Burger King Restauration rapide

Nul 40 minutes d'attente pour 3 commandes a emporter Première et dernière fois

Très bon bk merci Erwan

Très bon service (merci Erwan !)

Vous trouvez ça normal d'attendre plus de 30 minutes pour une commande simple ! Nous sommes tous entassés pour récupérer nos commandes, nous sommes repartit alors que des personnes attendais depuis au moins 1 heures leurs commandes c'est inadmissible pour un fast food ! Existe-t-il un manager ? Car sa présences semble inexistante ! De plus aucune excuse n'a été présenter pour le retard C'est à se demander où se trouve le fast dans fast-food ? Le concurrent semble plus professionnel.

Allez au McDo à côté c’est mieux et plus rapide et non des arnaquer, je prend un grand menue on me met un petit je prend un sandwich à 3,50€ je me retrouve avec un sandwich à 7€, et ne veulent pas changer le sandwich. Allez au McDo c’est mieux.

Thé était très gentil, commande rapide, simple efficace !

Tout il était bien et les gens ils sont gentils 🕺 Signé le farfadets

Encore un nouveau restaurant américain placer à côté d'un autre que tout le monde connaît bien. Les services sont rapides. Le personnel est à l'écoute et même assez sympathique. Mes enfants adorent. Je mets un plus plus.

Super pause déjeuner au BK d’Heric, pas trop d’attente, des toilettes propres et surtout des burgers délicieux, fidèles visuellement aux photos de présentation rien à redire.

Je suis passée en mai et la manager était super sympa!

Nous avons commander une sur l’appli arriver au restaurant un plus de sandwich commande de 47€ dépité mais pas prise en compte J’ai dû recommander en driver payer deux commende pour une Les sandwich était froids je recommande pas

Burger King Heric, très quali ✨ Repas bien chaud, service très sympa

Bel endroit de restauration prix pas trop cher agréable endroit

Lieu très propre et service hyper rapide ! Facile d’accès depuis la Nationale entre Nantes et Rennes

Établissement très agréable et propre personnel très réactif service rapide

Super merci a Mathéo de nous avoir servi service de qualité et rapide

Menu servi rapidement, j'aurais dû me douter qu'il y aurait des problèmes. King Fries cheddar et bacon sans bacon, rempli à moitié et écrasé. Pas de sac, donc la boisson s'est renversée pendant le trajet. Glace peu remplie et garniture quasiment inexistante. Il était tôt, donc peu de monde et pas de rush. Je ne reviendrai pas, même si c'est le plus proche de chez moi.

Je commande en click and collect pour gagner du temps, j'attends dans ma voiture et regarde le statut de ma commande. Au bout de 30 min je m'impatiente et décide d'aller dans le restaurant, à ma grande surprise la commande est prête... Mais froide ! A priori le statut de la commande n'a pas été actualisé. Je demande alors à ce que l'on me refasse ma commande pour pouvoir manger chaud.... Refus du manager sous prétexte que le problème vient de mon réseau ! Bizarrement à peine sortie du restaurant le statut est bien actualisé !!! Au moins chez Mc do quand c'est froid ils refont la commande. Extrêmement déçue.

Le burgers est désastreux, il y a des cheveux et des poils sur un Fish est-ce normal ?

Super lieux ! Propre et employé superbe

Magnifique ambiance avec de très bon services. Cet établissement est parfait avec un service exemplaire !!!

Qualité du service exemplaire. L’interaction avec les équipiers fut très agréable. De quoi très bien finir ma journée. L’ambiance est très agréable et le soupé fut succulent.

Le service est de qualité et rapide parfait

Service très agréable Erwan et Liah son très gentil

Erwan et Liah sont super gentils 🔥

Super restaurant ! Je recommande, équipe agréable, très gentille et rapide !

Franchement sympa, service rapide et efficace, l’équipe est cool !

Bon service, salle propre manque plus que le wifi ;)

superbe expérience j’ai adorée cette petite halte sans nuls doutes grâce à l’accueil chaleureux d’Elora encore un grand merci ! au plaisir de vous recroiser dans cette magnifique enseigne qui surpasse largement macdo ps : n’hésitez pas à m’envoyer des couronnes

Ma commande a été servie très vite les burgers était très bon et les serveurs très poli

Expérience parfaite, j’ai eut du bacon sur mes frites cheddars ! Je recommande !

Première fois dans ce Burger King et pas déçue ! Service agréable et très rapide. Tout était très bon et bien chaud (important surtout quand on commande du poulet pané je trouve). Vraiment pas photo sur la qualité des ingrédients et la générosité des burgers. Le restaurant était assez calme malgré une arrivée à 20h, ça joue sûrement dans mon impression qui tranche avec les commentaires en lien avec l’affluence. En tout cas pour ma part j’ai largement préféré en termes de goût et d’ambiance ce repas à celui du fast food voisin.

Manque la moitié de la commande. A fuir. Aurais dû lire les avis avant de venir.

