Burger King Restauration rapide

Très bon restaurant ,rapide et bonne ambiance .

J'ai étais servie par medina efficace très bonne glaces et parfaite accueil

Incroyable jetait servi par Medina parfaite accueil

Servie par Medina agréable souriante et professionnelle

Tres bien servi par Médina !

(Médina ) très gentil très souriante très professionnel vraiment vous accueille ici tout le temps c'est le top ont est bien servis le respect du client est valorisé vous pouvez venir nombreux en famille pas plus burger king Thionville c'est les meilleures ❤️🥰

Temps d'attente affreux ( plus de 35 min pour un fast good) Les employés rigole entre eux et ne s'occupe pas des commandes

Vraiment top , service impeccable effectué par Camille.

Très bon service, très rapide. J’ai été servi par Camille : Sociable et souriante ! Merci

Très bon accueil. Je vous recommande vivement ce burger-king.

Manager très agréable et sympathique !

Une commande à 40€ il oublie le triple cheese en même disant on ne savais pas ce qu’il fallais enlever dedans, les boisson pas remplis master poulet minuscule

Super accueil très chaleureuse Ashley a été adorable avec les petits

25min d'attente, pourtant pas de monde... après toute cette attente plat incorrect et très mauvaise cuisson. On a attendu tellement longtemps qu'on a rien dit d'autant plus qu'on a même pas été servi à table on a du aller chercher au comptoir... vraiment déçu

Super 😁👍 dédicace spéciale au jeune homme qui prend les commandes et qui est super sympa, toujours avec le sourire dans la voix !

Très contente de ce Fast Food, Marine, la manageuse est très gentille

Manque burger , de plus les burgers qui doivent être time ne le sont pas, 2 burgers sont largement hors time. Il faudrait revoir les basics

Burger King en constante dégradation depuis quelques mois à cause de l’équipe. Plus de frites dans une petite que dans une moyenne. Que ce soit en drive ou sur place, ils se trompent tout le temps dans la commande. Les employés au guichet sont pas fait pour ça, ils préfèrent rigoler entre eux plutôt que de servir les clients, il faut vite changer. Dans les sachets il y a aucune logique, les frites à l’envers, les burgers au dessus. Les King fries égalent a des frites normales autant ne rien mettre dessus. Cet avis n’est pas que sur un passage mais sur une dizaine, au bout d’un moment il faut faire son travail correctement et si ça ne vous plaît pas il faut changer.

L’accueil très sympathique, servi rapidement

drive vraiment médiocre😡pour la première fois et dernière..je commande un menu et un burger...sur la route je me rends compte qu il manque un burger..et me rends compte que tout le coca s est renversé ds le sachet..il a été mis sans aucun support ds le sachet avec un couvercle avec ouverture pour boire donc non étanche...mon siège de voiture est trempé de coca...top!!je retourne leur faire part de mon mécontentement..sur ce le vendeur on ne peut plus désagréable me demande si je veux qu il refasse la commande...quelle question...aucune excuse...du jamais vu il me redonne un coca a part du sachet sans rien pour le poser...je lui demande quelque chose pour le mettre dedans mr me répond nous n'avons pas le droit de donner un sachet pour une boisson..(24e de commande je précise!)sur ce je lui dit vous voulez venir voir l état de mon siège??!!!il me donne un petit carton en me disant un sachet c est suffisant mais bon...😡😡aucun respect aucune excuse...du jamais vu c est juste inadmissible!!!plus jamais je n y mettrais les pieds!!!

Bonjour. Burger immangeables et sec ! Fromage pas fondue, manqué un steak. Rien que d'y pensait j'en ai encore mal au ventre ! C'est la première fois que je mange un fast food de ma vie , ce sera la dernière ! A vraiment déconseillé ! Surtout avec des prix quand même pas donnés ! À fuir !!

Super burger comme d'habitude par contre en plein après midi ...on est 10 à tout casser 10mn d'attente 😳 Du personnel polis mais qui traînent les pieds et soufflent d'épuisement 😱 du jamais vu! Pas sûre que l'on revienne 😔

L'accueil est plutôt sympathique. Reste un fast foot agréable qui peut dépanner.

Super service avec Maxim dans la bonne humeur !! À bientôt !!

je demande 2 big fish et il me mette 2 double cheese

Toujours très bien servi… seul bémol un peu de monde le mercredi midi

Je mange ce genre de chose 1 fois tous les 6 mois. Et je sais pourquoi maintenant .. Ma commande ne correspondait pas du tout à ce que j'ai commandé. Malheureusement pour moi, je m'en suis rendu compte une fois à la maison..

Super. Rapide aimable il manque jamais rien dans la commande je recommande :) les kings du burgers 🍔👑

Franchement toujours parfait, toujours au top, surtout Ines la meilleure de l'équipe, vous pouvez compter sur elle en toute circonstance !

Un des meilleurs fast food que j'ai mangé très bonne ambiance bonne équipe merci Inès pour son professionnalisme ✌🏽😁

Aucun burger star du moment, ni burger full oignon, et pas de master nomplus, plus de 15 min d attente au drive , .... Bref deçu pour ce soir

Ils ont fermé avant l'heure il parle méchamment encore

La personne qui prend les commandes est super sympa donc je recommande Burger meilleur que Mc do je recommande

Horrible, les responsables sont de trés mauvaises humeur et parle mal aux clients, surtout la soit disant directrice Jessica, je me suis ensuite dirigé vers le restaurant de burger king de terville ou les responsables sont beaucoup plus respectuex et ecoute le client, vraiment deçu de cette experience a beauregard

Passage au drive, reçu par Nicolas au drive, un accueil énergique et plaisant, toujours un plaisir !

