Burger King Restauration rapide

Tout est très sale, les toilettes sont répugnants, pour un établissement aussi récent, c’est affligeant, je n’ai jamais mangé dans un restaurant Burger King aussi sale, les toilettes ne sont pas fonctionnels bouchées et il n’y a pas de papier ni de savon Le sol sont glissants, et au pied des tables, c’est encrasser, idem dans la véranda, le long des menuiseries etc tout est sale je ne préfère pas imaginer l’état des cuisines

Étant une famille nombreuse (6 personnes) la commande était volumineuse. L'équipe n'a pas manqué de nous faire comprendre que cela les dérangeaient suite au travail à faire ! Et sans discrétion ni gêne !

À fuir Ne donne aucun couvert pour manger des frites au cheddar … Met 4 wings à la place de 9 Pas la bonne composition dans le sandwich et pas de sauces avec les petites faims (pourtant payer à la commande) Personnel plus que mou

Très déçue Venue ce soir 05/06/2024 Nous sommes des habitués de Liévin Cela fait plusieurs fois que nous venons ici car il nous est plus facile de nous garer. Premièrement , du monde. Des poubelles qui débordant à l’entrée. Celles de l’intérieur non. celles de l’entrée sont plus importantes et montrent déjà une première image. Nous nous avançons à la borne pour payer. Une deuxième caissière arrive et demande à ce que l’on repaye. Non. Déjà l’amabilité des caissières est à revoir ! Même pas un sourire ! Au final, erreur de caisse. Nous attendons notre commande, Il y a du monde, des erreurs incessantes, une manager qui reste à table à manger et parler et laisse les employés galérer. Nous repartons, pas de sourire. Nous mangeons, Déjà les boissons remplies au 3/4 !!! Pour un small, autant vous dire que je n’avais rien dans le gobelet ! La box nuggets chili cheese a 6€ !!! Ne faites pas de promo par pitié … ils sont trop cuits, Les steaks de mon mari, des semelles !!! Au final, aucun produit dans la commande n’était respectée sauf les sauces !!! 29€ dans le vent que j’aurai préféré mettre chez Macdonald. Photos prises dommage que je ne peux pas les mettre dans l’avis !! Franchement Burger King Bruay ce n’est plus ce que c’était, quand vous ne savez pas gérer le monde, ne faites pas de promo en début de mois!!

Pourrait être meilleur si on oubliait pas mes commandes à chaque fois

Commande borne à emporter Arriver à la maison il manque un Burger dans la commande. ( pas la première fois que ça arrive) J’appelle, on me demande de revenir pour donner le Burger manquant et qu’on m’offrira les desserts pour la gêne occasionnée. Au prix du Burger j’y retourne Je me rends donc à nouveau en restaurant, j’attends de nombreuses minutes que qqn daigne me servir, j’explique et on me demande de voir le sac ! Je réponds, je ne l’ai pas pris vous ne voulez pas que l’ensemble de ma famille mange froid quand même ? Bref, je ressors avec le Burger et sans dessert !!! A la maison, vérification et le Burger mis pour un chicken steackhouse et en fait en French steakhouse !! Je ne venais pas souvent, ce restaurant ne me verra plus !

Je déplore un manque de respect total des gens en général. En ayant des plateaux comment vous arrivés à en mettre partout sur la table et les chaises...

Serveur très gentil et souriant, rapide et efficace, rien à dire !

Je préf tj le bk de dk mais le jap steak housse

Je recommande Burger King personnel très agréable et on mange très bien 😜

Petit whopper pour commencer, j’ai renversé le coca donc j’ai balancé mon pote… fort heureusement aucune incidence diplomatique rencontré ! Service agréable et rapide ! Je recommande

Toujours agréable de venir rien a dire accueil chaleureux repas servis rapidement.

J’ai commandé un menu Steakhouse French, avec une grande frite et une San pelegrino à emporter. Après être arrivé dans ma voiture et après avoir constaté que le sachet était très léger, j’ai vu qu’il avait oublié la San pelegrino. Je suis donc revenu dans le Burger King avec mon ticket montrant que j’avais bien pris une San pelegrino, mais ils ont refusés immédiatement. J’ai donc dû sortir du restaurant sans ma boisson en sachant que je l’avais payé. Ce n’est pas normal en sachant que j’ai payé le menu complet, je ne reviendrais plus. De plus, l’hygiène est à revoir.

C'est agréable , c'est un cocon familial et c'est meilleur que les concurrents !

Service rapide, accueil chaleureux, restaurant très propre 👌👌

Jamais déçu. Toujours de nouvelles recette à déguster

Tres bon BK, Tres propre, service rapide. Et surtout réactivité ultra rapide, j ai demandé qu on me nettoie la table, ca a ete fait tres rapidement.

Jamais de mauvais avis, toujours bon et le service est rapide

Toujours autant agréable de venir manger chez BK.

Jamais déçu, beaucoup moins chère que les fastfoods au alentours. Toujours aussi bon ! On adore

La salle est dégueulasse elle a besoin d'un sacré nettoyage il ne faut pas juste ramasser les déchets sous les tables et sous les chaises il faut nettoyer les coins, visuellement c'est écœurant

Le Burger King Bruay est très propre . Et nous sommes servie rapidement .

Lieu sympathique, meilleur qu'au Mac Donalds ! Seul petit bémol : la quantité de frites très réduite..

très très bon ! mieux que mcdo ! les frites ne sont pas huileuse, pour les frites au cheddar il y a beaucoup de cheddar c’est grave bon !! et surtout il y a du coca cherry !!!😍

personnel très agréables et très gentils, le repas est toujours aussi bon rien à dire

Nous nous sommes régalés, 2 adultes 2 enfants. Magasin propre, tables nettoyer et poubelles vidés. Arrivés à 19h environ et servi en 10 min donc très raisonnable. Le point négatif c'est les jeux pour les enfants qui n'est pas insonorisé, je dit cela en connaissance de cause mes 2 enfants vont jouer dedans directement en arrivant et ça raisonne fort qu'à d il sont dedans même sans crier sa raisonne dans tout le restaurant, alors quand il y en a un qui cri c'est vraiment fort, il devrait y avoir une sorte de couloir entre le jeux et la salle, puis le toilette n'était pas vraiment propre, sur 3 toilettes, Un été sale, Un ne fermé pas ou très mal, peur de rester enfermer et le dernier, dans lequel nous sommes aller avec ma fille, il y avait de l'urine sur les bords ( toilette mixte donc merci messieurs de lever la lunette lol) donc j'ai du tout nettoyer pour que ma fille de 4 ansm puisse s'asseoir ( meme si j'essaie de ne pas l'asseoir c'est pas evident) Et pas du tout de savon liquide dans les 2 distributeurs.

