Hôtel Restaurant L' Aubergade Restaurant

Dommage qu’on entend tout ce qui se Passe quand on est au premier étage …

Le site internet est très bien fait mais il n'est pas réaliste. Les 2 étoiles sont pour le restaurant, à ce niveau là rien à redire. Pour l'hôtel, dans les escaliers et le couloir où on accède aux chambres ça sent les égouts, les couloirs sont étroits et sombres. La chambre (11) que nous avions n'a pas été refaite à neuf mais arrangée si on peut dire... Vielle moquette au sol, luminaire cassé, salle de bain vieillotte avec robinetterie qui a vécu. Les toilettes d'un autre âge, un vieu gobelet sur le balcon remplie de mégots, un bruit de chasse d'eau horrible qui vient des étages du dessus. Le petit déjeuner servit avec pratiquement 3/4h de retard, produits industriels à part la baguette, pas de croissants frais du boulanger, et pour 12€ par personne... Je le répète, nous avons très bien mangé au restaurant le soir. Mais le reste est à revoir, je ne sais pas où sont les 3 étoiles et surtout le prix de 109€ la chambre et 12 € le petit déjeuner par personne est vraiment trop élevé. Je ne recommande vraiment pas l'hôtel si rien est fait pour arranger tout ça.

Dommage hôtel bien situé par contre on se demande comment les trois étoiles sont attribuées au prix de 90 €la nuit . Nous avons séjourné du 5 mai au 9 mai 2024 . Nous avons eu une chambre vraiment petite difficile d'accès dans la salle de bain pas question d'y être à deux,déjà a un très compliqué .pareil pour tourner autour du lit, chambre sale beaucoup de poussière un drap qui a été taché mais qui n'a pas été changé.du jamais vu. Pas étagères pour ranger nos affaires juste des ceintres. Porte qui claque la nuit car un toilette sur le palier pour ceux qui n en non pas en chambre je pense, avec hygiène plus que douteuse .nous n avons pas pris petit déjeuner n y manger au restaurant car nous nous sommes posé la question de hygiène en cuisine. Sinon personnels gentils. Mes personnellement je ne recommande pas cette hôtel et attention pas ascenseur pas pour les personnes avec un handicap.

Service très agréable et avenant. Excellentes pizzas. Merci Florian pour les digeos.

Nous avons très bien été accueilli Je remercie Florian et son équipe pour leur professionnalisme et leur cuisine nous nous sommes régalés je recommande !

Merci Mystère pour les digestifs ! Super emplacement, parking gratuit à proximité proche lac. Je recommande

Merci pour le service c’était très bien, merci à Florian !

Je ne parle que de la partie restaurant Nous avons attendus 1h entre chaque plat. En demandant pourquoi c’était si long ils nous ont répondu de façon narquoise que cela était normal. Rare sont les personnes qui prenaient un dessert tellement c’était long. Des personnes quittant leur table nous ont même souhaité bon courage. Les salades vosgiennes en entrée n’étaient pas top (lard qui n’avait pas de goût, et croûtons pas grillés). Ma viande en plat était pleine de nerfs. Par ailleurs les prix sont excessivement cher par rapport à la qualité du repas (50€/ personne)

Bonne cuisine mais de nombreux plats de la carte n'y étaient plus et attente trop longue.

Chambre propre et assez grande Accueil assez bien Places de parking en face de l établissement Peut déjeuner très bien avec du choix mais salle trop petite Gros bémol sur le bruit a l extérieur et a l intérieur de l hôtel en pleine nuit Des personnes fument dans leur chambre alors que se sont des chambres non fumeurs des odeurs désagréables dans le couloir

Je parle de la partie restaurant. Il n'y avait que 4 tables occupées, personne dans la station, et nous sommes arrivés à 13h. Nous avons n'avions pas faim mais nos enfants si. Pour ne pas faire fast-food, nous avons décidé de privilégier Local et ainsi boire un coup en même temps que le repas de nos enfants. Le restaurant pousse à la consommation avec une règle simple : si vous souhaitez une pizza pour deux, c'est un supplément de 5€ ! 2€ ok, mais 5, surtout à cette période... résultat nous avons du prendre deux pizza enfants. Je trouve la pratique vraiment limite. Pour en revenir au pizza, elle ne sont pas de très bonne facture. Il y a bien mieux ailleurs.

Très bel hôtel, très bien placé, magnifique

Très bon restaurant avec un personnel aux petits soins, très sympathique. J’ai commencé donc avec une bonne impression 😁 Les parts sont généreuses et la qualité des ingrédients est vraiment top ! J’ai mangé un hamburger avec une viande cuite comme je l’avais demandée et vraiment excellente. Pizza le lendemain, très bonne également et très copieuse ! Vraiment sympa ! Je garde l’adresse pour mon prochain passage à Gerardmer.

Restaurant n'en est pas un ..produits de mauvaise qualité. Il est noté, Restaurant, grill pizzeria..mais une pizza surgelé ,enfin c'est pareil . Désolé pour le personnel ,bon accueil et service agréable. Mais ça s'arrête là.

Très bon accueil à notre arrivée, personnel très agréable. Cependant, la propreté de la chambre est à améliorer (tâches sur un coussin, sur la porte, pourtour du sommier en tissu sale), ainsi que de la moisissure au plafond côté fenêtre. Chambre très mal insonorisée, on a entendu tout se qu'il se passait dans la chambre d'à côté ! De plus, la présence d'une bouilloire aurait été appréciée pour la petite tisane du soir 😉

Voyage professionnel. Hôtel restaurant très bien situé, à 2 pas des rues commerçantes. Un personnel jeune, dynamique et surtout à l'écoute. Toujours prêt pour rendre service. Un grand merci. Je recommande vivement. A bientôt, peut-être. Cordialement.

Très bon accueil, très bon repas, merci pour votre gentillesse

Nous avons passés les 7, 8,9 mars dans cet hôtel restaurant . Que du bonheur . Personnel très accueillant la patron au top et très à l Écoute pour Nous satisfaire . Et la nourriture excellente . A refaire

Dîner dans l’hôtel du restaurant. Carte riche et variée avec des entrées, des viandes, des pizzas, quelques plats végétariens. Dans l’ensemble, c’est bon. Les salades pourraient être un tout petit peu plus généreuses. Le service est efficace.

Quel charme ! Juste exceptionnel..... Un accueil chaleureux, bel endroit pour venir se reposer se restaurer passer un moment au calme au cœur de Gerarmer Des plats délicieux et soigné petit moment de bonheur je recommande les yeux fermés.....

Bonjour Nous avons passé 2 nuits du 17.02.2024 au 19.02.2024. La chambre est chaleureuse et typique de la région. Toutefois il manque une bouteille d eau et une bouilloire avec des tisanes pour le soir. La salle de bain est un peu dans son jus mais c est pas plus important il faudrait juste rajouter un porte serviette. L accueil et le personnel est très sympathique, le buffet du petit déjeuner très acceptable. Je vous recommande un repas à l hôtel. J ai pris une pizza aux truffes et sincèrement à tomber par terre. Vous êtes bien situés...200m du centre et un beau parking devant. Petite info... pas d ascenseur donc demandez à quel étage vous êtes logés en cas de soucis. Je vous le recommande

Hôtel très charmant et confortable. Côté restaurant c'est le top de l'apéritif au désert, personnels très gentil et professionnel malgré notre heure d'arrivée tardive . Je recommande cette établissement sans aucun doute !

Vraiment cet établissement est vraiment de très bonne qualité je le conseille à quiconque personnes pi touriste passant à gerardmer , que ce soit à l'hôtel les femmes de chambre sont superbe et le service au restaurant et la nourriture vraiment rien à dire venez petit conseil pour vous

Restaurant vraiment incroyable, le personnel est très poli et gentil. Je recommande fortement.

Très déçue : je commande un plat à 18€ une brochette marinée, marinade très fade et lors du passage de la commande je demande s’il est possible de prendre 2 accompagnements car il n’est pas indiqué sur la carte si cela est possible et si cela entraîne un supplément. Le serveur me répond que c’est possible et ne précise aucun coût supplémentaire. Je décide de prendre également une sauce, à nouveau aucun prix suppléent indiqué sur la carte et le serveur, un autre ne me prévient pas du surcoût de celle-ci. Ce n’est qu’au moment de payer que je vois les suppléments : 2€ pour une sauce et 3,50€ pour une portion de légumes. En dehors du fait que je trouve ces prix indécents je trouve que de tels suppléments doivent impérativement être précisée au client afin qu’il ne se retrouve pas dans une situation identique. J’explique alors au serveur que je ne trouve pas cela normal de payer 5,5€ de plus pour ce même plat et celui ci me dit seulement qu’il n’a jamais eu une remarque du genre et qu’il y pensera la prochaine fois. Aucune excuse et aucun geste, très déçue manque de professionnalisme.

