Burger King Restauration rapide

Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce restaurant. Non seulement l'attente a été interminable, je comprend que c’est un samedi et qu’il y’a beaucoup de monde mais il faut pas abuser. De plus , j'ai également été témoin d'un comportement inacceptable de la part des managers envers leurs employés. Ils étaient manifestement horribles et irrespectueux, ce qui explique probablement pourquoi le personnel semblait si aigri et peu motivé. Cette ambiance toxique a vraiment gâché mon repas, et je ne recommande absolument pas cet endroit.

Les avis sont tellement catastrophiques et mérité qu’on ai venus nous proposer une glace en échange d’un bon avis sur le restaurant , merci pour la glace gratuite mais vous aurez pas un bon avis 🤣🫵🏼

Très bon menu

Aujourd’hui 21:30 nous commandons deux menu dont 6 crousty chèvres la dame a la caisse nous sert je reviens vers elle pour lui dire qu’il manque deux crousty elle me répond que non on lui en a demander 4 je lui dit que non elle persiste prend de haut et me rigole au nez ( sûrement parce que ses collègues la regarder et qu’elle avais quelques chose à prouver ) je décide de partir car elle m’agace fortement et la surprise pas le bon sandwich et pas la bonne boisson alors madame au lieu de vouloir faire la belle commence par bien travailler après tu pourra me prendre de haut La dame au pull rose si tu vois ce message

Si vous souhaitez voir des salariés se faire humilier par leur manager devant une centaine de personnes, vous êtes au bon endroit. Hier, j’ai vu la manager hurler sur un agent de rentrer chez lui. On dirait un remake de la télé-réalité de Trump. « Youre fired ». Burger King payez une formation à vos cadres car là, c’est la cours des miracles du management.

Un fast food vide mais énormément d'attente pour un click and collect. Même en déclenchant la commande avant, les produits ne sont pas prêt à notre arrivée. Sandwich et boisson qui coulent dans le sac. Une horreur

Plutôt pas mal dans l'ensemble ! Cuisine ✅️ Manque juste un peu d'hygiène et à vérifier les Wcs de temps en temps car la ils étaient bouchés c'est pas top.. :(

Un camion frigorifique en pleins devant la terrasse avec le frigo pleins pot, pour un moment de repos qu est le repas c est vraiment pas tres top

Propreté de la salle ? Revoir les protocoles ! Nettoyage de la table avec lavette bleue sèche! Juste épousseté quelques miettes et terminé ! La table est prête à accueillir d’autres clients ! Coins de la salle très sales , angles dégoûtants Très déçu de l’aspect général ! Repas nickel à contrario.

Attends le drive est pas adapté aux grand véhicule. J’ai rapé une jante.

Habituellement adepte de BK grâce à ses nombreux choix veggie, contrairement à d’autres enseignes dont je ne citerais pas le nom, je n’avais encore eu aucun souci avec eux jusqu’à présent. Deux erreurs d’affilée dans deux commandes à emporter. La première en drive : déjà on me fait payer un produit que je n’ai pas commandé (qui a été remboursé directement donc je n’en tiendrais pas compte). Par contre, une fois rentrés à la maison, mon copain et moi nous apercevons qu’il manque une grosse partie de la commande. Quand on vient au drive, vous vous doutez bien que nous n’avons absolument pas envie de refaire le trajet en voiture. Deuxième erreur : hier je commande le nouveau Japan tour veggie. Quelle surprise de découvrir en rentrant chez moi que le steak n’est absolument pas veggie et que j’ai donc dû moi-même me faire cuire un steak végétal pour le remplacer dans mon burger ?! Vu le prix du Burger, c’est assez inadmissible surtout que si je commande VEGGIE, c’est que je ne mange pas de viande. Le pire est que le bacon était bien veggie donc la personne qui a mis un steak normal dans mon Burger était en totale connaissance de cause. Sachez que cela n’amuse personne.

Pas de savon sèche mains hs Frite froide et pas de oignons rings en menu!

Conforme et commande respecté wooper toujours bon mais malheureusement 2 fois que les portions de frites ne sont pas top sachet moins rempli.

Très bon accueil par contre je n en dirai pas autant pour mon menu vegan ( chicken Louisiane) avec l intérieur très dur et le pain qui s effrite entre mes doigts c est vraiment désagréable. Je vous précise que j ai mangé dans d autre burger King et je ne suis jamais pas déçu. Cordialement

Plus jamais !! Pas poli du tout, geste irrespectueux d'une employée au Drive... C'est honteux !!

Rapide et l’équipe est au petit soin avec ses clients !

Commande Uber eat, il manque une frite au cheddar sur un menu king size, impossible d'appeler qui que ce soit ou de joindre qui que ce soit, impossible de faire une réclamation, aucune possibilité sur le site de faire une réclamation le seul moyen est de se déplacer... Quand on commande sur Uber eat c'est justement pour ne pas se déplacer ! De toute façon même sur place nous avons toujours eu des problèmes dans ce BK, nous irons à Pessac c'est plus sérieux

Ils méritent un grand zéro !!! Mais c'est quoi ce restaurant qu'on appelle 20 fois à la suite d'une commande et qui vous raccroche au nez avant même de répondre ?? Pour finir par recevoir une commande totalement immangeable avec les boissons et glaces renversées et ils se dedoinent de tout. Donc vous avez pris mes sous, mes enfants sont tristes parce que rien n'est mangeable puisque tout est mouillé et le client on s'en fout !! Vraiment vous êtes immondes. J'aurais mieux fait de lire les commentaires avant de commander chez eux. Une honte. BK, votre politique service client est nulle. Loin d'être les king, vous portez très mal votre nom. Je me déplacerai pour en découdre je ne laisserai pas passer cela !!

J’ai demandé un sandwich spécial sans bacon , celui ci arrive avec , et on aurait dit que les aliments avaient été balancé dedans , horrible , cela ne donnait absolument pas envie de le manger. De plus j’ai été reçu par MONSIEUR le directeur qui m’a très mal parlé et mal accueilli lorsque je lui ai fait remarquer l’erreur . Les toilettes sont dans un état pitoyable, selle et urine apparente en plus de l’odeur , heureusement que je n’avais pas encore mangé sinon ils auraient eu aussi le reste à ramasser. Hygiène minable je n’y mettrais plus les pieds .

Bonjour à tous, nous sommes arrêtés pour la première fois dans ce fast food en terrasse , qu'est-ce qu'on a fait là !!!! Je pense que le personnel s'est fait piquer par la mouche tsé-tsé, éviter d'aller vous laver les mains au sanitaires je veut dire plutôt pataugeoire, vous pouvez pas aller aux toilettes car des gens sont passés avant vous et ne peuvent pas tirer la chasse d'eau ,déjà des photos sur ce site, nous demandons à ce qu'on puisse nettoyer la table car elles sont terriblement sales, notre plateau arrive juste avant l'arrivée de l'employé qui asperges de produit nettoyant la table mais également la nourriture sur le plateau 😬 Établissement catastrophique.

Bonsoir , après notre passage ce soir chez notre ami de famille burger king , nous avons constaté un manque de professionnalisme au niveau de la cuisine ... Je vois une photo d'un produit, je paye un certain prix et vous n'êtes pas foutu de faire un burger convenable.. même la marmotte de chez Milka se moque de vous , aller courage et faites des efforts svp ... Peace

Venu le 20/05 à 16 h la nourriture comme d'habitude mais la responsable c'est une horreur elle fait que crié sur sont équipe qui perd ses moyens et ne sais plus quoi faire !!! Cette personne n'a rien à faire à ce poste elle ne sait absolument pas manager. Dommage pour les jeunes qui essaient de bosser de leur mieux

Pensez à vérifier vos commandes lors du service à emporter...certe c'est rapide mais il me manque deux sandwichs sur la commande 20e de perdu merci BK

Ça a bien changé Burger King. Les tables et les toilettes étaient sales, erreur dans la commande et la jeune fille qui nous sert nous demande d’aller au comptoir pour réclamer…totale le reste était froid

Lalal c’est de pire en pire Le temps d’attente tu as le temps de mettre 10 commantaire négatif 4 minutes pour prendre ta commande 8 pour être servie juste pour un menu… C’est plus ce que c’était les fast food

Très bon service et toujours souriant, Surtout samia 😉

J'aime bien Burger King mais celui-là au secours, une attente interminable alors que j'étais la seule voiture au drive, une personne malpolie qui prend votre commande et une erreur à la réception.. un conseil allez dans un autre BK ou au Mcdonald's un peu plus loin.

