KFC Lens Restaurant

Personnel agréable, restaurent propre

c’était très bln

Dans ma commande j'ai pris un hamburger j'ai retrouvé un ingrédients surprise je savais pas qu'on mettait du papier aluminium un sacré morceau en plus la prochaine fois faite attention à la préparation

Fanta au lieu d'un Oasis... 2 tenders oubliés... sauces oubliées...

Propre , servi rapidement, trop bon

Le personel est tres agreable je recommande

« Restaurant » a fuire, l’équipe reste à désirer, si vous ne montrez pas que vous êtes là devant le comptoir personne ne vous adresse la parole même si ils vous ont vus, j’ai attendu bien 5/10 minutes, l’hygiène je n’en parle même pas j’ai dû demander à ce que nos tables soient nettoyés caramel collé sur la table, et autres aliments…! Et en plus trop chère pour la nourriture que l’on nous sers…! Plus jamais!

Visite le 22/05/24 vers 13h40, une catastrophe...presque comme d'habitude...Y a t-il un pilote dans l'avion car les hôtesses (serveuses) sont désagréables et aigries comme jamais...Un client a de plus rapporté en ma présence des tenders contenant du papier (je l'ai vu et c'etait ignoble !) et le responsable n'avait aucun mot : j'ai pensé à une caméra cachée mais non...il était nul et sans voix devant le client...A éviter au max car le fast food KFC de Lens est un sketch à lui tout seul avec quasiment tout ses employés pris malheureusement au rabais aux plus mauvaises sorties d'écoles du bassin minier !!!!! Le titanic du fast food..et je pèse mes mots...

Trop d'oublis dans la commande (sauces supplémentaires payées et non reçu), recette des hamburgers non respectée (il manquait ma moitié des ingrédients dans le Burger de la MaMa) Pour 3 menus enfants commandés 1 Seul jouet a été délivré. À éviter.

C'est le poulet le meilleur de ma vie wallah

Lieu simpa et calme pour manger en déplacement

rien de dispo sur les bornes pas de glaces ni certains burgers, dommage

C'est bon mais pas chaud

Un KFC de plus, rien de particulier par rapport aux autres KFC. Un peu petit mais bien situé dans l'argandissement de la nouvelle zone commerciale.

Passé ce jour le 15 mai en drive à 12H40. Un vrai scandale, 4 voitures devant pour un temps d'attente total tenez vous bien de 45 minutes ! Qui a dit fast food ? Mais si ce n'était que ça encore... Non le burger dégueulasse, le poulet était bien chaud mais tout le reste était froid de chez froid même le pain ! Le fromage sorti du frigo juste posé avant l'envoi, non chauffé. Parlons des frites, farineuses comme pas possible et enfin cerise sur le gâteau bien sûr : oublie de la mayo, du ketchup et des serviettes que j'avais pourtant bien demandé.

Restaurant un peu petit. Personnel normal sans problème.

PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! VOUS METTEZ EN AVANT DES OFFRES QUE VOUS EN RESPECTEZ MÊME PAS PS : RESTAURENT VIDE MAIS PERSONNEL AIGRIS ET SURBOOKER

Le kfc de cora Lens 2 est pitoyable, presque une h d’attente pour de nombreux clients, les employés étaient débordés. Gros coup de gueule contre la direction de l’établissement qui ne peut se permettre de laisser les deux pauvres hôtesses de caisse gérer un tel afflux drive uber eat click & collect et magasin un soir de ligue des champion avec les offres du mardi .. Je n’irai plus à Lens ! Celui d’Hénin je n’ai jamais eu de problème Courage aux employés qui doivent appréhender chaque soirée foot et de subir les affronts des clients forcements mécontents. La direction réveillez vous et revoyez votre organisation ! Vous avez déçu du monde.

Venu chercher 2 offre du mardi ce soir tenders goût de farine dégueulasse , ice tea comme de la boue et frite à peine cuite une honte pour une fast food . Quand il y a du monde fuyez , 1h d’attente pour ça nous ne pouvons pas appeler ça de la nourriture !!!!!

Personnel aimable, longue attente et manque de salade

Toujours aussi délicieux 😛 et de bonne promo 😉 ça nous permet de tester et de se faire plaisir sans trop dépenser.

Passés au drive le 02/05 pendant l'heure du midi, au bout de 20 minutes d'attente de notre commande, sommes allés à l'intérieur où nous apprenons que la personne présente qui se démène réellement (absolument rien à lui reprocher) est seule pour gérer le drive et la salle du fast food. Sa responsable étant je ne sais où à faire je ne sais quoi pendant que son employé essuie toutes les remarques des clients mécontents d'attendre aussi longtemps. Après avoir été contactée par l'employé, c'est cette même responsable qui est venue nous remettre glacialement notre commande, après avoir appris qui elle était, lui avons fait part de nos griefs et avons obtenu comme réponse en plus des excuses de nous voir offrir des desserts, ce que nous avons refusé, en effet, le but de remarques étant l'amélioration du service et non pas de gratter gratuitement des produits ... Je ne pense pas retourner dans ce KFC

Personnel très désagréable (pas toutes) mais une fille au drive qui n’aime pas son travail apparemment. (Change de travail si tu n’aime pas au lieu d’être désagréable comme sa et en plus de sa tu choisi mes sauces à ma place😂 mais lol)😡

Super service très bon personnel merci à Christine pour sa gentillesse

Très bonne expérience Je vous recommande le lieu, nous avons été très bien accueillies et servies rapidement Merci à l’équipe présente lors de notre venue

Super KFC, je m'y rend régulièrement avec ma fille et tout se passe toujours tres bien. Service rapide au Drive.

C'était agreable. Le poulet est vraiment succulent.

