Heiko - Poke & Acai bowl Bar Restaurant hawaïen

Habituée du Heiko de saint eulalie et grande fan des poké c’est tout naturellement que je suis allée à celui de Bègles pendant mon shopping. J’ai été déçue . Au borne de commande à 13h30 la fonction « composer son poké » n’était pas disponible. Je demandé pourquoi et on me répond « c’est parce qu’il y a trop de monde le midi alors le préparateur ça lui prend trop de temps et augmente l’attente » !! Hallucinant d’entendre ça ! Soit vous embauchez plusieurs préparateur mais ne pénalisez pas vos clients car perso je ne choisis jamais un poké pré établi mais je compose toujours le miens selon mes envies du jour. Ensuite elle fini par activer la fonction à 14h. La borne ne propose pas l’impression du ticket de CB. Nous nous asseyons en table, la commande arrive il manquait la sauce, de plus une erreur car j’avais demandé saumon mariné et c’était saumon normal et pour finir pas du tout la même présentation soignée que le restaurant de saint eulalie. Accueil et ambiance très médiocre ! Ce franchisé ne mérite pas les étoiles de cette enseigne

J’ai pris un dessert un Power bowl très surprise n’a quasiment pas de fromage blanc juste un fond 2 framboises et 4 petit bout de banane … Très déçut car d’habitude je vais à celui de st eulalie et les portions sont beaucoup plus grosse … au vue du prix du dessert ce n’est pas normal …

Délicieux je vous conseille pain bao et les gyozas!

J’y ai mangé pour la première fois et j’ai été malheureusement très déçue pour plusieurs raisons : - on a pas voulu me donner des baguettes parce que j’ai mangé sur place - le riz de mon poké était chaud - mon dessert était tiède - mon coca même pas frais Heureusement que le poké était bon. Le rapport qualité prix n’est pas là.

Habitué du week-end, nous n’avons d’habitude aucun problème lorsque nous commandons, les bols sont très bien remplis et les employés très sympathiques. Cependant deuxième fois que nous commandons en semaine, avec une employée différente, nous nous retrouvons avec le même problème : le bol est à moitié rempli, nous nous retrouvons à payer 2€ supplémentaire sans s’y retrouver à la fin. Extrêmement déçu, deuxième fois que cela nous arrive, payer un supplément pour au final se retrouver avec la moitié, ce n'est pas normal. Nous ne reviendrons plus en semaine.

Extrêmement déçue cette fois ci arrivée à la maison, mauvaise surprise ! Poké rempli à moitié, y a qu'à voir les photos ! Concernant les toppings, sur la photo, on ne peut même pas voir mes 6 graines de grenade, et on peut compter les 6 noix de cajou! T'as qu'à faire, on peut compter les 2 tranches d'avocat ! et les 5 morceaux de mangues ! C'est une honte pour 12,90€ !

Bizarre ce resto. Hier, vendredi 12/04/24, 21h05, nous avons été éconduit par deux jeunes hommes qui se disaient débordés. Bon, aucun client dans la salle... et l un des deux jeunes étai assis, pianotant sur son téléphone lors de notre arrivée. Selon lui tout se passait à l arrière . En tout cas, lorsqu un restaurant de ce genre indique fermer à 21h30, c n est pas 21h05, ou alors il faut l indiquer, cela nous aurait évité de venir depuis La brede pour rien !!!!

Miam miam

Bonjour, commandé samedi 6 avril 2023 sur uber eats sur une offre 1 acheté 1 offert... j ai eu le plaisir de faire une intoxication alimentaire cette nuit. J espère que ce ne sera pas facturé en plus... je vous embrasse pas, c'est mieux pour vous...

Cuisine pas hygiénique, on ne s'essuie pas les yeux et le visage avec les gants !!! Pas de Charlotte sur les cheveux non plus, ça craint, c'est la base Ensuite, repas moins bon qu'ailleurs, et beaucoup trop cher.

Vraiment tout y est délicieux 😍😍

Très bon , comme d’habitude ! :)

Service rapide, très bon!

Payer le médium pour au final avoir la même quantité que le small… dommage pour l’arnaque…

Super accueil ! Très bons poké copieux. Je recommande

Leur poke sont très bonnes !! Il y a du choix !

Service très rapide, excellente qualité des produits. Bon qualité prix

Pas de possibilité de composer son poke soi même au format adulte contrairement aux autre franchisés. L'une des banquettes confortable est toujours prises par les affaires des employés.

Top! Je recommande!

Très bon restaurant

Super bon !