Fuyez ! Les photos donnent envie, mais la réalité est tout autre ! Chambre vétuste, qui sens le renfermé avec moquette toute tachée, lit 140x190 ! On se demande où sont les 3 étoiles ! Et ne parlons pas de l’accueil ! Un jeune homme, hautain, moqueur et irrespectueux pour vous accueillir ! C’est la catastrophe ! Seul avantage, le parking est gratuit et bien situé

18:54 1 •ll 4G 50 • Messages L'accueil est execrable. Nous nous sommes plaint de notre première chambre double non conforme au photo avec un lit de 140x190 au lieu d'un 160x190 pour une double standard. La personne de l'accueil de surcroît très désagréable nous répond que toutes les chambres sont prises. Alors que nous sommes arrivés à 16h (début des arrivées 15h). Nous insistons sur le fait que : -d'une la chambre n'est pas conforme, -deux la chambre est au troisième accessible uniquement par escalier alors que ma compagne est enceinte. Nous demandons alors un changement de chambre pour une chambre conforme et avec un lit approprié. Après moult discussions nous obtenons une autre chambre au même étage, moins sale mais avec le même lit. Nous nous plaignons encore mais la personne à l'accueil se moque ouvertement de nous en rétorquant qu'il a bien une chambre au première étage mais avec balcon donc pas pour nous et une autre chambre quadruple mais que nous sommes que deux. La personne était dédaigneuse et moqueuse en nous demandant si nous étions bien deux en évoquant la chambre quadruple pour nous dire que nous ne l'aurons pas. De plus la chambre est sale, les photos que je vais joindre en témoigneront. A fuir !!!!.!!! Entre l'accueil les photos mensongères et la propreté plus que douteuse (douche style formule 1). Le prix n’est pas justifié ! Les trois étoiles non plus!

Nous avons dîné dans ce restaurant idéal pour couple ou famille. Bonne cuisine avec des plats proposant des spécialités locales. Personnel très agréable.

Hôtel très sympa, personnel accueillant. Chambre cosy et emplacement parfait. Nous reviendrons.

Bonne literie. Déjà cité dans d'autres commentaires le bonjour n'est pas une option. Pour la chambre, mobilier ancien qui a du charme mais l'état n'est pas terrible, peinture qui s'écaille... En fait on voit que la chambre a été rénové mais on a l'impression que ça n'a pas été fini, du moins pas le souci du détail et pour un 3 étoiles c'est pas acceptable. Du bruit, que de bruit, oui les escaliers sont en bois, oui il y'a des notes de bonne conduite dans les escaliers mais l'insonorisation c'est vraiment pas terrible. Le coffre fort c'est un grand mot... Même pas scellé...

Super accueil de la part du personnel, cependant il faisait extrêmement froid dans la chambre malgré le chauffage au max. De plus, elle n’était pas bien insonorisée, de la musique jusqu’à 00h impossible de dormir correctement. Dommage la déco était sympa.

La chambre attribuée ne correspondait pas du tout aux photos mises en avant sur Booking. Nous avons eu une chambre dans les combles. Nous ne recommandons pas.

Chambre petite, inconforme au photo. Salle de bain très petite, cuvette des toilettes casser et chasse d’eau casser également parquet au sol fissuré. Odeur désagréable dans les couloirs de l’hôtel. Prévus de reste 2 nuits nous avons écourté notre séjour à 1 nuit car nous étions pas capable de rester plus dans cette chambre.

Chambre Propre Couloirs seulement la partie basse en nettoyage Bof plutôt beaucoup D'encombrement Dimanche après-midi. Pas de service ,pas de restauration. Avant fin de séjour ÉCONOMIES SUR CHAUFFAGE !!! PAS UNE PANNE MAIS VOULU par les propriétaires chambre radiateur froids et pas douche chaude !!! PAS TRES HONNÊTE JE NY REVIENDRAI PLUS

Bonjour, situation privilégiée pour cet hôtel avec stationnement facile. Accueil par le jeune homme correct même si incomplète (code WiFi, heures et conditions du petit dej...). Chambre a besoin d'être mieux nettoyée (mouchoir sous le lit, WC pas clean, savon resté dans la douche...). Coupure électrique de courte durée mais aucune excuses à notre départ et même si occupés on peut dire bonjour aux clients à leurs arrivées à l'accueil. Enfin, message pour cette enquete est composé de fautes de frappe et de syntaxe. En synthèse bon potentiel de ce lieu mais amélioration de la sat client et entretien afin de garder 3 étoiles. Bonne continuation et meilleurs voeux

Équipe sympathique ,hôtel très bien situé ,simple ,confortable .Tres bon séjour .

Très chouette et agréable, je le conseille

L’emplacement est idéal, grand parking devant l’hôtel, le personnel est hyper sympa! Seul petite remarque, on entend très fort les voisins quand nous sommes dans notre chambre

nous avons réserver pour le réveillon nouvel an. une catastrophe, 2 nuits 3 chambres en demi pension. Le samedi soir nous devions manger vers 20h30, nous avons eu notre table a 21h45, il faut savoir que nous avions des enfants. Et le soir du réveillon , on nous a demander de nous présenter à 19h30. Le premier amuse bouche est arrivé à 21h30 résultat le dessert 3h00 du matin. Grand manque d'organisation. dommage car le personnel est serviable. A fuir car c'est inadmissible de payer 100€ le repas par personne. Sans compter que nous étions relayer dans la salle du petit déjeuner avec une playlist de dépressif (musique Dalida..) Sur une table de 9 personnes 6 sont montés se coucher vers 1h00 donc repas excessivement cher pour manger froid et non servi. Un geste commercial aurait dû être proposer vu les circonstances ! Le comble le patron me dit ON EST JAMAIS MIEUX SERVI QUE PAR SOI MEME!

La villa est un grand chalet séparé de l’hôtel. La réception était en retard nous avons donc eu un verre offert pour patienter ce qui fut un bon moment partagé après notre trajet. Malgres une ambiance un peu tendu de l’équipe, le réceptionniste a été très sympathique et vraiment agréable ! Quelques équipements manquent à l’usage : couteaux, ciseaux, plats, rallonge pour l’appareil à raclette, peignoirs ou serviettes supplémentaires pour le spa, tapis de bain, torchons pour la cuisine, bombe wc & brosse wc, savon dans les wc… une maison où il est en réalité impossible de partager à 8 un repas préparé sur place. Les indications d’usage ne sont pas non plus présente ( wifi, mode d’emploi four, tv, équipements divers, gestion des déchets au départ…) ni même de petites infos ou recommandations locales. L’hygiène n’était pas hyrreprochable ( wc pas fait… papier de bonbons et faux ongles d’enfants retrouvé dans une chambre … ) La suite parentale à l’étage et sa literie sont bonne malgres des détails comme un draps de dessous plat qui ne fait pas tout le matelas… une autre chambre occupée avait un lit sur lattes non fixées, ça remu pas mal. Nous n’avons pas trouvé de sèche cheveux ( qui aurait été apprécié en sortant du spa extérieur ) et le spa étant en plein vent, l’ajout d’un petit rebord pour protéger la « tête » serait recommandé. En somme nous avons passé 2 nuits agréables mais pour plus longtemps certains détails aurait été plus contraignants. La vue est magnifique, la terrasse extérieur aussi, cela manque d’éclairage à l’arrivée par l’entrée et par la terrasse … Une partie de la maison a été rénovée et très joliement décorée et d’autres éléments restent un peu anciens ( la chambre et la salle de bain du bas notamment et qui contraignent les gens des chambre du haut à aller en bas pour la salle de bain… la salle du bain du haut étant celle de la suite parentale. )

Nous ne sommes pas des personnes difficiles mais chambres minuscule odeur à l entrée très désagréable carrelage de la salle plein de moisissures hyper bruyant escalier moquette limite dégueulasse déjeuners pas aux attendus à 12 € Comment avez-vous obtenu vos étoiles ? Les avez-vous toujours car depuis 2020 il y a sûrement du changement... malheureusement pas dans le bon sens 😭 On nous offre le petit déjeuner pour compenser mais ce n'est pas ce que l'on voulait à 3 étoiles vous devez faire un maximum Il a fallu que je demande à mon mari de rester car à 2 h du matin il voulait lever les voiles A 15h les chambres ne sont pas encore prêtes La personne de l'accueil nous parle en verlan ! Cimer.... ET il est Obligé de demander aux femmes de service de laisser la place aux clients pour qu'ils règlent HALLUCINANT N'hésitez pas à tester vos confrères pour avoir un aperçu de ce qu'un client peu exiger

L’hôtel est très bien placé! Le personnel est très soucieux de sa clientèle! La chambre est authentique, propre et assez spacieuse. Nous avons passé un très bon séjour pour la deuxième fois déjà.

super hotel très près du centre propre moderne . le restaurant est excellent ♥️

Excellent hotel et restaurant , personnel très agréable .Bonnes fêtes de fin d'année

L'une des causes justifiant ma note et que ne conçois pas d' être dans un restaurant et avoir des chiots courant autour des tables, le serveur qui en prend a bras et je passe certains détails.... Les animaux ne me dérange pas mais c'est restaurant,il y a des règles hygiènes je pense

Le logement est bien situé. Parking pratique Le personnel a donné des conseils et était très sympathique. La chambre était propre, confortable, mais il y avait une odeur de cigarette dans la chambre, que notre famille est venue avec des enfants, nous n'aimons pas vraiment ça. Mais dans l’ensemble, c’est considéré comme bon.

Manger ce midi, une équipe de jeunes au TOP ... accueillant , sympa, super équipe.. continuez comme ça.. Super ambiance .. dommage la serveuse du bar manque de sourire .. Carte au Top aussi, super repas .. Toujours la petite parole qui va bien, quel politesse, étant été dans l hôtellerie, ça fait plaisir de voir de jeunes bosser comme ça.. Courage pour le métier.. Super bien manger, bonne carte ..

