Burger King Restauration rapide

Portion plus que minimum pour les glaces

Commande drive très déçues rien n’a voir avec la commande indiquée essayer de téléphoner mais pas de réponse donc j’espère que y’aura une amélioration mis une photo oignon que c’est même pas marquer sur la commande

Très déçu par la faible sympathie de l’hôtesse du drive. Inadmissible de parler aussi froidement à des clients et avec si peu d’amabilité. Il faut former vos équipes à la politesse, et à la bonne humeur !

Jetait assis avec mon besbro le repas était vraiment super bon manger. Je avoir très heureux du repas. Mais inchallah mohamed je avoir vue une grosse araignée juste au dessus de moi. Une est descendu et ma insulté de plouc. Moi pas avoir aimer du coup moi pas content mais moi bien manger délicieux.

Un grand merci à Elisabeth pour le service !!

Cuisine soignée tres bon acceuil personnel tres agrea ble et souriant. Restaurant tres propre cumul des points tres interressant Continuer comme ca a bientot

Service très rapide, nourriture chaude et super bonne, tarif très raisonnable pour 3 menus on en a pour pas + de 25€, parfait, une ambiance très sympa, les serveuses et serveurs très accueillant, souriant, ils viennent vous demander comment se passe le repas quand ont mange sur place, rien à dire.

J’ai testé le nouveau burger il était vraiment très bon le service était généreux le seul bémol étant les enfants qui criait sinon repas parfait

Le chili cheese est une valeur sûre, mes papilles gustatives n’ont jamais pu appréciées toutes autres nourritures après avoir goûté ce met légendaire. PS : La gentille madame à lunette qui nous a demandé de donner notre avis, les 5 étoiles sont pour vous <3

Service rapide et agréable depuis, depuis des années jamais aucune déception 10/10

Mon épouse passe au drive passe commande avec 3 glaces, 3 menus avec sauce et 2 sandwichs supplémentaires. Elle n'a malheureusement pas eu l'idée de vérifier. Une fois table il manquait les 3 glaces, les deux sandwichs supplémentaires ainsi que les sauces. Je ne vous explique pas le mécontentement et le dérangement occasionné. Je ne me suis pas emporter mais pour eux était suffisante comme excuse. Je pense que la prochaine fois je ferais plaisir à mes enfants dans un autre eher ma soirée ainsi que celle de mes enfants. Je suis franc, Le comble je redonne mon avis cas car il a été supprimer. Idnambisibe.

Super, le nouveau burger chicken spicy est très bon, le personnel est très sympa et professionnel, et le midi en semaine il n'y a pas trop de bruit ( je ne sais pas pour les weekends et les soirs). En nette amélioration par rapport à mes souvenirs, mais je trouvais déjà que c'était très bien avant. Je recommande

Arrivé en plein rush nous avons tout de même été servis en moins de 10 minutes. Tout était chaud et bon ! Ma fille a renversé son verre plein, j'ai demandé gentiment à le remplir et cela a été fait avec le sourire. Merci !

Très bon service a table servit par Nathalie, très souriante et agréable Très mauvaise serveuse de commande au comptoir Lucie était très désagréable et impoli, prend les clients de haut

Service excellent , souriante et agréable

L’efficacité est au rendez vous et la qualiter du service est nickel les Burger sont bon

lieux cool, perso sympa le triple cheese a lair petit mais super bon

Salle presque vide et pourtant… 50 minutes pour préparer une commande avec seulement 2 menus !! Le plateau était sur le comptoir pendant au moins 20 minutes, et les burgers déposés depuis plus de 10 minutes avant qu’il arrive enfin à nous !! Burgers tièdes à la limite d’être froids

Service rapide, personne agréable Rien à dire ☺️

Très bon Fast food. Viande de qualité et Burger de qualité cependant lors de la dernière visite une serveuse nous a demandé de note le restaurant. Avec mon bestbro on a dit qu’on allait le faire mais la serveuse en question ne nous laisser pas manger tant que nous n’avions pas donner notre avis. Je me suis senti un peu comme agressé et j’avais l’impression, nan ce n’était pas qu’une impression que si la note n’était pas bonne elle allait peter un câble. Voilà pourquoi cela vaut un 3 étoile selon moi à la place d’un 4-5etoiles. Déplus je n’est pas pu aller sur le trône qui était a l’intérieur. Un empereur doit siéger sur un trône.

Toujours bien accueilli ! Le restaurant est propre et le service rapide

Malgré les avis plutôt négatifs j'ai testé. Les hamburgers sont un peu petits je trouve et n'ont pas trop de goût mais rien à envie non plus aux autres fast food. En tout cas nous n'avons pas eu beaucoup d'attente c'était propre les tables sont nettoyés à chaque fois et le personnel était agréable.

Service rapide, le petit frère à adoré la compote !! Service bon, on a passé un bon moment !!

On as été très bien accueilli, nourriture arriver très rapidement, les personnels sont très agréable

Super expérience! Le personnel est très accueillant et agréable, le repas a été servis très rapidement et chaud. Je vous recommande vivement d’y aller!

Accueil correct repas copieux et bon , soucis régler rapidement

Bonne réaction en cas de souci avec la commande très bien accueilli

Pour moi qui n'avait pas apprécié MC Donald j'ai été surpris par b king Évidemment cela ne vaut pas la restauration traditionnelle mais on prend malgré tout un certain plaisir limité certes mais bon

très bon restaurant, très bon service bonne ambiance

Un gros merci à nathalie pour son service de qualité, son sourire et sa gentillesse. Heureusement qu’elle est là .

