Burger King Restauration rapide

Commande à emporter chez Burger King : bien que cette chaîne de restauration rapide vise à être rapide, se fut raté pour cette fois-ci. J'ai d'abord dû attendre longtemps au comptoir pour payer ma commande (5 minutes), puis encore 20 minutes pour que celle-ci soit préparée. J'avais l'impression que le personnel était un peu dépassé. En ce qui concerne la commande, tout était correct, à l'exception du cheeseburger qui était complètement froid même pas 5 minutes après l'avoir récupéré, ce qui est dommage. Bien que cela reste du fast-food, je pense qu'on peut tout de même s'attendre à mieux.

On a bien apprécié, bon rapport qualité prix

Fast food propre, assez rapide. Dommage que la machine à glace tombe souvent en panne

Prix élevé, mais c’est le meilleur fast food, les burgers sont gros et bons.

80% de la commande click & collecte est fausse à l arrivée. On ne va quand même pas goûter le coca et ouvrir tous les paquets pour vérifier que ces abrutis ont bien fait leur travail ? Passez votre chemin ou vous allez être déçu par un service d'une médiocrité infinie.

Fin de règne pour le King... A 11h 28 le 5 juin, difficile de trouver une table propre... quand j'en trouve une, c'est la chaise, mal nettoyée de la veille qui reste collée aux mains (probable soda renversé la veille, mal nettoyé). Passage aux toilettes, pas propres non plus, sans compter l'ouverture antagoniste qui oblige à tirer les poignées pour sortir. J'allais oublier : aucun chevalet disponible sur les panneaux de commande à gauche du comptoir ; on m'a répondu allez voir de l'autre côté s'il y en a... Merci du conseil, la prochaine fois, j'irai carrément voir de l'autre côté des vendeurs de Burgers...

Structure de jeu pour les enfants, commande conforme à la demande, les employés ont été à l'écoute pour venir nettoyer les tables qui n'étaient pas propres. Une petite amélioration quant à la gestion du nettoyage des tables entre deux clients serait un vrai plus.

C'est un endroit Qui convient tout à fait un des Familles avec enfants.

Je viens de recevoir ma commande uber et rien ne va! Tout est froid il manque 3 burger sur 6! Et personne ne repond au telephone c’est la derniere fois que j’irai laba’

Attention au pick pocket . Soyez prudent qd vous faites votre code secret. Ça m´à coûter 1000eur le BK. Et c´est pas de la gastronomie. A part ça le service est ok et personel gentil.

Frite oublié, pas de serviette, presque pas de sauce dans les burgers comparer à l'ouverture il y a quelques années, decu

S'il vous plaît, faites un effort ! La dernière fois on a carrément eu la commande de quelqu'un d'autre. On a dû revenir pour récupérer la nôtre. Et quand c'est pas ça, c'est des oublis dans les commandes à chaque fois ...

Une vrais catastrophe! Nous étions 5 avec un bébé! Alors pour commencer la moitié de la commande manquait! On leur précise que y a des choses qui manque et ils nous ramène une partie sauf qui manquait encore des choses! Alors on va au comptoir pour leur réclamer et ils nous disent que y a le tout sur la table alors que non! nous avons payer un menu et on a eu le frite et la boisson mais pas de hamburger !( Inadmissible ! ) Cerise sur le gâteau quand il nous ramène les boissons étaient sans glaçons alors qu’on a commandé avec glaçon en plus de ça on avait 3 coca différent (chérie, zéro et normal) Et ils avaient pas marqué les quels sont les quels du coup on lui a demander et il nous a répondu tout simplement « vous avez cas goûter pour savoir quel c’est le votre !!!! Incroyable. Plus jamais on reviendra!! une équipe des d'incompétents qu’ils ont pas envie de travailler!

Aux amateurs de burgers, bien meilleurs que Mac Do.

Je voulais partager mon expérience chez Burger King. J'ai commandé le burger végétarien Japan Steakhouse, mais malheureusement, j'ai reçu un burger non végétarien. Cela fait maintenant 7 ans que je ne mange pas de viande, donc cette erreur a été vraiment décevante pour moi. Je comprends que les erreurs peuvent arriver, mais cela m'a vraiment contrarié. J'espère que cette situation pourra être évitée à l'avenir pour garantir une meilleure expérience client.

Un burger king classique. C'est agréable de pouvoir manger à 22h30 quand il n'y a rien d'autre d'ouvert. Personnel pas très agréable.

Commande passée au drive un jour de saine sans grande affluence... 3 plombe a prendre la commande, soit, ça nous a laissé le temps de choisir ! Je paie, récupère le sac... On s'en va... On va manger avec d'autres personnes.... Et là en déballant, il manque 2 sandwichs... Pas de pailles, soit, on peut boire sans, pas de serviettes... J'y retourne sans râler pour dire qu'il manque une partie de la commande... On me l'a donné sans même le chuchotement d'un éventuel mot d'excuse..., je repars et là je me rends compte encore une fois (j'aurai dû vérifier de suite je vous l'accorde !) les sandwichs demandés n'étaient pas le même que ce reçus.... J'abandonne... Mais je n'y retournerai plus ! Déjà pas fan de base de ce genre d'endroit... Ça me conforte... L'accueil du drive est sale... Toiles d'araignée de partout, pollen accroché dedans (et ça ne datait pas que du matin même !), commande à peine tiède... Bref.... Tout était douteux.... N'y allez pas, prenez vous plutôt une moricette ou une salade...

Salle sale , bruyante, bref de la mal bouffe.mais pas pire que les autres.

Service super rapide avec Iris qui est également très sympathique

Après un périple de 7h sans ravitaillement, nous avons décidé de nous restaurer à cette enseigne. Passé les portes d’entrée, les douces effluves de viandes et de fritures ont éveillé trois estomacs supplémentaires en nous. Nous nous sommes délectés de chaque croc, de par la sauce de chaque burger, les crudités, la viande ou le pain affectueusement grillé. Et que dire des pommes de terre en bâtonnet et les oignons en rondelle… Ce festin gargantuesque nous laissera un souvenir inoubliable dont chaque enseigne, fast food ou restaurant étoilé devrait s’inspirer. Mention spéciale à l’employé qui a réussi à transporter notre monstrueuse commande sans vaciller.

Un fast-food qui ressemble ni plus ni moins à un autre fast-food, ici où ailleurs.

service assez long mais menus bons et des nouveautés

je pense qu'ont va arrêter burger King ,ça devient MC do wish ,ultra sale avec poubelle au sol ,sol très sale ...Pas de sauce dans mon japon steak housse .... par contre en cuisine ont entendais bien gueuler comme des enfants et avait l'air de s'amuser .... ne me demander pas de vous envoyé un mail ou autres vous aurez pas mes données personnels .

Passage au drive. Service rapide et produit de bonne parfait. Une nette différence par rapport à il y a quelques jours. 👍

Bonjour, je viens de commander au drive, deux articles manquants cette fois ci, un wrap chicken et des onions rings donc une personne qui ne mange pas, évidemment personne ne répond au téléphone que fait le manger ? Ce soir le restaurant est peu fréquenté a se demander pourquoi, si ce n'étais qu'une fois ça irait on serait venu sur place autant j'ai déjà eu plusieurs incidents avec burger king Colmar. Payez pour rien avoir la prochaine fois je réfléchirais a deux fois avant de venir.

L’équipe du Burger King est vraiment au top du top ! Frite et Burger toujours chaud dès la réception On adore !!

Un creux en milieu d'après-midi...Manque de sourire du personnel. Très propre pour un fast food. Hamburger correct.

Le wooper très bon, steakhouse moyen. Les enfants ont apprécié leur nuggets et onions rings. Service rapide et personnel souriant et aimable. Offre spéciale avec la gourde très bon rapport qualité prix.

Maintenant pour se servir dzns un snack il faut être informaticien et avoir une c.b .Les sandwich sont bien meilleurs aux mc do.Et le tous est plus cher.

On est aller pour un emporter même pas capable de faire une commande sérieusement et de plus quand on appel c'est impossible de les avoir. Merci a gérant de nous faire un don c'est la moindre des choses.

Les sandwichs sont arrivées froids les frites pas assez cuite le wrap sans presque aucune garnitures ! Le service très long avec pas grand monde qui bouge en cuisine et la serveuse mache des chewing-gums ouvertement décevant !

Notre menu nous a été servi très rapidement puis une gentille serveuse est venue vers nous nous proposer des chocolats que nous avons gentillement acceptés 😃

Le son est calme et le service rapide et le personnel est sympa je dois franchement mettre 5 étoiles

Première expérience , pas mal , bon goût des frittes avec fromage .. bon burger , viande avec accompagnement OK endroit propre , calme et conviviale

J'ai été servie très rapidement et sans erreur dans la préparation de mon repas à emporter. La jeune femme qui s'est occupée de ma commande était compétente et agréable. C'était bon.

