Burger King Restauration rapide

Tres bonne experience dans ce burger king, Servis par Bruno en tres peu de temps. Merci encore a bientot.

Super expérience au burger king de lezennes, services ultra rapide fait par bruno qui est par ailleurs très sympathique et n’hésite pas à vous rendre services. Nous reviendrons.

Aurélie est une très manageuse.

Parfait ! Merci à marius pour le service

On remercie Marius pour le service au top !

Je dit merci à Marius pour son travail et son accueil

Je viens de recevoir ma commande uber eat. Super il manque les 2 jouets des enfants et le cheesburger d'un menu. Quel déception....

J’ai commandé sur l’application et il me manquait le menu enfant complet

Bon accueil, bon manager Célia souriante à l'écoute

Célia super manager qui est très sympathique et souriante 👍 n

Marius très bon service

Service très rapide assuré par Marius. Équipier très chaleureux

Celia meilleur manager trop sympa

Restaurant propre et service rapide. Merci au responsable Célia qui a été très aimable et accueillante. Nous reviendrons!

Un Burger King de K-lité, un grand merci a Marius et Simon pour leur service et leur sourire enjoliveur ! Bisous coeur

Merci à Marius pour son service des plus qualitatif

Marius service excellent je recommande

Marius super service ! Je recommande !

Marius trop bon serveur !

Super Service, Marius la Légende

Équipier agréable et chaleureux, service rapide, mention spécial à Marius.

Très bon restaurant et merci à l'équipier Marius

Votre équipière Georgina très agréable service a table et très souriante super accueillante très bon retour de ce restaurant !!!

L'hygiène la plus déplorable que j'ai pu constater. Les employés jouent avec les serviettes des clients avant de les mettre dans leur sac à emporter et pire une employés éternue dans ses mains et quelques minutes après sans s'être lavé les mains jouent avec la fourchette qu'elle a mis dans mon sac à emporter, tout ça en discutant tranquillement avec une de ses collègues. Bravo L'hygiène ! A fuir sauf si vous adorez chopper les microbes et autres des employées.

Un très bon accueil - Un service rapide , efficace et avec le sourire.

Rien de spécial. Service rapide et lieu propre. Merci

Suite à la commande via l’application Burger King pour me faire livrer, le livreur a dû garder le repas pour lui…. Voici deux semaines que Burger King ne me répond pas pour me dédommager c’est vraiment déplorable !

Manager à chié très désagréable parle mal devant ses clients, ne réponds pas aux enfants qui viennent récupérer leurs desserts et en parlant de dessert un équipier dit qu'il n'y a plus de muffins , la manager me donne un congelé.... franchement mais ne laisser pas ce genre de personne travailler dans vos restaurants vous perdez en réputation En plus pleins d'oublie sur la commande je suis déçu 😞 La nourriture elle était très bonne bravo à la cuisine et au personnel de lobby qui fait très bien son travail!!!

J’ai passé un très agréable moment dans cet endroit, c’était très bon et le service était impeccable ! Je dois notamment dire que Marius nous a très agréablement accueilli et servi, je recommande très fortement ce restaurant. Vous ne serez pas déçus !

marius est un employé très gentil

Marius est top super resto rien à redire

Merci Marius ça fait plaisir c’était délicieux

Super accueil par Marius, nickel!

Les fast foods c'est bon

Service et équipier impeccable 👌, surtout Marius un bon équipier

J'étais un peu déboussolé allant très rarement dans des fastfood donc un grand merci à Laura de nous avoir guidé 😌

Un Burger King très rapide et propre. Le personnel est très agréable

On a l'habitude de venir, ce soir à 21h c'était long et très sale ... Ça se dégrade

Appelle j'ai commandé mon menu à la borne je suis parti m'asseoir et mon plateau est arrivé en même temps efficacité et rapidité jamais vu continuer c'est super

Bon, et restaurant bien organisé, ce qui permet un service efficace.

super ce restaurant un service impeccable

Cool le service j'aime bien le manager Bastien

Très bon service surtout leslyne un très bon employée

bon restaurant et bon service de simon

Restaurant agréable. Un monsieur sénior nettoie les tables et c’est très appréciable de pouvoir manger sur endroit propre. Bravo à lui.

Toujours aussi bon mais on repassera sur l'amabilité du personnel qui ne connais pas le bonjour

À 5 en famille, bon accueil restaurant propre ( sauf les wc malheureusement non respectés par les usagers…) Le bacon sur les frites au cheddar semblait un peu fatigué… À part cela digne d’un BK ! Ps: merci au gentil monsieur un peu plus âgé pour sa gentillesse

La métisse m’a bien servi juste elle fait peur un peu mais sinon très bonne personne agréable

Franchement pas mal . Petit bémol le parking...pas de place ,trop petit ais le reste ça va

Service client rapide, personnel agréable, lieu propre ! J’y vais régulièrement et je n’ai jamais était déçue 😉

super ambiance, excellent service ! sans parler de Marius qui est très souriant et professionnel. Son professionnalisme est un exemple à suivre pour tout les jeunes débutant dans ce métier ! encore merci à Marius

Très content de mon expérience a burger king, marius à été très conviviale et poli, un grand merci à lui.

Burger King... une auberge qui porte fièrement son nom et ses écussons. Dès l'entrée j'eu l'impression d'être traité à l'instar d'un roi d'antan tel que Soudïata Keita le fut lors de l'âge d'or de l'empire Manding. Même Genghis Khan tremble depuis les cieux en voyant le buffet que nous avons reçu. Un grand merci à Marius a.k.a le goat qui à la sueur de son front fait tourner cette belle enseigne.

Superbe expérience. Je recommande fortement.

