Burger King Restauration rapide

Équipe accueillante et chaleureuse et service rapide ! Je recommande fortement, l'endroit est familial.

Alor suite a l' anniversaire de ma fille nous sommes déçu les enfants on u droit que a une boisson pendant le temp d'anniversaire en sachant que la part par enfant et de 9e je trouve sa dommage de devoir racheter une boisson car l'enfant a soif je l'ai fait j'ai racheter une boisson mais peut être revoir ce genre de fonctionnement car sa reste des enfants au pire propose une boisson sucré et après proposé de l'eau a volonté Sinon activités et animations c'était super

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Victoria pour sa gentillesse et son savoir-faire. Une équipe au top !!! Je recommande vivement !

Toujours un plaisir de venir à ce BK, personnel très agréable, sandwich délicieux au top

Service au top qualité au rendez vous super expérience mieux que d'autre 😉

restaurant très propre, les services sont rapides et très bon

Hamburgers froids. Tables dégoûtantes. Il'n y avait pourtant pas beaucoup de monde. Et disputes derrière les caisses pour celui qui allait faire la vaisselle. Siège cassé au limite du réglementaire. Bof bof bof

Merci au jeune homme surnommé Sami de la cuisine qui fait de merveilleux burger avec un assemblage absolument parfait !! Je recommande 100%

Commande jamais respecté avec erreurs régulières, un manager avec aucunes solutions, à méditer

Le BK de many et bein mais les oignons n'était pas cuit et on doit obligatoirement commander pour alais aux WC mais les toilettes son propre mais dommage que il on mis un code aux toilettes qui et sur le tiké

Équipe sympathique et réactive, servi très rapidement

Une jeune femme qui se nomme aurore , le 20 mai à 20:30 en drive , d’une douceur et gentillesse incroyable !! J’écris jamais d’avis mais pour cette jeune femme si ! Elle mérite d’être mise en avant ! Et féliciter de son travail !! Un grand merci à cette personne au sourire contagieux ! 🥰😌

J'ai l'habitude de me rendre avec mes enfants à Masny mais vendredi j'ai vu un gros changement !! Personnel pas agréable, sol dégoûtant, glace au sol(j'ai demandé à nettoyer car mon enfant est tombé on m'a regardé de haut et personne n'a bougé), toilette dégoûtant aucun des 3 sont propres. Je commande un wrap ainsi que un café de ma table. La dame ne trouvant pas le numéro de table elle a ramener le plateau, au bout de 10 min j'ai du aller le cherché seule (donc froid).

Excellente lieu pour manger , super bon

Super restaurant, hôtesse agréable !

Commande simple passer ce soir à 20h, je me rend compte que mon hamburger n’est pas le bon, j’appelle directement BK MASNY, qui me répond, qu’ils sont désolé, car c’est le même emballage pour les hamburgers. Certe, sauf que le second, c’est un wrap chèvre, et je me rend compte que c’est du poulet, bien évidement après avoir appeler BK. Ce n’est pas la première fois que nous avons des soucis avec BK MASNY. Un peu ras le bol de commander et d’avoir toujours autre chose.. Une réclamation sera faite cette fois ci.

Après une commande passé le 03 mai 2024 avec par Uber eat (N°de commande BFA14) nous n'avons pas eu 3 petits Wrap chicken BBQ. J'ai contacté plusieurs fois uber eat sans réponse.

Nous sommes venus mangés sur place, commande passé on s’installe. Commande reçue à table, manque 2 cuillères pour les glaces, manque de sauce (qu’on a pris en supplément) , manque de supplément dans l’une des deux glaces, et pour l’autre glace, nous avons prit un mini King smarties, glace servit dans le plus petit des gobelets à CAFÉ. Donc 2 cuillères de glace. J’ai donc demandé explication, une personne très hautaine que je pense, manager, ne m’as pas répondu et m’as donc laisser avec mes 2 cuillères de glace. Employé très hautain, manque de professionnalisme. En sachant que nous sommes passés en pleine après midi, et qu’il n’y avait que 3 tables dans le restaurant et personne au drive. Je comprends les oublis, ou les erreurs quand il y a du monde , mais là il n’avait aucune excuse et ne se sont surtout pas excusés , ni pour les oublis ni pour les erreurs. On ne reviendras plus.

Vraiment top, j’ai étais accueilli par le jeune Lorys se midi, très souriant et vraiment très gentil, j’espère le recroiser d’ici peu 😉

Très propre. Service rapide, personnel sympathique.

C’est t’ai tellement bon le service était cool

Super, personnel agréable propre restaurant bien tenu

Tout simplement parfait, je suis passée hier. L'équipe est souriante et chaleureuse on est tout de suite à l'aise. On a été servi rapidement et la nourriture était bien chaude. Petite mention à Victoria avec qui j'ai pu échanger quelques instants Merci à toute l'équipe je reviendrais avec grand plaisir !!!

Burger king bien , servi rapidement.a part qu'il fait froid quand la porte s'ouvre et se ferme . Je mange avec le blouson

Nous sommes venus tard hier avec mon conjoint peu avant la fermeture, je pense même que nous étions les derniers clients. Malgré ça nous avons eu des burgers et des frites bien chaudes, le service était rapide et l’employée qui nous a servit était très aimable et souriante.

Bonjour, je n'ai jamais rencontre de problème particulier si ce n'est la loooongue attente au drive habituellement. Mais hier, 25 Avril, on me demande de scanner mon compte fidélité, puis de patienter, au bout de 4 minutes, on me remercie pour l'attente et me redemande de rescanner mon compte fidélité, et là ça ne fonctionne pas car je l'avais déjà scanner juste avant. Je dis ben oui c'est vous qui m'avait demandé de le scanner puis de patienter, on me répond désolé je ne peux rien faire je comptais me prendre mon menu avec mes points. Je demande donc un geste, sur le prix ou quelque chose offert, on refuse, je demande un responsable, apparement il n'y en avait pas. Je dis donc que je ne vais rien prendre et là très bien bonne journée Bref se moque de sa clientèle même quand l'erreur vient d'eux. Très déçu et pas professionnel du tout sur ce coup

Malgré de nombreuses critiques personnellement je trouves le service et l accueil impeccable

Service nickel ce midi et aire de jeux que les enfants adorent 👍

Service rapide. Nourriture chaude. Personnel très aimable.

