KFC Bordeaux Cenon Restaurant

On sait limite fait agresser par une serveuse ! A la limite de virer de la clientèle !! Nous avons attendu 30minute des glaces !! Ils ont attendu la fermeture pour nous les ramener et nous virer de plus en ayant d’autres clients ! La glace cetais de l’eau horrible les fripe pue

Bonjour, Je déconseille cette établissement, par son manque de sérieux sur les commandes il y’a toujours des oubli, j’ai commandé deux menu simple avec un orangina et un ice tea, et je me retrouve avec deux coca, et c’est pas la première fois, j’adore KFC mais vous ne faites pas honneur à l’établissement avec ce genre de service. Je pense que le reste des commentaires négatif en souligne la réputation.

Très bon restaurant je recommande, très bon accueil sympa

Restaurant, très propre, bon accueil, je recommande Le KFC de Cenon

Burgers et frites froides. Restaurant calme en semaine. Le drive était fermé pour notre part (un plot empêchait d'y accéder). Les employés ont l'air fatigués, on ne peut pas leur en vouloir. Il y a des progrès à faire même si on a peu d'attente en venant ici.

Infâme !!! Nous venons de commander au drive je précise qu'il n'y avait personne ! 15 ans pour être servi pour qu'on rentre chez nous qu'on s'aperçoit qu'il nous manque un produit et si on doit parler du reste ... des boxmaster préparer 15 ans avant le poulet dur et sec comme pas possible ! Vous m'avez revu ...

Passage le 20 mai au soir, commande d’une glace nutella, que l’on m’oublie. De plus, personne ne répond quand on essayer d’appeler le restaurant. Les équipes devrais se concentrer sur les commandes, au lieu de faire des concours de danse en cuisine.

sans parler de l’augmentation des prix en général, on va se concentrer sur un grand combat mener par ce KFC pendant ses rushs : KFC vs la médiocrité, dernière qui doit être épuisée de vous mettre une vitesse tous les jours. c’est inadmissible de servir des frites dégueulasses + des boissons sans gaz alors que des tests sont à faire + des oublis dans les sandwichs. sans compter du fait que le télephone est hors ligne parceque sinon vous auriez trop de plaintes. on sait maintenant pourquoi vous avez 6 commandes par rush.

Deux clients pendant que je patientait. Le service est fait à table. Ras

Service très lent. Alors que très peu de monde devant nous. Pour un menu enfant, vraiment moyen…

2eme fois que je commande via Uber eat. Deuxième fois qu’il manque des choses dans ma commande, une fois des glaces, et se soir des frites! A c’est gentil hein de demande à passer commande juste d’une sauce pour qu’on vous renvoie votre manquant. Mais par contre les frais de livraison c’est pour votre pomme bien évidemment! J’ai laisser une chance mais pas de deuxième!

On m'avait dit en venant à Bordeaux tu verras tu vas voir des choses merveilleuses je ne m'attendais pas à voir un responsable qui laisse ses coéquipières en galère et et en plus de ça qui prend sa pause en mangeant de la nourriture qui vient de chez les concurrents juste en face proposant le même type de produit.

Passage en milieu de soirée le 08/05/2024, pour une commande à emporter nous avons du attendre 30minutes. Aucunes excuses pour le délais d’attente. Bien que ce soit le Mardi Soir avec l’offre Bucket, le restaurant n’étais pas remplis. Plusieurs personnes ayant commandé avant nous sont sortis après nous. Je ne comprend pas comment un fastfood peut-être si long sur les commandes. Et aucune précipitation de la part des employés de mon point de vue malgré le peu de monde qu’il y avait. Je pense qu’il manque sérieusement de personnel, uniquement deux employés au comptoir qui semblaient débordés. Je ne sais pas comment ça se passe en cuisine à l’arrière mais ça doit être pareil vu le délai d’attente final. Heureusement aucuns oublis et la commande était chaude, le seul point positif. Dommage qu’à chaque passage dans ce KFC, le délai d’attente soit toujours de plus en plus long. Ça ne donne plus envie d’y retourner.

Une honte plus de 20 mn à patienter au drive et quand on finit par avancer au dernier guichet, obligé de frapper à la vitre pour s'entendre dire que ils ne font pas le drive ce soir!!!!! C'est vraiment inadmissible

20 minutes d’attente pour 2 menu alors que le restaurent est VIDE. Les employés discutent entre eux au lieu de préparer les commandes : résultat le repas est complètement froid, super pour un FAST food

Drive, bon accueil, commande entière pour une fois et pas trop d'attente

Je suis allée au KFC le 2 mai au soir. Contrairement à énormément de KFC, les plats sont chauds et arrivés de façon rapide. Le repas est bon, l'ambiance agréable malgré qu'un peu de musique ne ferait pas de mal. La serveuse était sympathique et tout est propre. Zéro erreur dans la commande. Y a rien a dire a continué ainsi.

Un conseil, ne commandez plus dans ce restaurant mais vraiment !! J'ai attendu 45min pour un click&collect ! En plus de ca le manager, incompétent et pas du tout professionnel n'a donné aucune réponse à ma commande alors que j'avais payé..Heureusement qu'il y avait un salarié pour le rattraper et avoir la décence de s'excuser.. Bref le service chez eux est catastrophique, un manager vraiment incompétent et malpoli. Vous méritez même pas 1 étoile. Je ne mettrai plus un pied là-bas, je commanderai un CFC ou HFC à côté ça sera plus rapide.

On a prix deux Bucket en promo le mardi tout le monde a vomi...