Très bonne adresse. Propre. Spacieux. Personnel au top. Service rapide

Personnel sympa. Bien poli Bon repas. Je recommande

Endroit propre, Personnel disponible. Nous avons passé un bon moment en famille. Nous reviendrons avec plaisir :)

Très bon fast food je conseil fortement

Burger King propre, servies rapide très agréable.

Bon moment passer Nathalie est très agréable pour le service.

Personnes très agréable merci à Nathalie pour le service chaleureux malgré un prix exorbitant pour un brookie

Super service rapide et personnel à l’écoute !

Super restaurant ! Accueil au top !

Merci Elisabeth pour la qualité du service et son sourire Nous reviendrons

Beaucoup moins d attentes que chez son concurrent et surtout un drive où ils n'oublient rien eux. Ne changer rien.

Premiere experience plus que satisfaite Personnele au top (morgane et nathou super agréable) service rapide je reviendrais sa c est sur la nourriture a été servit chaude tres bien présenté sur le plateau

Cadre agréable, employer d'une grande sympathie. Service rapide, toilette propre

Service super! Établissement propre

Super convivial Nathalie est plus tôt la best ce déjeuner était succulent ❤️💙

Très bon état, très bon et chaud, superbe service. Parfait !

Pas mal mais trop de monde plus assez de table pour manger.

Plus de 20mn d'attente pour un petit menu et 10mn en moyenne pour les autres et au final avoir un burger tiède , pour moi c'est la dernière fois dans ce burger king

Super moment au restaurant BK montceau-les-mines. Mon burger était chaud et je n’ai pas attendu !! :) personnel agréable et tables propres. Je recommande.

Beaucoup trop long lorsque l'on choisit ce restaurant pour ne pas perdre de temps ! Manque plusieurs choses dans la commande, servi froid...Le restaurant Burger King de Montceau est à éviter si vous êtes pressés.

Malgré le peu de clients une dizaines, nous avons attendu 25 minutes pour être servi , le repas était froid les frites froides et pas cuites. Les tables et le sol sales , la serveuse en anorak qui trainait les pieds montrant qu'elle avait pas envi de travailler pas aimable et quand nous lui avons signalé que le repas était froid sa réponse à été une grimace

Le nourriture est bonne le personnel gentil, accueillent. Tout est propre 👌, plutôt rapide . Donc je le recommande.

J ai été deux fois à Burger King l attente et trop long pour un service sur place . Et 2 fois les commandes arrive tiède pour ne pas dire froide

De l'attente alors que nous sommes 2 tables de 3 à attendre notre commande. Burger froid, oublie dans la commande. Dommage pour la seule employée qui avait l'air de se démerder seule....

Service rapide, repas chaud. Le restaurant est propre et le personnel est très agréable

c’est pas mal, les dames sont tres sympa, le service est rapide et le repas est bon, je recommande !!

Restaurant accueillant, service parfait et Nathalie nous donne le sourire 😽

Personnel super gentil, c’était super bon

Très bien servie par Elisabeth et son sourire et sa rapidité

Merci à Elisabeth pour son service rapide, professionnel et avec sourire !

Très bien servie par Elizabeth, très bon restaurant. Bien mangé et servie dans les temps.

Très peut d’attente , bon produit top ! Merci à Elisabeth

Très Boone expérience personnel souriant et agréable, service rapide.

Toujours bien reçu avec un personnel sympathique

1ère fois chez Burger king à 75 ans. Employés très aimables et serviables

Service rapide avec sourire Elisabeth au top

Personnels très sympathiques. Dommage, nourritures arrivées en table un peu froid.

Service rapide et efficace, personnel sympathique, ( on m’a forcé à dire ça ) ! Non je rigole mais ce lieu est fafadesquement remplie de gens mais c’est pas grave je suis entouré de mes amies drôle ( un peu ) Bisous BK lâchez rien vous êtes les best

Super accueil, bonne ambiance, service rapide et le sourire d'Elisabeth en prime ;).

Personnels très sympa service rapide

Nous y allons souvent le midi entre collègues, j'ai voulu attendre plusieurs fois pour ne pas juger trop vite, mais à chaque fois c'est pareil, entre 20 et 30 minutes d'attente minimum alors que le restaurant est à peine rempli.

Burger king chaîne de restaurant sympathique, et pour moi les meilleurs burgers.

Un excellent fast food, et très bon service

Hyper bon, bonne ambiance et confortable à venir en famille ou entre amis

J’ai bien aimer le service rapide l ambiance bien

Bon accueil, service rapide... Très bonnes frites et les serveuses sont sympathiques.

Bon service, serveuse agréable et souriante.

Mon menue a été servi rapidement, la nourriture était bonne et le personnel est accueillant

Service rapide, sandwich conforme à mes attentes, en plus de ça la serveuse m’offre un café. Parfait pour un repas rapide et efficace.

Trouvez-vous ça normal que nous pouvons plus manger sur place à partir de 22h20 ? En sachant que l’établissement ferme à 22h30… L’accueil client n’est pas top, et les portes sont fermées bien avant 22h30. Je trouve ça inadmissible

Super restaurant très propre Un accueil super avec tous ces jeunes super polis et gracieux Une bonne ambiance de travail Rapidité et sandwichs très bon À refaire les yeux fermés

Excellent

Service très long =repas, froid. On voyais notre commande sur plateau se préparer. Dommage. par contre la serveuse très agréable et bien sympathique.