Personnels très professionnels, serviable . Nous reviendrons !

Bel établissement très accueillant service au top et plat plus que satisfaisant

C’était bon,pas bcp d’attente je conseil fortement

A fuir !! Je vais au drive ce soir et nous prenons 4 King fries bacon pour avoir 4 frites qui se battent ! Et ne même pas sentir le goût du bacon ! Payer un supplément pour avoir encore moins qu’une dose normale c’est inadmissible !! De plus TOUT était froid habitant seulement à 30s du BK! Quand j’appelle pour demander un geste le manger m’envoie clairement balader ! Être désagréable avec des clients est juste honteux !! Il vaut mieux faire 10min de plus et aller à somain !! Burger King Masny a bannir !!!

restaurant propre, personnel agréable, et cuisine délicieuse ! (en + j'ai eu un oeuf en chocolat gratuit mdr)

Personnel toujours agréable, service rapide et salle propre.

Restaurant propre, personnel accueillant et très sympathique. Les commandes sont toujours complètes et préparées rapidement.

j’aime beaucoup la nourriture quand Jvien ses jamais froid il sont gentille ect c trop bien

Service rapide et agréable mais niveau propreté les tables ne sont pas nettoyé nous avons manger sur une table sale..

C'est très bien pour les collégiens... et aussi les menu à 5€

Des frites en cartons, il n'y avait qu'un steak dans mon double cheese, première et dernière fois dans ce burger king

Super équipe, très sympathique et à l’écoute

Une responsable qui est collé a son mur et une équipière parlent de leurs vacances au comptoir alors qu'il y a des clients qui attendent en caisse . Je leur demande de venir pour s'occuper des clients, donc de moi également ( mais leur vacances paraissent plus importante ) on me répond que l'équipier va arriver .. Sinon personne peut venir l'aider ?! Sans parler de la responsable qui n'a même pas essayé de régler le problème. Du coup 45mins d'attente ( personne au drive et 4 commandes en cours .. ) pour 2 menus et un menu enfant , si ils ont du temps à perdre moi non ! Équipe entière à revoir ! Vous ne me verrez plus !

Servit vite et un très bon accueil Et un employé du nom de Taylord était vrmt sympa

Le vendredi 05/04/24 à 20h33 environ, je vais chez eux pour utiliser 140 couronnes 👑 que j'ai gagné grâce à la roulette sur l'application burger king, j'avais presque 400 couronnes du coup à ce moment là, j'ai donc été sur la borne pour utiliser 280 couronnes pour 2 menus (140 couronnes le menu). Et quelle a était ma surprise à la fin de ma commande... Et bien 0 tickets que j'avais demandés et ma commande inexistante... Je suis donc allé en caisse demander à une responsable le comment dû pourquoi et elle me répond on peut rien faire contacter le service qui s'occupe de l'application ... Car oui j'ai perdu 280 couronnes et eux me disent de contacter le service de l'application au lieu de vérifier leur borne qui m'a littéralement volée. Je dirais donc de ce restaurant qu'il n'aurait jamais dû exister si c'est pour y mettre des incompétents pareils qui cherche même pas à nous aider à résoudre un problème qui vient de chez eux au lieu de courir bêtement comme des poulet sans tête dans leurs cuisines !

Euh nous sommes venus avec mes amis au burger king de masny est une dame est venue nous voir pour nous donner des bonbons en échange pour maitre un avis positif Google du restaurant abusé (heureusement que la cuisine est bonne )

je n’ai pas eu le temps de voir le prénom de la super gentille employée qui nous a servit ce soir au drive commande 777 (elle avait un casque et est venu nous donner notre commande sur le côté), mais merci! elle s’est excusée pour l’attente et nous a même proposé des glaces en dédommagement ce que nous avons refusé car l’attente ne nous dérange pas surtout en voyant le monde qu’il y avait…… tellement agréable d’avoir quelqu’un de si aimable et gentil. La commande était ok, c’était très bon, le seul bémol est que nous avions demandé des crousti chèvre et avons eu des brochettes?¿ de poulet. première fois ici et vraiment pas déçu!

Merci à Julie et son superviseur pour l’accueil et la bonne cuisine

Employés très sympathiques et agréables, bon service et restaurant propre.

Merci à victoria pour son accueil , équipe dynamique et souriante, on reviendra !

Très bon restaurant BK, propre, le service est rapide et les employés très agréables

Personnellement jamais était déçu mais bcp de gens font part de leurs mécontentement par rapport à l’hygiène

Personnel super sympa Service rapide Endroit propre

Bon service ce jour. Agréable accueil

Après avoir effectué quelques commandes je peux vous dire de ne pas prendre plus de 2 hamburgers à la fois au risque d'attendre 30min même si vous êtes la seule commande. De plus vous vous retrouverez sûrement avec un hamburger personnalisé (autrement dit : juste la sauce et le poulet) sans que vous l'ayez demandé. Pour ce qui est de la politesse de l'équipe, je ne préfère même pas en parler.