Rapide et efficace, Rayan au top 👏🏿

Super service de la part de Rayan

Mon ami ici présent à mes côtés ce plaint d’une intoxication alimentaire en quel honneur vous osez empoisonner vos clients cela est inadmissible vous êtes nul comme La Défense de l’OM mangez ma Merguez au moins elle elle est pas sec comme vos burger

Bonne expérience merci rayan

Je viens de commander un simple menu via une application. reçu verre à moitié vide mais non renverser, la sauce n'est pas présente dans le sac quand au couvert commander ils ont dut disparaître entre le restaurant et l'hôtel...... franchement plus de sérieux dans la préparation des commandes ne serait pas du luxe ... à eviter

Réparties sans rien vraiment trop cher. J'ai voulu essayé, c'est raté.

Un bon emplacement pour déjeuner rapidement

merci pour ce moment, grosse force pour roméo un goat

Bonne expérience merci l'équipe 👍🏾 RYAN

Très bonne expérience, restaurant propre. Rayan

Bonne expérience Ryan service au top 👌

service incroyable, merci à roméo pour ton accueil. Bonne ambiance

Restauration rapide ? 25 min d attente A blacklister

Commande 194, 34 euros plus tard et un sandwich pas dans la poche !!!!

Service efficace, serveur très sympathique Ryan

C’est vraiment pas bon !!!!!!! Tenders bûcket de 10 pce acheter tout est en bouillie dedans , ça donner vraiment pas envie , les épi de maïs sont par contre bon Burger King est a des années lumière Bien évidement plus jamais kfc et mcdo

Prix des sauces trop élevé c’est une vrai blague 0,50€ juste une sauce même McDo sont pas aussi chère en face … (0,30€)

Très bon service de Romeo

J’ai l’habitude de venir au kfc et je dis toujours bien accueilli, le service est rapide et c’est propre

Commande a importer. Sans aucune sauce le resto veux faire des economies, lá sauce ete inclu dans le menu.

On passe au drive personne répond. Ils ont oublié les sauces. Un mec avec un pull staff qui tchip son collègue dans son dos. Sale ambiance. Sinon très bon :)

Je suis venue manger avec mon cheri et le personnel est tres bien et serviable on reviendra !!!!

Bon service et les enfants ont un grand espace pour s'amuser

Bonne expérience avec Ryan. Merci

Super accueil, personnel souriant Ryan

Génial et super bon. Merci Fanny

Resto à consommation rapide, abordable et pratique lorsque l'on est pressé.

Lieu très propre très accueillant très gentil,aimable très bonne accueil de Amel et Halima nourriture très bonne

Repas pris le 8 mars. A déconseillé, pas de chauffage, obligé de manger avec le blouson. Restriction sur les serviettes, frites servies presque froides. Inadmissible !!!

On mange avec les manteaux, pas de chauffage, les frites tièdes.... Conclusion : première et dernière fois que je viendrai au KFC

Hygiène plus que douteuse, attendant ma commande au comptoir, j'ai pu apercevoir un équipier qui piochait dans les frites à main nues, sans gants et sans se laver les mains. Vous travaillez en cuisine il y'a des règles d'hygiène à respecter !

À fuir !! Aujourd’hui, le 05/04/2024 à 12h30, après 15 minutes d'attente devant la borne de commande au drive, un client nous a informés qu'aucun employé ne prendrait notre commande. Nous avons donc choisi de commander à l'intérieur. Bien que la prise de commande à la borne ait été rapide, nous avons attendu 25 minutes après avoir payé pour récupérer notre commande à emporter, même si les produits étaient prêts à l'arrière. De nombreux clients attendaient également. De plus, les livreurs sont venus chercher des commandes mais ont été informés par le personnel qu'elles ne pourraient pas être préparées aujourd'hui en raison du manque de personnel. Malgré les différentes demandes de livreur et de client pour parler à un responsable, le personnel a indiqué que le manager ne souhaitait pas venir parler avec eux et est resté à l’arrière de la cuisine. Habituellement, n'est-ce pas le rôle du manager de gérer de telles situations et de s'excuser auprès des clients ? Les deux employés de service étaient seuls pour gérer la préparation des commandes, le service à table et les réclamations des clients et des livreurs. Il est préférable d'éviter ce restaurant, surtout pendant les pauses repas pour éviter d'être en retard au travail. Il faudrait peut-être également envisager de changer les managers ou de revoir avec eux la manière de gérer leur équipe et leur service.

Ayant commandé des hot dog classic, je me retrouve avec des hot dog avec bacon dans ma commande je reviens vers les personnes aux comptoir pour changer. Ces derniers me remettent les mêmes hot dog( j’avais fendu le pain hot dog en vérifiant la commande) après avoir retiré le bacon. Déçu ! Franchement aucune considération envers les clients qui commandent des choses bien précises pour des raisons diverses.

Je viens de prendre un repas sur place, mais impossible de manger sur place car il avait une employée ( un fille très désagréable) vers 17h10, c'est vrai que le client avait commis une faute, maïs elle n'avait pas le droit d' insulter le client, ni de crié dans le restaurant et de lui dire de dégager comme si c'était chez elle ! En plus elle a accusé le monsieur de prendre de la drogue, très désagréable ! J'ai l'habitude de manger sur place mais c'est la première fois que ça c'est arrivé, désolé de vous mettre un seule étoile mais il faut que vous le sachiez ! Quelqu'un de cette façon ne mérite pas faire partie des vos collaborateurs

Temps d'attente trop long 30 minutes pour être servi. C'est pas sérieux et pas professionnel.

Service toujours aussi long. Que font les managers ???

Très bon kfc. Un personnel qui offre du travail de qualité ainsi qu’une manageuse d’exception du nom de Célia. Recommandé !

Kfc très propre merci djo pour le service

Bonjour, je mets 5★★★★★ car premièrement la serveuse Fanny est très sympathique,deuxièment leur cuisine est très bien faîtes. Nous mangeons de très bon plats.

