Alexain Wellness Hotel Colmar Ouest Restaurant

Un lieu calme et respectueux de chacun, un accueil charmant !

Très bon moment de détente, accueil et restauration au top , sauna hammam piscine etc très bonne adresse

En famille, super moment pour se ressourcer. Personnels très sympathiques et professionnels. Le wedless piscine sauna hammam au top, dommage pour la grotte de sel hors service. La restauration digne d'un restaurant haut de gamme avec un cadre chic ( les chaises sont ultra confort) Je recommande 😊

très beau lieu monsieur à l'accueil très aimable bien accueilli le personnel au top très belle chambre belle vue piscine magnifique comme tout le reste hâte de revenir et de manger chez vous

Fatisfait de nôtre séjour Tout était parfait.. repas ; petit déjeuner ; chambre ; welness. L'accueil chaleureux nous remercions mr Tarek Pour sa gentillesse et sa disponibilité. Mcasillo gaetano

Magnifique hotel avec une vue splendide. Personnel au top disponible et sympathique. Cuisine gourmande. Belle decouverte nous y retournerons.

Un week-end de charme dans un établissement très professionnel qui sait se rénover régulièrement. Le repas du soir et le petit déjeuner étaient parfaits autant les plats que le service dans une salle très agréable. Penser aux tranches de kouglof au petit-déjeuner était bienvenu! La chambre et son balcon sur la vallée fut un très bon moment comme le spa hammam et sauna. La jolie piscine était cependant pas assez chaude à mon goût et insuffisamment éclairée. Mon père handicapé a pu apprécier toutes les activités mais seulement après l'escalier menant à la réception au seuil duquel je l'avais déposé en voiture...

Passé un petit weekend en couple,la déco à revoir mélange de tout... l'accueil très sympa mais les chambres à revoir...repas super bon mais le petit déjeuner pas grand choix...la direction très gentil, j'ai reçu une bonne bouteille de crémant offert... merci beaucoup

Un peu déçue de ce week-end.. Pour commencer la chambre = dormis dans un lit sans alèse avec une housse de drap troué.. Une douche sans rideau ni paroi... Même pas une bouteille d'eau dans la chambre... Très mal insonorisée... Espace spa= minuscule grotte de sel qui ne fonctionne pas et des enfants de tout âge... Une piscine trop froide et une seule et unique douche... Le repas était bon mais si on aime pas (le poisson ) ??? Je ne reviendrais pas malgré un personnel (dans sa majorité) sympathique Manque d'accueil le matin pour le petit déjeuner (à peine un bonjour et encore) Idem pour le spa = personne... Je suis choquée du prix pour la location de peignoir = 15 euros...pour un vieux bout de tissu...

Plusieurs séjours dans cet hôtel, toujours ravis d'y venir. Dommage l espace wellness laisse à désiré, piscine très froide carrelage pas propre, lumière ne fonctionne pas toutes. Autre point négatif le chauffage de notre chambre ne fonctionnait pas ('alors que c est un bon cadeau pour Noël et que c est 20€ de plus par personne nous sommes 2 donc 40€) nous avions donc un petit chauffage électrique en remplacement, sachant que la chambre était réservee depuis fin décembre. Autre petit bémol, les dames aux services au petit déjeuners ne sont pas du tout souriantes ne disent pas bonjour, ne parlent pas du tout français et ne le comprennent pas dommage à plusieurs reprises elles ont étaient sollicité sans pouvoir répondre aux personnes. Sinon tout le reste du personnel rien à redire au top du top, un petit +pour le serveur toujours aimable souriant. Et les repas sont excellents et très copieux, le petit déjeunes est excellent et quantitatif.

Jolie hotel luxieu personnel simpa avec Espace spa au top du top si la piscine serai chauffé, pour le sauna dommage que le sablier ne fonctionne pas, et la grotte de sel n'est pas chauffé non plus. Concernant la chambre avec balcon très déçu seule point positif c'est la vu du balcon sinon le style est très vieu jeux et la propreté médiocre puis la salle de bain laisse à désirée( peinture au sol, un rideau de douche pas assez long Ducoup Quand on prend la douche là salle de bain et inondé).

L'eau de la piscine très froide , grotte de sels éteinte également avec température froide , niveau chambre lit séparé juste rapprocher, la salle de bain ne correspond aucunement au photo niveau propreté de la salle de bain également à revoir trace de gras sur les carreaux de carrelage , rideau de la douche avec tâche de moisie en bas. point positif la vue du balcon de la chambre, télécommande de la tv j'ai eu peur de posé mes doigt dessus. Les préstation ne représente pas du tout le prix payé... À revoir

On a réserver avec une Wonderbox et on ne regrette pas du tout. La piscine était top , malheureusement on a pas profité du reste et quelque petit défaut dans la chambre mais mise à part sa c’était quand même un agréable moment. Le personnel était très gentil et un de eux a pris le temps de nous renseigner sur l’es endroit à visiter! Si on devrais revenir c’est avec plaisir.☺️

Nous avions séjourné il y a quelques années, voilà que le fait de revenir à tout remis en question. Le SPA ne l'est pas, température de la piscine froide ! Grotte de sel froide et pas allumée donc toutes les prestations n'y sont pas ! De plus, les enfants de tout âge y sont autorisés... donc pas de calme ! Nous sommes venus 2 fois on ne reviendra pas une 3ème fois !! Chambre réservée avec Wonderbox, quoiqu'il en soit il y aura un supplément et la chambre est rudimentaire, par exemple, le rideau de douche ferme qu'une partie donc c'est innondé dans la salle de bain...

Un hôtel pas chauffé,viello,et une mini piscine froide même les salles de repas son froide , heureusement le repas était correcte sans plus .

Difficile de réserver dans cet hôtel avec smartbox alors qu'ils sont partenaires. Nous avons pu seulement réserver une table au restaurant. Quand nous sommes arrivés et que nous avons dit que nous avions réservé avec smartbox, le serveur ne nous a jamais adressé la parole, ne nous a jamais présenté la carte, ni demandé si le repas se passait bien. Personnel dédaigneux, Désagréable et malhonnête. Box d'une valeur de 120€ et on nous propose un menu unique à 35€ (x2). Décevant de voir cela...

Hôtel dans un superbe environnement. Très déçu des prestations température de la piscine manque de quelques degrés ainsi que la chambre même a fond il faisait froid. Repas très moyen et serveuse aillant du mal a nous comprendre.

J aime cet endroit ! Bien placé pour des ballades super resto et spa incroyable ! Le personnel est bien sympa aussi .. merci à eux

Hôtel très bien situé, nous avions une grande chambre avec balcon. Magnifique vue panoramique sur la vallée. Possibilité de prendre le repas du soir sur place. (Entrée, plat, fromage, dessert) Des repas exceptionnels, avec des saveurs incroyables et toujours très bien équilibrées. Petits déjeuners très variés, autant en sucre qu'en salé, buffet toujours bien garnis. L'espace welness est bien, (grotte de sel, sauna, hamam et piscine, et lit d'eau) c'est propre. Pour que se soit parfait il manque un jacuzzi. Une douche supplémentaire ne serait pas du luxe, ainsi qu'un espace plus spacieux pour déposer nos affaires et quelques degrés de plus pour l'eau de la piscine. Le petit bémol étant la chaleur dans l'établissement, un peu frais surtout quand on sort de l'espace welness, difficile de sécher les linges et maillots de bain pour le lendemain. Frais aussi lors du repas du soir. Malgré un sous effectif, personnel très accueillant, sympathique, disponible, a l'écoute et de bon conseil pour les visites. Très bon séjour, je recommande.

Attention quand vous réservez une chambre avec vue sur la plaine d'Alsace, vous n'êtes pas sûre de l'avoir, souvent réserver aux habitués. Dans les chambres les lits ne sont pas faits comme il se doit simplement recouvert. Pas de quoi poser le moindre flacon dans la douche. Chambre très sonore, onentend tout d'une chambre à l'autre surtout quand vous avez des voisins au dessus qui marchent avec des talons! Expérience pas très mémorable. BOF!

Dommage que le bain bouillonnant ne soit pas.en service.rien a dire sur le reste côté wellness.petit déjeuner et repas copieux un choix de 2 ème plat serait un plus

Dommage que la piscine ne soit pas chaude et que les bains à remous ne fonctionnaient pas Il fallait demander la mise en route à l accueil On aurait pu nous le signaler au check in

-isolation catastrophique -Piscine pas du tout chauffée contrairement aux dires de l'hôtel; C'est d'ailleurs pourquoi cette information ne se trouve nulle part -hôtel prétendu spa Wellness mais ne met même pas à disposition les linges (ou ils sont payants) -Un seul et unique menu proposé au restaurant, prix fixe -pas de lumière dans la douche Bref un tout petit 3 étoiles et ne surtout pas y venir pour l'aspect Wellness

Très bon accueil , cadre très agréable, on y mange bien , un des responsables est très dispose à vous faire connaître la région je recommande et j y reviendrais

De passage dans la région, nous avons passé une nuit dans ce bel hôtel. Très propre et confortable, le plus....l'espace bien-être

toujours très bien. Séjour de 3 nuits au calme avec une vue impressionnante sur la vallée, nous recommandons fortement cet endroit ou nous nous ressourçons pleinement. Les conseils judicieux de Bertrand vous accompagneront pour visiter la région et vous pouvez vous fier à ses descriptifs qui incitent à la découverte. Moundjid, Tarik et tout le personnel sont à votre écoute et disposition aux moindres besoins. Une ambiance familiale y règne. Piscine et espace wellness très propres pour une détente après les visites. Les repas sont excellents, variés et présentation soignée. Nous avons hâte d'y revenir. En vieillissant, nous avons un niveau d'exigence assez prononcé et là même en cherchant bien nous trouvons que c'est parfait. (rapport qualité prix excellent pour ce même type d'hôtel)

Nous avons utilisé notre Wonderbox dans ce charmant hôtel/restaurant idéalement situé au pied des Vosges. Notre chambre avec balcon et une superbe vue était très spacieuse et dotée d'un lit XXL très confortable. La salle de bain avec une douche à l'italienne était très fonctionnelle et propre. Nous avons profité de l'espace détente (piscine,sauna, hammam).Nous avons découvert les bienfaits de la grotte de sel et des matelas à eau .😁 Nous avons dégusté notre bouteille de crémant accompagnée de petits biscuits salés dans notre chambre. Le soir, nous avons dîné au restaurant et nous nous sommes véritablement régalés,tout était délicieux. Le petit déjeuner était copieux et diversifié. Le personnel est très accueillant,souriant et réactif. Mention spéciale au jeune homme au noeud papillon 🦋 enjoué et tellement sympathique avec qui nous avons échangé quelques mots avant notre départ. Avertissement : il semblerait que l'abus de la grotte de sel vous offre une jeunesse éternelle !😁 Comprenne qui pourra !😉😁 Nous recommandons bien entendu ce superbe établissement. Merci à vous .

Superbe séjour dans ce beau cadre de montagne avec un levé de soleil exceptionnel si la météo le permet. La chambre est propre et belle dans son style ancien chic. Seule la moquette mériterait un coup de neuf. Le personnel est très agréable et sympathique. Le repas est délicieux avec des plats raffinés et une belle présentation. L’espace spa est bien, la grotte de sel relaxante, tout comme les lits à eau. Le sauna et le Hammam font leur effet après une randonnée ou une visite de ville alsacienne dans la fraîcheur de l’automne. La piscine, elle, mériterait quelques degrés de plus. Nous repartons, à reculons, très satisfaits de notre séjour dans un établissement que nous recommandons.

Hôtel cher pour l état des chambres vieillissantes. Mauvaise odeur dans la chambre. Spa décevant. Pas endroit pour se changer. Repas médiocre et petit-déjeuner cher pour le prix.

Très déçu par la chambre. Chambre démodé, rien à voir avec les photos du site. Obligé de prendre le flexible de la baignoire pour se doucher. J'ai jamais vu ça. Heureusement que le spa et l'accueil remonte le niveau.

Je suis assez mitigée, la chambre n'est pas entretenue, il y a pleins de traces sur les murs et le rideau de douche, il restait des anciens bouchons de gel douche dans la salle de bain. C'est du vite fait on va dire piur l'entretien. Par contre l'espace Wellness est super, digne d'un petit centre thermal. L'endroit aussi est top, au milieu des plus belles villes. Le service au restaurant pour boire un verre est vraiment peu professionnel, on a attendu 25min avant d'être servie alors qu'il n'y avait personne... En conclusion, très modéré, le tarif ne corresponds pas au service...

