Burger King Restauration rapide

Propre et bon accueil, merci à l’equipe et à Leila.

Excellent, interviewé par leila

Très bon service d'Alice

Un accueil chaleureux et un service de qualité ! Merci JB, serveur au top

Super serveur, agréable et chaleureux ! (JB)

Très rapide et bon service Alice

Bon service merci Alice

Bon service et rapide Alice

Bon et rapide Alice

Bon bk bien Alice

Repas comme on l'aime merci à Alice d'être aussi sympathique et agréable !

Bon BK ! Merci à Alice pour le service

Très bon et serveur très sympathique. Alice

Très bel accueil, bon moment passé avec ma fille. Merci à JB pour le sourire et la bonne humeur

Personnel très serviable, surtout JB, malgré une consommation sur place très tardive !

Super ! JB a été top !!

JB c'est le boss

Super expérience, la nourriture était délicieuse, merci John Belfort

Rien a dire une très bonne équipe je recommande Bien accueilli par JB et Ines

Juste pitoyable même un enfant ferait des burger mieux que cela. La livraison n'en parlons pas le livreur a tout renversé dans le sac, tout était froid et la glace fondu avec 30 min de retard car il c'est posé devant l'entrée et il attendait Bref je déconseille totalement

L’ambiance est cool surtout avec un service remarquable par Leïla ( elle m’a aidé à ouvrir le sachet de mayonnaise )

Toilettes vraiment pas propre, merci d’indiquer sur le porte principale qu’il n’y a pas besoin de code .. étant donner que c’est une porte à CODE de BASE.

Personnel ne faisant que parler avec des commande à préparer pourtant. Il y’a toujours quelque chose qui manque, besoin de toujours vérifier

Je comprendrais jamais le comportement du personnel nous avant été servis par une jeune fille ( métis) avec ses gants bleus même pas de bonjour pas de sourire c'est vraiment une honte j'apprécie pas ce manque de respect a titre d'information merci de changer de travail ma chérie si cela de convient pas et merci aux responsables de refaire une formation a cette personne sur les addidute a avoir auprès du client. Après je suis pas vraiment surprise vu les autres commentaires

Une très bon service et un accueil agréable un +1 pour votre collègue JB qui a su le service avec un sourire cela fais énormément plaisir et tellement rare de nos jours ! Bonne continuation !

Super service par notre JB, toujours aussi bon et l'attente est très correcte, je recommande

Super service, mention spéciale à JB qui est très à l'écoute 💪

Un service de qualité super bien servit par JB un grand merci pour ce moment

L'hygiène laisse à désirer, trop cher pour la mal bouffe.

Tables non nettoyées. Plateau qui reste en attente de prise en plusieurs minutes = burger tiede

Personnel très désagréable! Beaucoup sont très froids, désagréables et se sentent supérieurs. Ils soupirent presque à chaque fois que je viens récupérer mes commandes. Si vous avez le choix, celui de saint Pierre est préférable.

J'adore manger à Burger king bravo aux jeunes qui travaillent..

Le repas était bon le service bien également

Bon , meilleurs que mac donald, prix abordable....spécial dédicace aux frites / chedar / bacon ....une tuerie

service très bien, très rapide !

Service un peu long, Mais abordable ...

Rien à dire, un petit BK au top ! ❤️

J'aprecie pas vraiment ce type de restauration

De passage à Tours, nous nous ormes aretter manger un midi. Burger King très bien organisé, servi sur place rapidement malgré qu'il y ai du monde, et tout était bon

Amélioration sur la rapidité et très bonne qualité de produits.

On a reçu notre commande très validement. Le service était très bien, tout était bon. On recommande.

Très bon restaurant, service chaleureux et accueil sympathique particulièrement Leila qui est super serviable

Super restaurant les équipiers sont très gentille surtout Leila. Je recommande

Personnel de qualité, service rapide.

Peut-être informer qu'il est possible de commander depuis l'application directement à table, ça éviterai une fil d'attente lors d'heure de pointe

Le service est bon. Recommande fortement!

Ça peut aller pour manger vite fait, mais un menu pas très diversifier.

Apprenez à fermer les couvercles au lieu d'expédier les commandes. C'est la deuxième fois que j'ai le sac rempli des boissons. Un hamburger est sauf sur les deux commandes. Un grand merci pour la rapidité par contre 🫰

Pour pâque, ils nous ont offert des chocolats, archi choupi

Super ambiance Un peu plus d’effort sur le nettoyage et tout est parfait

Service rapide je recommande 1 à 100 % et super manager

Tu attends 15 minutes pour manger froid Il manque des trucs dans la commande et quand on te pose le plateau c'est pour pousser les autres.. C'est vraiment abusé

23h30, une demie heure de temps d'attente, une orga beaucoup trop détente. Tout ça pr des frites pas salées. Dommage !

Acheter un Burger et avoir un cafard dedans, inadmissible… Je ne mangerais plus jamais chez vous

Service client service client déplorable, on vous renvois sur répondeur service de livraison déplorable, boisson renversée arrivée vide

GROSSE ARNAQUE SUR LES DESSERTS: j'ai acheté un dessert et c'était une miniardise , le responsable s'en foutait. Après pesage a la maison elle était 10% inférieur au poids indiqué. Quand a mon avis perso sur mon repas je préfère le concurent moins cher et plus copieux.

Très vite servit et personnel très gentil et attentionné envers ses clients.