Lieu très agréable , le personnel est super sympa je recommande !!!

Très déçue. Équipe très désagréable. Paye en + pour avoir des suppléments et non respecté , personne à l’écoute. Je ne recommande pas du tout. Équipe pire que désagréable , soupire devant le client , horrible.

Jamais déçu bien meilleur et je trouve moins cher que le macdo leurs frites font pitiés à côté des votres et le restaurant est dans un état de propreté largement meilleur également.

3 passages en 3 mois , a chaque fois des sandwichs oubliés, avec mise en doute de mes propos ….

Super fast food service rapide et burgers super bon et copieux

Au top ! Super bon et service rapide

J’aime beaucoup cet endroit très chaleureux pour manger des gros menu.

Pour une première fois qu'elle déception,attente de 15 mn au drive en plein après midi alors qu'il y avait personne, ensuite encore une attente de 20 mn pour récupérer la commande,qui ne correspondait pas à ce que j avais commandé,il manquait la boisson,les frites,les oignons frits, le burger ne correspondait pas non plus, une catastrophe ce burger king,j ai envoyé une réclamation par mail aucune réponse à ce jour, il vaut mieux aller à mac do je ne retournerai plus,le personnel pas aimable, J ai eu la total 😪😪😪

Les burgers sont bon, service rapide, venant du creusot, je reviendrai.

Enfin un fast food propre, avec des produits frais et préparés à l’instanté. Je me suis régalée.

Plat chauds très bon malgré un petit problème en rapport avec la commande. Ils ont su le gérer

Abusé, j'aurais aimer manger un burger mais au lieu de cela on m'a servi que des frites, quand on les appels ils nous demandent un numéro de commande sans trouver d'autre solution limite c'est la faute du client s'ils ne sont pas capable d'assembler une simple commande avec menu frite et boisson elle était quand même pas compliquer. Le restau est troo bon le service est à revoir complètement

Je recommande vivement burger king montceau service et produit de qualité

Dame du service (Nathalie)en salle de ce soir en date du 03 mars 2024 très sympathique, service rapide et bon

Restaurant de qualité très bon choix de menu et bon rapport qualité prix

Bonjour, Endroit propre service rapide très bien a recommander

Beaucoup de monde mais normal en temps de vacances scolaires Accueil ok personnel sympa Table pas très propre en revanche en arrivant

Vanessa m’a accueilli très agréablement ! Le cheddar lover une tuerie !

Très bon fas food avec un personnel accueillant et un service impeccable

Bon accueil, au comptoir comme en salle Service à table rapide, commande complète. Bonne ambiance générale. Je recommande le restaurant.

Arrivée dimanche 18 février à 21h pour un repas rapide sur un très long trajet, l'expérience Burger King a été désastreuse du début à la fin. Prise de commande à la borne et ne voyant rien arriver je suis allé au comptoir. La commande n'avait pas été prise en compte. Au bout de 10 minutes d'attente on retourne au comptoir pour savoir où cela en est. 5 minutes plus tard une partie de la commande est déposée à table. Les 2 sandwichs restant arrivent 5 minutes plus tard mais il y a un Burger au poulet au lieu d'un triple cheese. Recomptoir, re attente pour recevoir un Burger froid dont les tranches de fromage n'avait pas fondu d'un poil. Les steaks devaient donc datés d'un certain temps. Contact froid et dédaigneux avec la personne au comptoir. A éviter absolument !

Je reviens du drive, manque un hamburger et ma petite fille a comme hamburger 2 tranches de pain avec une cuillère à café de ketchup sans fromage( commandé pourtant!) et un petit steak déjà entamé ( mordu?) BRAVO!

Famille de 6 un menu suffis par rapport a un conçurent et sincère c'est très bon et on est rassasier .

Service au top, personnel efficace et chaleureux. Ambiance décontractée !!

Très bonne expérience surtout Dimitri un bon gars du nord,comme on en fait plus. Très serviable et professionnel 🫶🏼

Des années que j'y vais, toujours super top 👌🏻

Fermer vos boissons correctement, on a 2 donuts de gâcher et la voiture pleine de coca juste pour un bouchon pas mis correctement.

Personnels très agréables lors de la prise de commande surtout la nouvelle manager Samia, burger très bon et à un prix correct !!

Service incroyable nourriture parfaite personnel agréable je vous recommande

Bonjour, Vos horaires indiquent une fermeture de votre drive à minuit, pourriez-vous m’expliquer pourquoi votre caissière refuse notre commande à 23h15 en nous expliquant que « le restaurant allait fermer » ? J’espère que vous mettrez vos horaires à jour dorénavant, sinon autant fermer en même temps que votre concurrent le plus proche. PS : Nous avons fait 18km aller-retour grâce à vous 😤

Nous demande de mettre 5 étoiles en contrepartie d’un café gratuit. Restaurant sale et sandwiches faits n’importe comment

Petit problème hier soir ont passé commande à 22h15, et arriver à la maison il manquait un burger biensur la borne n'a pas donner de ticket, heureusement la direction a su rattraper le coup en me redonnant un burger alors que je n'avais pas de ticket , merci de votre confiance et votée professionnalisme.

font du chantage au client pour qu’on leur mette un bon avis sur google il demande un bon avis contre un article un café gratuit

Restaurant où nous avons été servie rapidement ce soir. Bonne ambiance, personnel agréable et serviable. Propreté impeccable.

Bon accueil, Nathalie au comptoir est super sympas et le manager sait motivé ses troupes, s'en est agréable.

