KFC Mondelange Restaurant

Une horreur. Une salle dégueulasse avec des déchets partout. Personnel désagréable qui se permet de dire a un client si ça va pas assez vite vous allez manger ailleurs. Une honte Une descente du service d hygiène ne ferait pas de mal Fuyez

Ce jeudi 30 Mai 2024 à 21h Une honte.... un lieu de restauration ça ??? extrêmement sale, rempli de déchetsssss des employés qui se fiche des normes d hygiène et continu à venir servir en salle sans même ce donné la peine de faire semblant d avoir honte, rien de rien, ou ce trouve le respect des lois, des normes d'hygiène et du respect des clients de faire en sorte de maintenir au minimum un semblant de propreté. Ce genre de restaurant et un nid à bactéries quand on voit ce genre de chose, et je n ai mis qu une partie de la salle .Sans parler des tables non nettoyées et pleine de détritus A fuir !!!!!

Frites froides, poulet pas croustillant, supplément être malade ensuite.. je ne reviendrai plus.

Mega long… si vous avez faim n’y aller pas … minimum 20 minutes pour être servi… prochaine fois j’irai au mc do en face … decu

On a eu droit à un salut au drive, ce qui nous a surpris, mais soit La commande était Dégueulasse, je suis désolé, mais il n’y avait pas d’autres mots, des rats Sur la piste du drive et je ne vous parle pas des frites l’huile devrait être changé Nous avons franchement été déçu, Et ne comptons plus revenir ..

Je reconnais y avoir été un peu tard mais le prix payé et comme ceux qui ont la chance de manger chaud frites et divers burgers...Bref limite consommable le soir là....

Je n'ai jamais vu un Drive aussi lent de ma vie il m'a fallu 40 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait que 5 voitures devant moi avec ce temps là j'aurais eu le temps d'aller dans un resto et de prendre un bon plat. Aucun intérêt d'aller dans ce fast food. De plus les plats étaient froids et pas bien servi ( paquet de frites a moitié plein, buckets avec des demi-tenders,...). A éviter absolument

Une fois de plus 45 min d’attente au drive pour 6 véhicules .. commande réceptionne à peine tiède sans serviette ni couvert pour les frittes . Je n’y retournerais plus .

Déjà 30 minutes d'attente pour une simple glace... Décevant!

Ca fait plusieurs fois que je viens pour des wraps épicés et ils ne sont plus au menu et aujourd’hui on vient de me dire qu’ils ne peuvent plus en faire. Dommage… je viendrais beaucoup moins souvent!

Bof c'est un KFC. Propreté laisse à désirer. Tables, chaises sales. Pourtant papiers et autres au sol

Manque papier de toilette et du savon pour laver les mains après le finger lickin’ good

Frites froides et icetea chaud. Lorsque l'on demande de réchauffer les frites et des glaçons on a le droit à une grimace une fois le dos tourné ( et oui, quand le client n'est pas seul, il y a des chances d'être vu...). Bref, c'était une première et dernière fois dans ce restaurant. J'ai mis 2 pour l'ambiance car, comme il y a personne, c'est calme. Bon courage aux habitués.

A fuir... Ce restaurant mérite simplement la fermeture... Après plusieurs tentatives, cette fois c'est de trop... Tjs des articles manquants, repas froid et trop cuit le poulet est immangeable.. Un service d'une lenteur absolue pour un restaurant vide... Rien que pour prendre la glace enfants une attente interminable... Toilette hors service pour les hommes, pas de papier chez les femmes... Décevant et hors de prix

Bonjour, je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins !! Le but du drive, c’est normalement la rapidité du service : je commande, je paye, j’emporte. On arrive hier soir, salle vide, 3 voitures devant nous. 20 minutes plus tard, on passe commande mais l’employée nous annonce que notre choix n’est pas disponible. On choisit donc autre chose, mais on nous dit que ça ne se fait plus ! (Pourquoi c’est sur la carte ??) On prend donc un troisième choix sans savoir ce que c’est, sans risque puisque dans tous les cas, ça reste du poulet. Encore 20 minutes plus tard, on est enfin devant le guichet de paiement. L’employée, très gentille, s’excuse pour l’attente. Dans la panique on a oublié de commander un dessert et je lui demande s’ils offrent une glace pour le désagrément. Réponse de la manager : Non !! Alors je leur ai laissé leur daube et je suis parti sans payer. C’est la dernière fois que je mets les pieds là-dedans ! Ce boui boui est toujours vide, Mac Do pas loin toujours plein. Colonel, poses toi les bonnes questions !!

⚠️ enseigne de voleur. Il manque des produits dans votre commande et vous avez des produits immangeable? Vous êtes contacté par mail pour au final, La seule chose qui peuvent faire c'est vous offrir une glace... Concernant vos produits manquants et immangeables c'est au client de voir avec le restaurant lui même et à son bon vouloir... Produits payés et non reçu= VOL..

Une horreur absolue. Repas froid, je le ramène et on me ressert de nouveau encore plus froid. Les employés ne sont pas aimables, et on dirait vraiment qu'on les fait chié (y compris la manager). Les toilettes sont très sales, on dirait qu'elles n'ont pas vu une lavette depuis plusieurs jours.... On peux de ce fait s'interroger sur l'hygiène global. Je ne remettrai jamais les pieds chez vous. Le restaurant de Thionville est bien meilleur et les employés sont bien plus sérieux. Édit suite a réponse du propriétaire : je ne peux que constater dans votre réponse un copié/collé présent sur l'ensemble des derniers commentaires négatifs qui prouve votre mauvaise fois et votre je m'en foutisme vis a vis de vos clients.... Merci a vous pour ce peu de politesse et de considération.

Pas la peine de commander via click and collect si vous voulez éviter d’attendre. Ça ne sert absolument à rien… Moi j’ai attendu 20 minutes pour Quelques oignons rings, un crispy fish et des crousti mozza .. juste parce qu’ils ont préparé la grosse commande d’un monsieur qui est rentré après moi ! Au final il y avais que mon crispy fish qui était bien chaud ! Et ce monsieur est sorti en même temps que moi ! Lamentable ! ´ nous sommes sous effectifs’ voilà la réponse qu’ils donnent en prenant les gens pour des andouilles ! J’irais que à Semécourt maintenant !

Service rapide et agréable avec une ambiance calme pour un samedi soir. Mais vue au prix je suis déçu de ne pas avoir eu le bon nombre d’ingrédients dans le bucket, il était dit 7 tenders et 7 hwings (14) mais seulement 12?! Je suis pas du genre à chipoter mais quand tu payes 20€ un peu la flemme qui manque des truc….

Pour une fois depuis longtemps le burger était chaud 😜...et oui je vais habituellement sur Lyon où malheureusement depuis un moment tout est servi à peine tiède et pas cuit....merci KFC Mondelange

Repas samedi 14/4/2024 vers 19h30 . 1/ Il faisait beau dehors (environ 19-20°C) , 12°C à l'intérieur un vrai frigo !!!! Le sol complètement dégueulasse avec plein de détritus au sol . 2/ Repas pour 6 personnes : tous les Sandwichs étaient FROIDS ! Pas un seul chaud !!!!!!!!!!! 3/ Pas de serviettes sur nos plateaux et pas dans les distributeurs et quand on en demande : démerdez-vous !!!! 4/ 100 balles pour un service aussi pitoyable : une Honte . Ha oui j'ai oublié : il y avait a tout casser 20 clients dans le restaurant , donc pas de stress pour le personnel qui était qu'une rapidité digne d'un escargot ! A lire les autres commentaires , la même chose signalée depuis des mois et rien de bouge dans ce restaurant à Bannir !!!!! (plats froid , sol qui ressemble à une déchetterie) Première et dernière fois dans ce restau à EVITER !