Je ne suis pas du genre à mettre un avis mais alors ce fast food une fois pas 2 ! 10 Avril au midi je me dépêche après mon shopping de prendre un KFC pour moi rentrer au plus vite chez moi ( Bethune ! ) je prend 2 menus et tenders . Arriver chez moi manque un menu et les 2 frites du menu ! J’appelle une gentille dame me fais une réclamation en stipulant que la prochaine fois j’aurai le droit donc à 1 menu XL colonel et 1 frites en compensation 2 glaces , j’y retourne le 28 Avril après une journée dans les alentours .. Déjà la jeune fille au drive qui me dit que sa vaut le coup 2 glaces gratuite ? Bah non ma chère madame j’aurai préférer avoir ma commande en entière la première fois ! Il donne la commande avant partir je vérifie 1 fois pas 2 ! Et bien il manque encore une frite ! Je rentre à l’intérieur j’ai affaire à un Monsieur qui me dit sais vous la réclamation je répond que oui ! Mais qu’il manque ENCORE quelque chose ! Sa chère collègue qui essai ce cacher et lui dire que sais impossible que je ment qu’elle a bien mis les 2 frites ! Parce que je passe le détail que j’ai pas eu la frite gratuite et mon menu colonel était un simple et non un XL bref je dit à ce monsieur de faire sortir sa collègue qu’elle fouille ma voiture ! Que j’ai pas que sa a faire mon enfant m’attend dans la voiture et si je voudrais faire la menteuse pour avoir des menus gratuit je me ferai pas chier à venir à Lens je le ferai a celui de Bethune ! Je n’est jamais eu AUCUN souci à celui de Bethune mais celui de Lens a fuir !

Une honte , j'ai commandé au drive , menu boxmaster tex mex guacamole, zéro guacamole dedans quel déception, 2 menu enfants avec hamburger et sundae fraise , oublier de mettre les 2 sundae fraise , tout est a revoir et ce n'est pas la première fois résultat 50 euros pour avoir que la déception

Déjeuner tardif à 15h...seule cliente et cependant mes frites étaient froides, idem pour le kentucky burger c'était limite ! Ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive, idem dans d'autres établissements de la région..point à améliorer rapidement

Super accueil et service rapide !

Super accueil. Equipe dynamique (Marion et Morgan). Je recommande vivement !!!!

Très bien , j’ai bien aimer c’était très bon

Hier soir, j'ai commandé au drive un menu bucket 4 personnes avec 20 tenders. J'ai payé le menu que j'ai commandé. Au moment de la récupération de la commande, la dame m'annonce qu'il n'y a plus que 12 tenders et qu'en échange je vais avoir un peu plus de Hot wings (je pensais naïvement à un geste commercial de la part de KFC). Résultat dans mon bucket : 11 tenders (et non 12) et 13 Hot wings Premièrement, on m'a donné une majorité de poulet que je n'apprécie pas vraiment. Secondement, en faisant le calcul, j'ai payé un peu plus cher que ce qu'on m'a servi. Je comptais manger beaucoup et simplement (sans m'embêter avec des os qui ne se mangent pas) et je me suis retrouvé à manger beaucoup moins que prévu et je ne me suis pas régalé du tout avec le poulet épicé. Si je peux me permettre un conseil : si vous n'avez pas les produits que le client souhaite commander, prévenez-le avant de le faire payer. Je suis globalement déçu.

Au top et très bon

Un repas froid le fromage ne fond même pas, les nouveaux burger ne sont pas en menu donc 10,45 sans frite sans boisson la blague Kfc Niveau prix c’est pas donné et mais si en plus c’est décevant

Catastrophique Rien est chaud, on mange simplement parce qu’on a faim et que nous sommes pris par le temps. Le fromage des burger est limite congelé, les frites au bacon arrivent avec une sauce cheddar gelée.. c’est à se demander si cela est chauffé ??? À fuir

Frites manquante à mon menu au drive donc flemme de revenir faire une réclamation Payer un menu sans frites c’est pas le top

Dommage de ne pas avoir toutes les nouvelles offres autrement reste bon et propre

Un petit fast-food plutôt sympathique (bon accueil).Mais c'était un peu moins bon que d'habitude : le poulet était moins tendre que les fois précédentes + erreur sur la commande des glaces ( brownies un peu sec). Un peu plus cher que les autres enseignes du même genre.

Pris une commande à emporter, la personne qui a fait les frites a fait tomber la salière dedans c’est pas possible autrement ! Les frites sont immangeables. Commande un icetea pour mon fils j’ai eu un coca. J’appelle le gars que j’ai eu au téléphone n’en avait clairement rien à faire de mon appel, « il est pas là pour surveiller tout le monde ».

Super bon ! Je recommande !

De passage, service rapide et agréable. Merci à la serveuse Estelle pour son amabilité.

Service rapide et bon accueil par Estelle 😉!

Restaurant très agréable niveau ambiance et service notamment la serveuse Estelle qui m'a servie très rapidement

Très bonne expérience et excellent service rapide par Estelle, je recommande fortement

Service rapide et accueil agréable par Estelle.

( Service du soir commande à 22h27) on nous indique qu'un article manque et qu'il nous le remplace jusqu'à là tout vas bien, nous récupérons notre commande et là surprise, pas de remplacement de l'article manquant, J'ai pris une glace browni j'avais littéralement 3 brownis qui se battait dans le pot ... parlons également du kentucky fries.. le fromage a du s'évaporer une fois passé la porte ... faudrait également revoir la politesses chez vos hôtesses... première fois que je viens à vendin, bah ce sera la dernière...

Trois repas, trois fois malade. Je ne reviendrai plus.

Rapidité et amabilité sont de mise dans ce KFC contrairement à celui de noyelles godault ou l'on attend toujours un minimum de 30 à 40 mn pour au final manger froid. Bravo à l'équipe de Lens

Attente trop longue personne dans le restaurant petite commande passée et trop d'attente . Quand la commande arrive l'un est froid et l'autre pas conforme à la commande....

Service rapide je recommande

Super lieu,on se régale bien chez KFC ! Je recommande !

Très bon moment ! Rapidité du service et qualité du menu. Miam ! Je recommande !

Jamais parfait a 100% un peu long. Mais le colonel est très bon

Estelle est une salariée accueillante et serviable je recommande

Encore une fois ... Demande de menu en xl ... Menu servi en normal ... Frites froides ... Tenders à peine chaud ... Pas les bonnes sauces demandées ... Et pour couronnées le tout le serveur te sers avec un tee shirt North face ... Super l'hygiène ...!

Ouais pas mal le chicken classique fabien

Un grand merci à votre serveuse '' Morgane '' qui a bien vu que j'attendais pour régler ma commande mais qui n'a pas daigné la prendre en compte. J'ai dû lui demander pour qu'elle encaisse ma commande. Bien évidemment une réaction d'agacement accompagnait la démarche. De plus il manquait 5 centimes. Encore merci à elle pour cet agréable moment...