Quelle expérience hier soir! On arrive au burger pas de boisson gazeuse. Mince les autres boissons pas trop à notre goût voir pas du tout. On demande gentiment un tee shirt noir à la place d'un blanc en compensation puisque nous avons commandé deux menus luffy. La caissière dit non et prend la suite de la commande, un menu mais sans boisson ah mince pas trop sympa de payer un menu sans boisson. on réitère notre demande pour geste commercial. Le gérant prend la relève et nous conseille fortement d'aller voir ailleurs. Ne pouvant sortir directement, nous passons devant la caisse. Le gérant nous dit qu'il ne peut faire un geste commercial de la couleur du tee-shirt car il doit rendre des comptes. Alors du coup nous allons en face c est à dire au Mc do. Tout ça pour ça alors que ca aurait pu être beaucoup plus simple. Il est où le côté professionnaliste et commercial. Bien déçus de l'enseigne. Ils vont peut être dire que c'est la faute de..... pfffff vraiment déçus

Sandwichs délicieux, accueil agréable, en prime les tee-shirt One Piece !

Je trouve ce lieu très propre , le service est impeccable et le personnel est très accueillant

Ambiance mauvaise trop de bruit, pleins de déchets par terre, table pas nettoyé, l'employé a renversé un verre sur les genoux de la personne à côté de moi et n'a même pas présenté ses excuses, la personne est trempée, franchement c'est lamentable

A l'instant de retour de burger King montceau .....un conseil vérifier bien la commande car : Le coca ...est devenu un cherry alors faut il aussi goûter devant eux Manque un wrap Sandwich.froid ... Frites double cheddar demander .....heureusement je vérifie ça. C était que du simple de mis Manque un bbq bacon Donc conseil vérifier tout et goûter les boissons Retour ce jour là bas .....entretien avec un responsable très a l écoute merci des gestes 😁

Super accueil, bien mangé bien bu, bon service !!! Je recommande

Les hamburgers étaient très beau (pas tout plat). Le service était rapide et le personnel était sympathique. Je recommande à 100%

Hamburgers très bon rapport qualité prix. Je conseillerai d'être vigilant et de bien vérifier votre commande a la réception via l'appli pour un clic &collect. En cas d'oubli, ce qui fut notre cas plusieurs fois, il n'y a aucun moyen de les contacter de chez vous pour les informer. Il faut repasser au restaurant pour la réclamation. Sinon c'est un fast food très correct.

Services et repas parfait, rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Venu le jeudi 18 janvier soir . Accueil glacial ! Ayant prit 1 cookie peanut butter j'ai fini avec un trois chocolat . Mes 2 hamburger n'était pas ceux que j'avais demander et le pain très dur ! . Attendu 20 min . Et le personnel pas du tout souriant. Sa a beaucoup changé !

Super service Très rapide avec 3 min à attendre la commande Personnel tres agréable Je recommande !!

Burger donné tout juste tiède . Quand on vous en parle vous rigolez.. Mais rien ne sert de produire 6 ou 8 Burger de chaque à la chaîne si ce n'est de la perte ( pour un dimanche midi le resto n'était pas blindé et aucun rush à l'horizon). Prenez exemple sur Vos confrères de chalon sur Saône. Les Burger sont faits à la commande et service rapide.

Un vrai fast food, a peine commandé déjà servi, la nourriture est bonne et chaude même a emporter, le restaurant est toujours propre et les salariés agréables, donnez des cours a McDonald's

Accueil impeccable ! Servis à temps et avec un personnel agréable et souriant !

Très déçu par ce Burger King, nous sommes venus à plusieurs et le service était très très long. Une personne a volé une de nos commandes car le personnel ne vérifie pas les tickets de caisse. Il y a du trafic dans les toilettes car de nombreux jeunes entrent dans le restaurant et se dirigent directement aux toilettes et en ressortent quelques secondes après. Pour finir la température ambiante était glaciale. Bref il vaut mieux aller manger au McDonald’s en face !

Un très bon BK, pas d'attente et un service avec le sourire.

Lieu très agréable et propre, personnel souriant. Servis rapidement, et sans erreur contrairement à d'autres BK, nous nous arrêterons certainement de nouveau si nous repassons dans le coin !

Une nouvelle année commence mais la qualité chez burger king ne change pas, très satisfait !

Le burger veggie chicken Louisiane était incroyable et on m'a servie très rapidement j'ai adoré !!

ce midi, je suis passé à ce Burger King, il n’y avait pas d’attente, nous avons été servi en moins de cinq minutes et les burgers étaient chauds, je reviendrais !

INCROYABLE je suis très satisfaite, comme toujours personnel, très agréable, très souriant, attentionné envers les clients. Et comme d’habitude ma commande a été fait avec soin.

C'est du fast food mais c'est bon ! L'équipe est accueillante et sympathique. Je reviendrai

Très déçu du burger king de Montceau-les-Mines je commende un king fish jr pour mon fils de 2 ans je trouve un coeur de salade dans son burger je vais au comptoir leur fair voir il me dise ( que ce que de la salade) vérifier vos burger

Malheureusement ce burger king est de pire en pire et les justifications de la personne qui répond par mail est inaudible pour justifier les nombreuses erreurs dans les commandes qui sont récurrente surtout aux drives .au vu du prix des menu ont ce doit d'avoir ce pour quoi nous payons Et non devoir vérifier toutes la commande de a à z a chaque fois . Surtout quand ont attend une commande 15 minutes aux drives alors qu'il n'y a personnes et qu'il y a des manques sur la commandes . Sans compter les erreurs de boissons constante ou des sandwichs qui ressemble malheureusement de plus en plus a rien et ça me fait mal de dire ça de BK .et je ne vais même pas parler des frites dans les menu qui apparemment sont porter disparu . Plus les années passe plus BK de montceau perd de ce qui faisais leur force . J'ai eu une seul fois un responsable il y a quelque années aux téléphone qui était au top qui m'a expliquer le pourquoi de la qualité sur un problème mais depuis des années la qualité (service , plus qualite sandwich )est de moin en moin au rendez vous .

