Hôtel Restaurant Crystal Erstein Restaurant

Je n'ai utilisé que le bar/restaurant de l'hôtel pour goûter, mais déjà, l'organisation est désastreuse. La serveuse nous a demandé de déranger un couple sur une table pour les déplacer pour pouvoir installer notre groupe de 7 personnes. Du jamais vu. Ce n'est pas au client de faire ça. Sinon le service reste à revoir niveau qualité Les desserts sont moyen

Restaurant au top et chambre moderne et fonctionnelle

Repas, lieu et personnel top 🥰 Très belle chambre et salle de bain superbe

Hotel très correct. Chambre et salle de bain propre et calme. Buffet du petit déjeuner un peu petit.

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 jours. Les chambres étaient propres et la salle de bain avait l'air récemment rénovée. Le personnel était sympathique et le petit déjeuner était plus que bien. Pas trop de choix, mais suffisamment pour ne pas s'ennuyer au bout de quelques jours. L'emplacement était idéal pour notre objectif : visiter Europapark. Cependant, vous avez besoin d'une voiture pour cela. L'hôtel est un peu en dehors d'Erstein, mais le centre-ville est accessible à pied (~ 30 minutes). Compte tenu du prix que nous avons payé (~50 euros par personne et par nuit), cela en valait largement la peine.

Y avait-il une nuit. La chambre lors de la réservation ne montrait que des photos de la chambre rénovée. Quand nous sommes arrivés, la première chose que nous avons faite a été de ne pas avoir de place de parking gratuite et, comme c'était dimanche, nous avons dû garer la voiture dans un endroit non sécurisé dans une pharmacie à proximité. Puis une chambre ancienne au 2ème étage, sans ascenseur (?). Le couronnement était le petit-déjeuner, le personnel complètement débordé, a demandé 1 œuf à la coque, a attendu plus de 25 minutes. Le couteau et la fourchette étaient introuvables et ont dû être demandés au personnel. Les tables des clients précédents ont été laissées sales tout au long de notre heure de petit-déjeuner et n'ont pas été nettoyées car le personnel était trop stressé ? Franchement, ça pour 18€/personne ? Le lit était également inconfortable, l'oreiller n'est constitué que d'air et n'existe pas lorsque l'on est allongé dessus. La chambre était plutôt petite à cause du plafond mansardé Je suis déçu d'avoir payé autant pour cet hôtel

Moderne, propre et convivial

Très bon moment ...personnel sympa Petit clin d'œil à mon ami le chien 🐕 je recommande avec plaisir

2 nuits passées en séjour touristique avec mon mari. Chambre spacieuse, propre, calme et confortable. Accueil sympathique et petit déjeuner copieux. Je recommande

Rien à dire c est une tuer

Lieu très agréable ainsi que tout le personnel

Cher responsable de l'hôtel, Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la qualité médiocre de la restauration proposée dans votre établissement. Malheureusement, mon expérience culinaire lors de mon séjour récent ne correspondait pas du tout à mes attentes pour un 3 étoiles. Malheureusement, j'ai été confronté à plusieurs problèmes qui ont considérablement affecté mon expérience chez vous, exemple : - Les chambres toujours pas prête à. 17h00 - 30 minutes d’attente au bar avant d’être servis, donc obligé d’aller chercher la serveuse avec un enthousiasme qui laisse à désirer. - Les femmes de ménage qui force à rentrer dans la chambre alors que je suis présente dans la chambre. - Dernier jours à séjourner à l’hôtel avec mes collaborateur nous avons étaient séparés donc 2 tables différentes alors que cela aurais été appréciable de manger tous ensemble - Mauvaise odeur persistante dans la salle de bain quand je prenais ma douche. Et j’en passe .. Les plats servis au restaurant étaient fades et sans saveur, témoignant d'une préparation négligée. De plus, la variété des options proposées était extrêmement limitée ( 1 plat était proposé), ce qui rendait les repas monotones et peu appétissants. Au-delà de la qualité des plats, le service laissait également à désirer. Le personnel semblait peu attentif et peu concerné par la satisfaction des clients. Les temps d'attente pour être servi étaient excessivement longs (30 minutes d’attente au bar), nos demandes ont été négligées à plusieurs reprises, ce qui ajoutait à notre frustration. En tant que client, je m'attendais à une expérience agréable et à un service de qualité dans votre établissement. Malheureusement, cela n'a pas été le cas, et je suis profondément déçu. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte mes remarques et que vous ferez les ajustements nécessaires pour améliorer votre service. Je suis convaincu que vous avez le potentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients, et j'espère que mes commentaires vous aideront à atteindre cet objectif et à améliorer la qualité de la restauration. Une bonne expérience culinaire et du service et de l’accueil est un élément essentiel pour garantir la satisfaction des clients et fidéliser leur clientèle.