Venant au moins une fois par semaine pour prendre a emporter, les glaces sont de plus en plus petites, une nouvelle fois aujourd'hui , la krousti Nutella + supplément Nutella , la même quantité pour les 3 glaces, très décevant pour une glace avec supplément, a peine une cuillère a café au dessus.

Parfait accueil et service. Je recommande

Superbe fast food, service rapide/efficace. Accueil agréable, repas savoureux. (Les livraisons sont chères)

Tous et très bien resto propre ( mais part contre attention ! À vos commendes tous le temp il se trompe je veut bien une fois ou deux fois mais bon sur 5 fois que j’ai étais il se sont trompé 3 fois c’est casse c….. 😒

Lieu convivial et agréable partage autour d'un repas très sympa. Merci a Estelle pour son accueil fort sympathique !!!

Employés accueillante et serviable Repas servis très rapidement Estelle

Je suis venu avec mes amis et nous avons étaient accueilli par Estelle, employée très serviable et accueillante, je recommande vraiment.

Le personnel est super aimable. Estelle l'est beaucoup

Accueil agréable, avec sourire et sympathie. service rapide et très bon. Merci Estelle pour ta sympathie, et ton accueillante agréable.

Problème, mon hot dog bacon arrive dans un premier froid. Je le ramène et on m'en sert un autre chaud a moitié le fromage et toujours pas fondu et froid et je n'ai plus de bacon dedans c'est lamentable surtout pour le prix.

J’ai manger chez kfc ce midi c’était bon comme d’habitude

C'est de pire en pire à chaque fois soit il n'y a pas de glace dû à une panne qui,soit dit en passant, a duré presque 2 mois . Soit il n'y a pas de frites au cheddar, ou plus de Kentucky... bref ça fait 3 mois que je viens ( j'essaie d'avoir un menu complet que j'aime) et malheureusement à chaque fois je fais demi tour et je vais au fast foot d'à côté donc la concurrence. Voilà ce soir j'ai de nouveau essayé et pas de Kentucky donc c'est terminé kfc Lens ne nous verra plus.

Restaurant très propre personnel très agréable je recommande

Repas pris ce midi sur le pouce Énormément de monde et personnel limité en nombre à mon gout Repas froid, fromage même pas fondu et tranche de bacon même pas cuite dans le sandwich C'était très limite

Bonne ambiance, service rapide et cuisine parfaite je recommande

Arriver à 12H (11 février) un dimanche et manger sur place. Prendre 2 menus enfant avec 1 menu classique, oubli des 2 jouets enfant + la cuillère pour la glace dans l'un (Attendu 5 minutes au guichet pour nous dire qu'ils en ont plus et de manger le dessert avec notre fourchette) + oubli du sachet de pommes (dessert) dans l'autre. Nous remettrons plus les pieds ici. (Repartis sans les jouets)

Inadmissible l'accueil des deux personne, pas de bonjour même pas un regard. 5min devant le comptoir sans qu'elle ne tourne le regard pour savoir pourquoi jetait la !!! J'ai du interpellé une personne qui nettoie les table pour avoir ma commande !!! Est logique ??

Servi très rapidement les hamburgers sont trop bon et sont bien fais et c’est très propre niveau hygiène est juste le resto et trop petit y’a pas beaucoup de place

Très bonne équipe bonne ambiance très gentils super bon et chaud merci Brigitte

Très bon restaurant dommage qu'il n'y est pas de boeuf

Merci beaucoup a Estelle qui as était très professionnel dans l'accomplissement de son travail, je recommande merci encore Estelle

christine au top service rapide et chaud, ca change des autres equipiers

Lieu propre, service rapide et employé à l’écoute des clients. Mention spéciale pour Christine qui est vraiment dévoué pour nous.

Christine a étais très agréable gentille et serviable Merci à elle d’avoir servis mon repas

Arrivée au drive on nous demande de patienter un instant au bout de 10 minutes comme vous voulez pas travailler, on s'en va

La note aurait pu être bien plus élevé malheureusement le service au drive était approximatif : on a profité de la promo qui passe a la télé : menu a 4,95 pour un burger une boisson une frite et des onions rings C'est top comme offre quand la personne qui prépare n'oublie pas les frites, c'est sûrement un bon deal pour l'enseigne si les gens ne vérifient pas x) en revanche ma femme , elle , vérifie et nous sommes donc retournés dans le restau pour réclamer. Une dame au demeurant très sympathique entends ma frustration et demande donc de refaire les deux frites qui manquent et ,voyant que la perspective de manger mes burgers froid ne m'enchante pas, elle rajoute deux burgers chauds sans me réclamer les froid, bon geste commercial ! Néanmoins, a peine 5mn plus tard a l'ouverture des paquets , les produits censés être chaud ne l'était pas du tout, un léger sentiment de se faire avoir pour le coup. En bref : évitez d'aller au drive , mangez plutôt sur place (le bucket que j'ai pris il y a quelques mois était bouillant donc c'est bien la preuve qu'ils savent faire chauffer) et regardez bien votre commande avant de faire trop de route ^^ Et encore une pensée a cette dame qui s'est excusé 4 fois alors qu'elle n'y était probablement pour rien et dont une excuse m'avait largement contenté. Et pour sa collègue qui n'a rien foutu pendant les 10mn ou j'ai attendu ma reclame et qui l'a laissé tout faire a sa place ... j'comprends que le boulot est pas fou mais la on parle d'un changement de carrière a ce niveau de jemenfoutisme x)

Tu commande sa arrive froid même très froid pour une commande à bientôt 50€ bravo kfc je reviendrais pas … et je déconseille celui la

Toujours sympa de manger un bon poulet croustillant. Par contre restaurant souvent très fréquenté et peu de place.

Énorme augmentation des prix ! De plus que le poulet n'est pas fameux pour ce prix là.

Pour une première c'était plutôt bien réussi !