Hôtel trop cher et pas propre du tout …j y ai d ailleurs rencontrer quelques cafards ! Chambre non prête à notre arrivée … Non conforme aux photos ! Chambres précaires mobilier très vieux ! Les rideaux servant de volets se décrochent laissant passer la lumière! Sal et vétuste ! Le wellness plus que moyen ! Rien n est en état rien de rien matériel …pièce froide humide et inconfortable Pièce de sel inintéressant !pas d ambiance pas de musique sal et triste Déjeuner avec des croissants congelés non cuit ! Pas de choix de pain …cacao en machine très sucré et coupe à l eau Un écriteau nous a d ailleurs annoncé que l on ne pouvait pas déjeuner en terrasse …. Bref j en passe 250 euros pour cela !a éviter fortement

Hôtel très agréable propre très bon accueil Seul petit bémol elle repas est imposé Et cela n’était pas indiqué quand j’ai réservé Mon mari ne mange pas de fromage Mais on c’est adapté et on n’a bien mangé Quand même et nous avons passé un super moment Le willness est super

L'hôtel se targue de 3 étoiles du fait de son SPA alors que c'est même pas digne d'une étoile : - le SPA : location du peignoir et de la serviette (+15€), vestiaires à clé minuscule, absence de sandales, piscine trouble, poignet du sauna en vrac, pas de fontaine ou tisanerie... - chambre avec moquette vieillotte et usée, literie de piètre qualité, sdb rudimentaire, une insonorisation pitoyable absence de bouteilles d'eau et du coin café thé pourtant si pratique quand on part avant l'heure du petit déjeuner,... - Le restaurant avec des nappes en plastique dignes des cantines scolaires. Le personnel est souriant et sympathique De gros chantiers de rénovation et d'entretien seraient à prévoir

Nous avons passé un agréable séjour dans l'hôtel ,le service est top, la vue de la chambre avec balcon est à couper le souffle , le spa est très bien aussi, juste un petit bémol il n'y avait pas de bain a remous dans la piscine et pour finir le restaurant est excellent

Les chambres ne sont pas propres. Les gobelets de la salle de bain étaient inutilisables car plein de poussière et même de poils. Il y a de la moisissure dans la douche (qui au passage a un rideau de douche et non une paroi ou une vitre). Pas mal de toiles d'araignées. Pas de frigo, ni de bouteille d'eau. Le petit déjeuner était bordélique car trop de monde devant les machines de jus de fruit et café. Il était à peine 9h05 et il ne restait presque rien. Quant à ce que l'hôtel appelle SPA, il s'agit ni plus ni moins, d'une petite piscine intérieure avec de l'eau à 25 degrés. Enfin, pas d'accès pour les personnes à mobilité réduite ou pour les poussettes. Les deux seuls points positifs que j'ai trouvé à cet hôtel sont le confort du lit (même si le matelas est effiloché) et la gentillesse et la bonne humeur du réceptionniste (celui avec les lunettes et les cheveux blancs).

Chambre spacieuse, propre et moderne. Petit déjeuner complet et varié, petit problème au niveau du choix d'emplacement du buffet, qui rendait compliqué la circulation entre les deux salles du restaurant. Piscine sympa au sous-sol, pas très grande et difficile d'accès, nous avons failli ne pas la trouver, mais relaxante.

Que dire de cet hôtel! Pour moi clairement cet hôtel nous vend du rêve à un prix élevé! Seule note positive! Le service accueillant et sympathique, pour le reste, de désillusions en désillusions! Dés les premiers mètres dans l'hôtel, une odeur nous monte au nez! Comme si cet hôtel était en fait un ancien hôpital ou clinique, car dans les couloirs, on y retrouve la même odeur caractéristique! L'arrivée dans la chambre sabre encore un peu plus notre enthousiasme, car la vue donne le cafard (voir photo), rien à avoir avec ce que l'on nous promet en description! Ensuite, tout est sale, mal entretenu (et pourtant je ne suis pas du genre à faire le tour d'une chambre en arrivant pour regarder l'état) mais là, il le fallait! Regardez les photos (intérieur des placards, gon de porte, prise de courant, bas de plinthes) j'aurais pu prendre encore dés dizaines de photos de notre seule chambre! Nous avions pris une chambre famille avec un lit double et un lit enfant (nous nous sommes retrouvés avec un canapé lit (pas un convertible) il faut réellement dormir sur le canapé! Et surtout le lit n'était même pas préparé et la pièce sans aucune décoration (même en prison, ils ont droit à plus de décoration). Passons à l'espace détente! Un vrai labyrinthe, aucune information, aucun accueil, l'eau de la piscine laisse clairement à désirer, deux bains de soleil se battent en duel à la piscine et ceux pour tout l'hôtel! Bref! Je déconseille fortement cet hôtel!

Un point d’honneur à la gentillesse du personnel. Le dîner au restaurant était très bon dans un cadre agréable. Le spa est un véritable plus pour nous permettre de décompresser.

Très beau hôtel,avec piscine, hammam, soin du corps. Chambre spacieuse et belle vue sur la vallée. Restaurant très classe, le menu de bonne qualité et rapport qualité prix impeccable. Le personnel est pro et super sympa. . Petit déjeuner copieux. Je vous le conseille. vous ne serez pas déçu.

Hôtel bien placé pour les balades en Alsace. Chambre confortable même si un rafraîchissement serait le bienvenu. Les repas sont excellents

Ayant séjourné du 4 au 5 juin 2023 avec mon épouse, l'hôtel restaurant l'Alexian est une véritable pépite. Nicher dans les hauteurs d'Alsace, l'emplacement est idéal, la vue est à couper le souffle. Après un accueil irréprochable, nous avons pu profiter et apprécier des installations (sauna, hammam, piscine avec bain remous, grotte de sel, terrasse, etc...). La restauration est à la hauteur de cet établissement, fine et raffiner avec des produits frais. Non franchement n'hésitez pas une seconde pour une escapade en amoureux ou tout simplement pour se ressourcer. Ce lieu tient toutes ses promesses. Merci encore à toute l'équipe pour sa gentillesse et leurs sollicitudes. Nous reviendrons avec grand plaisir. Encore bravo

Un bon moment dans cet hôtel, la chambre est belle et propre, le menu unique du soir était excellent. Que dire de l'accès SPA-piscine, un endroit fort agréable, propre et calme. La direction est à vos petits soins, notre chambre n'était pas prête, nous avons eu le droit en terrasse à café. Allez y les yeux fermés.

Nous étions 3 jours et 2 nuits pour un mariage. Le personnel est vraiment gentil et très professionnel. Le restaurant est vraiment très beau. La vu sur la pleine d'Alsace et tout simplement magnifique. Je recommande vraiment à 100 %

Très beau hôtel, chambre propre avec superbe belle vue!! Bertrand le réceptionniste nickel il nous a fait partager sa passion!! Quelques bémols cependant pas d'eau à disposition ( après le spa nous avions très soif, nous avons dû payer), le spa n'était pas ouvert entièrement. Sinon très bon repas

Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses besoin d'un petit rafraîchissement. L'espace bien-être est bien, piscine, spa, hammam, grotte de sel. Il faudrait peut-être un peu plus de fauteuils relax

Très bon séjour dans cet hôtel. Vue magnifique sur les vallées. Bien situé, proche Kaysersberg, Rickevir, Ribeauvillé...très bon accueil, personnel très sympathique, agréable, accueillant. Bon petit déjeuner.

L'accueil est chaleureux et professionnel. La vue depuis les chambres est exceptionnelle. L'espace wellness est vraiment bien. Par contre quand l'hôtel est plein l'espace piscine doit ressembler au métro parisien. Le petit déjeuner est simple et le repas du soir est de qualité. Tout est frais, bon et bien présenté. Notre chambre était simple. Rien de négatif à dire mais un petit rafraichissement ne ferait pas de mal. En conclusion, nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel ou le personnel est remarquable.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et agréable. Les parties communes sont rénovées et accueillante. Un peu déçue par la chambre, deux lits simples collés l'un à l'autre, pour un week-end de 3 nuits en amoureux, c'est pas le top. La douche avec un simple rideau et collé au toilette = catastrophe et de l'eau dans toute la salle d'eau. On oublie cela lorsque l'on passe sur le balcon, une vue magnifique sur les montagnes, sur la vallée.

Hôtel très confortable, tres bien situé, personnel très agréable et de bons conseils merci Bertrand qui vous raconte passionnément l'histoire locale et vous donne envie de faire certaines visites peu connues! Le spa piscine est vraiment un point fort! Merci à tous

Personnel à l'écoute et super gentil Les chambres méritent un rafraîchissement (206) Le nettoyage ya mieux Petit déjeuner top Très bon rapport qualité prix Le côté spa top mais comme tous les hôtels de la chaîne il manque le bain à remous Nous y reviendrons

Cet hôtel est propice à toutes les activités que l'on peut imaginer, en passant par des sites de randonnées très intéressants. La visite des monuments historiques. Ce village est aussi un lieu de pèlerinage. Mr Bertrand est très serviable et prend lle temps de s'assurer que les invités se sentent à l'aise. Le personnel aussi est très méticuleux et vif... Une adresse secrète pour les personnes qui ont besoin de repos mais aussi se détendre. A conseiller sans hésiter.

Dans l'ensemble tout était parfait, petit bémol pour le lit et le spa, l'eau de la piscine qui était très froide, la grotte de sel pas actif et le bulle dans la piscine non plus

Hôtel agréable et dépaysant. La déco intérieur est un peu vieillissante. Le service est agréable et efficace. Les prestations sont correctes. Le côté Sauna Hamman piscine et conforme à la description, seul les bains à remous ne sont plus actif depuis le covid. Hôtel que je recommande dans l'ensemble.

Nous avons séjourné 3 nuits à l’Alexain et en sommes très satisfaits! Une très belle vue sur la vallée, la chambre spacieuse et fonctionnelle. Un petit déjeuner très correct et mention ++ pour les repas du soir qui étaient délicieux !! Le personnel également très serviable, toujours là pour nous renseigner sur la région. On s’est sentis comme à la maison :) Nous reviendrons

Nous sommes arrivés là avec une seule envie, se détendre dans l'espace wellness, mais c'était loin d'être le cas. Piscine non chauffée, bain à remous et jets non actifs pour soi-disant éviter le regroupement suite au COVID ( le 09/03/2023, les mesures COVID ne sont plus vraiment d'actualités) une affiche vous dit bien que pour l'économie baisser l'eau de 1 degré permet des économies et que l'eau reste à hauteur de 30 degrés. La piscine était froide comme une piscine communale. La douche du wellness à peine utilisable, la grotte de sel n'était pas réapprovisionnée et froide( une grotte de sel doit être entre 20 et 23 degrés), un hammam sans huiles Essentielles. Une bonne partie des pièces sont froides et à peine chauffées. Une très grosse déception, ne vous fiez pas aux photos. Si vous voulez juste dormir, bien manger et avoir une belle vue allez-y, si vous voulez un vrai espace wellness, allez ailleurs.

Un belle hôtel spa au cœur de l'Alsace proche de Colmar, confortable, petit déjeuner copieux, personnel agréable, vue magnifique, sur un bon plan internet pas trop cher sinon.. Nous y avons passé une agréable soirée et nuitée.

Hôtel disposant d'un spa avec piscine, ce qui est plus qu'agréable après une longue randonnée en forêt. Certains avis disent que l'hôtel est vieillot, je dirait plutôt que les chambres sont un peu vintage .Pour le reste, la qualité du restaurant, ainsi que de l'ensemble du personnel de l'hôtel est exceptionnelle de gentillesse ,d'amabilité, de disponibilité et de conseils de visites. La vue de la chambre sur la plaine d'Alsace, sur les Vosges et la vallée de Münster est juste époustouflante! C'est certain, j'y retournerai !

