Voici toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui ce trouve au LIEUDIT LA HIRTAIS, 44160 Pontchâteau (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Plats végétaliens
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Aire de jeux
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
On y mange très bien, le service en salle est sympa.
Lors de ma précédante commande à emporter les frites du menu enfants n'avait pas été ajouté à ma commande. Aujourd'hui si je n'avais pas regardé ma fille n'aurait pas eu son wrap. Et en y regardant de plus près la sauce de mon fils et sa surprise étaient absent dans le sac de la commande. Pensez à bien vérifier vos commandes si vous voulez pas vous faire avoir.
Ça manque légèrement de frite sinon rien à dire
Beaucoup de bruits de la part des personnes en service. Trop de rigolades et de de comment vivent le personnel. Pas sympa pour les clients. De plus un petit café servi dans un grand gobelet ?
J’y suis aller deux fois, et en deux fois toujours le même état concernant les toilettes. Aujourd’hui le 24/05 une toilette avec des traces de sang, une autre où il y a de la pisse sur la cuvette et même pas la chasse d’eau tirer et une autre ou les papiers déborder c’est vraiment scandaleux de voir sa , je sais que vous pouvez pas être partout mais un minima ne serais pas de non refus.
Comment peut on vous joindre ? Je viens de commander pour 46€ il me manque un double whooper cheese , une glace et une King fries… ça fait 3 fois que j’appelles vous êtes injoignable… c’est pas la première fois que ça arrive mais là au prix des menus , qu’il manque le burger c’est pas acceptable! Même si votre personnel est agréable , on aimerait en avoir pour notre argent!
Patron impolie on venais de action avec chips et coca et en ce moment quand on montre que on met 5 étoile et bas un truc gratuit donc on rentre on montre et le patron arrive et dit je cite vous vous barrer avec vos boisson et chips et il a dit a son employeur tu leur deune rien très méchamment .
Nous avons commandé un spéciale oignons, arrivé à la maison vous l'avez remplacé par un sandwich à 2 balles et impossible de vous avoir au téléphone !!
Je constate que mon commentaire a été supprimé. Vous ne voulez pas qu'on sache que mon fils de 5 ans a fait une intoxication alimentaire suite à un repas chez vous ? Il a été malade pendant 10 jours. Quant à moi je n'ai pas apprécié mon repas c'était sans goût et pas bon. Burger King c'est fini pour nous. Merci de bien vouloir me redonner votre adresse mail pour que je vous communique mes coordonnées comme dans votre première réponse à mon commentaire initial (qui a été supprimé). Vous offrez des repas si on montre qu'on vient de vous attribuer 5 étoiles...Je comprends mieux toutes ces bonnes notes qui ne sont pas le reflet de la réalité mais l'appât de la récompense en nourriture.
Le lieu est bien placer est en plus c'est le plus bon resto
Nous sommes tombés sur 1 jeune très insolent et irrespectueux ! L'application de commande à table ne proposant pas la remise du café + tard, nous nous présentés avec notre café en demandant que celui-ci nous soit servi + tard pour manger tranquillement et pouvoir boire 1 café, en fin de repas, chaud (tout en nous excusant poliement !)... Mais ce jeune employé nous a dit clairement qu'il fallait réchauffer le café au micro-onde !! Comme nous avons refusé, il nous a dit qu'il fallait le demander pour + tard... Nous avons donc Ré-expliqué que l'application ne le proposait pas, d'où notre demande au personnel... Et là, cerise sur le gâteau... Cet employé nous a clairement dit que la prochaine fois nous devrons passer commande à la borne !!! Malgré notre politesse, nos excuses et notre patience, cet employé n'a fait preuve d'aucune compréhension et encore moins de politesse (ce qui semble ne pas connaître !!) Nous avons conscience que BK est 1 fast food et nous n'attendons pas les mêmes services que dans 1 restaurant, mais là politesse et le respect d'autrui sont 1 minimum !! Revoyez le comportement de vos salariés, car, si vraiment nous revenons, nous ne serons pas aussi indulgents !!
Éviter d'aller là-bas, allez plutôt a redon ou st nazaire. 3 commandes passées, aucune de complète, plus ca va plus vous régresser, il va falloir songer a recruter du personnel compétent. Et au passage ca vous revient aussi chère que ça le bacon ? Bon parce que a 1e50 le supplément pour avoir des frites cheddar bacon sans avoir de bacon ou genre 3 pauvres morceaux c'est un peu honteux.
Le jeu vidéo dans l espace enfants ne fonctionné pas. Dommage
Horrible pas assez de place etouffant toilette sans papier
30 mn a attendre au drive ...pour avoir de la me...de un sandwich froid le fromage même pas fondu et un sandwich avec rien sauf 3 tranches de viande mais on se fou de nous je vais passer vous voir et vous le rendre
1/05… que dire… Monsieur, madame manager ou responsable peut importe. C’est clairement un scandale et je vais revenir demain. Mon mari attend notre commande depuis plus d’une heure sur votre parking mais finalement ça m’étonne cas moitié… 3/4 du personnel regarde les mouche voler et la seule qui court dans Tous les sens a les larmes aux yeux. Sans parler du responsable, qui ne dit pas bonjour qui souffle, et qui n’avance pas plus que les autres. La description de mes enfant qui n’on pas manger un repas que nous leurs avions promis et qui ce son coucher à pas d’heure à cause de votre attente. Sans parler du téléphone qui me parais inexistant chez vous ?
Burger King est un excellent restaurant (fast-food). Le service à table est magnifique, les serveurs et les serveuses sont très gentils et aimables. La restauration rapide et efficace est très bonne
Top bien manger personnel sympathique
Pour une commande à 50 euro manque 3 produit dont 1 jouet pour enfant. Aucun moyen d'appeler car le numéro diffuse une annonce. C'est la dernière fois que je vais à burger king pontchateau!!
Quand on prend à emporter, avoir les cuillères avec les glaces serait une bonne idée.
Hamburger très bien fait , comme sur la photo ^^ Très propre et personnel très agréable. Pas déçu
Arrivé à 22h20 service en salle fermée alors que les horaires indiquent 23h.. click and collect fermé alors que sur le site ouvert jusqu’à 23h30..
Toujours rapide et personnel sympathique ;) on y revient avec plaisir
Service rapide, nourriture très bonne. Idéalement placé. Seul bémol il manque une autre grande table dehors.
Le service est impeccable, le personnel est très agréable (mention spéciale à Nico) aller y les yeux fermés.
Super lendemain de soirée, Jeanne est au top 💅
Équipe super réactive ! Un service avec le sourire, merci à Jeanne.
