Burger King Restauration rapide

Restaurant sale, déchets sur les tables, sur le sol... L'équipe joue en cuisine, se lance des insultes...

Encore une fois beaucoup d'attente, et surtout il manque encore des choses dans les poches. Je conseille à la demoiselle qui servait au drive ce soir à 20h30 de se détendre lorsqu'un client lui dit qu'il manque des sauces, ou encore le jeu du menu enfant. Pas de désolée ni rien, juste une façon très désagréable de parler. 30€ de menu et zéro sauce, alors que c'est compté sur le ticket de caisse, cela ne semble pas lui poser de problème.

On a été au drive hier, les employés étaient aimable mais les burger dégueulasse sans parler des crousti au chèvre qui était dur et sec immangeable!! Les frites avec le menu ?! 14 frites à peine🤣 j appele ça du vole!!36 euros à la poubelle!!! On y retournera pas et on est de Gujan-Mestras je ferait pas de la bonne publicité soyez en sur!!!

Accueil peut chaleureux à la récupération de commande à emporter. Attendre 30 minutes alors que les frites ne sont même pas cuites, qu'il n'y a peu de personne dans le Restaurant... l'équipe de Gujan n'est vraiment pas prête pour la saison estival !!!!

Aujourdhui cetait rapide en meme temps restaurant vide Par contre je ne suis pas sur que de proposer a mettre un avis positif sur google contre une glace grauite soit tres legal ? Table pas propre comme d'habitude mais bcp de monde en cuisine a discuter Dommage

Attention à l'hygiène en salle, cependant, on y mange bien et le service est agréable.

Service rapide, le lieu est propre, je recommande.

Un Burger King comme un autre , bien . Quand on y va on sait ce que l’on veut prendre !

Si vous cherchez une expérience culinaire semblable à un épisode de Cauchemar en Cuisine, ne cherchez plus : le Burger King de Gujan-Mestras est la destination idéale. Mon burger ressemblait à une œuvre d'art moderne ; pensez à du vomi sur une toile de pain rassis. Un délice pour les yeux (et uniquement pour les yeux, car c'est tout sauf comestible). Quant au service, il mérite une mention spéciale : le manager était d'une politesse aussi dure que leur pain. Après avoir fait preuve d'un talent exceptionnel pour ignorer la notion de service client, il a finalement consenti à rembourser uniquement le burger, pas le menu complet et le tout sans excuses. En somme, si vous voulez une aventure gustative mémorable et une leçon sur comment ne pas traiter les clients, faites un détour par ce Burger King. Bon appétit à vos risques et périls !

Commande au drive , très mal accueilli, personnelle sous pression, non chaland de plus la commande était froide (nuggets, frites, et sandwichs). Ce fast-food n’est vraiment pas à la hauteur de ses concurrents.

Commandé avec le click and collect payé et attendu 1h la commande sans qu’elle arrive jamais en me disant qu’elle ne pouvait pas être refaite. Inadmissible

Drive très lent, à chaque fois. 30min pour être encaissé, 40min pour être servi. C'est dommage, les produit sont bon, meilleurs que macdo, mais c'est pas possible d'attendre tout ce temps pour du fast food. Mes excuses mais à l'avenir ça sera macdo...

Venu en fin de journée au dernier service. Assez déçu des burgers, steak cramé, froid et fromage non fondu. ce n´est malheureusement ce n'est pas la premiere fois.

Arriver a 18h15 la salle étais dégueulasse les tables pas nettoyer le personnel envoie des mots d oiseau telle qu est quelle as la groluche ou la grosse p... Quand il y a des enfants très mauvais sandwich froid l'employer mes les mains dedans pour vérifier vraiment un endroit a fuir vus l hygiène en salle je me demande comment sont les cuisines

Et oui encore une fois, fermeture a 23h, arrive a 22h12. Seulement une bande de jeunes dans le restaurant qui sans tenues réglementaire passent derrière le comptoir et ce servent les sandwichS. Nous interpellons le responsable qui nous répond que le restaurant ne prend plus de commande seulement au drive. Est t il normal d être en cuisine sans aucune tenu réglementaire. La commande arrivé et heureusement que l on vérifie il manque une boisson!!!. C est devenu un désastre..

Bonjour Arrivé 22h12.. des jeunes non en tenu conforme passent derrière le comptoir ce servent, Borne out.... On demande gentiment si on peut commander la réponse du préposé fut singlante !!! Commande au drive. L intérieur ressemblait a Une cour de recreation. De plus en plus decu du lieu...

Attente , les burgers arrivent froid , et surtout ne correspondent pas aux photos et le goût de la viande grillée est absent , pas le meilleur burger king de France , par contre personnel sympa

Dosage non respecté, dommage. Et attention à vos mini king fusion Nutella qui sont affiché au même prix que les grandes 4,30€.

Jeudi soir à 8h alors que l’affluence est au minimum nous avons tous de même mangé froid ( burger et frites) on demande des glaçons à la borne on en a pas on en demande pas on en a Burger King gujan ou l’art de ce mettre une balle dans le pied vraiment très déçu depuis l’ouverture va falloir revoir pas mal de choses à mon avis

Je tenais a remercier le personnel de Burger King de leur professionnalisme car nous sommes arrives a 36 ,nous avons été bien accueillis et servis rapidement par rapport au nombre que l on était .

On ne vient pas dans un fast food pour de la bonne bouffe mais bon, y'a des limites. -Burger froid, on m'envoie au micro-ondes au lieu de m'en donner un autre juste fait car il n'y avait pas d'attente et le burger devait être fait depuis un petit bout de temps. -Oubli dans la commande 🙄 -Cerise sur le gâteau, on avait encore pas vu ça, une personne vient nous voir avec sa tablette et si on met une note de 5 sur Google, après vérification, on a le droit à un burger ou un café ou autre sûrement 😳, ça prouve le sérieux de cet endroit. Bref, on était de passage, on ne repassera pas par ce BK.

Après une attente interminable pour un fast food, les sandwichs sont froids et ont visiblement été assemblés avec les pieds. Je sais pourquoi je suis un fidèle du Mc Do.

Commande à la caisse car les bornes ne fonctionnait pas là commande prête il a fallu aller la chercher sinon on aurait écore attendu malgré le code le compte fidélité pas pris en compte dommage

Cuisine exceptionnellement bonne pour un BK. Petit bémol la propreté des tables n’est pas au top.

Je viens de me faire livrer , la commande froide et n'ont pas suivi les instructions. Je me retrouve à devoir enlever les aliments à la maison donc toute la sauce qui part avec dans mon Burger. Donc je mange froid et sec.

Pas de bacon dans mon sandwich et pas de fromage dans celui de mon conjoint… à chaque fois c’est la même chose… ça doit être une marque de fabrique…

Une honte dimanche soir 19h plus de menus ils leurs restent que des menus enfants et végétariens et le drive fermé. Pour un fast food on n'a jamais vu ça que fait le gérant

Ce burger king n'était pas à la hauteur de mes attentes. Nous avons dû passer par le drive car le restaurant était fermé. Heureusement que nous sommes restés manger sur place car il nous manquait des choses , jusqu'au sandwich ou il manquait un élément dedans.

Si la personne en chemise beige c’est le manager il devrait montrer l’exemple pour l’hygiène il manque la charlotte les tresses ce n’est pas suffisant

Une heure d’attente au drive pour qu’au final on nous annonce qu’après 22h il n’y a plus de frites au cheddar (produit phare de cette chaîne). Réponse très hautaine de la serveuse pour dire « c’est comme ça et pas autrement ». Manque produit après réception de la commande et je le signale de nouveau après une heure d’attente. Service à revoir et un peu d’éducation pour certaines

Nul... Je n'y remettrai pas les pieds....grOs beurk....personnel beurk ras le sol dégoût... ,2 filles sympas le reste à jeter derrière les ordures.

