Burger King Restauration rapide

Super experience On a été reçu au top. Eddy le serveur nous a ramener nos cafés. ☕️ 👍 WC très propre 🚾🧼

À chaque commande à emporter il manque quelque chose (frite, boisson, dessert). Très insatisfait de cet établissement.

Super le nouveau burger édition limité Chef Mac&Cheese

Très bon service

Pas toujours fast.... tu passes ta commande et t'attend !!! Les voitures sont mieux servies que les clients à l'intérieur ?

Attention ils mettent du vrai bacon au porc dans les burger veggie !!!

Première visite, burger reçu cramé au niveau du pain avec plus le goût du carbone que du burger, on demande gentiment s’il est possible d’en refaire un, alors oui c’est possible mais le cuisinier en charge du burger se moque honteusement avec sa responsable ou sa collègue, je n’ai pas forcément apprécié. Considération client et thermostat du grill à revoir

dommage je ne peux pas mettre zero salle dans un etat pas possible nous sommes le samedi et il est 16 h de laprès midi on est loin du coup de feu du midi que je connais bien car j'ai travaillé longtemps dans la restauration quand aux toilettes c'est une catastrophe quand au personnel une partie est tranquillement a table en train de rigoler ....une honte !

Le pire bk de la région lilloise d’une lenteur spectaculaire 2 Burger commander pour 40 min d’attente presque alors qu’il n’y a que 10 personne je n’imagine même pas pendant les rush

Un incontournable de la restauration rapide. Le cadre est super agréable. Beaucoup de bornes disponibles et une terrasse sympa. Je retire juste une étoile pour le délai d arrivée de ma commande en salle: presque 20min d attente. Je recommande cet endroit.

Encore un souci pour passer la commande !! Impossible de valider la carte de fidélité ET un bon de réduction !! Sans parler du « menu salade » qui n’est pas un menu !! Bref ….

Super gentil et agreable richard !

J'aime bien le woper Steven.d

J'avais jamais manger avant et j'ai trouver que leurs Burger son bon Steven.D

Passer un bon moment en famille Steven.d

J'ai passer un super moment merci à tout l'équipe Steven.D

Commande complète, les burger au top le bémol sur le temp d'attente plus de 30min pour être servi je comprend qu'il y ai du monde mais 30min c'est beaucoup pour un resto rapide

Service rapide endroit très calme STEVEN.D

Je mange toujours bien au bk surtout le menu 5€ Steven.D

Merci de cet accueil service rapide Steven.D

J'adore bk surtout le goût de fumée comme vous dites steak griller à la flamme Steven.D

Super bien manger . Steven. D

Le menu a 5€ super abordable et super complet et bon Steven.D

Super restaurant bien accueilli bien manger personnelle accueillant Steven.D

20 min pour les 9 nuggets est humiliant!

Super accueil du personnel sympathique et agréable, un grand merci au manager Anthony serviable et humain 🙏😊

Très bonne expérience ! Merci Anthony !

Nous avons été très bien accueillis. La commande est arrivée rapidement. Je recommande sans hésiter. Merci pour ce magnifique moment.

Super content du service, gros merci à Melina pour sa gentillesse et son sourire.

Restaurant propre , service irréprochable je recommande !

Service incroyable, serveurs d’une gentillesse sans nom

Service au top je recommande !

service top Eddy super accueillant vraiment au top

Alor ... je suis passer il y a 1 semaine ou 2 pour commander le spicy chicken ... on me donne un crypsi ... bon pas grave ..je me dit que on a mal entendu pendant ma commande... aujourd'hui les burger autour du monde sorte .... il n'y en a plus aucun il reste que le burger France.. avec moutardes à l'ancienne ect... je mange mon burger aucune sauce moutardes .. rien du tout .. enfaîte c'était juste un whopper... continuer comme ça c'est génial....

Tres propre!! Top Personnel tres sympa

Parfait serveur très agréable et souriant et service rapide

Extrêmement gentils, j'avais perdu ma sacoche et l'on garder et mon prévenu. Merci beaucoup encore une fois !!!

Parfait ! Personnel sympathique, souriant et Burger King bien placé !!

Personnel sympa! Plats nickels🙂

J’ai payer 30 euros pour qu’ils oublient la moitié de ma commande ! En plus, le sprite n'etait pas gazeux et le burger se decomposait! C’est inamissable je souhaite un remboursement et je ne reviendrai plus jamais chez eux!!

Un lieux très agréable avec des membres du personnel très accueillant j'y retournerai avec grand plaisir

personnel agréable. Le service est très rapide même en période de rush. Merci au supérieur également pour la confiance !

Très bon service, personnelle très sympathique 👍

Retrait sur place : un serveur très sympa, le cadre n'a rien de folichon, et les burgers sont très loin de ressembler à leur photo....est-ce vraiment ce que l'on a commandé ?

Eddy du personnel a été efficace rapide et super souriant ;)))

Mal reçu, un client juste avant moi se plaint d'une commande et se voit obligé de filmer la réaction du personnel, manager y compris qui ne font que critiquer et de se moquer ouvertement du client devant tout le monde. Pour ma part je ressors avec une intoxication alimentaire, en même temps avec un coca sans bulles et un burger n'ayant que de burger le nom... Autant vous dire que je suis pas prêt de revenir manger au burger king de Villeneuve d'Ascq, 7 boulevard de Mons. Sacré poisson d'avril

Équipe très accueillant et sympathique, surtout Eddy et le manager Anthony. Le repas était très bon et j’ai beaucoup aimé les nouveautés que le manager m’a proposé. Ma famille et moi nous étions de passage à Lille. A très bientôt

Eddy et Anto trop gentils, merci pour l'équipe du soir. Le service a été rapide et efficace. On nous a servi des burgers chauds et des frites croustillantes. En tout cas, je recommande ce restaurant.

