Hippopotamus Steakhouse Restaurant

Accueil horrible ! Inadmissible et Inacceptable pour une franchise.... A peine rentré dans l'établissement...Un serveur dans son bar, nous cri.. Je cite Va falloir attendre .... C'est ce que nous étions entrain de faire... Pas de Bonjour... Accueil inacceptable !!!. Comportement agressif et Propos déplacés du barman... La cheffe de rang aux abonnés absents, qui arrive trop tard, au moment où finalement nous décidons de partir, devant cet accueil déplorable ... Accueil des clients à revoir de A à Z..

Un serveur au top et des plats délicieux. Le steack au poivre est juste une tuerie!!!

Steak un peu dur à mon goût. Mais resto sympa.

Nous avons été un peu déçu par le service, serveuse pas très sympathique froide et pas souriante du tout. Sinon nous avons mangé convenablement manque un peu de garniture tout de même. Les viandes été toutes très bonne et cuite comme nous le voulions.

Accueil parfait pour ce dimanche de fête des mères. Rose offerte pour les mamans. Appréciable. Le temps d'attente un peu long (jour particulier) est compensé par une recharge en vin. Attention à bien respecter la cuisson souhaitée pour les viandes. On a dû renvoyer car cela ne correspondait pas sinon viande délicieuse une fois corrigée.

Une gentille serveuse qui a tout fait pour rendre mon repas agréable. Elle débutait sûrement vu son jeune âge. Bon courage Mademoiselle et au plaisir de vous revoir. Je recommande le café douceur. La soupe aux fraises un délice. A bientôt.

5 min à attendre, obligé d’aller jusqu’au bar… alors qu’il n’y a pratiquement personne dans le restaurant ! Serveur peu souriant, n’a pas envie d’être là. Dommage, le lieu est pourtant bien placé.

Bel endroit, belle ambiance. Service de qualité. Mention spéciale à Inès pour le miel, au top

Nous avons manger un samedi soir avec mon copain et servit par Ines qui nous a très bien accueillit. Dommage que les portions soit très petite pour le prix des plats. L'attentes est aussi assez longue mais le personnel reste très gentil et serviable. Je recommande !

J’ai mangé du poulet grillé. Poulet fade pas assez de sel. Les pommes au four baignaient dans l’huile et il n y avait pas de sauce pour relever le goût du poulet. Dommage. Sinon bon service et les plats sont arrivés rapidement

Service très long, présentation des assiettes très simple, juste quelques frites dans un petit cornet (idéal pour un enfant mais pas pour un adulte). On ira certainement ailleur lors de notre passage sur Lille

Pas d'accueil à l'arrivée, service inexistant et dune qualité plus que médiocre, au bout d'une heure à attendre nos plats nous sommes partis. Les serveurs à la pelle papillonnent d'une table à l'autre pour une efficacité nulle. Que fait la direction pour remettre de l'ordre dans ce restaurant ?

Cela fait plusieurs années que nous venions manger dans ce restaurant qui était assez sympa. La nourriture était très bonne, le service était au top, l'hygiène semblait être au rendez-vous. Mais voilà, depuis plusieurs mois, à chaque visite c'est le même constat. Comme hier soir encore. Mis à part le service, effectué par des serveurs/serveuses dont l'âge moyen ne doit pas excéder 20 ans et qui font tout ce qu'ils peuvent pour satisfaire la clientèle, la qualité et l'hygiène sont quant à eux devenus inacceptables. En effet, Lors de l'apéro, nous avons pris une planche à partager. La focaccia était tellement dur que je n'ai pas su en manger, on sentait bien qu'elle avait été faite quelques jours plus tôt, tout comme les petits pains, certainement cuits la veille. Nous avons dû renvoyer les verres pour un nettoyage car ils étaient pleins de traces de doigts gras et de lèvres des précédents utilisateurs. Les chips maison étaient tellement épicés qu'ils sont restés dans le cornet en papier. L'entrecôte XL qui devrait faire 330 Grammes ne devait pas excéder 200 Grammes. Mauvaise surprise de tremper un morceau de viande dans le tout petit pot de sauce au poivre et d'en sortir un morceau de frite.... Pas à moi! Mon passage aux toilettes était probablement le pire moment de la soirée. De fait, devoir uriner en position de grand écart quand on ne s'appelle pas JCVD, c'est compliqué. Pour autant, c'est le seul moyen de ne pas patauger dans l'urine des 150 clients précédents. Sans parler de l'odeur, qui vous oblige à exercer en apnée et l'absence de savon dans le distributeur ne vous permettant pas de vous sentir moins sale à l'issue de l'exercice. Bref, nous avons dû venir plus de 50 fois en huit ans, en amoureux ou en groupe, mais hier soir, c'était la dernière...

Rapport qualité des plats/ prix raisonnable. Personnel accueillant. Restaurant propre. Service rapide

Le pain et chips n’etaient pas fraises. Le poison pas tres interessant et la bruchetta c’etaient une mozzarella avec tomates. Choissisez les brochettes. Ils sont les meilleurs! Les desserts sont bonnes. Le vin rosé grenache aussi.

Pas terrible du tout , très chère et aucune flexibilité dans les menus

A FUIR! Service déplorable, cuissons non maîtrisées: estimons-nous heureux, nous avons, avec celles que nous avons renvoyées, bénéficié de 2 services. La table à côté de nous, arrivés avant nous, n'avait encore rien reçu que nous finissions de manger la 2è assiette de bar. Oui nous avons renvoyé la 1ère. Outre le fait que les garnitures n'étaient pas les bonnes, le poisson était tellement sur-cuit qu'il tenait droit comme un I. La 2è assiette était à peine mieux, mais à un moment on a faim, donc on mange: pomme de terre au four pas bien chaude, haricots verts itou, sur-cuisson du poisson plus modérée. Le vin: un bourgogne chalonnais médiocre, comme allongé à la flotte. Le clou de notre repas râté à 50 balles à 2 (48 EUR): le patron pas un mot [il devait avoir conscience que ça ne servait à rien de nous demander si ça avait été], donc normal, le serveur nul qui nous fait une remarque sur le gaspi parce que j'ai pas terminé une patate dégueu et des haricots verts froids. Allez ailleurs: l'offre alentour ne manque pas (hormis le dimanche soir... et encore) et ce gouge ne mérite pas sa place.

Nous sommes rendus sur lille pour une journée détente, nous avons testé votre restaurant où nous avons été très bien reçus. Notre serveur nous a laissé le temps de discuter entre les différents plats. Merci à M Himbat pour la qualité de son service.

Service un peu long mais serveur très agréable. Cadre sympa

La nourriture netait pas bonne et nous avons attendu 1h30 avant d'être servis.

pour le prix payer c'est décevant les quantité était vraiment petite nous sommes parti du restaurant nous avons encore faim.. les plats prennent trop de temps a être servie une serveuse plutôt désagréable avec certain clients elle était aigris je vous déconseille si vous avez faim

On retrouve les habitudes d’un hippo. Après une prise en charge un peu longue (on a bien mis 5 min à nous accueillir à la porte), le service était relativement rapide. Plat toujours un peu cher pour ce que c’est mais plutôt bon. Le serveur était particulièrement sympathique et très arrangeant sur notre commande !

Dans l'ensemble, le personnel n'est pas très agréable, voir un peu desagreable lors de notre passage. Repas moyen, pas de quoi se jeter sur l'assiette. Ne demander rien sous peine d'attendre jusqu'à votre départ pour l'avoir. Si vous n'avez pas le choix, allez y sinon il y a mieux autour

Tres mal reçus par des serveurs qui font la gueule la moue , zero sourire et remarques bien désagréables On est un groupe de médecins qui nenous voyons que rarement je peux vous dire qu'ilsnous ont pourri ce repas Cuisine infecte ! J'ai mangé fries n chips Revenir ici? Certainement pas !!

Très mauvaise expérience, les plats sont arrivés tièdes, la bière panachée tiède Le riz pilaf n'était pas bon le cheddar était en serpentin sortant d'un tube probablement et sans aucun goût!

Très bonne ambiance et bien servie. Mes amies on prix des pièces de viande et on était satisfaite mais j'ai était un peu dessus parce mon burger chicken bbc qui était sec. Mais très bon bonne entrée et dessert

Première fois avec des amis... Très satisfait du lieu ☺️ à la fois agréable et très convivial. Un service au top 👍 avec des serveurs et serveuses polis et souriant 🙂🙂 Le repas était délicieux 🤤

Très mauvais accueil en voulant me placer à l'arrière en vue des cuisines Service à revoir. Aucune attention à mon égard. A fuir. Attrapée touristes.