Super agréable service Nikel je kiff

Très bon établissement le service est rapide, les serveur sont très sympa, souriant ainsi que polis je recommande

Mon séjour à l'hôtel-restaurant l’aubergade à Gérardmer a été une expérience remarquable du début à la fin. L'accueil chaleureux dès mon arrivée a été le prélude à un séjour où le confort et l'attention portée aux détails ont été constants. Les chambres étaient impeccables, offrant une vue splendide sur les environs. La cuisine du restaurant était un véritable délice, proposant des plats savoureux, frais et raffinés, mettant en valeur les délices locaux. De plus, le personnel était attentif, courtois et toujours prêt à répondre à mes besoins. Je recommande vivement cet établissement pour une escapade détente où le confort, la qualité et la gastronomie se conjuguent à la perfection.

Hôtel bien situé , chambre spacieuse et bien chauffée. Répond à mes attentes. Deuxième année consécutive pour nous et nous reviendrons

Jolie chambre, emplacement proche du centre et l'accueil très sympathique avec des partages de lieux et d'endroits à visiter, très sympa ! Le repas était très bien également et le restaurant est joliment décoré. Une pointe de discrétion et de professionnalisme entre l'équipe et ça sera parfait !

Hôtel très bruillant. Le service ést déplorable. Pas de viennoiseries au PD. Table pas débarrassees lorsqu'il y a du monde. Il faut réclamer du pain. Trop de pâtisserie et de gâteaux , pas de fruits. Pour 12 e le PD : À revoir ?

J’ai séjourné 3 nuitées à l’Aubergade dans la chambre 16. Équipe jeune et dynamique et patron sympathique ! Juste un peu de bruit du côté de mes voisins de chambre ! Je reviendrai

etablissement bien placé merci a l 'equipe de nous avoir accueilli quand le resto était fermé tres bon accueil de LORIS.

Etablissement très bien situé - accueil excellent (merci Loris) - chambres spacieuses mais pas très bien insonorisées. Le petit-déjeuner est un must (choix quantité produits locaux, tout y est).

Nous avons passé un bon séjour ! Le personnel à été très gentil, le petit déj très bon et copieux

Super repas. Jeune serveur très sympathique. Patron peu souriant...

Je recommande cet hôtel ! Un personnel très sympathique et une localisation idéale.

Le personnel de l’hôtel a était tout simplement incroyable, Malgré une arrivée tardive et dans une situation personnel compliqué, Ils m’ont trouvé 1 chambre en urgence et à un prix tout à fait honnête. Le restaurant était excellent, Les décorations accueillante, Et un énorme remerciement à l’équipe qui a était génial, Merci mille fois à Loris pour sa gentillesse réconfortante

Bonjour, Notre passage dans votre hôtel n’était pas prévu et les circonstances pour nous n’étaient pas des meilleures. Arrivé dans la précipitation vous avez d’abord accueilli ma fille. Elle a pu se réconforter au chaud avec une équipe pleine d’égard. À notre arrivée ( sous la neige) nous avons trouvé une chambre chaleureuse et chaude !!! Nous avons pu profiter d’un restaurant sur place. La carte est variée les plats sont bon. Les prix sont corrects. Le petit déjeuner est superbe. La chambre il impeccable et silencieuse , le literie excellente. Allez, si il faut un défaut, la salle de bain un peu étroite… Bref, nous avons apprécié ce passage dans votre hôtel qui nous a adoucit la vie. Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son humanité.

Personnel super accueillant, très arrangeant. Le restaurant est vraiment bon, une équipe de service jeune et très professionnelle. Je recommande.

La chambre pas à l'image des photos mais un accueil et un service au top

Propreté pas top Hall d accueil très beau Mais les chambres ne correspondent pas aux photo sur le net Lit trop bas Personnel ne dit pas spécialement bonjour c’est au client de dire bonjour en premier Alors que ça devrait être le contraire

Nous avons séjourné trois nuits à L’Aubergarde. L’hôtel est parfaitement situé proche des commerces et du lac. La chambre est propre et très bien décorée. Merci à l’équipe très professionnelle qui a été aux petits soins tout au long de notre séjour, nous reviendrons avec plaisir!

Bonjour Nous venons de passer un week-end dans cette hôtel, chambre propre SDB petite, bruyant, personnel pas très accueillant, sur la terrasse beaucoup trop de mégots et poubelle pas vidée, tout ceci ne donne pas envie d'y retourner

Nous venons à Gérardmer depuis plus de 10 ans et bizarrement nous n'avions jamais mangé ici. Maintenant, on se demande pourquoi pas ! le filet de poisson était délicieux, la salade vosgienne très savoureuse et les enfants ont apprécié leurs pizzas. le personnel également très sympathique et professionnel. Nous mettrons certainement l'Aubergade sur notre liste où nous reviendrons lors des prochaines vacances. Merci pour cette belle soirée.

Super aceuil chaleureuse et staff plus que génial merci pour tout c est bon moment

Bonjour, chambre correct mais pas très bien insonorisé surtout si vous avez des voisins au dessus de vous

Super bon moment passé dans cet hôtel très sympathique. Mention particulière pour la chef cuisto parce qu'on y mange vraiment bien et mention particulière pour tout le professionnalisme d'une équipe pourtant jeune mais qui participe énormément au bien-être qui règne dans cet hôtel..

Super séjour, lieu chaleureux, repas qualitatif. Je conseille fortement.

Super restaurant, plats soignés et très goûteux et surtout service au top: merci Anthony 👍

De passage à Gerardmer, nous avons déjeuné au restaurant de l hôtel et quelle bonne surprise. Loin du brouhaha du centre ville, nous avons eu droit à un accueil très chaleureux, un repas excellent, tant au niveau des papilles que de la présentation. Des serveurs certes jeunes, mais d un grand professionnalisme. Et que dire de la décoration intérieure... sublime ! Un grand merci à toutes et à tous. Nous ne manquerons pas de revenir.

Hotel sympa et agréable Très bon service Salle de bain vieillotte mais pas désagréable

Nous ne reviendrons pas. Chambre minuscule,lit 140,sdb + que minuscule. Hôtel très bruyant impossible de dormir. Propreté + que limite dans les chambres ,les escaliers sont dégueulasse. Petit déjeuner,salle minuscule, gaufre moisi ,pas de lait,pas de pince pour se servir tt le monde se sert avec ses doigts, aucune mise en place,2eme jour pas de jus d'orange pas de yaourt. Patron pas vraiment agréable. Une chose es sûre on ne reprendra plus de chambre a cet endroit on c es fait avoir une fois mais pas deux. D autre client sont exactement du même avis. Tout es a revoir dans cet hôtel.

Je viens de la région et j'ai invité un artisan pour affaires . Le service et le repas déjà ça c'était moyen. Mais un verre de vin à 9 euros c'est la première fois que je vois ça . Le verre de vin à 9 euros ça va coûter cher au restaurant puisque maintenant je mettrai plus les pieds

Propreté laisse à désiré service trop long chambre à refaire et emplacement trop bruyant très très déçue

Nous avions aimé venir l’année dernière mais la qualité de service a fortement diminué : table ré attribuée à cause de 20mn de retard ( ce qui n’est en soi pas énorme 😌), service super lent…. La cuisine est cependant bonne et variée.

Bien mangé mais le service se dégrade. Dommage cela était un bel établissement!

Expérience mitigée que ce soit å l'hôtel ou au restaurant. La chambre était propre et confortable. La décoration un peu passée en revanche la qualité de la literie est excellente. Le couloir a une drôle d'odeur... ? Et dommage pas d'ascenseur. En ce qui concerne le repas il était passable et le service complètement désorganisé. L'équipe de très jeunes serveurs inexpérimentés tente de faire au mieux mais l'absence de manager aux commandes pour les guider et les coordonner a fini de faire tourner le service en une farce grotesque. Notre dessert n'a jamais été servi au bout de plus d'une heure d'attente après le repas. Nous avons fini par régler. Coca servi chaud. Petit déjeuner correct. C'était peut-être parce qu'il s'agissait du soir du feu d'artifice et que c'était bondé ; je l'espère pour vous. Soyez solidaires ! Nous avons tout de même passé un joli moment ! 😊

Le travail des mineurs est interdit en France et pourtant l’aubergeade est le seul hôtel restaurant de Gerardmer où le salarié le plus serviable disponible et compétent est un jeune homme de 10ans simplement présent à l’accueil pour passer le temps d’attente de ses parents qui travaillent. Flirtant dangereusement avec le manque de respect, la musique trop forte et un karaoke improvisé par l’équipe de serveurs/ réceptionnistes ne nous auront pas fait passer un moment agréable dans le restaurant de l’hôtel… Les chambres sont de qualité en phase avec le prix concédé, mais la qualité de service n’est réellement pas au rendez vous, nous n’y reviendrons pas.

