Burger King Restauration rapide

Nous avons mangé tiède plusieurs fois. Le service est lamentable, les vendeuses cries les unes sur les autres !!! Jamais vu ça.

Serveurse très sympathique (lou) et viande incroyable

Servit par lou très serviable et souriante !! Rien à dire !

Service par Lou très agréable souriante et se rend disponible immédiatement. Top +++ Je trouve le cheese fade sans goût du les frites trop huileuses..

Ma mère et moi même avons commandé deux menu avec service à table. Au moment où nous réglons la commande au comptoir je demande à la dame si elle peut nous mettre un gobelet à emporter, elle accepte et le met sur le plateau. 10 minutes après une autre dame nous apporte le plateau à table. Je lui demande où est le gobelet en question et me dit de manière sèche qu’elle l’a enlevé parce que soit disant c’est interdit et que si j’en veux un je n’ai pas le droit de manger dedans. Je suis donc à la fin de mon repas aller lui en redemander un. Sentant son mécontentement elle m’en donne quand même un en jetant un coup d’œil à ma table voir si j’avais fini. Je pense qu’avant d’agir de la sorte il serait intéressant que l’ensemble des collaborateurs aient les mêmes versions, et surtout tant de gentillesse de la part de cette employé ne donne certainement pas envie de revenir chez vous. Si on parle d’un point d’un point de vu « ecologie » on enlève également les emballages des burgers. Pour moi cet argument n’est donc pas valable. Très déçue.

Je suis passé au BK de Mérignac il y a 2 semaines environ pour une commande à emporter. Arrivé chez moi, il manquait un burger sur les 5 commandés ainsi qu’une portion de frites sur les 3 accompagnements. J’ai tenté de contacter le service client pour compensation mais la seule réponse est que sans le ticket de caisse (que plus personne ne conserve) ils ne peuvent rien faire. La qualité des burgers est très bonne mais si l’on doit vérifier chaque article au comptoir ça va devenir agaçant. J’attends toujours un geste commercial. Merci

Lou est beaucoup trop adorable je reviendrais pour le café et son service exemplaire. Est-ce qu'un jour McDo saura en faire autant ?

Accueil chaleureux de la part de madame Lou, dame souriante charmante et à l’écoute, nous recommandons fortement !!!

Très bon accueil de Mme Lou ! On reviendra avec plaisir

Dommage que moins de la moitié des bornes soit fonctionnelles en période de rush. Merci à Lou d’avoir rendu notre repas agréable et rapide.

un service rapide et efficace !! merci à lou de nous avoir servi :))

L’équipière Lou a été très agréable durant le service. Je recommande ce Burger King.

Bon rapide et cordiale , super expérience Merci a Lou et Thomas ! Courage à l'équipe

Merci à Lou et Thomas pour l'accueil ! Très sympathiques et souriants, ça fait plaisir. Bon courage, PS merci pour les bonbons ✌️

Merci à Thomas pour ses bons services et à Lou pour nous avoir prise en photo. xoxo

Excellent service, nourriture très bonne et Lou était très gentille, merci à elle.

Lou a été très serviable et agréable avec notre famille. ✅

Super date au Burger King de Merignac ! Merci Thomas pour un service de qualité et la passe décisive !

Besoin d’un repas rapide, savoureux et sans douleur au ventre ? N’hésitez plus et venez au burger king de Merigniac grâce à son service exceptionnel et au sourire de votre serveur préféré Thomas vous passerez un moment exceptionnel en famille !

Service très rapide efficace et convivial avec notre serveur Thomas. Reçu comme des King

Servive hyper rapide, équipe super sympa et mention spéciale à safi (désolé si j'écorche ton nom) qui nous a régalés avec des cookies 🍪

C’est inadmissible! j’ai commandé en livraison et à chaque fois il me manque des articles… et là encore je comprends pas comment on peut faire un menu sans mettre des frites ! A revoir le service des préparations de commande !!!

Arrivé sur place le 8/6/24 à 15h35 sur 8 machines services seulement 3 fonctionnaient ( HS ) Ticket valide à 15h50 pour sandwich a emporter servi à 16h10 Toilettes pas de savon pour se laver les mains.

Servis pas une femme très agréable et souriante (Lou). Pas de problème niveau commande et niveau atmosphère.

Bon service, souriant, agréable Lou est une personne très gentille et aimable, je recommande ce Burger King

Service déplorable, plateau oublié sur le comptoir donc repas tout froid. Obligé d'attendre qu'ils refassent toute la commande. Dernière fois que nous venons 👎

Lou est vraiment cool, elle nous a parfaitement accompagnées sur notre expérience gustative burger kingienne ! Vraiment merciiiii!!! Bisous, Louise, Marie, Arena, Line, Capucine, Miriam

Merci à Monsieur Cédric Couvrand pour ses explications, sa disponibilité et son efficacité. Après avoir fait appel à lui, suite à un problème de commande ( le deuxième en une semaine) le souci est réglé en 2 minutes (là, où une manager prétendait qu'il faudrait une heure).

Que dire.. un délai pour être servi EXTRÊMEMENT LONG! Les serveuses qui se prennent la tête à plusieurs reprises devant les clients, n’en parlons pas, quand on demande une serviette on a l’impression que cela dérange alors que ça devrait déjà être sur le plateau! Je ne recommande pas du tout.

Commande passé à 20h47, commande reçu à 21h32. Pas eu un mot d'excuse, pas eu un geste pour le retard de plus de 40min !!!! Pour que l'on me mette tous dans un sac écrasé et froid. Je suis à moins de 5 min en voiture, la nourriture à fini à la poubelle car c'était froid, et en plus c'était même pas ma commande dedans. Le BK de Mérignac est lamentable ! Le personnel met les doigts dans les verres plein, les plats de frites, ouvre les sandwich pour regarder si c'est biens dedans là commande et referme... Et après il touche l'argent, les ticket, ils ne se lavent pas les mains, l'hygiène est mort dans se BK.

J'adore Burger King, malheureusement celui de Mérignac n'est clairement pas à hauteur de l'enseigne. Les serveurs se permettent de nous râler dessus lorsqu'on leur explique qu'ils se sont une fois encore , trompés dans leur commande... Une autre serveuse qui se prend pour une juriste tente de nous expliquer pourquoi nous ne pouvons pas profiter de l'offre promotionnelle pourtant clairement visible sur leur site internet... Et enfin bizzarement l'aplication mobile fonctionne partout sauf à Mérignac... J'allais oublier qu'il n'est pas non plus possible de commander de dessert... Chez Burger King le client n'est certainement pas le roi, ni même un gueux. Le respect du client est proche de zéro et le manager en retrait est tellement transparent qu'il laisse une de ses salariées nous cracher dessus... Une honte... C'est décidé la prochaine fois que je veux un burger j'irai chez Mc Do, KFC, les burgers de papa, chez Fernand, ... Ce n'est pas la concurence qui manque... Tous sauf chez eux ! Cela fait déjà 4 fois que je repars de chez Burger king Mérignac déçu, c'était la dernière.

Safy nous a fait passer un excellent moment pour une commande ! Très sociable et de bon conseil, un plaisir de communiquer avec elle .