Eddy vraiment top, il m’a aidé quand j’ai fait tomber mon plat, cool de voir le smile ici

Super agréable mon petit frère a adorer son repas équipier très souriant drôle et accueillant, manageuse Marie incroyable !!

Menu big fish incroyable ! Serveur très agréable !

Toujours un plaisir, jamais déçus par le burger king !

Le meilleur BK ( propreté, service et accueil)

Merci à Édith et Marie pour cette expérience superbe , restaurant impeccable

Les wings cramé c'est non ! Je vien vous apprendre à bien les cuires 1 fois et pas les remettres plusieurs fois à grillé pour gagner du temps ! Vendre des poulets inmangeable faut pas abuser

Drive plus que long. Les employés sont obligés de prendre nos commandes dehors malheureusement...

Le petit bémol, est qu'il manque régulièrement un élément sur les plateaux dans les burger King, la dernière fois ma bouteille d'eau. Autrement, j'aime leurs burger.

Personne au guichet au drive VILLENEUVE-D'ASCQ. Top . Très sympa très dynamique Très sourire .très professionnel Je recommande à 200 % ENORME TOP

Toujours très bien accueilli et nourriture très bonne , service rapide et sympathique

Service au top, comme d'habitude 😍

J’aime bien BK en général mais une mauvaise expérience sur celui de Villeneuve d’Ascq où mon fils n’a pas reçu sa glace commandée à la fin du repas et qui devait être servie à table (cf. ticket joint), après un quart d’heure d’attente, j’ai du aller au comptoir la réclamer. L’employée m‘a dit que la commande avait été annulée par elle car elle pensait que j’avais déjà pris ma glace de mon menu qui n’avait rien à voir avec celui de mon fils => pas une seule excuse de la part de l’employée, dommage car les produits sont bons, mais le service à revoir

Repas froid (14h30) tout était propre sinon !

Merci à Eddy pour sa gentillesse

Service au top, une très bonne ambiance et une belle animation pour les enfants lors de notre passage 👌🏼

Repas servit chaud, rapide, la clientèle est super sympa

Très bon Fast food et une super ambiance, personnel très agréable et chaleureux. Le service est top, bref je recommande beaucoup ce Burger King 😁

Plutôt sympa très bien mangé mais pour une commande a 10 euros un peu long

Venus chercher des menus à emporter ppur toute la famille, j'ai posé une question au personnel présent ; ils ont tous été accueillants, chaleureux, rigolos et surtout compétents suite à mes demandes !!!!

Le manageur dégarnis prend les clients de haut avec un petit air hautain. J’irai pour la prochaine fois à la concurrence.

Ne vous donnez pas la peine de commander en click & collect parking, personne ne sort vous rapporter la commande ! Au bout de 10min je me rends dans le resto pour chercher après perdu et là comme par magie la commande attend sur le comptoir. Aucune excuse du « manager », aucun geste commercial, j’ai juste eu le droit à « je suis au fonds je vois pas ce qui se passe devant » et de manger froid. Une habitude chez eux

Menu parfait ! Service génial de la part d’Andi, très agréable !

Toujours impeccable, personnel très sympathique 👍

Ayant déjà mangé dans d'autres Burger King je suis déçu de celui de Villeneuve d'ascq rue de mon, les Burger n'étaient pas très chaud, de plus ce matin mon fils et malade sûrement une intoxication, pas prêt d'y retourner.....

L’equipe du soir est incroyable ! Souriant et serviable. Une très belle équipe, BRAVO

merci pour ce service Eddy, un serveur super !

Les employés on était très sympas et le repas était très bon

Lieu très agréable, service très rapide. Impeccable

Commande ubereats passer aujourd'hui, les quantités de frites n'étais pas la du tout, froide qui plus est, pas de sauce pour ces dernières ! Burger froid avec le fromage redurcie. Manque d'une boisson dans le menu enfant, et en plus de ça la glace du menu enfant était au fond et c'est donc retrouver complètement écraser. C'est une question de logique pourtant. Cependant je met 2 étoiles pcq c'était mangeable. Mais 47e passer pour tout ces inconvénients ça fait un peu beaucoup quand même

Super moment ! Nous sommes venues à 2 avec ma soeur et il était tard, malgré cela on a été super bien accueillies et nous n’avons même pas eu de pression pour partir malgré l’heure que nous n’avions pas vu ! Au contraire la manager est venue nous voir et était super sympa et a pris le temps de nous parler! Le garçon qui nous a servi nos glace a été ultra sympathique et nous a bien fait rire !

Ces bras casses m’ont servi un burger au poisson à la place d’un bacon. Qui aime les burgers aux poissons !? Mais par contre le serveur Eddy est vraiment super sympa et très pro.

Bon service cependant les Wraps au chèvre manque de garnitures, de salades, de tomates .. il en faudrait davantage pour qu'ils puissent concurrencer ceux de macdo ..

