Burger King Restauration rapide

Très bon accueil une équipe simpa et bien pratique les 20 poucent cinéma

Passe commande un jeudi soir, 3 autres commandes sont à faire, on arrive chez nous manque 1 boisson on pense que le reste est ok mais non!!! On commande le burger du chef qui doit être avec un pain feuilleté du bacon et j’en passe, le burger que l’on reçoit ressemble tout sauf à ça, un pain de cheese burger et rien de ce qu’il fallait dedans ( voir photo, le burger reçu vs le burger attendu à gauche sur la photo) on essaye d’appeler, rien aucune réponse, plus de 5 minutes d’attente pour rien Vous craignez vrm Burger King

19/06/24 Cer burger king est a fuir ... A emporter faut compter 1h d'attente entre la commande au drive et réception de la commande. Avec uber eat pas mieux,la commande n'est pas entière et aucune excuse ni proposition pour un rembourser ou autre . J'ai appelé pour expliquer la situation et quoi faire face a un employé qui se moque royalement de la situation..

Service d'une lenteure a nen plu finir nous et les samdwich photo a l'appui nous avons pris les master chef boeuf et poulet catastastrophe on ne reviendra plus

La bonne blague

Une réussite depuis son départ la région ne peut que se féliciter de cette implantation Propreté disponibilité qualité tout y est et en plus ils sont sympa

Une attente très longue, personnel non motivé,

Attente trop longue pour normalement une restauration rapide ,manque a chaque fois quelque chose .

Le restaurant est sale : aucune table nettoyée. Nous sommes obligés de demander aux personnes (nombreuses) derrière la caisse de nettoyer une table Les toilettes sont à l’image du restaurant sales. Les menus sont de plus en plus chers et les sandwichs arrivent avec la viande trop cuite et le pain écrasé. Pour Le même prix autant aller dans des brasserie du centre de cognac qui proposent un menu entrée plat dessert.

Ma femme il y a quelques mois avait était malade après y avoir manger....hier nous décidons d'essayer d'y retourner, et la nous passons commande à la borne à 22h et à 22h57 ,c a dire casiment 1h après tjrs pas de commande , enfin une dame nous apporte notre commande , tout été froid ,Burger, les frites etc.....mon mari lui dit et la on nous dit attendez on va vous le faire réchauffer....non mais ils rigolent où quoi . Si on vient dîner au Burger king c pas poir manger du réchauffage... On a demander à etre rembourser et on est parti sans dîner du coup. Mais avant de partir mon mari dit à la dame du coup on va dîner au Mac do , pas le choix et la dame lui dit oui et bien allez manger ai Mac do ,non mais c quoi cette équipe à cognac .... Nous comprenons maintenant pourquoi il n'y a personne souvent au Burger de cognac. Non professionnelle, non souriant ,et tout le reste nul. Et aucun ticket de borne. J'ai mis 1 étoile 🌟 uniquement pour pouvoir publier mon avis ,sinon j'aurais mis aucune étoile.

Vraiment, c'est la dernière foi que j'y met les pieds. Pas de ticket à la borne, après information personne n'a bougé, attente interminable pour avoir la commande, beaucoup d'oublis et d'erreur oignons ring imbibés de gras et trop cuits....Et pour ne rien arrangé je ne me rappelais cet endroit aussi sale. Pas de sourire, et contact humain époustouflant. GROSSE DECEPTION POUR UNE MAMIE VOULANT FAIRE PLAISIR A SES PETITS ENFANTS.

1h30 d’attente pour au final faut que ça soit nous qui se déplace, c’est mal organisé. Un manager catastrophique et rigole en pleine gueule. À éviter!

Plein de petites offres végé et des promos c'est cool.

Burger king château Bernard Samedi dernier 20 minutes d'attente pour une commande Arrivé a notre rdv en retard après avoir demandé le remboursement de la commande

Bonjour Commande passer hier soir à 20h27 reçu à 21h30 inadmissible même pas de geste commercial obliger d’aller réclamer au comptoir et impossible d’avoir affaire au responsable qui se cacher sûrement !! Jamais déçu au paravent mais la nouvelle équipe et a fuir !

La nourriture pas de soucis no de surprise c'est du BK et les commandes sont souvent faites rapidement et sont pour la plupart complète donc ça c'est bien 👍 en revanche malheureusement le personnel n'est pas très souriant ni très avenant envers le client. Alors certes c'est peut être pas le job de leurs rêves mais n'empêche qu'avec le sourire et un peu d'écoute voir d'attention les journées passeraient peut être plus vite Courage en tous les cas a toutes les équipes et merci aux cuisines

Nous avons attendu 1h30 pour au final être remboursé alors que le drive et les commandes à emporter était servis en même pas 10 min 😡😡

Temps d'attente affligeant. Le concept du fast foud est déplorable dans ce burger king. A éviter absolument !

Je trouve honteux que les prix ont augmenté franchement honte à vous juste pour gagner de la thune sur le dos des gens

les burgers sont bons mais le personnel est déplorable au possible!!! Trois exemples ( 3 visites de ma part dans leur restaurant) : 1/ une fille qui préparait les menus n'arrêtait pas de tousser, elle n'a jamais pris la peine de tousser dans son coude, elle toussait comme ça, sans mettre sa main, tout en préparant les burgers... ( j'avais envie de vomir) 2/ j'arrive au Burger King et j'entends un hurlement très sonore, très vite rejoint par d'autres hurlements: c'était tout simplement les employés qui prenaient leur pause dehors. Ils hurlaient comme des bêtes en riant. Vraiment très accueillant pour les clients. 3/ Je suis en train de passer ma commande et j'entends des vulgarités abominables ( que je ne citerai pas car je ne suis pas vulgaire comme eux et je pense que si je les citais ici ma critique serait interdite, étant donné la vulgarité!) . Alors c'était tout simplement les employés qui se racontaient les pires vulgarités et en riaient d'un rire gras. Tout ça pour dire que lorsqu'on travaille dans un fast food, on ne peut pas se permettre de hurler ou de rire grassement, cela affecte les clients et la réputation du restaurant. En l'occurrence, je n'étais pas la seule à être choquée, une famille était là avec ses enfants, ils ont bouché les oreilles des enfants tant les employés étaient grossiers. Je ne peux pas dater ces expériences car elles ont eu lieu à 3 dates différentes donc j'ai mis le 1er juin mais si un manager veut en savoir plus je suis disposée à donner plus de détails tant je trouve cela honteux. De nos jours avoir un travail n'est pas donné à tout le monde donc si c'est pour agir ainsi, autant partir ( cf la fille qui toussait dans la nourriture)

Endroit très sympa, personnel aux petits soins.

Étonnant pour un dimanche soir. Personne en salle service rapide. L’équipier Bryan était très souriant et sérieux dans son service. Pour ce qui est de l’équipière marny, tout ce que j’aurais à y redire c’est FORT SYMPATHIQUE ! Elle a pris le temps de servir les autres clients à leur table. Concernant les managers Mael et Laurine rien à y redire sauf pour Laurine qui cris un poil fort mais je la comprend car ce bk est une vrai colonie également. Service rapide et efficace je recommande !

