Buffalo Grill Châtellerault Restaurant

Service sympa et rapide Cuisine simple mais très bonne Merci pour votre accueil

Arrivés tardivement un dimanche, le personnel a été charmant et efficace malgré l’affluence. Très appréciable !

Très mauvaise expérience niveau cuisine, les sauces complètement coaguler. La côte de bœuf soit disant XXL a 30€, plein de nerfs et de gras rien à manger dessus. Les plats étaient froid, la responsable qui envoie sa serveuse pour nous annoncer au final faire -10% vraiment abusé (13€ de réduction) sur une addition pour 6 personnes. Vraiment je recommande pas, très déçu

Je suis venue ce midi avec ma famille pour passer un moment chaleureux, comme à notre habitude, dans les autres Buffalo à Angouleme Ce midi étais une catastrophe Il n’y a rien qui allait que ce soit du service à la cuisine et surtout la cuisine On demande une viande saignante, elle arrive bien cuit on demande une viande à Point elle arrive bleue on demande un hamburger sans crudités. Il arrive avec crudités il faut pas être allergique car le cuisinier s’est pas pris la tête à refait le burger a juste enlevé ce qu’il avait enlevé et basta. Mais le pire dans tout ça C’est le pavé saumon, je vous le déconseille Ridicule dans une assiette, une portion d’enfants, s’en est même honteux, dommage que je n’ai pas pris de photos Je vous déconseille ce Buffalo en parlant poliment, c’est franchement dégueulasse, en espérant qu’on soit pas malade ce soir

Je trouve ça lamentable d’avoir attendu 30 minutes avant d’avoir une table pour après être servi . Au niveau rythme de service je trouve ça lent très lent car nous avons attendu au moins 25 minutes entre l’entrée et le plat principal . Niveau service c’est à revoir J’ai vraiment été déçu de l’accueil que nous avons eu

Que dire, si les plats étaient corrects au niveau qualité (à part des cheveux dans le poisson), le service était fort amateur avec beaucoup de cafouillage.

Très bien accueilli, bon repas,

Alex et la petite serveuse ( je n'ai pas demandé son petit prénom adorable) très souriant te merci pour le feu d'artifice 😁🙏😅

2 étoiles pour le service, non pas par rapport à la serveuse, mais du fait que je voulais simplement remplacer le cheeseburger par le burger famous simple du menu, même en rajoutant un supplément, ça n'a pas été possible à cause du règlement intérieur trop rigide !!🤬

On est venu samedi soir une table de 5 personnes une serveuse très professionnel a nous proposer des suggestions et sympathique Par contre en partant nous sommes passés devant le bar pour sortir nous avons tout les 5 dit au revoir bonne soirée et là personne ne répond alors qu'il était 3 ou 4 derrière le bar il a fallu insister et réitérer le au revoir pour avoir enfin une réponse et bah ça promet 🤔🤔 je pense qu'il prenne juste l'argent des clients et basta 😡😡 je suis serveuse de métier et là franchement c'est lamentable et très incorrect de leur part.

Très bien sauf l'emplacement juste en face les toilettes

Le concept de la prestation culinaire Buffalo Grill s'est beaucoup amoindri au fil des années. Les portions plats viande/frites deviennent ridiculement peu copieux à l'inverse des prix pratiqués, toujours en hausse . Les garnitures à volonté ne sont devenues que de lointains souvenirs. Cela est devenu le concept de la chaîne

Beaucoup d'attente alors qu'il n'y avait pas foule viandes très sèches et trop cuite bleu ce n'est pas à points

Pas de surprise. On a passé un moment agréable. Le repas était sans correct.

Nous étions un groupe de 4 personnes hier, nous avons été bien accueilli mais mal servi !! Nous avions eu la salade d'accueil sans le pain. Elle nous a déposer les pains sans même nous regarder. Elle nous a dit à deux reprises j'arrive, j'arrive ! même pour le pichet d'eau elle l'a déposé sans nous regarder. Pour les boissons on n'a du attendre entre 10 et 20 minutes. Elle servait un client tout seul. Il y avait même une famille juste derrière nous à la table ronde qui avait demander le dessert pour leurs enfants eux aussi ont du attendre un moment avant de l'avoir. On n'était très mal servi sur quoi nous avons manger la salade et nous sommes partis. Elle nous a dit au revoir sans même s'excuser ! C'est votre serveuse blonde, curvy, avec des lunettes !

Lieu agréable. Assises un peu abîmées. Sinon services sympas ☺️

Serveuse vraiment odieuses. Je parle de la blonde forte en corpulence. On et venue a 4 et on a dû quitter la table a l'entrée et partir tellement qu'elle étais insupportable. Parle mal manque de respect nous jette le pain sur la table viens pas nous demander la suite exprès pour nous faire attendre. Bref elle a rien a faire ici. On a quitter la table et nous sommes partis manger a Wok a 200 mètres. Insupportable cette Dame

Je suis client du Buffalo depuis l'enfance. C'est un endroit qui me transporte au far west, où l'on peut avoir une serveuse tatouée et écouter de la musique de campagne (country music pour les non-anglicistes). Si vous êtes sympa, parfois, le patron peut vous jouer un petit air de banjo (demandez lui Wayfaring strangers, il le joue en flat-picking de folie). Parfois, ils organisent des rodéos en extérieur sur des chevaux de bois , une distraction qui plaît aux petits et aux grands (en tout cas moins cher que le bateau pirate à la fête foraine,) Clairement, pour trente euros, on mange bien. N'oubliez pas pour avoir une réduc le mot de passe à l'entrée : Buffalo, je t'ai dans la peau !!.

Je ne recommande absolument pas!Fausse nourriture dans les assiettes.Normes d’hygiène non respectées.

C'était impeccable sur tt points

Nous sommes venus hier soir bon moment passé , le serveur super agréable , souriant , il connais son taff . (Alexandre L).

Repas délicieux, service parfait. Seul petit bémol, salle un peu bruyante

Personnel sympathique, le service un peu long, jeune serveuse trop discrète. Les plats était très bon. Nous reviendrons

Cuisine bof. Service médiocre : il faut toujours demander l'eau le pain quand il n'y en a plus. Le double chessesburger n'avait qu'une rondelle de tomates et un petit bout d'oignon. On nous ramasse les verres apero et on nous dit: c'est parce qu'il nous en manque ...

Très bonne accueil comme toujours surtout avec le serveur j-Alexandre il est très gentil il sourie toujours c super !!!

Le buffalo se dégrade dans la qualité des plats, de l'accueil. Heureusement que la serveuse a su s'excuser de l'indisponibilité des produits de l'incapacité de la gérante. J

Déception totale, entrecôte nerveuse +++ demandée saignante, servie bleue. La qualité n'y est pas. Chaîne industrielle comparable à une mauvaise cantine. Le service est correct. Établissement vieillissant, hygiène douteuse, ça sent les toilettes dés l'entrée !!! Plus jamais, je préfère les bistrots de qualité.

Serveuse pas très aimable ni souriante . Plat très mal présenté ,froid ou trop cuit . Il fesait froid dans le restaurant . Nous ne reviendrons plus!

Attente interminable… Obliger de réclamer pour que l’on nous prenne la commande… Entrée plate déjà plus de 2 heures d’attente on nous sert l'entrée obligée de refuser car il c’était trompé ! Obliger ensuite de réclamer le plat car nous attendions encore … On nous répond dans 4 min max et au final servi froid et frite non cuite … Nous avons réglé même pas un au revoir en partent et très froid vive l’accueil sa donne pas envie de retourner chez vous et je ne le conseillerais pas je veux bien payer mais là !!! Après si vous aimez pas ce que vous faite comme travaille changer ne rester surtout pas au contacte des gens car vous n’êtes pas du tou commerçant et allent avec les clients ... Vraiment honteux et déçu

C’est une chaine donc aucune surprise sauf celle bienvenue de l’accueil.

Tous les serveurs devraient être comme Alexandre Il est hypersensible agréable avec de l humour et une tendre attention envers le client. Que du bonheur d être servi par lui. Merci.

Malgré certaines critiques pour être honnête rien a dire l'accueil service rapide 3 mn pour avoir l'apéro le plat principal bon et ce présence de monde dans la salle

Service irréprochable agréable et avec le sourire toujours agréable de manger en bonne ambiance

Restaurant agréable et prix démocratique.

Accueil toujours bon et personnel très sympathique et disponible pour vous faire passez un bon moment . Soyez curieux allez y

A chaque passage sommes de plus en plus déçus. Beaucoup d attente avant d être servis. Des viandes sèches et aucune présentation dans l assiette. Même la mousse au chocolat industrielle servie dans une coupelle plastique. Je suis cliente de cette chaîne depuis 40 ans mais là c est fini je n irai plus. Les prix sont exhorbitants par rapport à ce que l on nous sert dans l assiette.