Jamais vu un serveur aussi serviable que Marius

Burger king , plutot burger MARIUS ! Un superbe service effectué par le serveur marius dans une convivialité percutante, et un gout au rendez vous!!!!

Je tiens à dire que je mets 1 étoile car impossible d’en mettre 0, pourtant ça n’est l’envie qui manque!! J’ai voulu régler ma commande avec ANCV connect, alors qu’on m’a dit que c’était ok, j’ai donc réglé, ce après quoi on m’a dit que le paiement n’était pas passé alors que je suis débitée. J’ai montré au manager que j’ai été débité, mais il n’a rien voulu savoir et a voulu me faire payer une seconde fois. À FUIR!! On a finit à KFC, bien meilleur et tout s’est bien passé. Je vous le conseille, surtout que c’est à 700 mètres.

Bonjour, D'habitude, je ne prends pas le temps de laisser des critiques, mais là je suis vraiment déçu par la qualité des aliments de ma commande Uber Eats. Le fromage sur les frites n'était pas terrible et l'hamburger avait une odeur repoussante. Le steak était sec noyé dans une sauce qui ne cachait en rien son goût. J'ai pris une deuxième bouchez car je voulais en être sûre sauf que maintenant je suis d'autant plus inquiète pour ma santé après avoir ingurgité cette nourriture. De plus en tant qu'étudiante, chaque dépense compte. Perdre de l'argent pour une commande insatisfaisante est décourageant.

Ma fille a commandé par l'intermédiaire de uiber eat, chez burger King à lezennes. Il a mauvais goût et sent mauvais. Elle en a pris des photos. Dommage que je ne puisse pas les insérer sur l'avis.

Restaurant propre, service impeccable et rapide, personnels a l'écoute, je recommande

On fait comment pour vous contacter, c'est impossible!!!! il nous manque la moitié de notre commande! Honteux!!!!!

Tombé malade (intoxication alimentaire) , commande non respectée (burger de la commande non respecté)

Ne pas y aller le mercredi midi sous peine de cris d'enfants 😂😂😂

Le cuisinier avec le même prénom que moi m’a donner mon burger avec beaucoup de gentillesse et il était incroyablement bon (le burger)

Expérience client satisfaisante, très bon et restaurant propre ☺️

évitez d’y aller a midi en semaine, c’est la cantine de l’école d’à coté! c’est tres bruyant. du coup, pas de place libre, une attente assez longue pour etre servi… un peu galère pour se garer sur le parking qui est bien évidemment trop petit. point de vue nourriture. pas grand chose a dire, c’est du burger king.. la meme qualité que dans les autres restaurants. c’est du tout bon et bien chaud !

C'était chaud et, une fois n'est pas coutume, ça ressemblait aux photos!

Service très rapide, pratiquement jamais d'attente malgré le monde. Top top

Un peu débordé mes commandes au top est tout était correcte

Commande sur place un lundi soir Très calme et commande reçue rapidement Les toilettes et les tables étaient sales en général …

Toujours un plaisir d’aller chez Burger King !

Burger correcte, très bon accueil et service.

Venu ce soir avec mon compagnon commande 409. Burger personnalisé qui au final n'a pas été fait comme demandé... Le poulet du chicken Louisiane n'était pas le bon. Très déçus.

Intoxication alimentaire hier soir avec mon groupe d'amis. Impossible de joindre le magasin par téléphone pour les prévenir. On a rarement été aussi mal de notre vie.... Doit venir des chili cheeze ou du vg chicken steakhouse. Seul point commun de tout ceux qui sont malades.

Super restaurant propre et service impeccable de la part de Jennifer!

Un service TRÈS rapide ! Des sandwichs chauds et un personnel aimable ! Que demander de plus

Super méga giga trop bien et bon rapide efficace tout ce quon attends dun bon restaurant. La serveuse est hyper gentille elle sappelle Florine.

BK pas trop mal, sauf quand c’est blindé (souvent 🫤)

C'est l'un de mes burger king préférés. C'est souvent calme, les toilettes sont propres, le service est rapide. Malheureusement les tables ne sont presque jamais nettoyées. Je viens toujours ici et il est toujours impossible de trouver une table sans miettes ou sauce étalés dessus. Il arrive aussi parfois que la nourriture soit froide.

Je suis venue mangé chez Burger King et j’ai été très bien accueilli par Helea, qui m’as conseillé, et aidé pour le choix de mon menu, avec un service rapide et efficace. Au passage Helea est une fille très mignonne

Nourriture de qualité, service rapide. Plutôt propre dans l'ensemble malgré les rushs des heures de pointe

Service au top ! Habituée de ce Burger King, jamais d’oubli et une équipe au top ! 💪🏼

Restaurant nien placé et commandes livrées rapidement. Mention spéciale à Bastien pour sa bonne humeur et son sens du service

Pourquoi ce changement. Depuis février , des oublis de commandes , des manques de produit au drive, avant février c'était plutôt bien. Maintenant ça devient catastrophique. Quel dommage. Retour chez le concurrent .

lieu agréable et spacieux pour un fast food. j’ai apprécié le service et les employés soucieux de leurs clients

Un service remarquable, le monsieur à lunette prénommé Simon (vraiment mignon au passage) m’a surpris par sa rapidité d’exécution, si vous avez besoin de conseil tournée vous vers ce monsieur aux multiples connaissances.

génial j’ai été servis de a à z par un équipier sensuel plutôt beau gosse et charismatique au prénom de brandon, je vous le conseille fortement,