Passer un soir vers 21h au drive, et ils se sont trompés de commande 2 fois en me reprenant le sachet, arrivé a la maison il n'y avait pas les bonnes sauces et un sandwich manquait... C'est la 2 ème fois que ça arrive... Et je n'y vais pas si souvent ... Vraiment déçu sinon

Service rapide et personnel très agréable, on y mange très bien pour un prix raisonnable, je recommande !

Accueil d'un groupe de 58 enfants et 9 adultes dans de très bonnes conditions. Service rapide, efficace, avec le sourire. Et même des petits cadeaux en plus pour les enfants et des desserts offerts aux adultes. Formidable. On recommande.

Lors de ma commande click and collect je me suis aperçu une fois rentré chez moi qu'il manquait ma king box, déjà que j'y vais pas souvent si c'est pour payé des produits inexistant jprefere allé chez la concurrence.

A fuir ! Personnels antipathique (une certaine chloe ) regarde de haut , refuse de donner les sauce qui ont été oublié dans ma commande , me demandant de retourner à la borne payer les sauces !! Inacceptable !!

Je vous recommande les menus du restaurant Burger King. En plus, ils ont plusieurs variétés de Burger tellement très très bon à votre convenance. Ils sont les meilleurs Burgers de la France et surtout le Bing King XXL, le steakhouse,les hot wings et la glace à la vanille 😍😍😍😍sont mes préférés car j'en commande toujours. Le service est très rapide, une convivialité impeccable et le client est la priorité.

Difficile de mettre des étoiles... Frites non cuites, WC dans un état pitoyable. Point positif, pour une fois mon burger était bon.

Il manque toujours quelque chose sur la commande, pour les glaces ni compté pas la machine est en panne depuis plus d'un mois

Bonjour j'ai acheté au burger king le 2/03 et le 3/03 2024 La commande du 2/03 mon fils et moi ont est tombé malade et la commande du 3/03 mon fils n'a pas reçu son cadeau dans le menu enfant et il n'y avait même de remplacement une honte 😠😠 Je ne recommande pas ce fast food

Restauration rapide. Non . Plus de vingt minutes d'attente. 5 personnes au comptoir de retrai un ou deux en cuisine. Manger froid, pas tiède mais froid. Cuisine des sacs papier des frites partout au sol pistolet pour fromage sur les frites par terre. Personne pour le ramasser mais au moins trois personnes qui sont passés par dessus. Et j'ai crû que j'étais a un soirée mortuaire. Que des têtes d'enterrement. Geste commercial ont m'offre une glace pour 2 menus. Pas la première fois que j'y passe mais tjs pas mieux. Mieux vos allez plus loin chez Mac Do au moins c'est propre et l'accueil ils ne font pas la gueule.

Personnel très à l'écoute, endroit propre et nourriture correcte. Ma fille était ravie de votre gentillesse.

Pas de serviette, pas de fourchette pour les frite cheddar inexistant il y’a de bien meilleur BK dans la région

J étais au Drive. Heureusement que je vérifie avant de démarrer la voiture. Il manquait un sandwich. Alors je suis toujours déçu des frites ou molles , ou pas cuites franchement jamais elles sont bonnes. Les sandwichs bien sûr froid. Chaque fois déçu, je crois que je vais arrêter de retourner. Pas bon et cher.

Alors pour le coup je le jugerais comme un d’mes pire repas. , viande froide. Coca qui a un goût completement nefaste. Je recommande pas. ✌️ Seul bénéfice la wifi. 🤡

Moi j'aime bien, mais je ne mange jamais dans le resto. Par contre plusieurs mois sans glace? A chaque fois que j'y vais en tout cas, il n'y a plus de glace... Même en début de service, quand est-ce que ça sera remis en place ?

Personnel accueillant, efficace et sympathique

Super moment avec les collègues pour la pause de midi et agréablement prise en charge par Beyza, sympa et souriante !

Venu 3x et à chaque fois il n’y avait NI les tee shirt one piece NI les menu !! A un moment donné faut faire du stock ! Au moins mcdo eux ont du stock quand ils font quelque chose !

Fuyez! Même si vous payez des portions complètes de boissons et de glaces, ils vous remplissent de demi-portions. Toutes nos félicitations

Bk Colmar … Coca moyen pas pétillant se renverse à peine reçu je suis rentré le dire bref arrive le déballage et la le cheesburger demander il y a aucun fromagejuste un steak et du pain et le bas du pain est dur on peux l’émietter preuve en photo mais la aussi on va se trouver des excuses comme pour le coca quand je suis rentré le signaler… et je suis désolé mais non là faudrait vraiment améliorer tout cela car ce n’est pas normal du tout le steak quasi cramer a des endroits et le pain dur sa va directement a la poubelle car mon fils voulait avec du fromage c’est ce qu’il a commandé et le reste n’était pas mieux pain dur bref revoyez vos personnels car ce n’est vraiment pas ce qu’on recherche en venant chez vous on aimerait quand même manger des ingrédients plus ou moin frais mais visiblement chez vous c’est dur comme tout !!!!

Bonne expérience si certaines choses étaient arrangées et corrigées. La propreté et l'hygiène sont à revoir, le fait d'être servi rapidement et pouvoir manger chaud également. L'impossibilité de pouvoir choisir la sauce Mayonnaise dans le big King ou autre par exemple et pénible ! C'est la seule sauce non sélectionnable. Les quantités hasardeuses de frites ou encore de sauce cheddar avec ces dernières, une fois trop ou clairement rien dans la plus part des cas.. je changerai ma note quand la régularité sera corrigée. J'édite mon commentaire pour vous répondre la team Bk. Il suffit de lire les commentaires, d'observer les remarques et les photos, exemple : pour l'hygiène avec les toilettes / pour le service qui est froid et j'en passe. Concernant la sélection de la mayonnaise comme sauce j'ai déjà signalé x fois le problème qui a été soit disant remonté par les différents responsables que j'ai pu voir chez vous. Ce n'est rien de nouveau de ce fait. L'hygiène que dire.. vous prenez ça au sérieux à tel point que les toilettes sont immonde. Alors je vais malgré ça vous défendre sur un point aillant connu un milieu identique, les gens ne respectent pas l'hygiène et ça ce n'est pas votre faute. MAIS, vous ne faites rien pour autant pour ça alors que des solutions existent. Et ça ne s'arrête pas à des wc, l'intérieur du restaurant, la propreté des tables, des assises, du sol.. l'hygiène en général si elle était prise très au sérieux ne serait pas désastreuse comme cela. Quand on paye pour vos menus et qu'on sait la sommes qu'on dépense (et ça partout ailleurs chez la concurrence comme chez vous), c'est pour manger chaud et rapidement, c'est le principe même du fast-food. La régularité est un autre point également concernant les quantités/qualités des aliments. Et il faut arrêter de donner des excuses insensées au gens quand quelque chose ne va pas pour se dédouaner. Certains de vos personnels pour ne pas les citer ouvertement et les nommer s'en moquent royalement, préfèrent même rigoler entre eux jusqu'à ignorer que quelque chose ne va pas. C'est grave de voir ce comportement ou certains papoter quand la misère s'accumule autant dans la propreté que le service. Il arrive rarement que les choses tournent bien chez vous, mais ça arrive.. voilà l'exemple même du manque de régularité. Si au travers de ce message nous pouvons échanger ensemble autrement avec des personnes concernées qui prennent les choses au sérieux pour corriger les éléments, je suis prêt à venir parler de tout ça. Mon commentaire et mes remarques vous semblent sûrement durs mais c'est simplement un constat et non de la méchanceté gratuite envers vous. Comme je l'ai dis, quand ces points la seront corrigés et que la régularité sera constante, ma note changera clairement et sera adaptée à la situation et aux éléments, comme elle l'est actuellement. Merci d'avoir répondu.

C’était durant un samedi, il y’avait énormément de monde. Mais malgré la forte influence j’ai réussi ma commande dans un délai plus que raisonnable. Je recommande

Nous y avons mangé en famille, 2 adultes, 2 enfants a 19h, le restaurant était plein. Rien a dire sur la cuisine ou le service qui a été rapide, mais la propreté du restaurant ainsi que les toilettes laisse a désirer... Toutes les poubelles étaient pleines a craquées, elles débordaient de tout les côtés, impossible de vider nos plateaux, impossible de faire le tri recyclable, déchet, vider les reste de nos verres, aucune vaisselle réutilisable, que du a emporté servi sur plateau. L'état des toilettes hommes laisse a désirer. Plus d'urinoir, uniquement un toilettes dégueulasse, autant dessus que les côtés, bouton pour la chasse d'eau inexistant.... Ce n'est pourtant pas la première fois que je vais dans ce restaurant mais l'état du restaurant ce dégrade au fur et a mesure... Expérience très décevante !!! Avis défavorable !!

