Burger King Restauration rapide

Commande AEC2 préparation E875 vendredi 21 juin 2024 18h33 -1er voyage vers le domicile aucune des 3 King fries et une petite frites présente arrivé à la maison. -2eme voyage la commande n'a pas était re faite comme dit par le responsable a lunettes hamburger froid, boissons chaudes pour les 4 menus. Une glace fusion Maltesers c'est transformer en fusion M&Ms... Et au passage ils nous ont privé des 9 crousty chèvre qui était pourtant présent dans notre 1ere commande 😓... Nous avons était arnaqué de 6,60€ et avons mangé froid nos hamburger, chaud et sans bulles nos boissons.... C'est une véritable honte de ne pas réparé des erreurs mais d'en créé encore plus 😡

Repas d’un groupe scolaire de 50 élèves, préparé avec une responsable 2 mois avant. Tout était prêt à notre arrivée. L’accueil a été très professionnel et avec le sourire ! Les menus ont été servi chauds. Accessible facilement et au bord de l’autoroute : très pratique en bus. Félicitations à toute l’équipe !

C'est bien pour les enfants mais cela reste cher quand même dans l'ensemble pour 2 adultes et 2 enfants ( je préfère manger dans un vrai resto) pour le même prix.

Musique Rap à fond , manque de respect total On en s’entendait pas

Les employés sont très agréable

Très bon acceuil du personnel

Burger et frites froides et boisson chaude très désagréable

J'ai attendu 30 minutes pour 3 desserts et les gens qui sont venus après moi ont pris leurs commandes avant, ils ne se sont même pas excusés, c'est la première fois que je rencontre une chose pareille, le personnel m'a dit qu'il fallait les reconsidérer.

Trop d’attente.. Notre commande était en retard, nous avons dû demander deux fois.

Mes 2 dernières visites, dont la dernière aujourd'hui, étaient vraiment pas top. La dernière fois, 1h pour avoir une commande bâclée et froide (donc refaite), attente difficile pour un autiste (mon fils). Aujourd'hui, pourtant pas heure de pointe (donc je ne peux pas noter l'ambiance générale) et vraiment pas grand monde mais commande pas complète (manque d'hamburger) une erreur sur la boisson (coca cherry au lieu d'un sans sucre) et tous les aliments normalement chauds étaient froid, donc vraiment pas trop bon. Du coup, je reviendrai plu, car ça se dégrade à chaque visite et nous sommes de plus en plus déçus

Nos points ne sont pas mis sur la carte de fidélité, déjà 3 fois que cela m'arrive et encore peut être plus parce qu'avant je ne vérifier pas

Bonjour je me présente à ce beugeur king a pêne dépassé la porte il avait une personne responsable du beugeur king rien à voir avec les employés ma jeté un regard tre désagréable. On vien pour mangé et non ce fair regarde tre mal. Ce pas paseque les gens viene mange à 18h00 qu'il faut les regarder tre mal. Brefff même être responsable ne doit pas être comme sa avec ce client. Et je presice il avait 2 responsable et sur les deux ce une dame qu'il s'appelle amelie. Tre dessus de leur comportement sa donne plu envie de mangé

Ils sont top, quelques oublis mais sinon c'est vraiment bien !! Rapide et bon.

Je me suis rendu au Burger ce week-end au drive, un dénommé Haider a pris ma commande, très agréable, souriant, sympathique et patient malgré le fait que je prenais du temps à prendre ma commande, c’est une personne à l’écoute de ses clients et je recommande fortement ce Burger King qui est beaucoup fréquenté ce qui cause des retards sur les commandes mais ça n’enlève en rien leur sérieux et la bonne nourriture qu’ils nous donnent.

Hygiène déplorable, des taches sèches sur la table tellement elles doivent être là depuis longtemps, avec supplément mouches. 3 étoiles car c’était quand même très bon et serveuse très gentille.

C'est très bon, propre, allez y !!!

Super Accueil, personnel au top, service rapide, restaurant très propre et très grand. Super moment passé en famille. Merci BK Capens !

Très bon service, employé agréable. Ambiance familiale et conviviale.

Personnel agréable et bien géré

Drive long Restaurant long Je pense qu’il faut forcer sur le recrutement « Fast Food » pas « Slow Food »

Super accueil et service par Jessy, merci, ils sont top !

Équipe sympa, en vrai j’ai rigoler 😂

Le service incroyable serviable souriant c’était rapide très satisfait !!!

Au départ restaurant plutôt carré est professionnel, depuis quelques temps on remarque un manque de rigueur surtout au drive, commandes incomplètes, erreur dans les commandes...conseils pensez à bien vérifier vos ces dernières avant de partir...sinon l'accueil reste bien !

Très bonne expérience, je conseille pour passer u' bon moment tout en se régalant

C'est de la frappe c'est vraiment bon ! 🔥

Tables propres, plateaux amenés rapidement et commande complète !

Parfois froid, parfois mal constitué et ne parlons pas de l'attente, j'ai eu ma 2eme commande avant la 1ere car la cuisine avait oublié un sandwich et quand la collègue devant lui a rappelé, la personne n'a pas réagi il a fallu que le manager intervient, c'est pas normal de le voir

Table pas nettoyée oblige de le faire nous même avec les serviettes de table. Lorsqu'on le signale on nous dis que c'est très bien comme ça... Il manque des produits a la commande. Le dessert ne nous est pas donné avec la commande normal il n'y en a plus. Plutot que de proposer un remplacement de produit ils ne donnent rien et ne le signale même pas. C'est rentable votre restaurant ...

Service plutôt rapide, toilette propre, serveur agréable, ambiance de la salle très chouette , déco très cool

Acceuil chaleureux, personnel souriant et aimable. Meilleure chaîne de fast food.

Plusieurs fois que je prend des frite au chedar. Il faut le chercher le chedar. Les frite de mais enfant oublié.