2 nuits, Personnels très gentils et a l'écoute, la chambre (une suite) plutôt défraichie et vieillot, moquette sale et user. très bruyant dû à une très mauvaise insonorisation, nous entendons tout de nos voisins (coté, également au dessus et couloir) Le Spa et plutôt bien dans son ensemble, dommage qu'il faut en plus payer serviettes et peignoir. Le petit déjeuné est correct , diversifier et bon La salle commune est plutôt sympa pour un apéritif et détente. La vue est jolie Les animaux sont admis (peut-être les moins bruyants lol )

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel qui offre une vue magnifique pour les chambres avec balcon. Personnel très sympathique, bonne cuisine et un bel espace détente. Seul bémol : menu unique pour le souper.

Rapport qualité prix impeccable ! Menu unique au restaurant produits pleins de saveur et frais , nous nous sommes régalés. Oui il y quelques petits désagréments mais rien de bien grave Avec mon épouse nous recommandons pour un séjour simple , sympathique et relax. Merci au personnel qui est à l 'écoute serviable et présent. Des personnes motivés malgré les aleas du système en général. Merci à vous, de votre gentillesse nous avons passé un agréable séjour ! ( repas , espace détente et chambre agréable, pour un prix raisonnable) À bientôt. Famille Motella- amor

Chambre un peu vieillottes (moquette au sol, chauffage de la salle de bain en panne et lavabo bouché) Personnel très sympathique, réactif et efficace (problèmes solutionnés rapidement) Patron hyper avenant Piscine très petite, surtout vu le nombre de clients à l'hôtel. Cadre splendide, propice aux balades et au repos

Hotel pas mal, vue Magnifique sur les montagnes et Colmar - Piscine l'eau est un peut froide - Hammam Sauna et Mur de sel très bien pour se détendre.

Séjour agréable, une vue incroyable au-dessus des nuages au cœur de la nature, la chambre est spacieuse et le personnel au service du client, nous n’avons pas énormément profiter du hamam et de de la piscine mais la décoration et l’ambiance subsaharienne et très charmante

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel le week end dernier, le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est tres bien : du salé et du sucré. MAIS : beaucoup plus de négatif que de positif! -Arrivée dans la chambre il n'y avait pas plus de 15degrés , impossible pour nous de dormir comme cela, donc le personnel a du nous fournir un chauffage d'appoint et une couverture supplémentaire. Nous nous somme retrouver avec deux petits lits coller l'un a l'autre plutôt qu'un lit double comme annoncé. -Pas de volet roulant dans la chambre. -Eau froide pour se doucher a 19h le soir. -Piscine très froide et je me demande si la grotte de sel fonctionnait vraiment.

A fuir!!!! Côté SPA sol ultra glissant, piscine froide et ultra bruyante ( ainsi que dans le sauna et hammam aucune isolation de bruit ) Pour la chambre 2 lits 1 place côte à côte ( super pour un week-end en amoureux ) dont un matelas extrêmement dur et plus haut que l autre! Une chaleur étouffante dans la chambre! Pour la salle de douche horrible! Pas de tapis de douche ni de rideau, pommeau de douche plein de calcaire, peu de pression et l eau qui passe du chaud au froid toute les 10 secondes. Propreté clairement à revoir ( toile de poussière et d araignée, peinture qui s écaille, etc... ) Et ne parlons pas du bruit!!! Des portes qui claque toute la nuit, le chien d'une chambre voisine,le bébé dans une autre,.... Si vous cherchez un week-end tranquille reposant au calme passé votre chemin!

Très bel établissement : les chambres, l'espace piscine et spa, salle à manger, la vue étaient parfaits parfaits. Propreté irréprochable mais hélas la qualité des matelas très durs nous a fait passé une nuit quasiment blanche ! Dommage que la literie ne soit pas à la hauteur des autres prestations.

Très bon séjour. Nous sommes venus passer une nuit suite à la visite des marches de Noël. Belle chambre, personnel très respectueux et à l'écoute. Dommage que l'on ne puisse pas avoir le choix entre 2 plats ou 2 entrées le soirs par rapport aux goûts de chacun. Belle espace bien etre.

Nous avons séjourné à deux reprises cette année et nous y retournons la semaine prochaine. Nous avons trouvé un hôtel avec un cadre magnifique, un accueil tres sympathique et des prestations de tres bonne qualité. Le personnel est à l'écoute et attentionné.

Déçue par le lit : matelas trop dur. 2 lits au lieu d'un. Eau de la piscine froide. Les remous ne fonctionnent pas. La grotte à sel ne fonctionne pas. Restaurant au top.

Très déçue par l’établissement qui sous prétexte que j’avais réservé avec Booking m‘a réservé une chambre pour 4 personnes avec vue sur l’arrière alors que nous étions que 2 …. Il faisait froid dans le salon pas de feu de cheminée, il a fallu le demander… le dîner a 35€ par personne est une formule unique pour tout le monde, le spa …. A 15 h tout est froid hammam le sauna et la piscine… il faut louer les peignoirs et les serviettes pour 30€ pour 2 personnes… franchement mis à part un très bel emplacement, c’est tout !!

Très belle vue de la chambre avec balcon Manque une bouilloire dans la chambre et une dévidoir pour le papier toilette Restaurant correct au tarif de 35 euros entrée plat fromage dessert Correct mais sans plus pour un trois étoiles

Point positif: accueil très agréable Point négatif : la chambre, la moquette super user... Le lit double était deux lit simple coller ensemble plus deux couette. Le lit bébé était un lit de voyage mal ouvert.. la salle de bain puait la vielle cigarette, et pas d'étagère pour les gels douches. Photo internet ne sont pas la réalité!!! La partie wellness est bien dommage un vestiaire pour tout l'hôtel pas de table de change pour bébé.. piscine très bien. Pas d'essuis à notre disposition 5 euro pour louer 1 essui et 10 euro pour louer un pegnoire.. nous sommes rester deux jours, pas de femme de ménage pour laver la chambre et changer les essuis. Bref je n'irai plus et je ne le conseillerai pas non plus

Un hôtel d’extérieur ordinaire mais d’un intérieur magnifique, un accueil par un monsieur d’une gentillesse, nous aillant expliquer tout ce qu’il y avait à visiter ! Un lit un peu dur mais une belle chambre avec vue sur la vallée ! Un dîner délicieux avec des produits frais mais servit un peu lentement dommage, le petit déjeuner buffet est classique et même en venant à 9h10 il y avait encore tout le choix nécessaire.

Bel hôtel, offre proposé 2,3 jours avec demi pension très intéressante, Le SPA est bien mais la piscine est fort froide.( serviette et peignoir disponible avec supplément ) L hôtel et les chambres sont bien ,dans un style rétro. La douche ça dépends de la chambre qui vous est proposée. Si vous avez froid vous pouvez demander une chaufferette électrique et couverture. Le petit déjeuner n est plus si qualitatif qu avant, et le dîner est très bon. Personnel accueillant. Je recommande cet hôtel.

Hôtel dans lequel nous ne retournerons plus. Gérant de mauvaise fois, restaurant y à mieux mais c'est plus chèr le strict minimum servis. 22h15plus de connexion. En ce qui concerne la piscine aucun service n'y serviettes n'y chaussons pour du ( Wellness) c'est comme pour le restaurant y mieux beaucoup mieux ailleurs. En ce qui nous concerne c'est un zéro pointé....!

Hôtel très agréable, ayant une vue imprenable sur la route du vin, idéalement situé pour visiter les magnifiques villages alentours. Nourriture parfaite bien que généralement non alsacienne, petit déjeuner au crémant où rien ne manque, et spa très complet et confortable. Seul bémol, la moquette dans les chambres. Mais cela n'enlève rien à la qualité de l'hôtel. A recommander, avec des formules découvertes à prix bien doux.

Chambre classique rien à redire en revanche le spa welness ferme à 19h30 pas vraiment le temps de profiter avec le monde qu’ils y a. Puis le petit déjeuner buffet le matin très classique et pas grand chose de spécial attention de ne pas arriver à 9h car déjà à 8h30 il n’y avait plus grand choses à part des mini viennoiseries et quelque tranche de pain … je ne recommande pas pour ce retrouver en amoureux mais je recommande pour une escapade d’un jour

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel, le personnel est très sympathique, toujours disponible pour donner des informations aux clients ! Le petit déjeuner est correct et le repas du soir vraiment excellent, le serveur était très gentil et serviable. Petit bémol pour les équipements, la chambre est un peu vieillissante, je pense qu'elle mériterait un peu de rénovation (joints de la douche, meuble de salle de bain etc...) Les équipements du Wellness pourraient aussi être un peu renouvelé. Sinon bon séjour dans l'ensemble :)

Chambre spacieuse avec belle vue dégagée, la salle de bain est classique mais suffisante (on y passe pas la journée), niveau propreté c’est nickel il n’y a vraiment rien à dire ! Dîner plus que correct, service rapide et cordial. Petit déjeuner en buffet très varié il y en a pour tous les goûts. Personnel très aimable et courageux. Beaucoup de courage à vous, nous reviendrons avec plaisir!

Après une journée au parc d'attraction côté Allemagne, retour vers le passé. C'est propre, c'est luxueux style années art déco. Un charme désuet. Le petit petit-déjeuner compris dans la resa au top. Une personne sans aucun doute amoureux de sa région pour organiser votre journée. Il semble tout connaître. Ça change évidemment des chaînes insipides sans surprise. Au final, le déplacement est à faire.

Que dire ??? Une superbe vue depuis la chambre mais les points positifs s'arrêtent là... La salle de bain était digne d une chambre de bonne parisienne, avec un simple bac à douche et un rideau sur barre. Rien non plus pour poser les savons. Lumiere blafarde devant le miroir avec une ampoule cassée... Épisode cocasse avec le bouchon du lavabo bloqué, 2 heures après l avoir signalé, c est moi-même qui ai du jongler avec la plomberie. Chambre correcte mais moquette vieillissante et , avec 2 lits simples alors que j avais précisé la demande d 1 lit double lors de la réservation. Quant au spa, il est récent avec un beau potentiel MAIS serviettes et peignoirs payants, pas de chaussons, pas de fontaine à eau pour boire entre les salles. Ce qui sert de vestiaire est minuscule. Piscine assez froide et sans bulles, et surtout sauna et hammam fermés jusque 14h !!! Tout ceci avec plusieurs allers retours à la reception puisque le téléphone de chambre ne fonctionnait pas. De plus, le numéro de l hotel indiqué dans la documentation de la chambre que j ai composé avec mon portable, m a transférée vers une centrale située à plus de 50km avec des réponses inadéquates... Bref, dans cette gamme de prix (150€ la nuit avec 2 petits-déjeuners juste corrects), c est quasiment inacceptable et sans aucun doute le pire hotel que nous ayons faits. Il est temps de réagir car le lieu pourrait être vraiment charmant...

Très bel hôtel avec un magnifique spa. Restaurant très bon Chambre superbe. Cadre magnifique. Dommage que toutes les installations du spa ne fonctionnaient pas. Mais avons passé quand même un superbe week-end.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec nos enfants. Le personnel est agréable, cela dit nous avons été déçu sur plusieurs points. Déjà, à notre grande surprise les serviettes et peignoirs ne sont pas inclus dans le prix, et doivent être loué au prix de 5 euros par serviette et 10 euros par peignoir. Ensuite, la piscine du spa est froide ce qui rend la baignade désagréable. Côté chambre, elles sont dotés de veilles moquettes ce qui est vieillot et pas très hygiénique.

On y allait via une box, un peu déçu par rapport à ce que nous connaissons dans le coin. Chambre propre mais avec 2 lits et non 1 seul. Le spa est pas mal mais la grotte à sel est à revoir, les matelas à eau ne sont pas confortables. La piscine est très petite en plus la partie bain bouillonnant est arrêtée. Dommage aussi que les bains de soleil soient uniquement dehors car quand il fait pas frais on ne peut pas aller dehors. Concernant le petit déjeuner y a rien d'exceptionnel. Jus de fruit industriel, fruits ayant déjà vécus, pas de plateau pour se servir. Après avoir testé l'Hotel du Bollenberg à qq km de là, le standing est à revoir.

Très bien accueilli, décor très joli, le menu est bon par contre il y a qu un menu et rien d autre. L espace spa est complet assez grand. La piscine est plutôt petite mais assez profonde. La chambre est propre. La vue est superbe. Nous avons même eu le droit à une petite attention pour nos un an de mariage.

