Burger King Restauration rapide

A chaque fois les salades sont épuisés,et les croques bacon où jambon aussi 😡

Merci à Hugo et Adeline pour leur gentillesse ! Bk Chateauroux est top!!!!

Fast food très agréable, rapide et de qualité !

Super serveur du nom de Rayan super souriant et très aimable ( Rayan responsable svp)

Nous somme venu en ce soir du lundi 10 juin avec 6 potes nous avons été servi par un serveur du nom de Rayan très sympathique et gentil garder le et vive la promotion

Rayan quel homme, un service de qualité, et un sourire à faire tomber toutes les femmes ! Passez-le responsable 💛

Franchement moyen on est samedi midi et pas de salade plein de produits manquant du jamais vu et c est récurrent. Attente longue pour voir le personnel avoir le temps de rire et de s amuser

Très bon, restauration rapides, salairié agréable. Par contre les familles avec bébé désagréable, les bébé crie comme pas possible est les parent ne font rien.

Mon fils a mangé ce jour dans ce fast food, hygiene deplorable Sur une face intérieure du verre de coca qui avait un goût de grenadine un chewing gum était collé, lorsqu’il a signalé le problème, la serveuse a rigolé et a montré à sa collègue, manque de respect total!!!! le burger au poulet, la viande était rosée à la moitié donc de quoi rendre malade et dégoûté Je ne recommande pas du tout ce fast food où le manque d’hygiène est flagrant !!!!!

A FUIR, Il faut avoir du courage pour travailler chez Burger King, compte tenu des conditions déplorables auxquelles les employés sont soumis. Les manageurs, manifestement incompétents, se plaisent à aboyer des ordres et à maltraiter leur personnel sous le regard indifférent des patrons, tout aussi impolis et hautains. Ces derniers n'ont manifestement aucune notion de courtoisie ni de professionnalisme. Quant au service d’hygiène, il est tout simplement inexistant. La propreté de l’établissement est visiblement une priorité oubliée, ce qui est indigne d'une chaîne de cette envergure. Il est grand temps que cette équipe remette sérieusement en question ses compétences en gestion et en service client.

Comment dire… ceux qui sont ravis de ce Burger King n’ont jamais dû aller dans les autres! Très déçu de l’accueil et du service. Pas un sourire, vous venez payer au comptoir la vendeuse vous regarde en chien de faïence. Commande d’un burger personnalisé, qui ne l’était pas du tout, tout ce que j’avais demandé d’enlever était dans le burger et pourtant c’était bien écrit sur l’emballage. Alors déjà on a attendus 15 minutes pour être servis mais en plus il a fallu attendre 10 minutes pour ravoir le burger demandé alors que le restaurant était vraiment loin d’être plein. Résultat un repas pris fractionné pour ne pas être mangé froid. Aucune excuse ou geste de la direction. Lamentable. Je ne reviendrais pas et vous ferez pas de la bonne pub.

Suite à mon passage à Burger King, les verres de Coca normal et de Coca Cherry n'étaient pas identifiés. Nous avons demandé au comptoir lequel était lequel, mais ne le sachant pas, ils ont jeté les deux verres et renouvelé les boissons. Ensuite, mon fils a renversé son verre à table, et ils n'ont même pas eu la délicatesse de le remplacer, alors qu'ils venaient de jeter deux verres sans problème. Je trouve cela peu commercial.

Équipe qui communique pas, qui rigole alors qu'ils sont dans le jus total, servi froid et en décalé, une personne sort du lot dommage si cela continue comme sa j'ai peur pour la continuité de la qualité.

C’est la Cata ce bk, nous voulions nous restaurer ici pour changer du McDo. Bon il y avait beaucoup de monde donc pas mal d attente mais bon c’est comme ça on prend notre mal en patiente avec ce bruit de gamin qui courrier partout et oui les jeux ne sont pas dehors. Au bout d 1/2 h nous récupérons notre commande et en arrivant dans la voiture on remarque qu’il manque la salade, j’y retourne on m en donne une finalement sans excuse mais bon pas grave, de retour à la voiture a mince pas de couvert mes les burgers ne sont pas cuit donc la rebelotte ( j’essaye le micro onde : ne fonctionne pas!) je demande gentiment au serveur a la queue de cheval ( il se reconnaîtra) il me dit ce n’est pas possible y’a plein de Burger en attente la (effectivement dans leur rack y’en a plein certainement froid) je commence à M’énerver je paye pas pour quelque chose de Froid il se Barré et dit à son manageur y’a un mec qui me soule là tu peux voir ça. Non mais sérieux c’est quoi ce restaurant ! Comment parler vous à vos client le manageur pas mieux ah bon qui a dit ça me dit il? Il me Prend pour un jambon celui là. 15 minutes plus tard un nouveau Burger et devinez quoi il est froid. Burger King devrait vraiment faire attention au recrutement et à la formation de ses salariés ! Tout simplement honteux

Lors de ma commande au drive, il m'a été demandé de me stationner sur l'aire à cet effet ; deux autres voitures ont fait de même derrière moi vers 11h45. J'avais commandé trois repas plus glace + un menu king junior avec glace. La personne nous a apporté juste un petit sac et je lui ai fait remarqué que c'était peu pour trois personnes ; tout est ok m'a t elle dit. En y regardant rapidement, je n'ai vu aucun jouet ni livre. Alors l'un de mes fils les a réclamés. Ensuite nous sommes partis manger plus loin et il manquait un repas, le menu king junior complet avec le jouet et la glace pour adulte MM's. L'un de mes Fils autiste s'énervait et je suis retournée au Burger King où ma parole a été mise en doute.... j'étais furieuse, et je pense vraiment que le reste de ma commande a été donné à un autre véhicule ! Je ne vous dit pas non plus l'insistance sur l'un de mes fils qui avait des problèmes d'élocution en réclamant les livres... Vraiment aucune envie de retourner chez vous, tout au moins à Châteauroux où l'Equipe laisse à désirer.

Bonsoir, Je n'avais jusqu'à ce jour eu aucun soucis avec votre fast food. Ce soir, je suis hyper déçu ! J'ai effectué une commande à emporter de 2 menus maxi avec 2 sandwich en supplément, résultat des comptes je n'ai pas la totalité de ma commande en arrivant chez moi ! J'habite en campagne j'ai fait 60km pour un BK et vous n'êtes même pas capable de vérifier une commande de 4 malheureux burger ! Un mot sur cette ce restaurant des incapables !

Super rapide, à peine installé que nous avions déjà la commande. Accueil très agréable, très propre.

Salle propre 👍 et personnel très accueillant. La salade césar est très bonne et assez copieuse

Désolé j ai essayé et réessayer mais fuyez les livraisons,sa fait 3 fois de suite q'il me manque 1 truc soit un sandwich soit un joué ect.. . vraiment il y a un gros soucis d organisation je pense !

3 étoiles car les burgers sont bons malgré tout(bonne viande) mais Proportion frites trop peu garnis(petit sachet..)

Je ne mets jamais d'avis mais j'aime pas tellement qu'on nous prenne pour des imbéciles. Sur 4 cheese, seuls 2 étaient fait correctement, les 2 autres n'avaient pas de sauce. Les cheeseburger c'est la base. Non seulement c'est 1ère et dernière fois mais en prime, je ne vais pas faire de la bonne pub autour de moi. Moi qui boycotte le concurrent depuis plus d'un an, les fast-food c'est définitivement terminé. Clairement le pire BK que j'ai mangé. Et je ne parlerai même pas du temps d'attente au click & collect... Bref, plus de 20 balles foutus en l'air.

Restaurant propre. Peu d'attente pour un dimanche soir. Repas servi rapidement et chaud. Petit plus pour la serveuse, Jennifer, très souriante et très aimable. Un jeu commandé n'était plus disponible en compensation il nous en à été offert un de notre choix parmi ce qu'il avait.

Après un ciné pour le Star Wars Day, nous avons profité de la proximité pour essayer ce nouveau Burger King à Châteauroux (36) en famille. Service et hygiène impeccable. Personnel réactif et à l'écoute. Maintenant le plus important sera de maintenir cette qualité pour fidéliser votre clientèle. We'll be back! 😎

Alors, je ne met pas souvent des mauvaises notes mais la c'est n'importe quoi... ( j'y suis venu 3 fois pour être sûr ) Les équipiers qui n'avances pas et papote, les responsables qui n'ont pas l'aire de s'en faire. Pas grand monde et je reçois mes commande en presque 1/2H et à peine tiède pour les burgers et les frites FROIDES. Continuez comme ça le McDo d'a coté en sera ravis.