Commande inamissible coca renversé !! Frites presque vide !! Hamburger sans Bécon beaucoup de sauce franchement pas bon 52€ pour rien j’ai jamais vu ça ! Sans savoir si je vais pas être malade 😡😡😡 et les glaces j’en parle pas

Service rapide malgré l'affluence. Accueil sympa

AUCUNS RESPECT je déconseille. Super service vis à vis des hôtesses d’accueil ( hommes et femmes biensur) ,toujours souriants et gentils ,la nourriture fut bonne cependant le cancer de Burger King masny ne ce résume pas par ses jeunes recrues mais bien par leurs manager en carton qui n’est même pas capable de dire bonjour au clients ! Ce qui est également le cas pour Mr le directeur que j’ai eu l’occasion de voir plusieurs fois sans aucuns résultats de politesse. Concernant le manager (Maxime) monsieur est vachement désagréable et d’ailleurs rabaisse ses employés à tout vas pourtant jeunes et motivés ,cela devant les consommateurs présents sur place. Super image pour votre enseigne dis donc, cela m’en a coupé l’appétit. 3 fois que j’y met les pieds depuis l’ouverture et toujours le même sentiment de non respect et d’exploitage envers ces pauvres jeunes voulant démarrer dans la vie active. ⚠️ Je n’accuse pas l’enseigne mais bien ce fameux responsable présent sur place. Dites moi comment les jeunes font pour être motivés après cela ? Je songeais à postulé chez vous j’ai vite changer d’avis. Ce genre de situations ne devraient pas existé je n’y retournerai plus et déconseille à tous d’y mettre un pied.

25mn d’attente alors que le restaurant est vide! Résultat un burger dont les steaks sont pires que mes semelles! Le pain je n ‘en parle pas….. vraiment hors de prix pour 8,40 euros seulement le sandwich !!! Niveau zero

Je suis aller au burger king tout etait froid rien de chaud la salade on dirais une salade expiré je recommande pas

Venu ce jour, bien manger et très bien accueilli par Manon, super élément à conserver. 😁

Bravo aux collaborateurs, bon accueil. Petit bémol aucune différence entre la frite médium et L, cheddar froid

Repas ce jour avec mes enfants . Rien a dire tout est nickel .

La manageuse et le service du midis est juste au top. On a bien voulu faire souffler la bougies de mes filles aux anniversaires. Toujours bien reçu au burger King de masny le meilleur du secteur.

Vaisselle mal laver ! Les personne qui servent sont assez gentils ! La nourriture est froide parfois… une fois un Manager nous a servi il manquer un hamburger il nous a dit je finit mon coup de téléphone je vous le ramène … un des manager est désagréable avec tout le monde même en vers se qui travaille … il a aussi un truc dans les jeux pour enfants dangereux ..est sale..aussi non les frite son bonne mets froide…

Service excellent et bonne ambiance. Merci et à très bientôt

Personnel sympathique, repas très bon, comme d’habitude, je recommande

Service rapide, personnel sympa et à l'écoute. Dommage qu'il n'y avait pas de jouet ou de livre avec le king junior..

Très bon restaurant , un temp calme , l’équipe au top

Super ambiance service au top personnel très accueillant

Commande rapide, accueil sympathique, avantageux avec les points couronne, l'accessibilité au drive est très étroite.

Click and collect ou à emporter à Burger King Masny il manque TOUJOURS quelque chose ! Réponse au téléphone : il faut vérifier votre commande ! Un employé consciencieux dans son travail n’oublie pas. L’erreur est humaine certes mais quand elle est répétée c’est de l’incompétence ! Toujours est il que l’addition elle n’est pas oubliée !

Le jeune homme aux cheveux rouge très souriant et agréable je repasserai avec plaisir merci

ATTENTION ARNAQUE ET VOLE SUR LES GLACE. Bonjour je suis un client régulier de BK j'y vais depuis l'ouverture mais forcer de constater que depuis un bon moment la qualité des services proposé c'est totalement dégrader. Pour l'histoire aujourd'hui le 21/03/2024 je décide de commander des glaces dans m'a commande je vois les glaces comme monter sur la photo c'est à dire à moitie remplie comme d'habitude je demande donc de les refaire ou du moins rajouté par dessus et la, la grand dame blonde me dit qu'a chaque fois je leur fait le coup, je lui dit qu'au BK de Somain il remplit la glace en lui montre a peu près le niveau elle me rétorque qu'ici on est pas à Somain et refuse de refaire mes glaces. Ce n'ai pas la premier fois que j'ai affaire avec la grand dame blonde, la dernier fois c'est à dire en février pour le même problème j'ai demander à refaire mes glaces et elle avait accepter mais en me précisent que si elle devais faire des glace comme ça a tout le mode elle serait en déficit voila on nous prend pour des jambons. J'ai aussi montre cette photo à un ami qui a travailler a l'ouverture de ce BK et m'a dit que les machine à glace + boisson était régler au minimum parce que celui qui gère le restaurent veut faire un maximum d'économie au mépris de client, ce qui explique pourquoi tout les emploies qui était à l'ouverture du BK, il ne reste plus personne. Voila je ne recommande plus ce restaurent aller plutôt à Somain ou Lambres-Lez-Douai. Ps: Dans mon avis j'ai penser avoir eu affaire au superviseur mais je suis tromper et j'en désolé j'ai modifier mon avis en conséquence, en aucun cas j'ai un problème avec vous. Si vous voulez en discuter en personne je me ferais une joie de venir parler avec vous.

Très bonne ambiance, personnel sympathique et professionnel

Faire 20 minutes de route en drive revenir chez moi, remarquer qu’il me manque mon vrap super ! Merci de l’avoir fait payer le prix d’un menu pour au final n’avoir que des frites et une boisson

Très bon restaurant très bon accueil très rapide très bon service j’y vais régulièrement et je ne suis jamais déçu je recommande ce restaurant les yeux fermés

Très bonne relations client professionnel, managers Nathalie au top

Restaurant propre, équipe qui vient de débuter, mais très sympathique.

Parfait, très bien servi(e)s. Personnel très agréable, et serviable. Au top, continuez comme ça. Seul petit bémol à améliorer : si possible de penser à vérifier les toilettes pour le nettoyage un peu plus souvent (toilettes sales, tous bouchés : à 18h00). Sinon, parfait !!!