Prix raisonnable , personnel sympathique et service rapide.

Arrivée à 12h30, mis en place de suite prise de commande et salades dans les 5 mins, et après fiasco , nos plats (en direct) arrivent au bout de 45 min et pas le bon en plus de ça !! la serveuse c'est trompé dans ma commande mais elle n'avait pas oublié de rajouté le supplément que je n'avais pas demandé en départ. J'appel la serveuse qui s'excuse à demi mots et on me demande quand même si je veux qu'on me refasse le plat (vu l'heure je ne veux pas attendre 45 min de plus ) j'ai gouté malgré tout en laissant la moitié le plat était froid en plus de ça ! Je fais remonter l'information sans mots d'excuse de la serveuse juste un d'accord. Mon collègue demande de la moutarde et du sel qu'il a vu arrivée quand il avait fini son rumsteck (qui faisait 10 cm sur 10 cm avec ses 27 frites il les a compté !) pour 20 €, on ne parle.pas de la vaisselle sale, de la carafe d'eau qui nous a été amené à la fin du repas malgré plusieurs demande ect.... Pour finir à la caisse quand le serveur demande si tout c'est bien passé et qu'on lui fait remonter les infos, il nous réponds c'est comme ça on ne peut rien y faire .....🤔et toujours sans mots d'excuse pour les désagréments durant le déjeuner. A la vu des avis sur le site de Google et de TripAdvisor je constate que nous ne sommes pas les seuls à être déçu de CE restaurant. Dommage car l'image de Buffalo grill prends un grand coup ! Il serait temps que les responsables se réveillent pour faire de ce lieux un restaurant ou il fait bon venir et surtout revenir.

Je vous recommande la salade d'accueil et le chardonnay Californien. Pour le reste pas terrible un rumsteck de cinq centimetre de chaque côté avec dix frites pas de sel pas de sauces. Pas d'eau non plus a table .

Pas du tout satisfait. Commande prise au bout de 3/4h et servi au bout d'une heure. Habituellement nous étions très satisfait mais la très déçu. Heureusement que les plats sont corrects. Mais où est donc Didier le gérant...

Un accueil toujours chaleureux Le personnel aux petits soins pour les clients, un très beau rapport qualité prix. Je n’ai jamais été déçu dans l’établissement de CHÂTELLERAULT . Je recommande sans hésitation

Jy suis allez vendredi soir pour un anniversaire et le service etait déplorable. Ils nous ons oublier des le début.... ensuite ils se trompe dans le cocktail enfant et celui avec alcool. Verre et carafe d'eau sale... avec des trucs coller dans la carafe d'eau. Odeur d'egouts dans le restaurant. Tromper encore pour le plat. Ils nous ont ensuite oublier pour le dessert on a du allez le reclamer... et aucune escuse lors des remarques... bref je n'y retournerai pas dans celui la.

Par où commencer ??? Arrivée pour un repas en famille (3) un samedi midi, on nous demande de patienter un peu, jusque là tout vas bien. Prise de commande OK Salade d'accueil OK Remise des boissons demandées KO... Tout était disponible sauf la carafe d'eau pour ma compagne... Plats servis froids KO Au bout de 5 demandes auprès du personnel de service, rien ne bouge... La tension monte d'un cran... Nous tentons de relativiser et attendons TOUJOURS notre carafe d'eau...😑 Relance auprès des serveuses (encore 5 qui nous assurent que l'on va pouvoir boire -> NADA. Mon amie finit par aller en chipper une sur une table que des clients viennent de quitter. La responsable arrive (sûrement alertée par le personnel), nous lui faisons part de notre désagrément. Ses réponses : trop de clients à servir... Je lui indique qu'elle devrait peut être limiter le nombre de clients pour les satisfaires... Salut réponse : NON Mais ce n'est pas de sa faute car il n'est pas possible de trouver sur CHÂTELLERAULT du personnel motivé !!! Je lui indique que SON personnel est là car elle a validé le recrutement... Elle part sans une excuse pour nous, empathie ZERO. La serveuse m'apporte mon café en m'indiquant fièrement qu'il est offert par la direction. Je lui indique que je ne fais pas l'aumône, je peux me payer un café et si la direction veut faire un geste, ce n'est pas avec un simple café. Je file régler la note, les clients présents pour le reglement ont droit a des excuses (2 couples différents), preuve que ça beug grave chez BUFFALO. LE café est comptabilisé ce que je voulais. La responsable encaisse la transaction, pas un merci, pas au revoir... Je ne remettrai plus les pieds chez BUFFALO, Plutôt me couper une jambe. La médiocrité a pris la place au service, quel dommage.

Le repas était très correct pour un Buffalo Grill. Cela nous a dépanne car beaucoup de restaurants étaient fermés (définitivement malheureusement...

A fuir !!!!!!!!!!! Cuisine sans saveur !!!!! Tarif abusif légumes de saison aucun intérêt cuit bac gastro vapeur sans sel poivre d'ailleurs qu'il n y a pas sur table non plus !!!! Les Macs and cheese les pâtes manque de cuisson ! Bref nul nul nul dommage ....

Casiment attendre 2h pour manger ! Avec 2 enfants 8 et 3 ans.. arriver à 12h25 et à 14h toujours pas de plats! C'est inadmissible.. heureusement que mes enfants sont patients!!

Équipe très bien managée avec le sourire 😃 et l envie de vous satisfaire. Avec je pense une apprentie qu il faut encourager vu la motivation qu'elle fait ressentir. J'ai déjeuner pendant toute la semaine et à ma prochaine formation j y retourne sans aucun soucis. Continuez comme ça et courage à vous pour votre métier que beaucoup ne feraient pas 🫡👍👍👍👍

On est arrivé à 20 H30 on a attendu plus d une heure pour avoir non plats et on a demandé des bières on a été obligé d aller voir car on avait presque fini le repas quand on a été servi Franchement ça donne vraiment pas envie de revenir Je ne recommande vraiment pas se restaurant

Serveur blaguer agréable simpatique

Accueil agréable. On a bien mangé.

Bien que le restaurant est agréable j'ai entendu des bruits de jouissance dans a côté de moi sûrement une femme de joie . En revanche j'ai apprécié le service et le plats qui était délicieux. Je recommande

1/2 onglet... frites .. J'en peux pas rajouter de photos.... Dommage ?

Très bon, personnel très chaleureux. Par contre la viande était trop cuite

Très bon cependant le rumsteck était cuit à point alors que nous avions demandé saignant !

Tout ce qu'on attend d'un buffalo, accueil dynamique, service rapide et efficace, cuisson des viandes correcte, un sans faute ! Bravo à toute l'équipe !

Restaurant sympa. À partager en famille

Service rapide et serveurs sympathiques.

Notre expérience au Buffalo Grill de Châtellerault a été décevante. Les plats n'ont pas été servis simultanément, et les boissons des enfants sont arrivées après les plats. Lorsque nous avons tenté d'annuler les boissons des enfants, on nous a informés qu'elles faisaient partie du menu, malgré le fait qu'il s'agissait d'un supplément. De plus, le vin, qui était censé être inclus dans le menu, a été facturé en surplus. L'eau du menu a également été servie et facturée en quantité excessive, le serveur prétendant faussement que nous avions demandé explicitement un litre. Le service a été extrêmement lent, ce qui a contribué à une expérience globalement médiocre. C'était notre première visite, et malheureusement, nous n'avons pas l'intention de revenir.

Très bon restaurant avec une très bonne équipe

Tjs satisfait. Salade d'accueil + viande et accompagnement nickel . Serveuse souriante et aimable

Commande par Uber eat. Burger froid. Viande ultra saignante à se demander si elle a été cuite. Tellement peu chaude que même le fromage n’était même pas fondu. J’en ai manger un seul sur les 2 , en espérant ne pas tomber malade après avoir manger ce plat … Plus jamais.

Avant tout était délicieux et proportionné convenablement, lorsqu'on paye 5€ le verre de 12,5 cl on s'attend à avoir 12,5cl et pas un shooter de vin🤦maintenant la nourriture est vraiment très moyenne, même pas de salade dans le burger qui était très sec, la serveuse était gentille mais pas très organisée. C'est dommage

Arrivé à 19 h un samedi et ce que tu commandes et bien il n'y en a plus

La petite salade offerte c’est pas vraiment ça : elle était un peu piteuse et j’y ai trouvé une feuille de bonne taille (donc visible) en état de décomposition avancée. Mais je ne me suis pas arrêtée à ce désagrément. Heureusement , ma bavette d’aloyau était savoureuse ainsi que les frites. La crème brûlée était également excellente.

Qualité qui a nettement chuté ! Salade d'accueil plus que fanée, Entrées servies en décalé, plat froid, seule la serveuse sympathique et qui s'est confondue en excuses relève un peu le niveau. Se sera notre dernière visite !