Je voudrais féliciter le jeune Stanislas qui nous a servi aujourd'hui pour sa rapidité et sa gentillesse chose qui se fait rare de nous jours

Pas les même options que dans les autres Heiko dommage! Cela reste très bon !

Avis très mitigé concernant cet établissement , hygiène plus que limite que ce soit en salle au comptoir ou même sur les plateaux … du coup pas rassuré de manger ces salades aux poissons crus … mauvaise expérience pour ma part

Jamais déçue, mes poke bowl préférés de Bordeaux !

Service rapide et poké très bon. 👍

Super bon, rapide et efficace, j’ai pu discuter avec le serveur à lunette il était très agréable ^^

Plats intéressants et equipe sympa.Bien pour déjeuner rapidement et sainement

Très bon restaurant recommandé !!

Service très agréable et plat changeant !!

c’était bon et calme ( avec un beau soleil )

Très bon service

Très bon

Client régulier depuis plusieurs années surtout en livraison, je constate malheureusement que la qualité est en baisse, le riz est trop cuit, moins de saumon dans les portions et plus de carottes ou d' edamame à la place.

DÉLICIEUX !!!! Très frais et gourmand !

Bonne expérience. Dommage qu’il n’y ai pas de carafe d’eau.

Personnel incompétent et lent.

Délicieuses poke, accueil agréable et souriant

Déjà venu plusieurs fois dans cet établissement, je trouve que la qualité est en baisse. Le serveur était très désagréable, je me demande ce qu’il fait à ce poste. Le dessert est décevant, graines de chia très pâteuses, mal mélangée et coulis quasi inexistant. Le sol est très sale… Je me demande si se reviendrait….

Cadre très sympa. Pik bowl excellente

très cool et détente . Bien bon

Super, produits frais !

Olivier le serveur complètement odieux. Jamais vu une poké si maigre… Si vous n’aimez pas votre job Olivier il faut changer.

J’ai commandé une poke de taille grande pour un supplément de 2€. 17€90 la poke minuscule. Le personnel est très désagréable. « Olivier » qui nous a servit à refusé de nous donner du wasabi ou une autre sauce estimant que c’était payant 😂. À fuir !!!

Très bien, abordable et très bon

parfait! très bon

Super bon super sympa

Très bon, très frais et du choix , je reviendrai

Déçu, en comparaison avec celui de St eulalie ou je vais régulièrement. Le poké est moins copieux, le riz sec et plus cher.

Très sympa, c’était vraiment très bon. Service rapide. J’ai passé un bon moment

Incroyablement bon !

Très bon, frais et sain

C’est très bon

Un véritable régal, enfants et adultes, tout le monde est conquis

super bon, les pokés sont beaux et bons

Top top mais je n’aime pas les couverts pas agréables sinon rien a redire

Très sympa je recommande!

Petit repas sympa et frais, dans des bowls réutilisables. Service rapide, et personnalisé par le prénom et non un numéro...

Très bien

Problème de logiciel pour les commandes après 10 minutes d'attente

Trop bon très simple et au top je recommande

Excellents poke bowls sucrés que nous avons découvert pour un goûter au top !!!

On adore heiko on vient régulièrement. Par contre la personne qui préparais les commandes aujourd'hui un homme d'un certain âge. Désagréable au possible

J'ai mis une étoile parce que au restaurant je suis senti arnaqué par une pancarte disant scannez le code QR, nous avons un cadeau pour vous. Tout ce qu'ils veulent c'est d'avoir nos coordonnées, et le fameux cadeau n'existe pas. Je trouve que c'est nettement plus sincère d'écrire quelque chose du genre tentez votre chance. Pour le coup c'est perdu, avec moi.

Bon produit, bon rapport qualité prix, service rapide

Très bon et jolie deco

Super repas, bon service, et poke extra !

Très bon comme d’habitude. Le seul problème rencontré c’est que les bols sont trop petit pour remuer

Peut être un peu cher mais vraiment très bon , copieux et on sent bien les produits frais.

Pokes en livraison , top top

On adore leurs pokes, à recommander

Très bon et très sain, j’adore !!

Personnels très agréable et honnête. Je recommande vivement

Jolie décoration, service relativement rapide, repas très bon

Commandes échangées, tablettes non fonctionnelles, prix cher mais produits frais

Super expérience !!!les mochis a la banane sont une tuerie !!!on a pris sur place et a emporter..même le bowl small est hyper copieux !!!et la serveuse était très aimable et arrangeante ,on reviendra.

