Burger King Restauration rapide

Une erreur de commande, bon c’est énervant mais ça arrive, par contre, me servir du pain sec dans une commande à 17€ en me disant « Bonjour, bon appétit » avec une voix de robot, sans même me regarder, c’est abusé !! C’est de la restauration rapide ok, mais prenez du temps pour l’hygiène et regarder vos clients avec le sourire, même si votre travail est pénible et je le reconnais. Une bonne qualité de service, c’est des clients qui reviennent

Gros problème avec la livraison qui arrive 1h30 après avoir commandé. Changement de livreur entre temps... Au bout d'une heure appel au BK qui nous dit que la commande est partie depuis longtemps...et 1h30 après livraison enfin et un liveur qui nous dit avoir récupéré la commande il y a 15 minutes au comptoir... les boissons étaient degoulinantes, la glace fondue et les sandwichs froids...obligée de tout jeter...comment peut on remettre au livreur une commande dans cet état en sachant que cela fait une heure qu'elle attend sous le comptoir? Très déçue de cette expérience.

On passe toujours un agréable moment le service est impeccable et rapide, et surtout on mange bien 👍🏻.

J'adore venir c'est agréable et convivial

A chaque fois j’y vais toujours une erreur dans la commande j’en ai rat le bol !! Plus jamais j’y met les pieds !

Un oubli dans ma commande et un réponse pas très agréable. Dommage. Le repas était cependant bon et chaud.

Personnel super à l'écoute. Lieu calme et sympa.

Commande uber eat, oublie d'un menu donc on mange pas .. on peu rien faire ! Avant d'offrir des services de livraison assurer vous que vous sachiez remplir un service complet ! Déplorable ! Je ne recommande pas

Service très rapide toute l’équipe est polie et serviable commande pleine

Très bon burger et service très rapide

Menu accessible Offre intéressante Meilleur que ces concurrents Personnels convivial et accueillant

Super bon et personnel agréable.

Meilleur chaîne de restauration rapide existante. La qualité et la quantité des produits est parfaite. Très large choix de burgers et un choix de desserts très diversifié.

Je fais une commande sur click and collect, j'attends 30 minutes pour être servi alors que j'ai validé 15 minutes avant, et on me sert le repas froid en me disant comme excuse que mon numéro de plaque était pas à jour alors que c'était très bien écrit le bon numéro de plaque, service médiocre et aucun respect pour les clients.

Je ne me lasse pas du Steakhouse pour moi c'est un indémodable 😍

Un service client tellement efficace!! Je conseille vivement!! Une équipe au top!!

Aucun respect pour les livreurs/livreuses UBER de une les commandes ne sont jamais prêtes voilà pourquoi les clients attendent si longtemps de deux on nous souffle au visage après nous avoir demandé de vérifier que la commande est validée ( elle l’était bien) mais l’équipière ne sait à priori pas lire et la manager qui bien entendu fait semblant de ne pas comprendre résultat commande déposée sur le comptoir je ne travaille plus avec ce genre de personnes!

Le restaurant de Lambres-lez-Douai est très propre, l'accueil est très bien. Et les hamburgers sont très bien préparés.

Très bon, très propre et service efficace. What else ?

Restaurant au top ! Je vous le recommande !

Bon appréciation globale on était deux on a bien mangé et en olus on a pu goûter un morceau de leurs nouveaux produits

Éclaté, pas de bonjour, délicieuse brique de frites collée entre elle dans le fond du paquet

Meilleur que son concurrent direct pour moins cher

Restaurant propre et personnel attentionné

Super contente bien manger chaud propre les serveurses très agréables

Très bon moment avec mon fils, bon accueil, service rapide et personnel agréable.

Je me demande si BK est encore un fast food parce qu’on peut pas dire qu’ils sont rapide … vraiment déçu …

Le personnel est sympathique et prévenant 😃

pris à emporté ce jour, on habite pas trop loin. Arrivé frites froides, hamburger froid, La glace aux pépites de snikers ... très faible en pépite. Très déçu après des prestations jusque là plutôt bonnes. Espérons que c'est un accident.

Expérience incomparable face au McDo d’à côté (plus répugnant, ça n’existe pas). Ici l’hygiène est irréprochable, accueil non précipité et écoute attentive, sans parler du service presque immédiat sans aucune attente… cela fait 3 fois que j’y vais et je compte y retourner. Grand bravo et respect aux salariés !!!!!

Très propre et aucune attente comparé au mcdo à côté… Difficulté à ouvrir une sauce très bien pris en charge par les employées! Super agréable Je recommande

Les burgers sont bons, le service agréable, mais l'alarme quasiment constante en fond sonore,(apparemment venant des friteuses) est vraiment très désagréable nous sommes sortie manger dehors malgré le froid pour en sortir, je ne comprend pas comment des personnes peuvent travailler dans ses conditions en 2024... Honteux de la part de burger king!

Au top ! Aussi bien la restauration que les employés

Celui de lambres toptop service nickel petit plus pour Jonathan qui est toujours très agréable et souriant 👍

Jonathan nous a accueilli chaleureusement ! Un grand merci pour votre sourire. Ce qui est rare dans la restauration rapide.

Accueil chaleureux, personnel souriant

Rien à dire service et équipe au top

Très bonne accueil et très bon service venant tu serveur jonathan

Merci au serveur (Jonathan) qui a ramassé notre couronne avec 5 plateaux dans les mains⭐️

Service et personnel au top, restaurant nickel et toilette propre. Nourriture bonne, surtout les frites

Agréable moment passé avec ma fille, jeux et restaurant propre, service agréable

Très bien mangé comme toujours, mais quand vous voyez qu il n y a pas trop de monde et que les employés discutent entre eux alors que les restaurant est sale (table pas nettoyée, plein de déchets par terre et sous les tables). Je pense qu'il faut un peu plus de propreté et moins de papotage !

Jeudi 18 avril 2024 à 12h50 manque de ponctualité de la personne en caisse ( drive ) pose la commande a la voler sur le comptoir extérieur. Pas de merci-svp-ni même au revoir. Revoyez ces points. Sinon rien a dire au niveau de la commande tout était niquel

Service rapide, restaurant spacieux.