Toutes les tables sont sales. Le personnel reste en arrière sans rien faire alors que la salle nécessite d’être nettoyée. L’état de propreté est largement perfectible dans ce restaurant.

restaurant très propre , aya aborde avec sourir les clients, je recommande fortement

Après avoir mangé dans ce Burger King, vous ne pourrez plus jamais remettre les pieds dans un Burger King, Répugnent, Une responsable désagréable qui ne mérite pas sa place, Qui parle comme un chien aux clients en les ra ballant, en leur faisant comprendre qu’elle a pas le temps, Fais des manières en haussant les sourcils devant le client Soupirer, je demande de repayer un supplément afin d’ avoir une taille normale sur mes boissons, elle me refuse clairement en faisant comprendre qu’on la fait chier. ils ont fait une erreur, au lieu de s’excuser et recommencer, ils ont insisté à prouver Qu’ils ont raison, De plus, l’état des frites et des barquettes était incompréhensible si cela aurait été encore mange Le commentaire n’aurait pas été posé alors qu’on sait tout de même ce qu’on a commandé à fuir!!!!!! 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

j’ai passé la pire expérience de ma vie avec Clara, extrêmement désagréable, plus non chalante on peut pas faire. Se trompe lors de la commande, nous prend de haut, sérieusement revoyez vos équipes sinon vous courrez à votre propre perte !

Très propre personnelle agréables et un grand merci au jeune Alex pour sa patience

Restaurant très propre. Un personnel agréable et le repas servis rapidement !

Il faudrait sérieusement décider d'employer des personnes compétentes et un minimum motivé ou voir a fermer votre enseigne.

Très bon service, rapide et repas chaud Personnel très sympa et poli.

Personnel très sympa, rapidité du service

Très satisfait du personnel et le service rapide et chaud.

Oui sa leur arrive de ce trompé mais ils rectifie sans chipoter..sinon c'était bon burgerking quoi..3 pour l'ambiance car oui il y a de la music mais personne danse..abusé.

Un bon moment en famille, salle propre, avec un personnel rapide & aimable.

Service rapide et bon Burger Top Merci à Medina 👍🏽

L'état des toilettes ainsi qu'un sol gras et collant dès l'entrée font chuter la note

Décevant, les bornes une sur deux en fonction, le serveur qui traine ces pieds...aucune envie,serviettes en option.La glace servie avec une fourchette...et le comble les toilettes dégueulasse. C'était la 2ème fois que je venais la et je pense la dernière.

Service rapide et repas chaud. Par contre l'air de jeux est dans le noir. Ce que je trouve dommage quand on y va le soir

J'ai été servis par Médina, elle est géniale je recommande !!

La propreté des lieux laisse vraiment à désirer. C'est bien dommage pour un endroit si récent

Une employée ou responsable qui attend son fin de service... Un wrap commandé qui ne correspond pas à la description ( des nuggets dans un wrap chicken Louisiane ). Des nuggets où du coca, dans l'air de jeux pour enfants. Je vais m'arrêter à la...

Plusieurs fois que j'y vais, satisfait globalement. Mais là je commande 4 menus au drive et ils oublient un burger. Et aucune excuse car il n'y avait littéralement personne au drive donc on dirait que c'est délibéré

Hôtesse de caisse désagréable. Burger et frites servis froid commande inexacte il manquait des boissons et des burgers.

La serveuse Yamina était très gentille et en plus le restaurant est bien

C'est inadmissible et honteux de servir le poulet de cette façon, il est cramé literalmente, trop cher et on reçoit ca, c'est vraiment inacceptable !!

frite froide service très long gueule au comptoir comme au pmu au lieux de faire leurs travaille « service à table » comme proposé sur l’écran 30 minute pour cuire de steack fait pas deconner surtout dans un restaurant vide avec 4 clients un gobelet médium à peine à moitier remplis la table été sale en arrivant

Service à table hyper rapide avec une commande complète !! Merci Inès pour votre sympathie

Très bon et Inès etait super sympa !

Super service rapide alors qu’on est arrivé à plusieurs

Super service, très bonne équipe, bonne accueil de Medina.

Un BK de l'horreur... outre des bornes de commandes très fastidieuses, et le cortège de couillanades en suggestions; le burger (2 steak house) avait déjà eu chaud plusieurs fois... pour m'être finalement servi tiède, humide, aplati, mal assaisonné, mal saucé! J'ai du partager le repas avec la tablée d'à côté : 2 couples de jeunes qui semblent survivre avec un certain déficit d'éducation : volume de conversations, exclamations, poses tantôt lascives tantôt nonchalantes, voir carrément lymphatiques, ... Le style, le style, le style... Je terminerai sur les toilettes : dégueulasses de chez dégueulasses, à gerber! Du PQ partout, de la pisse, des poils, des mégots, plus de savon dans le distributeur.

Je ne laisse pas souvent d'avis mais ça fait deux fois que je n'ai pas la commande exacte et j'ai du attendre 20minutes au drive pour avoir ma commande avec des excuses certes mais j'ai l'impression d'avoir juste perdu de l'essence pour rien et j'ai même coupé le contact et c'était tellement long que j'ai cru que ma voiture n'allais plus avoir de batterie donc j'ai même du éteindre les phares ! Heureusement que c'est bon chez BK ça sauve les meubles..

Superbe souvenirs et personnel attentif et serviables et rapides,je le recommande vivement.

Service très rapide sur place toujours bien chaud et souriant

Toujours un plaisir de manger burger king, service au drive rapide. Équipier poli et serviable.

Les hamburgers étaient très délicieux et le personnel très chaleureux je recommande à 100% ce Burger King. De plus ce restaurant est très bien entretenu .

Super service , rapide et efficace , je recommande ! Très propre aussi.

Burger king c'est le top je mange ici tout les jours le service rien a dire c'est très bon service top venez nombreux en famille ou avec votre chérie ici ont mange très bien et le service est assuré par nicolas

Pas très porté sur les fast food mais cela fait toujours plaisir aux jeunes de temps en temps, celui de Thionville Beauregard est à mon avis le plus sympa car un peu moins débordé et plus récent. Fidèle à l image du label et rien à dire sur la fraîcheur des produits. Le manager ainsi que son équipe font de leur mieux aux heures d affluence. Je vacille entre 3 et 4 étoiles pour la notation mais je recommande tout de même

Service drive nul restaurant à éviter aller au mcdo c’est largement mieux

J ai très bien aimé la commande c était rapide et très bon je vous le recommande

Les horaires de fermeture affichés sont minuit mais à 22:55 un samedi ils ne prennent plus aucune commande.

J'ai payé deux menus enfants, pas de jouets... Sauf qu'on le sait une fois qu'on reçoit la commande. J'ai demandé un geste, rien à part que je devais être content dans l'état. Les burgers étaient vraiment moyens, fait à la va-vite. Les toilettes et la salle étaient pas terribles niveau propreté, avec des gamins, avoir les chaussures qui collent au sol, c'est bof. J'ai l'habitude d'y venir, mais là, c'était pas une bonne expérience. De plus, il n'y pas de tickets de caisse à la borne, il fallait que je prouve d'avoir pris des glaces des menus enfants à récupérer plus tard. Déçu.