Tres bonne expérience, je reviendrai plus souvent , restaurant propre et agréable

Je suis actuellement sur place , salle fermée mais drive aussi , alors qu’il est indiquer 22h30 ! Il est 22h07 , un plot est présents nous ne pouvons allez au drive ! Je m’adresse à la personne qui fais le ménage il me dit qu’ils ont un soucis a l’encaissement ne peuvent pas m’encaisser je propose de payer en espèce il refuse Vrai panne ? Ou employer qui veulent partir 30mn plutôt ?

une énorme chiasse que j'ai eu en mangeant leurs tenders au plastique je n'y retournerais plus

Bonjour je trouve sa inacceptable la dernière fois je partais avec mon ami Nahyd el crakito je rentre dans les toilettes je vois Chris et madame zeng chombo fessants des trucs pas très catholiques et la Nahyd les rejoins j’étais choqué et y’avait de la dhiaré partout parterre et le pire madame zeng chombo était une vendeuse du kfc elle a mit du caca dans le poulet honteux

Oubli quasi systématiquement quelque chose dans une commande en drive...

Service au top je recommande Big up WORY 🤝

Un scandale 45 min d’attente au drive Personne en caisse drive Ne ferme pas le drive Ne prévienne pas les clients Une honte A fuir sans compter les oublies

Frites pas fraîches, froides qui datent. Manager pas professionnelle , et aucun geste commerciale

Bon service et spacieux. Après la nourriture ça reste du KFC

Ses dommage il me manquer un hôtel dog mais bon

Je tiens à féliciter le personnel de ve soir pour leur rapidité et leur gentillesse car ce n ai pas toujours le cas ,bien au contraire, le service est souvent très long. Bravo à eux.

Merci bonne réception, et merci Rayan pour l'accueil

N’importe quoi de À à Z manque de personnels donc longue attente au drive attendre 5 min sans que personne ne réponde à l’intérieur hyper long alors qu’il y a pas grand monde et en plus sa oublie des articles. Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait.

Bonne expérience merci Ryan pour le coup de main

Merci Rayan pour le service c’était top !

Bonne expérience, je recommande !!! Merci à Ryan

Bonne expérience service effectuée par Rayanne très professionnel

La salle n'est pas agréable, il y fait froid et le ménage laisse à désirer. Le soir de ma venu les tables et le sol étaient très sales

Restaurant tres propre, et serveur très agréable. Merci a celia pour l’accueil et sa bonne humeur !!!

Très sympa, des sourires et un repas digne des kfc Célia la meilleure 👌

Merci Celia pour ces super moments partagés, trop bon la raclette 🧀🤪✨🤩🫕🧀✨🤪 miam

un super resto pas cher à Cenon ! L’ambiance y est sympatoche surtout grâce à Celia, sans elle je ne serai pas venu c’est sûr

Excellent service de la part de Celia, faites le détour au moins pour elle ! Parking très pratique.

Accueil très agréable et personnels très sympas ou souriants

Un accueil très chaleureux, personnel souriant et réactif. Merci beaucoup c'est un plaisir de revenir chez vous !

Très bonne experience chez kfc cenon.

Restauration rapide : une attente de 30 minutes pour être servis (alors qu'il y avait seulement 5 clients) ! Une boisson XL, de la taille d'une boisson classique ! En un mot : à ne pas tester.

À éviter de toute urgences, manque de respect et d’éducation de la pars du personnel, font leur travail à moitié oublié la moitié des commandes hygiènes des cuisines et des tables intérieures plus que limite, MAIS OÙ EST LE RESPONSABLE DE CET ÉTABLISSEMENT ????

Celia était super gentille, un service impeccable et une employé qui a toujours le sourire !! Je recommande ce kfc 🍗🍗🍗

Célia s’est montrée très agréable, le service était parfait. Rien à dire de plus sur elle …

Célia a été très gentille et accueillante!

Super service, rapide et propre Le personnel est accueillant Petit clin d’œil à Célia qui a été super gentille ;)

Très bon restaurant et service impeccable par Celia

Très bon Celia est mieux que le directeur qui est un homme très douteux

Très bien servi par Célia très agréable, service rapide et très bon.

Service rapide grâce à Célia, merci !

Un super service, rapide efficace et copieux, c’était top merci à Celia 🙂

Super avec Célia ! Je recommande le KFC de Cenon !

Très bon service Celia elle est impeccable

Merci à Célia de l'accueil très rapide et efficace

Rien a dire tout est bon , petit mot pour l’employé Celia qui est très agréable et efficace .

Très bien. Au calme avec du personnel serviable. Merci Célia!

Super rapide comparé à d'autres KFC du coin! Souriants et disponibles. Toilettes nickel!

Merci à Célia pour son service, très gentil et serviable, très bon moment passé entre copain !

Merci Célia pour ton super service, j’aime le poulet

Bon accueil, personnel à l écoute et service impeccable. Merci à Célia de son professionnalisme !

Beaucoup d'attente plus de 45 min. L'employé qui nous a servi c'est excusé pour l'attente . Mais le vrai problème c'est le froid comme si la clim était en route dans le fast food on a mangé avec nos manteaux et on a hésité à aller manger dans notre voiture, nous n'avons pas fini notre repas nous avions trop froid...

J'ai jamais eu de problème il y a toujours tout dans la commande. Je passe au drive c'est assez rapide pas déçu je recommande

Trop de temps d'attente. Une fois la commande passée à la borne, 38 minutes d'attente, et au final il manque des trucs dans la commande... Ils ont oublié la définition de Fast dans Fastfood....

On est parti au macdo d’en face ! INADMISSIBLE qu’un samedi soir , 3 employés seulement dans le restaurant , 15 personnes qui attendent , et on est rester 15min devant le comptoir à attendre qu’un employé veuillent bien nous encaisser !! Ne faisant pas attention à nous , on est partis ! Mac Do a été plus reactif , commmande récupérer en 5minutes ! Merci à eux !