Super service, rapide et efficace. Rien à redire pour un fast food. Nous sommes venus à midi et avons été servi rapidement.

J’ai eu affaire a une vendeuse le dimanche 14 Avril à 1h du matin pour deux commandes Uber eat je suis arrivé le restaurant était fermé j’ai fait signe à la vendeuse qui m’a regardé puis a détourné son regard elle m’a fait attendre 15 minutes dehors sans s’occuper quand j’ai réussi à lui faire savoir qu’il fallait donner du respect au gens elle m’a rechigné que j’avais que ça à la bouche m’a traité de fils de … et tout. Une vraie animale une personne mal élevé qui agit pas instinct et non par raison. Faudra faire le point avec ce genre d’individu qui n’ont rien à faire dans un commerce ou l’on privilégie les bonnes relations humaines. Vraiment nul cette individu nul c’est pas encore au niveau humain. Faudra se remettre en question niveau trop bas. Animal

Mal reçu aujourd'hui ! On se serait cru au McDo ! J'ai eu l'impression de faire chier l'équipiere !

Restaurant très accueillant et propre. Je recommande

J'ai commander une commande s'était froid et les glace qui étais pas glacer s'était de l'eau j'ai demander avec du caramel haï pas eu Je recommande pas du tout

Idéal de venir un mercredi midi avec son enfant, animation bonne ambiance au top, comme toujours ! Merci !

Service rapide et conforme à ma commande très satisfait

Service très rapide Personnel très aimable et très soucieux Service de qualité .

Excellent accueil, personnel courtois et souriant. Service très rapide. Commande servie chaude.

Comme partout c'est une ambiance de fast food mais qui a quand même c'est période calme plusieurs fois que j'y vais et je n'ai jamais été déçu que cela soit du service ou de la politesse des employés et c'est rapide même si des fois quand il y a beaucoup de monde on peut attendre un moment a part sa rien a dire je recommande

Bien, hamburger très bon mais alors vraiment pénible de recevoir systématiquement à peine tiède. Obligé d'aller faire réchauffer au micro onde sur place

Restaurant propre, service très rapide. Je recommande

Très bon service Mention spécial au serveur avec ses mèches. Très agréable.

Propre rapide et bon

Nourriture de très bonne qualité ! Je vous le conseille surtout entre amis !

Super endroit, rapide. Personnel agréable. Je recommande.

Super rapide, très bon et l'accueil au top.

Qualité exceptionnelle service rapide et efficace le personnel est très agréable

Service très rapide très agréable avec la clientèle et surper bon c parfait

Quand tu te vantes d’être mieux que Mac do et qu’en faite on mise tout sur la com et pas sur le service proposé au client Tu te retrouve avec une frite pour happy meal dans un menu xl Allez salut je repasse au Mac do en sortant Pitoyable 30balles pour ça …..

Très bon accueil et service. Je recommande

Super restau 🤩🤩 très propre et agréable

Hamburger froid demande de remplacement résultat de deuxième hamburger pour froid aussi

Service très rapide et personnel très agréable Nous avons bien mangé

Ce soir, sandwichs secs et je cherche encore la sauce dedans !

Le seul fastfood que j'aime mais la j'ai été déçu le burger ok j'ai pris frites cheddar avec extra de fromage j'ai cherché l extra après j'ai pris un brookies a 2.80 euros quand même pour goûter et la surprise un tout petit morceau de gâteau j'ai à peine senti le goût une honte à ce prix là j'espère que vous allez vous améliorer à ce niveau là ✌️

Hamburger limite froid Endroit propre Verres très peu remplis...quasi aucune différence entre normal et xl

Burger King super propre bon service gens sympathique bien reçu un bon moment en famille

Parfait ! Établissement niquel, employés agréables et souriants, que du positif

Nous y sommes allés vers 13h30. Le lieu était calme et propre et le service rapide. Un petit plus pour la décoration sur le thème de One Piece.

Service rapide et restaurant propre les burger sont très bon 👍🏼

Service rapide avec bonne ambiance Et des bons offres sur l’appli Burger King

Nous avons l'habitude de manger dans différents restaurants Burger king et de tous les restaurants que nous avons fait c'est bien celui-ci le pire c'est une catastrophe. Nous sommes 4 personnes les repas sont venus froid à table, nous avons dit au serveur que tu étais froid ils ont confirmé ils ont dit que c'était normal car il était pas préparé sous chauffe (pas tout compris) Donc la serveuse nous a refait hamburger et les frites mais cela avait l'air de beaucoup la déranger en levant les yeux au ciel. Sur les 4 menus j'ai eu le droit juste un changement de mes frites et de mon hamburger mes enfants ont donc mangé froid ainsi que mon mari. Cela me rassure une autre dame s'est plainte un quart d'heure après et un monsieur pareil. Ensuite un homme qui était à son ordinateur qui avait l'air de côtoyer tout les employés se permet de vapoter en plein restaurant cela n'a l'air de déranger personne en plus on a l'impression qu'il est chez lui peut être le directeur je ne sais pas et j'espère pas mais franchement catastrophe. Le restaurant est très beau mais alors les serveurs catastrophe. Je ne retournerai plus jamais dans cette établissement trop mal accueilli et servi

Service rapide , et le nouveau hamburger cheddar lover incroyable ! Personnel gentil, et super cool !