Si vous avez la carte SteakHousseClub, Attention au piége ! Bon repas, viande de très bonne qualité, ambiance chaleureuse. Cependant, au moment de passer la commande, nous précisons au serveur que nous avions une réduction sur la carte SteakHousseClub, il nous dit que cela se fait automatiquement. L'hôtesse se présente en fin de repas avec la note et lorsqu'on demande si la réduction a été appliquée, elle nous dit que non, et elle ne semblait pas être au courrant. Elle nous explique un peu gênée que le serveur ne nous a pas expliqué son fonctionnement et qu'elle n'aurait pas eu lieu. Ce n'est pas de sa faute à elle, l'erreur arrive, mais cela ne fait pas très sérieux de la part du serveur. C'est le petit hïc de la soirée...

Bonjour, assez bonne accueil, les boissons et la planche arrivent assez vite. Par contre, attendre 20 mn pour prendre nos plats, en supplément, des travaux dans le resto ( qui je suppose ne peuvent pas être fait plus tôt le matin pour ne pas déranger les clients), du pain servi pas cuit, l’eau sortie tout droit des toilettes publics, et j’en passe… Responsable plutôt agréable mais il s’agirait de revoir l’amabilité de certain. Ps on attends encore les plats.

Les plans sont très bons et verriers j'ai adoré le jambon grillé la glace au yaourt même les frites sont hyper bon et les prix c'est régional j'adore ce restaurant

Très bon. Serveur très gentil et attentioné.

Nous avons très bien mangé et notre serveur était aux petits soins avec nous (il a répondu à toutes nos questions et nous a suggéré de très bonnes viandes). Nous vous recommandons la pièce de bœuf marinée Hippopotamus et l’entrecôte, un vrai délice.

Très déçu par la qualité du repas, j'ai sollicité une pomme de terre au four elle était petite et froide ,ce n'est plus la qualité d'avant , franchement déçue

Bonjour, Je voulais prendre un moment pour exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel que Ines a fourni lors de notre repas au restaurant ce midi. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont vraiment fait de notre repas un moment d’exception. Merci beaucoup pour votre dévouement et votre attention aux détails. Nous avons hâte de revenir bientôt !

Je ne suis jamais déçu de la cuisine. Spécialiste de la viande vous êtes au top ! Le service est soigné et les serveurs(ses) sont à l’écoute. Pas d’ambiance particulière si ce n’est un calme qui est pour moi top !

Très bon acceuil …. et une mention particulière pour leur café gourmand varié ( figues confites/ crème brûlée / mousse choco et short d’agrumes ) 😋

Plats de très bonne qualité, viande de choix malgré les portions plus petites que prévues. Service impeccable, 2 serveurs très agréables. Je recommande !

Très bon accueil lors de notre arrivée un samedi midi, malgré l'affluence. La carte est très appétissante.

Trés bon choix. Menu à un prix abordable. Merci Elyne pour le service décontracté et efficace.

Merci pour ce diner sympa. Qualité de la viande. Abondance des accompagnements. et une note particulière pour 2 des serveurs qui se sont occupés de nous: Elyne et Jimmy. A très bientôt, c'est sûre...

Déjeuner ce midi avec mon fils à l'hippopotamus de Lille. Très bon accueil dès notre arrivée. Entrée et plats impeccable avec un service très agréable. Je conseille à 100%

J'ai commandée aujourd'hui des plats a emporter, et au lieu d'avoir ma commande pour 6 personnes je me retrouve avec un seul menu. Il y a un manque d'attention dans leur restaurant.

Service rapide, à l'écoute et très gentil. Merci particulièrement à Virginie !

En général je ne suis pas difficile, mais là le plat poisson pané était réchauffé et extra cuit. Steak au poivron 19.50 sans une feuille de salade. En plus le prix ne correspond pas à l'assiette, le pain était dur. Franchement passez votre chemin. C'est la première fois que je donne avis négatif. Mais le service ça va.

Cher et pas bon. Si vous aimez attendre et déjeuner froid ,vous avez trouvé la bonne adresse.

Un peu déçu, tant par la qualité que par l’ambiance. Service difficile à priori par manque de bras, le serveur essayant de faire au mieux mais à la limite du ras le bol, près de 30 minutes d’attente avant d’avoir les desserts. Bon, sûrement juste un mauvais moment passager

La qualité et les quantités en baisse mais des prix bien en hausse La part de frites servie avec le jambon grillé est plus petite que celle du menu enfant. D'ailleurs aucune surprise dans le menu enfant malgré ce qui est annoncé. Une serveuse peut sympathique et qui commande des grands cafés gourmands quand on a demandé les normaux Total : plus de 90€ pour 2 menu enfants et 3 adultes pour un plat et 1 dessert dont une formule déjeuner.

Si l'attente au début nous a semblé un peu longue avant d'être pris en charge, le reste du repas s'est bien passé. La serveuse, était agréable et souriante, nous avons demandé un changement de sauce dans un burger, ce qui a été fait. La cuisson de l'entrecôte était parfaite ( bleue et chaude), tendre et avec du goût (ce qui devient rare).

Nous avons dû réclamer des couverts pour pouvoir manger. La viande juste posée sur une plancha sans salade...très limite. Dû réclamer plusieurs fois mon café qui ne venait pas....serveuse très limite, aucun sourire. Très cher pour ce qu'on a eu ! Nous n'y retournerons pas.

Service long mais serveur sympa+viande pas bien cuite

Nous arrivons,on nous a placer rapidement,le premier problème est que ils ne sont pas venues commander on a donc du les appeler,ensuite le service était super long,la nourriture n’était pas exceptionnel,puis lors du dessert j’ai pris une mousse au chocolat,il y avait énormément de grumeaux et pas forcément bonne. Je recommande très peux

Bon accueil Jeune serveuse très gentille Mais la cuisine n'est pas au niveau Toute la table n'est pas servie en même temps il faut 10mn pour que tout le monde ait son assiette (nous n'étions que 6!) Je prend un oeuf mollet aux cèpes ... l'oeuf était froid comme sorti du frigo et la sauce à peine tiède.... en plus le visuel n'a rien à voir avec ce qui est présenté sur la carte Le haché savoyard n'a de savoyard que le nom puisque la sauce est fade et n'a vraiment pas le gout de fromage Bref ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner car en plus ce n'est pas donné... comme partout me direz vous

Bon restaurant situé en plein centre ville mais un peu cher, par contre difficile de trouver une place de stationnement.

Malgré avoir réservé pour 2 personnes, pas très bien accueilli on nous dit qu'il reste 2 places sur banquettes donc c'est là où rien... Le service se fait en trois fois, en premier oublie des accompagnements, ensuite oubli des boissons et viande demandé bien cuite et arrivée saignante, une fois cette étape passée nous avons tout de même bien mangés...

Cela faisait des années que je n’était pas revenue et je suis ravie de voir que la qualité des plats n’a pas changé. Nous avons eu le plaisir d’être servis par une équipe au top, qui nous ont apporté nos plats très rapidement (et avec le sourire !) pour que nous puissions aller prendre notre train dans les temps ensuite. Merci à tous, nous reviendrons :D

Personnel très sympa ! Bon rapport qualité- prix ! Je recommande !😊

Réservation faite pour 13h pour 3 personnes. Nous arrivons et attendons 15 bonnes minutes à l’entrée avant que quelqu’un veuille bien prendre le temps d’accueillir les personnes attendant (4 personnes au niveau du bar qui n’ont pas l’air de se préoccuper par l’attente). On nous annonce qu’il y aura 20min d’attente au vue du nombre de couverts et d’employés … Nous sommes allés manger ailleurs ! Comment faire perdre leur temps aux gens … on ne retentera pas l’expérience. PS : votre réponse toute faite vous pouvez la garder. Nous sommes arrivés à 13h05 et on a attendu 10min à l’entrée avant que quelqu’un s’intéresse aux CLIENTS qui attendaient ! Excusez nous de travailler et d’avoir malheureusement eu seulement 35min pour manger à cause de votre attente …. Nous sommes allés à un endroit bien plus agréable qui s’intéresse à ses clients. Au vue des autres avis, je pense que mon avis sur votre restaurant s’avère juste.

Accueil excellent nous avons été traité comme des rois bien installés et on a bien mangé merciiiiiii à notre serveuse je connais pas ton prénom mais tu étais adorable merci de m’avoir aider pour la vidéo 😘

Merci beaucoup au serveur du rez de chaussée pour sa gentillesse et son efficacité .La qualité du service et de la viande font que jevreviens souvent, comme ce midi.