Catastrophique!! Je n'ai jamais vu un service aussi nul, 20 minutes d'attente et ils arrivent à oublier les sauces. Je n'y retournerai plus jamais. Quitte à payer cher pour un fast good autant aller à McDo !!

Comment fait on quand au drive le plus cher des burgers commandés n'est pas dans ton sac en arrivant à la maison.?? Essaye les réclamations, mais pas de retour, évidemment. 11€ perdus.merci BK.

Je regarde systématiquement ma commande après chaque paiement, pourquoi ? Car à chaque fois on m'oublie quelques chose. Aujourd'hui j'y vais je commande toujours à emporter. Arrivé à la maison je me rends compte que le sandwich commandé n'est pas le bon .,.. vraiment maintenant je dois vérifier a l'intérieur de l'emballage si j'ai le bon burger ?! Vivement qu'un autre buger king ouvre ça devient lamentable.....

Un fast food normal comme beaucoup d autres, mais il est propre ,et j ai envie de dire que les managers sont à la hauteur...on a vu une petite équipière renverser un plateau complet parterre et nous avons entendu aucune remarques désobligeantes ni même une parole au dessus de l autre, ils sont restés calme et ont ramassé les dégâts pendant que le service continuait...bravo !

Client depuis un an, ce soir moi et ma copine ayant voulu manger chez vous, cependant en arrivant les bornes de de commande affichées borne-out personne au desk ne nous a prévenu. on a donc attendu plus de 40 minutes avant que l'on nous dise on ne prend plus de commande alors que l'on était arrivé dans les horaires d'ouvertures. Ce soir l'équipe semblée sous staffée, ils étaits débordé, je trouve dommage que l'on ai dut attendre devant le desk pour nous entendre dire que l'on ne pouvait pas commander, sachant que nous étions arrivés dans les horaires d'ouvertures, et que les commandes drive était assurée. Étant consommateur régulier ( une fois part semaine minimum) je trouve dommage de devoir écrire ce genre de commentaires, sachant qu'habituellement malgré le fait que plusieurs fois on ait oublié des articles dans notre commande nous n'avons rien dit, ( c'est arrivé 5 ou 6 fois pour des chilling cheese ou des chèvres), cependant la personne au desk n'y pouvait rien et nous reçu avec un extrême amabilité. Je tiens juste à dire au travers de mon commentaire qu'il serait judicieux d'informer vos clients en temps et heure qu'il ne peuvent plus commander ( ou de fermer le drive, au même titre que les bornes de commande) et de ne pas les laisser attendre tels de vulgaires poireaux pour que la finalité soit une déception, ayant attendu sans que personne ne nous préveinne, pour au final s'entendre dire que l'établissement ne prend plus de commande alors que nous y étions là depuis déjà 40 minutes.

Scandaleux !!! Pour la 2eme fois.... 1h d attente au drive...

Nouveaux burgers au top. Adepte de la viande d’habitude, je me suis laisser surprendre par un japan steakhouse veggie. Pas à en déplaire.

Personnel très accueillant et a l'écoute , service rapide cuisine très bonne

Super fast food avec des menus variés autour du monde 🍔🍟

Produits manquants dans ma commande une nouvelle fois , sondage de satisfaction realisé a la suite du repas les tables autour de la mienne se sont vu offrir un produit , esprit commercial a revoir :/

Beaucoup d'attente et produits moyens... D'autres BK mieux notés par moi. Peut-être un mauvais jour 🥴

Manque la moitié de la commande, ne réponds pas au téléphone…bref 48,20€ de perdu !

Le meilleur burger spé que j’ai jamais mangé. Il y a une bonne ambiance et la propreté de la salle est correcte. Je recommande ce burger king.

À peine 4 personnes dans le Burger King. On a attendu 40 minutes pour 2 menus hamburger. C’est abusé…

Gros soucis de propreté dans les sanitaires , pourtant il n'y a pas 20 toilettes !!! Alors quand même ... ils pourraient les tenirs propres ! Surtout dés 19h !

Meilleur que le concurrent 😋. Leurs hamburgers sont bons et bien cuisinés. Le service et rapide sur place et complète. Je recommande 👍👍👍.

Ce jour commande d un stackhouse non complet pas de chedar tout a coté du pain froid après plus de 30 m’ d attente très très déçu vu de plus prix pratiqué et accueil très froid A cognac

Super restaurant très bonne accueil rapide

Super Burger King j’y mange tout le temps trop bon, super rapide

Très bon BK, super personnel et rapide !!

Attendre 1h10 pour 3 burgers, c'est vraiment trop long

Temps d’attente beaucoup pour un “fast food” ( 1 heure ) je ne comprend pas.

Lamentable. Plus d'une heure d'attente. Aucun geste commercial. Une équipe vraiment pas dégourdie.

…bah !!! Si vous ne savez pas quoi faire à manger,que vous n’avez rien à faire de votre soirée,allez au BK de chateaubernard !! Plus d’une heure d’attente,avec des manquants dans la commande. Continuez ainsi😊

Rien à dire, tout était parfait. Service comme alimentation.

Une expérience fort désagréable, une attente des plus longues , et un personnel tout aussi exécrable que sa qualité de service , allez prendre un Subway à Angoulême. C'EST PLUS RAPIDE.

Je suis venu le 1 mai 1h00 attente et arrivée de la commande se n'était pas la bonne je les excusés je reviens se soir cette fois-ci je prend a emporter erreur déjà 1h00 attente ils en sont à la 323 j'ai le numéro 343 je pense qui devrait revoir leur façon de travailler je ne reviendrai plus dans se burger king je suis habitué à celui de royan et franchement qu'il prenne exemple maximum attente 20 minutes avec le double de monde...

Un très bon restaurant, une bonne ambiance.

Super lieux très familiale ainsi que très accueillant l’équipe est super surtout qu’ils font de l’animation et ça fais du bien de rire pendant de gros service en plus le faite de les voirs sourire ainsi que rire est plus agréable pour l’échange . Nous avons vu que certains personnel ne sont plus là ce sont de très bonne mesure qui on était prise Nous avons hâte de revenir manger dans ce super lieu qui est Burger King

Beaucoup d’attente 1h les serveur pas agréable il ne sont pas assez nombre pour y travailler. De plus mon Burger était pas mangeable car prêt depuis le début de service et servie à 22h30.

Endroit à éviter à tout pris, attendu trop longtemps pour au final ne pas avoir les sauces qu'on a demandé et les berger fait à la rache.

1h d’attente froid plus jamais serveur pas poli et perdu 🤬🤬

Service nul, complètement dépassé, ça marche tranquillement sans se presser, une honte universelle surtout n'y allez pas si vous êtes pressés et que vous voulez manger chaud

Nul déception à 100% 1h pour attendre une commande et c'est même pas la mienne je reviendrai jamais

45 minutes d’attente c’est inadmissible d’attendre aussi longtemps

Sur les 3 dernieres commande... Commande en ligne, ça déconne. Commande à la borne dans le resto, ça déconne. Pas possibilité d'utiliser les points correctement . Coupon promo qui ne ce valide pas. Commande incomplète, non conforme ou même annulation d'article entre la commande en ligne et l'arrivée au drive. Entre l'appli qui fonctionne une fois sur trois, la préparation trop souvent imprecise et enfin des délais d'attente au guichet régulièrement supérieur à 30min. J'adore vos produits, mais trop c'est trop.