Très belle accueil localisation de l’hôtel à proximité du marché de noel de Strasbourg prix très attractif .

Tous passe bien, magnifique séjour💛

Le seul point positif est la grandeur des chambres et la jolie vue depuis les velux du 3e étage. Le reste... Venu en groupe nous avons été relégué dans une salle de très mauvaise décoration avec des chaises partout et une table tachée en plastique sans même de nappe. La choucroute était immangeable elle avait brulée, la salade en sachet, bref une honte de faire ce service à un groupe. La serveuse n'avait aucun sens professionelle. Le matin une attente pas possible pour le petit déjeuner et quel prix, 17euros un petit déjeuner c'est du vol

Chambre au rez de chaussée à côté de la laverie et salle de restauration.... Chambre trop bruyante. Radiateur salle de bain hs

Très bon accueil propre et calme

Chambre spacieuse et confortable. Proche de europapark (30 minutes)

Hotel très agréable service de qualité et personnel accueillant

Séjour très agréable. L'hôtel est magnifique, les chambres propres et bien décorées. A refaire. 😊

Resto bon. Normal

Chambre agréable mais wifi indisponible: pas pratique pour bosser !!

Très bien nous avons put manger après 21h service Très agréable

Très bel hôtel ❤️

Juste magnifique

Je me rends souvent dans cet hôtel, service et chambre de qualité. Je recommande vivement.

Pas top le service

Bonne expérience dans l’ensemble, pour un déplacement professionnel, situé non loin de la gare, literie confortable et petit déjeuner correct.

Reçu pour le travail. Accueil simple et discret. Chambres parfaitement confortable. Bémol, serveurs pas toujours ravie sympathique, pressé. Buffet pas assez de choix trop Light. Renouveler les jeux types ballons, boules pétanques... Vu le standing Le reste était parfait on ce revoit en août.

Un grand merci à Mr Baumert et son équipe. Prestation sur mesure, s’adapte à TOUTES les demandes, produits ultra frais et succulents. Grâce à l’équipe nous avons pu organiser notre anniversaire sans nous soucier de quoique ce soit. Tout le monde était ravis 😀

Très bon séjour Chambre spacieuse Très belle salle de bain Bon petit déjeuner

Nous avons séjourné au Crystal Hotel dans le cadre d'un voyage avec un CE à Europa Park, accompagnés d'une dizaine d'enfants et d'une vingtaine d'adultes. Malheureusement, notre expérience au restaurant de l'hôtel a été tout sauf agréable. Si les chambres étaient correctes, c'était malheureusement le seul point positif de cet établissement. Après une longue journée d'activités, nous sommes arrivés au restaurant à 21h, comme cela nous avait été demandé par la personne de la réception. Cependant, dès notre arrivée à table, nous avons constaté l'absence de nappes, donnant une impression de négligence dès le départ. Mais le pire était encore à venir. Il a fallu attendre 30 minutes, jusqu'à 21h30, pour que la prise de commande des boissons débute enfin. À notre grande surprise, les serveurs semblaient confus et ont même tenté de nous faire payer les boissons, qui étaient pourtant incluses dans le tarif convenu avec le CE. De plus, la qualité du vin servi était médiocre, voire désolante. À 21h50, nous avons dû demander aux serveurs de servir les plats des enfants, car ils commençaient à s'endormir à table. Les frites servies étaient tout simplement des frites congelées, ce qui est inacceptable pour un établissement qui se prétend professionnel. Le service réservé à notre groupe a été une véritable catastrophe. Le pain servi était rassis, et pour l'entrée, nous avions choisi une salade césar... qui s'est avérée être une plaisanterie de mauvais goût. Nous avons reçu seulement trois misérables feuilles de salade qui se battaient entre elles pour occuper l'assiette. Quant au risotto aux légumes, une rondelle de courgette était censée représenter les légumes du risotto. Enfin, le clou du spectacle : le fameux pain perdu. Imaginez notre surprise quand nous avons reçu une biscotte toastée saupoudrée de sucre ! Nous avons immédiatement fait remarquer cela à la serveuse en lui expliquant la recette traditionnelle du pain perdu. Cependant, nos plaintes sont tombées dans l'oreille d'une sourde, car quelques minutes plus tard, la même personne nous a ramené notre assiette avec une biscotte imbibée de lait et de sucre. C'était tout simplement insultant et un manque total de respect envers les clients. En résumé, je recommande vivement d'éviter cet établissement, car je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine. L'organisation et le service sont absolument déplorables, et la qualité des plats est médiocre, voire inexistante. Si vous cherchez une expérience culinaire agréable, je vous suggère de chercher ailleurs.