Commande réalisé avec les points de mon compte, je n’ai pas eu de ticket car comme d’habitude il n’y en avait pas et le numéro de commande ne s’est pas affiché à l’écran. Je vais tout de suite prévenir que je ne connais pas le numéro de ma commande, ils me répondent que la commande va arriver. Je patiente encore 30 minutes devant le comptoir puis redemande. On me dit que elle est là et elle arrive. Donc j’attends encore 15 min, puis je redemande et ils me disent qu’ils ne trouvent pas ma commande sur leurs écrans. La qualité du service est vraiment déplorable. Pour donner des glaces gratuites en échange de 5 étoiles sur Google il y a du monde mais pour donner les commandes au clients qui cumulent les points, ça se complique on dirait.

J'ai visité de nombreux bk dans ma vie et celui là est au dessus des autres. Agréable accueil (surtout par rapport à la politesse de Laura). Je reviendrai !

Personnel accueillant, souriant et à l’écoute. Service soigné !

Je rejoins les gens qui se plaignent du servive à table. Le resto est même pas à moitié rempli, pourtant ça fait plus d'une demie heure qu'on attend notre comm'de, la dernière fois déjà, et un employé hurle les numéros pour que les gens viennent chercher leurs commandes au lieu de faire le service à table. Perso je n'y mettrai plus les pieds. Je préfère donner mon argent à des gens qui le méritent.

J’ai déjà travailler en restauration, on sait que c’est difficile, répétitif mais si on assume pas on y travaille pas. Le personnel de ce restaurant est clairement incompétent, de mauvaise foi et très malpoli. J’ai fais une remarque à l’accueil à un jeune homme et j’ai du attendre 20 min devant l’écran de commande (je pense qu’il devait me regarder poirotter sur l’écran). Franchement si vous pouvez manger ailleurs faites le parce que je suis meme certaine qu’ils peuvent cracher dans les repas ou prendre vos frites avec les mains, ils sont plus à l’aise que dans tout les autres fast food ou je vais…

Franchement je voulais y poser mon cv mais même en tant que cliente je n’y suis pas du tout satisfaite. T’as l’impression qu’il y’a jamais assez de personnel, une fois y’en avait beaucoup mais ils étaient tous assis à une table en train de papoter comme des élèves de 6eme. Le service est ultra long, les boissons jamais remplis, le staff je pense qu’ils sont aussi à l’aise chez eux qu’au travail. Bref franchement service, atmosphère, qualité déplorable. Je suis passer ce soir et regarder l’état des frites lol, la quantité et la qualité sous vos yeux ❤️❤️❤️❤️

Lieu accueillant!! La nourriture est extra ainsi que le personnel qui y travaille

Un désastre ! Nous avons rien eu de ce que nous avions commandé. Un steakhouse à la place d’un crispy chicken et un cheese à la place de nuggets. Tout cela après une longue attente. Ce n’est pas la première fois.

C'est une catastrophe 😮‍💨 du jamais vu 🙈 🤯🤢🤮je vous déconseille vivement 🤦🏻‍♀️🤦‍♂️🤦🤷‍♀️🤷‍♂️. Dans peux temps ⌛️ fermeture C'est dur mais c'est la réalité des choses 🥶

Personnel accueillant et sympathique. Servi très rapidement et repas chaud. Un fast-food comme on les aime !

Très déçu. J' ai dû attendre 20 minutes pour obtenir ma commande seulement composée d un menu ; pour un établissement considéré comme un fast food c'est un timing assez lamentable. Aucun mot d excuse ou geste commercial, l équipe présente ne respirait pas le dynamisme.

Je suis passé ce jour manger vers 15h30, je passe commande et met à table quand un employé HURLE à 2 reprise le numéro de ma commande, je vais la chercher et je demande juste si normalement pourquoi le service n'est pas fait à table, le jeune homme me répond ont a pas le temps, sous effectif Nous étions au maximun 10 personnes dans tout le restaurant à cette heure ci,et le personnel ne semblé pas débordé vu qu'une employé discuté avec un ancien collègue passé dire bonjour Comble dans tous ça fin de mon repas une employé passe avec un plateau et ramène une commande à des gens à table.... Honteux

Service très désagréable, personnels arrogants et hautains. L’attente est tout simplement inadmissible pour un drive, aucune excuse de la part du personnel, 2ème expérience toujours aussi décevante. Aucun savoir vivre et les formules de politesse restent à revoir..

Personnel très peu compétent, aucune notion de politesse ou de courtoisie. Service lent, incapable de s’exprimer dans un français intelligible. Jamais vu cela dans un fast-food.

C'est généralement bon, mais l'état Visuel des sandwichs laisse tout de même à désirer ! Les frites au cheddar ont de quoi faire parler! On pourrait les considérer comme simple portion de frites ! Il faut vraiment chercher pour chercher le fromage, et le personnel n'a aucun service client, pour avoir juste demandé à rajouter un peu de fromage, on m'informe que c'est la dose habituel (bizarrement dans les autres burger king il y en a toujours assé) on me dit la même chose pour les 3 oignons frits qui décorent les frites, et on ose en plus dire que c'est par soucis de contrôle en ce moment qu'ils ne peuvent pas rajouter une dose de fromage et quelques oignons !

Beaucoup d oubli, malheureusement. Obligé d attendre à la caisse pour les boissons qui n ont pas été servi. Resultat: repas froid 😒

Erreure de commande, quand on est végétarien, se retrouver avec un sdwich au poulet c'est plutôt relou. Surtout quand on prend une commande à 30min de chez soi et qu'on s'en rend compte à table. 👋

C’est super, j’ai été servi par Medina ! super gentille et agréable ! je reviendrai plus souvent

Service au top, et je remercie particulièrement Inès et Laura pour leur sympathie et leur générosité. Merci encore ! 🙏🏻😉

Très bon restaurant, rapide, nourriture de bonne qualité surtout les nuggets, super service surtout Medina.