Hallucinant , je passe une commande sur leurs application, qu'on nous vend dans des pub par mail ou même a la radio, le livreur c'est soit sauvé avec ma commande ou la livré a un clochard du quartier qui passé a ce moment là ! Plusieurs appels passer, le livreur répondeur direct , plus de nouvelles forcement. Du coup obliger de ce déplacé dans le restaurant , puisque eux même sont injoignable... Sur place le manageur qui t'annonce : on peut rien faire pour vous , puisque on fait appel à des sous traitants sous payer qui auront sûrement gagner plus en un soir avec votre commande ... Lui même essaie d'appeler le livreur et constaté qu'on dit la vérité ! Seul solution , passer une nouvelle commande et envoyer un mail, de ce fait je dépense plus de 80 euro en un soir et le pire c'est que les burger sont bâclé et les frites froides, en plus d'avoir oublier une sauce et pas avoir mit de glaçon dans les boissons.... Bien sûr par mail, je suis surprit de la réponse rapide, là où j'aurais mit limite 4 étoiles et finalement la réponse c'est pour me dire qu'il manque une pièce justificative, que j'ai renvoyer, et la plus de réponses depuis, malgré des relances ! Un gros groupe Américain comme ça, qui nous la fait a la française niveau service client, la blague !

Les hamburgers veggies sont délicieux et la vraie tranche de tomate dans le sandwich change tout !!

Samedi classique, du monde mais ça va, pourtant les tables sont sales. ce n'est pas net, toiles d'araignées au plafond, nettoyage vite fait mal fait de la table. État des toilettes honteux. Le repas était bon, ça sauvé le reste.

Ça reste un fast-food De temps en temps on apprécie

2eme fois que je n'ai pas une commande entière! Une honte à ce prix! De plus c'était froid! Je ne recommande pas en livraison à domicile

Très bien reçu dans ce restaurant ! Merci à Melanie 👌🏻

Supporter du Losc et de passage pour le match au stade, j’ai été servi super rapidement merci à la manager Melanie pour sa gestion de service et son amabilité ;)

Horrible, impossible de passer son compte fidélité cela fait deux fois que cela arrive impossible donc de bénéficier des remises sur mon compte ou même de cumuler des points, quand vous allez au comptoir on vous dit on peut rien faire dommage, impossible de se connecter aux bornes. Honteux. Même l'amabilité au comptoir est à revoir excepté sur certains serveurs qui eux étaient très sympathiques.

J vous aime mais arrêtez d oubliez ma fourchette pour mes frites cheddar marre de me lécher les doigts ! J vous aime 😘😘

Je déconseille vivement ce burger king. La dernière fois que nous y sommes allés, mon copain est tombé malade (vomissements) et là nous sommes venus hier (donc fin janvier) et c’était à mon tour d’être plus que malade. Tous les symptômes de l’intoxication alimentaires. Donc sur 2 venues 2 fois nous tombons malade. Il s’agirait peut être de revoir l’hygiène à l’intérieur ? Je n’ai pas l’habitude de mettre d’avis mais 2 fois malade en 2 mois… je préfère essayer de prévenir un maximum de personnes avant de choisir son fast food. De notre côté c’était le dernier.

Restauration au top, l'équipe est réactive et efficace. Je recommande.

Clément ! Petit filou tu illumine notre journée, merci à toi Clément le king des burger 🔥🏍️ À quand le clément burger ?

Super moment passé dans ce Burger King, service chaleureux et rapide et la nourriture était très bonne !

Nous avons passé un super moment. C'était de loin le meilleur Burger King que nous avons pu goûter. Bravo à l'équipe vous avez été au top !!! Nous reviendrons sûrement le 10 mars 😘

Lieux bien parking plutôt grand établissement propre service top

Catastrophique. (26 janvier 13:00) Il manquait des Onion Rings sur mon plateau servi a table. Ça arrive bien évidemment. Je le signale a la serveuse qui me dit : Je peux pas savoir si vous n'avez pas votre ticket de caisse. Ticket que je n'ai pas imprimé, tout comme ticket CB pour éviter de gaspiller du papier. Elle m'a dit d'aller faire la queue pour récupérer mon article manquant. Il a fallu que j'insiste pour que je puisse couper la file. Les onions rings étaient a chaud a leur place . J'excuse l'oubli sans problème. En revanche la serveuse a juste oublié que ce sont les clients qui payent son salaire. Pas un mot d'excuse.

Endroit avec énormément d’attente au minimum 30 minutes le soir , aucune personne ne répond au questions par rapport au tamis de commande , les personnes arrivent après en livraison à emporter et sont servis avant les personnes sur place!! INADMISSIBLE !!!!!!

Trooooooop looooooong , les gens arrivent après sont servis avant , aucune excuse pour une commande très longue , aucun respect pour les clients!!

Service super rapide surtout pour un samedi soir, burgers biens présentés et frites chaudes, bravo aux équipes et merci!

Restaurant où il est bon de manger des burgers savoureux, où c'est agréable de manger à l'intérieur et en terrasse A prix attractif

Merci à la serveuse qui m'a RENVERSÉE un verre entier de Sprite dessus, mouillant tout mes habits en plein hiver. Elle s'excuse vaguement et me ramène juste deux trois serviette, je suis obligé de demander qu'on me change mon plateau qui est trempé, la serveuse ne le fait même pas d'elle même. Service honteux et désagréable

Je viens de commander chez vous à travers UberEats et il manquait la moitié de la commande, merci à vous ! Impossible de vous joindre par téléphone également, et l’application Uber est complètement à côté de la plaque pour solutionner un problème comme toujours ..