Super restaurant, salle propre et personnels très accueillant. Je reviendrai avec plaisir 😄

Parfait ! Personnel très agréable et efficace, burgers excellents, je viens régulièrement et ne suis jamais déçue !

Super ! Je viens régulièrement, et jamais déçue ! Toujours avec une équipe souriante et agréable, merci à vous ❤️

Un espace très bruyant, on a voulu manger en terrasse mais avec la pluie on a du rentrer car très peu de table abriter. Ayant réserver en terrasse nous avons informé les caisses que nous étions du coup en intérieur. Au moment du service, la serveuse qui traîné des pieds tous le long de son service avec une très forte envie de ne pas travailler nous a sermonner comme quoi c'est inadmissible de Sélectionner en terrasse alors que l'on est dedans. Je l'entends et le comprends c'est bien pour ça que l'on avait prévenu la caisse,mais il y a des formes a mettre,d'autant plus qu'elle fait énormément ressentir qu'elle ne veux pas travailler !!!!!!!! Et je laisse en suspens le fait que la moitié de nos boissons étaient renversé sans le plateau, et que nos burgers baigné dedans. Point Positif les burgers sont très bon

Passe le 4 mai à 15h15, après 20 min d’attente je décide me le lever et de voir mon plateau qui m’attendait et refroidit j’essaye de demander au personne si c’est mon plateau je les dérange clairement dans leur histoire qui avait l’air bien drôle, je demande à changer le coca qui était devenue de l’eau le manager c’est foutu carrément de ma gueule avec ses collègue et me ramène le même coca avec des glaçons (fin 2 glaçons quoi ….) pas de serviette, samdwich froid frite pas assez garni ni salé , la salle était sale et le manageur m’a prie de haut le client est roi ou pas ? A fuir pire BK que j’ai fait!

J'aime beaucoup BK le restaurant est sympa mais ce n'est pas possible de toujours être en rupture des nouveautés des glaces ou autres du moins pour mon cas en soirée et à des heures différentes. Et nous ne sommes pas en pleine saison ! Je vous souhaite du courage pour cet été

Faites attention ⚠️ Ils achètent les gens en offrant des desserts en échange de bons commentaires. Et au final, ils donnent rien = PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! restriction alimentaire Update le 27/05 on attend toujours la glace

Nous avons passé un truc bon moment accompagné de mes amis, l’ambiance est agréable, nous recommandons ce Burger King

1h pour être servie je trouve sa inadmissible même MacDo ou KFC je n'attend pas autant faudrais revoir votre organisation

Nous avons passé un agréable moment à ce Burger King ! Le service fait la différence avec la bonne humeur d'Enya !

La portion de frite en accompagnement d’un menu est tout simplement ridicule et inadmissible en volume !!!! Constaté en arrivant à la maison donc trop tard…Environ 12 frites, moitié du sachet !!! Et en plus 20 centimes la sauce!!! Le Cheese burger à 3,20 euros est je pense prévu pour un enfant de 2 ans vu la taille !!! Bref ce sera la dernière fois pour nous … adieu Burger King …

Perdu l'habitude des Burgers Kings, allant plutôt vers les MacDo. Rien à dire sur la nourriture, classique (burgers). Personnel gentil, on nous a aidé avec les bornes de commande. Situation extra : à côté de la 4 voies, pas de problème pour trouver et se garer.

C'est honteux nous avons pris des desserts La madeleine était sèche King fusion au Nutella rien à voir avec la suggestion du site il y avait une pointe de Nutella sans les éclats de noisettes King fusion sundae caramel une pointe de caramel. La quantité et le rapport qualité/prix laissent vraiment à désirer.

Que dire mise à pars que l établissement es dans un état déplorable. Personnel non chaland. Pas de monnaie, j ai était obliger de commander pour 100 euros pour être servi .attente interminable alors que l établissement es vide . Je viens du 93 et nous savons mieux nous tenir que les équipier présent dans ce pseudo restaurant . Musique RAP à fond pour des petit bourgeois du bassin d Arcachon . Venez faire un tour chez moi ça vous passeras l envie de faire les racails . Sérieusement passez votre chemin .

Super repas entre amis, bk très sympa, confortable et avec un personnel très accueillant notamment Enya. Rémi le super manager gere très bien ses équipes avec toujours le sourire.

Ambiance sympathique, serveur aimable notamment Enya. La commande est arrivée très vite malgré le monde et c'était bon ! Super !

Enya est très gentille et accueillante, grâce à elle j’ai passé un bon moment ici, en espérant la revoir vite!

Service de qualité, je recommande fortement. Enya est la meilleure serveuse que j'ai jamais vu, sa bonne humeur donne envie de commander, je vous conseille vivement de venir c'est la meilleure 🥰🥰❤️

Jamais attendu autant que dans cet établissement 28 minutes pour une commande de 4 menus ...alors qu'il n'y avait pas trop de monde, ce n'était plus très chaud

Une tres bonne évolution depuis l'ouverture. Bravo et Bravo à cette jeune fille presente en salle ce soir pour son dynamisme.

Restaurant très propre, service rapide et servi chaud ! Mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme d’Enya ! Je recommande fortement !

Résidant sur le bassin d’Arcachon, ce restaurant, qui n’a pas à rougir devant les plus grands, est le lieu de mes plus grands rendez-vous. En 30ans de visites je n’ai jamais été déçu. Merci aux serveurs agréables et au parking bien cimenté.

Nous sommes arrivés, une serveuse se nommant « Anaïs » m’a directement montrer, avec son sourire, elle était serviable et très souriante. Je tiens à la remercier d’avoir répondu à nos questions avec le sourire et la bonne humeur. Elle était au SAT, elle avait une tresse plus ou moins longue. Je recommande ce restaurant !

De passage au restaurant assez tard, accueil agréable et rapidité de service ! De plus c’était bien chaud. On s’est régalés avec nos couronnes sur la tête…. On reviendra.

Bon restaurant avec un bon service ainsi qu'une bonne ambiance. Burger bon et frites pas trop grasse.

Manque de professionnalisme, attente de plus de 30min pour juste 1menu!! Personnel pas agréable. Je ne recommande pas.

Le personnel est à fond, même le directeur et en salle pour ranger, nettoyer. Mais c'est pas ça, soit il n'y a pas assez de personnels ou il y un souci d'organisation. Je n'accuse pas je ne juge pas , c'est tellement dur de trouver de nouveaux bon collaborateurs ou pouvoir augmenter les frais de personnel. En attendant les clients constatent l'état général. Bon courage pour remonter la pente.

Fidèle à l’enseigne … même avec une forte affluence, les commandes sont servies dans les temps en salle comme au drive … McDo devrait s’en inspirer (leur priorité au drive par rapport aux clients sur place est aberrante)… Toilettes plutôt propres mêmes sans codes ^^

Beaucoup beaucoup trop long, pourquoi ne pas simplement bloquer les commandes temporairement quand vous ne pouvez plus gérer le nombre ?