Le personnel papote en cuisine au lieu de nettoyer les tables et les toilettes qui étaient pour le moins horriblement sales alors qu il n y avait très peu de clientèle

2 menus commander. Servis rapidement et chaud. Serveurs agréable.

Trop longue attente, burgers et frites servis froids car restés très longtemps sur le comptoir, commande incomplète. Aucune excuse du personnel, aucun sourire, rien... ! Je n'irai plus !

Oubli de mes 3 sauces dans ma commande Uber Eats.... Je peux vous dire que mes 18 onion rings m'ont paru bien fade...... Un peu d'attention serait appréciée et rendrait le sourire à bon nombre de vos clients ;)

25min d’attente pour une glace, il y avait rien dans la glace niveau nappage et topping, abusé. Un jeudi soir en plus.

Service rapide Personnel accueillant Restaurant propore

J'attends tjrs ma livraison aujourd'hui 23h mes enfants surtout on fais des pâtes du coup les enfants en larme merci beaucoup

Très bien accueilli bonne cuisine on m'a servi un expresso gratuit

J’adore à chaque fois je viens et pas cher en plus grâce a cet avis on m’as servi un espressivo gratuit

Un légère attente (rien d'excessif) mais tout le reste était parfait. Servcie agréable, restaurant propre. Nickel

Inadmissible. J'avais un coupon pour un burger à 3 euros. Je viens donc pour l'utiliser (pour un Big King). Or finalement le burger n'est plus dispo car plus de stock pour ce modèle. Ça je peux comprendre. Je demande donc s'il peuvent me faire un whooper (équivalent en prix) à la place mais ils ont refusé. C'est vraiment inadmissible et anti-commercant ! La caissière m'a répondu que je n'avais qu'à aller dans un autre Burger King ! Ben bien sûr je vais faire 20 bornes pour un burger... Donc bref, j'espère que vous aurez d'autres déconvenues et que ça vous fera fermer boutique définitivement. En tout cas vous avez perdu ma famille en client.

Je suis désolé que votre restaurant n'est pas été à la hauteur de la réputation qu'il m'est était de connaître depuis des années mais concernant la cuisine il y a pas mal de chose à revoir...

Le burger n'était pas très chaud

On spécialement pour les frites cheddar..ma fille en raffole, les menus a 5 euros sont pas mal non plus.. Restaurant très propre et les salariés très accueillant.

prix intéressant, le service très bien le personnel au top rien à dire je recommande

Rien à dire prix intéressant service au niveau et c’est délicieux 😋

Toujours des offres intéressantes avec beaucoup de choix . Service rapide 👍👍

Toujours au top ces pour cela que ces mon fast food préférer

Très propre je mange bien j'adore leur bacon lover incroyable je vous aime

Restaurant toujours propre , service rapide je recommande

Que dire de se burger King j'ai commandé en Uber eat alors pas de boîte pour le menu enfant pas de cadeau du menus enfants ,pas de serviettes pas de sauce enfin c'était vraiment une commande histoire de gagner des sous la relation client n'y et pas du tout je ne commanderai plus jamais la bas vraiment déçu le pire sait que se n'ai pas moi qui et déçu sait ma fille de 5 ans qui attendait sont joué avec impatiente 😡😡😡😡😡😡

Franchement déçu, je commande un triple cheese pour finalement en avoir 1 double seulement. Et entre l’image et la réalité une réelle différence!

Pas d'eau , pas de petite carotte , pas d'ice tea, une attente ... Nous avons arrêté le massacre la, pour aller ailleurs . Un samedi soir ... Merci

Arrivé ce 6/04/2024 à 12h15. Rempli de monde ce qui n’est pas de la faute de BK.Après 15min d’attente. Je compose ma commande sur la borne, je paye sur la borne et là je patiente ..1min,2min,3min 5min.. puis Erreur sur la borne mais paiement bien valide! Je m’avance donc au comptoir ou j’explique mon problème . Et clairement on m’envoie bouler en me disant que si je n’ai pas de ticket ils peuvent rien y faire (malgré les preuves photos) je demande donc de passer ma commande sur leur tablette (car la queue était jusque dehors) et je ne voulais pas refaire 20 min de queue comme j’ai pu faire . Et elle me dit qu’elle ne peut pas car il y’a trop de monde ! Résultat des courses j’avais 1heure pour manger avant de reprendre le travail , je n’ai pas pu manger entre midi et deux et je suis repartie avec 35 euros en moins ! Vaut mieux refuser des ventes plutôt que de voler l’argent aux gens Honteux clairement

. Le service est bien , petit bémol sur la table pas propre a notre arrivee.

En ce 3 avril 2024 en fin d’après-midi, je vous partage mon expérience désastreuse dans ce restaurant. Je souhaitais profiter de mes coupons avec ma conjointe afin de commander, nous passons une commande pour un burger en utilisant un coupon et après avoir réglé par cb la machine dit de patienter. Au bout de 2 minutes nous allons à la caisse qui nous propose de payer, nous montrons que nous avions bel et bien payer hors, elle nous oblige à payer car la commande reste en attente. Après le second paiement donc, la commande s’annule et la responsable nous invite à recommander et repayer une troisième fois… Je commence à me tracasser mais accepte car elle précise que nous serons rembourser. Hors la dame a refusé de nous régler immédiatement, nous avons reçu un burger qui attendait sur le coté et qui était donc déjà tiède et enfin je précise que nous avons passé 2 commandes juste avant le dernier burger qui etaient donc entrain de refroidir et qu’aucun geste nous a été proposé et que nous devons attendre et repasser si nous n’avons aucun remboursement sur notre application Edenred. Je trouve cela honteux d’avoir perdu autant de temps là-bas et d’avoir subi le paiement trois fois pour un simple burger sans geste commercial de proposé de la part de Burger King ni dédommagement….