Super service très bon ! Comme toujours

Passage lundi 12 mars a 19h20 , ce restaurant ou le responsable manque d'humanité total , la borne du drive etant en panne il a mis une jeune femme dehors sous la forte pluie et le froid et le vent pour faire la borne de ce temps la on ne mes meme pas un chien dehors je pense contacter l'inspection du travail pour exprimer ma demande Vous aurai bientot des nouvelles de moi

Ce jour nous nous rendons au BK pour des glaces fidèle client nous avons été surpris de voir qu'un superviseur demande à un employé de refaire une glace car il y en avait trop ... donc préfère jeter une glace pour en refaire une moins rempli et menace de virer l'employé si il refait une glace comme ça alors qu'elle était correct pour 4.75 . Nouvelle glace arrive voyez la photo le mini king de mon fils était mieux servi ! Finiiiii BK revoyez le personnel manager et superviseur ils traitent leurs personnels de façon honteuse. L'inspection du travail serait la bienvenue

Manger en soirée sur place. Burger chaud bon et bien servis. Personnel attentionné et souriant. Locaux propre. Merci on reviendras

Lieu agréable, accueil chaleureux. Nourriture très bonne pour un fast food.

La manager qui hurle sur une employée car celle-ci demande de l’aide suite à un beug sur l’Appli… lors de mes dernière commandes entre les manquant et les erreur nous sommes bien servis.

Très bon, personnel accueillant. PS: j’adore les jeux vidéos, les mangas et la moto

Très bon, café offert,personnel tres agreable au top

Super service et bonne ambiance je reviendrai !

Très rapide et la chasse aux trésors des monsieur madame très bonne idée pour les enfants

Deguelace en mange ma ceasar bowl j’ai pu voir qu’il y avais une coccinelle. Plus jamais

Je suis allé récemment dans ce Burger King, et après avoir commandé un menu, il ne m’ont pas donné de frites ny de boisson car apparemment ce n’étais pas un menu alors que sur le ticket c’est écrit et j’ai payé le prix d’un menu mais un certain homme n’a rien voulu savoir. Je déconseille !

Très long à servir le repas à l’intérieur alors qu’il n’y a personne. Personnel long à la détente au drive.

Super ambiance service rapide on a meme pas eu le temps de s'installer quon etais deja servis 😅 mais petit soucis en repartant on avait pas encore notre manteau que la personne qui nous a servi attendais deja à côté de la table chiffon a la main, je crois qu'on dérangeais mais bon sinon c'etais super.

Rien à dire sur le restaurant, j'ai passé un agréable moment avec mes enfants je reviendrai sans hésitation ! Equipe au top

Je trouve lamentable de ce faire insulter et menacé par un responsable ainsi que celui-ci rabaisse son personnel il devrait changer de métier et ce faire soigner car la clientèle va faire ce fast food

On m’a embauché car il manquait soit disant du monde, normal quand on vire tout le monde au bout d’un mois et demi juste avant la fin de période d’essai. J’étais plaine de bonne volonté, toujours à faire ce qu’on me demandait et même bien plus, et visiblement le faite de demander si mon travail leur satisfaisait question à laquelle ils ont fait que de me donner un avis très favorable n’a pas empêché qu’on me vire du jour au lendemain sans me dire pourquoi. J’ai même eu le droit de former mon remplaçant sans le savoir. Le pire c’est le faite de m’annoncer ça par message vocal sur mon répondeur, et quand je demande pourquoi, le directeur me répond qu’il n’a pas à me dire pourquoi car c’était une période d’essai. Franchement ce resto c’est une catastrophe. Ils faut voir comment c’est quand on y bosse, aucun regret de ne plus y être.

Employés dehors en temps de pluie et froid pendant des heures pour prendre des commandes, alors que les bornes fonctionnent, c’est comme si un caissier passait lui même vos articles aux caisses libres service !! du n’importe quoi, incompréhensible , un management par la peur, vraiment à revoir, le profit oui mais à quel prix svp.. il avait tellement froid , vous ne verrez jamais ça chez McDo.. jamais !

Passage ce dimanche 25 février 2024 au drive avec ma sœur. À notre grande surprise, aucune voiture au drive mais un collaborateur dehors sous la pluie (il pleuvait des cordes) avec son TPE à la main, en train d’attendre le client pour prendre sa commande et l’encaisser. Je m'arrête à sa hauteur, il me précise : c’est avec moi que vous allez prendre votre commande (je précise : collaborateur agréable et souriant alors que les conditions froid + pluie auraient pu le rendre désagréable). Je lui demande donc pourquoi il est là, pensant que les bornes ne fonctionnaient plus. Il me précise que les bornes fonctionnent mais que pour encaisser plus rapidement les clients qui règlent en carte et pour aller plus vite, il est obligé d’être dehors. Une direction qui oblige un collaborateur à rester dans le froid à attendre le client !!!! Honteux et inadmissible (d’autant plus qu’il n’y avait AUCUN client au drive et que les bornes fonctionnent !!!). Au moment de récupérer la commande, on sent bien le stress des collaborateurs face à une direction qui semble instaurer des conditions de travail plus que dénigrantes. plus jamais nous remettrons un pied dans ce BK. Écœurant.

Une soirée incroyable dans votre restaurant, un manager incroyable qui insulte aussi bien les clients que ses employés il ne se remet pas en cause en nous expliquant que c'est sa façon de manager et si on n'est pas content on a qu'à aller manger chez McDo point en partant nous adressons un bon courage à ses employés qui semblent tous terrorisé il nous a course jusque sur le parking pour nous insulter. Surtout passez votre chemin je suivrai son conseil à la lettre et irait plutôt chez McDo ils sont vachement plus cool avec leurs employés

Super ravi de notre visite endroit propre employé très souriant très serviable, burger de qualité servis rapidement. Je recommande fortement.

parfait l’equipe et surtous bonne humeur venant des employer avec le sourire

Etablissement neuf et il pleut dans le restaurant ! Des frites ecrasees au sol pas propre. Des bornes qui ne fonctionnent pas correctement (le responsable indique qu il n a meme pas l adsl pour le restaurant !) Et surtout !!!!! Le contenu des sandwiches ne correspondent pas ! J ai pris un double whopper cheese a 8,80 euros et il n y avait ni cornichons ni formage ! J y suis retourne le lendemain apm et le responsable a refusé de me rembourser. Il m a juste proposé de le refaire ! Donc soit de le manger en fin d apres midi chaud ou de le ramener et le manger froid le soir ! CA C EST DU SERVICE ! ??? Moi j appelle ca du vol sur le dos des clients !