Nous sommes passés ce soir une jeune fille avec son masque en plein service qui travaille alors qu’elle a le covid, nous lui avons posé la question elle nous a bien confirmé qu’elle était malade mais ce ne lui a pas empêcher à servir le client (elle servait les boissons depuis les machines et appuyait avec ses mains sur les couvres gobelet) donc risque de contamination très élever GROS MANQUE D’HYGIÈNE NOUS AVONS JETÉ NOTRE COMMANDE

Commande d'un bpc bbq bacon. Je ne reçois pas le bon Burger et il en manque un à la commande. Je vais au comptoir, je dois m'imposer pour qu'on s'occupe de moi. On me dit faut bien ouvrir le sandwich, c'est le bon. Je suis encore à la recherche du Bacon, même dans les selles je ne l'ai tjr pas trouvé

Je suis aller hier après midi Je me suis prise un menus burger et un menu double wooper XL avec 2 cocas déjà je n'ainpas commandé de café on a utiliser mes points qque j'ai sur ma carte pour un café alors que j'ai rien demandé du tout résultat plus de point sur ma carte merci a vous et le 2eme problème est que mon wooper a fini a la poubelle car il avait un goût de désinfectant résultats des maux de ventre toute la nuit après avoir mangé une bouché mais je trouve ça un peu bête d'avoir prit mes points pour un café que j'ainpas commandé et sans mon autorisation Je ne remet plus les pieds chez vous ça sait hors de question

Scandaleux de devoir attendre 25 minutes pour un FAST food!! il faut qu’on meurt de faim pour que vous vous bougiez? Arrivée à 12h25 et toujours pas servie à 12h52! Scandaleux pour les gens qui ont un bus à prendre après pour retourner travailler 😡

Un établissement qui propose une variété de choix pour petit et grand. Les frites 🍟 notamment sont bien cuites à la différence d'autre Fast Food dont je tairais les noms.

Très bon, trés propre, le personel et souriant et aimable et service a table est rapide je recommande les yeux fermés!!

Plus d 1 h d attente pour manger, très déçu

On fait une mega pub pour l auvergnat et quand on arrive à 18h30....désolé on en fait plus aujourd'hui. Alors que tout est mis en avant pour ce burger ! Attente interminable au drive. (4 autos). Vous êtes mauvais.

On s est arrêté pour un casse.croute vite fait. C est mal préparé, pas bon Et on se fait arnaquer lors de la commande ..

Mis à part le petit souci avec le parking un service rapide et de qualité, rien à redire de plus

Ma commande etait ratée j'ai du aller changer mon burger je prend un cheddar lover et je me retrouve avec juste du pain un Steak le donut de cheddar c'est tout Je vais le changer il me rajoute seulement une tranche de bacon Une fois assis j'ai du me relever car ils avaient oublié mes sauce (que j'avais payer) bref faite demi tour

Bonne ambiance le service à table est est rapide et les serveur gentille je vous conseille de Burger King!!!

Un service particulièrement efficace malgré l'affluence. Le restaurant est propre et dispose d'un espace de jeu avec toboggan pour les enfants.

Très long à être servi, pourtant restaurant loin d'être plein, sans parler des poubelles à l'intérieur qui débordent...

Le service est beaucoup trop lent, nous avons attendu 45minutes pour des burgers, c’est plus un fast food c’est un slow food !

Un mercredi soir à 20:30, l’équipe est dépassée …. On attends 30min pour être servi froid ! Pas d’excuses de la part de la personne qui a emmené le plateau. Déception….

Service très long et restaurant très sale. Aucune table nettoyée, tables et chaises toutes grasses et vraiment pas propres. Accueil très froid

J'y suis allé 1 fois c était moyen mais Juste en lisant les avis ça donne vraiment pas envie d'y retourner sérieux je peux comprendre un peux d attente mais pas 30 voir 45 min sans parler de l hygiène ont n'a attendu et table pas nettoyées le fromage sur les frites inexistant et servi tiède bref peux mieux faire.dommage

Commande passée sur Ubereats, un produit oublié et pas de couverts et bien sûr injoignable au téléphone

Un Burger King plutôt agréable, la commande arrive dans un temps raisonnable, tout est bien chaud et croustillant pour ce qui doit l'être. Et enfin une salle chauffée, ça change d'autres BK !

Le personnel est d’une lenteur abominable !!! Attention aux « toilettes » mieux vaut ne pas avoir faim avant d’y pénétrer… fast-food à fuir !

Plateau qui reste sur le comptoir, on ne vient pas nous le servir malgré notre chevalet. Obliger d’allez le chercher et comme excuse « les glaces » ne sont pas prêtes » alors que sur le ticket c’est bien noté remis plus tard Je croque dans mon hamburger et bien sûr il est froid ! Je le ramène, la serveuse appelle le responsable et comme excuse « c’est normal que l’hamburger est froid, il vient d’être fait, il n’a pas eu le temps d’être mis sur la plaque de chauffe » Il est trop fort ce responsable !!! Mon hamburger n’a pas été refait il a été mis sur la plaque de chauffe et servir comme cela… On se moque vraiment du client No comment !

30 min au drive pour avoir 3 sandwichs... personnel débordé, pourtant pas beaucoup de monde à 22.30.

Nous y sommes allés deux fois! La première en semaine, c'était parfait. La deuxième le vendredi soir... et là, c'était surpeuplé avec des produits manquants et une attente proportionnelle à l'affluence assez bruyante!

Je suis assez déçue, sachant que je commençais à venir souvent en appréciant le goût des burgers. Malheureusement voilà que mon accompagnant a fait une intoxication alimentaire il y a une semaine, la boisson avait un arrière goût de produit chimique.. j’ai réessayé aujourd’hui seule, mais effectivement je commence à avoir des maux de ventre et la nausée 🫠 Je ne sais pas ce qui se passe, jusqu’ici il n’y avait eu aucun problème…

Alors que dire sur le BK de Colmar euh beurk nous nous sommes arrêtés juste pour le goûter bon j'avoue qu'il était 17h mais bon il a pas d'heure nous sommes repartis vers 17h30 mais c'était suffisant pour constater le laisser aller des employés sur le service et l'entretien des locaux je vous laisse juger de vous même merci

Les WC étaient dans un état assez critique. Et manque de chevalets pour les numéros de commandes je peux comprendre que c'était le marché de Noël mais je pense que cela peut se gérer en avance.

Toilette dégueulasse côté homme et côté cela a duré tout le temps où on y était tous se plaignaient de l'état délabré visiblement en Alsace les burgerking ils ne savent gérer des toilettes propre et de poubelles non débordant Colmar et Strasbourg le vigie pareil et a 19 h le soir

Hamburger froid. Pas de serviette Le service pas top

Service extrêment long, de plus une boisson à la menthe à la place d'un coca chery et un coca zéro avec un goût suspect. Heureusement que l'on a vérifié la commande il manquait 1 menu et les couverts pour salade je recommande vraiment pas

A l'intérieur il y a régulièrement de l'attente. Je suis allée au drive une fois, et là, erreur de une commande. J'étais étonnée de ne pas avoir quelques sauces et quelques serviettes. La qualité de service est en baisse (malheureusement , ça se généralise dans beaucoup de domaines de la vie quotidienne). Je ne suis pas étonnée.

Nous avons attendu plus de 3/4 d'heure pour notre commande, l'hygiène de la salle laisse à désiré. Et sans parler du froid qu'il faisait, obliger de manger avec les manteaux sur nous.

Les toilettes homme sont plus que dégoûtante, (on marche dans l'urine). Je n'ai pas pu noter quoi que ce soit, dommage !!

Nous sommes allés au drive hormis la file d'attente, c'était relativement rapide . Bon service pour une grosse commande tout était là et nickel je recommande ce BK .

Commande passée au drive ce jour, il manquait 1 burger et un sachet de carottes… si vous faites ça à chaque client ?!?! Vous devez en faire de sacrées économies!!! 😡 Sans compter les autres burgers froids, difformes avec le steak et la sauce à côté et les boissons qui avaient coulé dans le sachet papier… Honteux… du vol!