Super moment passé au BK, je me suis régalée et les commandes étaient très rapides !! Merci à Jeanne pour sa sympathie
Service super rapide ! Jeanne super serveuse !
Commande Internet devant être livrée sur le parking à une place dédiée. En voyant d'autres usagers arriver après moi et repartir avant moi avec leur commande je me décide à rentrer dans le restaurant. Le manager me confirme qu'on aurait dû me l'apporter à mon véhicule et ne trouve pas ma commande. Après quelques minutes, il la trouve enfin en me disant ça fait moins de 5 minutes , ça sera chaud. Aucune excuse de ce dernier. Résultats du compte j'arrive chez moi c'est à peine chaud. (8 mn de trajet) 🤬. Mise à part ça, la nourriture est meilleure, moins grasse que chez les concurrents
Rapide , très souriant, impeccable, Parfait pour se restaurer à la pause de 12h de la 44eme compagnie 😉
Accueillant, personnel agréable, restauration servie rapidement !!!
Service rapide,personnel agréable
Ambiance chaleureuse et conviviale, la cuisine très bonne et chaude le service rapide et avec le sourire
Le lieu est parfait ,très bon fast food ,la nourriture arrive très rapidement et est très bonne,je recommande
Service excellent et très rapide, sandwichs chauds et frites de qualité, moment agréable.
Repas chauds, rapidité de service à table. Merci
Burger King au top, le service client est excellent
Lieu très sympathique, très bon service et accueil agréable je recommande cette restauration.
Le service est super agréable avec des personnes très aimable. En plus on nous offre des cafés si on laisse un bonne avis.😋
Il y a un tres bon rapport qualité prix, la cuisine est bonne, et l'accueil est sympa donc je recommande cet établissement.
J’aime cette endroit où il y a de bon produit une musique apaisante et chaleureuse partager un bon moment avec c’est pote
Un lieux chaleureux est accueillant pour se retrouver avec les collège
Bonne ambiance bon service client
Très bon service, personnel agréable !
Très bonne cuisine avec bon service
Super bon et personne très gentille ,propre !
Ultra bon c’est mon Fast food préféré
commande effectuée en click and collect j'ai fait l'erreur de ne pas vérifier arrivé à la maison il manquait un menu enfant (nuggets frites) le dessert était présent mais pas le reste pourtant ils n'étaient pas débordé par le boulot bref 5€5 de perdu et surtout un gamin déçu pas prêt d'y retourner
Très bon restaurant je conseille
Lieu cool avec les jeux en intérieur et le personnel super efficace qui a le sourire!!!
Niveau quantité de salade c'est a revoir 🤣 On a excusé pas mal de bêtises mais là j'avais faim a la fin quoi...
Commande passée sur place pour une vente a emporter arrivé a la maison il manque une frite cheddar oignon je decide d appeler pour preciser et que ma fille revient chercher le manque et bien cela fait 30min que je suis en attente au téléphone franchement vraiment anormal et l amabilité du personnel est vraiment a revoir.
Allez avec un enfant de 3 ans mais le jeu au sol ne marche plus. Dommage c’était ce qui motivait notre famille a y aller
Très joli restaurant et personnel super sympa
Pas trop rien à redire , hormis un oubli dans ma commande, et quand je reviens le chercher, merci l aller retour , même pas d excuse, avec un air désagréable, ça donne pas envie de revenir...
J’ai passé une commande en fin d’après-midi. Très déçu. 1. L’accueil : les employées étaient sur leurs téléphones et chahutait au comptoir pas très professionnel. J’ai été demandé un renseignement sur un menu, une réponse hautaine de la part de l’employée et l’une de ses collègues (je suppose car cette personne était en civile). Au moment de récupérer ma commande l’une d’elles me court devant pour montrer quelques choses sur son téléphone à son collègue… Vraiment irrespectueux. Y’a t’il encore un manager !?! 2. La nourriture : j’ai payé 28€ pour avoir faim juste après. Les burgers étaient secs pas de sauce et surtout pas de goût. Le seul point positif il manquait rien dans la commande
Restaurant propre, service rapide repas chaud.
C'est vraiment très bon avec de la bonne nourriture
Le burger était bon mais la portion de frites et sheddar etait vraiment mince heureusement qu on avait pris le xl pour 12.20 c est cher payer je ne retournerais pas trop cher
Parfait, service rapide et personnel très agréable
20min d’attente pour avoir les frites froides
Pris ce soir à emporter pour 4 menus arriver à la maison son à les sandwichs mais pas les frites,pas de sauces, pas de serviettes..... impossible de les joindre ... trop déçu surtout quand on habite à 20 min de route on a pas forcément envie de faire demi tour..
Service a table rapide, menu chaud, super 👍🏻😁
C'est un fast food de grande distribution Ça dépanne !
3 fois que nous faisons des commandes incluant des king box... et 3 fois que ces boîtes sont oubliés. Ce soir encore une fois les 2 king box ont été oublié alors que cela a été payé !!!! Impossible de les joindre au téléphone !!!
Tables non nettoyées,de tout le repas et prise de commande nous n avons vu de personnes passer les nettoyer et ne parlons pas des sols, donc j' imagine les cuisines... Un gros manque de rigueur
Je trouve la qualité de burger king meilleur que mac do. Par contre si vous prenez une salade la quantité est vraiment faible (juste un fond de salade) alors que vous payer le même prix que les frites. Un peu déçu pour cette fois
Je déconseille, j’ai pris une commande à emporter ce midi ils se sont trompés sur ma commande j’ai eu un sandwich au poulet au lieu d’un double cheese, sympa quand on ne mange absolument pas de poulet… On essaye d’appeler personne ne réponds…
Lisant les commentaires, ça donne pas très envie d y aller ..... je vois les avis ....pas terrible bon à savoir
Burger frois, pas cuit, frites on dirais qu'il oublie de les sortires de l'huile, bonjour au revoir est en option. Je préfère le Macdonald qui est à 1km de ce restaurant
Bonjour pour faire court management stupide et dangereux il me servent et berger froid et me dit de le réchauffer au micro-ondes LOL. Pour info les amis Guide des températures pour hamburgers grillés En premier lieu, l'USDA exige que toute viande pré-moulue soit cuite à une température interne de 160°F. Cela garantit que toute bactérie persistante est tuée et que la viande peut être consommée sans danger. Un mail à été envoyé à berger King mais j'ai eu la réponse d'un robo qui me dit ce que j'ai envie d'entendre, pour ma part ci mois où mais enfants viennent à être malade une plinthe sera déposé a la gendarmerie à l'encontre de berger King.
Je viens tous juste d’aller au driver ! Je demande à la caissière si la commande et complète elle me dit oui. Donc je ne regarde pas une fois rentrée il manque 1 hamburger 😡😡😡😡😡😡. Impossible de les appeler .
