KFC Lilles Lezennes Restaurant

Super acceuil et rapide merci

Je reviendrai rien que pour l'accueil et la gentillesse de la jeune fille qui nous a servis. Très agréable d'avoir des personnes souriantes ++

Nourriture ok si on exclu le fait que les plateaux sont lancés sur le comptoir ce qui renverse les boissons sur le comptoir et dur le contenus des commandes en elle-même. Si on ajoute à cela les nombreux cris dans le restaurant ça donne vraiment pas envie de revenir

L'endroit est d'une bonne ambiance, le service est rapide et le personnel est agréable. Je valide l'endroit

Sur internet la fermeture est annoncée à minuit, nous arrivons à 23h et souhaitons manger sur place. On nous indique de manière peu aimable que nous devons prendre à emporter car ils ferment. Nous attendons la commande et assistons donc à la préparation. Les pauvres employés se faisaient hurler dessus par ce qui semblait être la responsable. Nous étions extrêmement mal à l'aise. L'accueil est à revoir et le traitement des employés aussi ;)

Toujours aussi bon ! 😎

Découverte de la sauce de Mister V, excellente! On s’est régalé comme d’habitude! Et le personnel top!

J’ai pris un Bucket à partager , la nouvelle sauce de Mister V qui est très bonne. Et l’accueil chaleureux de Axelle 😊 Je recommande

Très bon établissement ! C'est un régal a chaque fois 😋

Je suis extrêmement déçu de mon expérience au KFC ce jour. Après avoir consulté leur site qui indiquait une ouverture à 11h30, j'ai planifié ma journée en conséquence, seulement pour arriver et découvrir qu'ils ont ouvert avec un retard de 17 minutes. En tant que personne ayant un emploi du temps serré, cela a été extrêmement frustrant et inconfortable, car j’ai du manger rapidement, au lance pierre je dirais même, avant de commencer le travail. J'apprécierais vraiment que le KFC soit plus précis et fiable avec leurs horaires d'ouverture à l'avenir, afin d'éviter ce genre de désagréments pour les clients. De plus aucun geste client n’a été fait alors que je n’étais pas seule à être mécontente de la situation.

je demande les sauces ketchups et mayo pour 2 seau de 8 personnes mais elle me donne juste 2 et me dit que c'est juste pour frites???? donc que c'est derrière fois je viens chez vous

Super kfc à côté du grand stade

Ché bien bon

Restaurant très propre et service rapide je recommande

Inès au top service parfait

Mon ami est tombé ou a « glissé sur une flaque d’eau » (d’après sa version) et l’équipe KFC a gentiment proposé un nouveau plateau à mon collègue. C’est un excellent service client! De plus, il se trouve que le poulet est très bon :).

Quand on est arrivée il y avait 3 personnes a 19h ceux qui est censée être les heures de pointe en général .. bref la n'est pas la question , les tenders remplis d'huile jusqu'à en avoir une couche dans le pot , les frites plusieurs était noir ainsi que les potétos, des mouchette ++ les tables extérieur en haut sont dégueulasse . Le sol n'en parlons pas surtout en dessous des banquettes ( je pense que les coins ne sont pas faits 😉) . C'était une première est dernière fois . Très très très déçue ! Service rapide mais de suite vue l'état des frites on a compris qu'elle n'était pas fraîche de cuisson . Bref c'est honteux il est temps de se réveiller

De pire en pire... Dernière fois j'ai commandé une bucket de 7 hotwings et 7 tenders, mais les hotwings seront à plupart que de os. Ou je me suis trompé et j'ai commandé une menu de pigeon ? Meme le tenders, sont secs, moitié chapelure. Jamais plus ce resto.

Nous adorons venir faire une petite pause dans ce restaurant

Lieu assez froid, pas très cosy et personnel correct mais qui ne fera pas d'excès de sympathie. Un sourir et un peu plus d'enthousiasme serait un réel plus. Sinon la box master au guacamole était très bon et m'a réconcilié avec le KFC qui était le fast-food que j'avais tendance à éviter.

Manon trop sympa et accueillante !!

Le menu veggie proposé pas le prodeur enzo est excellent !

La prod de Enzo est magnifique

Superbe accueil, très rapide Merci à manon très professionnel !

Service au top, panure croustillante. Merci Manon pour son accueil !!

Merci beaucoup pour l’accueil et le service à Manon !

Manon est très appréciable et agréable.

Bonne accueil, rapide avec Manon

Service et personnel pas très professionnel,matériel vieux toujours en panne, Mélange de glace et boissons froides avec des repas chaud ... Bref a éviter c'est le pire KFC dans le monde,on s'en la franchise !

KFC sale alors que nous sommes venues en heure creuse, de ce fait le personnel n'était pas sous tension... bien au contraire mais je crois qu'ils ne se soucient pas de nettoyer les tables, le sol et la multitude de plateaux sales qui attendent à l'entrée.. j'aimerais pas voir l'état de la cuisine !

Exceptionnel ! Jawad est le max verstappen du KFC. Rapide et toujours efficace 🏎️

Très bon accueil sympa et souriant 😀 Restaurant propre !

Très bon accueil de Manon

Personnel sympathique notamment Manon !

Super top!!! Toujours bien servis… Notre petite habitude après avoir fait les courses chez Auchan. Merci à Manon pour son service rapide

Je recommande, ambiance très agréable et propreté

Après des années sans être aller au kfc nous y allons hier pour l'offre du mardi et finalement nous sommes tous les deux malade .... vraiment déçus nous ne reviendrons plus !