J'étais à table vu sur le comptoir. Ma commande est restée presque 5 minutes à refroidir dessus avant qu'on se décide à me l'amener et je n'étais pas là seule à devoir attendre que ça parte malgré un nombre d'employés à priori suffisant...! En plus de mon menu j'avais un café sur le plateau... évidement froid donc infecte... sur Bethune le personnel est beaucoup plus reactif... 1ère et dernières fois à Bruay !

Service rapide et bon accueil. Propreté des tables à améliorer.

Très bien le repas était délicieux tout c bien passer.

3 passages au drive, 3 fois des erreurs Premier passage oublie de nuggets de leurs parts, j’ai payé pour rien ils n’ont rien voulu savoir quand je suis retourné me plaindre. Deuxième passage j’ai commandé deux masters bœuf, j’ouvre les burgers ils manquent les steaks c’est Gilbert Montagné au grill ? Troisième passage aujourd’hui, je commande deux masters poulets et des frites cheddar bacon, j’ai à la place des bœufs et des frites sans bacon. Repas froid je ne suis pas un prisonnier jusqu’à maintenant je paie pour avoir de la nourriture rapide et chaude. C’est une blague ? C’est quoi votre professionnalisme dedans ? Pas de ticket de caisse juste celui bancaire. À la commande on n’a même pas le temps de finir notre commande que déjà ils veulent en finir avec nous pour passer au client suivant. Mais revoyez vos équipes sérieusement c’est vraiment un scandale! À fuir vraiment. Béthune est au dessus de vous et je pèse mes mots. Vous êtes des braques même pas fichu de vérifier vos commandes.

Personnel agréable , prix plus que raisonnable et système de couronnes très appréciable

Excellent très bonne ambiance , le personnel est super agréable

Très bon fast food. Jamais déçu 🤗

Serveurs très gentil , commande pas assez chaude une fois arrivée à la table , en dehors de ça le service est parfait

Le mercredi à éviter trop bruyant Pas beaucoup de cheddar dans les frites alors qu’on paye le cheddar pour les frites Pour la glace avec Nutella petit quantité par rapport au pot de glace Déçu qu’il y’a plus le menu long chicken c’est mon préféré les autres au poulet ne vaux pas le long chicken 🐔 Vous devez revoir vos dose

Les burgers sont servis froids Le fromage n’est pas fondue C’est franchement très désagréable

Drive le 17/03/24 a 20h45 Oubli des frites dans la sachet ! Pas un chien dans le restaurant pourtant Sympa pour les enfants après 15min de route et ce n'est pas là première fois. Vous faites qqch pour la prochaine visite ?

Problème frires déjà misent sur plateau mais attente de l.hamburger 8 minutes plus tard donc frites froides dommage

Manque produit dans la commande Burger froid Personnels pas très agréables

Service rapide, commande correcte, le personnel est agréable et souriant. Rien à redire

Comme à chaque fois nous nous sommes régalés chez BK. service rapide après la commande à la borne

J’ai adoré l’ambiance que les employés mon procurer quand je suis rentré j’etais épanoui wallah que c vrai

Nouveau hamburger BBQ Bacon, très bon. Menu BPC idéal et largement suffisant.

Bien servi dommage avec deux enfants de ne pas avoir pu avoir deux jeux de cartes différents one piece

Accueil très agréable, personnel au top et des produits de qualité. Je recommande.

Première fois que je viens dans ce Burger King car je ne suis pas de la région, tout est impeccable, le service est très rapide et le personnel est plus qu’aimable !

Très bon accueil parfois froid les frites par rapport à l hamburger mais bon à force d’aller les voir pour changer les frites et avoir des chaudes ils changeront leurs manières de faire 😜

Équipe du dimanche 10 mars 2024 à 13h00 très agréable. Merci pour l’accueil

Tellement plus agréable que BK Béthune, des équipiers souriants et polis, cela change. Nous avons trouvé nôtre enseigne de référence.

service rapide même si le restaurant est plein, bon, et dans l'ensemble le personnel est souriant

Pas beaucoup de place entre les tables

Très bon moment passé en famille. Personnel agréable et réactif. Je recommande.

Lieu et table nettoyer régulièrement, Bon repas et chaud Votre envie de nous servir rapidement, vous fait oublier parfois le petit sourire en salle.

Super ambiance ! Des produits aux bons goût, toujours bien servi ! On aime venir ici en famille pour passer des bons moments. Équipe agréable (Et bisous à Solayne !)

La salle est propre et le personnel est très agréable, ça peut-être un peu bruyant aux heures de pointes mais c'est comme dans tous les fast-food.

Très bon, service rapide, personnels agréable! Je recommande

Agréable nourriture servie excellente service et préparation excellente aussi je recommande

1ere chez Burger Ling pour les enfants. Lieu convivial pour toute la famille. Jeux adaptés pour des 3-10 ans. Ambiance sympathique et bienveillante.

Commande passer ce jour en click and collect.... Numéro 53c3. Retour à la maison il manque un steack housse, une frite et 6 Chili cheese...en plus de sa le reste des hamburgers froid...ce n est pas la première fois... J espère être contacté pour un geste commercial.

1ère fois chez Burger king bruay, personnel sympathique et nous nous sommes régalés. Les enfants ont apprécié l air de jeux en forme de bateau Pirate.

Très bon et rapide ... Intérieur propre et bon serveur ... Les jeux sont bien pour les enfants

Que dire pas grand chose. Le burger et la viande sont froides alors que peu de client. J ai donc demande un burger chaud la responsable m a repondu faites le rechauffer au micro onde. Evidemment la salade sera chaude exct je n ai pas desire gouter. Fuyer cet endroit.

Bon BK mais hélas les hamburgers arrivent tièdes comme d habitude À revoir Merci

Très bon accueil, serveurs et serveuses agréables et souriant et souriante. Service rapide, aucun oubli dans la commande. Parfait !!

Burger super bien fait frite au cheddar hyper bonne. Super fast food.