Le roi des burgers est d'un délice indescriptible, un service digne de son nom et un personnel magnifique. Je recommande emplement suite à ma commande de mon burger sucré au sucre.
La Charlotte et les gants ne devraient pas être en option. Les faces préparer en premiers, résultat glace fondu car nous avons du attendre des produits chauds arriver bien plus tard. Pour une fois, il ne manquait rien à la commande
Impossible de passer commande en ligne !!! Un problème est survenu !!! Bref, du coup nous sommes donc allé au drive et après 45 mn d'attente, burgers pas cuits et ils nous manquait les glaces !!! Et ce n'est pas la première fois !!! Va vraiment falloir faire qqchose 😡😡😡
Je mets cet avis car il y a toujours un problème lorsque nous commandons avec un retrait parking. Quand ce n’est pas les boissons, ce sont les sauces, et quand ce ne sont pas les sauces, c’est autre chose ! Hier soir, trois desserts ont été oubliés et nous avons reçu un wrap chiken au lieu d’un wrap chèvre veggie ! La personne n’a donc pas mangé. Et Pour couronner le tout, pas de sauces (ni ketchup, ni mayo), pas de couverts et pas de serviettes. Franchement agaçant.
Nous avons été au drive ce soir en famille et franchement nous avons été super déçu du pain des burgers pas frais secs ..... nous avons jamais été déçu auparavant mais là franchement payer 33 euros. Vraiment pas cool ça mériterait un remboursement ou un geste de votre part.
J'ai pris à emporter, il me manque les nuggets ! Payez pour ne pas avoir la totalité déçu
Pour de la restauration rapide c'est pas top, 40 minutes d'attente, commander 2 menus L et 1 XLtailles, servi trois L .... déçus dans l'ensemble Produits corrects mieux que la conci
Super moment en famille personnel agréables et souriant. je recommande . Merci
Le jeune homme qui m’a servi au drive ce soir était odieux. Après avoir récupéré ma commande, j’ai directement vérifié s’il n’y avait pas un oubli. J’ai découvert qu’il manquait un sandwich, je suis donc retourné au drive avec ma commande pour demander à le récupérer. C’est là que le jeune homme a attrapé notre commande pour la brasser grossièrement, nous traitant comme des menteurs parce qu’il certifiait qu’il l’avait lui-même préparé. Visiblement très agacé, il est revenu avec le sandwich que j’attendais 2 minutes plus tard. Arrivé chez moi, je me rends compte non seulement de l’aspect douteux du sandwich, mais aussi qu’il n’y a ni serviettes, ni sauces comme ça avait été demandé. Ce n’est pas la première fois que je suis déçu de vos services mais là c’est trop pour moi. Changez vos équipiers, ça devient honteux.
C'est du vol!!! Les cadeaux enfants ouverts par des employés peu scrupuleux pour obtenir le ticket d'or! C'est lamentable !
Une limace dans la salade du menu double wopper ( commande 702 du samedi 9 decembre ) on essaye de telephoner pour prevenir personne ne decroche ! Je ne recommande absolument pas
Musique un peu forte et les bornes ne reconnaissent pas le compte client mais en compensation ils nous font -20% sur la commande, sympa!
Plusieurs commande à emporter en click&collect, beaucoup d'erreur de commande. Mauvais sandwich, mauvaise boisson etc ... Jusqu'à la dernière du jour, je vous laisse admirez ce qui est censé être un whooper...
Bonjour, Nous somme très déçu, et ce n’est loin d’être la première fois. Sur notre commande faite en ligne, il nous manquait une boisson, les sauces que l’on paye 40 cts, un cheeseburger bacon sans bacon avec peu de garniture et un milkshake caramel cacahuète sans les cacahuètes mais supplément glaçons a la place ! Sans parler des frites qui n’étaient vraiment pas bonne et le repas froid…
Commande à emporter ce jour. Mon mari a eu le malheur de ne pas vérifier et à la maison on se rend compte que le chicken classic demandé s'est transformé en un sandwich au bacon, pas de sauce comme d'habitude , pas de paille pour le jus de pomme du menu enfant. Tout un menu parti à la poubelle !!!! Il se doute bien que les gens rentrent chez eux, ils ne vont pas revenir, donc ils mettent n'importe quoi dans les sacs. Je déconseille
Je vous conseille ce fast food nourriture très bonne arrive très vite je vous le conseille fortement.
Je suis venu au soir du 21 novembre, en drive, pire que déçu ! Commander un wrap chicken louisiane, pour avoir un wrap même pas enrouler ! C'était juste replier sur lui même, le fromage etait juste posé et pas un minimum fondu et sans sauce louisiane, il est où le principe ! Je recommande pas! Dès que je prend au drive il y a toujours un problème! DECU !
Personnel très agréable. Service rapide. En revanche la propriété n'était pas au rendez-vous, pourtant il n'était que 11h45.
Bien dommage qu’il est régulièrement des erreurs, mais je peut comprendre on est touts humains. Cela n’empêche pas les employer d’être sourient et polie.
Servi très vite hamburger froid et portion diminuer prix excessif niveau hygiène pas ouf en salle et dans les toilettes en début service du soir. Hygiène à revoir très vite
Les burgers ont été servis froid, le fromage n était même pas fondu a l intérieur Dommage car ce BK était au top au tout début
Burger froid alors que nous déjeunons sur place, lorsqu'on le signale on nous propose le micro onde !? Rien de plus dégoûtant qu un burger avec de la salade, des tomates fraîches réchauffées au micro onde. Je n ai jamais aussi mal mangé dans un Burger King même si depuis son implantation la qualité a bien diminuée !
Plus je viens dans cet BK et plus mes boissons diminue. Les Goblet de 0,4l sont tout juste remplis de moitier. Les frites c'est pareille les portions sont devenue ridicule . Je comprend pas comment on peut augmenter les prix et diminuer dans la foulée les quantités a ce point. En attendent je vais finir pas envoyer les fraude car la boissons est vendu pour une certaine quantité et c'est clairement pas respecter. Ha oui! avis a la modération. Vous voulez faire de ma prochaine visite un agréable moment ? Faites moi une offre qui compensera mon mécontentement. un produit offert par exemple ne sera pas du lux vue les économies que vous faites a pas remplir les boissons et a diminuer les portions ...
15h48 la plupart des tables sont sales, le personnel a une table (en pose), malgré ma demande pour que quelqu'un nettoie un mimi, personne .... ! Faut accepter de manger sur la crasse des autres !!
Un vrai savoir-faire. Les burgers sont excellents. J'ai juste retiré une étoile service parce qu'ils se sont trompé dans la commande.