Mauvaise coordination en préparant la commande sunday quasi décongeler en arrivant chez moi 5 min de route sandwich frites froides et en gros 30 min d attente entre min départ de la maison et la réception de ma commande les outils internet ne sont pas précis et le personnel m à appeller alors que je n étais toujours pas à l écran Par contre question à la comptabilité de burger King comment pouvais vous facturé de la TVA à 20% sur un sunday a emporter ? 1 c est de l alimentaire classé dans les desserts et en plus c est de l emporter j attends des explications à ce sujet

Dernière fois que je commande chez eux ! La moitié de la commande oubliée ! Une honte ! Là personne qui délivre les commandes au drive ne dis même pas bonjour.

Toujours plaisant d'être servi avec le sourire, petite dédicace spécial a ENZO et IMRANE, merci a eux pour leur accueil 😁 La famille au Scenic Blanc

Arrivée à 13h00 les tables ne sont pas nettoyées. Au moment de s'installer pour manger ,on découvre un gars qui dort, carrément allongé sur les banquettes ou l'on mange. Vous n'avez pas un problème dans votre Burger King, le gérant ne sait il pas que l'on viens pour manger dans la propreté et non pas devoir supporter ce genre de problème.

Pour un fast-food toujours très content quand je suis venu J’aime bien l’ambiance et la décoration Je le recommande

Employer agréable et souriant Service rapide Je recommande

service impeccable, personnel agréable et très sympathique je recommande vivement ce burger king

Très bon moment à Capens , bonne équipe dynamique et sérieuse. Je recommande.

Accueil sympathique. Cuisine correspond à ce qu’on vient chercher dans la restauration rapide. Je préfère venir chez eux que chez leur concurrent.

Bonne intégration et accueillant. Assez satisfait 👌

Pas terrible . C était froid et aucune serviette lors de mon passage au Drive

Dimanche 28 avril 2024, drive environ 19h. Intoxication alimentaire sévère pour l'ensemble de ma famille. 2 adultes, 3 enfants: diarrhée++, vomissement++, crampes abdominales ++. Nuit affreuse, lendemain terrible, nous sommes tous totalement nauséeux avec des douleurs multiples!... À voir pour la suite... Je n'avais jamais eu ces symptômes aussi violents, la pharmacie nous a confirmé l'intoxication alimentaire. Je ne recommande donc pas ce lieu. On ne m'y verra plus.Marine

Propre efficace et bon L'un des meilleurs burger king ou j'ai mangé

Franchement c’est un zéro pointé. 30min pour récupérer un click and collect alors qu’il était prêt. Si je me manifeste pas, personne réagis. Mauvais. Encore une fast food froid

Beaucoup trop long. Plus de 40 minutes d'attente. Des employés nul et exécrable. Une horreur

Service excellent et personnel attentionné. J'ai eu un problème avec mon compte et la manager a été au top, elle a pris le temps malgré le rush et le tout avec le sourire. Je recommande

Service trop long commande préparée à l’arrache sac qui s’arrache car les boissons ont mal été mises. Rien ne va dans ce Burger King pire Burger King on récupère la commande, le sac est trempé, on fait tout tomber par terre super pour une commande à 30 € à éviter à fuir

Drive catastrophique, 35 minutes pour être servi, à 19h45 heure du diner, jamais vu ça.....en ville 10 minutes max.....le drive est prioritaire ailleurs, pas ici

J'ai commandé un Master auvergnat cantal bacon j'ai bien précisé SANS OIGNONS et forcément j'ai ue des oignons UN GRAND MERCI A BK pour ces hémorroïdes !!

Grande frites de Burger King et oui c'est une grande frites ou je peux les compter ... Le prix de la grande frite est le prix du paquets de 2.5kg... Et j'ai 200g....faire de la marge oui mais quand même la cest du vol. Le personnel toujours aussi aimable... Pourquoi embauché des jeunes qui n'ont pas envie de bosser..

On pourrais attendre d un BK perdu dans la campagne qu il soit au moins agréable. Venue jusqu a celui ci pour charger les téléphone en plus de nous alimenter . Sur tout le restaurant une seule prise pour la charge fonctionne et aucunes prises USB . Les toilettes ont été lave a grand eau sauf que le sol n a pas été essuyé donc très glissant .l accueil très moyens ....

Un service de qualité avec une gentillesse remarquable Personnel à l’écoute et très commercial

Déjà c'est long, très long, trop long..Au drive le TPE des pauvres serveurs se décharge régulièrement. Je n'aimerais pas être à leur place Très mauvais management. Ça doit pas être la bonne ambiance pour fonctionner aussi mal...

Un niveau en dessous des autres BK locaux !!! Toujours un manque ou une erreur et horrible au niveau des boissons !!!! Réglage machine à revoir, systématiquement il n'y a quasiment pas de bulles ...

Nous sommes vite et bien servis. Le personnel est efficace, accueillant et très aimable, notamment le leader Romain. Je recommande vivement.

Je suis très content du service surtout l’employé Romain

restaurant top… le service est rapide, les employés très dynamique et serviable !! La propreté est à son comble dans l’ensemble de l’établissement (en salle jusqu’au toilette)

Commande récupérée froide manque une sauce et l employée des commandes a retirer était a 2 de tension vraiment le personnel est décevant pas assez impliqué dommage

Nouveau BK sur la zone. Pratique d'accès. Service ok, fast-food.

Fast food sympa service correct propre

Le personnel se trompe beaucoup dans les commandes. Deux fois pour moi ,: la première au drive je rentre à mon domicile, il manquait les desserts et les boissons j'avais payé pour 2 fuzetee et j'ai eu 2 coca cherry, je déteste le coca. Je téléphone pour leur dire, la personne au téléphone me réponds qu'à la prochaine fois, j'aurais 20% et 3 desserts aux choix offerts. Là super, tout va bien. J'y retourne pour une deuxième fois, je ne commande pas par le drive mais à l'intérieur. Au moment de payer, je dis à la caissière que j'avais une réclamation à mon nom de voir avec la responsable , elle pose la question, la responsable lui dit j'arrive et elle m'encaisse sans regarder du coup les 20 % pas fait, j'ai payé le prix normal. J'ai quand même mes desserts. Au final, je dois y retourner pour bénéficier des 20 %. A la suite, je vérifie ma commande au comptoir et ce qu'il y a dans la poche ne correspond pas, je le signale, la responsable était encore à côté, et la personne qui a préparé ma commande me dit et ben, cedt bien 2 aveyronais que vous avez commandé sur un ton que je n'ai guère apprécié, je lui réponds, oui c'est bien ce que j'ai payé mais ce nest pas ce que j'ai dans la commande , la responsable vérifie et constate effectivement que la personne avait mélangé ma commande avec une autre. La responsable s'est toutefois excusée et me répond vous n'avez pas de chance. Ce n'est pas de la chance mais un manque de sérieux et de vigilance. Attention verifiez vos poches. L'attente est très très très longue environ 45 minutes pour avoir une commande dans les mains.