Inadmissible.nous avons passé commande pour manger sur place à 22h22. A 23h ,le plateau attendait sur le comptoir parce qu'il manquait une moyenne frite. Quand nous sommes allés nous plaindre du délai, le manager nous a dit cest un coup de pas de chance,trop de monde Sauf que des commandes à emporter ont été servies avant nous. Nous avons demandé le remboursement car on nous disait de patienter encore pour qu on nous refasse notre commande devenue froide. Même pas un geste commercial, rien pour cette perte de temps pour rien.Ayant travaillé chez un concurrent,je sais qu en cas de problème de ce genre, le minimum était d offrir un produit aux clients .ben là, c'était un coup de pas de chance pour nous apparemment.extremement déçus .une etoile parce qu on peut pas mettre 0. J ose espérer que cest un épisode isolé

Vraiment déçus, 1er mai au soir on a attendu 35 min pour une commande à emporter, très mauvaise gestion et organisation, personnel pas du tout souriant et plusieurs erreurs remarquer durant cette attente et le personnel n'essaye même de retrouver le client tout en sachant qu'ils ceux sont tromper. L'ecran d'affichage de commandes prêtes ne fonctionne pas. Bref un beau bordel je n'y retournerai pas!!!!

Attendre 45 min sa commande assise car sur place et en plus erreur commande c'est gros quand même.... les gens attendent de partout leur commande pendant 30 minimum, tout le monde s'impatiente. Honteux un tel service pour autant d'erreur et d'attente surtout sur place. Pour ma glace, je donne mon ticket, le gars le prend et mendit je transmets c'est pas moi qui gère, 10 min après j'ai demandé ma glace à une fille qui avait honte car on ne m'avait toujours pas fait ma glace et son collègue c'était barré

30 min d’attente en dehors des heures de rush pour s’entendre dire qu’ils ont validé notre commande par erreur et qu’elle n’est même pas préparée… mais si on met de côté la lenteur du service, le personnel est très gentil…

Pitoyable ! Je n'ai pas d'autres mots. C'est une cata. La commande ne correspond pas à ce que nous avions demandé. Tout est froid et le personnel est pas aimable et nous dit en plus que c'est normal. Seule proposition nous réchauffer notre repas au micro-ondes ! C'est une honte ce Burger King ainsi que son personnel. N'y allez surtout pas il y a un Mac Do en face ou un Kebab.

Repas froid, juste les viandes sont cuites déposer dans un pain, avec un dépose non fondu. Froide froide cuite certainement depuis plusieurs minutes. Personnelle incompétent aucun burger n'était celui commander. Serveuse dépité, personne a l'accueil détestable. Fuyez ce burger king, il y a Mcdo juste en face

Le personnel est très aimable et accueillant, le restaurant est propre et aéré, l'espace jeux sympa pour les enfants. Les recettes BK sont bien respectées, le service est rapide et efficace. Merci

Propreté des WC très moyenne. Plateau servi à table mais avec de l' attente donc ingrédients froid. Point positif : grand parking pour se garer facilement avec places PMR

Très très déçu. Je suis allé à l ouverture c était correcte. Il y avait énormément de monde normal donc de l attente et la normal. Aujourd'hui je viens d y aller il y avait personne 15 minutes d attente. Ca rigole ça parle mais s occupe pas se la clientèle. Tenez vous bien. Menu dégueulasses on nous a refiler des choses pas vendu du midi . Sec froid . Honteux. Je pleins le patron qui a investi dedans. Je ne retourne plus en tout les cas celui de Châteauroux

Commande sur place oublié de nous servir à table donc froid et après réchauffage frites molle ainsi que les oignons frits... Sandwich mal assemblé....

Le Burger chèvre est vraiment bon! Livré avec Uber eat dans le temps annoncé. RAS 👍🏻👍🏻

Renvoyer un Burger 2 fois en cuisine pour la même erreur, non enfaite ça vaut pas le coup surtout que après on vous le sert froid parce que en cuisine ils ont pas envie de le refaire je recommande pas du tout ici.

Une catastrophe ce burger king, toujours très long....ce jour en drive, erreur dans la commande (manquant) tout comme le client devant moi et pas d'excuse pour cette erreur...bref

Franchement le pire BK , moi qui adore de base .. franchement rien qui vas!!! j'en ai trop à raconter donc faite l'expérience par vous même !

Nous avons pris des frites avec du cheddar et du bacon et il n'y avait presque pas de cheddar. Et un de 3 wraps était limite froid. La galette du wrap même pas tiède. On prend des cafés un latté et un cappuccino on doit deviné franchement niveau préparation sais pas sa du tout je reviendrais pas tout suite sais clair😡😡😡

Très bon restaurant, la nourriture est bonne et on repart le ventre plein ! Le service est quasi-niquel sauf quand il manque quelques produits. Évidemment en période de rush comme le vendredi soir ne vous attendez pas à être servi en 2min c'est NORMAL ! Soyez néanmoins compréhensif vis à vis du service qui fait au mieux. Mention spéciale à Jordy pour son accueil agréable et sa volonté d'aider le client ! Bon courage dans ce milieu qui n'est pas simple ! (Surtout avec les clients irrespectueux/ insolents pour un rien 💀)

1 véhicule au drive personne dans le restaurant et un petit malin me sort pardon mais il y a énormément de monde qui attend ça sera une première et une dernière !

Bonsoir , passage du 14 avril 2024 dans la soirée j’ai pris une salade italienne y a un ver retrouver dedans

Voleurs !!!!!!! Après une commande faite en click and collect Arrive en restaurant on nous affirme qu’ils ont pas reçu la commande sur leur système magasin de Chateauroux Un monsieur brun à lunettes me répond qu’il peut pas me donner la commande Il a vu le curseur de ma commande et c’était marqué que je pouvais la récupérer ! Donc j’ai payé une commande j’ai le reçu mais on ne me donne pas ma commande !!!! Des voleurs !!!!!!!!! Monsieur très arrogant !!!! Et voleur a fuir !!!! On a été chez Mac Donald !

Mon expérience concernant BK n'est vrm pas folle , d'habitude tout va bien j'ai les bon produit c'est vrai mais se soir c'est la catastrophe, mon triple cheese est devenue un chiken Louisiane, mes frites volatilisé et mon ticket à du être imprimé par la manager ... en bref BK est ... spécial

Des incompétents, je commande un sandwich, une fois rentrée je m’aperçois que ce n’est pas le bon (malgré avoir vérifier la commande dans la voiture) je retourne donc pour l’échanger , on me fait le bon but ce r cette fois ci mais avec du bacon ! Alors que la recette n’en contient pas du tout ! Inadmissible alors qu’il y avait personne d’autres. Service et cuisiner déplorable

Personne dans le restaurant. Commande 3 glace jamais arrivé. Obligé d'aller voir une hôtesse qui vous soupçonne de mentir parce qu'elle ne retrouve pas votre commande sur son écran. Et pour finir même pas excusez nous pour le désagrément.

Très bon personnel, aucune erreur de commande, propreté impeccable (toilette inclus), qualité au rendez vous. Je recommande +++

Le Slow Food BK … trop d’attente, pas très bon et très bruyant.

Pourtant mon fast-food préféré mais pas dans ma ville 20 mn d’attente au drive idem à l’intérieur et en plus arrivée à la maison des erreurs dans les sandwich calamiteux

bonjour j'ai etait prendre un burger king il y a 5 mois j'ai fait une intoxication alimentaire j'ai du aller a l'hopital et aujourd'hui je me suis dit que j'allais commandé pour voir si il c'etait ameliorer et rebelotte encore une intoxication alimentaire je vous remercie encore une fois burger king de ne pas vous souciez de l'etat de vos aliments et de votre cuisine.

J’apprécie énormément ! J’y vais souvent, des menus à prix raisonnables et variés (poulet, bœuf, végétarien) sont proposés: c’est bien pour tous les goûts !

Personnel au top, service au top, ambiance au top. Très bon emplacement proche du lycée et du centre ville. Plus trop d’influence donc servie rapidement!

J'adore le nouveau Burger King situé juste à côté du McDonald's ! C'est génial de voir à quel point ils ont confiance en la qualité de leurs services et produits. Depuis leur ouverture, c'est l'endroit préféré des habitants, moi y compris. Pourquoi ? Tout est toujours propre, le personnel est incroyablement accueillant et souriant, les frites sont servies chaudes (contrairement à côté !), et l’offre est variée et toujours fraîche. Chapeau à Burger King pour sa supériorité évidente sur tous les plans ! 🎉

Certains plats sont erronés, le montage des burgers laisse à désirer et il faut aller chercher la commande à la borne quand on fait du click&collect (là où tous les autres restaurants du genre (affiliés et concurrents) que j'ai fréquenté font le service à la voiture).

Extrêmement lent… cela fait a plusieurs reprises que je viens il faut compter au moins 30 minutes pour ce faire servir. J’y suis allé ce soir ps plus de 10 personnes dans le burger king et j’ai attendu plus de 40 minutes c’est inadmissible… Il n’y a que des jeunes mais ils sont extrêmement lent et pas réactif

Plus d’une heure d’attente , apres avoir du reclamer la commande 2 fois , 1 er service juste glace et frite froide , deuxieme tour toujours la commande incomplete … 3 eme service nous pouvons enfin manger et la commande toujours pas complete . C’est une blague se BK, avec un service plus que desagreable

Après 1heure d'attente, commande non complète il en manque la moitié, plusieurs aller retour. Aucun geste commerciale inadmissible ! A fuir !

Temps d'attente pour être servi beaucoup trop long! 2 adultes et 2 enfants : 40min et toujours pas servis!

Très moyen , il manquait la cuillère pour la glace, un sachet de nuages. Qualité moyenne. Je ne pense pas faire un 2ème essai.