Table dehors très sales! Nous demandons poliment que l'on nettoie la table, une personne viendra un moment après , elle utilise un spray de.prosuit.pres du plateau je dois surélever celui-ci pour que les aliments ne soient pas touché. Toilette présence de selles, odeurs nauséabondes, pas de chasse d'eau! pas digne d'un lieu où l'on se restaure. C'est a se poser la question sur l'hygiène en général.

Très peu de monde un dimanche soir. A peine la commande payée nous étions servis ! Temps d'attente 3 secondes ! Suffisamment rare pour être signalé. Après aucune surprise sur les menus, ce sont les mêmes dans toutes les BK. Une étoile de moins car les tables n'étaient pas très propres.

On a commandé sur la borne, en même pas une minute on a été servis avec un service très agréable et souriant! Je recommande

Un grand classique pratique sur la route des vacances qui plaît toujours aux enfants Attention : deux oublis dans nos commandes, pensez à vérifier si vois prenez à emporter ! Ils ont complété notre commande sans problème à la moindre réclamation

commande servie rapidement, mais malheureusement j’ai retrouvé un poil collé sur ma frite, ce qui n’est vraiment pas hygiénique sachant que normalement les équipiers sont censé être rasé à blanc.

Très bon restaurant, servis rapidement et avec le sourire 😃 employée Tory très agréable super souriante et fait son travail avec plaisir

Bien vérifier sa commande car pour la 2eme fois en quelques semaines, un sandwich a été oublié.

Ce Burger King est super cependant une sauce a malheureusement étais déposée dans mon menu et je n’est pas pu la renta( sauce à 20 c!!)

C'est une honte j'ai commandé un burger pour au final ne pas avoir la galette étant de base dans le burger

Je devais être livrée vers 20h50 et je n'ai jamais été livré. Il n'y a pas de possibilité d'annuler la commande dans ce cas là. En plus ma carte a été débitée 2 fois

Parfait 👍🏼 J'ai apprécié ce burger king agréable ambiance le personnel sympathique aussi. Au top d'être servie en temps et en heure comparé à d'autres !

Juste un mot : horrible J’ai déjà testé plusieurs burgers king mais alors celui là plus jamais. Nous sommes venus manger un soir du 21 avril. On a eu une attente je vous laisse imaginer et en voulant aller aux wc tous les 2 étaient bouchés. Impossible dans ces conditions d’aller aux toilettes en passant derrière l’urine des autres sans pouvoir tirer la chasse d’eau. Ma belle sœur l a signalé elle a eu pour réponse OK une honte. Il faut penser aux femmes enceintes enfants …. À 22h refus de nous servir un dessert car on a dépassé le temps il aurait fallu aller au frite pour avoir un dessert et un café. Je ne reviendrais pas

Il n'y a jamais rien qui va , Y-a-t-il un manager qui gère sont équipe ? Commande Uber il manque toujours quelques choses . On attend 40m pour avoir un menu en moins . Et l'autre menu super froid . J'abandonne se restau . A chaque livraison ya rien qui va !

Une première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise (Henri Jeanson) Notre visite dans cet établissement ne restera pas inscrite dans la liste de nos fast-foods préférés. Dès notre arrivée, le menu interactif nous a signalé qu'il n'y avait aucune glace disponible... Une panne peut-être ? Puis, nous avons déambulé dans les allées pour essayer de trouver une table simplement propre. Je ne savais pas qu'il fallait cocher cette option dans nos menus...🙄 Une fois installés, la commande nous a été servie rapidement mais vraiment trop vite visiblement car le burger à la mozzarella n'a même pas eu le temps de chauffer suffisamment et est donc arrivé froid dans mon assiette...🥶 . Bon...sérieusement, un menu proposé à 15 euros sans dessert ni café avec des prestations aussi dégradées sont indignes de la profession ! Qui plus est pour cette franchise mondialement connue ! Je veux bien être indulgent mais là nous sommes bien en dessous des services de base qui doivent être proposés dans n'importe quelle enseigne de restauration. Il faut tout de même avoir conscience que le tarif de ce menu atteint le prix d'un repas complet (entrée, plat, dessert) dans une brasserie ou un routier, service et sourire compris !! Ce fast-food a bien des efforts à fournir pour améliorer la qualité de ses services tant sur l'accueil de ses clients que sur la propreté des locaux, l'élaboration, la préparation et le prix de ses burgers. Tout un programme. Aléa jacta est...🙄

Wrap mAl fait, froid même mon enfant aurait pu mieux faire ...le pire des burger king pour l'instant pour moi

Beaucoup trop bon, oumaima meilleur serveuse de BK🔥

4 menus commandė tout les burgers froids, ainsi que les frites. La seule chose qui n'était pas froid ce sont les boissons. Nul

J'y suis allé vendredi soir avec 4 amis, on n'a pas pu prendre le drive a pied alors qu'il n'y avait personne on a pris la voiture et on a pas pu prendre 5 commande dans la voiture (c'est plus écolo de prendre une voiture de plus mdr). La dame a la machine est plus que désagréable elle entend rien et nous fait tout répété 4 fois pour qu'au final on est 4 erreurs dans la commande mes amis sont allés la voir pour régler ça et elle a été encore plus désagréable, elle a refusé de changer le steackhouse de mon ami alors qu'il avait demandé un double whopper juste parce qu'elle a mal entendu. De plus j'ai eu un simple whopper au lieu d'un double, franchement honteux. Cette personne devrait être vire ou ne pas être embauchée si c'est une stagiaire. Cordialement

Salle avec le sol qui glisse avec la saleté, toilette dans un état pitoyable, le plateau arrive à moutier froid . J’ai fait beaucoup de burger king , sa était le pire!

Nous étions la seule voiture au drive et nous avons attendu plus de 5 minutes pour prendre notre commande. Après réception et vérification de la commande une sauce était manquante. Une fois le wrap déballé, je suis tombé sur ce truc où même un gamin de 6 ans aurait pu faire mieux.

Dommage en arrivant chez moi il me manquait des produits

Rapidité de service ; j'adore les burger végétariens. Enfin un fast food où le végé a du choix !! Oumaima

Burger King très sympa, proche de rives d’Arcins, service rapide et impeccable. Au top !Oumaima

Salle légèrement sous-dimensionnée quand le rush est là Sinon terrasse quand il fait beau

Service rapide, cependant on entend crier et mal parler dans la cuisine. Un manager doit driver ses employés mais pas être un tyran. On sent la mauvaise ambiance derrière le comptoir, je souhaite bien du courages a ceux qui se font crier dessus toute la journée

Restaurant classique rien à redire si ce n'est que la manager (plus âgée que l ensemble de l equipe) à oublié qu elle tenait avant tout un commerce et qu il me semble inadmissible de traiter ses équipiers comme de la.....et tout çà devant les clients. INADMISSIBLE , je ne reviendrais plus à cause de ce personnage

Service nul que des problèmes de commande et une longue attente, sans parler des toilettes qui était un pédiluve. Mon expérience n'a pas été des meilleurs et je ne conseille pas d'y aller.

Franchement un régale :) les gens son cool j’ai étais legit servit en 10 seconde Super service Oumaima

Excellente experience, enfin un fast food qui pense aux vegetariens !

Super Bk le personnel est adorable et très rapide Les Burger sont top Super resto

Depuis quelques temps la qualité de service devient médiocre. Au Drive l’accueil est de pire en pire, impossible d’en placer une on saisit vos commandes sans écouter ce que vous souhaitez + supplément soupirs. Il manque toujours toujours un article et je parle pas de commande via Uber où on paie des articles dans le vent puisqu’on les reçoit jamais ou ce ne sont pas les bons. Ce soir au moins 10 personnes en poste pas de client mais erreur et accueil NUL. Dommage !

La commande arrive froide et le personnel te demande d aller chauffer ton burger au mi cro onde.les toilettes sont dégueulasse et la jeune fille qui vous porte vos commande s en fou de tout..à bannir sur begles je veux même pas mettre d étoiles

Pour une 1ere c'était très bien pour du rapide. Nous y retournerons sans soucis.

Je pense que ce sera la dernière fois sur place pour nous. L'accueil laisse à désirer avec comme réponse à une demande polie bon, qu'est-ce que vous voulez ?. Le personnel laisse à désirer et les sanitaires sont juste horribles, qu'il y ait du monde ou pas. A FUIR !

Zéro ! manque la moitié de la commande ingrédient manquant pas de bacon sur king fries obliger d'y retourner 2 fois pour récupérer le reste de ma commande.

