KFC Neuville en Ferrain Restaurant

Super service rapide et de qualité

Endroit propre. Personnel accueillent

Déçut vite fait mal fait pain trop moue Sausse qui déborde et servie froid

Très bon KFC L'un des meilleurs d'ici

Ras comme d’hab

très bien

Très bon service et accueil . Je recommande ce Kfc

Très bon restaurant, le personnel sympathique. Je recommande

Restaurant, très chaleureux, j’adore ce côté un peu américain mais par contre manque d’encre dans la machine Dans la machine tactile, j’ai eu un un ticket nature

Pour commander, 2 bornes sur 6, qui fonctionne depuis quasi l'été dernier (2023).. Il serait peut être temps de réparer ça non? Le dessert servi de suite, veut bien dire que je le veux de suite, oui, pas après.. Et les serviettes c'est aléatoire... Dommage j'y allait souvent, le service c'est vraiment dégradé ces derniers temps..

Je suis tombé malade comme je sais pas quoi mardi dernier 29 avril je suis venue le soir après ça je suis tombé malade fièvre. J'ai mangé ducket .

Franchement je comprends pas comment ils peut avoir une si grosse diference de goût et de préparation d un kfc à un autre En tout ka celui de neuville en ferrain est le pire des hauts de france Pas de goût !!! Toujour froid aucune préparation que de l assemblage à voir Le cuisto devrait changer de métier

Je suis venu mardi soir en ayant pris un simple bucket, je me retrouve avec une intoxication alimentaire le lendemain, 39 de température accompagné d’un mal de ventre pas possible ! Sachant que ce n’est pas la première fois que j’ai des douleurs dans le ventre en ayant déjà mangé dans votre restaurant. Plus jamais je ne viendrais, extrêmement déçu…

Propre et accueillant Quelques miettes sur les tables mais globalement bien par rapport à certains comme celui de Englos par exemple qui est la honte pour la chaîne.

Trop cool je suis marmal

Toujours un plaisir de manger dans cette enseigne bien que des fois froid à mon goût

Très bonne restauration rapide , je vous recommande

Très bonne expérience pour ce kfc exceptionnelle

Merci à Corine et Christelle pour leur gentillesse énorme 🙏😁 Superbe, service de qualité, restaurant, propre, commande arrivée rapidement. Je recommande !!

Bonjour je suis déçu je suis venu récupérer une commande pour manger chez moi hier 19h40 et j habite à côté je suis rentrée chez moi frites froide et certaines pas cuite tenders froid il faut remédier à cela

Incroyable Passage au drive Je demande le prix des «  seaux »et des wraps et l’interlocuteur ne sait pas me répondre. En stipulant qu’il ne connaît pas les prix. Je m’interroge et demande comment faire ? Et demande si il travaille bien pour l’enseigne. Il raccroche et une dame tout aussi discourtoise me reprend et me demande ma commande. Je l’interroge donc et sa seule réponse a été «  il peut pas tout connaître. Bon bref vous voulez quoi » est il habituel d’avoir ce genre de propos chez KFC ??? Cette dame se dit être la responsable. Commande annulée du coup. Quelle manque de respect

Très bon accueil Merci Aurélien pour ta gentillesse et ton service! Tout était parfait :-) Je recommande

Très bel accueil , le personnel est agréable souriant ! Je recommande à 100%

Personnel super aimable et restaurant très propre, ça fait plaisir 🤩🤩🌞

En tant que appreciateur de mets d'excellence, je confirme à l'appelle que le poulet servi dans ce restaurant rapide m'as charmé au point de verser une larme 🥲

Le poulet est très bon merci pour cet accueil

Meilleures des restaurants que j'ai connu. L'équipe accueillante et souriante. Quelques soient le nombre de clients en attente ils assurent vite fait. Les réclamations sont traités avec succès. Alors chers tous n'hésitons pas de faire un pas vers le comptoir pour toutes inquiétude. Nôtre satisfaction fait leur préoccupation. J'aime trop ce resto

Arrivé à la nuit tomber au drive, la borne ne fonctionne pas, aucun éclairage. Nous sommes dans le noir complet mais ça n’a l’air de déranger personne !!! Des tenders aussi mou que la rapidité du drive (20 bonnes minutes) Bref ce n’est pas la concurrence qui manque autour alors fini le KFC.

Dommage, on arrive un peu tard, mais peu et galère pour trouver une table propre.