Serveur désagréable au possible, à la limite de l'impolitesse. Nous avons dîner hier soir à 20h00 Le serveur souffle quand nous lui avons dit que nous avions pas encore choisi. Après avoir choisi il nous a dit tout ce temps pour (sa.........) plus jamais nous reviendrons dans votre chaîne de restauration..... .. À fuir !!

Il faisait excréments froid dans la salle prêt des fenêtres... la nourriture n'était pas top et le service express au vu du nombre de personne...

Service hyper long, cuissons ratées, prix excessif pour le résultat. Le serveur ne demande pas si le repas c'est bien passé et à la caisse en clair on s'en fout. Plus jamais à éviter même affamés

Service relativement rapide pour un samedi midi, viande bien cuite comme demandé, très bon repas, et café gourmands pour le coup bien gourmand , on s'est régalé !

Le pire endroit où je suis allé avec un personnel qui se fiche royalement des clients! Debut janvier, un samedi, nous nous sommes rendus dans ce restaurant pour esperer déguster une bonne viande. 3 min d'attente à l'entrée sans que personne ne vienne, déjà ca ne respire pas l'hospitalité... Serveur sympathique mais nouveau et peu débrouillard pour renseigner le client. En effet, quand je lui ai demandé des précisions sur la sauce maison, je n'ai eu que pour seule réponse je suis nouveau, je ne sais pas... C'est vrai que c'est compliqué d'aller se renseigner!! Ensuite vient l'attente du plat... Interminable! 45 minutes! Les personnes autour font la remarque à une serveuse assez hautaine qui leur réponds on est samedi, que voulez vous!. Hospitalité et chaleur humaine ne sont pas au rendez-vous décidement. Le plat arrive, et franchement vu le prix de la bavette, je me serais surement plus régalé avec une viande sous vide de supermarché. Les légumes manquent, je fais la remarque mais je les ai eu 5 minutes une fois l'assiette terminée... Le pire est au moment de l'addition où la charmante serveuse (Nina apparemment) refuse de me donner l'addition avant de payer... vous l'aurez après paiement!! Je lui redemande, et me réponds agacée je vous ai dis que vous l'aurez aprés le paiement, je ne peux pas l'imprimer. Le ton monte, elle se permets une remarque déséagréable (en même temps, vu sa façon de répondre aux clients, une remarque agréable aurait été très etonnante...) et là ses collegues se permettent d'intervenir. Après quelques minutes, une responsable daigne enfin venir et imprimer le ticket. Bien entendu, pas un seul excusez nous ou autre.... Non surtout pas! Vu l'attitude de la responsable, je comprends donc mieux l'irrespect des collaborateurs! Bref, passez votre chemin, vous serez mieux acceuillis ailleurs !

Bon rapport qualité/prix. Cadre sympathique.. Un service parfait grâce à Virginie

Très bon repas , service rapide et serveur agréable

Acceuil au top, viandes et sauces de qualité, servis toujour rapidement, frittes et sauces en plus sans soucis, personnel charmant avec le sourire. Mon resto préféré pour me régaler après le sport.

Bonjour le service était plutôt pas mal mise a part quand j'ai décidé de renvoyer l'assiette car la cuisson n'était pas respecté (Steak savoyard)... En plus on me ramène a nouveau l'assiette qui a été passé au four remplis de gras a en égoutté ... Je n'est donc mangé que du pain et des frites !!!!

Je ne conseille pas. J'ai demandé à la serveuse un haché de savoyard bien cuit, retourné car arrivé à table saignant. Le cuisinier à mis le plat au four et c'est permis de me ramener une assiette d'huile ! Vous me verrez plus !

Superbe endroit. Personnel aimable serviable et cuisine au top.

Viande faux filet mâture servie froide La remarque est faite au serveur au bout de 5 minutes Aucune réaction Dommage, on vient pour manger une bonne viande mais froide voir frais au milieu c est dommage En outre la béarnaise est vraiment en portion limite une cuillère à soupe maxi Si on demande, ils nous l apportent quand on a fini Pas d excuse beaucoup de monde car début du service a 12h00

J'ai récemment dîné au restaurant Hippopotamus et je souhaite partager mon expérience. Malheureusement, je suis assez déçu du service que j'ai reçu cette fois-ci. Tout d'abord, j'ai dû attendre près de 30 minutes avant que ma table ne soit débarrassée, ce qui a considérablement affecté mon expérience globale. De plus, j'ai remarqué que le service et les prestations du restaurant ont baissé en gamme par rapport à mes visites précédentes. Le personnel était poli, mais il semblait débordé et peu attentif à nos besoins. De plus, j'ai été surpris de constater que les sauces étaient servies dans de petits sachets de type fast-food, ce qui ne correspond pas au niveau de qualité auquel je m'attends dans ce restaurant. Merci de votre attention et de votre compréhension.

En gardant à l'esprit que l'on est dans un hippopotamus, une chaine . Acceuil lent, mais courtois. Un service mou, TRÈS LENT, sans aucun effort ni renseignements. 1 bouts de pain (Metro?) Ridicule pour tout le repas, perdus dans un seau en alu carafe d'eau tiède miniature, ,entrée surgelés vraiment chères pour une qualité supermarché, frites surgelés habituelles mais mal cuites, burger fatigué en montage,mais viande correcte. 1h30 pour ça . Serveuses et serveurs qui sont à l'ouest. (55 min pour une sauce dans un ramequin...servie enfin après 4 demandes , esquives du regards pour éviter une demande etc) en fin de repas. L'expérience à été... unique. Et là un miracle. Un serveur, rapide, réactif et souriant, qui carbure bien plus que tout ses collègues s'occupe de nous professionnellement sur les 20 dernières minute. Largement au dessus du lot. Alors bon, Hippopotamus c'est un endroit de dépannage. Ok. Mais franchement. La notion de plaisir y est définitivement absente. Dommage.

Nous avons été bien servi pas Inès et la nourriture est très bonne 👌🏼

Bonne ambiance chaleureuse, serveurs sympathiques et repas consistants!

Définition de ne pas se sentir à l'aise dans la rue en étant une femme en 2024 : personnel n'hésitant pas à faire des commentaires misogynes hauts et forts lorsqu'ils croisent un groupe de femmes. Aucune envie d'aller dans ce restaurant si ce type de personnel est engagé.

Mme Inès était très sympa et la seule chose qui m’a embêté était le fait que j’avais pas eu assez de faim pour tout manger - le Demi Poulet Rôti fait beaucoup et mon appétit ne suffisait pas ce soir. dommage.

Très bon, je recommande le pavé de saumon et le gratin dauphinois. Merci à Inès pour son service

Après 1h d'attente interminable, un repas servi mi-tiede mi-froid, mauvais et frites pas cuites. Même la 1664 avait le goût de vaisselle...pour un resto chaîne prévu pour des grandes tablées, 6 c'était trop. Bref à éviter. Mention spéciale pour le manager qui nous a gratifié de 10% sur l'addition: ça méritait la gratuité à vie. Bref, à éviter.

Bonjour, Suite à ma réservation hier sur le site d'Hippopotamus, je me suis présenté avec mes deux enfants et mes parents au restaurant de Lille vers 19h55, à notre grande surprise le responsable de salle où du restaurant nous a refusé! Refus catégorique de nous donner une table pour motif le site bug et qu il y a un problème technique Sachant que cette même personne nous a refusé le même jour à midi pour motif que nous ne disposons pas de réservation et qu il fallait passer par le site internet A titre personnel je trouve cela honteux, irrespectueux, et surtout l attitude de cette personne orgueilleuse pas du tout commercial ni aimable Encore une fois à titre personnel et par respect à ma famille, je ne vais pas m arrêter à ce stade et cette histoire sera médiatisée pat tous les moyens dont je dispose. Un mail reçu et un SMS reçu pour me confirmer la réservation, et cette personne me dit non ce n est pas possible...! Cordialement

Repas peu gouteux: ingrédients de qualité moyenne ( surgelé), quantites insuffisante. Et service très long(+ de 30 min pour 2 feuilletés aux pommes et une boule de glace malgré plusieurs relances car impératif derrière) Le prix ne vaut pas le service, pourtant habituellement satisfait de cette chaîne de restauration.

Nous avons passé un très bon moment en famille. Le steack au poivre était bon ainsi que le dessert du moment. Le personnel est agréable et accueillant malgré le monde à cette période de l'année.