Burger sympa , il y a du monde. Ça reste un fait fond. Impeccable pour un dépannage

Je viens avec mon enfant régulièrement vers 18h30 et c’est un bon créneau : pas trop de monde, on est servi rapidement et ma fille se régale. C’est le seul burger qu’elle termine entièrement, ainsi que les frites. Si j’avais juste une demande à faire c’est de rendre l’eau structure de jeux pour les enfants plus rapidement accessible lorsqu’elle est hors d’usage…

Super expérience Pour ma part au drive vers 11h15, j’ai eu une dame très agréable qui a prit ma commande, très souriante, il faut plus d’employés comme elle

Un touriste qui apprend après ça commande de le burger king ferme a 22h30 ( commande prise a 22h10) j'ai pris l habitude de chez moi il ferme a 00h00 Une Foix la commande prise je regarde les avis et je me dit putain ça va être hippique Finalement non le service avec le sourire malgré heur les sandwichs sont bon Merci a l'équipe du soir du 15/11/23 Bon c pas 5 étoile car ça ferme tôt pour moi et je suis sudiste on n'est jamais content a 100%

Du 1 Service catastrophique très honnêtement longtemps pour être servi et quand cela viens à table ou réclamé c'est déjà froid ....ah si Mdr ils rechaufe dans ce cas .... C'est vrai si je viens à burger King c'est pour mangé réchauffé 😂 De 2 Le jeux fermė pour les enfants....2 mercredi d'affilé et ne le signal à l'entree c'est la moindre des choses .Donc évidemment les commande des enfant sont déjà prise au moment où on s'aperçoit que c'est fermė. Perso si j'y vais c'est pour les enfants j'irai pas sinon De 3 je ne sais pas où ils embauche les employés mais c'est du level ... Wouahh Un p'tit jeune qui ouvre sa bouche alors que je réclame le fait que ce soit froid ... Ça marche avec ta mère peut être mais pas avec moi

Franchement les Burger était froid et 3 oublié pour une commande alors qu'il n'y avait pas de monde et de l'attente alors que l'on était arriver à 11h45 pour être servie le plus rapidement possible bref on j'éviterais le bk de colmar à l'avenir

J aime toujours la cuisine de burger king, mais je suis de moins en moins attirée par le burger king de colmar. Les tables ne sont pas nettoyées, les poubelles debordent, les chasses d eau des toilettes sont cassées, bref, tout se degrade

Franchement moyen. Frites froides, Wifi promis mais inexistant, service médiocre (pas de cadeaux disponibles pour le menu enfant, mais aucune information ce concernant avant de recevoir la commande ) ..

Vraiment plus bon le Burger King! C’est vraiment pour dépanner quand les restos sont fermés! Dans tous les Burger King on arrive plus à avoir de glace! Ne veulent pas réparé les machines de glaces d’après les employés!

La nourriture que nous avons commandée a mis beaucoup de temps à arriver. Quand il est arrivé, les sandwichs dégoulinaient d'huile. Mauvaise qualité de la nourriture par rapport aux autres Burger King. Ne pas revenir

45 minutes d’attente à l’intérieur avec les enfants, parc fermé du coup nous avons pas pu manger nous avons dû aller à l’école nous avons même pas pu prendre notre commande. Les enfants sont à l’école avec le ventre vide. On continuera aller chez le concurrent. M qui m’es là, en général entre 5 et 10 minutes.

Un avis de plus, identique à beaucoup d'autres. Depuis l'ouverture, ils n'ont jamais été très rapide pour servir. Que ce soit en salle ou au drive, le temps d'attente est souvent inexplicable. Premier soir, 35 minutes d'attente au drive. Rien de surprenant en soit. Deuxième soir, 55 minutes d'attente au drive, pour tout juste 8 voitures.... inadmissible ! Évidemment personne ne s'excuse, mais en même temps, à quoi bon s'excuser si rien est fait pour corriger le problème... King Fries sauce Raclette & Bacon - Des frites, une sauce raclette et de croustillants éclat de bacon ! Des éclats de bacon ! ah ... sur la photo seulement ... Qu'on ne me dise pas que l'erreur vient de la précipitation dans la préparation, parce qu'alors là je ne comprendrais plus rien.

Il n’y a jamais rien qui va au Burger King de Colmar. Attente interminable et TOUJOURS des problèmes lors des commandes. On demande un sandwich sans crudités, il y aura quand même les crudités. D’ailleurs, info pour le personnel : le fromage ne fait pas parti des crudités.

Horrible, étant un amateur de burger king, je n'ai jamais était autant choqué.... 45min d'attente malgré une prise de commande en ligne, des frites pas cuites... Un manque de personnel, des managers qui se touche en salle pendant que les autres clients deviennent mécontent, notamment à cause de la qualité de service et de nourriture.. Et inutile de répondre à ce commentaire avec votre pseudo copier coller... Désolé... Blablabla...

C'est la 2ème fois que nous y passons au Drive, et nous ne reviendrons plus. Comme l'autre fois : - 30 minutes d'attente (au Drive !). - Repas froid et sans dessus-dessous. - Pas la moindre excuse verbale pour l'attente. Une honte totale !

Suite a notre visite lors des journée du patrimoine, nous avons été un peu déçus des choses suivante : - du coca avait été renversé sous 2 tables et nous avions du demander a ce que le nettoyage soit fait pour nous asseoir. Apres nettoyage il a fallu attendre le sechage heureusement qu'une autre table s'est libérée. - les jeux etant cassé, l attente avec 3 enfants en bas age etaient compliqué et nous a paru longue - il n y a pas d'endroit ou changer un bébé. Soit c'est dans la voiture soit sur un banc... - le personnel avait l'air decu de devoir autant travaillé un dimanche, peu de sourire c'est dommage

Je suis venu manger aujourd’hui , nous prenons des frite double cheddar donc payons 1,50€ par personnes pour au final avoir quasiment rien de cheddar. Je demande gentiment à la dame à l’intérieur pour avoir un peut plus de cheddar déjà que nous avons payé. Elle m’envoie complètement balader. Je trouve sa vraiment inadmissible sachant que l’ont à payer. Je ne recommande absolument pas ! Je préfère de loins le Burger King de Saint Die , qui eux sont très professionnel et ne sont absolument pas radin sur le cheddars ! A fuir colmar !

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais! C’est une honte pour un fast food de devoir attendre plus d’une heure pour une commande c’est censé être FAST !! Ce n’est malheureusement pas la première fois que ça arrive ici, que ce soit en drive, a emporter ou sur place à fuir c’est lamentable !!!!

Je suis arrivé à 19h05, Restaurant quasiment vide. 19h 15 je repare avec ma commande. Service rapide c est cool. En arrivant à mon domicile. La commande etait tres simple 4 burgers et des Chili cheese nuggets.. Il manque un burger... Je veut bien que sur des commandes de 4 menus avec 3 ou 4 articles il peu y avoir un oublie.. Mais une commande de 5 produits ce n est vraiment pas sérieux.. Je suis client de l enseigne depuis de nombreuses annees. j ai eu l occasion d y déjeuner dans la France entière... mais franchement je n ai jamais passé un bon moment à colmar. Il y a TOUJOURS un probleme

Commande à emporté Pas de serviette ni cuillère, menu enfant pas de glace ni jouet. Menu big King xxl , le burger était un simple big king. Nous étions en vacances et sur la route quand ont c'est aperçu de leurs erreurs. Il y a rien de compliqué pourtant ..... un oubli ça arrive mais là......ça craint pour la suite

Un onion bbq lover récupéré au drive vers 22h30 (après 40 minutes d'attente alors qu'aucune autre voiture n'était là... ) ce 14.09. Il y avait le pain, un steak, une tranche de cheddar et 2 onion rings. 0 bacon, 0 cornichons 0 oignons frais et 1 tranche de cheddar et 1 onion rings en moins. Je veux bien qu'on soit en fin de service mais c'est honteux. L'autre burger de la commande était complet ... Bref, décevant et honteux. Ca donne pas envie de revenir. Pour cette qualité en fin de service autant fermer à 21h ...

Beaucoup d'attente. Et en plus jamais de glaces ! En tout cas, moi, à chaque fois que j'y vais il y en à jamais! Oui ça m'est arrivée plusieurs fois !Et pourtant j'y étais entre 20 h30 et 21h cette fois-ci! C'est pas tard ! C'était il y à 2 jours. Déçue de Burger King. Je n'irais plus chez eux.

Une attente de dingue en drive, plus de 35mn, puis après avoir payé, on nous dit qu'il n'y a plus un produit que nous avons commandé, donc payé, pour qu'il fois le produit échangé puis nous partis, il manque dautres éléments de la commande. Un manque total de professionnalisme et de main d'œuvre j'imagine, vu l'attente phénoménale.

Bravo....Mention spéciale pour la jeune femme qui m'a bien conseillé pour ma commande drive.... Et , précision : ici on vous sert le repas CHAUD, pas comme dans une enseigne concurrente. Bravo !

Service extrêmement lent pour le Drive comme à table Manque peut être d’une bonne organisation car dans d’autres BK il n’y a pas autant d’attente … N’y allez pas aux heures de pointe ..

Quelle déception une fois de plus .Il y a réellement un problème d'hygiène dans ce restaurant.Les tables sont sales ,mais on nous a donné de quoi la nettoyer quand même ! Ensuite nous avions commandé 2 menus Master Bacon Grill, bah forcément il manquait le bacon ,nous l'avons signalé, on nous rapporte 2 master bacon...encore sans bacon !Un sketch. Je précise qu'il était pas loin de 15 h et donc très peu de monde . Dans le restaurant ,le sol sale avec le cône sol glissant à deux endroits quand même... Ensuite je vais aux toilettes,pas propres et pas de chasse d'eau . Sur le parking ,les poubelles ouvertes pleines avec les déchets sur le sol . A quand une petite visite des services d'hygiène ? J'aurais dû prendre des photos...