Hier soir fait livrer Burger King à domicile déjà repas arriver glacer. Nous avons prévenus uber eats. Puis côté burger king on a chercher le chedar sur les frites. Il manquait la salade ( on avait la sauce lol mais pas la salade) puis en boisson commander 2 coca chéri et 1 coca zéro on a eu 1 coca chéri 1 coca zéro et 1 coca normal pfff.. Es ce normal ? Nous n'avons été rembourser que la salade qu'il manquait. Cherchez l'erreur.. 😡😡😡😡 Puis en livraison pas normal que l'on ne peux pas passer notre carte fidélité on perd des couronnes pas logique

Juste un conseil au drive demander toujours votre ticket, Si vous allez en zone d'attente vous avez une preuve de votre commande. Je suis sur d'avoir commandé et payer une boisson et j'ai reçu juste mes 2 hamburgers sans ma boisson et on m'a dit que j'avais pas commandé de boisson avec mon ticket j'aurai une preuve dans les deux cas.

Très mécontent de l’établissement en général, en tant que client on demande des choses précises au drive au final on nous fait pas ce qu’on demande et on nous indique que ce n’est plus possible de modifier, on nous facture également des choses supplémentaires et dont on a pas eu le remboursement (car là aussi visiblement pas possible le remboursement et le geste commercial n’existe pas dans cet établissement ). Le personnel est débordé et très désagréable ce n’est pas la première fois que je suis mécontent mais je trouve que la satisfaction du client est primordial or dans cet établissement ce n’est pas le cas. Je vous déconseille fortement d’y aller.

Alors autant le Burger était bon, mais les frites. Elle est où la raclette ? pour le prix, je trouve ça abusé.

Attendre +20 minutes à table pour être servi, et avoir un sandwich qui ne correspond pas, pas de couvert dédié à certain de nos choix, les sauces commandées manquantes et oublier les serviette . Oui , même si tout cela a ete corrigé, je suis reparti déçu.

VOLEURS plus de la moitié des articles manquants sur la commande uber eats l'autre moitié les frites cheddar et bacon des deux menus remplacés par des frites simples à fuir

Parfait!!! J'ai été reçu se soir par sébastien, services irréprochables, employées super avenants, et les burgers délicieux!!! Je vous recommande d'y aller!!!!

Je suis allée chercher un drive en sortant du travail jeudi soir, ça m'a pris même pas 3 minutes entre la commande et la réception La fille au guichet très aimable

J'inaugurais pour la toute première fois ce midi le dispositif click & collect chez Burger King, dans le cadre d'une commande pour cinq personnes. Bon et bien voilà : un steack house manquant. Quand je fais la comparaison avec Mac Donald's, chez qui nous utilisons également le click & collect régulièrement et depuis longtemps, il n'y a pas photo. Aucune erreur depuis que nous avons commencé à utiliser ce dispositif pour commander. L'interface est d'ailleurs bien plus intuitive et agréable à utiliser chez Mac Donald's. Donc, même si j'imagine que ça ne changera pas grand chose quant à la pérennité de l'activité de cette chaîne de restauration rapide, nous n'ayons pas prévu de renouveler l'expérience du click & collect chez Burger King.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Commande faite par livraison, je n'ai reçu que les boissons, dont 1 qui n'est pas à moi. Et impossibilité de contact le burger king. Commande n°5F13D.

Nous sommes allés au drive un vendredi soir. Nous entendions toute la conversation du personnel à travers le micro. Lorsque nous les avons interrompus, ils nous ont très mal parlé. Une femme c’est permis de nous comparer à un chien en indiquant que nous aboyions, alors que nous voulons simplement savoir si c’était possible de commander. Il est temps d’avoir un personnel poli même dans un fast food. La politesse actuel du personnel ne donne pas envie d’y retourner.

Lieu propre est agréable. Il est très grand et pourtant j’ai été servi très rapidement et chaud.

Arrivés à 18h40, restaurant sale!!! Pot de mayo par terre, poubelles pleines, tables sales!!!! Alors que personne dans le restaurant et pas de personnel en salle. Service long! Environ 30 mn! Qu est ce que ça va être pendant le rush???

Rapide, efficace ! Aucun soucis de commande, Burger excellement bien réalisé par Milo ! Excellente ambiance d'équipe, je recommande !

Bonne ambiance grâce au serveur Milo qui nous a réservé un très bon accueil ! Je reviendrai avec grand plaisir 😘

Très agréablement surprise par la gentillesse, les conseils et le sourire de l’équipier Milo ! Cela a changé l’expérience que j’avais des fast food. Très bon équipier, très agréable d’être accueilli par quelqu’un qui a la joie de vivre. Expérience à renouveler !

Super restaurant! le personnel est très agréable, commande reçu en 2min , un plus pour Mme Michele toujours souriant.

Délicieux, très bien servi , le personnel est incroyablement gentil et à l'écoute , un grand merci à Milo pour son professionnalisme et sa gentillesse

J’ai passé un très bon moment en dégustant un délicieux burger préparé par Milo ….. expérience à renouveler !

Un plaisirrrrrr !!!! Personnel de qualité notamment le mec brun. Bg de fou d'ailleurs. Je crois son nom c'est milo

Lieu plutôt sympa Personnel agréable et efficace J’ai déjà eu un petit problème un dénommé Milo a été efficace pour répondre à ma demande

Je mets 5* pour le service de Michèle,qui est toujours souriante et accueillante, très professionnelle!

Bonne expérience, commande reçu très rapidement, grâce à mademoiselle Michele qui a été très rapide même si c’était une commande avec 5 menus.

Restaurant propre et très accueillant, surtout mademoiselle Michele qui m’a conseillé le menu rösti montagnard. Professionnalisme au top !

Je suis venu en famille et on a passé un super moment. Personnel très gentil surtout Milo qui a était au top. Merci à lui

Franchement pas mal le menu double whooper pour commencer. Milo tu me dois encore 15 balles j'ai pas oublié. aller bisous

Je me suis arrêté lors de mon voyage vers le Luxembourg, le serveur nommé Milo m’a accueilli très agréablement et a su me conseiller sur mon choix de menu et a conseillé ma famille. Résultat ? On s’est régalé et nous étions épanouis comme jamais on l’a été dans un fast food

Service rapide ! Équipes au top sur tout les points ! Et un professionnalisme sans faille de Milo ! Je recommande !