Je suis livreur Uber eat, les serveurs nous reçoivent avec mépris, les boissons sont mal fermé, les commandes sont prêtes mais ils mettent énormément de temps a nous les donner, bref le service est exécrable, une horreur

Personnel souriant, chaleureux, intérieur très propre, et servi très vite franchement impeccable

Le cheddar industriel... Horrrrrible ! Comment peut on appeler ça du fromage ? Et les burgers, pas savoureux, fades et trop gras, grosse déception... Par contre le personnel est très agréable 😁

Service très rapide, je viens souvent et je ne suis pas souvent déçu malgré des oublies de commande, niveau repas c'est du bk donc ça détruit la concurrence. C'est plutôt propre même si les toilettes sont souvent sale. Sinon le reste c'est nickel!

Super service rapide et le personnel est très agréable. N'hésitez pas si vous avez faim

Je viens souvent avec ma fille manger le weekend et franchement rien à dire.. l'équipe est super et le service satisfaisant pour moi 👍

Resto rapide bien placé au centre du centre commercial. Super espace de jeu et terrasse ensoleillée

Fast food très accueillant, personnel agréable et poli et lieux propre

Erreur de commande non remboursable, allergique au chocolat je fais comment ? Sachant que les glaces sont au même prix. Pas agréable du tout. À laisser ma commande en plan heureusement qu’une de ses collègues très gentille a terminé ma commande avec un joli sourire et une belle amabilité m’a offert 2 cookies pour le désagrément. Cordialement

Très déçu. Les hamburgers avec des morceaux de légumes mal découpés. Le fromage tellement épais que ça en était écœurant. Bref le prochain coup on ira chez Karl Jr. C'était mieux avant.

Avis mitigé car en fonction des jours la salle est sale ainsi que les toilettes. Le personnel était très agréable lors de mon dernier passage et la préparation à emporter nickel.

Déjà la commande met une éternité a être livrée et en plus c'est clairement pas la bonne !! Les locaux sont sales, les toilettes sont bouchées et les tables collent ! C'est pas la première fois que ça arrive ! A FUIR ABSOLUMENT !!

Repas correct mais servi avec des erreurs et lorsque nous le faisons remarquer, il nous est répondu que nous nous sommes sûrement foirées sur la borne.. pas de possibilités d'expliquer la situation, commande laissée avec des suppléments facturés.. dommage !

Serveuse pas très accueillante voir super aigris embrouille avec les clients et manque de respect et puis problème de ticket de caisse pour les glaces vraiment déçu aucun respect

Le meuf qui donne les commandes elle prend bien son temps cette folle. On est gaver dans la salle et elle tourne en rond. Bref j ai faim active toi merci.

Burger King c est bon mais 3 burgers d'oublier c est pas terrible quand même , plus de vigilances svp . Merci

Pas très souriant le personnel Burger arrivé froid je demande qu’on me le réchauffe une tête pas possible de la caissière Même pas un mot pour s’excuser

Burger froid, frite sans sel, pas de cuillère pou le dessert, pas de sauces alors qu'on les a demandé et pas le jouet pour le menu enfant. On a été très vite servi... peut être un peu trop. En tout cas je n'y retournerai pas.

Service rapide, et chaud. A revoir ; Les quantités entre les menus King et King junior qui sont les mêmes sauf pour les Nuggest donc déception des grands qui auraient apprécié plus de frites, et une plus grande boisson. Le petit a été déçu du poster et aurait souhaité un jouet.

Venu ce soir à 22h30, vraiment peu de monde dans le restaurant Nous avons d abord mis un moment à trouver une table à peu près propre pour pouvoir nous installer ! Les tables étaient vraiment sales des déchets plein le sol les poubelles pleines... Puis nous avons attendu 20 minutes avant d être servi et nos menus étaient incomplet ! Je vais donc au comptoir demander les frites des deux menus je tombe sur un monsieur désagréable et vulgaire ! Je ne recommande pas du tout !

Jamais vu ça...alors oui qd on va à bk on ne cherche pas une grande cuisine mais là...combo gagnant aucune hygiène, amabilité inexistante, burger froid, frites pas cuites...sanitaires pitoyables....

Deux passages en 15 jours Première commande au drive. Arrivé à la maison 2 produits manquants Second passage. Trois glaces non servies en raison d un problème machine. Rien n' était indiqué sur la borne. Une employée propose un remboursement la seconde dit que c est pas possible....c est muffin ou rien... Je suis parti avec rien. Réclamation déposée sur l' appli burger king....une semaine après zéro nouvelle. Bon je passe sur la propreté relative de la salle

Ambiance très agréable avec des serveuses très sympathiques, un lieu sain et accueillant. Je recommande vivement la serveuse zoé, très aimable et gentille.

Clients fidèles depuis quelques années maintenant nous ne pouvons que constater depuis peu que tout s'est dégradé dans ce Burger King, hamburgers pauvres en sauce donc secs, oubli de produit dans les commandes, rupture régulière dans les glaces et service plutôt désagréable surtout quand on vient au comptoir chercher les produits manquants...plateau jeté sur la table pour le service avec le verre de coca qui s'est à moitié renversé dans le plateau baignant la nourriture...bref, nous avons fini au Mac Do pour que les enfants aient leur glace...grosse déception!!

Les frites froides. Les waps sec surtout la galette. Périmé avec un goût degeu. Trop déçu. Les toilettes dans l'ensemble sale.

Alors par où commencer ! Tout d’abord le personnel n’est pas du tout aimable souffle pour tout et pour rien, ne comprend rien obligé de répéter 3 fois la même chose, oublie dans les commandes j’ai dû hausser le ton pour avoir mes fameuses « chili cheese » que j’avais payer bien sûr ! Pas de couvert, pas de serviette j’aurai pue m’essuyer avec les burger tellement il était sec ! Hygiène catastrophique!! Bref pire Burger King de France, même si vous avez pas le choix n’y aller surtout pas.

Tout d’abord j’arrive au drive et suis prise en charge par une employée désagréable et qui en prime, souffle à la moindre occasion. Par la suite, j’arrive à la fenêtre suivante pour payer ma commande et la récupérer, toujours servie par cette même employée très désagréable, qui refuse de m’imprimer mon ticket de caisse et qui de plus monte sur ses grands chevaux et me fait des manières de caguole de Marseille. Bien sûr dans ma commande il manquait mes sauces des couverts ainsi que des serviettes. Je suis scandalisé par un tel service qui est disons le absolument catastrophique.

Ma visite chez Burger King a été extrêmement décevante. Le responsable était désagréable, la commande était incorrecte avec très peu de sauce de cheddar dans les King fries, absence de fourchette et serviette, et une boisson bien plus petite que prévue. En prime, des nuggets manquaient, ce qui a nécessité une négociation pour les obtenir. Une expérience globale très médiocre, manquant de respect envers le client.

un drive inadmissible je n’est guère vu ça une serveuse pas du tout aimable qui souffle quand on lui parle elle se trompe dans les commandes oublie les serviettes les sauces et les fourchettes pour les accompagnements. Restaurant fermé les clients ne peuvent pas sortir. Cordialement votre client préféré

Inadmissible, le service des employés est exécrable, leur sympathie est évalué sur une échelle de 0, oubli dans la commande, facturation erroné sur le ticket de caisse Commande d’un menu triple cheese pour recevoir un simple cheese, aucune serviette ni couvert pour les King fries ainsi qu’un coca ressemblant + à de l’eau gazeuse coloré qu’un coca PS : ils ferment les portes de l’établissement alors qu’il y’a des clients encore dedans, ils sont donc sûrement sorti par la fenêtre du drive ou des toilettes À FUIR AU PLUS HAUT POINT !

Honteux. Venu le 25/02/2024 à 22h00. Serveuse au drive incapable et antisociable, n’aime pas son métier (vu son caractère et sa grosses tête là c’est normal qu’elle taff ici). Radin sur les sauces, quasiment aucun produits disponibles, manque de la moitié des produits commandés, ferme à 22h pour un Burger King situé à Bordeaux.. seul le drive est ouvert jusqu’à 23h, miracle. Déconseille fortement même si c’est la hess ou que t’as fait le ramadan. Je suis venu, j’ai manger et je ne reviendrai jamais.

Très mauvaise première expérience lors de ma commande en C&C : Commande incomplète/ incorrecte et très mal reçu lors de mon retrait. En arrivant, on me dit il n'y a plus de glace, vous voulez quoi à la place ? Ayant déjà payé pour des glaces je ne comprends pas comment c'est possible. La serveuse me dit j'y peux rien, la machine est en panne depuis 3h alors que j'avais passer la commande 20 minutes avant le retrait. Donc déjà le site n'était pas à jour... Je demande donc un remboursement. Une première fille me dit moi je prépare les commandes, je sais pas. La responsable me dit qu'elle n'y est pour rien si sa machine ne marche pas depuis 3h (OK mais alors il faut bloquer les commandes sur le site !). Je lui demande comment faire pour me faire rembourser, elle m'envoit balader en me disant de passer par l'appli. Bref, je prends ma commande (agacé mais je prends sur moi et reste correct). En rentrant chez moi, en plus d'avoir eu des gourdes de compote à la place des glaces, on s'aperçoit qu'il manque une grande frite (ce qui semble très fréquent d'après les habitués autour de la table)! Bref, je ne compte pas remettre les pieds dans le Burger King de Bègles !

