Burger King Restauration rapide

C’était super très bon service merci Erwan, continu comme ça, et WoW mais la cuisson du steak incroyable gros banger sur nous.

Honnêtement nous prenons tjrs click & collecte mais on aurait jamais imaginer la manque de respect en livraison, commande passée à 14h48 et reçue presque à 16h, Sans les sauces pour les nuggets!! et le boisson même pas celle qui a été commandé, dans l’emballage bien marqué coca cola mais à l’intérieur du ice tea…Bref vraiment une honte, tout froid bien évidemment… BK Ste Catherine une déception pour nous 😤

Pire burger King ils sont pas capable de mettre la bonne glace et le bon menue et veulent pas le remplacer je le conseil pas

Après avoir commandé, il manquait des plats lors de la livraison

Bonjour, Je souhaite porter à votre attention une situation désagréable que j'ai vécue lors de ma dernière visite à votre restaurant Burger King. J'ai passé une commande via la borne automatique, mais celle-ci n'a pas été correctement enregistrée. Non seulement ma commande n'a pas été complète, mais en plus, le ticket de caisse n'est pas sorti de la borne. 18,40€ et j’ai une deux petite frite et un wrap. Je suis très déçu par cette expérience, car j'avais hâte de déguster votre menu. J'aimerais savoir comment vous comptez rectifier cette situation et quelles sont les mesures que vous allez prendre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement,

Pire endroit pour bien manger la meuf au cheveux de couleur en chemise l'espèce de responsable en papier carton est hyper agressive et non pro

Hauts seigneurs et nobles gourmands, ouïssiez ces vers antiques des beuveries modernes ! À la table royale de Burger King, les chairs grillées sont en sorcellerie concoctées, chaque mandibule emplie de saveurs ensorcelantes. Là-bas, les galettes carillonnent de jus succulent et les herbes et épices dansent en harmonie mystique. Les burgers y sont festoyés avec ardeur, surpassant même les banquets des vieux âges. Venez, gentes damoiselles et preux chevaliers, festoyer en ce sanctuaire des saveurs magiques. Burger King, une épopée gustative pour vos palais affamés !

Bonjour, j’ai mis cette note, car je suis tout simplement outré par le service et la qualité des produits servis. Ayant effectué une commande de 23€ ( ce qui est assez conséquent pour un fast-food ) je me suis tout simplement fais arnaquer. Un des 2 hamburgers n’étais pas le bon. Sur les 2 glaces où j’ai payer des supplément caramel, il n’y avait rien. Le plus choquant c’est les boissons. J’ai commandé sur la borne 2 boissons oasis, en ouvrant la commande j’ai eu du lipton alors que je n’aime pas ça. Certes je suis un peu difficile sur ça j’avoue mais je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Je ne recommande absolument pas ce fast food. J’ai récupérer m’a commande à 21h35. ATTENTION: RISQUE D’ARNAQUE SUR LES COMMANDES.

Bien situé, personnel agréable et restaurant propre. Les toilettes sont corrects !

Erwan était super sympa et serviable, merci beaucoup à lui !

Service ultra rapide même en pleine heure de pointe ! Big up à Erwan

Le restaurant n'est pas propre et ce n'est plus l'heure d'affluence. Les burger que nous avons mangé étaient froids et pas extra. J'ai connu bien mieux dans d'autres restaurants de cette firme.

Nous sommes arrivés sur un créneau qui ne permettais pas le service à table. Étant invalide, ils m’ont spontanément proposé de me servir à table. Pareil pour le café avec le service à table, c’est vraiment l’un des BK les plus sympathiques que j’ai visité !

Malgré une erreur dans la commande qui a valu un peu d’attente c’était très bon et le personnel très sympa

super erwan! c’est super bravo

Super serveur, Erwan régale des commandes gratuites, ça fais plaisir

Erwan est très gentil et merci pour la commande 134

On sait à quoi s’attendre, on a ce qu’on commande et c’est plutôt rapide. Le seul problème c’est que les sols sont souvent très très sales, au point où je ne risquerai pas de poser mon sac par terre.

Burger froid, personnel FROID,ISOLANTS et AGRESSIFS ...Détritus par terre dans la salle du haut et plateau même pas débarrassé...restaurant a fuir degeulace

Equipe très sympathique (merci erwan pour l'accueil) et toujours une valeur sûre en cas de grosse faim 😅

Erwan jeune et impactant nous a servis avec le sourire on a vraiment passé un bon moment

Petit restaurant, mais super ambiance grâce à Williams !! Franchement allez y pour lui il est trop sympa 😁👍

Je suis client régulier de cet établissement et souhaite souligner certains points qui nécessitent une amélioration significative. Tout d'abord, il est regrettable de constater que mes commandes sont presque systématiquement mal préparées. Il n'est pas rare que des produits soient manquants ou pas les bons et que les boissons ne soient pas étiquetées (mention avec ou sans sucre quand plusieurs boissons). Ces difficultés sont d'autant plus frustrantes que le service client en ligne gère très mal ces problèmes dans le cas des livraisons. Ensuite, les bornes de commande présentent des dysfonctionnements. Cela m'a notamment empêché de cumuler mes points et de profiter de mes avantages fidélité. Je me suis connecté sur une borne défectueuse qui a freeze et n'ai plus pu ensuite m'authentifier, que ce soit sur une autre borne ou via le site internet. Ces problèmes semblent nécessiter une meilleure organisation et des moyens plus adaptés. Il serait bénéfique que Burger King investisse davantage dans des solutions techniques fiables et améliore ses processus de contrôle des commandes pour éviter ces désagréments récurrents. Les employés du restaurant que j'ai sollicité lorsque j'ai rencontré ces difficultés se sont montrés réactifs et ont eu le professionnalisme pour pratiquer un geste commercial en m'offrant un dessert mais étaient démunis face aux problèmes techniques.

Très bon accueil de la part d’Hugo, service plutôt rapide. Au niveau de l’ambiance en revanche, manque d’un petit spectacle style troubadours pour divertir le peuple. Comme dirait le poète Juvenal : Il faut du pain et des jeux pour mieux gouverner !