Commande passée par uber eats. Burger et frites froides, auncun plaisir a manger froid deja et en plus pas frais, vu la tete ds ingredients... je me suis meme fait mal a une gencive avec un bout de poulet dur , tout a fini a la poubelle.

C’est trop bon et nous sommes vite rassasié

Enseigne de cuisine rapide. Prix abordables... Le service est rapide à table.

Franchement décevant frites froide presque pas cuite je commande un diuble cheese et bacon il me le serve dans bacon dedans

Meilleur burger king que je fréquente toujours agréable et propre.

Pour 15 € j'ai eu très concrètement un burger une boisson et une frite ( ça coûte trop cher) ils sont radins en frite en cheddar et en oignon sans compter qu'il y avait 100 000 personnes services très long pour se garer n'en parlons pas la pire expérience de ma vie je ne recommande absolument pas et dire que j'ai dû payer ce service🙄🙄🙄

Très bon menus réalisés aussi bien que possible par les équipiers, salle propre et contenant assez de places autant dehors qu'à l'intérieur, je recommande.

Toujours une bonne expérience, service impeccable avec un personnel accueillant et agréable.

Trop bon je recommande fortement très gentil personnel Merciiiiii

Restaurant bien situé , mais passez votre chemin si vous souhaitez avoir une commande sans erreurs. Que ce soit en Uber ou en récupération en restaurant ce n’est jamais parfait . Je suis végétarienne et à chaque fois soit ce n’est pas le bon sandwich soit je me retrouve avec une protéine animale. Les ajouts ou retraits ne sont JAMAIS respectés (ajouts payants donc autant dire que c’est dommage.). Avec autant de monde pendant les rushes c’est impressionnant de voir des erreurs aussi grosses et fréquentes. Je retiens la leçon , je me ferai des pâtes la prochaine fois.

Commande reçu sans aucune sauce ! Déception encore une fois

Trop l’habitude, mais toujours autant de plaisir !

Toujours bien accueilli et servi, tres bonne cuisine

très bon fast food, je recommande

Burger king super rapide pour le service à 19h30

Je pensais être tranquille. Mais une personne, qui ne consomme pas, là juste pour recharger son téléphone, passe son temps dessus en communication à parler très, trop, fort. Et les serveurs/serveuses laissent faire....

Service rapide, très bon rapport qualité prix, restaurant propre

Bel emplacement et bonne équipe chaleureuse et aimable, prenant toujours soin de sa clientèle.

Je ne pensais pas un jour mettre une note à un fast food. Je me lance. J’ai vécu comme une super nouvelle le retour de Burger King en France, étant assez fan étant ado face au monstre McDo. Les steaks y étaient plus généreux et bien cuits et même l’accompagnement était meilleur. Fini désormais. Pour faire concurrence à McDo on fait la même chose mais autrement. Eh ben la même chose fait autrement, ça reste la même chose, mais disparues les vraies différences. Donc pas de critique ni positive ni négative. Ça reste une nourriture d’appoint à consommer le moins possible, mais aujourd’hui je ne ferai pas 5 km de plus pour aller à BK si un McDo se présente avant

Je commande à emporté et une fois arrivé chez moi qu’est-ce que je remarque ? Mes suppléments n’ont pas été mis dans mon burger. Pourquoi s’emmerder à payer des suppléments pour ne pas en avoir ? Ceci est du vol ! Je ne recommande absolument pas ce Burger King ! À fuir de toute urgence !

Avoir attendu 30 min ma commande alors qu'il n'était que 18h20 lorsque j'ai commandé. J'ai enfin pu la récupérer a 18h50. Service beaucoup trop long pour un simple menu

Le service est plus que rapide, et les serveurs sont chaleureux et souriants, l’ambiance est un peu bondée mais reste bonne.

Nous avons passer un très bon moment, équipe agréable, surtout la jeune fille, Marine ( si je me souviens bien de son prénom) super souriante et aimable avec les clients. Je vous recommande ce fast-food !

Je suis récemment parti manger au Burger King et j’ai été agréablement surpris de l’équipe qui géraient les commandes, plus particulièrement une jeune blonde dynamique et souriante une marine je crois, je recommande fortement cet établissement !!!

Très bonne expérience

Merci beaucoup pour le service madame alana avec sourire et bienveillance.

Très bien . Service et personnel accueillant.

Une équipe en or, un superbe service, une vrai suprise✨✨🔥

Très bonne ambiance la plupart du temps on s'y rejoint régulièrement avec les potes pour manger et discuter

À chaque fois que j’y vais il manque un burger dans ma commande, voir 2! Les personnalisations des burgers ne sont pas respectées. Il s’agirait de se concentrer un minimum ! Vous aller me dire « nianiania il faut vérifier la commande » bref, je le fais une fois sur 2 mais vous comprenez que je ne vais pas ouvrir chaque burger pour voir si il est bien fait ??? Puis c’est votre job de bien préparer les commandes. Si c’était pendant les rush, je veux bien comprendre. Mais je n’y vais jamais à l’heure de pointe. Je suis ravie d’avoir donner de l’argent sans avoir le burger en retour.

Un peu long le service à table, et le veggie est Très peu garnie. Un peu déçue.