Burger King c’est mis au même niveau que Mac do félicitations. 35min d’attente au drive à chaque passage en ce moment bonne moyenne ! Sur les 2 dernières commandes il manquait 4 articles et vu l’attente qu’il y a les Burger et frites sont froides.

Un mercredi sans aucun menu enfant, ce n'est pas possible, les enfants sont déçus et les parents obligés à prendre des menus adultes, non adaptés aux enfants et beaucoup plus cher, sans jouet, ni dessert ! Pas de solution proposée, ni de geste commercial... la copie est à revoir !

Bonjour. Alors j'ai commander se que je voulais suite à ça arriver chez moi je me rend compte que ce n'est pas mon sac... J'habite a sanvignes. Donc je retourne au burger king pour leur dire qu'il se sont tromper. Je montre bien mon ticket de caisse. Il me redonne un sac avec la même chose que dans le premier..donc pas ce que j'ai demandé sauf qu'ils ont juste rajouter un sandwich dedans. Au final ce n'est toujours pas ce que j'ai demander.... Merci beaucoup pour ce service et l'aller retour 2 fois sanvignes Montceau..

Au secours !!!! Cela fait une demi heure que j'attends au drive après avoir commandé en clic and collect avec seulement deux voitures devant moi ; il se passe quoi chez burger King ?? MAJ : pour s'excuser de l'attente (une demi heure) on a rajouté spontanément à ma commande un double whopper.

Excellent accueil ! Serveuse polie (qui s'appelle Sofia) malgré la pression du rush, nourriture bonne pour un fast food.

Resto rapide, les anciens toujours très sympathique et courtois, malgré cela je trouve que le resto perd de sa courtoisie, la qualité du service est en légère baisse et le bonjour au revoir optionnel chez certains...

Commande T591 par UBEREATS. Je n’ai jamais eu de problème avec eux jusqu’à aujourd’hui. Mauvais sandwich dans ma commande je demande un TENDERCRISP CHEESE, je me retrouve avec un double WHOPPER BACON. Je serais bien passé là dessus, mais quand nous avons récupéré notre commande les boissons étaient mal fermées, mon conjoint a mangé des KING FRIES CHEDDAR BACON GOÛT OASIS et moi pas beaucoup de boisson. Je ne suis pas contente du tout. Je ne commanderais plus.

Arriver à 23h15 au drive un samedi soir avec marquer sur le panneau fermeture à 00h30. Arrive à la borne prise de commande non on est fermé. Mais en faite ils n’ont pas envie de travailler.

Je suis venu le 6 décembre et il y avait peu d'affluence. Pendant mon repas le repas ne faisait que de faire des remontrances au personnel du service. Si cette personne pense que gueuler permet de motiver les gens, il se trompe. C'est honteux de traiter les gens ainsi.

Deux fois que je viens dans ce Burger King et deux fois qu'il fait froid à l'intérieur. Manger avec un blouson sur le dos bof bof ! Un minimum de chauffage pour qu'on se sentent bien ne serait pas du luxe.

Nous aurons laisser plusieurs fois la chance de se rattraper mais cette fois ci ce sera la dernière. Pas foutue de faire une commande sans qu il y ai un manque ou une erreur de commande.

Constamment des erreurs dans mes commandes. La première fois on m'a oublié un burger, la deuxième fois j'ai commander un veggie et j'ai reçu de la viande, et la troisième fois les burgers ne correspondaient pas 😅

Très satisfaisant du service dans ce Burger King J’ai commandé à de nombreuses reprises: sur place, à emporter, en livraison et je n’ai jamais eu de problème concernant les commandes, je recommande vivement. De plus que la salle à manger est très grande! Super !

Venu se soir ( dimanche 14 avril ) pour prendre des glace mais bien évidement et comme d’habitude il n’y a plus de glace, sûrement encore un dysfonctionnement. Faudrait réellement penser à la satisfaction du client…

Franchement dégoûtée..je viens de rentrer chez moi et...très mauvaise surprise je n ai pas le menu commandé,on avons déjà dû répéter plusieurs fois notre commande mais la personne n a rien compris...je me retrouve avec un menu non commandé et payé plein pot...super...

Ce n'est pas ma première visite mais comme a chaque fois c'est au top . Venu goûter l'extrait cheddar lover je ne suis pas du tout déçu il est incroyable . Personnel souriant et agréable ça fais plaisir . A bientôt pour une nouvelle visite 😍

Une catastrophe un vendredi à 19h. On est pas samedi...pas une grande ville.. un concurrent a 500m... 5 voitures devant et une fois rentré il manque 2 boissons. Le téléphone sonne dans le vide ... 2 erreurs en 2 semaines. Prochaine fois rien à faire je me pose au guichet et je vérifie tout. Ça s'appelle du vol à force !

