Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule Restaurant

Cet hôtel et son personnel sont un enchantement ! Le bâtiment est magnifique, les chambres sublimes et très confortables. Salle de sport, piscines, restaurant, bar, voiturier : tout est prévu pour un séjour idyllique ! les employés sont charmants, souriants, toujours à s'inquiéter de savoir si tout va bien mais sans obséquiosité. L'hôtel est presque posé sur la plage et le restaurant l'Eden Beach (qui vient de changer de chef) est vraiment très bon. Et que dire du petit déjeuner buffet avec un chef qui prépare les oeufs à la minute ! Nous avons passé un merveilleux séjour pour notre anniversaire de mariage. Nous y retournerons, c'est certain !

Nous revenons d'un séjour de 3 jours. C'est un lieu magnifique avec un accueil exceptionnel. Un excellent moment de détente. Un très grand merci à Carlo, Soizic, Mathieu, le Chef Félix ainsi que l'ensemble du personnel dont nous n'avons pas pu retenir tout les prénoms... Nous avons vécu un instant magique pour notre anniversaire de mariage, merci, merci, merci

un magnifique hôtel, qui n est pas too much, grande classe. Personnel super agréable, efficace, discret et enjoué. C est devenu tellement rare de rassembler ces qualités. j ai adoré le séjour !

Un superbe hôtel avec un personnel attentif au bien être des clients.

Dès l'arrivée en voiture, puis à la réception, la présentation de la chambre, la montée des bagages (en chambre avant que l'on n'y soit !), les petits-déjeuners, le bar pour les déjeuners et les planches (et un verre) le soir, c'est exceptionnel. L'établissement est magnifique, très bien situé (en bord de plage), les personnes qui y travaillent adorables. Mention particulière à l'équipe du bar, géniale. J'ai récemment lu un article disant que le groupe visait une montée en gamme de ses hôtels 5*, je pense pouvoir dire qu'elle a bien commencé avec l'Hermitage. Bref, un séjour inoubliable, reposant, calme, magique dans un établissement splendide.

Rarement un hôtel aura mérité ces 5 étoiles autant que L’Hermitage à la Baule . Un niveau de service comme la France ne sait plus faire , un cadre enchanté , où tout est réalisé avec goût. Un personnel aux petits soins avec une attention et un sourire de tous les instants . Il est rare de ne rien avoir à redire si ce n’est : merci !

Magnifique Hôtel, personnel adorable, à l'écoute, vraiment gentils

Un magnifique hôtel, idéalement placé en bord de mer, à quelques pas du centre ville. Les chambres sont très belles, spacieuses, l’accueil et le service de la réception et de la conciergerie au top. Une piscine intérieure un peu petite mais une superbe et grande piscine extérieure chauffée est un vrai régal. Le petit déjeuner est très bien, bon produit, les œufs cuits minute selon votre choix. Vraiment un bel hôtel à la Baule

La vraiment la classe il y a rien à dire vraiment ils sont très professionnelle

Un super hôtel pour être en amoureux ou en famille. Client fidèle depuis plusieurs année c’est toujours un plaisir de s’y rendre. L’équipe est au petit soin juste parfait ! La vue de la chambre est parfaite !

Magnifique endroit et le personnel est sympathique

Magnifique hôtel Chambre magnifique Personnels aux petits soins D une gentillesse d un dévouement exemplaire Je vous conseille vivement ce lieu

Tout est au top ! Tout est là pour passer un super séjour agréable : luxe, élégance, grandeur, personnel attentif, propreté... Prestations de qualité, repas excellent... Le prix ?... Ben oui... faut le mettre un peu quand même... on n'a rien sans rien ! Si vous pouvez... allez-y... vous ne serez pas déçu !

Cadre idyllique, chambre spacieuse, personnel très serviable et sympathique, mérite bien ses 5 étoiles.

LES MOMENTS MUSICAUX A L' HERMITAGE à la Baule Déception Programme musical médiocre, accueil quelconque, restauration en dessous de tout, plats, vins et service compris.(qualité et quantité) Contre performance totale, à un coût prohibitif, que la routine à elle seule ne peut pas excuser A ne pas recommander.

Notre week-end en famille s’est déroulé dans les meilleurs conditions grâce aux moyens mis en œuvre par le personnel . Les petites intentions nous ont grandement satisfaites. Nous pouvons à la suite de ce séjour conseiller cet établissement les yeux fermer.

Digne d’un compte de fée. Un établissement magnifique avec vue mer, un excellent week-end passé dans ce superbe hôtel. Le personnel a la réception ainsi que la conciergerie et le professionnalisme des masseuses à l’espace bien être était juste parfait ! Nous avons dormi dans une chambre propre du sol au plafond, remplie de petites attentions très agréable. Je vous souhaite à tous de vivre une expérience comme la nôtre. J’espère à très bientôt. Merci beaucoup !

C'était incomparable ! Le service était particulièrement génial ainsi que l'emplacement de l'hôtel !

Magnifique ! Et superbe petit déjeuner !

Personnel professionnel, lieux accueillant et très bien situé

Un excellent week-end en famille dans ce superbe hôtel. Le personnel est très agréable et compétent. Les chambres sont agréables. La décoration conforme à l'esprit Barrière . Quant à la situation elle est exceptionnelle.

Super hôtel 5 étoiles face à la plage Benoît à la Baule, un service de qualité, piscine chauffée...

Nous y avons séjourné le temps de la fin de nos travaux. Le service est vraiment à la hauteur et l'emplacement idéal. Le restaurant sur la plage est un délice.

Un lieu d'exception, un personnel aux petits soins, toujours disponible et souriant. Nous avons passé un excellent week-end, sous un soleil radieux. Une expérience à renouveler sans aucune hésitation.

Nous avons décidé de déjeuner à l'éden beach pour l'anniversaire de notre fils Louis Gabriel. Très bon moment passé en famille, carte intéressante et gustativement à la hauteur. Service impeccable et vue sur mer appréciée

Hotels luxueux bien sûr avec accès direct à la plage. Service de très bonne qualité avec mention spéciale aux concierges particulièrement charmants et efficaces. Bon petit déjeuner, généreux, bruyant à l’intérieur mais superbe a l’extérieur entre les pins, la magnifique bâtisse et le ciel (parfois) bleu de la Baule !

Dîner restaurant les terrasses ce mercredi 23 août dans votre établissement. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zero. Par où commencer ? Tout d'abord, j'avais réservé pour soit disant le buffet du mercredi soir mais arrivée sur place, on me dit que cette prestation n'est pas possible et que ce sera le menu à la carte. Tout le contraire de ce qui m'a été dit au téléphone et sur votre site internet. Une fois installé à table, s'en suit une longue attente pour commander... L'assiette avec le beurre fondu et le pain on adore. Je m'oriente vers le menu à 60€ comprenant 3 plats. Honnêtement cela équivaut à un repas de cantine. Aucune présentation dans l assiette, le plat principal est froid. Il a fallu réclamer et donc attendre un nouveau plat chaud sans plus. On nous apporte une sauce froide et quand je demande à quoi est la sauce, la serveuse est incapable de me le dire. Le vin est servi dans vos verres comme une carafe d'eau. Pas de nappes sur les tables. Il faut réclamer le nettoyage de celle-ci si vous voulez manger votre dessert au propre. Service débutant, approximatif et hésitant. Surtout ne questionnez pas le personnel sur les plats, ils ne sauront pas vous répondre. Il n'y a de standing que le nom. Restaurant bas de gamme,personnel catastrophique. J'ai fait part de mes remarques lors de l'addition, un geste commercial a été effectué c'est la moindre des choses. Je ne recommande pas du tout votre établissement si vous êtes à la recherche d'un d'un repas raffiné et d'un service de qualité. Même à la Courtepaille le service est plus professionnel.

Endroit superbe, service impeccable, restauration d'excellente qualité !

Ici c’est l’exceptionnel qui l’emporte. Nous sommes restés 6 jours, 6 bonnes raisons d’apprécier les services irréprochables , en chambre, au petit déjeuner, à table, à l’accueil (sourire garanti), à la piscine, même les vélos sont excellents . Franchement vous serez surpris par l’endroit hors du temps, un palace incroyable, toute l’équipe est au petit soin, ils sont vraiment pros, et même les plus jeunes sont coachés avec bienveillance, la bonne humeur est au rdv,

Très bon séjour à l’Hotel Hermitage Personnel très compétent, professionnel et souriant et à l’écoute du client Chambre avec une vue magnifique Petit déjeuner américain avec des produits d’excellente qualité Endroit idéal pour un moment de pause Je recommande !