Super accueil, très rapide Alice est super 👍🏼

Depuis plusieurs années maintenant Burger King est mon Fast Food préféré et de très loin… de plus avec les couronnes ça me permet de toujours pouvoir acheter quelque si jamais j’ai un défaut d’argent

Très sympas à y aller, même si il y a du monde, le temps d’attente n’est pas extrêmement long

La base des fast food. Service plutôt sympathique, rapide et agréable dans l'ensemble

Personnel mou du bulbe, attendre 15 minutes pour 2 wraps, des onions rings et un fuze tea alors qu'il n'y a pas de rush est absolument intolérable. De plus un minimum d'amabilité serait appréciable de la part des personnes qui nous servent. Merci, bonne soirée. Nb : il serait pareillement bon de vous assurer de la fraîcheur de vos galette à wrap, les nôtres rassie. À ce point, mieux vaut aller à McDo

Bien situé au centre ville de Tours - menu vegan top !

Très bon. Très aimable. Trés rapide.

Très bon service, bonnes nourritures et plein produit à découvrir.

Très bien placé et sans aucun doute meilleure que mcdo ou plutôt mcdaube

service un peu long mais grave bon

Parce que je trouve ça cool d'être le 5000ieme avis 😁😁😁 (merci François)

On a débarqué à 15 à 23h30 et ils nous ont ouvert une partie déjà fermée. Vraiment trop sympa !

J’ai l’habitude de venir souvent ici tous les midis et ça se passe plutôt bien mais aujourd’hui j’ai eu une expérience très désagréable avec une employée se prénommant LIV d’après son badge, super nonchalante et souffle quand on lui demande si elle peux faire notre glace (remis plus tard) PLUS JAMAIS !!! Bien sûr je reviendrais car certes j’ai eu une mauvaise expérience ce jour ci mais les sandwich reste d’une rareté exceptionnelle et AHMED le manager est très poli.

Je suis assez bien satisfait de ma commande et l’accueil du personnel mais mon sandwich n’était pas très chaud ce qui est un peu dommage.

A fuir. Le service est super rapide, cela pourrait être positif si tout n'était pas froid. Embiance désagréable et tendue suite à la présence de possible SDF en conflit qui s'insulte dans le fast food. On paye un supplément pour un menu XL et on recois toute une commande médium

A chaque commande il manque un produit. Que cela soit en livraison ou en retrait restaurant. Systématiquement froid ou tiède notamment les frites.

Service rapide, personnel accueillant et souriant

Préparation des commandes à emporter lamentable… Nous avons commandé plusieurs fois sur Uber Eats, et quasiment systématiquement, nous avons eu des problèmes : oubli de frites ou portion très maigres, dessert au lieu d’une portion d’onion rings, ce soir c’est ma portion de frites qui a été oubliée… en fin d’année dernière, nous avons même eu droit à un oubli de burger ! Un burger pour deux, autant vous dire qu’on avait bien les boules. Nous n’osons plus signaler ces oublis sur Uber Eats, de peut qu’ils nous prennent pour des mythos. Je passerai outre les commandes reçues parfois « arrosées » par la boisson dont le couvercle s’est ouvert en route. PAR PITIÉ, RESSAISISSEZ-VOUS !!!

Un conseil, allez à celui de Joue les Tours et oubliez celui-ci … deux commandes Uber chez eux, deux loupés ! À chaque fois les burgers n’était pas les bons … Encore en attente de me faire rembourser par Uber … merci pour votre performance médiocre.

Beaucoup trop de monde sur les bornes dont une en panne,ne marchant pas...😩

Je ne retournerai plus a celui là nos steaks étaient trop cuit de la semelle ,mon ami a pris un whoper il n' y avait pas de sauce frites et oignons rings froid pourtant on était sur place

Suite à une commande Uber volée par un livreur, j'ai contacté BurgerKing, Ange 👼 à pris de temps de faire les vérifications nécessaires afin de trouver notre commande et également de trouver une solution, ce qui a été fait parfaitement. Merci beaucoup

Bonjour à tous, Petit arrêt repas rapide... Pas grand chose à dire sur la restauration rapide car toujours la même chose... Oui effectivement il y a de temps en temps des petites nouveautés mais rien de transcendant. Merci tout de même d'exister pour manger rapidement. Accueil neutre au moment de prendre son repas, restaurant propre. Oui j'ai pas oublié !!! Les toilettes ? Et bah c'était propre... Après c'était en début de service. Comme toujours arrêté vous pour y manger et vous faire votre propre avis. Merci à vous et à bientôt !!!

Fast Food sur la place Jean Jaurès de Tours, j'y suis passé un soir avec très peu de monde. Service agréable et rapide, j'y ai pris des nuggets qui était très bonne, pas trop grasse et agréable en bouche. Je viens principalement à BurgerKing pour la sauce Curry et la 1954 qui sont pour moi des véritables incontournables de la franchise. BurgerKing reste l'un de mes choix favoris quand il faut aller au FastFood !

Pause repas en famille. Nous avons profité du pour l'achat d'un menu adulte, un menu enfant gratuit du mercredi Je trouve que c'est une bonne idée. Les menus sont copieux, les frites généreuses. Nous n'avons pas attendu. Merci à toute l'équipe et Bonne Année

Le meilleur Burger King que j'ai jamais testé, service impeccable... Réactivité, service irréprochable, tt le monde à votre écoute. Le responsable est aussi prêt à réagir immédiatement, bravo!!!!!! Mac Do a qu'à bien se tenir.....

Service très rapide et personnel agréable, je recommande !