Une grande déception lors de notre visite vendredi soir. Tout d’abord, nous essayons de passer commande sur l’application mais ça ne fonctionne pas nous en avons pour 62,50€. Nous décidons de nous rendre au drive, nous demandons au Monsieur comment ça fonctionne pour avoir les « Bons Plans » car l’application ne fonctionne pas. Et là une hôtesse, hurle dans le haut parleur « ON NE FERA RIEN POUR VOUS ». Outrée, nous avons rien commander. J’ai retenté plusieurs fois de commander sur l’application mais impossible. Nous avons promis aux enfant de manger chez vous, donc nous avons refait un passage au drive où le Monsieur nous dit mot pour mot « Nous ne ferions rien pour vous, vous êtes déjà passer ». Nous ne disons rien et nous passons commande IDENTIQUEMENT que ce que nous aurions pris en commandant sur l’application. Et la on nous annonce + de 70€! Enfin bref, passons tout ça. Nous rentrons à la maison (on habite à 5minutes). On distribue les menues et il manque déjà une boisson. Dans le menu enfant, nous avions demander des Crousty Chèvre, on se retrouve avec des Nugget’s. Un hamburger demander sans crudités, remplie de crudité. Et la totale il manque un menu (sauf la boisson)! J’essaye de vous joindre par téléphone + d’une dizaine de fois mais aucun succès. Nous sommes très déçu de notre dernier passage dans votre enseigne ainsi que l’amabilité de votre personnel présent au drive ce jour-là.

Comparer à ses concurents direct, la nourriture est vraiment bonne, les ingrédients paraissent vraiment frais et pour le prix, on y mange à notre faim ! Petit bémol, le drive est long et il y a énormément d'oublies...

Nous venons depuis 3 ans déjà Restaurant propre Aimable et serviable 🌸🌸🌸🌸

Je vais détourner les codes quand le service et médiocre ont poste souvent un avis défavorable. Quand le service est irréprochable il faut le dire aussi. Restaurant très propre comparé a certains des concurrents aux alentours. Personnelle agréable et réactif. Continué comme ça 😁

Serveur très aimable et les lieux sont toujours propres

Un service irréprochable, nous avons eu affaire à un jeune homme qui a était très agréable, jovial au service et à l’écoute de nos demandes. Il faut d’avantage de personne comme lui dans les fast food. La commande a était servie très vite et était chaude à son arrivée, elle correspondait à ce que l’on avais commandé pas comme dans certaines autres enseignes. Les lieux était propre lors de nôtres venu. Je recommande ce Burger King les yeux fermés. Merci au personnel qualifié !

Service midi à table très courtois rapide Préparation soignée des menus Notre BK de référence

Personnel très agréable et efficace. Malgré le monde, service très rapide.

Service pas toujours rapide et (du coup ?) burgers servis trop souvent pas assez chauds. Réactivité au comptoir laissant à désirer.

Je viens régulièrement passer commande au drive et les erreurs sont très fréquentes. Vendredi dernier j’ai pris un menu pour une végétarienne, nous avons eu un wrap poulet à la place (froid d’ailleurs), elle na rien pu manger. En appelant le « restaurant » pour signifier l’erreur je suis tombé sur une personne très froide qui ne s’est même pas excusé pour le désagrément. Point positif : elle m’a quand même proposé de revenir changer ou de me faire rembourser. De plus, l'accueil est glacial au drive, pas un sourire des différents membres du personnel. C’était la dernière fois que je faisais une commande chez vous.

Bon accueil et rapidité. Menu bon et pas cher pour 5 euros, je recommande.

Excellent repas très rapide à être servi

Une expérience exceptionnelle chez Burger King Lambres-lez-Douai ! Le service était rapide et efficace, le personnel était amical et attentionné. Les burgers étaient délicieusement préparés, avec des ingrédients frais qui ont vraiment fait la différence. L'ambiance chaleureuse et propre a ajouté à notre satisfaction. Nous avons passé un moment délicieux et nous sommes impatients de revenir bientôt !

Le service a été rapide et nous nous sommes régalés

Très bon fast food je recommande 👍👍👍

Service très rapide et personnel agréable Bonne nourriture, je recommande !

Service très rapide ! Personnel aimable, et des produits de qualité !

Très bon j'adore la collaboration One Piece

Service efficace , employé agréable , bonne qualité

Service rapide , Employé très agréable Je me régale toujours chez Burger King

Super ambiance surtout quand on mange avec ces amis personnels respectueux

Commande au drive ce jour, l’hôtesse a dû faire appel à sa manager «  Betty « , de une pas de bonjour ni de sourire, Ensuite on nous donne la commande en dernière cabine, je vérifie et il manquait un produit je retourne sur place directement pour réclamer mon du, je me suis sentie fusilier du regard par cette même manager toujours aucun sourire, pas d’excuse pour l’oublie ou encore de geste commercial. De ce fait, tout été froid en rentrant à la maison comme j’ai dû attendre qu’on fasse le produit manquant sur place, Très déçue alors qu’on vient régulièrement, je pense qu’il serai bon de revoir votre hiérarchie, Je compte sur l’équipe Burger King pour pour revenir vers moi,

En ce Mardi 23 Janvier 2024, étant un grand fan de burger king je me décide d'y aller en sachant qu'il y a une collaboration avec one piece. Je prend le sanji burger en menu pour le t shirt et une fois entamer je me rend compte dans ma bouchée D'UN MORCEAU DE PLASTIQUE. Indulgent avec l'équipe qui pourtant en pleinne après midi ( 15h ) sont débordé et souligne que je souhaite un remboursement de ce menu pour ce désagrément. Une manageuse souhaitant dans un 1er temps envoyer une pauvre ELS qui n'a pas la responsabilité de la situation donc je demande un responsable qui peine à venir ... Une fois devant moi aucun regard juste un bonjour glaçant et aucune excuse présenté uniquement un dessert proposé ou un remboursement avec reprise du t shirt !!!? C'est bien dans le sandwich qu'il y a eu du plastique et non pas dans le t shirt ... finalement déçu et écœuré de ce magasin et de leur méthode ainsi que leur cuisine. Aller à Burger King Waziers ou même Lens pour être le plus loin de celui ci !