Looooong mais loooong !!! Autant ils sont excellent en marketing mais Macdo est 10x plus rapide.... !!! Incroyable d'être assez peu rapide pour un FASTFOOD !
Ce soir pris une commande a emporter. Pas eu la bonne commande à notre défaveur. Une différence de 10 euros.
A chaque fois c'est pareil si on ne vérifie pas la commande il manque quelques choses ! C'est fatiguant de ne pas avoir tout les produits surtout au prix que l'on paye pour en plus que ça soit froid ! Je ne recommande vraiment pas . Vous êtes MÉDIOCRE en tout, Rapidité, qualité des burgers, Le placement des produits a l'arrache dans le sac bref j'en passe...
Pas eu l’occasion de manger 40 minute pour être servis alors que la commande étais prête mais visiblement manque de communication entre eux donc personne à amener le plateau à table a si mes au bou dunn moment donc cetais froid toujours un problème là bas bcp de réclamation jamais un geste un client de perdu ✌️✌️
Moins il y a de clients, plus il y a des erreurs.... Pas d autre commande hormis la notre et malgré tout oubli de 2 burgers sur notre commande. Allez... Ça peux arriver... Par contre personnels agréables et serviables!!!
Arrivée au drive accessible quelque soit le moyen de transport, haut parleur fort et clair, personnel chaleureux et taquin notamment Maiwenn ! Bonne prise de calories pour l'ascension du Kilimandjaro. Je recommande. J'ai dégusté un menu sur place, Camille d'une grande amabilité a su nous mettre un coup de lavette de qualité ! Excellent !
Arrivée chez moi il manquait un burger. On ne pas faire confiance au service il faut toujours vérifier.
Trouver dans le burger de mon fils il à faillit s'étouffer avec je trouve cela pas normal en plus de ça j'ai commander 9crousti chèvre il y en avait que 6.
Moi j'ai testé ce restaurant fast-food, à plusieurs reprises,et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Service à table, rapide où il ne manquait rien sur ma commande, j'ai même eu droit à une mayonnaise gratuite... erreur de préparation certainement, Seul bémol pour moi sont effectivement les toilettes où l'on voit souvent de l'eau au sol,et donc glissant. Et les sachets de mayonnaise très difficile à ouvrir, on s'en fout plein les doigts!...
Classique, pas de (mauvaises) surprises lors de notre visite. Établissement propre et personnel accueillant. Très peu d attente malgré le nombre de personnes important.
Commande click and collecte annulé à l'arrivée, après avoir repasser commande sur place.... plusieurs sandwich oubliés, et pour ceux qu'on a eu, ils étaient faits à la va vite !!!.
Bonjour, Plusieurs que nous laissons des chances et nous sommes toujours aussi déçu…. Toujours un oublie, les employés sur leurs téléphones et préfère parler à la place de s’occuper des clients inadmissibles ! Aujourd’hui j’ai commandé des frites au cheddar avec double cheddar, j’ai ouvert la boîte et je me suis aperçu qu’il n’y avait pratiquement pas de cheddar. J’ai donc demandé à un employé d’en rajouter, il m’a dévisagé et avec un air hautain ma pris ma boîte et me la redonner avec tellement de cheddar que c’est devenu immangeable ! De plus la terrasse était sale et les toilettes encore plus. Je suis super déçu de l’expérience je ne recommande pas !
Porte des toilettes qui reste ouverte dès que quelqu’un y rentre et avec la chasse d’eau ou le sèche mains le bruit est très agaçant ! On a beau refermer la porte après le passage des personnes et ne se referme pas automatiquement !
l’employé Elliot est très bien, très souriant à l’écoute de nos besoins, très rapide et investit dans son travail ! Nous n’avons pas eu besoin d’attendre très longtemps pour être servit ! Top top ! Merci du fond du cœur !
Arrivé un mardi soir de juillet vers 21h sur la route des vacances... 3 clients dans le restaurant mais 30 minutes pour être servi.. cela ne me poserait de souci si encore les menus servis n étaient pas tiedes voire froids... pour 50 euros à 4......
1 ère expérience et la dernière. A FUIR Rendu chez moi je m'aperçois qu'ils se sont trompés dans ma commande en ma grande défaveur.... Obligé de faire 8 km pour venir les voir et la changer. J'ai eu aucune excuse de leur part malgré les avoir informé de 8 km aller oui retour pour leurs bêtises....
Très déçu frites froides , et quantités très réduite pour le prix. Et le Burger n’était pas celui commandé master sarran mozzarella au lieu du master sarran chèvre . Vaut mieux aller au McDo pour le prix et la taille des Burger
Excellent service peu d'attente et les serveurs
Un restaurant qui devrait servir de modèle à nos restaurants lyonnais. Vaisselle réutilisable, pas d'attente, les frites exceptionnelles, le personnel souriant, on me propose spontanément de venir récupérer après mon café. Bravo franchement. Même les sanitaires sont biens lavés.
J’aime beaucoup ce restaurant. Ils me laissent dessiner sur l’une de leur table quand j’ai besoin d’un endroit pour me poser pour mes illustrations et manger un bout.
Un peu plus cher que l'autre Mac fast food . Cependant meilleure qualité , service très rapide et propreté ok
j’aime beaucoup grâce aux frites au cheddar incroyable
Bonjour hier soir 22h27 mon mari et ma fille sont aller chercher à emporter et en arrivant à la maison il manquait les Nuggets 2x9 nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous sommes déçu alors que nous commandant régulièrement, devoir vérifier la commande est un peu dommage sachant qu'il y avait presque personnes dans la salle.
J'adore la composition et le goût de tous les sandwichs. Prix un peu élevés Personnel jeune, agréable. Service un peu lent pour un fast food. Je vérifie à chaque fois mes commandes, elles ne sont pas toujours honorées. Jeux pour enfants indoor très appréciés.
Service très rapide, on a à peine eu le temps d'enlever nos manteaux et de s'assoir que notre plateau arrivait déjà. Et les produits étaient chaud ! Pareil pour une glace et un donuts à emporter, à peine commandé à la borne qu'on l'avait déjà au comptoir ! Merci à l'équipe du lundi soir.
Un double cheese bacon xxl sans bacon ... Un triple cheese avec seulement deux steaks.... Je trouvais aussi que le service était rapide, j'aurais dû me méfier. Mais je félicite burger King, pour une fois il y avait pas d'oublie dans ma commande ( à part les cuillères pour les king fusion et les serviettes ), s'ils n'avaient pas oublié quelques ingrédients dans leur burger, ça aurait été un sans faute. Une première depuis leur ouverture ...