Super équipe, vraiment sympa!

Super service de la part de Eddy, je recommande ce restaurant

Parfait, Eddy mérite une promotion, le meilleur vendeur. On l’aime tous, #EddybestBK2024

Super , Eddie meilleurs employés , il mérite une promotion

Très bon Burger King franchement Eddy mérite une promotion il est sympa il rigole avec nous on a bien manger sinon

Super endroit , très propre personnel agréable !

Le restaurant est trop sale. Table par terre. Sinon c est bon

Très bon restaurant rapide,il propose des offres régulièrement,cuisson parfaite, service rapide....

Bon Burger King et restaurant propre ! Johnny est au top

Bon...Lenteur de service incroyable, je peux comprendre l'afflux et la petite cuisine qui n'aide pas ...mais la ..quasi 20-25min pour un simple menu enfant.

Commandé en livraison car en déplacement et bien évidemment pas de sauce avec mes crousty chèvre ! Et pas de couvert pour la salade donc dans une chambre d’hôtel pas simple ! Vérifiez les commandes svp !!!!

Je viens d’aller passer ma commande à 18h45 j’étais là 2e commande et je dois attendre plus de 15min pour récupérer ma commande. De plus en arrivant chez moi ce n’est pas mon menu, il me manque des choses et me retrouve avec un menu moins chers qui n’est pas à moi. Vraiment déçu de voir ça Et en plus de ça mon menu est froid !!!!!

C’est un bon burger king, j’ai passé un bon moment. Malgré le bug informatique, ils ont su gérer le problème. Et surtout, un grand chapeau à Eddy pour sa patience quand il prenait des commandes en caisse.

Nous sommes passé le 22 janvier et avons pris 2 menu big king xxl, comme d'habitude nous nous présentons à la dernière borne pour payer. Nous tendons l'argent ainsi que le QR code de la carte de fidélité, la jeune femme nous explique que l'on aurait dû le passer avant, nous lui indiquons que l'on a l'habitude de faire comme ça et qu'il n'y a jamais eu de problème, elle fini par nous demander d'attendre et qu'elle allait se renseigner sauf que celle ci a encaissé l'argent avant de partir, puis quelqu'un est arrivé pour nous dire qu'il y avait un problème de réseau et que la fidélité ne passera pas. C'est quand même un peu facile de faire une erreur et ensuite de prétexter un problème informatique, j'imagine que la fidélité ne pouvais plus être passé puisque nous avions été encaissé mais cela aurais étais correct de donner la vrai raison à la perte de notre avantage fidélité. Merci de former correctement les nouveaux employés.

Bonne experience, je viens souvent en drive

J'ai adoré l'expérience passé dans ce BK. J'étais à 13h, et j'ai été vite servi. J'ai aussi aimé le la générosité de l'équipier Eddy, trop gentil.

Le restaurant et bien , range nettoyer et on a eu la chance d'être servie par Guillaume un énorme plaisir , merci pour son travaille et son sourire 😉 , nous reviendrons

Je tiens à remercier la jeune dame qui a servi ma commande. Très souriante, serviable et respectueuse. Repas délicieux servi très rapidement sans attendre pendant longtemps. 5/5

Trop d’attendre pour un midi 24mn c’est pas possible en + les employés on des passe droit en venant chercher la glace j’ai aperçu un “manager” offrent des glace ansi que des cafés à une personne qu’elle connaissait Burger King marche a la connaissance

Voilà plusieurs fois (4fois) que je commande sur Uber eats chez vous et à chaque commande il manque des articles comment se fait il que je paye pour ne pas avoir une seule commande où il y a tous les articles ? Je prends une formule avec extra et voilà qu'il manque les extras. La qualité de votre service est à revoir, c'est bien d'être rapide, mais je préfère avoir les articles que j'ai commandés.

Bonne expérience, le service était rapide et efficace. La serveuse Mélina était très gentille et agréable !

Bravoooo, service incroyable par Melina! Venez tous c’est trop bon et pas cher ! CANON

Très bien servi dans ce burger king !!! MERCI à Melina pour sa gentillesse

Une demi-heure avant la fermeture, à quelques pas de mon hôtel, ce besoin de me restaurer : un double Whooper (j'avais faim)... personne d'autre client que moi, bonjour/bonsoir contact humain obligatoire. Quelque répondant, mais trop peu, et obligation de commander à la borne. Était-ce nécessaire ?

Burger King se met au « C.H.E.A.P* » avec son steakhouse 😨😨😨😨 Quelle déception de voir une qualité aussi médiocre dans un Burger qui ne se veut pourtant pas discount. Quelques morceaux de salade Iceberg, pas de sauce barbecue, des tomates à l’eau et quelques petits carrés de bacon (utilisés dans les «King Fries»). Ça décent méchamment en qualité… Mon estomac ne se fera plus avoir. Bisous ! PS : Signalée mais strictement aucune attention portée à ma remarque. Ça fait baisser la note globale d’autant plus… Aouutch 🥶

Merci à Déborah pour son accueil, nous avons passé un agréable moment

Merci à Déborah pour son professionnalisme et sa gentillesse Je reviendrai avec plaisir

Merci Déborah et Paule pour leur gentillesse et efficacité au top félicitations 🎊

Merci à Déborah et Anthony pour leur service, ainsi que toute l’équipe ! Très bonne qualité !