Mon séjour dans ce restaurant de nourriture rapide, Burger king a été fort agréable mais a été sublimé par Médina qui a été d'une sympatie digne du pouvoir de Luffy dans l'animé la. Je souhaite que cette employée soit toujours présente est plus requinquée que jamais. Hâte de revenir dans ce Burger king pour profiter d'un tel professionnalisme.

Burger King est sans doute l’un des meuilleurs fast-foods mais peut être pas autant que notre fantastique serveuse Médina, offrant une expérience gustative qui ravit les amateurs de burgers. Avec ses ingrédients toujours frais et ses recettes originales, chaque visite est une promesse de saveurs authentiques et de satisfaction. Le Whopper, leur burger phare, est un classique indémodable qui a su conquérir le cœur des gourmands du monde entier. De plus, l’accueil chaleureux et le service rapide font de Burger King un lieu de choix pour une pause gourmande, que ce soit pour un repas sur le pouce ou un moment convivial entre amis. En somme, Burger King est la destination incontournable pour tous ceux qui cherchent à combiner plaisir et qualité dans leur assiette.🍔👑

Médina est super sympa à l'écoute extraordinaire et très aimable elle nous a servi comme une cheffe. EXCELLENT

Manager qui tutoie les clients. Une attente de dingue pour finalement recevoir de la nourriture froide. Personnel a la limite de la vulgarité. Bref des enfants qui tiennent un restaurant rapide. A fuir.

Mediocre en tous points et cerise sur le gâteau... Le personnel est mal poli effronté !!!

C'est pas mauvais, en tous cas meilleurs que McDonald's, par contre assez dur d'être servi en caisse.. Après service à table rapide, ( pas très chaud) Autres points importants, 1 seul toilette homme fonctionnelle et franchement DÉGUEULASSE et je pèse mes mots.. Avec des enfants franchement pas cool... On donnera une deuxième et dernière chance un autre jour Deuxième jours service à table rapide et chaud, petit bémol les sandwichs qui ramène rien et noté déçu on c'est pas ce que c'est.. Sinon très bon.. 3 ème passage, et bien déçus Burger froid, frites sèche manque dans la commande Vraiment dommage . 4 ème passage, de pire en pire, servie froid, pas les bons burgers, rien de noté dessus, même pas une cuillère pour la glace... Vraiment déçu Aller on abandonne..

Venu commander 2 menus, commande réceptionnée au drive, les 2 sandwichs manquants. Retour au comptoir pour les récupérer, l’équipière avec un ton condescendant nous accuse d’avoir « voler » les sandwichs en prononçant la phrase « ça m’étonnerait c’est moi qui ait préparé la commande » avant de se rendre compte que ces fameux sandwichs étaient derrière elle. Ce commentaire n’a pas pour but de descendre la qualité de l’enseigne (nourriture et service), cependant cela ne favorise pas la fidélisation, autrement dit, l’envie d’y remettre les pieds…

Medina est une super serveuse ! Aimable et serviable! Je l’a recommande vivement ! 🫶🏻

J’ai été servie par Médina, agréable et efficace . Parfait !

Super service surtout la serveuse Medina qui est très agréable et souriante!

J’ai été servi par médina elle a été très gentille c’était bon et chaud

Médina nous a servi elle a été super gentille quand il a Fallu refaire la commande

Bonjour, On ne va pas trop souvent au fast food et les quelques fois, nous allons au BK de Terville. Pour des raisons pratiques, nous sommes allés au drive du BK de Beauregard hier soir. Temps d'attente énorme, faut dire que 3 personnes en même temps en pause cigarettes, ça ralentit le rythme de l'équipe, il n'y avait pas grand monde, nous avons attendu plus de 25 minutes pour le moment où nous avons passé notre commande et celui où nous avons été servi, c'était froid et pas terrible, le coca O était complètement éventé, même pas une petite bulle pour faire illusion. Bref, je n'y retournerai pas

Nous sommes arrivés au restaurant à 22h45, les portes étaient ouvertes et le personnel a l’intérieur était en train de manger et rigoler sur les tables à l’intérieur du restaurant. J’ai demandé si ont pouvait manger car le restaurant est ouvert jusqu’à 23h (affiché sur la porte d’entrée indiquant 23h), et il m’indique que j’ai faux et que c’est 22h30. Personnel très mal aimable et qui plus est, ment sur l’heure de fermeture.

Impossible de mettre 0 étoiles. Le service a table est un appel pour qu'on vienne chercher le plateau au comptoir. Quand on reçoit une serviette pour 3 menus ( dont deux enfants) , et quand leur limite ils nous les jete à la tête. Quand les enfants vont chercher leur glace ( avec le ticket), ils se sont fêter remballer, du coup deux enfants en pleurs et sans leur glace. Honteux !

J'ai étais servie par médina vraiment gentil cette serveuse est très charmante..

40 min d’attente au drive alors qu’il n’y avait aucune voiture devant nous, livraison uniquement de la moitié de la commande, je déconseille fortement

Nous sommes arrivés à 22h10 refus de service sur place car ils avaient déjà fermé la salle ... bon nous passons au drive 35min d'attente juste pour la prise de commande ! Personnels désagréables et sur son téléphone ou d'autre à la pause clope et le culot de nous dire mettait un avis positif et on vous offre un produit...

Menu triple cheese avec 1.70€ de supplément pour des King Fries MAIS sans FROMAGE ! Ceci est tout de même extraordinaire ! Livraison faite ce soir, c'est une catastrophe ! Rien ne va ! Les sandwich sont froid, écraser, la viande est dure (donc elle est restée trop longtemps après cuisson...) La glace était manquante ! Bref Tout les Uber Burger King sont catastrophique ! Finalement nous avons décidé de téléphoner au Burger King de Terville (part erreur car la commande a était effectuée à Beauregard) Nous avons eux au téléphone un manager + AMANDA la directrice qui nous ont dit de téléphoner à Beauregard de la part d'amanda pour qu'ils repassent une commande. De l'autre côté le manager de Beauregard nous a clairement envoyé boulé méchamment en nous disant je m'enfou Amanda n'est pas ma directrice je n'ai pas à suivre ces consignes Trouvez-vous ça normal ? Est-ce un vocabulaire adéquat envers des clients ? Je ne crois pas ! DE PLUS pour ne pas repayer une commande le manager de Terville nous a dit de recommander une sauce uniquement de ce fait il sait que c'est notre commande et nous pourrions ainsi réceptionné une nouvelle commande sans un 2eme paiement) Résultat : 5€ de sauce dépenser en plus ! Et aucune autres commandes reçu ! Bravo BK 👏

Jamais déçue du BK de Thionville. Les produits arrivent toujours chauds, surtout les frites ! Le personnel est souriant et accueillant (petit plus pour le serveur du drive qui reste toujours patient et souriant). Je recommande sans hésiter !