Reçu par Gwen accueil irréprochable, ça donne envie d’aller manger plus souvent dans buger King

C’est un des seuls Burger King où je vais, mais alors le drive c’est une vraie catastrophe même à dimanche soir à 18h45 quand il y a personne ils arrivent à mettre 10 minutes pour servir un malheureux menu enfant

Propre et soigné Un fast food de qualité avec des produits de qualité

40€ pour avoir ça en frite …. Pas de fromage Auvergne dans un menu à 17,2€

J apprécie pas ce restaurant plusieurs fois où ils sont hyper long à servir et on reçoit froid et la aujourd'hui avec la neige j'ai attendu 15min la serveuse me voi pourtant mais elle me laisse attendre pour dire que le resto et fermé alors j'étais déjà dans le resto a 21h et on m'a laissé attendre pour rien ... je recommande pas

Autant je suis généralement satisfaite autant tous les mardis où je viens que ce soit au drive, ou en salle: 45 minutes d'attente, même avec juste 3 voitures devant. Plus d'un quart d'heure d'attente sur le parking quand commande planifiée en click collect et même lancée en avance... Le restaurant est généralement correct mais souvent collant avec déchets par terre, en salle comme en cuisine... Que se passe-t-il le mardi soir ?

Commande passée le vendredi 12 janvier à 21:00 au drive. L’hôtesse qui a prit la commande a été plus que désagréable. Après avoir bien précisé les ingrédients voulus dans l’hamburger plusieurs fois, cette dernière n’a pas tapé correctement la commande, chose que je lui ai faite remarquer avec politesse et qui a répondu “ben vous m’l’avez pas dit” comme si j’étais son pote. Chose que je trouve inadmissible un tel manque de politesse en rejetant la faute sur le client. Je souligne tout de même que la cuisine est top, pas d’erreur et rapide. J’étais fort étonné du comportement de l’hôtesse étant un habitué de ce Burger King.

Tout était super, je recommande à fond 😁

Service très agréable notamment le serveur Anthony qui est très serviable

Servie rapidement Lieu propre Personnel très aimable

Bonjour, Nous avons passé une commande mais il y a eu une erreur dans les sauces,jusque là aucun problème. Nous avons donc était voir une femme qui ne voulait donc pas nous les remplacer car je n avez pas imprimé le ticket. Cette dame nous a dit qu'il avait une manière de demandé les choses alor que nous avons était très courtois avec elle. Quand bien mal nous avons fait une erreur dans le choix de nos sauces, pourquoi ne pas nous les remplacer. Tout les coup où les clients on eu des erreur dans les commande car je pense ne pas être le seul . Déçu de l aceuil de cette dame qui n'a pas voulu donner sont prenom bizzarement.(je presise que cette dame boité). un client ma apporté deux sauces dans ca commande car il na pas trouvé ce comportement normal. Merci encore a eux Cordialement

Horaires sur le site internet annonçant une fermeture à 23h30 alors qu arrivé à 23h01, on nous dit impossible nous sommes fermé! Obligé de prendre au drive longue attente pour avoir des hamburgers tièdes. Personnel peu accueillant.

Toujours propre et bon accueil. Pour la catégorie fast food Douai je recommande.

Ajd mardi 26/12 vers 16h30 la serveuse avait visiblement laissé son amabilité chez elle. Si on ne tombe que sur des clients désagréables je peux comprendre que ce soit lourd de garder sa courtoisie au bout d'un moment mais je pense qu'il y a un minimum d'accueil, je suis choquée de sa condescendance; à la base je venais pratiquement tous les jours (ouais on a la flemme de faire à manger ici) bah je pense que je ne reviendrai plus aussi souvent, c'est au moins la troisième fois que Jsuis reçue comme une crotte (pr rester polie sinon mon commentaire est supprimé) et ça me donne plus envie. Bonne continuation

Au top, merci pour l'experience, personnel agréable et burger très bon.

Très bon restaurant par rapport aux autres restaurant du coin, personnel souriant et sympathique, service rapide je reviendrai

Superbe service, réactif et attentif toujours soucieux de leurs clientèles très surprenant pour de la restauration rapide.

Restaurant tres propre, nourriture tres correct, personnel agreavle je reviendrai

Service au top rapide, le manager très charmant et super agréable avec la clientèle, rien à redire sur ce restaurant qui plus est très propre.

Service agréable et rapide, Compo des burger parfois limite Ambiance calme c'est agréable pour manger !

Je suis absolument choquée du comportement d’une salariée dans cet établissement. Étant étudiante, je suis partie déposer un CV en ce début d’après-midi afin de proposer ma candidature pour un job étudiant. J’ai été mais absolument CHOQUEE de la manière dont j’ai été reçu, aucun bonjour, aucune forme de politesse, la dame au comptoir me regarde de haut en bas en me dévisageant, elle me répond très froidement, c’est vraiment à se demander si elle a une âme à ce stade ! Cette première impression m’a fait regretté d’avoir perdu du temps à venir dans ce fast-food où le personnel ne semble pas comprendre ce qu’est la politesse et l’accueil ! J’ai été finalement déposé ma candidature chez un concurrent qui a été très poli, diplomate, souriant et qui a pris le temps de prendre en considération ma demande. Plus jamais je mettrai les pieds dans votre établissement, sérieusement revoyez vos critères d’embauche et surtout vos formations ! Ces comportements sont juste mais inadmissibles et je ne suis pas la seule à en témoigner !

Après avoir mangé un menu je n'ai plus faim contrairement à d'autres fast food personnels très professionnelles qui n'hésitent pas à vous offrir un dédommagement en cas d'attente trop longue sous forme de dessert par exemple

Personnel agréable, service rapide rien a dire pour pas changer je recommande ce restaurant

Je n'ai jamais vu un drive aussi lent, je met une étoile car c'est quand même un record 🤦

Alors que dire j'ai déjà vue des nettoyage bizarre en fast food mais la nettoyer les toilettes ensuite passer en salle sans passez le balais dans l'eau alors que des enfant parcourt la salle toute la journée ...

15,50eur pour un menu montagnard, ou on sent pas le goût de la raclette, le pain est sec, et les frites ont une cuillère à café de cheddar sur le dessus, et une dizaine de grain de Bacon. Franchement très déçu, après avoir augmenter les prix, nouvelle étape, on réduit les portions. Trop dessus pour le prix demandé, il y à désormais plus d'eau dans le coca qui ne petille même plus. autant allez au restaurant et prendre un plat du jour et une boisson pour le même prix. Ps: Le personnel est très gentil.