Service au top, pas trop d’attente alors qu’il y avais du monde! Repas chaud! BK Châteauroux les meilleurs

Pas un chat dans le restaurant mais j'ai quand même attendu environ 15mn pour 2 malheureux Burger et 1 frites malgré 5 personnes en cuisine et 3 personnes en caisse ( l'ambiance est bien plus festive pour le personnel que pour le client ...). Niveau Burger, rien de fou ! aussi bien par la taille, le goût, la qualité d'assemblage, juste le prix. Pour finir ! je le demande pourquoi Burger King font de grandes boîte de frites pour rien mettre dedans ? 180gr avec l'emballage.... je trouve ça limite.

Je suis très très déçu du service de ce soir. J’ai pris au drive ils me font patienter car du retard ils servent les aitres avant ok je comprends puis arrive mon tour. Je rentre chez moi et là je m’aperçois qu’il n’y a pas la glace que j’ai payé + pas de chedar dans mon chedar lover + pas de sauce + pas de serviette + un wrap tout écrasé Bref je suis très très déçu le retard c’est pas grave le principal c’est d’avoir une commande complète commande qu’on a payé.

Très bon service, le meilleur fast-food à Châteauroux.

Très bien accueilli et personnel souriant, sociable et à l'écoute. Très bon burger. Nous reviendrons.❤️❤️❤️❤️

Je suis très déçue. Burger et accompagnement servis froid. Bien dommage car la qualité était pourtant au RDV. Problème d’évacuation des odeurs de friture donc obligé de mettre toutes mes fringues à laver en rentrant. Ce nouveau BK n’est vraiment pas au point. Sinon des employés au TOP.

Commande de 2 menus XL un soir oû l'on nous informe qu'un challenge de rapidité du service à lieu au sein de l'établissement. Je m'aperçois chez moi que les boissons services sont en 33cl et non en 50cl et que les sauces payantes ne sont pas non plus dans la commande. Je retourne au restaurant afin d'obtenir la commande pour laquelle j ai payé. Les burger étant froids vu les temps de trajet, je demande à ce que ces derniers soient changes mais on me refuse de changer les burgers qui sont devenus froids et les frites devenues molles. En dédommagement on me propose deux glaces. Je refuse et je réitère ma demande d'avoir simplement la commande pour laquelle je suis venu mais on me sert 2 glaces et on me remet les frites limite immangeables avec les 2 burgers froids. Avant de commencer des challenges de vitesse il faut déjà essayer d'apprendre à faire son travail normalement, à savoir : mettre dans un sac les éléments listés sur un écran ça sera un bon début !

Si je compare avec la concurrence, il y a plus de choix, les tarifs sont inférieurs et l'ambiance est calme...

Une fois de plus la commande n'est pas bonne. Pas le sandwich. Je le signale et dit en même temps que les frites seront froides. Voici la réponse de la responsable derrière le comptoir : C'est de la restauration rapide c'est normal d'avoir des frites froides. Les erreurs c'est normal. Quand je signale que l'on paye pour avoir un repas voici la réponse une fois de plus c'est la restauration rapide, il y a du monde c'est normal. On ne peut rien faire. Je précise aussi que ma commande a été oublié, puis mise de côté. Niveau monde pour vous situer l'affluence, tout le monde était servi a table et personne sur les bonnes. Par contre il y avait 1 commande internet. En toute décontraction annoncé que c'est normal d'avoir des frites froides et une qualité réduite sans contre partie c'est ce qui m'a le plus choqué. Tant pis c'est le dernier de Châteauroux. Heureusement que les autres sont différents. J'ai mis 1 étoiles pour pas mettre 0. Le burger king est ouvert depuis 4 mois et les responsables ont déjà cette mentalité. Il ne faudra pas s'étonner si la réputation de burger king chute Bon courage pour les prochains clients du burger king de Châteauroux

Commandé un menu, avec un burger veggie sans fromage. Je m'aperçois que j'ai un burger avec fromage. Les erreurs ça arrive, je vais au comptoir le signaler. On me dit qu'aucun problème pour échanger, que par contre ce sera un temps d'attente de 5min environ. Pas de problème. Je demande juste si possible d'échanger mes frites car elles seront froides. Qu'est ce que je n'avais pas demandé ! L'employé appelle ce que j'imagine son responsable, très mal aimable. Il regarde très attentivement mon ticket de caisse et est bien embêté de voir que j'ai bien demandé sans fromage. Il me dit qu'il va quand même aller voir si c'est une erreur de leur part en allant voir leur borne en cuisine. Il revient en me disant que ca ne vient pas d'eux mais un bug informatique. Mais exceptionnellement ils vont m'échanger ma frite et me l'apporteront en même temps que le burger (je vous passe le ton mal aimable). On m'apporte un burger et pas de frites, j'explique à l'employé avoir vu avec le responsable. Et je cite : oui mais non, on vous a vu en manger. J'aimerais savoir comment on a pu me voir en manger sachant que j'ai été au comptoir quasiment tout le long, que c'était le rush pour eux et qu'évidemment je n'y ai pas touché. A la limite, une amie mangeait effectivement SES frites. Inutile de dire que je me suis un peu agacée de voir autant de mauvaise foi et de voir le mépris de ce responsable !! Heureusement, ce que j'imagine être encore une autre responsable, qui a d'ailleurs été très bien a fini par me donner une frite. Tout ça pour UNE frite parce que je voulais juste manger chaud ma commande correcte que j'ai payé. Service à revoir !

Erreur sur les Burgers, à la commande en drive. J’ai commandé 2 fishs, ils ont mis 2 chikens. Je me rend compte de leur erreur, une fois chez moi (15min de route). Je retourne au BK (15min). Je tombe sur le responsable, à part engueuler les employés et chercher à savoir qui a fait cette erreur, il ne c’est même pas préoccupé du client que j’etait en face de lui. Aucun geste commercial , aucune excuses, même pas un changement boisson Vous perdez un client. Après un client de plus ou de moins, pour BK c’est pas grand chose. Mais une mauvaise image, du mauvais bouche à oreilles, sa pèse au final. Changer de manager BK Châteauroux (clément)  Aucune fibre commercial, juste un management à la dure.

Un endroit idéal pour se retrouver entre amis, toujours bien servi et rapidement. Un personnel toujours souriant

Très bon rapport qualité/prix Les serveurs sont très souriants ! Meilleur que notre cher McDonald's international

Serveur agréable, bonne cuisine, conseil très bien. Hugo qui fait le questionnaire a été très gentil et de bon conseil sans vouloir déranger. Nous recommandons et nous reviendrons

C'est ce qu'on attend d'un fast food avec des produit de consommation peut-être plus qualitatif que dans les enseignes concurentes

Bonjour, je suis arrivée à 22h45 au drive après un longs trajet de 3h30 de route. Je me suis dit j’avais envie de crousti chèvres. J’en ai donc commander 9 avant de rentrer chez moi, j’ai donc payer le prix de 9 crousti chèvre. Je rentre chez moi, je regarde ma commande j’en ai que 6 ! 6 ! Ma préparation étant le numéro 999. Je trouve ça honteux de ce tromper sur une commande alors qu’il y a plus personne, on voit le personnel qui à hâte de terminer leur soirée de boulot. J’aimerais être compenser de mes 3 crousti chèvres une prochaine fois.

Très déçu, j'ai commandé en borne et partie régler au compteur, la vendeuse gêne me dis que il n'accepte pas mon billet de 100€ car ordre du manager,j insisté car j'ai droit de payer en liquide le manager vient et me explique que ils n'ont pas de fonds de caisse pour 100€ ma commande était de 27€, je me suis éloigné très déçu un lui dire que c'est n'est pas normal et c'est la honte que une restaurant comme burger king n'a pas monnaie a rendre et que mes enfants ne peuvent pas manger car le management n'a pas fait son travail et d, avoir un fond de caisse disponible,

Après avoir passé une commande et après avoir attendu 45min pour un « fast food » , il manque 1 boisson, 1 sandwich, 1 sachet ognons rings, des sauces. Il va falloir prendre des employés digne de se nom ! Et se mettre un coup de pied aux fesses ! BK à Châteauroux c’est de pire en pire ! PS : les burgers ont les a commandé chaud.

Nous avons passé commande au drive, on a vérifié la commande sur le parking, il manquait une moyenne frite, je l'ai signalé et l'employé m'a certifié sur un ton désagréable et accusateur qu'il l'avait bien mise,j'ai re regardé au cas ou mais non et lui ne veut rien admettre et me dis je vous la refait mais je l'ai mise... je suis un menteur c'est ça ? Pour une frite a 2 bal ? Sam 24 février a 15h01 prep 301. Je ne suis vraiment pas content du comportement de cet individu.