Ayant été cherché une commande à la borne à emporter, je paye 25€ pour avoir des choses manquantes, 1 crousti fromage x3 au lieu des deux, et aussi le choix des 3 sauces que j’avais pris 2 originals et 1 creamy…j’ai eu 3 curry?? Sachant que je suis allergique au curry c’est magnifique . Franchement je rejoins les avis, c’est la dernière fois que je retourne au kfc de Lezennes. J’aimerais également l’adresse de réclamation pour un remboursement partiel. Merci d’avance

Service au top et souriant

Super top 👍🏻 Un geste commercial fais Vu le soucis dans notre commande On reviendra La responsable est super commercial et agréable

Commande une box de 10 tenders, les tenders sont devenu rikiki à la cuisson ? Inadmissible pour 20 euros des mini tenders.

très bon accueil par toute l’équipe, excellent travail je reviendrai avec plaisir à kfc lezennes !

Passé mardi midi pour manger l offre du mardi. Je me suis retrouvé avec certains tenders mal cuit, limite encore surgelé. Depuis je suis malade... je doute que cela soit une coïncidence...

A fuir!!!! J’ai commander un box master guacamole, le produit servi était sans une goutte de guacamole. Je demande donc à avoir un nouveau produit avec, on me renvoi le même sandwich croqué, froid avec un emballage plein de sauce! Je demande à voir la manageuse très hautaine qui me répond qu’elle ne me donnera pas un nouveau produit mais qu’elle peut me le réchauffer au micro onde! De plus la salariée qui avait repris mon sandwich que j’avais ouvert devant elle en lui montrant qu’il n’y avait pas de guacamole à l’audasse de dire devant sa manageuse qu’il y en avait mais pas assez à mon goût!! Aucun geste commerciale, en plus de ça on nous hausse la voix dessus alors que nous étions de base très calme. Une honte!!!

Aller au drive, avoir un monsieur qui nous dit un instant s’il vous plaît et attendre plus de 20min pour passer commande, tout en allant voir deux personnes pour signaler l’attente et entendre dire que c est normal car avant 19h on est que 3 et ne rien faire comme geste co ! Je trouve ça vraiment limite car normalement le drive c est soit disant rapide mais là non plus d une demi-heure pour une commande normale !!!

Très bon service rapide je recommande !

Pas le meilleur de la région mais fait le job

Bon secteur et ambiance calme, rien à dire sur le service

Super merci Théo ! On mange bien !

Super service, on y mange vite et bien ! Merci Théo pour l’accueil :)

Servi en 2 minutes, commande complète, je recommande vivement ce kfc ! ( celui que je préfère )

Très long. Attendu 10 min devant la borne .... J'ai fini par passer mon chemin et ne rien commander .... Finalement, je me suis retrouvée bloqué avant de sortir car un remboursement devant moi s'éternisait.. : 4 vendeuses sur place mais 30 min d'attente... pour rien prendre génial ! c'est un FAST FOOD merci.

Bon accueil, le repas était excellent

Merci , très bon service, rapide ! Juste j’ai encore la gueule de bois .

De passage, service rapide et accueillant

parfait, personnel accueillant, particulièrement romain perez! je recommande

Magnifique restaurant! Le cadre est parfait et le poulet est gracieux! Jawad la réincarnation de l'oncle Sam! Le Charles Do Bronx Oliveira du KFC

Jawad la résurrection du Colonel Kentuky en personne à Lezennes, au top

Super équipe à l’écoute et prête à nous aider !! Jawad le RONALDO du KFC 🍗

Manager très désagréable et arrogant dommage pour cette enseigne KFC Lezenne.

Il y avait une seule personne au service et à la cuisine. La dame jonglait entre les 2.Elle s'est démenée pour nous servir tous les 7 efficacement et avec le sourire.

Le restaurant est super propre personnels agréable

C’est très bon

A FUIR !!! Venu hier, pour dépenser mes points fidélité: réseau en panne, ensuite j'essaye de passer ma commande en borne, écran qui fonctionne une fois sur deux, après 20 minutes d'attente, on me donne enfin ma commande, je réclame deux mayonnaises, et là on me dit que ça va être facturé car j'ai pris des Kentucky Fries. Alors déjà c'est hors de prix, et vous voulez me facturer deux mayonnaises. Sans parler de la cuisine insalubre et des employés désagréables. PLUS JAMAIS

Je suis allé ce mercredi pour dépenser mes points cumulés avec l’application kfc ayant reçu un mail me notifiant que mon solde arrivé s a expiration, et comme par hasard problème de réseau donc impossible de faire biper la carte pour déduire mes points ou même prendre en compte le commande du jour . Aucun geste commercial ni d’essai pour trouver un moyen que je ne reparte pas perdante…. Et Burger à peine chaud fromage mêle pas fondue

Restaurant propre, service rapide. Nous avons même eu des sauces en plus, je recommande.

Très bonne ambiance, malgré un petit problème dans ma commande le personnel a réagi de manière rapide et poli. Ils sont à l’écoute et sont très bon commerciales. La cuisine est bonne aussi. Voilà hein :)

Top ! Super service 😊 Merci Manon !

Incroyable le kfc est le meilleur fast food du monde merci pour ce repas peu cher et très bon

Incroyable jawad est le Cédric Doumbé de ce KFC

Jawad le meilleur des meilleurs Personnel très sympa

Malheureusement les tables toujours sales Sa donne vraiment pas envie de manger et surtout revenir désolé

Service rapide et efficace, super !

Produits fait à la demande donc bien chauds, c'est important ! Prévoir un temps d'attente assez long pour le service, surtout au Drive.

Accueillis avec le sourire et disponibilité Très bon burger au poulet Je reviendrai

Super endroit Je viens tous les mardi

Super accueil ! On s’est régalé !

J’ai commandé une boite de tenders avec des frites et des kentucky fries je nest pas eux mes kentucky fries c’est honteux doublier des articles en sachant que les frites coute 1,75 et en plus jai eux le droit a un sac complètement arracher

Super service et toujours des places pour s’asseoir !