-Lenteur EXTRÈME -Incapable de prendre correctement une commande -Toujours obligé de vérifier, il manque toujours quelques choses -Souvent des ruptures de produits -Attente au click and collect plus d’une 1h sans prévenir les clients A chaque fois que j’y vais, il y a un problème. Je suis pour le droit à l’erreur mais quand c’est récurrent comme ça, c’est insupportable. Déception sur déception. Si j’avais pu mettre 0/5, je l’aurai fait.
Temps d'attente très long pour un Fast-food, seulement 2 menus commandés en drive. Les véhicules arrivés après nous avec bcp plus de commande se font servir avant nous. On nous dit d'attendre encore 5min, que notre commande est en cours.... Au final plus d'une heure d'attente LAMENTABLE (bien évidemment nous n'avons pas attendu 5min, mais bien plus.
Après une longue attente, nous nous retrouvons avec une commande incomplète, un sandwich en moins, une mauvaise boisson J’essaie de les joindre au téléphone le soir même et le lendemain et toujours la même réponse : il n’y a pas assez d’agents disponibles et on vous raccroche gentiment au nez…. J’espère avoir un retour de votre part !!??
Commande Click N Collect : Ont attend 20 min dans la voiture, rien. Je vais voir à l’accueil personne ne comprend ont m’envoie un responsable. En attendant le responsable, une serveuse jette une frite sur sa collègue.. qu’elle professionnalisme ! Enfin ! Le responsable arrive et m’indique que ma commande a été annulé car un produit est manquant. Je n’ai reçu aucune notification rien du tout. Le responsable m’a fait un geste de 20 prcent. Merci mais bien galère avec l’appli qui bug énormément
Déplorable. Attendre 20 min en voiture en attendant la commande et aucune communication. Je me deplace a la caisse et la Commande annulé car manque 1 produit. Personnel s'en fou et dit que ce n'est pas de sa faute. Personnel incompétent qui travail à 2 à l'heure. Je ne recommande vraiment pas xe restaurants
Beaucoup trop petit malheureusement. Énormément de monde le mercredi midi .
J'ai pris le menu Double Whopper Cheese. Servi rapidement, c'était correct !
30 minutes d’attente pour ma commande qui comprenait 1 menu à emporter. Une équipe composée de 8/9 personnes derrière le comptoir et qui ne s’affolait absolument pas de nous voir attendre ainsi. Pour info, il était 18 h 10 un jour en semaine donc peu voire pas de clients à cette heure-ci. Je ne recommande absolument pas.
Long … trop beaucoup trop long pour un Burger King 4 eme fois que je vient est à chaque fois 30-45 min minimum…. Drive ou sur place l attente est là même. Est encore s il a beaucoup de monde je peut être compréhensif mais là c est même pas le cas , il a pas forcément énormément de monde donc je vois pas pourquoi autant, d attente …
Que dire … 40 minutes d’attente, une seule personne en salle qui traîne des pieds, au comptoir ça ne s’active pas plus !! Les plateaux arrivent finalement mais sans sauce… on souffle !!! Politique de management à revoir et rapidement ! Bonne soirée
Deux commandes, la première 5 boissons une oubliée, la deuxième encore un oubli sur le même après midi. Les toilettes ne sont vraiment pas propres. Quand on dit qu'elles sont le reflet de la propreté de la cuisine ça fait peur. Nous avons même du demander de quoi nettoyer la table. Il n'y avait pas grand monde, le personnel loin d'être débordé.
Le vendredi soir, une attente d.'une demi heure mini, les frites froides, burger tiède, les jeux pour enfants collés a l' espace adulte donc les cris en direct sur les tympans . Le personnel est affable, les recettes interessantes mais ca ne compense pas. Non, c'est la dernière fois.
Honteux... commande passée à 19h29 je suis sortie de ce slow food à 21h31 ! Clairement aucun geste juste un léger désolé à la récupération de commande ! Ça n'avais pas lair de se bousculer les gens partaient sans leur commande du jamais vu 😱! Les burger s'entassaient sur les pass une reel CATASTROPHE ! Plus jamais BK pontchâteau !
Malgré le temps d’attente un peu long et imprévu de cette soirée du mardi 14 février, un grand MERCI à Evan, Morgan et leur manager Stéphan qui ont su géré la situation en restant calme, serviable, sympathique et souriant face à ce gros rush, merci à eux de leur amabilité! 4 étoiles pas 5 en vu de l’attente vraiment dommage face à cette équipe ! Merci à cette équipe du mardi soir, surtout aux noms que j’ai dis précédemment. Des jeunes souriants et à encourager pour leur futur !! Merci !
Plusieurs visites et malheureusement, Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, affluence ou pas, délai d'attente interminable, bornes bloquées, drive n'en parlons même pas. Se permet en plus de faire des erreurs dans la commande alors qu'on attends 1h30... plusieurs fois en plus. Une fois je veux bien mais à chaque visite je commence à perdre sérieusement patiente. Étant assez fan de la nourriture de burger king, j'en ai visiter plusieurs mais jamais je n'ai eu à faire à ça.. remotivez vos équipes ou paliez au fonctionnement de votre FASTFOOD. Fast je vous épargne la traduction.
Dommage que le master Cantal poulet est pas de sauce pour le coup c’était très très sec …
Bonjour Premier fois que l'on vient service rapide wrap sans salade je les eus avec salade. Niveau toilette ces pas possible vraiment salé le sol de cuisine sale salade et frite parterre. Serveuse et serveur très gentil et Poli.
L'organisation est clairement à revoir... Le principe des fast fois c'est la rapidité... Prêt d'une heure d'attente pour avoir sa commande à emporter... Inadmissible. En observant, les serveurs ne servent pas à grand chose, il regarde, discute et derrière ça cour... Clairement je ne sais pas si je reviendrais
D’une lenteur affligeante… Et l’équipe ne prend même pas la peine de lire si la commande est en drive parking ! On finit par s’impatienter et je vais au comptoir, la commande était prête et m’attendait. « Il n’avait pas vu » que c’était un drive parking. Hyper concentré ! Précision : 40 minutes d’attente, un mardi à 14h30. Parking vide, moins de 10 personnes à l’intérieur. C’est la seconde fois que cela arrive. On a le sentiment que personne ne manage dans ce restaurant, chacun fais comme il veut et peut en fait. Et le problème semble plus que récurrent… mais rien ne change, c’est même de pire en pire!