De passage à Montceau ce jour. Direction le Drive. Vendredi 1er décembre, 12h20. L’interlocutrice comprend mal. Problème micro, mais elle fait autre chose en même temps. Elle est agacée. Ça s’entends. Je choisi un menu puis me ravise de suite pour un autre. Je ne connais pas les menus de la marque donc j’imagine que ça arrive ? Pas de problème elle notera les deux. Je ne fais pas attention au prix, me voici garni pour la route, admettons que je me sois mal exprimé. Bien fait pour moi. Au guichet « paiement » on oscille entre détestation de son travail, ennui et impolitesse. Ça doit être un travail dur mais soit le management doit améliorer la charge du poste, ou la femme (celle du micro sans doute) doit aller bosser à l’usine en tous cas loin de tout client. Le aurevoir, merci, même dépassée, ne doit pas être une option. Un jeune homme qui semble à la peine aussi, mais agréable, m’amène le paquet dehors. Merci. Attente très correcte. Je prends la route, elle sera longue. Je découvre mon double menu. Bon. J’ai hâte de demander des « onions rings », je ne connais pas. Ils ne sont ni dans le sac, ni facturés. Dont acte. Je me rabattrais en fin de repas sur un bon vieux donut chocolat ! Pas de bol si celui ci est bien facturé, ils n’est pas dans le sac. Double, triple pleine. Je ne cherche pas la gastronomie ici, on sait ce qu’on vient chercher, mais un minimum d’écoute, un aurevoir, un sourire et juste respecter le minimum de commande, quand même… Burger King Montceau, arrêtez le drive, arrêtez absolument.

Burgers de qualité avec de bons produits. La taille des sandwich est impressionnante si on la compare à ceux de McDo. (Qui ont sacrément diminué). La fréquentation ce mercredi était impressionnante. Un petit conseil, mettez vos propositions de menus à la hauteur de l'interphone pour commander au drive. Je ne connaissais pas les sandwich proposés et leur affichage au plus près m'aurait bien aidé.

Franchement l équipe du soir est vraiment très désagréable des oublie dans la commande je vous conseil de bien vérifier avant de partir.

Lieu et personnel agréable.. Chez Burger King tout sort chaud c'est très agréable.. Je modifie mon avis en rajoutant que Burger King ou toute autre structure comme la vôtre devrait employé des animateurs pour les jeux enfants afin de surveiller le bon déroulement des jeux et mettre en place des activités. Cela, éviterait beaucoup de dégâts envers nos enfants qui ne sont pas sécurisé par les autres enfants. Ma petite a été poussé violemment en arrière sur le toboggan, elle a eu une grosse bosse sur le derrière de la tête... Surveillance 24h merci BK .

Je suis venu prendre à emporter, ma commande a été servie très rapidement et sans erreur, les burgers étaient délicieux, et le personnel très souriant et réactif, je recommande les yeux fermés !

Très bon moment passé ici, équipes souriantes et à l'écoute, Menus servis rapidement, Nourriture chaude et délicieuse, Excellent rapport qualité/prix je reviendrais sans hésiter !

Très bon repas ,personnel agréable et au top ☺️

Intoxication alimentaire avec un menu frites 🍟, 39 de température..vous avez perdu des clients et de bon clients...nous sommes le 3 janvier 2024,j ai bien été contacté mais malheureusement je n'ai toujours pas eu de réponse d une sois disant enquête..vraiment pas sérieux je ne recommande toujours pas et je ne pense pas y retourner..VRAIMENT DÉÇU !

Avez-vous déjà été témoin d'une performance si désastreuse qu'elle en devient fascinante ? Bienvenue au Burger King de Montceau Les Mines, où la compétence a visiblement déserté le château, laissant les manants errer sans roi ni direction. Demandez une King Box et préparez-vous à explorer le concept du néant, car vous recevrez un sourire suffisant et un regard qui semble dire : Compter jusqu'à un ? Quel exploit !. Un sourire qui, malheureusement, ne comble pas le vide laissé par l'absence de la box. Interrogez-les sur les manquements, et vous rencontrerez un aplomb qui frôle l'art, une assurance qui serait admirable si elle n'était pas aussi déplacée que des frites manquantes. Ils vous fixent, comme si la commande parfaite était une légende urbaine, ou peut-être une blague interne pour laquelle seul le staff a été briefé. Les enfants attendaient des frites et des jouets, mais ils ont appris une leçon plus précieuse : l'art de la désillusion précoce, une spécialité maison, semble-t-il. Quant aux frites pour adultes, elles sont devenues une sorte de devinette culinaire où chaque option est un mauvais tour. Finalement, on pourrait croire à un cas classique d'incompétence, mais l'erreur est trop parfaite, trop constante. C'est presque du génie, si ce n'était pas aussi tragiquement réel. Donc, à vous qui entrez dans ce fast-food, abandonnez tout espoir d'exactitude. Le seul fast que vous expérimenterez, c'est la vitesse à laquelle vos attentes chuteront. Et croyez-moi, elles chuteront vite. Adieu, Burger King Montceau Les Mines, où même la base de la restauration rapide devient un défi insurmontable. Puissiez-vous un jour trouver la formule magique pour ajouter exactitude et compétence à votre menu.