Hôtel sympa, espace Wellness au top, le personnel est très gentil. Petit bémol pour les chambres trop chaude voir étouffante en été et la literie un peu dure à notre goût. Jolie vue sur les montagnes.

Vraiment déçu. Nous avons réserver pour une nuit, une chambre « Deluxe », que dire.. une déco vieillotte, 2 lits simple coller ensemble, une propreté qui laisse à désirer, et un « spa »pas du tout conforme au photo, pas de bulles et de fontaines à la piscine comme indiqué, une piscine petite avec des enfants qui sautent et éclaboussent, et des mégots au bord de la piscine à l’intérieur!!.. pas du tout agréable. Nous avons demandé un supplément « bouquet de roses » , qu’elle n’a pas été la surprise de recevoir un petit bouquet pleins de branches sans roses facturer 20 euros en plus !!!! Je vais dans la forêt cueillir des fleurs sa reviens au même et c’est gratuit.. mis à part la vue du balcon, rien d’exceptionnel et très déçu nous ne reviendrons plus.

Nous sommes toujours ravis de revenir à l'Alexain. L'hôtel est régulièrement rénové tout en gardant ce charme désuet que nous aimons temps. La vue est époustouflante depuis le balcon de notre chambre. Le personnel est au petit soins et particulièrement attentionné et gentil. Nous nous sentons chouchoutés, et d'autant plus avec le très bel espace Wellness. Mention spéciale pour le restaurant. Nous vous conseillons la demi pension. Nous reviendrons avec le printemps. Et grand plaisir.

Après avoir séjourné dans l'hôtel pour une nuit je peux dire que le personnel est plutôt agréable et accueillant. La partie spa est vraiment top. En revanche les chambres restent plus qu'à désirer, très mal insonorisées j ai eu l impression de dormir au salon de l'agriculture grâce au ronflement d'un de voisin que nous entendions dans notre chambre comme s'il y dormait. Les joints de la douche étaient moisi chose que je trouve inacceptable pour un hôtel de ce type. Le petit-déjeuner était vraiment pas garni nous avons vraiment était déçu

Très beau séjour au sein de votre établissement, personnel très gentil et serviable, repas juste excellent. Ne vous fier surtout pas aux commentaires négatifs, c'est juste incompréhensible. Les 8 personnes présentes recommandent vivement cet hôtel.

Séjour très agréable parfait pour un week-end détente, un personnel accueillant et adorable. Les chambres sont propres, l'espace welness est vraiment beau, la température de la piscine était vraiment parfaite je recommande cet hôtel.

Petit séjour d'une nuit avec pension. Moments de coupure, de calme. Chambre propre, literie très confortable. Piscine eau un peu froide mais une fois dedans sa va. Sauna et Hammam très bien. Petit bémol l'espace extérieur de la piscine trop petit. Merci au personnel vraiment très gentil.

Grosse déception ! Un cafard dans la chambre, un sauna défectueux et une eau de piscine à 20 degrés,piqûres d'insectes sur ce qui sert de terrasse avec trois transatpour tout l'hôtel!!. Lorsque le responsable à pris note de mon mécontentement il m'a seulement dit qu'il ne pouvait pas me rembourser vu que la réservation avait été effectuée par booking et que si je ne voulais pas d'insectes il valait réserver à Paris !!

Très bon moment. Nous y étions en demi pension. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. La literie au top, la chambre a du charme avec un petit balcon. Le repas excellent avec des produits frais, un vrai régal. L'espace détente entre piscine, sauna, hammam et grotte de sel un bonheur. L'eau de la piscine juste un peu fraîche. On y retournera c'est certain. Merci à vous

Nous sommes allés à l’hôtel du 4 au 5 juin 2022, espace Wellness relativement bien (bien que l'eau de la piscine aurait pu être un peu plus chaude). Le repas a été relativement bon aussi, de même que le petit déjeuner (hormis le café). Très bon accueil et service à table. Cependant, concernant la chambre, beaucoup de choses à améliorer : des vieilles toiles d'araignée au plafond, deux lits une place avec deux draps, donc complétement séparés du conjoint, l'insonorisation est à améliorer, on pouvait suivre les voisins, savoir ce qu'ils faisaient (toilettes et douche, notamment). Il est dommage de ne pas mettre bouilloire et/ou machine a café comme il y en a d'habitude dans d'autres chambres d'autres hôtels. Porte de la chambre assez lourde et que si on ne la ferme pas de l'intérieur, n'importe qui peut entrer. Au niveau de la douche, si on ne met pas le rideau de douche dans la douche, c'est l'inondation assurée.... En voyant d'autres commentaires, en effet les moquettes sont assez vieillotes mais je trouve cela moins dérangeant que le reste évoqué.

Un hôtel ou vraiment on est bien .............chambre spacieuse vue sur la plaine le personnel aux petits soins ,tout en étant discret ,bravo ! Le repas du soir rien a redire , l'accès au Spa génial piscine un peu trop petite certes, il suffit de gérer son temps . Quand aux critiques que j'ai pu lire , moquette a changer ,je précise que dans la chambre le parquet etait tout neuf ,j'y retourne très vite !!!!!!!!!

Avons passé 2 jours sympathiques à cet endroit. L'espace spa est superbe, le personnel très sympathique, avenant et de bons conseils. Toutefois les chambres mériteraient vraiment d'être rafraîchies !!

Le personnel est accueillant et professionnel, la partie spa et belle mais des améliorations peuvent être amenées comme chauffer plus la piscine ou les matelas à eau, mettre des marche pied pour monter et descendre des matelas à eau. Les chambres quant à elles, sont propres mais vieillissantes. La TV ne marche pas dans toutes les chambres, les salles de bains sont ou trop petites ou mal aménagées (rideaux de douche qui ne ferment même pas la douche au complet…). Le restaurant est bon et copieux. Nous avons passé un bon séjour surtout grâce au personnel vraiment sympathique !

Chambre propre manque rideaux pour la douche ….. dommage que l’accès au spa est fermé le matin ….. Petit déjeuner moyen peu de choix …. Pain et croissant…. Dîner dommage que le menu est le même pour tout le monde et qu’il n’y a pas un menu viande et un poisson …. Magnifique vue !

Excellent établissement Personnel très agréable et a l'écoute de la clientèle. Chambre spacieuse avec une vue magnifique Menu restaurant très bon petit-déjeuner buffet classique mais avec du choix Petit bémol à signalerla moquette un peu vieillotte dans les chambres mais sinon tout est impeccable

Réservé avec un bon cadeau, qui comprenait la nuit + repas + acces à l'espace wellness. Alors que dire.... Espace wellness correct, bien que la piscine était un peu froide. En revanche pour le reste... la chambre est sommaire, pas de bouilloire ni même de bouteille d'eau. Nous avons réservé une chambre double et nous sommes retrouvés avec 2 lits simples et 2 couettes une place... super pour dormir en couple! Pas de climatisation une chaleur insoutenable et superbe vue sur les poubelles et la blanchisserie. Et pour terminer, repas imposé on nous amène des entrées alors que nous attendions la carte.. et surtout on se fait limite engueuler quand mon mari signale qu'il ne peut pas manger ce qu'on lui a amené. Du coup on lui ramène une vulgaire poignée de salade verte inondée de sauce industrielle. Ensuite on nous amène le plat et le serveur par sans même nous dire ce qui est dans l'assiette.. on a donc mangé sans savoir ce qu'on mangeait, heureusement que nous n'avons pas d'allergies! Bref, je ne recommande pas d'y tout, j'ai limpressilnn que les gens qui mettent des avis positifs n'ont pas séjourné au même endroit!

Très bon accueil, mais la propreté est moyenne, beaucoup de poussière. Du pollen partout, ok c’est la saison mais il faut s’adapter. Le balcon très sale, nous n’en avons pas profité. Les chambres ont besoin d’un grand rafraîchissement ! Les draps et oreillers tout gris. Tout ne fonctionne pas au spa! Il manque des équipements, comme une fontaine à eau, les caissons des waterbeds de mauvaise qualité, trop hauts! Le petit déjeuner très sommaire ! Il manque en qualité et quantité. Très déçue de façon générale.

Le pire hôtel que j’ai pu essayer en thermes de chambre, le matelas plus qu’usé fin et très inconfortable ( pas dormir de la nuit et ce lever au matin avec des courbatures c’est pas normal surtout pour un pseudo 3 étoile) de plus pas de vmc, rideaux de douche en plastique qui nous est tombé dessus. L’hygiène est douteuse et le mobilier de mauvaise qualité car le lit était branlant et ma femme et moi avons cru que nous passerions la nuit par terre, le petit déjeuner était à la hauteur de la chambre donc mauvais . Le directeur nous a facturé sans notre autorisation une nuitée supplémentaire (113€) sachant que nous avions rendu la chambre à 11h15 il nous a agressé verbalement et limite nous a accusé d’être des menteurs, il a essayé de nous changer de chambre mais après l’avoir vu nous l’avons refusée car elle était dans le même état que la première et donc nous avons décidé de ne pas dormir dans cet hôtel ( chose qui me semble on ne peut plus normal)… Je ne recommande vraiment pas cet hôtel qui est honteux

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel où le personnel est top, accueillant et à l'écoute. Nous avons bénéficié d'un surclassement de chambre avec balcon, geste bien apprécié, la chambre est vieillotte mais propre, spacieuse avec une belle vue. Le repas était top, bons produits et timing impeccable. Je mets la note de 3 pour lespace wellness, l'eau de la piscine était froide et pas assez de bain de soleil.

Très belle surprise. Le personnel est très accueillant et agréable. Une chambre correcte un cadre superbe et une restauration au top. J'ai apprécié le faut qu'ils prennent en compte que je doive manger sans gluten avec du pain mis à la disposition spécialement. Un petit déjeuner savoureux et varié avec une vue magnifique

Espace Wellness extra, bon petit déjeuner, personnel super sympa (surtout le monsieur qui était à l'accueil et au petit déjeuner (nuit du 9 au 10)). Pas grand chose à dire de négatif mis à part que les oreillers était trop ''dodu'' à notre goût , ca donne envie d'y retourner !(mais sans notre bébé de 5 mois... Pour pouvoir mieux profiter de l'espace Wellness)

Hotel propre dans sa globalité, chambres correctes mais méritent un coup de rafraîchissement. Moderniser les salles de bains. Restaurant de bon rapport qualité prix. Accueil et personnel : bien. Spa agréable

Accueil sympathique, chambre grande avec balcon avec une belle vue. Grande salle de bain, WC séparé. Points négatifs : tapis usé, à changer pour un sol plus hygiénique, salle de bain refaite mais pas de paroi douche mais un simple rideau, attention au inondation. Demi pension rien à dire, bel présentation dans les assiettes. Petit déjeuner : il manque des fruits frais, et un vrai café. Spa spacieux rien à dire J'ai fais un massage d'une heure ,trop bien.de la tête au pied, et la masseuse au petit soin. Je recommande ce lieu.

L'hôtel spa Alexain est un établissement où je passe régulièrement d'excellentes vacances. La qualité du service et du confort est constamment au rendez-vous grâce à des rénovations régulières. L'accueil est toujours chaleureux, ce qui contribue à créer une atmosphère agréable dès notre arrivée. Le spa est un véritable atout avec son sauna, son hammam et sa piscine, offrant ainsi des moments de détente inoubliables. De plus, les repas, dont le menu unique 4 plats change chaque jour, sont toujours un véritable régal pour les papilles. En somme, c'est un lieu où l'on se sent parfaitement bien et où chaque séjour est un véritable plaisir.

Hôtel sympathique avec un personnel très agréable et une cuisine très bonne. Mais celui-ci est resté assez vieillot on mange sur une nappe en plastique et la partie spa n'est pas très chauffée de plus là piscine est froide. Dommage

Escapade d'une nuit 1/2 pension, restaurant et petit-déjeuner très bon, établissement très ancien avec quelques travaux pour mettre au goût du jour. Calme, reposant. Le covid a dû faire des dégâts financiers. Personnel serviable et avenant.

Personnel très accueillant et serviable. Idéal pour un moment de détente avec piscine, sauna, hammam, grotte de sel .... Nous avions pris le menu proposé pour le dîner et c'était très bon et copieux🥰,par contre, le déjeuner pas beaucoup de choix, dommage !