Safy a su être exemplaire dans son service, elle a été à notre écoute et a su faire de notre visite dans ce restaurant une réelle expérience ! Merci à elle.

Incroyable service, nous avons été servi très rapidement grâce à une serveuse de qualité, merci Safy!!!

L’Hertha FC remercie Thomas et ses collègues pour l’ambiance et le superbe service. Nous avons eu l’occasion de visiter les cuisines et confirmons leur propreté. Merci au futur sponsor de l’Hertha FC pour son hospitalité. Bastien, community manager of Hertha FC.

Nous sommes venue manger avec notre équipe de soccer et l’accueil fut agréable et chaleureux. D’autant plus, merci pour Thomas concernant son investissement à notre égard ! 🤩🤩

Merciii pour l'accueil et le sourire de Thomas, le directeur adjoint. Très chaleureux et de bonne humeur malgré l'heure tardive et l'équipe mouvementé de soccer que nous sommes. Je recommande !

Quelle surprise! Un accueil et puis ... Thomas que dire d'un homme qui a la main sur le cœur et dans la panière à bonbon. Ce Bk est un incontournable de la ville de Mérignac.

Bravo à l'équipe pour la qualité du service et de la cuisson des burgers à la flemme 😉 ! Et merci au chef pour les bonbons.

Je n'aime pas laisser d'avis négatifs habituellement .. Mais là je n'ai pas le choix si je veux faire entendre le mécontentement car pour la troisième fois, après trois oublis sur trois commandes .. Personne ne répond au téléphone. Il est 22h10 et il y avait encore quelques voitures au drive, un rush est parfois difficile à gérer je ne jette pas la pierre sur l'équipe. Mais, un peu de vigilance sur les commandes drive messieurs dames !! À chaque passage depuis 3 mois (à raison d'un passage par mois environs) nous avons des oublis. Un sandwich par là, des oignons rings par ci .. Aujourd'hui j'ai signalé à l'oral qu'il manquait les oignons rings la dernière fois. Et bien, ils ont oublié de mettre les oignons rings dans la poche .. En plus d'avoir oublié un sandwich .. (je suis rentré directement en magasin pour récupérer les 2 articles) En arrivant à la maison, je réalise qu'il n'y a aucunes sauces non plus pour les chili cheese et oignons rings. Je vous souhaite bon courage car ce n'est pas un travail de tout repos... Mais un peu plus de sensibilisation au contrôle commande s'avère nécessaire ! Bonne soirée à bientôt

A bannir Service déplorable Attente longue On ne parle plus de fast food Les employés trennent des pieds Et ont aucun respect pour les clients Commande même pas complète après 30 min d’attente

Trop de bruits les parents 'e canalisent pas leurs enfants qui courent sans arrêt malgré lee recommandations de la Direction. Une employée polyvalente semble avoir du caractère un peu négatif. Une autre employée.quant à elle, qui faisait le service à table était au top sur toutes les tables .Le Mm anaver très bien aussi . Tout cela contribue au bien être des clients dans le restaurant.

Dur dur de voir une groupe comme celui ci .. groupe Bertrand …. ? Aussi mal organisée et en décroissance totale , de voir un restaurant comme celui de Mérignac , est ce un restaurant de formation ? Vous parlez à vos employées avec un manque de reconnaissance incroyable c’est honteux. Mais déçu de voir que rien de change de l’attente à en perdre l’appétit 😋😛 Merci au revoir

Le personnel est très accueillant le serveur nous a donné des donner des bonbons (Thomas et Cédric) le repas était très bon je n’ai jamais mangé un aussi bon repas de ma vie

Très bon service rapide et accueil parfait Commande respectées Merci Thomas mais Cédric c’est dommage

Le gentilhomme Cedric est venu à notre rencontre lors de notre arrivée, et je n’oserai dire qu’il cuisine aussi bien que Cedric Grolet. Cependant, nous n’avons aucune as vu l’ombre de Thomas, qui a préféré rester en cuisine…😔

Nous sommes venus en équipe après avoir gagné une finale. Cedric nous a accueilli et a mis de l’ambiance pendant tout le repas. On le remercie pour ça. Nous offrons des bonbons et des couronnes. #Cedriclegoat

Une honte ! Un coca renversé mais n’est pas nettoyé, les serveurs envoient balader alors qu’il manque des produits sur le plateau. Aucun geste commercial… à éviter le plus possible !

A éviter la dame à la caisse nous rend pas notre monnaie et lorsque qu’on lui fait la remarque et essayer de leur expliquer la manageuse me répond “vous me gonflez” et lorsque nous élevons un peut la voix elle nous menace d’appeler la police alors que madame est en tord bref a fuir ! Responsable incompétent .

Le plat était très bien, et surtout merci à la serveuse Lou qui a été très agréable !

Bonjour Du laisser aller entre la commande et le recevoir je réside pas très loin du Burger King. Une fois j’ai commandé j’ai attendu. Je me suis dit j’ai le temps de rentrer chez moi et de retourner ce que j’ai fait.J’habite à 12 minutes à pied. Je suis revenu, ma commande était toujours pas prête , j’ai du attendre encore 10 minutes pour pouvoir manger la cause ?un absent, pardon! je dois attendre 1h30 pour avoir ma commande. C’est inadmissible Il n’y a pas si longtemps j’y suis retourné en drive, nous étions trois. Nous avons passé commande et on patiente 🙄🙄🙄au bout de sept minutes. On vient de nous dire qu’ils viennent de lancer la viande. Est-ce que nous pouvons nous avancer pour attendre j’ai fait juste une remarque en disant que cette fois-ci on ne bougeait pas du drive comme par hasard 30 secondes après on avait notre commande alors si vous savez pas gérer les commandes Uber et les commandes sur place et le drive ce n’est pas le problème du client. N’oubliez pas vous êtes un restaurant rapide. Corrigez-vous Recevez toute mon indignation distinguée

Le drive est une catastrophe. Les panneaux sont illisibles, le panneau principal est situé après la borne de commande . À revoir, On nous confirme que de nombreux Clients se plaignent. Pour autant Burger King ne fait rien (ce n’est pas un franchisé) Je ne reviendrai pas.

Non mais à chaque fois que je viens dans ce resto je fini aux toilettes, c'est pas possible. Je suis venu aujourd'hui en me disant que les fois d'avant j'ai pas eu de chances mais, ça continue. Les 4 ou 5 dernières fois où je suis venu, j'ai été malade À CHAQUE FOIS ! Sur des visites espacées de plusieurs semaines! Je vais finir par contacter moi même un service d'hygiène !

Malgré le monde, et une table de 8, nous avons été servis rapidement, et surtout avec un accueil très pro, sympa et agréable, encore merci a Lou qui à enchaîné les plateaux avec sourire

Bon rapport qualité prix dans cette chaîne de restauration rapide. Cadre agréable. Personnels très sympathique.

À BOYCOTTER ! Employés désagréables, n’ont pas envie de travailler, ne font aucun effort… il manque toujours quelque chose, repas servis quasiment froid, ils ne signalent pas quand un produit est en rupture alors qu’on a payé et ne proposent pas d’alternative. Ils se sont pas souriant et on a l’impression de les déranger. J’y mettrais plus les pieds là-bas! Je trouverais mon compte chez la concurrence.

très sympa comme à chaque fois, service rapide, chaud et jeux pour les enfants, parking à proximité.