Rien ne va du service à la propreté 45min d’attente un dimanche soir pour avoir des frites brûlées et des tunders pas cuit et sans chapelure Le manager était dépassé et sans solution Les employés eux n’avaient pas l’air dérangé de cet horrible service client

Ce Dimanche 14 avril 2024 Arrivé dans l'établissement a 19h00 et j'entends que l'on sert la commande 387. Je paie ma commande à 19h55 et j'entends qu l'on sert la commande 390. Ma commande est la n° 406 et il n'y a rien de spécial (1bucket 20 tenders + tower Spicy + crousty fromage x10 et une Croustycream snikers ) Au bout de 30 min j'entends que l'on sert la commande 410, ducoup je demande ou en est la 406 on me répond ça arrive. Je patiente encore en jouant avec mon téléphone et d'un coup j'entends qu'on appel la commande 430, il est 20h45 ça fait donc 50 minutes que j'attends. Je demande à une autre personne au comptoir ou en est la 406, il me répond ça vient bientôt. Je patiente encore bien gentiment et je vois qu'il est 21h10 et je ne suis toujours pas servis et m'a commande 406 n'est même pas en préparation... Je demande donc un remboursement, le trop jeune ou incompétent manager n'est pas foutu de s'excuser et me rembourse sans un mot.... Il faudrait vraiment que ce jeune homme retourne à l'école pour apprendre l'ordre des nombres pour que les commandes soient servies dans l'ordre ainsi que le rôle d'un manager qui est sensé booster son équipe car le temps que j'ai attendu j'ai eu le temps d'observer. Si le supérieures de ce pseudo manager souhaite me contacter pour plus de précisions/détails je suis à votre disposition. Ensuite je suis donc parti de votre établissement à 21h28 je monte dans mon véhicule et je me suis rendu chez votre concurrent, Burger King Fameck, j'y ai effectué une commande similaire et à 21h50 j'étais déjà servi....prenez donc exemple sur leur efficacité. Cordialement.

Premier KFC chez vous, et c'est le meilleur, le poulet est bien épais, le service est rapide et de qualité. Une grande partie du personnel est très jeune, et bien vous montrez le bon exemple, merci à vous, bonne soirée ✋

très déçu du service, les employés sont très désagréables ont m’a servi plusieurs fois mon plat froid et j’ai demandé à plusieurs reprises de me le réchauffer, mais ils n’ont pas voulu. On m’a totalement ignoré. J’étais devant eux leur demandant de venir, mais il me regardait et continuer leur conversation. Ensuite, je suis retourné pour prendre des ketchup et des mayonnaise, mais les employés n’ont pas voulu m’en passer car soi-disant c’était limité.

si j’avais pu mettre 0 j’aurais mis 0 à fuir !!!

Service déplorable, je suis choqué du manque de professionnalisme, des employés et de leur méchanceté gratuite !

N’indiquez pas fermeture 00h, si lorsqu’on se présente à 23h40 au drive on nous répond ‘’ nous ne pouvons pas prendre votre commande car je ne peux plus sortir des produits ‘’

Un fast food (apparament mais ils ont pas compris le concept de FAST FOOD)avec des enfants derrière le comptoir qui jouent et rigolent au lieu de servir les gens en moyenne 25 a 40 minutes d'attente honteux , des managers qui sont de vrais incapables et qui répondent aux clients (aujourd'hui il n'a pas pris une belle gifle dans sa tronche de prépubère parceque je ne frappe pas les enfants) en permanence des machines en panne d'après les employés ,un coup les glaces un coup les frites un coup pas de salades,en général c'est tellement long que tout est froid quand c'est bien cuit ,ce soir par exemple mais soit disant tenders croustillants étaient tout blancs et mous a peine frits ( degeulasse ) on ne demande pas de la grande cuisine juste du KFC a 32€ le sceau c'est un une arnaque , je me demande ce que fait le patron du restaurant, jamais u de problème a Thionville , Semécourt ou Metz le mal est localisé incroyable , au vus des insultes qu'ils ont pris ce soir par tous les clients présents je ne pense pas être le seul mécontent ,SI VOUS N'ETES PAS CAPABLES DE GERER UN FAST FOOD FERMEZ ET ARRETEZ DE FAIRE PERDRE DU TEMPS ET DE L'ARGENT AUX GENS MERCI

C’est trop lent. Ce n’est pas normal d’attendre + de 30 min avant d’être servi quand la salle est presque vide !

Nous sommes allés samedi soir , l'attente était plus de 30mn et le plat arrivé froid ,nous avons ramené plateau et on a du attendre encore, et certains morceaux de poulet étaient cru à l'intérieur très décevant.Table sale

Service rapide et employées très agréables ! Nous avons même eu un sundae et un café offert merci🤩

À fuir déjà, les prix ne sont pas donnés. En plus de cela, j’ai commandé six sauces, il n'y en avait aucune dans le sac. Les tenders étaient dégoûtants. C'est la dernière fois que je commande chez eux.

D'habitude c'est long pour se faire servir alors qu'il n'y a personne et là surprise, ça a été hyper rapide et pour cause c'était froid à part la boisson qui était chaude. Ça me faisait penser à un menu commandé par quelqu'un qui ne serait pas venu le chercher. Pfff désolant surtout qu'à l'heure où je suis passée à chaque fois, entre 22 et 23h, ils n'ont été jamais débordés.

Climatisation à fond ...très froid. En mars totalement incompréhensible. Frites froide..menu froid. Très decue

Top!, la chef est efficace, vraiment rapide, j'adore .

Cela reste un kfc quoi qu'on en disent sa reste fidèle à la marque bon endroit pour un fast food

Encore un oublié de leur part pour encaisser y’a pas de soucis pour gérer les commandes c’est plus compliqué apparemment pourtant pas grand monde. Passage le 09/03/24 à 12h04

je suis venue lundi j’ai étais impressionné par l’équipe qui était soudée. malgré les clients qui venait se plaindre andrea a vu agir professionnellement continuez comme ça

Une catastrophe, payer 90 balles une commandes pour avoir la moitié. Hallucinant.

Andréa, Théo, Driss et Mathéo : équipe formidable, accueillante, souriante, serviable, incroyable, généreuse THE DREAM TEAM.

Suite à mon passage au KFC le Mondelange. Les burgers sont servis froid le personnel pas accueillant, je ne vous le conseille pas !!! Même après discussion ils ne veulent même pas prendre en considération ma remarque Ils ne dispose même pas de thermomètre pour vérifier la température des aliments dans leur cuisine !!!! Discours tenu par la responsable 😂

Chef ingras et je m'en foutisme. Personnel agréable.

À fuir...moitié la commande manquante et avec des erreurs. Poulet saignant, tout es froid les frites sont en bloc avec le fromage froid au milieu. Pas 1 table propre, des restes de nourriture sur les tables et au sol qui d'ailleurs est tout collant. Les jeunes ont l'air plutôt sympa mais il doit manquer de cadre là dedans... J'en viens à espèrer que mes enfants ou moi ne seront pas malades... Ça fait cher la pause ''rapide'' avant de prendre la route.

Le lieu est très calme le service est rapide et les burger son gros et vraiment bon

Très bon accueil, service à table rapide.

c’est un très bonne endroit pour venir manger

Restaurant très propre et personnel très serviable

Accueil chaleureux, personnel très accueillant, la nourriture est bonne et propre, tout est parfait merci

Très propre, nourriture super bonne et le personnel est tres chaleureux et gentil

Personnel accueillant , salle très propre. Service rapide , nourriture chaude

Toujours ouvert quand je passe vers la frontière. Personnel amical et sympathique. Un bon kfc ;)

Super équipe et bonne nourriture je recommande 😉👍

Repas plus que correcte En 5 minutes nous avons eu notre commande Je recommande 👍

Personnel agréable et accueillant lors de mon passage.

Service minable il sont la on dirait que on les dérange plus jamais je retourne thionville bcp mieux en tout

Fuyez ! Aucune table propre, le sol gras et glissant, commande servie en retard avec des sandwiches froids, pas de serviettes ni de sauces… au moins une employée est venue s’excuser tout de même mais rien de plus. C’est tout simplement une honte !