Très bon fast food avec un bon équipe grosse dédicace à Hugo ce bg

La glace n a pas été remise avec le menu. Commande 320 ce soir vers 18h55. Résultat: je n'ai pas eu ma glace car le ticket n'était pas délivré à la machine...ce n'est pas correct.

Burger king, propre personnel polis Mais burger froid .. passage à 14h30 peut de monde On demande a avoir un burger chaud pas de soucis mais il est toujours a peine tiède .. bref pas top

Pendant que nous attendions notre commande, une bagarre éclate et un manager grand, habillé tout en noir avec des cheveux foncés bouclés se met à donner d’ENORMES coups de pieds à un jeune homme pourtant déjà maîtrisé et mis à terre par la sécurité. Des coups de pieds dans la tête du jeune homme avec une force non maîtrisée dont le bruit a raisonné dans toute la salle. C’était effroyable à voir.

15 minutes d’attente en service à table, et pas de serviettes, sucre, etc

Franchement, très bon burger king, les portions sont correctes, et c'est plutôt propre (sauf les toilettes), nous avons passé un très bon moment avec ma conjointe, je conseille !

Après avoir commandé simultanément avec mon ami, celui ci se fait servir en moins de 5 minutes. Quelle efficacité !! Malheureusement, c’était le début de la fin. Après 5 minutes à se regarder dans le blanc des yeux, nous commençons à nous rendre compte que la commande devient un peu longue alors que cette dernière est identique à la première. Après avoir manger la première frite désormais tiède de mon amis, je vais au comptoir pour demander ou en est la mienne. Ils n’avaient pas encore commencé ma commande..! Après une attente fastidieuse l’équipier annonce enfin mon numéro, je ne vous explique pas la joie commune telle celle d’une victoire au loto. A la réception de mon sac on m’annonce que mon king fusion a été mis dans un verre à café. Quelle fut ma stupeur quand je me suis rendu compte qu’ils l’avaient en réalité mis dans un verre à expresso (oui oui). D’autant plus déçu que la dose est dérisoire même comparé au contenant. C’est presque insultant. N’ai-je pas droit moi aussi à un king fusion classique ? Ce burger king est d’habitude irréprochable, j’étais donc étonné par ces écarts. Je reviendrai comme je le fais souvent, en espérant être mieux reçu, et pouvoir me délecter d’un king fusion format 1:1. Bonne soirée à vous, la mienne est tiède comme la commande de mon ami , le dessert sera court.

Frites et burgers sans goûts car servis froid…

Très bon, meilleur Burger King de Bordeaux pour moi. Je conseille !

Super service et accueil agréable. Merci à Hugo et son collègue pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

tres bon service de hugo, est il est vraiment gentil

Très bon repas. Hugo est très gentil

Incroyable j'ai super bien mangé et Hugo m'a servi très rapidement

Bon restaurant BK, avec un service agréable et au deuxième étage ! Seules les nuggets de poulet seraient cancérigènes😂.

Bonjour Je voulais signaler mon mécontentement Nous étions de passage sur Bordeaux . Je me suis présentée avec un groupe de personnes ,nous voulions manger Burger King sur place . Le surplace nous a était refusé alors que nous nous sommes présentés le jeudi 9 mai 2024 ( jour férié) à 22h34 Alors que sur les portes extérieures les horaires étaient affichés : Du dimanche au jeudi De 10h30 à 00h00 Le vendredi et samedi De 10h30 à 2h Plusieurs clients n étaient pas contents choses que je peux comprendre et on fait demi tour De plus le restaurant plein de clients et des équipiers sortaient les contenaires (poubelles) en passant dans le restaurant au milieu des clients Je ne trouve pas ça très hygiénique Voilà je voulais savoir pourquoi l accer à la salle nous a étaient refusé alors que rien n était indiqué sur les portes du restaurant Du coup nous avons pris juste un petit truc De plus je voulais prendre le menu avec une glace pas de glace Bonne réception

Un BK classique. Service assez rapide, mais table pas très propre.

Très bizarre ce restaurant en panne de boissons.. Et le service déplorable a table :erreur de commande, service pas dynamique et ambiance dans la salle très négatif, il manque un vigil pour faire la sécurité.

J’ai vue un tweet du compte officiel de Burger King qui disais que je pouvais avoir un wooper gratuit, une fois arriver je montre le tweet et on me répond que non je ne peut pas l’avoir… je trouve ça dommage que Burger King communique mal entre ces restaurants et ces tweet. Mise à part, ce restaurant reste très propre et agréable, bonne bouf pour le prix, service rapide et bonne ambiance.

À fuir franchement. Service pas fiable, ils ne répondent même pas au téléphone. Le pire, c’est que j’ai même pas reçu ma commande.

Magnifique repas avec mes enfants et ma femme. Super accueil de la parte de votre Majesté Hugo 👌🏻Très professionnel et chaleureux. Merci pour le bon moment

Lieu très agréable pour manger avec ses amis, très bon service de la part de Hugo! On kiffe BK❤️

Hugo est un super serveur très chaleureux et très accueillant

Hugo a fais un service formidable. Respectueux, poli et efficace. Voilà ce qu’on demande d’un serveur à BK

Pire bk de France , les quantités de boissons non respectées. Ascenseur en panne (j’suis en béquilles). Les masters sont tous en rupture de stock un lundi. Ah oui le burger est froid aussi

Après avoir attendu 25min mon repas à emporter, je suis rentrée chez moi pour le déguster. Mauvaise surprise, au delà du fait que mon burger était froid, il y avait un pansement usagé dedans qui avait dû tomber de quelqu’un. J’ai tenté de les joindre en vain pour les prévenir de ce manque d’hygiène mais je n’ai jamais eu de réponse. Fuyez ce restaurant c’est tout ce que j’ai à dire.

État des lieux , déplorable… Toilettes ignoble ! Manque d’effectifs Poubelles qui débordent .. Une honte Que cet établissement ferme !