Bon mais le service à table est un peu long

Une seule personne au comptoir à préparer toutes les commandes en livraison sur place et à emporter. Je vois passer 2 clients qui viennent payer au comptoir pour emporter et mon num étant avant les leurs je pose la question pour savoir si c’est normal. On m’a presque mordu pour me dire que oui. Plus jamais dans ce KFC

45 minutes d’attente en click and collect C’est vraiment sérieux. C’est censé être du rapide les fast food. Aucune excuse en plus du personnel a part répondre oui je sais. Même pas de geste commercial.

5 morceaux de poulet sans saveur qui se battent en duel 1 frites boissons plate 10 euros Baye baye a plus jamais

Sans doute le pire restaurant de l'enseigne. Faites simple, allez jusqu'à celui de Rives d'Arcins vous gagnerez du temps et ne réveillerez pas le personnel de Lormont pendant leur sieste. Simplement nuls

Nous ,nous arrêtons souvent a ce kfc quand nous somme sur Bordeaux, on apprécie se kfc c'est calme et il y a un grand aire de jeux pour les enfants.. Petit bémol il fesais très froid a l'intérieur on a manger avec les manteaux pas très agréable vous pourriez montée le chauffage de quelle que degrés se serra plus agréable.

Ce samedi 25 novembre au soir : erreur sur ma commande ( à emporter), cela peut arriver, mais une fois arrivé chez moi je constate en plus de l’erreur que tout est froid alors que j’habite a 5min. Malgré mes appels pour signaler l’erreur de commande je n’ai eu aucune réponse, et ce n’est pas faute d’avoir insisté. Service très moyen prochaine fois j’irai vers ste Eulalie.

Service désagréable Pas professionnel Attentes interminables Cela fait 4fois que je commande je reçois la mauvaise à chaque fois

3 livraisons chez eux, 2 oublis et la dernière livraison voilà l'intérieur des crousti fromage. 9 euros pour 10 bouts de panure avec 1mg de fromage à l'intérieur. Quand on vois le chiffre d'affaire de la boîte c'est vraiment de l'irrespect envers vos clients. Des gros rats. A fuir.

Très mal accueilli au drive, le vendeur vous reçoit comme dans la cité, on a l impression de l emerder, l équipe qu'il y avait avant était beaucoup plus chaleureux

Super service !! Rien à dire !! Mon frère est aux anges !!

On y mange jamais et pour une fois avec mes petits enfants nous sommes y allés et très bon burgers et les glaces sont très bonnes

Pourquoi le soir à 9h25 le KFC est fermé au lieu de 23h30 et c'est pas la 1ere fois! Le service manque de rapidité c'est très très long même quand il y a personne !

Nul , 3 voitures devant moi 30 min d’attente ! J’ai finis par abandonner. Et celle qui prend la commande qui s’interrompt en pleine commande et oublie que j’attends !!! A fuir

Je viens de commander via Uber eat j’ai juste un conseil à donner ne jamais commander vers 16h 17h kfc vous servent le poulet réchauffé c’est une honte !!!!!! Faudrait revoir la rotation des produit et essayer de prendre exemple sur vos concurrent !!!!!! Et en prime les boissons à moitiés remplies !!!

Je suis venu pour mangée sur place au moins 20 min d’attente je suis partie demander un geste de leur part pour toute cette attente alors que il n’y a personne dans le restaurant le manager surnommer, Achraf, n’est pas content d’être là nous répond limite mal et refuse de faire un simple geste commercial à fuir et restaurant salle poubelle qui dégouline pendant que sa tape la causette derrière .

Déplorable service, nul, ni fait ni refaire. Et merci pour des verres. Même pas rempli. et vu la couleur, on dirait vraiment pas du orangina clairement restaurant, pas conseiller à revoir totalement

Bonjour, Aujourd'hui je pensais prendre un bon moment mais Non 😡dans mon poulet frit il y avait un long cheveux noir quand la responsable me dit que ça peut être un fil non non non c'est bien un long cheveux donc elle me donne les reste quand vient la glace 😨que de la crème chantilly juste une cuillère de crème glacée et encore je suis gentille ..je retourne au comptoir et elle me dit qu'elle n'est pour rien qu'il faut qu'elle respecte le niveau ok pas de problème mais la sérieusement où est la crème glacée elle n'est pas fondu puisque je viens juste de l'avoir 😡😡😡 Non j'aurais dû traverser la rue d'en face là j'aurais eu une glace digne de ce nom (4€ 30 ) Passer vôtre chemin

Début soirée service nul, peu de clients et pleins d'oubli sur la commande sans compter le prix et la quantité comparé à il y a quelques années. Ça donne plus envie de revenir dans une chaîne KFC.

Super lieu, propre et ordonné, rapide, peu de monde, bonne nourriture, juste retrouvé un cheveux mais m en faut plus pour me couper l appétit!!

Après avoir reçu ma commande 32 minutes juste pour 3 personnes dont un menu enfant après je crois que c'était un peu froid donc c'était horrible pourtant je venais manger très souvent du coup j'irai plus

Restaurant aussi catastrophique que celui de Mérignac. Arrivé à la borne à 12h20. 12h40 toujours aucune réponse. J'avance au niveau des comptoirs fenetré mais le personnel m'ignore totalement. Pour au final me demander après 40minutes d'attente de refaire la queue. Et j'aurais pus être malhonnête et partir avec la commande de la voiture de derrière Il serait temps de manager correctement vos restaurants et d'offrir un menu ETHIQUE à votre personnel. Si c'est pour faire un travail pareil, autant aller postuler chez pôle emplois, vous rendez ce restaurant détestable.