Je met une étoile, car je ne peux pas en mettre aucune. C'est exactement ce que cet hôtel devrait avoir, aucune étoile. Il ne reflète pas votre beau site internet.... Nous arrivons à 15h pour récupérer notre chambre, accueillis par un jeune avec le paquet de cigarette à la main on est loin de la personne habillé classe sur votre vidéo du site de l'hôtel(pas très pro pour un 3 étoiles et) et celle-ci n'étais pas prête. La personne en charge du ménage était seule. Nous convenons que nous reviendrons pour 18h. La chambre était prête (j'avais réservé sur le net une chambre pour 4 pers avec deux lits double) un lit double et un lit superposé, dernier arrivé, dernier servit à priori... Chambre minuscule, la fenêtre ainsi que le volet étaient ouvert, je raconte même pas la chaleur et ça toute la nuit.... Le lit étaient instable, nous avons fait venir le proprio (?) le lit venait d'être sois disant réparé... Il a démonté les pieds du lit car plus d'autres chambre de dispo... Nous lui avons montré aussi les sol qui était sale... Il a passé l'aspi. Les VMC sont sale, il n'y avait pas de bouchon dans l'évier et le fond des toilettes était douteux. La tapisserie au mur de la télé est également très sale. Les serviettes de bain/toilette avaient des taches jaune. On passe aussi sur le bruit quasi toute la nuit dehors et mal grès la fenêtre fermée on entend très bien. L'odeur dans les escaliers... les tapis n'ont pas dû voir un aspi depuis un moment. Au petit dèj personne pour vous accueillir, croissant etc, surgelés, la machine à jus qui faisait des siennes et éclaboussait les clients et par terre, problème qui devait durer puisqu'une cliente a fait remarqué que la veille c'était déjà comme ça. Vraiment, pour un 3 étoiles ont ne s'attendait pas à ça. Le prix payé n'était pas justifier et encore moins les 12 ou 13 euros pour un petit dèj surgelés. (Petit dèj offert pour nous a cause du désagrément du lit....) Conclusion; l'aubergade pour nous c'est finit.

Chambre sommaire pour un hôtel 3*. Aménagement et hygiène à améliorer. (poussière au sol et luminaire, serviettes de douche trouées, déco basique et made in ikea) Accueil léger et expéditif. Déçus pour un hôtel de ce niveau. Petit déjeuner correct mais à améliorer .

Nous avons été nous restaurer 2 fois à cette adresse. Très bon accueil, bien servi et surtout bien accompagné pour notre bébé et notre chien. Le repas était délicieux. Nous recommandons fortement ce restaurant. Nous reviendrons ! Merci à vous

Ce restaurant est une horreur. A éviter absolument. Serveur désagréable avec des commandes en retard puis perdues. Ce dernier n'a jamais pris le temps de s'excuser malgré les erreurs de services à répétition. Les repas sont visuellement présentables mais les goûts sont décevant. Mérite moins d'une étoile.

Très bon accueil, le personnel est agréable et souriant. Le repas a peut être été servis un peu trop rapidement, nous venions tout juste de commencer l’apéritif. Mais c’était vraiment délicieux, nous nous sommes régalés !

Très beau restaurant mes les serveurs un peu en panique ils se trompaient sur les commandes dommage

Juste le restaurant. Le repas était convenable. Dommage que l'on ai reçu les entrées et la bière du repas avant l'apéritif. Les jeunes serveurs faisaient ce qu'ils pouvaient malgré l'affluence (14/07). Le chef de salle semblait détaché des difficultés rencontrées par ses jeunes saisonniers. Nous n'avions pas réservé, mais une table nous a été trouvée. L'emplacement a comme vue un parking bondé.

Je n'ai pas utilisé le service hôtellerie. Juste un déjeuner. Très correct le menu du jour.. personnel accueillant et de bonne humeur

Fidèles clients lors de nos passages à Gérardmer, nous avons été très déçus ce week-end. Force est de constater que le restaurant perd en qualité depuis quelques mois... Nous nous sommes même demandés s'il n'y avait pas eu un changement de propriétaire. Ce lundi soir, nous avons été servis par une jeune femme et un jeune homme qui semblaient très pressés de quitter le service (à 20h) et manquaient de savoir être à l'égard des clients (étaient satisfaits que nous ne prenions pas de desserts et se taquinaient entre eux à ce sujet). Nous avons vraiment eu la sensation d'embêter les serveur.se.s. Agacement non dissimulé à chacune de nos demandes… Oppression constante pour la prise de commande, dès notre arrivée… sans un sourire ! Concernant le repas, des frites demandées pendant l'apéro....portion ridicule! Ni sel, ni poivre, pas de proposition de sauce avec les frites ou sauce piquante avec la pizza. Manque de professionnalisme évident. Les pizzas étaient bonnes mais sans amélioration dans le service, nous ne comptons pas revenir. Nous souhaitons à l'Aubergade de prendre réellement en compte les récents avis laissés attestant d'un réel changement sur la qualité de l'établissement, et non un simple copier-coller en guise de réponse sans changement derrière...pour le bien du restaurant.

Le tartare est délicieu et le steack à cheval aussi. Le service dépote bien, la serveuse est réactive. Merci

Excellente découverte de votre restaurant Accueil sympathique Un peu d'attente mais rien de bien méchant Mets de qualité et très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement cette adresse Bien cordialement Stéphane MICHEL

très bien ce restaurant au centre de Gerardmer, une grande terrasse abritée au service 2 jeunes personnes souriantes ma salade était excellente la pizza fromage très bonne aussi A faire ou refaire

beaucoup de choses à dire … A l’arrivée , la réceptionniste était au téléphone et n’a même pas daigner au moins nous faire un signe pour nous saluer; nous avons dû attendre plusieurs longues minutes avant qu’elle veuille bien faire notre Check in. Les chambres sont très très très mal insonorisées et de tous les côtés; nous pouvions entendre distinctement parler les clients de la chambres d’à côté. A chaque passage dans le couloir nous avions l’impression que les clients étaient en train de rentrer carrément dans notre chambre et en plus de ça les clients du dessus ont piétiné jusque très tard dans la nuit donc impossible de se reposer. Ne parlons même pas des wc de la chambres du dessus , le conduit d’évacuation passait dans notre chambre et à chaque fois qu’ils tiraient leur chasse d’eau nous avions l’impression qu’une vague déferlait dans notre chambre. Propreté assez relative , le gros est fait mais les recoins sont sales, surtout dans la douche … La peinture est écaillée à plusieurs endroits ce qui ne donne pas vraiment non plus une impression de propreté. Seul point positif , la situation de l’hôtel et son grand parking . En somme , trop cher

Personnel convivial,côté cuisine nous avons très bien mangé,bons produits goûteux et belle présentation.Très jolie terrasse et propre.A refaire et à recommander.

Nous avons fait que le restaurant. Rien a redire. Accueil au top, repas très bien servit. L'emplacement sur la même place que l'Office du tourisme vous ne pouvez pas le louper .

Cuisine excellente, bravo à ceux qui sont derrière, par contre le personnel de salle, personne ne devrait travailler dans le service, hormis le petit jeune t-shirt blanc ce soir la, souvent derrière le bar, mais bien le seul aimable avec la clientèle. Obligé de quémander le pain pendant le repas, la carafe d’eau pareil, et quand il daigne les ramener, aucune excuse rien.

Restaurant où nous sommes déjà allés déjeuner. Accueil normal , service rapide, trop car nous n'avions pas fini l'apéro servi sans petits gâteaux. Nous avons dû réclamer le pain sel et poivre une carafe d'eau et la boisson que nous avions commandé. Notre plat était excellent même si le panier de frites était minimaliste. Peut-être était-ce une mauvaise journée ?⁶

Ma chambre est très très salé surtout la salle de bain les joints du carrelage hyper jaune mériterait d'être au fait ne mérite pas ces trois!!!!!!!!!!!!🤬

Nous avons essayé ce restaurant ce soir après le défilé des jonquilles 🌼 et nous avons passé un super moment. Arrivée à 12 ils ont su nous accueillir sans difficulté et avec le sourire.Équipe au top, serveuse agréable et patron sympa. Coté cuisine rien a redire non plus on a très bien mangé, on s’est régalé, de bons produits. Tarifs raisonnables pour les plats et vins mais un peu excessif sur les desserts ce serait le seul reproche que je peux leur faire. Je recommande sans hésitation et nous reviendrons avec plaisirs. A noter qu’ils font des pizza à emporter ☺️ Merci encore pour votre sympathie.

Obligé de prendre le menu du jour , pas d autres choix Heureusement que nous n avons pas pris la quiche saumon en entrée car plate et portion ridicule. Quant à la salade vosgienne les lardons au total de 3 à chercher dans l assiette. Émincé de volaille plein de nerfs avec des morceaux d os Le browni c est un clafoutis parsemé de myrtilles La salade de fruit bonne mais rikiki Et pour couronner le tout obligé de boire dans nos verres apéritifs pour l eau en carafe . Et de quémander du pain. Et j oubliais , le patron casquette sur la tête qui passe aux tables avec des verres de vin à la main. Serveuse désagréable. 28 euros par personne , franchement honteux. Passer votre chemin.

Dommage j'ai du enlevé une étoile cette fois ci il y a eu des oublis de la part de la cuisine mais autrement c'était bon le cadre est très beau la carte est très variées, on n'y forcément quelque chose qu'on aime. Le repas était excellent et le service au top 👍. Nous y avons passé une très bonne soirée.

Une très belle décoration et des tarifs tout à fait à abordable pour des repas simple le midi

Très bel endroit.personnel qualifié et très accueillant. Niveau repas.....impeccable et remarquable bien que je n ai pas réussi à découvrir un des légumes de la poêlée....je recommande fortement...je reviendrais avec plaisir....obligée de mettre un 10 sur 10...rapport qualité prix...je donne le prix de l excellence...bravo...

Restaurant qui ne mérite même pas une étoile , très mal placé mais ne prend pas en compte que les clients peuvent avoir du retard par rapport aux places de parking , obligée de marcher presque 1 km pour trouver une place et pour nous dire qu’il a donner notre table d’un air que j’explique même pas … aucun respect en plus pour un week-end de Pâques… no comment !! Le serveur si on peux appeler ça comme ça très mal poli qui hurle dans le restaurant à l’entrée parce que ça lui semble normal … une honte je ne recommande pas du tout et j’en ferais bien part à tout le monde . Allez en face au couaroge très bien reçu il nous ont bien reçu grâce à eux nous avons pu manger !