Le serveur étais super niveau relation client et consommateur . C’est Anthony au niveau de son badge Merci à lui pour cette expérience !

La plus part du temps rien à redire. Mais point à revoir, la vérification des commandes. Cela fais plusieurs fois qu'il y a des erreurs dans ma commande à emporter. Payer pour avoir un supplément ou bien un burger plus petit que ce que nous avons payer, cela mets les boules.

Bon fast food service rapide Personnel agréable

Habituellement, je commande dans Uber Eats, à Burger King d'Atlantes (question de proximité), mais le jour où je voulais commander, ils n'avaient pas les produits que je recherchais. Je commande donc chez Burger King Jean Jaurès, où je suis déjà venu plusieurs fois manger sur place, sans aucun soucis. Je commande, et je suis pourtant sûr que je vais me régaler. C'est sans evidement compter sur le faite que j'ai commandé des frites avec une sauce que je n'ai jamais reçu, et une salade avec une sauce caesar que je n'aurais jamais reçu non plus. Résultat ? Manger des frites sans la sauce que j'ai commandé, et manger de la salade verte comme un phytophage sans rien avec. Dommage, mais sinon, en venant sur place, j'ai pas de choses négatifs à dire, sauf si c'est pour faire un repas à emporter, l'attente est parfois très longue, mais sinon, c'est correct.

Je passe une journée en famille et avec un ami de longue date sur tours. On passera au Burgerking pour manger rapidement. Mon plus jeune fils veut aller aux toilettes pour la grosse commission. Côté homme, toilettes HS, obligé d’aller chez les femmes. Je ne suis visiblement pas le seul alors la gêne se dissipe. En sortant des toilettes, je tombe sur une jeune fille visiblement pas très heureuse de travailler (ou de nettoyer les toilettes). Elle me dit « ah non c’est mort je ne nettoie pas ça, c’est ça vous de le faire ». J’aurai du prendre une photo, il n’y avait qu’une trace infime dans les toilettes et ces dernières étaient dans un sale état avec une brosse que personne n’oserait toucher. (Je ne me serai pas permis de laisser les toilettes dans un sale état, j’ai travaillé chez McDo et Quick dans mes jeunes années et j’ai du respect pour ce métier). Je lui demande de me prêter un gant (je suis sympa) et je frotte rapidement. Dans quel magasin le client doit laver des toilettes ? Ben chez burgerking. Sachant que l’exigence de cette jeune fille s’arrête au client, ne se préoccupant pas de la piètre qualité de son travail. J’ai partagé ça au manager qui a trouvé hallucinant le comportement de sa collègue. Je n’y remettrais pas les pieds

Que dire ? Lieu extrêmement sale, entre le sol, les toilettes et les tables qui ne sont pas nettoyés. Je me suis installée à côté des cuisines et il y’avait un cafard sur ma banquette ! Je ne parle même pas de mon Burger…

Une honte j'ai passer commande sur l'application delivro. Tout et arriver froid mais vraiment froid. Et indigeste les frite recuite et étant cuisinier on le sait direct. Burger sec et la viande cramé. Résultat intoxication alimentaire

Commande via king delivery, il manque des onion rings, burgers tout petits, coca sans bulles, la commande est froide et a mis 1h à arriver... très déçue !!

Lieu sale, mal agencé,personnel débordé, menu froid... Bref, on n'y vient pas pour faire un repas gastronomique, ni pour être servi par un maitre d'hôtel, mais le minimum n'est vraiment pas là...

Master Bacon Grill Burger était correct, bien préparé et frais. J'ai pris les frites avec du bacon et du fromage (option XL je pense), mais le bacon n'était pas vraiment croustillant (c'est peut-être comme ça que c'est là, mes attentes étaient fausses). 15 € pour mon menu était aussi un peu cher.

Une heure d'attente pour un simple menu, apparu juste quand je demande le remboursement. Faut pas être pressé, dommage pour un fast-food.

Nous voulions juste manger un repas chaud à la sortie du boulot ( je le conçois il était 00:10/15, cependant l’heure de fermeture est annoncée a 1:00) il n’y avait plus de service en salle malgré 4-5 équipiers présents et visibles ( qui nous font comprendre qu’on les saoule un peu ) le repas était froid les sandwichs secs et sûrement pas très très frais. Enfin on nous demande de partir à 00:45, je précise que les toilettes déjà nettoyées depuis notre arrivé voir même avant qu’on arrive n’étaient pas disponibles pour la clientèle. Ayant déjà travaillé dans ce genre d’établissement je peux concevoir que cela est pénible mais le service client avant tout. essayez au moins de moins montrer qu’on vous ennuie ce serait sympa.

Commande rapide après spectacle au Vinci Service rapide...bon Toilette très propre et ça...c'est un excellent point entre autre 👍

Commande passer par deliveroo... Boisson totalement renverser... Commande incorrect... Les produits reçu ont l'air d'avoir été préparer sous l'eau tellement c'est spongieux... Et la personne au téléphone qui s'excuse absolument pas, nous sort que c'est des jeunes en formation (ah ? Ils ont pas appris à lire une commande ?) Et qui vous sort au final d'aller commander chez la concurrence si vous êtes pas satisfait.

