Hôtel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand - Le Magnetic Restaurant

Merci infiniment à Alice pour se moment de détente au SPA, aussi gentille que professionnelle j’ai vraiment passé un super moment ☺️ À refaire ! 😉🧖🏼‍♀️

2h de quiétude au spa le magnetic ! Une belle découverte ! Merci Noemy pour ce délicieux massage ! 🥰

Un très bel hôtel avec un accueil plus que professionnel, les repas sont délicieux et les chambres sont grandes et propres, rien à redire. J’ai testé le spa avec un massage avec Pauline, des mains de fées et un professionnalisme à toutes épreuves ! Je recommande ++

Superbe hôtel. Prestations très appréciables, avec surclassement au moment de l'arrivée: chambre spacieuse avec canapé, machine à café etc. Nous avons eu accès à l'espace spa avec hammam, sauna, douches et espaces massages d'eau. Accueil excellent et personnel très à l'écoute.

J’ai passé un moment magique au Magnetic Spa : une heure dans l’espace spa et une heure d’un très agréable massage avec Alice. Le cadre est magnifique, et le personnel très accueillant. Je recommande vivement ! Merci à l’équipe

Très bon moment au spa, l’espace détente est impeccable suivi d’un très agréable massage d’Anne-Sophie. Merci :)

Bel hôtel chambre ok petit déjeuner très bien le repas du soir à été compliqué car nous avons dû attendre longtemps pour pouvoir manger.

Très bonne hôtel et un accueil très agréable. Je recommande

Hôtel propre, personnels agréables. Dîner très très bons et avec des pots locaux. Petit déjeuner bon.

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel. Le personnel est incroyablement accueillant et professionnel, prêt à répondre à toutes nos demandes avec le sourire. La chambre était spacieuse, propre et très confortable. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un endroit où se sentir comme chez soi tout en étant choyé.

Nous avons diner au restaurant de l'hôtel et avons été passablement déçus par le rapport qualité/ prix du repas. A croire qu'il n'y a pas de vrai chef en cuisine, mais juste une personne qui décongèle des produits Brake ou même gamme. Aucune mise en bouche, aucune sauce pour agrémenter les plats, aucune originalité, très loin de la description bien tournée et alléchante des plats annoncés sur la carte. Très décevant vu le prix. Le service était très satisfaisant, bien qu'un peu pressant sur le timing du repas. La prestation Hôtel était bien, la déco retro et moderne à la fois, est le point fort de cet hôtel. Très bon accueil, chambre et salle d'eau de qualité et de très bon gout. Petit bémol, concernant la propreté qui pourrait être appronfondie, pour un 4 étoiles. Séjour agréable dans son emsenble, même si l'on sent un peu trop à mon gout, que la consigne, donnée au personnel d'accueil et du restaurant, est de pousser le client à consommer des extras.

Séjour agréable, le personnel est accueillant et à l'écoute des clients. Les chambres sont spacieuses et les sanitaires sont propres. Le petit déjeuner est copieux. Je recommande cet hôtel pour vos séjours à Clermont Ferrand

Tres mauvais service au restaurant. Personnel pas du tout compétent et qualité de la nourriture totalement en dessous du standing attendu (cesar salade, burgers…)

Nous avions réservé et demander une chambre à l'étage élevé et au calme, nous avons une chambre au 1er étage devant l'ascenseur et l'escalier. La baignoire se trouve dans un placard et pour accéder il faut grimper 60cm de hauteur sans poignée d'appui. Mais, les mobiliers de la chambre correspondent à un hôtel 4 étoiles. Au dîner, une mouche rodait à notre table jusqu'à la fin du repas...Le personnel très gentil a su plaisanter que c'est pour notre sécurité. Au petit-déjeuner vers 8h30 il n'y a plus de bacon ni des œufs brouillés. Deux clients qui sont arrivés à 9h réclamaient des bacons et le personnel a répondu in five minutes, vers 9h20 ils attendaient toujours...nous sommes partis. Le personnel a le sourire un peu crispé. Enfin, le parking au sous-sol est inondé de d'eau de 3cm de hauteur. Nous ne recommandons pas cet hôtel aux personnes âgées comme nous, ni à ceux ont l'habitude de prendre le petit-déjeuner tardif, car il ne restera plus grandes choses...sauf être très patient après la réclamation. Nous comprenons que pour la direction c'est de la gestion anti-gaspille pour les aliments, mais les clients qui ont déjà payé ils ont gaspillé leurs argents pour un service minimum. Tous ces désagréments ne sont pas dignes d'un hôtel 4 étoiles.

Séjour agréable

Séjour particulier ! Tout le monde est adorable, vue magnifique, repas excellent, mais alors la chef de service avec la queue de cheval pas tres long, une dame pas tres grande, un conseil changez de métier. Je m'apprêtais à mettre 5 étoiles mais avec une personne qui parle mal à ses collègue comme elle l’a fait en la rabaissant en prenant un ton hautain comme ca na rien a faire dans ce domaine. reconvertissez vous en maçonnerie vous serez plus a votre aise

Au cœur du centre de Clermont Ferrand Tramway au pied de l'hôtel Un nouvel hôtel 4*Pop Life style Accueil Confort propreté Garage fermé un grand plus sur la route des vacances

Très bon accueil.

Hotel tres calme et propre Chambre spacieuse donnant sur la rue et le port Tres calme Personnel tres agreable et l'atout supplementaire Le parking

Propre, bon service

Bonjour, Nous sommes très déçu d’avoir eu une chambre avec deux lits, mis côte à côte surtout que lors de la réservation Nous avons bien précisé que nous souhaitons avoir un lit deux personnes. Les fondamentaux d’un hôtel font partie de la literie, très déçu d’avoir une séparation en plein milieu du lit, d’autant plus que nous avons bien fait la demande. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement à l’accueil, je n’ai eu aucun retour sur ce loupé et j’ai également profité de préciser que la salle de bain était pas nettoyée correctement avec des poils qui traînait. je tiens à préciser que le réceptionniste était très agréable et à l’écoute mais il n’avait aucun responsable de disponible. Donc on devait me contacter pour me faire un retour à ce sujet. À ce jour je n’ai toujours eu personne. Je ne pense pas être un client fidèle et faire une bonne publicité du à ce manque de considération je veux comme également préciser que les réceptionniste sont très sympathiques ainsi que les serveuses au restaurant mais nous restons très déçu et ne pensons pas revenir au sein de votre chaîne. N’hésitez pas à revenir vers moi. Cordialement

Un bon hotel dans l ensemble une literie confortable. Le personnel est très professionnel et agréable. Quelques défauts quand même le principal est un petit déjeuner pas à la hauteur et trop chère pour le rapport qualité prix. Des chambres un peu petites Dans la salle de bain une brosse de WC par propre. Un parking extérieur peut pratique pour y entrer Mais c'est un bon établissement quand même

Super hôtel, chambre et literie au top ! Petit plus pour les espaces de co-working, agréables et lumineux! Parfait pour un arrêt à Clermont-Ferrand

L'accueil du personnel est très agreable. La chambre spacieuse , d'une grande propreté et très confortable, lit king size et cafetière Nespresso tout ce que l'on souhaite pour un excellent séjour.

Merci à vous, pour le service, la qualité des repas et votre disposition pour notre équipe. Francis, Intendant de SELESTAT ALSACE HANDBALL

J'avais une bonne expérience jusqu'à ce que je rencontre Gabriel lors de mon dernier jour dans votre hôtel. Il était tellement méchant et clairement pas orienté client. Selon ses mots, je m'en fiche. Ce n'était vraiment pas professionnel !

Très bel hôtel avec un personnel courtois. La nourriture est également excellente. J'ai voyagé avec un groupe de 7 personnes du Nigeria pour une réunion d'affaires et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Malheureusement, un employé nommé Gabriel a été impoli avec nous lors de notre dernière nuit alors que nous avions une courte réunion. Nous en avons informé la direction de l'hôtel et je suis sûr qu'elle s'en occupera en conséquence.

L'hôtel est charmant. Très soigné et dégage une ambiance relaxante et apaisante. Il est également bien situé, à proximité de la station de tramway et du siège de notre entreprise. La nourriture est également très bonne. Cependant, les savons et lotions dans la salle de bain doivent être réapprovisionnés régulièrement. Mon équipe et moi n'avons pas eu une très bonne expérience avec un employé qui a été très impoli avec nous et a exigé sur un ton autoritaire que nous déménagions dans un autre endroit du restaurant. C'était un point sensible dans un excellent séjour à l'Aiden.