Super comme toujours rapide et efficace 👌🏻 courage à l'équipe

Très bonne qualité des ingrédients, personnels aimables

Quand on prend un menu au drive avec des glaces il serait bien d’avoir des serviettes et surtout avoir des cuillères pour manger sa glace nous avons pris 2 glaces nous n’avons pas pu les manger car pas de couverts

Hyper rapide Personnel sympa Cuisine connue ! Et reconnue

Merci pour les bonbon une jeune je nés plus le nom ps simpa les lunette les enfant étaient trop content

Super service j'ai prit a emportés la jeune alissia ma servi très souriante manager remy super et a l'écoute merci en tout cas

La petite serveuse alicia super gentil et souriante sa fait plaisir de voir se genre de personnel l'équipe a l'air super le restaurant et nickel je recommande

En Drive à Capens La personne qui prend la commande et qui encaisse est très professionnels, elle devrait former ceux de Toulouse qui n’ont pas sont professionnalisme et sa patience…..

Gestion au top très bon accueil et relations clients merci a Enzo toujours souriant et agréable

Beaucoup d attent pour deux glaces, de plus attent longue avec préparation de la glace en avance et remis au client 10 minutes après ainsi les glace sont fondu. Très déçu 😞

Super rien a dire bonne ambiance , rapide propre . Injee est super très souriante je recommande

Personnel très sympathique, Nous ont très gentiment donné les décorations d'une opération après que celle ci soit fini. Je conseille vivement ce resto Burger king

Passage au drive rapide burger très bon presque comme sur l'image à l'entrée

Les burgers sont mal garni Le steak est cramé les frites sont pas bonnes Les serveuses sont pas belles Je ne recommande pas ce lieu

Service long mai surtout burger non conforme à la description , très sec, et surtout pas de cheddar pour un burger extra cheddar !!! Une honte !!

Le personnel est agréable et rien a dire sur les produits contrairement a certain autre fast-food proche, dommage que le temps d'attente soit de temps en temps un peu long.

Un excellent Burger King et un service aux petits oignons 🫶 Merci 💪

Bon, rapide, merci à l'équipe qui très agréable et serviable!

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais m’accuser d’être monter avec les chaussure alors que jetait en chaussette bref il sont aigri n’y aller pas

Serveuse alissia très gentille souriante aimable Rien à dire!!! Ps:merci les bonbons

Commande au drive : tout a été balancé dans le sac, les glaces se sont renversées, pas de serviettes,... bref, pas terrible quand même !!

Excellent restaurant. Service impeccable, accueillant, repas parfait. À chaque fois que j'y vais, c'est un moment de plaisir.

Service très rapide. Cuisine burger king classique.

J'évite ce genre de restauration,. j'y ai récupéré mon petit fils et donc déjeuné avec lui.Oignons fris rings plus que bof et nuggets décevants quand au pseudo Sprite .... La gentillesse et la disponibilité du personnel relève le niveau.

Je ne comprends pas pourquoi le click and collect ne marche pas souvent ! Du coup on ne peut pas profiter des offres qui sont uniquement sur le click & collect !

Que ce soit pour les repas ou le goûter tout est parfait, propre et rapide. Bravo a l'équipe

Un grand merci et bravo à Engie et Emma pour leurs réactivité au drive parfaite !!!

Petit arrêt chez burguer king à Capens une fois de plus manque warp et un master 80 euros de facture . Déçu c'est la dernière fois.

Super lieu, avec les enfants c’est super ils sont souvent gâtés par les équipes qui leurs offre des paquets de bonbons en plus ! Et le service est génial 😊 Continuez comme ça 👍🏽

Super bon, les produits sont de qualité et c'est très bon, on a attendu 2mn avant d être servi, équipe chouette

Je suis degoutee, on a passé une commande avec ma fille et on a même pas eu ce qu'on voulait. On a eu des carottes a la place des menus auvergnat. On a pas eu les frites et la boite a partager. On a eu 3 burgers pas bons du tout. On a même pas eu nos desserts !!! Tout ça pour 48€ !!! Merci burger king !!!

Franchement la responsable et la caissière sur accueillante, aimables, et efficaces. Rapide ! Efficace Les espagnols !

Si Tatiana est là vous êtes sûr d'avoir un service irréprochable, souriante et aimable c'est la meilleure.

Très bonne ambiance serveur agréable ambiance et très souriante superbe qualité culinaire et je tiens à dire que Noah Lestant est un super serveur qui a envie d’avancer dans son travail.

Rien à signaler. Je deviens de plus en plus adepte du Burger King, en défaveur de Mac Do ou je n’ai plus envie d’aller.

Comment oublier de mettre le bacon et le fromage dans un Bacon Grill. Deuxième Burger pas de sauce et à peine chauffer. Restaurant catastrophique. Revoyez votre équipe.

Une agréable expérience avec un très bon accueil au sein du restaurant.

Magnifique tomate bien mur dans mon sandwich froid à souhait accompagner de son coca à température ambiante et dépourvu de bulle.

Employés sympa, malgré l'heure tardive très bien

Lent… tjs de l’attente …et se trompe régulièrement de commande ! Vérifiez bien avant de partir !

Très satisfait de mon passage dans ce burger king ! Personnel très aimable

Un peux de monde mais très bien reçu Equipe jeune et très sympathique

Merci Alissia pour cette gentillesse et ce sourire quelle garde en servant les personnes.

Service et accueil agréable. Burgers de bonne qualité. Je recommande ce fast food.

Restaurant propre et service rapide même avec beaucoup de monde. INJEE nous a régalé, et fut de bons conseils !

Service rapide comme rarement dans ces fast food, hamburger chaud par rapport aux mac do, et du goût....