Les poubelles pleines en plein service, manager et employés le constatent sans réagir Pas de papier toilettes, personne ne passe vérifier la propreté. Service avec oublie des sauces,des glaçons et des serviettes. Bref un combo de mauvais points

Incroyablement désorganisé. Plus de 45 minutes pour être servis avec évidemment des burgers froids qu'il a fallu nous refaire et du coup nous n'avions pas de frites ! Le sol était collant et aucune table n'était propre ! Quelle impréparation et quelle imposture pour un soit disant fast food. Le personnel est resté sympathique Ce qui est rageant lorsque vous attendez c'est lorsque vous voyez le livreur uber eats arriver après vous et repartir avant que vous ne soyez servi. Business is Business on l'a bien compris mais lorsque l'on prend la peine de se déplacer on ne peut pas être considéré comme un client de seconde zone. Nous ne reviendrons pas..cela fait quand même plusieurs Burger king de ce même gérant qui sont défaillants. On ne peut pas toujours engranger l'argent des clients en leur proposant un service perpétuellement dégradé Monsieur. Un jour les gens en ont assez et vont voir ailleurs ou même nulle part parce qu'ils en ont assez d'être traités comme des pigeons. A bon entendeur ...

Plutôt bon et rapide rien d' exceptionnel un fast food tout à fait classique qui fait ce que on lui demande

Une horreur! A fuir! La propreté à revoir! Les serveuses font les malines dans le restaurant mais ne nettoient pas beaucoup et le service est à leur rythme. Le repas est arrivé froid et franchement pas terrible.

Que se soit le drive ou le click and collect c'est une catastrophe, trop de sous effectif ou mal géré, il faut vraiment faire quelque chose !

Les burgers sont bons et pas d'erreur dans la commande mais que le service est long..... Et tant qu'à construire un bk tout neuf ils auraient pu refaire la route pour y accéder

Le sourire est parti en vacance! les hôtesses ne nous regardent même pas au comptoir il faut crier pour avoir un peu de mayonnaise En plus mes frites étaient très froide La glace de l eau c est la première fois que je mange une King fusion aussi dégueulasse excusez moi du therme Cela ne me donne pas envie de revenir

Nous nous sommes arrêté pour manger service long en terrasse, oubli des sauces mon mari est allé les chercher, serveuses pas aimable, quand au King fusion degueulasse pas crémeux que de l eau très déçue

Sol collant. la table chaises sales. Salon en général pas propre du tout. Pas nettoyé. Manque produits salda, frites avec cheddar... Il faudra peut-être penser à recruter je ne remets pas en question les jeunes salariés dans l'histoire.

Bah c'est un BK , apres un avis contre un café c'est honnête ...bon bah finalement si on met pas 5 etoiles on a pas de café

Très bon restaurant. Un point très positif pour la serveuse en terrasse le 12/04/24 : accueillante avec tout le monde entrant sur la terrasse et donc au restaurant, enjouée, souriante, une pointe d'humour. On aimerait avoir beaucoup plus de telle personne, c'est si agréable 😉😉

Cadre sympa, nourriture nickel, peux mieux faire en revanche pour ce qui concerne le nettoyage des tables je trouve !!

Rien a dire, repas bon, ambiance appreciable, serveurs aimable, tres bon fast food a recommander.

L’équipe est très gentille, ils sont à l’écoute, très bon caissier (le tiktokeur riks travail là bas 😍)* * A.K.A Piou-Piou

08/24 : lundi soir la poubelle ouverte en cuisine accrocher a coter de la nourriture des notre arrivée, 1h d'attente alors qu'il y'a l'effectif mais les equipiers au comptoir attendent que ça se passe, normal la manager est en cuisine sans charlotte en train de préparer des sandwichs.

Passé ce jour un lundi un peu avant 20h au drive et quelle bonne surprise en arrivant chez moi qu'il manque le Burger de mon menu! Ce n'est pas la première Fois que cela m'arrive dans ce burger king mais là c'est la fois de trop!!!! Est que on vends une machine à laver sans moteur? NON! Quand on va chez le coiffeur on vous coupe les cheveux à moitié ? NON! Alors quand je paye un menu 15€ j'aimerais avoir TOUTE ma commande sans devoir vérifier!!!

Le service à été juste honteux ! Plus de 25 min pour attendre un menu enfant + un sandwich au final commande avec la moitié obligé d'y retourner pour se plaindre et après 2 retours la commandes était toujours loupé ! Pas de jouet , manquait les frites après perte de patience avec les aller retour j'ai fini par abandonner je n'y retournerai plus jamais !!!! Dommage après plusieurs essaie toujours pas concluant !!!!!!!

Merci à King Rémy pour sa gentillesse et sa générosité! Une bonne humeur très agréable malgré l’attente. Ainsi qu’à Ryan!

Commande pris en drive en ce lundi soir férié. Prise de commande assez rapide monsieur très agréable. Après le paiement il n y avait qu une voiture devant moi et là ça a été bien plus long que prévue (20 min pour 2 menus) devant il n a eu qu un seul sac aussi donc pas une énorme comm8non plus 🤷... je reçois ma commande, personne agréable mais les 2 wrap Louisiane était froid je le précise on me les reprends je m attends à un échange et j attends encore un peu. La personne me les redonne et me dit je les ai mis au chaud ça devrait aller. Et bien non Ils sont toujours froid le fromage n est même ps fondu, ils sont 2 fois moins garni d habitude bref trop déçue. Pas de serviettes, frites froides. Bref je ne comprends pas. Ça fait plusieurs fois que je suis déçue, entre des sauces payées non données, des sandwiches froid et une qualité qui varie d une fois sur l autre. Pas sûre d y revenir... Dsl je ne voulais pas mettre d avis mais on ne sais avoir personne quand on appelle donc....

C'était sale et collant par terre . À la caisse on m'a donné ma monnaie sans me consulter avant d'arrondir . Bon c'est 30 centimes mais aucun mot

Déçus par rapport à d’autres restaurant de la chaîne, frites pas assez cuite et non salée, burger sec avec très peu de sauce et des steaks plus sec que la semelle de mes chaussures !

😤😤😤 C'est simple, à chaque que nous passons par le drive...il y a toujours une erreur, cette fois ci ce sont les mauvaises boissons, même pas en plein rush (dimanche 15h)bilan un aller retour et tu manges froid... et pour l'amabilité de L**** il faudra repasser Alors oui il peut sembler facile de taper sur des jeunes qui débutent dans le monde du travail...mais LE PROBLÈME VIENT CLAIREMENT DU MANAGEMENT et du recrutement !...sous effectif et les pauvres ont l'air complètement dépassés. Note positive pour Mel**** qui est souriante et compétente

Top ! commande XXL au drive gérée d'une main de maître à 23h par Laeti et Jeanne. Big UP à Ryan solo en cuisine ! 💪🍔🍟 Pas la première fois que l'on commande et certainement pas la dernière ! 🤤 Courage à vous pour la fin du service ! ✊

Déjà venu de nombreuses fois dans ce burger king, toujours bien reçu par Laeti et son équipe (notamment Ryan et Jeanne 👌), des burgers bien montés (c'est sûrement ceux utilisés dans les pubs 👀) et généreux. Un burger king respectable 👍

Restaurant propre, personnel super gentille, je remercie Jade et Melanie pour leur gentillesse et leurs sourires. Commande faite rapidement

Rien a redire serveuse très professionnel repas délicieux

Accueil sympathique avec une bonne musique ! La nourriture est bonne et bien présentée. Les locaux sont modernes. Nous avons passé un excellent moment en famille.

Venu pour la première fois ..... Et c est pas une réussite... 6 produit commander erreur sur 2 ne correspond pas à la demande initial oublie des deux frite pas de jouer dans le menu enfant ni frite enfin les sandwich était tous juste chaud mais bien sec sûrement la depuis un moment avant mon arriver enfin ce qu il me console ce sont les deux voiture avant moi obliger de faire demi tours car oublie sur leur commande aussi

passé par le drive pour faire plaisir aux petits enfants, déçu de la qualité de plus il manquait une grande frite et 6 king wings. le double steathouse était écrasé et le pain horrible.