Pour l'instant pas de soucis dans ce BK commandes complètes. Parfois l'attente à été très longue au drive mais dans ce cas on a toujours eu un petit produit offert ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs donc rien à dire 👍

Passage à ce restaurant 2 fois La première fois pour 6 menus au drive résultat au retour de la maison manque 1 menu entier BK XXL Petit appel-> excuses de leur part on vous offre 10% et un menu XXL à votre prochain passage. Retour le lendemain Dsl on a rien noté on vous fais confiance 10% pas de pb Mais pour le menu ha non on peut pas Bref j'ai faim !!! sauf que 6 oignons ring au lieu de neuf ... Ha dsl... Sinon toujours à la recherche du supplément caramel dans la glace déplorable,minable et la propreté des tables ... En gros fuyez

Merci beaucoup pour Erwan pour le service super, je recommande. Très bon !

Merci à Maewenn pour le service !! Super, je recommande, un régal pour les papilles

Très sympa, service super rapide

Super lendemain de soirée, le vomi est évité grâce à de la cuisine de qualité et un service exceptionnel

Bonjour. Bon resto rapide. Rempli bien les conditions d'un Burger King.

Erwan est un homme très professionnel. On le remercie pour son efficacité. Très souriant et très aimable.

Plusieurs fois que je vais au BK d' héric, jamais déçue, service rapide et personnel agréable, et menus au top!

Service rapide et efficace, merci BK heric

Repas de qualité, service rapide, et serveur chaleureux ! Merci Erwan

Très bon, le service et rapide et les salariés sont très agréables

Acceuil sympa Merci à erwan pour le service !

Service rapide, plat servis chaud. Personnel bien veillant. Merci Erwanne et Lhia

Service rapide et personnel agréable ( Erwan & Liah) 😉

Parfait ambiance agréable équipe sympathique et généreuse et Lina très agréable

Deuxième fois que nous visitons ce restaurant et deuxième fois que l'équipe oublie complètement une de nos deux commandes. On a l'impression que malgré leur avoir fait remarquer que quelque chose ne va pas deux fois de suite, personne ne s'en inquiète. La commande reste au tableau des commandes en préparation alors qu'on appelle des commandes 10 numéros plus loin. Je n'ai pas l'habitude de laisser des notes aussi basses mais il est extrêmement désagréable de se voir complètement ignorés alors qu'on a déjà payé. Il est temps d'insuffler un peu de professionalisme derrière le comptoir de retrait, car ça en manque cruellement.

Repas pas trop mal mais qui reste décevant. Par contre le service était déplorable, je crois qu'on ne m'as jamais répondu aussi mal pour une simple question. Lorsque j'ai essayé de faire une blague pour détendre la conversation en précisant que c'était une blague pour qu'il n'y ait pas de confusion on m'a toisé de haut en bas et super mal répondu vraiment une expérience très désagréable

Après plusieurs venues depuis l'ouverture, je suis en mesure de laisser un avis objectif. Rien à dire sur la qualité de la nourriture qui est en phase avec ce qu'on attends de la chaîne. Toutefois, problème évident de personnel : attente très élevée pendant et en dehors des heures d'affluence (30 minutes pour quelques burgers, sur place, au driver ou à emporter). Le personnel passe plus de temps à rigoler derrière le comptoir qu'à réellement s'affairer à préparer les commandes. Des erreurs de caisse, un seul TR compté pour 3 distribués. Aucun excuse ni compensation. A fuir.

Commande au drive pour deux personnes, rien d'insurmontable à gérer. Résultat, il manquait un burger et un des deux tickets restaurant n'a pas été pris en compte. Probable que le salarié l'ait mis dans sa poche. Aucune solution n'a été proposé par la société suite à une réclamation. À fuir, établissement d'incompétents qui n'ont rien à faire de l'expérience du client.

Erwan toujours au top ce p’tit gars, franchement merci à lui pour le service je recommande à 1000%

Burger King parfait, surtout avec des serveurs et plutôt un serveur au top (erwan) très belle expérience et beau burger King je recommande

Super rien à dire merci Erwan pour le service

Resto parfait Et merci à Erwan ce maxi bg de nous avoir parfaitement servi

Plats super bons et merci à Marilou pour son sourire et sa bonne humeur ;)

Bonne expérience, repas conforme à la commande et servi chaud, endroit propre et personnel agréable.

Serveurs très sympa et beuger super bons !

L'accueil du drive est de plus en plus déplorable personnel malaimable pas un bonsoir réponds par ouais ok de plus en plus d'erreurs dans les commandes.... discutent entre eux ricanements au nez des gens, ne semblent 0as débordés bref à revoir de fond en comble

Ca reste du burger King. on est jamais déçu. En revanche ce qui est décevant, c'est de recevoir, lors d'un pickup parking, un cheeseburger alors qu'on a commandé ET PAYé un triple cheese!

Rien de spécial à dire sur le restaurant, j'ai peu être eu la chance de tomber à un moment où il n'y avait pas grand monde. Par contre rien à voir avec le restau de heric mais plus avec burger King, on en parle de votre brookie à 2,80€ que l'on mange en deux bouchées à peine ? Vous avez pas l'impression d'abuser un peu quand même ?

Click and collect : commande complète mais ils ont oublié les serviettes...

Déçue. On a utiliser le clic and collect, nous nous sommes amusés à rentrer plaque d'immatriculation, couleur de la voiture, etc pour au final être obligés d'aller récupérer sa commande à l'intérieur. Regardent par le fenêtre mais ne se déplacent pas, alors qu'ils étaient loin d'être débordés. Enlever ce service si vous n'êtes pas capable de le proposer.