Je suis passé vendredi soir vers 22h30, je suis aller au comptoir pour un retour sur un sandwich normal alors que je l'avais personnalisé, je remercie énormément Léo qui a refait mon Burger comme je l'avais demandé (très professionnel)

Clients réguliers, on se rend compte que le soin apporté à la prise et la préparation de notre commande dépend vraiment du personnel présent. Les oublis sont fréquents (sauces, serviettes, cuillères... Nous commandons uniquement en drive), parfois les demandes ne sont pas respectées et les erreurs telles que les bouchons de boisson mal fermés, un sandwich non commandé à la place de celui voulut, pas de caramel dans un king fusion, etc... L'accueil est parfois glacial et les personnels présent montre bien que ce travail ne leur convient pas. Hormis cela, c'est un fast food correct et la nourriture y est bonne.

Service lamentable, j'ai attendu ma commande 20 minutes au comptoir alors que j'étais seul, le drive etais vide également. Où est le principe de la restauration rapide ? Une fois ma commande réceptionnée, rien ne correspond à ma commande! En période de Rush je veux bien qu'il y soit des loupés mais là le restaurant est vide! J'ai retiré de la sauce a là quel je suis allergique il y en avait plus que d'habitude, je prend du poisson on me met du poulet et meme la boisson ne correspond pas ! Une fois retourné au comptoir signaler le problème ils n'étais pas content limiti ils me fesais comprendre que c'étais moi le problème ! La seul excuse qu'il on trouver est que se n'est pas eux qui on fait la commande, qui la fait sachant que cest le même personnel qui la encaissé et qui me la remis! Minable !

Cliente fidèle à burger king montceau les mines . Une équipe adorable et vraiment à l'écoute ! Cherche toujours la solution pour nous satisfaire . Restaurant propre à n'importe quel moment de la journée . Et bien-sûr un cheddar qu'on ne cessera jamais de complimenter ! MERCI et à très vite ☺️☺️

Très bons hamburgers et salades. Service impeccable à la commande. Très bon fast-food. Le mobilier de la salle reste néanmoins sommaire et mérite d'être amélioré.

Nous avons fait une commande via l’application pour venir la chercher au comptoir. Commande déjà récupérer par un autre client au moment de venir la chercher . Ils nous ont refait la commande à neuf en oubliant encore la glace sans geste commerciale. L’accueil du manager tres je m’en foutisme.

Personnel tjr agréable. Petit + pour le scan au drive qui fonctionne : gain de temps et de confort pour tout le monde. Rarement d erreurs lors des commandes drives.

Très déçu du service au drive, menu complet non remis (menu salade le mercredi!) Pressé ce jour là, je ne vérifie pas ma commande et lorsque j'y retourne l'équipe semblait bien débordée et la bonne ambiance n'était pas au rdv.L'équipe affirment que le menu n'existe plus. Service client qui ne répond pas au attente concernant les mails de réclamation (enfin surtout pour faire évoluer l'enseigne). Dommage nous avons été déçu.

Service catastrophique ce samedi soir... passage au drive,rapide, aucun souci. Sauf qu'arrivée chez moi,je me rends compte qu'on m'a donné la commande de quelqu'un d'autre..... Retour chez burger king pour leur signaler l'erreur.... On me dit qu'effectivement il y a eu des inversions au drive et qu' on va refaire ma commande. Au bout de 15 minutes d'attente, toujours pas de nouvelles de ma commande. Au comptoir on me dit qu'effectivement on avait préparé le chaud mais qu'on ne sait pas où il est passé..... De nouveau 10 minutes d'attente avant d'avoir enfin ma commande ! Pour compenser,on m'a offert un muffin..( super,pour 2 menus....). Je me suis vraiment rendue compte que ce samedi soir c'était un cafouillage total ,de nombreuses personnes revenaient pour des erreurs de commandes. Lors de mon avant-dernière commande au drive ils avaient également oublié mes frites et bien sûr au téléphone personne ne vous répond au téléphone pendant le service. J'ai complètement arrêté d'aller chez McDo parce qu' il y avait des erreurs sans arrêt peut-être que je vais devoir arrêter burger king si c'est le mm problème.

Super équipe surtout samia à l écoute du client au top

Accueil très agréable de l'équipe. La convivialité et le service client au top. Nous venions nous reposer après plusieurs heures de route. Nous sommes très heureux d'avoir manger ici. Nous notons l'adresse afin de revenirs lors de nos prochains déplacements. Merci

Très mal reçu au drive , en nous disant que il n’y a pas certains produits alors que lorsque nous avons commandé à l’intérieur les produits sois disant manquants étaient sur la borne. Commande reçu Burger et frites manquantes. Nous sommes allés les chercher au comptoir cela nous a été jeté à la mains.

Bons burgers et j'ai adoré la doyenne du restaurant qui a été très gentille, accueillante et serviable. Elle nous a proposé un sac pour les restes de mes enfants, a attendu qu'on ait terminé de récupérer les enfants dans les jeux pour nettoyer notre table. Elle mérite d'évoluer dans son poste car elle a l'air très sérieuse et à l'aise avec les clients. Bravo Madame! Du reste, le service était très rapide et le personnel très gentil. Pour une soirée en rush car il y avait le fête foraine, ça change du mac do!

Je met 2 étoiles pour être gentil car je n'aime pas les pratiques de la direction qui envoi leurs salariés faire le tour des table pour que l'on laisse un avis sur Google, très gentille dame au passage qui s'est excusé plusieurs fois pour ce dérangement imposé par ses supérieurs. Mesdames, messieurs les supérieurs, sortez de vos bureaux pour prendre vos avis comme des grands.

2 étoiles car les sandwichs sont mieux présentés que mcdo. Sinon, catastrophique, attendre plus de 15 min pour 4 sandwichs qui ne sont même pas ceux commandés, payer 50€ pour que 2 personnes ne puissent pas manger, lamentable.. sandwich demandé sans bacon pour une personne musulmane, reçu un autre sandwich que celui commandé avec un max de bacon. Pour le prix, allez au resto c est mieux.