Une 1ere de manger dans un Buffalo dans une autre ville. Bon accueil, bonne cuisine, service agréable ..

Client régulier quand je suis en déplacement sur Châtellerault, on est dans l'esprit du grill avec de la viande savoureuse même pour une chaîne.

J’aimerais pouvoir mètre zéro étoile l’accueil et froid le service long ils sont avares viande froide cheveux dans la sauce cheddar qui ete froid aussi au passages prix exsorbitant pour de la mauvaises qualités je recommande la fermeture de se restaurant franche degeulase

très déçu,soda chaud, hamburger bon mais très peu de frites, dessert trop petit, et manque de propreté au coin repas poussières et saleté sur le paravent noir qui sépare les tables.

Trop de dessert surgelée et dommage que l eau ne soit pas proposer dès le début du repas. La serveuse Laure très gentille souriante et a l Écoute . Merci à elle

Pour une entrecote frite , ça va , service pas très rapide , tarifs un peu cher

Trop long plus de sauce que de salades. 45mn pour un steak et 10 frites

Super service de A à Z, serveur qui gère 💯, Prix correct et repas très bon. Mojito passion que je recommande ++++

Mon amie et moi avons très bien manger comme d’habitudes et cerise sur le gâteau nous sommes tombés sur un super serveur, Jean-Alexandre. Super souriant, blagueur, très pro et d’une extrême gentillesse. Longue carrière pour ce monsieur, nous avons étaient conquise ! Merci Jean-Alexandre pour cette soirée ! 😊

Nous y avons été ce jour, nous avons attendu quasiment une demi-heure pour être servi. Par chance. Mon fils a pu manger chaud, mais à eu fini son plat avant même que notre plat arrive. Nos plats sont arrivés après 30 minutes froid. Pour des ribs et de la viande C’est moyen, sachant que c’est de la viande et qu’il y a quand même une chaîne à respecter

Adeptes du Buffalo depuis des années.. Et bien cela a bien changé ! Je n'irais plus au Buffalo de chatellerault !!!! Toujours obliger de se plaindre que la nourriture est froide ou mal cuite. Cela est un problème récurrent chez eux.

Toujours pas de steak tartare a chaque venue… Nous Étions sur une table de 6 côté fenêtre pour ne pas gêné le passage avec notre poussette, les serveurs on fait venir des personnes à notre table sans nous demander notre avis. Un peu gêné et déçu de ne pas profiter de notre repas tranquillement et de manger avec des personnes que nous ne connaissons pas à notre table.même si ses personnes n’on rien demandé nous n’avons pas apprécié notre repas en compagnie de personnes que nous ne connaissons pas.

Service de qualité avec un très bon rapport qualité prix pour le menu hold-up. Un bon endroit pour manger correctement le midi.

Trop long service plus de une demi heure pour avoir le dessert ne recommande pas

Sortie en famille au restaurant, nos enfants très heureux d'y aller, quel ne fut pas notre déception, plat froid, menu enfants servie dans des panière qui sont plus que abîmer, pas de surprise dans le menu enfants comme annoncé. Burger froid. Une déception total.

Attention à la sauce BBQ qui est mise un peu partout ! Même sur les ribs de l'assiette du trappeur alors que ce n'est pas le goût de tout le monde (ce n'est pas précisé dans le menu). Sinon, RAS Buffalo reste Buffalo : le meilleur de la viande 🙂👌

Alors depuis le temps que je vais dans ce restaurant et bien il ne faut pas y aller le midi l'ambiance est nul à chié

Un service au top avec la serveuse Ambre, merci beaucoup , très souriante çà fait plaisir ! D’être bien accueillie

Très mauvaise expérience,Le personnel est sympa mais nous n'avons pas pu manger notre entrecôte, viande de très mauvaise qualité, pomme au four pas cuite du jour....très mauvais rapport qualité prix,plus jamais on entre dans un buffalo

Très chère pour une salade césar . C'était plus une salade verte en sachet avec un petit morceau de poulet et une tranche de pain grillé a 16€

Franchement abominable: Tu réserves pour 11 personnes: la table n'est pas prête et le restaurant est vide🤔 Le personnel n'a aucune fibre commerciale et incompétent. Il te fait passer les assiettes en bout de table en disant c'est chaud: MAIS TU TE BRULES🥵 La nourriture est infecte, froide et insipide. Et pour courronner le tout, tu fais le service pour aller chercher de l'eau, les boissons, le sel..Et surtout, n'allez pas demander des boissons car ils n'ont pas le temps, alors qu'il n'y a qu'un tiers du restaurant de rempli!!! Ça a bien changé mais pas dans le bon sens. Plus jamais🤢

Petit bémol pour le menu enfant servi dans 1 corbeille à pain toute effilochée. Question hygiène ce n est pas top !! Il a fallu demander une assiette pour remettre le repas de l enfant dans un contenant propre. Il faut revoir ce principe. Salade d accueil toute ramollie.

le personnel et la direction sont très agréables et professionnel possibilité de manger très rapidement si pressé !!! et toujours avec le sourire

Qui plaît toujours aux enfants et ne déplaît pas aux adultes ! Super personnel !

Tout le monde connaît cette enseigne, ou presque, celui si très bien, bon accueil, personnel accueillant, repas très correct, propre. Vraiment je vous le recommande .

Alors.... un voyage dans la médiocrité avec un soupçon déclin plus flagrant à chaque passage ! Tout d'abord la salade d'accueil avec de la salade pas fraîche.... l'entrée prise en décalé 15 minute ... pour 3 pauvre demi tranchette de pain garni à la volé ( 5,90 le terme est approprié) les plats chauds allaient encore .... mais la salade encore une fois servi dans un état laborieux et pas frais ! Pour les desserts on voit que la rentabilité est passé par la avec des contenants plus petits et des quantités moindres .... L'addition est aussi durée à digérée que le repas . Je ne recommande pas du tout a chaque passage une nouvelle folie .

Service rapide et agréable. Cuisine très bien pour ce qu'on avait commandé. Je recommande

Service fait correctement et avec le sourire ! Nous avons bien mangé ! Je recommande ce buffalo à tous ! Merciii

Ok pour les plats, par contre soucis côté service 4 enfants qui n'ont pas eus droit à leur surprise ni à leur boisson, les plats sont arrivés sans les sauces .

Bien. Fait le Job

J'ai pris un pavé de rumsteck saignant. Il s'est avéré très dur. Très difficile à couper et impossible à mâcher. Je l'ai signalé. L'hôtesse m'a répondu que c'était une question de cuisson. Je lui ai dit que non. Elle a poursuivi en disant qu'elle n'y pouvait rien. C'est une question de fournisseur. Un peu facile ! J'ai terminé par une BBQ banane choco. En fait j'ai mangé une banane avec un peu de chocolat. Très décevant ! L'hôtesse a proposé une carte de fidélité au client suivant pas à moi ! J'ai oublié : notre table était placée à côté d'une lampe résultat je me suis cogné la tête à chaque fois que je me suis levée (pour aller aux toilettes et en fin de repas). Bref l'ensemble a été plus que moyen. Je ne suis pas prête à conseiller Buffalo.

Un peu plus déçue à chaque fois. Le supplément salade à 1,5€ pour deux feuilles et trois litres de sauce c’est moyen. Demander systématiquement si mon fils prendra la salade de bienvenue pour voir si on peut pas en économiser une c’est aussi moyen. Mais c’est le jeu des chaînes! Note aujourd’hui point de surprise avec le menu enfant! Le top!!!!

Très bon accueil, buffet varié.

Obligé de demander la carafe d'eau 2 fois, quant à la moutarde, j'ai eu le temps de finir mon plat ! La serveuse n'a rien amené alors qu'elle est revenue ranger près de notre table et que le restaurant était presque vide vu l'heure tardive pour déjeuner ! Aucun professionnalisme, rien à faire du client! Du coup, nous n'avons pas pris de dessert

Serveuse agréable. Le repas était bon rien a dire. Juste une cuillère sale mais sinon tout était correct

Restaurant bien rempli, cependant très peu d'attente au service. Repas parfait, rien à redire.