Très bon, bonne quantité, et personnels très sympa

Service à emporter parfait. Les salades sont excellentes, copieuses et parfaitement préparés. Je recommande

Très bon service équipe très sympa jamais de problèmes et toujours content de manger

Visite en famille, sur place. Très bien comme d'habitude. Bel accueil !

Juste la quantité est très petite pour un plat principal à 12,90€.

Excellent, très frais et très rassasiant. Je recommande !

Toujours aussi fan de vos Poke depuis votre ouverture, je recommande pour une grosse régalade !

Très bon mais il faudrais installer une autre borne de commande

Très bon poké boll à déguster. Je regrette juste la commande sur un écran, ce qui limite la communication.

Très bien pour un repas rapide

Très bon je recommande

Commande à la borne, simple accueil et service agréable et souriant. Repas un peu cher mais bon et copieux pour moi.

Personnels accueillants, bonne cuisine et efficace comme service !

Très bon niveau goût, mais si ce serait possible d'avoir plus de riz pour avoir un repas un peu plus copieux ce serait parfait !

Service rapide et très bon poke avec de large choix !Je recommande !

Troisième fois que je viens ici, je n'ai jamais été déçu ! (Je ne connaissais pas les poké avant mon premier passage ici) La nourriture est excellente, les portions sont aussi généreuse que savoureuse, et le personnel est très sympathique. Rien à redire, je recommande vivement !

c’est vraiment très délicieuse, j’adore leur concept de poke bowl

Repas prit sur place. Les tables sont sale et les chaises bancales faudrait penser à les remplacer. En ce qui concerne le plat c’est excessivement chère pour ce qu’il y’a dans l’assiette ( même en prenant un médium et avec des suppléments).

Grosse déception dans ce Heiko, je souhaites passer commander pour un poke personnalisé mais il n’apparaît pas dans les choix de la borne je me diriges donc vers l’accueil ou on me dit que c’est pas possible de composer son poke avant 14h alors qu’il n’y qu’une table de clients qui sont déjà servis et personnes en attente de commande. Je me suis rendu à celui de sainte Eulalie qui lui était bondé de monde et pourtant j’ai pu avoir mon poke. En bref une vraie honte de refuser de prendre une commande sans réelles raisons valables !!!

Excellent chirashi ! Je recommande :)

Je venais prendre un poke bowl pour la première fois et franchement très contente. Copieux jai pris un small pour moi ça suffisait et un dessert.Super bon , pas du tout lourd excellent. Un daizu et pour dessert power bowl. Je recommande pour 10,90€ ouah je reviendrai.

De passage à Begles, agréable surprise pour un déjeuner delicieux, copieux Bon rapport qualité prix et personnel sympathique

je n’ai jamais été déçue par les plats proposés , je recommande 👍🏼

J’ai commandé à emporter avec une demande sans avocat pour allergie . Avocat présent dans la commande et sans sauce. Très déçue pour le prix.

C’est très bien, gentil et accueillant tout pour plaire

Service un peu long mais poké dans l’ensemble très bons.

Très bon poke, service accueillant et sympa, première fois que je viens ici, je reviendrais !

Toujours satisfaite ! Personnel très accueillant et agréable ! Je recommande.

Rien à voir avec le heiko de Saint eulalie qui lui est super ! Serveuse vraiment pas agréable. Chips du lendemain. Et poivrons oubliés dans le poke de mon conjoint. Et la commande longue alors qu’on étais 5. Ça donne pas envie de revenir. !

Très bon ! Nous venons depuis que c’est ouvert à chaque visite dans le centre commercial. Dommage qu’il est fait deux tailles maintenant même si le slalom est largement suffisant. Clim et musique parfois un peu forte.

Super bon ! restaurant très agréable, le le responsable est très gentil. On reviendra

Restaurant au top, le manager est super! Merci beaucoup, on a très bien mangé.

Accueillant et agréable . Nous avons bien manger nous recommandons ce restaurant

Je recommande ce resto

Très bon poke et excellent produit

4 derrière le comptoir à discuter, cela fait maintenant 5 minutes que j’ai passé commande et aucun des 4 n’a commencé à la préparer.. cela est vraiment dommage c’est un très bon endroit pour manger seulement la rapidité du service n’est pas leur priorité pour satisfaire le client

Énormément d’attente alors qu’il n’y a personne… comptoirs et gastros très très sale, cela ne donne pas du tout envie, en plus de cela manageuse pas aimable du tout

C’était vraiment très bon produit frais

Après une attente de plus de 30 min, Sans bonjour ni excuse de retard, nous avons obtenu une poke au poulet supplément poulet avec 4 morceaux de 1cm de poulet. Merci

Un repas excellent, les produits sont bons et les serveurs au top, souriants et de bons conseils

Très bien reçu , merci pour la petite attention le monsieur au staffie

Personnel au top, avec un service de rigueur et toujours là pour les bons conseils et le plat un délice 😋😋😋

C'est bon mais en médium la quantité est un peu légère. Ce n'est pas ma première visite la quantité a baissé. Pas de Poké sur mesure possible entre midi et deux.