Le restaurant est particulièrement mal entretenu avec une mention spéciale pour les toilettes qui sont juste sales

Alexandre service au top ! Je me suis régalé. Le dosage de ma glace était au top. Service rapide et ambiance dans le magasin top. 👍 Merci à lui et à son équipe

Bof, burger tout petit et froid, en plus il faut avoir un code pour pouvoir accéder aux toilettes.. je préfère le burger King breton, plus convivial.

Louis le boss, homme parfait, homme drôle et 18 au bac de français.

Merci à Hugo d'être venu nous demander si tout se passait bien et si nous avions besoin de quelque-chose. C'est rare en restauration rapide !

Les glaces commandés dans nos menus n'ont pas été remises tout de suite (contrairement à ce que nous avions demandé sur la borne). Je suis donc allé les chercher en bas, mais le serveur ne m'a pas cru, pensant que je voulais m'en envoyer une autre dans le cornet, gratis... avec insistance, il a fini par me la donner en voyant mon incompréhension... Bref, moment très gênant où on vous prend pour un voleur...

Froid et sec. Pas du coin c'est pas ce que l'on trouve chez nous (64) burger King n'est pas le King ici.... J'ai perdu 30 balles et un peu plus d'une heure. Sans parler du seul toilette pour tout le resto qui est dégueulasse

Honnêtement, je m'attendais pas à une expérience commune en venant dans cet établissement généraliste... Cependant, avec l'aide de l'employé Hugo, moi et mes compagnons de route, nous avons pu commandé et profiter d'un repas exquis. Je remercie cette franchise et Hugo, le seigneur de cet enseigne pour ce moment divin.

Temps d'attente parfois un peu long pour pas grand-chose et commande à vérifier à chaque fois à force de faire des oublis répétitifs...🤦‍♂️

Service nickel merci à Hugo pour ça et les Burgers toujours aussi bon

Un monsieur qui attends 25min un café devant nous, la serveuse ne s’excuse même pas et sur un ton agressif lui demande d’être consignant; nous avon attendu 2 menus plus de 15min, pareil aucune excuse, les équipiers se tournaient les pouces, parlaient et rigolaient ensemble devant les clients attendant leurs commandes pour certains plus de 20min; si j’avais voulu payer 27e 2 menus pour attendre autant de temps, je serais allé dans un vrai restaurant qui eux auraient eu au moins des tables propres

Bonne ambiance, cuisine rapide et correcte.

Commande à emporter. Oublie de sauce pourtant payée en supplément, bornes très lentes, verre avec une odeur nauséabonde, coca sans bulle et tiède.

Un services rapide de Williams. Très souriant et à l'écoute. Merci à lui de m'avoir conseillé pour ma commande.

Mon ami et moi venons de Chine, et le serveur, Williams, vient de Madagascar. Il est vraiment poli et semble être une personne très agréable. Par coïncidence, ce matin, j'étudiais la protection des écosystèmes de Madagascar à l'école.

Williams nous a servi correctement,rapidement et il est professionnel mérite le poste directeur.

Très bonne ambiance, de quoi bien se remplir la panse. Merci à Williams pour le service !

Très bien bien, j’y vais plusieurs fois car y a pas mal de burguers délicieux et l'environnement est large et chouette

Endroit propre, service rapide et convivial grâce à Williams.

On a été bien servi, par Williams. Très souriant et gentil. Je recommande !

J’ai kiffé le service Williams s’est bien occupé de nous. Très sympa et avec le sourire, ça se voit qu’il aime bien travailler avec vous.

Bonjour, Nous avons été servis par Williams, super service! Très gentil et souriant! La nourriture était topissime je ne vais pas tarder à y retourner très vite!!

Votre Serveur Hugo m'a impressionné par sa gentillesse. Je n'ai jamais été autant ravi de rencontrer cet équipier Burger King. Merci à lui et merci à la vie. Comme l'a dit une grande femme BELIEVE CROIRE EN NOS RÊVES

La cuisine est épouvantable, cependant on s’empifre bien. Dédicace au personnel qui est au top. L’ambiance est digne d’un fast-food.

Y allant régulièrement, c’est le meilleur BK de Bordeaux ! Service rapide et souriant, produits chauds et bons, jamais d’oublie y compris lorsqu’on demande des variations ! Point négatif : parfois 20 livreurs devant l’entrée …

Personnel génial, la bouffe : au top. Par contre la clientèle insolente et agressive, digne de la rue ST Catherine. Ça se prend pour des grands seigneurs de la rue et ça veut taper de la donzelle. Sinon au top , courage aux équipiers c'est la jungle ici !

Cuisine tiède pour du sur place et quelques poubelles à vider... Ce serait important !! J'avais juste l'envie de partir en voyant l'état de ce Burger King. C'est un fast food en centre ville certe et je sais que ce n'est pas le seul mais ça ne doit pas pour autant être aussi crade. J'ai mieux manger et dans de meilleures conditions sanitaires dans d'autres fast food.

Pas de burger ni wrap disponible J’ai une offre qui se termine dans 24h et une personne de l’équipe m’a dit de manière très désinvolte que j’ai qu’à aller dans un autre Burger King pour avoir mon wrap. Personnel plus que passable et produit manquant sans geste commercial moi qui adorait venir manger ici quelle déception A fuir !!!!!!!

Super service, rapide et agréable! Je recommande. Dédicace à Erwan pour sa grande sympathie.

L’accueil est vraiment bien, le service de même, les employés sont souriants. Merci à Noa, Alexandre et Oussama pour leur accueil.

Nous avons passez un bon moment, l’équipe est souriante et agréable.

Personnel vraiment sympa et service rapide

Le personnel est vraiment super sympa !! Et le service est propre 👌

Scandaleux, on se fait livrer à domicile, il manque les 3/4 de la commande sur 68€ de commande. C'est pas parce que vous êtes proche de la fermeture qu'il faut envoyer n'importe quoi. Si ce n'est pas vous, c'est votre livreur Uber Eat. Méfiance dans ce cas avec qui vous collaborez...