A fuire nourriture froide , personnel désagréable , table très sale pref je ne reviendrai pas

Restaurant récent, en concurrence direct avec Mc do. Sinon RAS. Nourriture, service nickel

Catastrophique Personne au drive à notre arrivée donc je me dis que ça va aller vite. Erreur ! 38minutes devant la vitre à attendre la livraison. Servi bien sûr froid, frites écrasées car mis au fond du sac, et pas un mot d'excuse. Bref essai effectué, résultat obtenu, je retourne chez McDonald's à côté. A oui steack brûlé aussi, bref à passer. Bon courage à vous, il va en falloir.

Manager irrespectueux, ne veut pas trouver une solution pour un coupon sur l'application qui ne fonctionne pas. Se dissocie de la marque burger King car je cite ce n'est pas de son ressort (l'application). OK je comprends que ça n'a pas été codé / dev par Burger King Héric et encore moins par monsieur le manager D'Heic, mais moi en tant que client je suis venu principalement pour avoir accès à ce bon et l'on refuse de l'appliquer et de me servir et me demande poliment de circuler (drive) Inadmissible de ne pas trouver une solution pour son client ! Adieu BK d'heric

C était relativement bon pour du fast food dommage que j ai du nettoyer ma table pour manger mais bon pour le reste c était propre rien à dire de plus

Vraiment très déçu de Bk j'ai pris à emporter déjà des oublie et c'était la première fois que je venais chez bk et sa sera la dernière oublie de m'être les serviettes boissons sans glaçon alors que j'avais commandé avec glaçon. Burger froid et à moitié remplie les Burger les frites pareil bref. Je ne reviendrai plus chez eux moi qui a l'habitude de venir au mcdo et bah je préférerais re chez mcdo . Que dans un restaurant Vraiment radins

Plus de 30 min d'attente pour la commande? 1 glace offerte par menu pour compenser l'attente mais manque les wraps, le burger veggie et pas de différence entre les menus L et XL. Dommage pour une commande à 64 euros... je compte bien revenir demain pour rectifier ces erreurs.

Radin sur les sacs à emporter Burgers écrasés, coca sans aucun goût King frites toutes écrasées, sauce collée sur la paroi qu'on soulève Ça ne fait q la 2ème fois q ça arrive par conséquent Je préfère effectuer un peu plus d kilomètres et être bien servie

Une CATASTROPHE !! Deux fois que nous y allons (en Drive), et à chaque fois obligé de faire demi tour car il manque quelque chose … Le pire reste cet homme nonchalant et hautain ! Monsieur nous demande de vérifier, « ça peut être au fond du sac », « dans un autre emballage » … après vérification par ses soins, et avoir admis leur erreur, nous sommes repartis avec une commande froide, sans aucun geste de leur part et des burgers tous déballés, limite à même le sac …

Très bien je recommande mais , je ne mets pas 5 étoiles attention aux erreurs de commande !!!!!

Habitué du Mac do, je compare forcément ! Les frites sont bien meilleurs. Les oignons dans les burgers milles fois meilleurs.par contre les steaks sont comme au mac do, trop trop cuit! Ça n'a plus de goût. A revoir la cuisson des steaks mais sinon nickel!

Caissière polie rien à dire menu servi en 10 minutes, pour un vendredi soit ça va.je m attendais a plus long car la cuisine et le comptoir c est moins grand que d qutres Bk ,ça semble petit pour circuler pas facile dans ces conditions d etre performant .

Lol je me marre de lire tous les autres commentaires à une étoile c'est évidemment la concurrence à quelques mètres juste à côté Les toilettes étaient propres à peine assis j'ai été servi Un lundi soir à 19h

Les burgers veggies Lousianes sont juste incroyables ! Équipe au top, super ambiance ici !!

Frites re-cuites, wings cramés, service très long pour du drive... Heureusement la serveuse était très gentille, merci à Hakima pour son sourire.

Troisième visite toujours pas de serviettes dans le sac à emporter ni de fourchette en bois pour les king fries cheddar Prochaine fois j'irai en face chez Mc Do

Trop sympa ! Reçu comme dans un vrai restaurant

Première expérience à l’ouverture très mauvaise… Nous avons re testé ce soir , service à 23h30, grosse évolution! Sandwich généreux, fait à la perfection, bravo en cuisine! On dit souvent quand ça ne vas pas , mais rarement quand tout est très bien! C’est soir c’était le cas ! 👍👍

On était que 2 dans la salle On avait l'impression d'être dans une cours de récréation au niveau du personnels Dommage

Deuxième fois que j y vais , attente au drive , ils semblent désorganisés ou pas assez de salarié Les autres Burger King pas autant le bazard J espère que cela va s améliorer car pratique près de chez moi. Je précise il y avait pas bcp de voiture (2) et pas de monde au comptoir. Pour moi c est un manque de formation ou du nombre de salarié. Courage

Pire fast-food, ils sont plus que lents et ils discutent tranquillement en cuisine, et résultats il manque des produits ! Passez votre chemin !

Servis rapidement, avec le sourire ! Commande complète (moins la serviette). Nuggets chaud, contrairement aux frites et au burger, dommage !

Service très rapide, équipe agréable et souriante. Je recommande

Moment très agréable Erwan très bon serveur Rien à dire

Super équipe, accueillante avec un service de qualité, (matéo super équipier)

Service rapide et efficace !! Personnel Aimable et très bon burger !

Bon restaurant, rapide et efficace. Matéo est très sympa.