Commande passée un peu avant 20h, servit à 21h … De plus mon sandwich était froid. J’étais dégoûté d’avoir attendu autant pour ça. Le restaurant est très sale, à l’intérieur comme à l’extérieur. Les wc sont très sale également. Le bouton de la chasse d’eau est cassé et le papier toilette posé par terre … Néanmoins, le serveur était souriant. Première et dernière visite . A fuir

Nous avons manger hier soir au Burger King, 2 bornes qui fonctionnent sur les 5 on demande si c’est possible de faire quelque chose rien n’est fait. Ensuite,35-40 minutes d’attentes pour être servi franchement c’est inadmissible pour un fast food et pour compléter le tout la machine de glace et de café n’a ps fonctionner de la soirée, c’est inadmissible pour un samedi soir et même pour le reste de la semaine… et aussi les toilettes était deguelasse !!!!

Plus de glace disponibles dans les menus king junior +. Une attente particulièrement longue. Service bien. Mais la manager se fou de tout (un yaourt à boire trempé dans de l'orangina que l'on est allé rendre et qu'ils ont donné à quelqu'un 1 minute après). Pas de vaisselle réutilisable (pas top pour l'écologie).Les toilettes ne sont pas nettoyer (du pipi sur la cuvette).

Ma commande est resté sur le comptoir 15 min minimum. Je n ai pas été appelé je me suis levé pour demander ou cela en était après 45 min d'attente. Je me suis levé demandé où en était la préparation la jeune au cheveux rouge me dit là...je lui dis mais cela fait minimum que ce paquet est là donc cela doit être froid, elle me répond insolente, agressive et de mauvaise foi. J'étais sympa mais elle m à énervé elle ne m à pas laisser en placer une. Les sauces manquer et effectivement c'était froid. Dernière fois que j y mets les pieds. Malade toute la nuit en plus de cela.

3e fois que j'y vais, 3e fois que je constate un service d'une lenteur phénoménale. Paradoxal, quand on est dans un fast food ! En plus un jeudi soir à 20h, on ne peut pas dire que ce soit bondé... Et la commande est arrivée sans ma glace et sans aucune sauce ! Heureusement, le serveur était agréable, c'est le seul truc que je peux le concéder au niveau du service. Je vois que de nombreux avis précédants déplorent cette lenteur et malgré les réponses de l'enseigne promettant des efforts, rien ne semble se passer. Alors je laisse un commentaire en espérant que quelque chose se passe. Cependant, je doute fortement de leur laisser une 4e chances et j'irai à la concurrence dorénavant chaque fois que je serai sur Colmar.

Ne pas oublier de vérifier votre budget, il risque de ne pas.resembler a votre commande. Dans le restaurant les poubelles ouvertes, qui débordent et dégouline le personnel passe devant sans rien faire 🤔 Les sanitaires ?! Pas très propre... Matériel cassé...

Commande payée a 13h45 repas servi a 14h25… outre le temps d’attente long, le repas, tant désiré et attendu, ne respecte les modifications (sans fromage) alors oui la tranche de cheddar était pas dans le sandwich mais directement dans le papier. Nous n’étions pourtant pas beaucoup dans l’enceinte du bâtiment ou sur la terrasse Pour ce qui est des WC je ne sais par où commencer : le papier toilette directement au sol pour les toilettes des femmes (merci l’hygiène) ou alors le robinet chez les hommes qui ne fonctionne pas

Service pas compétent, toujours beaucoup trop d'attente ! Cela fais quelques mois déjà et toujours le même soucis au Drive, personnel pas motivé ou alors manque de personnel je ne sais pas mais l'attente est insupportable...

Les burgers sont relativement corrects, malgré que la personnalisation du burger est respecté une fois sur 3... Par contre, la propriété est à revoir... Si quelqu'un pouvait passer un coup d'éponge et de balai : des déchets par terre en salle, les tables sales... Si juste un personnel se chargeait de la propreté pendant le service ça serait bien... Je ne parle pas non des délais du service qui peuvent être long. Cordialement.

Bonjour, Le 16/07/2023, à 21h47, attente de 30 minutes pour avoir un semblant de commande, car des oublis de boisson, burger, Crousty, rupture de stock sur certains éléments de ma commande du coup remplacés avec mon accord (attente de nouveau🤣), des burgers livrés mais qui ne correspondent pas. En clair un désastre, et cela pour un bon nombre de clients présents dans le BK. Les poubelles pleines qui débordent, je ne peux rien dire des toilettes je n’y suis pas allé. Première fois que je vois une organisation et un service comme cela dans un BK.😡

35 min pour récupérer une commande internet !!!! Après 21h un samedi soir! Quand on se permet de demander où est notre commande on se fait rembarrer par un personnel irrespectueux à base de c'est bon on est surbookés c'est l'apocalypse Nous sommes venus car nous étions dans le coin, la prochaine fois sur Colmar, nous irons voir la concurrence...

Scandaleux ! Commande passée ce jour sur Uber Eats à 18h33 et à 19h40 on m’annule la commande parce que vous décidez de refuser de faire de la livraison ! 1 h pour préparer 1 seul menu et au final refuser de le proposer en livraison ! Vos employés sont payés pour quoi exactement ??? Nouvelle erreur hallucinante hier (30/07/2023) sur UberEats : commande passée à 18h30 et arrivée ENTIÈREMENT FAUSSE à 19h37 (soit 1 heure plus tard !!)! Aucun élément ne correspondait à ma commande ! Ça vous arrive de contrôler les commandes avant de les donner au livreur ?? Scandaleux d’attendre 1 heure pour ne pas avoir la bonne commande au final 😡

C'est un burger King. Pas le meilleur de tous mais bon. Mon burger pas hyper chaud et pour un burger au bacon... Je n'en avais presque pas et les frites manquaient de cuisson. Serveur très gentil et sympathique, service rapide. Pas de boissons à volonté ici, venant de Belgique, nous avons été surpris ☺️.

Chaîne à la base de restauration rapide. Quand on attend plus longtemps une commande qu’un plat au restaurant, on se demande ce qu’il se passe en cuisine. Sous-effectif permanent, une personne à la caisse les week-ends alors que l’endroit est plein, et ce, depuis pas mal de mois maintenant.

Payer une salade 7.40€ pour avoir une salade 1 quarts rempli. Je trouve ça inadmissibles et honteux. On a déjà eu du savons dans les boissons également et des plats qui sortent de cuisine froid. Je déconseille vivement

Merci à l’équipe du Burger King de Colmar !! De passage dans la région et vous avez su me réconcilier avec le fast-food !! Tout y était l’efficacité le sourire (très important) le service le goût bref tout !! Merci pour cet agréable moment et à très vite

Je donne mon avis ce que je fais rarement mais là c’est inadmissible je partage mon expérience. J’arrive à 21h45 au drive une femme me dit Burger King bonsoir un instant svp (le un instant svp se transforme en 10 minutes d’attente ce qui est très long)ensuite je passe ma commande qui se compose d’un menu bacon lover rösti avec 2 steaks et un coca cherry. Premièrement le pain n’était pas celui du bacon lover (brioché avec des petits bout de bacon) deuxièmement le menu était froid troisièmement le coca était tiède sans bulle quatrièmement la personne ayant pris ma commande n’a pas pris en compte ma demande d’un deuxième steak mais a mis à la place un supplément bacon chose que j’avais pas demandé cinquièmement j’ai attendu 25 minutes pour avoir une commande aussi médiocre je suis très déçu et comme petit geste commercial j’ai eu le droit à un cookie. Plus jamais. Et c’est pas la peine de répondre à l’avis en disant « nous sommes désolé »

J ai été très surpris de la rapidité avec laquelle nous avons été servis mon amie et moi !! Je me suis dis nikel c est très rapide Mais après cela c est dégrade Un coca sans aucunes bulles et au goût de paic citron!! Et encore j espère que ce n était que ça Mon amie et moi avions pris le même menu ,mais aucunes ressemblance entre nos deux burgers Le sien était garni de façon normale tandis que le mien était le truc de base !!! Je suis habitué de cette chaîne d' habitude jamais rien à redire , mais là une chose est sûre je ne m'y arrêterait plus une seule fois me suffit

Je suis passée hier soir et à part celle qui prend les commandes au drive (et qui doit venir aider devant), tous les autres sont au ralentis donc beaucoup d’attente. Les onions rings étaient l’argent périmées (j’ai travaillé en fast-food donc je connais le temps qu’ils peuvent être gardés et la c’était largement dépassés). Je suppose que l’hygiène en cuisine doit donc être largement déplorable. Bref une honte

40 minutes d'attente a 22h30 un samedi soir pour 4 articles ! Les clients ayant les numéros après nous sont tous passés devant pourtant on avait aucune commande personnalisée. La catastrophe.

Un burger froid, des serviettes manquantes, des cuillères pour glaces absentes et des toilettes sales. C’est le résumé de notre repas de ce soir qui heureusement a pu être égayé par un personnel franchement sympathique et à l’écoute malgré un travail qui je le reconnais n’est pas des plus faciles.