Attente longue, alors que des tables sont dispo. Manager désagréable quantité d'enfants. Nous restons sur notre faim...

attente très longue alors qu’il y a des places libres, manager désagréable, table pas complète, service rapide mais très petite quantité pour le prix j’ai toujours faim après mon plat je vais au mcdo

Nous sommes extrêmement déçu par le service proposé par ce restaurant. Nous arrivons, on nous fait savoir qu’il y aura 30min d’attente. Quelques minutes plus tard, on nous installe et nous aurons jamais eu la couleur de nos plats! Nous avons attendu 1h50, la commande n’avait même pas été envoyé en cuisine, on nous a ramené nos cocktail au bout de 2H d’attente! La seule chose que nous avons manger était notre entrée à partager qui n’était même pas ce que nous avons commander, bien évidemment celle ci nous a été servie froide. Nous sommes finalement partis, exacerbé de la situation.

Tout d’abord avant d’être négative je tenais à remercier personnellement Élyne pour sa patience et sa bienveillance dont elle a fait preuve. Je lui souhaite tout mon courage pour la poursuite professionnelle et personnelle. Maintenant pour parler dans le dur, il s’agirait de changer de serveur (LE SERVEUR) quand il passe prend les commandes après, toutes les autres tables installées bien évidemment après nous. De plus, celui ci avait sûrement passé une mauvaise journée au vu de la qualité de la conversation (médiocre pour être polie). Nous avons demandé où se trouver les toilettes Monsieur nous a répondu à 6m de nous l’air essoufflé de notre question. De plus il nous à manqué 2 choses dans nos desserts, des desserts quand même à 10€ je trouve qu’oublier 2 ingrédients écrits sur la carte n’est pas professionnel. Je ne recommande absolument pas le service.

Venues pour prendre un dessert, service très long (une table de 4 est arrivée en même temps que nous et a fini de manger alors que nous venions à peine d’être servies). Un serveur blanc barbu qui répond vaguement et en partant ailleurs quand je lui demande poliment de m’indiquer où se trouvent les wc. Pour finir, on m’a servi la moitié de mon dessert: une profiterole XL sans chocolat ni crème (9€). Obligée de solliciter d’autres serveuses. En un mot: catastrophique. Néanmoins, un grand merci à Elyne pour son professionnalisme, elle a entendu nos mécontentements et n’a pas hésité à venir vers nous alors qu’elle n’en était même pas responsable. En lui souhaitant bon courage.

Une honte personnelle sympa mais malheureusement trop d attente ( 1heure avec des enfants en bas âge ) y a t il un capitaine sur se bateau ? Beaucoup de manque

Le service était extrememt long ! Que ce soit pour prendre la commande ou nous servir. Une fois notre commande arrivée : plat froid. Je ne vous parles même pas du manque m’animation et d’ambiance dans le restaurant😅😅😅

Restaurant très décevant, sur la carte il nous est indiqué garnitures à volonté mais après 3 garnitures servies la responsable a refusé de nous servir en nous menaçant de nous faire payer un supplément, riz non cuit, salade non assaisonnée, le seul point positif la serveuse qui me plaisait bien.

Un grand merci à Louise pour le service. Cependant, après avoir commandé des garnitures, on nous a indiqués que les prochaines garnitures seraient facturées. Alors que sur la carte il est indiqué que les garnitures sont à volonté C’est honteux

Service rapide, large choix, tout est toujours bon. Le cadre est chaleureux

Venue il y a 30 min pour demander gentillement si on pouvaient prendre un goûter, la barmaid interroge sa responsable pour savoir … douche froide! Aucun bonjour juste « ha nan, la tfacon on fait une pause on sert pas » ha bah d’accord, il y a des manières plus gentilles de discuter avec des clients …

J’ai été très déçu par cet hippopotamus, pourtant, déjà eu l’occasion de manger dans plusieurs, c’est la première fois que je suis autant déçu. Venant de Paris, de passage à Lille nous avons voulu mon ami et moi se faire un resto nous nous sommes dit que nous préférons aller à Hippo après avoir fait le tour pour chercher un restaurant pour justement ne pas être déçu connaissant cette chaine, mais manque de peau pour nous, nous sommes tombés sur un mauvais. En passant nos commandes, déjà, j’ai voulu manger du riz au chorizo que j’ai l’habitude de prendre dans d’autres et là la serveuse surprise me dit que ça n’existe pas, limite surprise elle-même, car elle n’a jamais vu du riz au chorizo dans un hippo. 2 il y avait aucun rapport entre les photos sur la carte et ce qui arrivait dans nos assiettes. J’ai commandé du poisson, il est présenté en entier sur la carte, mais on m’emmène une tranche de poisson comme si j’avais commandé du filet de saumon. Le poisson était invisible dans mon assiette. Lorsque j’ai fait la remarque à la serveuse, elle a été voir ses responsables puis est revenue nous disant que son manager a dit que c’est normal qu’il ne fallait pas tenir compte des photos sur la carte ok! Pourtant les autres hippo ont les mêmes photos et pourtant en passant une commande on reçoit exactement ce qui est à l’image. Ce n’est pas tout, je commande un dessert, des profiteroles, je reçois un gros chou avec une pâte on dirait déjà rassis, de la chantilly pas fraîche avec du chocolat froid dans un ramequin c’était immangeable, bref! J’étais vraiment déçu, heureusement, la serveuse était fort sympathique, voir même gênée Je pensais être le seul à me plaindre, mes voisins de table avaient le même souci avec d’autres plats et leur dessert, ça n’avait rien à voir avec la présentation de la carte. Il est vrai que j’ai toujours eu un avis positif sur cette chaîne, mais là je suis parti avec un goût amer et très honnêtement Je ne sais pas si je retournerai de sitôt dans un Hippo.

C'est une grand insulte à hippopotamus et aussi pour la gastronomie française en général, quand ils recrute des étudiants qui savons même pas leurs menus, vraiment cest honteux, en plus il voulez prend la tete pour une réclamation, le monsieur est pas content car j'ai lui dit c'est pas ça que j'avais demandé et que m'avais expliqué, vraiment à éviter services nul je donne 0/10 . A paris rien a voir ya des chefs de rang qui sont qualifié ,et des compétences au niveau de la salle ,c'est pas des étudiants sont là juste pour payé leur loyer et s'amuser avec un salaire qui mérite même pas , un message pour les responsables doivent être réveillé avec les choses comme ca , je répète à éviter .. sorry for m'y french im not from France is for that I trying to expline my experience with you , its really no comment 🙏 En plus commance à refusé les clients à partir du 22h15 même si marqué 23h la fermeture pour les cuisiniers ils part tôt et les personnels de la salle sort tôt aussi , même dans la restaurations faudra respecter les horaires et les clients aussi . C'est vraiment catastrophe .

Soirée merveilleuse! Service impeccable! Merci à Nina, Élyne et Lupa. Mon dîner de noël à été irréprochable. A bientôt à Lille !

Serveuse sympathique. Le burger végétarien était bon, le service rapide.

Déçu déçu et déçu Désolé ,mais après un accueil convenable , et la gentillesse du serveur ,prise de commande rapide ,et la….. tout d’abord le martini servi dans un verre chaud, ou une tranche de citron goûtant le poisson flottait elle avait le mérite d’être là!! L’assiette de petite friture commandée pour l’apéro arriva une fois fini et limite de pouvoir la mangé tellement frite!!!Le paleron suivit la purée froide mais froide et la viande ,fort goûteuse ma foi dans le même état!!!! Le Burger de ma femme était d’une maigreur anorexique….bref parce que les deux verres de chinon d’un producteur de ma région ne nous furent pas servis,ni facturés heureusement avec un geste du responsable se sentant concerné mais….. 43 ans dans le métier Monsieur Hyppopo alors quand je choisis une brasserie spécialisé dans la viande qui avait à mes yeux pignon sur rue ,plouff!!! Ha tes chips en apéro elle ÉTAIT bonne avant!!!!

Super resto, le rapport qualité/prix est plutot bon, les serveuses rectives et sympas, juste au moment de l’addition ou c etait un peu long, mais il y avait du monde, enfin, le resto est bien situé proche de la grande place.