Si il est 22h ne pensez pas à commander à l’intérieur on vous dira d’aller dehors, mais si vous allez au drive mais que vous avez le malheur de ne pas avoir de véhicule vous pouvez gentiment aller vous faire voir avec un accueil des plus agréable🙃

Écran tactile ne fonctionne pas bien, personne a la caisse ne sait pas rendre la monnaie. Hors mis ça service rapide.

Burger fade + frites fade + milkshake pleins de mousses à en faire mal au ventre. Sauce du fish pas terribles..

Burger king la qualité depuis des années au détriment de leurs employés . Ce soir 09/02. : 19h51 commande drive 649 Pour un montant de 45,65 euros L'hôtesse apporte ma commande a la voiture derrière et comme a l'habitude de tout le monde vérification qu'il ne manque rien. Pour se rendre compte par la suite qu'ils avaient faits une erreur et donc du coup me proposer la commande qu'ils avaient donner a la voiture derrière ce que j'ai bien sûr refusé je ne vais pas prendre la commande que n'importe qui a touché. Ce que peut comprendre n'importe qui. 2 ème tentative de la responsable a mes je comprends pas ma collègue vous a apporté la commande et je lui dis la même chose Vous donnez ma commande au véhicule de derrière et vous voulez que je parte avec hors de question. Au bout de 30 min j'arrive à récupérer enfin ma commande , Mais malheureusement ayant apparemment outré et déranger la responsable la qualité des sandwichs a forcément suivie Ingrédients manquant Fromage /steak froid La seul réussite les Chili cheese que vous avez réussi a frire bravo 👍👏 Bref vous avez perdu un client Certains contrôles de qualité ne sont pas au rendez vous j'espère avoir pu faire remonter un problème dans vos équipes Cordialement

Nous venons régulièrement dans ce restaurant depuis notre arrivée dans la région. Aujourd'hui les repas étaient froids, vivement que le recrutement aboutisse pour venir en aide au personnel qui est de bon train mais je le ressens un peu fatigué ! Courage 💪🏾

Il y a des affiches one pièce partout, mêmes sur les couronnes et malgré tout, impossible d'avoir accès aux menus one piece

Fast-food sympa, bien situé, facile d'accès. Pas d'attente, tables assez espacées, propres et pas de bruit gênant

Lorsque la personne qui nettoie les toilettes qui débordent et deviennent impraticables vient vous porter votre plateau sur votre table dans les secondes qui suivent vous ne pouvez vous empêcher de vous demander mais il s'est bien lavé les mains?? J'en doute toujours surtout que l'arrière du restaurant était plein de cagettes de pains, jetés ou stockés là aussi je me pose encore la question donc pour cesser ces questionnements je vais juste cesser de venir dans votre restaurant comme beaucoup d'autres clients semble-t-il.

Bjr nous sommes arrivées à 15h25 commande passée à 15h27 à 15h40 pas servi nous avons réclamées 2 fois la commande arrive complètement froide et glaces fondues et il manquait les frites . Nous avons décide de partir et de se faire rembourser. Sans histoires on nous rembourse en expliquant que à 15h00 les produits sont froids avant d être chauffés. Nous avons pas compris et c est la première fois qu on voit cela . A éviter absolument

Nous sommes arrivés à 15h27 à 16h enfin reçu le plateau sans les frites et très froid sommes reparti sans mangé en demandant le remboursement cela c est la première fois que ça nous arrive. Plus jamais celui la a déconseillé

Nous avons commandé 4 menus et les sandwichs avaient la viande froides. Quand j’ai demandé d’avoir un sandwich chaud, l’employée m’a répondu que c’est normal car c’est fait à l’instant et que le fromage est froid! Ensuite elle a continué avec des réponses arrogantes du genre que je peux aller chauffer mon sandwich au micro-ondes …aucun sens du service client!

Burgers servis rapidement mais froids, nous avons dû demander à en avoir d'autres. Aucun soucis pour ça nous les avons eu aussitôt 👍

Je vous recommande se bk service rapide.. j'ai bien mangé.le restaurant est très propre 👍

Nous sommes venus en familles et nous avons été très satisfait, les employés étaient tous très serviable et sympathique, notre commande nous a été servie rapidement et l'ambiance était sympa. Nous n'hésiterons pas à y revenir ! Merci à Stéphanie pour son accueil chaleureux.

Je suis passé mercredi soir (31/01). Je suis venue au comptoir car il avait 4 oublis dans une commande de 2 personnes + pas de jouet. J'ai dit chaleureusement mon bonsoir à la fille du comptoir qui m'a répondu très froidement Quoi??, en soufflant, avec une expression aussi froide et de qui a la haine. Je l'ai dit ce qu'il manquait (nuggets, sauces, petit burger, jouet) et elle m'a donné tout ce qu'il manquait, en se trompant dans les sauces (que je n'aime même pas celui à la moutarde et j'en ai reçu 3 quand on avait demandé 0 de moutarde) et en refusant de donner le jouet. J'ai juste laissé ça tomber. C'était ma première et dernière fois dans ce BK. Je ne recommande pas. P.S.: les nuggets étaient aussi dégueulasse. Je pense qu'ils n'ont pas fini la décongélation ? Même ceux du supermarché sont mieux.

Quand je sélectionne un jouet à la borne c'est pour avoir ce jouet, pas un autre sinon j'aurai sélectionné l'autre. Donc le minimum quand ça n'y est plus c'est de le signaler, que ce soit sur la borne ou lorsque l'on remet la commande. J'ai indiqué à la dame que c'était pas le jouet demandé, elle en avait rien à faire, en me répondant froidement. Vraiment désagréable.

Oublie de 2 portions de frites et d'un burger....sur 4 menus c'est scandaleux !!! La dernière fois ils avaient déjà oublié un burger. Plus le personnel très désagréable... Le combo gagnant : incompétent et mal-aimable ! A fuir.....

Bonsoir, c'est dommage nos burgers sont tièdes. Ah oui désolé monsieur on en prépare plusieurs à la fois donc ils arrivent tièdes parfois. Ah donc on ne peut rien faire ? Non. ...

Triple cheese très sec et froid … et master poulet à ce demander si le poulet est présent à l’intérieur

À chaque fois que je viens il n’y a pas ce que je veux c’est toujours en rupture alors une fois je veux bien mais là c’est à chaque fois. Et là le comble il n’y a même pas de boissons 😂

Nous sommes venus un dimanche à 11h45 et nous avons attendu 20min pour une commande totalement froide. Plus de boissons à part des bouteilles d'eau, apparemment la machine ne fonctionnait plus mais aucune information donnée au moment de la réception de la commande en salle. On nous a proposé de soit réchauffer au micro ondes soit de les refaire. Au final 30min d'attente et il manquait une glace qu'on a pu récupérer heureusement. Aucun geste commercial proposé par rapport à la panne des boissons. Dommage

Je rapporte les burgers servis froids L’équipière me dit que c'est fait à la commande et elle souffle au lieu de constater et de s’excuser. Le burger est sec viande pas bonne frites cheddar avec si peu de cheddar. Toilettes sales Mais tout va bien on a bien payé par contre 😡

A fuire ! Passage au drive avant le rush du soir donc restaurant calme. 14 minutes pour être servis, sandwich froid, frites très chaude mais cru. Aucune excuse de la part des équipes et aucune explication. Nos repas ont fini à la poubelle. Et nous n'étions pas seuls à attendre aussi longtemps. Je ne recommande pas.

A fuir . 2 fois que nous allons dans ce fast food . Pour la deuxième fois consécutive nos burgers étaient froid … et les commandes incomplètes encore . Il manquait un menu qui a été payé . Obligée de refaire la queue aux bornes pour un café (20 min d attente) la serveuse au comptoir n’a pas voulu prendre ma commande . Sans compter les serveurs désagréables, aucun sourire ni excuse , la porte des WC qui grince encore (il y a 6 mois elle grinçait encore !) , pas de savon , toilettes bouchées . J’ai rarement aussi peu apprécié un repas … De plus c est devenu aussi cher qu’un resto faut pas exagérer … À fuir passez votre chemin !