Franchement nous avons commandé pas mal de choses et c’était bon mais leur frites cheddar et oignons frits … nous avons été déçu pour le prix …

Produits excellents mais beaaaaaaucoup trop long au drive. 30 min d'attente c'est énorme, j'aurais eu le temps de manger et de rentrer chez moi. Je comprends qu'à ses débuts à Colmar, Burger King était victime de son succès et que c'était dur de satisfaire toute la clientèle, mais cela fait au moins 2 ans, et il serait temps que ce soit plus rapide

Nous avons passé commande au drive et nous essayons de passer notre commande mais l'employée se trouvant au micro n'est pas professionnel et ne comprends rien. Nous sommes obligés de répéter plusieurs fois chaque produit. Nous cherchons notre commande et prenons la route et constatons que notre fils se trouve avec un hamburger au poisson au lieu d'un hamburger simple dans son menu enfant hors ma femme est témoin de la bonne prononciation lors de notre commande. Arrivée à notre domicile décidons de manger notre commande mais sommes surpris par la petite quantité de frites des menus et les hamburgers des menus qui visuellement ne donnent pas envie. ( Hamburger aplati ) . Nous allons de temps en temps dans des burgers king et n'avons jamais été déçu mais alors celui de Colmar la qualité est vraiment décevante, la quantité n'est pas la même que les autres et l'amabilité des employés laissent à désirer.

Attente trop longue, a chaque fois que je viens dans ce restaurant il n'y a pas une seule fois où je récupère ma commande rapidement. Je préfère aller largement au McDo, où en 5-10min j'ai ma commande, qu'il y ait du monde ou non. Car l'affluence n'est pas une excuse, je viens souvent lorsqu'il y a peu de monde, et je dois quand mettre attendre minimum 15-20min pour un malheureux burger au poulet

Perso un burger king ne me dérange pas, mais l'attente était tellement longue qu'on avait envie de partir. Seulement c'était déjà payé. Je n'y reviendrai pas. De plus une seule toilette pour homme, fallait pas être pressé. Le personnel un peu perdu à chercher des numéros de tables constamment. Déçu

51 minutes d'attente au drive. Pas d'excuses. Pas de geste commercial. C'est une honte. Je suis venue trois fois au BK de Colmar, la première fois 35 min d'attente, la deuxième fois plus de 40 min. Je ne reviendrais plus.

Service à table effectué par une dame se prénommant Iris et qui fût très serviable, accueillante et souriante. Cela est toujours agréable d'être bien accueilli même quand vous allez dans un fast-food.

L'attente est si longue que l'heure du dîner = heure du dodo pour les enfants. En plus, ils ont donné mon sac de commande à une autre cliente pfff... vite on court pour rattraper cette boulette. Famille de passage qui ne repassera plus par là.

Ces temps-ci, je suis amené à venir plusieurs fois par semaine. Quel que soit le jour et l’heure, le temps d’attente est digne d’un restaurant gastronomique. Mauvaise communication entre les équipiers avec discussions superflues, hésitations, contradictions. Équipières au comptoir fascinées par leur écran comme des lapines prises dans les phares de voitures. Personnel sous valium, à part une petite blonde en cuisine qui est la seule à s’activer. Celles au comptoir ou en salle semblent sorties du sketch des Inconnus à l’hôpital. Une d’elles apporte les plateaux en traînant son ennui et ses pieds (au sens propre), observe une serviette gisant devant le comptoir, ne daigne pas la ramasser et répond à ma remarque en me scrutant avec étonnement des pieds à la tête : qui suis-je pour oser lui demander de déroger à sa dignité de princesse ? Quant à la propreté : souvent, dans les toilettes, pas de savon ou pas de papier pour s’essuyer les mains ; tables pas nettoyées d’un client au suivant ; frites et autres sous les meubles en cuisine visibles de la salle que personne ne balaye pendant tout le temps d’attente (presque une demi-heure). Par comparaison, le reste paraît dérisoire : salade passée, paille non proposée, absence de serviettes dans une commande à emporter, oubli de m’apporter le sandwich promis en remplacement de celui en sale état servi initialement. Bref, responsabilité de l’enseigne pour la mauvaise organisation des flux et de l’établissement pour négliger les règles de base d’un fast-food. Ne vaut que pour le menu poulet ou poisson à 5 €, de bon rapport qualité-prix (quand la salade n’est pas flétrie). Etchebest, au secours ! Le propriétaire devrait prendre des mesures, éventuellement en faisant appel à un audit externe, au lieu de faire des réponses stéréotypées, comme s’excuser pour un temps d’attente « inhabituel » ou « il peut arriver un oubli ». Inhabituel ?! Tu parles ! Le propriétaire se moque de ses clients, par ses excuses hypocrites plus encore que par les dysfonctionnements du restaurant. Sa langue de bois doit être toute râpée à force de débiter les mêmes fadaises. Ce soir, pas de ticket à la borne, pas de papier essuie-mains aux toilettes et sèche-mains électrique HS, au comptoir la serveuse prétend mensongèrement que j’ai « mal parlé » à sa collègue alors que je lui ai simplement dit que, compte tenu de l’attente habituelle excessive, je paierai à réception de ma commande, la même serveuse fourre ses doigts dans mon sachet de frites et n’accepte de m’en servir d’autres que sur instruction du manager, à la salade dans le Burger est à nouveau toute flétrie (comme à mon précédent passage), un écriteau demande de sortir par la porte de droite alors que seule celle de gauche s’ouvre. N’en jetez plus, la coupe est pleine.

...une attente interminable au drive, il arrive très souvent d'attendre 45 min... compliqué quand on doit reprendre le travail à 13h30... On est loin d'une restauration rapide, sans compter qu'à l'arrivée il manque un sandwich et quand on appel pour le signaler, aucune solution sensée n'est trouvée...

Expérience incroyable! On s'arrête en famille chez BK, on aime bien. 2 menus king junior, une salade, un menu normal et un burger en plus. nous avons commandé à 13h56. Dans la salle il y a 12 table et 3 autres couples qui arrivent après nous. 14h26 une commande arrive pour l'un des couple. Je vais voir la personne qui sert les menus et je lui demande ce qu'il se passe, car d'autres sont servis avant nous. Réponse: il y a un problème sur votre commande, mais elle arrive... (quel problème???) 5minutes après la commande arrive il y a tout sauf la salade (je vous fais grâce des serviettes totalement trempées, pratique avec les enfants...). Même les couverts sont là la sauce pour la salade mais pas de salade. Donc on va chercher la salade. Réponse: on n'a plus de salade mais on peut vous en mettre deux petites OU on vous l'a fait mais il faut attendre. (Je suis dans la compréhension mais là je mets au défis quiconque de comprendre...). Du coup remboursement de la salade. A table (oui heureusement que les enfants étaient là...) une personne vient pour nettoyer la table juste à coté de la notre (bon appétit...). Bref du début à la fin c'est top dans le professionnalisme. A 14h avoir plus de 30 min d'attente, j'imagine le soir vers 19h.... Bilan: Plus jamais BK, j'irai voir chez Mc Do si besoin. Je n'attends même pas les commentaires d'excuses de BK, c'est trop facile!

Une attente interminable pour un FAST food, 45min (commande incomplète) alors qu'il y a encore de la place libre, inacceptable pour un fast-food ! Quand on lit les réponses du propriétaire d'après lui une telle attente est inhabituelle, mais à voir les commentaires je ne crois pas...

Air de jeux fermé depuis plusieurs semaines ,grosse déception à chaque fois pour les enfants... Pas de savon , et dans le toilette pour personnes Handicapées pas d'eau depuis plusieurs semaines non plus. Nous sommes allé demandé du papier toilette au guichet, l'employé m'a répondu je ne sais pas elle a demandé à une autre personne qui elle a répondu aucune idée puis plus rien... J'ai demandé des serviettes pour pouvoir emmener mes enfants aux WC et pouvoir leur laver les mains.

lent, pas agréable, sale. On demande des chevalets la dame prend bien son temps à marcher et reste 5 min avec les chevalets en main sans nous les donner. Trouver une table propre bonne chance. On a attendu 30 minutes pour être servis et en plus de ça toutes nos commandes étaient mélangées (on a commandé séparément). Pourquoi il n’y a qu’une seule serveuse en heure de pointe ??? En plus la serveuse est très désagréable. Burger très secs comparé a d’autres burger king et pour ce qui est des frites au bacon et cheddar, il n’y a pas plus radin quant au quantités.

J'habite a colmar et j'aime beaucoup manger burger King malheureusement je croit que l'appellation restauration rapide est a revoir plus de 45 min d'attente je suis arriver a 13h et reparti a 13h45 pour une commande a emporter. ça me laisse donc 15 min pour manger et retourner au travail c'est pas cool... si il faut que j'apprends a vos salariés comment travailler dite le moi je suis outré de voir que pendant un rush des gens prennent leurs temps alors que il n'y a pas le temps 😑

Les boissons sont horribles, il y a un arrière gout d'eau stagnante. Déjà signalé au restaurant, mais cela ne bouge pas et l’équipière a le culot de me répondre « oui je sais » et donc ??. De plus, c'est lent meme quand c’est vide… et la qualité de confection des produits laisse vraiment à désirer.