Menu reçu froid personnel agréable mais aucune discrétion au niveau du chef qui hurle sur ses employés même si ils sont en formatîon ce n est pas une raison pour en faire profiter les clients..

Déçu beaucoup d'attente malgré le peu de client et dans notre commande manquait le burger du menu enfant de notre fille

Super bien accueillie les gens qui travaille sont super sympa

Le restaurant BK de Masny est top ! Le service impec et une rapidité fascinant je reviendrai

On adore venir manger burger king et si le Mr se rappel de moi je préfère burger king que mc do car clientèle vraiment agréable souriant et a l écoute

Merci à Moly, pour son professionnalisme. Très accueillante et très polie. Vous devriez recruter plus de personnes comme elle. Après plusieurs expériences chez vous, j’ai été très étonné.

très beau restaurant et très bon Superbe équipe Marion très agréable !! je recommande ce Burger King

Très bonne expérience en famille,je recommande sans aucune hésitation,personnel très sympa

Ciao ciao Burger King !!! 🤮🤮🤮 Je viens de trouver une araignée dans mon King Fusion !!! Une araignée !! 15 balles le menu pour ce résultat 🙄🙄 Édit : bonjour, à qui/où dois-je transmettre mes coordonnées ?

Je vien tout juste de m'acheté une glace, à peine reçu en salle et elle est déjà fondue, je n'ai même pas eu la glace que je voulais alors que j'ai étais servi par la mangeuse, service à revoir

Première fois que je suis très déçue, les sandwich sont sec et très dur…faites un minimum d’effort ce n’étais pas du tout comme ça au début

Service désagréable se faire insulté par la manageuse commandé un double steak house et final un steak dans le Burger et le steak dure comme jamais doit sûrement être cuit depuis des heures jamais manger aussi degueu je déconseille

Personnel désagréable, steaks en béton, menus oublié, manageuse qui insulte les clients de ksos, glace déjà fondue à ça réception, des douleur à l'estomac aprés avoir manger, je vous déconseille vraiment d'y aller...

Hamburger froid pratiquement pas de sauce fromage pas fondu Vraiment il faisait très froid. Impossible d apprécier et à chaque ouverture de la porte encore plus froid. Très très déçue

Le service et vraiment très rapide, les personne en cuisine comme devant son d’une bonne efficacité et ont le sourire. L’une de mes meilleurs exprerience Burger King.

Patron qui crie sur les employés.. demande de burger au poisson ..surprise au boeuf . Bon .. a revoir C'est bien d'aller vite si c'est des commandes correct c'est mieux

Burger king masny très propre et agreable Service rapide et employée agréable et très serviable

Personnel sympathique, service rapide, juste un peu froid dû aux courants d'air. Mais sinon très bien

Très bon, par contre, très déçu de la quantité de frites. Le cheddar OK, mais la quantité de frites est très légère. Au prix où l'on paie le menu, augmenter la quantité serait le bienvenu.

Un personnel assez peu souriant, mais qui a été très arrangeant suite a divers problèmes de commandes (qui n'étaient pas de leur faute)

Pratiquement personne dans la salle malgré cela problème pour trouver une table propre, venu à 4 une personne servie après tout le monde et en plus hamburger tiède et fromage non fondu. De plus les portion de frite réduite en comparaison de celui de lambres les douai, habitant dans le secteur je préfère aller à l autre la prochaine fois même avec plus de route à faire.

Menu froid table salle déçu trop d'oubli les portions des menus son trop réduite

Très bon et servis rapidement, toutefois je mets une seule étoile car je trouve ça INADMISSIBLE que vos employés prennent les commandes au drive dehors sous 5 degrés en position statique, quel genre de direction peut accepter ça?!

Le service est très rapide aucune erreur dans les commandes, très bonne ambiance 👍🏼

Employé désagréable, arnaque en demandant des bons avis sur le site contre des glaces ou des bonbons, et responsable qui parle mal aux clients et aux employés et se trompent de commande, je ne conseille pas.

Service très long , souvent d’erreurs dans les commandes

Aujourd'hui je suis venu manger chez vous et j'étais bien accueilli par une certaine nommé laura elle et très souriante et très serviable A bientôt burger king

Bonne ambiance, Service très rapide. Ma fille a pu y effectuer son stage de 3eme, je recommande, très bien reçue et accompagnée.

Serveuse plutôt jeune, très agréable et souriante !! Je recommande 👍

Notre première visite n était pas top nous avons tenté une deuxième fois et nous n'y retournerons pas serveur avec sa capuche c'est vrai que dans le restaurant il fesait extrêmement froid!!! Mais tout comme nos hamburgers qui étaient gelé le fromage même pas fondu ....😡

Premièrement : Dommage qu’en mangeant sur place que la nourriture soit à peine tiède et qu’on nous propose de réchauffer nos sandwiches dans un micro-ondes qui selon moi altère la qualité du produit. Si, je veux manger un hamburger chauffer au micro-ondes, je serais allée en magasin. Deuxièmement : On décide de venir vers 18h30/19h soit avant le « Rush » et trouver 1 seule table sur 3 de propre… je trouve ça limite.

Tres bonne expérience dans ce restaurant ! Équipe très sympathique et efficace ! Merci à Julie qui nous a très bien servie avec le sourire

Restaurant très propre, personnels accueillant. Parfait

Service rapide et agréable. Les aliments sont très bon . Si je pourrais suggérais une chose ça serais qu'il serais bien que vous pensiez à mettre en place les petits déjeuner le matin . Je recommande fortement. 😊

Si vous aimez manger dans la poussière, avec une attente interminable et des erreurs de commande à foison.... Foncez !!! Édit : non c'est celui de Masny.... Édit 2 : 2 visites depuis....1 oublis pour chacune..... Pathétique....

Pour commencer, pas une table de propre, c'est au client de demander une lavette pour nettoyer une table, et pourtant il était que 14h23, le rush est passé. Que dire sur la personne qui se permet de vapoter dans le restaurant, on ne peut même pas manger tranquillement sans être gêné par de la fumée. Il est très fréquent qu'un oubli soit fait dans les commandes. Autant faire plus de kilomètres et aller manger dans un restaurant propre.