Merci à Matéo Ma commande était bonne, rien à dire

Reçu par Matéo personne très sympathique et très accueillante. Service au top ! 👌

très bon accueil par mathéo. nous avons très bien mangé, le service était agréable, nous reviendrons.

Est il normal que des salariés au cheveux longs traîne dans le secteur cuisine sans protection sur leurs têtes ? Ce midi juste un troupeau de salariés qui faisaient penser à un manque d'organisation. Cela me laisse un doute sur l'hygiène de cette enseigne. Pour moi un première et ma dernière visite

Merci beaucoup à Erwan pour sa gentillesse nous avons été servi très rapidement avec bienveillance nous nous sommes régalés une expérience à refaire

Bonjour, je vous remercie de votre service et de votre personnel, dont Erwan qui est très serviable et aimable.

Erwan , bel homme , bel accueil. Par contre on a du commander une dizaine de sauces mais nous en avons reçu aucune ._.

Franchement très bien accueilli le serveur Erwan était très souriant et accueillant. Le service était rapide.

Service très rapide, nourriture chaude, serveurs très souriants !

Erwan à réaliser un très bon service et une qualité requise avec un très bonne accueil

Service très rapide et de bonne qualité Personnel très chaleureux Je recommande fortement

super cool à peine commandé on est servie erwan super sympa merci à lui

2e fois que l'on vient et nous sommes déçus. 1ere fois à emporter : arrivés à la maison et il manquait un Burger. Aujourd'hui sur place erreur dans un menu et burgers froids. Obligés de réchauffer. Le whooper n'a pas le goût que nous avons mangé dans d'autres BK. Dommage...

Service rapide, qualitatif! Je recommande Merci à Erwan et Nolan ☺️

Super ambiance, service rapide et erwan super agréable !! je recommande !!

Fou rire au moment de la commande drive avec Mateo, très bonne équipe avec le sourire. Pas d’oublis, très bien quoi 🤩

Ambiance vraiment déplorable mon amis qui est en couple avec sa femme depuis au moin 3 h a été refusé juste car elle se sens plastique cette semaine et va porter plainte pour PoupéePlastiqueOphobie !!!

Nous venons en groupes et notre copine se fait refuser tout ça car elle est en plastique??? Inadmissible de la poupéphobie dans un lieu publique !!!

La serveuse est très gentille Je trouve ça honteux la copine de mon cousin n’a pas été accepter. (PS: la serveuse donne ton snap)

Je ne sais par quoi commencer entre l’attitude et la tenue déplorable de certaines personnes travaillant dans ce fast Food. On pourrait se dire que vu qu’on est dimanche soir c’est un peu logique que l’ambiance soit un peu plus détendu que les autres jours de la semaine mais parler avec ses amis au lieu de servir les clients ça fait pas très professionnel. Et je pense que le pire c’est d’avoir eu une superbe vue sur le caleçon d’un des équipiers qui préfère certainement montrer son postérieur aux clients que de s’acheter une ceinture et de remonter son jean. Je passe bien évidemment le temps d’attente qui au vu de tous ces petits détails était bien sûr très long. C’est dommage car certaines personnes restent tout de même très professionnel. Un client mécontent qui ira la prochaine fois chez votre concurrent a 15 mètres de chez vous.

parfait rapide et ultra bon

Très très déçue manque burger et les autres ne sont pas les bons des erreurs comme la concurrence !! Donc terminé pour nous

Plus de 30 minutes pour avoir une commande clic and collect à 18h et en plus il manquait le burger et les frites d'un menu enfant. Plus qu'à continuer d'aller au McDonald's juste à côté.

Très bon service, les produits sont bons mais dommage je paie 22€, pour une fois je n'ai pas vérifié a la commande et il manquait un produit une fois tout déballé a la maison... 4€ payé pour rien 😔 s'il vous plaît soyez vigilants dans la réalisation des commandes click and collect ....

Dimanche soir 18h, avant le ruch, 3 clients, 20/30 min d'attente pour ma commande (15/20 salariés pas trop occupés). Mon burger principal oublié et la cuillère pour la glace pareil. Le prix est élevé surtout quand on voit la prestation derrière. Je reviendrai jamais.

Menu de bonne qualité Personnel souriant Toilettes sales et le passage des poubelles par les cuisines 🙃

Première fois que nous y venions depuis ça création. Nous y avons bien mangé. Les burgers sont généreux et portions de frites bien chargées. Les glaces bien fournies. Nous en avons eu pour notre argent. Service rapide malgré une forte influence. Seuls bémols ils manquent des jeux pour les enfants (intérieur ou extérieur)et les jouets pas signaler comme manquants dans le menus junior lors de la commande donc obligés d'aller réclamer.

Nouveau et restaurant pas très propre. Les burgers et frites froides pas top.

Mis à part une attente un peu longue pour 2 steakhouses. Nous avions un enfant impatient avec nous !Dommage ! La responsable a géré au top la situation. Allez-y pour un fast-food sans aucun soucis

Burger king propre, le personnel est très gentil et professionnel. Repas servit rapidement et bien chaud.