Bon.... Désolé mais j'ai refusé la glace gratuite en échange de 5 étoiles comme demandé par cette employé qui faisait le tour des tables... Mais je vois que ces dernières heures beaucoup de monde on accepté la dite glace. Une aberration d'acheter des étoiles avec une glace.... Mais bon de toutes façon nous sommes très loin des 5 étoiles.... Burger froid et sans goût sans sauce... emballage ne correspondant pas au contenus et bien sûr pas prévenu.... Obliger de faire la queue pour demander le bon burger alors que finalement c'est le bon, mais un samedi à 11h45 y a déjà plus ce qu'il faut. La propreté à revoir, miettes sur les sièges et table, si tôt dans le service et toilettes.... 🙄🙄 Bon.... J'avais dis qu'on ne reviendrai plus, mais je suis revenu.... Merci, ce fut une belle histoire....

Service lent, repas froid, et personne peu aimable.. ce n’est pas la première fois malheureusement

Bof pas de glace pas de ticket restaurant quand on est pas prêt on ouvre pas dommage.

Comme dans tout les Burger King, toilettes sales, erreur de commande. Accueil pas très aimable. Pas de serviettes, ni fourchettes.

Bonjour, Dans les toilettes pas de distributeur à savon et aucun des deux sèche mains ne fonctionne. Les bornes de prise de commande ne sont pas du tout réactive au niveau du tactile grosse perte de temps a la prise de commande qui crée des files d'attente dans votre restaurant. Sinon le service a été très rapide. Merci à eux.

Y a t il un pilote dans l'avion vraiment ? Déjà le restaurant ferme à 22h et non pas 23h comme indiqué ! A 22h15 les chaises sont déjà misent sur les tables, des papiers traînent partout dans la cuisine, une vrai porcherie. On se pose des questions sur la nourriture quand on voit ça et on se demande si on ne va pas tomber malade. Une serveuse avait l'air complètement shootée. Les toilettes, je n'en parle même pas. Ils ont mis 1/2 heure pour nous servir au drive.

Bravo quasi la moitié de la commande en moins... une fois retourné à l'intérieure pour récupérer le reste j'ai faillit perdre mes chaussures tellement que le sol était collant .... dernière fois là-bas

Burgers de qualité moyenne... toutefois la cuisine étant une affaire de goûts individuels, cette appréciation personnelle demeure relative ! À vous donc de juger... Parking trop petit et complet aux heures d'affluence...

Pain dégoûtant- la boîte de frites à moitié vide -steak trop cuit! On y mange presque jamais et je sais pourquoi aujourd’hui ! 54 euros . Une honte!

Depuis des années je fréquent ce Burger King plus fréquemment que des autres, je n'ai jamais eux des problèmes avant... Mais depuis 2 mois j'ai la sensation que les choses vont de mal en pire. (Il faut savoir que j'adore les frites avec du cheddar et du bacon). Les dernières fois que je suis venu j'ai eux pas mal de problèmes, une fois les frites avaient qu'une goûté de fromage et même pas de cheddar, et l'autre il avait les deux, mais le cheddar avait un goût très étrange, très liquide, et avait une texture très différent, de plus j'ai eu mal au ventre ce soir (pourtant j'aijuste mangé des frites et rien de plus). Et aujourd'hui... bon on est le 3 janvier (bonne nouvelle année 2024), et je suis venu pour pouvoir manger mes adorée frites 🍟. Mais il était la moitié de la moitié de remplie. Je suis aller demandé si c'était normal à une dame (qui était une responsable), la dame m'a répondue c'est normal c'est une louche, j'ai répondu à cette réponse bien évidement, comme quoi ce n'était pas la première fois que je prenais ces frites, mais que c'était la première fois que c'était si vide, bon elle m'a répondu vite fait comme quoi ça était toujours mal servie et que ça s'est la vraie quantité... Je n'ai répondue rien de plus, j'ai mangé, j'ai notoyé la table et je suis partie. Mais dans ma réflexion dans ce même moment c'est : - Ça coûte quand même 4,20€, et normalmente c'est les plus grosses frites. - Les petites frites ça coûtent 2,50€, que c'est la fameuse 1 louche. Le petit plus c'est : LES TOILETTES ! 🚻 C'est les mêmes pour homme et femme si on se lave les mains et on vais les sécher, on voit les parties intimes des hommes... Et l'hygiène... J'ai même pas des mots... j'ai la sensation que les toilettes sont lavés qu'une fois par mois...

Sanitaire très sale et pas de la journée même c’est c’est flagrants, les poubelles débordent.c’est inadmissible. Sandwich reçu froid, erreur dans la commande le micro onde ne fonctionne pas. Personnel au bout de sa vie… je ne comprends comment une tel franchise peut laisser un de ces restaurant dans ces conditions, Et nuire à ce point a leur image. Le responsable doit changer de métier. L’incompétence est de mise dans ce fast food. Heureusement que les autres Burger King de Bordeaux sont bon et propres car à eux tout seul ils font fermés la franchise nationale

Alors ….. erreur sur toute la ligne! Service lamentable ….. sandwich avec du bœuf jamais commandé un autre avec du bacon on mange pas de porc….. et un veggie qui n’était pas veggie du tout! On était 4 on a eu 5 boissons enfin bref du grand n’importe quoi!

Une grande déception, le personnel n’est pas aimable et clairment incompétent , les burgers étaient froid, j’ai attendu 30 minutes pour que on me refasse un burger qui était aussi FROID, il a fallu que je me rende trois fois en caisse, parce que personne ne me le ramenait, sans compter la responsable qui se met à souffler lorsque je lui demande si mon burger a été refait.. enfin bref sans commentaire…. À fuir!!!!!

Visite le 30/12/2023 le restaurant est sale en général ( frites par terre non nettoyées...et les toilettes c'est pire...) La personne pour payer a l'accueil n'était pas agréable et on a du patienter 10 min avant de payer alors qu'on pouvait payer de suite ! On a également beaucoup attendu avant d'être servi ( une serveuse s'est quand même excusé ) Je déconseille

Plus ça va moins ça va ! On se demande si les pains sont pas de la veille, la quantité de ketchup et sauce sont divisés par deux ce qui donne des sandwichs secs comme jamais alors que je me rappelle du début où burger king battait les concurrents sans problème ! La.. c'est plus la même.

Service très rapide avec un personnel courtois et agréable. J'ai passé un super moment avec mes collègue.

Toilettes sales, pas adaptées aux enfants ( sympa pour un fast-food). Poubelles qui débordent. Chariot de pains emballés sur le parking (destinés à être jetés on suppose). Pourtant les employés présents s’activent. C’est donc qu’ils ne sont pas assez nombreux et sont sur exploités.

Service rapide, peut être un peu trop puisqu il manquait une partie de mes ingrédients dans mon burger. Ceci dit l'hôtesse a la prise de commande était plutôt efficace, un sourire en plus serai mieux, pareil à la réception de la commande. Burger King reste tout de même le meilleur fast food a mes yeux, à tout niveau et de loin.

J'ai voulu valider un bon plan accessible uniquement en click n collect mais l'application ne voulait pas valider le paiement. Je me suis présenté au comptoir et là plutôt que de me faire aider je me suis simplement fais envoyer sur les roses par la gérante. Lamentable, je comprends les commentaires negatifs sur le restaurant. Si le service c'est trop dur pour vous, changez de métier...

La cuisine reste celle de Burger King, en revanche ce restaurant est extrement sale. Les tables ne semblent jamais essuyées, le sol est sale, les poubelles débordent et ne parlons même pas des toilettes avec le produit à main décroché, les sèches mains en panne et les sanitaires peu engageant … Bcp de progrès à faire pour une tenue correcte de ce restaurant

Catastrophique ! Service long , les employés était plus concentré à copiner que de travailler et servir les clients , j’ai assisté à des retrouvailles entre une employée et c’est copines qui sont passé au restaurant ( j’avais l’impression d’être au bar d’une soirée étudiante ) tellement elle on hurlé leur retrouvaille . Au niveau de ma commande les nuggets de mon fils était dur comme de la pierre et au lieu d’avoir un double cheese j’ai eu droit à un fish et au lieu d’avoir un wrap chèvre j’ai eu droit à un poulet ! Aucune concentration aucun sérieux ce jour ! La qualité du service et de la nourriture et médiocre ! Comparable avec aucun autre Burger King tellement c’est honteux ! Aucune excuses de la part des employés ! J’avais les nerfs tellement haut quand j’ai vu que limite que le personnel se moquer de moi ! Des tartes il leurs manque et je vous jure que l’idée m’a traversé l’esprit ! Heureusement que j’avais mon enfant avec moi et que il on eu affaire uniquement à la maman responsable. La femme que je suis aurait pu régir différent devant autant d’insolence de la part de la « RESPONSABLE» Si on peux appeler cette dernière comme sa . Une bande de stagiaire en 3 eme lors d’un stage de découverte auraient fait mieux !!!! Désoler pour les fautes d’orthographe mais vu le niveau du service je ne prendrais pas le temps de corriger . A fuir !!!!