BK toujours au top, que ce soit au niveau du service, de la qualité des produits ou de l’accueil. Nus n’avons jamais été déçus d’une commande faite chez eux. Je recommande vivement !

bon service hafsia très bonne employé et très sérieuse . et un repas de très bonne qualité

Absolument fantastique, accueille de Roi, d’où le nom Burger King. MERCI À HAFSA

Ce fut un repas dignes des plus grands !! Top Merci à Hafsa pour le service

Première fois dans ce fast food et je me suis régalé ! En plus de cela, la serveuse Hafsa était très accueillante je recommande 👍

La livraison en drive est de pire en pire au fur et à mesure des années. Ce ne sont plus de hamburger, ce sont juste de elements chauds jetés dans un papier, s'il se superposent le client a gagné.

Commentaires de mes cousines de 6ans : Boisson chaude, sans bulle. C'est pas juste parce que ça fais pas de bulles. C'est pas cool parce que les clients quand ils viennent il auront pas de bulle dans le verre.

bon bon bon que dire.. personne dans le restaurant, 20 min pour attendre une commande, obligé de réclamer des serviettes et des fourchettes car impossible de faire leur travail correctement nous venons souvent et c’est toujours pareil toujours demander pour les fourchettes et serviettes et bien sûr quand on demande ils nous regardent de manière méchant, excusez moi mais si vous êtes incapable de faire le strict minimum je ne peux pas le faire à votre place, c’est sec mais au bout d’un moment faut le dire, tout les sandwich était en rupture ? on est lundi.. début de soirée bon apres sa c’est suivant les stocks etc je comprend mais bon quand même. toilette sale, et accueil pas du tout chaleureux bon après typique des fast food fin bref toujours pareil je vous conseille pas

Bonsoir nous sommes venus a 18h30 dimanche soir et la les burger étaient froid les frites froides et les wraps froides également donc rien de chaud. On a pris un chevalet mais il fallait aller chercher ma commande nous même ca fait beaucoup nous aimons burger King mais dans ces conditions je pense ne pas revenir.

La serveuse Gracy est très accueillante et serviable ! D’une gentillesse extrême avec c’est clients j’ai passé un agréable moment et un repas délicieux !

45 minutes pour avoir deux menu enfant est 4 petit wrap les mec qui les fait sa discute sa mange derrière le contoire sa prend son temp c est un truqué de fous sa seul les deux préparateur au contoire travail le rester 0

Assez catastrophique. Deux fois que je viens après 21h et que j'attends plus de 40 minutes avec seulement une voiture devant moi. Les salariés sont pas du tout tout agréable. J'y retournerai plus malgré qu'il soit à côté de chez moi

Nicolas est toujours poli, super accueil et super service à chaque passage chez Burger King Thionville ! Un employé qui respecte les chartes de votre entreprise et qui aime ce qu’il fait et c’est important de le faire remarquer 😀

De pire en pire, peut importe l'heure où vous venez il manque quelque choses dans la commande. Une chance sur deux de tomber sur quelqu'un du personnel désagréable et non professionnel. Beaucoup de choses à revoir au niveau management.

Le serveur est magnifique il travaille super bien le personnel est agréable je vous conseil fortement se restaurant le service est rapide j ai adorez manger ici

Très bonne expérience Personnel très agréable Servi généreusement et avec la bonne humeur ! C'est agréable !!!

Je ne suis pas un adepte des Fast Food mais j ai accompagné ma fille cette fois ci.Pour ma part, j ai pris un menu Wooper avec boisson Coca zéro. Il s agissait d une commande drive. Personnel, rien à dire, rapide et réactif. Par contre la nourriture triple zéro. Le sandwich, aucune saveur, froid, viande mi cuite. Les frites composées d un petit amalgame de frites dont certaines collées en petits paquets, cuisson idem, nourriture infecte. Quant au grand gobelet de Coca, une pure blague, goût d eau sans aucun gaz, on dirait un sirop de cola de mauvaise qualité. Tout jeté. Seul les petits morceaux d oignons étaient mangeables si l'on peut dire.... Dommage que je n ai pas vu celà sur place, je pense qu aucun employé, voir le responsable aurait pu ingurgiter celà. Bref expérience négative quant à la qualité déplorable de la nourriture servie. Mon opinion sur ce genre d établissement n est pas prête de changer avec de telles prestations. Pourtant je ne suis pas quelqu'un de difficile mais là........

BK a éviter, perdre une commande a 50euros et au bout de 45mns n'avoir toujours pas été servis c'est honteux. Service long et laborieux, personnel peut compétant. FUYEZ

Restaurant très sale ! Des frites partout sur le sol, les poubelles qui débordent. Commande à 22h avec une salle déserte et pourtant … 20 min d’attente ! Et pas de service à table (n’est ce pas le principe du chevalet ?) non on hurle le numéro de commande à travers la salle … et vous avez intérêt à lever vos fesses. Bref, je ne recommande pas .. le prochain coup c’est soit Terville soit macdo !

J'ai bien mangé dans ce restaurant. Le service était correct et c'était propre. Suite à une erreur de ma part le menu m'a été servi à emporter, ce qui ne m'a pas déranger en soi. Par contre ce qui m'a dérangé c'est la réponse d'un employé à ma question. Je lui ai demandé dans quelle poubelle de tri jeter mes emballages. Il m'a répondu : Dans n'importe laquelle, de toute façon ça va au même endroit. Vous vous imaginez combien ça coûterait si on devait tout trier . J'ai trouvé cette réponse vraiment honteuse et horrible. Je trouve qu'elle nuit gravement à l'image de Burger King. À l'heure où l'écologie et la priorité numéro 1 pour préserver la planète, c'est inadmissible d'entendre qu'une chaîne de restauration comme Burger King ne participe pas à l'effort collectif pour préserver la planète. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire (jour et heure de visite, prénom de l'employé en question, ... ).