Aux portes de Strasbourg, on peut y accéder en voiture et peut-être en train car j'ai remarqué la voie ferrée à proximité. Chambres « basiques » non adaptées aux séjours prolongés. Cependant propre. Hébergement en demi-pension pendant trois jours. Petit-déjeuner européen, je ne recommande pas le dîner. Grand parking, personnel sympathique et serviable.

Sevice trop lent 1 personne pour le service

Très bon hôtel 3* avec une très bonne cuisine et un personnel très sympathique. Le patron est venu nous chercher personnellement au milieu de la nuit après une panne de voiture et nous a conduits à l'hôtel. Absolument top et fortement recommandé ! Merci pour ce beau séjour avec vous ☺️

Accueillant, familial. Propreté assurée. Chambre spacieuse. Je m'y rend très souvent en déplacement professionnel. Très bonne table.

Repas cher, attente trop longue des plats.

Très peu courtois au téléphone.

Nous fréquentons le restaurant. Le cadre est cosy, vintage. La nourriture délicieuse et la carte propose des mets en fonction des saisons. Emplacement pratique et parking facilité.

J'ai mis 3 étoiles pour avoir accès à la case avis. J'ai fais un demi-tour sur le parking client !

Une petite pépite à découvrir au sud de Strasbourg, une cuisine généreuse qui ravira petit et grand...

Lors de notre séjour à Europa-Park, nous avons pu dormir et manger (petit-déjeuner et diner) au sein de l'hôtel Crystal. Au niveau de la chambre, la literie est top (c'est agréable après une journée dans le grand parc), la salle de bain est spacieuse et bien équipée. Au niveau du repas qui étaient identiques pour tout le groupe, nous nous sommes régalés. Ils proposent des menus enfant. Petit conseil pour les frileux/frileuses comme moi, prenez bien une veste pour ne pas avoir froid. Au niveau du petit déj, nickel. Nous recommandons cet hôtel.

Hébergé et nourris là-bas, lors d’un séminaire, j’ai été particulièrement bien surpris par la qualité de l’hôtel. Idéalement, situé au sud de Strasbourg, non loin de la gare et de la sortie Erstein, c’est un endroit parfait pour une soirée d’étape. Un peu partout, une décoration choisie avec goût ; un personnel, souriant, qualifié, discret et efficace ; de très grandes et belles chambres, extrêmement propres et avec tout ce dont on a besoin. Côté, cuisine, contrairement aux avis précédents, j’ai plutôt été agréablement surpris. La présentation, la qualité, et la quantité sont au rendez-vous. Je recommande vivement cette hôtel et je me réjouis à l’idée d’y retourner bientôt pour une future formation.

Le restaurant très chère rapport prix qualité nul. Et un supplément de 50e m'a été facture juste pour mon compagnon et la même chambre. La pinte 8.40e 😱😱

Pas de sourire à l'accueil dommage

Le personnel est discret et courtois. J'ai demandé un petit extra pour un problème de santé et rien ne m'a été demandé en surplus, les femmes de chambre sont très gentille et tout est toujours bien fait. L'emplacement de ce lieu est idéal. Accès facilité.