Bon accueil, chambres spacieuses et impeccable ! Je recommande.

Accueillis par une équipe jeune, souriante et dynamique a l'écoute et serviable, nous recommandons fortement cet hôtel.

Chambre confortable avec rangement. Mais nous étions déçus par rapport au parking. C’était indiqué qu’il fallait appeler pour le réserver à l’avance. Ce que nous avions fait en précisant que nous avions un véhicule électrique de gros gabarit et souhaitions donc une place à l’extérieur avec accès à une borne électrique. Toutefois, en arrivant, il ne restait qu’une place disponible et pas d’accès à la borne électrique. Lorsque nous avons remonté l’information à la réception, on nous a indiqué que la place avait été prise par une personne qui n’avait pas réservé de parking initialement…

Hôtel très propre et décoré avec goût. Le personnel est très accueillant, serviable et souriant. Les chambres sont très confortables : rangements, cafetière/bouilloire accompagnés de thés et cafés de qualité, douche spacieuse et surtout une excellente literie (matelas et oreillers). Le parking est très appréciable, d'autant que le centre ville est tout à fait accessible à pied (ou en tramway). Nous avons adoré le petit-déjeuner très varié (salé/sucré) et qualitatif. La machine à pancakes, quelle surprise ! :) Enfin, mention spéciale aux senteurs très agréables dans tous les lieux de l'hôtel !

Il n'y a aucun moyen que ce soit un hôtel 4 étoiles, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels bien meilleurs qu'ainsi et 4 étoiles,

Super content de tout mon séjour dans l’hôtel , le restaurant est bon , j’ai été parfaitement traité et orienté par Emmy et Dana , merci pour tout.

Une belle surprise avec une table et un service extra ! Nous vous souhaitons le meilleur pour 2024

Nous avons passé un très bon séjour Le personnel est souriant et accueillant L’hôtel est très joliment décoré et confortable Le petit coin pour les enfants et les bebe est une bonne idée ( peut être quelques jouets supplémentaires ?) Le petit déjeuner est délicieux avec de bons produits Merci ☺️

Magnifique hôtel avec un personnel très à l'écoute ! Je recommande !

Hôtel loin des 4 étoiles qu'il affiche, mon avis n'est pas sur la cuisine que je n'ai pas essayé mais sur la chambre et le petit dej. Déco un peu vieillot, et chambre correct mais un peu petite pour un 4 étoiles. J'étais surpris de trouver plein de cheveux dans la salle de bain des murs aux plafonds. Le petit déjeuner simple et pas très varié a 18 euros en supplément comeme. J'ai vu beaucoup mieux dans des hôtels moins étoilés. Pas de petit pot de confitures il faut se servir dans un grand réception avec une cuillère, Bonjour l'hygiène. J'ai pris qqs photos

Chambres très agréables J’ai organisé un séminaire Salle ++ Tt était bien organisé Bornes de recharges à disposition Personnel efficace et serviable Restaurant vraiment de qualité ++

Les chambres sont spacieuses, propres, modernes et décorées avec goût, la literie est très confortable. Le petit déjeuner est de qualité et très varié et le personnel est adorable et efficace. Je reviendrai.

Vraiment un hôtel très bien tenu. Propre, organisé, la chambre bon confort lit 1,60m, matelas plutôt ferme. Pas de bruits extérieurs. Accueil souriant et compréhensif pour nos 3h de retard …. Pas très loin de la gare, nous y sommes allés à pieds. Il se trouve une petite Coop dans l’angle sur le chemin, au cas où il vous faut quelque chose. Même à 21h nous avons encore eu un bon repas, servi avec le sourire et de l’humour. Notre petit chien était très bien accueilli également, même au restaurant ( petite eau pour lui). Merci à l’équipe, jeune et dynamique. Je conseil! Corinne G

L’hôtel est agréable, surtout la partie réception,bar restaurant. Les chambres sont modernes mais manquent un peu de sophistication pour prés de 200 € la nuit avec petit déjeuner et parking . L'équipe est formidable et très serviable, surtout Emmy qui nous a rendu de grands services ainsi que le jeune homme du bar et du room service. Le restaurant et le petit déjeuner sont d'un très bon niveau. Merci à tous

Un immense merci au Magnetic et Laura et de Lau et la vie en Rose pour cet afterwork organiés avec brio. Au plaisir de revenir vous voir ;)

Nous avons passés une soirée fabuleuse lors du premier After Work du Le Magnetic. les cocktails ainsi que les planches sont vraiment très bonnes, l'ambiance était super et le personnel très souriant et agréable. Une organisation vraiment top qui donne envie de venir tous les mois se détendre après le travail. Merci !

Un bel hôtel, mais qui est fait pour des clients en voiture. Apéro networking avec arrivée à vélo, rien pour les accrocher. En revanche, la réception me l'a gentiment gardé dans sa bagagerie. Il reste surprenant qu'un hôtel de ce standing n'ait pas un système pour protéger les vélos de ses clients.

Nous avons été merveilleusement bien reçu pour un week-end en amoureux avec une réceptionniste aux petits soins pour nous guider dans Clermont-Ferrand. Le tram est à proximité et gratuit le week-end. La recharge pour véhicules électriques est inclus dans le prix du parking, ce qui est très honnête de leur part, contrairement à d’autres hôtels qui s’amusent à surfacturé ce genre de service Petite déjeuner, brunch délicieux, chambre spacieuse avec une baignoire très longue et très large idéal pour deux. Bref un week-end de rêve, nous n’avons pas testé le restaurant de l’hôtel car nous préférions visiter la ville.

A éviter. Personnel à l’accueil à réponse à tout. Destestable .PMR ne comptez pas vous garer dans l’enceinte de l’hôtel

Nous avons séjourné à cet hôtel à l'occasion d'un réunion de famille. Chambres calmes, accueil et service très attentifs, avec une attention et des suggestions très fortement appréciées. Très bien situé à 15 minutes du centre de Clermont-Ferrand et à 10 minutes à pied de la gare SNCF, avec parking privé. Nous irons certainement à cet hôtel les prochaines fois que nous rendrons visite à nos enfants à Clermont-Ferrand.

Os de savon ds la douche et pas de savon au lavabo.

Très bien !! Premier séjour à l’hôtel Aiden by Best Western Clermont-Ferrand, très bien situé proximité centre-ville, très moderne, très propre. Le personnel de l’hôtel est très accueillant, très à l’écoute, se montre très disponible. Le gérant du restaurant est exigeant sur la qualité de service, tout en étant très bienveillant. Nous reviendrons sans hésiter avec plaisir !

C est à ce genre de lieu que devrait ressembler tous les hôtels . Moderne , actuel , design , service parfait avec professionnalisme. Chaque objet est méticuleusement choisi . Petit déjeuner au top . Bon j arrête on va croire que je suis de la famille du directeur 😂. Bravo ne changer rien .

Hôtel sympathique avec un personnel très poli, très avenant, et réactif à nos demandes. Nous avons été accueillis avec le sourire et un cadeau pour notre fille de 2 ans. Des places de parking sont dispos à proximité, et pour plus de sécurité, l’hotel propose des places payantes (12€). L’hôtel est un peu excentré mais pour venir en voiture, c’est pas plus mal quand on voit les ruelles du centre ville. La chambre (une suite junior) était un peu petite pour mériter le nom de « suite », mais le rapport qualité prix reste très correct. Le petit déjeuner est plutôt chouette. Côté dîner au restaurant, la carte est assez simple. Et ce qu’on a pu manger n’était pas dingue… pour un prix qui m’a semblé un peu chérot vu la qualité. Mais le cadre est sympa et le personnel aussi, donc…. C’est plus une solution de facilité qu’une vrai recommandation.

Beau séjour, personnel agréable et chambre spacieuse et propre. Le bar est convivial et chaleureux. Nous reviendrons avec plaisir lorsque nous serons de nouveau de passage dans la région.

Good place 😍 la chambre est canon. Recommandation spéciale pour le clermont mule 🍸 et les équipes très sympathique !