Le plat était à l’attendu… Super service sur place, personnel très serviable et souriant : merci Lou !!!

Qu'est ce qu'il se passe en cuisine ? Sérieusement ! 25 minutes d'attente (à une heure de très faible affluence je précise) pour 2 malheureux burgers qui ne sont même pas arrivés chauds.... Je m'étais promis de ne plus y retourner après avoir déjà eu cette déconvenue, cette fois était belle et bien là dernière ! Trouvez un manager efficace d'urgence !

Restaurant sale avec de la poussière et des tables sale… un personnel qui discute comme ci les clients étaient absents. Les cheveux non attachés vraiment ça fait sale… L’organisation est à revoir et manque de managers compétent. Ce soir personne ne dirige l’équipe, tellement qu’après avoir cassement terminé nos menus la personne en charge des préparations commande se penche sur notre table nous demandons si nous mangeons bien notre commande …. Je lui montre le ticket et lui répond si jamais pas eu la bonne commande je vous en aurais fait part. Bref ou sont les personnes compétentes pour gérer ces jeunes ??? Ps nettoyé un peu plus vos chevet et tables.

drive qualité de service très médiocre . 40 mn d attente avec une commande au niveau du paiement pour nous informer que notre choix n est pas disponible (rupture)et de plus avec choix limité et de mauvaise qualité. à éviter !

Le service était parfait et franchement rien à dire. J’ai beaucoup aimé. Je vous souhaite bon courage

Merci beaucoup à Lou pour sa bonne humeur qui nous a super bien servi

Nous avons bien mangé, le service a été rapide. Aucun problème pour se garer, Je recommande 👍

Très bon accueil !! Nous avons été bien accompagnées durant notre repas. Ma fille a reçu un petit sachet de bonbons en plus !!

Très beau lieu de restauration, nous y avons passé une très belle lune de miel avec ma femme et mes deux gamins : Brandon et Jeanjean, mention spéciale à Lou qui a été superbe lors du service. 😘

La serveuse Lou nous a très bien servie de plus de nous offert 2 chocolat chaud Merci à elle

Service très rapide et agréable ! Notre serveuse est venue nous donner quelques miniardises, elle a été très sympathique ! Merci à elle

Accueil très chaleureux de la part de Lucie, son énergie débordante est contagieuse auprès des clients et de ses collègues.

Super service rien à dire merci à Ryan de cette gentillesse serveur très professionnel client de la table 33

Rapidité et efficacité. Merci à Ryan pour son accueil chaleureux, il est aux petits soins avec les clients.

Très bon restaurant, je vous recommande Ryan qui a su nous servir chaleureusement malgré le mauvais temps

Magnifique servicé y a un bogoss avc un dégradé bien soigné appelé Ryan qui a été très courtois et gentil franchement 10/10 son service et aussi son dégradé laser (donne moi le nom de ton coiffeur stp)

Manque de propreté, commande incomplète pour les deux fois où on y est allé ... dommage

Aujourd'hui. Service de débutant. Environ 30 minutes d'attente pour être servi. Je ne recommande pas du tout. Les salariés n'arrêtent pas de crié.

Qualité relationnelle exceptionnelle. Service rapide malgré le nombre de personnes. Petit bonus à Yvan qui a su nous aiguiller au mieux et qui ferait au passage un excellent commercial. Excellent

Très bon moment passé dans ce Burger King, service impeccable de Safy et Valérie, à tel point que je me déplace depuis Pessac pour venir ici (après une déception dans le restaurant de Pessac, c'est très rafraîchissant d'avoir de nouveau une bonne expérience au sein de la franchise !)

Bonjour Voilà un restaurant de qualité, dont le service efficace assure par Valérie et Safy me ramène en enfance grace à ces délicieux bonbons gouts cola apportés lors de notre collation, rattrapant la terrible déception du restaurant de Pessac. Cette expérience gustative me satisfait amplement, et je recommande fortement a tout voyageur fatigue de profiter d'un repas bien mérité. Cordialement René

J'ai pu passer un excellent moment dans ce burger king, ou le service a été au top avec Valérie et Safy, Cela me donne de nouveau confiance dans la marque, après mon passage désastreux à Pessac !

Bon courage au serveur de ce midi qui était très gentil malgré le rush :))

Toujours super bon mais le côté fast n'existe plus... Plus de 30min d'attente systématiquement le midi... Les préparateurs ont l'air perdu et il y a tellement de gens qui attentent leur commande à emporter qu'on est les uns sur les autres... Vite trouver une solution s'il vous plaît.

On est toujours bien reçu avec un service à table relativement rapide et des produits végétal toujours très bon pour une famille nombreuse ça revient pas super cher donc c'est génial

Très bonne ambiance , resto propre et un bon accueil par mademoiselle Noerah ! J’ai kiffé la petite dégustation par la dame de madeleine au nutella ☺️☺️

Très bonne expérience dans ce Burger King convivial. Noérah a été à l’écoute et attentive, souriante avec un magnifique sourire. Ça donne envie de venir tous les jours.

Service rapide, repas chaud et bon! Noerah a été très gentille et souriante.

Plus aucunes glaces dispo !! Comme d’habitude. Y’a vraiment un gros problème avec ce genre de fast food

Parfait Je suis voisin et utilise souvent le click and collect : c’est hyper rapide entre commande et disponibilité Mon seul hic (lié a Burger King et non pas au restaurant Kennedy qui est très bien !) : les nuggets ne sont vraiment pas bons, c’est du carton sec ; pourriez-vous faire une autre recette aussi bonne que McDo ou Quick, svp ?

Une super expérience notamment avec Esther, très humaine et serviable. Burgers délicieux miam miam. Lorrain et Anabelle

Esther a été très accueillante. Merci à elle. Par contre peu de choix disponible pour les burgers . Tout etait épuisé et aucun dessert disponible. Il faut changer le gestionnaire des stocks!

Menu veggie chez burger king pour mon 4h etait très bon. Belle surprise. Service de qualité. Dédicace particulière @Esther. Sympathique et commerçante Merci ;-)

Un Burger King propre et bien entretenu. Un grand merci à Esther qui nous a proposé une boisson offerte après une attente légèrement longue. Ma compagne et moi sommes très heureux de son professionnalisme et n'hésiterons pas à revenir dans cet établissement.

Merci à Safy et Theana, qui nous ont gentiment fait goûter des desserts ! Restaurant très calme et personnel chaleureux.

Très bon service, des personnes souriantes et désireuses de bien faire, malgré la forte affluence, vous serez servis rapidement. Je recommande. On a même eu des bonbons offerts par la maison !

Temps pour être servi assez long et oubli dans la commande mais les burgers étaient bons et bien garnis

Une commande depuis l’application Uber Eats Une heure qu’on a commandé et la commande n’est pas prête lorsque le livreur se présente… C’est déjà le 3eme livreur qui se présente et toujours rien !!!!! Il va falloir apprendre la traduction de « FAST FOOD »

Un drive la commande 22h35/40 et la reception 23h40 il yavais 3 ou peur etre 4 voiture devant nous pas plus... alors oui on a eu deux boisson offerte en plus ça c'est commerciale mais 1h d'attente et une erreur dans le burger de mon avis cetais censé être du poulet cetais un steak (burger inventé du coup mdr) chose verifiable que trop tard puis reprendre 10 ans merci...