Une soirée sympa. Accueil parfait et service agréable malgré le monde. Merci à route l'équipe pour ce moment génial

Service cuisine très bien Mais on voit les effets de l inflation Les Prix ont beaucoup augmentés Et la quantité diminuée dommage

Alors, commençons dans l'ordre. Nous avons attendu 3-5min pour avoir une table. On nous a pas proposer si on souhaitais manger en terrasse (en extérieur) ou en intérieur, je me suis dis il y a sûrement plus de place en extérieur puisque les personnes avant nous on eu cette question. Nous avons donc était forcé de manger en intérieur (si le problème aurai était qu'ici) cependant les personnes après nous on eu le droit a cette question... Pourquoi ? Je ne sais pas. Les salade d'entrée était vides, une-deux boucher et plus rien. Nous avons pris 3 boissons en appéro, deux mojito et un colada. Nous avont pris 3 burgers, l'un d'eux avait du pain chaud mais les 2 autres froid, sans parler de la salade, une tranche si petite que si elle n'existait pas cela aurai eu aucun inpact, la viande elle était chaud mais pain, eux ne peuvent pas être plus industrielles, dommage pour un burger a 15,50€. Sur les 2 drapeaux placer sur les burgers, un était déchiqueté (ne rester que le pic). Sur les 3 desserts, qui était 3 glace, 2 d'entre elle avais des assiettes chaudes, (pour de la glace, non un burger). Une additions bien salée de 89,30€ pour de la qualiter du meme niveau que le kebab en face de cher moi. Quitte a faire un resto, autant faire un McDo, le meme prix, pour plus de produit.

Venu pour le diner d'anniversaire de la petite, nous avons passé un très bon moment. Les plats sont corrects, l'attention du gâteau en fin de repas est sympa. Nous recommandons !!! PS : attention aux quantités lors d'enfants en bas âge (3 et 5 ans nous concernant), car là il y a eu du gaspillage malgré l'appétit du papa

Bien accueilli. Très bonne viande. À part d'avoir eu les boissons avant l'apéritif mais bon ça arrive à tout le monde ^^ Merci. ,💪🥂

Personnel qui refait sa mise en place au lieu de débarrasser 1h30 d'attente alors qui n'y a personne. On va va peut être avoir nos dessert au service du soir.

Je crois que l'on n'a pas la même notion de la manière de faire un Chili con carne. Des haricots en boîte avec quelques morceaux de viande sans saveur et non pimenté. Un service qui n'en est pas un. 3 morceaux de pain pour 2 et une carafe d'eau qui n'est pas renouvelée alors que 3 serveurs différents passent..... Ne parlons même pas de l'hygiène quand un urinoir sur deux est bouché et plein sans action..... Pour finir au moment de payer 33,00 pour deux on ne dit pouvoir payer avec des chèques (3 x10) vacances mais soudainement on nous balance que que le restaurant ne prendre pas de CB à moins de 3,5 euros. Cette information n'est visible nulle part. Donc à fuir

Cuisine correcte. Servis par Chargée, très professionnelle et efficace. ( pomme au four abîmée, Charlène m'a proposé une autre pomme au four.. J'ai apprecié.

Mon dieu, que dire...... une catastrophe.... je n y était pas aller depuis de nombreuses années, je me suis dis je vais retester peut-être du ca à changer et bien pas du tout, c est même pire. Le serveur (si on peut appeler ça comme ça) on ce demande ce qu il fait là, pas un sourire, aimable comme un porte de prison, pas agréable du tout, il est heureux de travailler ça fait prur. Niveau service........ déplorable, nous n'avons pas eu de carafe d'eau de tout le repas( en sortant nous avons était au Macdo juste pour prendre une boisson car nous avions quand même soif) pas de pain non plus avec la salade. Parcontre le service du plat à etait assez rapide. Nous avons pris des burgers niveau cuisson j'ai demandé saignant et mon mari à point, mon mari a eu un burger avec une viande aussi saignante que la mienne alors qu il déteste ça. De plus ils étaient froid et le pains tres sec, bizarre vu la rapidité du service, j'en déduit que les burgers sont préparés bien trop à l'avance et que c'est réchauffé et rerechauffer. pour 16 ou 17euro le burger, je trouve ca minable niveau qualité. Autant allez au fast food juste côté, c est moins cher pour quasi la meme qualité. Quand notre plat fût terminé, nous avons attendu qu'on vienne débarrasser la table et qu'on vienne prendre la commande de notre dessert. Nous avons attendus, attendus, attennnddduuu............ au bout de 45 minutes d attente on décide de partir sans prendre de dessert. Malgré le passage répéter du personnel de salle, personne n'est venu nous voir. Nous sommes passer quand même en caisse, pas un sourire, pas un merci ,même pas un''comment ca c est passé''. Je ne suis pas prête de revenir. Nous étions table 105 ce mardi midi

Commande chili Reçu plat posé à l’arrache Plat baigné dans de l’eau Pas salé pas épicé Retour de l’assiette Rajout de viande ? Haricot ? Même assiette froide et toujours pas salé toujours pas épicé Troisième réclamation Monsieur c’est une boîte ! On ne cuisine rien ici Plat 15 €50 Aucune prise en compte de l’énervement Vous pouvez écrire à la direction Ok Je viens me détendre et reprendre le travail ensuite Et bien non Si je veux juste m’alimenter je prend un sandwich non ? Il réduise la portion et ajouté de l’eau Et se fiche de vous en prime !!!!! Bravo Quelle mauvaise foi en fait 🤬

C'est fini pour nous. Nous sommes venus un midi entre collègues, service assez long, nous étions 17 à table. Avant de passer au dessert, nous avons vu un cuisinier en train de fouiller dans la benne afin de récupérer un sac poubelle noir. Une collègue est sortie fumer au même moment, pris sur le fait, les 4 salariés et la responsable se sont empressés de rentrer par l'arrière du restaurant l'air gêné. Personnellement, je n'ai pas voulu prendre de dessert malgré le fait qu'il soit compris dans mon menu. J'ai été choqué de voir ce salarié entièrement habillé avec sa tenue de cuisinier dans une benne !!! Avec toutes les règles d'hygiène qui existent aujourd'hui, je me demande comment ce genre de choses peuvent encore arriver ! J'en ai fait part à la serveuse, qui a transmis à sa responsable. Elle m'a expliqué que la benne à carton lui serait refusée s'il y avait un sac noir à l'intérieur (ce que je comprends). Elle a demandé à son cuisinier de rentrer chez lui, de prendre une douche et de changer de tenue pour le service du soir (encore heureux !) Cependant, nous avons imaginé un tas de choses. Que cherchait t'il dans cette poubelle ? Et pourquoi y aller a 5 pour récupérer un seul sac ? Pourquoi ne pas avoir attendu la fermeture du restaurant plutôt que de faire cela devant 17 personnes ? Nous nous sommes posés beaucoup de questions ! Par ailleurs, une autre collègue avait commandé un dessert qu'elle n'a jamais eu, on lui a répondu qu'il fallait le réclamer. Bref, ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus. De plus, la qualité des burger est en baisse. Nous ne reviendrons plus.

Equipe au top mais contrainte par les directives de la franchise. Concernant les portions ( exemple le Chili con carné) , elles ont été diminuées de moitié, mais pas le prix !! Pomme de terre au four, cuite et recuite..! Voir photos

Pourtant rarement déçus ce midi ce n'était pas terrible La Serveuse juste aimable Les croutons grillé dans la salade n'était que des bouts de pain racis immangeable la carafe d'eau arrive en fin de repas apres l'avoir demandée 2 fois C'est pas grand chose mais des petits couac qui ne rendent pas le repas parfait dommage au vu du prix

Accueil vraiment sympathique, en plus mon chien a été accepté que du bonheur . Merci au gérant pour sa gentillesse, je recommande

Un peu déçu ….. Le point positif c’est que nous avons été correctement accueilli et la serveuse au top 👌 Par contre en ce qui concerne la propreté c’est pas top et le repas laisse vraiment à désirer 🙁 La salade d’entrée sans pain c’est pas top ! Nous avons commandé 1 steack saignant et un autre bien cuit les deux étaient à point Ensuite nous avons commandé en accompagnement des haricots vert et des frites nous avons eu des frites pour les deux Et pour finir une coupe america sans noix de pécan avec une chantilly chaude ……. (Photo) Vraiment déçu pour un Buffalo 😔

On a trop bien mangé comme d'habitude en plus c'est l'anniversaire a ma fille petit gâteau avec bougie très sympa merci.

Après 4 ans d'absence dans un Buffalo suite à un repas décevant, nous avons voulu réessayer à nouveau, malheureusement le restaurant nous a encore déçu. Je trouve que cela est devenu cher pour le peu qu'il ya dans l'assiette et la qualité degustativ. Enfin.......d'autres restaurants, pour une meilleure qualité et un Tarif identique vous proposeront de passer un meilleur moment.

En ce samedi 20 mai, nous somme arriver à 4, une serveuse à moitié aigris qui fait ressentir une impression de déranger. Des plats très simple a réalisé qui prennent 15-20 minutes à arrivé. J’ai demander mon entrée et mon plat en direct avec la confirmation de la serveuse, j’ai attendu 15 minutes pour l’entrée et le plat est arriver 20 minutes après l’entrée. Des ribs, c’est un travers de porc, donc des os avec de la viande autour, et non PAS DU GRAS. Pour les desserts, quand ont laisse des glaces sur le passe pendant 20 minutes, une paille serais plus approprié qu’une cuillère. Des crème brûler, pas brûler et fade à souhait. Une cuisine à revoir et un service à revoir de A a Z Un bel endroit pour perdre son argent et repartir déçu.

