Domaine de Marlioz Restaurant

Très bien, personnel au top la cure thermale ras je le recommande

Magnifique endroit très reposant

Très déçu par le manque d'information de la part de l'établissement. Il y a un mois ma famille réserve un séjour de 5 personnes pour hôtel et spa, ne pouvant pas dormir sur place j'appelle l'établissement pour m'assurer que je puisse accéder au spa malgré que je ne dorme pas sur place et on me dit oui. Arrive le jour J et je ne peux pas y accéder car il n'y a pas de maître nageur. Aucune info n'a été transmise de leur part pour m'éviter de faire une heure de route pour rien aucune excuse de leur part. Donc je conclu que pour des raisons d'assurance, d'après eux, une personne extérieur ne peux pas accéder au spa sans la présence d'un maître nageur mais par contre quelqu'un qui dort sur place ne risque pas de se noyer car il dort dans l'hôtel et n'a donc pas besoin de maître nageur. Aucune logique

Un moment magique dans un lieu exceptionnel le personnel est au top au petits soins rien a redire nous reviendrons très vite avec un immense plaisir maître nageur génial bravo à lui pour l'aquagym personnels très compétent un WE de détente parfait

Hôtel Mercure très bien situé au calme et dans un parc verdoyant et ombragé. Personnels souriant et à l'écoute (bar/snacking, réception et SPA Nuxe..) 👍. Très beau hôtel et chambres spacieuses et propre. Nous y sommes allés pour l'offre St Valentin avec un massage en duo et soins du corps (excellent weekend 👍🥂). Le personnel de Nuxe sont au top 👌. Je recommande vivement cet hôtel 👏👍

Excellente expérience, nous sommes venu fêter le nouvel an à Aix-les-bains en amoureux et avons réservé deux nuits au sein de l'établissement avec une formule Bien être pour avoir des soins en spa en plus. Rien à dire, nous nous sommes régalés du début à la fin !

Pour une cure ORL

Superbe hôtel femme de ménage au petit soin . Je recommande , chambre spacieuse jolie et confortable

Nous avons passé un excellent séjour lors de notre séminaire.

Personnel charmant et très clair. Thermes propres. Bon endroit pour les soins de cure

Séjour exceptionnel, tout le monde est adorable, propreté impeccable rien à reprocher, merci à tous pour votre gentillesse

SPA Nuxe vieillissant,vite saturé

Comme l'année dernière, personnel toujours aussi souriant, accueillant, sympathique et professionnel , c'est un plaisir de venir à Aix les bains pour se faire soigner, c'est d'ailleurs pour cette raison que je reviendrai en 2024....

MAJ : comme precisé dès le debut, je pointe ici la gestion de crise du manager de l'hotel sur place. Le brunch lui est de bonne qualite et le service commercial à votre ecoute ! L'avis est ici pour le manager de l'hôtel et ça gestion des clients. Suite à un litige (que nous avons résolu post séjour avec le service commercial) nous avons eu à faire au manager de l'hôtel. Il devrait peut être prendre quelque cours de savoir être et de service client qui sont la base du métier. On doit forcer pour qu'il daigne nous parler lorsqu'il vient enfin c'est pour dire uniquement non et ne trouver aucune solution. Enfin bref un manager inutile qui ne prend aucune décision et pour qui clairement un client en plus ou en moins ne représente rien (bon ici on était 12 clients mais apparament c'est pareil !) Bon et je ne parle pas du SPA je pense que les autres commentaires que vous pouvez voir (eau plus que froide, un seul jacuzzi bondé, pas de vestiaires, mal entretenu,etc.) Suffisent à refléter la réalité. Dommage car c'est vraiment un bel emplacement, peut être un changement de management et un peu d'investissement suffirait ? P.s : un plus pour le brunch et son personnel qui eux sont vraiment la pour le client !

Très beau complexe hôtelière avec 2 hôtels, 2 bars et 1 restaurant et spa et parking sur la place. Arrêt de bus à proximité. Possibilité de réserver demi pension.

Je fais la cure !!!

Points positifs : - Le spa (piscine, hammam etc) rien a dire, le personnel de l'accueil (Maxime) et celui du spa très pro et agréable - les plats du restau matin et soir était très bons, parfait - la chambre spacieuse et la douche très grande Points négatifs: - 2 lits de 90 collés, très moyen pour un 4 étoiles et décevant - Pour le service du samedi soir, nous sommes tombé sur une serveuse agressive, désagréable et hautaine.Ex: • Elle a fait tombé le couteau sale de sur ma conjointe et comme excuse nous avons eu : woah le couteau à essayé de se suicider • A ma demande d'explication sur le dessert : Gourmandise au Chocolat spéculoos, pomme. j'ai eu : ben c'est comme c'est marqué c'est du chocolat spéculoos pomme quoi! Pas digne d'un 4 étoiles a mon avis. - Pour finir une erreur pour la facturation, où ils nous on facturé les menus du restau alors qu'on été en demi pension. Ils ont proposé un geste commercial que finalement ils n'ont pas appliqué en recevant la facture par mail plus tard dans la journée. En résumé décevant pour un 4 étoiles

Bons établissements de chaines, bien tenus, pas très bien placés au bord d'une voie de circulation bruyante. Restauration de bon niveau. Service commercial inadapté pour les accueils de groupes/séminaires.

Dommage que mon dernier commentaire ait été supprimé . Le brunch était super en revanche le Spa une cata

Cure ORL dans un centre spécialisé avec du personnel compétent et très agréable. Les soins sont personnalisés et parfaitement surveillés . Les conditions d'hygiène covid sont tres bien respectées. Une bonne solution pour préparer l'hiver.

Superbe endroit beau jardin avec un séquoia magnifique

Belle et riche idée que ce cinéma et ces concerts en soirée. Merci Marlioz !

Hôtel rénové récemment avec goût. Restaurant très correct (bon rapport qualité-prix même si le service est approximatif). Le + : le SPA en accès libre. Le - : une départementale très passante à 50 mètres. Nuisances sonores au restaurant et au SPA.

Bien

Personnel très sympa.

Alors voilà, j’offre un bon de 240€ à ma femme, elle prends rdv, personne ne lui parle de pass sanitaire et c’est encore moins écrit sur leur site, résultat refus d’être prise en charge après 1h de route !!! Scandaleux vous faites n’importe quoi, je voudrais que le responsable de l’établissement m’appelle pour me montrer le texte de loi qui régit le pass sanitaire ! Il faut assumer, je suis à 2 doigts de porter plainte pour discrimination médicale !

Magnifique

Accueil personnalisé. Personnel souriant. Structure à taille humaine. Soins adaptés.voies respiratoires Je recommande

Très agréable

Ne vous fiez pas à l enseigne ibis style... Établissement vieillissant , service médiocre

😉👍👏

Cadre très agréable Activités balnéo également très appréciées

Personnel souriant, surtout à l'accueil Locaux propres RAS

Un jolie park et les thermes sont très bien et propre

Le personnel et l'infirmier sont accueillant. A notre écoute.

Super bien rénové