Lors de l’accueil la personne nous a affirmé que le petit déjeuner était inclus mais lors du règlement le lendemain une autre personne nous a demander de régler le petit déjeuner ( 16€ par pers )… Le parking était complètement verglacé donc très dangereux ( pas de salage ) Le buffet du petit déjeuner est en plein milieu du passage où les personnes rentrent et partent de l’hôtel En ce qui concerne la propreté, la poussière n’était pas faite et dans la douche il restait des ongles de pieds donc la propreté laisse vraiment à désirer pour une nuit à 195€ … ** Je ne recommande donc pas du tout cet hôtel **

Très déçu, une nuitée prévue avec un groupe. Problème pour le repas qui était pourtant réservé depuis longtemps, deux appels téléphoniques avant d arriver mais pourtant une fois sur place aucune table de prévue...Soucis pour le repas qui n était pas bon du tout, mal organisé. Proposition de deux desserts mais il n en avait pas assez tout le groupe. La glace n était plus mangeable sûrement recongelée. Le ketchup : du concentrée de tomate Le service très peu sympathique voire désagréable pour certaine. Et le petit déjeuner une catastrophe, plus d assiette, plus de pain, pas de café Nous avions pourtant respecté l heure demandée par l hôtelier mais les quantités étaient insuffisantes pour le groupe et très long pour obtenir à nouveau du pain par exemple. Nous avons signalé que les carrés de beurre étaient périmés mais ils sont restés sur le buffet de service du petit déjeuner...Ne donne pas envie d y retourner

Professionnel, sympathique, conviviale

Emplacement idéal, personnel très aimable et la chambre parfaitement propre, quant à la douche XXL exceptionnelle

Toujours bien reçu et les chambres sont spacieuses et propre. Rien à redire. J'y vais très souvent pour le travail et j'y retourne à chaque fois avec envie.

Évitez la choucroute. Elle est meilleure en boîte.

Personnel a l'écoute

Nous avons atterrî par hasard, dans cet hôtel. Le PK est organisé. Nous voyageons beaucoup dans toute l’EU et par ce monde. C’est rare de trouver un établissement de 3 * qui est l’équivalent d’un 4*.. la chambre:- 1 seul bémol-: la moquette. Tout le RESTE est de qualité et parfait. Le petit déjeuner mérite son prix. L’équipe est au top, souriant et prévenant, à disposition. Merci pour votre service.

Superbe endroit, excellent service personnel très accueillant plat du jour exquis

J'ai beaucoup apprécié le restaurant Très bonne qualité Tout est délicieux

Hôtel bien situé, mais le service et le personnel pas souriant et très pas polis ! Pas de bonjour, pas de sourir , le matin pour le p’tit déjeuner qui commence à 7h Même 5 minutes avant on peut pas le prendre , on se croirait à l’école ! Très déçu du service

Repas goûteux et fin,les vins agréables en bouche,le personnel super sympa et la Terrasse vraiment agréable ...Les prix abordables

Très sympathique et toujours servis avec le sourire. Endroit magnifique

Tout était très bien et très sympa. Les chambres étaient super propres. Le petit déjeuner était parfait. Merci

Hôtel de charme, literie confortable, petit déjeuner au top large choix, omelette, confiture artisanal, grande armoir de thé bio, charcuterie, fromage et beaucoup de choix en viennoiserie, en fumant dehors j'ai même croisé le boulanger pendant sa livraison, rares sont les hôtels qui commandent du frais! Les 16€ euros sont correctes au vu du choix et de la qualité. Un grand merci à toute l'équipe super sympa. On reviendra!!

Très bien situé . Bon .acceuil.perssonel super sympa.petit déjeuners il ne manque rien.les repas copieux et bon.a recommandé.. chambres spacieuse confortables.

Super after work entre amies. Les serveuses sont top et vraiment adorables

Chambres propres et calmes, bon accueil, et bonne literie. Seul bémol : le petit déjeuner à 16€ par personne : buffet pas assez étoffé pour le budget.

Bon rapport qualité prix chambre spacieuse et bien aménagée personnel au petit soin accueillant et gentil bonne bouffe je recommande

Nous avons passé 2 nuits pour le boulot. Très propre, calme, bon petit déjeuner, parking à l'arrière.