Sale et la qualité est désastreuse ! L'orangina est fake ! Le poulet est filandreux. Les frites étaient froides. Il vaut mieux aller acheter un sandwich club au cora🤮

Scandaleux !!! Mon mari et moi même avons décidé de nous rendre dans ce fastfood, plus jamais je ne reviendrai, serveuse qui se permet de me critiqué avec sa collègue pensent que je ne les entends pas, très désagréable et se permets en plus de dragué mon mari. Cela n'est pas une façon approprié de traiter les clients, je déconseille fortement... (A fuir )

Restaurant propre et sandwich bien fait. Servi rapidement le midi, rien à redire.

Bon repas service top pour fast-food. Merci pour vos efforts

Restaurant propre, personnel sympa et livraison rapide .

Nous sommes venues un soir manger en famille. Nous avons été très vite déçue . Le restaurant est sale. Les WC n'en parlons pas . Et le repas infecte . Pleins d'erreurs et d'oublies. Nous ne reviendrons pas.

Bon manqué juste une portion . La serveuse nous donne deux portions pour s excusé

Personnel oas très aimable et restaurant sale

Sandwich sec, j’ai commandé un box master épicé aucune épice. Quasi pas de sauce le poulet très fin et trop cuit donc très dur. Je n’y retournerai plus

Le resto est très sale,partout des détritus, sur les tables et parterre. Mon hot-dog était froid ,on me l'a échanger mais je crois que c'était le même, toujours aussi froid. Endroit à éviter et même y envoyer le service d'hygiène

Personnel souriant, service rapide.

On a très bien mangé les nouveau burgers sont très bon et le resto est propre

faire le tour des tables en proposant un café et deux cookies contre un remplissage de questionnaire et des étoile sur google c'est moyen et si j'avais accepté les cookies et puis refusé de mettre un avis sur google elle aurait repris ses cookies ? lol le geste est honteux quand même

Un fast-food tout ce qu'il y a de plus normal jusqu'à ce que je termine mon repas et qu'un employé vienne me proposer un café gratuit ainsi que des cookies gratuits en échange d'un bon avis sur google. JAMAIS VU CA :') !

Bien accueilli par la serveuse , à l’écoute et dispo . J’ai bien mangé merci .

Merci à Sara pour sa gentillesse, son service et son sourire, très agréable, je recommande les cookies double chocolat ;)

Super kfc , menu chaud lors de la réception à emporter, je recommande 👌

Cette avis m’a permis d’avoir une glace gratuite. Le service est fluide

Venue aujourd’hui arriver à la maison je remarque du rouge à lèvres sur mon gobelet. Ce n’est pas la première que ça ce passe mal je n’y retournerai plus !

Nous avons été manger dans ce restaurant, avec grand regret, en arrivant nos chaussures restaient coller au sol, le restaurant était vide mais nous avons quand même eu du mal à trouver une place car toutes les tables étaient sales, il y avait environ 4-5 employés mais aucun ne fais le menage, nous avons attendu plus de 15 min pour un repas tiède alors que je le rappelle nous étions seul dans le restaurant. Je vous conseille d’aller ailleurs a éviter.

KFC géniale ils m'ont offert un cookie pour laisser un avis géniale 👌👌

Personnelle sympas et service rapide

Nous sommes déçus du service qui nous a été proposé à 23h pile le samedi soir. La salle etant fermée à 23h, les portes etaient cependant toujours ouvertes et personne pour nous dire que la salle était fermée. Nous avons été abordés froidement et recalés au drive. Au drive, ce ne fut pas mieux, même pire : Obligés de nous répéter 10 fois pour nous faire comprendre en criant car le monsieur ne comprenait pas nos commandes..... Nous demandons une glace, qui nous a été refusée injustement sous pretexte que c est la fin de service ! (Alors qu il reste une heure de service) Nous passons au comptoir de paiement, nous attendons 10 minutes pour recevoir nos deux menus, alors qu il n y a personne (plus en salle, et personne au drive !) Le service n a pas été top, que ce soit dans la salle, ou au drive. Prochain service du soir, nous tenterons le MacDonald's......

Déjà à l’époque étant livreur uber , la manageuse n’a jamais était respectueuse des regards de travers , jamais bonjour , Hier mon fils et ma femme on voulut y aller , résultats vomissements pour les deux , pain à burger une biscotte ( quelqu’un à du s’endormir en cuisine ) Pas de sauce , table même pas nettoyer , commande incomplète , et le meilleur pour la fin Clim en pleine hiver , une conseil le Mcdonald et à 500 mètre avec un personnel respectueux et qui savent lire un écran de commande le choix est vite fait

Personnel désagréable, commande non complète et erreur sur les boissons (a chaque fois) et nourriture pas fraîche Mon fils de 2 ans et moi avons vomi , ce qui arrive jamais. Bref fuyez ce KFC en plus avec une ventilation froide au dessus de votre tête en plein hiver non merci.

Dommage parce que le sandwich était bon. La ou les personnes en cuisine ne suivent pas la recette et oublient le fromage. Pas de serviette non plus de la part de la serveuse. Bref si vous ne voulez pas travailler correctement changer de métier. Sinon les décors et le sandwich (avec fromage) sont vraiment bien ! 😊

Hamburger froid et dégueulasse Frite froide également. Pas envie de travailler à mon avis

Plutôt ne rien manger !!! Pain dur, nourriture froide, pas de sauce. Un enfant de 5 ans sait mieux faire à manger alors qu’il y a uniquement des aliments à frire …

la meuf elle pue aller au McDo mes parents avaient raison

J'ai aimé manger la bas car personnel agréable et lieu propre. Par contre nous avons du manger avec nos manteaux car il y avais comme une climatisation alors que nous sommes en hiver.

Le service est scandaleux. Nous avons commandé au drive. L’attente était interminable. La commande était incomplète étant donné que le personnel ne comprenait pas grand chose à notre commande. Nous sommes tombé malade le soir même avec des crampes d’estomac. Je déconseille fortement ce fast food.

Toilette désastreuse (boucher,casser, degueulasse). Ce trompé dans les commande.

Allez vous un jour réparé le savon dans le toilette des hommes? Obliger de se laver les mains chez les femmes.

Commande 406 17/12/2024 manque de professionnalisme. et de plus il manque un sandwich dans la commandes... personne déroche au téléphone zéro zéro

2 sandwich pas cuit, aucun dédommagement, à fuir au plus vite

quel désastre ,quelle déception ,un manque d'hygiène dés que l'on rentre, des aliments à peine chaud, des oublis de sauce dans la commande, des vides plateaux débordants comme les poubelles dans un dépotoir campagnard, mais le pire du pire c'est le pauvre manager n'arrivant pas à résoudre cette ventilation frigorifique qui règne dans ce KFC ,et me dites pas que depuis des mois vous ne lisez pas les revendications récurrentes des clients à ce sujet.......ah j'oubliais faut il amener son propre papier toilette pour être sur d'être chez les humains ?? établissement à vraiment éviter absolument à moins de vouloir une bronchite ou un staphylocoque

Dernière fois. Je ne suis pas une grande adepte de fast food mon dernier KFC remonte à plus de 5 ans car mon fils n'y était jamais aller et c'est son âge donc pour lui faire plaisir à lui et à ma fille nous nous y sommes arrêtés un soir et quelle déception. Dans mes souvenirs c'était plutôt correct bien que cher pour ce que c'était mais là les frites (allumettes plus précisément) étaient toutes molles, froides et sans sel. Le poulet dans mes souvenirs étaient croustillants là il était tout mou ... J'ai pris un menu avec un burger à 5€95 mon conjoint en a pris un avec un burger à 8€95 et à part les sauces rien ne les différencier pas même la taille si on avait su ... Les tables étaient sales et en partant la table d'à côté en a laissé partout aussi bien sur que sous les tables personne n'est venu ramasser. Et le pepsi que c'est immonde cette boisson tout ça pour payer moins cher en ne proposant pas de vrai coca ... Donc voilà 5 ans sans y aller et bien ça y est KFC nous a définitivement perdu autant aller manger au Flunch si on veut manger bon et pas cher

Après un tower servi sans bacon il m est remplacer par un autre il s averre que le nouveau tower était froid le fromage à raclette ne fondait pas je le signale au personnel on me propose de me le réchauffer. ( je suppose au micro onde ) Je trouve anormal alors qu il n y a quasiment personne d avoir des menus froid je ne reviendrais plus

Ne vous fiez pas aux critiques, c'est frais, très bon et du personnel très sympathique.... 💯👌💯👌

Le personnel semble toujours débordé alors que la salle et le drive sont quasi vides. Il manque systématiquement quelque chose, nous sommes toujours obligés de prendre commande à la borne et vérifier avant de partir.