Malgré l'activité intense d'un mercredi midi, nous avons été très bien servis. L' attention portée par Enya auprès des clients en salle est un plus bien sympathique.

Super Service ! Le temps de s’asseoir le plateau est arrivé ! Personnel disponible, souriant, à l’écoute et aux petits soins. Propreté nickel ! 👌

J'ai découvert un bout d'oignon et de tomate, une rondelle de cornichon bien cachée, et une où deux feuilles de salades qui se battaient en duel . Plus proche d'un mauvais sandwich/pain bagna.. 1ère et dernière fois...

Une très bonne expérience, les employés sont agréables et le service rien à redire, on a été satisfait avec ma fille. Je recommande 👍

Client habitué à consommer sur place, en click and collect, en drive et même en livraison à domicile via les plateformes dédiées : il ne se passe pas une commande sans qu'il n'y ait un souci sur les commandes ! Toujours un article ou plusieurs articles manquant. Quand ça se passe sur place, ça va, mais quand c'est en livraison c'est très très pénible. A l'ouverture, j'ai été compréhensif vis à vis des équipes récentes, mais 1 an après l'ouverture, ce n'est plus possible. Alors, on fait quoi? On retourne chez la concurrence ? Faites quelque chose svp...

Super bien accueilli, bon service et plus particulièrement par le manageur qui se nomme Rémy, très pro!

Qualité qui se dégrade malheureusement ! J'ai toujours un problème avec mes commandes, endroit sale, table et sol jamais propres surtout en heure de pointe. Repas toujours froid, frites froides. Je veux bien que ce soit un fast food(de plus en plus cher en plus) mais faut pas abuser. Fort dommage

Bien meilleur que Mac Do ! Et service assez rapide, parfois même très rapide. Mais je ne pratique que le Drive

Je suis passée le 7/03 à 22h j'ai été prise en charge par une petite équipière du nom de Jade qui a été très agréable et souriante. Le service a pour une fois été rapide et complet....

Très bonne acceuil malgré mon arriver tardive juste avant la fermeture . Et merci a jade pour l'accueil chaleureux auxquelle j'ai eu le droit . Je vous le conseille

Première fois que j'y allée, pris à emporter, un veggie steakhouse et frite. Le veggie était bon mais vraiment pas généreux en condiment, une pauvre tranche de tomate, trois bouts de salade et quelques oignons. C'est le problème dans beaucoup de fast-food mais c'est risible quand on voit les photos de présentations. Frites bonnes mais sans plus. J'ai très peu patienter vu que j'y suis allée vers 18h20. Un peu déçu mais pourquoi pas réessayer pour les choix des burger veggie.

Cool qu il se soit implantée sur bassin, dommage qu il fasse attendre quasi 20 min pour un menu enfant.. l'inconvénient de ses grosses chaînes c est d employée des personnes sans connaissance en cuisine (ça coûte moins cher)

Nous avons été très bien servi et les serveurs sont souriant et ont toujours le sourire et la menue sont bien chaud au moment du service et son très bon

Très bon service, l'équipe est agréable et de bonne humeur. Tout était chaud ! Excellent déjeuner.

Catastrophique, depuis ce matin 11h je tente que quelqu'un décroche le téléphone en vain. Mercredi le service avec l application ne fonctionnant pas j ai du repasser commande a l intérieur du restaurant biensur sans mes couronnes donc pas le même prix. Et ce matin sur mon compte bancaire cela a quand même était encaissé. Donc 1 commande 2 prélèvements et personne ne répond. Il y a 2 semaines on a prit mon nom pour avoir une commande gratuite suite à une commande faite à moitié. Mais que se passe t il ???? Un mail de réclamation a été fait ce jour ce qui aurait pu s arranger si quelqu'un répondait. Une honte!!!! Je vais devoir m y re déplacer pour avoir quelqu'un. Je n y crois pas

Bonjour je remets mon avis puisque ça n'a pas l'air de vous choquer, et que vous préférez répondre seulement aux avis vous faisant des éloges, mais il faudrait aussi savoir accepter la critique pour tout ce qui ne va pas! Commande passée via uber eat le 14 février 2024, nous avons la surprise de recevoir un crispy chicken cheese composé d'un steak haché à la place du poulet, et garni de pleins d'oignons grillés (super pour une personne allergique aux oignons!). Au prix des menus il serait agréable de prêter un minimum d'attention à la préparation des commandes, 9.70€ + le supplément bacon de partis à la poubelle. Merci !!! Tout en sachant que ubereat ne m'a remboursé que 2.91€!

Très bon, service rapide, personnel aimable, je n habite pas loin, je suis venue avec nos petits enfants, je reviendrai

Restaurant très agréable. Aire de jeux pour les enfants. Les tables ont été nettoyées entre chaque famille, c'est top.

Une belle évolution depuis l’ouverture (certainement due à un changement de direction ?), service rapide (et avec le sourire), ne manquait rien et surtout tout était chaud ! Gros plus pour les offres veggie de qualité.

Quand on prend à emporter et ce depuis l'ouverture, il manque toujours quelque chose. Ce qui est pénible. Voulant faire confiance aux employés, mais en rentrant à la maison toujours 1 manque : la boisson du menu, 1 produit à la place d 1 autre, pas les sauces/serviettes ou fourchettes.

Personnel agréable (big up à la serveuse blonde, Coeur sur toi), service assez rapide, la terrasse est idéale quand les petits rayons de soleil pointent le bout de leur nez ! Ambiance agréable attention tout de même au mercredi, jour des enfants où manger en intérieur peut être assez bruyant 😅 Petit disclaimer : les serveurs et serveuses ne sont pas vos femmes de ménages, alors on est gentil et on débarrasse ses plateaux ! Merci bien Sinon je recommande :)

Service chaleureux et personnel agréable. La terrasse est grande et très appréciable à l’approche des beaux jours !

3 tentatives depuis l'ouverture...une catastrophe, la première fois une queue interminable 1h30 d'attente, le seconde fois 2 ou 3 voitures au drive 2h d'attente !!! Et la dernière fois pas d'attente, Service hyper rapide mais pas les sandwichs commandés et payés, on ne savait même pas ce que c'était malgré le bon emballage !!!??? Accessibilité site pas évident, peu de signalisation, chemin de pierres abîmé

Service rapide ça fait du bien d’avoir ce restaurant sur le bassin ! Il est propre !

Plus de déserts pour les enfants… Il a fallu que je bataille pour essayer d’avoir un équivalent au menu enfant. Entre les bornes qui ne fonctionne pas, qui ne sont pas signalé, le personnel pas agréable, et la nourriture toujours froide… Autant faire 10 min de route de plus mais tellement meilleur !

Pas toujours facile de trouver un endroit sur la route un dimanche soir. Tout est nickel Restaurant tout neuf Bonne musique Efficace Parfait pour un arrêt 👍

Jeunes serveurs très sympas et serviables. Cuisine qui fait l'affaire. Le vegi pas mal. Le restaurant est neuf, déco sobre et moderne. Toilettes propres

Je peux pas noter, quand je suis entrée, les bornes ne fonctionnaient pas, personne au comptoir, donc j ai pas consommé. Il était 11h quand je suis passée pr un café... bah pas prête d y retourner

Commande sur place. Servi a table en a peine 30 secondes. J ouvre l emballage le pain était dur et sec. Vu le prix du menu je trouve ça bof

Nous sommes venu à 4 mercredi vers 14h servi en 10 min tout était ok serveur poli

La brune ( Klara ) est désagréable ,détestable , odieuse ,infâme,nuisible au restaurant mais Kenya sans K est super sympa ! Et la service est plutôt correct et la bouffe aussi ! Je recommande ! Le service est franchement super rapide ( moins de 5 min pour un double menu steakhouse ) c’est parfait quand le temps nous est limité !