Même pas eu l’occasion de manger car le drive a était fermé à 22h30 car trop d’affûts clientèle avoir donc fait 30min de route pour n’avoir rien à manger en plus donc super déçu

Ferme 30 minutes en avance car je site sinon y avait trop de monde du coup on nous dit de rentrer chez nous

Propre, rapide (1 dimanche pluvieux c'était plein de monde) .tout était bien chaud. 👍

Le sourire et l’accueil à l’air d’être inexistant chez vous. La prise de commande au drive a l’air d’agacé l’équipier Thomas qui soufflait et parlé très sèchement. A l’encaissement aucun sourire, accueil très froid. Pourtant nous étions les seuls dans le drive. Malgré l’attente nous avons été très courtois et souriant. Heureusement les frites cheddar bien rempli on sauver notre passage chez vous sinon on sort d’ici aigri.

Franchement super, je trouve qu'ils sont très bons et honnêtement j'y retournerai

Météo maussade. La Charente déborde. Le Burger King de Châteaubernard est à l'image de son environnement. Burger King est réputée comme enseigne sérieuse et présente cet atout que n'ont pas ses concurrents, l'organisation : service impeccable et constance dans les sandwiches. Un accroc à Châteaubernard, un maillon faible pour la chaîne Burger King... Arrivé juste avant le rush, je passe commande pour 2 burgers et m'installe à une table avec le chevalet de table pour compagnon. La salle se remplit. Rien d'anormal... Si ce n'est que je constate qu'à priori, malgré le coup de feu (samedi midi) il n'y a qu'un seul serveur en salle ! Un seul serveur qui en plus n'a pas l'air très réactif. . J'attends. J'attends. J'essaye de l'appeler. Il possède la faculté de se déplacer lentement tout en arrivant à esquiver les regards des clients. Comme le regard d'un requin dormeur, sans expression. Au bout d'une demi-heure d'attente, je l'appelle avec le sourire... Et lui explique que j'attends depuis 1/2h. Il me répond je suis tout seul au service, Après 5mn de plus où je ronge mon frein et où mon estomac gargouille, je me rends au comptoir. En quittant ma table, je me doute bien que je ne la retrouverai plus inoccupée, vu le monde à l'intérieur du fastfood. Résigné, je me rends au comptoir. J'explique ma situation à une hôtesse, lui présente mon ticket de caisse et mon chevalet. Elle paraît étonnée. Le serveur revient au comptoir chercher une commande. Je m'approche de lui et je lui refais le même topo qu'à l'hôtesse : 40mn.d'attente, etc... Il reconnaît qu'il doit y avoir un problème. L'hôtesse du comptoir se rappelle avoir effectuer cette préparation... Elle s'apprête à me mettre 2 burgers équivalents sur un plateau. Je lui montre la salle bondée (et ma table investie par d'autres clients) et est contraint à demander à emporter ma commande. Elle me prépare le sachet, me le tend en me s'excusant pour le désagrément... Les sandwiches étaient déjà un peu ramollis et tristes . On se serait cru chez un des concurrents de burger King que je ne citerai pas. L'application burger King est bien conçue, mais ne prévoit pas une possibilité de partager son avis, son expérience des enseignes. Pas glop ce restaurant de Châteaubernard

Je n'ai jamais été déçus pour l'instant des burgers ou autre . Cependant le service est a fuir ! Toujours pareil , pas de fourchette pour les frites avec cheddar ,Pas de serviette , pas de sauce pourtant commandé et payé sur le ticket ...

Franchement, je préfère vraiment McDo... Les frites sont pas bonnes et froides, le burger dégouline de gras et la glace au Nutella ressemble à un pot dans lequel on a jeter les ingrédients ( on est loin de la photo..) et que le service est long et désagréable.... 1 fois, pas 2.

Rarement vu un fast food aussi sale... 14h30, 5 tables utilisées, personne au comptoir ni en salle pourtant dans un état lamentable ... l'équipe à l'air d'être au bout de sa vie, une catastrophe ...

Le service de ce soir (22 avril 2024), était une catastrophe... il n'y avait personne au drive pour prendre notre commande. La voiture devant moi a été servi mais très tardivement. L'employée avec un plâtre au bras, clame haut et fort qu'elle a oublié de les servir et elle rigole de la situation devant les cliens. Hamburger immangeable avec des ingrédients pas prévus dans la recette.... ( si tu as des allergies alimentaires, bon courage) Un king fusion snickers avec très peu de garniture et pas de nappage... bref pire que ça c'est difficile. On peut se demander si les employés mettent pas toutes leurs énergies à faire couler le BK de Cognac car c'est pas la première fois ce mois çi que je remarque autant de problématiques liées au service et à la commande....

RAS sur le resto en lui-même MAIS PAR PITIÉ, CA FAIT 3 FOIS que le même serveur que l'on ne connait absolument pas vient se plaindre auprès de nous pendant 5 minutes en plein service pour cracher sur tout ses collègues et patrons. 0 professionnalisme et en plus ça casse vraiment les bonbons, si ça arrive encore une fois, je file à l'accueil et je fais un scandale vous êtes prévenus.

Alors...comment dire... je suis un fan absolu de burger king, et dans chaque pays où je vais, je fais au moins un repas au BK... je peux donc dire que celui de chateaubernard est le pire du monde!!!! Je développe... commande validée à la borne (après 10 min d'attente au drive sans âme qui vive) à 21h40.... et j'ai décidé de me faire rembourser à 22h05 alors que ma commande n'était même pas indiquée en préparation ... quand j'ai vu l'état de la cuisine...avec des aliments au sol, en vrac avec des cartons éventré...au sol, j'ai demandé à voir la manager qui n'a eu pour seule réponse : c'est pas de ma faute, les équipiers sont partis à 21h et la direction ne fait rien pour nous aider... . bref je suis aller, à contre cœur, au mc do.... entre la commande et mon départ...6min et 37 secondes... cherchez l'erreur !!! Donc même si comme moi vous aimez BK, fuyez absolument cet endroit contenant uniquement des incompétents visiblement dirigé par des amateurs !!!! Dommage !!!

Je ne peux malheureusement pas mettre moins pour ce restaurant où on attend pour passer commande au drive, puis quand au bout de 10 minutes d'attente, on fait marche arrière pour aller commander à l'intérieur et là aussi on attend, on attend... pour finir par partir sans sa commande avec un remboursement !

Personnel très agréable, souriant et arrangeant. Bonne rapidité de service. Je recommande.

Je connais mieux comme Burger King. Ambiance nul et la cuisine étais pas terrible.