L'attente est hyper longue et dans ma glace il sont oublié de mettre les cookies avec le caramel mais leurs burger est très bons

Je suis aller y manger avec amie, on a fait commande à part, pleins de commande traînais sur le comptoir la sienne était prête de puis un moment mais personne l’a appeler, a la caisse la dame parlais mal à ses collègues et en plus elle portait un masque mais juste pour cacher son menton donc aucun intérêt ( idem côté cuisine) et le pire c’est qu’ayant déjà personnellement travailler dans la restauration rapide, les hommes avais interdiction d’avoir de la barbe et la y’avais que sa !!!!!!!!!!!! Et aussi la grande frite est équivaut à une moyenne chez macdo, dans ma glace yavais a peine du nutella, clairement mauvaise expérience, première et dernière fois que j’y vais

Pas mangé, puisque mon Burger n'était pas dans les sacs ! Sur 3, il n'y en avait que 2 ☹️ Pour le reste c'était froid et il manquait aussi les crispy oignons ! 39 € c'est abusé !!!

Enfin un BK à Châteauroux ! J'y suis allé 5 fois au moins depuis l'ouverture. À chaque fois c'est délicieux, et bien chaud. Les portions de frites sont un peu petites, mais les burgers sont vraiment bien faits. Je suis végétarien et je me régale de leur offre veggie qui est fantastique. Il est arrivé une fois qu'on attende notre commande vraiment longtemps mais c'est normal, c'est le temps que l'équipe prenne ses marques. Toutes les autres fois on a été servis rapidement. Par contre, il est arrivé une ou deux fois que des personnes soient vraiment bruyantes en salle, comme si elles étaient dans leur salon... Enfin bref, je recommande bien sûr ce restaurant qui est vraiment réconfortant après une journée de boulot.

Une commande simple validée à 12h19 et reçue, tiède, sans sauces ni couverts, à 12h44. Fast food but very very slow service. Le temps d’attente est extrêmement long, beaucoup plus long que dans des grandes villes où la file d’attente est encore plus longue. Bref, je vais manger avant que ma commande ne soit froide…

Pour une commande légère je m'attendais à la récupérée plus vite mais j'ai été obligée de me diriger au contoire a 3 reprises pour juste avoir 1 burger.... Certes une glace a été offerte pour l'attente mais avec un fast-food vide et sans client la moindre des choses aurait été de servir la commande a temps et complète.

Si le mercredi midi est souvent un temps où l'on croise nos bambin au royaume du fastfood, ça a l'air d être également un atelier ou l'apprentissage de la patience est de mise. Commande enregistrée à 12h54 et réellement disponible à 13h27 Mais où est on???? Fastfood, ce n'est pas censé être rapide théoriquement ??? Heureusement le personnel est agréable mais cela ne fait pas tout... Et aucun geste commercial n'est présenté en guise de compréhension de la situation par les managers .. est ce normal ??? Si les avis semblent majoritairement faire part de ce temps d'attente, il serait bon que la direction prenne les mesures nécessaires après 3 mois d'ouverture.

Les commentaires sont justes. Commande validée et payée à 12h13, commande reçue à 13h05. Fast Food apparemment.

Commande passé pour 3 menu complet avec dessert. Notre surprise lorsque nous avons ouvert notre commande... 3 frites qui ce battent en duel. Nous n'avons jamais vu ça, même dans le happy meal de Macdo il y a plus de frites! Le Burger toujours plus petit, la prochaine fois préciser que ce sont des miniatures pour l'apero. Bref 40 balles de jeter pour avoir encore faim une fois terminé. Merci mais non merci.

Un BK correct, il y avait de l'affluence mais le temps d'attente était correct. Les demandes spécifiques sont respectées et l'endroit est plutôt propre. Parking bien dimensionné, pas de visite des sanitaires.

30 minutes d attente alors que public peu nombreux. J ai du aller chercher mon plateau car sinon cela aurait été plus long. Restaurant sale et très bruyant

J'érais arrivé heureux , content et n'avais aucun problème dans la vie . J'ai ensuite pris la décision d'aller manger à Burger King , j'étais optimiste et avais hâte de déguster ma nourriture . Je suis arrivé , j'ai alors commandé et je me suis assis . Un étrange homme mystique et alors venu servir mes amis et moi .Cependant , je n'ai malheuresement pas eu mon master poulet . J'ai alors dù réclamer ma nourrtiture que j'ai payé 15€ !!! Une fois servis , j'ai pu déguster un burger aux fromages congelés et des feuilles dedans . Les frites allaient peut être rattraper le tout ? Et bien non , frites froides , cheddar froid et arrière gouts médiocre . En conclusion , j'ai payé 15€ pour ressortir bredouille , dépité et endétter financièrement ... Prochaine fois , j'irai à Macdonalds .

Le service est médiocre les portions sont minime et la nourriture n’est pas chauffé. McDo est a côté j’irais la prochaine fois

Le serveur se bave dessus et ne comprend pas grand chose. Il est perdu, en quelques mots catastrophique mais sinon la nourriture est plutôt bonne

Arrivés à l'heure où tout le monde arrive mais répartis sans trop d'attente. Pas d'erreur de commande pourtant on voit bien que c'est dur que la staff n'est pas au complet. Mais ils s'accrochent...

Franchement très très décevant : Une attente infinie et encore, je me déplace au comptoir car personne ne s'occupe des clients qui consomment sur place Oubli dans la commande Les burgers n'ont plus rien à voir avec ce que l'on a connu lorsque vous êtes revenus en France Vous vous mac donalisez mes amis Bien sûr le tout froid à souhait Pour le prix, j'aurais aimé vous mettre 0 mais pas possible sur les avis Google Dommage Poursuivez ainsi vous êtes sur la bonne voie 👍

Très décevant. Pour les prix pratiqués, ce restaurant n'est pas à la hauteur. Burgers manquants, froids, problème de communication et boissons aux goûts douteux.

2 essais peu fructueux : Premier un mercredi soir a 21h : personne dans la salle et 20 min d'attente pour des nuggets frites et un burger frites.... 2e essai : commande passée à l'avance le midi pour éviter le temps d'attente. Résultat : plus de 20 min d'attente pour être servis... Un réel problème d'attente qui est dommage car ça gâche un peu l'expérience. La prochaine fois j'irai chez McDo

Préparez vous à rire car il y a de quoi je commande les menus pour l'évènement one piece pour 4 personnes je commande à la borne et au moment ou je récupère je vais dans ma voiture et je regarde à l'intérieur et je vois quoi il y a aucun burger ni fritte :) attention la suite ne fais que commencer je retourne a ma voiture avec ce qui m'étais dus je recontrole le sac et pour voir quoi il manque 1 burger : > je retourne donc au comptoir il me le donne et au moment je met le sac dans ma voiture je me rend compte qu'il manque une boisson je reretourne encore au comptoir bon cette fois il y a tout mais une fois rentré chez moi les boissons toute renversé comment dire que c'est catastrophique jamais je ne revient chez vous.

Première expérience au BK Châteauroux très bonne, une commande passée et très vite préparée. Un personnel très à l'écoute et réactif. Je reviendrai avec plaisir 😊

Commande drive incomplète. Si vous passez par le drive vérifiez vos commandes avant de partir. Même si l'employé vous assure qu'elle est complète. Il ont un numéro de téléphone mais ne décroche pas. En gros nous nous sommes fait arnaqué de 10€ environ. Sandwiches froid et vraiment pas fameux. très mauvaise expérience. Je ne renouvellerai pas et déconseille franchement.

Alors j'ai commender en click & collect et dans le menu que j'ai pris vous aurai pu metre un peu plus de fromage KG fries double cheddar au prix qu'on paye !

Les hamburgers je les trouve pas terrible pourtant j'aime beaucoup burger king mais la c'est pas fameux j'ai était manger sur place et bof même mon amie a était déçue que c'était trop cuit. J'ai commander aujourd'hui et j'ai reçu un hamburger sans viande c'est la dernière fois que je vais manger ou commander en tout cas pour Châteauroux

Étant ancienne employée de chez burger king partis depuis le mois de decembre problème c que l'on nous a vont tous fait une formation pour ceux ki était la pour l'ouverture vous y retourner maintenant yen plus beaucoup il préfère des gents ki ne connais pas leur burger de tête car il a fallut ke nous nous les apprenons et il garde les gents non formé pour faires les burger le service et j'en passe pour sa le temps kil regarde la composition du burger a monter les pain refroidisse vite voir très très vite

Dimanche soir à 18h nous avons attendu 50minutes de notre entrée au drive au moment où nous avons reçu notre commande qui etait froide. Nous avons patienté au guichet de paiement quand tout a coup la personne au guichet suivant soit réception nous a très vulgairement fait signe d'avancer en criant... attitude peu professionnelle je ne recommande absolument pas et irais au concurrent en face la prochaine fois!

Anaelle doit ce faire virée très méchante j’en garde un mauvais souvenir elle m’a fait payer 20ct une sauce ketchup qui et normalement gratuit c’est dommage très beau fast-food, mais une serveuse un peu trop méchante à mon goût

C'est désastreux, payer 30 euros des Burger anorexique cela me semble très cher pour peu. Il a pas eu trop d'attentes mais ils ont oublié un Burger car quelqu'un l'avait enlever du sac (je n'ai pas compris pourquoi) le Burger sent les aisselles de même que l'emballage. Le seul truc bien c'est les frites qui sont bonne sinon à fuir. (Celui de Poitiers est beaucoup mieux)

Il n’y a rien à dire sur le Burger King en lui même qui est bien implanté, les menus sont bons et plutôt biens préparés dans l’ensemble , par contre gros gros point noir pour le drive et le service , 50min d’attente avant d’avoir quelque chose, le paquet est resté très longtemps avec la moitié du menu dedans en attente donc la moitié était quasi froid , je pense qu’il faut revoir le service , vraiment …

50 mm pour 2 menus au drive super..et en plus ils se plantent sur les menus...j'essaye de les appeler 20mm...pour te raccrocher au nez..bravo !! J'étais heureux d'avoir un Bk à chtx mais c'est la dernière fois ..KFC ou Mac Do sont plus réactifs domage. ..