Super séjour d'une nuit dans cet hôtel nous avons pu profiter de la partie spa qui est top. Le restaurant et petit déjeuner très bien aussi. La chambre parfait vue magnifique avec balcon le lit confortable très calme une super nuit la salle de bain spacieuse et le personnel agréable nous recommandons

Lit trop petit, chambres très mal insonorisé. Nous avons passé la nuit à entendre les voisins de chaque côté (ronflements, ebats amoureux, discussions,). C'est vraiment dommage car le lieu est sympa et le personnel accueillant.

Très déçu!! Nous avions une réservation via Smartbox chez eux, l'heure d'arrivée est à partir de 15h , on me téléphone à 16h35 pour me dire que notre séjour chez eux ne sera pas possible car ils ont eu un problème de réservation et qu'ils n'ont donc pas de chambre de disponible pour nous, et qu'ils nous envoient donc dans un autre hôtel à 2 pas de là avec les mêmes prestations piscine accès spa etc ... , sauf que totalement faux car absolument pas de piscine là où ils nous ont envoyés. Une erreur peut arriver mais on ne prévient pas à 16h35 , en n'envoie pas ailleurs , si nous avions choisi cette établissement c'est que c'est là que nous voulions aller et pas ailleurs. Même pas proposer de changer de date ou d'offrir quelque chose chez eux à une autre date.

Je mets 1 étoiles car je ne suis pas aller voir le côté SPA ! Pour la chambre d’hôtel : 1. PAS de CHAUFFAGE sauf un tout petit chauffage d’appoint à brancher soit même une fois arriver ( qui ne chauffe pas des mass ) 2. Moquette qui a peux être 30ans avec une couleur délavé et qui fais négliger. 3. Une salle de bain sans chauffage et sans aération donc tout reste/deviens humide. 4. Deux lits une place au lieux d’un grand lit deux places. 5. Petit déjeuné vraiment pas de qualité. 6. Pour finir j’ai l’impression que tout l’établissement est vieux sauf le côté spa qui a était rénové d’après les photos sur Booking. Bref j’étais très déçu et ne recommande pas cette établissement.

Coin SPA pas trop mal . Personnel au secours ( sauf la serveuse du soir ) ; le Mr de l accueil devrait porter son masque comme il se doit ! Les dames du petit déjeuner aucun sourire …Établissement à rafraîchir , repas de la st Valentin très décevant ( morceau de camembert tout seul dans une assiette sans salade ) . Bref une fois mais pas 2

L'hôtel est propre, la vue depuis la chambre est vraiment magnifique et la chambre en elle-même est spacieuse et plutôt jolie. Ce que nous avons préféré est l'espace Wellness : la grotte de sel et le hammam sont très agréables visuellement et hors période de vacances scolaires, il n'y a pas trop de monde. Petit bémol sur les équipements dans la chambre par contre. Il manquait notamment des cotons tiges et de quoi aérer les toilettes. Le lit double était composé de deux matelas au lieu d'un seul grand matelas. A noter aussi que la location des serviettes ou peignoirs pour l'espace Wellness est payante.

Hôtel situé aux 3 épis près de Colmar et des villages typiques alsaciens superbe vue depuis notre chambre , très bon accueil très bon restaurant dîner 3 plats savoureux petit déjeuner copieux l'espace détente bien être parfait plusieurs soins à essayer!! les bémols: la chambre a la déco un peu vieillissante surtout la moquette et qq petits détails comme des tâches sur les portes non nettoyées...rien de gênant mais du coup c'est étonnant vu le bon niveau de tout le reste et la piscine froide mais nous y retournerions avec plaisir

Points positifs: emplacement central pour faire les marchés de Noël et la literie. Aie pour le reste....magnifique espace wellness et piscine mais non utilisable hormis le sauna et le hammam car il y fait un froid de canard. Chambre désuète qui fleurte plus avec le kitch que le vintage. Ameublement lowcost. Salle de bain vieillotte, baignoire ou l on ne peut pas prendre de bain car le bouchon ne ferme pas et est plein de cheveux. Une douche séparée dans laquelle il faut tirer le flexible de la baignoire pour se laver. Les aménagements n ont pas été rénovés depuis fort longtemps visiblement. Dans la chambre même pas une bouilloire à disposition où de quoi boire. Petit déjeuner plus que basique, pas de fruits pressés mais du jus industriel, de la charcuterie et du fromage sortis de métro alors qu'un peu de munster, de charcuteries et brioches locales auraient été appréciables. Dommage on s attendait vraiment à mieux.

L'étoile est exclusivement mise pour le petit déjeuner. Lits très inconfortables et usagés : énorme trou en plein milieu du couchage . Quand on demande à 17h de nous changer le lit on nous explique qu'il n'y a plus de personnel compétent pour cette tâche à cette heure ! Au vue du prix de la suite junior et des étoiles de l'établissement : c'est une réponse très décevante et irrecevable à mes yeux. Le seul geste effectuée est de nous ramener un chauffage d'appoint : aucun rapport ! Après 7h de route et un enregistrement fait à 15h, on nous dérange intempestivement à 15 minutes d'intervalle en frappant très fort :1 fois sans raison ! Ue seconde fois pour nous déposer un jeu de serviette manquant : encore une chose qui aurait dû déjà être faite en amont du check-in. Heureusement cela n'a pas gâché la découverte des marchés de Noël mais une chose est sûre : l'envie de retrouver sa chambre d'hôtel le soir n'était réellement pas présente.

Bon séjour Les points forts: la partie SPA, la litterie confortable et le personnel sympathique. Les points faibles: manque de chauffage dans la piscine et dans les chambres... La propreté plutôt moyenne dans la chambre Les clients étrangers bruyants dans l'hôtel ( mais ça ils n'y peuvent pas grand chose..)

L'accueil du personnel est très sympathique et professionnel. Le petit déjeuner et le dîner sont très bons. L'espace Piscine, Sauna, Hammam sont très biens agencés et propres. La vue sur les Vosges est superbe. La chambre est confortable.

Réservation d’une chambre double et nous avons trouvés deux lits . Les matelas s’enfoncent sous le poids de notre corps pourtant nous ne sommes pas en surpoids . La chambre est comme sur les photos . Mais pas clean . La moquette est là depuis des années …. Niveaux sanitaire douche et salle de bain qui laisse à désirer . (Petit rafraîchissement nécessaire, peinture, nettoyer les joint, nettoyer la salle de bain à fond….) Spa géniale (sauna - hammam …) La piscine était terriblement froide Les espaces communs aussi (tous confondus - chambres , escaliers , espace détente, salle petit déjeuner …) Le jacuzzi ne fonctionnait pas . Les jets d’eau non plus Nous n’avons pas dîner sur place donc je ne pourrais rien dire sur le repas, mais la salle à manger a l’air très jolie . Pour le petit déjeuner . Un grand choix s’offre à vous . La salle est hyper froide et grande . Je ne conseillerais pas cet hôtel autour de moi , c’est certain .

Très chouette hôtel. Probablement le meilleur rapport qualité-prix dans une large région ! Accueil très sympa, bouteille de crémant offerte, wellness top, petit déjeuner copieux et les repas du soir encore plus, et tout ceci dans une magnifique région comprenant tant de choses à voir, à boire ou à manger !

Hôtel très propre mais qui aurait besoin d un petit de jeune, pour la saison manque de plus de chauffage dans les parties communes ! Les espaces détentes sont corrects, petit bémol manque de casiers de rangements pour les effets personnels, manque de lumière à la piscine en fin de journée. Sinon la vue des balcons est très belle, le personnel très professionnel et à l écoute.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel à deux reprises. Toutefois, ce type d'établissement n'est pas vraiment prévu pour juste passer la nuit car la plupart des services ne sont pas accessibles. Parmi les points forts : - Le petit déjeuner dans une salle de restauration spacieuse et lumineuse. - Le calme et la tranquillité. - La literie Parmi les points faibles - la chambre de luxe est assez basique et la salle de bains un peu vieillotte (douche avec un simple rideau de plastique. - Heures d'accessibilité des installations assez restrictives. - Un peu loin de tout ...

Avons passé un excellent séjour. 2 nuits .literie de tred bonne qualité, ainsi que les oreillers un vrai bohneur. Les repas très bon et varie. Avons profité du spa. Grotte de sel. Sauna hammam. Et avons fait gommage et massage .je recommande !!!! Tres bonne détente, nous reviendrons.

Le personnel est très sympatique, Bertrand le patron est très chaleureux et accueillant. Il vient nous parler de lui même du coin, de l’histoire de Trois Épis, etc….. très agréable ! La demi pension est vraiment abordable et les plats sont à la fois copieux et gourmand, pareil pour le petit déjeuner. Et la cerise, c’est le spa/piscine/ sauna/ ham man, grotte de sel …. C’était très très reposant Et j’ai adoré la grotte de sel ! Quand vous prenait une chambre avec balcons vous avez la vue sur tout le massif c’est magnifique et très lumineux. Je recommande vivement cet hôtel, nous avons été ravie, ravie, ravie !!!! N’hésitez pas

J'ai séjourné dans cet hôtel qui m'a globalement beaucoup plu. L'accueil était chaleureux, la chambre était agréable et dans l'ensemble propre (bien que la douche était très sombre); le coin SPA était lui aussi sympathique bien que je déplore l'absence de jacuzzi (qui pour moi est indispensable dans un spa...) ainsi que l'absence de jets dans la piscine (cause mesures sanitaires), la piscine n'était d'ailleurs pas très chaude et c'est regrettable... Mention spéciale au restaurant qui, malgré un menu à 30€, vaut la chandelle, nous avons très bien dîné (et ils s'adaptent à votre régime à la demande). Autre mention spéciale à la vue de la chambre qui tous les matins nous émerveillait, la situation géographique est clairement idéale.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La chambre est bien la décorée, spacieuse, le lit est confortable, et la vue est magnifique. L'espace Wellness est superbe. Petit déjeuner copieux, seul petit bémol sur le repas qui était bon mais pas exceptionnel.

L'hôtel propose des chambres sommaires, nous avions la chance d'avoir une grande chambre avec balcon , seule bémol, le lit, 2x 80 au lieu d'un lit double, donc pour un couple un trou entre les deux matelas c'est pas super agréable. L'espace spa est très jolie, hammam, sauna, grotte de sel, lit à eau...dommage que les horaires soit si restrictifs....idem pour la belle petite piscine dont nous aurions bien profité en soirée mais qui est malheureusement fermée....l'hôtel étant dans la montagne, il aurait été agréable d'avoir des possibilités d'activités sur l'hôtel plutôt que de faire minimum 30 min de route pour aller en ville .... Grosse déception sur le restaurant, un menu unique affiché, donc on s'attendait à du fait maison hors il n'en est rien..... si le visuel est travaillé, le goût est plus niveau cantine que restaurant....dommage

Séjour agréable, la chambre était propre même si elle est défraîchie.La salle de bain est grande et neuve.Le menu du soir sans prétention est tout à fait correct et le petit déjeuner buffet est varié .La vue est juste magnifique il y as quelque chemin de randonnée très sympa à proximité.L'espace spa n'est pas très grand mais il est plaisant. Le personnel est très gentil et plein d'attention. Le seul bémol les murs sont fins.

Nous étions dans votre hôtel pour un week-end, le petit déjeuner était excellent et la vue était splendide que ce soit du balcon de notre chambre ou de la salle où l’on a pris le petit déjeuner. La plupart des employés étaient adorables sauf une avec un accent sans doutes de l’Europe de l’Est (je ne connais pas son prénom) qui nous donnait l’impression de nous surveiller quand nous sommes allés aux toilettes avant de partir de votre hôtel. Elle s’est permise de descendre et de nous demander si nous n’avions pas pris une nuit supplémentaire tout ça parce qu’elle ne comprenant pas qu’on soit encore là. J’ai trouvé cela inadmissible, un contrôle sur le professionnalisme auprès de certains de vos employés ne serait pas de refus.

Personnel sympathique. Chambre propre et classiques. Spa magnifique mais non fonctionnel !!! L'eau de la piscine est à 20 degré. Le hamam est très humide mais pas chaud du tout. Le sauna est à 50 degré au mieux. Les couloirs du spa sont à 20 degré. C'est trop peu pour un spa. De plus, le personnel m'informe que c'est normal. A éviter si vous aimez les SPA.