C'est bien pratique d'avoir une resto rapide, même si y a des petits couac, ils font au mieux pour fideliser leur clientèle et s'excusent plus que de raison, franchement je leur dis chapeau pour le poste qu'ils occupent. Merci à vous.

Très bon accueil de la part d’Imran au drive très gentil et très drôle ! La cuisine est top je recommande fortement !

Première visite en octobre, 25 Minutes d’attente pour un chocolat chaud qui sera finalement remboursé car plus de stock. Seconde tentative aujourd’hui, juste de lait chaud au prix du chocolat chaud. Espérons que la troisième sera la bonne…

Ma commande click and Collect est toujours en cours de préparation depuis 1h30 alors que quand je me suis présentée elle était déjà prête depuis un moment selon la dame heureusement que je suis allée voir. De plus comme à chaque fois il manque plusieurs produits…aujourd’hui le jouet du menu enfant, des onions rings et ma fille avait du bacon à la place des oignons dans les frites. La rapidité est très importante pour les clients de fast food mais la totalité de la commande PAYÉE est aussi importante.

Vraiment vraiment beaucoup trop d'attente, mm qd le restaurant n'est pas bondé. Je ne parle mm pas des réductions ou cadeaux ne passent pas sur la borne !!!

Ils sont rapide c'est un bon point, mais peut être un peu trop, je garde espoir d'avoir enfin une king box ognion ring et chili cheese et non une king box avec uniquement des nuggets... Ca fait depuis l'ouverture que je n'arrive jamais à l'avoir :( . Et nous y allons en général une fois par semaine pour notre cheat meal de la semaine, donc ça fait beaucoup. Hier comme d'habitude ma boite de nuggets au lieu de mes oignons et chili cheese, mais en plus au lieu d'avoir les petits bouts de biscuits dans mon king fusion au nutella, j'ai eu des morceaux de noisettes grillées que je n'aime pas du tout :(.

Je supprime mon avis négatif pour y mettre 5 étoiles. Après avoir bien échangé sur mon retour catastrophique de ma dernière venue avec la responsable hier, j’ai pu voir la différence de traitement, malgré le monde le temps d’attente été minime. Aucun oubli sur la commande, et tout ça servis avec un grand sourire. N’oubliez pas, la satisfaction client est primordial dans un commerce. En tout cas merci à vous! Mademoiselle ce reconnaîtra :)

Très très long service on mange froid est en plus sa se permets de raller quand on l'heur demande de le changer car ces froid plus . Incompétence

Nouvelle enseigne bien agencée et sympathique.

De pire en pire. Temps d'attente de plus en plus long. Cette fois-ci commande à 19h12 ( assez tôt pour une Jeudi) plus de 20 minutes pour être servi. Lors du service le serveur renverse le verre de coca le plateau est rempli de coca. Il veut remplacer que les frites c'est une blague. Je suis obligée de ramener les burgers au comptoir pour échanger. Sans dire que tous nos vêtements, chaussures et sac a main sont tachés de coca. Je ne reviendrai plus, c'est la fois de trop. En espérant avoir un retour de bk sur ces sujets....

Service de qualité, le personnel est accueillant et à l’écoute des besoins de ses clients. N’allez plus chez les escrocs de Mcdo

Première commande, service un peu long mais commande complète contrairement au concurrent, bon produit et bien préparé

Formule de politesse non appliquée + Service trop long pour seulement trois voitures et aucun clients a l'intérieur. Rien de méchant mais c'est un food et non un FAST food 😄

Beaucoup d'oubli de façon régulière. Je vérifie tout le temps, mais là, malheureusement, j'avais bien le produit dans la poche MAIS une fois arrivée à la maison je me rends compte que le sachet est incomplet. Au prix des produits, c'est embêtant... et malheureusement trop récurent. Dommage.

Bonjour Pas de chance ce jour là Je vérifie ma commande ( sur le côté) et il me manquait un master rosti montagnard. Je vais chercher ce qu il me manquait et râle car ce n est pas la 1 ere fois qu il y a un oubli. A la maison je m aperçois qu il ns manque 1 frite. J'appelle pour le signaler et tombe sur une dame très gentille qui me fait ses excuses. Je commence à manger mon master rosti montagnard et la sors un long cheveux de ma bouche 🤮. Vraiment déçu

Manager et employés très gentils et surtout très commerçant. Ils se plient en quatres pour ses clients. Nous avons eu un problème avec l'application et ils se sont débrouillé pour s'en occuper sur place et nous faire le tarif de l'appli.

BK très propre bon accueil Un service irréprochable surtout avec la petite EVA qui a toujours le sourire et la gentillesse pendant son service malgré un travail je le pense assez difficile Avec des jeunes comme celà c est un plaisir de venir Je recommande absolument Gouzon Cédric

Le monsieur qui nous a ramener la commande au drive était un très bon garçon très poli très gentils sa faisait 2 fois que nous sommes venu au drive et les deux fois c’est ce jeune homme qui nous a servi et le service était parfait

Nous sommes allés combler un petit creux en famille vers 17h . Restaurant à cette heure là quasi vide. Mais malgré cela plus de 20 minutes à attendre nos menus. Et nous avons dû aller les réclamer au comptoir. Le comble les burgers étaient froids. 7 minutes d’attente supplémentaires. Bref notre moment de détente avec les enfants s’est transformé en agacement. On est loin de la notion du Fast Food qui veut bien dire cuisine rapide!!!! Une mise au point s’impose derrière les fourneaux ou dans le management je pense. Malgré cela tout est propre, neuf et spacieux.

Commande passée au drive ce jour, 20minutes d'attente pour avoir ma commande qui ne comportait qu'un menu enfant et un menu adulte, j'ai du retourner demander une boîte de nuggets oubliée et arrivé à la maison il manque le dessert de la petite... Pas la première fois que ce genre de choses se produisent ça devient lassant.

Le service était top une équipe motivé et dynamique. Une revalorisation salariale est vraiment à envisager ! Jennifer mérite une promotion amplement méritée !

Il ne faut absolument pas être pressé. Des bornes aussi lentes que des escargots. Une serveuse nous a conseillé de commander sur l’application pour aller plus mais faudrait il que cela fonctionne. Organisation à revoir.