Le meilleur Burger King de la région, service rapide, personnel accueillant et très chaleureux ! Grosse mentions pour la propreté du restaurant ! Je recommande a 200% ! Mention plus plus à la petite enya qui a été très adorable et serviable ! Je reviendrai avec plaisir !

Grand changement positif ! Pas d’attente et un repas chaud pour nous 5 ! Super accueil Enya est souriante et accueillante ! Elle a rendu notre moment en famille hyper sympa !

Un bon moment, pour un vendredi en période de vacances scolaire, commande complète et servi très rapidement, le service très bien, une hôtesse d'accueil très impliquée et compétente

L’ambiance est super, les serveurs sont très sympathiques . Un service de bonne qualité!! J’adore !!

Très bonne ambiance! Le service est très bien avec des serveurs très agréables! Le service est rapide.

Nous n'avons jamais étés mal servis. Cependant certains services sont extrêmement lents, hors nous trouvons que lorsque Paul est présent, le service est plus rapide et mieux organisé. Je tiens tout de même a préciser que je ne le connais pas, j'ai simplement demandé son prénom au manageur. Félicitations à l'équipe également qui ont toujours le sourire et traitent les clients avec respect.

Service extrêmement long pour un fast food. Deuxième fois où l'on y va avec les enfants pour un menu One Piece et deuxième fois impossible car plus de produits dérivés. Nous avions voulu appeler avant pour éviter un déplacement inutile mais c'est une boîte vocale et aucune indication sur leur site. Ce serait pourtant pas si compliqué et plus judicieux. C'est bien beau de faire de jolies pubs tv. Mais il faut assurer derrière...

Super déjeuner en famille, rapide, commande respectée merci encore a Romane pour ce service impeccable et tout ça avec le sourire si rare a notre époque.

Bonne ambiance et nourriture agreable, le service est sympathique, surtout lola, qui nous as apporté notre commande etait fortement agreable Le cheddar lover est un plaisir

Super emplacement et surtout des personnels supers sympas!!!! 😉 Je recommande très fortement😁 Le jeune serveur du jour est très très serviable, avec un très bon humour 😉

Ça serait quand même pas mal d’avoir de la sauce dans LES burgers, ce n’est pas la première fois malheureusement que les sandwichs sont bâclés. Je n’aime pas mettre d’avis surtout quand ils sont négatifs mais à ce niveau ça urge. Surtout que le restaurant est relativement récent

On est passé au drive un vendredi soir à 22h50, 45min d'attente pour 2 menus, quasiment rien de disponible, pas d'onions rings, pas de king fries, pas de glaces, pas de snacks, donc 45min pour 2 pauvres menus basiques, arrivé chez moi après 10min de route, les frites déjà froides, les verres à moitié remplis, pas de sauces, pas de serviettes... En résumé, n'allez jamais à ce burger king le soir, il n'y a aucun choix et le peu que vous prenez est mal préparé.

35 minutes pour avoir sa commande. Y'a t'il un manager dans cet établissement ? Mis à part le jeune homme qui sert à table, le reste est simplement déplorable... Vu les discussions que l'ont entendaient autour de nous, nous étions loin d'être les seuls mécontents. Terminé pour nous!!!!!

Super bon 👍🏼 Personnel agréable et sympathique. Service rapide ! Salle propre et musique très sympa 👍🏼

Alors là c'est une grosse blague. Nous commandons via un prestataire extérieur (pour ne pas citer Uber Eats). Le livreur arrive, il manque les trois quart de la commande et me dit qu'il ne peut rien faire. Nous décidons de nous rendre directement au restaurant. Le manager, tellement débordé et derrière son équipe désorganisée, ne cherche pas à comprendre et appelle un de ses équipiers pour que la commande soit refaite entièrement. Nous revenons à la maison et là , sidérés il manque encore des produits. Ok j'avoue nous aurions dû vérifier. Ce n'est pas la première fois que en direct ou par Uber qu'il manque des produits. Un sandwich ou une frite, why not mais plusieurs produits c'est de l'innatention extrême. Faire une réclamation sur une réclamation, c'est la première fois !!!!

50 min pour être servi au Drive, 30 min pour seulement passer la commande avec seulement 3 voitures devant, 1 seule personne s'occupe des 2 bornes de commande... compréhension difficile, il faut répéter plusieurs fois son menu. Oubli de sauces, erreurs quasi systématiques sur les commandes (taille de menu, frites à la place des onions rings, pas de serviettes à emporter...). Gros problème de gestion, personnel volontaire mais complètement débordé et ne maîtrise pas les menus, services... même en milieu de journée et en semaine Avis posté après plusieurs passages dans ce BK, toujours aussi déçu.

UNE HONTE ! 1-> Plus d'une heure d'attente pour avoir une commande. 2->Une glace à 4,50€ payée et non présente dans la commande. 3->Des Burgers faits à l'arrache, qui ne tient même pas dans son papier... 4->Un restaurant bien crade

Un Burger King... Longue attente, vraiment longue. Sol sale avec papier, frites...Heureusement également qu'on a vérifié la commande parce qu'attendre une demi heure pour avoir au final un oubli. Et franchement, le goût et le visuel c'est pas à la hauteur du prix 😂

Troisième et dernière fois que je me rends dans ce BK. Attente plus de 25 minutes pour être servi dans un FAST food! Des cheveux étaient présents dans un hamburger! Super l'hygiène, je n'ose pas imaginer dans les cuisines. Politesse et accueil très froids voir inexistants lors du service. Pas de serviette servies ! Et pour couronner le tout, absence de lumière sur les parking extérieurs, très dangereux pour les piétons. Ne mérite pas d'être un BK, à éviter. Déplorable.

Petit avis comme promis ;) Souvent pris d’assaut avec parfois plus de bacon haha les equipes sont en tout cas tres sympas et semblent faire le maximum. Parcontre il n’y a pas de lumieres exterieure le soir on a l’impression que c’est fermé 🤷🏻‍♀️ Et le chemin d’acces pour venir et surtout pour sortir c’est pas top 🫠

Alors par où commencer. Nous sommes allées dans cet établissement à deux en semaine à 18 h alors qu'il n'y avait pas un chat. Nous avons commandé deux menus servis à table que nous avons attendus une demi-heure avec une erreur de sandwich, poisson au lieu de big king.On le renvoie, 15 minutes plus tard,on va leur demander où en est la commande,qu'ils avaient oublié de nous rapporter cette fois-ci et quand ils nous l'on enfin donné,oh surprise!!! Encore un sandwich au poisson que l'on renvoie encore après 10 minutes supplémentaires d'attente nous avons enfin eu la commande mais tout le reste était froid. Établissement à fuir car en plus de tout ça le personnel n'est pas aimable et ne reconnaît pas leurs erreurs jusqu'à ce qu'on les confrontes.

L'attente est longue. Equipiers en sous effectif Le must est la glace du menu servi à 1/2 au prix de du dessert ça craint 🫣

Vraiment navrée de cette expérience… service très lent, du coup grosse crise avec les enfants… une attente interminable !! serveuse qui essaie de faire son maximum mais complètement dépassée.. désolée, mais je vais rester sur le macdo ou kfc malheureusement

On adore le Burger King mais je suis désolé ce restaurant est trop mal géré: il y a toujours beaucoup d'attente à n'importe quelle heure de la journée, le personnel n'est pas toujours agréable car souvent surchargé, les erreurs de commande arrivent plus fréquemment qu'ailleurs, les sandwichs sont parfois froids, les serviettes sont tout le temps oubliées si on passe par le drive et le coca zéro a un goût super bizarre 🤨

je suis très heureuse de mon expérience au Burger King, l'équipe est très agréable notamment la jeune fille qui était au drive hier, le service client est vrmt top. Je met une appréciation particulière à l'équipière Jade, qui a un super relationnelle avec les clients, et qui a su me conseiller malgré mon indécision.