Le menu assez bon , dommage pour les potatoes frites Sauce fromage c'ėtais tiède

Déçu de ce kfc vendin le vieil Attente de 10 min avant de prendre notre commande alors qui avez personne devant nous et au final on attend 30 min avant d'être servi entre le payment et la commande passe 50 min dans un drive en restauration rapide abusé. Je recommande pas du tous

catastrophique ..... plusieurs fois que je vais dans le kfc de vendin j’ai voulu re tenter aujourd'hui et c'est définitif j'irai désormais à hénin beaumont !!!! 1- personnel désagréable quand on attends a la caisse ils ne nous calculent même pas que ce soit pour régler la commande ou pour LEURS oublis 2- fromage JAMAIS fondu la tostinette et tel quelle dans le burger et quand j’ai osé me plaindre ils ont dit ah non mais on refera pas cuir c'est à la minute on doit laisser comme ça ( d'une manière très désagréable je précise ) 3-frites cheddar sans cheddar 4- pas de sauces malgré qu'on les ait payés et en allant à la caisse pour réclamer personne ne me calcule malgré qu'ils me voient et qu'ils ne font rien 5- pain burger et tenders brule ( ça doit pas être comme le fromage cuit à la minute à ce que je vois !!!!!!) je ne conseille pas il vaut mieux faire plus de route mais avoir un repas mangeable la impossible de terminer quoi que ce soit !

Très bien juste un regret pour les frites froides sur place ....

Toujours un plaisir de venir partager un temps en famille dans ce restaurant. Merci à Malyssia pour son accueil et son sourire.

Très bon accueil aujourd'hui de la part de Malyssia et de sa manager. Merci a l'équipe.

Dommage qu'il n'y ait pas d'espace enfants mais le personnel es très agréable

Sale mais bon c un kfc donc c bon quand même.

Toujours propre est surtout toujours le sourire surper de venir en famille

personnel des agréable nourriture d'écoutante un attente de 30 minute pour ma commande

Rien à signaler jamais déçu, on adore.

Réduction inutilisable car d'après la caissière ça fait redémarrer son pc et c'est trop long... N'envoyez pas de promo aux clients dans ce cas. Sinon à part souffler les employés savent faire autre chose ?

La carte de fidélité ne sert à rien puisque c'est impossible de la passer, peu de monde table sale

Très bon

Service rapide à peine payer déjà servie merci pour votre rapidité

Un bon moment à partager entre amis chez KFC Vendin-Le-Vieil. Merci à la manager Estelle et son équipe, proche et à l'écoute des ses clients, pour ce service qui se résulte par un samedi soir au top ! Je recommande bien évdiement !

Super accueil et bon service, équipe très accueillante. Ambiance bon enfant. Merci à Estelle et son équipe!

Très bonne accueil et bon service, merci à Estelle et son équipe.

Merci pour le service et professionnalisme de l' équipe. Un grand remerciement a Estelle

KFC très propre, personnel agréable mais tête en l'air Vérifier votre commande

très très bon fast food mais un peut dessus sur le confort des bancs

Je viens de prendre à emporter, en arrivant chez moi, je me rends compte que toute la commande était fausse. Je suis très déçu, nous avons payé pour des glaces que nous avons pas eu nous avons eu 2 petit menus et en plus de tout ces erreurs les sandwichs étaient très mal fait. Très déçu

Vraiment déçu d’avoir enlever les frites cheddar bacon !!!!!! Et de les avoirs remplacer avec sauce raclette vrmt pas top faite revenir les frites cheddar bacon !

A fuir !! Je me suis malencontreusement trompé sur la borne au lieu de mettre (sur place) j’ai mis (à emporter) au moment de payer le monsieur nous le signale gentiment et je lui dit que cela est une erreur et je m’excuse. Il signale a voix haute que la commande n’est plus à emporter et l’employée qui était entrain de faire notre commande dit c’était a emporter ils l’auront à emporter mon mari dit « je n’ai pas compris ce qu’elle a dit ? » le monsieur répond « elle a dit qu’elle allait vous le faire sur place » Bref nous allons à notre place sans trop rien dire. Elle dit le numéro de notre commande (474) et je vois deux sachets sur le comptoir, mon mari lui dit que c’était sur place que je me suis trompé elle nous donne deux plateaux en nous disant « Tenez » je prend les plateaux + les deux plastiques et je ne dit rien, je repars gentiment à ma place mon mari assez énervé fait la même chose en déballant les deux sachets je me rend compte qu’il y a pas de serviette donc je repars en direction sur comptoir et j’entends cette employée parler de nous comme si nous étions des moins que rien ! Je suis une très bonne cliente qui venait assez régulièrement mais alors là je peux vous dire que je ne reviendrai plus ! J’ai travaillé en restauration et jamais je me serais permise de parler comme ceci à n’importe qui ! Je suis fautive dans cette histoire mais je n’accepte pas qu’on parle derrière mon dos comme ceci ! Surtout quand je dépense 40€ ! Comme ci c’était pas assez mon repas était froid, j’avais commandé un ice the j’ai eu un fanta ! J’aurais pu lui faire le même commentaire avec les mêmes propos qu’elle a tenu mais j’ai été bien éduquée ! Changer de métier si cela ne vous convient pas !

Plus copieux qu'à Macdo

Super accueil avec le sourire et politesse. Bon menu avec sauce et sel à disposition.

Très déçu et dégoûtant d'avoir dans sa boisson des poils de barbe ou cheveux court je pense... Et quand je leur ai dit et montrer ... ça les déranger de changer ma boisson je trouve ça inadmissible....même pas d'excuses, geste commercial.... rien.....

Super bon ! Mercii Estelle pour le service de qualité !!!!

25 minutes d'attente pour être servi, la serveuse s'est tout de même excusée Un repas à peine tiède Les winter fries vraiment pas terrible Et un 7up contenant beaucoup plus d'eau que de 7up... un goût qui laisse à désirer... Vraiment déçu

Bonjour, tout s’est très bien passé, le Service en salle était impeccable, la dame avec son chignon est vraiment très accueillante sympathique, souriante, accueil très bien les Clients, leurs au revoir je n’ai jamais vu ça dans tout fast-food confondu. La salle est très propre. Ça change de notre dernière visite d’il y a quelques mois.

Malyssia nous a bien accueilli et servi avec politesse et gentillesse on reviendra , la nourriture toujours chaude et bonne, nous reviendrons.