Hamburger et frite ça va... mais le point négatif c est que les boissons ne sont pas très bien étiquetés..

J'ai adoré mon expérience chez Burger King ! L'ambiance chaleureuse du restaurant et le service amical m'ont vraiment fait sentir les bienvenus. Les hamburgers étaient parfaitement préparés, avec une saveur authentique qui a comblé mes papilles. L'équipe a vraiment fait un effort pour rendre ma visite agréable. C'est définitivement devenu mon endroit préféré pour savourer de délicieux repas rapides avec une touche de convivialité.

Un menu servi rapidement malgré le monde du week-end Une animation recherche sympa pour les enfants

Très bon et serveuse agréable et très gentille on reviendra (rose)

Je ne mets jamais rien mais là je suis complètement déçu pas du service mais là nourriture horrible on n’a rien mangé les carottes du menu enfant horrible et une odeur Le Becon dans mes frites et dans mon hamburger je ne vous en parle pas horrible et d’une drôle de couleur désolé mais pour ma part c’est fini !

Très bon endroit pour passer un bon petit moment en famille. Les lieux sont propres, le personnel aimable et le service est rapide.

Que dire de ce restaurant ! 1 étoile est même de trop pour le service fournit. Personne dans le restaurant et plus de 20 minutes pour se faire servir un menu froid. L’orsque l’on demande pour réchauffer on nous dit que les frites sortent de la friteuse et quel sont froides à cause du cheddar. Bref une responsable qui pense juste à finir son service au lieux de ravir le souhait de ces clients. À fuir !

Une attente d’une heure, j’avais commandé j’ai eu autre de ce que j’avais demandé. Franchement déçu

Plus de 30minutes d'attente pour ce faire servir. Fuyer loin de la restauration rapide.....rapide et et un bien grand mot.

Personnel agréable ce soir, Nous avons été servis rapidement mais le repas était tiède voir froid.

Personnel très gentil et souriant nourriture au top les frites au cheddar un régale 😋 Point négatif les toilettes pas très propre .

De pire en pire.. Étant proche de la zone, il n'est pas rare que nous passons par le drive. Et c'est toujours la même histoire : c'est froid, la commande est incomplète (j'ai du coup pris l'habitude de faire patienter le serveur pour vérifier la commande) et le serveur très hautain (je tombe toujours sur le même, très mince avec des lunettes et une voix très aiguë). La nouveauté de ma commande d'hier midi? Les burgers chaud sur les glaces, évidemment, il trouve ça normal 🙃 27€ pour 2 personnes, pour un fast food, ce n'est pas donné. Si c'est pour en plus ne pas se régaler et se faire prendre de haut, nous ne viendront plus.

Restaurant propre et bien tenu Le personnel est souriant, accueillant et attentionné Service rapide, très efficace

Nous sommes venus avec mon compagnon, et plus de menu one pièce. Ce serait bien de l'afficher a l'entrée du restaurant, histoire d'être honnête. D'autant plus les nombreuses fois où on a dû revenir car les gobelets étaient percés et les menus n'étaient pas les bons. On nous annonce un geste commercial et quand on repasse ils réduisent ce geste (20 pourcent annonces et 10 pourcent effectué). Nous avons du râler pour obtenir ce qui nous ai du.

Les enfants crient de trop pourtant on était loin du jeu c était incroyable mais les parents s en foutent ils ont la paix quelle génération 😡

Le TPE ne fonctionne pas ! Aucun affichage … 20 minutes d’attente drive ! Pour s’entendre dire que la commande ne sera pas possible uniquement chèque restaurant ou espèce ! METTEZ UNE AFFICHE ! PERTE DE TEMPS

Une campagne de chasse aux avis était lancée courant janvier contre café (sûr je n’ai jamais eu d’ailleurs) afin de redorer le blason je pense ! Deux mois plus tard, nous passons comme a l’habitude la carte anniversaire de notre fille pour son menu et là, surprise ! On nous annonce que la carte était valable que seule fois en jouant sur les formulations inscrites alors que cela faisait près d’un an que nous l’utilisions selon leurs explications de l’époque ! Carte saisie à la commande comme si nous étions des voleurs ! Le personnel a changé, on nous abandonne d’un coup en cours de paiement pour changer d’opératrice sans explication, une table lavée autour des plateaux ! Heureusement ils peuvent compter sur quelques employés consciencieux et professionnels ! Bref, tout un changement de fonctionnement, on nous prends pour des cons ! L’image d’une entreprise n’est pas celle du responsable ? Plus jamais !

Très bon moment passer avec le flex gang 😜, on reviendra gank le fast-food . Petit bémol cependant, j avais commandé un burger aux corbins mais qu'elle fût ma surprise lorsque en ouvrant le burger du poulet et non des corbins

Le parking n’est pratiquement pas déneigé donc dangereux. À l’intérieur le sol est glissant et mouillé. Ouf il y a un panneau au bout de la salle pour nous prévenir que c’est mouillé!!!! Durant toute ma visite personne n’est venu nettoyer ce sol mouillé donc forcément de plus en plus glissant. Service à table oui ok mais au final il faut aller au comptoir car pas de serviettes reçues sur le plateau. La responsable passe son temps à préparer des commandes alors que franchement il n’y a pas foule non plus. Vu l’état de la salle, je n’ose pas aller aux toilettes!!!! Enfin, comme régulièrement, la machine à glace est en panne!!!!!

Certains de leurs hamburgers peuvent être des végétariens, rien que ça c'est génial. Merci. Le seul hic c'est les frites, plus fine serai mieux mais c'est affaires de goût donc je laisse 5 étoiles.

Le service rapide, la nourriture bonne ! J'ai juste du réchauffer mon burger, mais il était quand même bon ! En plus j'ai eu des bonbons, merci au serveur :D

Je commande un burger avec du Bécon. Je cherche encore le Bécon. Frite tiède pas salé tout ça pour un prix exorbitant. Ne recommande pas Vive QUICK

Sur une commande de 4 menus 2 burgers manquent à l’appel sauce oubliés radin sur la portion de fromages pas de remboursement geste commerciale si on y retourne (45 min de route pour y aller ) EXTRÊMEMENT DÉCEVANT !! ( à fuir )

Bonne accueil servie très vite

Ils n’ont plus d’emballage pour les moyennes frites, du coup ils nous obligent à commander un menu XL à nos frais. Tout ça parce qu’ils n’ont plus d’emballage! Honteux!