Très bon lieu Merci bcp à Corentin pour sa gentillesse et son aide précieux pour passer commande

Petite salade commandée et surprise…. !!! Je ne savais pas qu’un escargot était offert à l’intérieur ! Je ramène donc la salade au comptoir et fait part de mon mécontentement. L’employer me prend la salade des mains et ricane. Il va donc en faire part à son manager qui indique : «  NOUS NE L’AVONS PAS LA SALADE CAR ELLE EST FRAÎCHE ». Travaillant dans la restauration je n’ai jamais vu ça !!

Pas assez de choix pour les gâteaux et les glaces trop froide et le complément de sauce pour la glace trop cher 0.40€ serait suffisant

Je ne sais pas si c'est seulement une impression mais je trouve que les burgers sont moins gras que ceux que j'avais mangés chez eux autrefois. Tant mieux si c'est le cas !

C'est pas un fast food tellement le service est lent ... 30 min pour une commande où y'a personne dans le restaurant. Il faut revoir l'organisation ..

De pire en pire... après les oublis, la gène du personnel, la c'est trop. Je viens a 22h au drive, j'attends déjà 20 minutes à la borne alors qu'il n'y a qu'une seule personne devant moi. Ensuite, le type qui s'occupe du drive s'occupe et de la prise de commande, de l'encaissement et de la préparation des commandes (inadmissible), donc je passerais le fait qu'il soit absolument désagréable par le fait qu'il soit seul. Ensuite, on m'annonce qu'ils n'ont plus de petits burgers donc ne peuvent pas faire la moitié de la carte. 2 steakhouse, une frite et un coca.... total d'attente : 45 minutes. Et en plus ils m'oublient (comme d'habitude) mes sauces QUE JE PAIE. Plus jamais vous me verrez, apprenez a managert vos équipes et leurs emplois du temps.

1h d’attente pour au final aller de voir aller chercher sa propre commande. Le serveur a eu le culot de dire “à mon collègue vous la pas apporté” et de plus manger froid. Alors va falloir changer votre organisation et dire aux serveurs de servir toute les commandes avant de partir. Bref

Ce n'ai pas un fast food . Mais plutôt un slow food .... Arrêter d'embaucher des gens plus mou qu'une pâte à modeler . Zéro réactivité Zéro commercial Enfin bref allez chez Mac do . Au moins on mange rapide 😘

Ça se dégrade à Burger King Chateaubernard!! Ça a déjà mal commencé avec une borne qui ne me donne pas mon ticket avec le numéro de commande. Je vais pour le signaler, le manager me regarde, ne me demande pas si j’ai besoin de quoique ce soit et me tourne le dos. En gros, la bas on peut prendre la commande de n’importe qui car personne ne demande de justificatif. La déception a continué arrivait à la maison : salade cuite dans le big King. Et pour finir j’avais demandé une glace au m&m’s. Voir la photo de la glace sans les m&m’s🤬

Une seule question : pourquoi avoir enlevé les glaces sans gluten? Les seules que mon fils cœliaque pouvait manger chez vous! Maintenant il ne peut plus rien manger pour ses goûters. Ils se feront ailleurs …

Plus d'une heures d'attente pour une commande. Aucune communication, aucun geste commercial. A éviter

Passer au drive il y avait 3 voitures devant nous, attente 30 mm, à 20h30.

Sans attente malgré que le repas soit le mercredi midi !

super ambiance, bon serveur, surtout Corentin

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile. Plusieurs commande passée chez burger et a chaque fois il manque quelques chose ou nous avons quelque chose de différent. Aujourd'hui, il manque un menu ( 15 euros tout de même). Le seul dédommagement est de nous proposer une remise de 10% sur notre prochaine commande. Ce ''restaurant'' est le plus mauvais que nous avons essayer, tant par l'accueil que par le service. Nous ne reviendrons pas dans un endroit où il est impossible aux employés de faire leur travail correctement et qui est ce moque littéralement de sa clientèle.

Personnel très aimable. Salle plutôt bruyante. Tables un peu trop proches les unes des autres. Pas de surprise concernant la cuisine, c'est un fast-food.

Vraiment trop gras par rapport aux autres fast food...

Équipe sympathique, très professionnelle. Je recommande fortement, de venir dans ce Burger King.

Accueil poli, sans excès. Cuisine pas trop mal. Ambiance sans plus. Un burger king comme un autre. Évidemment, la très connue faute dans la commande, habituelle dans tous les fast-food, sauf que là, il y en avait plus. 😋 Et une dernière chose : j'ai demandé du sel, et le serveur a dû partir... sur l'île de Ré pour en trouver! Bref, mes frites ont eu largement le temps de refroidir. Dommage.

Grand parking, ce qui est appréciable. Service à table, rapide et personnel courtois. Qualité des plats corrects à la marque, le sol bémol de ce fast-food et l’hygiène déplorable de ses toilettes.

C'était très calme et agréable. La nourriture est superbe.

Fast food appréciable pour répondre au plaisir d'apprécier le burger façon BK. Commande un peu longue par moment niveau service, manque indications places parking pour les commandes internet avec réception au véhicule.

Franchement, rien a dire. Les burgers sont plus gros de macdo. King fries bacon jamais déçu

Propre, rapide, un repas chaud, que demander de plus ? C’est très bien

RaS service rapide et efficace. Personnel attentif à la satisfaction clients. Plats chauds

Un petit oubli de serviettes et de sauces, sinon très bien

Malgré un dimanche midi plutôt chargé, aucun oublie à déplorer dans la commande et un service avec le sourire. Juste une légère attente dû à l'affluence mais rien d'anormal. Parfait 👌

Restaurant très propre 👍 Personnel très accueillant Rien a redire

45 minutes pour avoir sa commande et en plus commande incomplète. Un employé qui n'a pas envie de travailler souffle, s'amuse à viser la poubelle avec des papiers. Les papiers tombent par terre mais il ne les ramasse pas, puis vient se plaindre alors que je veux juste manger tranquillement. Je demande ma glace il y a du chocolat partout sur le pot donc on en a plein les doigts. Vraiment pas envie de revenir..

Commande passée à 20h36, plus d’une heure pour être servis. Les commandes à emporter doivent avoir la priorité…le principe d’un fast food est que l’on n’attend pas une heure pour être servis. C’est plus rapide dans un restaurant classique. L’employé en salle n’a pas l’air méchant, mais il aurait besoin d’une cure de redbull pour être plus dynamique., Il faudrait peut être faire un stage au BK d’Angiulele pour voir ce que c’est de bosser dans un fast food. C’est la dernière fois qu’on y va.

Arrêtez le click and collect, l'attente est beaucoup trop longue, 1h, c'est inadmissible 😡

Service désastreux, 1 heure d’attente pour avoir 1 menu et un sunday,

Pour le moment et pour une commande depuis la maison, que je suis venue chercher en restaurant... Aucune erreur !!! Commande bien préparée

Par quoi commencer ??? Il est quand même pas normal d avoir un repas qui arrive froid ( frites ) Un wrap avec une croquette de poulet pour être gentil Des frites cheddar bacon on se demande où est passé le cheddar ainsi que le bacon Des burgers qui arrive avec de la salade plus que cuite ( on se demande depuis combien de temps attend le burger avant d être servi ) Et le Graal quand même cela dérange employé et manager de faire enlever les oignons ..... Les Goblet pas adaptés pour les enfants ( pas de couvercle ) Pas prêt de revenir Seul point positif le personnel n est pas désagréable .....