Merci à ce cher Erwan, le plus breton de nos serveurs, pour ce service d’exception et pour sa bonne humeur. Namaste, bien à vous Erwan Manon

Meilleur fast food ! Mention spéciale à Erwan, très souriant et serviable !

ce restaurant est agréable et accueillant le personnel est bienveillant et les menu sont toujours exquis

j’y suis tous les jours c’est toujours aussi bien, le service est rapide et il ne manque jamais rien

Super bon! Vraiment, ambiance Nickel, service rapide, le personnel est très agréable, souriant et serviable. Tout est excellent, seul petit bémol les frites et burger sont très vite froids. E' dehors tout est nickel continuez comme ça

Personnel très agréable, merci à anthony pour son service au près des clients, ça gentillesse.

Génial ! personnel super agréable et gentil ! Merci Anthony pour son accueil son service et sa gentillesse :)

Je viens de commander deux menus. 32 euros. Je sais pas si l'équipe s'amuse a jouer a qui va le plus rater la commande du client mais franchement vous êtes forts. J'ai eu un seul menu sur deux et même ce menu la était bancale. A la place des chili cheese j'ai eu des vieux ognion rings, mon burger steakhouse il a été remplacé par un burger inconnu au bataillon, la bouteille d'eau que j'ai commandé je crois elle s'est faite pousser des ailles pendant la route et elle s'est envolé (peut être elle est retournée dans le frigo du burger king on sait pas). Gérez un peu mieux vos commandes serieux. C'est dommage parce que les burger sont super bons mais le service de livraison est a revoir

Jamais vu des gens aussi lent de ma vie Du jamais vu, ils parlent rigole mais ne font pas ta commande !

Burger toujours généreux, service de qualité et rapide, ambiance agréable, employés courtois.

Un restaurant vraiment top. Un service à table irréprochable surtout en commandant avec le King table (une première pour moi). Une équipe dynamique et solidaire. Bravo, continuer…

Niveau hygiène 0 au moment de payer au comptoir la vue sur les cuisine est horrible des sachet de frite au sol des frite du cheddar et j'en passe pareil au niveau du distributeur à boisson très salle et c'est pas finie ! Je parle même pas du coter dessert (glace ) personnels très désagréable ainsi que la Manager ! Une fois à mon domicile je m'aperçois que il manque 3 sauce oublier payer en supplément ainsi que la fourchette pour les frite au cheddar est c'est pas finie la cuillère pour la glace absente également même les serviettes son pas là est c'est pas finie boisson vraiment horrible sans gaz tiède enfin bref service vraiment médiocres absolument pas professionnel !

Jusqu'à quand vous allez être désolé de votre incompétence pitoyable. J'ai commandé via Uber eat. Je n'ai jamais reçu ma commande. C'est pas la 1iere fois que vous ne faites pas ce pour quoi on vous paye.

Ce magasin Burger King propose de nombreux endroits et un personnel compétent et sympathique (comme Erwin). Les prix sont très abordables et beaucoup de bonnes offres (depuis leur application).

40 minutes pour se faire apporter un menu sur une table au Burger King de Bordeaux, même plus je remets les pieds

J’y vais quand je peux et c’est toujours un plaisir, merci à à Louis pour le service très cool et la bonne humeur:)

Temps de service nul Trop lent, dommage ! « Fast » food !

J’ai trouvé un ongle sur ma table chez Burger King. Sérieusement, c’est du « nail art » qu’ils tentent de servir maintenant ? 🤮

Vraiment une bonne expérience ici. La nourriture est bon marché et savoureuse. Je le recommanderais à 100%.

Tres bon menu one piece ! merci à monsieur erwan pour le service, un personnage très sympathique! Je n’hésiterais pas à revenir à l’occasion 😊😊

Attente raisonnable, service parfait merci Williams on a adoré !!!! Toujours aussi bon les burgers

Trop bien, les menus veggie sont trop bon parfait pour les végétariens/vegan etc.. Et Williams est très sympathique (merci Willams !!)

Bon restaurant, mais pour les amateurs de café je déconseille ( il est pas bon)

Super service rapide. Les serveurs sont accueillant et souriant Merci beaucoup à vous merci et à williams pour sont sourire.

Service très rapide, merci William pour ta gentillesse et ton don divin pour la répartition des plateaux !

Plus d'une heure d'attende pour avoir la moitié de ma commande, quelle honte ! Au final je retourne vers mac do, je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans un fast food

Temps d'attente très correcte, accueil sympathique et très bon service à table.

Le service était super, merci Erwan ! Et le restaurant etait tres propre.

Un accueil super sympa, un service rapide et un jeune garçon très blagueur, un certain erwann ! Meilleur bk d’europe je recommande !

MERCI ERWAN TU GERES JAVAIS FAIM ETAONTENANT JAI PLUS FAIM ERWNA MERCI ENCORE JESPERE TE REVOIR MALGRÉ TOUT

Erwan est serveur sacrément sympathique, merci beaucoup pour ton efficacité

Erwan Super équipier Je recommande Il mérite une promotion au plus vite, il faut agir, agissez!

Super menu et pas cher ! Erwan est très accueillant et gentil !

Très bon service, les tables sont nettoyées régulièrement sans avoir à le demander. J'ai commandé sur une borne pour manger sur place, tout c'est très bien passé.

Le serveur Erwan de l’établissement Burger King bordeaux sainte Catherine, est très serviable, chaleureux et souriant ! Je recommande !

Merci à Erwan pour cette accueil agréable et une sortie de poubelle mémorable

très bon moment dans ce burger King, encore merci à William pour l’excellent service.

Servi très rapidement, sûrement des nouvelles bornes de commande car bien plus réactive que dans les autres BK

Très sympa, propre, accueillant. Personnel aimable.

Antony est hyper serviable et très sympathique très accueillant et souriant au top !

Goulven c'est le boss ! Il donne du papier pour se nettoyer les mains plein de cheese ! 😃

Goulven est d'un grand service, il m'a permis de me nettoyer les mains, d'une grande humanité Je recommande ❤️

Super moment passé dans ce restaurant. Service très rapide, souriant, et aimable, franchement ras c’était parfait. Je pense que le directeur était là, et il gère vraiment bien son restaurant. Bravo à vous, ça change des restaurant que j’ai pu côtoyer.