Je suis venu dans le cadre d'une l’offre promotionnelle et évidemment que des problèmes … Lors de ma visite j’ai souhaité prendre 3 burgers à 3 euros avec 3 codes différents. Nous étions 3 personnes à vouloir manger, un seul a eu le droit à cette chance. J’ai perdu mes amis et ils sont partis chez Burger King, tout ceci à cause de la responsable. Elle a été insupportable auprès de moi, elle s’énerve alors qu’il y a juste des bons à valider. De ce fait, j’ai dû effectuer ma commande avec un seul bon et en click and collect, et par hasard ça a fonctionné. Merci pour l’anti-vente !!! Tout cela avec un taux d’influence record, 4 personnes en 1h … Je comprends mieux l’affluence du soir (merci à la responsable et « à ses nombreux bugs ») J’espère que le service de Villeneuve d’ascq sera à la hauteur du nouveau KFC de Lille Rihour avec une équipe compétence ou du même niveau que Burger King tout court. Avis à bon entendeur et surtout au vu de l’arrivée des JO !!!

Bon service, personnel sympa.

Très bonne ambiance Conviviale Tout ce qu’on attend d’un fast food

bonne accueil, service rapide, bien mangé merci Manon

Manon a était super gentil avec nous!

Bonjour. Je ne poste jamais d'avis sur internet, qu'ils soient positifs ou négatifs. Mais alors là je tiens à le faire. Votre service de restauration est scandaleux ! Sur tous les KFC testés un peu partout en France (Lille, Paris, Marseille, Toulon, La Roche sur Yon) vous êtes les pires, et de loin ! Je m'explique, je suis venus 3 fois dans votre restaurant avec ma conjointe (une plage de 5 mois entre ma première visite et celle d'hier 16/03/2024 qui sera la dernière). À chaque fois le même scénario, une qualité d'accueil déplorable, votre manageuse à la limite de l'irrespect total, de la condescendance et de la mauvaise foi (envers les clients et ses collaborateurs). La première fois ils s'étaient trompés sur la glace de ma conjointe et sur un sandwich au bacon ils n'en avaient pas mis (sans compter que les sandwichs étaient froids et mal préparés, mais c'était en plein rush, on pouvait comprendre). Je vais donc réclamer ma commande, je me suis fait rejeté comme un malpropre par cette manageuse, son excuse (la recette a changer temporairement... le sourire narquois aussi était pour la recette ?) Deuxième fois, pareil, pas de glace. J'ai dû demander 3 fois pour la glace avant qu'elle daigne demander à la fille du comptoir dans préparée une, avec un commentaire plus que déplacé et bien audible : prepare lui sa glace il va nous faire chier. (Non madame, je vous demandais de faire votre travail correctement !) La troisième et la dernière, à emporter, sandwich froid et extrêmement mal préparé, hot wings froide et à peine cuite, frites froides et sèches. À croire que vos sandwichs sont fait avec les pieds par moments. Commande partie a la poubelle pour éviter l'intoxication alimentaire. Je vous conseille donc de revoir très sérieusement à la place que peuvent occuper certaine personne de votre staff, et de revoir vos processus de formation et de qualités qui nuis très sérieusement à l'image de votre restaurant, d'autant plus avec le prix de vos produits, vous êtes l'un des seuls fast-food qui se doit de fournir une qualité de service quasi irréprochable. J'ai moi-même travaillé dans un fast-food concurrent pendant mes études, je comprends donc la pression, la difficulté du travail et le stress qui peuvent faciliter les erreurs, la raison pour laquelle nous avons été compréhensifs ma conjointe et moi-même. Mais à ce stade c'est de la fainéantise, de la mauvaise foi, et de l'irrespect de vos clients. C'est donc inadmissible. Je ne reviendrai plus jamais à KFC lezennes pour privilégié celui de Wasquehal qui fournis une bien meilleur qualité de service. Les employés sont souriants et accueillant, les sandwichs bien préparés et chauds. Ce KFC est donc à fuir pour l'instant.

La cuisine est bonne, bien qu'un peu chère pour un fast-food. Certains employés peuvent être un peu désagréables en fonction de qui s'occupe des commandes Une expérience très agréable dans l'ensemble

Service rapide, personnel agréable. Parfois les burgers sont montés bizarrement mais ça ajoute un coté rigolo au repas que j'apprécie. Rien à redire.

Je suis passer un dimanche après-midi ,j'ai pris un tender ×20 ,j'ai trouver le service très rapide. une fois rentré j'ai compris pourquoi. Tender sec et plus croustillant . Et intoxication alimentaire... à fuir vraiment dangereux. C'est de la volaille.

très bonne ambiance et bon service je recommande

Repas lundi midi : Très surpris de la manière dont une des responsables parle à ses employés, à la limite du harcèlement et qu'elle honte que les clients mangent au milieu de ses cris. Drole de vision du management, à fuir en tant que client et employé

Employé très sympa et service rapide

Très bon kfc, chaud, service rapide

Très bon et en plus servit chaud

Kfc, c est top pour celui qui aime le poulet, c est mon cas, les prix sont correct. Le perso est depuis bien longtemps et malgré les changements au top !

Restaurant tres propre, personnel serviable et à l'écoute

Très bon service malgré la grosse commande et super bon

Je viens souvient et c’est rapide et bon

Très mauvaise expérience le 24 février à 20h, la responsable parle de façon très irrespectueuse aux clients + on entend qu'il y avait une dispute en cuisine. J'aurais aimé manger dans une ambiance plus agréable

J’ai mis une étoile car on est obligé d’en mettre au moins une mais ça vaut bien 0 étoile ! Personnel très désagréable, menus ridicules et pour couronner le tout, ils oublient les légumes dans mon Boxmaster et n’assume pas l’erreur !! Je suis très déçue et ne recommande absolument pas ce KFC.

Très bon restaurant je recommande ! Venez tous !

J’ai très bien mangé et le serveur était gentil. C’était très propre.

Personnel très agréable, le services est rapide, je recommande !

Très bon services, commande reçu très rapidement ! Je recommande !

J'ai mangé sur place samedi les managers crier et rabaisser les équipier devant les clients c'était malaisant et gênant pour les clients...