Expérience de drive très décevante commande non respecté burger non conforme à la commande et oubli Fanta mal fermé qui s est renverser Au final retour à la caisse avec ma commande Confirmation d oubli et d erreur Nouvelle commande je demande si tout y est on me répond oui Et au final arrivé chez moi il manque mon burger Tout ça pour 28 e et deux allez retour et au final me faire à manger . Perte de temps professionnel
Deux déception en 5 min. Je prends un menu jr kingfish a un goût douteux, du coup je prend un cheeseburger pour me caler et la on me donne un hamburger tout sec , je suppose qu il était fait depuis un moment.j irai plus.
Les sandwiches froid et commande pas bonne. Malgres le faite d’être une dizaine de table les erreurs de commande était présente. Nous avons dû réchauffer nos burger au MICRO-ONDES. Très déçus pour un jour de semaine.
Commande à emporter, arrivé à la maison je m’aperçois qu’au lieu d’un master Cantal j’ai eu un simple steak house..: assez décevant…
Rien à dire sur la qualité des burgers, tjrs aussi bons, mais malheureusement gros problème d attente, plus de 30 mn avec une voiture devant nous, et plus d 1h a partir de trois voitures!! De plus aucunes salades dispo depuis un moment!!?? Au début je trouvais des excuse, ça démarre , faut leur laisser le temps de trouver leur rythme ect..mais c est tjrs pareil, que se passe t il?? Donc malheureusement on y va quasi plus, attendre si longtemps, en sachant qu en plus une personne n aura pas son menu salade, ça fait un peu trop..j espère vraiment que ça finira par s arranger!!
Il est 21h45, rentrée avec deux menus, surprise en ouvrant mon burger... des traces étranges sur le dessus du pain, rien à voir avec du trop griller puis un gros morceau de salade (juste horrible à croquer) Mais ce n'est pas tout.. une étiquette dans le burger alors ça.. un bon moyen net de ne plus vouloir le manger ! Non o gaspillage, mais la malheureusement un très mauvais goût ! L'erreur arrive mais la.. c'est pas top du tout !
Au démarrage les commandes étaient rapides et bien exécutées. Mais depuis quelque temps le service se dégrade. Lenteur de service (45min certains jours) pour se faire service en salle. sandwichs avec la moitié des ingrédients manquants. Personne pour servir rapidement les desserts... Bref la gestion laisse a désirer.
Très bonne ambiance pas d’attente pour notre commande bonne cuisson
40 minutes d'attente au drive, au moment de payer la commande est déjà sortie (hors chaud) sauf que c'est froid en la récupérant. Et la commande n'est pas complète alors deux menu enfants et il manque les livres enfants. Aucun geste commercial de fait. Apparemment on m'a sortie l'excuse manque de personnel Mais depuis leur ouverture c'est cela. Mettre 1 étoile pour sa c'est déjà trop si on pouvait mettre aucune étoile sa correspondrait. J'y suis passé un soir et il fermé 1h plutôt car encore et tjr manque de personnel.
Tellement nul que ça me dépasse. Déjà ils en mettent jamais de glaçons dans le boisson comme vous avez demandé lors de votre commande. Les morceaux de poulet sont toujours cramés, sans doute qu’ils ne changent pas souvent de l’huile de friture. Ensuite le plus fort étant ce mardi 27/12/2022 environ vers 14h45, il y a ce type qui est le responsable du moment dans ce restaurant de fast-food, qui fait des va et vient entre le comptoir et la salle, sans jamais souci des commandes qui sont prêtes à déposer sur la table des clients en attente depuis un certains temps. Lorsque finalement je me déplace au comptoir la seconde fois pour prendre ma 2eme commande, et profitant cet occasion de demander à ce type pourquoi que l’attente est si longue, or il y a moins de clients en attente que du personnel au service. Ce type me répond par qu’ils sont en sous effectif, et si je ne suis pas content je peux venir faire mon burger dans leurs cuisine. Bravo, pour votre réponse et votre professionnalisme ! Par ailleurs, je vois que le personnel en pause a bien été servi avant les commande clients dans ce restaurant. Un conseil pour le gérant de cet établissement, mettez quelqu’un de compétant et surtout un savoir sur le relationnel vis à vis de vos clients. Consultez vos enregistrements vidéo de la salle et vous verrez.
Je ne prends presque qu'en click n collect, malheureusement, le repas que je commande se fait attendre à chaque fois ... ( durée environ 45 minutes).. ça me désole car aimant beaucoup ce qu'ils proposent, le service n'est pas du tout au rendez vous.. en espérant que cela s'améliore rapidement
Commande conforme et dans les temps, la personne a l encaissement hier super sympas et souriant. Bemole c est le seul qui souri, les autres sont aimable comme des portes de prison. les tables sont sales et le milkshak vanille à rétréci, fromage meme pas fondu dans le burger et verre jetable, ou est la vaisselle lavable?
Dommage qu'ils soient souvent dépassé. Un peu plus d'organisation. Et toujours en rupture de produit. En été j'ai bien mangé une glace. Mais machine à glace HS
Très déçue, non seulement l’attente pour recevoir sa commande est extrêmement longue alors qu’il y a parfois très peu de clients mais en plus les commandes sont toujours incomplètes ou mauvaises ! C’est la cinquième fois qu’on commande aujourd’hui et après les frites manquantes la dernière fois, cette fois ci un des burger n’était pas le bon et il y avait plusieurs petits morceaux dur comme des os dans l’autre…
Menu servis assez rapidement rien à redire la dessus. Dans mon menu j'ai commander un wrap, celui ci devait sûrement dater de quelques jours car il ce trouvait être cassant et dur à manger, ce qui m'a empêcher de le finir tellement il ce trouvait être immangeable, les milkshake quand à eux n'ont pas vraiment eu le goût de chocolat et de beurre salé comme prévu ce qui m'a déçu.. pour le prix je pense que vous pouvez rajouter plus de dose.. De plus l'hygiène n'était pas de mise, toute les tables ce trouvait être sale.. Tout ça pour 40€ pour seulement trois personnes, nous avons eu du mal à finir notre repas. Peu de plaisir. Pour une première je suis assez déçu.. Je ne pense pas revenir de sitôt dans votre établissement. La petite touche d'humour c'est qu'une belle araignée nous a accompagné pendant le repas, ma petite soeur à quand à elle préférer la fuir au plus vite.
Non merci!!! Après 4 expériences dans ce burger king c'est terminé ! Les deux premières fois en restaurant mercredi midi avec mes enfants bon OK grosse affluence et ouverture récente, d'accord il faut être indulgent. Ensuite commande guichet à emporter un dimanche soir il n'y a clairement personne en clientèle beaucoup de monde au travail mais il faut attendre un temps fou avec une partie de la commande qui refroidit en attendant que le reste arrive....et alors ce soir grandiose!!! Pas grand monde dans le restaurant, je passe au drive, je commande 4 menus, j'arrive chez moi à 10km de là et Ho surprise PAS UNE FRITE ! Une moyenne et 3 king fries. Bien relou je retourne et 20km aller retours pour qu'on me donne 2 king fries et une moyenne frite. Si je ne vérifie pas je repars encore avec des frites en moins. N'imaginez pas un excusez nous encore moins un geste commercial!!!