Burger King pas très propre, les tables sont vraiment sales et personne ne passe mettre un coup dessus Le service est rapide mais les burgers sont tiedes Décevant pour un BK, et je suis pourtant fan de l'enseigne

Une experience complètement lamentable. 30mn d’attente parce que personne ne s’occupait des boissons… le temps que le staff réagisse, tout le reste était froid… on me demande d’attendre 10mn de plus pour finalement récupérer ma commande.. plus le temps la… et aucun geste commercial ni personne du staff qui assume. Tout le monde regarde ses chaussures. Y a un manager dans le restaurant ???

Je réalise une commande burger king sur l'application car je ne peux pas me déplacer avec 40C de fièvre, le livreur refuse de venir jusqu'à ma porte alors que je l'ai spécifié sur l'application (car il y a bien l'option de disponible). Une fois la commande reçu il me manque un wrap et les frites... Le burger était sec et le wrap était dur... Le service client qui ne répond pas... Récapitulatif : 15€ pour une erreur de commande, et un service inexistant.

Un vigile serait le bien venu, à notre arrivée une bande de jeunes qui rentre en hurlants, pendant que nous mangions d'autres s'installent pour brancher leurs téléphones sans consommer alors qu'il n'y a plus de place, point positif commande rapide pour un samedi soir.

Beaucoup d'attente pour recevoir une commande incomplète et erronée... Il s'agirait de fournir entièrement la commande avec les bons éléments. Impossible de choisir l'option vegan sur les menus offerts avec les points de fidélité ni sur l'appli ni sur la borne ni en demandant au comptoir. Comparé à celui des atlantes ou celui de tours Nord ce restaurant est une catastrophe. A nouveau un oublié dans la commande avant hier.

Bonjour, Je ne remettrai JAMAIS les pieds dans vos restaurants. C’est immonde, nous étions trois et nous avons tous pensé la même chose. Pour faire cours : - Attente assez longue, alors qu’il était 18 heures (pas de rush) ils ont carrément perdu ma commande sérieusement - Frites froides (les trois !) - Frites avec de la raclette, à +1,50€ vous appelez ça de la qualité ? De la raclette même ? Pas moi - Hamburgers sec, vraiment pas terribles - Nuggets sèches mais sèches !!! Berk - Ronds au fromage à la raclette, c’est à manger même ? On aurait dit du carton ! - Le coca aussi !!! Goût de savon ou je ne sais pas quoi, vraiment à vomir et j’avais un verre en papier donc ça ne vient ps forcément du restaurant. Vos produits sont dégueu vraiment, je n’ai quasiment rien mangé et mes amis non plus. Seul mon chien avait l’air heureux de manger de la semelle. Youpi. C’était vraiment ! NUL. ZÉRO !

Je remercie vivement l'équipe du lundi soir 23 octobre qui ont été d'une grande gentillesse, grâce à eux j'ai pu obtenir le dernier bus de la soirée, bisous à l'équipe !!!

40min pour avoir une commande sur place Produits (frites burger) froids Tu demandes du ketchup et de la mayo on te donne que de la mayo 25min pour avoir les dessert, les glaces sont liquides et les cafés froids Mélange total des commandes

Commande incorrecte livré par uber eat, boissons incorrecte et retour au Burger king pour reprendre la commande. Non faites attente encore et encore des erreurs. Surveiller vos commandes

Nous avons commandé en livraison et n’avons pas reçu la bonne commande. Nous avons dû aller chercher notre commande en restaurant, personnel très aimable qui nous a refait la commande mais cependant nous repartons avec l’oubli de nos sandwich ! Encore une fois !!!!! J’ai halluciné après mon expérience de 4 ans a Mc do

Encore une nouvelle déconvenue a la place d'avoir des crousty chèvre je me retrouve avec un tout autre plat... Ce n'est pas la première fois ça commence à devenir nul surtout pour les commandes a emporter.

Établissement à fuire, personnel incompétent. À la borne j’ai demander comment prendre un burger mister à deux serveur habillés avec les uniformes Burger King qui visiblement ne travaillait pas la … Je repose la même question au comptoir la serveuse me dit qu’elle ne sais pas non plus. Au bout de la 4e personne on me dit que c’est une offre qui est terminé… Au final j’ai commandé un menu était complètement froid et sec, il a fini à la poubelle. Venue le soir du 10.10.23

Nous avons commandé uber eats et malheureusement il y a eu un accroc sur la commande. Nous avons appelé le restaurant qui nous a dit de venir. Ils nous ont tout refait gratuitement, avec supplément, taille des menus augmentée, les sundae upgrade en king fusion... bref malgré l'erreur initiale service client 10/10 ce qui relève carrément la note de nos jours!!

Moment en famille un peu compliqué, salle pleine, équipiers qui passent et repassent devant les poubelles qui déborde de partout les plateaux qui traînent ….. sans que personne ne les ramasse …. Deux erreur sur la commande après trente minutes d’attente

J'ai commandé via Uber Eats à 11h50 environ. À 13h, toujours rien. 5 livreurs ont annulé la course puisque ma commande a dû passer à la trappe !! Le pire ? J'ai appelé 4 fois le restaurant et personne ne daigne me répondre !! Une honte. Des erreurs ça arrivent, mais le minimum aurait été de répondre pour trouver une solution. La commande s'est annulée automatiquement et je n'ai plus le temps de déjeuner. Je ne vous remercie pas. D’habitude, j’ai rarement des problèmes. Mais là, c’est inacceptable de la part d’une enseigne comme BK. Vous ne rendez pas service à votre image en ne rendant pas possible le contact entre vos clients et votre restaurant.