Venu un lundi à 20h et étant donné que le kfc été vide, je trouves ça lamentable de servir de la nourriture froide et des frites dures comme du béton. Concernant le personnel, dans l’ensemble très sympathique, mais toujours un qui sort du lot… Manageur sur son téléphone devant le comptoir et qui crie comme si il été chez lui, en plus de ça, pas très aimable.. Inadmissible pour celui qui est censé montrer l’exemple ! Très déçue sachant que je n’avais eu aucun problème auparavant !

Personnels plus nombreux que les clients, et pourtant, nourriture froide, 20 minutes d'attente et un restaurant extrêmement sale...

Restaurant très propre, j’ai été aux toilettes, pareil très propre Ça fait plaisir Joliment décoré Je recommande

Clic and pas de collect. Arrivé sur place la vendeuse m'ignore complètement car elle est dépassée par la préparation de commandes. Le mail de préparation de ma commande ne fonctionne pas pour retirer la commande. (la facture et la commande ainsi que le numéro de commande sont présentés) Seule réponse du personnel: je ne peux rien faire si la commande n'est pas validée. Je suis obligé d'attendre 15 min pour qu'un responsable arrive, seul proposition me faire re payer pour la commande. Je rentre donc chez moi valider sur l'ordinateur la préparation de la commande pour retourner ensuite au restaurant retirer ma commande pour ensuite repartir chez moi . A mon arrivée la caissière me demande si c'est pour le clic and Collect ! dur de rester courtois à ce moment précis ! Et avec un grand sourire me dit désolé pour le bug... Pas franchement le type de service qu'on attend de la part d'un clic and collect sensé faire gagner du temps. Aucun geste commercial si ce n'est passez une autre commande et si vous etes débités deux fois on vous remboursera. C'est indigne de l'enseigne !

Entre la nonchalance des employés, leur lenteur, l’emballage, et la froideur du repas, je ne sais plus où donner de la tête. Arrivé à 11h25 aujourd’hui, aucun client dans l’établissement, aucun employé n’a su dire bonjour, sans compter la motivation de ceux-ci qui balancent des sachets et qui s’affalent sur les comptoirs où il y a la nourriture…. J’ai attendu 20 minutes pour un seau de poulet, 2 frites et cinq tenders, qui, entre parenthèses sont restés un bon moment sur le comptoir de l’arrière avant qu'ils soient mis dans mon sachet…pas de cobette donc obligé de manger des frites froides qui ont été balancées dans un sachet. Ce même sachet, je l’ai sorti et toutes les frites se sont éparpillées dans l’autre grand sachet… ah oui, parce qu’il y a un sachet pour chaque frite, un sachet pour les tenders, un sachet pour le seau et un qui contient tous ces autres sachets. J’ai trouvé aussi 2 supports de boissons (par 2) alors que je n’ai que 2 boissons! Protection de l’environnement ne fait apparemment pas partie de votre priorité ! Sans compter que sur les cinq tender, ce que vous payez plus de huit euros, il y en a une qui était à moitié coupée et que les barquettes de frites étaient à moitié vides ! Ça c’est sur, je ne remettrai jamais les pieds dans ce KFC ! On mange mieux avec un accueil plus chaleureux et pour beaucoup moins cher dans des restaurants alentours. Revoyez votre management et motivez vos équipes… s’il y a déjà un manque de motivation à 11h30 et autant d’attente, je ne veux même pas imaginer ce qu’il en serait en milieu ou fin de service! À éviter!!

Accès mobilité ok, mais porte d'accès fermer donc obligé de faire le tour pour l'autre porte 🤔☹️

Satisfaisant mais le poulet semble différé de celui que j'ai goûté au KFC de Thionville. Personnellement, j'ai préféré celui de Thionville mais peut être que c'est mon goût personnel.

Je met une étoile uniquement car c’est le minimum que je puisse mettre. Par quoi commencer ? Nous sommes arrivés, nous avons commandés aux bornes avec option règlement aux caisses. « Service à table » proposé, mais nous avons attendu 15 minutes debout qu’on nous encaisse. Pas un sourire, l’équipe présente ce soir sait sourire et rigoler mais visiblement pas avec les clients. Je suis pour une bonne ambiance au travail, mais durant l’attente j’ai vu 3 personnes défié les unes après les autres car « oublie de tenders » « oublie de frites » « oublie de sauces ». Un uber eat attendait depuis + de 10 min et lorsque celui a eu le malheur de demander dans combien de temps la commande serait prête, il a eu le droit à une réponse très sèche et à des messes basse entre collègues. Nous avons donc était encaissé, et eu notre plateau après 15/20 min d’attente debout. Une fois assis a table, impossible d’enlever le manteau. C’est limite si il ne faisait pas meilleure dehors ( à 2 jours de novembre). Un monsieur a demandé a ce qu’il éteignent la climatisation, chose qui n’a pas était faite. Nous avons du nous lever 4 fois de table, car oublie des sauces, pas de serviette, pas de fourchette dans les frites, et des oignons rings cramé, IMMANGEABLE. Nous avons était voir les employés sur place pour expliquer le pb, nous avons re reçu des oignons rings, c’était mieux mais quand même trop cuit. Les frites étaient froide, personnel aigris, je suis + que déçu. Oh et cerise sur le gâteau, j’ai eu envie d’aller au toilette… quel erreur ? Impossible, toilettes répugnant, inutilisable. Je ne recommande pas ! En espérant voir une amélioration. Bonne continuation.

Y en a marre toujours je commande toujours ils oublient des choses ou il mettent les produits qui correspondent pas a la commande !! La pour les cas des frites sans bacon et la y a du bacon.

Service rapide, le personnel est sympas, le local est propre, apres ca reste un fastfood

Courage au personnel qui doivent faire face à des clients qui ne méritent aucun traitement, je pense notamment à Andrea si j’ai bien entendue qui a due faire faire face à un client désagréable et qui est rester professionnel alors que le client se plaignait de son service et qui c’est plaint au près d’un autre manager en mentant sur ce que que Andrea a fait. Sinon service impeccable 👌

Schrinkflation bonjour! Les beaux et gros tenders ont vu leur taille se réduire de moitié et le prix a augmenté pour la promo du mardi du bucket de 10... Ce n'est plus des blancs de poulets mais des blancs de Canaries! Le colonel Sanders serait il devenu radin? Alala, les temps sont donc durs pour tout le monde?

Personne dans le restaurant et pourtant un temps d'attente interminable pour de l'emporter.... Ça rigole mais ça ne tiens pas compte du client.

Le personnel de ce soir c’était une grosse blague. La nourriture cramé et ils tentent de négocier que c’est normal, je viens au moins une fois par semaine et c’est certainement pas le cas. Tout était sale, manque de politesse et de compétences, on dirais ils travaillent ici car ils sont punis. Dernière fois que je met les pieds ici, les managers devrait prendre ça au sérieux. 2023/10/21 19.30

20 minutes d attente pour au final avoir un sandwich avec le poulet trop cuit et des frites trop cuites . Même pas un petit mot d excuse pour le délai d attente alors qu il était 14h00 (un dimanche) , c était pas le rush d un midi!!!!!