J étais déjà venue je trouvais les produits frais qualité quantité top... Ça a bien changé j ai pris un chirashi l avocat n était pas frais le riz bien trop salé la quantité à bien diminué je suis bien déçue pour un plat à 15.90 euros.

Édit 27 juin 2023 : Heiko vient d’inventer un nouveau concept. Un poke « offert » grâce à vos points fidélité mais… payant … en fait ils ont oublié de préciser sur leur site quel poke pouvait être offert. Visiblement pas celui que je mange habituellement. Passons sur le fait que ce même poke (chirashi classique) était facturé 15€90 ce midi alors que son prix normal est de 14€90 sur leur site… pour moi c’est fini heiko Post initial : Client très fidèle depuis plusieurs années. Et il faut dire que la qualité est au rendez vous. J’aurais mis 5 étoiles si les quantités n’avaient pas été réduites depuis l’ajout du format small. Le format médium est la taille normale d’avant, et depuis, Les poke sont beaucoup moins remplis qu’avant et c’est bien dommage…

J’adore ces pokés ! Autant salé que sucré ! C’est frais, gourmand et sain.

Bonjour , ne surtout pas prendre le médium sur place très grosse différence de portion entre le a emporter et le sur place . Deux fois moins de portion sur le sur place c’est honteux ! J’ai quand même payé 15 €, et quand je demande à la responsable, si il n’y a pas un petit geste commercial, elle me dit à plusieurs reprises qu’elle ne peut rien faire.

Juste déçu… j’ai payé 18e pour un poké à moitié vide, je n’ai même pas pu le réaliser et on prend une éternité à être servi. Qu’on m’abatte si jamais je retourne à ce poké

vraiment déçu , j’ai pour habitude de manger là bas et aujourd’hui j’ai payé 2 poké a 28€50 pour avoir des concombres du choux et du riz , il ont oublié les sauces c’était sec. quand j’appelle on me passe une responsable qui me propose de revenir pr chercher deux déserts et c tout qui me demande même d’ envoyer une photo , donc elle remet ma parole en doute . Franchement c’est plus ce que c’était avant vraiment . Je n’y remettrai plis les’ pieds là bas .

Très grand choix de poké ! Service rapide et très aimable. Recommandé à 100%

Superbe accueil et tres bon poke !

Commande passée à la borne à 12h35 servi à 13h15 pour 3 bols. Ils font passer les commandes uber et internet avant les clients présents. Trop peu de personnels pour préparer. Je n'avais qu'une heure pour ma pause déjeuner. Je l'ai passée à attendre.

Le plat Honolulu n'était pas bon avec du riz collant et bas de gamme et l'avocat pas très frais. La quantité de saumon est minuscule, anagame insipide etc.. et comportait des erreurs sur les suppléments de la commande. Le système de borne est mal pensé et crée une attente de 20-25 minutes à compter de l'édition du ticket. L'équipe est complètement désorganisée et fait de la peine. Triste. C'était la première fois chez Heiko, le concept donne envie pour les déjeuners mais il n'y aura pas de prochaine.

Un lieu agréable pour y déjeuner ! Merci !

très bon poke un tout petit long sur le temps d’attente alors qu’on était 3 dans le restaurant.

Très bon je recommande !

Je tiens à remercier le serveur/cuisinier de samedi 08 avril 2023 à 21h30 environ, serviable, aimable, gentil. Il a pris le temps pour nous expliquer et préparer notre commande. Repas exquis merci, je recommande

Excellent ! J’y suis déjà allée plusieurs fois et jamais déçue. Les Poke sont délicieuses 😋

Bien, bon, mais pour moi c'est trop cher pour ce que c'est ! Pour tout les jours pas possible à moins d'être riche sinon a essayer quand même !

Je suis venue plusieurs fois et je me régale à chaque fois! C’est top ! Il y a beaucoup de choix.