Nul . Une manager énervé qui hurle sur les équipiers devant les clients , madame même si il y a du monde il faut savoir gérer son stress. N'oubliez pas que c'est ce que vous donnez à manger à vos clients qui est de la M..de et pas vos équipiers

Employée humiliée devant moi ..la honte, jamais vu ça!!! Ambiance détestable Juste envie de partir pour ne pas cautionner que l'on traite les gens comme ça.. Pour couronner le tout burger servi froid , j'ai juste bu mon café et je suis parti... Ambiance détestable

On voulait connaître mais franchement on y retournera pas Ce n'est pas que ce n'est pas bon mais vraiment c'est le prix qui me dérange car c'est chère. En plus beaucoup d'attentes 30 minutes quasiment, bon ils viennent d'ouvrir donc il faut laisser le temps qu'ils s'organisent je vais dire ça 😊

La personne qui a pris notre commande sous 30° dénommé haider était très aimable et nous n’avons eu aucuns problèmes avec la nourriture ou la commande, très bon service.

Service très long alors qu il y a personne

Je vais souvent à ce burger king depuis que je vis dans la région. Je ne suis pas déçu en général, mis à part une fois où j'ai eu le droit à une glace qui était à peine rempli, j'avais le fond du pot, pour le prix des glaces j'étais dégouté.. Mais j'ai pu me rattraper sur les burger qui sont excellent et consistant.

Ne faites jamais de click and collect dans ce BK...45 minutes d'attente (et ce n'est pas la première fois)... Le drive c'est pareil, un catastrophe... Pourtant ils sont 50 en cuisine mais les commandes sont à chaque fois à peine tiède... Commandez plutôt à la borne à l'intérieur ou abstenez vous si vous passez par là depuis l'autoroute et que vous n'êtes pas du coin.

Déçus mon époux et moi, pour la 1ere fois. Les frites étaient froides, les sandwichs apparemment préparés certainement depuis le matin. C'était un dimanche dans les environs de 18h30.

Je tiens à remercier Enzo pour son professionnalisme, sa gentillesse et son humour. Service rapide, même pas le temps de commander que mon repas est déjà prêt !

Parking assez grand, local propre et moderne Petit souci, il vaut mieux contrôler vos achats, j'ai commandé 4 burgers, je me suis retrouvé avec 1 seul dans mon sac, alors que le récapitulatif de ma commande est agrafé sur le sachet Le responsable était là, aucun geste commercial et malheureusement sur 10 commandes c'est la troisième fois que cela se produit Dommage

Comme d’habitude 45 min pour avoir la commande (fast food). Et en prime un Burger oublié. Quand on fait un restaurant avec un emplacement pareil on fait en sorte de pouvoir débiter ….

Commande click and collect, commande faite à l'envers avec les glaces faites en 1er, attente 20 minutes avant d'avoir les burgers, demande faite à la préparatrice de les mettre au frais ou les refaire réponse vous inquiétez pas c'est prévu pour tenir !arrivé à la maison, glaces fondues, immangeables ! Quand le respecte est de mise....

Service rapide,restaurant agréable et le personnel est souriant et serviable. Une expérience positive

L'équipe est sympa et fait de son mieux pour vous servir dans les meilleurs délais, mais le restaurant est souvent chargé, victime de son succès 🍔😋 Le concept est sympa à faire de temps en temps. Merci

Créneau de 20h le dimanche soir à éviter 😉, c'est super fréquenté et du coup, le service est plus long. Mais l'équipe est présente, disponible et dynamique. Les burgers mériteraient d'être un peu plus chaud mais c'est bon.

Personnel toujours très poli et adorable mais franchement vous m'avez pas respecté ce soir 15 09 2023.. Après plus de 40min d attente au Drive, bon apparemment manque de personnel OK ça arrive je suis cool... On me met sur le côté puis on m'informe que ma commande a été donné à quelqu'un d'autre 🤦‍♀️ ok ça peut arriver je reste cool.... Je demande au moins à la charmante jeune fille faites moi plaisir au moins mettez moi un petit truc au chocolat, une glace ou autre... J'attends encore... Elle revient enfin avec ma commande et la elle me dit ma collègue vous a mis des sauces en plus Non mais la blague 👎👎👎 Voilà que je rentre chez avec exactement 12 sauces différentes inutiles pas de serviettes et bien sûr rien d offert.... A vous êtes bon en Pub !! Mais au niveau service client et commerce c'est 0 pointé Mac do ils m'aurait gâté pour sur.... Je suis sûre qu en plus les 12 sauces doivent valoir plus cher qu'une glace offerte.. Enfin essayé d'être plus commerçants la prochaine fois... La vous avez pas trop de concurrence autour mais ça durera pas... Je répète quand même que les petits jeunes qui servent sont toujours adorables et souriants

Bonjour Déçu du Drive Prise de commande par une jeune fille adorable à chaque fois. Cependant cela fait déjà 3 fois que nous venons et qu'il manque des choses dans la commande dont hier commande 982 il manquer le sachet de 9 nuggets la dernière fois c'était sandwich et frite il y avait que la boisson.... C'est dommage car sinon tous est parfait...

20 minutes pour préparer une simple commande, ils t’ignorent quand tu es au comptoir!!!! Il y a une grosse marge de progression à faire…

Pour la première fois, où je testais un Burger King,j'ai été absolument déçu. De tous les fast-food que j'ai fréquenté, c'est de loin le plus sale. On dit toujours que la propreté des toilettes représente le restaurant et bien là dommage : Toilettes immondes, même les WC des aires de repos sont plus propres. Quant aux sols,très glissant ... Il y a vraiment des améliorations à prévoir

Première expérience chez vous, une gentillesse incroyable du personnel qui nous guide, un endroit très propre et chaleureux, les oignons rings à essayer+++ bref super expérience à renouveler. Petit hic toutes les sauces oubliées on ne l'a vu qu'à la maison, dommage. Mais vraiment rien de grave. On sera juste obligé de revenir ( avec plaisir) pour les goûter. Bravo à l'équipe !. Une famille de Sénarens

Beaucoup de commentaires négatifs par rapports au oublie ou tromperies d'aliments dans les commandes mais moi c'est par rapport à la lenteur. 2 voitures au drive et 2 personnes dans le BK et quand même 5 bonne minute pour faire une glace et un verre de soda.