J’ai eu affaire à une équipière exceptionnelle, je crois qu’elle s’appelait Samira, si je ne me trompe pas ( un service remarquable rarement vu dans les autres KFC)

N'étant pas grande fan des fast food, venue ce jour et cette dame au chignon me donne envie de revenir. Enfin un accueil chaleureux digne de ce nom, et surtout une propreté au top. Bravo à cette dame, belle continuation à elle et ne perdait pas ce bon élément par ces temps durs qui cours dans le domaine de la restauration ;) à bientôt

Le service est plutôt rapide, tout dépend le monde souvent vers 12h30 c'est assez remplis avec les étudiants pas très loin. J'ai pris un burger végétarien mais il n'était pas très bon, recette à améliorer surtout que les burger végétarien par exemple a leclerc son délicieux. J'ai eu une glace gratuite grâce à mes points mais ils m'on mis une petit portion du coup... La porte d'entrée est également dur à ouvrir.

C'est inadmissible Les Promotions ne pas à jour sur les bornes et aucun affichage sur la dite promo deux menus pour dix euros. Obligé de commander sur l'application pour profiter de l'offre. Attente de plus de 40 minutes pour récupérer ma commande. Il est 13h50 jai faim... Colonel avez vous un problème ?

Merci à l'employée qui à fait un travail remarquable, un service à déborder en salle et toute seule à servir, faire le nettoyage des tables et chaise etc... malgré les + de 40 min d'attente pour ne pas être servi, j'ai du tout de même faire la demande de savoir où ma commande en était. Manger froid c'est pas terrible.... Présence le 22 novembre 2023, environ 12h30 13h00.

Pire que déçu du service de ce KFC !!! J’ai commandé à 12h23 précisément, à 12h50 toujours aucune commande. Je vais ainsi au comptoir, pour voir, l’employé m’annonce que je n’ai pas commandé alors que j’ai le débit bancaire, le ticket de caisse et la preuve sur leur application. Un service client inacceptable. Plus jamais je n’y retournerai avec des employés incompétents, une manager qui prend ces clients pour des bêtes. Bref très mauvaise expérience. Une attente de 30 minutes, pour aucune, heureusement j’ai été remboursé.

Restaurant propre avec un personnel super accueillant Merci à Estelle pour sa gentillesse 👍

Super kfc! Estelle est super accueillante et gentille c’est un plaisir de venir! Nous reviendrons au plus vite!

Très bel accueil de la part d'Estelle ! Samira est très serviable et agreable. Je vous recommande ce KFC !

Moment sympa, le repas était très bon et servit très rapidement et personnel très sympathique et très agréable.

Passé ce jour au service du midi. Il y a du y avoir beaucoup de recrutement, cela fait plaisir à voir. Très aimable, on a accepté de m’enlever les oignons dans mon sandwich. Commande complète.

L agent de nettoyage est au service est ce normal? Nos frites étaient froides on a demandé de les réchauffer là pas de soucis mais quand on les a eu à nouveau elles étaient encore plus froides. La personne préposée au nettoyage s est excusée à plusieurs reprises nous a proposé un café, le responsable était là mais il n est jamais venu nous voir.

Nous avons étais accueilli par Estelle , très bon accueil client , les menu étais servie rapidement et bien chaud au top continuer comme cela 👍

Un accueil agréable avec le sourire au drive, le service est excellent et les portions sont généreuse. Je recommande!

Un calvaire total arrivé plus rien à manger pas mal de personne attendent après leurs repas tous le monde a besoin de retourner au comptoir il manque toujours quelques choses plus de glace plus de petite faim et on nous informe après 15 min d attentes qu il faut attendre 30 min pour des nuggets je recommande à tous le monde d aller ailleurs surtout qu il ne manque pas de fast food à côté les personnes très désagréable une honte pour un kfc la gérance ne devrait en aucun cas être dans cette établissement et je pourrais dire bien des choses alors que c est la première fois que j allait dans se KFC

Restaurant pas au point. Attente interminable et la propreté laisse vraiment à désirer. Le nettoyage est inexistant les tables et les sols sont super sales. Je ne mangerai plus à l'intérieur de ce restaurant.

Si je pouvais mettre 0 c'est ce que je ferai... c'est le pire kfc jamais vu... jamais les produits de disponible des attentes interminable pour oublier la moitié d'une commande jamais de glace voilà maintenant plusieurs mois qu'elle est en panne...pitié ouvrez un autre kfc dans le secteur s'il vous plaît

Bonjour, cheveux blonds dans les frites, bucket en tender qui font la taille de nuggets.. Servi dans un sachet de frite tellement ils sont petits. Ça donne pas envie de revenir ou d'en faire de la pub. Revoyez vos portions, ça commence à se voir...

dans le restaurant il fait froid pas de chauffage. la nourriture était froide les tables et le sol était sale pas de serviettes quand on reçoit notre plateau la porte d'entrée est difficile à ouvrir pas de glace disponible ( apparemment problème de machine ) donc obligé d'aller ailleurs chercher des glaces le restaurant est petit je ne conseille vraiment pas ce restaurant

Commande retirée au drive. Une catastrophe, de la sauce partout, un burger qui ressemblait plus à une soupe de sauce piquante qu'à un sandwich. Je n'ai ABSOLUMENT pas retrouvé le goût de KFC. Bref à fuir.

Très bonne accueil, le service à table était excellent 😁 Estelle a était très professionnel et très gentil un grand merci à elle ☺️☺️

Très bon accueil, service à table au top! Personnel très gentils et très agréable! Merci à Estelle qui a était très sympas

Salle très petite , beaucoup d'erreurs dans les commandes. Les serviettes en papier et les sauces il faut les demander car rien dans le plateau. Les frites étaient déjà froides alors qu'on était sur place.

Très bon accueil de toute l'équipe, restaurant très propre, les plats sont servi à table rapidement par Malyssia, je recommande

Personnel aimable et serviable. Malheureusement, peu importe la période de l'année où nous passons, la machine à glace n'est jamais fonctionnelle ! Il serait temps de se conformer à ce qui est proposé dans le catalogue.

Clim trop forte, plateau sale, tables quasi toutes sales, et repas tiède alors qu'il n'y avait clairement pas grand monde. Très déçue

merci pour l'accueil Malyssia super personne et très bon service. Un restaurent que je recommande et cuisine au top !