18h55, les toilettes dans un état ... Une catastrophe ! De la pisse partout dans les toilettes, de l'urine sur les cuvettes et au sol! Des traces de matières fécales dans les cuvettes, des poils pubiens... Et Bien évidemment... Pas de savon pour se laver les mains! Pourquoi faire ?!?.... Pendant ce temps, une employée est appuyer sur le comptoir a attendre que le temps passe et en levant les yeux au ciel quand son collègue lui parle. Mais mince ! C'est important l'hygiène des sanitaires !!! Ça colporte tous les microbes dans votre restaurant! Vous devriez être irréprochable sur ce point ! Je n'imagine le nombre de personne qui ont dû sortir sans ce laver les mains... Et aller toucher les bornes après !!

Plusieurs fois que nous passons et tout est parfait. L’option parking vraiment très pratique avec un service rapide 😊

Je recommande, ambiance familiale, très bon accueil et service Rapide. 👍

Nous sommes très contents qu'un bk est ouvert dans le coin. Service impeccable.

Commande prise en Click and collect. Endroit tres dangereux! Deux mecs sont arrivées pour me braquer avec ma commande. Ils m'ont demandé mon numéro de commande, me l'ont laisse comme si c'etait un mot de passe correct et sont reparti après.

Il y a beaucoup de choix végétarien, c'est vraiment agréable. Les burgers sont délicieux avec un prix respectable, les frites sont croquantes. C'est un véritable plaisir de manger ici, l'ambiance est très sympathique. Je conseille !

45 minutes d'attente au Drive alors qu'il n'y avait pas énormément de voitures, aucune information sur l'attente. Tout ça pour repartir avec la commande de quelqu'un d'autre ! J'avais vérifié rapidement la commande en voyant qu'il y avait le bon nombre de burgers, mais sans vérifier si c'était les bons (après 45 minutes d'attente j'espérais qu'ils avaient eu largement le temps de vérifier). Je comprends que l'équipe soit jeune et qu'il faille un temps de formation, mais là malheureusement j'ai payé une commande qui ne correspond en rien à la mienne.

Quand tu commandes 2 fishking et que tu te retrouves avec des burgers avec de la viande ça fait moyen, et a mon avis les suppléments salade, oignons et tomates c'est pour décoré les options sur la borne de commande... Même pas de sauce pour accompagner les oignons frits et les frites alors que tu les a commandé ( a 30centime LA sauce) Bon évidemment le tout servi froid.. Mc do est juste coller a côté, la prochaine fois je vais pas chez vous évidemment ;)

Service ultra rapide et bons produits ! Nous avons très bien mangé.

J’ai pris un click&collect, j’ai attendu 40min dans ma voiture sans abus de ma part de 18h58 à 19h38 précisément. J’ai demandé à la salarié de me rajouter des sauces en + sachant que j’en avais acheté en + dans ma commande. Une fois reçu aucune sauce même pas celle acheter. J’étais déjà bien saoulé, je rentre et je remarque que mon double steakhouse c’est transformé en steakhouse normal. Sans compter les frites au cheddar collé au carton. Ce n’est pas la première fois et je laisse rarement des avis mais là c’est bien la dernière fois que je vais chez eux.

Personnel tres à l ecoute et attentif aux clients. Assez rare en fast-food pour être souligné. Merci

Super, j’ai très bien mangé !! Merci à Erwan pour son accueil chaleureux ☺️

Équipe incroyable un employé m'aide sur la borne même pas 2 minutes après mon repas était sur la table ils sont incroyables

Super moment dans ce Burger King tant attendu, merci à Erwan pour sa gentillesse et communication positive et très agréable ! A très bientôt

Erreur dans ma commande. Commande 9 nuggets, j’en ai 4 dans ma commande. Malheureusement je m’en rends compte chez moi. Je viens de passer 15 min a les joindre sans réponse. Bref + de 6€ de perdu

Arrivé à 13h servi en moins de 2 minutes équipe souriante et burger super bon Je recommande le cantal auvergnat incroyable

Meilleur service qu'en face ça c'est certain, merci à l'équipe d'être efficace même en jours fériés, facile de trouver un repas entier même lors du 25 décembre a soir ! Dédicace à toute l'équipe bon courage ;)

Excellent, service rapide de qualité très efficace quand on a peu de temps. L'équipe très fiable et de bonne humeur mention spéciale à Erwan.

Super ambiance dans ce Burger King impeccable Bienvenue bon avec un service efficace et rapide

Tres bien reçu je recommande le serveur Matéo très serviable

Temps d’attente extrêmement long alors que l’on était trois dans le bk(18h30) reçu 30 min après, les tables étaient sales du midi, la vaisselle sale du midi étaient entassées(la où on la dépose quand on termine de manger), steak qui avait un goût de cramé

FUYEZ CE Burger King ! Manque de professionnalisme concernant le directeur ou les mangeurs. L’ambiance est lourde et pesante. Le service à table a pris 1h ! Car manque de personnel même 2 mois après l’ouverture. On se demande pourquoi ?

Merci Sarah pour votre gentillesse exceptionnelle et professionnalisme. Toujours le sourire 😃 J’espère que vous resterez ici un long moment. Continuez à nous servir ainsi 👍

Erwan au drive il est super sympa, très gentil, et de très bon conseil. Je recommande le drive du bk

Bonjour tous le monde, je tiens à remercier toute l'équipe pour les services proposés, la cuisine est géniale, les sandwichs très bon et bien réalisés. Le service à table est rapide et la commande est complète. Une équipe au top, je recommande !

Accueil sympathiques. Bonne ambiance. Repas tranquille sans bruit sourd.