Séjour qu'une qualité médiocre ! Tellement déçue de ce weekend. Entre la propreté qui laisse à désirer dans la chambre (état de la télécommande, cheveux sur les meubles, tâches suspectes sur les fauteuils..), la moquette défraîchie, les plaintes qui se décollent, et j'en passe. Quant à l'espace Wellness, passez votre chemin, un Hammam minuscule, un sauna à 50 degrés, une piscine froide couverte certes mais ouverte sur l'extérieur (sans porte) et il faut également passer par l'extérieur pour y accéder. Quant au massage, impossible de réserver avant l'arrivée sur place, arrivée sur place on vous indique une heure et finalement l'heure venue, la masseuse est partie. Massages étant déjà payée, on vous offre une bouteille de crément en compensation. N'essayez pas d'obtenir gain de cause, à la réception vous ne serez pas écouté et encore moins compris. Le petit déjeuner est très peu fourni sous forme de buffet, pas de fruit, les viennoiseries sont sèches. En cette période on désactive le bain a remoue cause covid mais au buffet vous pouvez tous prendre en main la baguette de pain pour vous en couper un bout.. Concernant l'ascenseur, je vous suggère de prendre les escaliers.. nous avons tout de même eu de la chance d'avoir un balcon vu sur la plaine et non sur la blanchisserie. Concernant la litterie elle mériterait d'être renouveler, un matelas creusé au milieu, et tellement taché que vous les voyez à travers les draps.. au sujet de la salle de bain, entre le sèche cheveux qui mériterait un bon coup de nettoyage, et le bac de douche minuscule avec le rideau de douche qui vous colle à la peau pendant votre douche, vous aurez le privilège de pouvoir prendre un bain de pied dans la salle de bain après votre douche. Mais cela explique l'état déplorable du carrelage dans la salle de bain. Un commentaire sur le bruit, c'est simple il n'y a aucune insonorisation, vous entendrez vos voisins de chambre discuter. Concernant le parking, il est bien trop petit, aussi selon l'heure d'arrivée vous ne pourrez pas vous y garer. Je ne recommande pas du tout cette hôtel.

Excellent séjour passé dans l'hôtel, dont l'identité olfactive de fleur d'oranger vous accompagne au spa, lors des massages et du dîner. Équipe exceptionnelle, qui sera toujours au petit soin ! Merci beaucoup et à bientôt !

Très bel hôtel avec un personnel très professionnel et accueillant, l'espace spa/piscine est super, nous avons pu également testé un des massage qui était proposé en supplément et vraiment rien à redire. C'est avec plaisir que nous reviendrions.

Nous avions une offre intéressante pour 2 personnes en demi pension et wellness. Dommage que le hammam et la grotte à sel ne fonctionnait pas. La piscine n'est Pas très grande. Les chambres sont sont simples mais propres Le repas était correct, on ne nous a pas proposer café, tisane donc on a pas consommer.😉 Le service est très rapide. Le petit-déjeuner sous forme De buffet est bien correct.

Super découverte pour cet hôtel ! Le cadre est magnifique, vue splendide de la chambre qui est très spacieuse et joliment décorée ! Les repas sont savoureux, le petit déjeuner est copieux. L'espace Wellness est sympa, belles mosaïques façon antique, la piscine très agréable, grand sauna, tout est là pour vous relaxer....Et la nature est à deux pas pour vous y ressourcer ! A découvrir en amoureux !

Chambres spacieuses, très propres, ménage fait. Service restaurant niquel, 4 services pour 30€ par personne, repas très bon, copieux. Personnel très gentil, à l'écoute. Petit déjeuner en buffet pour 10€ très varié, autant sucré que salé. Welness spacieux avec un hammam, un sauna, une grotte de sel, lits d'eau et une piscine, propre. Des vestiaires sont mis à disposition. L'hôtel est près de nombreux petits villages. En bref, un très chouette hôtel pour passer un séjour.

Un établissement qui me donne envie de dire oui et non. Oui pour le wellness de qualité et qui nous a permis de nous détendre avec notre petit loulou de 10 mois. Non pour une chambre à la salle de douche précaire et à la moquette vieillissante. Literie confortable, mais le lit parapluie n'était pas de première jeunesse surtout le matelas. Le repas inclus dans la demi-pension est très bon, mais manque parfois en quantité. Les saveurs par contre sont bien là.

Pour un week-end en couple c’est top. Très bel hôtel, avec une vue imprenable sur la vallée depuis la chambre (pour 20€ de supplément, mais qui en vaut la peine). Très bon petit déjeuner, classique. Le seul hic serait les horaires du spa, dommage que le hammam et sauna ne soient pas ouverts le matin et que la piscine ferme à 20h. On ne peut pas en profiter en soirée. Moquette usée dans la chambre et douche pas au niveau du standing de l’hôtel.

Très déçu de notre séjour ! Chambre minable, très mal insonorisée. Literie d'un autre âge, salle de bain microscopique ( moins de 3metre carrés) Pour une nuit a plus de 110€ !!! Petit déjeuner nul(12 €par personne), le pain est industriel ce qui est pathétique vu le nombre de très bonnes boulangeries autours de l'établissement...

Accueil et personnel sympa. Bon menu. Pas d'autre choix. Tarifs des boissons correct.. Chambre agréable avec belle vue panoramique. Dommage que la propreté ne soit pas top. Porte de la salle de bain très tachée. Miroir pas clean.. Avons malgré tout passé un bon moment.

La propreté est vraiment pas leur point fort , évacuation d eau bouché, la grotte de sel laissé à l abandon. Ayant pris la chambre la moins chère, je m attendais pas à du luxe ni une belle vue mais un minimum aurait été sympa . Le spa (hammam , sauna ) n ouvre que de 14h à 20h , les bulles du jacuzzi sont soi disant à l arrêt pour les enfants (du coup les adultes sont punis même si on attends ce service qui est proposé) la seule pièce qui ai un peu de charme est l entrée, sinon tout le reste est vieux et pas trop entretenu. Heureusement qu'il y a la vue . Pour ma part , j ai pas trouvé le personnel très accueillant et trouve toutes les excuses possible pour justifier les points négatifs injustifiable

Quand je lis certains avis, je me demande même si nous étions dans le même hôtel ... Par où commencer ? L'endroit est pas mal si vous prenez la vue sur la plaine sinon vous aurez la vue sur la blanchisserie... C'est un hôtel au calme, accueil correct. Nous n'avons pas été à la piscine ni à la grotte de sel je ne pourrais donc faire de commentaire la dessus. Niveau chambre : les parties communes et la chambre dans laquelle nous étions est plus que vieille ! De la moquette défraichie de partout qu'elle horreur, les pièces d'eaux sont en enfilades, une douche avec un rideau qui ne retient aucunement l'eau ... la pression qui n'est pas là sans compter que nous n'avons quasiment pas eu d'eau chaude ! Obligé de fermer les différentes portes pour ne pas entendre l'eau coulée dans les canalisations des étages supérieures... Mur peu épais, on entendait les voisins. Joint de fenêtres sales, sans compter la télécommande qui regorgeait de microbe !! Quand je lis chambre double et quand l'on se retrouve avec 2 lits simples accolés, il faudrait peut-être le préciser ... ce n'est pour moi pas la même chose. Literie vraiment mauvaise j'ai eu mal au dos dès le lendemain matin ! Ascenseur très minuscule. Aucune bouteille ni même de bouilloire dans la chambre ... Chambre très spartiate. Quant au petit-déjeuner, il y a du choix mais le principe de mettre des gants comme si nous nous servions à la pompe à essence je ne comprends pas du tout. Alors oui il y a le COVID, mais la désinfection des mains en amont serait peut-être plus judicieux car pour attraper les gants, vous touchez la boîte en elle même ... bref de plus ce n'est pas du tout agréable. Vraiment très déçue de cet hôtel, je ne le recommande pas.

Très bon accueil, le personnel en place est discret et professionnel. Conditions sanitaires respectées. Les chambres sont propres. Un petit plus pour la réceptionniste hollandaise qui vous accueille dans le plus grand des respect. Hôtel calme, bien situé, à quelques minutes des points touristiques

Très belle accueil , le personnel est très sympathique, à l’écoute du besoin clientèle. Les chambres ainsi que le spa sont parfait rien à signaler , chambre très spacieuse, petit déjeuner à la hauteur de nos attentes avec vue incroyable sur la montagne . Aucuns point négatif pour notre part. Nous reviendrons avec grand plaisir .

J'ai bcp apprécié mon séjour ds cet hôtel qui bénéficie d'une vue panoramique sur un paysage luxuriant. J'ai bcp aimé aussi l'espace détente et bien-être avec la piscine et la grotte à sel. Les repas sont très bons et l'accueil est chaleureux. Nous avons pu découvrir le lac blanc et le lac noir et faire de belles balades en forêts. Je recommande ce bel endroit qui est très bien situé et qui permet de se reposer ds 1 cadre romantique.

Super moment en famille dans cet hôtel ! Accueil incroyable et chaleureux , spa magnifique, chambre spacieuse et petit déjeuner très copieux. Les enfants ont adoré ! Merci au gentil monsieur qui nous a accueilli avec une gentillesse rare . À bientôt !

Séjour d'une nuit pour 2. Établissement vieillissant mais hygiène irréprochable. Bémol : on nous a attribué une chambre avec lits jumeaux, alors que nous aurions préféré un grand lit. Photo trompeuse de la piscine, très (trop) compacte pour pouvoir se détendre pleinement.

Hôtel en pleine asphyxie, vieillot et totalement dépassé. La partie wellness et spa est également à l'agonie il manque les jets et bulles dans le bassin l'eau est froide et la grotte de sel s'est vue amputée d'une grande partie de sa décoration et tout est laissé à l'abandon. A éviter

Situé à quelques kilomètres de la sortie d'autoroute, dans un cadre de verdure des Vosges. Très très bon accueil, avec réponse à toutes nos questions. Très grande chambre, propre, avec balcon avec une très belle vue sur les Vosges. Piscine intérieure géniale et sauna, excellent après une journée de route. Spa plus complet mais fermé pour cause de Covid. Par contre, la table n'était pas à la hauteur, un service relativement lent, de bons plats mais pas exceptionnels, un rapport qualité/prix pas à la hauteur. Mais nous y reviendrons quand même ...

L'hôtel est très bien situé, et offre une vue magnifique sur les montagne et sur les plaines. Le personnel est très sympa est serviable. La chambre était propre, mais elle mériterai un petit rafraîchissement niveau peinture. La piscine est très jolie, mais malheureusement trop petite au vu du nombre de chambre. Repas très bon, et petit dejeuner très correcte pour le prix. Supplément de 8€ pour les animaux Geste barrière respectée.

Dommage ! Très bon cadre avec une belle vue. Vieille moquette, salle de bain pas très propre. Espace spa plus que limite dont une toute petite piscine avec 2 transat, ridicule en vu du nombre de chambre. Le repas et petit déjeuner rien de spécial à dire prix élevé pour les prestations proposé, même pour une box nous avons été déçu...

Bel hôtel, parfaitement situé cependant étant donné le tarif les prestations pourraient être grandement améliorées. L'accueil laisse vraiment à désirer, personnel absent à notre arrivée et pas très serviable en plus de ça. Attribution d'une chambre avec deux lits simples alors que notre réservation indiquait un lit double. Pour un séjour en amoureux cela est dommage surtout que nous n'avons pas été prévenu avant. De plus, le personnel de l'accueil n'a pas été très compréhensif et nous a reproché d'avoir mal réalisé notre réservation. La piscine reste trop petite étant donné le nombre de chambre, nous n'avons pas pu y aller comme on le souhaitais surtout avec seulement deux transat au bord de l'eau et le Hammam ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était simple mais il manquait beaucoup de choses étant le prix élevé de 10€ par personne et par jour. La vue est tout de même très agréable mais cela n'est pas suffisant pour un hôtel 3*.

La chambre était sale, poussière sous le lit, cheveux dans les draps. Insectes morts dans certains recoins de la chambre. Toiles d’araignées derrière les portes. Télécommande pleine de poussière. Tâches suspectes dans la baignoire, accompagnées de cheveux. Robinet du lavabo avec résidus de dentifrice. De plus la chambre mériterait un rafraîchissement car les murs sont tachés, le sol abîmé, le balcon est dénudé de sol, on se retrouve directement sur le béton. L’espace « spa » est équipé d’une piscine très petite comparé aux photos. Le petit déjeuner est vendu comme étant un buffet mais ce n’est pas le cas, le choix est limité et les quantités vraiment insuffisantes. Le port du masque est désormais obligatoire mais certains membres du personnel se dispensent de le porter. Les seuls points positifs sont le cadre, la localisation et le serveur du petit déjeuner qui était très aimable, à l’écoute et attentionné.