Magnifique hôtel qui offre un service de qualité. La chambre est soignée, confortable et joliment décorée. L'emplacement de cet hôtel est idéal en bord d'océan et vous pouvez apprécier une balade le long de la jetée. Le restaurant et le petit déjeuner sont également de qualité dans une salle majestueuse.

Tout était parfait L’accueil et les voituriers tout le monde est très serviable La chambre très sympa avec vue sur la mer Lit confortable j’ai très bien dormi. Pas de bruit des voisins Le petit dej avec beaucoup de choix et un chef qui prépare omelettes et œufs sur le plat Un super séjour !

Magnifique à tous égards. Notre seule expérience négative a été des divertissements décevants la moitié du temps où nous avons assisté à ces événements. Sinon rendez-vous exceptionnels.

Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel après avoir séjourné dans un autre complexe du groupe. L’accueil était chaleureux, des personnes nous ont monté nos bagages en chambre. La réception était très professionnelle et à l’écoute car la première chambre qu’ils nous ont montré nous avait pas plus. Nous avons payé un supplément pour avoir une vue sur le coté plage, vue plus jolie. Néanmoins nous avons trouvé la décoration de la chambre assez sommaire en comparaison aux autres hôtels barrière ( Le Normandie, le Castel Marie Louise, le Wesminster…) : en effet trop de blanc dans la chambre, peu de décoration. Néanmoins, les services étaient bien présents. La literie était hyper bonne comme dans les autres hôtels, on a l’impression de dormir sur un nuage. J’ai beaucoup aimé la fenêtre près de la douche/baignoire où j’ai pu prendre ma douche en regardant la mer. L’hôtel est beau, imposant, en face de la plage, près du casino et avec un peu de marche on arrive dans la rue commerçante. Nous avons beaucoup aimé la grande piscine chauffée a l’extérieur et la petite piscine chauffée à l’extérieur. Nous regrettons juste la décoration et le style de la chambre. Chouette moment.

Superbe 5 étoiles avec un service de qualité et une excellente literie. Un petit bémol sur le fait de ne pas avoir une pièce pour travailler lorsque nous avons rendu notre chambre mais la clientèle business est peut être moins présente dans cet établissement. L'ensemble du personnel est au petit soin malgré une forte affluence lors de notre venue. Je recommande.

Hotel de qualité, prestations service au top !!

Je ne note pas l'établissement mais le site internet. Impossible de trouver directement les chambres avec les équipements qui nous conviennent via une option critères de sélection .

Service de qualité, personnel souriant et à l'écoute, chambre de grand standing, parking privé, tout était parfait !

Excellent hôtel, avec un service digne des chambres. Je recommande vivement

Un hôtel magnifique bien décoré et un accueil parfait, le personnel est aux petits soins. La vue mer est absolument unique. Bref tout ce qu'il faut pour un séjour de rêve. Mais en 5 jours nous avons du subir deux groupes de travail accueillis dans l'hôtel. Nuisances sonores sous nos fenêtres, jusqu'à plus d'heure par des personnes alcoolisées. Ce soir à 23h30 il est toujours impossible de dormir. Établissement à réserver aux couche-tard, très tard, ou aux personnes capables de dormir sous un bombardement...! Sinon prévoir des somnifères. Je n'ai jamais vu ça...

L'excellence de l'Hôtellerie à la française. Un vrai ravissement puisque tout est fait pour et autour de ses hôtes

Nous avons passé une superbe nuit et un super moment a l’hermitage ! Je recommande !

Oh, je ne peux pas en dire assez sur ce superbe hôtel situé dans la belle ville de La Baule sur la côte bretonne. Si vous avez la chance de séjourner ici ne serait-ce qu'une nuit ou deux, ce sera une expérience que vous n'oublierez pas. Les belles chambres et le service impeccable de tout le personnel sont tout simplement géniaux. Cet hôtel ferme ses portes dans le l'hiver, vous pouvez donc rester ici au printemps, en été ou en automne. nous avons pris un délicieux petit-déjeuner chaque matin, un buffet somptueux et la magnifique plage était juste de l'autre côté de la rue. Chaque soir, nous ouvrions nos grandes fenêtres du sol au plafond pour laisser entrer l'air frais de l'océan. Et notre grande salle de bain moderne était digne d'une reine ! Ou simplement faire semblant d'en être un. Ce fut un séjour totalement relaxant et je reviendrai certainement ! Bravo Hôtel Hermitage !!

Nous avons séjourné à l’Hermitage ce week-end pour fêter notre anniversaire de mariage. L’accueil qui nous a été réservé par Anthony et ses collègues, le charme du lieu,le confort de la chambre, ainsi que les services ont été au delà de nos espérances. Merci pour tout.

Un véritable plaisir d’avoir séjourné au sein de cet établissement ! Nous sommes venus avec mon conjoint pour fêter notre mariage. Le personnel était très agréable et à l’écoute et nous avons tout particulièrement apprécié les petites attentions ! L’établissement est très bien situé, face à la mer. L’hôtel est très bien entretenu et il existe un nombre important de services.

Palace aux prestations hautes gammes. Cheffe de la réception au professionnalisme irréprochable mais instaurant avec sa clientèle une atmosphère familiale, merci madame.

C’est toujours un plaisir de se rendre à l’Hermitage. L’accueil ,la bienveillance et le professionnalisme sont au rendez-vous . Aucune fausse note un vrai 5 étoiles 🤩

Très bon accueil. Service impeccable. Une chambre avec un panorama magnifique face à la mer. Hammam, sauna et piscines pour se relaxer. Un petit déjeuner copieux et varié. Nous avons passé un très bon weekend. Un grand merci pour la bouteille de champagne.

Nous venons de passer un merveilleux week-end dans ce bel établissement . Notre chambre était spacieuse, raffinée et parfaitement isolée des bruits extérieurs. Le personnel est absolument charmant, toujours souriant et aux petits soins. Le repas à l'Eden Beach, restaurant de plage de l'hôtel, très agréable. Sans compter les petites attentions personnalisées dans notre chambre car nous venions pour une occasion bien particulière. Nous avons aussi bien profité de la grande piscine extérieure (chauffée à 28 mini) et du prêt de vélos très confortables et faciles pour une promenade sur le remblai. Si vous recherchez un lieu à l'écart du reste du monde et que vous avez un grand besoin de calme et de (ré)confort, vous êtes au bon endroit. En tout cas, c'est certain, en ce qui nous concerne, nous reviendrons. Un grand merci à cette belle équipe si professionnelle.

2 jours de séminaire très agréables. Des services de grande qualité. Un lieu merveilleux. Une disponibilité indéniable.

Établissement snobinard absolument pas à la hauteur de ses prétentions avec un rapport qualité prix très décevant !

Très bel hôtel idéalement situé en bord de plage. L'hôtel a été refait par rapport à ma précédente visite qui remonte maintenant à plusieurs années et le rendu et juste top.

Magnifique hôtel !! Les chambres sont splendides ! Le cadre est absolument magique. Passé dans le cadre d'un événement professionnel, j'ai trouvé le service impeccable : des repas servis assis ou en buffet de très haute qualité, idem pour les petits déjeuners. Que ce soit pour un évènement intime ou plus fastueux, cet endroit répondra à vos attentes. Un grand MERCI à tout le personnel qui est adorable et très serviable (voir même patient pour certaines situations). J'y retournerai à l'occasion de façon personnelle.

Hôtel exceptionnel et imprenable, à 2 pas de la mer et juste sublime. Nous y sommes allés pour la convention Fiducial et c’était un réel bonheur. Accueil chaleureux et qualitatif, chambres incroyables (surtout la 107 😉) ! Parfait pour passer de bons moments entre collègues. Je recommande vivement cet hôtel !

Nous sommes allés un week-end en novembre, l’expérience était exceptionnel, un service de qualité pour des chambres de qualité avec vue Mer, un superbe hôtel, je recommande

Gros travaux de réhabilitation de la façade, l’immeuble commence à se découvrir après cette rénovation et il est magnifique ! Bravo !!