Si vous allez au drive et que vous avez encore plus de 5 voitures devant vous avant de pouvoir passer votre commande...fuyez !...plus d une demie heure d attente vous attend...jours et créneaux horaires à éviter...vendredi samedi et dimanche entre 18h30 et 21h00...même horaires pour les jours que vous avez fériés...pourquoi..proximité de la nationale 117...flot incessant de voitures

Nous venons plusieurs fois par mois, il y a souvent des erreurs dans les commandes. Obliger de vérifier sur place étant donné que nous prenons à emporter, et quand on a le malheur d’oublier et de s’en rendre compte une fois arriver, il manque des choses dans la commande. Et biensur, inutile de les apeller ou de leur dire à la prochaine commande car comme souvent : ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE! Donc nous payons des nuggets, ou des frites pour qu’elles ne soient pas dans la commande, mais ils ne peuvent rien faire.

Un régal de venir un 15 août à Burger King à 21h50 et d’avoir le sourire de Jennifer! Bravo à l’équipe pour votre accueil malgré la difficulté d’un soir férié.

Venus ce soir en famille, le restaurant était très propre et nous avons été servis rapidement malgré le monde. Les enfants peuvent s'amuser avec l'air de jeux 🎉 Je recommande tout spécialement ce Burger King !

35 min d'attente pour avoir une commande froide et sans aucune sauce pour les nuggets, oignons rings. Nouveau burger BBQ Chicken immangeable, le poulet est en caoutchouc. Les autres burgers sont assemblés avec une truelle. Cela fait plusieurs fois que nous allons dans ce Burger King qui n'est pas du tout à la hauteur. Nous n'y retournerons plus !!

Bien mes ça reste cher pour du fast food

Déjà que 6 onions rings c'est peu mais quand vous en mettez que 4 franchement apprenez à compter bordel c'est pas compliqué d'aller jusqu'à 6 bande d'incapables. Forcément à emporter je ne vais pas revenir pour ça... Nouvelle visite ce samedi 5 Août, arrivé chez moi ( j'habite à 3 min ) nos hamburgers sont froid, pas grave 15 secondes au micro ondes et c'est parti... Mais quelle fut ma surprise au moment de goûter le fameux BBQ lover... Un simple steak avec de la sauce, pas de bacon ou d'onion rings comme décrit. 11€ pour manger un burger moins fourni qu'un simple cheeseburger ! C'était tout simplement dégueulasse ! Au moins vous avez réussi à compter les rings cette fois ci bravo ! 👏👏 Bien sûr pour changer pas de serviettes non plus. Franchement 2 visites en moins de 10 jours et c'est de pire en pire, revoyez vos recrutements ou changer de manager ! VOUS ÊTES LA HONTE DE TOUS LES BK ! VOUS ÊTES DES VOLEURS ! VOUS ÊTES NULS !

Les Burgers et les ognons rings étaient froids avec un temps d’attente assez conséquent de plus il y a des erreurs à plusieurs reprise sur la commande. Sinon bonne ambiance et tables propre.

Un grand merci à Injee qui m’a très bien accueilli et servis avec un beau sourire! C’est vraiment agréable. Repas correct, il y a souvent des nouveautés mais jamais sur les burger poisson ou végane c’est dommage !

Après-midi salle loin d'être pleine J'ai appelé une personne de la salle de BG pour constater la quantité du sunday que l'on m'a réalisé...en 3 cuillères terminé...il n'y avait quasi rien dans le gobelet, cette même personne de BG a proposé d'en mettre plus et d'aller voir la responsable...je n'y vais pas pour me plaindre mais avoir un service sympa et sans prise de tête...moi qui habite à côté cela ne n'invite pas à revenir!

C'est juste la proximité de l'axe routier emprunté et le manque de temps qui nous ont fait nous arrêter dans cette enseigne de restauration rapide mais certainement pas pour la qualité de sa nourriture. Cela dit, nous avons apprécié l'amabilité des jeunes personnels de service qui ont bien du mérite de travailler dans un tel endroit. Bon courage à tous.

Je mets 5 étoiles pour l accueil. Nous avons été pris en charge par Rémi. Très gentil avec les enfants, de la bonne humeur. Le restaurant est propre et nous n avons pas eu beaucoup d attente. Nous reviendrons !

Service extrêmement long à chaque fois que j'y vais, je vais définitivement aller à celui de Labarthe. Plus de 30 minutes d'attente. Frites froides car mises sur le plateau trop tôt, obligé de s'énerver pour avoir un echange car l'équipier les trouvent bien. C'est quoi cette histoire ???

Nous avons était accueilli par Jennifer, 40min avant sa fin de service. Agréable, souriante nous avons était reçu comme à la maison! Je vous souhaite d’être servi par cette charmante personne. Le J c’est le S

1ère et dernière fois à capens pour nous... quand on bosse en bord d'autoroute il faut s'attendre à être débordé. Mis à part la longue attente car beaucoup de monde ce soir là même à 21h, table sale, un oubli sur le menu on va chercher ce qu'il manque et on a l'impression qu'on ne devrait pas réclamerce que l'on a payé. Rien n'était assaisonné. Les boissons étaient chaudes et quand je dis chaude c'est pas température ambiante le coca était chaud et sans bulles. Bref je me disais cool c'est plus prêt et bien à éviter... je retourne à labarthe!