J ai découvert Heiko en 2020 pendant le confinement J adorai aller dans ce restaurant Mais je suis extrêmement déçu aujourd'hui je prends unchirashi Ohana à 15,90€ à emporter et là quand je rentre chez moi surprise 80% de mon bol c est du riz Alors je sais que la nourriture a augmenté mais quand même 16 balles pour ça c est honteux

Bonjour, J'ai bien aimé le lieu et les goûts des poke mais très déçue de la quantité au vue du prix tres cher. Dommage.

J’ai l’habitude de commander dans ce restaurant, mais cette fois ci je suis vraiment déçue. Payer 3€ de supplément pour avoir un plat médium qui n’en est pas un, avoir trois morceaux de mangues, même pas la moitié d’un avocat et très peu de saumon est regrettable. Par contre il y a la quantité de riz et d’edamame. Je comprends que l’inflation joue un rôle sur la réduction des produits tél que le saumon, mais le prix du plat, lui, a augmenté ! Je suis prête à payer plus cher si la qualité est là, mais hélas ce n’es pas le cas. Le tout reste quand même bon.

Poke Bowl très bon et frais. Lieu sympathique, décoré avec goût. Bol réutilisable consigné pratique pour moins de déchets.

Servi rapidement. On peut y manger à tout heure de la journée. Bonne portion. Produit de qualité.

Très bon mais il faut peut-être plus de sauce dans le Poke

Super bon et serveuse adorable 🥰 Portion généreuse on y mange toujours bien.

Très bon ! Et de bons produits frais !

Habituée du heiko Bègles nous avons toujours été servis rapidement malgré quelques petites erreurs dans les commandes. Aujourd’hui nous sommes venus pour l’offre un poké acheté un poké offert. Nous nous avançons à la caisse, pas un bonjour, personne ne s’occupe de nous. Les serveurs faisaient comme ci nous étions pas là. Au bout de 10 minutes une personne derrière nous demande le temps d’attente : 45 minutes. Plus de saumon et pas l’équipe nécessaire pour gérer le service. Nous avons fait 20 minutes de route pour rien. Très déçue nous ne reviendrons plus.

Toujours aussi bon !

Très déçu de mon dernier repas , que les prix augmentent je peux comprendre.Le service était long , et j’étais mal servi je parle de quantité. Perso je ne retournerai plus à Heiko.

Très frais ! Complet ! Belles couleurs ! Bon goût ! Équipe sympa et disponible ! 😃👍

Une découverte pour moi aujourd'hui. En livraison avec Uber, plat très savoureux et copieux. Produit frais.

Plats copieux et bons, un peu trop sucrés à mon goût. Service à table assez long et prix un peu élevés.

C'est tellement bon...les produits sont frais et a chaque fois c'est un vrai régal .

Super ! Borne ce qui facilites l'achat. On peut personnaliser notre commande. Seul reproche question goût il n'y a pas d'ice tea en boisson dommage !

Très habituée de l’enseigne, grosse déception pour le heiko de begles. Accueil détestable, on a l’impression de déranger l’équipe. Aucune communication, pas un sourire. On demande un verre d’eau (en plus des boissons qu’on a commandées) et ça tire la tête… idem pour réclamer des gobelets pour ne pas boire à la canette directement… Table sale, corner pas accueillant. Vous demandez des informations sur les poké on voit envoi aux bornes de commande. N’y allez pas pour la chaleur humaine ni la qualité de service, c’est déplorable et affligeant. Je n’y retournerai plus !

Repas plutôt bon mais service à revoir surtout quand on propose un jeu pour gagner des produits et qu’on vous répond qu’ils ne l’ont pas et qu’il n’y a pas de produit de remplacement ! Enseigne à fuir avec ce genre de personnel !!

Un délice pour un prix abordable. J’adore la gentillesse des gens ainsi que le bonheur qu’il procure. Manger à heiko c’est comme aller à Disneyland nous nous transportons dans un autre monde.😂😂😂

Il y en a pour tous les goûts, c’est sain et très bon !! Le dessert Tiramisu est à tomber, tellement qu’il est bon !!

J’ai eu un soucis au niveau de la borne Les personnes au comptoir étais débordée de commande et ne m’ont pas du tout aider Ils m’ont simplement dit d’appeler heiko France et qu’il ne pouvait rien faire Plus jamais je ne reviens dans ce heiko Très déçu

Bonjour voici en plus sur mes 5 étoiles 😁les poké sont super bon je me régale à chaque fois, mon préféré le akuma 😍 service rapide et de qualité . À la prochaine fois .