HONTEUX !! Personnel au drive incompétent, elle nous entendait pas correctement alors au lieu de nous faire avancer à la prochaine fenêtre pour prendre notre commande, elle a préféré faire à l'aide de ses connaissances et nous mettre n'importe quoi... Résultat nous ne reviendrons plus...

C’est bon mais dommage que le restaurant soit si sale. Des plateaux restent sur les tables (toujours si peu de savoir vivre des clients) et des papiers par terre un peu partout.

Honteux!!! Plus de 30 mns que nous attendons pour être servi. Est-ce vraiment un fast-food? Et mon mari va voir pour savoir ce qu'il en est et une dame ose dire à sa collègue Monsieur est impatient tout haut!!! Vive le respect. KFC c'est terminé!!!

Service super long, repas froid, les employés mal aimable… il faut vraiment avoir faim pour s’y arrêter manger…

Je vais régulièrement au KFC et j ai été une nouvelle fois très bien accueillie par Maxel lundi soir. Je confirme que c est un des rares fast food où les employes sont aussi avenants et professionnels. Bravo à tte l équipe !

Excellent service, bonne préparation des aliments, très propre.

Tables sont sales. Au comptoir des gamines de 16ans. Cmde incomplète, pas de sauces. Boissons (perrier) tiède. Frites crues. Le Maïs n´a aucun gout. Toilettes dégues. C´est quoi cet établissement??

Chaque fois et j insiste chaque fois que l on commande au drive il manque quelque-chose. Et l attente est TRES longue.

Accueil au top, des bornes bien pensées et une préparation de commande et un encaissement rapides. Toujours appréciable de tomber sur des équipiers souriants et polis comme Andrea ou John. Le seul bémol étant peut-être la difficulté à trouver une place assise en période « d’heures de pointe », je recommande vivement cette enseigne. Cdt

Venu ce soir avec mes enfants vers 21h Peu de monde donc tranquille. Servi rapidement. Personnel poli et agréable Aucun problème d'hygiène contrairement au KFC de Thionville, Je n'ai pas trouvé le restaurant sale au vue des commentaires qui précèdent et j'ajouterai que ce sont plutôt les gens qui sont sales et irrespectueux des lieux. Odeur désagréable dans les toilettes (c'est un problème rencontré dans tout les fasts food) Seul petit bémol attention aux oublies, même si le personnel est réactif j'ai eu de la chance cette fois de manger sur place

Honteux ! J'ai été au drive à 21h50 soit 1h avant la fermeture un mardi (5 septembre). Je voulais profiter de la belle offre du mardi et on me répond qu'il n'y a plus de tenders et qu'il faudra faire sans ! J'ai donc tout naturellement été au Macdonald en face qui, eux, avait toute la marchandise nécessaire !

Pas de monde dans le restaurant, erreur sur la commande. Restaurant sale, une manager qui nettoie les tables en laissant des miettes et en montrant que ça l’embête. Heureusement qu’une employée polyvalente est repassé derrière pour nettoyer les tables correctement ..

Repas tiède. Mais rapidité de service. Les sanitaires manquent de rénovation. Urinoir hs, robinet de lavabo bouge énormément.

J’ai commandé des crousti chèvre et j’ai eu 3 cheveux dans le sachet qui n’étaient pas à moi, honteux. J’ai dû les jeter à la poubelle…

Je tien tout particulièrement à féliciter cette nouvelle manager assez jeune, elle a eu un courage que peu de personnes aurais eu, elle et à l'écoute des clients comme son personnel, elle et très souriante et très serviable, elle a su avoir les épaules assez solides pour faire face a cette cliente désagréable qui l'insulter, je recommande fortement ce restaurant encore plus quand c'est cette jeune fille félicitation pour votre recrutement. Au passage ça fait du bien de voir quelqu'un qui sent pas mauvais et qui sent la fraîcheur

Attention! On s'assoit un cafard... Pas top... On le dit alors aux serveuses, 0 amabilité venant de l'une d'entre elles, c'est normal les portes s'ouvrent et se ferment 0 rapport c'était bel et bien un cafard d'intérieur, pas un cafard de jardin. Je suppose qu'il y en a pleins sous les banquettes 🤢

Ce jour la panne des bornes de commande, personnel peu sympathique, pas souriant, trois personne se sont occupé de prendre ma commande, j'ai dû la répéter 4 fois... Dans le Box master le poulet était trop cuit et déjà froids.

Si je pouvais mettre un zéro je le ferais avec plaisir ! La commande ne correspond pas à ce qui est demandé, tout est froid et l'équipe comme la manageuse est à la limite de vous dire d'aller voir ailleurs si vous n'êtes pas satisfait du service ! Ce n'est pas la première fois que j'ai des mauvaises surprises avec ce restaurant et une chose est sûre, c'est que je n'irai plus là-bas ! À fuir !

Très sale, obligé de nettoyer sa table car elles sont toute immondes. Sol très sale aussi. Pas de ticket au borne ... Mauvais entretien et c'est pas la première fois que je viens.

Poulet vraiment très très sec et trop cuit, commande prise directement à la borne de règlement puisque le personnel s'amusait à la borne drive, c'est très bien qu'il y ait une bonne ambiance mais j'ai perdu du temps et ai reçu un repas sec au goût de brûlé

Bonsoir; je suis terrifié suite à mon expérience somme toute non banale. En effet, l’attente était digne de la saga fast and furious (version longue + making of), de plus, le poulet (paix à son âme) est certainement en train d’insulter les cuisiner du haut du paradis des poulets. La cerise sur le gâteau est que les aliments commandés arrivent au compte goutte (à deux doigt de manger ma glace avant l’entrée). Point cuisine : la cuisson était tel qu’un saumon fraîchement pêché mit sur le grille 30 secondes dans le nord du groenland. Je note l’effort du personnel pour l’amabilité et le don d’information concernant la cuisson de nos mets. Bref, je ne recommande pas et suis pratiquement certain que ce genre de restaurant « rapide » est illégal dans certains pays du globe. Merci.

Et encore parcequ on est obligé de mettre une étoile !! Restaurant sale, pas une table propre, les chariots de plateaux dégeulaient de partout je précise qu il y avait 5 clients dans le restaurant, donc pas trop surchargé... j ai demandé une frite chedar bacon, le bacon était congelé !!! Je l ai ramené et 20 minutes après, alors que tout le monde avait déjà fini de manger ils me ramènent une autre frite et encore congelé le bacon !! J ai mis de côté ... plus jamais ce kfc !!

J'ai commandé à ce jours le dimanche 16 juillet Commande faites n'importe comment il manque un burger.. au lieux d'avoir de l'orangina j'ai eu un Pepsi au lieux d'avoir des croustilles emmental ont n'a eu des trucs au chèvre c'est du grand n'importe quoi ! Ça mérite 0 étoile !!!

Nous avons passé une commande au drive on nous annonce un certain prix. Je récupère ma commande et payé sans regarder le prix (oui je sais j'ai eu tort) et arrivé à la maison on s'est rendu compte qu'il manquait 2 articles.... On ne les a pas payé donc moindre mal il n'empêche que la commande reçue n'était pas celle passée.

Tres Déçu. Je me suis rendue un soir tardivement. J'ai pris des menus enfants. En rentrant pas de jouets offerts et donc des pleurs à la maison + les sauces absentes + une erreur dans ma facture à mon désavantage. Catastrophique

Un grand merci à la jeune femme qui était là ce soir. Je suis routier et je me suis arrêté à 22h50, je n'ai pas eu le temps de manger de la journée. Sachant que le restaurant ferme à 23h, vous avez choisi de bien vouloir me servir. Je vous suis très reconnaissant. Un grand merci.