Très bon service, ayant eu un léger problème de commande Milo a su gérer ce désagrément d’une manière très professionnelle, je recommande fortement au manager de l’augmenter

Restaurent nickel service rapide et servi a temps aussi Moi et mes potes, nous aimons trop burger king surtout celle de lezennes car cest trop bon Jaime les masters montagnards 🥰🥰

Une expérience qui vous laisse désirable et désagréable à la fin, le personnel qui t'envoie bouler en te disant mais mr ceci n'est pas mon problème et vous prend au dessus de tout Bien entendue vous regarder que ce qui serve ou qui sont en cuisine ne sont pas tous muni de Charlotte ou gant pour l'hygiène, le sol de la cuisine de la nourriture au sol.

Pas le choix de mettre une étoile. Mais pour moi ce serait 0 étoile ! Toilette pas propre, burgers froids... viande pas bonne, pleines de nerfs ou de morceaux gras, ca rebondi sous la dents, inmangeable ! Quand je ramène les burgers en disant que c'est froid on me propose le micro onde ?????!!!!! Euh... bah non 30 euros de repas pour passer au micro onde, autant se bruler la langue avec les fameux burgers surgelés des grandes surfaces.

Commande au drive ce jour au BK de Lezennes car malade, impossible de cuisiner. La dame au drive parle avec une autre personne pendant qu’elle prend ma commande. Résultat, arrivée chez moi je me retrouve avec un classique cheese & bacon alors que j’avais pris un Veggie Cheese & bacon ! Je ne mange pas de viande et trop malade pour y retourner. Ça ne répond pas au téléphone bien sûr ! Merci Burger King de faciliter ma vie de malade. Je n’y retournerai plus.

Super personnel, nourriture qualité Burger King (Incroyable), c'est super cheap Un peut relou les enfants qui joue dans leur p'tit truc

Nous avions un coupon pour un produit gratuit qui nous a coûté nos points de fidélité . Le manager de ce site n’arrivant pas à le passer , sans chercher nous a envoyé sur les roses sans aucune solutions avec un « je peux rien faire » . Repartant sans dire au revoir , sans attendre de réponses de notre part . Il nous a tourné les talons comme ça . Étrangement celui de leers a pu nous trouver une solution .. :) je pense qu’il avait juste pas « envie » . Nous ne reviendrons plus , on y mange 2x par semaine chez BK . Moi perso , mes points fidélités j’ai pas envie de les jeter à la poubelles sans explications :) . C’est la récompense de la fidélité du client , on peut pas nous envoyer « bouler »comme ça . Surtout quand le client est poli et sans embrouille . Clairement nul de laisser les commandes a une personne sans tact.

Super restaurant! le personnel est très agréable, commande reçu en 2min , un + pour Mr Angelo toujours souriant.

Excellent accueil de la part de l'équipe, produits de qualité 👌🏻, service rapide et efficace. je recommande fortement!

Ne savent même pas mettre des sauces dans les commandes alors qu'on est meme pas en plein rush. La collègue qui est occuper à papoter avec son collègue et le manager qui doit les booster... Repas tiède voir froid.

Je suis venu hier midi avec mes amis nous avons été très bien reçu service rapide et efficace je recommande fortement ce burger king !!!

Toujours rapide, quel G.O.A.T. Bruno!! Je le vois plus que n’importe qui dans ma vie, il lâche toujours des classiques, c’est un chef 5 étoiles + il a toujours le sourire il mérite une grosse prime

Personnel chaleureux, bon parking gratuit. P.S. : Attention avec la climatisation qui est trop forte et inadaptée avec la température exterieur en automne.

J'y vais en faisant mes courses rapides. Parfois je rentre, parfois le drive. Rien à dire c'est tout bon.

Comme à chaque fois, dans ma commande drive de ce soir, il manquait quelque chose... Quand il ne s'agit pas de la boisson, d'une sauce ou du dessert....cette fois il me manquait une autre sauce et les frites de mon menu. Les nuggets de mon menu étaient durs...tout comme les crousty raclette qui étaient eux rassis. Et ne parlons pas des oignons rings.. Très déçue .

Il est difficile de trouver une place sur le parking, peut-être du au match de rugby. La caissière n'a pas pris la peine de dire bonjour, peut-être trop occupée à s'amuser avec un collègue, l'esprit n'étant clairement pas dans le travail. La nourriture était tiède, en dessous du standard de l'enseigne.

Les burgers sont bons. Par contre un bémol sur le chemin et l endroit du drive pas indiqué correction. Nous sommes plusieurs à avoir passé la borne de commande.

Euh avoir une épluchure d'oignons en dessous de ton zen burger, c'est pas top quoi... franchement respecter vôtre hygiène svp merci 😂

Personnel très sympathique, mention spéciale aux deux messieurs âgés qui ont été très gentil et serviable. En revanche, très déçu d’entendre le manager critiquer ses salariés à voix haute devant la clientèle, ce qui je trouve est très irrespectueux.

J'ai commandé via l'application, en livraison à domicile, dans votre restaurant mais à ma grande surprise non seulement la boisson, la sauce ainsi que la glace ne sont pas les bonnes mais en plus un produit était manquant et impossible de vous contacter via l'application pour un quelconque geste commercial pour la gêne occasionnée c'est inadmissible...