Hôtel très beau et moderne, le personnel à était au petits soins durant mon séjour, le restaurant également très bien j'y reviendrai

Nous avons passé une nuit très agréable à l'hôtel. Le personnel est accueillant, le bâtiment est propre, très bien décoré et moderne. Petite pochette goûter pour notre fille à notre arrivée. Vrai plus pour nous : le parking fermé juste en face de l'hôtel, idéal quand on se promène avec un coffre de toit. Un tout petit peu excentré mais la distance est tout à fait acceptable, nous avons marché jusqu'au centre avec notre petite de deux ans.

Hôtel correct, personnel accueillant et souriant. Restaurant déplorable, des aliments surgelés et mal, pardon très mal cuisinés. Manque de sérieux, no comment !! Heureusement que Charles sauve ces moments précieux avec de bons conseils, mais à quoi bon un bon vin avec un repas désastreux ! Réagissez, goûtez vos assiettes !! Si elles vous conviennent, cela voudrait dire que le covid vous a anéanti vos sens olfactifs. Le choix du buffet du petit déjeuner est limité, manque des fruits frais ( il y a que des oranges) le plateau de fromage ne donne pas très envie, morceaux prédécoupés depuis longtemps et visiblement déjà souvent manipulés...Bref, les prix demandés sont beaucoup trop hauts pour la qualité proposée...

Très bonne expérience d’une nuit en famille dans cet hôtel. L’hôtel est récent cela se voit au niveau des équipement dans la chambre. Nous étions 4 en famille, 2 enfants et 2 adultes. 1 grand lit double + 1 canapé lit 2 places. La salle d’eau est gigantesque…limite trop grande :). L’ensemble de l’hôtel est beau, neuf plutôt premium. En revanche 26€ pour un petit déjeuner c’est cher. Les œufs sont pas bons, je n’ai pas fini mon œuf à la coque, les tranche de bacon plutôt très grasse, et les jus (orange ou pomme) sont bons. Très bon accueil, le service est super.

Hôtel vraiment très jolie avec une décoration très soignée et dans les moindres détails nous ont charmé. Un accueil à minuit sans problème, ils ont été super arrangeant ( geste commercial au vu de notre arrivée tardive ) Nous ont fourni un lit bébé malgré l’heure… Le petit déjeuner est très bon mention spéciale pour la machine à pancake. Le lit ultra confortable. Un petit + : la salle de jeux ma fille de 2 ans a adoré y jouer. Notre petite escale d’une nuit parfaite .

Confortable et reposant (sauf pour les canapés lit) Bon aménagement et belle décoration des chambres Malheureusement il n’y avait plus de champoing ☹️

Idéal pour les familles! Au check-in, les enfants ont même reçu en cadeau un sachet avec goûter et surprise. La suite familiale avec le canapé convertible en lits superposés était parfaite. Le petit déjeuner délicieux et il ne manque rien même pour les tardifs. Le personnel est accueillant, souriant et aux petits soins! Un sans faute pour le restaurant également, prix raisonnables, menu enfant, plats délicieux, service agréable. Merci à toute l’équipe!

Bel hôtel. Très moderne et nouveau. J'adore l'intérieur. Si vous souhaitez garer votre voiture, assurez-vous de réserver une place de parking. Le petit déjeuner était correct mais un peu chaotique.

Chambres très confortables, bonne literie mais tellement petites…. Le service est très bon et souriant à l’accueil mais plus que moyen et pas très pro au restaurant. Par ailleurs, l’espace restauration n’est autre qu’un grand couloir où tout le monde passe….Pas très cosy.

Personnel très accueillant et chaleureux! Mention spéciale au chef d’équipe! Nous y allons très régulièrement et c’est toujours un plaisir de déguster les bons plats. Mention spéciale aussi au chef cuisinier

Excellent accueil, bons équipements, petit déjeuner à volonté avec du choix de qualité.

Excellent, je le recommande. Service fantastique, en particulier de Charles ! Merci!

Hôtel très charmant, personnel sympathique. Chambres agréables. Petit plus pour un séjour en famille il y a une salle de jeux juste en face du restaurant.

Le personnel et particulièrement les réceptionnistes, sont très compétents. A l'écoute du client, dans la bienveillance. La nourriture est aussi de qualité. Ma chambre était très spacieuse , lit confortable . Un hôtel de qualité que je recommande

Hôtel très confortable et personnel sympathique.

C'est un très bel hôtel et se trouve dans un très bel emplacement. Les douches sont super Spacieuse et eau chaude. Le Le personnel est très gentil. Les lits sont confortables et disposent de draps chauds et aérés. Il y a une télévision dans la chambre et de nombreuses applications. C'est un joli téléviseur et il peut être changé en différentes langues. Il y a une section bar au rez-de-chaussée. Le matin, ils servent très bien petits déjeuners buffet et ils ont du nutella. Il y a des trous cubiques pour donner du repos à vos chaussures. R. (8 ans)

Hôtel très agréable situé proche du centre et d'un arrêt de tramway. Les chambres sont très propres avec un style moderne. Salle séminaire très bien équipée. Séjour réalisé durant la fête de la musique avec animation sur place. Je recommande 👍🏻

Tram a côté 👍

Nous avons tester le bar. Lieu très sympa. Très bons cocktails et bonne planche mixte bien garnie.

L’hôtel est super classe,élégant, propre.. petit déjeuner variée et très bon. Petit plus la led dans la tête de lit j’ai adorer. Sa sera cette hôtel pour tous mes passages à Clermont Ferrand.

Je recommande vivement de séjourner à Aiden by Best Western. Le personnel de la réception était extrêmement serviable, le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents. Toujours une excellente ambiance au petit-déjeuner, de nombreuses options et le personnel réapprovisionne toujours les aliments. Beaucoup de café. Le logement était frais, bien entretenu, confortable et propre. La salle à manger du rez-de-chaussée est fraîche, colorée et aérée. Les options de stationnement étaient devant ou au sous-sol. Je le recommande vivement.

Hôtel très agréable, proche du centre. Les chambres sont très propres avec un style moderne et un bon équipement: mini-frigo, cafetière à dosettes, prises 5V… Aussi le personnel est très agréable, on se sent tout de suite bien à l’aise. A ne pas manquer au restaurant de l’hôtel: les soirées brasero. Les viandes sont excellentes avec des accompagnements variés. Et que dire des diverses saucisses proposées? Tout simplement les meilleurs que j’ai jamais mangées.

Très très belle soirée dans cet hôtel-restaurant. Une équipe très disponible avec beaucoup de professionnalisme,de gaité et également beaucoup d'humour. La cuisine est excellente et le temps d'attente est plus qu'acceptable. Je recommande vivement a toutes et à tous de venir manger au magnétic ne serait-ce que pour le cadre très cosy et le service qui est de qualité.

Sans hésitations je recommanderai cet hôtel à mes amis(es)! Une équipe sympathique & accueillante. En gros le personnel était aux petits soins ! Le petit déjeuner au top, varié et copieux ! Au passage, un grand merci à Mohamed, Ophélie et Janessandre pour l'agréable surprise ☺️ Parfaite localisation. Une belle adresse à retenir ✍️

Hôtel très beau, très sympathique, très moderne. La chambre standard est spacieuse pour un séjour de 2 nuits. L´équipe réception et restauration est au top, à votre écoute et souriante. Le petit-déjeuner et la restauration est de qualité et très bon. Je recommande 😍

Séjour de 2 nuits. Personnel très agréable et bienveillant. Chambre très belle, pratique et propre. Établissement très charmant et apaisant. Je recommande 💯%

De passage à Clermont-Ferrand, je recommande cet hôtel. Rien à redire, parfait.

Nous avons été surclassé un moment magique très belle suite avec une salle de bain digne d’un compte de fée

Très bel hôtel, Parfaitement équipé, tout confort. Le bar vaut le détour, les cocktails y sont locaux et excellents. Nous y reviendrons c'est sur!

Court séjour mais agréable au sein de cette hôtel. Personnel courtois et disponible. Locaux propre et soigné.

Très belle surprise ce soir... Nous nous sommes régalés ma femme et moi, aussi bien gustativement qu'esthétiquement... Un chef de salle aux petits soins pour nous, un très bon service... Je recommande d'ailleurs le plat ris de veaux/saint jacques ... Bref, je recommande tout court...