Je savais déjà que hipopotamus était une chaîne de restaurant mais je pensais pas que j’allais moin bien manger qu’au macdo. Le service est pitoyable, les serveurs sont désagréables : - On attend 1h30 pour recevoir nos plats. - nous virent du restaurant alors que l’on a pas fini de manger - 10 minutes d’attente à l’entrée alors que le restaurant est vide (le responsable est en fait en train de se faire engueuler par un client qui trouvais la cuisine degeulasse) - les serveurs sont sur leurs téléphones et j’en passe Concernant la cuisine c’est la cerise sur le gâteau : - les plats arrive froid est en décalé alors que nous aurions aimé manger ensemble - Frites surgelés et viande qui l’est aussi - Jaret de porc crue - Viande pleine de nerf - Burger à 16€ comparable à un macfirst à 5€ - Foie gras industriel/surgelé J’oublie beaucoup de détails mais je pense que l’hygiène en cuisine de dois pas être irréprochable vu ce que nous avions en bouche. A mon avis, ce resto ne va pas faire long feu… Passez votre chemin, il y a beaucoup mieux à lille !!!!

commerçants sur le marché de noël, nous nous sommes présentés 2 lundis soir de suite vers 21:30 ( loin de votre heure de fermeture 23:00 ), une première fois à 8 et la seconde à 6 personnes, on nous a refuser prétextant qu’il n’y avait pas de tables disponibles, alors que la moitié du restaurant était vide et que le côté droit de la salle était inoccupé… je vous passe l’amabilité du monsieur qui nous a reçu ( 45-50 ans, cheveux grisonnants et barbe fine, il se reconnaîtra) qui avait l’air exaspéré de travailler ce soir là, quand on est commerçant, on ne doit pas se plaindre de ses conditions de travail au client mais plutôt à sa hiérarchie 😉. résultat des comptes, nous avons mangé la première fois à la brasserie andre dans les rues piétonnes ou nous avons été très bien reçu !! et pour la deuxième fois à la brasserie l’abbaye sur la grande place où malgré leur fermeture imminente nous avons été très bien servi avec le sourire 😊. attention à votre personnel, la réputation d’un établissement est très vite faite. nous mangeons très régulièrement en groupe à cette période de l’année, mais ça ne sera plus chez vous. je vous souhaite malgré tout, de bonnes fêtes de fin d’année

Nous nous sommes présentés à 8 lundi il y a 15 jours à 21h30 et nous avons été refusé sous prétexte qu’il n’y avait plus de table de 8 alors que le restaurant était quasiment vide. Nous récidivons ce soir à 5 à la même heure et nous sommes de nouveau refusés cette fois parce que le restaurant est plein… Nous faisons remarquer qu’il y a encore beaucoup de places de libres et que c’est la 2ème fois qu’on se fait refuser en 15 jours.., ce qui a fortement déplu à la personne qui est « censé » vous accueillir et qui nous a demandé de partir en disant de garder nos réflexions inutiles pour nous.. Vraiment top ce resto !!! Nous n’y remettrons jamais les pieds mais apparemment ça ne va pas les déranger.., ils n’ont pas besoin de clients..!!

Expérience ce lundi midi: quelques plats en rupture de stock, longue attente puis plat quasi froid!! Bavette dure et froide, pomme de terre qui avait dû sortir du four il y a longtemps !! Très déçue

Très déçue ; venus un mardi soir après un voyage en train L accueil a été très Long ; la serveuse mal lunée s’efforçait à paraître aimable mais soupirait à chaque demande Je n’ai pas eu le plat commandé et en plus il n était pas chaud

Le service est parfait par contre savoir envoyer un plat avec les bonne cuisson serai un plus. Mon épouse a demandé bien cuit servi presque bleue et pour recuire la viande on a remis la totalité au grill résultat un œuf grillé avec une sensation de manger du cramé et les frites qui été deja servi ete froide donc après de long mois sans y être allé nous n irons plus

Une heure d attente pour être servi froid , personnel condescendant et qui nous ignore ,je veux bien comprendre que l affluence était dense mais un minimum de respect pour le client.. je ne reviendrais pas , c est une certitude 😡

Habituellement, je suis très content de venir manger et tout se passe bien. Cependant, le vendredi 15 décembre nous arrivons aux alentours de 14:55. Tout d’abord nous devons attendre 15minutes avant d’être placés alors que le restaurant n’était pas rempli de monde. Après cela nous attendons 20 minutes supplémentaires pour qu’on vienne nous prendre les commandes. Nous sommes rapidement servis, sauf que faute de goût, nous devons manger avec les doigts car nous n’avons pas de couverts. Après 2 demandes et une réponse positive de la part de Sylvain, nous n’avons toujours pas de couverts… c’est grâce à la manageuse que nous pouvons nous essuyer les doigts et manger avec des couverts … Je tiens à mettre ce commentaire pour exposer la nonchalance et le manque de professionnalisme de Sylvain, un serveur qui nous prends de haut et refuse de nous servir la formule déjeuner soit disons que nous sommes arrivés après 15h alors que c’est de sa faute si nous avons été placé à 15:15 … De plus, il nous affirme servir du pain, 5 minutes plus tard toujours rien et nous devons demander à un autre serveur … pareil pour les couverts breeeef ça fait beaucoup. En plus rush je veux bien mais si on a du temps pour rigoler avec ses collègues derrière le comptoir, on a du temps pour servir ses clients et accomplir son rôle de professionnel. Mauvaise expérience.

Repas incroyable pour un prix raisonnable, les tables sont je trouve trop proches les unes des autres et pendant le repas un groupe derrière nous ne faisait que rire et parler beaucoup trop fort, les commandes sont longues à arriver

restaurant froid, comme les plats Le panier de grignotage est hors de prix pour ce qui est proposé, surtout quand toutes les pièces ne sont pas servies : 8 pièces pour presque 10€, dont des oignon rings qui coûtent rien, et que 6 pièces dans notre panier la viande est arrivée froide ainsi que les frites quasiment inexistantes voir inexistantes vu qu'on a dû réclamer les frites de notre fils en parlant d'oublier, on a dû réclamer la salade également, arrivée flétrie j'avais commandé un café gourmand avec un café allongé, j'ai eu un expresso la serveuse me le replace par ..... un double expresso Ils n'ont pas oublié de nous donner l'addition par contre, qui elle contrairement aux frites, était bien salé bref, plus jamais

Pris le plat du jour... hachis parmentier Plutôt purée sans viande Je l ai signalé au moment de régler l addition Aucun geste commercial Je n' y retournerai plus c'est cher pour une purée sans viande 13.90€

Nous avons passés une superbe soirée mes amis et moi, à réitérer! Petit coup de cœur pour le service, merci à Ines! 💃🏻

On était de passage samedi on a fait le choix de ce restaurant car on le connaît sur Paris Une attente très longue, une équipe pas organisée Une fois à table on a rebelotte attendu une demie heure pour prendre la commande ! ça gâche pas mal la journée Je pense que cette enseigne sait qu’elle travaille bien à Lille et encore plus avec le marché de Noël J’ai mangé un steak tartare j’ai du me lever pour avoir les sauces d’assaisonnement et pas de tabasco mais le serveur s’en fout ! Bref très déçus mauvais rapport qualité prix Dommage mais passez votre chemin

Endroit idéal pour déguster une andouillette AAAAA grisâtre, molle, à la structure interne surprenante, sans goût, sans sauce et froide. Une demi bouchée a suffit. Je suis parti. L'AAAAA devrait porter plainte pour tromperie

J’adore ce restaurant où je me plais à manger régulièrement avec des amis. Le service est toujours au top, les plats aussi, je conseille d’ailleurs vivement le carpaccio de boeuf !! Mention spéciale pour la serveuse elyne, toujours souriante, agréable et de bon conseil ! De plus nous avons le droit à une très belle vue pendant le service grâce au serveur Anton qui amène nos plats!

Bonjour, Je poste ici un avis concernant Samedi 25 novembre 2023 vers 13h. Nous sommes deux personnes. On nous installe à une table, et quelques minutes après une serveuse prend notre commande ainsi que les boissons. Au bout de 20 minutes, nous n'avons  toujours rien reçu. Pour commencer, nos plats arrivent sans boissons..... Donc c'est super ça ! Je dis à la serveuse ah seulement?nous avons déjà les plats mais pas les boissons !!! Elle me répond : vous avez attendu combien de temps pour avoir votre table ? Déjà là, il y a aucun rapport, et comment elle prend de haut les clients... Et puis à peine nous avons fini de manger qu'elle nous débarrasse nos plats et demande si on veut des desserts. Nous lui avons répondu non. Et dans la minute qui suit, elle arrive avec son tpe pour payer l'addition.... De plus,nous lui demandons un geste car suite au retard des boissons. elle répond que non ce n'est pas possible et elle souffle. Je réponds donc nous payerons pas tant que nous n'avons pas eu de geste et part voir sa responsable.... Un moment après la responsable arrive, j'explique le problème et tout de suite la responsable accepte de faire un geste sur l'addition ce qui est très gentil de sa part. Pour conclure, la serveuse était impolie, hautaine, elle s'appelle Elyne, je ne recommande surtout pas! Encore un énorme merci à la responsable par contre 👍

du verre dans un steack haché, nous étions avec 4 enfants je laisse imaginer le risque si cela avait été le leur. au lieu d'un steack au poivre, des morceaux de viande dont la cuisson était différente quelques frites et une cuillère à café de sauce

Nous avons bien mangé ; les mets sont bons et le service impeccable. Merci à Inès, notre serveuse.