Très déçu de l'hygiène concernant les tables. Elles sont toutes sales, nous devons chercher une table un peu près propre pour manger . Pourtant il n'y avait pas foule ! Dommage il me semble que l'hygiène est la base.
Plutôt bon et bon service mais un peu cher pour du fast-food.
15 minutes d'attentes juste pour l'encaissement, on m'annonce ensuite 20minutes d'attentes avant de pouvoir avoir ma commande, obligéde l'annule car manque de temps. Pour de la restauration rapide je trouve ça assez long quand même, sachant que ce n'est pas la première fois. Très déçus !
13/11. N'a pas attendu pour manger, après 50 minutes d'attente au drive, on m'annonce 1h20 d'attente. Alors qu'il n'y avait pas énormément de voiture. Organisation à revoir complètement car ce n'ai pas la première fois d'une énorme attente pour une 10ene de voitures
Très bon. Cependant en étant venu 2 fois cette semaine (en semaine), plus d’une heure d’attente pour un menu. Pourtant celui-ci n’avais pas l’air d’être remplis de client. Dommage!
1h d'attente pour avoir nos menus en salle avec des burgers tièdes !! Et que l'on nous propose de les réchauffer au micro onde (sic) Heureusement face à notre désarroi de nouveaux burgers chauds nous ont finalement été amenés très rapidement cette fois.
Venu ce dimanche soir a 20h pour 1 menu et 2 burgers en plus. Un très longue file d attente sur le parking pour le drive. Je décide de passer commande à l intérieur et 45 min pour avoir la commande... Moralité : à ne pas réitérer...
Dommage de devoir mettre une étoile pour pouvoir mettre un avis.. Du grand n’importe quoi, une attente extrêmement longue (1h15) pour une commande. Le personnel a une moyenne d’âge de 16 ans, discutent avec leurs copains au comptoir au lieu de préparer les commandes. Du grand n’importe quoi..
Le principe du fast food c'est d'avoir sa nourriture rapidement, fast c'est pour rapide mais clairement ce n'est pas le cas. Temps d'attente au drive 35 minutes alors qu'on est jeudi et qu'il est 13h, problème de recrutement ? Problème de management ? On ira à Mac Donald la prochaine fois pas de doute
Près de 30 minutes d'attente pour un menu seul. une fois arrivés à la maison sur 9 oignons rings il y en a que 4 dans le sachet Et burger froid. Personnel très jeune et mal encadré à mon avis car par stressé par le travail. L'organisation est à revoir au vu de tous les commentaires entendus sur place aujourd'hui et lu. Bravo au personnel qui m'est un panneau car il y a un liquide sur le sol mais qui ne prend pas le temps pour nettoyer et éviter que les gens marchent dedans. Malgré tout ça heureusement que les burgers sont bons.
Pour la deuxième fois en un mois (dont un jeudi midi sans réelle affluence), il y a plus d’une heure d’attente pour les commandes et les bornes sont bloquées. Résultat nous repartons encore sans manger, enfin si chez la concurrence ! Quand pourrons nous avoir le plaisir de déguster Burger King ? Il y a un réel souci d’organisation et de planification dans ce restaurant. A éviter !
1h50 d’attente au drive. Manque de management et d’organisation. 1h après avoir réglé notre commande, on nous annonce qu’il va manquer des produits car rupture. Fermeture du drive à 21h30 par manque de stocks. Il va falloir faire quelque chose au plus vite. C’est catastrophique !
CATASTROPHIQUE !!!! 1H15 d'attente au drive pour 2 menus... Aucun geste de la part du manager et 2 de tensions dans l'équipe. Le recrutement est peut être difficile mais ce n'est pas le problème des clients. Votre voisin ne connait pas les même délai d'attente et on voit qu'ils font de leur mieux. Prenez exemple
Inadmissible on est jeudi soir 25 min qu’on attends notre commande. Je demande au comptoir on me dit d’attendre encore 25 min ! On a un bébé qui a faim ! Inadmissible autant d’attente alors que ce n’est même pas complet. Prochaine fois on ira à macdo, là bas au moins on attends pas ! Jamais vu ça
Une première pour nous, c'est bon, mais alors je n'avais pas lu les commentaires avant, effectivement l'attente est impressionnante! Nous avions commandé en click and collect, seulement 1 voiture avant nous, 40 minutes d'attente...
Très bon rapport qualité prix mais extrêmement déçu du dessert, une glace king fusion même pas remplie jusqu'à la moitié. Si on ajoute le temps d'attente de près de 30 minutes, cela gâche l'expérience.
Troisième venu pour nous! Aujourd’hui (MARDI )ma compagne vient de commander , elle est arrivée à 19h15 et a passé sa commande à 20h25 ! La moitié des produits sont disponibles Je rappelle que c’est un fast-food … vous êtes au boulot pas en vacances !!
45 d’attente pour ma commande 1 menu L’équipe ne s’affolait pas du tout, en mode 2 de tension!! J'ai finalement dû demander à annuler ma commande pour être remboursé. Un peu dommage quand on voit que le conçurent a réussi à me servir 1 menu en 10 min ...
50minute d'attente pour une commande!! Le personnel pas agréable pour un sous et vraiment pas stressé (certains avaient visiblement le temps d'attendre a rien faire...) Tout ça pour en rentrant à la maison avoir un coca cherry translucide sans aucun goût et pas pétillant pour un sous. Honteux !!! Heureusement que les sandwichs étaient bons...
Pour une 1ère nous avons été très déçu, car arrivé à 18h45 donc pas encore trop de monde. Hamburger très bon et une service correct mais une hygiene qui laisse à desirer que ce soit en salle comme en cuisine ou les cuisiner sont amener à travailler avec frites et papier au sol, ... Plusieurs oublie dans notre menus, et sélection du jeux normalement pat patrouille et pas eu car apparemment pas assez pour tout le monde. Alors que d'autre personne arriver après nous l'ont eu. Bref, pas grave mais déçu 😞
Une valeur sûre comme toujours. Commande sur l'application et livraison au véhicule est top.
Une étoile car on ne peut pas en mettre 0 samedi soir nous sommes venus en famille vers 20h30. Service rapide car j'ai moi même récupéré mon plateau car la jeune fille qui les apportait était plus que désagréable. Mais ça ce n'est rien surtout quand on la voit nettoyer une table dont la boisson s'est renversé...elle a nettoyer la table avec la serpillere ...on ne reviendra plus ça laisse supposer beaucoup de choses question hygiene.