Un hôtel que je recommande fortement a toute personne qui planifie un séjour à la Baule. Tranquillité, propreté et beau paysage de côté de la plage

Emplacement exceptionnel sur la baie, au calme, ambiance très agréable, vue sur l'océan imprenable, piscines intérieure et extérieure d'eau salée, petit-déjeuner excellent, piano bar le soir, personnel attentionné et accessible.

Wow! Souvent les hôtels 5 étoiles en style belle époque risquent d'être trop mais ici tout est parfaitement équilibré, c'est un vrai bonheur. Accueil, restauration, position, chambres, staff...top!

Hôtel superbe très bien situé le personnel est très serviable et sympathique je recommande

Super endroit et un personnel au top . Je vous recommande particulièrement l Eden et sa plage

Hôtel somptueux qui bénéficie d’un emplacement idéal , avec un personnel charmant réactif et disponible . Sans doute le meilleur de la région

Séjour en chambre supérieure vue mer avec balcon. L'endroit est magique, il vous donnera l'impression de faire partie d'un film. Personnel exceptionnel, très bien formé, discret et avenant. La piscine est très agréable. La décoration des chambres est parfaite, un mélange début de siècle et contemporain. Séjour magnifique. Le seul bémol, les gobelets en carton pour le plateau invités. J'ai toujours eu de véritables tasses et je n'aime boire dans du carton qui me rappelle la machine à café du travail. Mais ce n'est qu'un détail. Ce séjour était fantastique.

Personnel agréable et attentif. Ne choisissez pas cet hôtel pour vous reposer.. Club de voitures de courses donc vrombissement à volonté, participants à séminaires qui rentrent à 2h de matin très gais !!!!

Toujours aussi délicat et accueillant. Un vrai 5⭐ où on se sent comme chez nous 👍 Un vrai bonheur

L'hermitage c'est un hôtel très agréable, le personnel très sympathique et service impeccable vos largement les 5***** . Le site magnifique de beauté .

J'y ai travaillé. Le service est impec, l'hôtel est magnifique, le personnel est soigné, respectueux et aimable. Endroit parfait pour les vacances ou pour des séminaires, avec belle vue sur mer.

Bonsoir Nous y sommes allés juste pour profiter d’un cocktail l’instant était magique de par le lieu magnifique le cocktail était splendide et SURTOUT un Grand énorme MERCI à Pierre le voiturier qui a accepté de garer notre véhicule et qui a été super gentil agréable professionnel A bientôt

Si vous avez l'habitude des vrais 5 étoiles, vous serez déçus. Trop des petits détails qu'on aime bien et qui font la différence ne sont pas au rendez-vous malgré un accueil tout à fait à la hauteur et irréprochable. Et puis le bar de l'hôtel qui ferme à minuit en plein mois de juillet.... lol Je n'ai pas eu envie de passer par la boutique de l'hôtel pour prolonger la magie de mon séjour la veille de notre départ. Je ne retournerai sans doute pas dans cet hôtel.

Un excellent séjour à l'Hermitage en famille : le confort de la suite, le kids club, l'anticipation de nos besoins, etc... et une mention particulière à l'ensemble du personnel pour sa gentillesse et amabilité du matin au soir. Tout était parfait, vivement l'été prochain :-) MERCI ENCORE !

Un personnel dédié, j avais une apprehension de diner sur place avec un nourrisson de 3 mois et une fillette de 4 ans. Tout s'est très bien passé , le cadre est agréable.

L'hôtel est magnifique et le personnel est très bien. Cependant, mon expérience au sauna a été bien en deçà de mes attentes : la salle de repos est sombre et éloignée de la piscine. Surtout, il n'y a rien à boire ! J'ai fini par boire de l'eau du robinet dans une tasse de thé pour étancher ma soif. De plus, quelques magazines dans la salle de repos seraient bien.

Un séjour mémorable pour un souvenir inoubliable. Un point fort de cet hôtel, la qualité d'accueil du personnel. La réception et la conciergerie nous ont donnés le sourire du matin au soir par leur gentillesse. Les serveurs du bar sont tous simplement adorable et serviable comme jamais. Le service de nuit est juste extraordinaire. Ce fut un immense plaisir de partager quelques mots avec eux. Nous reviendrons sans nul doute et peut être même plus tôt que prévu. A très vite Amitié

L'endroit est superbe et bien situé. Mais c'est affligeant de savoir que pour un tel établissement vous mangez du surgelé... A bon entendeur!!!!!

Très bel hôtel, magnifique emplacement et chambres très agréables. Personnel de l’hôtel et de la plage adorable et présent. Seul gros bémol: la restauration au dîner. Peu de choix de vins et malheureusement pour nous, 3 bouteilles de différents vignobles imbuvables avant de finir avec un vin de moindre qualité après 40mn de tests infructueux, lors du dîner buffet. Mauvaise expérience également à l’Eden Beach avec un personnel visiblement désorganisé et une attente incroyable: 25mn avant d’avoir les menus et le droit de commander une coupe de champagne, et encore parce qu’on a appelé, et ensuite 25mn avant de commander les plats. Des attentes interminables entre les plats pour un restaurant à moitié vide. Des plats très bons mais un dessert sec et sans goût (absolument chocolat). Dommage… Habitué des 5 étoiles, je reste donc déçu; je reviendrai peut-être mais cette fois sans dîner à l’hôtel.

Vraiment extraordinaire, c'est la première fois que je retrouve un objet oublie dans une chambre d'hôtel. le personnel est TOP jusqu'au bout. FÉLICITATION.

Super séjour de 4 jours 3 nuits reposants. Grâce à la proposition de la conciergerie de l’hôtel, nous avons eu 2 chambres communicantes qui sont à 3400€ au lieu de 4600€ proposées par la concierge de ma carte infinite. L’emplacement au top, face à la mer; Les vélos de toutes les tailles sont à la disposition, très pratique; Le personnel est agréable et disponible; la piscine extérieur et intérieur sont chauffés à la bonne température, en revanche, le matériau utilisé pour celle d’extérieur abîme facilement la peau si nous faisons pas attention. Le service bar 5* en bord de piscine est très agréable. Les cocktails et les plats sont corrects. Cependant nous avons apprécié plus les restaurants du coin, par exemple M. la Baule au centre ville. Nous n’avons pas eu de surclassement comme ce que nous avons systématiquement chez Sofitel.

Très belle hôtel, je ste prise de photos mais je n'y ai pas dormi

Nous avons été très bien reçus par tout le personnel de l'hôtel, le cadre est merveilleux et ce fut un vrai plaisir. Merci pour tout, nous reviendrons très prochainement.

Très belle hôtel. Seul bémol nous avions un coffret avec demi bouteille de champagne qu'il a fallu réclamer. Personnel très agréable

Dès notre arrivé le jeune valet a démontré son incompétence avec des remarques désobligeantes et une attitude prétentieuse. Arrivé vers midi, notre chambre étant pas prête nous informons la réception que nous comprenions et que nous allons donc déjeuné en attendant. La réception ne nous recommande pas le restaurant de l’hôtel donc nous partons en ville . De retour à 15 h nos clefs de chambres et mot de bienvenue nous sont remis au nom de Monsieur et Madame. Nous somme 2 hommes . Incompréhensible étant donné que nous nous somme présentés à la réception 3 h auparavant et inscrit nos noms à la réservation. Nos bagages ont été livré en chambre avec des chaussures portée la veille mise dans un sac de vêtements neuf acheter la veille. Résultat veste neuve blanche tachée. Nous sommes ensuite allé au restaurant de la plage et commander une bouteille de vin . On nous a demandé de payer de suite alors que nous voulions commandé des entrées . Une machine à selfie est à disposition dans Le Hall mais ne fonctionne pas . Le concierge et son anglais approximatif à finalement écouté nos recommandations pour remettre la Machine à photos en état de marche! Pourquoi la garder et la proposer à vos clients? Le lendemain je commande 2 cafés, 2 jus de fruits et une corbeille de viennoiserie. La facture est de plus de 75€ . Le pdj continental nous a été facturé sans nous informés. Inadmissible. Le personnel ne viens pas à vous à la piscine . Nous avons dû nous même ouvrir ces gros parasols sans l’aide du personnel et aller au bar commander des boissons . Bref un gros manque à gagner . J’ai donc décidé de faire part de mon mécontentement à la réception quelques heures après nôtres arrivé . La réception m’informe que mon mécontentement sera rapporté au supérieur et qu’ils allaient s’assurer que mon séjour se passe pour le mieux. Rien n’a changé durant la fin de notre séjour ! Rien Cet hôtel est magnifique mais le service n’est absolument pas à la hauteur. Le personnel est sous qualifié avec un anglais approximatif. Le manque de personnel est flagrant et l’expérience 5 étoiles pas au rendez-vous. Mon avis général : Amateur, prétentieux et pas à la hauteur. Personnel sous qualifié et direction invisible et introuvable . Je le qualifierai de bon 3 étoiles. Aucune excuse ne serai justifiée un tel traitement de un établissement de renom. Clairement un changement de management est à faire et un recrutement intensif inévitable. Très déçu Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et dans aucun du groupe Barrière.