Le fast food le plus lent de la métropole et il manque quelque chose 3 fois sur 4... 30 minutes d'attente au drive alors qu'il n'y a personne devant moi... Gros problème d'organisation.

Cuisine bonne, cependant le personnel est désagréable, avec leurs enceintes lors de la commande au drive, c’est inaudible, je lui demande de répéter, Margaux(personnel au drive) répond hautainement Je peux pas forcer ma voix après j’en aie plus.

bonne ambiance, le restaurant est propre et les repas arrivent chaud et sans erreur. merci lou pour le service accueillant!

Je suis venu lundi 8 avril avec une amie à midi et cela a été un carnage du début à la fin ! Nous commandons à 12h25 moi je suis reçoit ma commande au bout de 15 minutes mais mon amie au bout de 30 minutes !!! Ensuite sa commande n’était pas bonne elle avait demandé un menu wrap chèvre et elle a eu au poulet ! Je décide d’y aller pour leur dire et ils me disent qu’il n’y a plus au chèvre mais qu’au poulet ! Dans ces cas là on va voir le client et on le prévient ou alors on met à la borne qu’il est épuisé… Bref je deconseille

Enseigne propre Commande parfaite Ma fille ayant fait tomber son burger nous avons eu le droit à avoir un nouveau burger à la place Merci beaucoup Thomas pour sa disponibilité et bienveillance

Leurs méthodes de recrutement et de gestion de recrutement est nul et même zéro si vous cherchez un job Allez ailleurs car les personnes là bas ne connaissent pas le savoir et vivre ensemble

Tout simplement une catastrophe... Passage au drive, 10 minutes d'attente avant la prise de commande, 15 minutes ensuite avant de recevoir la commande... Tout ça avec zéro clients devant nous !!! Incompréhensible...

C'est pas la première fois qu'on passe, il manque toujours quelque chose de dispo. Plus de glace, plus de coca.. au moins le manque est varié.

Commande pas complète, obligé d y retourner à 2 reprises aux caisses. Café absolument immonde: on dirait il y a plus d eau que de café. Bref je recommande pas et on y retournera pas. Le personnel a l air débordé alors que bon....

J’ai voulu utiliser mes points après avec commande au drive et mauvaise arrive au guichet de payement, surprise on ne peut pas supprimer un coupon et ensuite utiliser mes couronnes à la place donc obliger de payer plein pot!

Commandé 2 menu enfants et un adulte, j’ai pris la nouvelle italienne cheesy ceasar, et arrivé à la maison, la coupelle de salade était à moitié vide, je me suis fait avoir, mais apparemment c’est comme ça qu’il font Burger King. C’est la première et dernière fois que je commande ça. À éviter. 😉

Commande passée a 13h20, 13h55 toujours pas en preparation il faudrait revoir le management ce n'est pas normal dans un fast food d'arriver a des temps d'attente superieur aux restaurants...

Super accueil de khiara et Ester qui sont très sympathique Nous avons bien mangé tout le monde était ravis

Faire de la pub des masters provençale et en avoir aucun .c'est un peu fort. Pareil pour d'autres burgers ainsi que les sundaes . Je trouve ça limite. Pris la moitié de ma commande.

Lou est très gentille et s est très bien occupée de nous. Parfait pour de la restauration rapide 👍🏻

Très bon service et bon accueil, je me régale a chaque fois, en espérant que l'extra cheddar lover revienne parce qu'il est magnifiquement good 😋😋

Équipe dirigeante très peu aimable et ne reconnaît pas leur erreur et ne fait pas de geste commercial en retour. Client régulier du dimanche midi qui ne reviendra plus

Le nouveau service King table est tres pratique ! Lou a pris le temps de nous expliquer comment ca fonctionnait. Service tres rapide.

Service sérieux et rapide, merci à LOU pour sa sympathie et son écoute car il nous manquait un sandwich et elle a été très serviable 😀

Personnel agréable ! Lou est aux petits soins, gentille, solaire. Je reviendrai, car c'est un plaisir de voir des personnes comme elle.

Lou est la meilleure serveuse, très gentille au top ! Pas trop d’attente parfait

Bonjour. J'ai pris 2 menus avec ma mère. Le repas s'est bien passé et c'était bon. Mais je voulais un sunday en dessert, il n'y en avait plus. Je suis déçu car plus de sunday. Bonne journée.

Nous avons été au drive.... temps très long pour réceptionner notre commande A notre arrivée à la maison.. 2 km de burger king...burger tiède et frites froides Dommage

Merci burger king Mérignac de m'avoir fait perdre mon temps, mon argent et votre crédibilité. J'ai commandé un burger veggie whopper ce samedi 16 a emporter, le sandwich n'était veggie avec un steak de boeuf et quand j'ai appelé, on m'a raccroché au nez et ignoré mes appels suivant. Bravo je ne viendrai plus jamais et j'appelle au boycott de votre franchise.

Pour commencer les menus étaient très bons, servit chaud tout ce que l’on aime. Le service était top, les plats sur la table sont arrivé en quelques minutes. Notre chère Esther était parfaite dans son service, très aimable, très adorable et surtout très jolie. Merci pour ce repas fort agréable. Table 33 cordialement.

Aujourd'hui, j'ai eu la chance d'être servi(e) par Esther au Burger King de Merignac. Dès mon arrivée, j'ai été frappé(e) par son accueil chaleureux et son sourire contagieux. Esther a pris le temps de m'expliquer les différentes options du menu avec patience et clarté, répondant à toutes mes questions avec amabilité. Ses suggestions étaient justes et m'ont permis de composer un menu qui correspondait parfaitement à mes envies. La commande a été préparée rapidement et présentée avec soin. Esther s'est assurée que tout était en ordre et m'a même proposé d'ajouter des sauces supplémentaires. Tout au long de mon passage, Esther a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Sa gentillesse et son attention aux détails ont rendu mon expérience chez Burger King vraiment exceptionnelle. Mon insta: @paco_sdy

Allé 2 fois en 1 semaine, le personnel s’est trompé 2 fois sur mes commandes à emporter. Je vérifie constamment le contenu avant de sortir du restaurant, mais je ne vérifie pas le goût. La première fois que j’ai commandé, le burger était végétarien (au lieu du normal que j’ai demandé) et la deuxième fois, ils m’ont mit 1 hamburger et 1 cheeseburger au lieu de 2 double cheeseburgers… Déçu, même si la préparation des commandes a été rapide.

Je suis vraiment très déçu, commande en livraison à domicile, il manque un burger, obligé de me déplacer et là on me refait la commande 20 min d'attente, 2 euros d'essence et aucun geste commercial c'est une honte 😡😡

Venu manger ce soir avec des amis vers 20h45 nous avons été traité avec négligence et in condescendance par la jeune fille métisse qui était au borne on lui a demandé des pailles sauces serviettes et fourchettes que nous n’avions pas eu et cela la visiblement dérangée au vu de sons soupir et de ses yeux levés au ciel . Nous venons toutes les semaines et ce faire dévisager par la serveuse de cette sorte est fortement désagréable. De plus les modifications des burgers ne sont jamais respectées, supplément manquant etc Nous attendons également toujours 3 plombes

Rapide, efficace et bon. Nous sommes passés au drive car pas de places à table ce midi là (samedi midi de vacances scolaires) Ce n’est pas grave pour nous, car indépendant de votre volonté 😊 En tout cas 6mn entre la commande à la borne et la remise de notre repas au drive. Continuez comme ça !