Une expérience assez ... Froide ! 12min d attente pour recevoir mon burger (froid je précise)et des frites tièdes ! En rentrant dans le restaurant, on peut trouver des poubelles remplies à rabord avec quelques déchets par terre ! Le personnel devrait apprendre à sourire car être face a des gens qui tire une tronche cela donne pas envie de revenir ! JE TIENS A PRÉCISER QUE JE SUIS UN HABITUÉ DE BURGER KING MAIS CELUI LÀ OUAAAH C EST SPÉCIAL !

Très contente du service , les enfants ont adoré, c'est d'ailleurs leur fast food préféré. Ils étaient très contents des Bonbon gracieusement offert .

Attente + de 15’ à 13h30 un jour de semaine, frites froides ,burger à peine tiède, fromage pas fondu, sans saveur, steak haché a.point… 45€ pour cette mauvaise expérience.

Commande qui arrive froide en plus les glaces renversé dans le sac et de plus trouver des longs cheveux dans les hamburgers !!! Une vrai honte pour un prix de 65 euros honteux

J'aime bien assez rapide très agréable le personnel accueillant

Hallucinant, à chaque commande au drive il manque quelque chose.. Les menus sont incomplets, des frites à la place des oignons, pas la sauce demandée, les jouets des enfants non donnés, pas les bonnes boissons.. Et quand on veut vous joindre c’est tout simplement impossible..

30 mn d'attente 1 client devant ! 10 blaireaux dans la casbah à quoi ils servent et en plus il manque des produits !!! Hamburger sec frites froides ! Pas bon

Tout est très très bien, seul petit truc à dire c'est que quand on demande si quelqu'un peux nettoyer une table, on a l'impression de les embêter. Mais sinon R.A.S

Tristesse de voir la régression de ce fast food, tout est sale, le service déplorable, des oubliés dans les commandes et on a l’impression de déranger quand on leur signale… et malgré tout ça, des prix qui augmentent…

La dernière fois il avait oublié une partie du menue à emporter, cette fois si la serveuse à renversé un verre de coca sur mon fils, j'attends toujours leurs soit disant geste commercial....

De bon produits mais la qualité de service laisse à désirer. Notre fils étant licencié USOBL nous avons le droit à une remise lors de son passage. Lors de notre première commande nous n’avions pas de dessert ayant changé d’avis après avoir mangé nous demandons à la responsable si elle peut appliquer notre remise sur les desserts et sa réponse fut « non! » résultat pas de dessert.

Franchement sale ! Tables , sol et je parle pas des toilettes ! Un gros manque d’hygiène pour une grande enseigne comme BK et je parle pas de la lenteur du service

Commander un burger frite coca plus de 45 min pour avoir ma commande et encore je ne lais pas eu je me suis fait rembourser au moment de rembourser il me propose de me le preparer tout de suite scandaleux alors qu'il n'y avait pas grand monde alors qu'il y avait tres peu de monde je n'y remetterais plus les pied

Plat froid voir tiède des fois mais très bon, les plats un peu juste en quantité, service rapide

Personnel très sympathique mais juste l'attente trop longue par rapport aux peu de clients dans le restaurant

Je sors juste d’une formation de quelques semaines chez burger king , d’en l’ensemble tout allait bien, mais je tiens quand même à signaler qu’une certaine Cindy et camille nous traite comme des moins que rien… sans parler de ses regards noir incessant de la part de cindy… je trouve ça inadmissible. Un signalement sera fais au prés du siège en espérant avoir des résultats…

Passage au drive , personne devant nous, cool, ça va aller vite, MDR. On passe commande, on paie le tout en peu de temps, ça se complique quand on veut récupérer les menus. On nous demande d'attendre on va nous apporter la commande. Au bout de 10 min mon mari est allé voir, il manquait 1 wooper sur les 4, donc on devait encore attendre ils sont venus nous donner les menus 15 min après la commande. Résultat : frites à peine tiède et Burger complètement froid. Hors le restaurant n'était pas plein. De pire en pire ce fast-food. C'est vraiment décevant.

Attendre plus de 20 minutes au drive en étant la seule voiture,nous pensions pouvoir manger un menu chaud,ce qui n’est malheureusement pas le cas!! Sans oublié l’employé qui me ferme la fenêtre au visage en me disant bonne soirée alors que j’étais en train de lui parler… Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçus

Service à emporter ce samedi, un désastre 45 minutes d'attente pour la restauration rapide on repassera même un vrai resto aurait servit plus vite.. Et tout ça pour avoir des frites dures et des sandwichs froid.. Il faudrait revoir la qualité des équipes.

J'ai attendu plus de 20 min afin d'avoir la commande a table. Burger reçu froid, frites tièdes. En ce qui concerne la propriété de la salle pas top, pleins de déchets sous les tables et on je ne vous parle pas des toilettes....

On ce trompe dans notre plateau, on le donne à d’autre client. On vient nous le redonner à nouveau, les sandwichs sont froids. Ils sont à 4/5 en train de discuter au niveau des caisses. On attend on attend longtemps pour recevoir une commande. Très très déçu.

Hamburger bon. Mais je trouve inacceptable que les produits soient servis froids ! Même le cheldar sur les frites semble sortir directement du frigo ! Je ne recommande pas ce resto avec en plus des prix assez élevés par rapport aux prestations .

en général c’est assez bien, les repas sont chaud et bien garnis. le problème est dans le service et dans l’ambiance, on commande des choses, soit on a la moitié, soit on a rien ! et en plus de ça, c’est très bruyant ! bisous sous vos fesses

Bcp de monde resto trop petit donc pas mal d'attente à certains moments, sandwichs froid Personnel très agréable

Burger king toujours le meilleur. Cependant commande passée en ligne et collègue faisant commande sur place et après moi, servie avant moi alors que j'avais tout payé d'avance et active davance. C'est pas tellement le restaurant en lui même que je critique mais le système de commande. Sinon produits toujours très bon. Côté ambiance bah c'est bruay quoi....