Hôtel pas très proche du centre de Clermont et pas dans le meilleur quartier. Le parking voiture n'est pas des plus commode bien au contraire, il faut sortir de l'hôtel lorsque l'ascenseur reste en panne tout le WE et accéder par une porte qui reste ouverte sur la rue, ce qui n'est pas sécurisant pour les véhicules garés et pour lesquels il faut débourser 12€, et on traverse ensuite des couloirs dont la propreté n'est pas digne d'un hôtel même s'il était avec une seule étoile, ce qui n'est pas le cas. Le ménage des chambres n'est pas satisfaisant, la petite machine à café ne peut pas être branchée donc inutilisable, lorsque l'on fait appel à la réception pour le signaler, on attend et on finit par descendre pour savoir ce qui se passe et voir que des gens attendent aussi leur tour. Donc attendre encore. Manque de personnel ou personnel non qualifié ? Chambres étroites pour un 4 étoiles à Clermont Ferrand avec salle de bain avec WC mal agencée. Prix des petits déjeuner non bio prohibitifs. Je ne pense pas retourner dans cet établissement, mauvais rapport qualité/prix.

Parking privé en ajout et proximité du Tramway ce qu'il fait qu'on puisse aller au centre ville de Clermont-Ferrand sans véhicule Chambre lumineuse et spacieuse, très bonne literie Au 7 ème étage vu dégagée sur les avenues ( nous avons entendus la circulation malgré les fenêtres fermées, mais ça l'hôtel n'y peut rien) Petit déjeuner buffet très bien fourni en sucré et salé . Le premier soir plus de place au restaurant on nous a proposé un plateau repas en chambre , nous avons apprécié de pourvoir nous restaurer sans sortir de l'hôtel

Super hôtel Équipe bien veillante, petit déjeuner copieux et varié. Nous avons dîner le soir, très bon menu. Je recommande fortement

Très agréable surpris du service ,je recommande !

Merci enfin des personnes qui connaissent leurs travail ! Ne changer rien ! De l’accueil aux services parfaits Chambre spacieuse propre déco au top ! Salle de sport au top je ne trouve rien à dire à part merci 🙏

Hôtel avec décoration soignée et originale. Personnel très agréable. Très belle chambre spacieuse, très propre et bien décorée. Bonne literie et chambre calme, aucun bruits venant de l’intérieur ou extérieur. Salle de bain top ! Belle salle de restaurant et menus très bons. Petit bémol : le buffet du petit-déjeuner très varié mais un peu à l’étroit. 1 artisan exposait et vendait dans un salle vitrée au rez-de-chaussée, une bonne idée !

Hôtel très agréable avec une équipe sympathique.

Hôtel très agréable, calme, très bien placé. Restauration au top, personnel à l'écoute et discret. Séjour très agréable. Je recommande.

Accueil à l'arrivée sympa, parking cher, chambre grande confortable mais mal isolée. Repas pas à la hauteur d'un 4 étoiles mais service correct. Manque de chaleur humaine du réceptionniste lors du départ dommage...

Nous n’avons pas trouvé les prestations proposées à la hauteur d’un 4*. 2 serviettes de bain pour 4 personnes , deux gouttes de gel douche pour 4, À priori la bouteille n’a pas été rechargée avant notre arrivée, inadmissible !!!chambre qui sentait mauvais, et mal insonorisées. Petit déjeuner bas de gamme et au compte goutte qui ne vaut vraiment pas un 4* il manquait beaucoup de produits et il fallait sans cesse les réclamés!! Machine à pancakes proposée mais qui ne fonctionne pas aucun intérêt donc! Je préfère nettement le Novotel de Clermont.

Je suis terriblement dégouté de cet hôtel 4* !!! En effet, j’ai pris une nuit pour mes enfants et moi à 110€, aux alentours de 18h, sans faire état des lieux. Ce n’est qu’aux alentours de 22h lorsque je rentre dans ma chambre que je constate que la salle de bains était remplie de moisissures !!! (photo à l’appui) De plus, dans la salle de bains, nous nous retrouvons avec des produits déjà consommés !!! (photo) A cet instant, je relativise quand même et nous nous couchons. Egalement les draps étaient dans un état pitoyable, la gouvernante a confirmé la présence des taches de sang (photos). Elle laisse sous-entendre que les chambres seraient squattées. Fort de ce constat, je me suis entretenu avec la direction qui n’a pas pris la mesure de la gravité et m’a accusé de ne pas avoir vérifié la chambre. 3 jours après les faits, j’attends toujours les excuses de la direction. Pour ma première fois en hôtel 4*, je m’attendais à de biens meilleures prestations. Cet hôtel préfère le business à la satisfaction de ses clients !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En effet, on m’a proposé une carte de fidélité !!! LOL

Un super séjour passé dans cet hôtel très beau, équipe accueillante, des attentions qui embellissent le week-end. Je reviendrais sans hésiter

Personnel super bel hôtel je recommande

Hôtel très agréable. Personnel souriant et professionnel. Une mention spéciale au chef de salle ce matin au petit déjeuner : souriant, disponible et très professionnel. Un dîner très bon aussi.

Superbe hotel, très propre, très bien situé et très douillet. Accueil chaleureux, chambre moderne et gym avec vue sur la ville. En bonus: L’hotel héberge un très bon restaurant abordable et il y a un stationnement directement à l’entrée de l’hotel.

Excellente hôtel magnifique ef confor

Pour un 4 étoiles, pour 2 personnes. Pas de peignoirs. Les échantillons ( thé, savon ect ) et serviettes que pour une personne seulement …. On a dû batailler pendant 1heure pour qu’ils remplacent le sèche cheveux qui ne marchait pas à l’arrivée. Énormément de poils étrangers dans le lit et sur le lit ….. écœurant. Le personnel qui rigole et parle entre eux en vous regardant …. Tellement peu professionnel … Je n’ai jamais mangé quelque chose d’aussi mauvais dans un hôtel. Fuyez le restaurant a tout prix. D’apparence les plats semblent okay Truite avec son bouillon thaï ( aucun bouillon, aucun goût, aucunes épices thaï) Le blé qui l’accompagne est souvent brûlé et a une texture parfois peu agréable Les lentilles curry pas cuite qui nous a valu des indigestions horribles. De la crème et du curry …. Rien de très compliqué et vraiment mauvais Le Paris Brest est le même que celui du picard payé 9euros. Les entrées étaient vraiment pas bonnes Pour un total d’environ 90euros pour deux personnes avec des sirops à l’eau.

Personnel très sympathique et serviable. La nourriture a été livrée rapidement au restaurant.

Une équipe souriante et agréable ! Des plats efficaces, cuisinés avec des produits frais ! Très bon moment passé entre collègues.

Magnifique hôtel avec une déco et une ambiance cosy.Chambre et service au top. Je recommande vivement.

Un très bel endroit où nous avons pu faire réunion de travail et déjeuner. Très bon accueil, salle en adéquation avec nos attentes et excellent repas du midi.

Personnel très accueillant avec un espace bar et restauration design pour passer du bon temps avec des amis

Salle de réunion excellente avec tout ce qu’il faut pour être productif ! Réactif et très professionnel !

Suite à une erreur de date de réservation très très mauvaise accueille de la réceptionniste Ophélie qui m’a carrément conseiller d’allée séjourner ailleurs, cela a gâcher mon séjour. Je n’ai pas eu envie de dîner ni de petit déjeuner sur place , suis encore choquée de la façon dont elle a gérer ce problème.

Chambre et literie confortable et propre. La décoration est très bien réussie et les télé connectées sont appréciables pour regarder des nouveautés

un accueil au top, le personnel aussi !

Hôtel moderne et très agréable avec un personnel serviable. Extrêmement respectueux des animaux et des chiens.

Première fois dans cet hôtel et très satisfaite ! Personnel souriant et disponible et la déco est originale et incite à la détente. Il règne un agréable parfum d'ambiance. Nous avons bénéficié du parking bienvenu vu l'emplacement. La chambre était parfaite : très propre, avec cafetière Nespresso et bouilloire, un éclairage led autour de la tête de lit, avec une enceinte Bluetooth et surtout très bien insonorisée. La literie est top. Je recommande cet établissement !

Chambre spacieuse, propre, service au top, gentillesse de l'accueil et très bon petit déjeuner. Idéal pour une nuit d'affaire

Excellent accueil, personnel très agréable, les chambres sont propre et le petit déjeuné délicieux.