Commande en livraison ce jour sur l'application directement. L'horreur. A quoi bon mettre un service de livraison en place si c'est pour voir arriver les commandes avec boissons renversées dans les sacs en papier, ainsi que les glaces? Heureusement nous avons pu manger nos burgers et frites mais on a du jeter tout le reste... et c'est la deuxième fois qu'on commande, c'est à chaque fois pareille ! On paye ! On aimerait bien recevoir notre nourriture dans des conditions convenable ! Terminé Burger King...

Bonne ambiance, rapide et efficace. Esther a si nous indiquer et nous aider pour faire réchauffer le biberon de notre enfant. Merci

Personnel très agréable notamment Esther et Maëva qui nous ont accueilli avec le sourire et bonne humeur malgré le temps maussade. Continuez ainsi

Nous avons testé le Burger King de Mérignac, moins agréable et qualitatif que celui de Pessac. Les menus étaient tièdes, heureusement, nous avons été servis par Esther, personne très accueillante, très bienveillante envers nous, elle a répondu à notre demande, et nous a rapporté des frites chaudes. Et tout cela, avec le sourire. Merci à elle. Bonne continuation

Bonjour, Je suis venu ce jour dans vos locaux 02/03 et mise à part un bug informatique qui peut arriver à n’importe quelle restaurant rapide, on a été pris en charge rapidement et j’ai eu le malheur de perdre ma clé de voiture et je remercie le monsieur qui a pris la peine de vérifier à notre table si elle y était. Merci beaucoup

Wahoo que dire un service de qualité un comptoir tenu d’une main de fer bienveillante par Yvan. Et son équipe qui marche à l’unissions tel une armée avec des éléments plus que remarquable avec notamment Esther et Maël. Augmenter les, donnez leur une prime, a vous de voir mais récompensez les !!!

Le négatif : Très souvent en rupture de stocks sur beaucoup de produits, si bien que je me retrouve à aller chez la concurrence bien que je préfère vos burgers. Le restaurant semble en sous effectif. Le positif : Les erreurs de commande sont rares, le personnel est cordial, le restaurant est plutôt propre.

Très bonne expérience malgré une énorme rupture de produit. Équipe rapide et efficace, le tout chaud et d'une très bonne présentation. Plateaux amenés avec le sourire. Merci

Livraison exécrable, on a reçu la commande complètement imbibé de coca. La nourriture est froide, et tout est à moitié rempli. Au vu du prix, c’est lamentable. Une attente de plus de 30min, c’est assez inadmissible.

Il n’y a rien pas de petites économies dans ce BK, la fourchette pour les king fries et les serviettes sont en option 🙄 Pour le prix, autant allez manger dans un petit resto ou pizzeria

Top, service rapide, le personnel est souriant et agréable. Petit plus pour la dame qui passe donner des bonbons qui est adorable.

Je trouve y en a ils abusent sur les critiques globalement quand j’y vais ça se passe très bien et franchement c’est bon 1000x que mcdo je trouve. C’est un fast food si vous voulez de la quali allez dans un vrai resto en fait. Juste j’ai une question. Pourquoi vous avez jamais de glace? Genre même à 20h c’est toujours en rupture. Votre machine deconne tout le temps ou vous savez pas gérer les stocks? C’est dommage en vrai.

De pire en pire. Attente insupportable, appli claquée, personnel de direction désagréable et j'en passe. Bornes Drive en panne maintenant, sans possibilité de s'extraire de la file. Alors on reste bloqué demi-heure... Tout va à vau-l'eau dans ce rade. Le CM BK pourrait en faire une blague...

Je suis souvent impressionnée par ces équipes qui, malgré le rush, arrivent à garder le sourire et la gentillesse. Merci à vous tous et en particulier à Khiara, pour son sourire en fin de repas. Bon, le sandwich était un peu froid, mais du reste, j'ai eu une commande au complet, le service à table sans problème, et la salle était bien tenue, ce dont des bons points pas toujours si évidents à avoir. Merci.

Le service a été rapide et le personnel est super très agréable. Petite mention spéciale à Cédric qui a vraiment été gentil avec nous .

Très bonne expérience au sein de ce restaurant Burger King avec mes amis. Mention spéciale à la qualité de service et à l’accueil que nous a réservé Cédric… À très vite.

Nous avons passé un excellent moment, Thomas nous a bien renseigné sur la commande à table que je trouve géniale, tellement plus simple et rapide. Nous reviendrons avec plaisir !

Aussitôt servie, que c'est froid, pour deux burger en plus, il s'agirait de faire attention c'est le minimum. Concernant les verres faudrait revoir l'hygiène car malheureusement voir un débrit qui flotte dans mon verre ça donne tout sauf envie. A revoir...

Il va vraiment falloir que les équipes soient mieux formées car là c'est toujours hyper long... Minimum 20 minutes d'attente... La dernière fois au drive j'ai une voiture qui a pris quatre commandes d'un coup ils ont mis 45 minutes pour prendre leur commande puis les servir et moi j'attendais derrière pour juste une frite et un burger et au lieu de me faire passer devant j'ai dû attendre 45 minutes pour au final récupérer ma commande froide... Ils ne sont pas du tout calé niveau organisation. Ils sont souvent en rupture on arrive on a plus si on a plus ça on a plus de cheddar je n'ai jamais vu ça dans un fast-food... Pareil je leur demande de mettre un supplément cheddar ils me disent que ce n'est pas possible je leur dis que je vais payer ils me disent non on a pas le droit.. Mais je comprends pas à partir du moment où je paye je ne comprends pas pourquoi il peut pas appuyer sur le distributeur de cheddar et basta... Bref la nourriture est bonne quand elle est servie chaude mais en tout cas le service laisse à désirer le temps d'attente est insupportable... Un manager doit remettre dans l'ordre vraiment !

Alors le.pain avait un goût et une odeur de moisis lorsque l'on a signalé ce problème nous avons déjà attendu longtemps pour avoir exactement les mêmes avec le goût et l'odeur de moisis je pense qu'on s'est moqué de nous au résultat de ce repas un mal de ventre et une énorme diarrhée pour ne pas dire une intoxication alimentaire pour moi et ma fille peut mieux vraiment faire à revoir pour l'hygiène

L’employée « Lou » été géniale , elle fut gentille , serviable et SOURIANTE , ce qui est est rare à ces heures -ci lors des rush , alors merci pour ce moment , à recommander .