Bonsoir, Encore une erreur dans une commande à 52 euros à emporter assez honteux je commande un big king xxl sans crudité je me retrouve avec toute les crudités une fois rentrée le burger à finis une fois de plus à la poubelle. Je trouve ça dommage que 1 fois sur 2 d'une commande à emporter il y est une erreur

Sol couvert de saletes et boissons, tables si sales qu on ne peut y manger. Je demande de quoi laver la table on m envoie quelqu'un... et bien lavette sale le jeune homme ne s embete meme pas a faire toute la table balance sur le sol et les chaises les dechets.. je fais moi meme le job . Puis direction toilettes pour lavage de mains biensur.. encore plus crade que la table . Papier etale sur le sol et lavabo souille, robinet degueu bref.. ca fait peur de savoir qu ils cuisinent et nous servent a manger. Si les cuisines sont a la hauteur de la salle et des toilettes... garre a l intoxication!

Restaurant bien situé. Relativement propre pour une enseigne de restauration rapide. Service efficace et rapide, on sent que l'équipe est motivée et dynamique. Le + réside dans son personnel, poli, souriant et très agréable. Nous reviendrons sans hésitation.

Correct, un peu plus chaud serait un plus car servie tiede ( mais comme souvent dans la restauration rapide... ) Le nouveau service de commande a table est un plus sympa !

Je suis venue avec ma maman samedi nous avons apprécié notre repas. Service rapide, plats chauds et bons. Ce que nous attendons d'un fast food. Contrairement à certains commentaires et malgré la forte influence d'un samedi midi restaurant propre, toilettes propre et nous avons bien vu que le personnel s'active en cuisine, au service et au ménage! Bon courage à toutes l'équipe!

Est-il normal d'avoir du cheddar complètement froid? C'est juste immangeable ! Et ce n'est pas la première fois... Le personnel n'est pas très professionnel, c'est juste une bande de copains qui boss ensemble. Cela ne donne pas envie de manger sur place et encore moins de revenir. Propreté du sol à revoir.

Personnel très sympathique, locaux plutôt propre et service rapide

Rien ne va chez eux. Vous commandez un produit, on vous le facture et en fait il n’y en a plus. Vous voulez régler par Chèque Vacances électronique, on vous dit oui puis non. Puis à nouveau oui pour 20€ minimum et après 30€. Le personnel est impoli. Les frites dans les menus se comptent sur les doigts d’une main. Bref, pire Burger King que j’ai pu faire.

Je me suis rendu au drive pour commander. C'est un service qui permet logiquement de récupérer son repas rapidement. Je dit bien logiquement parce que lorsque je me suis rendu au drive ce week-end un camion nous a bloqué pendant 20 min sans pouvoir partir, ni commander . J'avais prévu de passer rapidement. Cependant ça m'a pris une éternité. Avec un bébé de deux mois qui a commencé à se réveiller. C'était pas top du tout.

À plusieurs reprise, nos commandes sont froide, et lorsqu’on leur dire ils nous proposent de réchauffer notre repas au micro onde. Déjà qu’on paye une fortune, ces un peu normal de demander un nouveau sandwich CHAUD ! La quantité de cheddar est très faible alors qu’on paye quand même un supplément. Le fromage dans les sandwich n’est même pas cuit, le dressage du Burger laisse à désirée. Personnel désagréable !! Franchement nous somme déçu, ont a voulu réessayer mais c'etais la dernière fois car ce restaurant ne prend pas en compte les avis négatif !

Entre les différents oublis qui ont lieu assez fréquemment. Ce soir, le temps d’attente interminable alors que 10 autres commandes sont données (nous avions commandés que deux menus) et le fait qu’au bout de 30min on a notre commande avec des steaks encore gelés à l’intérieur commence à devenir pénible. Encore sur place cela reste correct (lorsqu’il n’y a pas d’oublis) mais les commandes à emporter sont vraiment à revoir.

Un personnel peu aimable, à croire qu’on les embête. Sandwich sortie du frigo ? 2€ de plus pour du cheddar inexistant et des oignons frits presque invisible. Il faudrait peut être revoir votre priorité de la satisfaction client.

Servi très rapidement, c’est très bon. Hors j’ai demandé une sauce avec les nuggets que je n’ai pas eu.. Et quand j’ai étais cherché ma glace 🍦 pas trop d’ambiance là chef qui descend un employé comme sa en caisse je trouve sa un peu limite et humiliant pour lui le pauvre Très bon je ne bosserai jamais là-bas

Je trouve ça malheureusement honteux d'arriver sur une table sale, alors qu'il y a peine 10 clients dans le restaurant et de devoir demander a ce qu'elle soit nettoyée avant de pouvoir s'installer, de plus on nous laisse une table totalement humide avec une odeur de javel j'ai été obligé d'aller chercher du papier toilette dans les toilettes pour essuyer la table. Je trouve ça quand même un peu déplorable, sinon pour ce qui est de la restauration on se régale toujours autant😊

Service rapide Cuisine Le café est bon Il manque un enjoliveur de prise sur les table coté borne depuis un petit moment maintenant

L’attente est beaucoup trop longue malgré le peu de personnes dans l’établissement. Certains allaient chercher eux même leur plateau. 35 minutes pour 3 boissons alors qu’il y a que 4 commandes devant .Pour ce qui est de l’hygiène c’est la catastrophe, les tables sont très sales, sans parler du coca renversé sur une table, une chaise et le sol… qui est resté dans le même état après notre départ. En ce qui concerne les desserts plus aucune crème glacée à 21h, il ne restait que cookie ou donuts. Un employé qui ne fait que des va et vient pour RIEN tandis qu’une employée était sur tous les fronts.Le travail n’est pas équitable pour tous les salariés.

J'ai franchement de moins en moins envie d'y aller, c'est bien gentil d'employer des jobs d'été mais quand même, des choses manquent dans la commande, glace renversée dans le sachet, burger/frites froid(es) a peine sortis du drive. Ça se dégrade depuis plusieurs mois, il est temps de retrouver de la qualité de service pour ne pas dégoûter vos clients. Pour l'instant j'irai voir ailleurs si vous y êtes.