J'ai déjeuné dans ce restaurant ce midi comme il m arrive de temps à autre.une réduction est habituellement donné à ma catégorie professionnelle donc j ai très poliment demande a la personne chargée de la caisse . Celle ci a donc demandé au responsable qui m a répondu très désagréablement pour finir par me l octroyer a contre coeur tout en facturant mon collègue sans réduction. Le problème n est pas la réduction mais le comportement inedequate du responsable. Donc je ne mettrai plus un pied dans celui ci. Et déconseille a tout le monde de fréquenter une enseigne qui donne des responsabilités a un gamin sans aucun relationnel.les clients ne sont pas ses salariés

Les règles d'hygiène alimentaire ne sont pas respectées ! HACCP LA BASE !!!! Mains du personnel avec ongles noirrrrr..... Les sols collant .... Les éléments pas nettoyés.... On jette un oeil a la cuisine.... Un carnage du sol au mur ! Et sur le matériel..... Même les tenues du personnel sont sales..... Ça donne pas envie .... Les toilettes.... impossible que ça été nettoyé depuis au moins 72h..... Poignée, portes, plaintes, joint..... Je parle même pas des éviers et wc.... HACCP !!!!! Revoyez cela d'urgence avant votre futur contrôle... Le pir c'est que la dame de la caisse ose faire la gueule.... Mais ma chère, si vous ne voulez pas travailler, restez chez-vous !!! Zéro pour cette enseigne dans laquelle nous avons l'habitude de manger ... Fini pour nous dans cette établissement situé à Vendin/Lens.

Personnel sympathique, très professionnel, c'est propre et copieux, croustillant , une vraie sauce piquante, un retour à KFC réussi me concernant !!!!

Le personnel est souriant et toujours bien accueillant. Il y a toujours du monde et il manque de bornes sinon c'est tres bien.

y a rien qui va dans ce restaurant !! Cuisine 1* Les procédures sont pas respectés, je prends des tenders pour ma fille, ça a le gout du hot wing, typique du restaurant qui ne respecte pas les procédures en prod et laisse la même eau entre le panage des HW et des tenders. et moi en mangeant mon tower original... bah c'est pas bon, procédure pas respecter sur le panage donc épicé aussi, j'ai rien contre l'épicé, mais là j'voulais un original !! Sandwish resté trop longtemps sur la chute, et le poulet qui avait déjà l'air d'être rester trop longtemps dans l'huile, ça fait effet sur cuit , bref infecte quoi... (ancien proder/caissier, ça se voit direct quand vos procédures sont pas respecté) Service 1* Quand en plus on retourne à la caisse pour dire que ma fille a la bouche en feu, au point d'en pleurer, et malgré leur avoir dit que leur procédure était pas du tout respecté, au lieu de forcer le prodeur a bien faire son taf, la RS n'a trouvé rien de mieux que de me refiler d'autre tender... tout aussi épicé... On se demandait pourquoi mac do était remplis alors que le KFC avait un rush de 5 commandes au moment de mon passage un samedi midi, bah on a arrêté de se le demander après ça. Ambiance 1* Comme dis, c'était un samedi midi, et malgré ça un rush de 5 commandes, ils étaient au bout de leur vie les poussins... lol Pas de bonjour, juste un numéro de commande, pas de sourire, pas de s'il vous plait, même pas un regard, y a quand même eu le bon appétit mais vu que c'était dégueulasse... Les tables, pas crade, mais pas non plus super propre... Les poubelles qui dégueulent, ... Bref ça fait vraiment beaucoup, surtout quand on sait que KFC a des procédures précises sur chacun de ces points c'est vraiment qu'on a des stew et surtout un management qui craint vraiment. Mais ça m'a quand même couté 30 balles... bah ils peuvent être sur que la prochaine fois ce sera 30€ dépensé mac do ou au Memphis à coté. Edit 4h plus tard, devinez qui a vomi ce qu'il a mangé ?... Infecte.

Je suis très déçu ! La première fois que nous venons et notre commande est arrivée à peine tiède, et pas complète, la viande est sèche, le pain froid. L'amabilité du personnel est à revoir.

Une drôle d'expérience... Du jamais vu ! A 16h30 nous voyons la grande affiche sur le devant du KFC qui indique la tranche d'heure d'un prix spécial pour le goûter, nous décidons donc de nous arrêter pour prendre celui-ci. Mais quand on rentre dans le KFC aucun employé.. les lumières des cuisines éteintes... seuls dans le restaurant : des clients... Une jeune femme passe derrière le comptoir, habillée en vêtements de tous les jours pour se servir un coca puis en même temps va dans les arrières.. quand elle revient nous demandons si il y a quelqu'un pour nous servir, tout en récupérant son coca elle nous réponds que non il n'y a personne, que sa collègue prends sa pause et elle s'en va dehors avec son coca nous laissant là sans plus d'informations... Nous avons donc décidé d'aller prendre notre goûté ailleurs.. Mais est ce vraiment normal qu'a 16h30 dans un KFC qui se dit être ouvert nous ne pouvons pas être servi, ni même renseigner puisque qu'il n'y avait aucun employé dans la salle mais dehors avec la cigarette (ils étaient pourtant 4) ... ? Une vrai déception !

Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurais mis ça, pourquoi ? 0 accueil 0 personnel dans le restaurant Explication : nous voulions prendre un goûter avec l'offre de 15h à 18h un dessert acheté =1 boisson à 1euros, nous sommes entrés, avons cherchés sur les bornes mais pas trouvés l'offre, on se dirige vers le comptoir pour commander, personne n'était là mais PERSONNE, on voit un dame habillée en civil venir se servir un coca sans nous adresser la parole et commence à repartir, on l'interpelle pour demander si quelqu'un pouvez nous servir mais on nous réponds : elle est en pause, elle va revenir après, Après ? combien de temps après ? Vous allez me dire qu'il n'y a qu'une seule personne qui travaille en journée ? mais qui nous voit rentrés et reste assise alors qu'elle devrait donc être au moins en cuisine, bref, plus jamais nous viendrons dans celui-ci !!

Jai passer commande au comptoir a 18h30 jai étais servit rapidement par la responsable Johanna qui étais très accueillante, souriante je recommande fortement. Je reviendrais avec plaisir

Restaurant Propre personnel souriant et à l'écoute du client ! Dommage d'avoir retiré les burgers au poissons dans les menus enfant. Un grand merci à Megane pour son écoute et sa bonne humeur. Satisfaction ++

Le personnel pas très poli y compris le managers, les toilettes sales et pas de papier toilette malgré plusieurs demandes. Les commandes ne sont pas complètes, ils manquent des choses.