Superbe hôtel. J’ai l’habitude de séjourner dans des best western et celui ci est pour l’instant mon préféré. Établissement très récent avec une jolie décoration à l’accueil et dans les chambres. Personnel aimable. Emplacement génial tramway à deux pas et parkings sous sol / -1, un peu difficile d’accès si on est pas en citadine.

Après une longue route de nuit depuis le Luxembourg, une agréable surprise à mon arrivée pour la première fois dans cet hôtel ! Pourtant client fidèle du groupe accord avec plus de 1000 points sur ma carte fidélité, j’ai été mieux reçu, et on m’a offert un départ tardif qui m’arrange énormément, je vous remercie pour votre professionnalisme, pour votre accueil et pour l’attention à mon égard, les chambres sont propres avec plusieurs choix d’installation, en tant que professionnel du voyage, je ne peux que fortement vous conseiller cet hôtel….

Bien

Bon hôtel, moderne et standing, Par contre pour le reste des prestations c'est cher et on est pas sur du 4 étoiles... notamment au niveau du bar ou les prix sont élevés et le service amateur... sauf le dernier soir où il semblerait que le responsable ait repris les choses en main....

L’hôtel est beau, propre, les chambres sont petites mais bien agencées et la literie est confortable. En revanche pour un 4 étoiles, à ce prix, à Clermont, le prix est élevé ! Pour 30€ de plus à proximité immédiate de Paris (Relais Spa - 4 étoiles également), j’ai une grande chambre avec lit King size, baignoire, kitchenette, et surtout accès à la piscine et au SPA (jacuzzi / sauna / hammam) gratuitement.

Went to Aiden hotel as a pit stop (only 01 night) coming back from Mediterranean coast with my family. Honestly it was perfect, check in very fast and clear, clean rooms, comfortable beds, quite zone and good breakfast. I know now where I'll stop for my next trips in the region. ____________________________________ De passage par Clermont Ferrand de retour de la côte méditerranéenne avec ma famille nous nous sommes arrêtés à l'hôtel Aiden pour une nuit. Honnêtement c'était parfait, check in rapide et clair, chambres propres, lits confortables, zone tranquille et bon petit déjeuner. Je sais maintenant ou je vais m'arrêter lors de mes prochains voyages si je passe par la.

L’hôtel est très récent et bien équipé, le personnel est accueillant et efficace Les chambres sont propres et bien aménagées. Le petit dej est top ! Petit plus: vous êtes à 10minutes du centre. Pour le tarif et ses services nous y retournerons avec plaisir c’est une bonne adresse

tres joli hotel accueil parfait je recommande cet hotel

Une chambre magestueuse, une ambiance calme et agréable. Le cast intégré à la TV est non négligeable, tous les services étaient à la hauteur de la publicité que l'hôtel peut faire. Petits loupés sur le frigo qui ne fonctionnait pas, le shampoing dans la salle de bain était vide, et la douche était bouchée... mais à part ça, rien à redire, bon accueil, petit déjeuner suffisant et abordable, couloirs ascenseurs mieux communs propres, ça sent bon, personnel aimable mais discret. Tout pour bien fonctionner. Quasi un sans faute.

Chambres spacieuses, excellent service et recharge gratuite des véhicules électriques. Le petit déjeuner n'avait rien d'extraordinaire mais fraîchement préparé. Le dîner était superbe. Je suis reparti avec le ventre plein et la batterie de voiture pleine.

Je mets 3/5 car les chambres sont très bien: propres, jolies, modernes (prise usb murale, enceinte Bluetooth, défroisseur et les lits très confortables et la douche au top! Mais je mets 1/5 au restaurant : nous avons payé une facture de 122€ pour un repas pas bon du tout : - le Burger avec une plâtrée de bœuf en joue inmangeable - la volaille avec une quantité de purée ridicule - la salade de fruit en boîte facturée 9€ pour la retrouver le lendemain au petit déjeuner… - les tartes à la framboise moyenne - en revanche le Paris-Brest était très bon. Payer 122€ ok mais pour bien manger! Nous avons fait part de notre insatisfaction à la serveuse mais aucun geste commercial ne nous a été proposé c’est dommage. Nous repasserons peut être dans cet hôtel mais nous n y mangerons pas c est sur. Le petit déjeuner était correct juste dommage qu il n y avait pas de sirop d érable pour les pancakes.

Bel hôtel neuf près du centre de Clermont-Ferrand. Personnel aimable, chambre propre, pas du bruit de couloir ou de chambre malgré que l'hôtel était rempli. Il y a une terrasse pour manger et boire on verre quand il fait beau, le petit déjeuner est très correct. Il y a un parking souterrain + extérieur, point d'attention si vous avez des grosses allemandes ou SUV, c'est assez étroit.

Nous sommes venu à 17h en pleine chaleur pensant profiter d’un accueil souriant et d’un service digne d’un hôtel 4 étoiles , au final nous avons reçu un accueil non souriant avec l’impression de les embêter , un services avec une attente monstre et des cuillères jeter sur table , très déçu du résultat

A ne pas fréquenter ! Hôtel et chambre propre c'est le seul bon point. Arrivé à 22h le vendredi 23 juillet : restauration fermé, bar fermé, pas de distributeur de boissons ni encas. VMC très bruyante, un bruit de bulles dans de l'eau toute la nuit : résultats insomnies : 2 appels téléphoniques à la réception : personne décroche. Je descend à la réception, je trouve quelques céréales chocapic laissée sur une table. Arrivé enfin d'un très jeune (responsable la nuit) qui vient de faire des chambres me dit-il ? Je pense plutôt qu'il fesait la fête avec des amis vu a la réception dans une chambre.....bref ! Il soutient que je n'ai pas appelé la réception, que je n'ai pas à prendre des céréales, laissé là. Je demande à sortir fumer (j'ai ma carte pour rerentrer) il n'est pas content car si je sors plein de gens vont me voir et donc venir le déranger pour lui demander des chambres....à se demander quelle choses se passent ici..... Au bout de 5 minutes, il sort me demandant impoliment de rentrer car il veut pas de problème avec l'extérieur.....du jamais vu. Le ton est monté, il semble que j'ai quand même le droit de faire ce que je veux ! Fumer en extérieur me paraît normal ! Je fais 180 nuits d'hôtel par an et jamais-vu pareille situation. Le jeune m'explique qu'il veut pas s'énerver mais que sinon ça se passerait pas comme ça : j'ai l'âge d'être son père ! Aucun respect, une bonne envie de lui mettre une gifle au fond de moi ! Je suis choqué par le personnel dans son ensemble, très jeune, non qualifiés, non professionnel et se croyant investis de responsabilités, pas à leurs hauteurs visiblement. 146 euros la nuit ! Il y a beaucoup mieux, mieux équipé et moins cher ! A ne pas fréquenter !

Super Hôtel très design. Le personnel est top. Le restaurant bistronomique à un terrasse très agréable. Parking en sous sol avec borne rapide gratuite pour les voitures electrique.

Séjour parfait. Hôtel parfait. Personnel + que parfait

Accueil très très agréable, une chambre familiale au top, même notre chien a eu son confort 😊😊 petit déj excellent Nous reviendrons volontiers merci

Nous sommes arrivés le soir et nous souhaitions grignoter quelque chose à manger mais le restaurant et le bar était fermé, du coup nous avons demandé si il y avais un distributeur de boissons ou de friandises dans l’hôtel et à notre grand étonnamment il n’y en avais pas, dans notre chambre pas de mini bar non plus, que 2 bouteilles d’eau pas très fraîche dans le frigo. Nous avons payé très cher une chambre dite « confort » mais la Chambre était pas très grande par rapport au photos sur le site. Dans la salle de bain prendre un bain avec une VMC très bruyante c’était très pénible. En revanche la literie était très bien.

super endroit. bel hôtel. les toilettes sont séparées de la douche. le petit-déjeuner ne comprenait pas de légumes comme le concombre ou les tomates.

Je suis dans les hôtels 3 nuits par semaine depuis des années le top 3 ! Sur le secteur Rhône Alpes Auvergne , équipe , restaurant , chambres

Séjour en couple en visite familiale. Accueil excellent possibilité de recharger notre voiture chambre parfaite personnel aux petits soins

Pas de séjour a l'hôtel mais un repas au restaurant. Service parfait et sympathique Plats excellents ,belles présentations et , a noter expliqués par le chef A recommander.