Toujours un peu de déception en venant ici c’est bien dommage . Le lieu est sympa mais je suis venu deux fois en peu de temps et les assiettes sont de moins en moins garnis , burger froid , burger guacamole ( je le cherche encore) Prix qui ne justifie pas la qualité et la quantité . Heureusement ke personne est accueillant et réactif

Salade d'entrée servi sans pain ni eau verre sale attente de fou mais bon pour un samedi soir à la limite passons entrée chaude servie en même temps que le plat donc tout était froid, demande d'une bouteille de rosé pendant le repas et le serveur se ramène avec 1 seul verre à la fin du repas... 40 minutes d'attente pour prendre les desserts alors qu'il y a des enfants vraiment aucune organisation ! Je met 1 etoile car on a pas le choix mais franchement elle est pas mérité !!!

Très bien. Bel accueil, plats très bons et service relativement vite. Rien à redire sur ce point. Par contre, pour obtenir une carafe d'eau c'est plus compliqué... Nous avons dû demander 4 ou 5 fois de l'eau avant d'être servi. Ce n'est pas la première fois que ce petit soucis se produit. Ce n'est pas grave mais ça reste relativement embêtant, surtout en demandant autant de fois à plusieurs serveurs différents. Pour le reste tout est top :)

Accueil formidable, tellement rare de nos jours..nous avons très bien mangé et avons passé un agréable moment.. merci à tous et charlotte bien sûre qui n’est sympa que quand il y a le patron🤣🤣🤣

Étant un habitué et habituellement plutôt satisfait, je n’y retournerais plus pendant un long moment, une table de trois, une heure pour avoir notre viande, ma femme enceinte reçois sa viande bleu alors qu’elle l’a demandé à point entre temps arrive le riz qu’elle mangera et quinze minutes plus tard après s’être levé trois fois pour réclamer la viande arrivera enfin la viande cuite comme il se doit, voyant l’attente nous commandons les dessert pour ne pas trop attendre ceux ci arriverons 30 minute plus tard. Geste commercial : un dessert offert. Dommage vous avez perdu des habitués !!!

Le service est affreux, arrivé les plats arrivés 1h après avoir passé commande, ils ont raté la cuisson de la moitié des plats et des erreurs sur les accompagnements. Je ne reviendrai plus dans ce restaurant, je le déconseille.

Manque de décoration même pas appétissant les frites froides

Très bon restaurant, ce n'est certes pas de la grande cuisine, mais c'est bon de bonne qualité et bien présenté, le personnel est très accueillant, sympathique et à l écoute de ces client,merci a toute l équipe.

Mauvais service, obligé de demander du pain, carafe d'eau, condiments..... Erreur de commande sur l'apéritif et sur le dessert...... Bref nous sommes très déçu et nous n'y retournerons plus, le choix est vaste

Nous allons régulièrement la bas c’est toujours un plaisir mais l’attente des plats et souvent longue le soir. Sinon rien a redire mise à part que les tables pour 2 personnes sont à notre goût vraiment trop petite ! La corbeille de pain, les verres, les carafes d’eau sur de si petite table font que nous sommes tout ratatiné quand nous recevons nos plat. C’est dommage sinon nous somme souvent agréablement servie ! Cela reste un très bon restaurant

Nous venons souvent dans ce restaurant, la nourriture et bonne en revanche le service catastrophique, d'une longueur interminable, les serveurs sont sympas en général mais lors de la commande ce trompe souvent, pas mal de points a améliorer côté rapidité...

Tables trop petites. Petits pains en équilibre sur des verres à eau. Se faufiler devant les serveuses dans les allées étroites. Bruyant. D'autres clients en plus de vous. Pas de carafe d'eau à table. Trois serveurs (à qui donner un pourboire). Les enfants crient.

Une viande demandée à point pour moi et saignante pour mon conjoint qui ont toutes les deux été servie bleue.. demande de re cuisson qui n’a pas été fructueuse malheureusement toujours bleue. Mais personnels professionnels et agréable, dommage.

C'est bon mais trop chère pour les quantités servie . Je sort du restaurant et j'ai encore faim. Les hamburgers ont même pas de salades ...

Tres bon accueil, le service est rapide et le personnel super agréable, nous revenons pour la deuxième fois et ce n'est pas fini. Établissement que je recommande fortement pour une sortie en amoureux ou en famille ou entre amis !!

Je suis venu pour le déjeuner, pas spécialement pressé mais les plats se sont enchaînés, service en salle très sympathique et prix correct, je recommande !

Horrible, à fuir! Entrecôte où tu cherche la viande tellement ya de gras, cuisson du burger bien cuit à la place de saignant, bloc de fromage froid, trois frites qui se battent en duel, en payant nous signalons que la viande était pleine de gras la réponse ? Ouais ça arrive pour 48 euros je trouve sa limite ! Allez au mcdo à côté vous serez moin déçu !

De notre entrée on nous dit bonjour on nous accueille aimablement on nous dirige un autre emplacement une serveuse aimable viens prendre notre commande très peu de temps à attendre Pour une première fois je suis très satisfait

Conforme aux attentes d’un Buffalo Grill. Mais cuisson non respectée . La viande est arrivée cuite à point (saignant demandé). Pourtant elle était spécifiée comme saignante (petit drapeau rouge), mais trop cuite. Service assez rapide.

Les mix tapas sont tops et arrivent chauds! En revanche l'attente est loooooonnnnngggguuuee (comme à chaque fois) et le restau n'était pas plein. Notre assiette à partager est arrivée froide. La viande est duuure malgré une cuisson bleu et à point. En revanche, tous le personnel d'accueil est CHARMANT. La manager(je suppose) a voulu rejeté la faute sur moi en laissant entendre que c'est l'ordre dans lequel j'ai mangé mes viandes qui ont fait qu'elles étaient froides. Mais ce que j'ai stt notée c'est qu'elle a voulu défendre et soutenir le travail de ses équipes. Bravo pour la cohésion d'équipe. Mais gros problèmes de techniques culinaires? D'organisation de service?

Malgré tout le monde ce soir, nous avons était super bien accueilli par Mélanie qui et la responsable du restaurant , nous avons eu le droit à un petit pétillant en guise d’attente , alors que nous avions pas réservé. Et super bon comme d’habitude!! Je recommande

Serveuse agréable mes trop rapide elle a pas laissée le temp pour être tranquille car on viens après une une journée de travail pour être tranquille!!!! et surtout pas être pressé cela ce sans que ces une nouvelle salarié. Je trouve cela dommage de commander une bouteille de vin et que celui-ci soit servi dans un verre normal. Je pense que le style de verre devrait être adapté aux vins choisi.

Riz archi cuit pavé de saumon encore plus cuit. Et le dessert n'est jamais arrivé jusqu'à moi malgré une longue attente. Très très décevant et même si les excuses de la personne en caisse sonne vrai l'impression est que ce n'est ni la première ni la dernière fois que ce restaurant sers mal ces clients...

Les plats et desserts ont été parfait mais nous avons du nous déplacer 2 fois pour avoir de l'eau et le dessert. Les employés étaient dans l'autre salle pour discuter tandis que cela faisait 20min que nous attendions notre dessert. Quand notre dessert est arrivé nous n'étions pas encore débarrassé

L accueil a été très chaleureux, la nourriture très bien pour le prix. Mention spéciale pour le burger du menu enfant qui était très bon. La serveuse était très sympa et professionnel service rapide. Le seul problème a été rencontre au niveau de la machine a peluches mais qui a été règle tout de suite par la meilleure des manières ( par le gentil patron je pense 😉) . Nous y retournons ce soir avec grand plaisir.

Nous sommes venus avec une copine hier midi et nous avons été très très bien reçus. L’équipe s’est montré très attentionné. Les plats étaient rapides et très bons! Nous nous sommes régalés et avons passé un super moment

Steak mariné immangeable - que du nerf impossible à couper Signalé à la serveuse : aucune réaction Lampe grillée : 4 appels auprès de la serveuse pour la remplacer Le steak était facturé puis enlevé après l avoir de nouveau signalé au patron. Mais pas un mot d excuse

Bonsoir, suite à une commande de vente à emporter (donc oui je me déplace) je prend un plat qui me donne très envie et que je n’est jamais goûter. Les mc and cheese. On est servie rapidement etc assez contente jusque là. La désillusion en rentrant chez moi et en ouvrant le paquet ! 13€ pour le plat je m’attend à une certaine quantité quand même, je me retrouve avec une petite boîte en carton avec un morceau de poulet pané et trois patte qui ce batte. Frenchement déçus par la quantité au prix où on a payer. Je recommande pas.