Honnêtement je ne comprend pas son fonctionnement à chaque passage il y a un problème, lors de mon dernier passage à emporter on me prépare mes glaces 10min avant que mon chaud ne soit servi.... et la serveuse me dit c'est la procédure!!! Et encore l'histoire est trop longue pour être dans l'ensemble expliqué!!!!

Bon client de ce BK je suis très déçu aujourd'hui les hamburgers étaient secs.... et creamy shake chocolat ben je cherche toujours le chocolat. Malheureusement je ne mettrai plus les pieds ici

Je n'ai jamais mangé un hamburger aussi sec...pourtant toujours satisfaite lors de mes dernières visites, je n'y reviendrai plus.

Super bien reçu ! L’équipe est très sympathique et agréable ! Servi rapidement ! Rien à dire ! Si tout les Burger King pouvaient être comme celui-ci ! Bravo 😄

Accueil chaleureux, nourriture de bonne qualité

1ere fois que je mange dans ce restaurant et je ne regrette pas du tout. le personnel est très agréable et proche de ses clients. j'y retournerais plus souvent

Très satisfaite de Burger King.. personnel très agréable et compétent..lieu très propre..les frites sont très bonnes...depuis je ne vais plus à Mac Do.mes petits enfants sont ravis d y venir....

Depuis leur nouveau fonctionnement rien ne va. Temps d’attente à la caisse de 30min, le repas est froid. Le personnel ne s’occupe limite pas des personnes. Ne recommande pas

Vous ne savez pas faire une commande demandé , on attend longtemps pour ne même pas recevoir la commande demandé faites un effort sérieusement , cependant vous avez une bonne ambiance (au moins un point positif )

Je suis actuellement au drive servi par Léa. Malheureusement je fais une erreur, je dois refaire une commande car une personne s'est ajouté à mon repas !!! Heureusement Léa s'occupe de tout avec le sourire 👍 merci beaucoup

Habitué à celui d'henin beaumont je trouve la salle à peu petite et quand il fait froid là salle se refroidit vite quand une personne rentre ou sort Côté cuisine rien à redire service rapide et de qualité j'y retournerai si je repasse par le secteur

Je n'ai JAMAIS été aussi mal reçu que dans le burger king de Masny. Impossible d'utiliser 2 bons des mercredeal alors que cela est noté dans les conditions, le manager/responsable m'envoie me démerder avec l'ordi lorsque je demande des explications.

Je suis déçus, je suis passé au drive je commande un burger je rentre à mon domicile je m en rend compte que ce n'est pas le bon je me dit pas de bol ça peut arrivé une erreur je repart pour corriger cette erreur on me rend encore un mauvais burger vue le prix du burger et de l essence pas cool ..

Burger king masny c'est un bon petit restaurant mais il y a trop d'oubli. A chaque fois que je fais une commande click and collecte il me manque quelques choses, encore ce soir il me manque les crousty chèvre du menu enfant de mes filles. Vous pouvez essayer d'appeler bien-sûr mais jamais on décroche !!!!! C'est ce qui est bien dommage.

Très satisfaite et très agréable je suis ravie Léa et très gentille et très a l'écoute je reviendrez avec grand plaisir

On y va pour le drive. Accueil sympa, attention a l allée d accès qui est très serrée dans le virage. Les menus bon plan kingbox ne sont plus disponible en paiement sur place avec les tickets restos..c uniquement du paiement en ligne pour cette offre ...dommage car c était possible a l ouverture du king, et on aimait bien cette formule. Sinon c bon .

Drive à 14h pour éviter l'affluence. 1 seule voiture devant moi mais 20mn d'attente.... j'aurais été servi plus vite en salle....

Un restaurant ou je ne mettrai plus les pieds malheureusement. Pourtant c'était presque un rêve d'avoir un BK pas trop loin de chez moi.. j'y suis allé plusieurs fois depuis l'ouverture à des heures différentes et c'est toujours le même constat : repas froid. Un coup c'est les frites un coup c'est le steak. Bien entendu, je parle de restauration sur place.. la vente a emporter c'est un autre sujet. J'ai voulu faire plaisir à ma femme en lui prenant son coup de cœur du moment, les crousti raclette. J'ai eu à la place ceux au chèvre. Spolier, elle aime pas le chèvre. Sa glace était remplie à moitié, très peut de toppings. Enfin bref, en lisant les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas un cas isolé. J'espère que mon message aidera l'équipe du bk de masny à améliorer ses prestations pour les futurs clients

Très bien quand vous mangez sur place. Par contre souvent des manquants au drive ou à emporter. Aujourd’hui je suis sur place et tout s’est très bien passé.

Je suis venue manger ce midi très bien accueilli avec une serveuse très souriante et accueillante qui ce prénomme Jessica c était une première pour moi je reviendrai

A fuir ! Ma commande est restée 10 minutes sur le comptoir avant de me l'a donner. Je rentre ( j'habite à même pas une minute en voiture ), au final c'était gelé. Et il manque le puzzle dans le menu enfant.

Commande Uber Eats 3menus + 3 extras, manque un extra ! Hamburgers tout petits ! Prix 37 euros ! Une fois mais pas deux ! Les enfants ont bien compris que c’est mieux à la maison ! Merci

Salle sale et le sol glisse. Les hamburgers sont froid, la solution proposée le micro-ondes... C'est honteux !! Pour faire ça je vais acheter un hamburger en grande surface et le fait réchauffer moi-même ce sera moins cher. Le personnel n'est pas non plus des plus aimable à prendre les clients de haut. Ce qui est certain c'est que nous n'irons plus !