Catastrophique! Au bout de 45 min d’attente au drive, j’arrive enfin à la fenêtre pour récupérer la commande et là on me demande de me placer de côté…. En 45 min vous n’avez pas eu le temps de préparer mes 3 sandwichs et mes 2 frites??? Pour couronner le tout, rupture de tous les sodas sauf le coca, les sandwichs étaient dégueulasses et je pèse mes mots et aucune sauce pour accompagner les frites! Nous n’y remettrons plus les pieds! Une honte! La direction devrait se mêler un peu de la gestion de ce Burger King…

Ce sont les pires au niveau rapidité ! Une fois j'ai voulu un burger king en sortant du travail. Je suis arrivé pour 12h10 je reprenais pour 13h00 je me suis mon travail est juste à côté il y a largement le temps. J'ai donc commandé à 12h12 jai eu ma commande à......... 13h10! Le soucis c'est que lorsque l'on est dans le drive on ne peux pas sortir ! J'étais tellement en colère, en retard au travaille parce j'ai été manger dans la restauration rapide pas du tout rapide. Quand on va dans ce burger king il faut compter en moyenne au minimum 45 minutes d'attente. C'est une catastrophe. Si vous pensez que c'est peut-être exceptionnel dites vous que non c'est tout le temps comme ça. Je ne sais pas quelle méthode de Management et manière de proceder pour la fabrication mais laisse tombé. Ce soir avec le temps attendu on espère une commande complète. Des panés au chèvres à la place des nuggets les enfants n'aiment pas et presque pas de sauces dans mon sandwich bref avec mes années ils s'améliorent pas a colmar ! Je suis en direct du drive j'ai eu le temps de bien monter en pression pour écrire ce commentaire

Une petite faim subite ?, ce fast food fera le boulot qu on attend de ce type de restauration.

Nous sommes arrivés à 13h30 on a eu accès directement à la borne pour commander, mais on a attendu plus d'une heure pour être servi. Je ne qualifie pas ça de restauration rapide. Les 3 équipiés qui faisaient le services devaient attendre les plateaux il ne sortait rien des cuisines.2 équipés deambulaient avec un balai et une lavette sans trop savoir quoi faire car il était compliqué de circuler tellement il y avait du monde. Manque de personnel ou problème de management ? Nous ne reviendrons pas c'est certain

Cote accessibilité, heureusement qu’il y a le gps pour nous y emmener quand on est pas du coin. Un wrap chicken, froid comme les employés et pourtant vu leurs jeune âge la retraite c’est pas pour maintenant. Il faut se relever pour aller demander des serviettes « Ne ramenez pas la cup à la maison » On risque pas de les ramener car toujours autant d’emballages Une attente assez longue, vous devriez installer des pouf pour patienter 😅 Burger King ? Mais Où est le roi ? Sûrement pas en cuisine pour aider ses employés. Bref… Ne vous pointez pas un soir de week-end

Je peux tout à fait comprendre qu’un samedi soir est un créneau de forte affluence et que, comme partout, Burger King peut manquer de personnel mais il y a quand même des limites à ne pas dépasser : commande passée à 20h40 à la borne et arrivée à table à 21h20 !!!!!! 2 erreurs dans la commande !!!!! Cheddar quasi inexistant dans les frites…. Et pour couronner le tout, le lavabo des toilettes qui ne fonctionne pas… on en trouve un autre dans les toilettes pour handicapé et bah….. pas de savon 😓😓😓 Bref, je ne pense pas que Burger King de Colmar nous reverra de si tôt……

On a attendu 25 mn pour être servis en passant la commande à la borne , ou j’avais payé également . On est venu me dire que je n’avais pas payé et j’ai dû aller présenter mon ticket de carte bancaire . Surprise quand j’ai vu les plateaux : 3 portions de frites très petites et étalées sur le plateau . Les gobelets de boisson ne sont remplis qu’à moitié … Le mobilier est très vieillissant et abîmé Nous sommes pendant les vacances scolaires et l’aire de jeu est fermée pour maintenance !!!! La période est bien choisie !!!

Arrivé à 18h30. Servi à 19h15. Heureusement que l'on n'est pas arrivé plus tard ! Toilette sale. La personne en salle ne nettoie pas les tables. Juste elle remet les chaises en place (ça doit être plus important et hygiénique). Franchement à éviter

BK de la lenteur !!!! Plusieurs fois commandé et une attente de fouuuuu jamais vu ça ailleurs. Des plateaux préparés sur le comptoir qui attendent parfois plusieurs minutes… terrible !!!!! Alors commande reçu 40 min après…. Et même pas eu ce que j’avais commandé ( des frite au bacon et pas au oignon et une bic avec des nuggets !!!!) enfin bref à éviter.

Bien proportionné , chaud , qualitatif .. moment tranquille choisit ! Pour être servit parfaitement ! Rien à ajouter

On y est allé le 8 janvier. Servis rapidement, ça partait sur une bonne impression... Puis je suis allé aux toilettes... Je passerai sur le papier toilette par terre avec le dérouleur, on est jamais à l'abri d'une incivilité. Mais : - L'abattant qui bouge tout seul - Tout juste un filet d'eau au robinet - Le lave-mains qui sort par les jointures au lieu de couler par le trou prévu pour ça - Le sèche main HS et avec des cochonneries au fond... Et pas de papier dans le dérouleur Et pour couronner le tout, les sandwichs étaient froids. Bref, ça ne donne clairement pas envie d'y retourner... (de toute façon, on était seulement de passage).

Bonsoir je ne peux répondre à votre commentaire j'en laisse donc un autre d'autant qu'il n'est pas possible de vous joindre par téléphone pour le dire de vive voix. Pour faire simple il n'y avait quasiment personne dans le restaurant hier soir et j'ai dû attendre un long moment avant d'être servi. De plus un de mes burgers était froid et quand je l'ai signalé on me l'a mis à réchauffer avec les autres burgers alors que j'avais déjà croqué dedans. Je pense qu'il aurait été judicieux de m'en redonner un autre

Nous avons attendu notre commande plus de 45mins, sans excuse de leur part ni compensation. En plus, la commande n'était même pas complète et certains burgers étaient très froid. Les équipiers sont très hautains, ne bougent pas malgré l'attente interminable des clients, et n'ont pas l'air de vouloir être là.

Bonjour il y a beaucoup de monde Les tables étaient sales les tables ne sont pas nettoyées en allant ce qui est dommage. Nous avons juste demandés à la Serveuse qui l a fait ce qui avait l aire de la déranger.

Agréablement surprise lors de mon passage au drive ce soir vers 18h, une jeune femme super agréable et adorable a pris note de ma commande et ma accueilli avec un super grand sourire dissimulé sous son masque ! Elle m'a ensuite servie et a été très polie et courtoise, ça donne envie de revenir avec personnes comme ça ! Et en plus, aucune erreur dans la commande alors que ça arrive souvent avec d'autres équipiers.. 5 étoiles à cette demoiselle au cookie qui se reconnaîtra peut être 😊

Fast food ? Je ne pense pas encore 40min d'attente pour une commande a emporté pour 3 personnes. Simplement inacceptable cela se passe une fois sur deux lorsque nous y allons. Je ne pense plus y retourner la coupe est pleine. De plus la structure pour les enfants est toujours fermé a chaque fois que nous y allons.

Complètement déçue 30min d'attente pour pas recevoir le menus demandé, de plus clientèles arrivé après nous servie avant nous. Steak haché dans les hamburgers carbonisés un goût de brûlé sauce qui pique même dans le menu enfant ketchup et mayonnaise de plus les frites n'étaient pas cuites. Du coup je n'ai rien mangé. Personnel pas du tout souriant ni même accueillant ambiance froide. Toilettes plus que écoeurant et j'en passe. J'ai voulais faire plaisir à ma fille mais raté 1 fois mais pas deux.

Je suis arrivé avant le rush midi pour manger rapidement, j'ai attendu 43minutes pour 2burger mystère J'ai demandé plusieurs fois suis ma commande avait été oublié, cela arrivé, mais on m'a répondu sèchement que non et qu'elle finira par arrivée. Elle avait bien été oublié au final. J'aime bien votre restaurant mais je vous en supplie, réglez ce problème de service trop lent.

Bonjour petit soucis au niveau du drive car depuis un certain temps maintenant le temps entre la commande et le temps où l'on est servis est anormalement long pour un fast-food. Rien qu'aujourd'hui j'ai du attendre environ 10 minutes au niveau de la zone d'attente pour véhicule. Alors la nourriture en elle même est très bonne donc rien à dire la dessus mais je ne trouve pas normal d'attendre aussi longtemps pour avoir une commande au drive. Si vous n'arrivez pas a gérer les commandes drive, sur place et celles d'uber eat essayez de changer votre organisation ou votre nombre d'effectif car ce problème est présent quelque soit l'heure ou je suis déjà venu chez vous (12h30 et 20h). En espérant que ce message arrivera a bon port et qu'une solution sera envisagé merci à vous quand même pour votre travail qui ne doit pas être facile !