Personnel impoli et irrespectueux, un manque de sérieux évident de leurs part c'était la dernière fois que nous venons dans ce restaurant.

Commande au drive pour trois menus, a 18h30 lorsqu'il n'y a personne, la commande arrive après un bon moment, je demande si tout est complet la personne me dit oui, résultat il manque la moitié une fois à la maison. Prêt de 20€ pas servi. C'est du vol.

Faites quelque chose s’il vous plaît… À chaque fois je réitère et je me dis que ça va changer mais à chaque visite c’est de pire en pire … Il manque sans arrêt des produits à la carte. La machine à glaces doit être en panne environ 9 mois dans l’année ! Après tout c’est vrai qui prend de la glace en décembre ? L’attente au drive est interminable. Et que dire de l’ambiance… à chaque fois je vois des collaborateurs ce faire pourrir par leurs managers et devant nous clients c’est scandaleux !

Bien longtemps que je n’avais pas mis les pieds chez vous à Begles ! Personnel inintéressé par la clientèle, pas de sourire, ajout à la caisse d’un supplément (non demandé) sur les frites d’1€50 en s’en rendant compte une fois sorti (onion / bacon mais pas vu sur le plateau)… Plateaux jetés sur la table avec manque d’articles, couverts et jouet enfant. Tellement déçu de ce qu’est devenu cet établissement…

Burger froid à cœur, porte des toilettes qui grince à plus en pouvoir… Notre passage n’a pas été agréable du tout. Nouveau passage aujourd’hui, burger froid à nouveau, le fromage n’est même pas vraiment fondu.

Bon, c'est un BK. Plutôt rapide au vu de la densité par contre faut contrôler la commande à chaque fois parce que c'est vraiment la foire d'empoigne.

Bonjour Une fois installé, on nous porte notre plateau sur lequel les frites sont froides et les sandwichs à peine tiède. Nous nous demandons à faire changer les produits, les frites sans remplacées, mais on nous propose le micro-ondes pour le burger. Nous n'avons pas accepté nous avons gentiment demandé à ce qu'il soit changé. Les sanitaires sont dans un piteux état, je n'étais pas venu dans cette établissement depuis un petit moment, souhaitons que c'est un malheureux hasard, si cela se reproduisait je ne reviendrai plus

Alors franchement j'ai jamais vue en endroit aussi sale!!! De la nourritures sur le sol les tables et les sièges à 22h oui mais il y a des limites😱😱 et les toilettes j'en parle même pas ....😫 il est clair que je n'y reviendrai plus !!!

15 mn d'attente pour un cheese et une frite a 16.30 !! Le plateau presque jeté sur la table avec un merci d'avoir attendu !!!.... J'éviterai ce king dorénavant

Quelle horreur !!! Restaurant Sale du gras partout par terre même dans les toilettes ! Rien pour se sécher les mains tout est en panne . Hamburger étouffe chrétien pas de sauce! Franchement je déconseille ! Je ne sais pas si tout les Burgers King sont pareil ?? A vomir 🤮

Burger hyper sec obliger de rajouter ketchupet mayo à l'interieur, steak haché noir sur les côtés. Quatre personnes faisant des allez-retour entre le comptoir et la cuisne ne porter pas de charlotte ou casquette. La responsable super désagréable avec le personnel. Je ne reviendrai pas

Nous n'avions qu'une voiture devant nous et nous avons attendu +de 15min au drive. Attendre aussi longtemps pour un fast food et ne pas avoir le menu demandé... On paye plus de 40€ pour 3 menus dont un junior+ en drive. On ne s'attend pas en arrivant chez soit d'avoir payeé plus cher le menu enfant pour au final se retrouver avec 1 petite frite, 1 petit coca et 1 cheesburger au lieu du double cheese. La personne qui a préparé la commande s'est totalement trompée.

Très mauvaise expérience hier soir au burger king quand nous sommes venus commander, une ambiance tendue entre les équipes, une femme nommée andrea très désagréable avec ses collègues et avec les clients, longue attente pour deux menu, je recommande pas du tout

Malheureusement ce BurgerKing fait visiblement honte à la réputation de la marque, mobilier cassé, oublie dans les commandes sur place, vaisselle jetable au lieu du lavable. Et les toilettes je vous les conseille, dans un état de saletés inondées pas de savon chasse d’eau inexistante. Je comprends pour quelle raison ils achètent des avis 5 étoiles à coup de glaces offerte…

On adore BK mais à chaque fois un retard monstre même quand c'est calme. Oublie de commande à chaque fois... Aucune communication claire entre les employés... L'hygiène n'est pas présente à ce BK. J'espère qu'ils changeront cela car c'est déplorable.

Mauvais jour pour moi cet aprem au BK BEGLES. Jour pluvieux et froid, Rien avalé de la Journée je m’arrête un peu apres 15h au drive : menu premium, cookie et sauce 54 en commande. A peine 7 minutes apres j’arrive enfin et ouvre ma poche : Frites froides et pas de sauce 54 ! Burger quelques peu destructuré (alors que bien calé pendant mon trajet…) Pour finir le cookie a un arrière gout de poisson panné ! 😫😖 et pas de serviette 14€ (ou presque) gachés ! BK, en plein après-midi, c’est pas le rush, faites attention svp à vos clients fidèles (ou nouveau d’ailleurs…).

Lieu décevant. J'avais un doute sur un produit, j'ai donc demandé confirmation et on m'assure qu'il s'agit du bon produit. Spoiler : ce n'était pas le bon. Compliqué pour une commande à emporter. Les produits sont bons. Le service et la qualité du personnel se dégradent de jour en jour.

Nous avons fait plusieurs commandes, ces derniers temps. Marie n'est pas aimable et ce n'est pas la première fois. Le personnel est vite débordé. C'est très dommage. Nous avons eu une meilleure expérience à Mérignac. Ça fait réfléchir... Également beaucoup d'erreur sur les commandes. Si le personnel n'est pas heureux il est encore temps de changer de vocation.

C est la dernière fois que je viendrai chez vous!!! Les boissons sont scandaleuses avec un goût de médicament et les fites j en parle même pas!!! De plus, la moindre des choses lorsqu on vous dit bonjour 2 fois de suite c est de répondre ça s appelle la politesse et non pas nous regarder dans le blanc des yeux sans réagir!!! Je déconseille vraiment ce restaurant!!!

Commande au drive, 64e heureusement qu'on vérifie par habitude... Il nous manquait toutes les frites et les nuggets des menus enfant. On y retourne ,certes ils ont mis un peu plus de nuggets pour s'excuser mais on ne revérifie pas... Et une fois deballé... Il manque encore les frites pour deux des menus... Et les burgers étaient froids alors qu'on était juste à côté ..

Une commande servis 45 min plus tard un mercredi soir avec une salle remplie de 20 personnes ! Avec le serveur sur son téléphone en salle même pas capable d’amener un plateau quand c’est prêt… recevoir un repas froid (cheddar pas fondu, tomates froides…). Aucune excuse du temps d’attente. Vraiment déçu !