Service rapide malgrés le monde, une dame est venue de suite nettoyer notre table...et nous avons été servi très rapidement, sans manquants ou erreurs.

Ce dimanche 22h au drive : personne dans le resto mais une attente interminable. Je commande un montagnard bœuf et King fusion mm’s. Burger même pas tiède, glace toute ramollie. L’employé du drive me donne le pot de glace de la main à la main. Surprise… pas de support. Il me répond « tous les restaurants font ça « . Et bien non en fait. HYPER DÉÇUE.

Restaurant super propre, personnel agréable et souriant, je ne suis jamais déçue

Repas rien à dire , mais par contre la dame au comptoir étais plus que désagréable à nous parler comme si on étais des enfants . Je suis désolé mais un minimum vis à vis de vos clients à ne ferais pas de mal. Heureusement que le monsieur grand à lunette étais super lui pour rattraper l’impolitesse de sa collègue .

Actuellement au Burger King et je suis très satisfaite je viens presque tout les mois et je ne suis jamais déçue . On se régale beaucoup !

Venue ce jour avec ma fille et ma mère , servi rapidement , la personne qui nous a accueilli au comptoir très gentille . Ce burger king est très propre . Je recommande à 100%

Bonjour je suis venue ce jour, j’ai pris un menu Montagnard avec un supplément de 2 euros 60 pour des king fries raclette en arrivant chez moi j’ai franchement été déçu de la quantitée , à peine la moitié de la boite a ce prix là je trouve que c’est abuser , j’ai des photos à l’appui mais malheureusement je ne peux pas les publier

Je n’ai jamais rien eu à dire mis à part les frites cheddar bacon en petite quantité malgré le menu king size. Le point qui m’agace vraiment c’est la livraison via l’application, il n’y a jamais de disponibilité je suis toujours obligé de me déplacer alors que j’habite à 10min.. C’est nul pour les dimanches netflix&chill 🥲

Rapide, agréable, sauf la boisson Oasis qui n'a pas le goût, sinon coca cherry parfait. Bonne continuation à l'équipe Cathy du Var.

Pour une première fois à ce bk très satisfaite contrairement à waziers c'est calme les toilettes franchement super propre pas de fuite apparente hommes femmes séparés les employés ne se crie pas dessus je reviendrais je vous le promets bon faire attention à l'entretient des tables mais sinon nickel

Bon personnel mais les prix sont excessifs : beaucoup plus cher que dans les autres burger king. C'est intéressant d'aller dans ce bk que quand y a un bon plan national.

commande passé avec uber eat il ne vous mettent aucun sauce (mayo) ce qui est très négligé de leurs parts car nous commandons pas pour mangé à la maison donc manger des sans sauces est juste impossible

Si vous cherchez de la fast-food mais qualité BK, ce restaurant de l'enseigne ne déroge pas à la régle. C'est excellent. Le restaurant est très propre ainsi que les sanitaires. On s'est régalé !

Merci beaucoup à notre serveur/ équipier polyvalent Jonathan pour sa bonne humeur et son sourire malgré le monde présent, ainsi que la chaleur. Il faudrait réellement plus de personnel aussi aimable que lui.

Accueilli par une manageuse totalement hautaine et désagréable lors de mon passage à la caisse pour signaler une erreur de commande drive. En effet je n'ai pas eu le burger souhaité, surement à cause d'une mauvaise comprehension au drive. Je fut accueilli par la manageuse qui sans me laisser m'expliquer, m'a fait une scène devant toute la clientèle en m'accusant de mentir.. alors que j'etais pret à payer la difference pour avoir le burger que je voulais. Comportement avec la clientèle à revoir, surtout le petit sourire insolent de la manageuse lors de ma réclamation.

plusieurs fois là bas et jamais de cuillères avec les glaces….. bref

Très bon ,service a table rapide et personnel serviable . Seul point négatif pour ma part ,revoir le produit pour nettoyer les tables (javel) car on sent une petite odeur et des traces blanchâtre sont présente sur les table . Cdlt.mise a part ça je recommande fortement

Pas de changement, établissement toujours au top, bien tenu avec un personnel très agréable. Vous avez la zone commerciale pour vous promener juste à côté. Je recommande cet endroit +++

Vendredi je suis venu sur place ,plus de 40min d'attente. Samedi je fait un drive , 2 menu ou il y a une erreur je refait le tour du drive , on attend ,on attend comme d'habitude pour au final on nous échange nos wings contre nuggets, tout est froid maintenant . Même pas un geste commercial ,même pas on nous laisse l'erreur.. très déçu. Je ne reviendrais plus

Bonjour, nous sommes à burger king, très bien accueilli, nous avons bien mangé. En revanche je ne suis pas très d'accord que le personnel nous demande de faire un avis sur Google 😔 pour celà je retire 2 étoiles même si j'en aurais mis plus.

Propre, bon accueil et le cheeseburger veggie toujours aussi bon. Confirmation de la bonne qualité de cette chaîne en tous les cas et selon moi, au-dessus des principales chaînes concurrentes que j'ai expérimentées.

Obliger de mettre 1 étoile même si clairement même les 1 étoile il le mérite même pas j'ai pris une grosse commande il manquer 5 glace je donner mon nom et la on me fait passer limite pour une menteuse que j'ai pas téléphoner a me dire y en a qui vole mais c'est honteux plus jamais j'irais dans celui là et la responsable et une sacré c..... en passant . A dire qu'il y en a qui vole c'est plutôt vous qui voler les gens !!

Vraiment déçu......Je vais rarement à BK mais là....Je commande une glace King Fusion M&M et déjà je doit payer 1,10€ en plus pour avoir la glace avec des éclats d'M&M, abusé (dans le pot sans, t'en a clairement pas), ensuite le pot remplie à peine a 3/4, et tu paye tout ça 4,10€.... Dégouté.

Bon accueil , service rapide ! Parfait pour un repas le midi . Et personnel très sympa . Je recommande .