Très bonne expérience, c’était très bon et le personnel est souriant et le milkshake était super

Mercredi 2 août à 22h Nous passons commande au drive, nous attendons 1h après notre prise de commande pour 3 menus house, au final on se retrouve avec 2 menus. Lorsque nous réclamons le troisième menu, la dame qui nous a pris notre commande n’était pas très contente dû fait que nous réclamons le menu oublié. Au final nous l’avons 20min après la même dame nous écrase le menu au fond du sac avec les gobelets remplis et nous claque le sachet sur le comptoir, et fait de même avec la fenêtre nous n’avons même pas eu le temps de réplique qu’elle était repartie Très déçue de cette expérience

Bon Fast food en général, la cuisine à surveiller davantage Burger mal monté et froid lors de la réception. Hormis ça je recommande toujours de la nouveauté régulièrement chez BK 👍👍🇨🇵 Bk Bruay la buisières : Trop de problèmes sur les bornes et CB

Ce n'était pourtant pas la première fois que l'on y mangeait mais bien la première fois que nous avons été déçu... la table que nous avions choisi était sale et le serveur en nettoyant ( enfin, en passant la lavette après avoir vaporiser ce que je suppose être un antiseptique sur la table ...et sur nous...) a réussi à projetter tous les déchets sur nous... le sol était également sale. Mon hamburger était le seul à être froid, ne voulant pas manger après les autres je n'ai pas réclamer. Mais ce qui a fini ma soirée est le tri des plateaux à la sortie... aucune hygiène, on nous demande de débarrasser nos plateaux, normal, mais si on pouvait le faire sans se salir ce serait beaucoup plus appréciable

Burger King c quoi cette arnaque de frite , on est ds le nord@!! 3 menus 38.7€ et 10 frites qui se battent en duel , franchement vs devez respecter des standards et tirez votre prix mais là c abuser, NPS 0 pointé ! Je serais loin d être un promoteur de vos chaînes vu la triste expérience clients que j ai vécu ! Les kebabs, Tacos, friterie du coin s en porteraient que bien vu vos standard de services!!!

Juillet 2023 : Coca tiède et viande encore surgelée, c'est un concept Mai 2024 : coca encore tiède et sandwichs froids, celui de ma conjointe était défoncé on aurait qu'il était tombé par terre et hop on envoie on a rien vu. Prochain épisode dans 6mois ou jamais.

Toujours très bon . Burger de la même taille voire même plus gros que dans les pubs . Local très grand . Seul problème, énormément de monde sur les heures du midi . Des files d'attente de 10 à 15 min juste pour commander et à cause de ça, la commande met plus de temps a arriver . Sinon je vous le recommande fortement

L'hygiène laisse à désirer. À notre arrivée, plusieurs tables sales, on ne savait même pas où se mettre et on n'a dû se rabattre sur les tables aux chaises basiques car toutes les bonnes tables étaient sales. Sol mouillé à notre arrivée (une boisson renversé au sol) et nettoyé 1h après notre arrivée. Toilette pas propre du tout, que ce soit les WC en eux même comme les lavabos. Et en plus, on nous arnaque sur la quantité de glace, il n'y en avait que sur le contour avec un gros trou au centre. Première et dernière fois pour nous.

Merci beaucoup a Rachelle et Camille les animatrices de l'anniversaire de mon enfant Evan, tout le monde était ravi. rires et plaisir étaient au rendez vous MERCI

Voici comment je suis servi. Pourtant je n'ai pas donné un billet déchiré, de plus les tables sont sales vraiment dommage .....

Service très rapide et sympathique, bonne hygiène, rien a signaler !

Impeccable ce Burger King !!! Dommage qu’il y ait autant de cris et que les bruits de l’air de jeux à l’intérieur résonnent autant. J’ai des prothèses auditives et c’est un calvaire.

Super moment, les enfants se sont bien amusées pour l'anniversaire de ma fille qui fêter ses 8 ans. Très bonne organisation pour les animations. Merci à l'animatrice qui a bien gérer le groupe d'enfants.

Service rapide, plat chaud mais déçu de la quantité de glace aujourd'hui, habituellement bien rempli, celui ci n'est rempli qu'à moitié, mais c'est la dose

Je suis venu mangez avec mon fils ce dimanche, repas très bon, managers très gentille. Restaurant propre. C'est cool

Je retire mes 5 étoiles, encore une commande ou il manque 2 boissons,jouets du menu enfant et le yaourt!

Superbe équipe, très à l'écoute, agréable, le service est rapide. Nous adorons venir à burger king, que ce soit pour manger une glace ou un menu, nous sommes jamais déçu. Les menus son très attractifs, ils en à pour tous les goûts. Niveau tarif c'est accessible pour tous. Nous passons d'agréables moment, les enfants peuvent se divertir au jeu le temps que les parents digère tranquillement 🙂

Le service est très rapide Personnel agréable Les glaces sont délicieuse Et endroit très propre comparé aux autres A suivre pour peut être pour la cinquième étoile 🌟

Décidément, abonné à Burger King avec la pub trouver un sticker et une surprise vous attend perso j'ai 3 filles pour le repas du soir à 17 h30 c tôt mais bon je les laisse chercher. Au final je demande au comptoir on me répond que sa a déjà été trouvé. Ah bon on est arrivé y'avais personne et on a rien vu. Décidément déçu et déçu on va se reconvertir au Quick. Merci pour tous sa.De plus il doit y avoir un problème avec les glaçons. Soit ils n'ont pas l'information soit ils ont des directives. Voilà la contradiction dans votre réponse matin après midi et soir pas A la journée ce qui m'a été précisé . Et en prime le paquet de frites là a l'arrivée et toujours là à notre départ. Peut être pour Arthur !

Plusieurs visite est toujours déçu ! Cette fois ci c’était la dernière nous ne viendrons plus . 1 ère visite :échange de commande avec un autre client 2 eme 3 eme et 4 visite : toujours un ou plusieurs produits manquants Et alors cette fois ci … je cherche encore mon bacon et mon cheddar dans les frites !!!! C’est terminé je n’y mettrais plus un pied . Employer incompétent ça rigole plus que ça ne travail c’est lamentable . À fuire ! Le meilleur Burger King reste d’après mon expérience Burger King BELGIQUE 🇧🇪 !!!