J’ai commandé en livraison, livraison prévu entre 21h10 et 21h25. Elle n'est jamais arrivé, j'ai appelé le restaurant, le problème viens des livreurs et ils n'ont pas la main dessus. Le manager a était sympa, il nous on refait la commande gratuitement.

Endroit sale, personnel totalement dépassé et qui a tous sauf envi de travailler ds ces conditions, aidez les et relâchez les dans la nature par pitié. Ps : Suite à la réponse de BK je tiens à préciser que le problème n'est pas les employé mais les conditions de travail, le problème est systémique.

Je suis abasourdie, nous commandons parfois Burger King avec l’application Uber, en dépensant près de 50€ à chaque fois par commande. Hier soir nous avons commandé, et il manquait des frites au cheddar dans un des menus. Nous avons fait une demande de remboursement, car l’un de nous deux n’a pas eu sa commande complète. Premièrement, nous n’avons été remboursé que de 1€ et quelques, qui correspondait seulement au supplément du cheddar par rapport au menu, et non pas le prix réel du produit, mais soit. Le pire reste toutefois que le lendemain, le restaurant nous a bloqué, et nous interdit de recommander pour l’erreur qu’ils ont commise, et 1€ perdu sur leur chiffre d’affaire. Je ne savais même pas que cela été possible. En plus d’avoir des gens incompétents qui ne savent pas faire une commande correctement, nous avons à faire à des rageux.

Éclaté c’est une dinguerie d’être aussi nul,20 minute d’attentes pour un menu froid,pas la bonne boisson et quand on demande des serviettes ça nous dit d’aller les chercher c’est moi le serveur ? Bandes de mongoliens

La qualité de ce fait food a baissé... Je pense que cela est lié au turn over et au manque de maturité des nouveaux personnels... Croisons les doigts, ça va revenir...

Première commande aujourd'hui normalement livrer à 12 h et toujours pas été livré. Et impossible de les joindre ils ne décrochent jamais et Just eat doit buger car cela ne bouge jamais. Le seul point positif était le monsieur m'ayant répondu ce matin par apport à l'adresse

Un burger king sympas ! Parmis tout ceux que je connais c'est peut-être celui ou je vais le plus souvent ! Malgré l'absence de drive il est très cool et le service est assez rapide et précis de par mes expériences ! Je le conseille !

Un lieu très convivial, service souvent rapide et un personnel à l’écoute quand il y a besoin de la commande en urgence. En résumé un super endroit pour passer un super moment !

En ce vendredi 9 février je suis venue a burger king st Catherine ben pas génial hamburger servi froid odeur noseabonde dans les toilettes a vomir je recommande pas

Nous somme venu manger nous avant attendu 30 min les 10 commande après nous ont était servi sa ne devrait pas être normal .

C’est bon mais le serveuse m’a appelé « madame » alors que j’ai une moustache… il s’agirait de s’équiper de lunettes

Nous sommes venus avec mon conjoint samedi dernier, avons passé commande et avons réglé au comptoir On nous a indiqué que le paiement n'était pas passé, or nous avions bien vu sur le TPE paiement accepté On nous assure pourtant que non et qu'il faut recommencer. J'insiste en demandant le duplicata de la dernière transaction mais on m'indique que ce n'est pas possible Obligé de repasser la carte pour récupérer la commande et aujourd'hui je découvre qu'il y a bien eu deux paiements du même montant de passer sur le compte bancaire C'est ce qu'on appelle du vol

Je commande ce soir pour 27,86€, honteux j’ai du attendre 1H avant de me faire livrer je ne dis rien nous sommes samedi soir cela peux ce comprendre cependant recevoir des frites surgelés permis celle à température ambiante même pas chaude et idem pour le master du moment, fromage tout juste posé, steak encore congelé sur les extrémités. Vraiment je suis outrée c’est HONTEUX

Super repas et super accueil comme d’habitude , nous sommes jamais déçu et le service est toujours aussi rapide et bon . Mention spécial à erwan pour sa gentillesse

Erwan était très gentil et très professionnel et nous nous sommes senti bien accueilli dans ce burger king , merci erwan t le boss

Un super accueil de la part de notre serveuse cindy, agréable et super souriante un plaisir de venir ici.

Super ambiance et super service merci Erwan de nous avoir répéter le code des toilettes #erwanlebest <3

un lieu d’exception, une vue sur le café des arts incroyable. Pour un service impeccable je recommande Louise qui nous a apporté la commande en très peu de temps 😉

Très bon accueil et très bon service de l’employé Erwan. Je recommande ce fast-food.

Très bonne accueil et très bien service de l’employer Erwan. Félicitations

Plats arrivés chauds et commandes complètes ! Très bon service rapide de la part d'Erwan ! Merci ;)

très bon service, rapide et efficace ! la nourriture est arrivé chaude et la commande était complète. merci erwan !!

Hier j'y suis aller manger sur place avec ma famille, nos plats sont arrivés froid avec du retard mais nous avons pu voir le responsable et en discuter avec lui il nous a offert les desserts et café je trouve sa sympa de sa part .

Bien placé, établissement agréable. Par contre les bornes de choix des produits mériteraient d'être déplacées, elles sont actuellement dans l'entrée juste sur les portes automatiques .....

Premier client de la journée et aucun membre du personnel ne dit bonjour, les toilettes étaient sales comme le reste du restaurant, cependant le burger était bon.

Bonjour, Nous avons commandé sur le site Burger King, nous avons été prélevé de 37,90€ avec une heure d’arrivée estimé à 19h14. Le retard ne pose pas de soucis, mais nous sommes dans l’attente de nouvelles de la commande qui n’a même pas été prise en charge par le restaurant selon l’application (commande effectuée à 18h41, il est 19h23). Nous essayons donc d’appeler sans qu’aucune réponse ne soit effectuée puisque nous tombons directement sur la messagerie. J’essaye donc de vous contacter par ce biais….

Merci williams pour nous avoir apporté notre merveilleux repas🫵 il m’as couru après pour me donner mon plateau , il s’est donner à fond!