Les clients passent après l'image du restaurant... Dernier exemple en date : passage au drive dernier dans la file, on nous demande d'avancer pour sortir de la file sous prétexte de challenge drive !! Pas très serieux

que dire - n allez pas au drive pour 5 ils sont vite débordés - placé sur une aire d attente en plein soleil pendant vingt minutes et quand la commande arrive, tu t aperçois qu'il manque la moitié de la commande . Donc retour dans le magasin pour récupérer le reste- Honteux

_Ne pas aller chez McDo qui est plus proche parce que le service est nul _Faire de la route pour aller se chercher burger king _Attendre un peu car il est tard et ducoup y’a moins de personnel (ça osef) _Rentrer avec la commande _Voir qu’il manque des choses… Je fais quoi ? Je refais 20 minutes de route allé retour pour chercher le manque ? Avec le prix de l’essence en plus bon Pas très cool

Jusqu'à ce soir, nous avons eu de bonnes expériences au sein de ce restaurant. Or ce soir cela fut un débâcle complet. La prise en charge des paiements comptoirs fut longue. Le service pour tout le monde aussi, plusieurs clients s'impatientaient. La cerise sur le gâteau fut le service à table inexistant, la commande prête elle est laissée plusieurs minutes sur le comptoir sans que personne ne vienne la distribuer. Nous nous sommes au final lever pour aller la chercher. Aucune remarque, aucune excuse. Une autre famille a dû aller aussi chercher leur commande pour qu'elle se transforme avec le temps en commande à emporter. Le personnel de salle peu aimable, fait tomber une cuillère des plateaux et quand on leur fait remarquer on nous rétorque que non il n'y avait pas de glaces sur ce plateau, pour autant ramasser la cuillère aurait pu être le minimum pour la personne nettoyant la salle par la suite. Enfin, au niveau des poubelles, pas de bac à vaisselle disponible alors que des enfants venaient débarrasser des plateaux... Les poubelles pleines et non changées. Très déçus de ce soir nous espérions à l'avenir ne pas de nouveau être confrontés à ce type de prestation d'autant plus que jusqu'ici, le service était franchement bon.

La cuisine c'est du burger... Le service au top L'ambiance, on est pas là pour ça ! Par contre, je mangeais sur place, je suis allé aux toilettes et quand je suis revenu, plus de plateau ... Je le signale à une caissière occupée qui me sourit gentiment... Je me dis tant pis pour moi Une fois dans ma voiture, on est venu m'offrir le contenu de ce que j'étais en train de manger. Je dis bravo burger king 👏👍

C'est la première fois qu'un drive oublie systématiquement quelque dans chaque commande. Verifiez bien le contenu car il manque toujours quelque chose!! Et temps d'attente au drive bcp trop long.

Bon service, personnel agréable et souriant, quelques oublis parfois au drive, dommage qu'on ne puisse pas convertir ses oublis en couronne plutôt que de devoir retourner au restaurant pour récupérer le manquant

Nous venons très régulièrement (en moyenne 1 fois par semaine) et nous dépensons entre 35 et 50€ à chaque fois. Aujourd’hui 4 menus de commandés et nous avons seulement eu la King fries bacon et les 3 autres frites classiques sont manquantes. La commande étant à emportée, on s’en est rendu compte une fois arrivée à la maison. Donc 3 menus payés pour seulement le Burger et la boisson. Ce n’est pas la première fois, j’espère recevoir quelque chose sur le compte Burger King pour ces erreurs

Burger King bien situé près de l'autoroute. On nous a nettoyé la table avec le sourire sur demande. La commande est arrivée vite et on m'a servi la glace remise plus tard très rapidement aussi. WC propres. Continuez comme ça !

Nous avons commandé à emporté hier à 18h. La salle était vide, 5 ou 6 personnes en cuisine. Une attente interminable à suivie. Nous arrivons à la maison et nous voyons que malgré nos demandes d'enlèver les légumes (tomate, salade ,oignon, cornichon ) dans certains burgers cela n'a pas été fait. De plus les nuggets pour notre fils étaient immangeables, vraiment trop cuit. Nous avons était vraiment déçu de notre commande.

Personnel accueillant et à l’écoute des clients. Structure propre et bien entretenue ! Cependant, la dernière commande a emporté que nous avons prise, quand nous sommes arrivés à notre domicile, nous avons eu la mauvaise surprise du manque d’un hamburger, dommage…

Pour l'instant rien à dire cuisine fraîche et bonne cuisson. Dommage pour le jus d'orange qui est en cannettes.

35min d'attente, commandé un menu 9 wings, la pochette est cochée L mais seulement 4 pièces dedans.

Service ultra rapide, personnel très agréable. Je recommande +++ Je préfère faire quelques kilomètres de plus pour avoir ce service de qualité ! Et surtout toujours aussi bon!!

45 mn d attente au drive de ce fast food qui par définition doit être rapide Les sauces et les serviettes oubliées Il vaut mieux allez a Carbonne ce sera plus rapide

Rien à dire, parfait, super nickel pour notre chevalet table 55, chaud et bon, et pour couronner le tout, on nous offre des bonbons pour solliciter à leur mettre un avis, ils ont trouvé la bonne méthode pour nous amadouer, ils sont forts. 🗿 Mcdo devrait en prendre de la graine. 🤔

Attente de 40 minutes au drive !!!!!!!!!! Inadmissible !!!! Intolérable !!!Mr le directeur votre organisation est complètement NULLE !!! Vous ne pouvez pas rivaliser avec Mac Do mûret : heure de pointe 10mn d'attente maxi !!! Personnellement je reviendrai pas. Seul point positif votre personnel reste souriant et agréable malgré nos remarques hyper négatives sur autant d'attente. Du jamais vu !!! PASSEZ VOTRE CHEMIN

Arrivé à 21h59, je ne savais que le restaurant fermait à 22h, la borne s’est éteinte, mais Injee, à pris ma commande avec le sourire ! Merci à elle et à son équipe pour leur rapidité et leur gentillesse, on reviendra !