Les gens doivent trouver ça normal mais pas moi.... Aberrant un prix pareil, 40€ pour ça!!! Du vol ! Même pas quelque chose pour boire la canette, on pose les lèvres directement dessus, c'est juste dégueulasse !!! Le bol est tellement petit que tout est tassé dedans, bref!!! Première et unique fois pour nous! Dans le 13eme on a payé le moitie moins cher pour de vrais poke, et on a rien laissé !! Pour pigeons qui ont de l'argent a jeter.

Excellent mais seule soucis, mon Marie a pris une bière (a emporté) mais celle-ci était chaude😑 ... Étant donné que nous étions déjà partie... Impossible de la faire changer

Très sympa. Original, goûteux, produits frais. Service rapide et très agréable. Coût raisonnable. A tester sans hésitation.

J'ai adoré service rapide et un grand choix. Les produits sont très bons je me suis régalée avec un plat équilibré pour un prix raisonnable. Une belle découverte ! Je recommande. À quand ce restaurant sur Nantes St-Herblain galerie Atlantis ? Ou centre ville ?

C’est tellement bon. Bon pour le goût et en + c’est sains, j’ai pris ça le temps de midi des dizaines de fois, efficace rapide et délicieux. Merci 👍👍👍👍

Ecrans de commande trop complexes = temps d'attente rallongé = clients qui ne reviendront pas. Vos produits sont bons mais le process de commande et service a revoir !

Livraison par uber eats à mon hôtel. Couverts manquants alors que je l'ai précisé. La sauce ainsi que les suppléments ont été oubliés, mais bien facturés ! C'est dommage car la qualité était au RDV. Après avoir envoyé un email à uber eats, ainsi que Poke Heiko, silence radio ... A plus de 30 euros la commande, je ne suis pas prêt de renouveler mon expérience si rien n'est fait

J’ai l’habitude de commander la bas et une erreur peut être faite mais la prise en charge du client est essentiel ce qui n’a pas été le cas. Ce soir j’ai commandé un poke ainsi qu’un pudding au chia ( le leur est très bon ) mais voila que ce soir celui ci est visiblement périmé et immangeable avec des traces potentielle de moisissures… la dlc va jusqu’à demain et le pudding à été fait vendredi c’est peut être pour cela. Arrive alors notre plus gros problème, je téléphone au restaurant pour les prévenir et qu’il n’en vendent plus ce soir si le cas s’étend à tous leurs pudding mais alors je tombe sur une jeune femme t Je qui remet en doute ce que je lui dis qui me dit que c’est bizarre car ils sont fait tout les jours ( pourquoi en ai je un daté du 1er juillet..? ) qui n’émet pas d’excuses ni ne propose de solution pour palier au problème, elle me dit tout de même avant de raccrocher bon bah désolé bonne soirée … Le problème ici n’étant pas un oubli ou un produit non conforme mais un produit non propre à la consommation… Je ne commanderais plus dans cet établissement non pas à cause du produit mais pour cause de non professionnalisme de la part de mon interlocuteur

On commence par la Commande sur une borne et nous sommes servi à table. Très bon j ai adoré, et les quantités sont généreuses, je reviendrais ! J ai payé 15,40€ la bowl avec 1 boisson.

Je viens assez régulièrement au Heiko de rives D’arçin les portions sont toujours correct en revanche aujourd’hui je m’y suis rendue pour prendre à emporter et je n’ai pas eu la bonne commande sachant que je n’habite pas à coter je n’allais pas revenir. Et ensuite sur place je suis tomber sur une dame qui m’a appeler plusieurs fois j’ai donc cru que ma commande était prête en revanche pas du tout donc je me suis remis sur mon téléphone en attendant que celle-ci soit prête et là elle m’a parlait je lui ai répondu une première fois et cela ne lui a pas plus car soit disant j’étais sur mon téléphone et que je lui répondait sans la regarder. Il faut savoir que quand on s’adresse à un/une cliente il y a des manières de faire surtout quand la personne est occupée comme je l’étais. Je m’y suis sentie comme agresser par la façon de parler et de ce comporter de cette dame. Bref niveau goût et portion tout est très bien. Dommage que je n’ai pas eu la bonne commande mais ça arrive. En revanche le comportement de cette dame est franchement à revoir.

Première expérience chez Heiko Bègles, et nous n'avons pas été déçu. Concept top, personnel très agréable, excellente variété de pokebowl. À renouveler très rapidement.

J'avais commandé un bowl au saumon, j'ai eu un bol au poulet. C'est pas la même chose. Ça arrive, l'erreur est humaine mais c'est rageant. Le préparateur a confondu le nom des bowl qui commencent par la même lettre. Sinon c'est bon quand même mais forcément déçue.