Super service au top merci a Antho pour sa gentillesse mais

Anthony très agréable bon vendeur enfin quelqu’un en restauration rapide qui prends soin de ces clients. Merci à toi

Restaurant où le personnel prend les gens pour des idiots. La carte de fidélité est présentée au drive mais visiblement impossible pour la personne de la prendre. Elle nous prétend qu'il est possible d'ajouter les points sur l'appli grâce au ticket de caisse. Une belle blague.... c'est navrant de mentir pour avoir la paix !

Très bonne accueil, personnel sympa et souriant

Bonsoir je souhaiterais féliciter l'équipe du burger king de Villeneuve dascq tout c'est passé à merveille c'est propre l'équipe et cool merci à vous

Le personnel est agréable et le service nikel rien à ajouter

Dimanche 7 janvier 2024 - 14H00 Je passe commande, rupture de supplément ( cheedar et autre sur les frites ) chose qui arrive et compréhensible, même si cela devrait être éviter pour un service non-stop d'un fast food. En attendant pour payer, miracle! Une salariée de chez vous, ou ancienne ( je ne sais pas, en tous cas connaissait bien l'équipe ) d'ailleurs pendant que ça papote entrés amies, les clients attendent pour payer. Mais le problème n'est pas là. Cette dame demande du cheedar dans ces frites qui par miracle ont lui donne. Ce n'est pas en rupture ?? Un client avant moi va voir le salarié et dit vous avez du cheedar serait-il possible d'en avoir je paie le supplément. Et là on répond non, on en sert pas sinon on en aura pas pour ce soir Et alors ? Les clients qui paie un supplément pour avoir de la garniture dans leurs frites n'ont pas le droit mais une dame en civil qui paie juste une frite à la caisse qui demande du cheedar ont lui en mets pleins ??? A mon tour, je demande, on me dit non on est bientôt en rupture, on en aura pas pour ce soir. Je trouve ça scandaleux !! Et ce n'est même pas fait dans la discrétion. Donc chez BK quand il a bientot une rupture de garniture pour les frites. On préfère garder pour des collègues ou amies qui rendent visites mais pas pour les vrais clients qui paies ?! Comment bien commencer l'année 2024 ...

Bon endroit, propre. Bon Burger et bonne glace (Miam-miam ). Un merci particulier à Richard pour son accueil

Toujours une super bonne expérience que nous offrent Burger king ! Jamais déçu des employés et jamais déçu des burgers proposés ! Merci surtout Richard ;)

Super endroit ! Servis super rapidement et Richard est super ! Je recommande on je reviendrai

Très beau restaurant surtout l’équipier Eddy très souriant très accueillant avec les clients rien à redire

J’ai adoré le moment passé dans ce restaurant ,c’est vraiment le meilleur. Et l’équipier Eddy toujours souriant.

Serveur a l’écoute Très bon burger avec un steak en plus

Très bon Burger, avec une musique d’ambiance assez sympathique. Et le serveur au top

Commande passée sur uber, au lieu d’un double cheese on a eu un King deal ketchup, il manque 1 boisson sur 2 et la deuxième boisson est pas correct…. dommage

Étrange ? Ce restaurant ne sert plus d’alcool avec ses plats. A quand la nourriture halal ?

Très gentil et aidant parce que je suis trop bourré pour comprendre

Franchement j'adore y aller avec mon garçon, dessin à disposition pour les enfants, photobooth. Génial l'animation au restaurant ! Nous sommes toujours bien reçu !

Burger King n’a plus de licence pour l’alcool. Il n’est donc plus possible d’accompagner son repas d’un verre de bière. Cela se traduit donc par un exile chez le Mc Donald d’en face.

On a eu peur lors de notre arrivée car il y avait beaucoup de monde, au final, nous avons été servi très rapidement. Tout était chaud, c’était parfait ! On entend que ça communique en cuisine, le personnel est au taquet et très sympathique. À bientôt !

Comment avoir de bonnes surprises dans ce type de resto !?! Et bien j'aurai aimé que mes burgers et wraps ressemblent aux photos... Mais ce n'est pas vraiment le cas ! Alors oui c'est bon... hummmmm BK ! Mais quand même, quand on y va en famille, c'est une sorte de petite fête et là je trouve que le niveau baisse un peu... c'est dommage ! Néanmoins c'est propre, rapide et efficace !

Je remercie Eddy d’avoir enregistré ma commande c’est quelqu’un de très gentille et appréciable merci pour cette accueil Eddy

Très bon repas, rapide et efficace Un bon moment passer avec mon fils. Merci à tte l'équipe de V3

Personnel très agréable et sympathique, Livraison très rapide ! Petit point en plus pour Déborah qui nous a servi et qui a était très courtois et agréable.

Très bon restaurant Service nickel et rapide Mention spécial à Richard et sa sympathie

En venant manger ici toutes les semaines je ne suis jamais déçue! Service rapide et personnel agréable, mention spéciale à Richard.

Le service de drive est extrêment rapide, gentil et efficace, j'ai été servi très rapidement et avec un très beau sourire, merci !

J’aime beaucoup le service chez Burger client . L’équipe a le respect du délais et une bonne gestion des clients

J’ai vraiment apprécié tout, surtout l’équipier Eddy,Il est trop souriant.