Les bouteilles d'eau pas faciles à ouvrir sinon rien de particulier à dire si ce n'est que mes petites filles adorent....

Un comportement inadmissible venant d’une employée, qui visiblement était agacée, et c’est permis de très mal parler à plusieurs reprises à une employée en particulier, face à tous les clients et bien fort pour que tout le monde entende !! c’est de l’humiliation pure et dure voir de la discrimination !! un comportement INACCEPTABLE

Une des employer du comptoir se permet de rabaisser publiquement une employé se prénommant Loane, aucune humanité, et savoir vivre. Revoyez votre personnel… Bon courage à la petite Loane

commandé deux menu cheddar lover à emporter, une fois prêtes à manger pas de cheddar dans les deux burger ????

C’était parfait, servi très rapidement. Je valide.

Pas de serviette ni de fourchette comme d’habitude! Pas de muffin également et rien en contrepartie.

Il manque tjr un truc. Commander ce jour en pick up parking je n'avais pas la salade de menu. Et en plus presque minutes d'attente sur le parking

Burger king classique, la carte y est, les produits sont a la qualité standard de l’enseigne. Vous aimez Burger King, allez y^^

Bonjour. Personnel très sympa. Repas reçu rapidement, chaud. Ceci dit …j’ai un cheveux ds mon hamburger…non ce n’est pas le mien je suis chauve :) Les wc et la salle sont tjs ds un état plus que moyen, ce BK n’a jamais fait clean. Donc service minimum note minimum

Service rapide, repas bon, les employés sont souriants

J'ai honte pour vous pas capable de respecter une commande pour deux personnes je me suis retrouvé avec des menus enfants... Franchement changé de métier, on peut pas compté sur vous. Merci

Des erreurs de produits servis. Le personnel a immédiatement corrigé ses erreurs sans remise en cause de notre bonne foi.

Une attente interminable ! Les sols sont archi sale, les tables sont grasse, les toilettes dans un état lamentable . Nous avons attendu 1h pour être servi !

Une honte, toujours une bonne excuse j’ai jamais vu ça Mériterais de couler dans les plus bref délai Régulièrement 1h d’attente, pas les sandwich, rien ne fonctionne A raser et à recommencer sur de vrai base Un vrai scandale a fuir !!!

Nous sommes le samedi 27 janvier 2024. Arrivé à 21h40… toutes les bornes sont out. Pour couronner le tout ce fameux Burger King nous refuse de prendre les commandes au comptoir. Je trouve ça inadmissible pour une enseigne de cette renommé. Nous sommes donc parti chez la concurrence.#Mcdo

50 minutes à attendre en voiture une commande à emporter. Obligée d'aller au comptoir pour entendre on a pas encore préparer. Et impossible d'annuler. Service à la limite du ridicule et avec un sourire insolent.

40 minutes d’attente au drive et toujours pas servis encore 2 voitures devant nous….

une nouvelle fois la commande ne va pas. oubli de 2 menus entiers et la personnalisation du burger est encore passé à la trappe. ....ça devient compliqué de continuer à y aller.

Très bien, burger qui ne manque de rien, de la sauce etc... Je ne suis jamais déçu Continué

Très déçu à chaque fois , personnel désagréable au possible , prise de commandes à côté de la plaque , on vous fusille du regard , bel et bien la dernière fois

20 min pour un king fusion et 6 king wings ( uniquement 2 voitures au drive ) a 15h.

Je m’étais promis de ne jamais laisser un commentaire… mais là c’est la goute. C’est un rituel, tous les 15 jours je vais chercher mon fils pour mon we papa et donc on se fait un drive Burger King. Sur 10 fois, 8 fois nous avons constaté des oublis dans la commande. C’est rageant et frustrant. Ce soir 19 janvier, c’est nos King wings qu’il manque à l’appel, la dernière fois les desserts et celle d’avant c’était pas les bons burgers. Pas mon style de critiquer mais vraiment au cumul ça commence à faire beaucoup et à coûter….

Très bon service et les commandes arrivent rapidement

Toujours des oublie dans les commandes. Passer 3 commandes et 1 menu oublié juste la boisson dans la poche et sandwichs qui manqué pris en plus exct

Très bien accueilli, Corentin est très sympathique,par contre faire le nécessaire pour des toilettes propres svp

Je suis passé ce soir avant la fermeture au drive . Une équipière - cheveux détachée - pas de filet - pas de casquette , ce gratte les cheveux à côté des frites et continue de servire sans même se laver les mains . Clairement quand je vois ecrit sur la vitre que le restaurant a eu une bonne note en hygiène en 2023 … je peine à le croire . Je me suis permise de faire la remarque à cet fille ainsi qu’à son collègue qui mon répondu . Oui . Pk pas . Pour avoir travaillé à macdo durant 4 années , je sais très bien que tant que le restaurant n’est pas fermé et encore en service . On gardes les cheveux attachés . Avec un filet , et on se lave les mains après avoir touché sa tête . Et encore mieux on se gratte pas au comptoir ! Beurk !

J’étais trop fan de cette établissement mais ce que j’ai vu tout t’a l’heure. Sa ne me donne plus l’envie de retourner. Le service en parle pas, la jeune fille qui y’a les cheveux détachés plus elle ce gratte la tête devant les frites sans ce laver les mains après. C’est vraiment crade sans oublier qu’ils vérifient même pas la commande.

Toilettes c déplorable...tables sales.. Bcoup de laisser aller....a fuir rapidement sans regrets

Les burgers étaient bons. Mais le restaurant est DE-GUEU-LASSE, il n’y a pas d’autre mot. Aucune table propre. Des miettes, du gras, du liquide… les toilettes idem. Je n’imagine pas comment peut être la « cuisine ».

Menus enfants variés , et une bonne ambiance. Attente courte.

La politesse ainsi que l’amabilité ne sont pas tellement au rendez-vous. Personne ne vous force à travailler là-bas..

Le lieu est agréable, toujours une bonne expérience chez BK. En revanche une des équipières est très peu souriante.