Service déplorable. Catastrophique. Incondescen envers la clientèle. Commande par Uber la personne oublie de donner la commande intégralement. Obligé de se déplacer pour récupérer le reste de la commande.sinon obligé de faire une autre commande pour récupérer la commande manquante. Une équipe avec une grosse flemingite aiguë. Rien à faire de leur erreur. Et par-dessus parce que j'ai demandé un menu fraîchement prêt,car ils voulaient me donner le paquet totalement froid, Ils nous ont servi des hot wings inmangeable tellement ils les ont épicé. Vraiment première et dernière fois que je commande chez eux. Hooorrriiiibbleee

Accueil déplorable, vendredi premier septembre, click and collect reçu à moitié, j’arrive chez moi j’appelle pour leur dire qu’il me manque plus de 18€ de ma commande, la personne s’excuse et me demande de passer le lendemain pour la récupérer avec un geste commercial, le lendemain donc le 02 septembre je repasse récupérer le reste de ma commande vers 13h00 et le fameux geste commercial, reçu par une dame extrêmement désagréable, agacée par ma demande, même pas un sourire, elle me jette ma commande à la figure, je demande donc ou est mon geste commercial, elle me dit que le manager est occupé, 🤬🤬🤬 c’est l’un des pire KFC de France, sans parler de l’état de la salle toujours sale, dernier passage chez vous, changez de métier car la restauration ce n’est pas que de la bouffe y’a aussi l’accueil qui ne fait pas partie de vos compétences.

Vraiment honteux, je fais ma commande Et je reçu des pieces de ^^poulet^^ Vraiment cramé.....des frites froides.....la boisson chaude, jamais je vais rentrer dans un KFC (Je laissé tout ma commande là-bas sans rien manger)

Très stressant d'y aller sans précommande. Temps d'attente long, poulet trop cuit

Mais changez votre personnel ! J’ai attendu au drive 5 min personne ne m’a calculé ! J’avance à la caisse du drive, personne ! J’appelle au tél pour dire que je suis au drive mais évidemment que personne ne répond ! Vraiment c’était la dernière fois chez vous

Bien qu’habituellement satisfaite je fus bien étonnée de me voir refuser pour la première fois et 1h avant la fin du service la préparation d’un burger au drive car « trop tard » Fermez plus tôt si vous avez la flemme de taffer… Je suis donc allée au CFC à côté… Ps : le jeune homme aux commandes du drive n’est pas agréable par ailleurs.

Les employés sont très gentils mais ça ne fait pas tout. 1 des 2 tenders du menu enfants était ridiculement minuscule, la glace a été oublié et quand on prend à emporter c'est fâcheux... les frittes n'ont pas le goûts de frittes et ne sont vraiment pas bonnes. J'ai pas l'habitude d'aller à KFC et j'avais été agréablement surprise la 1ere fois, il y a 2 mois de cela. Les tenders étaient bien croustillants, de taille satisfaisante et les frittes bonnes et croustillantes également, mais que des déception depuis. Dommage, le principe est bien mais la qualité differe trop d'un resto à l'autre.

J'avais l'impression d'être chez ma belle-mère.. reçu comme si je déranger est la nourriture sans goût et froid. Merci Belle maman

Toujours aussi nul depuis 2 ans j'y suis allé une dizaine de fois et c'est toujours pareil nous sommes mal reçu par des employés qui sont désagréable et ne décroche pas un sourire bref c'est désolant

Personnel pas accueillant et désagréable comme pas possible, se trompe dans les commandes j’ai commandé un Burger veggie et on m’a fait un Burger au poulet. Des vrais incompétents je déconseille fortement ce lieu insalubre !!!!!!!!! Scandaleux

Je suis partagé d'où 4 étoiles et non 5 ce qui est bien. La nourriture est bonne, le lieu est propre mais le bémol c'est l'ambiance , à moins d'aimer le calme absolu le lieu est assez froid, malgré la présence de clients et de familles. Ça manque peut-être d'un fond de musique, le personnel est là mais ça reste froid, je n'était pas à l'aise, presque peur de déranger.

Tout d'abord personnel médiocre avec un manque de compétence oublies de plusieurs nourriture à notre commande, après un débat pour les avoir alors que nous avons payés. Portions minime au vu du prix du menu. Aucune politesse auprès de ces personnes. Le concurrent CFC en fasse est bien meilleur niveau personnel et nourriture je ne recommande pas du tout ce KFC. Parler avec intelligence n'ai pas du domaine de ce KFC.

Vive les offres du mardi ! Un vrai régal les box de 10 tenders. Il faut passer l'information à l'équipe qui s'occupe du drive qu'il faut poser la question au client s'il dispose des compte kfc ou non avant le paiement afin qu'on puisse utiliser l'application de mieux

Je me régale tous les jours dans ce petit coin de paradis ! L'équipière Ilyana a été particulièrement serviable et aimable. Je recommande !

Première fois que je viens manger ici et que je mange à KFC, c'était super bon j'ai bien aimé. Certains concept original qui donne envie de revenir. Super service de la part d'Ilyana, d'une gentillesse et d'une politesse superbe. On reviendra !!

Super!! Je passe de super bon moment avec mes pote il a une bonne ambiance la bouffe est super bonne comparer à certain autre fastes food... Un très bon services est je remercie madame ilyana pour son service super est de bonne qualité!!! Je recommande.

Encore une fois déçu ce week-end, car sur une commande a emporter, il manquait ENCORE un sandwich sur l'un des menus. Malheureusement ce n'est pas la première fois, d'habitude je vérifie mais là nous étions pressé et je voulais faire un repas pour faire plaisir au fiston : grave erreur j'ai été obligé de prendre ma voiture pour revenir, le tout en urgence, toujours sympathique quand on a pas trop de temps ! Si encore le personnel c'était excusé pour cette erreur, mais non, on m'a limite balancé le sandwich manquant sans même une remarque, un sourire ou quoi que ce soit, le tout avec une nonchalance et un manque de sympathie évident... (pour ne pas dire de façon crue qu'il s'en foutait manifestement totalement). J'ai bien eu la sensation de les gêner et c'est toujours très agréable en tant que client qui revient suite à une erreur de commande. Ok c'est du fast-food, ok c'est du boulot juste comme ça mais quand même, ça n'empêche pas un minimum de professionnalisme ni de courtoisie. Le bonus de cette soirée : Boisson XL à moitié remplie, grande frite de même (le cornet à moitié rempli correspondant plus à une frite normale), donc menu XL facturé pour rien! Au prix du menu ça fait beaucoup sur une seule soirée. Bref, vu que ce n'était pas la première fois et que ça commence à gonfler d'avoir des gens en face qui ne respecte pas un minimum leurs clients ET leur travail, j'irai dorénavant de l'autre côté de la rue.