Lieu feutré et raffiné. Accueil sympathique. Nous avons apprécié le cocktail daiquiri mangue! Les herbes sont comestibles. Dommage que les amuse bouches à 23h soient uniquement des biscuits au chocolat. Merci pour l animation musicale ! Nous reviendrons.

Le personnel est à la hauteur de ce qu’on attend dans un cinq étoiles, et peut être même encore un peu plus. L’hôtel est superbement bien placé sur la plage, et la piscine est canon ! Maintenant, je trouve vraiment dommage dans un hôtel de ce standing d’avoir à payer tous les services qui devraient selon moi être en natif dans l’offre : transat sur la piscine, prix pour supplément petit dej en chambre, film… salle de bain et chambre qui mériteraient un peu coup de twist pour upgrader l’hôtel.

Très bon accueil au bar. Nous soulignons tout particulièrement le professionnalisme, l'amabilité, et le sourire de Margot. Nous reviendrons avec plaisir !

Excellent séjour. Matelas un peu mou, Mais prestations, servies et personnels très agréables.

Depuis quelques temps, j’ai découvert le Bar les Evens au sein de votre hôtel, que dire, l’équipe est incroyablement magnifique, ils servent avec une gentillesse, les cocktails sont très très bons, le midi c’est très agréable de manger en terrasse en bord de piscine de l’hôtel, je suis remarquablement content de l’accueil, du sourire du personnel (j’ai déjà quelques serveurs et serveuses qui me viennent en tête) , le chef est d’une extrême gentillesse et d’une qualité à faire les cocktails et même initier les plus jeunes, très très sympathique.. J’ai de plus fait la réouverture de votre restaurant, la Terrasse, je peux dire que j’étais très bien servi, je vais quand même relever cette « bourde » minime d’avoir mis 10 juillet sur la carte (au lieu du 9).. Il n’empêche que c’était très très bon, que le personnel en salle est tout aussi aimable, et pour prolonger l’amabilité, j’ai pris un cocktail aux Evens, et vous passez une bonne soirée.. J’espère que les clients, futurs clients de l’hermitage et touristes qui veulent boire un verre aux Evens liront ce message, vous ne serez pas déçu. Nathan

Très bel hôtel piscine extérieure magnifique personnel très agréable et prévenant chzlvre avec vue sur mer

Client régulier, nous avions mangé le soir dans le restaurant de l’hôtel. Directement après avoir mangé j’ai du retourner a la chambre car j’avais mal au ventre après avoir mangé un plat de poisson. Toute la nuit j’étais dans un état et nous sommes partie le matin rapidement car j’étais toujours pas bien. L’après-midi j’ai contacter la réception pour leur signaler que il s’avère que j’ai été victime d’une intoxication alimentaire. La réception ma dit que ils allait me rappeler, je suis toujours sans nouvelles a ce jour. Je vais régulièrement dans cette hôtel pour me reposer et m’échappe de mon travail, je suis revenu fatigué et malade et il ma fallu quelque jour pour m’y remettre. Je voulais rester discret sur ce qui est arrivée. Mais l’hôtel en na rien na faire. Dommage !

Tout est parfait.les locaux,le personnel et la propreté.le spa : massages excellents,ma femme y est retourné le lendemain pour un 2°soin.seule la cuisine de l'Eden beach n'est pas au niveau d'un 5 étoiles.

Nous avons passé, une nouvelle fois, un agréable séjour dans votre établissement ! Le personnel disponible, aimable et serviable a contribué à rendre ce séjour idyllique. Eu égard au soleil inattendu, le petit + appréciable aurait été d’avoir à disposition des clients un échantillon de crème solaire, la réception n’a malheureusement pas pu nous en fournir… Mention spéciale pour le petit déjeuner d’une grande qualité ! Nous reviendrons avec plaisir !

Un très bel emplacement, un personnel sympathique, poli, attentionné et à l’écoute. Des recommendations parfaites. Merci vraiment pour cet accueil, c’est toujours un plaisir de séjourner à l’Hermitage.

Merci au charmant Monsieur pour sa visite exceptionnelle. Cela nous a beaucoup touchées. La famille des 3 filles

Personnel très gentil et accessible, chambres confortables, établissement à la hauteur des cinq étoiles...et sur google aussi !

Evidemment, lorsque vous séjournez dans un 5*, vous pouvez vous attendre à du très haut de gamme. C'est encore mieux que ça : Pourquoi ? Parce-que le personnel met un point d'honneur à vous rendre le séjour inoubliable. Vraiment aux petits soins mais sans être sur votre dos, chacun est assurément très professionnel : majordome, voiturier, barman ou sommelier ont toujours les mots adéquats en toute situation, le geste sûr et précis. La sensation est unique : Vous avez l'impression d'être déjà venu des dizaines de fois ! Ainsi la sensation de bien-être perdure au delà de votre séjour. Et pour le reste : incroyable piscine chauffée extérieure, buffet au bord de la piscine, chambre spacieuse à la décoration certes épurée mais efficace, petit déjeuner dans une salle majestueuse, L'Eden Beach, restaurant de plage décontracté et chic. J'en oubli tellement... Aucune hésitation à avoir : vous passerez un moment délicieux.

Une des meilleurs expériences Barriere pour nous.. Personnel aux petits soins piscine calme et agréable Hotel et chambre soigné et lit confortable, petit déjeuner en chambre superbe, Room service top aussi. Salle de bains spacieuse et très bien équipé. Coup de coeur

Week-end de l’assemblée générale Porsche Personnel très attentionné et professionnel Cadre magnifique seul bémol manque de décoration de Noël

Que dire à part que nous avons passé 2 nuits inoubliables dans cet hôtel! Merci au personnel de l'accueil et du restaurant pour son sourire, ses recommandations, sa bonne humeur. Un petit-déjeuner buffet délicieux, variés et avec des produits locaux! Une grande chambre avec une vue mer exceptionnelle et une literie au top!

Merveilleux endroit. Le personnel tjrs a nos petits soins. Jamais déçu. Tout est parfait. Le maitre d hotel. Ou le responsable du bar. Olivier tres professionnel. Tres agreable .un plaisir a chaque fois d etre servi par ses soins. Merci pour la qualité de ses cocktails. A tr viiiite

Truly one of the nicest hotels I have ever visited. The staff are impeccable, attentive, polite but not obsequious. The location is incredible on one of the most beautiful beaches in Europe with direct access to the sea (the only one in the Barrière group I think). The rooms are wonderfully decorated although a bit small for my taste. Everything smacks of refinement, but in great simplicity. Of course, prefer the sea view rooms and on the upper floors. Vraiment un des plus beaux hôtels qu'il m'a été donné de visiter. Le personnel est impeccable, attentionné, poli mais pas obséquieux. L'emplacement est incroyable sur une des plus belle plage d'Europe avec un accès direct à la mer (le seul du groupe Barrière il me semble).Les chambres sont merveilleusement décorées quoique un peu petite à mon gout. Tout sent le raffinement, mais dans une grande simplicité. Préférez bien sur les chambres vue mer et dans les étages élevés.

Superbe !! (pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude de ce genre d'hôtel 😉) piscine intérieure chauffée, salle de sport au top et personnel souriant et serviable

Chambre magnifique avec une vue incroyable sur l'océan. Le personnel est toujours aussi agréable. Le choix du buffet de petit déjeuner est impressionnant, avec d'excellents produits.