C’était au paravant mon restaurant préféré mais cela a bien changé les prix sont toujours les même mais la quantité à été divisée par 2

Vraiment très bon, service rapide. Possibilité de s'assoir en attendant sa commande. La commande sur écran tactile à l'entrée est vraiment pratique, on a le menu sous les yeux et on peut prendre le temps de tout regarder, ça facilite le choix. Ouvert tout l'après-midi, on peut prendre à importer après avoir fait les magasins, c'est pratique.

Délicieux, meilleur Poké de ma vie sans aucune hésitation ! Généreux, goûteux, frais… Mais évidement tjrs de l’attente entre 12/2… compréhensible mais pas moins pénible :(( par contre les préparateurs sans masques, sans gants avec une barbe et des cheveux longs… ça donne pas super envie

Très bon menu malgré un service quelque fois un peu long.

Pour ce qui est de la qualité de la nourriture il n'y a rien à dire mon plat était vraiment très bon et les produits étaient frais. Il y avait beaucoup de monde mais nous avons été servi rapidement, notamment à l aide des bornes situées à l entrée et où l'on peut commander. La seule chose que je trouve vraiment dommage moi qui suis très difficile c est qu'entre 12h et 14h vous ne pouvez pas composer votre plat en caisse et qu il m'a fallu le prendre via internet ! La vendeuse m'a expliqué que comme il y avait du monde cela leurs faisait perdre trop de temps !!! Je lui ai demandé si elle pouvait faire une exception et son refus fut loin d être agréable. Le restaurant se situe à l intérieur de la galerie rive d arcin il y va donc un parking avec de nombreuses places et un accès handicapés. Je recommande malgré la gêne !

Payer 3.50 e pour un verre d eau chaude et un sachet de thé....palais des thés... Et un poke au goût huileux....très trompeuse la carte

On commande du thé à 3.50€ .. et voilà ! Un bon verre d’eau !

Je suis super déçu car j'ai à peine senti le riz ils ont baisser les quantités de riz. Franchement ils abusent ils sont quand même pas à 100g de riz prêt et Franchement ça fait une grosse différence.

Tres bon et très bon service! Pour revenir au jeu il faut faire click en bas ( voir photo)

Très bon 🤤

15 min d'attente pour être servi, le chocolat est froid alors qu'on a commandé des chocolats chauds !!! Mon mari est allé voir le serveur pour lui dire que le chocolat est froid et on lui répond que c'est normal, la glace sur le bâton à fondu Je suis très déçue, je n'y retournerai plus

Quand on commande un chocolat chaud c'est pas pour le recevoir froid... J'ai l'impression d'avoir bu un cacolac, autant aller l'acheter ailleurs.... En 15min j'aurai espèrer avoir mieux.

Ce restaurant était jusqu’alors notre endroit préféré, bon, frais, rapide. Malheureusement, la carte a changé depuis peu et le « composé ton poké » n’est disponible qu’à partir de 14h ce qui est incompréhensible. Nous sommes très déçus.

Poké-bowl à personnaliser ou choisissez parmi les nombreuses recettes ! Très frais, très rapide et surtout très bon. Les 2 bornes facilent la prise de commande et le paiement, équipe performante et très aimable. Venez découvrir !

Déco sympa, très bon accueil, rapidité dans le service. Produits de très bonnes qualités et très frais. Grand choix dans les accompagnements. Bouquet final sorbet rafraîchissant et gourmet. Bon courage à toute l’équipe. À très bientôt.

Bonjour Nous avons pris deux bowl sucrée à 7€50 a emporter question qualité s étais plutôt bon mais beaucoup trot petit pour le prix et personnel peu agréable on a l impression de déranger .

Samedi 4 septembre à 12h30, le caissier n'était pas agréable du tout, pas souriant, donne l'impression qui veut pas travailler, qu'on l'embête. A contrario, les filles qui préparaient les pokes très agréables et souriantes. Le plat pas assez consistant, manque de riz, trop chère pour ce que sait

Déçu déçu….les bowl ne sont de qualité constantes. Ce soir deux bowl que nous connaissons bien , il manque de la sauce et des ingrédients. Résultat aucun plaisir gustatif. Et en plus aujourd’hui ça manquait un peu de sourire.

Service extrêmement rapide, plat goûteux et nourrissant. Un lieu à tester 😁

Salade et dessert très bon , Mais j'ai voulu commander ce soir sur uber eat, hélas je ne l'ai pas fais car pas possibilité de composer la salade et je n'ai pas trouvé mon bonheur parmi les compositions proposées

Service très aimable et rapide! Large choix. Pas cher pour la taille des plats. Produits frais, qui ont du goût. Un sans faute pour moi. Je recommande vivement !