Super moment repas, et le service en salle impeccable ! Merci à Ilyana pour son accueil !

Le personnel est souriant et sympathique, le poulet est bon et servi chaud. Le temps d’attente est correcte. Parfait !

Repas plus que correct aucun soucis de ce côté la par contre l'hygiène laisse largement a désirer ... Table pas propre, sol gras etc etc .... Bref ... En drive ça peut être intéressant

J'ai eu une drôle de suprise quand je me suis aperçu en rentrant chez moi que mon orangina était rempli à moitié, n'était même pas froid et ne pétiller pas (il a fini dans l'évier), et que mes frittes était complètement renversé dans la poche.

Endroit propre et chaleureux je suis allé avec mes petits-enfants après les courses nous avons été très bien accueillis,

J'y suis allé avec mes enfants ,nous avons passé un très bon moment le personnel était souriants et surtout bien agréable. Je recommande vivement

Endroit très convivial et propre le personnel est attentif, à l'écoute et surtout rapide dans la commande des clients je recommande vivement

Un grand merci à l'équipe qui a su être à l'écoute et qui a été rapide et efficace. Le restaurant est propre et le repas très bon.

Pour les fans de poulet y à du choix, personnel sympa.

Mention spéciale à MLLE LOUISIANE, qui a su nous accueillir avec professionnalisme et tout ça saupoudré d'une touche d'humour et d'un grand bol de bonne humeur. Ps : elle est géniale... 😀 Double pousse...👍🏿👍🏿

12:30 dimanche de paques , quasiment personne, personnel zen qui ne cours pas , un salle propre et calme, un vrai plaisir détente,

Bonsoir Agréablement surprise de la qualité du service rapide efficace. Une demoiselle du nom de Louisiane m’as servis ce fut une expérience cliente exceptionnelle, souriante, agréable, rigolote elle nous a donné le sourire. Ayant du mal à parler français elle m’as donné un service en anglais parfait pour qui nous à tout de suite mis en confiance mon frère et moi. Merci encore à vous Louisiane

Fast-food agréable et propre. Peu d’attente ce midi. Personnels fort sympathique le service à table réalisé par Reine

j'ai été agréablement surpris de la rapidité et de la qualité du service. directement pris en charge à mon arrivé par l'employé Wori, il m'a conseillé quel menu choisir car je suis pas un grand consommateur de fast food. merci à lui je reviendrai !

Moi qui suis très difficile sur le poulet, j’ai été étonnamment surprise par qualité du poulet et le service qui m’a été proposé. Je tiens vraiment à féliciter deux employés qui m’ont aidé car cela faisait longtemps que je n’ai pas commander kfc. Félicitations à vous Wori et Reine

Je n’avais pas mangé depuis des années dans un fast-food à cause de mon activité sportive mais je suis très content d’être passé à ce kfc l’autre soir.L’employé « Wori »m’a redonné goût concernant cette nourriture.Mon wrap était visuellement beau,mes frites chaudes et rien n’était oublié dans ma commande (ce qui est plutôt rare dans les fast-food).Je reviendrai très rapidement en espérant tombé une nouvelle fois sur ce jeune homme ou au moins sur quelqu’un d’aussi investi que lui !

Fiche menu intéressante ayant des propositions assez différentes (même si la plupart des menus sont chères). Service et employés compétents dont 1 en particulier nommé « Wori »: fluide, autonome, relationnel.

40 minutes pour un menu incorrect,et une glace en excuse ! Un responsable incapable d'assumer,et une équipe au ralenti, avec très peu d'affluence a 12 h 55 ! On comprend pourquoi!

salut a tous ! et attention ! si vous avez 40 minutes a attendre votre menus car lordinarteur a perdus les commandes !lol ! et de plus enormes confusion dans les commandes, meme un diabethique a eu boisson non conforme ! et que lon vous reponds que ce nest pas de leur faute et sans excuses,il vous proposerons , une glace supplémentaire pour dedomagement,aprés 10 jours dattente de cette reponse ! nul ! aucun respect, et idem de la part du service conso au 0800... honte a eux et la pub nest pas finis !

Un dimanche soir, commande a 19h55. Borne avec dysfonctionnement le tactil a du mal. Puis 30 minutes d'attente pour 2 wrap et 2 glaces. Le restaurant était VIDE, il y avait 3 personnes attablées. Une équipe lente au possible.

Sur les 2 dernières commandes, que des oublient. Quand c'est pas les frites avec cheddar, c'est une partie des boissons. C'est embêtant. Vu les tarifs en ce moment ça pique quand même. Dommage car le service et le temps d'attente est correct.

Je viens de commander au drive, le passage étant étroit ça a arracher tous le devant de ma voiture sachant qu’on a pris très serré sur le coter pour éviter de frotter.. au final pour me dire qu’il ne peuvent rien faire! Je rentre chez moi et je me retrouve avec un menu sans Burger seulement frite boisson! C’est inadmissible! Je paye un menu pour rien avoir en prime la voiture casser! Drive a fuir

J'aime beaucoup les menus proposés Et meilleur que d'autres chaînes où je suis souvent déçue Je trouve leur poulet savoureux

Arriver un samedi midi pour déjeuner avec plusieurs de mes amis. Nourriture à peine chaude, sol collant sur toute la superficie. Restaurant non chauffé (à peine 17 à l’intérieur). Résultat des courses, un moment pas forcément agréable alors que nous avions bien bossé le matin. Tant pis, je retournerai chez McDo en face.