Je suis venu pour l'anniversaire de ma fille de 3 ans et franchement déçu de la prestation la serveuse n'était pas très aimable la table non débarrasser après les entrée mais on nous a quand même apporter le plat sans qu'elle soit débarrasser et au moment du gâteau pour la petite 5malheureuse part limite jeter dans l'assiette pas de chanson des cowboys et hop serveuse disparu aussi vite que le gâteau a été déposer c'est dommage.mise a part ça le mix tapas été délicieux

C'était mieux avant. Je vais commencer par parler du ménage, c'est très poussiéreux (ma fille de 3 ans et demi s'est occupé de dépoussiérer le petit rebord derrière la vitre de la machine à grapin.... ). Ensuite le repas, un riz trop cuit au micro ondes... ce n'était plus du riz mais une galette. Un pavé de rumsteack demandé saignant, mais reçu bleue. Alors nous demandons à la serveuse de changer le riz et de faire recuire la viande, à son retour le riz était à la limite du trop cuit et le rumsteack toujours bleu... il était déjà 21h45 alors nous n'avons pas fait les difficiles et avons manger se que nous avons pu. Au dessert, les donuts du menu enfant étaient infectes et congelés.. 60 euros le repas pour 2 adultes et un enfant, ca ne vaut pas le prix payer... au moment de passer en caisse, la dame du bar nous demande si ça c'est bien passer et je lui explique que non. Le seul geste commercial proposé était un menu enfant offert pour la prochaine fois... sauf que malheureusement il n'y aura pas de prochaine fois, nous avons donc refuser ce généreux geste car si nous revenons un jour c'est uniquement pour nous faire rembourser. je venais souvent avant, ma sœur a travaillé ici pendant des années avec mon beau frère.. et bien ce n'est plus se que c'était ! PS : la serveuse était très gentille... et ça me chagrine de devoir le dire mais elle doit travailler sur sa timidité car c'est très bruyant et elle ne parle pas assez fort... ah oui... et j'attends encore le sel.. Mais ça, ce n'est qu'un détail après un repas aussi catastrophique ! Edit: le copier collé de votre réponse montre bien le peu d'intérêt porter à votre clientèle !

Repas la bas avec ma compagne.... On commande une entrée avec des tapas cheese et lors de la dégustation nous nous apercevons que c'est très très épicé,pas du tout ce que nous avions demandés. On le signal on nous rapporte la même paniere avec 2 ailes de poulet tex mex... Passons.... Puis le repas a continué avec les burgers.... Des rondelles d'oignons coupé d'une taille enorme ! Et un burger digne du petite faim de chez mac do... Nous etions de passage mais nous ne reviendrons pas. On nous avait conseillé EMILE juste a côté j'ai voulu amener madame à buffalo, je n'aurais pas du 55euros de gaspillés que je regrette ! Pareil pour madame du même avis.

Après avoir été déçue par ceux de Chasseneuil-du-Poitou et Poitiers, me voilà réconciliée avec Buffalo Grill grâce à celui de Chatellerault !!! Très bon accueil, service au top, plats toujours bien présentés et appétissants!!! Personnel aimable surtout!! Je vous recommande a 200%!!! Je reviendrai avec grand plaisir!!! Le petit plus sur le ticket qui fait toujours plaisir!!!

Habitué de cette chaîne de restaurant, c'est bien la première fois que je suis déçu. Un fish and chips encore froid au centre, des frites en portion menu enfant. Le dessert a du être réclamé plusieurs fois et la un pauvre brownie jeté sur une assiette avec une pauvre boule de glace ça faisait cantine scolaire. C est dommage. Personnel très sympathique qui fait de son mieux pour vous faire oublier les petits inconvénients.

Nous sommes arrivés à 13h05 en demandant à être servis rapidement car nous avions un rdv à 14h. Nous avons été reçu par le gérant qui nous a parfaitement accueilli très à l'écoute de notre besoin, et sur le ton de l'humour nous a conduis à notre table. Déjeuner en 25 mn chrono! Service impeccable dans le respect de notre demande et toujours avec sourire et gentillesse. L'attention qui nous a été apportée est révélatrice d'une envie de considérer les clients. Ce n'est malheureusement pas donné à tout le monde. Il est facile de critiquer derrière un écran, bien trop facile de démonter une réputation sur un clavier. Mais c'est encore plus dommage de considérer qu'un ou 2 commentaires reflète la réalité de terrain. Il n'y a rien de mieux que de se faire son propre avis. J'y vais depuis plusieurs années peut-être 3 ou 4 fois par an et malheureusement pour les mauvaises langues, j'ai toujours été satisfaite de mon repas. Si vous lisez ce commentaire, écoutez-moi et aller y faire un tour, au pire vous serez super bien accueilli et en plus vous mangerez bien :) Je remercie le professionnalisme de ce monsieur, et de son équipe, et nous lui apportons tout notre soutien. Pardon, mais les gens deviennent tellement con aujourd'hui, que nous sommes heureux de voir des professionnels encore à l'écoute de leur client. Merci!!!

L'amabilité n'est vraiment pas au rdv. Venue avec un petit chien totalement discret et silencieux mais apparemment dérangeant pour la personnel au point de nous dire le chien va sous la table sinon on va shooter dedans . Plat servi froid .

Lieu et personnel très agréable. Les plats sont délicieux et le service est rapide Vous m'avez réconcilié avec Buffalo ! Et la viande de bison est un vrai regal 🥰

Le serveur n'aurait pas été présent ça aurait été la même chose il est resté en bout de table a chaque fois au lieu de se déplacer !! Nous demander de prendre nos assiettes brûlantes en les passants au dessus des enfants et nous demander par la suite de débarrasser la table ... on s'est demandé si nous devions également tout amener en cuisine et faire la plonge nous même ! Bref, ... la nourriture était tout de même bonne.

Le serveur un peu trop pressant et oppressant ... dès notre arrivé, la salade a peine terminé il nous demande notre commande....et ce jusqu'à la fin du dîner...il nous apporte l'addition sans même lui avoir demandé et proposé un café....elle sera jetée sur la table a la vue de tous les convives...pas très sérieux ..une formation se révèle un peu plus approfondie sur le déroulement d'un repas...

Buffalo très bien, le soda est en bouteille et non au verre, cela fait toute la différence, merci à ce buffalo. Burger veggie et banane caramélisée toujours très bien. Je recommande

Nous avons été fort déçus d'avoir choisi ce restaurant pour un moment en famille avec deux enfants fatigués de la reprise de l'école. Nous avions réservé pour 19h30 tout s'est bien déroulé jusqu'à ce que nous trouvions le temps de service très long après avoir fini l'apéritif. Les entrées ont été servis sauf à une personne qui n'en a pas prit et a du attendre 21h15 avant de recevoir son plat et commencer à manger: soit 1h45 après notre arrivée. PIRE encore, les accompagnements servis n'étaient pas du tout ceux demandés et ce, pour toutes les assiettes!! Une sauce à été apporté quand l'assiette à été fini, heureusement que nous sommes nous même allés en chercher une... Un accompagnement aussi apporté lorsque le reste a été fini... et un autre dont nous avons jamais vu la couleur! nous avons également du aller chercher nous même les glaces des enfants qui commençaient fort à s'impatientes à 22h... On nous a quand même proposer une ristourne de 10% et expliqué une panne informatique et 200 couverts hier soir mais dans ces cas là, on refuse de la clientèle si on est pas en capacité de servir ses clients!!! C'est une honte, nous ne reviendrons pas!! En saisissant cet avis, je me rend également compte que les enfants n'ont même pas eu leur surprise comprit avec le menu enfant...

Toujours ravi, comme tous les restaurant de cette enseigne. Très bon repas , pour un prix très raisonnable. Un accueil toujours agréable et un service irréprochable, avec en plus le sourire. Merci et ne changé rien, c'est parfait.

Très bon ,la viande est tendre et copieux avec les accompagnement à volonté

Après plus de 5 minutes d'attente à l'entrée sans que personne se souci de nous, pas un bonjour, nous sommes placé au milieu d'une salle extrêmement bruyante. On nous apporte l'appétit qui n'était pas frais, dommage. On enchaîne très rapidement avec le plat et la catastrophe continue. Une super bowl sans coleslaw ni oignons frit et les mais grillé était pas top. Ca fait chère la bowl à plus de 14€ avec en plus l'épi de mais jette sur l'assiette sur les boucles de fromage.... une honte. Comment peut on servir un plat comme ça et incomplet de surcroît sans l'annoncer au client. Et en dessert et bien on m'apporte un autre plat par rapport à ma commande. Fantastique. Au moment de l'addition, la manager nous a fait de suite un geste commercial, c'est très bien mais mieux manger c'est quand même beaucoup plus important.