On a testé le Menu Double Hot Dog Très déçus, Sandwiches froid...les cheddars n ont même pas fondus.. Dommage. Mais on aime bien les hot wings.

Vraiment cool service ultra rapide et poulet absolument divins et sa oublié la meilleure manager Vraiment je recommande a fond

Incroyable poulet, j'aime le poulet, je vis poulet, je suis poulet. Merci KFC.

Entendez-moi bien, c’est bizarre qu’il n’y ai pas une étoile Michelin dans cet établissement ! Un poulet digne des plus grands… Même les scientifiques n’y croient pas, ils n’ont qu’à bien se tenir. J’ai mangé un tenders et il faisait quatre fois la taille de ma main c’est exceptionnel ! 1000 merci à KFC, si le poulet pouvait parler, il serait reconnaissant de cette cuisson !

Incroyable, j’ai super bien mangé, je suis full les enfants, j’ai pris le nouveau hot dog, incroyable, le personnel super rapide et en plus de ça le frérot était bien gechar, bref je recommande les mecs

Si vous voulez manger des burgers poulet avec des cheveux allez y...hygiène 0 ...aucun employé n à de charlottes sur la tête...et les burgers pas terrible ....

Service rapide et tout aussi optimal niveau qualité

Infecte ! Le personnel s’est trompé entre box master épicé et non épicé sur l’emballage et la manager a rien voulu entendre ! Honteux ! Servis froid

Merci à manon pour ce moment fort agréable au kfc de lezenne

Personnel très sympa très bon le kfc j'adore

Nous avons commandé des menus à emporter avec 2 desserts, une fois rentrés, nous avons constaté que nous n’avions pas nos desserts et impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. J’aurai dû lire les commentaires avant de venir car je vois que je ne suis pas la première à avoir eu ce problème. Bref très décevant et pas commercial. Je n’y retournerai plus.

Repas chaud et servi rapidement. Petit bémol quand je demande à 22h50 s'il est encore possible de commander (le restaurant ferme à 23h), qu'on me répond oui, on commande sur place et au moment de nous servir la commande on nous dis que c'est à emporter seulement.

Heureusement que je ne peux pas mettre 0 étoiles, parce que honnêtement je suis écœuré du KFC ! Ça faisait longtemps que je n'y avais pas été et bien je ne reviendrais plus ! Une amabilité des plus déplorable, malgré que ça soit rapide tout été froid, tenders froid, fromage non fondu, aucune sauce dans le burger c'etait hyper sec ! On a l'impression d'embêter le personnel en venant manger sur place ! C'est inadmissible. Je n'y mettrais plus les pieds

Très belle accueil avec une équipe serviable. Les commandes arrivés rapidement.

Le temps de service et à revoir c'est sensée être un fast food malgré qu'il n'y avais que 4 client on a était servie en 15minute un menue 2 personne

Je viens exprès pour une offre promotionnelle, que je ne trouve nulle part sur l'App (Tower BBC à 3€). Je me dis que ça ne doit être dispo que sur place, mais rien non plus sur la borne. Lorsque je demande, on me dit qu'il n'y a plus de sauce barbecue. Une opération au mieux ratée, au pire malhonnête.

Personnel accueillant et agréable. Poulet délicieux 😋

Comme tout Kfc on peut pas mal noter c’est un repas en soi.

En rentran à la maison après avoir passer ma commande (KFC Lille lezennes) je m’aperçois qu’il me manque 4 produits .. habituellement jamais de soucis mais là 4 produit sur une commande c’est énorme .. surtout sur une commande de 3 personnes ..

Erreur dans la commande, hot wings dans un menu tenders sans les sauces original

J'y viens souvent et malheureusement la qualité des tenders est variable, mis à part ça tout le reste est ok ! Le service rapide et le staff Très agréable

Je commande un menu avec un dessert . Une fois rentrer je me rend compte qu’il manque le dessert . J’essaie d’appeler aucune réponse . Lorsque je passe le lendemain , en réclamant ce fameux dessert . Aucune personne est habilité à me le servir .

Ras , un kfc comme les autres. Le point négatif le parking est très petit.

HORRIBLE, manager très malhonnête, suite à une erreur au drive, on me donne une frite au lieu d'une cobette, jusque là, pas de soucis, sauf quand je viens échanger et que la manager s'en mêle, m'accusant de ne PAS l'avoir dit, etc ... En étant désagréable, Je lui explique que j'ai pourtant bien dit assez fort, et là, lle me donne la cobette en me disant de dégager ( je suis bouche bée, elle me le dit pour la deuxième fois et ferme le carreau en partant, WHAOU, j'avais jamais vu ça 😱 elle est pas normal de faire une crise et d'être malhonnête, jecsuis agent commercial, on doit respecter les gens !!! Je plains ceux qui travaillent avec elle 🤔

Long , manque de personnel évident ,ça redonne l’étage sale et une personne se servait à manger dans les poubelles

Personnes a l'écoute des clients la dame a bien voulu changer le jeu du menu enfant et a tout fait pour nous satisfaire merci

Sur vos bornes, il est bien précisé, lorsqu’on prend un menu enfant, que les 2 tenders sont servis avec une sauce (cf photo). Or le KFC lezennes est le seul KFC qui refuse de donner une sauce avec les 2 tenders du menu enfant. Je tente d’expliquer à la manager que pourtant c’est bien noté « 2 tenders + 1 sauce » pour le menu enfant sur la borne, mais elle n’a rien voulu savoir et m’a répondu à deux reprises sur un ton très hautain et très sec « ici on ne donne pas de sauce avec les tenders du menu enfant, c’est comme ça et pas autrement ! ». Comment, en tant manager, peut-on parler de la sorte à un client ? Surtout que la faute (erreur d’affichage ou autre) vient de chez vous. Habituellement je n’aurai pas mis un avis juste pour une histoire de sauce non donnée mais vu la manière avec laquelle cette manager m’a répondu, il fallait que je le fasse remonter.