Accueil sympathique mais service zéro, j'ai attendu une demi-heure dans la file et maintenant il me manque un sandwich. Alors qu'il n'y avait que trois sandwichs de commander. Ils sont vraiment dépassé et pas à la hauteur.... Si vous aimez la restauration rapide pas rapide du tout bienvenue....

Personnel qui ne comprends rien quand on passe la commande au drive, Je commande des Kentucky Fries et je me retrouve avec 2 frites normale supplémentaire. Et surtout facturé en plus du bucket demandé. Personnel pas agréable, manager qui 'e veux pas entendre de réclamation concernant le détail du ticket de caisse !!!

Le lieu est situé dans une zone commerciale, idéalement pour une sortie déjeuner en famille après des courses ou autres bien évidemment.... L'endroit est adapté pour les enfants on retrouve aussi une terrasse a l'extérieur pour prendre son repas en plein air. Le seul bémol c'est que je ne comprends pas avec autant de potentiel l'établissement ne possède pas suffisamment de personnel, j'ai constaté de l'agacement pour certains clients car il faut être patient pour se restaurer.....

C'était tellement long, 45min pour la commande ! Nous sommes arrivés et le restaurant était vide donc aucune raison que cela prenne autant de temps, surtout que devant l'incompréhension, il a fallu demander les raisons d'un tel retard. Des personnes qui arrivent après et qui repartent avant, avec quasiment la même quantité de produits commandés, je suis outrée !

Un carton rouge pour ce restaurant. Peu de clients ce jour et pourtant plus 30 minutes pour avoir la commande. Ensemble des clients très mecontant des commandes sur place qui transforme en emporté d'autres qui laisse les commandes et partent. La direction a du boulot pour motiver le personnels et surtout l'organisation est à revoir. Vous courrier à la fermeture.

Service lent une après-midi avec personne au drive.. par contre c'était bien chaud et savoureux.

MAJ le 02/05 S'est trompé au niveau des sauces. S'est trompé au niveau des boissons, mauvais bucket... SVP changez de manager c'est plus possible, il y a toujours un problème. ------------ Je suis un grand fan et consommateur de KFC. Cependant, parmi les différents KFC que j'ai pu tester, celui de Cenon est de loin le plus décevant. J'y suis allé 3 fois et les 3 fois j'ai eu un problème : - 1ère fois Ils avaient oublié ma commande, 40minutes d'attente. Aucun geste, aucune excuse - 2ème fois, ils n'avaient pas mis les sauces et il manquait les frites. Et attente de 20minutes alors qu'il n'y avait personne. - 3ème fois ils se sont trompés de boissons et il manquait encore les sauces. Cette 3ème fois j'ai d'ailleurs vu un client se plaindre lui aussi car il lui manquait des produits Pour couronner le tout, les vendeurs manquent totalement de professionnalisme et parlent sur les clients devant d'autres clients. J'adore la marque mais ce KFC n'en fait pas du tout honneur. Une erreur ca peut arriver, mais là c'est à chaque fois. Et bien sur, aucun geste commercial ou proposition de compensation. Je met donc 1 étoile, que je pourrais modifier si ce KFC s'améliore.

Équipe super sympa, lieu propre mais bémol sur la rapidité du service, honnêtement l'équipe du midi fait de sont mieux mais il faudrait rajouter 2 ou 3 personnes. Voilà, voilà. Mallorie.

2 eme fois qu’on vient dans celui là, équipe tressss lenteeeeeee et ça papote et ça papote presque 30 min à attendre avec personne dedans et ni au drive je n’imagine pas quand il y’a du monde … la moitié de ma commande froide obliger de faire demi tours et ramener c’est inadmissible ! Heureusement que ça était a nouveau fait c’est le minimum Comment faite vous pour que ça sois froid et en plus entre lent sérieux ? Heureusement celui de Begles relève un minimum le niveau. Obligé de répéter également plein de fois à la borne car la personne n’écoute pas et répond de façon hautaine ! On lui demande un bucket en particulier, et nous on propose un autre on lui dit que non nous souhaitons celui-là. Ce devient compliqué a ce niveau là !

Quand j'y vais, salle toujours propre, peu de personnes, le click and collect est respecté, le personnel est agréable.

Offre 2 menu à 10 euros jusqu'au 27 septembre. La personne au Drive n'a pas voulu me servir car pas de pain pour les sandwichs ? Mais peu me faire un menu avec le même sandwich que vous proposés dans l'offre deux menu à 10 euros ? Publicité mensongère ?

Passage ce jour, drive en panne. Ça peut arriver donc je rentre commander à la borne. 3 personnes devant je me dis que ça devrait aller vite. Finalement 20 min d’attente pour 2 menus. Les burgers avaient dû être faits il y a un bon moment car la salade était cuite. Et les employés pas pressés étant à 2 à essayer de vider d’un seul coup sans en faire tomber un carton de sauce plutôt que de préparer la commande suivante… Bref je pense que le manager devrait être devant plutôt qu’en cuisine pour voir ce qu’il se passe… Un ancien collègue…

Je suis venu avec 9 points de fidélité accumulé avec ma fidélité justement. Apparemment il ne prenne plus ça, c’est « en panne ». Aucune panne hein qu’on soit d’accord. Je dois donc m’asseoir sur un sandwich ou menu mérité. J’avais jusqu’au 10 octobre pour utiliser ces points selon l’application et le site. Donc apparemment je peux juste m’asseoir dessus.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Depuis plusieurs mois maintenant, il est impossible de scanner la carte de fidélité. La manager m’a indiqué aujourd’hui que son directeur le sait mais ne fait rien et ne fera rien. Je lui demande ce qu’il est prévu pour les clients fidèles, elle me répond,  « rien » et d’ajouter « mais ça fonctionne dans les autres restaurants ». Je pense qu’il est temps de fermer CE restaurant. Commercialement parlant c’est LAMENTABLE

Il est vrai que le côté relationnel dépend de la personne sur qui l'on tombe, cependant nous avons stoppé la commande tellement la personne en charge de la prise de commande au drive était désagréable et désintéressée pour parler poliment. Ne rien écouter de la commande, choisir à la place du client le contenu de la commande et envoyer le client bouler parce qu'il se permet de rectifier l'erreur, ce n'est clairement pas professionnel.