Se dégrade énormément. A la fois la qualité des produits est de pire en pire (pain rassis, ingrédients mis en vrac dans l'hamburger), mais le service est également à revoir. Je suis au drive, la personne qui prend ma commande été super désagréable, et quand vient le moment de récupérer ma commande au guichet suivant, la dame ouvre la vitre, claque la commande sur le comptoir et referme aussitôt. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, à la longue ça ternie l'image de la marque. Si ce travaille ne leur convient pas, il faudrait penser à changer, des milliers de jeunes attendent de trouver un job.

Restaurant où règne une ambiance urbaine. L'employée du comptoir qui fait le show afin d'amuser sa collègue des cuisines... Pitoyable ! Machine a sunday qui tombe en panne juste avant l'encaissement mais, on encaisse quand même. 35 mns d'attente pour nous dire on peut vous rembourser. La réaction est un peux lente. J'aurais dû m'arrêter 100 m en amont pour me restaurer chez un concurrent qui aurait très probablement pu être beaucoup plus professionnel. RESTAURANT A ÉVITER ABSOLUMENT.

Commande un menu qui paraissait gros à l’affiche et au final il était tout rikiki. Semblable à un p’tit hamburger qu’on peut manger à l’apéro. Décevant je ne recommande pas du tout

Je viens casi tout les jours là bas , j'ai pris presque 40kg ! cest inadmissible , en plus cest cher mais je suis accro donc obligé dy aller , dommage quils ne mettent pas de monster en boisson la jaurais rajouté une étoile , bref ce soir je viens avec ma maman et mon papa pour prendre 80 balle psq la jai faim

Petit repas imprévu avec mon fils qui n'avais jamais manger chez vous . Il est super content , très bon et propre . Prix correct , personnel super agréable et service rapide

Franchement pas agréable super déçu ! Je recommande même pas ! Il ce trompe sur leur commande veulent pas changer. Même pas la vaisselle parce qu’il est tard ! Franchement pourrie ! Plus jamais !

Très bonne ambiance très peu d'attente, personnel sympathique et accueillant. Merci pour ce moment agréable.

Je viens très fréquemment dans ce fast-food. J’ai été extrêmement déçue et je ne reviendrai pas dans celui-ci. La femme est seule au comptoir, encaissement, cuisine, prise de commande, drive… elle ne s’en sort pas. Aucune aide des managers qui sont dans la salle en réunion dont ont entends leurs discussions. Sans compter que plusieurs fois il y a des personnes habillées en civile qui servent les clients. Ce qui ne donne pas envie de manger. Je n’ai pas eu ma frites cheddar je décide d’y aller pour la réclamer et demander des sauces tel que mayonnaise et ketchup pour finir mes frites, un refus. On me dit que je ne peux pas avec le menu que j’ai pris mais on ne me propose pas non plus d’acheter les sauces. L’attente est trop longue alors qu’il n’y a personne en salle. Beaucoup de courage à la dame qui essaye de s’en sortir seule. L’organisation est à revoir.

Très déçus de mon expérience a burger king ce jour, en présence de mon amie on est venu manger a 16h, la fille de service est seule pour la prise de commande, la réalisation des burger, frites et j’en passe plus elle doit assurer le service seule en salle et au drive. Les manager etant tous posés au fond de la salle voyant le mécontentement des clients ne daigne pas se lever. Notre commande arrive 15 minutes apres, il manque la frite sauce cheedar bacon sur un des plateaux, mon amie se lève pour aller la chercher, et demande une sauce mayonnaise et ketchup pour terminer ses frites car pour 1,80€ il n’y a pas beaucoup de cheedar, on lui refuse la mayonnaise et le ketchup par ce que je cite « vous avez des frites sauce cheddar, on ne peux pas » Nous sommes habitués a venir dans ce burger king et plus les jours passent plus nous sommes déçus, les manager habillé en civil derrière les comptoirs peu hygiéniques , les oublis, les refus de sauce alors que celles ci sont gratuites En attendant une réponse de votre part, mes salutations distinguées

PLUS JAMAIS EN LIVRAISON!!!!!! PHOTO DE MA COMMANDE ENVOYEE PAR MAIL A ELODIE, J ATTENDS UNE REACTION RAPIDE AVANT DE TOUT BALANCER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX. ELODIE VOUS NE POUVEZ PAS CONTESTER!!!!

c'est devenu systématique les frites froides. je l'avais signalé une fois au personnel sur place qui m'avait échangé ma portion par une autre tout aussi froide. les coups d'après on n'ose plus le signaler. c'est pas normal quand on mange sur place alors qu'il n'y avait pas d'affluence.

On ne vous demande pas la lune juste 5 étoiles et on vous offre une glace. Non mais burger king alors on achète ses étoiles auprès de sa clientèle c'est pas beau ça. Alors moi j'allais mettre un peu plus t'etoile au moins 4 parce que le service est rapide le restaurant pour qu'est-ce que j'ai vu est propre, mais vu qu'on est venu me demander ça à table je mettrai qu'une étoile parce que moi on ne m'achète pas.

Visite vers 16h00, 3 personnes en salle, commande simple, deux glaces et deux cappuccinos. Plus de 20 minutes d'attente à table, commande incomplète, pas de sucre... odeurs d'huile brûlé... à revoir.

Personnel très agréable, service rapide. Dommage que les toilettes soit si sale.....

J'ai assisté à un gâchis de nourriture comme pas possible ! Des erreurs de commandes directement à la poubelle. Je précise : de la nourriture qui n'a même pas été consommé. Ça doit certainement être pareil dans les autres fast food mais c'est quelque chose que je trouve inadmissible !