Un accueil un peu glacial (heureusement le monsieur au petit déjeuner était beaucoup plus professionnel !). Chambre un peu vieillotte et salle de bain pas très propre. Le « local » moto qui n’es d’autre qu’un débarra de l’hôtel où il y a peine de la place pour mettre nos motos. Le spa pas très accessible en cette période covid, trop de monde dans une mini piscine avec 5 transat à tout casser. Heureusement le repas était bon.

Nous sommes très déçus de cet hôtel. Nous avions réservé une chambre double, on ne s'attendait pas à dormir dans deux petits lits séparés et accolés. L’acces au spa était fermé à cause d’un contrôle sanitaire qui n’était pas bon. La réception nous dit que c’était à cause des clients qui ne se douchent pas avant d’aller dans la piscine ou alors qu’un enfant avait fait pipi dedans. Seul le sauna et le solarium étaient ouverts mais nous n’y sommes pas restés car la terrasse était petite et quasiment au bord de la route, et le spa sentait la moisissure, le plafond était noir et déformé, ce n’était pas sain du tout. Nous étions aussi surpris que les serviettes de bain soient à louer 5 euros. Pas de chausson ni de peignoir à disposition. La moquette vieille et en mauvais état, le rideau de douche n’étais plus blanc mais orange et ne retenait pas l’eau qui coulait partout par terre, des araignées au plafond et une trousse à maquillage retrouvée dans le tiroir du lavabo. Nous entendions les voisins dès qu’ils se servaient de la douche ou des toilettes. Pour finir le menu du dîner était imposé pour toute la salle. Entrée plat dessert: la même chose pour tout le monde, on se serait cru à la cantine. Et malheureusement le goût n’était pas à la hauteur de notre attente. La vue est la seule chose vraiment appréciable.

Hôtel un peu vieillot, il faudrait vraiment lui redonner un coup de jeune, moquette, mobilier et literie à changer. Sinon le SPA est bien agencé mais la piscine vraiment trop petite... En cette période c'était très dur de garder des distances avec les autres dans un si petit espace. Sinon côté restaurant on a bien mangé c'était très bon!

Hôtel veillo, la moquette de l'établissement est à changé, nettoyage des chambres peu mieux faire Par contre superbe vue sur la vallée. Le prix pour le repas du soir est trop cher pour ce que l'on propose 30€ pour un œuf dur en entrée, une volaille qui est servie froide et des pâtes alsacienne brûlé ! Du rôti porc couper en tranches de 4cm dur et sec plutôt que de couper deux tranches. Service ultra lent repas du soir qui dure plus de deux heures à décharge du serveur qui lui est tout seul pour le service. Point positif la literie est bonne Wellness moyen ne correspond pas aux photos. De plus très bruyant Recommande moyennement

La vue époustouflante... L'accueil, de la réception, au restaurant, aux personnes qui nettoient les chambres. Sourire, amabilité, disponibilité. La cuisine , un délice. L'espace wellness, super ... piscine..sauna ..et la grotte de sel étonnant. On a eu, 2 jours de suite de la chance (presque tout seul ;-)) Je recommande vivement...nous y retournerons dès que nous pourrons.

Très bel accueil, très bon service, personnel très professionnels, espace publics très agréable. Les chambres auraient besoins d'un bon coup de rafraîchissement mais elles sont propres. La vue de la vallée est splendide, surtout au petit matin.

ACCUEIL : L’accueil reste correct mais tout de même à revoir pour un lieu qui ce dit 3 étoiles. Concernant la chambre il y a ce qu’il faut, malgré l’absence de boissons dans la chambre pour se restaurer (eau, café, thé ..) en plus de ça les ouvrier ont oublié des outils dans la chambre ! DÉTENTE : Concernant le SPA, piscine correcte, Hammam ferme, grotte de sel non fonctionnelle et le sauna ne fonctionnait plus lors de notre arrivé. Et les couloirs pour circuler entre les spa était vraiment très très sale ! Autant vous dire que pour un 3 etoiles l’hygiène laisse à désirer. Ne parlons pas du restaurant ... 40 minutes d’attente entre chaque plats (1 serveur pour 60 personnes). Ne vous arrêtez pas pour passer la nuit, passer votre chemin ! Dommage que Google ne nous permet pas de donnez des étoiles négative ... et j’espère fortement que leur niveau 3 étoiles va être revus car c’est loin d’être un hôtel 3 étoiles !

Personnels très accueillant et serviables. Chambre propre et magnifique. L'espace spa parfait. La restauration un vrai délice. Nous avons passé un séjour très agréable, dans une chambre calme et tout confort. Nous sommes vraiment ravis et n'avons absolument aucun point négatif à retenir. Nous recommandons absolument

Pour commencer l’accueil glacial, consigne précise pas de bienvenue. Chambre sale très sale pour rester polie. TOUT EN SURPLUS. Vous n’avez pas de serviette « il faut en louer » vous avez soif? Rien dans la chambre. Même pas une bouteille d’eau. Mego sur le balcon 😉 odeur de refermer et d’animal. Repas cher pour ce qu’il y a de proposé. Photos plus que bien prise la piscine est toute petite !! Vestiaire miséreux ... fuyez... je met une étoile pour le sauna et la vu mais ça ne vaut pas plus de 100 euros. Déçue vraiment. Votre berceuse sera le voisin qui urine ou les enfants qui crient. Ou juste des gens qui parlent. Une honte pour un hôtel si bien placé .. pas d’endroit où sécuriser nos affaire! Pas de mini bar bon ça encore il n’y en a pas partout mais bon une poubelle et des mouchoirs serait le minimum. Ha oui l’aimabilité c’est gratuit, surtout la réceptionniste. Je m’arrête là parce qu’il y en aurait trop.

Acceuil chaleureux,et cadre magnifique. Par contre, pour 120 euros la nuit, nous aurions espéré disposer d'un grand lit plutôt que 2 lits d'une personne mis côte à côte.... très désagréable de glisser dans l'espace situé entre les 2 matelas. La propreté de la literie est à revoir (tâche blanche sur la couverture dans le dressing) Chambre simple,sans frigo ni petite table mais avec une vue imparable. Reservation par booking,.... et au moment de payer, on nous presente une facture bien différente de ce qui était prévu initialement.... nous la contrôlons et nous remarquons que des frais de repas étaient comptabilisés alors que nous n avions pas dînes a l hôtel . Vérifiez avant de payer la note 😉

Nous quottons l'hôtel ce jour. Lespace bien être est bien agréable, bon emplacement, superbe vue. Le personnel est au petit soin, très accueillant. Nous n'avons pas eu l'occasion de dîner à lhôtel mais le menu paraissait très appétissant à un tarif très correct. Les chambres auraient toutefois besoin d'un petit rafraîchissement.

Mon compagnon et moi-même souhaitons réserver une chambre avec un bon bongo, et les demandes finissent toujours refusées car l'hôtel est soit disant complet. Cependant quand on consulte le site de l'hôtel ou d'autres sites de réservation on voit que des chambres sont encore disponibles aux dates en question ! Pourquoi s'inscrire sur les listes des box cadeaux si c'est pour systématiquement refuser les clients qui cherchent à réserver un séjour via ce moyen ? Très déçue de la manière dont cet hôtel traite les clients potentiels.

Chambre petite, mal insonorisée et peu fonctionnelle. On sait quand le voisin va au toilette ou à la douche ou quand le voisin du dessus marche. Le chauffage ne fonctionnait pas, pas très chaud le matin dans la salle de bain. On avait demandé, en remarque dans la réservation, un lit double et on a eu deux lit jumeaux, pas top pour des amoureux. Petit déjeuner industriel, et manque de choix. En partant la réceptionniste qui nous demande si on a rien pris dans la vitrine à côté de l’accueil, on a sûrement des têtes de voleurs. Le spa est bien moins bien en vrai qu’en photo. Hammam ne fonctionne pas, piscine très petite juste le sauna qui est correcte et je ne parle pas du vestiaire unique où on doit faire la file quand y a un peu de monde.

Chambre magnifique et emplacement pour cet hôtel idéal juste quelques petits problèmes dans notre chambre à régler des petits boutons de la porte-fenêtre inversion de l'eau chaude et de l'eau froide dans la douche du baignoire dans la chambre 10 et porte qui couine au niveau des toilettes. Quel dommage que la piscine ouvre que à 10h jusqu'à 19h en journée s'il ouverture était plutôt le matin ça permettrait des se baigner et que les clients en profitent. Rien a dire pour moi pour le restaurant sauf a mon goût un peu vieillissant manque de prendre lumières ainsi que des photophores sur les tables . Dommage car les prix sont raisonnables et l établissement en vaux le coup Merci pour votre accueil

Un accueil très sympathique. Connaissant l'ancien hôtel et son histoire, j'ai été charmé par le lieu. Qui a su gardé son style ancien avec du moderne. L'ascenseur est ancien mais ça fait un style rétro que j'aime. Côté chambre, literie au top, balcon avec vue sur la plaine sublime, petit bémol la salle de bain où il manque une étagère et la douche où une cabine serait mieux. Par contre niveau sonorité c'est la cata... Surtout si les voisins sont pas discrets. Mais ça reste acceptable. Côté wellness.... Rien à dire c'est top, hormis les horaires un peu limites (14h-19h, on aurait aimé profiter déjà le matin). La masseuse est top, un des meilleurs massage que j'ai fais. Niveau repas, on regrette le fait de ne pas pouvoir manger à midi. Le repas unique du soir était agréable et le service efficace. Le petit déjeuner est bien également. Je recommande cet endroit.

Franchement ... c’est pas terrible ... une chambre vieillotte, un accueil froid, une salle de bain sans vmc, le spa et la piscine fermés à 19h, pas de rideau de douche, des taches un peu partout sur la moquette de la chambre, et du bruit ! C’est super mal insonorisé, on a l’impression de vivre dans la même pièce que son voisin, et le pompon ... la vue toute pourrie de la chambre 112 et le bruit à partir de 7h le matin ....
Le petit déjeuner ... c’est du café soluble ... mais sinon c’est pas mal.
Le personnel du petit déjeuner est très accueillant et souriant par contre !

Malheureusement l'hôtel à trop misé sur son côté SPA qui lui est très bien rien à redire. En revanche le côté hôtel / restaurant est à revoir. Quant au service et au personnel je n'ai même pas les mots, c'était déplorable. Le repas à 30euro par personnes pour manger du déjà tout fait, c'est légèrement abusif. Prix des chambres bien trop cher pour le service proposé. Le Seul point positif est le spa. Pour ce prix la on peut avoir bien mieux. A fuir

Séjour très agréable dans un hôtel propre où le personnel est à l’ecoute. Espace détente nickel. La vue de notre chambre .... époustouflante ! Bonne literie. Pas de nuisance sonore. Petit déjeuner très bien avec tout ce qu’il faut...et plus. Nous ne comprenons pas qu’il y est quelques avis mitigés.... heureusement nous avons choisi de nous faire notre propre opinion 😁. Bref....nous recommandons cet hôtel !

Vue magnifique malheureusement pour un hôtel 3 étoiles il y a vraiment besoin de rénovation. Dans toutes les salles ainsi que les chambres sont équipées de moquette très très vieille. Chambre très rustique j'ai voulu fermé le volet roulant malheureusement la manivelle était déboîté donc réveiller à l'aurore. Pas de climatisation. Manque de crochets et rangements dans la salle de bain. Assanseur très étroit. Pour le dîner c'est un repas unique ( cantine améliorer ) et le jeune serveur très très antipathique pas de sourire et si il y en a un c'est du forcer.La piscine n'ai vraiment pas génial et ne rend pas du tout se que l'on peut voir sur la photo. Vraiment déçu 😡😡😡😡

Cet hôtel nous a fait penser aux pubs d'un célèbre fast-food. Literie médiocre mais apparemment les nouveaux matelas sont à la cave (dommage). Nous devions loger dans une suite où nous pouvions courir dedans (dixit le réceptionniste) Une fois arrivée une chambre petite qui se dit suite juste par la mise en place d'un canapé avec une vue juste horrible. Nous avons demandé à changer de chambre et pris la gamme en dessous qui apparemment au moment la réservation n'était pas disponible. Et que dire du dîner, un menu unique qualité et d'une saveur industrielle. Nous devions y rester 2nuits. Nous avons préféraient partir. Tout de même le personnel est accueillant et l'espace wellness est agréable si peu de personne a la fois.