L’hôtel est rénové avec goût. Ambiance cosy et moderne. L’accueil est correct. Le bar permet de se relaxer en sirotant un bon cocktail. Les chambres sont propres et très bien agencées. Petit plus : possibilité de prendre des douches aromatiques grace à des capsules en ventes a l’accueil. Le petit déjeuner est très complet sauf en cas de « coup de bourre » où le re approvisionnement peut être très long à venir. Le parking en sous sol est pratique.

Je viens régulièrement depuis 1 an dans cet hôtel. Déco chambre et lobby sympa. Restaurant et petit déjeuner très bon. Personnal serviable et chaleureux. De plus, service commercial qui a su parfaitement compenser de légers désagréments. Je recommande

Service et gentillesse du personnel au top. Chambre super (sauf machine à Café en panne) Mais vraiment ne prenez pas le petit-déjeuner à 16€ !! Pour le prix, peu de choix et qualité pas toujours au rdv. Pour nous c'est une grosse déception avant de partir (et une perte d'argent).

Hôtel très agréable, très récent et joliment décoré, les chambres sont bien équipées avec des lumières led au lit, un fer à repasser, une enceinte réveil Bluetooth c’est vraiment sympa. La salle de bain était propre et esthétique, les produits donnés aux voyageurs sont sympa. Le petit dej était également très bon, avec des produits de bonne qualité, et cet hôtel fait un effort de considération écologique (minimisation des emballages plastiques dans les chambres et au petit dej) ce que j’ai beaucoup apprécié. La salle du restaurant est également très jolie et moderne, elle dispose d’une terrasse dont je n’ai pas eu l’occasion de profiter mais qui avait l’air agréable. Deux points qui m’ont un peu déplu : - on avait prévenu qu’on arrivait tard car nous avions un repas de famille, la réception nous a appelé deux fois dans la soirée à 21h30 et 22h pour nous redemander si on venait parce qu’il était tard (un hôtel c’est quand même fait pour arriver quand on veut donc c’est un peu ennuyeux de se faire déranger à deux reprises en repas de famille) - la chambre était un peu exiguë à mon goût, je n’ai pas pu ouvrir ma valise (qui est certes un peu grosse mais rien de choquant) entièrement au sol. Enfin dans l’ensemble c’est très bien et je recommande. Cet hôtel est vraiment sympa.

Intérieur moderne et frais, chambres un peu petites. Les réceptionnistes varient en termes de service client, l'enregistrement est très sympathique, d'autres n'ont même pas reconnu en entrant dans l'hôtel. Une bonne demi-heure pour marcher jusqu'au centre-ville en montant... le tram au coin de la rue pour 1,60 €... Le parking de l'hôtel coûte 9 €. 16 pages....

Hôtel rénové récemment et décoré avec goût. L'accueil est parfait, le personnel est dévoué et charmant, avec cependant un niveau d'expérience à qualifier. Le restaurant est très correct. Je recommande cet établissement.

Excellent accueil. Chambre parfaite. Tout est très bien pensé. Il ne manque rien. Petits déjeuners somptueux. On y retournera sans aucune hésitation. Nous avons pris un en en-cas le soir. Très bien servi. On nous a proposé le service fidélité que nous avons pris.

Très joli hôtel, la décoration et le confort des chambres est très agréable. En revanche je suis mitigé quand à l’accueil de l’équipe : froide, peu organisée … il a fallu réclamer plusieurs fois un réassort des produits du petit déjeuner, à 16€ tout de même, et visiblement cela dérangeait la personne en charge du petit dej. L’hôtel n’est pas situé près du centre ville, il faudra marcher 5 min avant de trouver le premier arrêt de tram et 20/30 min pour rejoindre l’hyper centre. Malgré cela, ça reste une bonne expérience dans l’ensemble.

Superbe accueil, personnel souriant disponible à l’écoute chambre nickel restaurant au top Merci pour ce séjour

Nous avons privatisé le Pop Up Store situé au rez-de-chaussée de l'hôtel pour l'organisation d'un événement. Je vous recommande ce lieu pour sa jolie décoration, ses équipements modernes et une mention particulière pour son équipe : souriante, à l'écoute, disponible et réactive. Merci pour votre accueil.

Une excellent découverte pour un 1er séjour sur Clermont-Ferrand ! L'espace est très agréable, j'ai été agréablement surpris par l'esprit du lieu qui respire la bonne humeur et la qualité. Nous avons mangé quasiment tous les soirs au restaurant de l'établissement tellement la qualité de la nourriture servie était excellente. La chambre Junior était sympathique, seul bémol, une chambre à mon goût trop longiligne et l'espace semblait du coup très restreint. Une petite pensée pour les excellentes Piña Colada servies par Célia et la gentillesse et le professionnalisme de Yasmine et Albane qui ont été la cerise sur le gâteau. Une équipe jeune mais avec une écoute géniale. Je recommande et reviendrais sans hésiter lors d'un prochain séjour ! Merci encore.

La qualité des chambres est bonne Cependant il est inadmissible de facturer le parking à 9 €. Encore 1 effort a faire de ce côté là......

Excellent séjour, personnel chaleureux et accueillant. Petit déjeuner complet, repas du restaurant copieux et bien présenté. La chambre est spacieuse et très bien équipée ! Nous n’hésiterons pas à revenir si nous revenons dans le coin.

Ayant maintenant passé de nombreuses nuits dans cet établissement, je peux certifier la qualité du lieu. Les chambres sont spacieuses, bien agencées et dans un style remarquable qui sait marquer les esprits. L’équipe est adorable et toujours disponible pour nous épauler en cas de besoin. J’ajouterais également que le restaurant peut émerveiller les papilles des plus distinguées avec un véritable service et de beaux plats toujours travaillés.

Hôtel très bien tenu, équipe jeune et dynamique. Literie extrêmement confortable. Petit déjeuner et dîner excellents. Mention spéciale pour Marine dont le sourire transperce jusqu'à son masque! Merci à toute l'équipe. Valérie et Christophe

Hôtel très bien accueillant et bien placé, chambre magnifique et très propre avec, à notre demande, décoration romantique avec pétales de rose. Je recommande vivement

Hôtel très bien tenu et irréprochable de propreté. Le personnel est extrêmement professionnel et discret mais néanmoins très sympathique. Petit déjeuner délicieux avec une mention spéciale pour les fromages regionaux. Isabelle et Alphonse CROCE

Très bon accueil par les équipes, très professionnelles, disponibles. Relationnel facile. Hôtel confortable, calme et original. Pour les repas, les produits sont frais et locaux, c'est excellent ! Petit déjeuner riche et varié.

Super accueil, superbe hôtel au style soigné, chambre confortable avec une literie très agréable, petit-dejeuner au top, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous recommandons vivement pour votre prochain séjour à Clermont !

Neuf, très propre, resto et acceuil sympa

Super séjour dans l’hôtel ! Accueil très chaleureux. L’hôtel est neuf et propre, nous avons été surclassé. Top !

De l'accueil aux chambres cet hôtel est excellent. Chambres communicantes pour nous et nos enfants superbes, rien n'est laissé au hasard , tout est mis à disposition pour que nous ne manquions de rien . Propreté et qualité de la literie remarquable . Je recommande cet hôtel qui bénéficie en plus d'un emplacement à 15' à pied du centre ainsi qu'un parking aérien et sous terrain .

Parfait très bon accueil les chambres sont grandes et propres . Il s'agissait d une étape pour nous rendre au ski et la situation est idéale pr un accès à l'A89 Le personnel du restaurant est charmant . Nous y avons dîner le soir de Noël le menu était excellent Le plus nous avons pu recharger notre véhicule au garage

L’accueil est agréable dans ce bel hôtel très récent. La chambre propre mais un peu petite comparée à d’autres établissements de même niveau. Nos 3 ados ont pu profiter d’une chambre pour eux à côté de la nôtre mais il a manqué un vrai lit pour mon fils qui a dû se contenter d’une banquette très inconfortable. Dommage. Le petit déjeuner est complet et délicieux. L’hôtel est dans l’ensemble très joli.