Une nuit à Gérardmer. Très bon accueil, repas excellent et hôtel correct. Chambre correcte, insonorisation un poil légère mais on a bien dormi.

Très bon restaurant à des tarifs tout à fait abordables. Excellent accueil et personnels assurant un très bon service.

Rapport qualité / prix un peu limite. Les desserts sont hors de prix Le cadre est sympa. Le service rapide Restaurant plutôt bien placé sur ce grand parking.

Plus que bof … passez votre chemin, il y a bien meilleur à GÉRARDMER. Nous avons pris le filet de bœuf. Sauce à l échalote plus que médiocre, sans goût ! On vous annonce des frites fraîches .. en faites, surgelées. Cher pour ce qu il y a dans l assiette !

Au milieu de la nuit musique du bar très fort. Très déçu pour un hôtel à 3 étoiles au milieu de ville. Dans chambre les portes sont très difficiles à utiliser Le chauffage très faible.

Pour la partie restaurant , Pour notre part ce fut excellent, flamme, pizza et Burger au top très bon produit à prix correct. Après avoir passé une semaine de vacances à gerardmer et été déçu par quelques restaurant celui-ci nous as réconcilier avec la restauration à gerardmer de plus l'accueil est très bien le serveur super simpas avec son petit brun d'humour. Ne changez rien. 4 plats 2 café 83e on ce seraient bien laissez tenter par un dessert mais nous étions pleins... ce pendant les assiettes de nos voisins nous on laissés rêveurs nous reviendrons avec grand plaisir.

Nous avons mangé au sein de ce restaurant le 11 février 2023. L'accueil fut très chaleureux, l'équipe très sympathique et le cadre très agréable (décoration, ambiance, calme). Concernant le repas, celui-ci fut très appréciable et plutôt copieux. Petit bémol sur le prix des desserts malgré que le reste de la carte est fort abordable. Je conseille vivement ce restaurant, située idéalement en plein cœur de la ville de Gérardmer.

Un lundi soir à Gérardmer période vacances de février. PresqueTous les restaurants brasseries bars fermés à 20h / 21h. Incroyable. Du coup les seuls restaurants très vites complets. Ce restaurant nous à quand même accepté. C'était excellent et assez rapide efficace et pas trop cher. Toilettes impeccables. Franchement une très bonne surprise de dernière minute. Merci à eux.

Bel accueil. Personnel très sympathique et belle expérience au restaurant. Emplacement très central permettant un accès rapide à tous les commerces et les activités du lac

Accueil au top. Ils ont tout fait pour nous trouver une table tandis que tous les autres restaurants n’ont pas voulu de nous… Repas parfait et les nuggets du menu enfants sont fait maison. Ça faisait longtemps que je n’avais pas vu ça…. Serveur très professionnel et très discret à la fois. Les Burger sont très bon. Continuez comme ça ! Allez y les yeux fermés

Aucune insonorisation….pas dormis de la nuit obligé de laisser la télé allumé car les ronflements du voisin de chambre , impression d’être tous dans la même chambres. J’ai rarement vue un endroit aussi mal isolé , Si vous voulez vivre au rythme des occupants de l’hôtel , savoir quand il dorme , ronfle , éternue, toilette , réveil, TV vous êtes au bonne endroits. Nous sommes venus pour passer une nuitée avant de reprendre la route , nous devons maintenant nous arrêter pour essayé de dormir un peu dans la voiture . Des travaux d’insonorisation s’impose.

Restaurant : les pizza sont très bonnes ainsi que la viande. Petit bémol sur la Charlotte car on ne met pas de chantilly dans une Charlotte et également pour la crème brûlée, qui est servi froide(assiette sortir du frigo) car cela n'est pas brûlée minute et du coup sa perd de sa saveur..

Accueilli au restaurant un samedi midi, cadre agréable, très bonne cuisine, service rapide et équipe particulièrement sympathique. Très belle découverte !

Chambres très petites et vieillissantes ,et très mal insonorisées . Le pire étant l'accueil du propriétaire de l'établissement que je qualifierais de Bourru et antipathique... Je déconseille fortement !

Lors du réveillon de Noël, nous avons apprécié le menu spécial dans un cadre agréable. Le personnel est sympathique, à l écoute du client. Nous avons passé une très bonne soirée.

Personnel bienveillant, un restaurant vraiment bon. Et des chambres soigné. Je recommande

Nous avons pris la FORMULE L'AUBERGADE au mois de septembre. Tout c'est bien passé, l'hôtel est bien situé proche du lac et du centre, personnel agréable, lit confortable, seul bémol je pense qu'il manque un peu d'isolation au niveau des murs mais si ont est fatigué on dort 😅. Rapport qualité prix 👍 je recommande.

Hôtel sans prétention, personnel très agréable à notre arrivé et pendant tout notre séjour. Petit dejeuné léger mais sympathique. Hôtel bruyant et chambre vétuste mais largement suffisant pour une nuit. En revanche la literie est bonne, j'ai passé une excellente nuit. Je le note donc 3 bonnes étoiles et n'hésiterais pas à y retourner au besoin.

Une très bonne table ! La décoration est soignée et élégante, l'accueil agréable et chaleureux. J'y ai mangé un midi, le service est rapide et convivial, le wok de légumes est excellent ! Bon rapport qualité prix. Malgré la proximité des tables, je ne me suis pas sentie pas oppressée. Je reviendrai avec plaisir 😊

Nous avons juste dîné et je recommande cet établissement. Le service est fait par des personnes agréables et le repas était très bon. Je reviendrais à coup sûr. Merci.

Accueille sympathique, mais l'hôtel en général ne ressemble pas au photo d'internet. Bruit toute la nuit sans arrêt, bruit du chauffage.. Lumière faible en éclairage, ambiance très bizarre. Chambre très petite et toilettes très étroit. 80€ pour ça, vaut mieux aller dans un formule 1.

Nous avons passé un très bon moment. Les serveurs sont au top, sympathiques et à l'écoute. Nous nous sommes régalés, repas au top. Cadre idéal

Personnel aimable et serviable. Les chambres sont très propres , la literie est très bonne . La chambre comporte un petit frigo et coffre. Pas d ascenseur pour l'accès aux chambres.

bon restaurant personnel très sympathique a recommander, mais l'hôtel c'est une autre histoire !! Hôtel vieillissant ne correspondant plus aux critères d'aujourd'hui, serviettes de bain usées jusqu'à la trame, vous les montrez a la réception, c'est a peine si ils le constatent, quand a un mot d'excuse... c'est pas nécessaire !! Bouton de porte d'entrée de la chambre cassée. Petit déjeuner peu copieux, machine à jus de fruit vide, table non nettoyée. Personnel de la réception pas très aimable et comme indiqué ci dessus complètement indifférent aux remarques A éviter !

Bonjour des Vosges... Gérardmer...coin plutôt agréable entre monts et lacs ... Premier restaurant... accueil correct... serveur patron? serviable et conciliant... Endroit moyen mais correct... La salade en sus est facturé 3€, sans préavis..puis remboursée suite à mon mécontentement... Dommage, nous aurions pu commencer par un meilleur endroit Le serveur est sympa et jovial...

L’hôtel est très bien placé pour visiter Gerardmer et son lac sans utiliser la voiture. La chambre très agréable. Un petit bémol sur la petite salle de bain où ne pouvait rien poser. Le petit-déjeuner était excellent avec beaucoup de choix. L’accueil était très sympathique.

Dommage. Accueil sympa. Personnels souriants. Restaurant correct. Jolie petite chambre. Le tout correspond à nos attentes. Seul hic, les évacuations des eaux usées de la salle de bain. Après un premier bain, la baignoire ne se vide pas. Impossible pour la deuxième personne de prendre une douche ou un bain. Le lavabo de la salle de bain se vidange très très lentement. Heureusement que nous avons pu faire notre toilette au lavabo des WC qui sont séparés de la salle de bain. ( très bonne chose) Défauts immédiatement signalés à la réception, le soir même. Et même pas un désolé de la part du gérant

Hôtel très moyen , Fenêtres qui fermaient pas normalement, prix du petit-déjeuner exhaustif, ma petite fille de 5 ans a mangée que quelques morceaux de fruits , 8,5 euros c'est beaucoup je trouve et surtout le coin Jeu est a revoir .

Personnel de l'hôtel très sympathique que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Les chambres sont corrects mais sans plus (un peu vieillot). Le restaurant quand à lui est super, le service est très rapide et le rapport qualité prix me semble bien. Pour un séjour à Gerardmer c'est super. Petit bémol sur la fête forraine qui cache l'entrée de l'hôtel ainsi que le parking qui n'étais pas disponible.

- Le service et la satisfaction clients est catastrophique !👎👎👎 - Nous avons été accueilli et servi par le responsable de salle qui est antipathique et désagréable à souhait !!! - Nous (6 adultes + 1 enfant ) voulions prendre un 2eme apéritif mais il nous dit ouvertement que cela va être compliqué car la table doit se libérer rapidement pour pouvoir accueillir d’autres personnes. Ensuite lors de la commande des plats, nous avons demandé simplement une assiette pour notre fille de 8 ans qui n’avait pas très faim et il nous répond que ce ne sera pas possible car c’est un manque à gagner !!!!!! En plus, ils ne pouvaient pas faire toutes les pizzas de la carte et après nous avoir mis la pression pour commander, le service était super lent 🐌🐌🐌!!!! Quelle manque évident de professionnalisme 😂😂😂!!!!!!! C’est dommage car le cadre est sympa mais ça s’arrête là ! La pizzeria au centre-ville est largement meilleure et plus conviviale !