35min d’attente pour juste 9 crousti chèvre !!! Arrivée a 17h30 et servi a 18h05, donc il n’y avait pas grand monde. Une équipe qui a besoin de se réveiller un peut (excepté la fille aux cheveux bleu qui relève le niveau par son dynamisme et sa gentillesse), de plus un goût d’huile horrible…

3ème sur je viens je ne reviendrai pas 3h pour être servi pour la commande en clic and collecte après avoir vu défilé cinq voitures au drive avant d’être servi. Je rentre à l’intérieur. Je vois que ma commande est sur le comptoir le culot de me dire bah oui mais votre commande est prête depuis un quart d’heure, sauf que c’est à eux de nous l’amener dehors, tout est froid il y a 6 client en salle une dizaine de personnes en cuisine et rien n’est prêt vive l’organisation

Agréable et bien dans l'ensemble, le temps de service est très rapide cependant il y a beaucoup d'erreurs dans les commandes. J'espère qu'il y aura une amélioration prochainement !

J’ai voulue tester le click and collecte pour gagner du temps mais malheureusement j’ai attendu très longtemps 1h exactement c’est dommage ont sent que l’équipe se donne du mal et qu’ils subissent aussi la situation, ils faut vraiment changer de méthodes vraiment rien que pour vos employés pour qu’ils puissent travailler dans de bonne conditions, bon courage à eux ! ( malgré tout les Burger étais correct rien n’a étais oublié)

C'est long... c'est long... très mal organisé ça papillonne plus que ça avance... il faudrait de la Redbull aux serveurs, là ils sont sous valium !

Avons fait ce jour click and collect. Mais entre le clic et le un collect il y a eu une heure d'attente. Sur l'application il faut appuyer sur le bouton pour faire démarrer la commande le plus près possible du point de retrait. Et bien un conseil appuyez sur le bouton pour démarrer la commande et aller le récupérer que une heure après.

Vraiment très bon, mais alors l’organisation des équipes et le temps d’attente son énormes, même lorsqu’il n’y a pas beaucoup de personnes il faut compter grand minimum 15min et parfois 45min en pleins rush, que ce soit le manager ou les équipiers le stress lié à la vitesse ne fait clairement pas partie de leurs fonctionnement, point positif en cas de conflits il faudra envoyer ces personnes chez l’ennemi, ça permettra de gagner sans qu’il aient eu le temps de se préparer. (mais vraiment très bon niveau produits)

Depuis l'ouverture aucune amélioration malgré les contacts avec les managers et le service client BK. Aujourd'hui 25 minutes d'attente au drive pour un menu ! Tout ça pour récupérer un burger à peine tiède et la même pour les frites qui d'ailleurs doivent coûter très cher car portion d'un menu enfant bref décevant le pire bk que j'ai connu et pourtant fan de l'enseigne regrettable

Commande en livraison. 3 menus il manque 1 boissons et les deux autres n'ont rien à voir avec la commande. Sur place je demande le manager et je tombe sur une cliente qui le demande aussi parce qu'elle a trouvé un crayon d'ans son sandwich après 1h d'attente. Ça fait peur. A éviter absolument

Nous n’avons même pas pu manger. Commandé sur Uber à 19h20. Toujours rien reçu à 22h nous avons donc annulé notre commande. Le livreur nous disait que notre commande n’était toujours pas prête.

Première fois que je commande et je pense que ça sera la dernière fois, plus de 2heures d’attente pour littéralement 2 burgers ! Ok c’est le premier janvier, je peux comprendre qu’il y ait énormément de monde, mais au bout d’un moment autant manger dans un vrai restaurant car pour le prix c’est la même chose ! C’est inadmissible ! Autant dire que vous ne pouvez pas assurer la commande qu’on puisse aller ailleurs. Je suis extrêmement déçu d’une telle incompétence

Plus d'heures d'attente, oubli des frites obligée d'y retourner pour les demander. C'est dommage c'est très bon mais je suis pas sûr d'y retourner à cause du temps d'attente. Ils sont vite débordé.

Franchement je me suis régalé... Devant un petit film mon apéro était excellent. Par contre ma commande BK est toujours en attente depuis 2 semaines. Je pense que je me suis fait un peu avoir 🤔 non mais sans rire ne faites plus de click & collect ou d'uber eats. Les managers/directeurs marketing ou que sais-je de BK sont claqués au sol de faire ça. Franchement les gars si vous êtes pas capables d'assurer vos différents services alors que vous êtes à peine arrivés sur Châteauroux mais arrêtez ! Vous allez rendre fous vos employés et vos clients. Néanmoins je vous félicite pour un truc : à force d'attendre comme des débiles en click & collect ou via Uber eats c'est un bon moyen pour lutter contre la mal bouffe ptdr !!! 😂

Si je devrais décrire le Burger King de Châteauroux. Un grand désastre deux fois que l'on passe commande chez eux 1h30 de délais.. Ce n'est pas possible de laisser vos clients sur le carreaux où alors un bon coup de ménage serait le bienvenue. L'organisation est à revoir. Inadmissible à fuir ...

Ils ont de la chance qu’il n’y ai pas moins de 1 étoiles possible à mettre , 1h d’attente pour 2 sandwiches c’est inadmissible, des serveurs qui ne bouge pas leur fesses , il faut revoir l’équipe et leur faire passer des formations

Une catastrophe … 2h d’attente en livraison. 2 appels passés à 1h d’intervalle pour me répondre : on est débordés on est désolé. Pour au final la livraison arrive froide, les sauces sont manquantes alors qu’on les paye … il faudrait vraiment que la direction fasse quelque chose aux vues des nombreux avis négatifs !!

Déplorable ! Après 3 commande en donnant le bénéfice du doute toujours la même chose .. les prix son très chère pour un service des plus désastreux, des boîtes quasiment vide , des erreurs a n'en plus finir entre les oublies et les changements.. très dessus pour un BK A fuir !

Nous avons Commandé sur place , frite cheddar froide , le recrutement a sûrement été choisi à gireugne les employés ont l’air perdu et toctoc dans la tête, je pense me reconvertir dans un métier de psychiatrie pour m’occuper des cas particuliers

Un gros problème d attente et d organisation. La 1 ère j ai été tolérante car c était quelques jours après l ouverture , mais un mois et demi après c est toujours pareil . Les burgers sont bons. L accueil à revoir

Commande sur Uber eat a emporté sur le site heure de réception 20h11 pour au final attendre 20h45 avant de pouvoir récupéré ma commande je demande pour les sauce on me dit c’est au fond du sac arriver chez moi zéros sauce !!! Personne a l’accueil très désagréable !!!!

Attente interminable, (45 min sur place), personnels au ralenti, restaurant enfumé, 3 frites dans le bol, très cher pour du fast food. Nous ny retournerons pas c'est sur.

4 essais et 3 ratés. Même en signalant les problèmes le manager prend comme défense les débuts de l'établissement . Même quand je lui explique que l'établissement est pire que ceux qui sont implantés.... Je trouve que la marque est vraiment ternie... Dommage que la nourriture soit très bonne par contre. J' airefais une dernière tentative le 01/01/2024 et malheureusement après une commande click and collect et nous avons été servi 55 mn après la commande ....Malheureusement après cela j'irai chez KFC la prochaine fois

Très mauvaise expérience un soir en semaine... 45 minutes pour 2 sandwichs... et en plus c'est froid...probablement un problème organisationnel...dommage...car c'est tout neuf ! Et tables sales voir très sales !

Toilette extrêmement sale. Service déplorable, 45 minutes d'attente obliger d'aller récupéré nous même notre plateau et la nourriture etait froide et sans serviette ni fourchette.

A emporté c'est long mais c'est long 1 heure d'attente en click and collect, une petite affameee, c'est bien la peine de déclencher la préparation avant ! Très mauvaise organisation, dommage les burger sont pas mauvais, mais on arrête là.

Plusieurs expérience ici. Service plus que long. En salle mais pire au drive malgres personne dans le restau. 4 voitures au drive 1h d’attente… et même seule au drive 30min d’attente … La cuisine quand a elle est bonne

On devait m'apporter le burger qui était en préparation, au bout de 10 minutes il a fallu que j'aille le chercher, je leur dis que je n'avais pas eu non plus mes frites avec! Et là, on me soutient que les frites étaient bien sur le plateau. Ne me croyant pas, il a fallu que je lui dise de venir voir !!! Très agréable se faire prendre pour une menteuse !! Très déçue

2eme commande à emporter ce soir après ouverture et encore un pb il manque un burger des croustichevre une frite médium.. bref on paye 30€ pour ne pas tt avoir. Franchement terminé je retourne chez mac do !!!!!