1h d'attente mardi soir pour manger sur place. Toutes les commandes click et collect et à emporter arrivés après moi repartent avant moi. 2 personnes au comptoir pour servir + 1personne qui fait seulement des boissons. En cuisine, ils sont beaucoup mais ça traine et ça râle.... Bref un enfer Et aujourd'hui dimanche 28 janvier y a le feu....... gros dispositif de pompiers + gendarmerie....

Première et dernière fois dans ce BK ! 45 min pour être servis avec des enfants et surtout pour une chaîne de restaurant rapide c'est moyen !!! Surtout que en ayant le plateau .. les cocas étaient de l'eau au lieu d'être gazeu , manquait jouet du petit et des fourchette pour les frites cheddar bacon .. En soit, après avoir était se plaindre au directeur il m'a clairement fait comprendre que j'avais raison et qu'il en était désolé mais un petit geste aurait était apprécié.

Troisième fois que l'on vient dans ce restaurant, restauration rapide mon œil... 3/4 d attente pour avoir des sandwichs et des frites froides. On est venu pour l'opération One Piece, 5 jours après le début de la collaboration ils sont en rupture de stock... à fuir

Si vous voulez attendre 60min (au minimum) après avoir commandé...foncez ! C'est la deuxième et dernière fois pour moi ! Un seul gars qui court tout seul en salle pour vous servir ! Les chevalets ne sont jamais récupérés par le personnel de salle, ce qui engendre un sympathique b****. Risible. C'est lent, trop lent, le terme Fast food perd tout son sens.

Après une commande, ma belle-sœur et son copain sont tombés malades dans la voiture à cause du poulet. Je mets 3 étoiles car vous n'avez même pas réussi à l'achever... Elle n'est restée au lit que 3 jours pendant ces vacances. Vous pouvez mieux faire. Pour ma part c'est à la hauteur d'un BK classique.

Bon burger mais super long que ce soit sur place ou a emporter même en Quick and collect plus 30 min pour 1 simple menu et ceci à chaque fois depuis l ouverture...dommage vais finir par retourner au Mac Donald's

On est venue mercredi 24 janvier, en plein rush, avec l'arrivée du menu one piece, les vacanciers et la journée des enfants, ils étaient dans le jus le plus total, 1h qu'on a attendu notre commande, je ne le reproche pas, par contre les clients click and collect la, vous vous prenez pour qui sérieux ???? Je m'explique, une dame est arriver en disant oui j'ai commander en click and collect et je veux savoir où est ma commande ? Donc la personne qui était de verif lui explique que les commandes s'affiche dans l'ordre de commande et que sa commande n'est pas encore afficher sur son écran principal, elle dit ok et elle patiente 5min, elle revient devant en disant bon ma commande elle en est où donc encore une fois la personne de verif lui répond et demande à son collègue Rémi de lui préparer sa commande, ça fait 20min que ta commander et tu ose demander ta commande alors qu'ils sont dans le jus alors qu'on attend depuis 1h ???? Sérieux il est ou le respect ? Ya des limites à ne pas dépasser et ce genre de personnes les dépassent complètement va falloir vous calmer les clients la c'est a cause de vous que personne ne supporte les clients Petite pensée à Rémi qui s'est fait taquiner toutes la soirée (gentillement hein) par son collègue qui était de verif 😉 Ps: c'est la cliente de la commande 216 avec le spé wooper dans la chute avec le ticket de caisse Bonne continuation et continuez comme ça vous êtes au top!

Nous étions super contents quand le BK de Gujan est arrivé. Cependant depuis l'ouverture du fast food, 8 commandes en click and collect sur 10 que nous avons passée étaient en retard d'au moins 45 min ... aujourd'hui par exemple, nous avons commandé en click and collect à 20h, il est à présent 21h45 et nous sommes toujours coincé dans le restaurant à attendre notre commande... presque 2h d'attente ... nous sommes plusieurs clients dans ce cas, refus de remboursement et aucun geste commercial. Le personnel déambule dans le restaurant en traînant des pieds et en soupirant. Ça devient grave. Malheureusement je pense qu'on passera notre tour au BK de Gujan à l'avenir... (Update : 22h commande réceptionnée mais incorrecte. Il manque des éléments de notre commande. PLUS JAMAIS)

1h10 d'attente pour un menu salade avec frite. Une honte franchement. C'est un énorme abus. Au passage les burgers spéciales one piece sont juste fades et le pain n'en parlons même pas. Pas de geste commercial . Juste un excusez nous pour l'attente...

Franchement ce n’est pas mon style d’écrire des avis, mais la c’est vraiment la goûte de trop ce soir. 1 heure d’attente pour récupérer une commande passée en Clik and collect. Je comprend que c’est le rush mais servir des produits froids et complètement mouillé par la condensation dans l’emballage. Il y a un réel problème d’organisation dans ce restaurant. VOUS N’ÊTES PAS EN MANQUE DE PERSONNELLES MAIS EN MANQUE DE SALARIÉS COMPÉTENTS SURTOUT . Merci de vous remettre en question

Le fast-food le plus slow que j'ai vu, il n'y a pas beaucoup de monde et j'ai attendu 45 minutes ma commande. Difficile de mettre moins de glace dans les pots

Malgré les avis récurrent sur votre temps d'attente, toujours aucune amélioration 40 min d'attente pour un fast food. Nous pouvez constater que vous n'avez aucune considération pour votre clientèle

Sympa, prix corrects, par contre arrivez assez tôt car bcp de monde et qui bcp de monde dit pas mal d'attente... Sinon équipe sympa ✌️et salle assez propre espace de jeu à l'intérieur pour les enfants un peu petit.

Deuxième fois que nous y allons et nous n’y retournerons plus Service déplorable Le comptoir est complètement dégeulasse le sol également personne n’a de gants tout le monde se frotte le visage et touche vos boissons et nourriture ( le dessus de notre gobelet était plein de rouge à lèvre 🤢) le personnel n’est pas agréable et n’est pas du tout organisé tout le monde s’envoie paître devant les clients les commande reste un moment sur le comptoir avant que l’on vous appelle résultat tout est froid… enfin bref endroit à fuir !!!

2ème et dernière fois que l’on y mange. Service déplorable, la personne nous amène le repas habillé comme une personne ordinaire, pull à capuche et gros blouson type doudoune, pas de vêtements de la marque à ce demander si la personne travaillait bien là. Le restaurant n’est pas propre stout pour ne pas dire dégueulasse, le sol est jonché de détritus ( emballage de sauce, morceaux de frites,…) les poubelles débordent, les gens sont obligés de poser les plateau vider leur déchets. La prochaine fois on ira au Mc Do. Je doute que le restaurant reste ouvert longtemps en comptant que sur sa fréquentation estivale.

Lalie m'a réservé un très bel accueil. Au drive, j'ai pu entendre son sourire. En plus d'être réellement souriante, son dynamisme et son humour m'ont fait passer un très bon moment. Je n'ai rien a dire sur la nourriture, mis à part que le goût était au rendez vous. Bravo à tous.

Un plaisir de venir manger aujourd’hui à ce BK, je mets jamais d’avis sur internet mais ça me tenait à coeur suite a l’accueil très chaleureux de la part de Mathilde qui est très souriante et aimable, très à l’écoute des clients et n’hésite pas a s’excuser pour l’attente ce qui se fait rare. On voit le manque de personnel et le manque d’organisation mais on ressent la bonne volonté , je reviendrais quand je serais de passage !