Très bon accueil, serveurs/ serveuses toujours souriant (e)s même dans le jus. Repas jamais arrivés froids. Reverra t-on un jour du bison et de l'autruche au menu sur la carte y a une dizaine d'années ?

Nous sommes arrivés à 19h10 et sommes sortis de table a 20h20 on avait l'impression que l'on voulait se débarrasser de nous les plats arrivaient plus vite que l'on mangeait. de plus on commande de shérif plus on oublie déjà nos boissons et quand on on nous présente l'addition surprise shérif+ compté plus nos boissons en plus on demande pour les boissons ils ont retiré une boisson qui était prise sur le menu mais pas pu faire l'autre car la boisson prise n'est pas compris dans le menu résultats on à payé 2 menu shérif+ et une boisson mauvaise expérience pour notre anniversaire de mariage on y retournera plus ou du moins à celui-ci

Suite à un repas chez vous le dimanche 17/07/2022, j’ai une suspicion de intoxication alimentaire, sur 4 convives, nous somme 3 à être tombé malade, j’ai eu le droit à un passage à l’hôpital qui m’a confirmé la toxi-infection. Merci d’être vigilant si nous n’avons pas été les seul à vous faire retour sur cette journée. Le bacon ne devais pas être totalement frais … pour ma part c’était la dernière fois chez vous au vue de mon état de dimanche soir et lundi …

Nous sommes arrivés à 4 (2 adultes et 2 enfants) un dimanche soir vers 20h15. Il n’y avait aucune table de dressée, la dame à l’accueil à été obligé (vu son enthousiasme flagrant) de dresser une table pour nous. Nous avons commandé nos plats, pas de demande du serveur pour la cuisson des plats, mon hamburger était donc trop cuit pour moi. Nous avons demandé 1 carafe d’eau à l’arrivée de nos plats qui arrivera finalement pour le dessert après que nous l’ayons demandé une seconde fois puisque cette carafe n’arrivait pas (malgré plusieurs passages à vide du serveur entre temps). Arrive ensuite les desserts après une attente interminable et le serveur nous annonce clairement qu’il est désolé car les glaces que nous avons commandé étaient fondues, effectivement elles étaient bien fondues. Habitué des restaurants, je n’ai jamais été autant déçu. Pour avoir mieux, il y a un McDo à 100m. Hallucinant !

Venant de Tours je pensais retrouver la qualité, l'accueil et le sourire des serveurs 😔 . Je suis dessus de trouver dans se genre de restaurant des insectes et autres nuisibles en mangeant ... je suis dessus aussi part la présentation des plats ( surtout dessert ) car avoir un dessert en barquette mis dans un ramequin sa craint ... je ne compte pas non plus sur le fait que le matériel mis à disposition pour distraire les enfants soit totalement en panne .... Bref en résumé dessus de se lieu qui porte un grand nom...

Les gentilles serveuses mériteraient de travailler dans un restaurant de bien meilleure qualité. N'étant que de passage et ne connaissant pas la région, le repérage de votre restaurant était facile grâce à votre toit qui se voit de loin. Les frites et le pain des hamburgers etaient bien chauds mais la viande bien froide et d'un goût douteux. Une impression d'agroalimentaire servi à la chaîne sans aucun souci d'offrir une quelconque qualité aux clients. Pour nous revoir il faudra changer de toit.

Août 2022 : Parfait comme à chaque fois 👌👌 Et la salade d'accueil toujours un délice 🥰 Octobre 2022 : 2h30 de service pour 2 personnes, 5 serveurs au total c'est dommage tous le monde été un peu perdu c'est dommage. Mes mac and cheese froid c'est dommage et le pain est arriver à la fin du repas. A revoir 😉

Accueil correct mais....service ultra rapide ( moins d une heure à quatre ) on a eu l'impression que le serveur voulait se débarrasser de nous ! Les salades d accueil sont de plus en plus minable , autant ne rien proposer ! La viande est bonne mais pas extra. Les sauces industrielles. Le serveur débarrasse nos assiettes alors que deux d entre nous mangent encore ! Addition à l accueil qui nous demande si tout s est bien passé , mais ne nous regarde pas , et mâche bruyamment son chewing-gum...autant dire que la réponse ne la concerne pas

Très bon accueil de toute l'équipe. Service rapide. Plats très bons et bien remplis. Toute la famille ravie ! Allez-y sans écouter les mauvais commentaires, c'est ce que j'ai fait et ne regrette pas !!

Merci au serveur (Dylan sur le ticket) qui a prit en compte mes « exigences » de femme enceinte. Très empathique envers nous, grâce à lui j’ai pu passé un bon repas. Je n’étais pas allé au restaurant depuis très longtemps. Petit bémol juste pour l’accueil. Encore merci à lui !

Avril 2022....Déçue par la vente a emporter et non par le service . Cela revient plus cher, sans salade d'accueil ni pain ! Les accompagnements 2€ en supplément. Repas tiède. Très déçu et je ne le recommande pas a emporter. Une réponse est apportée avec seulement des excuses!'aucun geste commercial !!! C'est vraiment peu commercial et peu respectueux des clients. Mars 2023. J'ai testé de nouveau, là c'est bon, terminé pour moi.... le menu a prix quasi 2e !!! Salade d'accueil 3 feuilles de salade qui se battent en duel !!! Des baby wings !!! Très déçue. Service Clients, commercial , a part des excuses, aucun geste !!! Lamentable Je ne recommande pas du tout

Un peu déçu....j'ai invité mes parents pour fêter mes 50 ans avec ma femme et son fils. Nous avons très bien mangé mais j'ai été très déçu par le service. Le serveur était froid et très distant...et surtout très pressé de nous voir partir....il a répète de manière exagérée bon retour et nous jetait un regard furieux en nous regardant continuer de discuter. J'avais pourtant pris soin de réserver et le restaurant était loin d'être complet. Nous sommes arrivés à 20h00 et partis à 22h00. J'ai toujours eu un faible pour ce resto car on y mange bien. Mais je ne suis pas sûr de revenir très vite.

Maj:16/04/22 Voila on a retrouvé le buffalo que l'on a toujours connu. Il était blindé de monde. Il est fortement conseillé de réservé avant du monde jusqu'à 22h en attente quand on est parti. La viande y est excellente (enfin) L'équipe est dynamique souriante et on sent leur plaisir à venir bosser. Pas d'attente en plein rush Table propre toilette aussi 😉😉 __________________________________________ Suite à une mauvaise expérience nous n'étions pas revenue depuis un long moment. Ne voulant pas rester sur un unique moment négatif nous avions décidé d'y aller en famille. Cette fois ci tout c'est bien passé 🙏 Acceuil impeccable, service sympathique, personnel souriant et agréable En bref on oublie avant et on reste sur cette prestation ☺️

Je vous déconseille d’aller à ce restaurant après 14:00 (14:15 pour nous) Vous serez mal reçu : à peine rentrés et on nous dit « il va falloir se dépêcher de commander ». Comment ça ? Vous n’êtes pas censés fermer vos portes a 15:00 ? Un accueil froid, tout comme l’intérieur de mon steak qui devait pourtant être cuit à point. Mon compagnon est même allé régler avant que j’ai terminé mon dessert tellement l’ambiance était maussade (extinction de la musique en plein milieu de notre plat principal), un repas expédié en 20 minutes puisque nous sommes partis a 14:35. Bref, nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. Très décevant.

Déjeuner du 31/10 à l'occasion de mon anniversaire (pourtant annoncé la veille lors de la réservation par téléphone, aucun geste commercial n'a été fait le jour-J ... ma pièce d'identité aurait pu m'être demandée pour preuve ... bref) Le repas ne fut pas mauvais dans l'ensemble cependant je déconseille de prendre la salade big montain à 15€, vu le prix je m'attendais à autre chose ! Elle est juste composé d'une très très grande quantité de salade (trop même, car je ne suis pas un lapin) , très très petite quantité d'échalotes, de tomate sous la salade au milieu de l'assiette et de vinaigrette, de 5 tranches de noix de bœuf séchées (aucune présentation) et d'une petite pomme de terre (trop cuite, et noire) avec un peu de fromage à raclette fondu dessus. Honnêtement je ne suis pas contente du tout de la quantité des ingrédients servis dans nos assiette ainsi que de la présentation minimaliste (voir photo) De plus l'entrecôte servie avec UNIQUEMENT une poignée de frites et la sauce pour 20€ ...... à revoir aussi. (voir photo) Les 2 burgers eux étaient appétissants, copieux, délicieux mais heureusement qu'on avait demandé les suppléments payants. Le seul point positif est le serveur Diego, qui lui était aimable, souriant, agréable, drôle et honnête. Aucune attente entre les plats. Déçus de ce resto pour fêter mon anniversaire en famille !!!! Je note que la qualité de la viande était présente mais pas la quantité. Nous n' y retournerons pas, l'addition de 125€ pour 5, vu la quantité qui nous a été servie nous est restée en travers.