Arrivés un peu avant 22h. Je choisi un chevalet mais la dame au service ayant décidé de ne plus porter les plateaux, elle s'egosillait dans tout le restaurant pour que les clients se déplacent. Et franchement, je ne sais pas pourquoi mais cette dame n'était vraiment pas de bonne humeur ! Mon coca sans glaçon est arrivé chaud et sans bulles. Il devait être servi depuis très longtemps, et 40cl, mon oeil ! De plus les bornes s'éteignent automatiquement a 22h mais le restaurant est ouvert et le drive fonctionne. Les clients se voient renvoyés au drive car personne ne veut prendre leur commande a l'intérieur, c'est vraiment dommage

Très bon restaurant je recommande je suis très contente du service de Yamina qui m’a servit avec beaucoup de respect et un grand sourire! Merci à la serveuse Yamina de me redonner espoir dans ce monde de brutes Je reviendrai !

Super accueil (Yamina au top super gentille et souriante), service rapide. Pour un fast-food la propreté m’a surprise je recommandes

Accueil très chaleureux pour son jeune âge avec un très bon service continuer comme ça Yamina je recommande ce Burger king !!

Superbe accueil de la part d’une des employées : Yamina, qui était très serviable et qui a l’air d’aimer son travail ! J’ai pris un burger louisianne avec des frites et c’était super bon ! Je recommande burger king, d’une propreté et d’un service satisfaisant, pour un fast-food rappelons le.

Nous sommes venu à 16 exclusivement pour la collaboration avec One piece, pas de chance il y en avait plus. Sinon, tout est bon, les sanitaires sont propres, pas mal...

un menu commandé au drive, doit 3 articles, une boisson, des frites et un burger, juste 3 articles, pas 12. ils ont reussi à n'en fournir que 2. 1,2 et 3, c'est pourtant pas sorcier.... la jeune fille était cordiale, mais ca ne remplace pas mon coca....

super équipe très accueillant et très accessible !! surtout yamina qui ce donne a 200% pour satisfaire la clientèle

Équipe incompétente, la manageuse a ses écouteurs devant les clients, regarde bête. 30 min pour avoir deux frites pendant que les autres sont debout à rien faire

Endroits super sympathique ou il y fait bien de manger! Serveur et serveuse accueillant,aucun problème à la commande,belle intérieur propre et repas chaud servie sans erreur et vraiment bon! A recommander

Nous sommes venu lundi à 17:30, service très longs 15 minutes d’attente, nous n’avons pas reçu notre commande, nous avons retourner les produits qui était à d’autres personnes qui attendais aussi depuis 15 minutes donc encore 10 minutes d’attente, de notre arrive à 17:30 la première personne qui est venu nettoyer la salle qui n’était pas propre est venu à 18:15. C’était notre première fois dans ce restaurant, nous ne reviendrons pas

Lamentable à tous les niveaux : prise de commande , l’autre au micro se prends pour le boss et te rajoute un p’tit truk si tu fais pas attention bim facturé . Au paiement non chaland fière de lui avec ses bouclettes cheveux noir . Et en cuisine sérieux à 22:30 je quitte le taff Hani la dalle du l’autre derrière veut pas bosser qu’il laisse la place à un autre big king xxl sans salade mais un max d’oignons et le pain non conforme à la recette . Et le manager sur son portable affalé sur le comptoir habillé en civile veste de jogging noir Nike , SUPER ! 23 ans de métiers de restauration et même pas on y trouve un minimum de professionnalisme même pour un fast food. Virez moi tout ça !!!!!

La qualité des produits ainsi que le service sont de qualité, un grand merci à Grace pour le sa gentillesse en caisse, je recommande vivement

Pour chacun de mes passages dans ce burger king j'ai toujours été très satisfaite, particulièrement les 2 dernières fois où j'ai été servi par l'équipière Grace qui s'est montré souriante et sympathique. Je recommande

J'ai été chaleureusement accueilli et servi par Grace, une serveuse très souriante et professionnelle. Son service attentionné a vraiment amélioré mon expérience. Merci bien Grace, je reviendrai et je recommande ! 🙌

Commande reçu non conforme à ce qu’on a commandé 😡 la Réponse de la Responsable: on ne fait de geste commercial !!! Désormais je ne commanderais plus jamais chez BURGER KING mais j’irais chez MACDO J’ai la Rage 😡

Très bon service de la part de la serveuse Grace, qui a été très gentille et serviable avec moi et également souriante, je recommande fortement !

Super service ! La nourriture est bonne et les serveurs sont sympathiques. J'y ai toujours bien mangé.

Catastrophique ! Après une attente de plus de 20mn au drive sans pouvoir commander, l’équipière qui devait prendre notre commande nous a demandé de reculer dans le drive. Aucune excuse de sa part. Elle nous a refait attendre avant de prendre la commande (alors qu’il n’y avait personne).

Burger froid ! Pas aimable puis surtout propose le service à table alors qu’ils hurlent juste le numéro du chevalet pour qu’on aille chercher nos commandes ! Et aussi on a dû refaire le burger car il était mal composé !

Venu samedi soir à 22h45 au drive on a refusé de nous servire en nous répondant nous somme fermé! Il est noté 00h00 sur vos horaires, c'est inadmissible!

Accueil et personnel chaleureux et impliqués. Tout c’est toujours bien passé durant mes anciennes visites mais pas cette fois ci…On ne nous a pas rendu notre monnaie…Nous avons commandé des frites cheddar bacon et nous avons reçu une demi barquette..décevant pour le prix.

Arrivée à 20h00 avec 5 enfants… aucun jouet dans les menus enfants, on nous dit que nous arrivons après le rush donc qu’il n’y a plus rien. (Il est 20h20 quand nous avons les menus!!!!) Le personnel n’est pas sympa aucune remise alors que les menus ne sont pas complets. On enregistre le chevalet et on attend attend attend… ahh ben en faite il n’y a pas de service à table… Je déconseille ce Burger King!!!

Horrible arrivée à 20h un samedi soir avec 6 enfants plus de jouets pour les menus enfants, plus de mayonnaise les boissons ne sont pas indiquées, pas de serviceà table mais rien n est annoncé. Je demande gentiment une autre sauce ont me dit que c est la fin du Rush !!! Il n y a plus rien, désagréable à fuir.