Pour une fois c’était rapide au drive.. Je comprends mieux en arrivant à la maison où les frites des 2 menus étaient oubliées. Souvent dés problèmes dans les commandes..

La personne met du caramel partout et en rigole avec son collègue pour le peu de fois que j'y vais je risque moin y aller

La climatisation était mal régler. Il faisait froid. Dehors trop chaud et dedans trop froid. Une seule table à notre arrivé. Donc pas de coup de bourre pour les employés.. Nous passons la commande à la borne. On règles et on va s'assoir. Une jeune fille vient nous apporter notre commande. Quelle déception, la viande était presque froide, les frites étaient également presque froide. J'espère que vous allez vous améliorer...

Commande au drive, le personnel n’a rien compris à la commande. Heureusement on pense a vérifier à la sortie, il manque un menu sur trois, les sauces ne sont pas celles commandées, ajoutez à ça le personnel plus que désagréable. Lorsque nous demandons notre ticket de caisse le jeune homme qui nous sert la commande décide de simplement ne pas prendre notre demande en compte tourne les talons et s’en va dans les cuisine. On ne l’a jamais revu. En bref nous n’y retournerons plus car ce n’est pas notre première déception face à un personnel désagréable et incompétent.

Degeu.......les tenders tout dur .a trois pour faire une commande pour 2 boîtes enfants (15 min). croquettes de fromage mauvaise aussi trop cuite .fini en plus au prix d' un KFC faut pas abuser!

Je n'ai pas les mots ! Restaurant sale ! Personnel incompétent ! Le Bürger était froid et vraiment pas bon ! J’en parle même pas de la quantité d’une grande portion de frites…

Cela fait deux fois qu’on prend nos Buckets de tenders. La viande est sèche et pas fraîche fraîche. Mon conjoint a du patienter. On sous entend que c’est en cuisson. Pas du tout c’était du réchauffé. J’ai mangé la moitié de mes poulets ! Une honte à ce prix là !

J’ai commandé via UberEat deux menus original Veggie avec 3 croustis au fromage et 10 onions rings. Lorsque le livreur me ramène la commande, il manque les croustis au fromage et 7 onions rings. Ayant essayé de joindre le restaurant 3 fois sans succès, je me rends compte au 4eme appel que je tombe désormais directement sur la messagerie… De plus, j’ai payé en supplément une sauce à 40 centimes et je me vois dans l’obligation de la déguster à la cuillère puisque je n’ai pas mes croustis ni mes onions rings à tremper dedans. Je m’attendrais toutefois à un geste commercial, auquel cas je ne reviendrais plus jamais !

Très mauvaise expérience !!!! Deux menus tower spicy (commande numéro 103) commandés dont un avec supplément de bacon et bien autant vous dire que non seulement il manquait le bacon dans un mais en plus de ça le poulet était 10x trop cuit et les deux sauces a l'intérieur des sandwichs étaient INEXISTANTES donc nous avons eu un poulet immangeable dans deux tranches de pain 🤬 alors Avis à tous vérifier vos sandwichs ! Sans compter que le personnel était complètement dépassés ce dimanche... C'était une première pour nous à ce KFC de Mondelange et ce sera la dernière ça c'est sûr.

L’étoile c’est juste pour la bouffe. Le reste, malheureusement comme beaucoup de KFC ces derniers temps, absolument pas au niveau. Les poubelles qui débordent. Le sol qui colle dans tout le resto. Toilettes dégueulasse. Mardi Après-midi 17:22, une dizaine de clients, 20min d’attente; ce n’est plus du fast food. En plus servi tiède. Je pense que c’était la dernière fois.

Franchement pas ouf, frites froides et le pompom est que j'ai pris un lot 3 crousti (raclette) et que j'en avait 2 qui étaient vides ?? Mon ami à eu la même découverte, sur ses 10 crousti 4 étaient vides? 15e d'air je rêves??

De passage en famille à 5 dans ce KFC (aux alentours de 13h45), 57 euros dépensés... Très peu de personnes à table,et pourtant un service laborieux... Tables sales, frites,wraps et burgers tièdes...jamais vu ça dans les autres KFC... Des personnes nonchalantes et peu aimables au comptoir, visiblement peu soucieuses de bien faire. Alors oui ce job ne vend pas du rêve mais quand on accepte de le faire, on le fait bien!

on ne peut pas mettre zero , mais a vrai dire ca vaut quand même une étoile, car mon chien s'est régalé avec le burger. je n'ai pas pu le manger car il etait imbibé de coca que vous avez renversé dans le sachet au drive... merci

On va bien manger, rapide et là serveuse elle est vraiment sympa !

Commande faite avec peu de soin, frites servies froides, oubli dans la commande, quel plaisir ! Je reviens 3jours après, ajouter que jai fait une intoxication alimentaire dont jai dû mal à me remettre depuis mon passage chez vous, chose qui ne m'arrive jamais. Je n'ai pas pu me présenter à mes partiels. Le respect de l'hygine, des clients ? Au vu du nomvre de commentaires négatif que j'appercois, vous ne semblez pas en prendre compte, il ne suffit pas d'en toucher un mot à l'équipe comme vous dites, il faudrait peut-être agir non ?

Je ne reviendrais plus! Pris un drive hier soir les frites étaient pleine d’huile, le poulet froid et à peine cuit, une honte et tout cela pour 30 min d’attente

Honteux ! Il est 11:20, nous sommes les seuls clients. Il y a une erreur dans la commande (nous sommes 3 !), mon sandwich est froid, fromage a côté du pain... Le morceau de fromage est passé directement du frigo au sandwich froid...

Commande au drive passée il y’a même pas une heure… pourtant arrivée à 19h et les sandwichs sont froids, les frites n’en parlons pas on dirait qu’elles étaient réchauffées ! J’ouvre mon sandwich le poulet est à côté le fromage pareil, je veux bien qu’il faut être rapide mais faites un sandwich correctement. Ils avaient oubliés un sandwich je suis donc allé le chercher et là on me regarde comme si j’étais une menteuse on me parle comme si personne n’en avait rien à faire. Sans compter que les glaces étaient posées à côté d’un sceau de poulet donc fondue arrivé à la maison. Bref ça faisait longtemps qu’on était plus venu et bien là c’est sur on ne reviendra plus.

Les filets de poulet des sandwichs sont beaucoup trop salés, absence de glaçons dans les boissons alors que cela a été sélectionné à la borne et manque de couverts pour les 2 salades commandées, le tout à emporter... Néanmoins service rapide (restaurant vide)

Restaurant sale, tables non nettoyées , sol collant . Les toilettes, on en parle même pas ! Le «  formateur «  vaque à préparer les burgers : cheveux longs , aucune protection ! Concernant le repas : premier burger froid , on nous les a donc refait . Résultat : jamais vu dans un fastfood qu’on pouvait brûler le pain des burgers !

Pire expérience de ma vie. Burger froid, viande froide, fromage pas fondu. L'hygiène est déplorable, c'est littéralement la guerre dans le restaurant. Aucun personnelle ne porte de charlotte, aucun lavage de main entre la cuisine et les toilettes. De plus les toilettes sont sales, de l'urine partout, et aucun menage est effectuer. Je tient a signaler que meme le formateur ne portait pas de charlotte. Je ne recommande vraiment pas, si vous ne voulez pas finir avec une maladie ou autres.

Ça vaut le coup de demander un avis et d'offrir un muffin quand on oublie de mettre les frites et la boisson du menu boxmaster... Édit au vu de votre réponse: ce n'est pas le fait de demander un avis qui me gène, mais le fait que je préférerai avoir mon menu COMPLET que j'ai PAYÉ et dont j'avais BESOIN plutôt que d'avoir quelque chose de gratuit juste parce que je met un avis !!