Très bel endroit, accueil parfais en tant que client , mais pas pour un Pianiste professionnel qui a pourtant joué l'année dernière ( Juillet et Août) dans se hall magnifique, dommage...

Magnifique hôtel, le personnel est très à l’écoute et serviable. Une très belle chambre.

Superbe séjour, belle chambre agencée avec un goût, literie haut de gamme, petit déjeuner varié pouvant répondre à toutes nos envies produits locaux de grandes qualités.. Et surtout ne pas rater un déjeuner ou bien un dîner à l'éden Beach.. des mets délicieux et de grandes qualités, un rapport qualité prix au top.. piscine très agréable chauffée. Merci à toute votre équipe hôtel et restaurant nous avons passé de magnifiques vacances.. A bientôt

Un hôtel de très très haut standing, prestations correctes. Accueil vraiment agréable !

Week-end magique à l'Hermitage. Tout était parfait. Confort et modernité de l'Hôtel. Personnel aux petits soins tout en restant discret. Nous avons utilisé le tandem mis à dispo tout le we pour découvrir la belle ville de La Baule et sa côte sauvage. Piscine très propre à l'abri du vent. Petit déjeuner buffet exceptionnel.

Un superbe séjour, le personnel est très agréable et toujours prêt à vous satisfaire. L’application mobile dédiée à l’hôtel fonctionne parfaitement. Un petit regret, ce n’est qu’un détail, qui pourra peut être vous aider à continuer la montée en gamme. Les menuiseries plastique des fenêtres, le bâtiment, somptueux aurait peut être mérité mieux…(peut être y a t il une logique lié à l érosion de la mer sur le bois où l alu). la douche qui est parfois difficile à enrouler. Les tabouret de la chambres qui ne sont pas à mon goût. Le bas de porte de la salle de bains gondole dans la 515 )) Tout le reste est top. Merci pour tout.

Actuellement en séjour dans l’hotel je ne peux que faire les louanges de ce dernier ! Le site face a la mer est exceptionnel Le personnel d’une extreme gentillesse et bienveillance a l’égard de tous les clients Le club pour les enfants propose de nombreuses activités sur la plage ou en exterieur Il n’y a rien a dire si ce n’est « venez découvrir ce merveilleux endroit »

Très bel hôtel et très bon service à la hauteur des attentes. Le restaurant de la piscine est top pour les déjeuners, le club enfants est super et les chambres très comfortables (nous avions une grande chambre pour nous et nos deux jeunes enfants c’était très bien et pas à l’étroit). Les vélos à disposition sont aussi très pratiques !

Étape d’une nuit dans ce superbe hôtel. Nous avons profité de la piscine extérieure malgré la pluie car elle est très bien chauffée. Service impeccable. Nous y retournerons très certainement.

Très bel hôtel pour se détendre en famille. Vous apprécierez particulièrement le club enfants qui organise de nombreuses activités et est inclus dans le prix de la chambre. Dommage qu'ils n'acceptent pas les personnes de moins de 4 ans. La piscine est belle et l'accès à la plage est très facile. Le personnel était très sympathique et serviable.

Une parenthèse parfaite dans nos vacances. L’hôtel est magnifique, la chambre rien a dire et les services proposés à la hauteur de mes attentes

Nous avons séjourné dans ce bel établissement et nous avons apprécié comme à l’accoutumée le service parfait de la réception, de la conciergerie, du bar et du service petit-déjeuner. Par contre le restaurant emblématique de la chaîne Barrière, l’Eden Beach, n’est vraiment pas à la hauteur de ses ambitions! Accueil, service, aucune direction,un gâchis vu l’emplacement exceptionnel. Enfin, que dire de la direction de ce fleuron de l’hôtellerie française ,à savoir « y a t’il un directeur « ? En 17 jours de séjour, nous n’avons jamais eu l’opportunité de rencontrer notre hôte, ce qui nous permet de penser que la Covid 19 est dévastatrice….😂

Nous avons été déçu de ne pas pouvoir profiter de la piscine avec un Transat avant 1h30 d'attente Privatisation abusive des transats par de nombreux clients... Idem pour le petit déjeuner pas de place en extérieur Et toujours les mêmes personnes qui occupent ces espaces Faut il tout réserver avant un séjour à l'hôtel ? Nous avons Cependant passé un excellent week-end

J'y suis encore pendant trois jours mais je peux déjà donner mon avis: Accueil, propreté exceptionnel et surtout personnel à l'écoute. J'y reviendrai très régulièrement.

Pianiste d EXCEPTION en ce moment au bar 👍👍. Mais de grâce, permettez lui de jouer sur un piano accordé. Svp. Merci pour lui, son talent et les clients de ce bel hotel .

Personnel masculin froid ,très peu aimable, couette et oreillers en plume bonjour pour les allergies,repas très bon,le cadre excellent mais refroidi par l'ambiance .Heureusement les serveuses du petit déjeuner et les femmes de services des chambres sympas.Je n'y reviendrais pas car le prix n est pas à la hauteur du service .

À 500 euros la nuit, je m'attendrais à beaucoup plus. La climatisation ne fonctionnait pas pendant mon séjour de 5 nuits et il n'y avait aucune alternative ni personne essayant de résoudre le problème. Personnel pas très sympathique.

Excellent hotel pour des séminaires. Vue sur la mer extra depuis les chambres. Piscine et spa (bien que fermé en ce moment). Salles de séminaire et de restaurant très belles. Qualité des repas et vin très bonne (qualité du poisson meilleure que celle de la viande). La note est plus salée mais bon séjour. Personnel très sympathique et dévoué pour un service de qualité.

Nous avons apprécié chacune des prestations proposées par l'hôtel. Tout le personnel a été aux petits soins. Ideal pour un week-end en amoureux....

Soirée de rêves passée dans votre établissement hier soir, et superbe journée aujourd'hui. Merci pour toutes vos délicates attentions et d'avoir fait de ce séjour une parenthèse idyllique. Bon courage pour la suite (covid19) Bien cordialement, Mme Pichard

Établissement splendide à la hauteur d’un 5 étoiles, idéalement situé, personnel aux petits soins, petit-déjeuner copieux, 2 piscines chauffées ....excellent séjour.

Tout est mis en œuvre pour vous faire vivre un moment agréable : le cadre est idéal, le personnel est professionnel, impliqué et disponible. Le séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Belle expérience !

Emplacement idéal, hôtel propre et en très bon état, personnel irréprochable, chambre spacieuse et bien décorée, connexion wifi parfaite. Bref un grand merci à toute l’équipe de ce très bel hôtel (réceptionniste, concierge, voiturier, personnel du spa etc), nous avons passé un très agréable séjours

Nous avons passé mon épouse et moi meme un très bon séjour à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un 5 étoiles . Une mention particulière pour Selena de la reservation qui a su répondre à toutes nos attentes pour un séjour réservé tardivement Beaucoup de gentillesse et de compétence Nous espérons la revoir à l'Hermitage lors de notre prochain séjour . Service de chambre impeccable et une attention particulière pour Jamila notre femme de chambre qui s'est très bien occupée de nous En ce qui concerne la restauration je dois dire que l'accueil et la qualité des mets étaient très inégales à l'Eden Beach .Rien à voir avec la Terrasse ou les mets étaient de bonne qualité et le service parfait .

accueil très professionnel et chaleureux ! tout les restaurant sont excellent tant au niveau des plats que du service .Club pour les enfants petits VIP fabuleux ! merci

Très déçue. Nous avons attendu 30 minutes sous la chaleur pour boire un verre et personne ne s'est occupé de nous. On nous a assis à une table sâle sans nous proposer de commander.