Délicieux, copieu, les produits sont ultra frais, un vrai régal. Je complète mon avis car j'en ai lu quelques uns avec lesquels je ne suis pas du tout d'accord. Je suis allée manger plusieurs fois et jamais déçue, confinement ou pas. La période fait que les restaurants sont fermés et c'est une chance de pouvoir manger les pokés, servis avec le sourire. A chaque fois, les personnes qui y travaillent ont été agréables, souriantes, disponibles, patientes. La dernière fois (lundi dernier), comme les autre, l'accueil, le service et la qualité tant pour ce que l'on mange que des personnels travaillant chez Heiko, était irréprochable. La personne qui nous servait courait entre le point de restauration et l'entrée, avec le sourire s'il vous plaît. Certainement que des gens sont pressés, mais je ne comprends pas bien un commentaire négatif pour.... 3 ou 5 mn. Ça me laisse pantoise. Bon courage à vous et surtout merci d'avoir choisi de continuer à nous régaler malgré les difficultés d'organisation que vous devez rencontrer pendant ces confinements. Ne changez rien, vous m'allez bien, ainsi qu'à toutes les personnes à qui j'ai conseillé de venir chez vous.

Je conseille les yeux fermés. Cela fait un moment que je voulais tester cette adresse et je ne suis pas déçue . La situation est compliqué pour tous les restaurateurs, et je ne comprends pas les commentaires précédents si peu indulgents. Commandeé en ligne et servie 15 min en avance, j'étais déja sur place, donc ravie . Pour parler du service également je recommande, la jeune fille était très agréable et souriante, oui oui même derrière le masque j'ai pu le voir ! Enfin pour finir les plats, car c'est quand même ça le plus intéressant . Nous avions pris 3 bowls et avons tous été hyper satisfaits, la fraicheur des produits, la présentation tellement jolie, l'associations et compostion des bowls juste excellente ... Bref un régal, un délice . J'y retournerai sans hésiter !! Bravo à l'équipe

On commande très souvent ici ( c'est un bon moyen, quand on a pas le temps, de manger frais au lieu des autres choses beaucoup plus grasse proposées.) Je n'écris pas cette avis pour parler de mes habitudes alimentaires :) mais je veux vraiment remercier la personne qui mets des petits mots dans nos commandes c'est tellement plaisant et agréable merci. Ça remonte le moral je trouve :) :) :) Merciiii encore. (On ne l'a pas eu la dernière fois et c'est comme si il manquait quelque chose à la commande lol)

Malgré une qualité de produits bien présente, le service proposé est tout simplement un scandale : commander en ligne plus de deux heures à l'avance, pour devoir attendre d'être servi avec plus de 30 min de retard, sans aucun motif (on parle d'un poke bowl, tous les plats proposés sont froids). Et ce pour la majorité des clients ayant commandé en ligne. Je ne parle même pas du rapport client tout simplement exécrable. Je suis reparti écœuré d'avoir attendu 45 min en tout avec des amis, alors que nous nous étions organisé pour être servi à temps. Bref le principe de la commande en ligne perd tout son intérêt.

Oh mon Dieu! Qu’est-ce que je me régale en mangeant là-bas... l’équipe est toujours très agréable. Les plats sont consistants. C’est très bon. Ce n’est pas cher et vous mangez équilibré en plus de tout ça ! Ça fait 3 fois que je prends à emporter ( crise sanitaire oblige ) mais il n’y a pas une fois où j’ai été déçu ! ÇA CHANGE ! Je le recommande à 100% . Que du positif !

Service rapide. Salade saumon mangue oignons frits, délicieuse !

J'y suis allée un week-end pendant une forte affluence. Les deux personnes derrière le comptoir se sont ouvertement moqués de ma commande en le lisant à voix haute et en rigolant entre-eux. Je me suis sentie très très mal à l'aise sachant qu'il y avait d'autres clients autour de moi. Il y a un manque de professionnalisme flagrant.

Super bon, produits frais, mon plat contenait du thon rouge fraîchement découpé, le riz parfaitement assaisonné, à ce prix là c'est donné. Surtout en face d'un Mcdo degueu y'a pas photos!

Meilleur poke bowl de bordeaux ! Un choix hyper complet , quantité parfaite ( toujours une petite place pour les desserts ) , produits de qualité et l’acai Bowl est fou . L’équipe est très sympa . Je recommande