Dommage pour la proposition…mais elle tient toujours au cas vous vous remettez en question un jour. « Le crédit »c est plutôt les clients qui me l octroie par le fait de bons commentaires 😀 et en voyant toujours debout des enseignes que j ai créé il y a de ça plusieurs années 😉 et à défaut d être derrière mon téléphone pour « délater »je peux revenir à votre guise pour vous montrer tout ça ! Et ce n’est pas pour DEUX SAUCES…mais pour le principe mais bon c est quelque chose qui se perd en nos jours donc je peux admettre que vous ayez du mal à comprendre. Je fais suite à votre réponse. Encore mieux de savoir que vous êtes le directeur ! Et je suis désolé d avoir cru que vous étiez nouveau mais j essayais de trouver une explication pour justifier votre comportement. Donc pour vérifier un plateau on vient voir avec ses yeux, ou on envois quelqu’un voir… on fait pas revenir le client en le traitant limite de menteur merci, l agressivité de votre commentaire confirme bien mon ressenti sur place et oui je suis toujours dans la restauration à gujan, à la teste et Andernos en tant que gérant donc passez nous voir je pourrai peut être vous montrer deux ou trois approches différentes. Et oui pour le coup je pense avoir assez de crédit pour laisser un commentaire sur un fast food quand quelque chose ne va pas 😉Mr le Directeur. Ps: nous avons été servis rapidement et les serveuses sont très aimables ! Bonjour, ce commentaire pour signaler a la personne (nouveau dans le restaurant car je viens tte les semaines)avec la chemise bleu et les longues nattes que si je me relève pour venir signaler à une serveuse que nous n avons pas eu nos 2 sauces sur nos plateaux, qui gentillement me les donnes, que ce n est pas très commerçant de me faire revenir pour me redemander si j avais bien regardé sur mon plateau, (parce que je suis aveugle ou peut être limite cérébrale ment?) combien j avais de plateaux, limite accusateur… bref étant moi même gérant dé plusieurs points de ventes j ai trouvé ça très très limite mais bon peut être que sa nouvelle place lui donne des excès de zèle !

Fast food pas très fast.... Attendre 20 minutes pour 4 sandwich.... 😩 Et il n'y avait personne, alors qu'est que c'est quand il y a du monde !!! Heureusement qu'on doit payer avant d'être servi sinon on serait parti !! Qui plus est aucune excuse pour se temps extrêmement long... J'aime leurs sandwichs ça change de la concurrence mais par pitié embauchez des gens compétents pour que cela devienne un vrai fast food digne de ce nom !!!!

Je n'ai jamais vu de restaurant aussi irrégulier en qualité de service. Arrivé au drive vers 22h avec seulement 1 voiture devant moi. Le drive ne prend pas les commandes à l'avance. Je dois attendre que le véhicule précédent soit servi avant qu'on prenne ma commande... C'est illogique. Aucune excuse pour avoir attendu plus de 20 minutes, en comptant seulement 4 voitures dans le drive et une salle au trois-quarts vide. Assemblage des burgers lamentable, portion de frites anormalement légère. La gestion de ce soir était désastreuse, et ce n'est pas la première fois que je rencontre ce genre de problèmes dans ce restaurant.

Mais quelle organisation !! Comment est-ce possible de rester 30 min à attendre sa commande au Drive alors qu'il y a trois véhicules ?? 1 seul guichet ouvert pour commander et payer, aucun pour réceptionner... tous les véhicules vont se garer à droite à gauche, ils ne savent plus qui servir ni dans quel ordre 😳 Inadmissible !!

Equipe aux petits soins au service a table, avec des managers à l'écoute et qui se montrent professionnels. Une bonne ambiance pour le soir de Noël ! Je reviendrais quand je serais de passage.

Je suis allé au drive de ce restaurant c’est pitoyable. Il personne qui prend les commandes à la borne. Je leurs demande pourquoi il y personne pour prendre les commandes. Ils me répondent que ça les arrange qu’on aille au guichet suivant. Je leur demande comment on fait pour savoir ça. Ils répondent que c’est nous de deviner. La communication c’est important quand même

Si j’auvais pu mettre zéro je l’aurai fait. Une attente pas possible au drive sans parler du fait qu’une fois que que la fille du drive nous a pris la commande elle était plus que désagréable et incompétente désolé du mot. N’arrêtais pas de soupirer nous avions l’impression de déranger !! Bon courage à ses collègues.

Tous les menus sont bons par contre le service est trop long. Depuis que c'est ouvert soit au drive soit à l'intérieur la récupération de la commande est vraiment très longue ce qui est dommage. Au drive je viens de me faire passer devant alors que c'était à mon tour pour la commande. Juste une personne devant moi 30 minutes d'attente pour prendre ma commande et là où j'écris le post ça fait déjà 10 minutes que j'attends pour le paiement. Il est 13h45 Franchement faites quelque chose pour améliorer le service prise de commande paiement et surtout préparation des commandes. Je suis allé à celui de Bourges je n'ai pas attendu 5 minutes pour avoir ma commande en mangeant sur place et à 19h30.

Ce n'est pas en mon habitude d'écrire un avis sur Google et encore moins sur un fast food... Malgré un superbe accueil, la nourriture n'était pas au rdv. Je n'ai pas de ticket, pas de photos car tout me semblait normal et j'ai l'habitude d'aller dans des fast food comme celui ci. Pourtant les conséquences en ont été dramatique.. Je me suis retrouvée au urgence pour une intoxication alimentaire.. Merci de faire attention à tout vos clients, même si on arrive dans les derniers..

Propre et bon mais service bien trop long et relativement médiocre (à plusieurs reprises), les équipes sont totalement dépassés. Sandwich qui n'arrivent pas, nombreux oublis dans les commandes. Sentiment de désorganisation générale. On voit dans les yeux des équipiers qu'ils sont totalement perdus. Le drive est également très mal géré, fil d'attente trop petite, sandwich qui arrivent froids. Etc.

Bonsoir, Très déçu par le service. Des cheveux sur la préparation des frites et oui c'est le manager qui nous a service, mrs sans casquette et sans filet plus que moyen surtout qu'il est sensé montré l'exemple et en plus pas très agréable lorsque nous lui avons informé qu'une erreur a été faite. Bonne soirée.

1 étoile, bien trop ! Décidément vous n’apprenez rien de vos avis. Mauvaise commande, 2 erreurs de sandwich, un oubli des frites qui nous pousse à faire demi tour après plus de 30 minutes d’attente en déclenchant notre commande à 3 km avant d’arriver. Arrivé à la teste, 5 km de route la commande était bien entendu froide. Chères clients, passer votre chemin et aller vous rendre au macdonald juste à côté ou bien au kfc. Commande n7765 ce jour.

Nous avons pris une commande au drive ce samedi 24 février à 22 h 38 (préparation 93). Commande ultra rapide Commande complète Hamburgers très bons Personnel très agréable Merci à toute l'équipe BK

Très souvent très long pour récupérer sa commande et à ma dernière visite la salle n'était pas super propre le sol collait.

Il manque toujours pleins de choses à la commande au drive, après une attente interminable on rentre et 4 articles manquants. Quant tu veux passer un moment en famille tu te retrouves avec une personne qui mange pas et obligé de retourner réclamer la commande. Ras le bol ça fait 2 fois!!!!