Je suis venu manger aujourd'hui avec ma compagne, la commande etait totalement bâclé, des suppléments oubliés ou pas retirés, les frites à peines cuites et pas salés, l'avantage de chez BK pour un mini wrap offert pour un menu moyen tu ne peux même pas choisir et on a eu ce vieux wrap crousty chèvre pas ouf. C'est pas la première fois que ça arrive, et pourtant je suis généralement très tolérant, mais là pour le prix ça devient quand même gênant.

nous avons commander, 3 menus dans votre fast-food, il nous manquait 3 articles important, dont un wrap chèvre qui étais donc l’élément principal d’un menu, ainsi que 2 boissons sur 3. C’est inadmissible d’envoyer ça et de ne pas vérifier. Ça fais quand même partie de votre travail. De plus les frites qu’on a eu (oui le seul articles qu'il ne manquait pas) nous avions l’impression que les frites datait de la veille. cordialement

15 min de service Le montagnard était très pauvres en ingrédient et la viande sèche sèche . Les king fries avaient très peu de raclettes Pas de cuillère pour la glace et peu rempli plus de 4€ la glace quand même …. Merci pour les 7 chili cheese dans le sachet de 6 . Sinon serveuses souriantes et agréable

J’aurais aimé y manger mais après plus de 30min d’attente un autre client est venu me voir pour me dire qu’ils arrêtent les commandes. Dans la file depuis 23h30 et on nous vire c’est juste délirant Client fidèle venant plus d’une fois par semaine il est sure que je n’y remettrai plus les pieds. Je conseille le mc do en face bien plus pro ! (Je modifie l’avis pour dire que pendant cette demi heure d’attente 2 voitures 3 max on fait un tour complet. Si vous ralentissez exprès à 23h pour pas avoir trop de travail merci de ne pas travailler dutout)

Restaurant dégueulasse que sa sois intérieur et toilettes est ce que ces parceque le personnel et jeune et qui connaisse pas la propreté poubelle qui déborde chaises bébé tous salle repas a moitiée froid très dessus j ai l habitude de venir mes la très decevant chasse d eau des toilettes qui fonctionnent pas

Nous avons prit 2 menus ce midi. Nous avons attendu à table 25 minutes avant d'être servie. Les frites étaient chaudes, le burger froid, et il y a eu une erreur de boisson (voir photo)...

Nous sommes venus a 4 au restaurant pour faire un Brunch. Service 0/5 trop long et pas sérieux, commandes non enregistrer a la borne+impossible de payer au comptoir si on veut payer en liquide, obliger de payer par carte bleue. Attente du service interminables voire trop confuses. Désoler mais nous ne reviendrons plus vraiment une grosse déception a revoir.

Première Commande avec des produits échangés. (Un sandwich au poisson au lieu d’un double cheese). Et en plus on est perdant niveau argent. Si vous faites ça sur toutes les commandes, 2 euros par ci, 2 euros par là il doit être bien votre chiffre d’affaire à la fin du mois. Deuxième commande un sandwich dur qui n’avait pas l’air très frais… ils l’ont fait à 19h puis ressorti à 21 heures. A chaque fois que je vais dans ce restaurant il y a une attente interminable et en plus le personnel n’est pas du tout aimable. La serveuse jette les frites sur le comptoir par terre sans que ce soit nettoyé enfin bref du n’importe quoi! Vraiment déçu! Je ne reviendrai plus et je dirais à mon entourage de ne plus y aller. Quand on regarde tous les commentaires on comprend vite.. A fuir!! Vaut mieux aller au macdo juste à côté.

Bonjour, Nous apprécions Burger king et c'est pour ça que nous y allons. Celui de Bègles est le seul à proximité, 3 passages et je vous le dis pour l'instant, nous ne reviendrons pas. 1er visite dans ce fast food : les glaces offertes bkvousecoute nous on valu, 2 refus pour mes enfants, malgré qu'ils avaient, chacun un ticket commande du jour (menu whopper)+ ticket bkvousecoute. On leur a dit qu'il fallait payer au comptoir sinon Burger king Bègles ne pouvait pas être remboursé par son siège ( imaginez ma tête quand mon fils de 10 ans, et ma fille reviennent me voir en m'expliquant ça ). Où cela est-il indiqué ?? Vraiment ? ... on prend ce genre de discussion avec des enfants ? Ma femme revient des toilettes et sur sa tête, je comprends... Elle me dit si tu vas aux toilettes, tu ne mangeras pas ici ... c'est très sale toilettes avec présence de matière au fond,robinets, lavabos porte.. Sale 2ème passage, on a testé le drive. 35min coincé entre trois voitures, même pas un excusez-nous pour l'attente... Malgré nos 7 menus, frites à moitié vide. 3eme passage En arrivant face à nous les photos... Du pain qui déborde des poubelles, le long du sol... 😱😱😱😱😱. C'est l'entrée du parking du restaurant !!! L'hygiène n'est clairement pas une réflexion dans ce restaurant, mais c'était trop pour nous... Nous avons préféré repartir sur celui de Pessac + de 16km en plus aller / retour. Je suis sincèrement dégoûté, de la gestion de ce restaurant, L'ATTITUDE du personnel, L'HYGIÈNE et pour en avoir fait quand même pas mal, je peux réellement vous dire, pour la première fois, que CELUI-LÀ est À FUIR. Je fais 16km en plus, et tant que ce restaurant ne sera pas repris en main, nous irons soit chez le concurrent, soit beaucoup plus loin... Nous apprécions votre chaîne, mais là .... Faites quelque chose svp.

40 minutes pour passer une commande au drive alors qu’il n’y a qu’une voiture devant ? Pour avoir des sandwichs froids et des onions rings recuits. Et ils ne prennent pas les bons débloqués sur l’appli, alors qu’il est bien marqué que les bons sont valables au drive. C’est la même chose à chaque fois qu’on vient au drive, une attente interminable, et un service déplorable, avec meme en prime une fois le sol de la cuisine jonché de déchets en tout genre visibles par la fenêtre du drive. Il s’agirait de réagir ???

Bonjour très très dessus de celui ci étant très très bonne cliente sur la Dordogne je n’ai jamais vu une manager aussi déplaisante, qui ne sait pas gérer son équipe, nous sommes arrivés à 13h25 et 14 h toujours pas servi ! Un soleil de feu à l’extérieur et pas de parasols sur les tables et de plus pas de chevalet de disponible donc les deux seuls personnes en salle ont passée leur temps à chercher les clients . Nous ne reviendrons plus sur ce Burger King . Et en plus plateau qui arrive a14 h02 et tout est Froid

Bonjour aujourd’hui 30 août nous voulions manger à Burger King nous avons fait notre commande à 15h54 ! Sauf que nos sandwiches était froid nous avons demander à les refaites ,déjà les équipiers étais blasés ensuite je crois que il y avais qu’un cuisinier aujourd’hui car beaucoup de gens on attendu longtemps !! Ensuite j’ai voulu me faire rembourser et on m’a un peu forcer à prendre mes sandwiches alors qu’ont n’avais plus faim et quon n’avais un bébé en bas âge donc pas trop le temps et vu le temps d’attente il n’y a eu aucun geste commercial même pas une glace rien !! Et les équipiers était plus que blasé donc aucun sourire ni rien !! Donc je pense pas revenir de si tôt

Service déplorable, il manque la moitié de la commande, qui est pleine d'erreurs même une fois complète. La propreté laisse grandement a désirer, les poubelles débordent et les toilettes sont ignobles. Le personnel reste cependant agréable et à l'écoute.

Commande fait sur ubereat. J'ai payé 5 sauces 1954 et j'en ai reçu qu'une... D'habitude quand les sauces sont manquantes et quand elles sont comprise dans le menu mais là je les ai payé! Un oublie qui ce transforme en vol!!!

Et bien que dire? Si vous avez envie de manger de bons burgers ce n'est pas ici qu'il fait venir... le personnel et la qualité de la nourriture laisse autant à désirer que la météo de ce mois d'août sur Bordeaux! Et alors l'état des toilettes 😱😱😱 mais quelle horreur!!! J'hésite à vous mettre la photo...regardez la avant de manger ça vous aidera peut-être à aller manger ailleurs 😉allez bon appétit les amis 🤮

Très déçu service drive sortie de cinéma, arrivée à domicile : constate une eau gazeuse à la place d'un Sprite et 1 dessert non commandé. Et comme on a plus de ticket de caisse,on contrôle comment ? Mais persuadé que tout a été facturé .

Bonjour nous venons de commander plusieurs burger dans le burger Master burger mozza le burger vaux un peu plis de 10€ est c'est tt sec presque immangeable et dans le master poulet de mon frère il y avait du poulet panné et du saumon ou de la truite fumé bref vu que je n'ai pas vu de produit au saumon ou truite fumé je voudr1i savoir ce que mon frère a manger puisque nous avons getter la moitié de la commande c'est cool

Je suis venu à l'ouverture depuis au fur et à mesure c'est devenu comme la concurrence, dommage parce que Burger King faisait la différence. En plus la propreté laisse à désiré, nous avions commandé lors d'aller chercher une place le sol collant. Niveau serveur pas un seul sourire, au moins une personne portant un masque qui a pris me temps de dire bonjour. Dommage j'appréciais le lieu

Délai d attente extrêmement long du au manque de dynamisme de la manager et du coup des équipes par la même occasion. Mauvaise organisation du service : certains plateaux dont la commande est complète reste en attente et refroidissement en attendant que les précédents attendent les produits manquants. J ai demandé un remboursement après 35 minutes d attente. Je précise qu il avait 4 équipières et 1 manager pour le drive où il y avait peu de passage et autant au comptoir pour 3 écrans de commandes en attente accumulées.