Bien manger c était excellent

Je trouve que le rapport qualité prix n’est pas au top, assiette froide, quantité minime, en revanche, nous avons eu des bons serveurs notamment Ines, qui nous a accompagné pendant tout notre repas, et qui a répondu à toutes nos attentes avec grand sourire !! Je recommande cette serveuse !

Ambiance très sympa et personnel aux petits soins malgré l'arrivée tardive (22h un dimanche soir). Spéciale dédicace à Anton et Andréa qui sont au top!

Très bon accueil. Nous avons été servis par Andréa qui a été très agréable et professionnelle. La cuisson de la viande était particulièrement réussie. En somme, nous recommandons l'établissement.

Venu par hasard . Super accueil , rapidité de service et viande succulentes malgré le monde. Nina s'est occupé de nous merveilleusement bien et toujours avec le sourire. On y reviendra.

Service chaleureux et rapide, merci à Jimmy pour son accueil exceptionnel. Nous avons passé un excellent moment entre amis, je recommande vivement !!

J’ai beaucoup apprécié le service. Merci à Andréa qui était à la fois professionnelle et souriante! Les plats étaient convenables.

Un très bon accueil ! Et un excellent déjeuner ! Notre serveuse, Élyne, a fait preuve d’un vrai professionnalisme. Aussi jolie qu’aimable. Merci à elle !

Très très bien situé. Rapidité en tous points (installation, service… ) Merci à Nina notre serveuse qui a été professionnelle et très sympathique. Très bon repas

Je suis venu manger à L’hippopotamus de Lille pour la première fois, j’ai été très satisfait aussi bien de la qualité des plats, j’ai pris une entrecôte, elle était parfaitement cuite comme je le souhaitais et la purée en accompagnement était de grande qualité. Quant au service, j’étais très surpris de voir que les serveurs sont aussi à l’écoute du besoin du client. Merci à la serveuse Élyne d’avoir été efficace et chaleureuse.

Lille face opéra ( restaurant HIPPOPOTAMUS ) Menu ( coup de cœur) assez copieux , viande pièce de bœuf excellente / frites sauce roquefort craquantes, dessert aux pommes (… 😋😋😋) Personnel attentionné, prévenant (Élyne⭐️++ ) très à l’écoute et attentive Service suivi du début à la fin. Très agréable. Hippopotamus grande enseigne au centre de Lille à faire en couple , en famille ou entre amis à ne pas hésiter Personnel très très agréable et accueillant

nous avons testé ce restaurant en nous promenant sur lille au soir, accueil rapide,les plats étaient simple mais bon et abordable les serveurs n'étaient pas très souriants mais beaucoup de monde

Toujours un plaisir de venir à l'Hippopotamus de Lille. Jamais déçue de mes ravioles au parmesan qui entament systématiquement ma soirée du mardi. Quasi 7 ans que j'y viens pour ainsi dire chaque semaine, c'est dire...

C'était parmi mes endroits préférés à Lille, quand on ne sait pas où manger sans réservation. Mais là un peu déçu. L'attente pour avoir de la place, mais on voit des place vides, encore L'attente pour la commande, je comprends les nombres des clients, au moment du repas tout se passe bien. En ben là. la surprise, moi j'avais pris un pavé de rumsteak fondant, mais mon mari déception le faux Filet à L'os impossible de le couper, dur pour un morceau à 28,90€, il se fout de nous... heureusement une serveuse a remarqué que ça n'allait pas, avant même qu'on refuse le plat, elle nous a proposé à la place un entrecôte et avec d'autres Frites...très réactive... pour le menu enfants pas grand chose, on a dû prendre de trio des Burgers, il y a toujours un petit geste pour les enfants, pour s'occuper. Les personnels rien à dire, très professionnels et réactifs.

Je suis super contente de cette expérience!! Le repas c’était excellent et le service tellement parfait!! Surtout, si vous avez l’opportunité d’avoir un serveur comme Micka !! Il est tellement charmant!

Nous avions réservé, acceuil plus qu'execrable, non respect de l'horaire et de la table réservée. Les viandes n'etaient pas très bonnes, qualité de la viande insuffisante, de plus les couteaux ne coupent pas!

Tout était froid et la cuisson des viandes n’a pas été pris en compte Vin rouge ultra fais ce qui est une hérésie sauf pour une sangria Serveurs étudiants mal formés ou pas formés du tout J’attends dans ce type de restaurant un produit simple et efficace malheureusement ils en ont été incapables Malgré les 2 verres offerts ça n’excuse rien malgré le désarroi de la manager et

Un super service , je remercie Mickael, très professionnel !

A fuir !!! Un serveur désobligeant, dédaigneux, qui prend de haut il y a rien de pire. Quand on travaille avec du public, il faut apprendre à être aimable monsieur. Je ne vous recommande absolument PAS cet établissement, à cause du personnel.

Serveur pas agréable, ne pas pouvoir boire un simple verre à 16h00 lorsque le resto est au 3/4 vide , la réflexion oui madame ça se voit que l on mange à cette heure ci!!!!! MDR on dit les gens du nord sont chaleureux ce n est pas le cas dans ce genre d établissement, à fuir !!!!!

Classique de ce restaurant une surprise de bœuf sauce roquefort frites, le bœuf tendre ,la partie frites un peu petite la sauce bonne, le dessert une tourte aux pommes et crème fraîche bien chaude un petit long à venir 20 minutes ,le serveur était très bien charmant et agréable bravo

J'ai connu ce lieu qui s'appelait le Vega Store, il y a plus de 30 ans. La vue quand on s'installe près des fenêtres, est remarquable. Comptez un petit 55 euros pour deux personnes et un menu sage...

Hormis le serveur qui tirait franchement la gueule car il finissait 15min après( on est arrivés à 14h45), le manager et la serveuse étaient très agréables et serviables. Pour la cuisine rien à redire. Cuisson respectée et servis rapidement. Pour une chaîne c'est satisfaisant

Nous nous y sommes rendu à 13h. Nous avons été ignorées par le personnel qui a préféré discuter entre eux plutôt que nous installer. Une fois installée ils ont vaqué à leurs occupations, passant devant de nous sans prendre notre commande. Les tables à côté de nous sont débarrassés et les personnes arrivées après nous se voient prendre leurs commandes… nous continuons d’attendre. Après une demi-heure à se regarder dans le blanc des yeux nous nous décidons à partir. Très déçue par ce manque de considération et cette condescendance a peine voilée.

Excellent l'accueil, le repas excellent, cuisson parfaite et d'une rapidité, vraiment 1ère fois pour ma part da's ce restau et je ne regrette pas !

Première expérience dans ce restaurant. Hamburger assez petit, pour le prix. Les serveurs au top, sauf un, celui avec le tatouage sur le bras. Serveur plus soucieux de taquiner sa collègue au bar et rigoler avec elle, que d'être agréable avec ses clients !!! Je lui demande du sel, j'ai pensé que je lui avait demandé la lune, je l'ai vu soupiré !!! N'oubliez pas Mr, que c'est nous, clients, qui vous faisons vivre !!

Déçu, de la cuisine. Je ne connaissais pas du tout cette chaîne de restauration. Mais 16€ un hamburger qui doit faire 3 centimètres de hauteur et un cône de frites avec quelques frites, je trouve ça très cher en réalité. Je reste vraiment sur ma fin... dommage

Je suis venu pour passer un bon moment accompagné d’un ami, on voulait manger une bonne pièce de viande donc nous nous sommes dirigés vers l’onglet « bonnes pièces », nous avons commandés deux faux filets de 350g, la viande est arrivée froide et une fois réchauffée elle était impossible à découper. La qualité de la viande est sérieusement à revoir surtout pour le prix ! (30 euros). Très déçu de la qualité, je ne recommande vraiment pas cet établissement si vous vous êtes un amateur de bonne viande. Déçu !!! Ps: 350g je n’y crois absolument pas.