La qualité de service est irréprochable, avec une équipe au top et une nourriture qui mériterait beaucoup plus d'attention à mon humble avis. P-S : Merci Sophie t'es la meilleure et merci beaucoup a Laura et Hawa.

Très accueillant et service rapide merci à la manéger Sophie et équipier Christopher pour leur service je conseil

Bonjour , ai mangé ce midi en compagnie de mon ami. Avons appréciés le repas servi chaud et rapide . Votre burger cheddar est à tomber par terre . Avons finis notre repas avec un brookie et 1 café . Merci à l’équipe pour sa disponibilité car nous n’étions pas trop à l’aise avec les bornes .

Service en 2 minutes. Le serveur Richard était très sympathique. Je recommande !

Accueil et service de qualité, merci a Richard de m'avoir servi avec le bonheur.

Le fast food porte désormais bien son nom nourriture accueil et hygiène (toilettes des femmes) sont plus que déplorables … un travail vite fait je ne mets pas souvent les pieds dans ce genre d’enseigne mais une chose est sûr c’est que la bas plus jamais !

Apprenez à lire une commande, surtout quand c'est à emporter. On se retrouve avec deux burgers immangeables parce que vous n'avez pas suivi les instructions.

Cela fait plusieurs fois que je commande ici à chaque fois il me manque des choses dans la commande. Le menu, les boissons, les frites… je comprend que c’est compliqué mais c’est souvent donc soyez vigilant quand même ( ma dernière commande est 0955A)

Prise de commande rapide. Équipe accueillante. Très bon et chaud. Richard, charmant qui se soucie du bien être des clients

Bonsoir, une très bonne expérience a recommander ! Le restaurant était clean rien à dire. Les serveurs sont très sympa, une équipe souriante et dévoué et soucieux de connaître mon expérience, on m’as remis un flash code, vous vous donnez les moyens c’est adorable. Je vous souhaite un bon courage à l’équipe ! Merci au collaborateur : Éddy pour son dévouement et sa bonne humeur communicative.

je trouve ce lieu plutôt sympathique très cosy j’ai bien mangé la bas franchement je conseil 👌🏼 surtout un accueil très chaleureux de la part de Richard très gentil , plutôt cool. Je vous conseil a tous d’y aller en plus de cela sur les bols de frites il y a des petites phrases rigolotes. Si vous voulez manger en famille ou entre amis c’est l’endroit parfait. En plus la bas c’est super bon. Voila bisous.

Très bon accueil ! On y mange bien, petit + pour Eddy, très agréable.

Alors lorsqu’il y a un cirque à moins de 500m forcément il y aura du monde … sauf qu’ici le personnel ne suit pas, hormis sûrement la manager mais ça reste light. A l’entendre tout au long du repas à faire des rappels à son équipe je me pose des questions. Le repas est bon mais la logistique est à revoir.

Merci à Pierre et Bruno pour leur sympathie et leur accueil! Nous avons été servis très rapidement et tout été très bon

Cela fait des années que je me rends régulièrement dans ce BK et malheureusement plus le temps passe, plus c'est décevant. N'ayant pas eu de soucis particulier avec l'équipe bien au contraire (je tombe souvent sur du personnel sympathique), ces derniers temps à CHAQUE passage en Drive il y a une erreur de commande (oubli ou mauvais produit). Mon conjoint et/ou moi-même sommes systématiquement obligé de retourner en comptoir. Je pense que cela peut arriver mais ça ne devrait pas du tout l'être de façon régulière, nouvelle équipe ou non (car on voit souvent de nouvelles têtes). Il faudrait peut être se remettre en question à ce sujet? Sans parler du fait que les commandes sont souvent tièdes voir froides, mais ça c'est un autre sujet. C'est bien dommage, ce n'est malheureusement plus le BK d'antan.

Je suis passé à 18h33 il n’avait qu’une commande avant la mienne et sur deux boissons dans ma commande, une est une erreur quand on prends un menu XL pour avoir une grande boisson et que je demande un coca cherry et un fusetea pêche et que je rentre chez moi et qu’il y a 2 cherry alors que je ne peux pas boire de pétillant vous pouvez comprendre mon mécontentement. En plus de ça on prends nugget et chilli cheese et au lieux du Chili cheese on a des vielle croquette au fromage 😫 une boisson erronée et la kingbox à partager mal préparée c’est TROP POUR UNE SEULE VISITE.. Surtout que lors que l’on essaye de vous appeler votre répondeur est plein est vous ne décrochez pas… dernière fois pour moi dans ce restaurant, quand on se trompe sur une commande de deux menu et d’une box à partager ou la personne qui prépare les boisson n’a juste que 2 boissons à préparer et se trompe et en plus la cuisine …. Surtout que lorsque j’ai passé commande il n’y avait personne derrière moi… très très décevant je ne recommande pas ce restaurant..