Restaurant sympathique. Pense à offrir des petits bonbons en période d’Halloween. Juste un petit bémol les sandwichs qui sont arrivés totalement froids et qu’il a fallut réchauffer au micro onde…

Bonne surprise ! Pourtant ayant eu, de nombreuses rumeurs sur une horrible qualité du burger et un service déplorable. Je fût bien reçu, en mangeant sur place mon burger avait du goût, en vérifiant que les steaks soient chauds à cœur ce qui fut le cas. Le service restant agréable,du coup je fais taire les rumeurs. Si vous vous faites livrer, pensais à repasser au four votre burger. Mini bémol : le prix d'un burger seul.

Service déplorable ! Commande Uber eat prévu à 20h40 puis décalé à 21h36 pour au final voir cette commande carrément annulé ! Obligé de ce déplacer nous même plus aucun produit de disponible ! Comme d'habitude il n'y as plus rien.. honteux de ne pas respecter ces clients de cette façon ! Sans même une excuse sans même prévenir ou autre ! Plus jamais le BK de Masny !

Click and collect au parking c'est bien livraison au parking . 35 min pour préparer une commande et en plus c'était tellement long qu'on a finalement était chercher notre commande qui était au comptoir . Tout était froid en arrivant chez nous .

3 visites 3 fois le burger froid, soit c'est parce qu'il y as des légumes, soit parce que le burger est nouveau, on me propose de le mettre au micro ondes ?????? Je paie presque 40e pour chauffer au micro onde un repas que je viens chercher. A fuir !

Le concept de ce restaurant est bien trouvé ! On nous demande de mettre 5 étoiles pour faire un défi tous ça pour couvrir les mauvaises notes des clients :) Manque de chance je suis venu manger vendredi soir et j'ai eu envie de participer au défi malheureusement je n'ai pas eu le prénom de la personne qui fumer dans les cuisines du restaurant... Merci pour votre défis Burger King Masny !

Un responsable qui se permet de fumer dans le restaurant au niveau des cuisines… du jamais vue… un future casting pour Cauchemar en cuisine peut être ! Et je ne ferai pas de commentaire sur la manière dont il parle aux équipiers qui se donnent à fond pour servir les clients !

Concernant l’alimentation rien a dire. En revanche je ne trouve pas ça très hygiénique que le responsable fume ça cigarette électronique au bord des cuisine. Il est interdit de fumer dans un lieu public, je ne trouve vraiment pas ça correct que le personnel ce permet de faire une tels action à la vue de tous les clients.

Nous nous sommes rendu ce mardi 26 septembre 2023 à 12h. 3 menus chiken louisianne Nous avons était tous les trois malade le soir même (vomissement, diarrhée etc…) Comment cela est possible ? Vérifiez vous votre nourriture ? La température des viandes ? Et ce n’est pas la première fois que nous tombons malade… Sachez que ça va être signalée. Je trouve sa inadmissible ! Au niveau de la quantité de glace dans les pots… je n’en parle même pas avec 3 grains de M&M’s et un trait de coulis de chocolat Je rappel qu’on paye 3.90€ Et je pense ne pas être là seul personne… Je vous souhaites une bonne dégustation 😁

Commande récupérée en click and collect sur le parking, 3 sauces payées 0.40 cts l unité pas présente dans le sac, habitant à presque 10 km pas besoin de vous préciser que je n ai pas fait demi tour pour les récupérer. On parle de 1,20€ ce n est pas grand chose c est sur mais je les ai réglée. Pas de serviette ni de couvert dans le sac. La prochaine fois je vérifie …

Bonjour de passage ce jour là demoiselle a la caisse N2 (attendu 2min)netait pas présente je me suis permis d'avancer a la caisse n3 elle est arrivée en furie!!!et me dit ouvertement il fallait attendre je ne peut pas être partout ! Avec les 2enfants en voiture pour 2menuSenfants sérieusement sa calme ! personne très désagréable sa ne donne vraiment pas envie d'y retourner.terminé pour moi ! Tandis que le Mr qui m'a donné les menus dune gentillesse+++je lui ai signalé !

Super accueil personnel agréable et rapide Le restaurant est propre

Plusieurs fois qu'on s'y rend et nous n'avons eu aucun soucis pour l'instant. Pourvu que ça dure !!!

Bonjour, Nous sommes le 9 septembre. Nous sommes au BK de masny, il est 14h10. Pas trop de monde, on devrait être servi rapidement…..hélas non!! La manageuse est en pause ….avec sa famille. Le pauvre garçon au service galère à servir tout le monde et se fait même engueuler devant la clientèle car il n’a pas effacé la dernière commande. Cela ne dérange pas la supérieure que les clients attendent et son pauvre employé galère tout seul. Quel esprit d’équipe, quel solidarité!! Bon courage à lui en tous les cas pour sa fin de journée.

Du secteur, sans envie particulière et avec un timing serré. Le restaurant a rempli sa mission. J’ai déjeuné chaud et rapidement. Merci pour pour le service et vos sourires.

Désolée Mais je ne suis pas contente car la dernière fois que j'ai voulu me connecter à mon compte, mon mot de passe n était plus adapté alors que s était le bon mot de passe . Je change donc de MPD et lorsque je me suis connecté toutes mes couronnes avaient disparu??? J ai toujours la même adresse mail mais les couronnes ont disparues. Je repars à zéro !!!! Peut-on me donner une explication ! Heureusement que Google existe gar sinon impossible de contacter Burger King, pas normal non plus.

J’ai testé pour la premier fois le click & collect déjà déçu car pas de cheese et de yaourt à boire de disponible pour les menus enfants et les jouets était pas ce annoncer . dommage !! J’ai commander un wrap les gros morceaux de salade pas agréable à manger ( photo) et les burger son froid alors que je suis à 5 min en voiture je re tester une autre fois en espérant que sa soit mieux

Première fois que je suis leur client . Très bien reçu, explications personnalisées . Ambiance plus que sympathique . Et tout compte fait très très bon repas. On y reviendra .

Une catastrophe ce n’est pas la première fois… à peine une poignée de frites dans la barquette et un service mega très long pour un drive environ 10min d’attente… sincèrement c’est le pire BK du secteur

Le burger king de masny géniale rien à dire super gentil et à l'écoute

Au début de l'ouverture tout était parfait, puis progressivement des oublis font leurs apparitions... A chaque fois il manque les couverts, comment mange t'on sa salade et sa glace lorsque l'on est sur la route..? Pour le reste , pas de problème, toujours bien chaud.