Accueil chaleureux et élégant pour ce nouvel établissement qui mérite l'attention. De superbes bières locales au bars, avec des serveurs qui connaissent bien leur métier. Nous avons fait une table de 9 sans réserver. Et malgré l'heure tardive le personnel fut au petit soin. Et alors la cuisine... c'est un bonheur. Merci

Nous avons organisé au Magnetic un évènement de 30 personnes les 9 et 10 décembre 2021. Tout s'est bien passé. Les salles de conférence sont très confortables, toutes équipées avec du matériel de qualité (idéal pour des évènements en semi-visioconférence). Les petites salles sont très pratiques pour des temps d'échange en groupe de travail. La nourriture du restaurant était très satisfaisante. Le personnel est accueillant et arrangeant. La responsable commerciale Manon Richard a été très à l'écoute de nos besoins et disponible tout au long de notre évènement. Merci, je recommande !

Nous avons passé un très agréable moment au Magnetic. Que ce soit la salle de réunion ou le restaurant, tout est toujours très bien. Mention spéciale pour Manon Richard, la responsable commerciale, qui est toujours présente en cas de besoin, que ce soit pour faciliter notre venu mais aussi pour que notre journée au Magnetic se passe pour le mieux. Une équipe jeune et professionnelle avec un très bon restaurant ! Une chose est sure, nous reviendrons ! Je recommande

Evènement d'une soixantaine de personnes organisé avec Le Magnetic incluant les repas et collations. Avec en plus des participants à distance, les outils fournis nous ont permis de faire de cet évènement un succès. Equipe très professionnelle, accueillante et arrangeante. Tout c'est très bien déroulé et les invités ont été pleinement satisfait par le lieux et les prestations. Merci à Manon et toute l'équipe pour votre professionnalisme ! Anthony

Séjour professionnel de toutes les équipes européennes de la 1ère Coupe d'Europe de la Boucherie. Les Allemands, les Italiens, les Espagnols et les Français s'accordent à dire que leur séjour dans votre établissement était parfait tant sur l'accueil, le design Pop art très apprécié avec un mélange de vintage et de modernisme, la restauration, le service au bar avec une large carte et les chambres (excellente literie, important le sommeil lors d'une compétition). Ils ont apprécié que le personnel parle plusieurs langues étrangères et nous avons apprécié, en tant qu'organisateur, votre professionnalisme et vos sourires chaleureux face à l'agitation perpétuelle d'une centaine de nos participants européens devant vos comptoirs, au bar et à table. Nous vous recommandons sans hésitation l'Aiden by Best Western@Clermont-Ferrand. Bravo à toute votre équipe et Madame Manon RICHARD, notre interlocutrice privilégiée :-)

Accueil sympathique , service discret....globalement un excellent rapport qualité prix

Organisation d'un C.A. au centre de congrès Polydome en juin 2021 et hébergement sur deux établissements hôteliers. Le Magnetic nous a aussi donné entière satisfaction. Très flexible dans les contraintes de groupe. Très bon accueil. La signalétique extérieure mérite toutefois d'être améliorée : de loin, on ne voit absolument pas le nom de l'hôtel alors que le bâtiment est immense. Ca ne se devine pas...

Sympa, bien tenu, propre

Une qualité d’accueil et de services exceptionnels sur Clermont-Ferrand. cet établissement ouvre enfin un marché de standing pour les professionnels qui ont besoin d’un cadre chaleureux et soigné pour se rencontrer. les chambres sont propres, la décoration et le mobilier choisis avec goût. très bon point pour la literie! le personnel est discret, impeccable. service et accueil parfait. Bravo à toute l’équipe!

Excellente accueil, chambre spacieuse le Magnetic est une très belle adresse à découvrir

Très belle expérience, chambres magnifiques, bar très agréable. Équipe au petit soin et ambiance colorée. Adapté également pour les réunions de travail avec de nombreuses salles de réunions équipées. Je recommande.

Bonjour Nous avons passé un très bon séjour dans l'hôtel car nus y avons dormi deux fois en l'espace d'une semaine. Je recommande vivement cet hôtel où nous avons eu à faire à un personnel très compétent, chaleureux, courtois et agréables. Prestation hôtelière et restauration 5/5. Le petit détail +++: la poubelle de tri sélectif et la propreté des lieux Un grand bravo

Ravie d'avoir découvert par hasard ce lieu si singulier dans ma ville. L'accueil est chaleureux, le service et les prestations repas excellentes. Merci à toute l'équipe 🌟

Excellent séjour dans cet hôtel très accueillant, cuisine et service au top, nous reviendrons avec plaisir.

Au final lamentable. Personnel en sous effectif et débordé, repas du soir mal assuré, petit déjeuner chaotique, plus de tasses de couverts tables non débarrassées, buffet vide et j'en passe. Courage au personnel de vrais professionnels l'hôtellerie recrutent.

Moderne, chambre suffisamment spacieuse pour 4

Arrivé à l'improviste je recommande cette établissement, un style unique, un accueil exceptionnel, je recommande vivement !! Merci et bonne continuation.

Nous avons dîner au magnetic ce soir avec mon époux et nous n'avons absoluement rien à redire . Le personnel était très agréable, jeune et dynamique. Le lieu et moderne et très chic. Le repas était excellent, sans fausse note . Nous le recommandons vivement.

Un établissement moderne, coloré et au goût du jour. La literie est très confortable, les chambres bien équipées. Nous sommes ravis de notre séjour!

Agréable moment passé dans ce magnifique hôtel moderne avec du personnel très professionnel .

Excellent séjour dans cet établissement, petit-déjeuner copieux, très bon accueil, personnel au petit soin et super restaurant rien à redire au top 👌

Super hôtel, prestations sérieuses. Restaurant impeccable, service de qualité !

Parfait. Magnifique hôtel, les chambres sont impeccables, le personnel très aimable et disponible. L' accueil est très chaleureux. Je recommande fortement cet hôtel.

Le magnifique hôtel avec une restauration de qualité. Les déco est vraiment super et on est pas loin du centre ville .merci a l'équipe. Je reviendrais . Ps: Mention spéciale pour le mojito 😏

Hôtel sympa, personnel agréable beau cadre .

J'ai pu organiser un repas pour mon anniversaire au restaurant le Magnetic pour une dizaine d'invités et c'était juste impeccable! Rien à dire, j'ai eu une salle privative dans le restaurant (avec ma musique en fond), un gâteau d'anniversaire excellent (bravo au chef)! De plus, le responsable est très disponible et à l'écoute, le personnel très sympathique, un service de qualité et des plats et prestations au top! Encore merci !

Hotel moderne, tres confortable, décoration chaleureuse, bar et restaurant spacieux. Le personnel est compétent et très agréable. Notre chambre (suite junior) était très spacieuse et confortable, équipements au top. Nous voyageons avec notre chien qui a été très bien accueilli moyennant un supplément que de 6 €. A recommander vivement. Le seul bémol est qu il soit éloigné du centre ville.

Superb hôtel! La décoration est contemporaine, le petit-déjeuner copieux. Personnel très accueillant Et surtout, une immense salle de bain! Malheureusement, la vue nous a un peu refroidie, car nous avions une fenêtre (1er étage) sur un toit avec des habitations (ou autre chambre d’hôtel ?)

Une bulle de douceur dans son ce nouveau concept. L'équipe est vraiment super agréable, jeune, dynamique. La déco est top, le petit dej riche et varié. La meilleure partie : Le lit, un vrai régal une de mes meilleures nuits. Merci et à très bientôt

Personnel très agréable et commerçant : nous étant trompés de date de réservation, l'hôtesse d'accueil nous a trouvé une solution afin que nous puissions profiter de notre séjour, ce que nous avons grandement apprécié. Petit bémol concernant la carte du restaurant, où tous les plats n'étaient pas disponibles, ce qui nous réduisait à choisir entre 2 entrées, 3 plats et 2 desserts. Pour autant ce fût une belle découverte gustative et un moment agréable tout de même.

L'hôtel est bien décoré et on a bien mangé, dans les chambres on étais 3 et le grand lit étais très confortable alors que le troisième lit n'étais pas un lit mais un canapé avec un drap donc il étais super dur et inconfortable, résultat j'ai mal au dos

Excellent week-end en famille. Proche du stade de rugby là où nous nous rendions et très proche de Vulcania. Le petit déjeuner très varié, mes enfants se sont régalé et le diner parfait. Le personnel ++++ Au plaisir de revenir.

Cet hôtel est très bien placé , la vue sur Clermont Ferrand avec le Puy-de-Dôme derrière (au 7ème étages) est juste magnifique, le restaurant avec petit déjeuner à volonté est super bon et beau. Je recommande.