Un manque de mise à jour des nouveautés car l'application fonne des informations erronées (opérations du moment, conversion des couronnes en des sandwichs qui ne se font plus en restaurant...). Le service drive est plutôt rapide mais le service a emporter et sur place est d'une lenteur des plus impressionnantes même quand foule n'est pas présente dans le restaurant... Il faudra vraiment songer à remplacer la machine qui confectionne les Glaces qui est HS certainement plus souvent qu'elle n'est fonctionnelle... En revanche, l'équipe est sympathique et agréable lors de la prise de commande en drive et lors du retrait des commandes (drive et emporter)

N'allez pas au drive. Il y a 2 files, ils ne respectent pas l'ordre d'arrivée. Entre le moment où je suis arrivé (juste derrière une seule voiture) et le moment où je suis sorti avec ma commande il s'est écoulé 45 minutes. Et pas à un horaire qui présentait ce risque. Un grand merci aux serveuses pour leur sourire qui a apporté un peu de légèreté à ce moment pénible. J'y étais allé parce que je voulais goûter le veggie, histoire de manger un peu moins de viande. Et donc l'esprit ouvert, pensant trouver non pas la copie conforme des sandwiches habituels mais une version plus écoresponsable. C'était immonde, je n'ai pas pu finir.

Bonsoir j’ai commander ver 22h30 au Drive la commande a était un peu longue Alor qu’il y’avait personne a cet heur ci juste une voiture qui était derrière moi je prend ma commande la personne qui ma servi avait l’air très froide limite elle tirer la tronche je prend donc ma commande je lui dit merci au revoir elle ne m’a même pas répondu ni merci ni au revoir il faudrait songer à former l’équipe au niveau de la politesse la moindre des chose est de dire aurevoir merci c’est la moindre des chose j’ai pas du tout aimer sa

Très bon fast food, servi par une certaine Lucie (si mes souvenirs sont bons) très souriante (il faut savoir dire quand c'est agréable pour le client)

Une hygiène désespérante en attendant au drive j’ai vu un employé faire tomber le pain de burger et le récupérer comme si de rien était. De plus l’attente de notre commande au drive a duré près de 20 minutes ce qui est énorme tout cela pour au final ne même pas recevoir le bon sandwich c’est aberrant À ÉVITER ALLEZ CHEZ MCDO

Venue ce midi , une personne tres désagréable qui a pris ma commande au drive, me demandant agressivement de me coller à la voiture devant moi pour faire payer la personne derrière. Très mauvaise experience avec cette personne je ne recommande pas ce burger king

Je ne vais jamais à Burger King, j’y suis allé à l’occasion de la collaboration One pièce. Aucun Burger disponible à 20h sauf le whooper, je retourne chez la concurrence du coup..

Franchement, ma dernière visite chez BK m'a rendu malade. Pourtant j'ai l'habitude de prendre le Whopper mais cette fois-ci je l'ai rendu dès que je suis rentré chez moi. Je pense que je vais m'abstenir de BK pour un bon moment 😷

Nous sommes venues spécialement pour goûter le menu one pièce ! Il y avait beaucoup de monde mais nous avons été servies très vite . Menu Sanji délicieux et tee-shirts super! Merci à Thomas qui nous a très bien accueilles

Très bonne idée de proposer des frites avec cheddar mais, une fois de plus, avec une fourchette c’est mieux… Le problème vient que les équipes sont surchargées et incapables de gérer correctement les rushs donc ça se précipite et il y’a de l’oubli (en plus d’une attente assez longue 30mn pour un menu normal). Dommage… le choix se portera sur un autre établissement la prochaine fois.

Venu à 13h pour la nouvelle collab’ avec one piece. Temps d’attente raisonnable; service impeccable, personnel vraiment gentil. Je recommande a 100%.

service un peu lent .. par contre … le jeune homme nommé jc a été adorable .. ainsi que la jeune fille au prénom de valérie.. je suis venue semaine dernière avec une amie .. je reviendrais

Les prix sont très resonnable, la cuisine est délicieuse et très abondante. Le personnel est très sympa. Je recommande fortement.

Très bon lieu ,très bonne ambiance et très bonne équipe, même si ça peut être compliqué lors des rush, mais comme tout endroit ils manquent de personnelles ,alors hésiter pas à y aller ,les soutenirs et les remercier ^^

Une honte ! Plus d’une heure d’attente pour un pauvre fast food dans une zone avec plusieurs fast foods et restaurants. Un soi-disant parking attribué à Burger King pour le click ans collect en voiture mais aucune place attribuée. Un grand merci à la serveuse qui été sympathique. Vraiment sous-payés pour ce qu’ils font !!!! Je déconseille En plus de ça je viens de rentrer et il manque pleins d’articles ! J’espère un rembrousemér !!!!!! UNE HONTE

Une super expérience au Burger King de Merignac! Un service de qualité et une équipe au top ! Une 6 ème étoile pour le nouveau patron qui nous aura fait rire et aura été à nos petits soins ! Merci et à très vite ! On reviendra pour un petit King fusion quand vous en aurez en stock 😜

Malgré l’heure de rush intense subie par les équipes, mes amis et moi ont été servis assez rapidement par Lou un grand merci à elle ! Les produits étaient d’une très bonne qualité que ce soient les frites, nuggets ou encore le Burger dont les produits été frais et très agréable en bouche. J’ai passé un agréable moment dans ce Burger King et souhaite bon courage aux équipes !

Ce restaurant est déplorable, avec des managers de plus en plus inutiles. J'espère qu'ils se reconnaîtront. Quand, après 10-15 minutes à l'écran, la seule réflexion est que l'équipe fais du bon travail, mais qu'ils n'aident pas à aller plus vite et ne vérifient rien, cela conduit inévitablement à des commandes de produits manquants, ainsi qu'à des équipiers incapables de préparer des burgers. J'espère qu'un jour ce restaurant aura un personnel compétent, ou du moins des managers compétents

Visite en famille la semaine dernière avec nos enfants de 4 & 2 ans on été frigorifié ! de la neige ce jour la sur toute la gironde, on pensait se réchauffer, manger, permettre aux enfants de jouer dans les jeux intérieurs. impossible nous avons eu trop froid on a vite mangé (temps d'attente assez long) avec manteaux ET BONNETS (choses que j’interdit en intérieur a mes enfants en temps normal !)des frites qui ont refroidi à une vitesse éclair au vu des température et nous sommes reparti avec le froid sur nous et de beaux rhumes pour les enfants

Le repas tres bon comme toujours.mais on a eu très froid car ça soufflé du froid.probleme technique apparemment. J ai vu le personnel qui m a répondu .du coup pas agréable de manger avec la capuche et pas de plaisir.dommage

Bonjour. La borne au drive annonce restaurant fermé. Fermeture à 22h. (En anglais) Du coup je suis passé sans commander. Lmao 🤣. Ps IL était 22h et Google annonce fermeture 23h

Avec mes petits enfants première visite. Ils ont aimé les jeux. Une fille seule qui servait les plateaux?? Un mobilier vieillissant, pas top on ne reviendra pas

L'établissement a apparemment bien compris les messages du gouvernement qui préconise d'économiser l'énergie et de baisser le chauffage... là : pas de chauffage du tout !! Tout le monde a son bonnet, doudoune écharpe.... De plus le repas refroidit très rapidement !! 😕😒 La prochaine fois ce sera en drive, au chaud dans notre voiture....

Trop d'attente : 25 minutes entre la commande à la borne et la réception de commande à emporter ( à 17h00 donc peu de clients ) ! J'ai fait remarquer qu'il manquait les onions rings, on m'a donné par 4 au lieu de 6 !