Propre et calme

Hôtel chaleureux chambre très propre restauration variée et très bonne

Repas excellent,serveuse très agréable et professionnelle!👍

Simple, Rapide et Efficace. Hôtel très bien entretenu, pas la moindre poussière au niveau de ma chambre. Personnel souriant, chaleureux et très accueillant. Concernant la restauration, repas chaud et serveuse irréprochable. Un grand merci à l'hôtel Crystal et tout son personnel ! Victor Martin

Personnes accueillantes, repas copieux, et belle chambre. Literie impeccable.

Hôtel agréable, restaurant convenable. Mériterai d'être moins conventionnelle et plus inspiré par les saveurs régionales

Nous avons dû attendre 4 mois pour un remboursement suite à une annulation de séjour. Durant ce temps, nous avons appelé de nombreuses fois sans qu'il y ait de réponses concrètes des employés qui n'ont pas été capable de relayer cette information à la direction. Suite à ces nombreux appels, nous avons non seulement reçu des frais d'appel et des frais de factures mensuelles, car nous ne sommes pas fait remboursés. C'est un grand manque de professionnalisme de la part de l'hôtel.

Parfait chambre magnifique. Tres bon resto ,super petit dejeuner. Tout ca6a 20 minutes de Strasbourg

Confortable

Très bien. Repas excellents . Jolie chambre

Hotel très propre très belle chambre très bon accueil de la part du personnel grand parking vraiment rien à dire et aucun regret d'avoir fait une halte pour une nuit malgré que je n'ai pas pris de petit déjeuner sur place donc je donnerai pas mon avis la dessus juste passer une nuit dans un belle hôtel agréable et dans le calme

Je viens régulièrement dans cet établissement, le service, les chambres et les repas sont vraiment tres tres bien.

Très bien

Ils sont tellement sales 🤧 surtout la salle de bain oh mon Dieu, être à la maison me manque vraiment, j'aimerais que quelqu'un dise quelque chose sur cette situation 😔

Hôtel très propre, lits douillets...

J ai passé trois jours dans cette hôtel sans que nôtre chambre soit faite y avait la poussière par tous Pourtant la femme de ménage est passé dans la chambre je recommande personnes à venir dans cette hôtel j étais déçu de manque de propreté J étais cette année dans le mois D'août

Nous vous remercions pour votre accueil ainsi que pour la satisfaction apportée sur tous les services proposés. Nous ne manquerons pas de réserver a nouveau a l’occasion d’une prochaine visite.

Chambres relativement propres dans l'ensemble car on parle là d'un 3 étoiles. J'ai rencontré des problèmes d'eau absente au robinet et de très sérieux problème d'isolation près de la fenêtre. La literie était supère agréable et les draps et textiles très propres. L'accueil était par contre très agréable et agréable en cette période de COVIDE. Le très bon côté a été la nourriture...j'ai rarement mangé aussi bien tant dans les saveurs basiques mais percutantes, que dans la quantité..les entrés, les plats, les dessert étaient parfaits et très très copieux..le chauffage/clim était fonctionnel et la salle de bain très sympa (chic et sobre). La personne du matin est d'une amabilité et gentillesse extraordinaire... Les personnes de l'accueil ont du mérite car les clients de mon entreprises sont à mon sens pas des plus respectueux et bien élevés.. En globalité, j'ai émis quelques points négatifs qui sont minimes et j'y repartirais avec un immense plaisir. Très bon établissement, à recommander pour les épicuriens.

Les repas servis le soir en chambre sont de très bonne qualité. La quantité aussi est au rendez-vous. Chambre très confortable

La chambre 257 une suite avec salon et bureau avec chambre séparée et terrasse. Un accueil chaleureux, un plateau repas super petit bémol sur le dessert, mieux vaut une tarte au pomme maison ou un fruit qu'une part de gâteau industriel. Sinon rien à dire et a 2 pas de la gare ferroviaire. Je recommande

Chambre agréable

Cuisine élaboré ou traditionnelle,le chef c'est le top le patron c'est lui

Hôtel bon mais pas extraordinaire. Le prix est élevé au vu des prestations.

Calme literie formidable Acceuil très agréable

L'hôtel n'était pas terrible il y a 1 an mais je suis repassé une nuit récemment et la quantité était bien mieux. Par contre toujours un élément pas propre en arrivant, les serviettes sales du dernier locataire dans la sale de bain ! Aucun autre soucis remarqué.