Globalement à la hauteur de sa réputation et de son prix. Problème : difficile d'avoir un siège sur la terrasse sur la plage ou un transat a la piscine toute payant 3 cambres et deux fois 6 repas par jour pendant 5 nuits ....du fait des espaces réservés ! Très énervant

Nous devions séjourner au Royal Barriere mais pour cause de réouverture décalé après nos congés, le groupe nous a diriger vers l'Hermitage. Aucune déception et rien à envier au Royal. Accueil exemplaire, chambre d'un très bon confort (d'ailleurs je n'avais pas dormis aussi bien depuis longtemps... je cherche les mêmes oreillers :) ) Gentillesse de toute l'équipe. Mise a disposition de vélo pour une balade le long de la plage très agréable sous 34°C... La plage n'est qu'à..... 32 secondes de l’hôtel. Silence dans les chambres. L'espace aquatique est moins prestigieux qu'au Royal mais la piscine extérieure était très agréable par ce temps. Grand bain a +/- 3.50m. Seul le sauna et hammam restaient inaccessibles pour des questions évidentes de crise sanitaire encore présente. Possibilité de recharger mon véhicule électrique devant l’hôtel sur borne Legrand de 22kW soit 75Km/h de charge. Le personnel au petit soin et sans chichi. Le restaurant (Eden Beach) est idéalement situé sur la plage avec une agréable terrasse couverte. Entrée, plat, dessert d'une finesse et fraicheur exceptionnelle. Le petit déjeuner servi par menu plateau en 3 options. L'hotel a su s'adapter aux gestes barriere (sans jeu de mot...). Masques, visiere, aucun document papier... Très bon séjour de 2 jours. en plus le temps était de la partie.

Excellent cocktail Nouvelle déco rajeunit rafraîchit Avec une équipe de serveur et de barman très agréable et très souriant malgré leur masque bien entendu à très bientôt et continuer comme ça c’est vraiment agréable cordialement

J'ai eu le plaisir de fréquenter cet hôtel de part mon travail en janvier 2020. Très bon hôtel, accueil agréable. Restauration et menus délicieux, accès direct à la mer, piscine, spa, hammam et salle de sport !

Du classique grosse boutique, je préfère les hôtels plus intimes mais vous ne serez pas déçu, vélo à dispo, mer à deux pas.

Cadre vraiment magnifique, service avec voiturier, grand luxe mais on se sent vraiment bien. Bon restaurant. Piscine intérieure et extérieure top. Chambres moelleuses vue mer le matin, ça fait un bien fou, voir les chevaux sur la plage... On ne s'en lasse pas...

Cadre sublime Chambre spacieuse avec beaucoup de rangements et très propre, personnel au top. Le seul inconvénient : on ne veut plus parti

Lieu époustouflant, chargé d'histoire et de chic ! Séminaires largement réussi dans ce lieu. Un régale pour nos yeux et pour nos papilles !! Le +:l'espace bien-être y prend tout son sens

Pour moi, cet hôtel représente le savoir faire hôtelier à la Française. L'hôtel est situé juste derrière la plage, à votre arrivée, vous êtes très bien accueillis par un personnel toujours agréable, professionnel et souriant. L'infrastructure est luxueuse, n'hésitez pas à déjeuner ou dîner dans leurs restaurants, ils sont tous excellents. Pour les amateurs de tennis, le club de la Baule est à 5 minutes à pied et dispose de terrains en terre battue très agréables. Un point à relever, parce qu'il n'est pas si courant : le mini club. Les enfants ont envie d'y aller, sont très bien encadrés, et en redemandent encore :) Voila, un grand merci aux équipes de l'hôtel qui font vivre un endroit magique, on ne peut plus passer une année sans y venir, et je vous le recommande chaleureusement.

Très très bel établissement, mais un peu déçu par le fait que les membres de l'équipe s'interdisent presque de nous parler: instructions de l'équipe dirigeante très probablement. Franchement, si nous venons dans ces établissements, c'est aussi pour intéragir avec nos hotes.. Donc un peu en dessous du grand hotel de cabourg et du sofitel de quiberon

Très belle endroit grandiose et simple à la fois. Tous mes remerciements pour l'accueil qui m'a été accordé lors du Festival de musiques de films de la Baule #Côteouestpasstv Web.tv La Baule.

Séjour idyllique Un vrai parenthèse enchantée. Tout est parfait service, personnel, confort et la vue !!! En cette période le calme et le bruit des vagues sont un régal.

Luxe et bonne humeur : hôtel idéalement placé donnant directement sur la plage. Le personnel est au petit soins et très aimable. Le sourire fait partie de l'uniforme de l'hôtel. Le bâtiment lui-même est aussi très agréable et spacieux.

Nous avons séjourné à l'hermitage fin octobre et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel est vraiment magnifique, le personnel très gentil et dévoué, la chambre spacieuse et très bien décorée. Par chance, le temps était au RDV et nous avons pu profiter de la piscine extérieure chauffée, la piscine intérieure reste très agréable également. Très bon rapport qualité prix pour le restaurant Eden Beach. Et le top du top, c'est que en raison de surclassement, pour le même prix nous avons eu le droit à une plus grande chambre avec la terrasse. Bref un super weekend dans un super hôtel...Merci hermitage barrière.

Hotel très agréable et bien situé. Les chambres sont confortables, bien équipées et bien insonorisées. Excellente literie. Le personnel est aux petits soins des clients.

Très bel hôtel, personnel agréable, bon service voiturier. Chambres confortables et bien insonorisées. Belle piscine d'eau de mer. J'y ai passé cinq jours agréables début septembre.

Hôtel emblématique au charme intemporel et fréquenté par les plus grands, c'est tout un pan de l'histoire de la Baule. Rien n'y manque.... L'architecture nous emmène du côté de Trouville avec ses pans de bois et cette toiture si particulière. Un must !

Lieu magique, très propre. L été le restaurant l Eden beach est très agréable et le mobilier tout neuf...idéal pour prendre un verre sur la plage

Magnifique établissement très bien situé à La Baule mais qui ne convient pas à toutes les bourses...dommage que ce soit réservé aux personnes aisées 😞 Sinon rien à dire c'est vraiment très beau avec une vue imprenable sur l'océan et la magnifique plage de la Baule 🦀👍😎

Très jolie suite avec beau paysage. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur d’un 5*. Chauffe serviette désactivé, room service livrant des plats arrivant froids et mal préparés, personnel peu formé et pas vraiment chaleureux sauf pour savoir si le mini bar a été utilisé, Bref décevant compte tenu de la note qui elle en revanche correspond bien aux standards de la catégorie.

Hôtel 5 étoiles donnant sur la plage. Personnel très aimable et sympathique. 5 jours passés agréables. Prix abordable car réservation faite 6 mois à l'avance. Dommage que nous ayons eu une chambre avec douche. Nous préférons une baignoire. Notez de spécifier vos préférences à la réservation. On y mange bien tant au restaurant de la plage qu'à l'hôtel.

Pour la 3ème année consécutive, nous avons séjourné du 03 au 10 juillet 2019 dans ce magnifique hôtel avec toujours le même plaisir. Seuls bémols : le ménage dans les chambre qui n'est absolument pas parfait et le bruit généré par les seminaires. Nous y reviendrons prochainement.

Une halte exquise pour se détendre et profiter de la ville et de la plage. Le restaurant au bord de la plage est génial. Nous avons mangé une paella au homard... miam !

Hotel resplendissant. Eternel insatisfait, je ne peux qu'acquiescer les sérieux du service. L'infrastructure de l'hôtel et son emplacement sont exceptionnels. La cerise sur le gateau, le buffet du soir proposé par le restaurant de l'hôtel. Du homard, des huitres, et j'en passe à volonté. Je recommande donc.

Hôtel de haute gamme sur la baule escoublac en Loire Atlantique la plage à vis pied des commerce de proximité et un casino pour vous vider les poches mais pour stationner ces toujours compliquer et les tarifs de l'hôtel sont à la hauteur de ça qualité le personnel est très serviable avec le sourire

Hôtel 5* avec service 4* et restauration 3*. Les chambres sont belles et modernes avec de bons lits et une sélection d'oreillers. Les services de nettoyage des chambres étaient nettement inférieurs à 5*. Le concierge était serviable mais pas comme on pourrait s'y attendre. Le bar est sympa. La nourriture au restaurant et le service en chambre étaient décevants. Je ne sais pas si je reviendrais ici.

Super séjour. J'y retournerais volontiers. L'emplacement est idéal. Leurs courts de tennis en terre battue sont parmi les meilleurs sur lesquels j'ai jamais joué.

Magnifique lieu. Cuisine raffinée et excellente. Petit déjeuner comme je n'avais jamais vu !!! 3 jours de séminaire plus que parfait !