A emporter : burger tout sec, pain rassi... immangeable. Combien de temps il resté sur le comptoir pour être dans cet état ? Et en plus c'est pas professionnel de se débarrasser des vieux burgers sur les clients qui ne reste pas en salle.

Restaurant rapide, délicieux avec un personnel fort agréable ! Je recommande !!! De plus c’est moins cher et meilleur qu’au mcdo donc foncez au bk.

J'ai attendu 15mins pour juste un burger, je suis allée à la caisse pour le reclamer, la caissière m'a donnée à la main comme ça, sans excuse. Si vous êtes débordés, recrutez plus et formez-les! J'y suis retournée pour tester à nouveau. 27mins d'attente pour un burger...en plus pas de PQ dans les toilettes depuis hier? y a vraiment un problème de gestion dans cet établissement.

Je suis venu manger sur place, service pas très rapide (je prend en compte le monde qu'il y avait), bonne cuisine comme d'habitude sauf un détail : des araignées que je vois se promener dont une que j'ai surpris pas loin de mon plateau, et moi qui suis arachnophobe ...

Service lent incapable d'assumer l'ajout du burger mystère, après 30 minutes d'attentes j'apprends qu'ils ont refilé ma commande à qqun d'autre et ils me servent 2 burgers au hasard (normalement choisis par l'ordinateur et pas l'employée qui donne les premières burgers éclatés sous la main car elle a pas fait son boulot de vérifier le ticket de caisse)

Super dessus je ne recommande pas Emballage dégueulasse

J'ai commander quatre menus avec deux salades et deux frites a emporter, seulement il manquer deux boissons et , les sauces et une salade. Du coup il ne m'ont donné qu'une salade mais au moment de l'ouvrir je suis rentre chez moi prête à manger je suis enceinte il y avais rien du tout je ne l'ai même pas manger il y avais 5 bous de salade deux tomates séchées du n'importe quoi puis ce n'est pas la première fois a chaque fois il me manque des choses mais alors là sa ma vraiment choquer, ils m'ont pris pour une tortue je sais pas c'est du n'importe je suis venu pour manger j'ais payer pour recevoir sa non merci .

N’oubliez pas de compter vos produits avant de partir surtout les sauces puisque visiblement eux ne savent pas le faire. Vous pouvez être sûr que les 3/4 du temps il manquera quelque chose et au moins une sauce à tous les coups ce qui est scandaleux quand on voit le prix pour un prendre une en supplément (qui du coup ne sera pas dans le sac par la même occasion)

Mésaventure dans ce Burger King, nous passons commande sur les bornes à 22h10 avec l option en salle avec chevalet et tout et tout.A 22h40 surprise , après 30 mn d'attente l' on viens nous expliquer qu'après 22h30, nous ne pouvons plus manger à l intérieur nous sommes prié de bien vouloir aller manger dehors, sans nous indiquer la présence de table a l extérieur. Et la relation client une perle, du genre vous n'avez pas compris Merci pour cette excellent moment Burger King.

Super, très propre, je suis venu avec un pote handicapés

Nul ! Pas assez de sauces dans les burgers c'est sec ! Macdo reste meilleur au niveau des burgers. J'ai commandé sur uber eat, je vous met la photo de ce que j'ai trouvé dans mon burger.....

Bonjour, j'ai grandement apprécié passer du temps dans cet endroit. Ils nous ont même permis de déguster une pizza que nous avions achetée à proximité. Cela m'a pris totalement au dépourvu. Je vous recommande de ne pas se limiter à la consommation de fast-food, mais d'opter également pour la pratique sportive en parallèle .

Un peu déçu par l’accueil nous avons commandé sur place avec les petits chevalets à disposition mais personne n’est venu nous servir, ni même nous prévenir que nous devions nous déplacer pour récupérer notre commande. Je comprend que vous soyez en sous effectif mais quand nous voyons des personnes s’installer 10 minutes après nous et se faire servir à table nous nous posons quelques questions. Dans tous les cas si vous n’êtes pas en capacité d’assurer le service à table il serait correct d’en informer la clientèle.

Bien mais attention la musique est un peu forte et un peu trop marqué je trouve. Bon service. Bon produit ! Rien à signaler de particulier. Service rapide et efficace.

il faudrait apprendre a bien fermer un gobelet car la c’est plus possible plusieurs commande que je fait et plusieurs fois que le gobelet se renverse et se n’est pas la faute du livreur car le gobelet et a peine fermer et bien sûr impossible de vous joindre pour un quelconque remboursement a fuir pour toute commande en livraison en tout cas mais bon je ne pense pas que sur place la qualité soit bien meilleure

Ce vendredi j’ai demandé un renseignement à un jeune homme au comptoir, il a été vraiment serviable. Je crois avoir lu RAF sur le badge. Ça change des autres serveurs ! J’espère que vous aurez la chance d’être servi par lui

Le repas en soi était très bon, frites bien croquantes, viande dans les Burger bien grillé, onion ring et frites croquants et pas gras. Par contre, on nous a servi sans les boissons et les sauces que nous avons commandées. Ils ont oublié également la petite cuillère pour la glace. N'empêche que le personnel est accueillant. Les toilettes femme étaient très sales. Les tables et surtout sièges bébé ne sont pas nettoyés.