Bon accueil, beau cadre et surtout bonne cuisine

A lire bien attentivement. Lors de mon arrivée la chambres était salle et poussiéreuse, les toilettes n'étaient pas nettoyées et je n'avais pas de lumière. J'ai redescendu l'information directement au personnel qui ma affirmé que le nécessaire serait fait. Seulement rien n'a été fait. Les personnels n'est pas agréable et très long pour le service, mon amie à également eu une intoxication alimentaire lors du premier soir. J'avais l'impression de déranger le personnel de l'hôtel. Le ricard a 4,60 euros c'est du vol clairement. Semaine lamentable, l'hôtel ne mérite pas du tout ses 3 étoiles, je pars en déplacement souvent et c'est l'un des pires hôtels dans le quel j'ai dormis. Je décommande fortement.

J'ai adoré... chambre et cuisine simple mais efficace... a bientôt j'espère

Très belle suite, calme, bien mangé, personnel sympa

Très bonne table

Je réserve habituellement cet hôtel pour mes voyages d'affaires en Alsace. Le petit-déjeuner commence de 7h à 10h. J'ai essayé de prendre le petit-déjeuner à 6h50 car j'avais un vol et j'ai dit NON !!! Un taxi m'attendait et a quitté l'hôtel sans petit-déjeuner (il était payé avec ma chambre...) JAMAIS !

Très bon accueil. Serveur très sympathique

Établissement très propre et accueil à la hauteur des prestations. Très bon rapport qualité prix en soirée etape.

Accueil excellent Repas délicieux Cadre magnifique

super hôtel ! personnel joyeux; hôtel très sympa; je recommande :)

Hôtel sympa, propre, chambre bien aménagée, repas bien préparés et goûtus

Service a l'auteur du prix

Très beau restaurant, très bon.

Chambre très bien et propre ainsi que les repas

Je viens ici très souvent pour des raisons professionnelles. La qualité de l'hôtel a considérablement diminué. Je ne parle pas du restaurant (enfin, au restaurant également, la qualité a baissé), mais de l'hôtel lui-même. Chambres froides (aussi parce qu'elles coupent le chauffage pendant la journée, pour économiser de l'argent). Ils s'appuient sur une vieille climatisation, extrêmement bruyante, qui s'éteint de temps en temps. Tellement bruyant qu'on ne peut pas l'utiliser la nuit.... Je suis arrivé à 19 heures et la chambre était si froide que je ne pouvais pas prendre de douche. Je vais leur donner une autre chance, puis au revoir Crystal. Si ça s'améliore, je modifierai mon avis.

Repas bon sans plus , carte très très limitée ,pas de poissons , 2 clients pour un samedi soir !!!! Serveuse charmente mais désabusé, dommage beau restaurant ,partons déçu voulions réservés pour un repas de familles de 6 personnes .

Ambiance minable. Buffet médiocre. Pas un bon service

Très bon et propre

Très professionnel

Points forts : -Lieu agréable et paisible malgré son emplacement en en bordure de route. - Personnel courtois ; accueillant ; poli et disponible . L'ensemble des pièces visibles et accessibles de l'établissement sont d'une propriété irréprochable. Points à améliorés : - Couettes des lits 2 places trop petites . - sol des cabines de douche à revoir, débordent facilement, car inclinaisons d'irrigation d'eaux pas assez accentuées. -Je recommande vivement-

Bel hôtel un parking aérien gratuit. Ambiance et personnel très sympathique

Repas d'affaire. suite à une formation nous y avons mangé 2 jours d'affilés le midi. le service était bien.les serveuses et serveur sympathiques. tout était très bon. j'ai mangé du poisson, la cuisson était parfaite. la salle de réunion très fonctionnelle avec climatisation. la salle pour le café très bien décorée. je recommande ce restaurant

Bel hôtel près de la frontière allemande. Parking grahuit. Propre et accessible en fauteuil