Problème malheureusement récurrent les plats toujours froid, c'est une incompréhension le personnel commence a préparer notre commande alors que nous sommes encore à la borne! Très nombreux à avoir la même remarque...

Le restaurant propose une large gamme de produits. seul bémol : les tables ne sont pas toujours d'une propreté exemplaire.. dommage

Service à table extrêmement rapide, tout est arrivé très chaud, les burger d’une qualité incroyable. J’ai adoré les king fries au bacon et au fromage. J’y retournerais très vite

Expérience fidèle à celle que l’on connais à la chaîne ayant manger plusieurs fois il y a parfois des oublies mais en passant un simple coup de téléphone il sont plutôt commerçant et arrangeant surtout en cas de passage forcé pour un gros oublie, les frites au cheddars bacon y sont délicieuses mais parfois un peux radin sur les ingrédients dommage pour quasiment 4€ …

La preparation des hamburgers est bien exécuté, même si celle-ci demeure un peu longue pour un fast food. Nous avons pris un extra nutella pour l'accompagnement de la glace au prix de 1 euro (qui était trop léger), nous avons donc demandé un complément mais encore une fois l'extra était inexistant !! Toilette propre, ménage à jour.

Lamentable. 45 minutes d'attente pour 4 menus, arrivés froid, sans sauces, sans serviette. Réponse de la caissière suite à ma question sur le burger froid : il y a un micro onde juste derrière vous. Respect à la cheffe de service, la malheureuse cours partout pendant que les préparateurs se regardent dans le blanc des yeux à ne savoir quoi faire. De pire en pire... Pensez fortement à revoir votre management. Avez vous besoin d'un coup de main peut être ? Il serait bien de mettre plus d'effectif surtout lors d'événements important au cinéma. Grâce à moi, j'ai fais gagné du temps aux autres clients qui allaient commander. J'ai dis de partir tout simplement. De la pub gratuite... Contactez moi si vous voulez faire avancez les choses. Je ne suis pas le premier à me plaindre et ni le dernier j'imagine... Fuyez !

Le bonsoir de sera pas de mise. Pas de sauces, quasiment pas de frittes pour des grands menus, 35 mn d’attente en étant les seules au drive…. Les burgers sont froids… la prochaine fois je ferais quelques km de plus et j’irais à béthune

Le click and collect ne fonctionne pas , il faut attendre devant le comptoir . Qualité du plat à revoir On sent les équipes en peu perdu et pas avenante envers les clients , dommage.

Bonjour, une queue trop importante, un temps d attente important et des whopper froid une fois servi. C est dommage.

Passés au drive ce vendredi soir. Certes à 23h mais le quotas des frites était atteint ou les employés paient pour les servir ?? Jamais aussi peu servis en frites ni cheddar, ni bacon. Pas de fourchettes non plus pour les frites.

A part que le menu n'était pas suffisamment chaud. Mais sinon tout était correct. Le personnel sympa😉

Déçue. J'ai pris le nouveau menu a 5,80€ comprenant le dessert, il n'y avait plus de glace du coup la borne me propose café ou oignons rings ... Mon fils selectionne un muffin a part et au moment de l'encaissement plus de muffins ... 10mn pour être encaissé alors qu'il n'y avait personne avant moi et peu de monde dans le restaurant.

Un burgerking qui a un personnel vraiment sympa... La nourriture reste celle d'un burger king ... Point fort: Réactif Courtois Souriant Propre Point faible: Délai d'attente Place de stationnement On peut y aller sans problème

Restau très sympa même quand on a un âge avancé. Les meilleurs burgers et les meilleures fries of the world....

Fromage pas cuit je vais demander on me dit que c’est normal. La personne a servi mon sandwich à un autre client par erreur et me la ramener 5 minute après sans refaire le sandwich donc froid. Je vous déconseille ce burger king aller manger à bethune bien meilleurs

De service rapide je change à service pas pressé et malgré diverses venues à différentes heures, c'est juste chaud, je peux même dire juste tiède ! De plus dans les bornes il y a toujours une qui a un problème, ce qui engendre une file d'attente à la caisse lorsque le monde est là… Vous comprendrez que pour moi il y a une baisse significative de qualité.

Très longue attente avant de récupérer une commande....incomplète. Restaurant très sale : poubelles non vidées, détritus sur le sol, tables non débarrassées et sales, plateaux qui s'entassent un peu partout car impossibilité de les vider.

Dommage aujourd'hui les frites étaient froides sinon c'était parfait comme d'habitude... Grand nettoyage à prévoir !

J'en suis à ma deuxième commande drive pour laquelle l'attente est interminable en sachant que pour la première j'avais dû moi même aller la récupérer car il avait oublié de l'apporter. Et pour cette dernière 20 minutes d'attente... Alors qu'au drive une dizaine de voitures sont déjà passées et servi... Aucune réponse à mes mails de réclamation... Juste pitoyable.. 22 septembre encore une fois oublié sur le parking.... devoir réclamer sa commande... bref service réclamations inexistant.... que dire de plus...la satisfaction client n'est pas une de vos priorités..

BK est un incontournable ! Par leur humour magistralement placé qui arrive toujours à nous décroché un sourire, le choix et les possibilités de burger, le calme du lieu malgré la haute fréquentation. Je ne serais pas honnête si je disais que chaque service vaut 5🌟, parfois la commande arrivé légèrement froide comme un 🍔 raclette non fondu, des frites un peu molles... Malgré cela l'équipe répond présent pour redouble d'attention. Merci à l'équipe de Bruay-la-Buissière 👍🏻

Service déplorable ce lundi soir Ai renvoyé 2 fois le même hamburger (chedar lover avec supplément salade et tomates qui arrive sans salade ni tomates)(2eme chedar lover sans bacon) Dernier hamburger arrivé 50 minutes après sa commande Le petit repas en amoureux s'est transformé en moi regardant mr manger et récupération du chedar lover à emporter pour le manger à mon domicile Pas même un petit geste commercial et pour excuses y a du monde on y peut rien

Repas tiède pas de changement. Menu xl. Les frites sont loin d'être comme la jolie photo sur le menu. Je vous laisse juger