Hamburger fait a l'avance. Le portoir en est rempli. Du coup. Immangeable car froid. Impossible de se connecter à son compte sur la borne. Bref c'est bien la dernière fois que jy met les pieds.

nous sommes venus ce jour nous étions 3 couple à passer commande 10 commandes en préparation sur les bornes personne de servi sur place un bouchon au drive et pleins de commandes en livraison au bout d’une heure les deux autres couples d amis sont enfin servis quand nous nous rendons compte que la notre n était pas en préparation j’ai donc demandé un remboursement on m’a reproché de ne pas m’en être aperçu via l écran …. et que notre commande avait été donné à quelqu’un d autre nous sommes donc partis chez mc do

Nous sommes aller manger dans ce burger King donc nourriture comme d'habitude bonne mais nous choisissons de payer par ANCV connect. Donc il le font bien sur internet mais une fois sur place il ne le font pas ! Donc n'y aller pas si vous comptez payer avec ceci car il vous ne le ferons pas.

Ne pas commander en Click et collect parking ! Plus de 20min d'attente nous aurions pris le drive on aurait été 2 fois plus vite ! Résultat j'ai du aller au guichet pour être servi et heureuse car ma commande n'était même pas en préparation !!!

J'y suis allé après l'heure habituelle du déjeuner, après le travail. J'y étais quasi seul, je ne connais pas les produits, j'ai donc choisis au plus simple. La serveuse souriante et sympathique, sandwichs plus coupe fin qu'ailleurs, la petite salade j'ai adoré. La qualité ayant un prix, un peu plus onéreux que les concurrents, j'y reviendrais pour tester la gamme.

je suis un client régulier. rien de particulier à signaler. tout n'est pas toujours parfait, mais c'est normal ! 😉

Affligeant !!! Venu ce midi pour une commande à l'intérieur, la première chose que nous avons vu ce sont deux employés qui se jetaient de la nourriture en cuisine !!!! N'y a t il donc aucun responsable dans ce restaurant ????? Un rappel des règles élémentaires d'hygiène à vos employés semble s'imposer!!!! Autant vous dire que nous avons fait demi tour de suite.... et ne sommes pas près de revenir.... A fuir ! Cordialement.

Grosse déception. De base c'était le meilleur du coin nous étions plutôt bon client jusqu'à notre déménagement. De retour dans le secteur nous nous rendons sur place pour passer un petit moment en famille et sincèrement j'ai manqué à plusieurs reprises de rendre mon repas. Entre le thé glacé qui n'en avait absolument pas le goût mais un vieux gout d'eau de robinet en carafe et les morceaux de croquants dans le steak de mon burger... Vive les hauts le coeur... Tout ça pour un prix de plus en plus exorbitant pour une qualité qui diminue cruellement. Moi qui placé Burger king bien au dessus des autres enseignes du même type... Ce n'est absolument plus le cas....

Accueil très sympathique de la part des employés et toujours supérieur en qualité gustative à la concurrence 👍

On c'est tromper dans les menus enfants. Grosse commande on a pris un hamburger avec fromage hors c'était sans. Il a fallu racheter un menu complet car il ne vende pas l'hamburger enfant sans fromage! Je trouve que c'est de la vente forcé !

Je commande sur l'application avec un retrait Drive et suis donc la procédure indiquée. Je me présente au drive avec mon numéro de commande et là on me dit qu'il faut que je rentre car le retrait drive n'existe pas. Pourquoi est elle proposée sur l'appli dans ce cas?? Outre cette erreur c'est le manque d'amabilité totale et l'absence d'excuses qui valent cette note. D'autant que ce n'est pas la 1ère fois que le personnel de ce restaurant est désagréable ! S'ils n'aiment pas leur job, qu'ils changent de métier

Une expérience pas terrible ! Au drive arrivant le 1er dans la file, commande prise en 3 minutes et Plus de 28 minutes d'attente et on me mets sur le côté en me disant je vous ramène vôtre commande résultats rien ! Alors que je vois les véhicules derrière moi repartir avec leur commande ! J'ai du aller la récupérer moi même...., et surtout arriver à la maison pas les bons sandwichs commandés....! Vraiment nul..., le principal d'un fast food c'est de manger rapidement....! Visiblement le concept n'est pas encore compris chez eux...

J'ai fait la commande à emporter et même s'ils étaient nombreux j'ai trouvé que c'était un peu long de plus j'ai pris des King fries bacon est bien en rentrant chez moi grosse déception il fallait les trouver le bacon et le cheddar je trouve que le cuisinier a été radin. Sinon en dehors de cet inconvénient qui m'a quand même coûté 3 fois 1,80 euros car ils ont augmenté leur prix. Tout était ok. On s'est quand mm régalé.

Bon fast food à prix abordables, cependant, une fermeture pour la boisson à emporter serait judicieuse pour éviter qu'elle coule et pour l'hygiène

Nous avons commandé au drive. Reçus par 1 personne très désagréable. Nous n'avions pas entendu ce qu'elle disait et avons demandé de répéter. Elle a répéter de façon désagréable et saoulée. Il devrait apprendre au personnel à pespecter ses clients après on s''étonne des agressions verbales en réponse !

contente d'avoir fait un break pour vous retrouver. par contre j'ai eu du mal avec la catégorie veggie de l'écran. je voulais choisir un veggie et tous les burgers sont apparus, du coup je me suis trompée....:( et c'est quoi cet affichage sur les tables? les enfants vont chercher des indices pour les parents et pendant ce temps ceux ci mangent tranquillement???? sérieux??? j'ai de l'humour mais on n'est loin de la convivialité et du partage liés au repas... dommage.... :(

Beau et propre restaurant, produits de qualité, service rapide.

Super! Très très rapide pour être servie! Contrairement à kfc..

Zéro étoile serait la note la plus judicieuse à mon avis quand tu reçois une glace à 4€ et que tu la trouve comme ça en commande sur place alors ne parlons pas de commande à emporter ou drive j'en ai peur déçu. 😱

Honteux!!! Nous arrivons pour commander entre amis. Nous passons trois commandes différentes. Une est livrée au bout de 15 min, l’autre au bout de 25 et la dernière au bout de 35 min. Nous ne pouvons pas manger en même temps, et avons dû attendre autant de temps. D’autres personnes sont venues après nous et ont été refusé à 22h15! Soit disant trop de commandes alors qu’il en reste plus que 3 à ce l’écran en attente et tout le monde de servi. J’ai jamais vu un fait food refuser du monde à cette heure là. Bouquet final, ce n’est pas de leur faute ils sont débordés…. Et viennent voir régulièrement les clients avec des ruptures. Je passerai sur l’amabilité du personnel à revoir. Pour résumer, fuyez!!!