On a très bien mangé. Tout était très bon ! Merci à Wiliams pour son service efficace et agréable.

Nous sommes venus le vendredi 29 décembre 2023 pour fêter le réveillon. Nous avons été accueillis par Erwan, un jeune homme passionné, serviable et fort divertissant. Nous recommandons ce restaurant pour vos meilleurs repas de famille.

INCOMPÉTENTS! On nous a envoyé une commande qui n’étais pas là notre. Plus d’une heure d’attente pour au final ne même pas pouvoir manger !

Personnel accueillant, souriant. Répond à vos questions si besoin. N’hésitez pas à vous rediriger vers erwan qui vous accueil chaleureusement.

Burger au top, service au top ! Un merci à Erwan merveilleux serveur avec un grand un sourire et un grand cœur. Je souhaite à ce lieu énormément de bonheur et de respect avec toute la bienveillance du monde. Merci pour tout ce que vous faites pour nous tous.

Très bonne expérience, service , accueil impeccable. Merci à Erwane pour son implication dans ma commande délicieuse !!!

Le veggie steakhouse est délicieux, je recommande. Également le service et rapide et impeccable, les employés ont le sourire et sont agréables ( un grand merci au serveur Erwan )

Je me régale toujours autant, l'ambiance est vraiment sympa, notamment avec erwan, si jamais tu lis ça, tu as vraiment été sympa,le service est vraiment rapide ah y aller

Super moment, l'équipe et super souriante et les burgers sont bon ! Notamment Erwan qui nous a servis et qui étaient d'une rare gentillesse, avec sa super coupe de cheveux !

Très long à servir, organisation visiblement médiocre avec certains personnels dormant debout. Tables non nettoyées, pas de serviettes données, pas de ticket imprimé...

Une première pour moi. Mercredi soir 20h30 pas mal de places. Nous avons mangé à l'étage, 4 menus , attente 30mn !! 2 erreurs et un oubli !! Une jeune fille à la caisse blasé, le serveur débordé. Le sol était sale, avec une mare de.... Burk dans le couloir menant aux jeux 🙁 , mais jeux testé approuvé par deux petites filles 👍 Les frites molles et tièdes ouainsi que les pommes de terre lardons fromage. Le poulet croustillant très bon mais pimenté moyen (souhait commande = pas pimenté !) Bref un restaurant salle avec beaucoup d'erreurs et du personnel totalement démoralisé . Mais que fait le manageur ?? Il est temps de remotiver et remonter tout ça 😊. Je reviendrai pour votre si ma première impression se confirme

Bien que beaucoup de monde, la gentillesse a toujours été de rigueur que cela soit le personnel ou la clientèle. Une première pour moi et je dois être honnête, je n'ai pas trouvé ça mauvais du tout.

Voilà comment j'ai trouvé ma commande, il n'y a aucun effort c'est inadmissible. Les frites sont totalement renversé et mouillé par la boisson il faudrait clairement revoir le service.

Vous avez vraiment de la chance d'avoir Anthony dans votre équipe! Il remonte largement le niveau ! Toujours souriant/serviable/généreux ! Gardez le vraiment 🙏

La qualité est toujours présente malheureusement le temps d'attente est long, j'ai du attendre 30min pour être servi alors que j'ai commandé dans les 1er et il n'y avait personne.

Ce Fast-food est un Slow-food !!! C'est incroyable de mettre autant de tant et ça n'est pas la première fois, même dans un autre Burger King à Bdx lac, donc je pense vraiment que la façons de gérer ou d'anticiper les flux est à revoir 😭

Commandé ce jour deux menus et un snack. Personne d'autre que moi et a peine 5 minutes d'attente, jusqu'ici tout va bien jusqu'à ce que je regarde la commande a l'hôtel et que je me rende compte qu'il manque un des deux burger. Au lieu de papoter avec sa copine, l'equipiere devrait plutôt lire et vérifier les commandes. Fort dommage je ne referai pas le chemin sous la pluie

Il y a une fille là-bas qui s'appelle Pathi ( excusez moi d'avance si je me suis tromper dans l'orthographe du prénom ) Cette personne est très professionnelle à toujours le sourire et reste agréable peu importe qu'il y est du monde ou pas jetait passer le soir ou il y avais le rugby et il y avais un monde fou c'était incroyable 1h d'attente tellement il y avais de monde et elle à été tellement douce malgré le monde . Elle est génial ! Et il y avais aussi je crois une responsable elle avais la chemise noir , je ne sais plus si elle s'appelle Natasha mais elle aussi été superbe 🙂 Oui pardon je me suis concentrée sur c'est deux personnes , mais c'est vrai que l'équipe est génial , sympa , souriante , ils sont super 🙂

Tout d'abord, mon expérience au Burger King de la rue Sainte-Catherine à Bordeaux a été loin d'être satisfaisante. J'ai dû patienter pendant une interminable période de 16 minutes pour que ma commande soit préparée, ce qui représente le double du temps que j'ai l'habitude d'attendre dans d'autres restaurants fast-food. De plus, une fois que ma commande a finalement été prête, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'elle ne correspondait en rien à ce que j'avais initialement commandé. Au lieu de mes délicieux King Fish tant attendus, j'ai reçu deux cheeseburgers, ce qui était clairement une erreur de la part du personnel. Pour couronner le tout, il manquait des éléments du menu enfant que j'avais pris la peine de réclamer malgré un trajet de 20 minutes pour retourner au restaurant. Ce qui m'a le plus déçu, c'est que le personnel n'a pas pris la peine de s'excuser pour ces erreurs flagrantes, ni pour le temps que j'avais perdu à attendre et à rectifier leur erreur. En fin de compte, je n'ai eu droit à aucun dédommagement, pour une commande incorrecte. Dans l'espoir que plus j'attendais, meilleure serait la qualité du service, je me suis malheureusement trompé. Mon expérience au Burger King de la rue Sainte-Catherine s'est avérée décevante, et je ne peux pas m'empêcher de la qualifier de nulle. Cela souligne clairement un besoin d'amélioration en termes de rapidité et de précision du service à la clientèle.