Service très rapide et personnel accueillant. Mention spéciale à Nicolas qui nous a servi et accueilli. Les sandwichs et les burger étaient chauds. En voyage en famille avec une halte sur Tours nous avons bien fait de nous arrêter manger dans ce Burger King

Personnel rapide, efficace et très sympa, commande conforme, chaude, et servie rapidement. Une très bonne expérience.

Pour commencer, un très bon point, j'ai été servi en 4 minutes chrono pour une plus que moyenne commande 👌. La nourriture était très chaude, ce qui rajoute une certaine satisfaction. Le personnel est aimable. Cependant, un point reste désagréable, c'est qu'à la borne à n'importe quel moment on nous propose trop souvent des produits en supplément (tentatives de vente forcée), mais rien de grave évidemment. Sinon l'expérience dans ce restaurant a été intéressante. Continuez comme ça 👍😉

Table sale, personnel peu aimable au drive, une employée c'est moqué d'un autre employé qui faisait son travail, sandwich froid et l'employée qui m'a servi au drive à fait tomber mon sachet de boules de fromage par terre et me l'a mis dans mon sac comme si de rien n'était, j'ai demandé à le changer ceux à quoi on m'a répondu ça va c'est dans l'emballage sa craint rien j'ai jamais vu une employée aussi incompétente et aigri de ma vie ! Je ne reviendrai pas

Ticket t52-039528 samedi 16 mars 2024 14h46. Manque une sauce, mauvais jouet dans le menu enfant, manque les glaçons dans la boisson. Ça encore les erreurs ça peut arriver, mais Le responsable qui parle à ses equipieres comme à des chiens au comptoir c'est non. Je vais le voir et j'essaye de lui faire comprendre que étant accompagné de ma fille de 3 ans j'ai pas forcément envie d'assister à ce genre de scène. Malheureusement monsieur ne me laisse pas en placer une et se montre aggressif limite menaçant . Du jamais vu !

Moitié de coca , frite avec 2 mini bout de cheddar, oignon frit alors que je voulais pas , cookies trempé , manque un Burger , et le deuxième goût de cramé

Repas chaud, petit soucis bacon lover potato sans steak la dame très gentille s’occupe de moi, mais un seul employé avec une charlotte un peu dommage pour un restaurant

C'est un restaurant agréable, ma fille et moi avons déjeuné, mon aînée a profité du WiFi gratuit pendant que je jouais avec mon plus jeune jeu de mémoire (le tout avec de la musique dans le restaurant). Un peu déçu qu'il n'y ait pas de savon lorsque nous sommes allés aux toilettes, il faut prêter un peu plus d'attention à cette zone en termes d'hygiène, mais dans le restaurant, le personnel était très attentif au nettoyage des tables. Nous reviendrons 🤗

Service et ambiance du restaurant plutôt Nickel 👍🏽 pare contre , on parle de la quantité des menus. Les sandwichs on fait un régime drastique. On paie plus cher mais les quantités diminuent....😠 Je veux bien payer plus cher, mais avoir de quoi me restaurer.

Bonjour c’est très bizarre j’ai acheté 4 burgers avec les frites salades et une glace 🍦 la glace ils ont rien vraiment mit 😅 burger la viande c’est étais froide 🥶 (MAC DO ❤️ )c’est mieux que Burger king

Malgré quelques fois où il manque 1 ou 2 trucs/un serveur en salle qui n'a pas d'informations c'est plutôt un bon choix de restaurant rapide, c'est bien meilleur sur les autres grandes chaînes de restauration rapide, meilleur crispy chicken de tout les restaurants rapide auquel j'ai goûté

J’ai commandé un wrap , il m’a été servi froid. J’avertis un membre du personnel . La personne me regarde et me dis sans pression il y a un micro ondes . Je trouve c’est de l’irrespect total , surtout que je paye mon menu pour qu’il soit servi de manière respectueuse et convenable. Je trouve cela très aberrant, car il y a des manières de s’adresser aux clients. Et de manière POLI. Dommage que je peux pas mettre 0.

je tiens à remercier le petit bout de femme de salle qui a été super avec notre fils pmr car la commande à été faite à moitié et solutionné par elle. très à l écoute et souriante un modèle à prendre

Très bon comme d'habitude ! 🔥

La chaîne de restaurant est très efficace et propose de la nourriture fast food à prix très raisonnables !

Je suis allée au Burger King ce vendredi 3 mars et je ne savais pas que s’y rendre était synonyme d’agression de la part des employés. Je venais à peine de rentrer et la porte s’était refermée quand une serveuse en furie a violemment ouvert la porte sur moi et m’a blessée au dos. Sans s’excuser, elle a continué sa route malgré mes cris de douleur. Je suis profondément choquée du manque de sympathie et je n’imagine pas les blessures qu’auraient pu avoir un enfant. Bien que je soit très énervée, je ne pense pas que ce soit la faute de la serveuse car elle semblait très stressée. Il serai donc bien de prendre soin de votre personnel. Merci.