Quand on commande une box pour les enfants avec un jeu de société à collectionné et qu'on nous donne un coloriage qui est là depuis 2 mois je vous explique pas la déception des petits! Je le fait remarquer au manager qui s'en fou royalement qui prend même pas la peine de s'excuser je trouve ça moyen ! Et si vous voulez allé dans un fast-food n'allez pas là-bas ce ne sont pas les plus rapide !

fast-food correct ; la propreté des toilettes est exceptionnelle, mais paradoxalement des traces de gras étaient présentes sur une chaise… les sandwiches au poulet - je ne parlerai pas de burgers, ceux-ci étant composés d’un steak de bœuf et de fioritures, pour ne pas nuire à la réputation de ce mets qui m’est si cher - m’ont quant à eux paru tendres et goûteux. Leur sapidité me portera à visiter derechef un fast-food KFC. Toutefois, c’est avec regret que je n’ai pu me sustenter de l’Ultimate Ice Cream, la machine étant en nettoyage. Pour consoler mon âme, plus que marrie, ainsi que mon estomac fort tourmenté, dont l’absence de dessert a causé de véritables troubles émotionnels tout au long de l’après-midi, j’implore la longanimité de l’équipe du KFC Cenon pour que ses membres m’offrent un Ultimate Ice Cream aux Snickers lors de ma prochaine visite. Au plaisir de vous revoir et merci encore pour ce bon déjeuner !

Pour un fast-food la rapidité n'est pas de mise! Les produits KFC sont moins consistants qu'au burgerking, les prix sont pareils pourtant

A fuir ! Obligé d’attendre 10 min pour avoir une commande qu’avec 2 menus à emporter. En ouvrant, une mouche morte dans les frites et l’autre sachet elles sont pas cuites ! Repas froid enfin bref un scandale 🤮

La carte des points de fidélité ne fonctionne casi jamais, résultat on loupe de récompenses ou on passe les dates d échéance et on les perd. Mais aucune empathie ni politique commerciale pour compenser ces désagréments. Uniquement CE N EST PAS DE MA FAUTE... Obligée d acheter quelque chose pour avoir la récompense autrement dit le cadeau que nous avons mérité de part notre fidélité et en réalité payant... Ce qui est donc une incitation à consommer et pas une récompense. Le code de la consommation appréciera ! Je suis très déçu de leur attitude qui n est pas récente. Un drive chez eux parfois c est comme passer à l entrecôte... une attente sans fin ! Les serviettes sur demande uniquement...

J'en reviens à peine, nous y sommes allé car nous avons peu de temps et devons manger en vitesse dans la voiture . Le rush étant passé pour eux le service drive est un peu long mais c'est normal. Par contre nous sommes là seule voiture présente pendant 15 minutes et là on nous oubli le boxmaster... Le pire c'est de n'avoir aucune réponse lorsque j'appelle pour trouver un arrangement. 7euros le sandwich c'est un peu abusé. Je changerai peut-être ma note lorsque que j'aurai une solution.

Nous avions eu un soucis de commande Deliveroo où nous avions reçu 2 sachets sur 3, donc une bonne partie de la commande manquante. Nous avions appelé pour savoir ce que nous pouvions faire et le manager nous a directement proposé un geste commercial en plus du remboursement proposé par Deliveroo. Personnel très agréable et très contente d’avoir pu être dédommagée sans avoir eu besoin de demander quoi que ce soit ! Merci !

Venu au drive le 24/03/2020. Accueil par un jeune homme très agréable et patient nous pensions naïvement que cela annoncerait un bon repas. Mais que fût notre déception. Nous avons attendu presque 35 minutes alors que nous étions les derniers et qu’il y avait qu’une voiture devant. Tu te dis ils sont dans le jus. Mais non que nenni Il n’y avait personne dedans et je n’ai pas vu aussi le ballet des livreurs. Le burger et le wrap étaient froid et dans un état complètement éclatés. Honnêtement heureusement pour vos employés que c’était fermé sinon je serai revenu leur dire le fond de ma pensée.

Impression moyenne Pas de dépliants tarifs parceque chaque KFC fait c tarifs🤔! À ma question : et l'offre du mardi ? La réponse : eh bien c le mardi ! Donc on fait même l'école rire à KFC. Venu pour manger et avoir les prix reparti avec un café (pour pas dire que j'étais venu pour rien !) La politique KFC est à revoir c'est domage...

Frites pas bonnes, poulets pas bon dans les burgers… Le pepsi a un goût bizarre… À fuir !! Ce KFC a énormément perdu en qualité depuis plusieurs années.

Minable..tenders dégoûtant..super gras..pas de chapelure. Et quand vous faîtes la remarque à la responsable ..un simple employé vous propose de prendre sa charlotte et son tablier et d'aller le faire moi même.

Je ne sais pas si il existe un manager pour ce restaurant, mais il devrait vraiment venir un peu plus souvent voir ces employés!!!! Aucune amabilité, une lenteur et une attente extraordinairement impressionnante et un mode de préparation qui laisse vraiment à désirer!!!!! Je comprends pourquoi ce lieu pourtant plein de possibilités est aussi vide!!!! Que quelqu’un vienne sauver ce lieu, ce n’est vraiment plus la même époque !!!