Quel plaisir de venir se restaurer dans cet établissement burger king Villeneuve d'Ascq..🥰🥰 Un personnel très souriant et agréable, disponible et rapide... La salle est très propre ce qui est rare dans ce genre d'établissement... J'ai été conquise par le service par conséquent je reviendrai avec grand plaisir ... Je vous conseil d'aller le découvrir vous ne serez pas déçu 🥰🥰🤩🤩

Le 18 octobre 2023, j'ai passé la commande (n° 55c2), et j'ai rencontré plusieurs problèmes, dont un particulièrement important. Dans cette commande, il manquait les sauces et le jouet pour enfant, mais le problème le plus grave est survenu avec mon steakhouse VEGGIE. Dans le burger, j'ai découvert non pas deux tranches de bacon veggie, mais deux tranches de bacon standard, en plus d'une tranche de bacon Lavie (Veggie). Cette situation est inacceptable, c'est pourquoi je fais cette réclamation ! De plus, j'ai tenté de contacter le restaurant à plusieurs reprises par téléphone pour signaler ces problèmes, mais je n'ai réussi à obtenir une réponse que bien plus tard, lorsque l'on m'a promis le remboursement intégral de ma commande. On m'a demandé d'envoyer un e-mail au service consommateur de Burger King pour résoudre ce problème. Cependant, malgré l'envoi de cet e-mail, je n'ai reçu ni réponse, ni remboursement à ce jour. Je demande donc le remboursement intégral de ma commande, conformément à la promesse qui m'a été faite, ainsi qu'un dédommagement pour l'inconvénient que cette expérience m'a causé. Il est inadmissible de croquer dans un morceau de viande dans un burger censé être végétarien. Merci de revenir vers moi au plus vite afin de régler ce problème à l'amiable. Vous trouverez ci-joint les détails de ma commande, notamment le numéro de commande (55c2) et la date de la commande (18/10/2023 à 20h35), pour faciliter le traitement de ma réclamation. Merci de répondre à mon avis !

Les frites sont malheureusement arrivées froides. Le king fusion n’était plus disponible. Hormis ces deux points, le reste était excellent ! Propreté, aimable, rapidité, satisfait, comme souvent.

Ce samedi, repas pris sur place. Service au top, rapide, personnel poli, salle propre, malgré le monde. Je félicite le manager pour briefer aussi bien son équipe. Je reviendrai avec plaisir.

J’étais de passage dans le nord, une belle surprise dans ce Burger King, très propre, gamme veggie qui offre un large choix! Un service au top je recommande!!!!

Commande effectuée le 27/10 vers 22h50. Attente de plus de 10 min avant que quelqu'un ne réponde au drive. Une fois arrivé chez moi il manque un burger. Habitant trop loin pour revenir je n'ai aucun levier pour avoir mon burger ou me faire rembourser.... Pas a la hauteur

super accueil, equipe dynamique bonne ambiance, frites et hamburgers bien chaud pour mettre en valeur les saveurs gustatives je redecouvre le snaking merci

Cela fait longtemps que je suis client de votre enseigne et plus particulièrement de cet établissement. -Je suis resté au drive 30min ce soir pour avoir à faire à des employés qui n’ont pas le sens de la satisfaction client. -À la prise commande on me tutoie et emploie un vocabulaire absolument pas professionnel à base de « nan mais ouais je sais » « ouais mais donc tu prends quoi » -Au guichet de remise de commande l’employée est encore une fois peu agréable et avare en sourire. Ça me donne malheureusement moins envie d’y retourner

Super équipe, ils sont tous agréables. Mais plus particulièrement Noel qui est très professionnel et super souriant ! À très vite !!!

(repost) Merci de ne PAS supprimer cet avis. :) Étant livreur Uber Eat, une mauvaise expérience m'est arrivée dans ce restaurant dont l'organisation est déplorable. À mon arrivée, je n'ai pas eu le droit à un bonjour mais un wesh de la part d'un employé qui s'appelle Marwan. Deux commandes m'ont été données dont une sans nom sur le sachet (car apparemment vu que l'autre commande il y avait le nom, c'était ok). Après avoir livré cette commande sans nom, le client me rappelle 5 minutes après avoir validé la commande pour me dire que ce n'était pas la bonne commande. Étant arrangeant avec les clients, je suis repassé chez celui-ci pour échanger la commande au restaurant (trajet et course non payé étant donné que la course avait déjà été validée). J'ai donc remplacé cette mauvaise commande et livré une 2ᵉ fois ce client qui attendait depuis 1h pour manger. Je reçois un second appel 5 min après pour me redire que ce n'était toujours pas la bonne commande. Étant perturbé par la situation, je suis allé une 3ᵉ fois à ce restaurant pour montrer mon mécontentement de ce personnel incompétent et demander cette fois-ci la bonne commande et un geste commercial à mon client et moi-même. Car je précise, j'ai fait deux fois le trajet sur mes frais, j'ai donc perdu du temps et de l'argent. J'ai eu affaire à un responsable très désagréable qui n'a pas reconnu ses torts, et n'a pas voulu faire de geste sachant qu'il venait de JETER à la poubelle 2 sac complet de burger (ces fameuses mauvaises commandes). J'ai eu le droit à des menaces de signalement de mon compte Uber Eat, je trouve ça inacceptable après la fleur que je leur ai faite vis-à-vis du client mécontent. Ce restaurant est à fuir.

Bien sûr, il y a beaucoup de monde mais je pense à ces étudiants et peut être nouveau manager qui essayent de faire au plus vite afin que nous n ayons pas à faire à manger! Certains me diront que l on paye un service mais il faut aussi être humain et se dire que tout le monde ne veut pas ou n est pas capable de le faire... Bon courage à toute l équipe face aux râleurs et continuels insatisfaits!