Bon... C'est un fast food... On y va pour manger un truc sympa quand on est pressé. Et ça le fait. Ce Burger King satisfait nos attentes. L'accueil a toujours été parfait à l'exception d'une seule fois. Le personnel est souriant, à l'écoute et efficace. La fois où ça s'est mal passé, la responsable et un collègue ont réagi immédiatement. Vous imaginez, une serveuse qui vous hurle dessus, refuse de vous encaisser et déchire votre ticket juste parce que vous souhaitez récupérer les nuggets plus tard ?! J'ai été très surprise de voir ce genre de comportement tellement à l'opposé du professionnalisme dont on toujours fait preuve tout les serveurs de ce Burger King. Comme quoi... Tout le monde peut se tromper en embauchant du personnel. J'espère ne plus avoir à faire à cette personne.

très bien accueilli par une serveuse du nom de alice il me semble qui m’a aidé avec ma commande et pour récupérer mes remis plus tard très souriante et prévenante je recommande se burgerking

Quantités décevantes, ambiance de quartier, le service à table est cordial mais il y règne une froideur générale qui ne donne pas envie d'y revenir. Et les toilettes à codes, ca ne garantie pas un propreté parfaite, désolée... il y a un minimum hygiénique à tenir. Rien d'adapté pour les végétariens et si j'avais un enfant en bas âge, ce n'est pas là que je l'emmènerai.

Le restaurant est bien entretenu, il y a deux entrée avec une adapté aux personnes en fauteuils roulant. Avec les nouvelles règles d'hygiène, on ne peut commander au comptoir mais il y a 8~10 bornes pour commander son repas, à la fin de votre commande, il suffit de taper le numero du chevalet, de le prendre et aller s'asseoir. Différents espaces sont disponibles pour manger, ainsi que des chaises hautes pour enfants et il n'y a pas de codes pour les toilettes, ce qui est pratique. A la carte, il y a des options végétariennes délicieuses.

Burger king ou je vais très régulièrement rien à reprocher propre, personnel avec état d'esprit. Jamais eu de problème avec mes commandes la qualité de service est présente. Seul petit bémol la taille du restaurant quand il y a beaucoup de monde que ce soit dans la salle de restaurant ou la zone de commande. Malgré cela commandes préparés rapidement.

Un burger king. Service rapide et ambiance calme en ce dimanche après midi. Il manque toujours l'hygiène pour les tables mais c'est dans beaucoup de fast-food aujourd'hui.

Service rapide, personnel sympa et menus généreux ! Le compte fidélité est intéressant !

Lorsque je commande il y a systématiquement un problème. Soit des produits manquent, soit ils sont remplacés par de mauvais produits, souvent carnés. Malheureusement, si je vous demande une alternative végétarienne, il ne sert à rien de me fournir un produit carné. Et encore plus malheureusement, c'est la cinquième commande d'affilée qui se déroule de la sorte. Les remboursements proposés ne sont pas à la hauteur pour me permettre de commander à nouveau. Sinon je n'ai jamais eu de soucis avec la qualité de votre enseigne, il est juste dommage que je ne puisse y manger à ma faim.

Oublis de la sauce dans le menu, c'est inadmissible lorsqu'on paye la sauce supplémentaire ! S'il vous plaît mettez une clim pendant les jours de chaleurs ! 15 minute d'attente pendant les heures de rush, ce qui est normal !

Superbe expérience et qualité-prix au top merci !

Burger King c’est devenue du n’importe quoi nous avons fais une grande commande de 41€ au final pour avoir des kings fries servis comme si on était dans un ghetto. Foutage de gueule vraiment

Très propre, on mange super bien,et en plus Très bien placé

À ma grande surprise, ils m'ont offert une fusion royale gratuite avec ma commande. Malheureusement, personne ne connaît l'anglais là-bas. Au moins un ou deux employés doivent connaître une langue internationale, soit l'allemand, soit l'anglais, car pendant cette saison, de nombreux touristes viennent ici.

Tjr bon grand merci à Alexandra et Dylan pour leur gentillesse et leur sourire Je valide toujours autant mais attention. Vraiment payer 1.70 de plus pour 8frites a peine de bacon et un pete de fromage c'est un petit abusé (en livraison)

Superbe équipe, chaleureuse aimable et souriante comme on en voit peu dans ce genre de chaîne. Commande servie rapidement et sans oubli, burger propre qui donne envie d etre degusté. Enfin un bon fast food 😊😊

Dans l'ensemble tout était correcte mais moins de 10minutes, tout était chaud. Malgré la terrasse et l'espace à l'intérieur le fast-food c'est vite retrouvé blindé vers midi. Tout était bon sauf le burger mystère qui avais l'air d'avoir été réchauffer.

Une chaîne de Fast-food qvec des hamburgers sympathiques. Dans cet établissement, un bon service, des employés souriants, des locaux propres... bref une valeur sûre !

L emplacement est très bien car situé sur la grande place Jean Jaures de Tours. En revanche, c est bruyant, et difficile d avoir de la place le midi en semaine. Une population plutôt jeune

Burger et oignons j'adore.. Mais alors les King fries excusez moi.. Ça me donnait envie mais c'est juste DÉGUELASSE ! Le fromage n'a pas le goût de fromage, et le bacon à le goût de plastique ! J'enlève donc 1 étoile à cause de ce produit. Serveurs agréables pour ma part.

Des erreurs dans les commandes tout le temps, les salariées sont souvent de mauvaise foi et désagréable voir agressif dans leurs manière de s'adresser aux client, refusant d'admettre leurs erreurs, mériterait bien un contrôle sanitaire inopinée et un client mystère pour faire remonter le problème de comportement nuisible. En bref je déconseille fortement. Favorisez autant que possible restaurant est bistro meilleur en prix, qualité, cadre et ambiance.