1h d'attente pour un menu.... Certains clients ont quand à eux attendu plus d'1h30. J'aurai aimé qu'on me prévienne avant de prendre une commande où alors de bloquer les bornes (comme cela a été fait mais bien trop tard au vu du retard subi par tous les clients) Il serait agréable de prendre en compte l'expérience client et ne pas se cacher en cuisine( coucou le manager). Rien à redire sur la nourriture en soit mais cela ne vaut clairement pas ce délai d'attente...
Un sandwich oublié dans la commande et pas de cheddar dans mes frites, déjà que la dose est ridicule en tant normal ! Déçue
Burger king récent ! Le service est assez rapide , burgers bien faits. Personnel sympa et le lieu est propre.
Ça fait déjà plusieurs fois que je viens, c’est la première fois que je vois un personnel aussi insolent, deux petites jeunes accoudé sur le comptoir en train de parler ! Arrogante comme jamais. Un petit briefing est imposé je pense pour plus de rapidité et moins de bavardage, c’est un lieu pour travailler pas pour parler avec ses copains.
Les burgers sont bons ,mais attendre 30 minutes pour en manger un , c'était un peu trop long,le personnel était un peu dépasser par le monde ce jour là, et aussi bien au Drive .
Commandé 3 menus à l'intérieur pour emporter en soirée, pas trop attendu mais l'hygiène reste à voir. En effet quand vous entendez une des responsables dire à un client copain je ne te fais pas la bise car je tousse, on ne sait jamais, dans ces cas-là METTEZ UN MASQUE, car vous préparez les plateaux repas donc merci les microbes.... Sinon les menus étaient bons.
3ème commande au drive pour moi et c'est un sans faute ! Personnel aimable, rapide et accueillant. Alors oui au démarrage, quand les équipes sont nouvelles il peut y avoir des petites lenteurs au service. Mais franchement c'est carrément acceptable et compréhensible. Point ++ : TOUTES mes commandes étaient complètes avec les sauces, serviettes et tout le tralala ☺️☺️☺️ Et ça, c'est ultra rare ! 😉😀
Beaux restaurant mais trop d'attente et beaucoup de produits épuisé. Il faudrait que la direction face quelque chose.
Au drive le 3 juillet 2022 à 22h45, après avoir passé commande nous nous sommes rendu compte qu'il manquais un élément dans la commande. Nous sommes retournés pour le réclamer, la jeune fille nous as demander de vérifier le sac en se rendant compte qu'il manquais bien l'élément, elle a eu l'audace de dire que nous avions retirer l'élément du sac avant de refermer la vitre a notre nez en nous accusant de mensonge. Très décevant de la part de vos employés. C'est dommage car ce n'est pas agréable de se faire traiter de menteurs d'autant plus que nous payons..
Service très bien ! Par contre je mets une étoile car une supérieure du nom de Leslie. Était là et franchement j ai eu mal au cœur pour les employés ! Franchement c est du harcèlement moral !! Les pauvres employés qui font tout leur possible !! J ai même dis à mes enfants de 11 et 9 ans que vraiment ce n étais pas comme ça le vrai travaille ! Que les patrons respectent les employés ! Moi qui suis coiffeuse jamais ma patronne ne me parlerais comme ça !! Bon courage à vous !
Service toujours très long, il y a sûrement un manque de personnel ou d'organisation. 1h pour être servi alors qu'on était la 4eme voiture au drive.
50 minutes d'attente pour un fast food, ça ressemble à une blague, sauf qu'on n'avait vraiment pas envie de rire...😳 Les équipiers sont d'une lenteur affligeante, à la limite de la politesse, absence totale du management, bref chronique d'un désastre annoncé. C'est dommage parce qu'en termes de goût, c'est vraiment sympa !
1h d'attente et des oublies dans la commande, bref une expérience bien déplaisante... Il refuse même de rembourser l'article manquant lors de la visite suivant celle de l'oublie.
Nous arrivons vers 11h à l'ouverture du restaurant, il n'y a personne à part nous 2. On commande chacun un mercredeal (1 grand menu + 1 petit). Outre le très long temps d'attente, il manquait une petite frite, un dessert, et les deux grandes boissons ainsi que mon sandwich n'étaient pas les bons.
Nous sommes venus manger en famille, nous avons attendu 1h30 pour être servi avec échelonnement, ça veut dire que nous avons pas pu manger en même temps, en plus de ça nous avons pas eu les sandwichs demandés, quand on a voulu les échanger ça été mis à la poubelle au lieu de nous les laisser, c'est inadmissible!! Nous avions les commandes 318, 319, 320, 322 et 324, les commandes arrivées après sont passées avant les nôtres, pourquoi ? Très mauvais fonctionnement dans vôtre équipe, ça va pas vous avantager, c'est bien dommage. Bonne continuation.
Personnel sympathique, 45min d'attente ce qui fait l'étoile en moins. Nous sommes arrivés pendant un gros rush aujourd'hui, j'ai beaucoup observé, il y a un petit problème d'organisation qui se corrigera avec le temps. Une personne au comptoir souriante malgré le manque d'amabilité de certains clients qui penses que tout leur est dû, mais qui ne font preuve d'absolument d'aucun respect. Bon courage à toute l'équipe pour la suite et a très bientôt
Les 2 premier jours d'ouverture, l'équipe s'est donné à fond, mais je pense que travailler dans la restauration leurs a fait perdre le sourire, l'amabilité, la patience, et surtout, SURTOUT, le professionnalisme. Même si ça a l'air bon, les plats reçu étais fait par un enfant de quelques mois, parce que c'est pas possible qu'un professionnel de la restauration qui aime faire et transmettre sa passion, a pu faire ça. Désolé de mes mots crus. Pourtant j'aime la restauration et les burgers, mais l'expérience de se soir me fais penser le contraire désormais.
Nous sommes arrivés à 21h, et avons été servi à 21h45. Je veux bien entendre que ce n'est ouvert que depuis 1 semaine, mais la personne ne semblait stressé de voir que les commandes s'accumulaient, alors qu'il n'y avait pas tant de clients que ça. De plus personne en salle pour s'occuper des poubelles qui débordaient. Ils préféraient être 2 derrière le comptoir à attendre les commandes....a se demander s'il y avait un manager dans la boutique !
Personnel accueillant et commande complète mais 30 min d'attente au drive alors que nous étions là quatrième voiture et qu'on est passé à 18h30 un dimanche. Bon courage a ceux Qui s'amassaient derrière nous... Drive long.