Très bon Burger ainsi que les frites. Serveurs et serveuses au top Merci pour ce repas

Je déteste votre KFC pas de respect pour les livreurs vous laisser même pas entrer dans votre restaurant vous les faites attendre dehors dans le froid

Excellent moment ! Équipiers au top, service rapide et de qualité. Je recommande 🥰

Bonjour en ce jour du dimanche 26 novembre 2023 je me suis rendu dans votre restaurant je tiens à vous préciser que votre employe qui travailler d après midi je suis passer à 16h20 fille au cheveux bouclée pas de bonjour, pas agréable, très occupé mais pas avec les clients plutôt occupé à parler avc sa copine dans la cuisine plutôt que de travaillé il serait temps d agir et d employé des personne qui veulent vraiment travailler et non juste faire acte de présence sur son lieu de travail.... Je ne vous recommanderais plus...... Vous remercierais votre employé au cheveux bouclès.

La première fois que je vais au kfc lezennes au drive pas sur d'y retourner je commande un wrap original j ai un Spice heureusement il arrache pas les serviettes en option il propose même pas les sauces pour les frites

Assez peu de monde en ce dimanche soir. La salle du haut est machinalement fermée pour répondre au besoin (faible) d'espace pour manger ce jour là et à cet horaire. Servi rapidement, nous n'avons pas pu payer au comptoir juste après avoir commandé sur borne car il n'y avait pas d'employer. Plus tard, au milieu du repas, quelqu'un est envoyé pour nous instiguer à payer. C'est donc les mêmes pleines de gras que nous nous sommes levés pour nous exécuter. Dommage de ne pas avoir profité de la préparation de la commande pour nous encaisser à ce moment là. Idéal si vous souhaitez être au calme le soir pour manger.

Le comble pour kfc, brûle le poulet. Je n’irais plus

Ils se sont trompé de sauce et n'ont pas voulu m'en donner une autre car je l'avais ouvert !!! Hallucinant, ailleurs ils donnent les sauces gratuitement.. J'ai cru à une blague !! Ils ne me reverront plus....

Quelle honte ce KFC. Erreur de commande sur un burger. Demande faire avec gentillesse pour le changer et traité comme un mal propre par-là soi disant responsable. Une perte financière pour KFC de changer un burger. La marge est de combien sur un burger que vous facturez ? Vos concurrents font ils tant de manière ?? Honteux et inacceptable !!!

manager exécrable avec son personnel, pas le droit à un sourire, se sent forcer à travail, des cries dans la cuisine (soyez plus aigri avec la clientèle la prochaine fois) et niveau nourriture assez froid et le nutella sur la glace est congelée .. je n’y retournerais plus je vous déconseille fortement!!

C’était bon service rapide salade et sandwich correct je reviendrai ☺️

Restaurant propre avec une équipe agréable, poulet au top, et merci à Manon pour avoir géré ma commande ;)

Certes il ne faut pas s'attendre à de miracles dans un fast-food mais la.... Pain froid, poulet froid, fromage pas fondu...et non je n'ai pas pris de salade.

Après avoir attendu 30 minutes, nous n avons pas eu ce que nous avions commandé (hot wings au lieu de tenders...), et lorsque nous appelons pour réclamer, nous tombons sur une messagerie.... lamentable

Déplorable! À fuir! Les sauces sont manquantes, en plus d’un menu manquant (sauf frites et boisson), le poulet est frit mais pas croustillant (bizarre…!) pire KFC de Lille, je vous conseille plutôt le KFC Lille Flandres où le travail est mieux effectué.

En temps normal, j’adore KFC, vraiment, cela s’est toujours globalement bien passer ! Mais mes 2 dernières expériences dans celui ci n’ont pas été top, la première, l’une de vos collaboratrices a été très réticente à me donner du ketchup (car kentucky fries, mais 7tenders SANS sauce car pas fan).. bref La seconde, par contre, même commande, les tenders avaient un goût de brûlé, de cramé, je ne sais pas ce qu’il s’est passé avec cette «  tournée » de tenders, mais vraiment, ce n’était pas bon du tout.

Service désagréable. Mauvaise Commande de servie. Repas froid. Le personnel est malpoli et parle mal aux livreurs Uber... A fuir.

KFC très fréquenté, mais l'équipe est au taquet et on attend notre commande que très peu de temps malgré tout. Jamais eu d'erreur sur mon plateau. Le lieu et propre, et la nouvelle vaisselle réutilisable plus respectueuse de l'environnement.

Service déplorable ! Commande passée en borne qui ne s’enregistre pas en cuisine. Paiement refusé sans aucune raison. Les cartes ticket restaurant ne sont apparemment pas acceptées. Mettez-vous à la plage, nous sommes en 2023 tous les restaurants propose ce mode de paiement. Aucun professionnalisme du personnel. Pas de bonsoir lors du retrait de commande ou des paiements au comptoir. Changez vos recrutements !

Personnel toujours sympa. Poulet toujours bien cuit

Avant on allait encore souvent.. puis l’avant dernière fois c’était froid. On y est retourné hier pour ne pas rester sur une note négative… C’était encore froid. Pas tiède. Froid. Le fromage n’avait même pas fondu dans le Burger. On n’ose même pas aller réclamer tellement ça gueule en cuisine. Vraiment déçue.

Habituellement je serais volontaire pour donner un bon avis concernant le KFC mais depuis l’intoxication alimentaire que nous avons eu ces précédents jours, je suis très déçu … je vais attendre un sacré moment avant de pouvoir y retourner. (Ou pas).

Ce restaurant était incroyable, je n'ai jamais mangé d'aussi bons poulets. Les toilettes étaient très propres mais malheureusement pas après mon passage. Ce poulet était délicieux mais serieux, c'est quoi ce poulet ?