1ere fois pour essayer. A emporter en famille. Moi, je commande un menu double Louisiane steak house et je me retrouve avec 2 hamburgers à la place. Goût méga bof. Sandwichs et frites froides. Déçu. Ce sera donc la 1ere et dernière fois . Je ne connaîtrais jamais le goût du double Louisiane steak house.

Délicieux restauration rapide et serveur agréable Jeux pour enfants disponible Il est possible de gagner des place pour Futuroscope j'en est gagner une preuve que c'est vrai

Catastrophique !!!! 45 minutes d'attente dans un drive !!! Il ne sont pas au point ! Les employés ne se gêne pas pour manger des frites devant les fenêtre du drive ! Aller chez Macdonald

1heure20, oui oui, 1heure20, c’est le temps que l’on a attendu au drive avant d’avoir notre commande. Alors pour une chaîne de « fast » food, c’est honteux. Ne irons chez vos voisins dorénavant.

Attente trop longue au drive , jamais vu ça !! Commander une glace pour ma fille mais malheureusement elle n'y était pas, on l'a payé !! pas de jouet alors que c'était dans le menu enfant ! On a demandé des sauces et pareil on en a pas eu !!! Vraiment déçu !!!

Désolé. Mais c'est le bordel ici quelle image que vous donnez à burger king. ce n'est pas du sérieux trop de rigolade manque de concentration dans le travail . certain qui sont dans les nuages. Ils attendent sûrement le bus pour rentrer chez eux lol. le manageur a aucune autorité (c'est mon avis perso. ) trop d'attente tous est a revoir dans l'organisation et le résultat burger pratiquement froid. Et c'étais mon premier burger King de ma vie .

Decevant...c est la 3e fois et cela fait 2 fois qu on a 45 mn d attente pour du click and collect. Repas froid et les frites pas bonnes alors que sur d autres BK elles sont meilleures. Je sais qu il faut un peu de temps pour que ca se mette en place mais là va falloir accélerer ou changer de personnel!

Très rapide , compétant , quand ont demande une sauce il nous la donne aussi tôt , les cuisines ont l’air propre , la nourriture es bonne , c’est très calme la bas , je recommande surtout en famille . Les gens la bas sont aussi accueillant et souriant

Service franchement moyen, on apprend toute la vie des employés, employé (Anaelle) qui se pose derrière le comptoir en attente, posé sur les plateaux normal, dit quelle va se promener et arrete de travailler. L'équipe serait vraiment à revoir

Erreur dans la fabrication de d’hamburger, longue attente juste pour deux king fish, équipe pas dynamique. Parle de leur vie personnelle un peut trop bruyamment. Se plaint de son travail, ont est pas obliger de savoir que Burger King a des mauvaise conditions de travail ( Annaelle) accouder au comptoir pendant que nous attendions notre commande.

Passage le 6 18h45 , attente très longue malgré le peu de clients. Employés servis avant les clients, le coca de la flotte tout simplement,portion xl de frites au cheddar equivalent d’une petite frite en quantitée, le wrap chiken louisiane xl etait tout petit, pas de serviette, une seule sauce ketchup, … lamentable, habitués des burgers kings dans d’autres departements nous ne reviendrons pas à celui-ci au pire ce sera mac do ou kfc!

Un peu d'attente, mais largement tolérable pour un début. Très bon goût, comme dans les autres burger king déjà ouvert depuis un moment. Courage aux équipes ! Tout simplement un banger !

0 organisation. On me fait paye un commande qui n’est pas a moi et impossible de rembourser la différence. On me dit lors de votre prochaine commande vous avez un menu gratuit. Lors de prochaine commande on me dit non faut voir avec un manager faites votre commande et attendez à l’extérieur. Le temps que un manager arrive ma commande elle est déjà froide. J’adore Burger king mais celui de Chateauroux, à fuir

1h d'attente pour un menu whopper et une glace. 1h. L'unité de rétention des hamburgers est pleine mais ils ne préparent pas ce qui peut être servi. Ils sont aux fraises 🤷‍♂️, beaucoup sont statiques à attendre on ne sait quoi... Ça gâche franchement le plaisir de se faire un bk. Ah si, merci d'avoir considéré qu 1h d'attente était franchement excessif et m'avoir offert un hamburger... Non, je déconne biensur. Désolé au revoir

Je n étais jamais rentré dans un BK....Mais, je l ai trouvé à l image que j attendais avec un bon service et une écoute attentive. J espère bien revenir avec plaisir car l ambiance m a également beaucoup plu. Bravo pour votre ouverture et démarrage 👌🙏

30 novembre 2023. J'ai trouvé les hamburgers et les nuggets de très bonne qualité et bien garnis (tomates, salade, etc). Les frites sont très bonnes, pas trop grasses ni trop salées. Je suis très satisfait. La propreté : impeccable : une personne passait son temps à nettoyer en permanence. Ca change de celui d'en face (vous voyez ?) avec ses hamburgers spongieux et sa propreté douteuse (je n'y allais plus). J'y suis allé à 13h45 : avant c'était surpeuplé depuis midi (et pourtant très propre à mon arrivée : bravo aux équipes). Je vois des avis sur les attentes : forcément quand tout le monde y va dans le même créneau. J'y retournerais. J'ai enlevé une étoile pour le service à cause des bornes pas très ergonomiques : l'interface est à revoir.

Après presque un mois d'ouverture, je me dis qu’il est temps de se faire un petit BK ce mardi midi. Il aurait mieux fallu se casser une jambe !! J’arrive au Drive les deux bornes sont ouvertes, une voiture à chaque borne, je choisis la file de droite. Mauvais choix ! 20 min plus tard la voiture devant moi n’a pas bougé d’un millimètre, je descends et demande ce qui se passe, le jeune conducteur me dit qu’il est arrivé 2 min avant moi et que depuis personne ne lui répond à la borne, en effet personne ne parle, sur la file de gauche en revanche les voitures défilent bien et leurs commandes sont prises. Finalement 2 min plus tard enfin, une personne de disponible pour prendre la commande de la voiture devant moi. Soulagement, il avance enfin, je passe ma commande. Étape une franchie au bout de 25 min !!! 10 min plus tard j’arrive à la caisse pour payer ma commande, je passe ma carte ticket resto « Refuser », l’employé me dit de réessayer « Refuser ». Et là il me demande quelle carte ticket resto je possède. Je lui réponds et me dit Je ne crois pas que ça marche avec celle-ci. Déçu je sors, ma CB et paye. 1er fois qu’une chaîne de resto rapide me refuse ma carte !! Enfin bref, étape deux effectuées, je vais bientôt pouvoir manger…. … et bien non pas encore, car 10 min là aussi pour récupérer ma commande, mélange dans les numéros de commande obligés de répéter deux fois la commande passée à deux personnes différentes. On m'a même demandé si j’ai bien payé, obliger de me justifier en montrant mon ticket de caisse. Mais bon finalement après plusieurs minutes je reçois ma commande, après vérification il manque des sauces. Je les obtiens. Voilà 45-50 min depuis mon arrivé pour enfin se dire je vais manger. Mais ce ne s’arrête pas là. Car lors de la dégustation de mon menu Double Cheese Bacon XXL, pas de bacon, il a fui à mon avis. Je pense que lui aussi a compris que le personnel n’est pas au niveau et qu’il manque de formation. Vouloir ouvrir vite ok, mais la négligence sur le manque de formation de son personnel est honteuse. Moi, qui me faisais une joie d’avoir un Bk sur Châteauroux, me voila déçu

En train d'attendre depuis plus de 30 min au drive, la file de gauche avance (+de 5 voitures), encaissement très laborieux (on a potentiellement payer deux fois et nous devons revenir si c'est le cas), même la réception à été laborieuse (mauvais sac, heureusement rapidement changé) mais bon...

Délai d attente long 45 min et bien vérifier sa commande car pas complète. J étais contente d avoir un BK mais je ne reviendrais pas pour l instant.

Bonjour je me permet de refaire un avis pour alerter le gérant Manger hier soir avec ma femme nous somme malade suite au repas. Peut être l'hygiène je pense ou autre. Mais honnêtement je viendrais plus car le but c'est pas d'être malade. Très déçu

Il manquait pas grand chose pour une 5ème étoile !! La faute à des toilettes pas super clean, même si ce n'est pas la faute du restaurant, les clients sont dégueulasses :) serviettes au sol, et pourtant la poubelle est à coté. Servi en 1 minute chrono !! presque aucune attente via la borne ! c'est vrai qu'a 18h00 et un samedi soir c'est calme !! Salle correcte, accueil sympa ! Je n'ai pas forcément aimé la sauce de mon burger, mais bon c'est la recette qui est comme ça :) (Maxi poulet)

Très contentes du service, nous sommes ravies de pouvoir enfin manger bk à côté de chez nous 👌 Consciente de l’engouement de l’événement je ne suis pas venue aux heures de pointes pour ainsi éviter l’attente et pouvoir profiter de la salle sans trop de monde. Service au top, puisque nous avons mangé sur place, les burgers et frites étaient bien chaudes, rien à dire 👌 Pour un restaurant qui vient d’ouvrir nous savions qu’il y aurait éventuellement un peu d’attente ou des oublies mais ça n’a pas été le cas. A chacun d’être indulgent et honnête pour noter le restaurant et son équipe à sa juste valeur 😉 Nous reviendrons !😌☺️👌

Restaurant visiblement récent , la salle est spacieuse et bien agencée. L'aspiration des graisses de cuisson est insuffisante et on ressort avec les vêtements parfumés . Le burger et les rings étaient tièdes et un peu trop gras . Le service était rapide mais peu chaleureux .