Serveuses surtout une avec une tête d'enterrement...vs avez envie de la chatouiller pour la faire sourire seulement Autrement hôtel convenable

franchement très deçue de l'établissement. Nous avons reservé un mois à l'avance et à l'arrivé nous nous sommes retrouvées avec deux chambres sur un étage complètement en renovation. les ouvriers étant sur place la journée et arrivant à 7h30 le matin!! vive les vacances!! les chambres qui sentaient les produits des travaux avec les poussières. le matela du lit double qui était tout mou..... on s'y enfonçait!! Pas de responsable pour parler directement du problème.. leur seul reponse à notre mail et message c'est une reponse sur un commentaire de booking. Pour eux le fait de nous offrir le supplement pour le chien est déjà suffisant pour le desagrément.... on a payé plein prix pour quelque chose qui était vraiment pas au niveau. C'est honteux de loger un famille avec enfants dans ces conditions. Ne serait ce que par leur attitude franchement à fuire!! Je vous le deconseille vivement

La distinction du traitement entre les différents type de client est quelque peu décevante. Le cas suivant a été vécu pendant mon séjour à l'hôtel en même temps qu'un groupe de touriste asiatique. Les gens du voyages, c'est par là ! et les Il faut les surveiller, il ne faut surtout pas qu'ils viennent du côté du restaurant. L'association était sûrement dû à une ressemblance physique... La seconde salle pour le petit déjeuner était clairement moins bien dressé que la principale. L'incident mis de côté, parlons des avantages et inconvénients : - Avantages: - Chambre propre - Chambre équipée - Salle de bain superbe - Inconvénients : - Un traitement différent, défavorable au petit déjeuner - Climatisation bruyante - Décoration dans les couloirs de l'hôtel qui prend de l'âge

Qualité des plats au top et en quantité ! Buffet d entrées très varié ce qui est appreciable

Chambre d hôtel parfaite Restaurant parfait

Hôtel proche d'Europa Park mais à un prix beaucoup plus abordable. Chambre très fonctionnelle à la déco moderne, salle d'eau avec une grande douche, vasque et WC, équipée d'un sèche-cheveux et de produits pour la douche. Dommage que le ménage soit un peu survolé grosse araignée dans la chambre et plusieurs tâches sur le meuble vasque de la salle de bain heureusement les sanitaires sont propres et le lit bien confortable. Le restaurant est agréable, belle salle, service pro et aux petits soins. Le repas très bon et les assiettes sont très copieuses. Le jarret grillé excellent mais pas possible de finir l'assiette, dommage. Petit déjeuner sous forme de buffet, copieux, du choix, de nombreuses spécialités. Bonne adresse pour le rapport qualité prix.

Très bon repas . excellent petit déjeuner dommage pour l'amabilité de certaines personnes

Hôtel est parfait mais la restauration très moyenne. Elle a beaucoup baissé depuis 3 and

Cocktail dînatoire sympathique

Bel hôtel... Vaut ses étoiles!

Bien

Pas trop mal un peu cher pour le cadre

Très bon et très bien,j'y retournerai

Tres bien service correcte

Belle chambre bonne literie. Un peu bruyant. Pas pu choisir son repas du à l'organisation extérieure du séjour. Dommage car le choix du plat n'a pas plu à tout le monde. Le petit déjeuner a rattraper le coup.

Sympa

Belle hôtel mais la restauration n' est pas à la hauteur .

très bon et convivial

Confortable, mais mérite une rénovation. La moquette et les équipements ont fait leur temps.

Travaux en cours

Haut

Très bien sauf les desserts qui étaient encore un peu trop froid

Parfait sauf la télé trop petite... Et les duvets miniatures

Super rien de plus parfait

Prestation du restaurant correct mais celle de l'hôtel est a améliorer. Le personnel est correct et respectueux.

Bien dormi mais pas assez

Très bon petit-déjeuner

Parfait, mais l ambiance qd même restaurant d hôtel

Très bon accueil service de qualité et repas au top on reviendra Merci

Magnifique suite !! Accueil super cuisine raffinée !! On reviendra !

Endroit classe, cuisine raffinée

Bel hôtel mais je ne sais pas si c'est la malchance ou quoi chambre infestée d'insectes alors que la fenêtre était fermée. J'en ai mis 6 dehors, ressemblant à des punaises voir les photos prises. Et dans la nuit j'en ai entendu d'autres voler... :/ pas d'échantillons savon / bâtonnets a oreilles de mis à disposition, le stricte minimum. Pour le prix mon expérience est quelque peu partagée...