Nous avons pris 2 hamburgers dont un en menu Mega fritte. Jamais vu une parodie de poutine aussi sarcastique. Quelques flocons de bacon salé sur une sauce blanche bizarre indéfinissable de couleur crotte de fromage (ne riez pas les crottes de fromages en grain c'est la base de la bonne poutine). Les hamburgers n'avaient pas de goût, le pain non grillé se décomposait pour ensuite coller au palais. Tout ça pour dire que ce fut le pire hamburger de mon séjour en France.

Trop de temps à attendre pour un simple café latté, un personnel simple mais vite débordé et qui quoi qu'il arrive te fais patienter même s'il vous a fait croire qu'il s'occupe de vous Déçu car la quantitée et la qualitée qui n'est plus la même du début J'y vais bien plus rarement, avant je préférais BK à la place d'une friterie mais c'est plus le cas aujourd'hui, je mange mieu dans une friterie C'est pas mc do mais ça se rapproche, dommage

Venu manger hier accueil au top comme d'hab. Personnel compétent et agréable

Bonsoir , tellement pas d'accord avec les commentaires bizarre je suis déjà allé plusieurs fois et aucun soucis tout étais correct et bon et le responsable Guillaume gérer bien l'équipe avec beaucoup de professionnalisme et les commande préparer avec rapidité . Un grand merci pour l'accueil

Attente interminable, contrairement à celui de lezenne où on est servi 20 secondes après avoir réglé la commande... le Guillaume devrait booster ses équipes un peu, cela ne leurs ferait pas de mal... j'attends votre réponse monsieur Guillaume.

Je suis arrivé au drive a 14h15 . Une seule voiture devant. je suis parti a 14h35. Jamais vue ca.... c est ça de la restauration rapide ?? 🤔😱 Je ne viendrais plus.

Venue avec les enfants, frites et hamburger froid, le cheddar sortie du frigo !!! Quand on va prévenir on nous répond que c'est normal le cheddar n'est pas chauffer et qu'ils le posent sur les frites et cela chauffe comme sa !! Je ne recommande absolument pas. Rien ne vaut une friterie !

Venue hier midi avec mes enfants. J'attends devant le comptoir lorsque j'entends un responsable en chemise traiter d'autres salariés comme ses chiens. Quelques minutes plus tard une personne à la caisse l'appelle par son prénom pour une question. Apparemment Guillaume se fiche que les clients soient témoins de sa méthode de management incisive et irrespectueuse. Je plein les équipes en cuisine et au comptoir qui faisaient de leur mieux et devaient subir ça.

Soirée passé avec mon fils, au top,super accueil , merci au responsable pour les œufs aux chocolats et pour le sourire de toute l’équipe

Franchement un burger king correct et propre mais quel dommage d'avoir tant d'avis négatifs alors qu'il suffisait pour le responsable de se renseigner et de savoir qu'un gros événement avait lieu a 5 minutes à pied et que les coureuses de la mud girl run irait se ravitailler chez lui tout au long de la journée. Mauvaise anticipation et du coup plus de nourriture au moment des commandes a 14 ou 15h plus de glace, de boissons chaudes, commande très longues à venir. Bref on comprend les avis négatifs mais rien a voir avec le restaurant juste avec un problème de gestion de quantité et de personnel sur place. On espère une amélioration pour l'an prochain.

Je ne recommande pas. Nous sommes allés dans ce Burger King cette semaine, nous étions plusieurs à table et nous avons eu plusieurs erreurs dans nos commandes. Après deux oublis de la part des équipiers, je m’aperçois qu’il manque la sauce barbecue dans mon burger bbq lover, ce qui n’est pas logique. Je demande donc à un équipier de faire quelque chose, elle me le renvoie en cuisine, je pointe du doigt le manque d’hygiène car le burger aurait dû être refait directement. Je reçois donc à nouveau le burger avec au minimum 3 pompes de barbecue et l’équipier me dit « ça vous va comme ça », il était immangeable, on a donc renvoyé le burger pour en avoir un autre. De plus, en partant, une équipière a refait ses cheveux dans la zone des boissons et des glaces sans aller par la suite se laver les mains, je trouve qu’il y a un manque d’hygiène dans ce restaurant, ayant travaillé dans la restauration rapide cela me sidère, et surtout un manque de respect envers les clients.

Arrivé vers 14h00 donc pas de foule ou 3 personnes, commande prise à 14h08, servi après 15 min mais mon Burger attendait patiemment dans le présentoir. Bilan : Burger sans goût et desséché... On peut attendre 15 min là n'est pas le problème mais servez des produits à temps cela évitera ce type de commentaire.

Bonsoir, à ce jour, le 1 et septembre je me suis rendue au Burger King avec mon copain. Celui ci a choisi un master bacon cependant il a retrouvé un crayon dedans!!!😓 Il s’agit d’un crayon qui sert aux équipiers pour cocher les aliments sur les emballages. Heureusement qu’il ne l’a pas avalé !!!!! Étant choqué d’avoir un crayon dans son burger, il s’est empressé d’aller voir le manager. Celui ci a proposé seulement de lui refaire son burger. C’est peut être un peu léger comme compensation? Le minimum aurait été de rembourser le menu en question. Nous remercions cependant l’équipier qui était en salle d’avoir lui, était très professionnel et compréhensif et à même proposé en compensation une glace.