1h10 pour récupérer une commande, les personnes qui étaient derrière le comptoir prenaient bien leur temps et ne faisaient pas d'effort. je passe l'arrogance et la méchanceté d'une serveuse (la plus grande avec une casquette) qui lève les yeux au ciel et répond méchamment aux clients. pas de dédommagement malgré tout ça et à peine des excuses pour l'attente. médiocre.

Catastrophique!!! Après une commande familial de presque 60 euros, me voilà entrain d'ouvrir ma boîte de king fries et qu'est ce qui en sort? Un énorme cafard vivant, je vous assure que j'ai tout jeter, après les avoirs appellez, ont me prend de haut en me disant que c'est impossible, car justement il viennent d'être traiter pour les cafards, j'ai toutes les preuves à l'appui, même videos. Ont me propose de refaire ma commande bien entendu je n'est pas accepté qui retournerais mangez à un endroit où il y a des cafards ? 🤢

J’ai déjà manger un peux de frites mais par contre c’est carrément de l’arnaque pour le consommateur, peu de fromage dans le bol , le pirre j’ai demandé qu’on me rajoute un peux de fromage , la serveuse me dis si je le fais à vous je dois le faire pour tout le monde . Incompréhensible sa phrase et elle part on me laissant sans voix Honte à toi si tu te reconnaît Formez des personnes qui ont le sens de l’écoute compétent et un minimum de respect

Ma fille commande un menu avec des frites au cheddar mais sérieux on le cherche le cheddar !!! 😡 A NY au moins ils en mettent mais cela fait loin !!

Service déplorable jamais vu, quasi une heure d'attente et rien pour apaiser les client... Cauchemar en cuisine, j'ai dû reprendre le boulot avec 45min de retard et j'ai dû vite manger. Une qui bossait, les autres deux de tension + sous effectif CATASTROPHE et même pas un geste commercial, ils ont même oublié le jouet enfant

Déjà plus de puzzle ou livre disponible dans le menu enfant! Rien zéro jouets! Donc bien sûr déception pour les plus petits... restaurant froid! Les filles derrière le comptoir pas très sympa elle donne à la tête du client deux verres pat patrouille et refuse à d'autres en disant que c'est un par enfant... Et attitude pas avenante. On demande de faire baisser la clim ou de la mettre sur chaud on nous répond qu'aucun membre du personnel n'a accès au réglage ! Ne prenez-vous pas les gens pour des idiots ? Il est vrai que c'est mieux de laisser manger les gens dans le froid ! On nous dit déplacer vous pour ne pas sortir le froid mais quand on envoie du froid dans une salle il fait froid partout! Et ce n'est plus l'été au cas ou cela a échappé au personnel de ce restaurant ! Bref on ne reviendra plus!

Bonjour Aujourd’hui j’ai mangé au Burger King de Merignac . Le wrap était froid et sec , le cheese Burger le pain sûrement rassis qui s’effrite et également sec . A ma grande surprise la commande est arrivée très tôt et je commence à comprendre les sandwichs et wrap on dû traîner un moment et ils ont du se réjouir de mon choix pour écouler leur stock . Une honte je n’y retournerai plus ! C’est bien dommage . Sinon le personnel est agréable heureusement … Une cliente mécontente .

La personne qui s'occupe de la vente à emporter était très dynamique ça allait vite et motive à fond l'équipe de cuisine. Pour le coup les personnes en cuisine étaient réactives. Cependant le gros point noir c'est le service en salle. Gros rush vers 12h30 et une seule personne qui fait le service. Cette serveuse faisait les aller retour en emportant 1 plateau à la fois pendant qu'il y avait une autre personne derriere le comptoir qui préparait les plateaux et une autre qui attendait d'encaisser alors qu'il n'y avait personne à encaisser. L'organisation pourrait être que cette personne aille aider la serveuse en salle qui forcément n'avait pas une allure motivée. J'ai également aperçu cette personne pousser sous le meuble à ordure avec son pied les papiers qui étaient au sol... moyen.. Cela faisait plus de 15min que j'avais reçu la notification comme quoi ma commande était prête. Je me suis donc levée (comme bon nombres de personnes) pour aller directement au comptoir chercher ma commande, ce qui n'a pas du tout plu à la vendeuse qui m'a jeté un regard noir en me disant de le prendre. Bien évidemment vous vous doutez bien que ma commande était froide. Toujours pas de glace en vente.. dommage vu ce beau temps !

Je veux bien payer plus cher que des frites classiques mais faut-il encore ne pas prendre les gens pour des idiots. C'est pas la première fois. BK Mérignac de plus en plus limite dans les délais d'attente et dans la présentation des produits.

J’ai commander avec Uber Eats un menu big king avec frites , fuze tea sans glaçons et une glace au lion, je reçois la commande endommagée avec la boisson qui n’étais pas du fuze tea mais du coca avec des glaçons qui avais couler dans mon sac rempli de bouffe, et pour couronner le tout j’ai eu la grande joie de découvrir la glace sans nappage et sans copeaux de lion comme indiquer dans l’énoncer de la commande. Je suis pas du genre à laisser des commentaires pour des petites erreurs je comprend totalement que le travail sois difficile mais là ça fait beaucoup dans une seule commande. Je suis super déçu.

Très déçu, première et dernière fois que je mange chez eux, un service à revoir !! J’ai commandé 2 bacon lover poulet je reçois du bœuf, j’ai commandé 2 frites onions je reçois des frites simple et FROIDES !! Sans sauce alors que je l’ai demandé et paye… Pour les boissons c’est des erreurs également !

Bonjour, Je tenais à vous informer que je n'ai reçu que le tiers de ma commande alors que j'en ai eu pour 54€ : - Sur le pack : 2 menus + 2 extras je n'ai reçu que les boissons (donc pas les 2 burgers + accompagnement et un seul extra) - Le Crispy Chicken Cheese non reçu également - Le donut remplacé par un cookie 👉🏻 Pour résumer, j'ai eu juste la KINGBOX, le sundae caramel (l'un des extra), un dessert remplacé et les sauces Alors oui, il y a beaucoup plus grave mais au vu du prix que j'ai payé, je pense qu'il y a un soucis au niveau de l'organisation. Je n'en veux pas à l'équipe du soir qui a travaillé mais je mets ceci sous le coup de la pression qu'ils doivent avoir pour préparer les commandes. Je tiens à informer que j'ai fait une réclamation auprès de UBER EAT qui ne veut pas me rembourser malgré ma réclamation et photo à l'appui (qui est la même que sur ce commentaire) J'espère pouvoir avoir un remboursement de votre part ou recevoir un avoir C'est la dernière fois que je commande chez vous Bien à vous Cordialement

Ça relève le niveau. J’ai eu droit à un Wings en plus, les frites au cheddar en quantité, je suis repartie rassasiée comparé à d’autres fast-food. Possibilité de manger tard car servent en salle jusqu’à 23h et en drive jusqu’à minuit.

Une partie du steak du Whopper que j'ai commandé a visiblement était mangé... Je précise qu'il était dans cet état quand je l'ai déballé. On ne le voit pas très bien sur les photos, mais on distingue les empruntes de dents de la personne qui l'a mordu... C'est la première fois que je vois ça dans un fast food ! On repassera pour l'hygiène...