Attente vraiment trop longue, sandwich froid, manque dans la commande a fuir.... Il est preferable d aller a Mc do

A FUIR!!! Plus de 20 min d'attente au drive alors que nous étions tout seul, 5min plus tard la nourriture est complètement froide, les sachets de burgers mal fermé qui sont tombés dans la glace a la banane 🤢 Dans le menu enfant ont nous a mis des nuggets a la place du cheeseburger + 3 sauces 1954 a 40cts l'unité oublié, heureusement nous vérifions toujours notre commande au drive, les nuggets ont été échangé par le cheeseburger qui au final était dur au possible... Dernière fois pour nous, passez votre chemin ....vous n'aurez rien oerdu

Hygiène déplorable cheveux dans les Nuggets niant les faits le personnel penser que j'allais dépenser de rien dire j'ai fait 10 km en voiture pour aller manger des cheveux mais ça va pas la tête messieurs dames surveillez vos aliments chez Burger King on vous fait manger des cheveux mettez bien vos lunettes la prochaine fois c'est quoi des rats non mais au secours

Restauration rapide bien organisé, Jamais d oubli dans les commandes au drive 😉😉😉, Par contre le service des personnes masculins est impeccable tandis qu avec certaine jeune femme c'est un peu moins accueillant, Juste avec un bonjour et un petit sourire se serait parfait 👍👍👍,

7 personnes sont censés bosser. 3 bossent réellement. Les autres parlent. Sur trois personnes. AUCUN n'a été capables de faire un menu correctement. Personne dans la salle ni au drive. Et les employés ne sont pas capables de faire un burger qui dégueule pas dans tous les sens. 9€10 un menu, pour avoir de la salade et des cornichons en dehors du burger. Sérieux ! A quoi ça sert de payer une blinde des burgers si c'est pour avoir ce qu'un enfant de deux ans peut faire plus proprement !.

Il y a un an je les ai pas trouvé sympathique mais alors là le comble... Un petit vrap, un petit hamburger et deux boissons... 25min d'attente ! C'est scandaleux.

Le sol est collant, les tables et chaises sont très rarement nettoyées ça ne donne pas envie de s'asseoir encore moins envie d'y manger. Mauvaise expérience.

J’aime Burger King et j’y suis venu avec mes amis un lendemain de soirée mais là je suis désolé, on atteint le niveau d’incompétence. Après 35 minutes d’attente, les commandes arrivent, pas de serviettes, ni de couverts, ni de sauces. Les frites raclette bacon sans bacon, les suppléments d’un burger payé mais pas rajouté, la glace manquante, 7 onion rings au lieu de 9. L’erreur peut être humaine mais là il y a un soucis, surtout quand on voit la queue pour les réclamations et que nous ne sommes pas seuls. P.S : Merci quand même à cette petite dame qui est venu nous aider alors qu’elle n’avait toujours pas embauché. Conclusion : payez votre personnel afin de conserver les compétences au lieu de payer à la fronde pour le travail dominical !

Restaurant juste ouvert à 11h premiers clients . Restaurant sale , les écrans tous très sales et les vitres d'entrée également plein de traces de doigts , tables grasse... Hygiène à revoir ,je me suis posé la question sur l'état des cuisines !

Je suis très déçu, le site ne fonctionne pas bien. J'ai mangé une salade aujourd'hui, j'ai envie de vomir🤮 !!! J'ai un insecte assez gros.. ce n'est pas un moucheron.. j'ai pris une photos dommage je ne peux pas la publié.😡 Je suis trop déçu. Et pourtant j'y suis allée pour mes enfants hier.

J’avais demandé 2 frites double cheddar ( plus chère que les autres), je me suis retrouvée avec 2 king fries bacon, ils avaient oublié un zen Burger et on a attendu notre commande 30minutes… BIEN ÉVIDEMMENT, impossible de les avoirs au téléphone ! La preuve en photo pour les frites, un geste commercial ne serai pas de refus🤨

Pitoyable. Juste 2 menu enfant commandé et évidemment 1 sur les 2 oublié (ce n est pas la 1 ère fois). 20 min de route aller et retour pour seul dédommagement 1 burger en plus et une soirée gâchée en promotion. Je veux bien croire au manque de personnel mais il n y avait quasiment personne à servir. A éviter tant que possible

Service très médiocre On attendu 40min au drive pour 4 Burger Et au final à la dernière caisse le sac est resté +de 6 min avant de nous être servi ! Évidemment on a refusé, ils sont censé le jeter et le refaire mais ils sont parti en cuisine avec le sachet et revenu avec comme si de rien était… Il a dû être juste réchauffé et c’est interdit 🚫 A fuir absolument

J'adore Burger King mais sincèrement celui de chateaubernard ne mérite en aucun cas 5 étoiles a cause de votre MANQUE D'ATTENTION. A chaque fois que je mange là-bas, il me manque toujours quelque chose. TOUJOURS. Ce soir, il n'y avait même pas 10 personnes a l'intérieur que vous avez réussi à oublier les king fries double cheddar que j'ai commandé. C'est comme la dernière fois où j'ai pris des chili cheese, j'ai bien eu la poche et pourtant, je me suis retrouvé avec des wings grillés à la place 😡😡 Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone après. JE COMMENCE A EN AVOIR MARRE DE VOTRE INADVERTANCE. Ça doit a tout prix changer car ça deviens agaçant de toujours vérifier derrière vous.

Nous sommes venu au burger king le vendredi 8/9 afin de combler notre appétit et nous avons été ravis : un service rapide et efficace fais dans le sourire, une nourriture à tomber par terre, des frites au cheddar bien cheddar miam miam et un burger succulent. Mon ami était totalement ravi de cette découverte rempli de surprises. Les quantités étaient plus que raisonnable et suffisante. Je reviendrai.

Terrasse à nettoyer entièrement (très sale) caissière pas trop aimable. Pas de ticket à la borne et d’après elle c’est normale !! Oublie des nuggets dans le menu enfant.

Il ne faut surtout pas se plaindre d'avoir des frites froides cela déplaît à l'équipier derrière le comptoir qui m'a été désigné comme référent par la serveuse. Il me rétorque qu'il connaît son métier. J'ai déjà eu des retours plus cordiaux et serviables....

J’avais déjà l’habitude de vérifier ma commande avant de partir du drive (une fois sur deux sans exagérer il y a une erreur dans la commande). Finalement pour être sûr mieux vaut ouvrir carrément les emballages pour vérifier. Commande de deux burgers et une kingbox.. les deux burgers n’étaient pas les bons.. habitant à 20km j’ai essayé de les contacter, personne ne répond au bout de 15 appels.. Je déconseille fortement, et conseille même d’aller chez les concurrents qui eux au moins font un geste quand ils font des erreurs.

Des voleurs. Je m’explique, on passe la commande au drive, on paie puis on la récupère. En vérifiant si tout y est on se rend compte qu’il manque un produit. On va les voir pour leur demander le produit en question et là on nous répond qu’il est rupture de stock. Ils avaient donc conscience du fait que notre commande n’était pas complète et qu’on avait payé un produit qu’on aurait pas (prix du produit de 10 euros)…

Pour des raisons pratiques nous y allions 1 fois par semaine car ce jour là nous rentrons tard et nous avons pris le pli de ne plus y retourner du tout : Onéreux, attente extrêmement longue même lorsque le drive est vide, menus incomplets et évidemment la nourriture est froide en arrivant. Les distributeurs de pizzas font bien mieux le taf et sont moins chers et eux ne font pas la tête en nous servant. Les plats maison de la veille réchauffés en rentrant aussi. Le choix est vite fait.