Chambre réservée dans le cadre d'un séminaire. Établissement facile d'accès, la baule est desservie par le tgv. Établissement tout à fait adapté aux conférences avec ses multiples salles équipées de vidéo projecteurs, tables avec prise électrique pour que les participants puissent brancher leur ordinateur ou téléphone. Bonne insonorisation entre les différents salons. Les repas sont copieux, buffet le midi pour ce qui concerne notre groupe. Nourriture en quantité plus que suffisante et de très bonne qualité. Repas servi à table le soir. Une cuisine raffinée avec de très bons produits. Un service rapide par un personnel discret et très efficace. Les chambres sont spacieuses, très propres et bien équipées. Bonne insonorisation, literie de qualité. Vue magnifique sur l'océan, l'hôtel etant en bord de plage. Piscine, sauna et hammam très propres, salle de sport moderne et bien équipée. Un séjour parfait dans cet établissement que je vous recommande autant pour vos séminaires que pour un séjour personnel.

Quand on va dans un 5 étoiles c'est pour vivre un moment d'exception. Ce n'est pas tout à fait le cas dans ce Barrière la Baule. La conciergerie est parfaite. Le service de ménage et de couvertures ok aussi. En revanche des points sont à améliorer : la marque explique qu'elle est ecolo-orientée avec le linge. Ok mais pq cette pléthore de cartons plastiques et emballages au buffet du petit-déjeuner? Céréales beurre jus de fruits yaourts et j'en passe le tout en portions emballées.... bcp aussi de flyers variés dans la chambre alors qu'un seul book serait plus économique et pratique que tous ces papiers partout? Que dire de l'éclairage de la sdb qui.ne s'éteint qu'avec la coupure générale de la chambre...on a vu mieux cote écologie. Quelques détails aussi qui ne font pas tres étoiles : si votre voiture n'est pas garée aux parkings payants de l'hôtel c'est à vous d'aller la garer et d'aller la chercher....les vélos de l'hôtel, service bien pratique, sont moyennement entretenus. Les selles et guidons ne tiennent pas. Dans les couloirs j vu des plateaux roomservice posés au sol devant les portes ne pas bouger de 9h du matin jusque vers 18h...c pas top. Enfin le nettoyage de la terrasse et de grande salle à manger laisse à désirer. Le matin on y trouve les restes du soir. Le soir ceux du matin. Pour le reste c'est un bel hôtel agréable mais il est perfectible pour justifier à plein son positionnement international.

Hotel confirme aux standards d'un hotel 5 étoiles. Personnel aux petits soins. Situé en bordure de plage. Vue superbe sur la baie de LA BAULE.

Superbe hôtel ! Nous y avons passé un très bon week-end. Prêt de vélo, piscines chauffées, excellent petit déjeuner.

Nous avons passé un week-end en famille parfait merci au resto de la plage mention spéciale pour le service. Check in service voiturier et conciergerie parfaite. A très vite

Trop bien cet hôtel. L'acceuil parfait. Sympathie, amabilité, et jovial. Allez y vous serez pas déçu.

Le personnel est très compètent et à l’écoute. Quelques petits soucis au niveau du ménage ( verres non lavés et pas de serviettes remises malgré celles déposées dans la baignoire) pas de personnel au spa ( pour les soins) pendant 2 jours. Le petit déjeuner a 32 euros est décevant, malgré sa belle abondance les produits ne sont au niveau( confiture quelconque, fraises fades alors qu’on est dans la région parfaite! etc.) par rapport à la valeur demandée.

Mon hôtel préféré en France - Simplement magnifique et magique - l’emplacement est parfait face a la mer. Le personnel est d’une extrême gentillesse et très serviable. Les équipements et services fournis sont très bons. L’expérience commence dès l’accueil des voituriers, arrivées et départs gérés par Annaïck a chacun de mes séjours, les chambres sont toujours magnifiques, Olivier est un grand maître des cocktails, le room service est parfait... bref une seconde maison - c’est avec plaisir que j’y retourne a nouveau très prochainement. Merci a toute l’équipe. A bientôt

Superbe hôtel, emplacement idéal, personnel du restaurant aux petits soins, et d une très grande gentillesse, nous sommes déjà venus et nous reviendrons, c est sûr !

Mon hôtel préféré à la Baule!! Ma deuxième maison! Dans un jardin de rêve, les pieds dans le sable fin au creux de la baie de la Baule. Très haute gamme et cependant comme à la maison...... la joie!!

Très approprié à une certaine clientèle mais loin d'être un endroit de convivialité. Si vous recherchez un service d'exception et Français encore préservé de l'invasion chinoise alor n'hésitez pas ce n'est pas à Paris que vous aurez ça.

Juste génial !! Le luxe avec un vrai mini club enfants les mini VIP. Des chambres communicantes pour les grandes tribus, la possibilité en demi-pension de manger au restaurant du barriere Royal, Parfait...

Experience dans le cadre d'un séminaire ; RAS, tout est correct et normal pour ce type d'hôtel. Pas de gros défaut et personnel accueillant. Pas nous plus d'effet youaou

bon hôtel pour un barrière mais quelques réserves quant aux finitions de chambres commence à dater.. restaurant pas extraordinaire pour le prix j ai vu mieux

superbe établissement, emplacement parfait, personnel au petit soin, seul petit bémol, pour trouvé un transats a la piscine il faut se lever a 8h00 sinon plus de place, lors de notre séjour nous n'avons pas pu avoir de transat.

J'ai passé un séjour fabuleux dans votre établissement, le personnel était toujours aux petits soins et le cadre était très agréable, je reviendrai !

Palace service haut de gamme. J ai testé la suite prestige vue mer, magnifique. Spa de luxe. Piscine chauffée . A refaire.

Superbe établissement, chic et stylé, beaucoup de charme belle situation en bordure de mer et de la plage Benoît . Restaurant les pieds dans la plage, cuisine fraîche et gourmande dans un style traditionnel type brasserie chic . Super service comme l'accueil, chambres hyper confortables, bar cossu, terrasse agréable en bordure de la piscine, une belle idée de week-end ou de vacances sans doute l'un des plus beaux palaces balnéaires d'Europe !.

Très bel hôtel, bien situé, très bonne carte, services toujours à l'écoute, chambre spacieuse avec un très bon niveau de confort.

Très bel endroit, emplacement parfait !!! Les chambres vues mer sont très agréables, le service est très bien. (Petit bémol... le petit déjeuner mériterait un peu plus de choix).

Un peu decu pour un 5 étoiles. Des 4 etoiles offres de plus belles prestations. Le ménage et la presentation de la chambre peuvent etre améliorés. Surpris qu'après le ménage de la chambre les produits d'hygienes ne sont pas renouvelés tout comme l'eau absente les jours suivants...j'aurais aime retrouver la chambre comme au 1er jour de l'arrivée. Mauvaise insonorisation (on entend les voisins et enfants..) lieu et proximité de la plage tres bien. Velo disponible tout au long de la journee et soirée Personnel disponible et a l'ecoute

Très bel hôtel. Vue imprenable sur la mer. Beaux espaces. Bonne cuisine. Espace de travail adapté pour séminaire.

Hotel proposant tout ce que l'on attend d'un hotel de ce genre. Beaucoup de prestations, chambres grandes et fonctionnelles. Deux piscines. Personnel souriant et très compétent. Room service efficace et très complet. Beaucoup de confort. 5/5 que du bon.

Établissement magnifique, et parfait. Chambre spacieuse très agréable propre Tout est fait pour y passer un merveilleux séjour

Un hôtel splendide, le personnel irréprochable, une décoration superbe, une vue mer magnifique. Un mot pour décrire cet hôtel SUBLIME.

Personnelle au petit soin. Belle chambre avec une vue spectaculaire. Petit déjeuner en chambre (obligé car mon petit chien est interdit au restaurant) un peu monotone et produits pas toujours au top (compote et fromage blanc en barquettes plastiques).

Chambre somptueuse, service aux petits soins. Piscine à l’eau de mer très agréable et situation géographique idéale. Le service est discret et attentionné. Mention spéciale pour le petit déjeuner varié et délicieux. De nombreuses activités y sont proposées avec notamment les « moments musicaux » proposant des artistes de grande qualité.