Etonnant toutes ces 5 étoiles qui tombent pour ce burger king en ce moment, la plupart viennent de personnes n'ayant qu'un seul avis. Ça sent la triche.... Pour ma part, 15 min pour être servi (ça va), le burger auvergnat au bleu pas terrible car le bleu est froid, pas coulant.... J'aurai mis 3 étoiles, mais pour rééquilibrer la triche, ce sera 1

Super bon… super propre Serveuses et serveurs gentils(les) (liah)

Bon service Bonne ambiance Peu d'attente Je kiffe le bk 😜

Nous sommes venus ce vendredi midi à 12h20. Nous avons passé commande sur la borne et nous avons été servis en 5mn ! Personnel agréable, burgers et frites bons et chauds, salle propre. Rien à redire ! On avait peur par rapport aux commentaires précédents mais franchement nous sommes très satisfaits ! Bravo à l'équipe.

Merci pour ce show endiablé de la part d'Erwan qui est très heureux de travailler pour l'enseigne Burger King !

Mon burger Auvergne Bacon était sec .. je m’attendais à du fromage coulant et de la sauce .. la super sec .. dommage !!

Vous êtes pas ouvert depuis longtemps mais merci. Je viens de manger avec ma fille chez vous et cool!!! C'est calme malgré que ce soit quand même un mercredi. On a commandé et c'est venu rapidement. Le jeune homme qui nous a servit a été très gentil. Juste un tout petit bémol. Pour les frites au cheddar, on avait pas de fourchette, mais à part ça..... Rien a dire. Continuer et bon courage à tout les équipes.

Très bon service. Temps d’attente respecté. Salle propre et table débarrassées. Je recommande.

1h d’attente et ils se sont trompé dans ma commande il m’ont mis de la viande alors que j’ai pris poisson une fois j’ai retrouver une hnouna sur le bord du plateau et un serveur avec plein de morve

Un moment agréable en famille ont s est régalés merci à Leo et matteo très professionnels , rapide et fort sympathique

Employé excellent, membres du personnel fort sympathique. Je vous invite à vous arrêter dans ce fief pour un gueuleton fort agréable

Repas froid trop long pour le service frites pas cuites mauvaise organisation

Service à table 45 min à 16 h un samedi, wrap cuit cuit et recuie tout l’intérieur était cramé la salade était marron,et de plus tout était froid, les tables sont sale. Quantité négligée au prix où on paye je le déconseille

Les équipiers se donnent au maximum pour les clients, et même si parfois il y a du retard, il faut essayer d’être compréhensifs… Ce n’est pas toujours évident de travailler en restauration rapide.

Super BK ! J'y suis allé la semaine dernière et cette semaine. Ils ont bien pris le pli et on a été servi très rapidement !

Il ne faut pas être trop critique quand on vient d'ouvrir. Les burgers sont très bon et bien réalisés. Capacité d'accueil trop juste lors d'affluence. Dans ce genre de cas il faut venir à 11h45 ou 13h30. Bon courage pour votre progression

Un soir calme Commande complète et servi en 5 minutes. À ceux qui laissent des mauvais commentaires venais travailler ici et prenait leur place.

Service au top ! temps de récuperation de la commande un peu longue mais vu le monde pas très étonnant ! Je recommande !!!

Arrivée avant l'affluence pour 4 menus enfants et même pas de glace ! Machine en panne. Si on avait été prévenu avant notre entrée nous aurions fait demi tour pour le voisin.

très déçu ! Le service à table à mis une plombe pour avoir notre commande ! lorsque nous avons été servi, surprise tout était froid frites, burgers ! pour un service de restauration rapide c'est pas top ! et avec les personnes qui rentrent ou sortent les courants d'air sont loin d'être agréable lorsque l'on attend. très déçu.

OMG Une blague, une très mauvaise blague ! Fast Food??? 1h30 pour récupérer un burger 🍔 Moi qui me réjouissais d’avoir un BK à côté de la maison ! C’est loupé…. RIP

Commande au drive, en rentrant chez moi pas de sandwich du menu.Qui plus est manque une sauce paye 40 centimes. Malgré plusieurs tentatives de joindre le restaurant aucune réponse par téléphone et ne parlons pas des formulaires sur l'application qui affichent error à chaque fois qu'on essaie de valider!

😱😱😱 jamais j'aurais pensé mettre une telle note à un BK. Mais ul faut d'urgence réagir et faire quelques chose, changez le manager et toute l'équipe par pitié 🙏🙏. Les fois précédentes étant déplorables. J'ai décidé d'y aller à 18h15, me disant que ça leur laissait une chance et qu'il y aurait presque personne. Et bien pour la fréquentation partait, car j'étais la seule voiture mais la suite.... J'ai attendu 15 min à la borne drive après que la personne m'ai demandé de patienter, mais 15min après toujours rien, les voitures derrière s'impatientent. J'ai donc avancé à la caisse pour commander, il y avait 3 personnes qui discutaient, puis au boit de 5 min sont partis. J'ai donc attendu 15min au total à la caisse également, me disant que à la fenêtre réception ça serait mieux. 3 personnes discutaient également. J'avais beau leur faire des signes, ... ils n'en avaient rien à faire.... sérieusement? Je suis donc parti, les quelques voitures derrières moi ont fais de même. C'est la 3eme fois que je passe depuis l'ouverture, je ne pensais pas que cela pouvait être pire que les jours précédents, mais malheureusement, Ils ont prouvés que si. Aucune information, ont vous regarde à travers les vitres sans aucune excuses. Il est vraiment temps que vous réagissez, un gros nettoyage s'impose, faite venir un manager avec de l'expérience je ne sais pas, mais réagissez.....