Bonsoir, ce soir j’ai commandé sur deliveroo et je suis tres deçue ! Commande recue froide, manque les deux sunday de la commande et en plus l’un des burgers n’etait pas le bon. Je trouve ça inadmissible ! Je ne pense pas qu’en commandant un 15 aout a 18h30 ce soit le rush pour votre equipe ! Merci de faire attention a respecter les commandes de vos clients !

Honteux. Je m’y rend pour deux menus le 15 août 2023 en partant, sur la route on se rend compte que tout est froid. Demi tour. Le manager remet sur la chute en prétextant que le système a changé et que maintenant la nourriture ne reste plus « au chaud », aucun geste commercial n’est proposé. Arrivés à la maison, surprise, le poulet n’est pas cuit et encore rose. On essaye d’appeler à trois reprises. Pas de réponse. Je reviendrai pour demander un geste avec la photo et rajouterai un commentaire pour vous informer.

Très propre, service rapide, gros bémol sur l’amabilité ! Nous demandons des sauces c’est à peine si on nous regarde et nous répond ! Quand c’est demandé poliment n’hésitez pas à a juste laisser un sourire c’est gratuit voilà pourquoi j’ai pas mis 5 étoiles ..!

Attention aux hamburgers Coronel Bacon, ils ont la taille d'un Oreo au chocolat, au moins trois hamburgers et le fromage n'est même pas fondu. Dommage, ils ne savent même pas faire un simple hamburger dans une pièce complètement vide.

Dimanche, petite flemme de faire a manger. Arrivé au KFC de Villeneuve d'Ascq. Jusque là tout va bien. Nous commandons. Petit oubli de sauce mais rien de spécial. Nous arrivons à l'étage,et là c'est la recherche d'une table. Non pas par manque de place, mais car toutes les tables étaient vraiment sales, résidu de nourriture, coulades de boissons collantes. Vraiment répugnante. Pourtant il était midi et le resto n'ouvre qu'à 11h30 donc ménage et nettoyage de la veille totalement inexistant. Nous commençons à manger quand nous entendons au rez-de-chaussée des éclat de voix, des cris des gens qui s'énerve très sérieusement, ( apparemment une erreur des cuistot et un refus de remboursement de la part de la caissière) bref une ambiance qui n'est pas vraiment celle d'un dimanche midi en famille. D'ailleurs plusieurs familles avec leurs petits enfants commencent à prendre peur a l'étage, et il y avait de quoi, l'ambiance était vraiment très pesante et la situation très inconfortable pour nous aussi. Nous avons donc fini rapidement notre repas et sommes partis. Brefs, a réfléchir à deux fois avant d'aller au KFC de Villeneuve d'Ascq en famille,a part si vous souhaitez manger dans le bruit, les cris et une véritable ambiance de m....

Situé sur le centre commercial d'intermarché, grand parking. Terrasse extérieure froide, pas de fleurs, d'arbres, tables et parasols quelconques. Problème avec notre commande, viande avariée, plat remplacé. Pas de geste commercial. Décevant

Je ne sais pas si c'était exceptionnel : nous avons attendu 5 min devant le borne de drive sans être accueilli le midi. Il faut un peu plus d'employés en heure point quand même.

Samedi 10 juin, 17h19 Je suis au drive, il y a personne derrière moi, personne devant moi. L'employé me presse, puis quand je lui fait la remarque, s'emporte, manque de respect au hausse la voix. S'occupe de préparer la commande elle même pour que je ne croise personne d'autre (manager ou shift) et pour me servir, toujours dans la même attitude. Et en plus de cela l'employé a du mal à articuler...

Un slow food spécialisé du fait et du personnel qui semblent régulièrement en sous effectif. Environ 30 min d'attente pour récupérer sa commande (parfois plus). Les 2 etoiles viennent de leur oignon rings qui sont vraiment excellent (bien que souvent minuscules et donc très cher pour le prix).

Personnel désagréable qui n'attend pas qu'on ait posé notre question et nous balance les sauces sur le plateau alors que ce n'était pas le sujet de notre demande ! Bien-sûr sans les marques de politesses de base ! Toute la carte n'est pas disponible mais ce n'est pas indiqué ! Malheureusement les noms des employés ne sont pas marqués ! Très vilain

Commander uber ce soir et terriblement déçu du poulet Commander des tenders et malheureusement sans saveur aucuns goût Ayant travailler au kfc durant trois ans je vois que la qualité à baisser Franchement déçu tenders limite cru panure sans saveur. Ketuncky arriver froide toute molle. Franchement déçu

Expérience déplorable: en soiree dimanche 28 mai je commande au drive un menu kentucky un peu pressé par la personne dans le haut parleur sans avoir le temps de choisir posément je pense commander un menu à 9,45 euros affiché en gros sur la photo et surprise quand je verifie le ticket de caisse j ai payé 11,45€.. je vais demander des explications et la manageusr me répond séchement sans meme un mot d excuse qu il n y a pas d erreur de prix et que aucune reclamation n est possible.. effectivement le prix de ce menu etait le seul non affiché sur l affiche ce qui laissait supposer un des autres prix affiché, pour moi c est manifestement une tentative de tromperie du consommateur, même pas une excuse et regardez ensuite la tête du burger 😢 je ne reviendrai plus jamais 😤

La personne qui m'a servi est très professionnel et sympathique malgré ma bêtise. Rien à dire sur l'entretien du restaurant. Un bon fast food comme j'en ai pas manger depuis longtemps

Kfc très bon, les plats étaient chauds. Cependant, pas très sympa de se prendre la tête entre collègues devant les clients. La manager qui parle mal à ses employés et qui s’embrouille devant tout le monde … Un peu surprenant de faire ça devant les clients.