Plus jamais en fait… pourtant j’aime le BGKing… mais là, même mon chat n’en a pas voulu, je les ai jeté à la poubelle. Ils étaient froids et dégelasse j’ai pas envie de finir à l’hôpital. (Pris sur une pile de burger cuit à l’avance…) Je soupçonne un certain nombre de commentaires positifs frauduleux, c’est pas possible autrement. Et ce serait bien de la part de l’enseigne de faire quelques contrôles dans les cuisines de ces quelques restaurants qui ruinent la réputation de la marque.

Repas très copieux et fidèle aux attentes sauf peut être le formage qui n’est pas assez fondu . Service rapide et restaurant propre dans l’ensemble excepté peut être certaines tables sur lesquelles des gens on laisser leurs repas … ( cela dit ce n’est pas de la faute des employés )

0 niveau propreté, horrible. Table clairement sale et encore pleine à absolument fuir. Catastrophique au niveau des toilettes aucun savon pour se laver les mains. Honnêtement je n’y retournerai plus jamais 👎

Serveur condescendant. Il se trompe 3 fois sur une commande alors qu’on a le ticket de caisse comme preuve. Parle mal et agressivement. Si on est pas capable de gérer un mini rush, on démissionne et on va ailleurs Quand on arrive chez nous, aucune surprise quand les burgers mystère n’étaient pas ceux annoncés sur le ticket de caisse

Venant très régulièrement dans ce Burger King, j’ai eu une très mauvaise expérience ce midi avec un homme très désagréable au cheveux gris (peut être le nouveau manager) qui a refusé de me donner un sachet de sauce (ketchup ou mayonnaise) pourtant gratuite d’habitude. Vraiment pas commerçant, la honte. Il faudrait faire attention aux personnes que vous recrutez.

Si je pouvais je mettrais 0 étoiles !! Inadmissible 1h de livraison avec délais de livraisons je reçois (enfin) ma commande y a 4 boissons et 2 fruits ?! On appelle et en plus ont nous raccroche au nez quand ont expliqué notre problème ? C’est tout simplement un énorme manque de respect revoyez vos valeurs et vos principes c’est INADMISSIBLE !! Je ne reviendrai pas ne repasserai pas de commande et déconseillerais à TOUS mes contacts de fréquenter votre établissement !!

Même désagrément qu’un commentaire plus bas. Je me suis faite également refuser l’accès pour récupérer une commande à emporter avec mon petit chiot. J’étais pourtant déjà venue plusieurs fois sans problème. En demandant l’autorisation aux vigiles… En effet il est écrit sur la porte que seuls les chiens d’assistance sont autorisés… mais en blanc sur la vitre de côté, impossible à remarquer si on ne se fait pas recaler en attendant à côté de la porte…. Le responsable m’a franchement mal parlée. Même moi je n’envoie pas balader mon chien comme ça après une bêtise. J’ai su rester polie. Le manager n’a fait aucun effort. Il avait dit se déplacer pour me ramener ma commande à l’extérieur. Pour autant, il faut bien demander le numéro de commande pour cela… (les neurones sont-ils manquants lorsqu’il ne s’agit pas de mal parler ?). Mais me faire rentrer pour récupérer ma commande au comptoir ça ne l’a donc pas dérangé mon chien… Bref. Le manager n’a clairement pas le sens du service client. Et j’ai travaillé en restauration. Manager à revoir, d’autres équipiers sont sûrement plus compétents

Entre l'attente inexpliquée, la promiscuité en salle et le comble des toilettes mixtes. Comment dire ! Bon cherchons du positif : la vaisselle est lavable et ça c'est un bon point mais rien de plus! Je fuis !

J'ai acheté un menu avec des poulets le 19 avril 2023. Étonnée de l'état des poulets, j'ai interpellé la caissière qui m'a assuré que les poulets n'étaient pas brûlés. Arrivée chez moi, je me suis rendue compte que TOUS les poulets étaient dans cet état. Le goût était vraiment celui de la nourriture cramée. Je me suis rendue sur place aujourd'hui, soit le 20 avril 2023. J'ai montré les photos au Responsable de l'établissement qui m'a assuré d'un air méprisant que cette couleur (cramée) est dû à la marinade. Eeeeuh c'est une blague ? Ils devraient ARRÊTER tout simplement de vendre du poulet, si c'est pour le commercialiser cramé. C'est inadmissible !!!! Je ne comptais pas mettre un avis mais vu que le Responsable a pris ma réclamation à la légère, je dépose mon commentaire afin de faire bouger les choses, éventuellement et autrement ...

Burger King est l'une des chaînes de restauration rapide les plus populaires dans le monde, et je suis ravi de pouvoir donner un avis favorable sur cette entreprise. Avec une histoire qui remonte à plus de 60 ans, Burger King est devenue une marque emblématique grâce à ses hamburgers délicieux et satisfaisants, ainsi que ses frites dorées à souhait. L'un des aspects les plus appréciés de Burger King est sans aucun doute son menu varié et adapté à tous les goûts. Que vous soyez un carnivore invétéré ou un végétarien strict, vous pouvez trouver quelque chose à votre goût chez Burger King. Les amateurs de viande peuvent savourer des hamburgers juteux comme le Whopper, qui est garni de légumes frais et de sauces savoureuses. Les clients qui préfèrent les options végétariennes ne sont pas non plus en reste, avec des choix tels que le Veggie Whopper, qui est un excellent choix pour ceux qui cherchent une option plus saine. Un autre aspect positif de Burger King est sa politique de personnalisation. Les clients peuvent choisir leurs propres ingrédients pour leur hamburger ou leur sandwich, ce qui leur permet de créer leur propre repas personnalisé. Cela signifie que tout le monde peut obtenir exactement ce qu'il veut, qu'il s'agisse d'ajouter du bacon supplémentaire, de la sauce barbecue, ou même de remplacer le pain par une feuille de laitue. Le service chez Burger King est également de qualité, avec un personnel amical et compétent prêt à aider les clients à tout moment. Les temps d'attente sont généralement courts, ce qui signifie que les clients peuvent obtenir leur repas rapidement, même pendant les périodes les plus chargées. De plus, les restaurants Burger King sont généralement propres et bien entretenus, offrant un environnement confortable pour les clients. Enfin, Burger King est une entreprise engagée envers la durabilité et la responsabilité sociale. L'entreprise s'est engagée à utiliser des ingrédients de haute qualité, y compris de la viande provenant de sources durables. De plus, elle travaille à réduire son empreinte carbone en mettant en œuvre des pratiques respectueuses de l'environnement dans tous les aspects de son activité. En résumé, je suis heureux de donner un avis favorable sur Burger King. Avec un menu varié, un service de qualité et une politique de personnalisation, cette chaîne de restauration rapide est une option idéale pour ceux qui cherchent à satisfaire leur appétit rapidement et facilement. De plus, leur engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale montre que l'entreprise est soucieuse de son impact sur la planète et la communauté.