Beaucoup de monde, Débordés. Nous n avions pas de fourchette ni serviette pour nos pizzas mangées sur place. Par contre excellentes pizzas. Nous reviendrons quand même en hors saison pour mieux profiter

Tres très dessus Nous avons eu l'apéritif et le plat en même temps. Repas froid pizza et moule frite, nous avons demandé de réchauffer les plats mais le retour des plat etait toujours aussi froid. Aucun goût pour les moules Pour le dessert n'en parlons pas. Je ne reviendrai plus et je ne conseille pas du tout

Bon accueil, serveurs professionnel et bon enfant. Quelques erreurs sur la commande mais qui n'en fait pas ? Pizza plutôt consistante mais froide..bon rapport qualité prix.

Restaurant correcte sauf pratique douteuse sur plusieurs tables. Demande une carafe d'eau et on nous apporte des bouteilles d'eau qui sont évidement sur l'addition et se fait sur plusieurs table dans la soirée. Pas très honnête tout sa

Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Pour commencer nous sommes arrivés dans une chambre avec de la moisissure au plafond et des auréoles sur la housse de couette. Hygiéniquement, c’est déjà très limite. Le pire c’est que nous n’avons quasiment pas dormis de la nuit (peut être 2 ou 3 heures) parce que nous avons dû faire face au bruit incessant dans la chambre d’à côté qui faisait… leurs petites affaires… Honnêtement les murs sont tellement fins qu’on avait l’impression d’y être… Quel désastre. Malgré toutes ces explications l’hôtel n’a pas voulu nous rembourser la nuit car ils considéraient que nous offrir le petit déjeuner en compensation était déjà très gracieux. Vraiment à éviter… Prenez n’importe quel hôtel mais pas celui-ci.

Super Hôtel, rapport qualité prix top quand je compare à d’autre hôtel en France (je travail en déplacement et dors chaque semaine 4 nuitées dans les hôtels de France). Cette fois c’était pour un week-end en famille (trail vallée des lacs), et on a eu une chambre correcte avec tout ce qu’il faut, grand lit double + 1 lit enfant + 1 lit bébé. Le petit déjeuner était super, il se démarque bien de certains autres hôtels avec de bon produits salés (charcuterie fromage) et la pâte à tartiner spéculos pour le sucré 🤤. On a aussi mangé au restaurant un soir, c’était super bon de l’entrée au dessert, avec des prix qui me semble correcte. Le personnel est sympathique. Merci pour ce séjour, on reviendra.

Accueil des clients convenable, restaurant très bien, belle présentation des plats et très bon, la chambre correct, parcontre réveillé en pleine nuit à cause de punaises dans le lit écoeurant, j'ai du dormir sur le lit d'une personne et me demandant si il était pas infesté aussi. Informe le réceptionniste le matin étonné mais la noté.... Minibar dans la chambre vide rien dedans a mon arrivée, pas de téléphone dans la chambre et pas de climatisation non plus ouvrir la fenêtre la nuit avec tout les bruits de la ville.... Le wifi aucune idée si il fonctionne je n'avais pas la clé de connection.

Malgré les plats très bons, un accueil à faire peur. Nous refuse de prendre des desserts par manque de temps et lors de notre seconde visite deux jours après, arrivés à 20h50 a peine, un serveur nous fait comprendre qu’il ne peut pas nous servir car il a deux autres tables nombreuses. Pourtant, le restaurant semble presque vide. On lui dit simplement qu’on ne veut pas être de nouveau privé de desserts cette fois (avec humour), et à ce moment, il monte sur ses grands chevaux et paraît très désagréable envers nous. Malgré les bons plats proposés et le beau décor on ne reviendras pas.

A éviter. Les trois étoiles ne sont pas justifier. établissement sans ascenseur. Pas de téléphone en chambre.Cloison de séparation de chambre non insonorisé. Baignoire très glissante et sans poignée de protection.Télévision très petite et programmes très limités. Restauration laisse a désiré. Cher et pas très bon. Petit déjeuner varié mais pas très frais. Salade de fruits moisie.

Bon séjour dans l’hôtel, bon accueil par le personnel. Après 3 nuits dans l’hôtel, nous découvrons dans 2 chambres des punaises de lits (hôtel au courant car ayant fait le nécessaire la semaine précédente mais ne nous ayant pas prévenu). Dommage nous étions contents de notre séjour.

Un service très accueillant, un hôtel très agréable et très bien placé, près du centre ville. Avec le service petit déjeuner, vous pouvez bénéficier d un petit déjeuner buffet à volonté, avec un très bon choix de produits, notamment locaux. L hôtel bénéficie d un bar restaurant, une salle joliment décoré, très agréable. Un très bon rapport qualité prix, je recommande ⭐⭐⭐

chambre décorée avec goût, situé à proximité du lac et des commerces. Bonne qualité des plats. Personnel sympa et serviable. Dommage que se soit bruyant aux heures de passage( carrefour à proximité).

Petit hôtel idéalement situé au centre de Gérardmer, l'hôtel propose la formule demi-pension, idéale pour un court séjour . Repas et petit déjeuner corrects. Chambre à la décoration moderne, propre, la pose de rideaux occultants serait à prévoir pour une meilleure qualité de sommeil. Sylvie

De passage pour le week-end, nous avons déjeuné à l’Aubergade entre amies. Le service était très agréable et rapide. La nourriture était bonne et en quantité suffisante. C’est un endroit où nous n’hésiterons pas à retourner !

Restaurant facile d'accès, grand parking à proximité. Découverte suite à recommandations. Très bien mangé. Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant. Je recommande

Belle hôtel situé en centre ville. Personnel très agréable et aux services du clients. Petits déjeuners raisonnable au vue du tarifs. Dîner assez copieux, avec une variété de choix conséquente. Merci au serveur pour son conseil sur le vin pour accompagner la raclette. 😉 Concernant la chambre, la salle de bain est un peux vieillotte, douche et WC refait a neuf. Mais une porte de douche aurait été plus agréable qu'un rideau dont les accroché saute dans cesse et qui laisse passé l'eau qui sort de ce faite de la doiche. L' etagère en haut du toilette a été comblé par deux morceau de bois car coupé trop petite et un lavabo des années 70. Le ménage n'a pas été faite durant les 3 jours de notre séjour, seule le lit a été fait. Nous comprenons que les linge de lit et draps de bain ne soit pas changé dans un soucis écologique mais le ménage, poussière, sol, lavabo pourrait être fait, ou alors il faudrait le notifier dans le livret d'accueil comme c'est le cas pour les draps de lits et linges de bain. Hormis cela, nous avons passé un agréable séjour.

Hotel bien situé car au centre ville, à côté de l'office du tourisme avec grand parking public devant. Chambre et salle d'eau propres et confortables, juste l'isolation phonique... Y'en a pas, moins 1⭐. Fort heureusement pas de bébé pleurant pendant nos 2 nuits. Une seule employée pas très agréable lorsque demandé une bouilloire prévu dans le classeur d'accueil de la chambre, moins 1⭐.

Très bon accueil Malgré notre arrivée tardive nous avons pu profiter du restaurant un régal... Chambre et petit déjeuner au top A 2 minutes du centre à 2 minutes du lac très bien situé Je recommande

Repas de Famille le lundi de Pâques et Anniversaire Très bon accueil. Très bon plats, bien présentés. Petit bémol, l organisation du service... à revoir (arrivés avant servis après ) Bonne adresse, à recommander

Attention : de la musique de club forte retentissait jusqu'aux petites heures de la nuit depuis le rez-de-chaussée. Le personnel était à l'aise avec cela même si l'hôtel a un problème bien connu de mauvaise insonorisation. Cela m'a empêché de dormir. En lisant les commentaires précédents, quelqu'un s'en est plaint il y a 5 ans, donc un problème de longue date. Ceux qui souhaitent rester ici devraient reconsidérer leur décision.

L entrée était bonne .. le plat principal la viande était fade ... et le dessert n en parlons pas . Nous l avons signaler et après avoir rouspéter 2x on nous a décompter le prix du dessert de notre addition . Déçue. Je ne pense pas y revenir

Le service n'était pas au top. Les serveurs n'étaient pas vraiment au courant de l'ensemble de la carte. Nous avons pris la côte de bœuf, commandée saignante et arrivée froide... Renvoyée en cuisine, elle est revenue à point... Malgré un petit geste de la direction sur l'addition, le compte n'y est pas réellement. Dommage, le cadre est sympa.

Nous avons réservé au restaurant pour 19h. Nous sommes arrivés à 19h et on nous dit nous ne sommes pas prêts. On nous fait attendre dans un petit salon et là nous voyons débarquer les clients de l'hôtel qui sont pris en priorité et installés. On nous installe enfin et on attend à table, personne ne vient nous voir. On entend simplement la personne de l'accueil dire aux clients qui arrivent nous allons avoir du retard. Je vais donc demander de bonne foi pour estimer ce retard mais la réponse c'est on ne sait pas. Je demande quelle est le problème et pas de réponse. J'ai posé la question pénurie de personnel et on me dit oui. Et après on nous a simplement indiqué que nous pouvions partir ce que nous avons fait. Dans ce cas de figure il faut être honnête et transparent avec les clients et arrêter de prendre des réservations si on est pas à même d'assumer.