Honteux, à notre arrivée, table très sale. Nous demandons au serveur de passer un coup de lavette... Réponse il nous amène du sopalin en nous demandant de nous en occuper, qu'il a pas le temps. Donc nous voilà obligé de nettoyer les déchets des clients precedents... Ben la prochaine fois, on ne prendra pas le temps de revenir. Le démarrage d'un restaurant n'excuse pas tout !

Pas trop d attente malgré le monde ,personnel sympathique .La salle trop petite .

Parking très petit. Et plein d'erreur dans la commande. Ajouté d'un seul steak végé au lieu de 2 (facturé 2€ chacun ...) Idem pour le bacon végé... Et oubli d'enlever le fromage merci je suis allergique ! Bref compétences du personnel a revoir fortement ! Commande faite sur internet a emporter donc on s'en rend compte a la maison pas moyen de faire de réclamation 3€ de plus payer pour rien !

vérifier bien commande au Burger King de Heric (44) j’ai payer un grand menu comme j’ai suggéré il mon donner des sandwiches pour enfants qui bien sûr coûte beaucoup moins cher. Manque de vigilance du personnel et du responsable.

Je trouve qu il manque beaucoup de choses et tout le temps ça devrait pas une fois il m'a marqué la moitié de ma commande

Pour commencer petit tour au toilette qui n'étaient pas propre, papier partout au sol , poubelles pleine, absence de savon . Ensuite on a du nettoyer notre table comme beaucoup d'autres clients car elles étaient dégueulasse Repas servi froid et pas rapidement Mon sandwich servi en kit ... Hamburger a monté soit même au déballage A notre départ beaucoup d'attente encore pour les clients suivants. Bizarre tout les avis 5 étoiles ça sent la triche ⚠️. Surtout tout ceux qui mettent en avant Erwan !!! La plus part du temps c'est des amis des employés qui mettent des notes positives !!!!!!!

Beaucoup d'erreurs dans notre commande et un peu trop d'attente... Étant une ancienne professionnelle de la restauration, une ouverture d'une chaîne de restauration rapide n'est vraiment pas une chose simple... Les services s'enchaînent, en étant dans le jus pendant des heures, c'est très compliqué... Allez courage, vous allez y arriver !!! Ce n'est que le début et le meilleur reste à venir

Attente interminable, nous mangeons à trois, les commandes ont été passés en même temps, nous avons eu une autre commande au bout de 30 minutes avant toutes les tables qui étaient arrivés avant nous. Ma nièce qui nous a accompagné a eu sa commande 25 minutes après nous nous avions déjà fini de manger. Pour notre commande, les burgers étaient froids, le fromage même pas fondu. C’était la deuxième tentative pour ce Burger King et les deux ont été une catastrophe.

Franchement allez chez Mcdo c'est juste à côté à moins que vous ayez beaucoup de temps à consacrer à l'extrême lenteur du service de ce restaurant BK. 45 minutes d'attente pour un sandwich, c'est une honte. Je ne savais pas que cela pouvait exister, je mets une étoile parce que c'est le minimum obligatoire mais un vérité vous méritez 0⭐. Jamais je ne reviendrai dans ce lieu, quelle horreur.

Pas assez de cheddar et/ou d'oignons sur les frites par rapport à Nantes. Le pain se casse facilement. Les frites... Les sandwich quant à eux sont consistant et bon pour ceux que nous avons goûter. Attention à ne rien oublier dans les commandes.

Commandé en click and collect, difficile de trouver une place pour se garer. Une fois notre commande apportée nous nous apercevons qu'il manque nos frites. Arrivés chez nous, nous remarquons que deux des burgers ne sont pas les bons. Très déçus de ces erreurs dans la commande

Après avoir constaté du moisi sur le dessus de mon burger, on me propose de me refaire le sandwich, j'accepte. Sauf que l'on ne m'a jamais apporté le sandwich et au moment de partir quand je réclame les jeux des menus enfants (que l'on avait pas eu) et que je signale ne pas avoir eu le sandwich on me le propose à emporter avec un désolé bien forcé. Habitués des Burger King de St Herblain, celui là a du boulot pour se mettre au niveau en relation client. 1ère et dernière fois pour nous, dommage car c'est sur notre route le week-end.

Modification de mon avis : Le restaurant ose maintenant tricher sur les avis Google en proposant offrir des glaces aux gens qui mettent 5 étoiles au restaurant (c’est honteux), vous ne pouvez donc plus vous fier aux commentaires étant donné qu’ils sont eux même corrompus 🤓 Belle initiative pour s’enfoncer. Au lieu de chercher des solutions stupides pour faire remonter vos notes pensez à régler vos soucis avant … Ridicule .. Mon avis à chaud écrit avant cette modification : Que dire … Aberrant. Une salle qui est conçu pour accueillir 3 familles à côté d’une cuisine 3 fois plus grande et pourquoi donc ? Étant donné qu’un mercredi nous avons dû attendre 1h10 pour être servi entièrement. L’attente était si longue que j’ai eu le temps : d’avoir faim, de rentrer chez moi, de pleurer puis de revenir pour enfin être servis. Sacré comble pour un « fast food ». Limite plus de monde en cuisine qu’en salle mais pas capable de servir plus de 2 commandes en 10 min… Bon point cependant pour l’oublie de fourchette sur mon plateau qui m’a permis de me remplir les doigt de cheddar, ce fut un pur plaisir. Réel bon point sur 1 serveuse sur 2 qui pense à s’excuser pour le « léger » retard c’était presque appréciable. Pour finir, j’aurais bien eu le temps de mangé 3 repas chez le concurrent d’à côté. Cependant aucuns remboursements n’est possible donc prévoyez votre jour de congé ça sera nécessaire.