J'ai eu 2 burgers Myster. Mais comme par hasard les mêmes. Tout simplement parce que juste avant de refaire des burgers, ils venaient de jeter tout les invendus de durée trop longue dans leur système. Du coup, on m'a fait sûrement rapidement les 2 plus facile burger. J'étais un peu déçu parce qu'ils se plaignaient de ne pas avoir grand monde soir du rudby et j'ai eu ça. C'est quand meme bon et l'équipe à l'air sympa. Je n'ai juste pas eu de chances.

Bonjour hamburger servie froid . Je fait une réclamation la responsable me change mon hamburger sans me dire un mot vue tête, elle m avait pas l'aire ravie aucune excuse comme si c était de ma faute . Donc j ai pas passé un moment agréable nulll

Sur place nickel servi rapidement et repas chaud ! Par contre en livraison à domicile organisation et process a revoir, la sécurité pour les boissons est systématiquement oubliée résultat la commande arrive avec de la boisson plein le sac !

J'ai récemment visité le Burger King de Villeneuve-d'Ascq et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. L'ambiance était chaleureuse et propre, ce qui a ajouté à l'expérience positive. Mon fils et moi avons vraiment apprécié notre repas. Les burgers étaient délicieux et bien préparés, répondant à nos attentes. Si vous recherchez un endroit pour bien manger et passer un bon moment, je vous recommande définitivement le Burger King de Villeneuve-d'Ascq !

Les serveurs sont très gentils, et toujours prêts à régler les petits soucis que l'on peut rencontrer ! L'enseigne Burger King garde pour moi le meilleur rapport qualité-prix de toutes les enseignes de fast-food

Bonjour Je mets 1 car j y suis obligé car ça vaut un 0 pointé. Je me permets d'informer la clientèle que ce fast food est à leur risque et péril Voilà 1 semaine que j ai commandé un repas pour mon fils et moi même. Le repas était en livraison par uber eat . En recevant le sac je reçois seulement les boissons et dessert sur le sac est écrit 1/2. Je suppose qu il y a un deuxième sac le livreur me dit non madame ils m ont donné que ça. Je les appelle sans réponse je décide de me rendre sur place donc une livraison 3€90 payée pour rien je n en veux pas à uber eat bien au contraire car ils m'ont remboursé l intégralité du repas. J arrive à BK je vois sur le comptoir mon sac numéro 2 j en parle au manager il me répond désolé c est de la faute de uber eat , de toute façon c est des voleurs... Alors sachez une chose monsieur le manager vous êtes lache et irresponsable. Vous incriminez les autres sans même être désolé car la moindre des choses c'était au minimum de refaire les burgers et frites afin de manger chaud car le repas nous a été remis froid 15 min entre mon domicile et votre restaurant. Vous êtes la honte de ce fast food . Manager c est donner envie de travailler à votre équipe mais aussi de satisfaire la clientèle pour que celle ci soit fidèle, mais bon nous n avons pas le même sens commercial. Pas étonnant que mon fils soit tombé malade après avoir réchauffé son burger. En tout cas cela me donne raison de ne plus mettre un pied dans ce restaurant Bon courage aux prochains clients Pour ce non professionnalisme mais aussi pour le laisser-aller de la propreté autant sur les WC que sur les tables.

Toujours obligé de vérifier ma commande en passant au drive cette fois si il manquait la glace et les chili cheese heureusement je vérifie sur le parking mais malgré tout il mon donné un sachet de 6 au lieu des 9 commandé dommage j'irai plus loin dorénavant

Toujours autant excellent vraiment un sans faute. Le seule BK ou je vais. Mention spécial pour la gentil manager Aurelie

Souvent au top, cependant lors de notre dernière commande a emporter il manquait la moitié des menu enfants. Toujours très relou de refaire l'aller retour a cause d'un manque de contrôle

J'ai attendu 20 minutes pour avoir ma commande a emporter et pour finir il manquait les sauces et un Hamburger, il manquait le jouet du menu enfant aussi, je m'en suis rendue compte en arrivant chez moi, mon conjoint y est retourné il a donc manger froid et a était très mal reçu par une des personnes en caisse . Il n'y a eu aucun geste commercial rien alors que nous avons était obligé de revenir !!! Je n'y retournerais pas

J'avais entendu que BK était meilleur que la concurrence. Ce n est pas vrai. J ai été plutôt déçu. Mon hamburger était dégoulinant de gras et sans saveur. Pour la première fois je n ai pas fini mon hamburger. Pour ma part j'ai préféré Mac Do.

Peu de monde pour ce dimanche de la fête des pères. En tout cas personne au drive, je me dit « cool » cela va aller vite. Je fais confiance aux équipes, ce n’est pas le rush ils ont le temps de préparer ma commande. Lorsque j’arrive chez moi, il manque 2 cheesburgers et mon oasis tropical a bien changer puisque c’est du fuzz tea. Du coup, ayant autre chose à faire que d’y retourner, j’essaye de les appeler… la messagerie est pleine dommage. Je me dit je vais faire un Mail au service client, ça ne sera pas compliqué de retrouver ma commande… j’aurais du prendre une photo et avoir mon ticket de caisse (mais je l’ai refusé qu’on l’imprime car pas envie d’avoir encore un papier qui traîne et que comme il n’y avait personne, je pensai ne pas avoir de problème). Bilan: service nul parce qu’incapable de faire une commande correct quand il n’y a pas de monde. Et service client dans la lignée qui n’entend pas les réclamations clients ou en tout cas fait le maximum pour ne pas régler les litiges. Bref un vrai festival. L’un ne rattrape pas l’autre.