Visite ce vendredi soir à 21h30. Au drive, personne qui prend la commande très peu agréable et pas patiente qui refuse de nous faire nos menus étudiants. Ne cherche même pas de solutions et prend de haut les clients, en nous invitant à manger ailleurs si nous ne sommes pas satisfaits. C’est donc ce que nous avons fait. Fidèle a BK depuis 3 ans, je ne mettrais plus un pied là bas, si c’est comme cela que sont traités les clients. Choisissez mieux votre personnel, vous avez perdus 6 clients, étudiants qui mangent toutes les semaines chez vous…

Nous avons passe un très bon moment entre collègue, et avons été servis rapidement. Merci

Je passe mon avis d’une étoile à 4 étoiles. Très agréable d’y passer

Très bien, toujours top Burger King Personnel très aimable.

Bonjour J'ai passer un moment très désagréable notamment avec les portes. Les employé ne retiennent pas leurs portes (la porte western entre le public et le comptoir ainsi que la porte personnel privé à coter des wc) Les portes claque a chaque passage et c'est vraiment désagréable !!! La musique et elle aussi un peu forte se n'est pas une musique dite de 'fond' En se qui concerne le reste rien à dire Propre,rapide,et chaud .... Cordialement Suite à ma dernière visite il y a 2 mois aucun changement les portes claquent toujours autant côté comptoir comme côté privé !!! Le volume de la musique est un peut mieu grand merci!

Équipe réactive, bonne qualité. Le restaurant près de Campus est 10 fois mieux que celui de Villeneuve d’ascq

Ce Burger King est propre et rapide (7min entre le règlement en caisse et la réception de notre commande). Nous avions un menu adulte et Kevin ne Junior et un KingJunior +. La commande est arrivée complète chaude. La salle de restauration est quand à elle propre et rangé. Les équipiers s’affaire à la tâche! Bravo à toute l’équipe BK!

Je suis très insatisfait du service et d’accueil et aussi la mauvaise prise en charge soit de la personne qui nous a encaisser et encore un manager pas professionnel et pas à l’écoute du client mon problème c’est qu’on est passer au drive et avant de commander on a changer d’avis pour manger sur place et de la j’ai bien préciser à la dame avant de commander et elle m’a dit pas de soucis et en arrivant en caisse elle nous reçoit en tirant la gueule clairement c’est l’expression adéquate et pas de bonjour ni bienvenue au final on est rentrer au restaurant et la grosse surprise on remets à mon épouse le sac comme ça demerdez vous ni plateau ni rien j’étais obliger de me déplacer aller les chercher et aussi pas de paille pour boire la boisson service médiocre je déconseille ce restaurant car le personnel incompétent et irrespectueux ça ne donne même pas envie de revenir ni conseiller aux gens de venir côtoyer cet endroit manger qui nous regarde de travers pas de sourire ni bonjour si je pouvais m’être moins qu’e étoile je l’aurai mis dommage On vient pour un moment conviviale et sortir avec les enfants pour qui s’amuse pas d’être reçu de tel façon

Je vais toujours au même Burger King, c'est sympa et tranquille. Le service est impeccable! :)

Super bk je recommande. Merci pour la boisson gratuite.

3 menus, 3 burger sans sauce, sec... boire 1.5l avec ou risque d'étouffement. Sinon la nouveauté il s'agit de burger en kit....

Bonne équipe, service au top rapide et sans oublie👌👏👏bravo à tous bonne expérience je reviendrais encore

Très bon fast-food, la nourriture dépasse de loin son célèbre concurrent américain!!! Le service y est rapide et il y a peu d'erreurs de commande malgré les rushs. Organisation au taquet, une adresse sûre pour les soirées de flemmingite aiguë. Seul petit bémol : LES PRIX ! Mais ça c'est partout en 2022 malheureusement...

Service très rapide, restaurant très propre et équipe chaleureuse et très professionnel. Je reviendrai avec grand plaisir.

Beau cadre de vie accessible à tous et, accueillant. Propre. Belle terrasse. J'y retournerai volontiers. Bons services et, personnel sympa.

35 minutes pour recevoir une commande... À l'intérieur, 1 table servie, 6 en attente, 4 debout à attendre alors que le restaurant n'était pas plein, loin de là. J'ai largement connu mieux. Une fois la commande service , il manquait une portion de frites, un hamburger, des serviettes et les sauces. Aux fourneaux, les deux présents n'en pouvaient plus.

Resto au top, commande parfaite chaud le responsable très accueillant agréable au top merci

Je me suis régalé, super accueil et le spicy un délice

Ma commande contenait un burger présenté comme un burger au fromage différent : celui que j'ai reçu n'avait pas de fromage. J'ai aussi pris une glace au Nutella en dessert. J'ai juste eu une cuillère de Nutella déposée vite fait au dessus du pot. Je ne tenterai plus l'expérience dans ce restaurant. Le service est meilleur à celui de V2.

Bonsoir Je viens de recevoir ma commande, et le burger n était pas frais, car le pain etait dur, comme si c etait un burger de la veille que l on a passé au micro onde, ce n est pas la premiere fois que cela arrive, pain, oubli de sauce dans le burger etc, je ne reclamais jamais car je me disait ça arrive de faire une erreur, mais là, ça commence à bien faire, pour vous dire même mon chien n en a pas voulu 😡😡, j ai prit une video en preuve c est honteux !!!

Comme d'habitude commande au drive il manque toujours quelque chose. burger King vous venez de perdre des clients.Maintenant les burger je les fais moi même