Dîner au restaurant à deux décevant. Belles présentations des assiettes mais ças'arrête là. Les entrées étaient sympas, mais déception sur les plats surtout lorsqu'on voit les tarifs... autant manger à la maison, car vraiment rien de particulier dans l'assiette ! Et bonsoir au Légumes de saison en accompagnement: courgettes , tomate et poivrons en plein hiver ... Bref. On reste sur notre faim, et pas envie d'un dessert... Et bien-sûr aucun geste commercial sur l'addition... passez votre chemin... !

Les murs sont très fins, on entend tout ce qui se passe, se dit dans les chambres voisines ainsi que dans les couloirs. L’accueil est très sympa, on nous a mis à disposition un chauffe biberon et une baignoire pour nos enfants. Les lits sont très confortables mais la propreté de la chambre est satisfaisante voire à la limite de l’acceptable. L’hôtel est facile d’accès, il y a un parking devant, gratuit, mais indépendamment de l’hôtel et se trouve à quelques minutes des pistes de skis. Il n’y a pas d’ascenseur.

Très déçue de l accueil téléphonique. Quand on appelle pour réserver une table. Et quand on nous repond au téléphone d un ton sec: soyez à l heure sinon on redonne votre table ça refroidit tt de suite. Très dommage. On ne mettra jamais les pieds dans votre restaurant alors que la carte avait l air bonne.

Restaurant au top !! , mais très déçu de la Chambre, toutes les chambres ne sont pas comme sur les photos (pub mensongère ??) …. Chambre vieillotte idem pour la salle de bain, chambre mal insonorisé (on entend les voisins), radiateurs qui font un bruit de remplissage toute la nuit …. Vraiment très déçu, les photos des chambres m’ont fait choisir cet hôtel mais a l’arrivé grosse déception. Point positif l’accueil de nos deux chiens au restaurant comme à l’hôtel.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel . Quelques petites choses à redire au niveau de la propreté. Portes palier très poussiéreuses , odeur de moquette peu nettoyée dans les communs. Extérieur peu entrenu , dommage car il y aurait de quoi faire pour un accueil plus chaleureux en période de Noël. . Restauration très bonne et copieuse . Personnel très agréable . Au petit soin pour nous malgré le manque de personnel.

Un très bon week-end en famille dans cet hôtel, lit confortable, notre petit bébé était le Roi (lit bébé, chaise haute, baignoire) de quoi éviter un déménagement...! Concernant le restaurant très bien, le service très bien ainsi que le personnel ! Nous reviendrons avec plaisir chez vous !

au sujet du restaurent. Pour le dîner ça va, rien dire. Pour le service déplorable. la serveuse se trompe de table très souvent. en plus elle oublie la boisson le pain et on avait déjà commencé le plat chaud. quand nous avons fini de manger le plat de résistant ma femme voulait un dessert nous avons attendu 45 minutes finalement nous sommes partis. éviter de manger dans ce restaurant

Plutôt déçu, la décoration est magnifique mais l'expérience s'arrête là ! Les plats sont très moyens pour un tarif élevé. Mais on plein surtout les serveurs qui font un maximum, ils étaient 3 pour beaucoup de tables à servir et qui malgré tout on gardé le sourire.

Super séjour ! Nous avons passé un excellent moment. Une cuisine raffinée à la carte et des chambres décorées avec goût. Je recommande vivement cet établissement !

Les plats sont plutôt bons mais rien d’extraordinaire, service très très moyen avec une serveuse qui était je cite « je suis fatiguée et je ne supporte pas les gens » air non chaland et l’impression d’être de trop, mise à part cela le cadre est très joli, personnels à revoir…

Bonjour,. Nous étions dans la chambre 25 et n'ayant jamais été en contact avec ce parasite, nous n'avons vu les conséquences désastreuses sur notre corps qu'à notre retour puisque nous avons passé que 2 nuits dans votre hôtel, aussi nous n'aurions pas pu vous en avertir avant ! Maintenant je vous invite à tester cette chambre et vous verrez !

Très mauvaise expérience. En vacances pour une semaine, nous avons choisis par hasard cet endroit. Nous arrivons sans avoir réservé, un monsieur regarde son registre et nous donne une table poliment. Jusque là tout va bien. À table, il faut attendre 20 minutes pour qu'une serveuse nous amène la carte des boissons. 20 minutes supplémentaires pour prendre notre commande. Et là arrive une attente interminable pour que nos plats parviennent jusqu'à nous. Nous avons été servis très longtemps apres des tables dressées après la nôtre. Au moment où arrive enfin nos plats. Une serveuse différente de celle qui nous sert installe une table juste à côté de la nôtre et dit à haute voix aux clients (un couplé avec un enfant), bah oui c'est les gens là qui vous ont prit votre table. Ébahies ma mère et moi nous ne réagissons pas car incrédule de ce qui vient de se passer. Nous avons volé une table ? Nous l'avons obtenus d'un homme travaillant ici nous n'avons rien demandé. Et vu le délai d'attente cela est peut être normal... Après cela les clients concernés nous ont très mal regardés, nous avons passé un très mauvais moment. Pour couronner le tout, ayant prit un menu enfant pour mon fils ce n'est que lorsque je demande le dessert que l'on m'annonce qu'un des produits proposés n'est pas disponible or il s'agissait du seul qui était voulu par mon fils. C'est donc à contre cœur que nous avons choisis l'autre dessert non terminé. C'est pourquoi nous avons tout fait pour finir notre repas au plus vite sans prendre de dessert ni laisser de pourboire car une telle gestion n'est pour ma part, non acceptable. Je ne recommande donc pas.

C’était notre troisième séjour et c’était de loin le moins bon en rapport qualité prix. Nous avions auparavant eu accès à des services plus qualitatifs pour bien moindre coût. Photos non contractuelles… Personnel pas accueillant, pas d’intérêt envers le client… On sent presque que notre présence dérange. Ménage à peine effectué, poussière importante dans les placards, poils dans la salle de bain sur les murs… Literie inconfortable, chaleur importante au dernier étage, nous n’avons presque pas dormi la première nuit car la fenêtre de la chambre est sous la terrasse et en plus de la chaleur nous devions supporter la fumée de cigarette de manière récurrente. Insonorisation très faible, on entends ce qui se passe dans les chambres d’à côté et dans le couloir. Petits-déjeuners hors de prix par rapport aux aliments disponibles et qui parfois ne sont pas mis à jour au fur et à mesure de la mâtinée. Ça ne vaut ni le prix ni les 3 étoiles. Mais d’après l’hôtel c’est certainement la faute de « Boooking ». Je pense que payer 292,40 euros pour un tel service est plus qu’aberrant surtout quand on essaie de nous retirer 2 fois la taxe de séjour pour soit disant « la ville de Gerardmer »….

Avis pour le restaurant. Petite salade Vosgienne en entrée, bonne, bien accompagnée, mais il manquait un peu en quantité de salade verte. En plat, un burger, pour 18€ on s'attend quand même à quelque chose de bien consistant, mais ce n'est pas le cas. Ceci dit, le goût était au rendez vous. Service plutôt bon, petit geste au moment de l'addition pour se pardonner de l'attente.

La chambre n'était pas du tout celle que nous avions réservée sur le site internet. La chambre était sale, la moquette tachée, la porte de la salle de bain et de la douche cassées, le lit était très petit, l'hôtel en général sentait mauvais. L'insonorisation est catastrophique, nous entendons tout ce qu'il se passe dans les chambres voisines. Nous avons demandé à changer de chambre afin de pouvoir accéder à la chambre réservée, mais l'hôtesse d'accueil nous a aimablement indiqué qu'il n'y avait plus d'autres chambres de disponibles. A notre grand étonnement l'hôtel était quasiment vide le lendemain, ils n'ont donc même pas daigner faire cet effort là. Les photos indiquées sur le site ne reflète absolument pas la réalité de toutes les chambres. Le prix trop élevé pour la qualité de service proposée et surtout du manque d'écoute du personnel..

Une Saint-Valentin, pendant le confinement ? Ma compagne et moi-même nous avons emporté le menu conçu par Maxime pour cet événement. Merci, à toute l'équipe pour la réalisation et l'accueil, c'était top ! Quel bonheur pour les papilles ! Je recommande, un restaurant qui a de l'avenir !

Isolation phonique inexistante et isolation thermique très moyenne... L'air passe au niveau des fenêtres et le chauffage, encastré dans un caisson, ne peut faire des miracles... Pas de couverture supplémentaire disponible. Le prix n'est pas justifié et l'hôtel ne mérite pas 3 étoiles.

Nous y sommes passés un court séjour, hôtel, restaurant, petit déjeuner, c'était bien. À deux minutes du centre ville. Très bien accueilli par une équipe de jeunes femmes très agréables. Très bien mangé et petit déjeuner nikel. J'aurais pu mettre 4 étoiles à cause de la literie mais les chambres ont l'air d'avoir été rénovées, donc entretenues. Merci c'était un bon séjour.

Nuit très bien passée. Hôtel calme, propre et confortable. Ils avertissent très bien la clientèle quand le restaurant est fermé pour ne pas être au dépourvu. Excellent au niveau de la déco, de l'accueil, et le restaurant à l'air sympa. Merci à la personne de l'accueil d'hier après-midi. Jeune femme souriante, dynamique et super agréable.