Toujours très bien servi et qualité des ingrédients très bien ! Au top ! Seul petit hic mais l'équipe n'y peut rien, c'est le bruit quand il y a beaucoup de monde, car c'est un grand espace ouvert.

Inadmissible ! Toujours des oublis en drive, un jour il y avait un challenge dans l’équipe et le service a été expéditif et avec erreur, à plusieurs reprises il manque quelque chose. Pour la réclamation c’est un combat puisque personne ne répond au téléphone, messagerie toujours pleine … échange par mail avec la direction mais d’une grande lenteur pour se faire rembourser. Après plusieurs drive dans ce restaurant je crois que c’est terminé pour nous , on arrête d’y aller !

Cela doit faire 3x que j'y vais et malheureusement, soit c'est moi qui use de malchance ou soit votre service n'est pas assidu... Aujourd'hui, sur une commande par l'appli, on m'oublie une glace ! La fois dernière c'était un sandwich mais vu sur place etc... C'est dommage car tout le reste est correct.

Bonjour, je suis venu à Burger King le 11 juin j’ai trouvé le drive très rapide. Nous avons pas attendu beaucoup de temps grâce au personnel et à l’organisation qu’ils mettent en œuvre. Quand il y a beaucoup de monde, une dame prends directement les commandes en extérieur, Ils organisent mieux que d’autres fast-food Bravo à toute l’équipe

Franchement rien à dire sur la nourriture, l'attente, la propreté. Une réactivité et prise en compte du client exemplaire. Le manager communique bien avec les équipes et ça se ressent sent dans l'organisation, une team réactive et dynamique bravo à tous. J'ai retiré juste une étoile sur l'ambiance à cause de l'insonorisation, on trouve qu'il y a moyen de travailler ça pour que tout soit parfait.

Très déçue... j'ai demandé un wrap chicken cheese bacon... il manquait l element principal... Le poulet ! Le jeu du menu enfant est également manquant.

Attendre pendant 1 heure au drive pour une commande alors qu'il était que 20h30 . Et au finale nous avons pas eu nos glaces car il y en avais plus sans raison! Et ne peu être remboursé à cause que c'était une commande internet. Manque de personnels et de rapidité pour une restauration rapide.

La nourriture est bonne et chaude. Accueil chaleureux et surtout un service parfait ! Je recommande aller manger la bas !!!

Commande ce jour Oublie de chicken wings Et Les deux lot oignons rings Nous ne revenons pas. Nous payons 49 euro c'est pour avoir la totalité de la commande pas une parti. Avec en prime un cheveux blond dans les frites qui ne peut pas être le mien vue que je suis brune.

45 min d attente et en plus de sa mal servi et je vous parle même pas de ma quantité pour des frite à 4e 4 frite et une pointe de fromage

C'est un Burger King, c'est très bon et ça fait plaisir de temps en temps. Les steaks végétariens imitent bien la viande et sont très bons, bluffée par le Veggie Chicken Louisiana à chaque fois Plutôt accessible financièrement. Service très agréable. Ce commentaire est modifié de celui d'il y a 2 ans, où les steak végétariens n'étaient pas encore top, c'est aujourd'hui le cas.

Service relativement rapide. Burger limite chaud. Mais suffisamment copieux. Il serait bien de dire Qu il n y plus de donuts plutôt que de ne rien mettre et laisser le client s, en apercevoir seul.. Car le donuts et payer 2.80 euros à la place on propose un dessert brookie minuscule.. Pour 2.80 euros s, est abusé.

Encore une déception ! 1er passage je demande fries oignon on me donne du bacon avec 2ème passage on se trompe sur ma commande a emporter 3ème passage celui de trop! Je commande 5 menus fish à emporter chez moi je m’aperçois qu’on m’a donné chiken alors qd on paye pr qq chose qu’on a pas ça commence à bien faire!! Surtout qd on ne mange pas de viande et qu’on s’en aperçois une fois qu’on a croqué dedans!!! Dc ça fait bcp les erreurs! Repas gâché Je déconseille et n’y retournerai plus

Je viens de commander un burger et des king fries cheese et bacon, la boîte n'est pas rempli à moitié, il ya exactement 7 morceaux de bacon et très peu de fromage. Quand je paie 3 euros des patates, j'apprécie au moins avoir une boîte de frite remplie. Concernant le service, je suis passé au drive, il y'avait de l'attente. Ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les clients. Je viens régulièrement, je changerai ma note une fois satisfait.

Déçu 😥 😥 😥 😥 Le coca cola a couler dans le sac arriver maison moitié du gobelet e(t j l'ai poser à plat dans, ma voiture) La pain du bacon lover grille en dessous et aucune sauce à l intérieur. Le frite avec beaucoup de cheese sans bacon. Je demande de la sauce mayonnaise j en ai pas eu. Milkshake vanille dégueulasse j ai eu de la crème. Franchement ça devient négliger

Très bon meilleur que mac do. Par contre, c est pas parce qu on as une cravate, que le masque doit être descendu sous le menton même si on est en cuisine

Tres déçu par les wrap en opération, voir mes photos , cela n'a rien à voir . Je sais que les photos sont améliorées par rapport à la réalité, mais la c'est exagéré, on se sent arnaqué par une telle escroquerie.... ce n'est pas bien . En plus ,c'était froid !!