18/06 23h, restaurant « fermé » mais encore avec du monde dedans, étrange mais vrai (étant sur place depuis 30minutes). Je décide de prendre une glace à emporter, l’équipière me dit que c’est impossible car le restaurant est fermé malgré les bornes toujours opérationnelles mais bon jusqu’à là OK. Elle laisse tout de même une famille commander des menus au même moment car « ils sont arrivés avant », mais en sont au même stade que moi, c’est à dire à la commande. Une équipière qui n’a pas l’air de connaître le sens de la logique (si ça ferme c’est pour tout le monde). Elle me sert tout de même la glace après négociations sans aucune formule de politesse ni professionnalisme. Également sans sac (interdit depuis quelques temps au passage de fournir de la nourriture sans emballage, question d’hygiène). Merci de vous remettre sérieusement en question. Réponse : À priori vous étiez dans le restaurant sans y être réellement puisque j’étais installer en terrasse depuis près de 40 minutes, et, au vu de l’heure j’ai décidé de prendre le dessert à emporter. Vous affirmez donc de choses fausses avec des arguments faux de ce fait. Je suis venu après 23h, et les portes étaient fermées? Vous êtes vous relu avant de poster l’avis ? Je suis passé à travers la porte ? Puisque la comparaison avec la famille déjà présente a l’air de vous servir de justificatif, je suis donc arrivé bien avant eux dans le restaurant et donc suis totalement en droit de commander vu que j’étais dans le restaurant avant sa fermeture (on s’y perd tellement votre règle est ridicule). Également, tachez d’apprendre à vos équipiers le respect et le savoir-vivre du commerce (Bonne soirée, bon appétit, au revoir), qui ont manqué cruellement à l’équipière lors de ma visite quand je suis venu commander la glace avant de quitter le restaurant. Pour finir cela n’a jamais tuer personne d’avouer ses torts er se remettre en question.

Je me suis régalé avec le menu wrap chicken, comme d'habitude.

Nous sommes venus ce jour nous avons était servie par Sylvain, personne très gentil et très agréable et très polis. C’est agréable de nos jours d’être servi par quelqu’un avec autant de gentillesse Merci à lui

De retour dans le Nord pour des congés, je me suis rendue au Burger King de Lezennes ce jour. Connaissant l’enseigne mais pas vraiment ce Burger King j’ai été agréablement surprise par une manager (Mélanie) qui m’a conseillé et aidé lors de mes choix. Elle m’a même parlé des privilèges que l’on peut avoir avec l’application ! Je la remercie vivement. Merci à la manager pour sa disponibilité !

Un personnel au top! Je recommande ;) Service rapide, je suis passée dimanche midi au drive on m’a recommandé de prendre un cookie au chocolat un vrai délice! La manager Melanie est géniale, elle arrive à créer une dynamique positive auprès de ces équipes, belle ambiance dans ce resto pour passer un moment convivial!

Délais de préparation et de service rapide. Aucun problème avec mes commandes. Employés aimables et impliqués. Le seul problème est au parking qui est petit et difficile à naviguer. Éviter de venir en voiture aux heures de pointes

Mon avis négatif ne concerne pas les employés ! Le gros point noir la propreté.. l'espace jeux est dans un état lamentable.. tâche sur les vitres, le sol qui colle aux chaussures, les tables collantes, les toilettes 😰. J'ai vraiment beaucoup de mal surtout quand ont arrive à 11h le restaurant est vide ! Après un rush je comprends mais à 11h plutôt limite !

Franchement déçu, je demande à enlever du fromage et le responsable me répond  «  je ne peux pas le faire » sachant que je suis allergique au fromage! Il repart et me répond bon monsieur moi je suis ouvert jusqu’à 23h30. Tout ça sans respect et surtout très insolent. Vraiment déçu de ce Burger King. Et pour finir je demande un remboursement et me rigoler en nez et en prime je perd tout mais points. À fuir

0 étoiles c'est le seul mérite pour cette enseigne aussi négligente soit-elle. Les faits : C'est une honte et un acte inadmissible et dangereux ! à 2 reprises je me suis rendu chez burger king 13 Rue des Carriers, 59260 Lezennes pour déguster un dessert. et à 2 reprises, mes enfants ont trouvé de vieux nuggets sec dans l'air de jeu. Un de mes enfants l'a porté dans sa bouche, je lui ai ôté aussi rapidement lui expliquant qu'il risquait de s'intoxiquer. J'ai appelé la responsable (une dame) à qui j'ai montré l'aliment et demandé des explications. En réponse je suis désolé, voilà rien de plus. Pourtant ce jour là il y a avait 3 ou 4 clients dans le resto, donc largement le temps de nettoyer et vérifier que l'air de jeu est correctement nettoyé. C'est pas normal de trouver des aliments dans l'air de jeu, de surcroit sec ce qui suppose que le nettoyage n'est jamais fait dans cet endroit, c'est une honte ! Manifestement l'hygiène n'est pas votre priorité Burger King !

Commande en ligne facturée 42.80€, remise pour l équivalent de 11.60€. heureusement que je m en rends compte. au bout de 20 min, on me répond que ma commande a été égarée, en me précisant évidemment que je ne serai pas débité 2 fois. je refais donc la même commande à la borne, que je paie également 42.80€. et au final, DOUBLE FACTURATION !!! je fais un dossier complet avec TOUS les justificatifs, prouvant ma bonne foi mais au final, le service client est inexistant, toute comme la directrice . A part le manager, qui a pris le temps de me répondre (sans qu il ne puisse en faire plus pour autant). dossier transmis à un service juridique et contestation de l'opération CB auprès de ma banque. Scandaleux !

Toujours bien reçu ! Service rapide et chaud ! De très bonnes glaces !

Burger King très bien, pour y être venu plusieurs fois. Jamais vraiment déçu. 5 étoiles pour Johanna qui est très gentille et qui nous a très bien accueilli, mon Fils la adoré très beau sourire, cela fait toute la différence. Signé Ange. Merci

Juste pour le menu enfant de 3,50€ !! Wow!! En plus...ils sont très sympa et ça...ça fait du bien. Les burger Vegi sont excellent!!!