C’est un 5 étoiles français. Très beau, soignée décoré avec goût avec une vue superbe. Il vaut 5 *, mais il est incompréhensible que l’hôtel soit non fumeur, mais pas les terrasses, piscine etc. La restauration vaut le détour, surtout les desserts, mais fuyez les salades de la Terrasse, digne d’une troquet d’aire d’autoroute. Voilà pourquoi je ne lui donne que 4/5

D'habitude on trouve toujours un petit truc à critiquer mais là...un hôtel qui mérite vraiment ses étoiles et où on se sent bien.

L’hôtel a été magnifiquement réaménagé. Les prestations du spa sont excellentes. Les clubs enfants semblent très qualitatifs. Seul bémol : le petit déjeuner n’est pas à la hauteur (plateaux dégarnis et pas approvisionnés sans demande)

La chambre était très bruyante car la ventilation de l'ensemble du bâtiment de l'hôtel se trouvait à l'extérieur de la chambre 24h/24 et 7j/7. Le petit-déjeuner et les collations sont très chers. La piscine est trop petite !

Je n'ai rien à reprocher à cet hôtel. Un séjour court mais merveilleux. Le personnel et les installations ont rendu notre séjour tellement agréable.

Excellente situation au bord de la plage, personnel accueillant et serviable, service de voituriers, bagagistes et concierges à votre arrivée. Des vélos sont disponibles en prêt pour aller se balader en ville. De nombreuses activités à proximité de l'hôtel (golf, tennis, thalasso...).

Un endroit de rêve. Excellente prestation . Accueil impeccable. Bonne gastronomie. Magnifique hôtel en bord de mer.

Hôtel magnifique très bien placé. Confort absolu. Proposition de mets pour le petit dejeuner très variée. Seule réserve, la restauration pas aussi bonne que l'on pourrait l'imaginer dans ce type d'établissement.

Confortable, personnel dans la grande tradition Barrière (discrétion, finesse, expertise, sens formidable du client, gentillesse respectueuse, qualité dans tous les aspects du service attendu). Un bon séjour à lHermitage Barrière.

Superbe week-end... Personnel très sympa à votre écoute... Nous avons souhaité changer de chambre à notre arrivée et cela c'est fait sans aucun soucis, transfert de nos bagages. Nous avons demandé à prendre l'escalier pour aller à notre chambre au dernier lol et non l'ascenseur pour profiter au mieux du style de l établissement. Soirée piano bar avec deux très jeunes artistes admirables. On se sent attendu lors de notre arrivée... Nous vous conseillons de vous y arrêter. Séjour effectué le 14 et 15 avril 2018.

Souvenir pour moi de ce magnifique hôtel... super bien mangé.. Juste le service pas à la hauteur au restaurant sur la plage.. on as eu une addition de 292 Euro et service du vin et le découpage de notre Bar en croûte de sel le massacre .. il y a 3 ans ont étaient au même endroit et le maître d'hôtel plus attentif service différent..

Bel Hôtel, très belles chambres refaites entièrement. Petit déjeuner buffet plutôt bon mais rien d'extraordinaire.

Très belle Hôtel, service irréprochable. Un accueille très Pro, très conviviale, très pro actif, a l'écoute du client. Une volonté du personnel a nous fair passer le meilleur moment possible. Un petit bémol sur l'infrastructure de la piscine intérieur qui n'est pas configurer pour faire des longueurs ( trop froid en extérieur pour mois le 5 et 6 avril) Pour résumer un vrais coupure et un très bon moment.

Le restaurant au sein de l'hôtel est magnifique et surtout avec un excellent rapport qualité-prix... Cuisine raffinée, des saveurs pour tous les palais, et à un prix très correct!

Dîner décevant pour un hôtel de cette classe. Et chambre mal chauffée. J'ai rarement ressenti autant le froid dans différentes parties de cet hôtel. Salle de repas salle de petit déjeuner et chambre.

Hôtel très bien placé. Réception luxueuse et petit déjeuner excellent. Chambre standard petite pour le prix.

C'est un charmant hôtel qui a été récemment décoré. Bon emplacement avec de superbes équipements, belle piscine et à moins de 100 m de la plage. Bon choix de plats au petit déjeuner, très continental. Le personnel est fabuleux. C'est cher mais ça vaut vraiment le coup. Nous restons pour deux nuits. La chambre était grande et le lit immense et confortable, une superbe salle de bain et une vue sur l'avant et l'arrière sur la mer, mais toujours très agréable. Il y a beaucoup de places de stationnement, nous avons réussi à avoir une place devant, il y a un parking hors rue ou un parking local à 30 € la nuit. Revue de publication modifiée. Je me suis trompé, le parking est/était devant le bâtiment, j'ai mal compris le réceptionniste, j'ai donc été facturé 2 nuits à 30 € de ma faute mais ça vaut le coup car il est sécurisé avec un concierge qui surveille les véhicules.

Le personnel qui s'occupe du bar en terrasse est peu professionnel, les tables ne sont pas nettoyées, le service est aléatoire et plutôt long. La direction doit être plus présente, donner des consignes claires et précises au personnel. Quand une entreprise ne marche pas bien, c'est du côté des responsables qu'il faut regarder. C'était en juin...comment est ce en pleine saison? On peut s'interroger.

Magnifique hôtel. Belle vue. Tres bon service. Restaurant beach club tr5es sympathique. Belle piscine. Très bons cocktails le soir

Cet Hôtel était génial il n'y a rien a dire on est très bien servi et très bien loger . Je ne suis absolument pas déçu .

Nous avons pris beaucoup de plaisir à y séjourner le temps d'un week end et c'était vraiment parfait. Les petits déjeuner sont savoureux, la superbe vue mer de la table du restaurant est admirable et la chambre impeccable dans une nouvelle décoration visiblement puisque l'hôtel vient d'être rénové. Le personnel est vraiment aux petits soins et à l écoute du client. Nous y étions aussi hors vacances scolaires. Je recommande cet hôtel, nous y retournerons surement.

Très bel hôtel, des prestations magnifique : vaste piscine extérieure chauffée à l'eau de mer, personnel très courtois, discret et professionnels

Personnel de réception très accueillant et efficace. Très bonne cuisine. Hôtel classe et lumineux, plus accueillant que le Royal. Literie vraiment confortable et propreté irréprochable.

Bel hôtel munis de belles chambres avec plusieurs prestations assez coûteuses. Cependant le restaurant reste assez décevant bien que la présentation des plats est belle.

Un magnifique hôtel offrant le niveau de service que l'on attend de ce type d'établissement. Cependant, l'isolation laisse à désirer. Notre chambre donnait sur la rue, et le bruit des voitures était perturbant. De plus, l'insonorisation entre les chambres et les étages ne correspond pas aux standards de ce genre d'établissement. Malheureusement, nous avons eu la mauvaise surprise de trouver une salle de bains avec une baignoire, mais sans aucune indication concernant la robinetterie. Cela a résulté en une douche froide et des vêtements mouillés. De plus, le seuil de porte entre la salle de bains et la chambre était anormalement élevé, provoquant des blessures à nos orteils. Une mauvaise expérience pour ma conjointe et moi-même. Le lendemain matin, nous avons pris le temps de discuter de tous ces problèmes à la réception, mais aucune mesure corrective n'a été prise. Il est important de souligner que nous avions réservé une chambre prestige.

Il faut profiter des palaces en voie d'extinction. Je n'ai pas dormi à l'Ermitage ayant une maison pas bien loin mais le restaurant sur la plage est une vraie réussite avec un menu spécial homards. On y est chouchouté avec plaids prêtés les soirs de grand frais. Les enfants y sont bien accueillis et peuvent profiter de la piscine.

Les chambres vues sur mer sont bien rénovées et lumineuses. Litterie de très bonne qualité! Rien à dire c est un bel hôtel avec du charme!

nous venons de passer un weekend de bonheur! nous avons été servis comme des rois,a commencer par notre arrivée, l'accueil le room service bien présent pour vos valises! ensuite entre le petit déjeuner ou vous ne savez plus ou donner de la tête tellement il y a de choix ! somptueux! les repas sont très équilibrés et très gouteux! nous avons dormi comme des loirs, les lits sont immenses, très bon matelas! la salle de sport les deux piscines et sauna et hammam sont a notre disposition! vous pouvez aller en ville l'hôtel vous prête les vélos! nous avons passé un super séjour! j'ai vraiment adorée merci