Pour une fois, dans ce type de chaîne, j'ai mangé des oignons ring pas réchauffer j'en suis ravie 👍 merci. Dommage que le fromage n'était pas pas fondu dans l'hamburger, mais il était quand même bon

Oulala ... première expérience dans cette enseigne ! Quelle déception, une commande de salade César, quantité ridicule très peu de choses à l'intérieur 😠 personnellement pour moi c'est stop plus jamais 😢

Service clientèle catastrophique je viens de passer à l'instant au drive nous attendons près de 40 minutes pour avoir notre commande et lorsque nous passons au guichet la responsable se présente pour nous dire que nous avons pas payé alors que si .... finalement les employés viennent pour confirmer mes dires malgré cela la responsable refuse de se remettre en question ai donc refusé de prendre la commande et ai demandé un remboursement bien évidemment plus jamais nous ne mettrons les pieds là-bas !! Je n'ai jamais vu tes professionnels manquer autant de professionalisme et de respect je suis decu et blessé !

Aujourd'hui, j'ai eu la bonne idée de manger à cette établissement de Lezennes avec un collègue. Après une bonne vingtaine de minutes d'attente, notre commande est arrivée incomplète. Lorsque j'ai été réclamer mon dû à la caisse, une manageuse m'a expliqué que ma commande avait été livrée ( sous entendu j'essaie de réclamer des tenders en plus), en étant bien évidemment désagréable à souhait. Suite à cette mésaventure, j'ai ouvert un ticket auprès du support pour porter réclamation, un ticket à été ouvert et la personne devait se renseigner. Finalement, un appel dans l'après-midi pour m'expliquer une nouvelle fois que ma commande été complète et qu'il n'y a pas eu de préjudice ( décidément, toute l'entreprise pense que vous voulez leurs gratter quelques tenders). Autant vous dire que c'était la dernière fois que je me rendais dans un restaurant de cette enseigne, entre service incomplet, manager désagréable et service client incompétent, suspicieux, je ne peux que vous recommander de vous rendre dans d'autres établissements où vous serez mieux accueilli et mieux service. Je note 1 étoile car je ne peux pas mettre moins KFC => plus jamais.

Commande drive + règlement très bien passer, par contre la réception des menus à revoir !! Serveur pas du tout poli et accueillant !!!!! Mélange tout les menus dans 1 seul sac, j'ai dû lui dire de mettre séparément les menus. Eh oui, c'est différents menus, alors ARRÊTEZZZ de toujours tout tasser dans un même sac !!! C'est désagréable !!!!! En arrivant chez moi, la boisson s'était renversé car oui, le serveur n'avait pas mit la boisson dans un support à boisson pffff. Il n'a même pas mis les sauces pour mes menus et je trouve que les paquets de frites pour un menu normal n'est pas suffisant ! Breff MAUVAIS service pour avoir quand même payer 47€ ! Si vous n'êtes pas motivé pour faire se travail, ne faites pas tout simplement !! Aaah j'aurais dû prendre des photos! Prochaine fois peut-être😏 PS : Par contre le service était rapide, ça c'est bien.

une serveuse a manqué de respect à mon amie en lui laissant moins de 10sec pour venir chercher son plateau et j’émets un doute quand à l’hygiène de l’endroit étant donné que j’ai tapé une énorme intoxication alimentaire juste après. j'étais bien sûr à jeun avant de venir et n'ai rien ingéré d'autre de la journée donc ça ne peut être que ça. première et dernière fois là-bas.

Cela faisait longtemps que je n’avais pas vu un Fast-food aussi propre en plein heure de pointe. Le service est rapide et efficace Le personnel est agréable et serviable, surtout le manager qui est très professionnel Les sandwichs sont bons et bien faits Bref un bon KFC

A fuir car niveau qualité poulet : 0 pointé. Les frites j’en parle pas … Un bucket avec kentucky fries molles et pas vraimen’y croustillantes … Déçu de la qualité et du service ultra lent d’hier soir … Pour une commande prise à 22h45 servie à 23h07 … Juste aberrant, en plus la responsable à le culot de me dire on vous as dis d’attendre, chose qu’elle n’a pas faite, le staff sans la responsable qui se roule les pouces irait plus vite sans elle … Et par son manque de rapidité comme indiqué plus haut, le service consommateurs est aux abonnés absents … La seule demande a été pour l’attente mais aucuns gestes commercial n’a été fait par cette responsable qui a oublié ce que voulait dire service rapide et de qualité ! A jamais dans votre organisation à revoir totalement !

C'est pas la première fois que je passe commande en LAD est il y a toujours des oublies aujourd'hui c'était les tenders.. pas de serviette dans la commande pas de couverts pour les Kentucky Fried (quand ont doit manger en extérieur c'est pas idéal) je commence à être de plus en plus déçu. Je changerai ma note quand il y aura de l'amélioration.

Le point positif c'est que nous avons été servis rapidement. Le point négatif c'est que c'était froid, la galette de fromage n'est même pas chaude... Et l'une des bornes de commande freeze 1 fois sur 2.

Je suis aller le 24 octobre 2022 vers 21h et la serveuse du drive ètait pas très agréable ,on n'avais l'impression que l'on déranger , de plus la commande a mis du temps à se préparer alors qu'il n'y avais pas beaucoup de voiture ! Cependant le menu était bon et la commande était complète !

vraiment honteux, on a retrouvé 2 cheveux dans nos sandwichs, sûrement car le personnel ne porte pas de charlotte et touche leur cheveux à tout bout de champs. Aussi, vous devriez utiliser des socles pour les boissons car les mettre comme ça dans le sachet en voiture c’est pas très pratique! 😡 Et évidemment commande froide alors qu’il n’y avait personne.