Très déçu du temps d attente 40 minutes entre la prise de commande et le service à table. Les menus par contre sont très bons. Gros bémols pour la glace idem 20 minutes d attente au comptoir, l équipière qui m à servit à demandé de l aide à une collègue qui la clairement envoyé sur les roses devant moi. Étant partie avant la dégustation, nous avons eu la mauvaise surprise de ne pas pouvoir manger nos glaces car s était des glaçons pour le coulis je n en parle pas 3 gouttes et pour l autre plus de cookido et pas le caramel demandé. Vraiment très déçu

Edit : Un an plus tard, beaucoup de changements POSITIFS. Attente de moins de 5 minutes pour deux menus un samedi soir à 19h. Rien à voir avec les délais interminables de l'an dernier. Belle évolution ! Le fastfood le plus lent que je connais. Attente moyenne de 15 à 30 minutes pour deux menus, même à 21:30 quand y'a 5 clients et 10 équipiers en cuisine. À se demander ce qu'ils font. Ah oui et la machine à glace est souvent en panne et si vous prenez à emporter vérifier qu'ils ont rien oublié, une fois sur deux il manque une partie ou les couverts quand c'est nécessaire. Et pour la propreté, on repassera... PS: j'ai été équipier chez McDo il y'a plus de 10 ans, on était une dizaine par shift et les prises de commandes sur bornes n'existaient pas, il fallait donc gérer les prises de commandes, les encaissements et préparer pendant que les cuisines suivaient le rythme. Un client était servi en moyenne en moins de 3 minutes à partir du moment où il avait été encaissé. Et la cadence, même en période de rush, était toujours tenable. Tout est une question d'organisation et d'équipers bien formés pour être efficace.

Je ne sais pas si je suis venu le mauvais jour. Maivaise organisation. 1h d'attente. Steak cramé. Je mets quand même 2 etoiles.

Nous sommes arrivés vers 13h50 avec une grosse faim après 5 heures de route. Nous avons attendu pas loin de 15 MN pour être servi, et encore parce que j'ai demandé si c'était normal que l'attente soit si longue. Pas un mot d'excuse. Niveau propreté il y avait des frites sur le sol. Sinon le hamburger était délicieux.

Hallucinant. Le restau est désert et on est servi 35 minutes après la commande et c'est froid ! Nous n'avons ni fourchette. Ni serviettes ! C'est nous qui devons allé faire la demande. J'ai jamais vu ça. Je déconseille fortement ! Et j'ajouterais le fait que je mange près d'une porte avec une énorme toile d'araignée au dessus de ma tête. C'est inacceptable ! En quittant le restaurant j'ai pu constater que ce n'est forcément le personnel responsable mais bien un manque de management cohérent et bienveillant.

Le king de la lenteur !!! Deja impossible de scanner mon qr code sur l'appli pour bénéficier des avantages. Ensuite on commande à la borne, on s'installe et là on attend.... 38 minutes... on peut voir les olateaux préparé à l'avance avec les boissons donc en 5 min les boissons sont oretes et attendent au chaud ! Une honte avec 40 degrés. Donc on suit notre plateau au loin et là c'est le drame il est servi à une autre table. Je le rapproche du comptoir et la personne qui a reçu notre plateau aussi car ce n'est pas juste. Ils ont mélangé 2 commandes. Si je mets 2 étoiles et non une c'est car la personne de Burger king s'est excusé, a refait notre commande tout de suite et nous a offert un burger.

Déçue, déçue, déçue ! Nous venions assez régulièrement, mais là ! Erreur dans la commande, manque d'articles dans la commande, arrivé à la maison les wings de poulet étaient carbonisés, immangeable ! L'ice tea avait un goût de produit ! Que des jobs d'été sûrement pas assez encadrés ! Malheureusement étant dans le métier de la bouche, nous ne reviendrons pas personnellement ! Nous avions étés déçus une première fois sans réclamations de notre part, mais après deuxième tentative à nouveau déçus, c'est pour cela que je me permet de poster ce message. Mais essayer de faire quelque chose pour éviter que sa n'arrive à d'autres clients ce serait dommage.

J'achète très rarement dans les fast food. j'ai testée par hasard le Burger chèvre, il était super bon , j'en ai rachetée 2 jours après.

Par curiosité nous avons voulu goûter les veggies… les 4 burgers étaient totalement froids… On ouvre le burger avant de croquer dedans, quelle surprise d’y trouver des tranches de bacon… pas d’oignons comme mentionnés dans la description et sauce inexistante elle aussi… bref… c’est dommage de ne pas tenir la promesse qui de base est intéressante. Le coup du bacon est incroyable. Lol.

1H d’attente et toujours rien j’ecrit ce commentaire alors que j’ai toujours rien reçu je pense que la commande arrive de chine pour que ce soit aussi long… J’espère que ce sera bon parce que j’ai la dalle depuis 1h j’attend sur ses jeunes bancs fou alors dépêchez vous svp on est dans un fast food pas dans un gastro.

Que dire... Je n'ai que points de mots pour décrire les sentiments que j'ai ressenti en entrant dans ce lieu digne d'un temple. Le temple des big rats. Tant l'équipe que la nourriture était digne de cette nomination. Nous sommes outrés de voir les commentaires négatif envers ce restaurant si incroyable. Je conseille à 100000% pour tous les ratsss de France. Quel king ce burger. Signé Les Rats 😉.

Arrivé à 12h10, il est 12h56, je ne suis toujours pas reparti ! C'est une honte pour un drive de fast food ! Et arrivé au dernier guichet, on me demande de me mettre sur les Zebras ! Et tout ça pour un menu !

Déjà l'appli qui bug et ne veut pas déclencher la commande. Du coup grosse attente dans le restau et au final il manque des sauces. Vraiment déçue de ce restau moi qui adore BK Le burger ressemble de plus en plus à ceux de mcdo quantitativement comme quilitativement, heureusement que les prix ne les ont pas encore rattrapés sinon on ne serait plus clients

C’est juste scandaleux. Venant de BK on s’attendrait à mieux et qui plus est, en temps de covid. L’établissement est long à servir, comble pour un fast food. Quant à l’hygiène les multiples distributeurs de gel contrastent avec les poubelles pleines, débordantes et la terrasse dans le même état avec des tables salles. Le personnel y est sûrement pour rien mais il y a alors un manque de moyens et une mauvaise gestion. Déçu.

Commandée sur l'application mais arrivée au drive l'on m'a clairement fait comprendre qu'il fallait aller l'intérieur pour récupérer ma commande,vraiment pas pratique quand les enfants dorment a l'arrière de la voiture surtout qu'il est stipuler nul part sur l'application qu'il faut ce rendre a l'intérieur... De plus les quantité de Nutella ( pour l'exemple) sont vraiment pauvre au prix de la glace c'est vraiment abusé...

J'ai retrouvé un cheveux long noir sur le burger. C'est un message pour vous dire de faire attention. J'ai mangé mon burger sans soucis. Je voulais juste informer par téléphone. Mais la messagerie hmmm burger King.. en boucle ma gaver.. Bref , messages aux cuisto faites gaffes a vos cheveux la prochaine fois svp. Merci. Sinon rien de particulier. Dommage que je dois laisser une trace puisque personne répond.

Personnels de l'équipes burger king Colmar polies et appréciables. Mais il y a quelques burger qui sont pas donnés (c'est chère ).

Super long 45 minutes d'attente avant de pouvoir manger. Franchement juste abusé

20h23 commande d'une glace cde 854 , 20h42 toujours pas de glace ... Vous devez la cherché au pole nord où ça se passe comment ? Personnes en caisse la blague Édit du poste : toujours là cata commande faite a 14h28 , toujours pas servi a 14h50 ... Les chauffeurs ubereat et compagnie qui bloque les places handicapés le parking est vide mais le mec sans balek Pour une frite supplément sauce et bacon 1,50e quand même les 3 point de sauce franchement chère 🙈

Quand je suis arrivé sur les coups de 22h00 les tables ettai pas nettoyer j'ai du mangé sur la table salle je trouve ça un peux limite pour un fast-food et pas très professionnel

Très bien mais pas assez de chevalets aux bornes. De ce fait le service est désorganisé.

Service trop long. Une vingtaine de commandes sont en attentes. La cuisine suit car des dizaines de sandwich sont prêts et attendent d'être servis. Mais les préparateurs semblent perdus devant leurs écrans et ne bougent pas. Rien ne sort. Mais où est le manager ? Il manque un chef d'orchestre.

Ça arrive bien trop souvent que un ( des) produit, un (des) menu soient manquants et/ou des produits confondus. C'est vraiment pénible à force. Je vous conseille de bien vérifier avant de partir.

Le goût avant tout 👍🏼👍🏼 Vraiment top au niveau des burgers, Les frites sont très bonnes aussi, sans oublier la facilité de stationnement vu l’implantation du restaurant.

Bon, service rapide, propre, meilleur que le quick et mc donald. Peut-être un peu moin de choix mais ils remplissent plus. Chez nous en Belgique il y a plus de choix pour les boissons et elles sont à volontés.