Service rapide commande complète accueil agréable. Une équipe au top merci pour votre bonne humeur.

Nous sommes venue manger en famille ce midi. Le repas était chaud, les produits de qualités, l'ambiance en salle était chaleureuse, le personnel agréable, le restaurant est propre. Bravo l'équipe

J'ai passé ma commande par Uber eat pour livraison à domicile, en plus en commande prioritaire. Tous les morceaux de poulet étaient secs et je n'ai eu que le bout des ailes. Je n'ai vraiment pas apprécié surtout pour le prix que j'ai payé pour 16 hot wings. Il n'y a pas eu d'erreur dans ma livraison ni d'oublie. C'est le contenu qui n'était pas bon. Jusqu'à preuve du contraire ce n'est le livreur qui fait la friture. Et mon paquet à l'arrivée était bien fermé

2 étoiles uniquement pour la gentillesse de la dame au drive ce jour. Nous venions plus trop au KFC dû à l'énorme augmentation de vos tarifs, mais la nous allons encore moins venir voir plus du tout la qualité et la quantité des aliments est devenue désastreuse contrairement à certains de vos concurrents.

Bonjour, quelle mauvaise expérience dans ce restaurant ! Il était 21h ce dimanche soir . Une attente extrêmement longue (40mn). Une équipe démotivée . Sortant des vivement que ça se finisse devant la clientèle . Des personnes mal agréable. Pas de bonjour , juste un désolé pour l’attente . Pas de compensation. Concernant la qualité des produits , poulet même pas cuit dans les hamburgers,frite molle !! Vous me direz pas étonnant quand on vois le cuisinier manger en même temps !! Mais le pire !! Attendez le mot de la fin . Quand à la caissière qui s’appelle MARION , qui doit nous rendre la monnaie et qui nous dis , je ne vous rends pas les 5 centimes , je n’en ai pas !!! Mais où vas ton ?!? De la part d’un restaurant et d’autant plus d’une grande chaîne c’est inadmissible !!! Restaurant à fuir .

Je recommande absolument pas du tout. Dans un premier temps ils ont donné ma commande à quelqu’un d’autre , donc aucune vérification de ticket avant de donner la commande. Ensuite ils ont oublié les frites et les boissons. Donc presque 1h d’attente. Je trouve pas ça très sérieux. Service à revoir.

Je tiens à remercier particulièrement le personnel qui est très sympathique ,professionnel, compétent ,agréable et souriant .. Je vous conseille le KFC de Lens ,2 .endroit très sympa près du parc des cytises et une belle terrasse en extérieur . Resto très propre et très bien 🤗🤗🤗👏👏👏

Servie par Christine et Manon, très agréables avec un bon sens de l’humour. Pourtant, nous sommes arrivés très tard. Merci à l’équipe, toujours aussi bon!

Venue ce jour avec mes 3 enfants ...je demande gentiment à la dame à la caisse si il est possible de nettoyer la table qui et toute sale Elle appelle une employé elle dit c'est fait. De retour à la table je constate que ce n'est pas fait ...j'ai donc dit pourtant je parle français...la jeune fille c'est alors énerver ! Je trouve cela aberrant si les cuisines sont nettoyer comme elle la fait avec une chaise bébé et la table je crains le pire ! Mademoiselle si votre métier ou job d'été ne vous convient pas je vous invite à postuler autre part ...une maman de cinq enfants qui oui aime l'hygiène

Très bon service de la part d’Estelle. Le restaurant est très propre et les menus sont appréciables.Les employés sont eux aussi agréables. Je recommande

Attente abusive, incompétence de cuisine, manque d’employés et pas aimable. De plus, il manque la boisson dans ma commande. Je suis furieux. N’y allez pas je vous le conseil.

Bonjour étant livreur Uber eats c'est la première fois que j'oublie mon sac Kfc m'a fait la remarque ou là je suis d'accord de ne pas avoir hu la livraison et maintenant il me notes avec un Pouces en bas Alors avant de faire ça regardez votre établissement pour la propreté et l accueil dont messieurs le manager ce prend pour un vigile avec les clients j'ai regardé les avis je suis pas le seul à me plaindre l'équipe du 31 07 2023 a 19h30 bonne soirée

Ce 25 juillet ont se présente à KFC pour 1 sandwich au drive valeur 8euros95 vu le prix ma compagne change d avis et demande a prendre le menu réponse de la vendeuse non trop tard la commande et envoyé je redemande a la responsable la même chose réponse de celle ci je vous rembourse et dégager cela et inadmissible j envoie 1 recommandé au siège social de k FC

Restaurant très sal... sal comme j'ai rarement vu sols, comptoir, tables et le peu que l'on voit des cuisine cela n'a pas l'air mieux. Pas d'excuses car restaurant quasiment vide 2 clients en salle et concernant le personnel....... NO COMMENT!!!! A fuir j'invite les services de l'hygiène de s'y rendre ça vaux le detour

Commande passée ce jour à 21h44. Plus de tomates cerises, on nous propose d’échanger. On récupère notre plateau et SURPRISE deux crousty chèvre par 3 au lieu d’un crousty chèvre par 3 et un crousty emmental par 3. Explication? « On fait plus ceux à l’emmental » il serait bien de préciser au client et de désactiver sur les bornes. Nous attendons un geste de votre part; geste qui n’a pas été proposé ce jour. Sauf si pour vous ignorer quand on suggère qu’il serait bien de prévenir est un geste.

Arrivé à 22h25 au drive ce jour, personne pour nous accuieillir, au bout de quelques minutes d'attente, nous cherchons à capter l'attention du personnel qui rigolait derrière la vitre, à 22h30 une fille nous répond désolé nous sommes fermé et quand on lui dit qu'on est là depuis 25, elle nous dit de toute façon on a plus rien. Nous avons tout deux travaillé en restauration et même si un client arrivait une minute avant la fermeture, nous prenions le temps de le servir!

Je n'étais jamais déçu auparavant mais là notre dernière commande, j'ai prix un boxmaster et en rentrant chez moi il n'y avait même pas la galette de pomme de terre à l'intérieur... première fois où je suis déçu mais bon la prochaine fois elle y sera je croise les doigts 🤞

restaurant vide mais service très long pour 2 sandwichs, commande non respectée avec un aliment que j’ai retiré

prise de commande sèche, morceau de poulet avec du gras a en être écoeurant ! je pense que kfc c'est fini pour moi .