De l'améliorer dans ce fadt foot Pas mal de monde samedi à midi service assez rapide frites chaudes sandwich un peu tiède c'est dommage mais par rapport à ma dernière visite il y a plus de 6mois c'est mieux service plus rapide propreté correct du restaurant. Dommage que comme dans aucun fasst foot il n'est pas de quoi désinfecter sa table

Quand je vois les bonnes notes ,dites moi quel jours aller ,personnels au limite de la politesse ,je parle même pas de la responsable en chemise blanche qui vous regarde dans les yeux sans un bonjours ,heureusement quand on mange sur place sa passe et c'est bon,mais surtout éviter le drive ,faut pas être pressé et aimer manger froid ou tiède, surtout les frites.

J'ai su a partir du moment où j'ai commencé à manger que c'était fini pour moi. Il est actuellement 0h17 et je vous remercie pour la jolie intoxication alimentaire que vous m'offrez, et quand je vois que beaucoup de monde en fait, il faudrait se poser des questions sur les produits. Moi qui n'aimais déjà pas KFC, je peux vous jurer que je ny remettrais plus les pieds.

Manque de respect total. Cf. Photos en PJ. Manque 1 menu dans celui commandé, les sandwichs sont d’une qualité qui laisse à désirer comme vous pouvez le constater. 30 min d’attente pour au final avec une grande frite qui équivaut à la taille de 3 nuggets (par contre le prix reste le même). Sans oublier le boxmaster aussi petit qu’un mini wrap de chez mcdo, par contre facturé à 9€. Bref, dernière fois chez KFC, arrêtez d’embaucher des incompétents ou bien de voler les gens, après vous venez pleurer d’un manque de client. Triste france.

Burger et frites froid, je vais les voir pour en demander un nouveau, et bien à nouveau froid, il faut faire un effort quand même. Ah oui au fait proposer un cookie gratuit c'est bien, mais pour avoir le cookie gratuit on nous demande de remplir un avis sur les produits, le service et le service au Drive... C'est bien mais le faire avant d'avoir reçu sa commande cela n'a aucun sens comment voulez vous que l'on soit objectif, si j'avais remplis cet '' avis client '' après avoir reçu cette commande froide je peux vous assurer que mon avis aurait été tout autre sur votre site . Dommage le goût du burger en soit aurait pu être pas mal si il était chaud. Au moins le cookie était bon c'est déjà ça .

Commande passée au drive le 07/01/2023 à 19h. Accueil pas terrible : l’agent semblait être très pressé et surtout ne nous a annoncé le total de notre commande ni au moment de la clôture de la commande ni au moment de régler la commande. Il nous a juste tendu le terminal et a refermé sa fenêtre 🙂 Nous avons vraiment eu la fâcheuse impression de l’embêter. Je mets 3 étoiles car La commande est arrivée relativement vite sauf que les burgers étaient froid … A améliorer : l’accueil au drive, la qualité des repas servis

Un des pires KFC que j'ai visité Même celui placé sur une aire d'autoroute est plus propre, sols avec de la crasse, les toilettes n'en parlons pas Personnel débordé. Première et dernière visite dans ce fast-food

Bonjour, nous sommes venues ce dimanche 01/01/2023 et la serveuse que nous avions eue était aigrisse et très hautaine ! Peut-être n’a-t-elle pas eu son jour de congé ? Ambiance très froide. Frite pas assez cuit et manquement dans la commande (elle m’a ignorée durant quelques minutes, ce qui n’est absolument pas professionnel). Ensuite, personne aux caisses durant 7 minutes. Vous avez peut-être plus assez de personnel ? Mais en tout cas la manager doit changer ! Ce n’est pas l’esprit KFC d’avant. Merci de tenir compte des commentaires qui reflètent la réalité sur le terrain. Je ne reviendrai pas. Bonne année 2023.

Nous avons choisi deux fois la livraison à domicile , 10 euros. Pour nous retrouver avec des frites gelées , sandwichs aussi. La première fois , le livreur n'est jamais venu ! Et on a du se battre pour nous faire rembourser ! La seconde fois nous avons été malade , merci pour l'intoxication alimentaire . À fuir !

Le distributeur de boissons fonctionne quand il veut, impossibilité de commander des glaces et la propreté des lieux en général laisse plus qu'à désirer. En 3/4 sur place, aucune personne n'est passée pour nettoyer les tables ou le sol

Petite visite chez KFC Mondelange... Et je pense que ce sera la dernière... Commande reçue assez vite... Après un dimanche entre midi, il y avait personne. Commande reçue...x3 mais même pas chaudes, que dire de la garnison... Le fromage en tranche même pas fondu.... Jamais vu cela.... Que dire du pain sorti du congel sans être chauffé.... La boîte de frite reçue avec cheddar et bacon.... Encore pire.... Bacon carbonisé et cheddar toujours pas fondu.... Première et dernière fois pour nous. Je ne recommande pas du tout ...

Le repas servi est froid, les frites sont arrosées avec une sauce glacée, du coup, le frites sont immangeables et les tenders à peine tiède. C'est une honte de servir des plats dans ces conditions. En ce qui me concerne, je préfère manger un bon sandwich !

Vraiment déçu je suis venu avec un amis manger au Kfc je me suis pris un Kentucky fries Double les poulets étais beaucoup trop secs mêmes les 3 filets de mon amis étais tres sec aussi ont arrivais pas à manger il n’y avais pas de serviette sur notre plateaux et il n’y avais pratiquement pas de sauces dans mon sandwich que le poulets les 2 tranches de fromages et le bacon

Après 25 minutes d'attente, je regarde dans les sacs et sur 4 portions de pommes de terre commandées sur les menus, il en manque deux, je retourne au comptoir et la dame pressée me dit qu'elle n'a pas le temps de vérifier ce qui me manque et je dois lui dire, puis avec un faux sourire il met les pommes de terre dans mon sac. Le problème c'est que quand je rentre chez moi il me manque aussi un burger 🤬. C'est la dernière fois que j'y vais !!!

Venu le samedi 8 octobre à 22h30 entrée refusé car soit disant il ferme à 22h30 . Affichage horaire 23h en salle la manageuse nous refuse car soit disant du monde au drive elle nous parle mal nous refoule du restaurant quand nous partons personne au drive , si elle ne veux pas travailler ben,,,,,

Scandaleux !! La salle est normalement ouverte jusque 23h00. Et là on arrive à 22h35, et la réponse c’est par manque de personnel on n’accepte plus personne en salle. Je trouve ça scandaleux ! Mauvaise excuse et surtout mauvaise foi de la responsable qui dit que ça ferme à 22h30

Je veux bien qu'il y est un peu de négligence en fin de service, mais là à 12h00, frites froides, oignons rings baignant dans l'huile, épis de maïs tiède, tenders fins comme des allumettes , des saletés au sol personnel pas agréable faisant des erreurs à tout moment .Oui c'est un métier dur, oui c'est un job contraignant, mais vous le choisissez!! je parle surtout au manager ou responsable de ce genre de restauration 35€ à deux pour pas grand-chose alors qu'a coté il y a de vrais restaurants avec des gens de métier alors pour moi plus jamais KFC et surtout pas celui de Mondelange. Il ne fait pas honneur à son enseigne et je doute même des conditions d'hygiène au vu du résultat sortant de la cuisine, tout à revoir en commençant par la direction !

11/09 12h30 Dommage nous ne pouvons sélectionner le 0 pointé. M excusant de demander une portion de frites chaudes je me suis fais humilier. C est la première fois que je me suis permis de dire à une serveuse de changer de travail . J ai souhaité me plaindre car payé 50 euros pour passer un si mauvais moment en famille j aurais souhaité me faire rembourser pour aller au mcdo mais surprise 🤩 pas de responsable, c est donc la serveuse qui insulte qui prend les plaintes 🤔 que faire ? Bon courage KFC c est dommage car le concept fonctionne très bien dans les autres établissements, je déconseille bien évidemment.