Comme toujours restaurant que l'on rencontre un peu partout en France et que l'on apprécie. L'accueil y était super et le service rapide.

Je pense que le confinement et la fermeture des restaurants a fait beaucoup de mal et je m'explique. Tout d'abord j'ai pris un mojito sans alcool, les feuilles de menthe étaient soit pourri soit décongelée. Ensuite notre table n'était pas très propre, la salade d'accueil a beaucoup diminuer, il n'y a plus de carafe d'eau sur la table, La note est posée directement sur la table, plus de petit message sympa. J'avais l'impression d'être dans un resto rapide. Nous sommes vraiment très déçu 😞😞😞

Trop d'attente plus d'une heure avant d'avoir nos plats. Accueil et service très agréables, c'est le seul élément positif de ce repas. Pains burger sec et pommes de terre au four cramées immangeables. Chef peut être qu'il n'y a pas assez de monde en cuisine ? Espace terrasse sympa.

Expérience décevante. Vin rouge trop frais et pas de verre à vin, on ne nous a même pas proposé de pain, en dessert adulte, deux boules de glace dans un verre à eau servît à même la table sans décor ( dans un autre temps il y avait une cigarette russe voir une crêpe gâteau, voir même une palmier.) Et enfin au moment de payer deux bouteilles de vin sur la facture, ça semble beaucoup pour trois couverts ce soir.

Franchement je déconseille. Lieu sale, arrivés à 19h30 et servis à plus de 21h. Gestes barrières non respectés par une serveuse avec le masque sur le coup. Seulement 8 frites dans une assiette, viande inégale donc mauvaise cuisson. Couverts sales servis à 2 reprises, on attend encore les sauces et les accompagnements supplémentaires. Le clou du clou, 5 aperos facturés sur notre table (nous étions 2 adultes et 3 enfants) et la serveuse sans masque met notre parole en doute... Scandaleux ! Honteux !

À éviter. Arrivés le 3 juillet à 12h. Plats des enfants servis rapidement. Mais pour les 2 adultes, un problème de commande a retardé notre service. Cela peut être excusé. Mais à 13h, nos plats arrivent enfin. Problème, un steak et un burger froid. Étonnant pour des plats préparés soit disant en grill en dernière minute. Quand je dis froid, c'est pas refroidi mais sortis du frigo. Vraiment honteux. Nous avons bien sûr refusé de manger. Et nous sommes partis. Ils ont par grande générosité accepter de ne pas facturer nos plats non mangés. Mais nous avons du régler les 2 menus enfants. Aucun geste commercial. Vraiment pas le sens du client.

Restaurant et personnel sympathique, nous avons été bien reçu, nous avons bien mangé ! La piece de bœuf était tendre ! Nous avons passé un bon moment à 3 en famille. Petit bémol à peine le temps de finir le plat qu'on nous a enlevé notre assiette !!

Accueil sympathique mais .. Toilettes mal nettoyés à 19h La salade a de la terre je demande si cest du poivre on me dit non ce nest pas normal. On me ramène une autre salade en me disant quelle est sorti des plastiques d emballage et qu'ils ne la lavent pas.!! Ils n'ont pas le temps. Je demande une pomme de terre jai des frites. Je demande Une viande a point, elle est saignante.. Bref pour 17e entree plat ..je referai pas de si tôt..

Service rapide, ils ont l’habitude avec les ouvrier(e)s et autres travailleurs du coin ou de passage qui viennent y déjeuner. Bonnes viandes, cuisson comme demandée. Du choix. Respect des consignes d’hygiène et du port du masque. Serveurs-ses et manager très poli et serviable. Servi ce jour par Firmin, Cassandra et un manager (?) très gentils. A bientôt

Bon accueil. Les locaux sont propres et les tables bien nettoyées après chaque client. Le service est rapide et les délais en fonction de votre temps impartis sont tenus. Le personnel est efficace et souriant. Un bon moment à partager entre amis ou en famille

4 étoiles car malheureusement cela dépend de la personne qui vous sert... Bon accueil et service rapide 1 jours et oubli de commande et pas de sourire la semaine d'après... C'est dommage car franchement le rapport qualité prix est au top. Le manager paraît rigide mais il fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour le bien être de la clientèle et de son équipe (souvent inexpérimenté)... Pour 1 famille de 4 personnes, c'est le restaurant idéal... Nous y retournons avec plaisir...

Mes Ribs n'étaient pas assez chaudes sinon pour le reste c'est ce que l'on attend d'un Buffalo donc pas de problème. Très bonne bière !

Le port du masque et la distanciation entre les clients sont respectés. Les cartes sont à usage unique. Bravo pour cette organisation. Les plats sont restreints en nombre et c est dommage. ( plus de bison ).J aurais aimé un parasol lors de mon passage en terrasse ou au moins qu' on me le propose. La jeune serveuse était très agréable. On a passé un bon moment . Je recommande .

Ma première fois dans un des restaurants de cette franchise. Aucun regrets. Le personnel est souriant et réactif. Le burger manger ci-contre était très bon, de même que le dessert. Alors me diriez-vous : pourquoi pas alors un 5/5 ? Car étant tatillon par nature c'est à cause de la garniture du burger qui était un peu froid encore. La tomate, les cornichons et le fromage étaient UN PEU froid sur le steak chaud. Bref : si vous êtes dans le secteur et que vous cherchez un bon endroit pour déjeuner ou diner seul ou en famille en face d'une bonne pièce de viande, alors c'est le lieu pour vous.

L'attente est longue entre l'apéro et l'arrivée du plat. Les légumes sont froids et la viande n'est pas à la cuisson demandée. Quel dommage ! J'aimais beaucoup ce restaurant. Depuis le Covid, ce n'est plus ce que c'était. Très déçue.

Les cartes et les plats sont quasiment identiques dans toute la chaîne... voire se ressemblent... sauf pour les cuissons, et le service. Ici hormis les 3 petits pains peu cuits, la pomme au four un peu ferme, une coupelle ébréchée et la JF au service bien enrhumée... C'était un Buffalo... La viande était cuite comme demandée et le café gourmand très agréable pour mes papilles... A la prochaine...

La cuisson devait être à point, elle arrive rosé. Les frites ils paraît que l'huile est changé tous les jours (voir photo). Bon appétit à vous 😜

Serveuse très sympathique. Très aimable. Par contre. Plat arrive froid, j'ai donc mangé 15 minutes après mon collègue afin qu'il puisse le réchauffer. Difficile d'avoir une carafe d'eau ( obtenu à la fin du service ). Un peu déçu pour la première fois de Buffalo. Mais sinon très bon comme d'habitude. Désolé pour la note. Mais c'est un peu mérité.

Tres bien manger super accueil tres bon service

Toujours une valeur sûre...du choix et bon rapports qualité prix, même si les prix ont augmenté dernièrement... et pas que les prix, certains suppléments sont devenus payant avec les menus. Les + : legumes et accompagnements à volonté avec les plats. On arrive même à manger sainement :) Un petit rafraîchissement ne ferait pas de mal... mais la déco des années 1990 à son charme aussi ! Le personnel est toujours très sympathique et souriant à l'entrée !

Hug, grand chef indien visage pâle dit : j'aime bien les restaurants Buffalo grill mais déçue par celui ci surtout pour son manque d'hygiène: les serviettes recouvrant les panières à pain sont tachées et dégoûtantes ( autant mettre les petits pains à même les panières), les couverts sont sales ( traces de restes et/ou chocolat ), les verres sont désastreux... Les chaises bébés sont sales, des restes sont collés sur les côtés de chaise, le plateau passe encore... Pas de clim, une chaleur pas possible, de plus vu que les portes du resto restaient ouvertes pour servir la terrasse, la fumée de cigarettes des personnes en terrasse entrait et nous a bien gâché le menu. Quand au serveur que nous avons eue, très pressé et oubliait toute notre commande, obligé de réclamer... Et entre autres une bavette commandée à point servie saignante... Qu'un détail... Je ne suis pas allée aux WC donc j'ai aucune indication à vous commenter. Point positif: Le menu reste très bon. Bon aller j'envoie mes signaux de fumée, à bientôt pour de nouveaux commentaires, hug !

j'ai pris un mojito : bof bof, bcp de glace dans le verre, pas très goûteux. Suivi d'une entrecote avec des frites. frites surgelées, viande bonne mais un peu grasse... c'était correct mais cher pour la qualité...

Bien reçu, nous avons été bien servi, et rapidement. La serveuse était fort sympathique avec le p'tit m'sieur. Personnellement j'ai pris le jambalaya, que je ne connaissais pas, j'ai beaucoup apprécié ce plat qui était un peu relevé.