Nouveau concept le slow food... Plus de 45' minutes d attente pour 3 menus mais bon ont était loin d être les seuls a attendre. Par contre pour nous petit bonus les sandwichs servi froid.... après avoir fait la réclamation au serveur on nous dit qu il faut voir avec le manager et il se charge de la prévenir.... Après encore 20 minutes nous sommes partis sans voir personne avec nos sandwichs froid . Généralement satisfait de l enseigne ce burgers king est vraiment décevant

J’ai fait comme beaucoup de personne un vendredi soir, je suis aller au Burger King de capens. J’ai indiqué à la personne au comptoir mon inquiétude quand au fait de ne pas trouver l’offre 2 menus + 1 boîte de 20 nuggets à 21€. Comme elle était nouvelle elle a demandé à un responsable qui indiqué d’un ton chaleureux que sa n’était pas encore mis en place.. bon bizarre car je l’avais déjà commandé dans ce restaurant mais j’accepte. Peut de temps après je croise une responsable je présume au vu de sa tenue. Je lui pose la question pour l’offre et là pour mon plus grand bonheur et affirme que l’offre est possible ! INCROYABLE ! Elle a pris le temps de refaire entièrement ma commande avec l’offre. Heureusement, car ma note est passé de 46€ a 35€ pour la même commande. Mais non erreur de ma part elle a oublié les King fries de ma femme. Vous connaissez l’importance qu’on ces frites pour les vrais amateurs en clair je les oublis je suis un homme mort. Bon je retourne la voir, je lui montre qu’il n’y a pas les King fries et ni une ni deux elle me fait elle même les savoureuses frites. Satisfait de cette aventure je retourne à mon véhicule, ( oui je prends à emporter mais je commande dans le magasin me demandez pas pourquoi même moi je l’ignore), et la j’entends des pas et des appels en ma direction. Quel étonnement de voir la responsable un peut essoufflé ceci dit avec ma boîte de nuggets que j’avais involontairement oublié sur le comptoir pendant la vérification. Bref service INCROYABLE !!

Je met une note médiocre car vue la soirée que je passe je vous fais pas de dessin mais je pense que l'hygiène en cuisine ne doit pas être folle ou alors c'est peut-être la conservation des produits dans tout les cas à fuir bien en apparence mais gros risque de tomber malade car oui ce n'est pas la première fois que je tombe malade là-bas c'était souvent à cause du chedar/frite mais la je n'ai mangé que le Burger donc je pense que je vais arrêter d'essayer. Ma mère a pris un wrap et est elle aussi malade bref FUYEZ VITE

Classique [...] Habituer au Burger king je n'ai pas grand-chose à redire concernant la nourriture de ce fast fast-food. J'ai beaucoup aimé le nouveau Burger Cheddar lover. Le personnel a été très souriant et plutôt rapide. En revanche, n'habitant pas à côté et ayant l'habitude de cette enseigne comme vos concurrents. Il y régulièrement des petits oublis, j'ai donc demandé à votre personnel de re-vérifier ma commande. Ce qui ne l'a pas enchanté évidemment et ce que je peux comprendre. Mais il y a un manque de confiance de ma part à force de nombreux oublis. Et encore une fois il manquait un burger! Cela est trop récurrent dans vos enseignes et va m'inciter à être encore plus vigilant.

Dommage, une commande simple et pourtant en arrivant chez moi il manque les frites pour les 2 menus...

Le restaurant est tout beau, tout neuf! Notre commande (pour 4) a été servi en moins de 10 min, complète, et chaude à table. Et avec en prime un très beau sourire de la personne qui nous a porté notre commande. Pour un restaurant qui vient d'ouvrir, je dis chapeau à l'équipe! Ça doit pas être facile avec toute cette affluence.

J’aime beaucoup ce Burger King! Il est proche de chez moi et tout neuf Une salle propre avec de la place (il en manque un peu mais c’est raisonnable) Des commandes bien servies sans oublié Comparé à certains concurrents et un personnel agréable. Je recommande

Comme promis à la jeune femme qui a pris ma commande au drive aujourd'hui.... Très bon accueil, personnel disponible et souriant. Je recommande!

Erreur de sandwich déjà vu mais la erreur de boisson c'est une 1er il y a une différence entre Fanta et Sprite De retour le 19 mars un dimanche attente de commande plus de 20 min et je suppose Christophe etait la manager tenue sale et mal habillé alors que les équipier fond l'effort d'être irréprochable. Et ça manque de motivation même si c'est pas le travail qui leur plaît A lire les commentaires je me dis je dois pas avoir des chances à chaque fois des soucis attente et erreur de commande 😅😅

Personnel très gentil et agréable mais service beaucoup trop long, salle très bruyante car aire de jeu à l'intérieur du coup on entend vraiment trop les cris. Je suis également très déçu des produits commandés, ce n'est pas le goût que je connaissait de cette chaîne. Frite énormes avec peu de bacon et peu de fromage, wrap avec tomates verte et un seul petit morceau de poulet, hamburger mini, glace juste un fond et en plus la poudre pétillante rose a sauté dans les yeux de ma fille. Je n'y reviendrai pas pour le moment.

Un très bon service au drive ! Le personnel est très souriant, sympathique et professionnel. Nous avons eu la commande rapidement et chaude ! Donc, parfait. 🙂

La première fois c'était bien, la deuxième fois (aujourd'hui) une catastrophe. 38 minutes d'attente (a la montre, je n'exagère pas). Oui, il y avait du monde, mais seulement 20 commandes devant moi. De plus, il y avait plein de produits prêts donc je ne comprends pas trop l'attente... A Toulouse c'est tout de même plus rapide en heure de pointe. J'ai l'impression qu'ils donnait priorité au drive. La glace que j'ai eu était honteuse (voir photo)... Autre chose, le click and collect n'est toujours pas disponible depuis l'ouverture.

J’ai voulu tester vu qu’il viens d’ouvrir, commande passer à l’intérieur Ils avais que 2 commande a faire je prend en dessert une glace en mettant chocolat + et m&m’s + aussi j’ai pas vérifié par la suite ma commande. Rentré à la maison glace à moitié rempli donc j’ai payer les suppléments pour rien et en plus ont mis du caramel (ce que j’aime pas) donc glace poubelle 👏🏼👍🏼 Rien que ça ils ont pas été fichu de le faire correctement et pourtant ils n’étais pas du tout très occupé car comme dis plus haut ils avais que 2 commande en préparation

Beaucoup de monde et de l'attente au drive mais normal jour d'ouverture il était très attendu !! Commande prise avec gentillesse, le service au drive parfait, le personnel accueillant et souriant, ça fait vraiment plaisir. La commende récupérer était complète, très bien ! Je reviendrais souvent en espérant que le service ne change pas car aujourd'hui vous avez bien montré que vous étiez les meilleurs !!! Bravo !

On vient de sortir de la première soirée de test, sur invitation. Le restaurant est accessible et agréable. Le personnel est d'une grande gentillesse et le service très qualitatif. Nous y reviendrons avec très grand plaisir. 😁👍