Je ne sais pas si on peux appeler cela un sandwich… Allez encore passons pr le cheese burger mais tout nos autres sandwichs étaient comme celui sur la photo! Sec, sans sauce une honte!

Avec la flambée des prix, les hamburgers on drôlement rétréci ! Sûrement pour pas que l'on paye plus cher, en tout cas on mange bien moins. On dirait un hamburger de dînette ! Même les portions de frites c'est rikiki. En gros une pomme de terre. Le sourire du personnel doit être en supplément ! Le manager derrière les employés ça n'avait pas l'air d'être à la fête. Déçu !!!

Resto très mal géré. On voit que les équipes n’arrivent pas à travailler ensemble et que le manager ne les aide pas. Pour compléter le tout, ce dernier décide de fermer 15 minutes avant la fin de l’horaire sans justification. Il faut élever la voix pour qu’il daigne « autoriser » son agent à prendre la commande en me lâchant que ce sera à emporter car ils vont fermer la salle. Au final : 20 minutes d’attente et une qualité de burger surprenante. L’une des viandes d’un burger est incomplète et semble même avoir été « croquée ». Voir la photo. Je conseille à la direction Régionale de BK d’aller y faire un tour et prendre les mesures qui s’imposent…

Bon dans l'ensemble mais j'ai pris des frites cheddar crispy onions il n'y avais quasiment pas de cheddar et pas grand choses en ognons photos ci-dessous nous payons quand même un supplément pour avoir.

Service beaucoup trop long, pour qu'au final tout soit écrasés, les boissons pas remplis. Galère à vérifier la commande car aucun nom de sandwich écrit.

Geste commerciale faite un bon petit moment apres l avoir signaler et j etais assez remontée et l ai pris comme un manque de respect pour le coup. Mais Monsieur des qu il a eu un moment ma offert en excuse un double expresso merci car j étais remonter d avoir trouver du bacon à la fin de mes frite fromage oignons . N'en mangeant pas j ai pas vérifier n'en n'ayant pas commandé dedans . Mais monsieur après le stresse du service le monde qu il y avais est revenu vers moi. Merci PS: Le bacon je l espère n est pas utilisé avec la même pince que pour les oignons fris part respect des client qui n en veulent pas ou n en mange pas végétarien et autres. Merci .

On a manger au milieu des poubelles, elles-mêmes contre le comptoir de service sur lequel les employés finissaient de préparer les plats. Ce qui n'empêchait pas d'avoir des détritus partout sur le sol. Aucune hygiène, deplorable. Imaginez les cuisines. À fuir...

Le PIRE Burger King de la région, une honte qu’il reste encore ouvert. C’est pas la première fois qu’il y a des soucis, une lenteur extrême, on parle mal aux clients, aucune politesse. Exemple dimanche soir au drive je commande, on me dit d’attendre sur la zone à côté et on m’amènera ma commande. J’attend, 15min s’écoule, je décide de venir à la fenêtre du drive et on me dit « Nous avons fermés les cuisines je vous ai oublié, si vous voulez on peut vous rembourser » même pas un « désolé » aucun geste commercial, pas un effort. A fuir vraiment, à ce niveau.

ÉDIT 2 : j’y suis retourné ce midi… j’ai demandé un veggie poulet avec supplément de tomate et salade résultat dans mon sandwich il n’y avait que le poulet veggie et le pain bravo Burger King rive darcin vous êtes au top… (J’ai tenté de contacter le directeur puisque c’est la réponse qui m’a été faite mais impossible de l’avoir !!!) ÉDIT 1 : Suite à un oubli lors de ma commande au drive, on m’offre -10% sur ma future commande et le produit manquant ( ne pouvant revenir immédiatement ) je reviens la semaine suivante et on passe 10 minutes à m’appliquer les -10% recherche dans le cahier etc) je paye et me rend compte que je n’ai pas eu les -10%, j’y retourne, on me rembourse la différence… et la cerise sur le gâteau dans ma commande, il manque le Burger manquant de la semaine précédente ET une erreur un steakhouse classique mis à la place d’un veggie… je laisse tomber…

Les hamburgers sont servis froids Le goût du Fanta 🤢🤮🤮 Et puis les hamburgers ne ressemblent pas vraiment aux photos de présentation. Et aucun contrôle du pass sanitaire... Restaurant à fuire

Service très rapide mais mes burger étaient plus froids que chauds. Il faudrait faire quelque chose pour la porte des toilettes qui grince très très fortement. Les toilettes étaient dans un état déplorable.

Bonjour 22:00 Hier le 23/08/2023 j’ai attendu une commande 69 minutes J’ai demander à une dame de faire une commande et madame dina a dit de ne le pas faire elle a dit c’est moi je vais le faire alors elle ne la pas fais elle a des problèmes avec des gens soit elle a un problème dans ça tête faut la dégager de Burger King

Service rapide, bornes fonctionnelles et pratiques, salle et terrasse spacieuse, prix correct. Parking un peu limite par rapport à la capacité du restaurant. Le burger veggie avec ses fameux oignon rings et sa sauce 1954, excellent 👍😊

Un fast-food classique de chaîne internationale. Les burgers sont bons, les frites toujours parfaites et les glaces ont vraiment du goût contrairement à la concurrence. Les commandes sur bornes sont rapides. Il dispose d'une grande terrasse extérieure et d'une aire de jeux pour enfants ainsi que d'un drive. Attention, il faut toujours contrôler sa commande en cas de vente à emporter, j'ai plusieurs fois eu la mauvaise surprise de constater l'absence de frites ou de dessert voire une fois de trouver le mauvais burger. J'ai toujours trouvé les locaux propres. Le stationnement est aisé.

Rien à redire sur le service qui est tres souvent rapide ! Le personnel toujours agréable pour ma part. Les frites ont toujours été chaudes, et faites plutôt récemment. Mais alors vraiment déçue par la glace où le pot était à moitié rempli et encore.... Et vu le prix. Ben rapport qualité prix n'est pas du tout au rendez-vous du coup. Et parfois (voir assez régulièrement) on se retrouve avec des burgers ou des wraps qui sont vieux. Wrap, dans ce cas-ci où la crêpe se casse et le fromage a durci... La prochaine fois je pense que je fais un scandale !

Depuis leur retour en France suite à l'acquisition d'une bonne partie des fast-food de la franchise Quick ( que j'aimais beaucoup , je choisis les enseignes Burger King à la place d'un Mc Donald's autant que possible , car je trouve ici des burgers avec une taille bien plus importante et un prix tout aussi élevé que la concurrence. Dans celui-ci, malgré le contexte actuel de pandémie, ( solution de liquides hydro-alcoolique à l'entrée) nous n'étions pas ( ou n'avons pas été) gêné pour la prise de commande aux bornes . Les bergers étaient généreux et bons ( un peux trop de glutamate tout de même, ça donne soif) Les toilettes étaient propres. Satisfait.

Burgers froids jetés en vrac dans le sac avec les frites. Tout etait écrasé et melangé. Les plats étaient fades avec moins d'assaisonnement et de sauce que d'habitude, Vraiment pas appétissants. Personnel débordé et donc désagréable (2 sur tout le Restaurant à 18h45) Je suis très déçue car c'est un restaurant que j'appréciais jusque-là, mais depuis octobre 23, mes dernières commandes étaient décevantes. Là c'était la goutte d'eau.

Ce n’est que la deuxième fois que je vais à Burger King et pour l’instant j’en suis très content. Le service est très rapide et le personnel accueillant ! Les hamburgers sont délicieux, ça reste du fast-food mais bien meilleur sur ce point que chez les concurrents ! Il y’a vraiment beaucoup de place dans le bâtiment il est très bien agencée et le local était propre ! C’est un sans faute pour moi ! Ma boisson n’était pas remplie de glaçons pas comme à l’un des BK d’Amsterdam.

Le service a été ultra rapide (on appelait mon Numéro alors que je quittais à peine la borne de commande), le burger a 6€ était correct pour le prix, le pain était bon, la salade et sa sauce aussi.

Jamais déçue par les sandwichs... vraiment sympa. Le restaurant est bien situé et facile à trouver

Il y a 5 ans je vous ai mis 5 étoile. Cela a bien changé lors de ma dernière visite. Le restaurant était sale (une table est restée non débarrassée pendant 30 minutes. Meme si la faute nest pas forcement celle du personnel cela donne pas la meilleure image en arrivant), les toilettes, une vraie pataugeoire (voir photo).Les menus commandés sur place n'était pas complet, on a du réclamé le manque avec un soupir d'agacement de la personne interpellée... Une perte de qualité assez remarquable en quelques années, dommage.