Moules au maroilles très bonne. J'ai eu des moules fermée, les serveurs mon immédiatement remis un autre bol avec de belles moules ouvertes

Malgré des assiettes de viandes et légumes vraiment délicieuses, le service est trop long. Nous ne comprenons pas pourquoi car le personnel est présent. Assez bruyant car les clients parlent très fort sans penser gêner les voisins de table. Dommage.

Service moyen, obligé de réclamer deux fois, petit temps d'attente, une mouche s'est posée dans mon assiette, le burger veggie était bon, la brioche pain perdue était bonne mais ça se sentait que c'était industriel

Qualité inégale . Moins bien qu autrefois . Ma salade était fanée et très peu garnie . Le poisson était bon . Le personnel assez sympa . Mais il faut faire la queue aux heures de pointe !

Les entrées et viandes étaient bonnes. Dommage que l'on nous a un peu oublié en terrasse pourtant nous étions que deux. Obligé de demander 2 fois à descendre le store banne pour nous protéger du soleil. Manque de personnel ?

Hippopotamus a très changer avant cette délicieuse. Août visite pour manger catastrophique. Je retourne pour aller boire un cocktails 17 euro pour deux mojito rempli de glaçon il avait même pas une gorge dans le verre et celui de ma compagne pareille je trouve sa honteux Serveuse et hôtesse de caisse nul 4 table de clients dans le restaurant et une plombe a ce faire service autre problème a une autre table le temps qu on étais là le poulet froid vraiment un établissement a éviter bonne continuation visite ce jeudi 14 décembre 17h

Service sympa mais la qualité de la viande était décevante. Il semble que des réductions de coûts aient aussi été opérées sur ce qui faisait la réputation de la marque autrefois. En terme de marketing, c'est comme se tirer une balle dans le pied au beau milieu d'un marathon...

J’ai visité le Hippopotamus Steakhouse en espérant un bon dinner de steak, mais j’ai été profondément déçu par la qualité et le service de ce restaurant. Le steak que j’ai commandé était pourri et sentait affreux. Il était infecte et m’a rendu malade. Le personnel était grossier et indifférent à ma situation. Ils ne se sont pas excusés ni n’ont proposé aucune solution. Ils ont également retarde le dessert que je n’ai jamais reçu. Le prix final n’était pas bas. Ils m’ont facturé tout, même la nourriture que je n’ai pas consommée. Ils n’ont montré aucun égard pour mon bien-être ou ma satisfaction. Ils ont seulement voulu profiter de moi. Je regrette d’avoir choisi cet endroit pour mon repas. Hippopotamus Steakhouse est le pire restaurant de Lille. Je me sens triste et en colère à cause de cette expérience horrible.

À fuir ! S'il était possible de mettre moins d'une étoile au service, je le ferais !! Un repas entier passé sans couteau et sans carafe d'eau, des serveurs au regard fuyant et à l'impolitesse inégalée. Merci tout de même à la dame qui nous a encaissées pour le geste commercial et son sourire, elle a rattrapé l'état pitoyable du reste de la soirée !

En apéritif mojito demandé aucun goût 2 fois demandé à renouveler et retour au bar avec ma présence assiette commander complètement déçu 15,90 le plat ,viande fine à manger mais il y a un rapport qualité prix à revoir,aucune demande de boisson pendant le repas faite!

Nous sommes venue hier midi et avons eu la sensation d’être ignorée pendant au moins 10 minutes, sans aucun bonjour avant que quelqu’un nous place. Par la suite l’attente était très longue. Nous avons demandé un deuxième cocktail au court du repas que nous avons dû réclamer plusieurs fois. Concernant les plats j’ai reçu un trio de Burgers composés de pain cramés et de viandes crues pour 21€. Ma maman quant à elle a opté pour une entre côte composés de beaucoup de nerfs avec peu de frites pour 23€. Et pour terminer en beauté nous avons commandé deux desserts avec un thé qui n’ai jamais arrivé et qu’on a voulu nous faire payer 🙂

Très bonne viande et salade, le service impeccable. Situé sur une bonne place vraiment impeccable hommages au serveurs qui font un excellent taff. Sans oublier les cuisines 👍

L'accueil était parfait ! La viande est un peu cher, j'ai donc opté pour un burger (Excellent)

David le serveur du jour était non seulement agréable mais aussi d'une sympathie extrême. Nous avons pu grâce à lui nous sentir bien accueilli et passer un excellent dîner ! L'humour dont il faut preuve est un véritable atout pour être à l'aise. Je ne peux que recommander ce restaurant où il fait bon vivre.

2h pour des menus express, des erreurs sur nos 3 commandes pour les accompagnements et sauces, on demande une viande bien cuite elle arrive à point il faut la renvoyer, au final que la mousse au chocolat qui était bonne. Mais le comble, nous avons une offre fidélité pour un cocktail, nous comprenons mal et demandons à la serveuse qui nous dit qu'il n'y a pas de condition, on arrive en caisse : on nous le facture, et la serveuse demande au chef qui dit il fallait bien lire les conditions hop 9€ facturés alors que nous avions bien demandé en amont : une arnaque. Après avoir payé, nous regardons le ticket : un expresso qui n'a jamais été demandé ni reçu et facturé, heureusement ils ont au moins remboursé ça... bref nous n'y retournerons jamais.

Vu le prix de la brioche pain perdu avec de la pâte à tartiner j'aurais aimé au moins avoir de la pâte à tartiner sur celle-ci (j'ai commandé via deliveroo ce jour même). C'est scandaleux y'a que 2 choses à penser pour ce dessert et vous en oubliez 1. J'ai jamais laissé d'avis sur internet car d'habitude je laisse couler mais là c'est assez aberrant.

On a voulu essayer ce restaurant depuis le temps qu'on va à Lille. Je dirais bon pour 1x. Ça se vante d'être le spécialiste des viandes rouges. Pas mal mais sans plus. On a commencé par la salade paysanne avec un minuscule morceau de fromage et une petite tranche très mince de lard fumé sur une salade trop vinaigrée et des frites qui prenaient le goût du vinaigre.. Quand à la surprise du chef, la pièce de viande pouvait être un peu plus grande. Le gratin dauphinois était bon mais pas de légumes verts donc assiette pauvre en présentation. Les vins au verre ou au pichet un peu chers pour un restaurant français. Personnel correct et attentif en ce qui nous concerne. Rapport qualité-prix sans plus.

Très bon repas, endroit calme avec de la bonne cuisine et un personnel réactif, patient et efficace. Une portion plus généreuse de frites n'aurait pas été de refus, elles étaient excellentes !

Bonne nourriture servie dans une vaisselle... usée ! On ne présente plus la chaine de distribution du groupe Flo-Bertrand. Le restaurant du centre-ville de Lille se situe juste en face de l'opéra. Pas besoin de réserver et peu d'attente avant d'être installé, ce lundi midi. Le personnel est agréable. la salle est chaleureuse. La carte ? On la connaît : c'est la même dans toute la France. Le steak au poivre choisi, accompagné de sa pomme au four, est particulièrement tendre et savoureux. Deux bémols toutefois. Et non des moindres. Primo : tous les verres sont... usés jusqu'à l'os (photo) ! Au point de les penser sales. Quel dommage dans un établissement comme celui-là. Enfin, la carte de fidélité est inutilisable si vous la présentez sur votre portable. Il faut sortir la version originale plastifiée. Ces deux éléments gâchent un peu le goût du repas. Et même pas un café en compensation de la fidélité non prise en compte sur la carte virtuelle. FREDERIC PINCHON Journaliste (photo dr)

Restaurant super sympa, calme, belle musique. Service un peu lent mais c'est super bon on attend pas pour rien.

Belle endroit, propre avec un accueil très chaleureux, serveur (premier étage) au petit soin... Le service est plutôt assez rapide..

Superbe accueil, nous avons très bien mangé ,un bon rapport qualité prix

Nous sommes rentrées car nous connaissons l’enseigne. Nous avons été bien servies et surtout je tiens à souligner que notre serveuse était au top! Une serveuse blonde avec une coupe au carré avec les cheveux raide. Merci à elle, nous avons passé un moment agréable.

Quelle lenteur 2 eme fois qu’on vient Min 50mn d’attente avant le service Les ses serveurs passent devant sans rien proposer ! Un peu cher pour le plat proposé mais bonne viande! Entre l’arrivée et le service et le départ prévoir min 2 h ! J’espère que les responsables feront des efforts pour améliorer le service et son efficacité !!!