1h d’attente en pleine semaine.. Le temps que les personnes de ma table soient servis (c’est à dire 20/30 min entre chaque plateau), ma commande a largement eu le temps de refroidir. Mieux vaut ne pas avoir d’erreur dans sa commande sinon vous pouvez rajouter 40 minutes de plus avant de pouvoir enfin manger.

À fuir... 1h15 d'attente un jeudi soir, repas terminé que les personnes de la même table n'étaient même pas encore servis. Je n'ose imaginer les week-ends. Salle toute petite et tout les gens attendent leur commande collés aux tables puisque pas assez de place. Pas un mot d'excuse de la part de certains serveurs, passez votre chemin et faites quelques mètres pour aller à la concurrence. Après 3 semaines d'ouverture il serait grand temps de trouver du personnel compétant.

1 h d attente en salle pour pouvoir être servis. Des clients arrivés après et servi avant. À ne pas comprendre la logique. Le service est à revoir. Car manque de personnel qui était à prévoir pour l’ouverture

Rapport qualité prix meilleur que son concurrent direct. Très agréablement surpris. On en a pour son argent. Seul Bémol à mon sens: un peu petit...

Très bonne idée le BK ça change du concurrent mais niveau service je fais un click and collect , je le valide à 19h27 en arrivant au BK il est 20h01 je suis toujours à attendre dans ma voiture....j'ai du le déplacer pour savoir ce qu'il en était on m'a répondu que la commande n'était pas commencer et en levant les bras le jeune homme a la caisse m'a dit désolé je ne peux pas être partout....le but du click and collect c'est aussi la rapidité...en attendant j'attends toujours...essayer de vous améliorer sur ce point la car le concurrent a côté en 5min c'est à la voiture. 20h05 j'ai enfin ma commande avec juste un désolé même pas une compensation....

Attente interminable pour un click and collect + de 30min!! 4 pauvre places sans bornes pour ce signaler, parking plein on ce gare ou on peux du coup... personnes ne sort pour donner les commandes il faut aller dedans c'est n'importe quoi !! Il ne fallait pas mettre ce service en marche il n'est absolument pas gérer par qui que ce soit !! Son concurrent est plus compétent sur ça !!

Très déçu où sont les jeux pour enfants !!!!!, ont a fini a côté chez le concurrent . Gros point négatif . Je n y retournerais pas !!!

FAST-food… 50 min d’attente pour une commande en click & collect… mieux vaut ne pas proposer ce service car il n’est pas géré correctement. Pourtant tellement de monde en cuisine, visiblement gros pb d’organisation. Une salle toute petite, énormément de monde à attendre dans les allées, pas confortable pour ceux qui mangent sur place. Je valide le repas, chaud et commande complète

Personnel agréable à l’écoute, malgré le monde. Mais 1h d’attente pour un click and collect impensable. Pas prêt de revenir, et aucune compensation.

Très long pour avoir notre commande après cela je découvre un wooper avec un pain rassi et un arrière goût désagréable. Le coca avait un arrière goût de moisi par contre les frites et le deuxième burger était très bon. Néanmoins je pense pas revenir de si tôt.

Grosse déception...commande en click and collect - 45 min d'attente sur le parking et finir par aller réclamer la commande. Arrivé à la maison ( 16km) il manque la moitié de la commande... 3 sandwichs et une frite et un des sandwichs n'est pas celui commandé. Ce n'est vraiment pas sérieux. On peut comprendre que cela puisse être long avec la nouvelle ouverture mais recevoir une commande incomplète quand vous avez réglé la totalité ce n'est pas acceptable.

Bonne première expérience chez BK Heric, le midi service rapide, équipe très agréable. À voir sur le long terme 😉

Nourriture meilleur que son concurrent a côté. Service agréable. Un peu de temps d attente mais normal ils sont victime de leur succès!

1h d’attente au click and collect? Je me déplace au comptoir et on me dit « ah oui on a pas vu » . Je travail tôt demain, j’ai dépensé du carburant pour venir, j’ai été prélevé pour finalement repartir sans rien car les cuisines étaient en nettoyage. N’ouvrez pas de nouveaux restaurants dans ces conditions, ou alors épuisez vous sur la gestion plutôt que sur les jeux de mots!!!

Il faut un début à tout c'est certain . Mais 50' d'attente pour une commande, pour un fast food, le concept est à revoir ... La salle est assez petite et n'est pas adaptée pour une forte affluence. Je ne suis pas sûre que le Mc do d'à côté ait besoin de s'en faire ...

45mms d'attente en click and collecte..ce n'est vraiment pas au point .... Même pas un dessert offert. Parking très petit...Pas sur de revenir