Encore une fois il manque des éléments par rapport à la commande. Les tables sont sales le sol pas mieux. Il faut aller quémander c'est vraiment pénible pour une chaîne restaurant comme celle-ci Un hamburger avec un pain pas du jour qui se désintègre dès que tu le prends en main une honte et ça ne choque aucun employé. Burger king vous perdez des clients 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 une visite le 10 Mars 2024.

Bel endroit récent et propre. Hors saison un soir de semaine.. 20 mn pour avoir 2 menus. Trop long comme souvent dans cette chaîne. Pleins de petits jeunes ai service pas très organisés mais à su garder son calme quand j'ai fait remarqué que ça faisait 20 mn qu'on attendait (on avait faim à 21h).. On ne comprend pas trop leur système d'écran pour les commandes car certaines commandes prises après la votre sont servies avant donc les gens sont mécontents. Ils feraient mieux de faire comme les autres et d'arrêter cet affichage.

Nous avions commandé au drive un double steackhouse SANS PORC. Lors de la réception la personne nous confirme une nouvelle fois que c’est SANS PORC car il y a bien écrit « sp » sur la commande donc nous ne vérifions pas. Arrivé à la maison il s’avère que le sandwich est AVEC DU PORC et SANS PAIN, donc immangeable ! Il va falloir vous mettre d’accord sur les indications des commandes car ce n’est pas la première que nous avons du porc!

Première expérience en famille. Repas très copieux, choix difficile vu le nombre de burger, salades, wraps. Très propre en salle et dans les sanitaires, gage de sérieux. Je recommande.

Nous sommes passé hier soir. Malgré le monde et une bonne attente de notre commande, nous sommes clairement insatisfait! Dès la réception de notre commande, il manquait de nombreux articles. Nous avons signalé et notre commande a été reprise et vérifiée par le service. Puis on nous dit tout est réglé. Nous faisons confiance et arrivé chez nous... non il manquait encore une commande de frite!!!! Incapable de suivre une commande ou fait exprès???? On ne reviendra jamais!!! Marre de se faire avoir!!!

Il y’a mieux… 40 minutes pour être servi. Nous avons payé un supplément pour des frites cheddar bacon 4€ pour recevoir ceci (cf photo). C’est très dommage.

Super équipe, service impeccable. Pas d’oublis comme on peut entendre. Pas la première fois qu’on vient et sûrement pas la dernière!

Pour la 3 fois erreur de commande . Après plus de 30min d'attente voilà ce que je trouve en arrivant à la maison . Pour moi ça suffit, même si je préfère largement bk à McDonald's malheureusement je ne reviendrai plus .

Super fast foot, deux menus très bons, attention toutefois aux glaces qui risquent de fondre assez vite, mais super accueil de la part du jeune Renato, service rapide et de qualité

Dernière fois que je vien dans ce restaurant, personnel incorrect avachi sur un canapé au milieu du magasin ou assis sur les comptoir de service c’est inadmissible. L’accueil et la gestion sont à revoir fortement. Très déçus pour un Burger King.

je déconseille ce Burger king, à chaque fois il y’a des problèmes que ce soit qualité ou quantité. je trouve cela inadmissible de vendre un wrap avec de la salade pourrie (voir la première photo), ensuite toujours dans le même wrap la viande est cramée (voir deuxième photo). j’ai également payer des frites cheddars bacons 4€ et la barquette était quasiment vide (voir la troisième photo). mon copain qui a pris une glace king fusion au Nutella avec supplément Nutella qu’il a payé a eu moins de nutella que moi qui n’ai pas payer de supplément, pourtant on a fait 2 commandes différentes je ne sais pas comment ils auraient pu se tromper (voir la quatrième photo, celle de mon copain à droite et ma glace à gauche)

Ce nouveau BK n'est pas encore au top à cause de son ouverture récente et gros moins, il n'y a pas les fameuses frites au bacon et cheddar en menu ou à la borne par rapport aux autres restaurants BK. Cependant, personnel très nombreux (vacances été et formation) et cuisine très bien effectuée, aucune erreure de commande. Même si beaucoup de doute subsistaient par rapport aux avis négatif sur les erreurs de commande, nous n'en avons eu aucune. L'établissement est très bien entretenue et propre. On verra la prochaine fois ! Pour le moment c'est un 3/5 car manque de contenue par rapport aux autres BK. Continuez comme ça !

Je suis content d'avoir un Burger King sur le Bassin d'Arcachon..Ça change du McDo..Ce qui est appréciable c'est ce goût de grillé comme au Barbecue et les oignons Rings avec la sauce Andalouse..Bref, on l'attendait depuis longtemps à Gujan Mestras..Merci 🙏

Enfin il est là!!!! Nous l'attendions avec impatience et nous sommes vraiment heureux qu'il soit enfin ouvert. Equipe sympa, peu d'attente et nous retrouvons les burgers que nous aimons . Je recommande PS: le Grinch , Regardez cette beauté!!

Je suis passée juste pour une glace au final il n’y en avais plus mais la vendeuse m’a conseillée un creamy qui était d’ailleurs excellent. Vendeuse blonde au top 😋👍🏻

Après avoir attendu plus de 20 min un click and colect. Notre arrivée à la maison fut une surprise. Il manque ma boisson san peligrino ma salade. Pas de serviettes pas de couvert ouf on a décidé de manger à la maison. La glace au Nutella collé sur le couvercle impossible de faire demie tour et impossible de vous joindre. Franchement super déçue ça fait chère le menu surtout quand il manque le 3/4 de la commande vous êtes pourtant nombreux à l'assemblage mais aucun contrôle de commande en même temps j'aurais dû vérifier mais tellement pressée que je me suis faites avoir. Mais je ne suis pas non plus payé pour votre boulot.... J'attends un retour de mon message.

Commande passée avec la borne. Encaissée manuellement par la manager car nos 2 coupons ne passés pas. Arrivés à la maison, on se rend compte que seulement un de nos coupons est passé. Que le triple cheese est devenu un hamburger. C'est pas le même tarif. Apparemment, la préparatrice et le cuisto ne savent pas faire la différence entre un hamburger, un cheese burger et un triple cheese. Nous sommes vraiment déçus. Cela nous conforte dans l'idée de ne plus y aller mais privilégier celui de Pessac. J'ai un compte client su le manager veut me faire un remboursement.

Merci beaucoup pour votre rapidité et votre service solaire, c’est juste insane ! On vous aimes ne changez pas et je tiens à remercier Carla signé Florent 😁

Une honte j'ai cru que j'étais chez McDonald's Frites froides hamburger froid sans sauce et le steak haché pas du tout celui de 150gr À fuir de toute urgence

Merci a LG et Nolwenn équipière pour cette accueil fantastique dans ce nouveau restaurant l'ambiance y est chaleureuses et convivial, la cuisine est très savoureuse, je tiens à préciser que nous avons était très bien reçu. Un traitement de commande efficace et minutieux. Merci à burger King Gujan pour l'attention que vous portez à votre clientèle

Lieu très convivial avec une commande servis avec attention par mr Louis NOUHET M. Je recommande fortement cet établissement ainsi que ce jeune homme mesdames

Attente interminable, accueil décevant le bonjour n’était pas au rendez-vous. Habitué à un service plus accueillant, je préférée l’ancien personnel bien plus agréable et souriant. Les filles du comptoir ( Chanel et Wendy ) préfèrent râler sans aucune gênes plutôt que de s’occuper des clients qui s’agacent. Heureusement que le directeur est plus agréable et plus serviable.

Après une semaine d’ ouverture le constat reste le même … beaucoup beaucoup trop d attente 45’ pour avoir un menu 😡😡 en salle … je vous parle pas du drive !!! Beaucoup de produits en rupture Pas d accueil en salle et personne pour nettoyer les tables !!!