Super fast-food. Service rapide et propre! L'accueil est top. Je recommande. 12/05/2023 Merci à Lyla pour son professionnalisme de ce soir. Beaucoup de personnes devraient être comme vous dans ces endroits. 😊

Des INCAPABLES doubles D'INCOMPÉTENCE. Même pas foutus de faire une commande juste... Oubli systématique d'un produit, un sandwich... Et tout ce qu'ils savent dire c'est repassez on vous refait le sandwich... sauf que si on vient de loin, je vais pas faire un détour pour ça... Et vu que ça arrive fréquemment, je me demande si c'est pas fait exprès. C'est pas la peine d'envoyer un courrier pour offrir 10% sur la prochaine commande... Remboursez plutôt et formez vos équipes à être rigoureuse... Ps : j'avais mis 5 étoiles avant car le restaurant offrait un cookie si on mettait un avis positif... Ça s'appelle de l'achat d'avis, ça en dit long sur les façons de faire

Je suis allé dans ce restaurant de fois en 6 mois et à chaque fois il manque quelque chose Je n'avais pas compris pourquoi la première fois ils offraient des glaces si on likez leur page sur maps maintenant je le sais

Le service laisse à désirer , d'autant plus leur borne des boissons ne fonctionne pas . Ainsi que les tickets au borne . Des glaces commander mais pas celle que l'on recoit . Trop ou pas assez de coulis . Dommage car la manager à relever le niveau.....

Malgré un service nul au drive à 2 reprises , aucun bonjour ni au revoir j'ai ré essayé ! Et je confirme il règne une ambiance sous tension dans l'équipe, ma commande était froide et bâclé ( fromage pas fondu et viande limite au niveau cuisson et hygiène).La personne qui sait occupé de prendre et de me donner ma commande avait l'air au bord du suicide et désagréable. Je n'y retournerais plus je préfère faire plus de route !

Un soir, j'ai commandé deux glaces mais la machine était en panne. Donc, j'y suis retourné plusieurs fois en 3 semaines mais bizarrement la machine est toujours en panne passé une certaine heure. Ce qui me laisse penser que le personnel ne sert plus les clients avant l'heure de fermeture et ment sur la fausse panne de la machine.

Pourtant habitué du kfc bah la Accueil froid ! Personnel pas agréable ! Sandwich froid, tender froid, fromage même pas fondu tellement c’est froid ! La carte fidélité ne fonctionne même pas et le comble pas de glace avec toute cette froideur !!! Très mauvaise expérience client dommage car ça ne reflète pas l’enseigne a laquelle on est habitué.

Un dimanche midi très calme et un accueil plus que glacial de la part de l'hôtesse du drive, Shanésia. Je permets de le constater car ce n'est pas la première fois avec cette personne. Même pas le temps de dire au revoir que la fenêtre était déjà fermé sans un merci ni même un regard. Toute la commande a été réceptionné hormis les serviettes.

Pas de gel hydroalcoolique à disposition des clients ( distributeurs vides), difficile de trouver une table propre ou qui ne colle pas. Impossible de vider son plateau les poubelles sont pleines. Enfin, nos frites étaient froides, nous aurions dû les ramener, mais nous avions déjà réclamé car il manquait des choses à notre commande et le personnel semblait débordé.

Nous nous sommes rendus dans votre restaurant vers 18h ce dimanche on était 3 client en salle vos coéquipiers était tous derrière le comptoir a rigoler comment ce fait-il que personne a pris l'initiative de nettoyer un coup la salle ainsi que les tables on peut pas dire que c'était en plein rush

A chaque passage au drive ma commande arrive toujours très chaude, très bien pour un drive , ça change d'autre drive qui arrivé à la maison tout est froid. Peux être un soucis de délai au niveau du drive a certain moment ( peux être du à un manque de personnel )

J'ai passé commande à 15h02 servie à 15h27 Juste 2 personnes pour préparer les commandes et 3 personnes en pause.... la personne en cuisine est allée chercher les filles dehors qui étaient en pause. La comme après moi et passé avant moi pourquoi ? Les burger servi froid j'ai demandé de les réchauffé et ils sont juste passé au toaster mais toujours froid à l'intérieur Je suis vraiment dessus

Malheureusement dans ma commande les frites étaient froides et le fromage dans le wrap n'était pas fondu. Même si ça reste un fast-food, il y a un minimum de service à fournir !

J'ai donné 25€ au drive alors que ma commande en coûtait 22, et la directrice (une petite brune qui n'était d'ailleurs pas du tout aimable) a gardé la monnaie qui restait et lorsque je l'ai réclamé elle m'a presque traité de voleur ! Je pense que cet établissement devrait être plus vigilant quant à ses employés ! Je ne recommande pas du tout

Très déçu, commande uber arrivée sans protection sur les boissons. Tout s'est renversé sur les plats qui étaient donc non consommable. Uber n'a pas pris la peine de nous rembourser. Une commande a 40€ qui a été directement à la poubelle ! Quel gâchis!

Table collante même pas nettoyer... Tous est sale surtout la cuisine plein de microne et oublient la moitié de la commande le drive ou place ... Le manger est froid et le seul truc bon c la boisson . Les employés pas très sympa .

Frites froides, menu Tacos ridicule : on vous montre un beau visuel sur l'affiche et le résultat est aberrant : un dé de tomate, 1 tender, 1 galette chips...pour le prix c'est honteux de servir cela...

Commande passée à 19h30, elle nous sera donnée seulement une demi-heure plus tard à cause de son effacement sur le tableau. Arrivés chez nous, nous nous rendons compte qu'il manque toutes les frites et deux sauces, le prix des frites étant déjà assez élevé pour ce qu'il y a dedans... Les tenders, eux, étaient tout petits, une arnaque quoi. Le jeune employé, bien qu'il semblait assez perdu, était très gentil et s'est excusé ce qui n'est pas le cas de sa collègue qui se moquait presque de nous.

Fast food ouverte l après midi. Menus diverses avec des formules avec des grosses boites à partager. J ai trouvé pratique de pouvoir manger en fin après midi mais je ne rafole pas des hamburgers avec des morceaux de poulets avec parures. L orangina n etait pas bon ( distributeur mal réglé pas le.gout d orangina). Les frites étaient chaudes mais pas bonnes. Je ne suis pas fan ( je n aime pas mac do non plus).

Et encore je suis tenté de mettre une seule étoile ! Service a table trop long ! Ne me dite pas trop de monde , il devait y avoir moins de 20 personnes ce soir la ! Et aussi , vous devriez mettre en place une participation de quelques euros pour avoir un peu de chauffage ! Venu en soirée avec ma fille , tout le monde avait sa veste sur le dos , tellement il faisait froid ! Pas près de revenir chez vous ! Je vous passe les détails des chariots pour déposer les plateaux qui degueulaient.

Commande en livraison uber eats validé a 14h pour 19h30. Annulé par KFC a 19h! Une honte, aucune anticipation, aucune organisation. Et ne me repondez pas un Je suis désolé de vous lire comme vous le faites à chaque commentaire !

Je prends un menu bucket 20 tenders, il y en a seulement 3 le reste c'est des pilon. Les 3 étaient en haut quand j' ai vérifié j ai pas remarqué. Aucun menu correspond à cela, ce n est pas une erreur. Ils m ont arnaqué, première procédure non respecté. J'ai pas eu de ticket 2 ème procédure non respecté car on m'a dit directement d attendre sur le côté au drive, j étais la seule voiture.Arrivé chez moi j ai voulu appeler pour qu'ils s expliquent. Ils ne décrochent pas au téléphone, 3 ème non respecté. Je n irai plus jamais dans ce KFC, j ai encore faim alors qu on a pris le menu le plus chère. ARNAQUEUR. Édit: font une erreur dans l adresse email de réclamation et me prennent de haut en sav, vraiment les pires commerciaux, des arnaqueurs j ai été volé d environ 35€ c'est pas rien un menu bucket pour 4 ne correspondant a aucune de leur procédure. J ai aucune explication du sav a part c'est trop vieux, je rappel c'est vieux car mauvais email jamais eu de réponse. A fuir !