Arf… un triple cheese commandé… il est où la garniture? J’aurai du vérifier… commande bâclé… cuisinier probablement incapable de géré le rush et le stress… peut pas faire de réclamation… Suite à la réponse de l’enseigne. Selon les photos contractuelles: triple cheese 3 steaks, 3 fromages. Je sais ce que j’ai commandé, je sais ce que j’ai eu entre les mains Merci

Pour vous parler de cette expérience je vous mets une photo... autant dire que je n'y suis pas restée manger... Rarement vu des toilettes aussi sales

voila ce que ma fille a retrouver dans son Hamburger chez BURGER KING !!! rue sainte Catherine elle la ramené et la le cuistot a rigolé et ne sais même pas excusé c'est une honte !! je mes une Etoile est encore parce que la personne qui été au commande ce santé desolé

Assez grand dans l'ensemble, vous aurez la possibilité de manger sur place à l'étage une fois votre menu prix sur écran tactile en bas. Assez propre, chaleureux !!!

Hello! Il y a toujours une faille de manger chez le KING de la communication, loin d’être celui des solutions. Plutôt des livraisons catastrophiques. Le déplacement est une horreur, une frite d’oublier, un burger… Des serveurs pas serviables. #BrasCassésKing !?

Service honteux, impossible de les joindre, si vous répondez même pas au téléphone autant que vous supprimez le numéro affiché qui sert qu’à faire la publicité. 0 boissons pour les deux menus commandés. Manque de Mes suppléments que j’ai payé. Si vous êtes pressé à fermer à l’heure n’acceptez pas les commandes des gens parce que recevoir une telle commande qui a été faite à la légère c’est honteux. À fuir

Bonsoir 👋 J'ai commandé sur Uber Eats.J'ai pris un cheeseburger ,Menu Double WHOPPER Cheese ,onions Rings(9),King nuggets.La quantité des frites n' est pas généreuse et elles sont froides,on m a oublié une sauce (1954).Et pour le reste comme d habitude. Cordialement

Bon, ça reste un Burger King. Le tout dans la chouette ambiance avec des livreurs au repos et des escaliers étroits et la difficulté de manger au réz de chaussée… (peu de table…) Mais coup de gueule, je commande un café allongé, et on m’a servi ça.. un petit café rempli à ras bord d’eau chaude dans une grande tasse ! Si vous voulez un bon Burger King, prenez celui de Gambetta !

Serveur souriant sauve du une étoile. Payé un service pour une hygiène de la salle aussi mal fait, ça fait un peu ch!é (jeu de mot avec la photo qui est de la m**de sur la chasse d'eau) Il y avait aussi des frites sous des tables.. bref pas ouf

Que du positif pour ce fast food, comme d’habitude j’ai envi de dire avec les Burger King. La préparation de ma commande a été rapide et le personnel est plutôt souriant. La nourriture en tout cas a bon goût après cela reste de la « fast-food » mais pour le prix on a clairement plus à manger que chez certains concurrents, un menu est un vrais menu qui sera vous caler. C’est clairement un sans faute.

Un BK un peu comme les autres. Je n'ai pas apprécié que ma commande ne puisse pas être honorée en entier mais j'aime toujours BK. En photo un très bon burger malgré qu'il ne ressemble que peu à celui de la publicité.

Commandé le double grill, il etait absolument parfait, comme sur la photo de promo. Le reste de la commande (total de 29 euros) dans la meme condition, et aucun oubli/ remplacements. Meilleur commande de fast food de l'année.

Premier passage en 2019 : Un seul WC pour un si grand restaurant en centre ville, attendre 15 minutes son tour aux toilettes dans un fast food : inacceptable !!! 4 ans plus, retour aux sources : même constat... Un seul toilette et un service complètement à la ramasse : 35 minutes d'attente pour un plateau complètement froid qui est reparti aussitôt, bravo la nourriture gâchée quand d'autres meurent de faim...

Service rapide et parfait dans un endroit propre, il n'y a pas mieux

Noms des plats en anglais, prononciation difficile, étant moi même anglophone, je me suis retrouvé a bégayer devant la serveuse, ma foi, mignonne Mais sinon les lieux sont sympathiques, et Angèle en musique c'était top ! Expérience a retenter sans hésiter Ici les photos des noms compliqués a prononcer :

Nouveau restaurant dans la fameuse rue saint Catherine de bordeaux, restaurant avec un grand etage ou on a pas attendu pendant le rush du midi pour trouver une place, cependant j ai trouve un petit manque de dynamisme de certaines nanas a l accueil et surtout le plus gros probleme ce sont les toilettes il y en pas a l etage ( ou il y a la majorite de la clientele) elles sont au sous sol et sous dimensionnées 2 toilettes fermees pour tout le restaurant sans séparation homme femme ! Ils manquent des urinoirs pour faire diminuer l attente !! Gros ⚫️ point noir

Satisfait :) Les hamburger ont un vrai goût contrairement à ceux de McDo où on sent toujours le goût McDo. Et c'est aussi moins cher d'ailleurs ! Je suis moins fan de leurs frites, un peu trop épaisses pour moi mais c'est au goût de chacun. Un peu moins important mais la déco et l'agencement du bâtiment est sympa ;)