Un très bon moment partagé aujourd'hui avec mon équipe de foot ainsi que les parents dans votre établissement . Nous tenions vraiment à remercier les responsables et employés qui ont fait preuve de beaucoup de gentillesse, de disponibilité, avec un accueil très chaleureux à notre égard. Je recommande cet établissement pour son professionnalisme. Nul doute que nous repasserons lors d'un prochain match dans le secteur

Lieu accueillant même si maintenant, avec les restrictions actuelles ce lieu n'est plus ce qu'il était. Cependant l'espace est très largement sain pour y déjeuner . La nourriture y est assez bonne, se varifie de plus en plus avec le temps même si comme dans tous les fast-foods elle n'est pas de meilleur qualité au niveau de la santé. Le personnel, même si on n'a pas de fortes interactions avec, reste assez professionnel.

Bonjour , je suis cliente de burger king Douai depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçu du service, personnel très agréable et souriant. Sauf ce samedi 30 Mars vers 13h30 où je me suis retrouvée face une personne franchement peu aimable. Il semblerait que cette personne était la manager ce jour. Je voulais commander un dessert au comptoir, je ne savais pas qu'il n'était pas possible de le faire. La façon dont cette personne m'à répondu n'étais vraiment pas agréable. Je suis déçu qu'une seule personne puisse me donner envie de ne plus retourner dans votre restaurant. Voilà merci de m'avoir lu

Nous y sommes allés manger aujourd'hui. Très correcte car mon hamburger et mes frites étaient froide et ils me l'ont changé sans protestation. De plus ils ont offert le café a tous les clients. Je recommande vivement ce burger king de plus il est très propre contrairement à d'autres restaurants.

Médiocre ! Deuxième fois que nous avons une mauvaise expérience avec Burger King SLN via livraison uber Eats. La 1ère : mauvaise commande livrée qui n’est pas la nôtre La 2ème : à 5€ la glace, j’estime qu’elle doit être remplie ! Le pot à moitié vide ! Nous ne commanderons plus. Vous pouvez vous passez d’excuses..

Accueil sympa et professionnel mais le pain de plus en plus on voit qu'il est congelé c'est horrible dans mon hamburger moitié de coeur de salade et pas de belle couleur en plus mdr ils mont pris pour un lapin mais actuellement ils se sont très bien rattrapé à tous niveaux Et personnel très souriant et souriante

Tres bon et fastfood très propre

Le pire BK de ma vie... Une honte totale. Complètement dégueulasse. J'appel la responsable et elle hose me hurler dessus! Les gens étaient choqués

Bonjour, Auparavant super fast-food (jusqu’aujourd’hui j’y venez très régulièrement même parfois plusieurs fois par semaine en groupe) avec super équipe, tout ce passer bien mais comme on dit il suffit d’un peu de changement dans l’équipe et c’est fini. Voilà les soucis que j’ai rencontré récemment : -le classique réception Uber de poulet à la place du fish ou du bacon sur les frites cheddar (oui car je suis végétarien) -un jour sur place un employer (que j’ai remarqué en mal) n’a pas voulue me reprendre (avec un air supérieur, quand j’y repense je sait pas pour qui il se prend) deux hamburgers car il avait mis du bacon de porc alors que la recette vegan ne comporté pas de bacon du tout (même pas végétal), heureusement que la manageuse sympa est venu voir les menus et a remarqué la difference et nous a refait les menus en entier car entre le temp ou j’ai réclamé et le temp ou cette employé a denier réagir était de quasiment jamais, il a rien fait et ne sait pas excusé, il c’est juste caché seul derrière le comptoir (on parle d’un repas pris en après midi ou le restaurant était vide). -la goutte qui a fait déborder le vase et pour laquelle je ne reviendrais pas chez vous est celle ci, l’histoire des menues one piece. Alors je peu comprendre que ne soit pas de votre ressort mais j’ai déjà vu dans des fast food des managers faire un changement de sandwich dans un menue surtout si on paye les 20€ de menu je ne voit pas le soucis, mais cela n’est pas le sujet, le truc le plus navrant c’est que la jeune fille à la caisse très gentille essaie de trouver une solution mais cette autre employer (homme que j’ai citer dans l’histoire du bacon) marmonne entre ses dents et regardant de travers comme si je venais tout les jours l’embêter alors que j’essaie juste d’avoir une info sur si j’ai accès à ce menu même si je ne mange pas de bœuf ni de poulet ( nous étions 2 ce jour donc deux menus et nous aurions plus jamais parler de ses maudits t-shirts one piece). Bon du coup le fait d’être regarder de travers, mépriser par cette employer ne me donne plus envie de venir chez vous car en cas de pépin ou question, je me sens pris de haut par cette personne. votre fast-food et Burger King pour moi c’est fini. Je suis d’accord pour en discuter avec un supérieure et donner plus de détails et d’info sur mon expérience à Burger King .

Nous avons été très bien accueilli. Nous avons déjeuné dans le calme, c'était très bon. Le personnel est vraiment sympathique et bienveillant. C'est tjrs un plaisir.

Tables sales Hamburgers faits à la va vite ! On a dû réclamer un plateau car ils nous manquaient 2 hamburgers sur 5 Burger mystère tjs les même les crispy

Vraiment très déçu. À chaque fois que je viens il manque toujours quelques choses, soit une glace, des frites, boissons et aujourd'hui mon garçon a eu que 3 frites dans son menu. Jamais de glaçons dans les boissons, pas de fourchette dans les frites au bacon je suis vraiment très déçu.

Le repas était bon mais le restaurant est vraiment sale. Des cheveux sur les tables, le sol jonché de frites écrasées. Plus le temps passe et plus le restaurant se degrade. Dommage

Faut fois très sympa. Service au top. Bravo au personnel aux petits soins et agréable.