Habitué du drive (et à manger un peu tiède du coup), j'ai tenté l'expérience, pour une fois, d'y aller un lundi soir et de manger sur place. Ma commande n'était pourtant pas énorme, et pourtant, je n'ai été servi qu'après 25 bonnes minutes. Le restaurant étant loin d'être plein (un lundi soir je reprécise), ça me laisse imaginer le pire un jour de plus forte affluence. Bref, je ne retenterai pas, le service à table n'est pas du tout à la hauteur du concurrent. L'impression que lorsqu'on mange sur place, on passe après tout le monde (drive, commandes piétons à emporter et Uber eat). La Food n'a alors plus rien de Fast et perd forcément de son intérêt.

Très bonne expérience dans ce Burger King. Après avoir commandé à la borne, à peine le temps de s'installer que la commande arrive déjà ! Tout est bien chaud et aucune erreur dans la commande ! Personnel très accueillant ! Je recommande largement :)

Bel établissement. Un peu bizarre d'avoir mis l'entrée en plein milieu de voie du drive (dangereux), parking mal agencé. Personnel très sympathique et agréable. Bémol sur les tables quasi pas nettoyées entre les clients et bémol aussi pour les clients qui ne savent pas manger proprement....

J'ai passé une commande au drive qui comportait 6 sauces ketchup et 6 sauces mayonnaise à 0.10 centimes l'unité, soit 12 sachets au total. Je fais confiance et je rentre chez moi sans vérifier le sachet. En l'ouvrant chez moi, j'ai compté 5 sauces au total d'un mixe de mayo et ketchup. On ne peut donc pas faire confiance aux employés, il faut systématiquement vérifier le contenu sur le parking.

Burger écrasé (C’est clairement fait exprès, les burgers n’étaient même pas au fond du sac…), ingredients manquants dans les burgers + ma salade ?? (Voir photo) et bien évidemment, pas de sauce pour les frites… C’est une blague que vous m’avez fait ce lundi soir ? J’ai jamais vu ça…

Personnel accueillant et rapide par contre niveau hygiène... 1 WC a du savon l'autre non, un WC du papier et l'autre non et un urinoir bouché sur 1. Le sol et la cuvette j'en parle pas... Alors que l'établissement est même pas rempli à 1/4...

Je dépense 130 couronnes pour un menu. 1€ = 2 couronnes selon BK. Et sur mon ticket de caisse, le Prix Unitaire de mon menu est de... 8 € ! QUELLE ARNAQUE ! Au revoir BK !

Commandes rapidement servies. La terrasse à côté du drive est un plus en été.

En pleine affluence ils ont bien géré les commandes ou presque. Dans mon fish j'ai eu un steak. Moment terrible pour un végétarien 😉 C'était pourtant le bon emballage fish. Mais c'est bien la première fois que ça arrive.

Il y a du monde, mais faut peut être écouter les clients au drive,ma commande n'était pas terminée... pareil au moment du paiement, en voulant payé chacun notre commande la quantité sans la qualité expédier le plus de monde sans rien écouter... Même le Burger s'effrite à peine commencé, pas un régal. J'irai plus ici, mais à la concurrence quand je serai dans le secteur !

J'ai bien mangé, je me suis régalé. Les commandes se font depuis les bornes, mais franchement, elles sont assez simples d'utilisation. Puis attente plus que raisonnable avant de récupérer sa commande. D'autant que c'est un soir de match, donc chapeau. Belle organisation !

Nous sommes arrivés vers 21h45. 1er chose : la porte d entrée fermé. Employer rangeant la salle , chaise remonter. Nous rentrons donc par la sortie. Accueilli froidement, contrôle du pass, nous disons que nous voulons manger sur place on nous dit pas de souci. Nous passons commande difficilement sur les bornes qui bug et qui son grasse. Arrive le monnent de payer. Commande servi vers 22h15 et on nous signale que le restaurant est fermé et la sortie ce fait sur la piste du drive , je précise que aucun éclairage sur cette piste ou parking est présent. Nous étions donc dans le noir complet avec des voitures accèdent au drive. Je trouve cela inadmissible pour un restaurant fernant à 23h. De plus nos 4 commandes étaient avec des burgers mystères qui ne son pas si mystérieux ce n'étaient que des fishs.

Burger King propre, rapide et les employés toujours aimable Maj : des mois après ça change pas, et l’employée Milena est hyper sympa et très professionnelle. Merci à elle

Les burgers sont bien, par contre éviter les desserts, ils ne sont vraiment pas top. La glace avec le fond de pot de Smarties qui est devenu de la poudre et le brownies sur un vieux biscuit goût carton 🤢

Service lamentable il y a moins d'une heure. Des chicken trips hyper trop cuits. Des petites frites au lieu de grandes dans les menu XL et les boissons n'en parlons pas, ils sont juste rempli à moitié. A quoi bon payer plus pour un menu XL si cest pour avoir au final un menu moyen. Heureusement que les autres franchisés respectent un peu mieux la qualité de service.

Leur application bug, on perd TOUS nos points à cause de leur roulette, et impossible de joindre le restaurant en question! j'ai essayé à plusieurs horaire mais visiblement, ils prefèrent ne pas assurer de SAV à leur clientèle.

Bon accueil, pas d'attente, propre et les burgers et frites bien cuit. Je recommande

Fast-food propre et bien aménagé (aire de jeux intérieure). Il remplace l'ancien Quick. Les produits sont meilleurs qu'au Macdo. Au moment de notre passage, les tables étaient nettoyées entre chaque client. C'est une bonne pratique.