L'avis s'applique au restaurant uniquement. Tout d'abord l'apéritif, un choix varié de bières régionales qui fera plaisir aux amateurs ! La pizza était vraiment excellente, très bonne pâte, feu de bois, bien garnie, rien à dire. Le dessert n'était peut-être pas au même niveau que la pizza mais reste tout de même recommandable, en somme, un bon restaurant :)

Géromois et clients depuis quelques années! malheureusement la qualité n'est plus au rendez-vous vous ! par contre les prix ont flambés !!!!(un steak soit disant de 200grs qui pèse tout juste 80 grs)sans saveur et plutôt dur c'est abusé ! dommage nous n'y retournerons plus. Mention très bien pour le serveur avec les lunettes qui est très sympathique

Concerne le restaurant uniquement. Réservation oubliée, on a mangé en décalé, erreur de commande, hamburger vraiment basique et froid (15euros quand même) le vin est arrivé en fin de repas après réclamation, l'irish coffee était mélangé, on a dut réclamer la note deux fois. Nous n avons pas passé une bonne soirée.

Nous avons séjourné dans cet hôtel qui a été très bien modernisé. Le seul repas que nous avons pris était celui du soir nous avons bien manger. Seul point noir, le bruit le soir sur la terrasse. Nous avons passé deux nuit et deux nuit nous n'avons pratiquement pas dormi. Il y à certainement un problème. Nous avons payé une prestation qui ne l'était pas en fait.

Nous y avons passé 2 nuitées et mangé au restaurant les deux jours. L'accueil est très chaleureux, la chambre où nous étions été très cosy. Les chiens sont accepté, ce qui fait plaisir. L'hôtel est très bien situé et le restaurant propose des plats fait avec des produits frais. Nous avons passé un super moment, je recommande !

Ce commentaire ne vaut QUE pour le restaurant et il ne sera que très peu positif à mon grand regret. Bien que l'ambiance moderne et la variété des plats soient au rendez-vous, il est selon moi nécessaire de revoir sérieusement la cuisine. Le burger classique n'a que très peu de goût et la cuisson n'est pas demandée. Les frites quant à elles ont malheureusement que très peu de goût et n'étaient pas bien cuites (précision : ce sont des frites surgelées). Enfin, le dessert (chocolat liégeois) n'était qu'une énorme coupe de sucre, la glace était inexistante, la sauce chocolat et la coque exagérément sucrées. Le prix du plat (15€) et du dessert (8€) ne correspondaient pas à la qualité espérée. Avec ne serait-ce qu'un petit effort de fait maison, l'endroit pourrait être top.

Bon accueil, chaleureux. Personnel aimable et souriant. Très propre, rénovation récente. Bon Restaurant. Bémol :le personnel est dépassé par l'ampleur de la tâche (effectif, organisation ?) du coup assez d'attente au service, chambre non réfectionnée... Je recommande

Très soigné, peintures récentes, literie confortable, chambre pas très grande mais joliment décorée. Dommage que la proximité d'une rue passante a rendu la nuit trop bruyante, fenêtres ouvertes à cause de la chaleur.

Chambre acceptable pour le prix demandé. C est propre . En revanche la cuisine est à revoir. Annoncé sur le menu frite maison, reçu des allumettes surgelées, entrecôte bas de gamme avec une cuillerée de sauce froide le tout à 23 euro. menu enfant nuggets de poulet immangeables très décevant. Petit-déjeuner à 11 euro à volonté, tout a fait convenable.

Pour mon mari et moi pour une première fois dans ce retaurant cela sera la dernière Certes un café m a été offert car mon assiette est repartie pratiquement intacte friture de carpe insipide vraiment cela devrait être retiré de la carte Je ne me souviens pas d avoir mangé un plat pareil dans un restaurant Certes mon mari a mange sa choucroute bonne mais sans plus Pour moi j ai payé 19 euros pour quelques frites congelées Et je crois que le fait d offrir un café et même pas les deux !! Le geste commercial !!! C est aussi une première pour moi de donner un avis déplorable alors ..... .

Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel. A l'arrivée :surprise!!! Une fête foraine sur la place juste devant l'hôtel. Après une première nuit plutôt courte dans une chambre très propre mais très petite, nous avons demandé si il était possible de changer de chambre pour être plus au calme. Aussitôt nous avons eu une chambre très spacieuse de l'autre coté de l'hôtel. Merci beaucoup au personnel qui est à l'écoute de ses clients et fait tout son possible pour rendre le séjour le plus agréable possible. Le petit déjeuné est très bon et très copieux sous forme de buffet. L'hôtel est très bien situé ,en centre ville et à 500 mètres du lac. Nous avons passé un très bon séjour et encore un grand merci au personnel.

Assez bon hôtel. Bonne literie. Chambre agréable cependant à rénover concernant la moquette. Et malheureusement nous avons eu un problème de chauffage au réveil et une salle d'eau un peu fraîche. D'où cette note. A noter un bon accueil.

Repas mercredi midi en terrasse, Burger pour mon mari et tartiflette au munster pour moi. Tout était bon, rien à redire. La jeune femme en formation qui s est occupée de nous était très agréable et nous lui souhaitons bonne chance pour la suite. Bon rapport qualité prix pour notre repas .

Le restaurant de cet hôtel est médiocre. La quantité de viandes pour la pierrade est clairement insuffisante. Pour le mont d’or, deux pauvres pommes de terres balancées dans l’assiette et une assiette de charcuterie immangeable car de mauvaise qualité et sèche. Le summum c’est qu’il faille payer 3€ si on a le malheur de partager son plat... oui vous avez bien lu! Payer ces prix là pour une qualité pareil, honteux.

Le repas était agréable dommage que nous ayons du attendre aussi longtemps, 2h30 plat et dessert et encore, notre fille est allé au comptoir pour demander son dessert. Sur deux serveuse une souriante et l autre on a vraiment remarqué son envie d être la. ( tire la gueule n arrête pas de soufflé ). Je peux comprendre que le restaurant était plein est que y avait du boulot, mais si on va au restaurant c est pour passer un bon moment et la pour nous ce ne l était pas. Dommage

Bonne literie, jolie chambre, mais oui mal insonorisée, s'il y a quelque chose à redire c'est au niveau du petit déjeuner : très basique, et si vous arrivez à 9h00, plus de viennoiserie, pas de gâteau, pratiquement plus de pain,. Et le personnel absent pour surveiller l'état de l'approvisionnement C'est bien dommage

Repas super bon, plat bien présenté, personnel aux petits soins, très agréable...petit déjeuner copieux et diversifié (salé, sucré) tous ce qu'il faut... Literie confortable.. Chambre nickel... Salle de bain à revoir mais pour 2 nuits ça passe... Il faudrait peut être prévoir quelques travaux de rafraîchissement... Mais sinon nous avons passez un agréable séjour..

Hôtel très bruyant !!! avec des clients qui connaissent pas la discrétion !!! surtout dans le claquement des portes !! Petit déjeuner très copieux !! personnel à l arrivée pas agréable !! Après changement de service cela à été mieux !! dans l ensemble beaucoup de choses à améliorer !!

Menu médiocre, plats surgelés servi avec du riz trop cuit. Truite engloutie dans du citron pour masquer son gout. Le dessert était juste immonde, nous n'avons pas terminer nos assiettes .. j'ai rarement aussi mal manger dans un restaurant, les 2 menus pour une cinquantaine d'euro, du vol!

Le foie gras est succulent, les plats cuisinés maison, dont les filets de canette, font aimer jusqu'à la dernière goutte de sauce. Une mention spéciale à la pâtissière pour sa forêt noire légère et pas trop sucrée. Merci de la délicatesse de votre accueil. Nous avons passé une soirée très sympa.

Très bon hôtel, bon accueil, personnel agréable, les chambres sont propres. Petits déjeuners très bon (pains croissants, oeufs, charcuterie, confiture, jus d'orange. ..)restaurant avec des plats typique . Seul petit bémol. L'odeur des cuisines dans les chambres à l heure des repas....

Nous avons réservé une chambre du 27 au 29 août. Nous avons hérité d'une chambre dans les combles ou la chaleur était insupportable. Un mini ventilateur a été a notre disposition... Nous aurions voulu ouvrir la fenêtre mais cela était impossible en raison de la fête foraine qui se tenait juste en dessous. Le bruit nous a complétement empêché de dormir nous avons donc demandé à changer de chambre ce qu'on nous a refusé ! Lorsque j'explique a une gérante de l'hôtel que si l'on m'avait prévenu pour cette fête je n'aurais pas réservé à ce moment, on me donne comme explication qu'on ne peut rien dire au clients car l'hôtel doit tourner... aucune notification rien qui ne pouvait laisser présager un weekend pareil. Nous n'avons pas pu disposer non plus de notre place de parking gratuite puisque la fête y été installer. Nous aurions mieux dormis dans notre voiture au calme. Mais nous ne pouvions pas annuler notre réservation sous peine de payer 50% de la somme due. Comme seul geste commercial après avoir lourdement insisté nous nous sommes vu offert le petit déjeuner... pour un seul jour sur les deux... salle de bain sans fenêtre ni la moindre trace d'aération ! Enfin la taxe de sejour qui est reservé au menage a ete utilisé de façon douteuse puisque notre chambre n'a pas été nettoyer mis à part les serviettes ramassés au sol ! Nous n'y retourneront plus et nous ne recommandons pas le lieu