Ce restaurant rapide est propre. La décoration est originale et dans le thème. Au niveau de la propreté, ce jour, c'était propre. Malgré le nombre de clients, je trouve que le service est rapide.

deux mauvaises expériences en deux visites : • la première fois, j’ai eu droit à une remarque par rapport au fait que je n’ai pas signalé à temps la personnalisation de mon sandwich (impossibilité de le faire sur les bornes), qui est liée à des intolérances alimentaires, néanmoins, j’ai attendu longtemps aux caisses pour justement en faire part, sans qu’on m’y jette le moindre regard. • la seconde fois, la manager n’a pas du tout fait preuve de professionnalisme, que ce soit à mal parler aux livreurs et à son équipe, ou en prenant de haut ses clients et en criant sur son équipe devant eux ; certes, le sous-effectif de ce jour n’a pas fluidifié la préparation des commandes, mais ce n’est aucunement de la faute des livreurs si la situation en est ainsi.

J'ai bien aimé la propreté du restaurant, cependant et je le comprends mais refusé une glace alors que le pot s'est envolé et que l'on s'était croisé y a 2 min pour le paiement c'est bien dommage.. évidemment je comprends, voilà pourquoi je met 5 étoiles car c'est un manque d'humanité et non la cause du restaurant 😊

Merci pour les -15% pour les employés du siège de Leroy Merlin ! J’ai apprécié mon repas et ma glace 😋

Nous avons pris pris 2 menus à emporter: 1) une des boissons n'était pas celle que nous avons commandée. Il n'y avais pas grand monde donc on ne peux pas dire qu'il y avait beaucoup de pression. Mais ça encore, ce n'est pas très grave 2) Par contre j'ai trouvé un cheveux dans mon sandwich et ça c'est VRAIMENT DÉGUEULASSE (ce n'était clairement pas le mien puisque pas la même couleur). Mettre une charlotte c'est bien, mais que les cheveux soient dedans c'est mieux! Seul point positif, la dame qui nous a servi était souriante.

Je viens litteralement de recevoir une commande avec une bouteille d’oasis ouverte ( et avec du moisis sur la bouteille ) a la place de ma bouteille d’ice tea. Des frites a la place des cobettes, et 4 sauces au lieu de 6 que j’ai pourtant payé en supplement. La commande à été livré par uber mais était bien scellé a la reception, il y avait également de la sauce renversé au fonds du sac. Je sais pas quoi dire là …. Remboursez moi ? :/

Je ne peux pas mettre 5✨️ car je n'ai pas eu encore l'occasion de manger sur place ou prendre le drive. Sinon à emporter service rapide, commande complète, employé souriant, aimable, certes pas souvent en caisse donc un peu d'attente pour encaissements mais c'est tous.

Expérience décevante Je suis arrivé au drive de KFC à 18h45, anticipant un service rapide comme il n’y avait qu’une seule voiture devant moi. À ma grande surprise, l’attente a été incroyablement longue, près de 30 minutes ! Pendant ce temps, j’ai observé plusieurs employés semblant attendre devant la pointeuse à 19h. Cela m’a fait me demander s’il y avait suffisamment de personnel affecté aux commandes avant cette heure. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement concernant l’attente excessive, l’employé m’a informé qu’il venait d’arriver et ne savait pas ce qui se passait. Cette réponse m’a laissé perplexe, car j’aurais espéré que ma remarque soit transmise à un manager qui pourrait fournir des explications ou prendre des mesures pour accélérer le processus. En plus de l’attente, la qualité des tenders était loin de ce que j’attendais. La panure, normalement croustillante et savoureuse, manquait cruellement de goût, rendant le repas plutôt décevant. C’est une situation incompréhensible et frustrante, surtout lorsque l’on s’attend à la qualité et à l’efficacité habituelles de KFC. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer le service et la qualité des produits, pour que les futurs clients n’aient pas à vivre une expérience similaire.

Honteux ! Une glace à 4€, un sundae à 3€ avec un chocolat inexistant ! Franchement je suis hyper déçu ! De plus qu’ils ne prennent plus la carte de fidélité ... bon et bien a jamais ça c’est sur sur. J’irais chez Burger King la prochaine fois !!!

Incroyable terrible! C’est catastrophe, j’ai demandé un menu de bucket et un sundae via deliveroo, mais j’ai pas trouvé mon dessert! Et les hot wings, trop salé trop dur, et absolument frit plusieurs fois, mon fils ferait mieux que ça ! Ma mère ne peut pas du tout manger! C’est KFC? C’est pas un restaurant n’importe quoi? Je veux plus demander chez toi !

Expérience moyenne je n'ai pas eu ce que j'ai commandé. Le point positif et c'est assez rare dans un KFC, mes frites était chaude.

Un cremball A 3,90euros c'est très cher pour 50 g ça fait 78€ le kilo, voir la photo c'est devenu des gros radin, la moitié du pot . C'est plus colonel Sanders, C'est devenu colonel radin

Refait il y a peu de temps Drive toujours aussi long Il manque régulièrement un truc (serviettes) Carte proposée réduite Prix en hausse ? Un burger seul 6,20€

Ils ont oublié les Tender dans ma commande au drive ce jour, je suis clairement dégoûtée ! Il y avait 1 menu et 1 sandwich dans cette commande, qu'est ce qui était si compliqué ??? Plus jamais je ne me ferai avoir, et je privilégierai les autres enseignes ! En plus les frites ne sont pas bonnes. Les sandwich ok.

Frites froides hamburger froid gobelet sans couvercle la totale. Par contre les tables sont.propres j ai du dire que les frites étaient faites depuis plus de 20 minutes le chrono en.main. sans rechigner le vendeur a immédiatement jeté tout le bac à frites. Attention burger King est pas loin. Soyons vigilant

Restauration rapide où nous venons de temps en temps. Restaurant propre et personnel accueillant. Le 18 février 2019.. 11h30.. service non encore commencé.. sanitaire immonde

Merci Manon! C était bon!

Après avoir commandé 2 tower zingers avec mon collègue arrivés complètement froids, nous demandons à les réchauffer. Quelques minutes après les 2 burgers reviennent mélangés et toujours froids ... Nous demandons de refaire 2 burger qui sont arrivés cette fois brûlés sur le dessus. L'équipe est sympa mais ne pas y aller à 14h !

Parfait. Manon est très agréable !