Accueil nul! Pas sympa. Plus de jouets, plus de dessert, pas de remise , rien donné à la place a 20h. On nous dit que le service est fini fallait venir avant ! Au secours...

Après avoir pris à emporter nous sommes arriver chez nous et rien n'étais juste : 6 crousty chèvre à la place de 9 , 6 King wings à la place de 9 , aucune sauce alors qu'elles ont étais demander , aucun serviette , 1 frite renverser dans le sachet donc inconsommable, une King fries qui tombe en ruine. Évidement tout à étais payer plein tarif et pour des quantités de 9 et non de 6 et les sauces supplémentaires aussi. Fast food à fuir ! Aucun respect de ces clients et ce n'est pas la première fois !!!!

Nous avons été servi rapidement par Orlane qui est d’une grande sympathie et efficacité ! Très bonne expérience ! Je recommande ce restaurant et en particulier ses services.

Je ne laisse quasi jamais de commentaires mais l'équipe est trop gentille pour ne rien dire. Merci pour l'accueil

1h pour recevoir une commande avec 2 menus!!! Pas de sauce dans les hamburgers, poubelles qui débordent, cuisine très sales, personnel qui cherche quoi faire derrière les caisses... Honteux!!!!

Nous sommes arrivés avec mes compagnons à 21h, heure à laquelle c’est déjà plus calme. Malgré cela nous avons dû attendre plus d’une heure pour avoir nos plateaux. C’est honteux

Donc je continu sol sale repas à peine chaud pour les serviettes allez les cherché vous même

Commande aujourd'hui au drive dans laquelle il me manquait 6 nuggets (qui m'ont été facturé) et impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Un peu déçu pour quelq'un qui vient 3 fois par semaine Modification du commentaire initial : Aujourd'hui, le 29/12/24 à midi, encore un oublie concernant 6 nuggets commandés (et donc payés) Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour une réclamation... Quasiment 12 euros de perdu en 2 commandes ... Merci de faire quelque chose !!

Premièrement : Les frites n'étaient pas trop bonnes. Deuxièmement : Les gens ne sont pas trop satisfaits de leur commande, il suffit juste de lire les autres avis ! Troisièmement, le point le plus scandaleux : Ils ont essayé de me corrompre pour que je mette un bon avis en me donnant de la glace GRATUITE. Je pense qu'à ce point-là, ça se comprend que c'est n'importe quoi !

1 heure 30 d'attente pour recevoir ma commande, du jamais vu pour un fast food! Personne pour entretenir la propreté. Le service, il n'y en a presque aucun. Une salarié crie les numéros pour que les clients cherchent eux même leurs commandes, alors à quoi servent les chevalets et les écrans ? Le professionnalisme de l'équipe de ce burger king est au plus bas, c'est à se demander si ils ont été formés... Heureusement que les burgers sont arrivés et étaient bon ! Point positif pour la cuisine. Apparemment il manquait 5 intérimaires.... C'est un signe flagrant que Les managers et gérants de l'enseigne devraient embaucher des gens sérieux, au lieu d'offrir des postes à des gens qui ne sont incontestablement pas motivés pour ce métier. En attendant très longuement les commandes à la réception, on pouvait clairement voir que c'était cauchemar en cuisine. Des frites et toutes sortes de déchets tapissaient le sol... Bref j'aurai été ravie de mettre un avis Positif, mais ici l'enseigne ne porte clairement pas sa couronne. C'est dommage....

Personnels incroyablement gentils surtout Yamina, restauration très rapide et peu coûteux

Malgré plusieurs visite lorsque je suis servi par Nicolas au Drive je suis ravie, quelqu'un de jovial et agréable, merci a vous d'aimer votre travail au drive et de faire passer un moment agréable à vos clients, pour nous ça n'a pas de prix

Nous sommes arrivés à 22h30 tout le personnel assis à table a parler fort et vulgairement mauvais accueil et toilettes sales. Nous étions seuls on nous a servi des frites froides un wrap vide et un burger secos. On a du réclamer car les frites sortait dun vieux bac en plastique donc sans envie on nous en a refait une ☹️☹️☹️ a fuir.. personnel assis et le drive blindé (voir foto) honteux

Excellent service! Nous habitons à côte et c’est toujours un plaisir de commander. Merci à notre hôte habituel ALEX! Encore merci!

Service catastrophique : sur 5 commandes , 1 seule était complète. Lorsque nous avons demandé les produits manquants, nous avons dû retourner quatre fois au comptoir pour avoir les produits correspondants à nos commandes. De plus, une équipière et sa manager s’est énervé contre nous et nous ont tutoyés puis insultés. Enfin les tables et les toilettes étaient dégoûtantes. HONTEUX!

Quelqu’un dans ce BK doit me détester pour mettre une telle branche dans mon burger mdr, c’était une tentative de meurtre ??😂 Ah oui et comme d’habitude je demande un burger et ils en ont plus

Nous commandons 6 sandwichs il nous mette que 3 sandwichs Je commande 9 onions rings je n'en n'est que 7 Je vous parle même pas des sandwich photo à l'appuie Vraiment déçue plus jamais j'irai à terville c'est pas la première Foix dommage

La propreté extérieure... et elle la même a l'intérieur ? C'est encore une fois sale comme dans tous les drives.. Sérieux Monsieur les responsables, respecter vos clients !!

Aujourd’hui le Dimanche 26 mai, environ 20h45. Je tombe sur la nouvelle « Manager » qui était désagréable, non souriante, hautaine. Ma commande n’était pas correcte, et aucun geste commerciale de sa part n’a été fait. Je ne recommande pas, moi qui était un client très fidèle !

Je suis passé au drive aujourd’hui, et rien n’allait dans ma commande. Je demande a parler au manager, je tombe sur une nouvelle manager très hautaine, qui a refuser de corriger ma commande car je cite « la commande a deja etait préparer ». Je ne reviendrais pas ! Retrogradé la nouvelle manager.

Un dimanche soir, pas grand monde à l’intérieur, à part notre voiture, personne au DRIVE, ni devant , ni derrière nous, un calme complet donc à priori aucune contrainte de temps ni de stress pour le personnel ,nous commandons un seul menu, et bien pourtant ils l'ont fait, ils ont réussi à nous servir des frites froides et ont oublié les serviettes . Je ne comprends toujours pas ...