Ces cinq étoiles, je les dédis à Estelle. 🫶 un service au top, merci beaucoup! Une rapidité de service appréciée, l’endroit n’est certe pas tres grand, mais les personnes qui y travaillent on un grand cœur et un sens du service très appréciable. Nous avons appréciée notre expérience là-bas, et reviendront sans hésiter!

Je met 4 étoiles car 1 fois sur 3 c'est top! Malheureusement, et souvent cela arrive un jour très calme que l'on est seul au drive ou max 3 voitures (donc incompréhensible d'avoir une tel cuisson.. ayant le temps car très peu voir aucun clients) chapelure carbonisé impossible à manger il faut la retirer elle est marron foncé et ultra dur.... et déjà eu une erreur de sauce également dans un hamburger .

Je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas ! Première fois que nous testons ce KFC et une catastrophe !! Les chaises sont sales, noires. Le sol dégueulasse. Les tables pas nettoyées. Il y avait à peine 10 personnes et notre repas était à peine tiède : pain froid comme sorti du frigo, viande tiède et hyper sèche et frites tièdes. Un désastre !!!!

Je laisse une étoile en suspend car la première fois que je suis allée au drive il y a quelques mois je suis rentrée chez moi avec la moitié de ma commande... J'en ai fait part au personnel. J'y suis retournée ce soir et je suis arrivée chez moi avec l'intégralité de ma commande et tout était encore bien chaud. Comme quoi il ne faut pas s'arrêter à une seule erreur. Cela peut arriver.

Étant allée à 13h30, nous avons attendus 10 minutes avant d'être servi et en plus c'était froid !!! Et la dame qui servait nous a répondu on ne peut rien faire il ya du monde alors qu'il yavait personne mdr ! Revoyez votre satisfaction client !!!!

Première fois que nous y allons, et franchement nous n'y retournerons pas. Déjà c'est trop petit, heureusement qu'il faisait bon, on a mangé dehors. Les tables n'étaient pas nettoyées, et plein de frites sur le sol. Les WC idem, des frites au sol

Déçu, sale et wrap très mauvais et la boisson avait un goût d’eau pourtant c’était un PEPSI. Je viens d’y retourner le 11/01/24 Pepsi a le goût d’eau petillante !! Burget froid !! Et une frite sur 2 est congelée. C’est une HONTE

Nous sommes venu à 17h30 un samedi profite de la box à 5.95 euro un vrai bonheur de mangé pour ce prix comparé à mcdo qui vend un menu à minimum 9 euro personnel agréable et lieu propres en salle, en cuisine un peu moin propres mais travaillant en restauration rapide je sais que en 15-18 peu de personnel pour tout faire dans un temp chronométré je reviendrais

Incroyable service de Estelle restaurant propre

Tout est froid... sans parler des wraps qui ne ressemblent à rien... le montage des wraps ou hamburgers à revoir vu le prix que l'on paie. Vraiment déçue et à éviter ! Pas de service livraison, juste une commande a emporter. Revoir peut-être vos employés.... certainement un boulot pas facile mais pas une raison pour avoir une mauvaise qualité de service. Surtout un dimanche ou il y a quasi pas de client.

Merci Estelle pour les cookies. Commande récupéré rapidement, personnel agréable

Se soir encore une fois dégoûter prendre 2 menu colonel et les deux menu son immangeable on dirait que sa a beignet dans le sel c juste horrible payer plus de 30 e pour ne pas manger sa n arrivera plus

Très Bonn accueille de Jacqueline et rudy très bon KFC merci

Je trouve dommage le nouveau système de fidélité de KFC en général, perte des points de l ancienne carte sans pouvoir les récupérer.... Si l'on paye au comptoir après avoir fait ta commande sur leur pupitre pas moyen de scanner ton appli qui est sur le téléphone. J'ai envoyé deux tickets de caisse sur l'appli pour ajout de points et je n'ai pas de nouvelles car il n'y a pas de messagerie..... A ne plus venir, dommage......

On ne peut même pas mettre un 2eme avis je trouve pas cela normal mais bon tampis. On vient ce jour 19 mai 2024. Je pense qu'il faudrait revoir votre procédure d'hygiène personnelle les cheveux détaché et sans filets à cheveux. En termes d'hygiène pas top

Bien accueilli mais un nettoyage s'impose derrière la caisse il ya une promo sur les menu poison mais faut vraiment bien regarder et un glace offert avec votre ticket mais il le dise pas malheureusement sinon bien accueilli

Commandé à 21h36,servi à 22h25 et encore j'ai du réclamer au comptoir car il manquer des choses faut pas abuser. Tres déçue,je ne pensse pas y retourner

Très déçu suite à une commande... 2 Kentucky fries reçu sans lard et quasiment sans fromage. Un tropicana orange commandé et on nous donne un tropicana pomme, c'est se moquer des gens. Suite à cela j'ai averti kfc qui ne souhaite pas répondre, ils se fichent royalement de se que je peux dire. Pour leur mauvaise fois je ne retournerai plus chez eux et n'oublierai certainement pas de leur faire de la mauvaise pub!!

Grosse déception table pas nettoyer, nourriture à peine chaude avec un goût de recuit, temps d'attente assez longue pour le peut de personne presents, personnel mal agréable, il a fallu qu'on réclame pour que les tables soient nettoyer et l'ensemble de la salle les tables étaient dans le même état et ne parlons pas du sol... Je suis retourné se jour après plus de 3 ans, pas plus propre, des prix abusé,(on trouve des petits restaurants rapide pour moins chère et a volonté),un repas a peine tiède et un burger difficile a manger du au fait qu'il s'est éventré, pourtant tenu comme on tient un burger et non une pioche.... KFC c'est sur, c'est fini pour moi

Nous avons commandé au drive pour un menu bucket 4 personnes et des sandwichs. Notre commande nous a coûté 64,20€ pour au final ne pas avoir de frites avec notre menu , très décevant ! Je déconseille, personnel incompétent !

Trop petit pour le monde qu'il y as dommage beaucoup de place à l'extérieur qui aurais pu agrandir la salle Les bornes bug de temps en temps