Nous sommes venues manger avec mon amie un samedi soir, nous étions bien accueillis mais la carte manquée de choix et les prix assez élevés. Néanmoins nous avions tout de même bien manger. Le gentil et jeune serveur s était trompé dans l addition et nous demander 10euros de plus... Après vérification il s est excusé pour son erreur mais tout de même faite un peu plus attention.

J'etais un aficionados de ce restaurant mais c'est terminé. Je sais que c'est la crise mais il ne faut pas exagérer! Portions de frites autrefois gargantuesque devenue aujourd'hui ridicule... entrecôte xxs encore une fois ridicule... le dessert pain perdu caramel dont les ingrédients ont été modifiés version low cost. La glace à l'eau des enfants decongelée, recongelée et servie à table... manque de serveurs...attente.... Je vous rassure le prix est toujours aussi élevé. Non merci!!!! Je garderai des bons souvenirs d'avant la crise.

Bon rapport qualité prix Nous étions 4. 2 d'entre nous avait pris un menu. Tout été très bon. En particulier la pièce de bœuf qui était très tendre et goûteuse. La décoration des assiettes étaient pas mal. Pour que ce soit parfait il manquait un peu de salade ou lamelle de tomate pour que l'assiette face plus gai. Nous avons eu à faire à plusieurs serveurs (es) tous très agréable.

Accueil pas terrible,le sourire n' est pas au rdv. Pour vous faire patienter,on vous sert des chips vraiment pas bonnes. J ai pris cheesburger et frite,et franchement a l arrivée du plat vous avez 20 frites dans un genre de présentoir en fer et l'hamburger servit sur une planche en plastique noir,même pas d assiette,pas top... Même réaction pour mon accompagnant. Sinon c était bon,juste dommage pour les quantité et l accueil et le prix qui ne le vaut pas. A la fin du repas, la serveuse nous demande si ça a été,on lui indique que les portions sont vraiment petites,mais pas de réponses á ce sujet, juste voulez vous un désert? Non on va s 'en passer vu les proportions.

Nous avons apprécié cet endroit,rapide la nourriture très bonne .

Menu soir : Excellente qualité et service rapide. On a choisi des pavés de boeuf, c’était super ! Recommandé

La viande est vraiment le must. Les accompagnements , sauce et autres, pas terribles. Mais endroit très agréable et prix convenables.

Bien situé à 2 pas de la grand place et à 5 minutes à pied de la gare de Lille Flandres. Bonne adresse pour les amateurs de viande. Accueil simple et poli service rapide. Par contre c,est l, assiette la plus dégarnie que j,ai jamais vu. Un peu de verdure aurait été la bienvenue. Le tout pour la somme de 17.....sinon pour le reste rien à dire 👍

D'habitude bon restaurant. Malheureusement beaucoup d'attente, la serveuse s'est trompée tout le temps dans les commandes. Les plats sont arrivés froids. Car ils ont du les mettre sur les côté pour corriger un plat. Déçu...

Au cœur de centre ville. Très bon restaurant. Le coût est super. Prix correct. Mais il faut éviter à venir avant 19h.

Nous avons bien mangé ''mais'' nous étions les uns sur les autres... un peu cher ... manque les crudités dans l'assiette ! On prend un pavé au poivre et on reçoit le pavé avec une cuillère à soupe de sauce et 20 frites ! C'est tout ! Ça reste un lieu touristique.. on s'en doutait.. malgré ça on y retournera la prochaine fois 😄 Le café gourmand porte bien son nom, très gourmand 😄

Restaurant très sympa sous l'hôtel Carlton. Gros point positif : option végétarienne dans le choix des burgers!! Bonne alternative quand l'un souhaite un steak 😉 Possibilité d'avoir les accompagnements et légumes à volonté, y compris les sauces et la mousse au chocolat. Personnel très accueillant.

Le personnel a été pris de cours je pense... Nous avons bien mangé malgré un peu d attente.les serveurs très gentils et pro. Les glaces,arrivées fondues ont été remplacées et ramenées rapidement. Pas de réservation possible .il faut donc prévoir d arriver tôt malgré le service continu.(avis fin 2021) . Nous avons voulu y manger hier ( ma fille y va souvent et nous y sommes retourné depuis aussi) mais là c était le pompon...la moitié des tables ouvertes car sont dans le jus nous a t on dit...je repasse une heure après une table de 4 est donné à d autres... Pas assez de serveur pas assez de cuistos...c est de pire en pire et c est bien dommage

Très bien accueilli dans cet établissement. Personnel fort sympathique et souriant et table avec vue sur la place à l'étage. 👍🏻

Accueil très sympathique et personnels très agréable. Chloé est une jeune femme adorable et très serviable . Excellente viandes 🥩 et cuisson parfaite 👍 Légumes croquants et à volontés . Avons passés un superbe moment en famille et vous le recommande fortement.

Super service par une serveuse super attentionnée , aimable. Encore merci pour ce moment agréable que nous avons passé ! Merci d avoir rattrapé le loupage de votre collègue concernant ma viande qui est arrivé froide en me proposant de la faire réchauffer, ce à quoi votre collègue m'a juste répondu non non elle est sortie chaude et m'a clairement envoyé bouler

Très sale... je vous laisse regarder l’état de l’assiette pleine de résidus de nourriture sèche ! Je demande des explications on me dit que c’est normal c’est à force de les laver ... à fuir ! Pourtant grande habitué de la chaîne première fois que je me retrouve avec une assiette comme sa et mon fils pareil son assiette dans le même état ! Bref si vous souhaitez tomber malade foncée c’est le bon endroit !

Nous avons pris un burger hippo et un fish ans chips, servis plutôt rapidement (-de 15mn) par une serveuse sympathique. Le positif s'arrêtera la ! Le steack du burger demandé saignant était bleu a peine décongelé donc froid, la tranche de lard soit disant grillé n'a jamais vue la chaleur du grill. Les frites types Mc Do étaient elles aussi froide et pas très cuitent. Pour le fish and chips, même chose pour les frites... Par contre le poisson était chaud mais trop cuit... Tant qu'à louper des plats aussi simple autant faire la totale ! Du coup je n'ai pas insisté, pas la peine. Demandé l'addition, la serveuse préviendra la cuisine et présenté des excuses timides. Pas de gestes commerciales et 40 balles d'additions pour a peine un demi burger et un demi fish and chips. Première et dernière fois chez hippopotamus !

Service très rapide. Menu copieux mais la cuisson n'est pas respectée. La viande arrive froide, pas chaude ni tiède, froide. Bien assaisonnée mais le reste n'est pas au rendez-vous. Moment agréable mais je ne recommande pas.

Accueil super, serveur sympathique et le repas génial ! L'île flottante est énorme, parfait pour les gourmands ! Succulente 😍

J'ai pris le faux filet a l'os, l'os était si grande qu'il restait moins que 100gr de viande. Le plat est trop chère pour la quantité de viande dedans. Le couteau ne coupait meme pas, quand j’ai fini de couper, la viande était déjà froide. Ce qui est gênant, c'est qu'on m'a proposé des frites quand ils ont su que j'avais toujours faim!!!

De passage sur Lille nous nous sommes arrêté pour déjeuner et c’était super bon. Un service au top. Un menu très varié. Le personnel accueillant souriant et aimable Et la vue sur la place c’est juste superbe

Très bien. On était pressé par le temps. On a demandé si il était possible que cela aille vite et on a été plutôt bien servi et rapidement cette fois

Nous avons très bien mangé juste une petite chose le service un peu trop rapide entre l'apéro et le plat.

L'hippopotamus est selon moi, le restaurant pour les amateurs de viande, ou l'on peut aller sans se poser de questions. Toujours égale à elle même, cette chaîne de restaurant, offre à ses clients, une qualité permanente. Viandes tendres et de qualités, personnel généralement sympa et accueillant. Il y à aussi les desserts avec leurs formules à volontés.

Cadre sympa, personnel sympathique, rapport qualité prix très correct. Un régal 🍔🍟🥩🍖🍨🍦

Viandes de grande qualité, personnels serviable et accueillant. Service rapide pour les boissons, apéritifs et entrée. Un peu plus long pour le plat mais on profite de l'attente pour admirer la vue sur l'opéra et la chambre de commerce :)

Bon et rapide service, la viande etait bonne mais les frites pas trop.

Bien reçue malgré que le restaurant soit bondé. Les prix sont corrects et les assiettes généreuses. Les cocktails sont bons également. La clientèle est souvent des familles ce qui peut être un inconvénient (enfants qui pleurent etc.)

Très bon accueil personnel très sympa . bon rapport qualité prix menu sur mesure