Enfin un burger king à Châteauroux, cependant attente trop longue 35 min pour 3 glaces à 16h. Musique super forte dans les toilettes, avec 2 enfants en bas âge… bonjour… mal de tête en sortant. Pour une commande à emporter, environs 30 minutes d’attente également, et nous n’avons pas été appelé pour récupérer notre commande. Certes il y a les écrans dédiés aux numéros de commande, mais nous ne sommes pas les yeux fixés sur les écrans surtout avec un service très long. Très peu de cheddar sur nos frites. Les employés n’ont pas l’air très dynamiques comparé à d’autres burger king. En résumé très déçu, j’espère que cela va changer.

Commandé passé ce soir et c'était la première et dernière fois que j'allais a burger king a Châteauroux très déçu. 1h d'attente et même pas complet dans la commande il manque les sauces, serviettes le cadeau de mon fils la compote et sa boisson ensuite nos burgers étaient ridicules en terme de qualité. Rien a dire en positif !!

Alors j'avais arrêté d aller au Mc do à côté vu la qualité et la petitesse des burgers...mais au final ceux de burger king ont aussi reduit de taille..30min d attente au drive pr un double cheese bacon pitoyable , les frites qui attendaient pdt tt ce temps la sur le comptoir, alors que le credo était la prepa minute... Jai même pas envie de retenter l experience!

Très déçus Le service est très long, nous sommes arrivés à 13h30 et sommes ressorti a 16h. Nous avons attendu plus d'une heure pour avoir nos menus, malheureusement une erreur sur les plateaux avec des manques du coup nous avons encore attendus 15 min. Sur le plateau il manquait une partie d'un menu, du coup attente encore 20min pour le reste de la commande. Long pour de la restauration rapide.

Très bon lancement du restaurant, beaucoup de clients sur les heures de pointes, donc forcément beaucoup d'attente. Il y a eu quelques oublies dans la commande, ce qui arrive, mais lorsque nous l'avons précisé au comptoir, ils nous ont redonné l'article manquant. L'équipe est stressée et manque d'expérience, mais ça viendra avec le temps c'est normal ! Cela dit burger savoureux, frites chaudes, toutes les sauces et boissons c'est nickel. Bravo

Un peu déçu pour le temps d'attente et le service. Par contre, les burger sont bons. Il faut tolérant car c'est une ouverture. Je reviendrais sans problème et corrigerais cette note si nécessaire.

OK c'est le début mais vraiment c'est beaucoup trop long 1h d'attente. On a déjà eu l'occasion de manger dans des BK dans des grandes villes avec beaucoup d'affluence et jamais on n'a jamais attendu autant de temps. On va attendre quelques mois avant de revenir je pense

Attendre 45 minutes pour avoir un menu. La politesse est inexistante. Que ce soit à la caisse ou les serveurs. Dire « poussez vous » aux personnes c’est pas top. Et au vu des nombreux commentaires, il faudrait peut-être revoir votre perspective des choses.

Commandé double whopper au drive, reçu simple whopper froid completement bâclé. Obligé de faire demi tour, perdu 6km et 20min. Un tout petit pardon en guise de dedomagement. 1ère et dernière commande dans ce restaurant.

Nouveau BK donc ne pas s’attendre à ce que tout soit parfait. Il faut du temps pour que l’équipe apprenne à bosser ensemble. Sinon on a attendu un petit peu mais pas non plus énormément. Le service est agréable. Nous n’avons rien à redire sur les employés. Peut-être un petit bémol sur les sauces, dans les autres bk on en a plus que 2 et on ne paie pas de supplément. Pour le cheddar sur les frites peut-être aussi un peu radin comparé aux autres. Mais rien d’extraordinaire ! Nous reviendront car ça fait du bien d’avoir un peu de concurrence aux 3 mc do ! Courage à l’équipe, vous allez tout déchirer ! Pour tous les commentaires négatifs je vous invite à vous mettre à leur place, on verra si vous faites mieux.. les critiques sont parfois faciles. C’est dommage !

Plusieurs fois ou j’y vais et oublie à répétition, 3 reprises pour avoir le bon burger et oublie de couverts lorsque l’on prend à emporter ?? Bon mais service décevant Je suis revenue et j’ai attendu 20minutes un pauvre milkshake. Merci à baptiste pour sa réactivité

un oubli dans la commande j’ai dû faire un aller retour À PIED dans ce froid, supplément : la dame à l’assemblage qui donne les commandes qui crie les numéros de commande, ni bonjour, ni bonne journée et à peine un « merci » quand je dis bon courage. moi aussi je travaille en restauration rapide et je sais ce que c’est mais au bout d’un moment la politesse c’est donné à tout le monde donc mieux vaut en user, je sais que les rush sont fatigants mais vous avez choisi ce travail donc faites un effort. mais la cuisine top, les burgers sont très bons!!

Je ne sais pas par où commencer... j'étais pourtant à l'opposé de l'air de jeux, mais un bordel, j'avais l'impression que les gamins criaient juste à côté de moi. Et à ça on ajoute l'employé qui aboie le numéro des commandes. Là dessus je dis un grand MERCI à McDo d'avoir séparé le Ronald de la salle principale. Côté service, j'ai passé commande vers 20h, 10 minutes d'attente. Donc temps de service très bien, mais on en attend pas moins puisque les burgers sont cuits à l'avance. Mais à l'arrivé, les frites étaient froides (rechauffés par le supplément cheddar fondu) et le burger à peine tiède (ça c'est le risque d'une cuisson à l'avance, il faut tenir compte de l'horloge, elle n'est pas seulement là pour indiquer la fin de journée). Bref McDonald's n'a pas à avoir peur. Rien que pour le calme de la salle je suis prêt à attendre un peu.

Ayant beaucoup commandé, rien à redire certes au début l'attente était longue (20 à 40 minutes) mais ce délai s'est réduit à la fin de la deuxième semaine franchement une ouverture incroyable un courage au employé pour la suite et n'écouté pas les personnes qui se plaignent de l'attente alors que le restaurant n'a que 2 semaines d'ouverture pour les personnes pressées je vous conseille d'y passer entre 12h et 15 heures ce sont des périodes creuses.

Content d’avoir un BK à Châteauroux depuis le temps qu’on l’attendais. Passage un soir vers 23h, restaurant loin d’être complet. C’était un un peu le bazar délais d’attentes très long, très mal organisé, les employés étaient tendus et on sentait leur agacement général. Les sandwichs étaient froids, la cuisson des crousti chèvre pas comme dans les autres BK et la sauce cheddar des frites quasiment absente. Chose étonnante de nombreuses connaissances des employés au comptoir font la discussion et son servit avant tous le monde. J’espère que c’est parce que le restaurant est jeune et qu’ils ont besoin de mieux s’organiser et prendre l’expérience nécessaire mais les débuts sont difficiles. À retenter dans quelques semaines/mois

Quelle honte de servir des burgers aussi infâmes et sans intérêt. Tout comme ce fast food. Faites quelques mètres plus haut, McDo n’est jamais bien loin, et je ne comprends pas comment des humains peuvent comparés cette chose à Mcdonald. Je ne parlerai pas de l’attente car effet de nouveauté, pourquoi pas. Attendre pour bien manger : avec plaisir, mais pour ce résultat c’est NON.

Attente un peu longue chose qui pour l’instant est compréhensible mais peut être revoir l’organisation ? Ensuite les boissons couper à l’eau.. serviette absente lors du service + niveau quantité un peu limite autant prendre des frites normal car peut de sauce cheddar et 2-3 morceaux de bacon qui ce batte en duel un peu limite pour le prix.. Le dessert « remis plus tard » c’est le parcours du combattant pour le récupérer et une fois remis manque la cuillère .. Un peu déçu de cette 1er expérience avec mon conjoint à chtx à voir plus tard en espérant une amélioration. Pour le coin enfants très bien, mais petit bémol peut être mettre une vitre ou isoler un peu car quand il y’a du monde plus les enfants qui joue on ne s’entend même plus et ça en devient l’imite insupportable. En espérant que ces petites remarques seront pris en compte pour une amélioration futur.

La qualité du service n'est pas leurs priorités, 1h30 d'attente, frite froide et la commande reçue n'était pas la nôtre. Mais ce n'était pas trop grave. A notre sortie, nous avons eu la chance de croiser un membre du personnel de ce charmant établissement et son odeur corporelle nous à couper l'appétit.