35 minutes d attentes entre la commande et la réception de celle ci. Il y avait 2 voitures devant moi au drive. Au total une attente d une HEURE !!!! Aucune paille pour boire la boisson. Et surtout aucunes serviettes surtout qu'on est au drive ! Je déconseille fortement !

Propreté moyenne, surtout au niveau du dépôt des plateaux. Service médiocre, oubli de plusieurs produits et erreurs dans la commande en elle-même. Ils ne signalent même pas lorsqu'un produit est indisponible, c'est simple, ils ne vous l'apportent pas.. Très déçue car la qualité et le service se sont beaucoup dégradés

MDR! Franchement, c'est pas la peine de jouer au king avec un restaurant aussi lamentable ou alors le ROI de la CRASSE! Les tables: sales Le sol: sale Les poubelles: sales On ne peut pas crier au manque de personnel, la cuisine en est pleine. Et heureusement, les employés... du moins celle à qui l'on a demandé de nettoyer la table était agréable et compréhensive... Quelle table ? Bah toutes ! Bref la nourriture bah c est burger king alors ca va... mais la propreté y a pas...

Commande passé le 9 septembre à 21h31. Aller chercher soit même la commande à 21h53. Pas beaucoup de monde mais presque une demie heure pour préparer une commande car trop occupé à discuter. Revenue à table, il manque la moitié de la commande. 30min pour la moitiée d'une commande. En allant chercher le reste de la commande qui fut oublié. Une très sympathique dame nous a dit de fermer ta bouche. Endroit peu recommandable si vous voulez aller dans un endroit convivial et respectueux. Ça dénigre l'enseigne, je n'y mettrais plus les pieds pour un moment. Faudrait revoir le personnel.

Rapide chaud pas très propre. Pas de service à table

Sur une commande retirée une succession d'erreur. 3 menus enfants avec les mêmes choses sauf le Burger et pourtant je me retrouve avec une compote. Un menu sans la boisson (San pel) une glace avec un nappage alors que j'avais demandé sans. Par contre je dois la manger avec les doigts car pas de cuillère. Payer un supplément pour avoir une sauce sur les frites.....vu la quantité...vaut mieux s'abstenir de la prendre. Bref la prochaine fois je prends sur place, je vérifie et j'emporte tout.

Je n’ai strictement rien à dire sur mon repas mais l’attitude de votre personnel lui laisse à désirer… J’invite donc des managers (d’ailleurs où sont ils sur place!?) à visionner les caméras de votre restaurant le 28/04 entre 17h35 et 17h45! Vous y verrez vos employés se jeter de la nourriture, de la sauce et tout cela à côtés de vos clients en étant affalé sur le comptoir!! Il y a sans doutes des choses plus importantes à faire quand votre salle n’est pas propre!! Revoyez vos recrutements il y a plein de jeunes qui sont sans doutes sans emplois mais qui eux ont envie de bosser!

Nous avons été servi rapidement. Accueil agréable. Et surtout frite chaudes. La nouvelle vaisselles est top.. Bonne continuation.

Vrap Froid fromage pas fondu et peu garni...je suis retournée me faire changer le vrap en espérant en avoir un chaud mais il m'a été dit que j'aurais été fournie d'un autre exactement pareil et que ça n'aurait pas changé ...2 étoiles c'est même beaucoup

Comme d'habitude, elles sont 3 à préparer et ça discute et rigole tranquillement derrière le comptoir alors qu'il y a plus d'une vingtaine de commande en attente. En cuisine ça ne suis pas. Aucune réactivité et rapidité pour ramener les plateaux, ça traine les pieds. Ça rêvasse. Je sais de quoi je parle, je travaille dans un hardiscount donc la rapidité, efficacité ça me connaît. Délais d'attente 30 minutes, honteux. Certains plateaux sont déjà près et attende 1 ou 2 burgers donc le reste refroidit. Propreté laisse à désirer, poubelles pleines, on ne peut plus vider les plateaux. Le burger king de Terville est mieux organisé. Le seul point positif c'est qu'elle s'excuse pour l'attente. Ce lieu n'a pas changé de ma dernière visite du mois dernier. C'est le plus proche et je vais rarement, je préfère largement celui près du Castorama. Salle deguelasse, déchets au sol, 3 personnes en pause avec les pieds sur les banquettes, un serveur passe 3 fois à côté d'un livre par terre près du comptoir et ne le ramasse même pas. 3 filles derrière le comptoir tranquillement se raconte leur vie alors qu'il y a du travail quand on voit l'étatdu restaurant. Et ce n'est même pas eux qui ramène le plateau à table alors que le restaurant propose se service.

Pour une fois, j'ai eu toute la commande ! Mais le burger, j'ai cru qu'il était comme la sauce de 1954...

Voici ce que l'on as en bacon dans ce bk...question de gestion de stock🤭😂😂😂laisser moi rire et le manager soutien que c portion normal je crois rêver qu'il aille faire un tour dans les autres BK😡😡sur quatres portions deux normal et deux light...

Foutage de g*****... nous étions la seule voiture au drive et pas grand monde à l'intérieur. 15 minutes d'attente tout ça pour 6 frites dans la barquette ... c'est aberrant

Déçu une fois de plus, vraiment allez à celui de terville... Commandé un double whooper + 1 steak en supplément. J'ai payé le supplément pour rien. Pas de serviette, ni de sauce alors que c'est indiqué dans la commande...

Nous aimons bien y venir de temps en temps pour une petite sortie en famille. Les enfants ont eu un petit menu gratuit pour leur anniversaire. Merci pour eux. N'oubliez pas de créer votre carte de fidélité. Vous pouvez avoir des menus ou des sandwichs gratuit. C'est toujours sympa. Bon appétit 👍

Service rapide et de bonne qualité. Salle propre ! Aucun oubli ni sur la commande ni sur le plateau. Équipiers souriants et compétents et manager sachant mener la cadence tout en restant flexible et souriante. Bravo et plus particulièrement Jess

Restaurant très propre, facile d'accès avec bcp de bornes pour commander.

Service drive très long une personne devant moi ..... J'ai pris un menu Big fish Et un menu JR+ je cherche le dessert..... 😬

Toujours aussi bon Mais le service est plutôt mauvais, les 3 dernières fois que nous y sommes allés, on est obligé d'aller chercher nos plateaux alors qu'il n'y a pas de monde et que les serveurs ne sont clairement pas en sous effectif..