Magnifique vue de notre chambre Personnel agréable et compétent Literie : oreillers corrects mais matelas à changer car trop dur. Salle de bains pas pratique, manque de place pour déposer objets personnels, rideau de douche en plastique, pas de ventilation, ce qui est regrettable car les WC sont dans la s. de bains. La moquette bien que propre est à changer car usée Restaurant : Bon petit déjeuner . Dîner : service à table mais décevant, gnocchis, spaghettis, peu de légumes, pas de présentation, style cafétéria.

L'hôtel en lui même est relativement vieillot...autant dans la décoration que dans le bâtiment en lui même. Mais le personnel est tres gentil et accueillant et la vue sur la montagne est magnifique. Le spa récent est genial. Grotte de sel, sauna et hammam ainsi qu'une belle piscine avec vue sur la montagne. Points négatifs: pas de machine a café /bouilloire dans la.chambre. pas même une bouteille d'eau pour un 3 etoiles je m'attendais a mieux. Les chambres mals isolées et rudimentaires. Points positifs: le spa, la vue, le personnel et la proximité de villes charmantes.

Personnel sympa et de bon conseils. Au niveau de l établissement, les sols seraient à refaire. Sinon la literie, les chambres, le Spa et le restaurant sont très bien. Petit déjeuner copieux. Le directeur est très aimable et accessible. Il nous a fait un petit discours au petit déjeuner pour nous dire les choses à faire durant la journée. Très contant de notre sejour.

Hôtel moyen, compte tenu du nombre d'étoiles accordé à l'établissement. Le personnel est accueillant, c'est le seul bon point que j'accorderai ici. Pour le reste, l'équipement de la chambre reste relativement primaire (exemple du papier toilette posé sur le radiateur et le rideau de douche laissant passer toute l'eau, créant une inondation digne d'un film hollywoodien en fin de douche). Les murs ne sont également pas très épais, ce qui, malgré mon sommeil relativement lourd, m'a écourté ma nuit dû aux voisins dansants surement la polka avec leurs enfants dès 7h30. Centre wellness relativement complet mis à part les vestiaires, mixtes, petits, composés de petits casiers. Obligé de faire la queue pour se changer. Le spa accueille les enfants, ce qui rend l'endroit très, très bruyant. Et pour finir, restaurant avec menu unique, rien de miraculeux mais correct, avec cependant un plateau de fromage (inscrit comme tel sur carte) uniquement composé d'un bout de munster microscopique probablement acheté en grande surface. Je note également le prix de la bouteille d'eau frolant les 6€, compte tenu du prix du menu étant de 30€ quant à lui. Pour résumé l'hôtel n'est pas à éviter, mais mis à part comme hôtel-étape, je ne le conseillerai sûrement pas pour se détendre.

La vue depuis les chambre est superbe et le SPA très sympa. De plus, j'ai trouvé le personnel très accueillant et serviable ! Petit bémol au niveau des installations des chambres, je n'ai personnellement pas trop aimé la douche (impossible de ne pas mettre de l'eau partout) et la moquette dans la chambre qui fait un peu cracra a mon gout. Cependant les activités dans le coin sont très chouettes et le petit déjeuné très bon

Rien à redire. Chambre très propre. Restauration délicieuse. Au petit déjeuner, le patron vient vous exposer la météo du jour. Cet homme vaut mieux qu'un office du tourisme : il vous explique le circuit à faire pour chaque jour. Je recommande vivement cet hôtel.

Nous y avons séjourné 2 nuits dans le cadre d'une Wonderbox. Nous avions un peu peur de n'être pas aussi bien accueillis que des touristes lambda, mais nous avons été agréablement surpris du contraire : le gérant a même pris le temps de nous conseiller un itinéraire de visite, en nous donnant des bons plans, nous avons beaucoup apprécié. La chambre était propre, déco un peu passée mais salle de bains neuve. Superbe vue depuis notre balcon sur les massifs environnants. Nous avons également apprécié le restaurant qui propose chaque soir un menu unique mais copieux et savoureux, dans une ambiance musicale. En somme, nous avons passé un très bon séjour.

Nous avons aimé le cadre, un peu d une autre époque mais très soigné et propre. La chambre impeccable avec 1 grande salle de bain. Le spa agréable surtout en hiver. Le petit déjeuner copieux et varié et le dîner avec un seul menu mais réalisé avec des produits frais et de qualité....sans oublier le personnel très agréable. La vue aussi, imprenable.

Moquette usée, avec une odeur désagréable, radiateur ecaille. Hôtel qui a bien besoin d'une rénovation en profondeur. Cependant, bon accueil. Petit déjeuner très correct. Ne mérite plus ses 3 étoiles. Dommage

Hôtel qui devait être exceptionnel il y a 15 ans. Notre chambre était vieillotte et sans isolation, nous pouvions entendre les personnes des chambres voisines aller aux toilettes ... charmant. Le lit et le matelas date d'il y a au moins 10 ans, il était dur. Le repas compris avec la box, était d'une qualité moyenne. le personnel a été agréable et l'espace spa est très bien malgré quelques dysfonctionnements.

Personnel accueillant, espace bien être très agréable malgré la partie jacuzzi en panne. Les chambres sont spacieuses mais un peu vieillotte avec un équipement succinct. Le petit déjeuner est un peu trop simple pour ce type d'hotel. La vue sur les montagnes de notre chambre était magnifique.

Pour aller jusque là : pas de panique, il faut traverser beaucoup de forêt ! Joli coin, attention au gibier croisé en route. Le GPS ne connaissant pas l'adresse, sur place, c'est un peu à tâtons que l'on a trouvé l'hôtel. *Accueil tout à fait correct. Le directeur est très sympathique, serviable, il aime sa région et prend plaisir à en parler. Il est de très bon conseil. Les environs sont magnifiques, la vue est splendide. Dommage que nous n'ayons pas eu cette vue de la chambre. J'avais réservé via Booking, et je n'avais pas vu que c'était une chambre sans balcon. *Chambre 115 : propre. Matelas corrects. Pas très bien insonorisée du reste de l'hôtel: on entend fort les gens qui sont au restaurant du rez-de-chaussée. Pas d'eau, café, ou autres gâteries d'accueil. Tapis au sol. Mais la nuit était calme. *Salle de bain : spacieuse. Rideau de douche à changer. Hôtel respectueux de l'environnement (pour le changement de serviettes). Petits gels douche et savons offerts. *Petit-déjeuner buffet: Deux sortes de pain frais et de mini-viennoiseries (pains au chocolat et croissants), du Kughelopf, des confitures en petites barquettes en plastique (pas bonnes, dommage !). Fruits secs, céréales, yaourts, omelette et lard. Promiscuité avec la table à côté, bonjour... Séparés de dix centimètres de nos voisins, pas très bien éduqués... Pas très cosy pour le coup... *Repas du soir : excellent ! Pour 30 euros, entrée, plat, fromage, dessert, le tout très poliment servi. Foie gras, saumon, plats joliment travaillés et salle agréable. Cela valait la peine. *Prestations: ne restant qu'une nuit et sur place pour visiter, nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser le spa, vu qu'il ouvre de 14h00 à 19h00. Regrettable. Seule la piscine est ouverte de 10h à 19h. Joli salon détente. Très belle vue. Wi-Fi compliqué à utiliser, un message d'alerte me dit que c'est une connexion non sécurisée. J'ai préféré employer les données mobiles.

Un superbe hôtel trois étoiles, avec de très belles chambres à partir de 80 euros, spacieuses, et très propres. Un centre wellness avec piscine, hammam, sauna, salle de détente, terrasse solaire, et possibilité de soins tel que massages et autres. Un restaurant proposant un menu unique, mais avec possibilité de demander autre chose si on n'aime pas. Le personnel, est très sympathique et très professionnel. Je recommande vivement cet établissement. Gros coup de cœur.

Acceuil chaleureux et professionnel, le personnel est très poli. La chambre est belle et bien entretenue et nous offre une vue magnifique. Le repas dans le restaurant conçu par un chef est succulent. Pour finir l'espace Wellness est tout simplement incroyable. Je recommande !

Le - Chambre propre rien à redire mais literie à revoir, matelas dur inconfortable et usé ( faisant le creux) insonorisation au niveau des baies vitrée à revoir. Douche non fonctionnelle. Le + Buffet du matin frais et conséquent. SPA propre. Environnement autour de l'hôtel superbe et personnel accueillant.

Chambres superbes, personnel très sympa. Les repas sont délicieux. Par contre, ne comptez pas trop sur l'espace spa et détente. Le hammam ne fonctionne pas, ou très mal. Le bassin est toujours bruyant, impossible de s'y détendre. Très décevant.

Nous avons séjourné dans cet hôtel ce weekend et notre expérience n'a pas été des plus agréables ... En effet, un cumul de choses a contrarié notre séjour. Par exemple à notre arrivée, nous avons dû réclamer la bouteille de crémant prévu dans notre offre et le serveur s'est permis un humour des plus déplacés en proposant de nous fournir 3 verres afin de venir avec nous ... S'en est suivi la découverte de la chambre, plutôt correcte de prime abord, avant que l'on découvre de la saleté, des draps tâchés, une literie creusée qui nous a valu une nuit exécrable, des rideaux cassés, un volet électrique hors service, une baie vitrée qui ne ferme pas à clé, une salle de bain sombre avec un simple rideau blanc Ikea, et j'en passe ... Pour ce qui est du restaurant, nous avons très bien mangé, mais le menu est unique alors personnes difficiles s'abstenir. Par contre, le serveur (un autre...) aurait pu s'abstenir de soupirer et hausser les sourcils lorsque nous avons choisi de ne pas prendre de vin à table, sachant que nous venions de boire du crémant en chambre. Autre point, le spa : trop petit pour le nombre de personnes, l'air ambiante très fraîche, l'eau de la piscine glaciale. La grotte de sel et les lits à eau sont des bonnes idées mais en maillot par 18-20° ça n'a pas été une bonne expérience du tout. Pour conclure, je ne recommanderai pas du tout cet établissement, il y a bien mieux dans la région !!!

Très bon séjour. L'accueil est très sympathique et agréable. La chambre est propre et rénovée. Vue fantastique. Accès piscine, hammam. Sauna très spacieux. Le repas est excellent (menu unique). Juste une étoile de moins pour la qualité de la literie plutôt médiocre.

Espace wellness très bien, vu magnifique. Par contre dans la chambre il n'y a pas de frigo, pas de poubelle, une toute petite télé, pas de lit double mais deux lits simples côte à côte. C'est un peu léger pour une nuit à 100e. Le hall est très beau, on peut faire de très belle balade. Le village est sympa. Il y a de bons restaurants

L'hôtel est agréable visuellement... Ce qui a en-dessous y est moins , il fait froid à l'espace Welness seul le hamam est à bonne température , l'eau de la piscine est froide , le sauna et la grotte à sel ne sont pas à température non plus,bref il y a un problème de chauffage dans tout l'établissement y compris chambre , salle à manger . C'est dommage car les chambres sont grandes et propres et la nourriture est bonne .L'accueil est sympathique et le serveur est charmant !

L'accueil est agréable, et la chambre spacieuse. Pour ceux qui aime vous avez un espace détente avec piscine, hammam, sauna. Malheureusement certains détails viennent ternir cette ambiance. Dans l'espace détente le horaires sont contrainiants pour des vacanciers, la finition des travaux est perfectible, par exemple une visse dépasse du siège dans le sauna. La chambre est grande et gelée, cette sensation est amplifiée si vous sortez du sauna. Les finitions des chambres laissent à désirer. Les placards ne ferme pas, dans la douche on hésite entre inonder la salle de bain ou s' empaler les cotes sur la robinetterie. Le restaurant est correcte mais sans plus, il existe de nombreuses très bonne tables au alentour . Pour 135 €/ nuit on peut s'attendre à mieux.