Super séjour dans cet hôtel à deux pas du tramway. Petit café offert lors de notre arrivée car attente pour la chambre. Hôtel propre et assez coloré. Petit déjeuner copieux. Je vous le recommande 😉

Un hôtel moderne et beau avec toutes les prestations nécessaires : Un espace détente, un pop up store (exposition temporaire d'artistes), une décoration travaillée, une salle de fitness, parking privé, proche des transports en commun... Les chambres sont fonctionnelles et bien équipées (nous étions 2 adultes et 2 enfants dans la petite suite junior) : douche aromathérapie aux huiles essentielles, tv connectée, wifi, literie de qualité, climatisation réglable. La restauration est variée et la carte montre une volonté de faire différent et bon. Les goûts sont présents et les prix convenables. L'accueil est chaleureux et le personnel avenant. Mais des petites erreurs révèlent une mécanique pas encore rodée et un manque de personnel : - erreur de réservation - erreur de carte d'accès à la chambre (2 passages à l'accueil) - erreur de carte d'accès au parking (1 passage supplémentaire à l'accueil) - une attente trop longue au restaurant - reveil en sursaut de tout l'hôtel à 8h15 par l'alarme incendie pour une tartine trop grillée dans la salle de restauration. Malheureusement la volonté de faire toujours plus avec moins peut se de ressentir et dégrader la prestation qui se veut ambitieuse.

Mis à part le fait que nous n'avons pas obtenu la Chambre initialement réservée ( un grand lit+un petit au lieu de 3 lits individuels), rien à dire de mal sur cet hôtel, propre et confortable. Déco discrète et moderne. Petit déj copieux. Mention spéciale à la douche, particulièrement delassante. Situation géographique pratique. Séjour vraiment agréable.

Chambre très bien, mais par contre le restaurant est à améliorer !! Pas de menu enfants pour un restaurant qui est dans un hôtel avec des chambres familiales. Je ne sais pas qui a validé la carte du chef, il faudrait peut être qu'elle se pose les bonnes questions, cela tombe sous le sens !!! Et en plus facturer 12€ pour Steack haché frites pour les enfants ( 1 tranche de jambon frites c'est le même prix), c'est vraiment onteux. Et en plus si votre enfants encore faim c'est 8€ le desserts. La carte des plats est très alléchante, la présentation des plats est très bien, j'aurais juste un petit bémol c'est que certaines saveurs ne sont pas assez prononcés à mon goût mais le repas était très bons. Donc si vous y allez sans enfants vous pouvez passer un très bon moment dans la chambre et au restaurant.

Hôtel agréable, très bien décoré. Literie au top sur king size bed en chambre « junior ». Nous y avons très très bien dormi. Petit déjeuner standard et correct mais pas génial. On a fait mieux dans la même catégorie d’hôtel. La propreté de la chambre et de la salle de bain laissait à désirer à deux reprises (nous y avons séjourné deux fois à deux périodes différentes). Aspirateur mal fait. Cheveux et poussière sur les surfaces. Nous y reviendrons néanmoins en espérant quelques améliorations.

C’est la 2 fois qu’on viens dans cet hôtel la première fois tout étais propre l’accueil au top , la chambre rien a dire ,on a d’ailleurs laisser un commentaire positifs. On reviens un an plus tard le service laisse à désirer. La chambre n’étais pas propre , poussières sur le dessus du lit et sur les lampes, sous le lit pareille très sale , le drap étais taché sur le côté lit mal fait , frigo ne fonctionné pas non plus . On a réservé Une table dans le restaurant , le dessert nous on été apporté alors qu’on mangeais les plats , donc renvoyer en cuisine à la suite nous avons attendu 45 pour qu’on nous ramène les dessert. Les employés qui se permettent de boire alors qu’ils y’avait des clients dans le bar . Selon les équipes l’accueil et le professionnalisme laisse à désirer. Pour un hôtel 4 étoiles nous avons été très déçu . Seul point positif les plats étais bon , Ils on proposer un solution pour mettre nos affaires dans leurs frigo .

Hôtel superbe ! Très joliment décoré. Les chambres sont très confortables. On y dort très bien !! Le petit déjeuner est délicieux. Beaucoup de choix et des produits de qualité. Il en est de même avec le restaurant. Je vous recommande d’y aller même si vous ne séjournez pas à l’hôtel. Je souhaite également mettre l’accent sur l’ensemble du personnel qui est vraiment tres compétent, attentif au bien être de sa clientèle, serviable et par dessus tout très gentil ! Nous avons passé un superbe séjour. Si vous venez sur Clermont-Ferrand c’est cet hôtel où il faut aller !!

J'aimerais souligner l amabilité du personnel, notamment a l' accueil ! Je n'ai pas séjourné dans l hôtel pour des raisons que la charmante dame a essayé avec tout son professionnalisme, d éviter mais sachez qu' ils ont réussi à me fidéliser sans même que je sois client ! Avoir un personnel comme ça ne peut qu accroître la satisfaction client ! A très vite Yanis

Une équipe exceptionnelle qui œuvre dans un cadre magnifique... bravo et félicitations

Très bonne table qui mérite le détour ! La décoration, la carte, l’accueil, tout était parfait !

Hotel magnifiquement bien décoré. Équipe très professionnelle et très sympa. Chambre bien isolée et matelas très confortable. Cuisine du restaurant moderne avec produits de qualité. Je recommande vivement pour un séjour à Clermont Ferrand.

Séjour professionnel sur Clermont. Chambre spacieuse au goût du jour, grande salle d'eau, accueil impeccable, petit déjeuner complet et de qualité.

Bravo avec un grand B Apparemment l’hôtel est récent, mais il y a zéro faute! La deco est de folie! Pleins de petit détails agréables! L’accueil du personnel que ce soit l’équipe du soir, l’équipe de nuits où l’équipe de journée est juste exceptionnel! On sent que chaque personne veux donner son maximum et pour nous, clients, c’est très satisfaisant. Merci aussi à l’équipe de restauration d’avoir répondu à mes demandes! Surtout restez comme vous etes!

Très bel hôtel, les lits sont très confortables, les espaces partagés sont très agréables et le personnel est très attentionné !

Excellent accueil. La décoration a été faite avec beaucoup de goût. Hôtel très propre. Literie très confortable et enfin le restaurant Le Magnetic de l’hôtel délicieux 🤤 Je recommande vivement !!!

Parfait ! Excellent accueil, excellent restaurant, excellente literie..... MAGNIFIQUE

Deux séjours dans cette hôtel ! Bel accueil ! Parfait ! Je recommande

Parfait pour un voyage d'affaires ! Arrivée tardive, besoin d'un espace de travail le lendemain : tout s'est bien passé. Petit déjeuner agréable, chambre impeccable et beaucoup de détails pratiques.

Très bonne literie et personnel très attentif aux besoins des clients

Excellent établissement, équipe au top, la qualité est au rendez-vous !

Magnifique établissement, personnel agréable et prestations de qualité ! Je recommande vivement

La literie d'un confort ultime donne accès à des nuits très paisibles. Chambre avec bien insonorisées. Établissement complètement atypique. Un mélange entre le féerique et l'art modérne. Sans oublié le restaurant avec une carte très intéressante Bravo à toute l'équipe déjà bien en place.

Très bon séjour, je recommande.

Un magnifique hôtel à recommander ! Personnel très attentionné, déco très élégante qui s'éloigne des standards de l'hôtellerie. Le petit-déjeuner est top, très frais et varié. Mention spéciale pour la literie qui est de très bonne qualité, 3 très bonnes nuits passées dans cet établissement. Bravo à l'équipe pour cette ouverture, j'y reviendrai avec grand plaisir !

Tout simplement génial ! C’est exactement ce que j’attends d’un hôtel business. La déco est élégante et moderne, le personnel est disponible et sympathique. L’offre est varié, le restaurant et petit-déjeuner sont tops. Je vais faire de cet hôtel mon habitude lorsque je reviendrai à Clermont 😉

Nous avons passé un agréable moment au restaurant Le personnel de salle très professionnel et accueillant Nous avons apprécié le repas ainsi que le service Je recommande cet endroit et y reviendrais

Très bon accueil et petit-déjeuner soigne

Toujours très bien accueilli. Une équipe avenante. Ambiance Chaleureuse et des cocktails frais et orignaux.