SCANDALEUX. Impossible mettre zéro, c dommage. Notre attente :45 mn, ceux d'avant nous 55 mn. Impossible se faire rembourser suite attente scandaleuse alors qu'en trajet depuis 400 km et avec plus de 200 km en restants et ceci a 22 h ! Réponse du staff : c'est tous les soirs comme cela ! A FUIR Nous avons toujours privilégier BK lors de nos voyages nombreux en voiture ou Camping Car Cela sera la dernière fois. A cela vous ajoutez le commentaire du jeune homme apportant les plateaux : J'en ai marre de leurs réflexions, je vais m'en faire un !

Bonjour , je decouvre l' enseigne . Pour l' accueil mauvais point , car l' employé qui me reçoit sans même attendre que je me presente me dirige direct à la borne malgré qu'aucun client present au comptoir et pour autant l' on m'envoie à la borne. Et pour autant que je doit récuperer et régler au comptoir🤔 , aucun bon sens , la vente n'est plus ce que s'était et pour la glace fusion passable et le shake caramel pas top du tout . Donc en effet extremement deçu. Bon courage tout de même et Gratitude pour l'experience.

Bonjour à notre arrivée, sourire et bonne humeur. Rapidité pour la préparation de notre commande. Le lieu est propre de la salle aux toilettes. Impeccable

Les hamburgers sont bons mais le service n'y ai pas, nous avons commandé 2 Coca zéro et 2 Coca cherry et au final nous avons tous plus au moins le goût de la cerise dans nos boissons. On nous sert à table c'est bien mais aucune indications etc...

Restaurent sale. Nous avons attendu notre commande prête à la caisse pendant 14'. Ils ont changé les sandwichs. La personne qui nettoie les sols avec des produits est la même qui fait le service. Ça devient dangereux. A 2,1km il y a UN MC DO. Faites le détour par sécurité.

Ttrès mauvaise expérience, service pas très propre, nourriture froide, pas très généreux par rapport au prix. Cheveux retrouver dans un hamburger. Beaucoup d'oublis de nourriture. Toilette sale. Je ne recommande pas cet endroit.

Encore une fois la commande arrive à la voiture avec nonchalence Et pour pas changer la commande est incomplète 🤬

Complètement cramé tellement cuit qu'il n'y a plus la sauce à l'intérieur que les poivrons qui font la gueule avant de mettre ce commentaire j'ai bien effectivement fait mes deux poches de 6 unités chacune qui sont identiques

Beaucoup d'attente alors qu'il était 13 h 45 pour 2 menus... Les tables n'étaient pas lavées, les gens d à côté ont nettoyé leur table avec des linguettes de leur bébé. Un des miroirs des toilettes avait du papier mâché collé dessus. Par contre, mes filles ont aimé leur menu.

Bonsoir je vous déconseille ce restaurant car niveau hygiène 0 et les toilettes sont pitoyables

arrivée à 14h ( ça joue !! ) personnel sympathique, pas d'attente particulièrement longue absence totale de vaisselle remployable malgré les grands panneaux pour la promouvoir.. un peu étrange mais soit Burger du chef sarran très bon ainsi que les wraps par contre les glaces c'était littéralement coupé aux glaçons, c'était vraiment pas bon oh et by the way, une seule personne pour nettoyer les tables et même servir pendant que 4 personnes rigolent dans la cuisine sans bosser ( y avait pas de clients donc vraiment rien à faire ) c'est vraiment moyen :) aidez la un peu + 3.70 euros pour cette portion de moelleux au chocolat c'est un peu du foutage de gueule néanmoins c'était très bon donc j'en tiens pas rigueur

Manageuse avec tatouage qui parle a à ses employés comme de la m****. Juste inadmissible comme comportement heureusement qu'elle est juste manager sinon la terre ne pourrait pas la porter...bon courage à ses subordonnés qui la supportent. En plus attente pour les desserts mais cette personne ne m'a pas du tout calculé... heureusement que sa collègue est arrivée sinon j'attendrai encore dans l'ignorance. Sinon employés agréables et service très rapide. Dommage car il y qu'à cause de cette personne que vous avez une mauvaise note. Vous pourrez l'a remercier de son professionnalisme.

Il manque toujours quelques choses dans les commandes. Là nous étions 8 et il manquait un menu complet et 2 frites. La Manager a été trés désagréable et a refusé de livrer ce qui était manquant sous pretexte que la commande n'avait pas été vérifié quand l'employé l'a posé sur la table ! Inadmissible !!! Il s'est écoulé moins de 3 mn entre la livraison et la réclamation. Une formation basique en communication est vivement conseillée pour la manager ! Les clients ne sont pas des chiens.

Expérience déplorable. Encore une fois. Personnel impoli. Attente longue. Nous sommes repartis avec une partie de la commande, sans serviette, sans sauce, sans nuggets… qui ont été bien sûr payés à l’avance. Nous nous en sommes aperçus une fois arrivés. Impossibilité totale de les joindre au téléphone. Évidemment. Du vol manifeste! Ce n’est pas la première fois. A éviter formellement. Cependant, il semble que l’avis de leurs clients ne compte pas. Le gérant ne prend même pas le temps de répondre aux nombreuses critiques. Loin, tellement loin, des standards nationaux.

Je suis venu manger avec ma femme le samedi 23 avril 2023 vers 13h30 et je n’ai jamais manger dans un Burger King aussi sale! Le sol collait sous les chaussures, les tables de libres n’étaient même pas lavées au fur et à mesure ! Il n’y avait pas plus de monde que d’habitude donc je ne comprend vraiment pas ce manque d’hygiène !

Arrivés avec plus d’1h pour manger, nous avons passé commande et attendu plus de 45min pour avoir le plateau qui m’a été donné en caisse car je souhaitez annuler la commande car nous devions partir pour notre séance de ciné. Bref on a eu notre plateau et on a dû partir avec notre repas qu’on ne peut pas manger… Personne ne fait un tour pour vous dire qu’il y a un délais plus long que la norme, pour un établissement de restauration rapide je trouve pas vraiment pas top… Autre point nous sommes le lundi de Pâques, il serait peut être judicieux de prévoir plus d’une personne et demi à la prepa commande. Le stock de Burger était plein, mais seulement 2 personnes (dont une qui encaisse l’espèce) à préparer les commandes. Bref un équipe dans le jus, ou est le manager ??

Il manque TOUJOURS un truc dans les commandes, et je dis pas ça en mode expressions à tout va ! C’est TOUT LE TEMPS. Et la femme à la caisse qui prépare les commande est franchement hyper désagréable, ni bonjour ni au revoir, s’en fou littéralement de ce qu’elle fait (lance les burgers n'importe comment sur le comptoir par flemme de faire 1 pas)

Ce jour, le 10 avril 2023 à 18h30 responsable de Burger King, très désagréable qui se permet limite d’être insultante « ils sont tarés les gens de venir à cette heure là, ça me casse les couilles » Peu en cuisine et en salle car il est à peine 19 heures mais aucun client ne se plaint à ce moment-là. Cette responsable s’énerver s’agace toute seule. Il faudrait peut-être la mettre en formation de gestion, du stress ou bien l’inviter à changer de métier. également c’est la seule personne du Burger King qui ne parle pas de Charlotte Sur la tête . Et comme d’habitude, pas de ticket de caisse, même quand on le demande.