Bien qu'on essai de trouver de l'empathie dans cette situation ou le Burger King vient d'ouvrir ses portes, il reste cependant des gros points noirs: Click & Collect payé validé en amont sur l'application: arrivé sur le site 01h15 d'attente pour entendre que la commande n'est pas dans leur logiciel et qu'ils ne sont en mesure de faire quoi que ce soit : facturé, la réponse offerte par les agents doit etre dicté par les protocoles fournit par leur hiérarchie: revenir sur le site la semaine d'apres pour se faire rembourser. Tres mauvaise organisation, la gestion n'est pas du tout présente. A prendre en compte ce pauvre personnel qui a du etre projeté trop rapidement sur l'ouverture et ne font que pâtir du mauvais management de leur direction

2 essais cette semaine en clic & collect : la 1ère fois, 1h10 d'attente, toujours pas de prévision de préparation de commande : bug informatique apparemment, nous sommes parti sans notre commande. la 2ème fois, 25 minutes d'attente, commande pas en préparation, question à un employé : minimum 53 minutes pour écouler les autres commandes et que la nôtre apparaisse. Nous sommes partis sans notre commande. La 1ère commande devait être remboursé dixit les employés après minuit : facturée et non remboursée. C'est apparemment à moi de me déplacer la semaine prochaine au restaurant pour avoir mes remboursements. Quelle est l'avantage de préparer sa commande 1 heure et demie en avance si elle n'est même pas préparée à notre arrivée alors que les voitures au drive ont quelques minutes d'attente pour être servi ?

Service en drive déplorable ! Pas de bonjour merci s’il vous plaît au revoir Le ticket littéralement jeté dans la voiture ! Et au final il manque la moitier des produits mais tout de même facturée Concernant les article bien reçu des quantités minim!

Si vous devez vous rendre au burger king ne passez surtout pas au drive ! L'équipe est complètement désorganisée, 50min pour prendre ma commande alors qu'il y avais péniblement 5 voitures devant moi lors de mon arrivée. Il faut payer a l'endroit où l'on récupère la commande.. seulement aucune indication n'a été donnée. Alors qu'à travers les vitres on peut facilement apercevoir les employés qui n'ont pas l'air surchargé par la masse de travail puisqu'ils trouvent le temps d'être à 4 autour du comptoir a se parler tranquillement.

J'ai jamais vue un fast food aussi nul ! 1h45 d'attente, pour manger froid ! Les frites demande en grande sont des petites, le steak housse demander sans tomates au final les contient ! Pas de serviette Et le responsable est tout sauf agréable. Je deconceille fortement ! Ps : il aurait fallu aussi penser le drive intelligemment, et indiquer quand la borne de paiement ne fonctionne pas !! Plutôt que de prendre les gens de haut.

Ça fait plus de 25 min qu'un monsieur attend pour payer... 1 commande au drive toutes les 10 minutes... 30 min qu'aucun véhicule n'avance et qu'aucune commande ne sont prise... C'est pas la peine de faire tant de mois de formation pour faire ça.... Et c'est marrant ces voitures qui quittent la file pour aller en face... King de la lenteur... Calamiteux.... 50 min sans faire 1 seul centimètre

Une première chez Burger King 62€ pour 3 personnes! Nous avions commandé des Croustis raclettes que nous cherchons encore et nous avons eu des minis glaces King Fusion aux Nutella alors que nous avons payé le prix des grands… et en plus pas du tout ressemblantes à leurs photos… de la vanille fondue avec du Nutella dure 😱 50 minutes d’attente!!!! Décevant…

La commande était exacte et chaude, les employer arrive a rester aimable avec le sourire malgre le monde. Seul petit problème c’est l’attente qui reste comprehensible car c’est la semaine d’ouverture mais 45 min d’attente c’est beaucoup. Bon courage a vous ! 😊

Attente trop longue 1h pour une salade et 1 menu, de plus pas d'excuse où de geste commercial. Sandwich froid, frite pas remplit pour le prix. Amabilité inexistante, respect du client non prouvé. Organisation à revoir rapidement.

Attente raisonnable. Oubli d'un sandwich + sauce + erreur dans la Kingbox. Quand on fait un drive et qu'on est pas à côté on paye dans le vent. Sans tous ces oublis la note serait bien meilleure. A voir comment sera traitée la réclamation.

Très déçu, après 1h d’attente un employé part sur parking avec nos glaces. Arrivée à la maison le rösti montagnard et au final un rösti montagnard sans rösti, les King fries la boîte quasiment vide, le coca c’est transformé en deuxième fuze tea ainsi pas les bonnes sauces et pas de serviette. Le tout pour 50€ personnellement cela fait chère pour autant d’erreur.

Commande passer à 12h04 servis 13h10 40 personnes pour préparer les burger mais on se demande bien pourquoi!!! Peut revoir la hiérarchie pour organiser tous ça même les employés se critique entre eux. Pour une ouverture c'est décevant. Éviter d'y manger encore car l'organisation et médiocre.

Il faut le temps que l’équipe prenne ses marques, et a gérer leur temps avec la clientèle car en effet on a attendu presque une heure dimanche soir pour quelques menus. De plus il faudrait qu’il fasse attention car ils oublient des choses. Certes nous avons pas vérifié car nous en avons marre d’attendre avec le monde, il manquait une boisson, une glace et un sandwich, mais sinon je dirais dans l’ensemble cela était très bien car tout était très bien préparé chaud et bon. Je reviendrai sans hésiter, même si il y a eu quelques oublis. Burger de très bonne qualité frites non grasse délicieuse tout était OK à ce niveau là. Très bien rapport qualité prix. Bravo à vous, continuez à évoluer.

Très déçu du Burger King. Nous avons pris une formule classique et trois formules Xl. Pour se retrouver finalement avec la même quantité que dans une formule Classique. Des offres Internet, non prise en compte sur la borne. Pas de sauce dans les formules. Ça arrive à table. On mange froid. Pendant que nous prenons notre commande sur la borne, une très chère serveuse se permet de nous balayer les pieds sans nous dire pardon … Ni, excusez-moi. Nous nous faisions une joie d’y aller pour la première fois, mais ça sera la dernière fois. Très cher, pour ce que c’est

Bonjour. Je suis venue avec mon fils et un ami. Nous sommes entrain de prendre une boisson et déguster une glace. Les glaces très moyens. Café nous sommes déçu du résultat. De plus je trouve un employé dégoûtant car nous sommes entrain de prendre notre glace et ce monsieur se permet de nettoyer la table et même soulever les plateaux. Hygiène des WC laisse à désirer. J'espère pour votre établissement que cela va s'arranger.

Beaucoup d'attente mais c'est normal car il s'agit de l'ouverture. Même si on a quand même l'impression que la majorité des employés sont perdus. Burgers bons, rien de spécial à dire.

Très déçu, pire que les autres. Le burger fish était sans sauce et sans garniture contrairement à la photo. La salade était sans couverts, heureusement que nous mangions à la maison. Coca-Cola coupé à l'eau et sans bulles. Et le pire c'est qu'il y avait un camion publicitaire qui tournait partout en ville en disant qu'un menu King junior à 4€ + un menu adulte pour 10€ au total. Arrivé à la borne, personne au courant de cette offre qu'on venait de revoir sur le parking, publicité mansongaire pour attirer le client. Très déçu, y retournera pas, je dirais même à fuir. Dommage pour le personnel qui semble très bien.

Le passage de commande sur la borne automatique est la seule réussite de ce fast-food. 40 min d'attente pour être servi froid avec des portions minimales malgré les demandes de suppléments (bien prises en compte sur la facture). Toute une organisation à revoir.

Pas déçu, c'était très bon malgré qu'elle que erreur et un petit oublie dans la command. Le personnel était agréable malgré le monde qu'il y avait, bravo. L'attente était un tout petit peu longue mais c'est normal pour un début . Pour une ouverture c'était très bien je suis sûr que le personnel ne fera que s'améliorer et corriger leur petite erreur. Courage a vous 👍.

Les personnes qui s’attendaient à un service en 10min pour un lancement me laisse sans voix, vous êtes inhumains sachant que la file d’attente allait jusqu’au PARKING. Le fast food était blindé, le personnel a très bien géré tout ça les erreurs sont inévitables vu le monde. On voit qu’ils/elles ont tout données, vous pouvez être fiers de vous. Félicitations

Un très bon lancement vu l'affluence, 1h d'attente mais on peut pas leur en vouloir, tout le monde est en formation et doivent se familiariser avec le matériel :) Quelques petites erreurs mais la cuisine était très bonne. Bon courage à toute l'équipe pour la suite !

35 minutes d’attente, pour payer 9€ un wrap pour qui face 5 cm de long, la commande froide, les employés qui passent en priorité ! Du grand n’importe quoi revoir votre organisation !

Longue attente, frites quasiment froide, service qui laisse à désirer, même si je peux comprendre que c'est le premier jour... Mais bon, à la limite, des excuses pour une attente de 40 minutes serait les bienvenue... Édit : deuxième chance quelques jours après. 50 minutes d'attente, aucune excuse, aucun geste commercial. Du jamais vu dans la restauration. Dernière visite pour ma part. Il faut prendre un RTT pour manger ici c'est dingue...

Un monde fou pour l'ouverture. Nous avons été servi en 7 minutes. Une ambiance chaleureuse et dynamique. Un personnel au top et réactif. La nourriture etait bien cuite chaude et croustilllante. Les quantités sont tres genereuses. Bon courage dans les prochains jours.