Super hotel très calme

Chambre spacieuse personnel très professionnel petit déjeuné très copieux

Soiree etape chambre relativement veillote repas de tres bonne facture

Très bien

Je ne connais que le restaurant, qui je trouve à un super ratio qualité/prix et est agréable. Le personnel également est très gentil.

Très bien accueilli. Hôtel très soigné et accessible

Très bonne cuisine.

Confortable et bien insonorise

Bien

Bon Restaurant, idéal pour un déjeuner d'affaire. Repas de qualité, mais cela manque un peu de convivialité...

👌👌👌👍

Restaurant sympathique belle terrasse

C'était déjà mieux , service lent , buffet bon mais mal suivie pour remplir. Repas servi tiède. 😠

Simple bon rapport qualité prix

Très belle hôtel, on y mange très bien, plat regional

La température dans la chambre était si froide et le personnel désagréable

Hôtel Crytal magnifique, personnelles super accueillants, petit déjeuner et souper très très bon, très belle chambre au calme bien isolé et super lit avec un bon matelas. Lieu bien placé pour visiter! Entre Colmar et Stasbourg 👍❤

Les chambres inégales selon la rénovation mais une assiette excellente et copieuse. Très bon accueil, personnel agréable.

Restaurant avec un joli cadre très soigné. Plat du jour avec buffet de crudités, extra et abordable. Parking à disposition.

Hôtel agréable

Bon hôtel. La chambre et la salle de bain étaient propres. Seul le wifi était pratiquement inutile car j'étais au bout du couloir, probablement trop loin du hotspot.

Bien.

On y mange très bien....

Très bon buffet, plat bien servis en quantité et de qualité pour 12€50 correcte!

Hôtel très bien sauf la porte qui est resté ouverte toute la journée et un personnel qui trouve sa presque normal quand on leur dis car personne ne vous demande si quelque chose à disparu.

Repas de nouvel An très bien

Excellent choix de vins, menu de Noël traditionnel savoureux et de très bonne qualité

Jusqu'à présent jamais déçu !

Bon qualité prix

Parfait. Je recommande. Établissement propre.personnels disponibles et agréables. Petit dej et dîner au top. On ne ressort pas avec la faim.

Repas de très bonne qualité, quantité bien conséquente excellent rapport qualité prix

Décoration un peu vieillotte, mais important est dans les assiettes ! Et on a très bien mangé ! Le service est niquel.

Excellent

Très bon restaurant

Très joli cadre

belle ambiance

Les conducteurs de Car ne sont pas les bienvenus! les clients oui ! Plus de place . Merci

Menu très bon, bien présenté avec de bonnes saveurs. Bon rapport qualité prix.

La décoration des chambre date des années 80, le petit déjeuner n'est pas servi avant 7h...

Bon accueil. Personnel compétent et aimable. Belle salle et très bon plat du jour. A recommander

Passable

Service parfait Repas 🍴 très bon À conseiller

Très agréable et raisonnable en prix

Restaurant agréable, cuisine de bonne qualitée

Nous avons passé 3 jours en demi-pension selon la formule Freedreams. C'était parfait: chambre avec petite suite tout confort, repas du soir haut de gamme: choix du menu sur 2 cartes, qualité, fraîcheur et services par un groupe de jeunes serveurs (es) très motivés et attentifs. Leurs sourires et leurs sympathies nous ont comblé. Un vrai plaisir ce séjour à l'hôtel Crystal d'Erstein. Merci !

Cela fait maintenant 10 fois que nous allons dans cet endroit super sympa et bon

Menu gastronomique...Au calme avec le service agréable. Très bon...

Hotel avec son restaurant de bonne qualité dommage un peu bruyant la nuit

Des blattes dans la chambre

Le personnel est très accueillant. J'ai apprécié la propreté des chambres et la qualité du restaurant. Cependant il est préférable d'avoir une chambre dans la partie rénovée.

Hôtel propre, service impeccable: conseils et distribution horaires de train + plan pour se rendre à Strasbourg. Petit déjeuner complet: salé et sucré, avec spécialités de Noël (mannele et stollen)

Correct, restaurant moyen

bel hôtel, beaucoup mieux que certaines chaines d'hotels, hôtel propre, belle chambre, jolies serveuses, 2 points négatifs: pommeau de douche et menus