Pour ma part mauvaise expérience soit le compte fidélité ne fonctionne pas, soit j'ai 2 sauce pour 6 menu ou alors il me manque des hamburgers. Mon expérience est pour le drive. Plus jamais pour ma part j'ai essayé 3 fois les 3 fois mon complément dessus un manque de professionnalisme je trouve.

J'y vais depuis l'ouverture je n'ai pas eu de soucis. Hors aujourd'hui je trouve sa très limite. On me sert un burger froid. Je demande à ce qu'il soit réchauffer ou changer... On me répond que je dois le passer au micro onde si je le veut chaud 🙄. Un peu particulier la réponse, on me l'avait jamais faite celle ci !

J'ai pris plusieurs fois à emporter, il manque tjs quelque chose ou alors le sandwich n'est pas le bon. J'ai dû revenir 3 fois pour avoir le bon hamburger... Je prends un menu ainsi qu'une glace, je rentre et je vois qu'il n'y a rien dans le pot, j'habite à côté, j'ai donc demandé de me le changer, la personne a fait un peu mieux. Par contre aucune excuse du personnel, c'est normal de faire revenir la clientèle, on a que ça à faire.

Voici la quantité reçu dans les glaces. Explication du Franchisé C est de la faute du contenant est oui la glace ne se tiens pas dans du plastique. Je pense plus que la machine à été réglée au minimum afin d augmenter les marges au détriment du client. Avec les autres commentaires idem dans le carton.

Glace remplie à 1/4, quelques croquants. Honteux jamais eu une si petite quantité dans un autre BK. De pire en pire …

Pain Sec, Salade périmée, poulet dur, et la glace également, service pas du tout au top, je ne recommande pas du tout ce restaurant

Personnel sympathique, je recommande. Je tiens à souligner que le monsieur qui nettoie la salle est très professionnel, je n'est jamais vue quelqu'un nettoyer autant un fast food! Remarquable vraiment! Venu ce jour le 17 mai à 20h.

A l'ouverture c'était top !! Puis ça c'est dégradé à 3 reprises d'affiliés d'où mon avis... ognions ring réchauffés (on sens bien la différence ils sont tout mou pas croustillants) surtout quand vous y aller aux horaires un peu moins standard mais quand on paie un service qu'il soit 14h ou 12h on doit avoir le même. 1 fois arrivé à 12h30 même souci.... Le parking est trop petit passage arrivé/sorti. Je suis désolé dommage car j'avais plus proche à venir chez vous mais pour le même prix et meilleur gout je préfère aller à Somain après plusieurs essaies à Masny !! Peut importe l'heure c'est top les stocks sont gérés la bas.

Livraison faite ce midi. On a commandé des moyennes frites et les photos le démontrent : quantité insuffisante de frites (pour des moyennes) et 2 sauces pour 4 frites ! Très déçu ! D habitude, nous venons sur place et la quantité est largement suffisante ! Pourquoi un service différent ???

Personnel très accueillant, lieux propre, la commande arrivé rapidement. Nous avons eu affaire avec Carolane qui nous a très bien renseigné, personne agréable, souriante et a l'écoute . Serais encore plus satisfaite si vous rajouter le Tropicana pomme à la carte 😉

Première Commande pour deux le 05/05 à 20.16 au drive, excellente hôtesse,très pro et souriante. Service rapide. Encore bien chaud à l'arrivée (même les frites). Burger bien structuré le wrap aussi. Les glaces ont bien tenue également. Je reviendrai. J'espère que l'effet nouveau restaurant durera dans le temps et que la qualité sera toujours au top. Bon courage aux équipes.

Très sympa pour un petit moment en famille Je recommande Équipe au top endroit très propre je recommande à 100% Niveau prix très correct de nos jour

J'y suis aller le premier jour jusqu'à maintenant, je ne suis pas déçu. C'est toujours chaud, les boissons sont bonnes, le dosage est respecté. Pas encore de promotion pour les étudiants, j'espère que ce sera pour bientôt... ( c'est maintenant possible, 19/23) Endroit très propre et pas bruyant. Je recommande

Commande sur site. Tout était très bien. Par contre attendre sa commande et voir les salariés un peu perdus...ne pas savoir pour qui ce hamburger....quel est le numéro de commande...et très désagréable de voir certains et certaines se prendre la tête et entendre des mots pas très tendres...ça interpellé... mes remarques sont à visée positive...il est vrai que ce n est ouvert que depuis le 9 mars et que le personnel a droit des erreurs....je suis sûre qu au fil du temps tout sera parfait car cet endroit est accueillant et spacieux..

il manque 10 cl dans le gobelet. Il faudrais préciser si c’est normal. A part ça, c’était cool.

Le manager est-il présent ?? Commande passée sur une borne à 19h40 (ticket en preuve) et servi à 20h45 !! Commande numéro 82. Des personnes arrivées après nous et commandées APRÈS nous ont été servis AVANT nous. (Commande 83,84,86,87) Aucun geste commercial pour l’attente interminable…je ne sais pas comment l’équipe est managée et comment vous gérez les commandes, l’ordre…mais en tout cas ça n’a pas l’air d’être le management adéquat. Je souhaite en tout cas bon courage à l’équipe car ça a l’air d’être une ambiance assez électrique et tendue.

Manager très désagréable avec les équipiers. On les entends crier sur les employés , franchement désagréable ! Et le franchisé vapote dans le restaurant, je ne trouve pas ça normal. Un très mauvais début avec de très mauvais supérieur. Quand aux équipiers, merci à vous pour vos sourires et votre bonne humeur et bon courage avec ce genre de chef ! Cordialement.

Toujours pareil décidément Tout est froid, un goût vraiment limite je ne l’ai même pas fini, avec en supplément le « gérant » de ce restaurant qui se prend pour un cador tout en y insultant tout le monde N’y aller pas si vous tenez à votre estomac