Burger king propre rien a dire vous pouvez y aller les yeux fermée ! Merci à Momo le king pour le service 🔥🔥

S/o Phili pour l'encaissement ultra rapide parfait tout tout tout. S/o Luc pour les délicieux Steakhouse. Merci très bonne expérience gustative au sein de ce restaurant de qualité. 5 étoiles amplement méritées.

Burger King de Mérignac toujours un très bon accueil, et surtout un grand merci à JD le manager pour sa sympathie et sa gentillesse ! Nous reviendrons

J’y ai mangé un soir sur place . Clime beaucoup trop forte . Surtout au niveau des jeux . Jeux pour enfants intérieur très bien. Chaise haute pour enfant à nettoyer plus souvent mais merci d’y penser. Nous n’avons pris que des burgers à base de poulet. Tout était correct 👍 Le plus : les frites 🍟 sauce cheddar : très bonnes . Faire payer le ketchup et là mayo c’est un peu abusé. Je n’ai pas vue l’état des toilettes mais l’établissement en possède. Grand parking 🅿️ Et mise en place de vaisselle lavable ! Qualité du service : bien. Rapidité : moyen Propreté : bien Oui c’est la borne qui m’a demandé de payer les ketchup mayo

40 minutes d'attente avant d'avoir nos menus. Frites limite froides, manque fruits de mon garçon, pas de sauce. Je peux comprendre le coup de bourre mais bon. Je ne reviendrai pas de si tôt

40 minutes d'attente au drive donc coincé, je tiens à préciser que nous étions 4 voitures donc rien d'insurmontable, personnel à l'encaissement pas super agréable.Burger non prêts après avoir payé, me demande d'attendre plus loin. Encore 10 minutes ! Burger froids arrivé à la maison 5 minutes après. Misérable, aucun geste, aucune excuse d'un manager.

Bonsoir, ce soir a été la goutte d’eau de trop, ce n’est pas la première fois que je vais à celui-ci, j’ai toujours trouvé que celui-ci est mieux par rapport aux autres mais là franchement je suis très déçu car ce n’est pas la première fois que je commande là-bas et franchement d’habitude il prépare bien les commandes, mais là franchement depuis quelques temps les erreurs s’enchaînent. Aujourd’hui ils ont encore fait des erreurs dans ma commandes et si ce n’était que ça ça m’aurait pas dérangé mais là franchement c’était la boisson qui a été diluer avec de l’eau. Je ne sentais même pas le goût de la boisson pour vous dis que franchement là c’était abusé. Bref quand vous préparer les commandes faites plus attention. Bonne soirée à vous

A fuir !!! Après avoir attendu plus de 40min nous nous attendions a manger chaud et bien non les sandwichs étaient froids. Pourtant personnels papotant tranquillement..... Et nous avons eu une mauvaise surprise dans un de nos sandwichs (voir photos) nous les avons jeté. Dégoûtée !!! Nous n avions jamais vu ça dans un autre Burger King

N'allez pas me dire que la personne qui a mis ces 2 tranches de raclettes crus dans mon burger Montagnard n'a pas fait exprès. 1 étoile ... chéé

Nous sommes arrivés commande OK par contre attente importante le gérant s est excuse et nous a offert une glace en dessert Super geste commercial Très accueillant et sympathique Merci a vous

Lieu avec petite terrasse,parking accessible. Commande aux bornes,drive et clik and collect extérieur. Juste on ne peut pas commander les mêmes Bon Plan sur le site internet et sur les bornes.

J’avais laissé 5 étoiles il y a 4 ans … ce Burger King maison de Sullyvan est mythique… vivant sur le bassin d’arcachon depuis je n’y étais pas retourné…quel désastre …. Limite ça ne doit pas ouvrir dans cet état d’insalubrité absolu … Des poubelles qui vomissent les déchets dans le restaurant, des morceaux de burger, de frites de tickets de commandes jonchant le sol face aux caisses, des tables grasses pleines de nourritures, des toilettes et lavabos complètement rouillés aux niveaux des fixations métalliques , des miroirs immondes pas lavés depuis tellement longtemps que le calcaire a piqué le verre, le sèche main qui a rendu l’âme depuis apparemment un bon bout de temps lui aussi remplacé par une boîte de papiers recouverte de papiers usagés …. Des ballets qui traînent dans le restaurant … bref Le management de l’équipe est catastrophique… Une odeur de BBQ sale dans la salle de restaurant pendant les cuissons a croire que la hotte n’est pas dégraissée correctement, bref beaucoup de choses très tristes et indignent de la marque car comme je vous l’ai dit ce Burger King est une emblème du retour en France de la franchise . Je tiens à dire que les burgers sont très bons, les frites aussi, la il y a rien à dire à part que le fast food était quasiment vide et on a attendu 28 minutes jusqu’à ce que l’on aille réclamer notre commande car notre bébé était au bout du rouleau et les parents aussi .. En résumer ouvrir un restaurant avec une telle saleté est un manque de respect pour la clientèle qui vient consommer. Si le manager est capable de laisser un telle situation s’installer et voir une équipe désabusée qui trouve cela normal, il serait grand temps que la franchise face plus de contrôle interne et impose un règlement à suivre à tous les propriétaires ou franchisés des restaurants Burger King, il y a un gros manque de formation interne et de suivi de la part de Burger King.

De véritables hamburgers, le nouveau au poivre... un régal !!!!! Viande grillée. Restaurant propre. Personnel sympathique. À proximité de l‘ aéroport. Restaurant incontournable où l’on y mange de délicieux hamburgers. Vraiment sympa Le seul inconvénient, c’est que la zone commerciale est difficile d’accès. Depuis la route, c’est pas bien indiqué, on voit les restaurants mais comment et par où s’y rendre... pas évident.

Personnel agréable et très serviable mais totalement dépassé par le rush... Pas de manager ou de cadre, ni en caisse, ni en salle... Bref... Plus de 30 mn d'attente pour obtenir ma commande 🙄

1h pour se faire servir, oui oui, 1h GROSSE heure d'attente ! pour un menu classique + 1 menu enfant, je vous épargne les pleures et les papa j'ai faim !!!!! pendant tout ce temps... Le service est nul, inadmissible, incohérent, mal organisé, bref tout à jeter. Quand-est-ce que vous allez vous réveiller et embaucher du personnel compétant Burger King ? Il est où le temps où on restait 5 minutes, temps de commande compris ? Avec toute cette attente, les burgers sont froids, les frites aussi, les glaces et glaçons sont fondus, le plaisir est gâché ! Et que dire de la synchronisation avec l'application, les coupons ne fonctionnent pas .. la carte de fidélité ne passe pas, Impossible d'utiliser les réductions du calen'grillé, alors que c'est pour cette raison que l'on vient. Le personnel ne sait pas réagir et ne fais pas de correctif pour que les produits demandés soient au bon prix. C'est nul, expérience cauchemardesque ! A fuir ! Si vous pouvez, allez dans des établissement organisés, sur Pessac, Eysines ou même Bordeaux, ce sera beaucoup moins pire ! P.S : Nous attendons toujours le rappel du service client !