La Manager est trés désagréable et le reste du personnel n'est pas mieux, le burger et sec. Franchement je suis déçus de ce restaurant de l'enseigne. J'ai commander 2 King Fries chedar bacon et j'ai ue 1 chedar bacon et 1 chedar oignon

Une vaste blague ce burgerking , je demande un menu avec frite , triple cheese et un wrap via une commande internet , et dans ma commande je ne reçois pas les frites mais par contre de la sauce salade + des couverts , et en plus il m'ont fait poireauter 15 minutes disant qu'ils préparaient ma commande alors qu'elle était déjà prête, la dame au contoir disait qu'ils ne savaient pas que c'était moi mais 15 minutes avant celui qui s'occupait des commandes m'avait posé la question si c'était une commande internet ainsi que mon numéro de commande , enfin bref aujourd'hui j'en ai eu pour mes frais et encore une fois je suis déçu de ce burgerking.

Je ne donne pas d'avis sur la nourriture, on aime ou pas, cela reste du fast-food. En revanche le service est un peu limite, le personnel est débordé sans qu'il y ait foule et la propreté est pas top, les tables ne sont pas nettoyées quand elles sont libérées et les espaces dépose plateaux ne sont pas guère mieux...

Restaurant propre, burgers bon, personnel gentil et service rapide. Je recommande.

Une petite faim en plein milieu d’après-midi, service rapide. Le serveur est très agréable. Par contre, je ne sais pas si c’était la manager ou pas, mais la dame présente avec lui était d’une incorrection.. sa façon de parler à son équipe (parce qu’elle était débordée faut croire) était déplorable. Pas besoin d’avoir ce comportement pour être un bon manager. Et encore moins de le faire devant la clientèle. Je souhaite bon courage à cette équipe qui, heureusement a de bons équipiers.

Le comportement de la manager envers les clients et ses équipiers est intolérable ! Elle a soufflé et nous a dit de lire la pancarte au lieu de répondre à nos questions. Et arriver à la caisse, parle très mal à ses équipiers au pont de les rabaisser en demandant l’avis des collègues. C’est inadmissible et de plus devant la clientèle !!! Je pense qu’il faut revoir les règles de savoir vivre et avec les sourire ! Merci à la personne qui a fait le service ce soir avec le sourire malgré le fait d’avoir été rabaissé devant nous Par sa manager.

Nul nul nul !!🤬🤬 Je ne peux pas mettre moins d'une étoile... 1 heure d'attente et ils s'en foutent !! Personnel désagréable et incompétent La seule réponse, c'est que je n'ai qu'à faire mon sandwich moi même !!! De la grosse daube

Vous êtes scandaleux et vous le savez !!! 3 personnes pour gérer l’établissement, vous cherchez du personnel apparemment ? Ils sont où les gérants ? En Thaïlande dans une villa ? Feriez mieux d’aller au charbon pour aider vos salariés…

Ça, c'est une première, la petite voix pas très sympathique du drive me dit : ne prennez pas ce burger, vous aurez de l'attente sinon !!! 🤣 Sauf que j'étais le seul client en drive et deux clients dedans assis 😏 Pour au final, attendre 15mn 🤣 Heureusement que je n'ai pas pris un veggie, j'imagine pas combien de temps j'aurais attendu. Bien-sûr, signalé à la réception mais ça n'a étonné personne, c'était même normal j'avais l'impression 😑 Sinon, burger fidèle à la franchise, bien que mettre les frites tout dessous n'est pas une bonne idée. Elles sont légèrement écrabouillées 🫤

Pour moi, c'est à fuir en commandant en livraison, produit manquant et les sauces aussi j'avais 6 sauces 1954,qu'on paye quand même 50 centimes l'unité et aucune sauces dans la poche

Slow food loin d'être un fast food ! C'est bien de gueuler derrière le comptoir sur ses équipes, mais le mieux c'est de se bouger soi-même et trouver la solution, une cata ! Photo a 32 min d'attente, réalité : 40 min et on est allé chercher notre plateau ! Principe si on vient là c'est pour aller vite pas finir par perdre du temps. Changez le mec en salle qui encaisse aussi, pour commencer, car servir les copains mais pas les clients c'est pas très pro. Et nous dire faut pas venir le WE quand on ose dire que c'était long sans agressivité, le mec est commerçant bravo belle esprit 👌👊 Tout à revoir sur la gestion interne ! Du coup faut venir quand ? On réserve ? on vous prévient 1 an avant ? Je vous envoie un faire-part pour que vous soyez informés de notre venue ? Dites nous monsieur le grand commerçant qui fera je suis sûre carrière dans le business !?

Après 35min d’attente pour 2 menus - Voici les frites en photo ! - Des articles manquants, 6 nuggets pour 4, un sandwich en plus, 2 lots de coursti chèvre en plus (l’ensemble froid!) - Glace totalement liquide à force d’attendre - Pas de jouer dans le menu enfant Personnel complètement débordé. A fuir !

Commande passée sur la borne à 12 h 24, commande arrivée à 12 h 53. Passer son chemin si l'on est pressé donc. Pas pire que la concurrence, pas mieux non plus. Situé en face l'hôpital.

Service rapide.. quand ça les arrange!Quand on est trois à attendre 15/20 min une commande en étant trois dans la salle... Ça craint ... Ces derniers temps le service se dégrade avec beaucoup d'oublis ou de changement de produits dans la commande (??!) Note modifiable comme nous sommes d€# clients réguliers !

Service très rapide, restaurant très propre et agréable, anticovid carré bref comme tout les Burger King c’est parfait. Petite note bravo au personnel de cuisine qui envoi très rapidement moi et ma femme nous avons halluciné niveau rapidité. Ça change quand on vient du Médoc avec un macdo de feignant

Franchement c'est scandaleux,BK chateaubernard devient de pire en pire au niveau des commandes à emporter, c'est bien simple la on nous à pris pour des CONS. De la bouillie dans du pain des frites carrément pas cuite tout et froid mais ca se voit que ça n'a même pas pris le temps de cuire, boisson sans bulle dégueulasse,limite j'avais envie de venir faire un scandal mais jsui tellement écœuré je laisse tombé, fini BK cognac on ira au MC do, avant s'était beaucoup mieux ,voila je ne vous remercie pas et à jamais...

Les poubelles qui débordent et les tables salles sont un grand classique du fait du manque de personnel en salle. Pas de desserts glacés et aucun affichage pour prévenir avant de saisir la commande (qui sera longue à venir). L'automate ne delivre aucun ticket même pas celui de la commande. Et quand on râle gentiment au comptoir : c'est pas de sa faute, elle ne peut rien faire. Les 4 malheureuses boules de fromage épicées infâmes glissées sûr le plateau ne sont pas un geste commercial. Pas de glaçons dans les boissons (sans doute encore une machine en panne ?)

Depuis plusieurs mois le service était vraiment pas ouf . Depuis l'arrivée d'un nouveau manager la rapidité est de nouveau la et il n'a presque plus d'oubli d'articles .

Les prix ont beaucoup augmenté au fil des années et je suis un peu déçu...