Serveur très agréable très gentil boucoup de passience et généreux c'est pour ça que je leur mais 5 sur 5

Bonne expérience, bonne accueil du personnel souriant et compréhensif

Super accueil la demoiselle Amelie hyper sympa et très gentille et professionnel 😁☺️

Les hot-dog sont froid, les croquettes au fromage ressemblent à du caoutchouc, les potatoes sont molles.....

Excellent très bon moment en famille

Le personnel est très sympa et serviable

Serveur souriant et très accueillant avec un service très rapide et une nourriture savoureuse.

très accueillant, repas chaud et service rapide

Très bon service, très bonne entente avec Aurélien qui tutoie les clients avec politesse, on s'est senti à l'aise

L'ambiance super, surtout le service qui est au top !

Commande passer à 11h30 il n’y avait personne et ils arrivent quand même à oublier de me donner ma commande complète.

Nous avons tenté une 2eme expérience et toujours pareil..... long, très long la 1ere fois avec 3 clients, cette fois zero clients et toujours si sale. Plat froid, potatos avec fromage et lardon tout sec et bien dur.... il se passe quoi là bas?!

On est bien accueilli et service rapide parfait

Je suis super contente, les végètes ne sont pas cuits sur la même graisse que la viande . Merci beaucoup

Très bon fast food , le menue viggie n’a aucun contact avec la viande comparé à d’autre fast food! Très bien !

Employé souriant,repas très bon,service à table rapide. Je recommande 👍

Super expérience

Très bon service . Merci à Aurélien pour son service agréable !

Service d’Aurélien excellent je recommande

Tables sales mais bonne cuisine ! Un peu grasse !

Je suis allée un samedi c'était une catastrophe il avait grave du mal a géré le monde on devait aller chercher notre commande nous même me sinon c'est très bon

Aurélien est super accueillant , très drôle et agréable !! je recommandes

Aurélien, merci pour l’accueil &.le service , professionnel, je recommande !! Et l’ambiance au top !!

Très bon serveur Aurélien je recommande !

Service impeccable. Personnel aimable. Plats servis chauds.

Normal rien à dire , bonne bouffe rapide

En ce vendredi soir, nous nous sommes dit « petit dessert gourmand au KFC ». Pire expérience de notre vie : nous commandons uniquement deux glaces en se disant que ça ira vite… Nous allons donc voir au comptoir en disant que ça faisait un bon long pour uniquement deux pauvres glaces, monsieur nous dit alors « c’est juste un préparation » sous son air narquois, sans même s’excuser. Nous recevons donc enfin nos dessert après 35 MINUTES. Dans un sac remplis de sauce au chocolat. C’est SCANDALEUX

parfait a part la quantité dans le verre lorsqu’on prend un maxi

Peu de monde très peu même malgré tout de l'attente et repas froid. Froid au point que le fromage ne font même pas. Bac a vaisselle peu hygiénique. Pas de savon au tel. Et le personnel entre celles qui traînent les pieds et celles accoudaient au contoir...bref a fuir plus jamais

Lieu assez propre où on mange bien parfait pour passer des moment conviviales

Manger dans un calme absolut un lundi midi, quel plaisir. Bien accueillis et tout est niquel !

Pour la 3eme fois ils oublient de mettre soit boisson , soit dessert ou encore jouet enfant... nous voilà avec 2 intoxication alimentaire. Je déconseille très fortement kfc Neuville-en-Ferrain !!!

Longue attente car 2 bornes fonctionnaient Frite cheddar bacon pas assez de fromage (j’ai du aller réclamer) et plus aussi bonne qu’avant Nourriture pas assez chaude Bon burger Bon point boisson sans glaçon j’adore C’est cher pour ce que c’est !

Je me demande si les avis à 5 étoiles soit vrai ou de faux compte utilisé par les employés de ce restaurant. Nous somme venus manger à 14h donc très peu de monde dans la salle à cette heure ci ( 4 tables maximum) Nous avons pris deux menu avec frites au cheddar, les frites étaient froides, qu’est qui vous empêchait de faire cuire des frites à la commande vu le monde qui était présent à cette heure ci au lieu de donné les restes du midi. Ensuite les burger pareil le poulet à peine chaud et mou il devait traîné en cuisine depuis pas mal de temps. Ensuite parlons un peu de l’hygiène, à première vu le restaurant paré propre, en y regardant de plus près, pas de savon dans les toilettes clients, des bacs de vaisselles remplis qui traîne en salles bref … Et me dites pas que vous êtes débordé comme je l’ai dit au début il n’y avait personne et les deux personnes devant sont restés 20 minutes les coudes sur le comptoir à parler de la pluie et du beau temps bref je vais m’arrêter là car il y a encore beaucoup a dire… En tous cas c’était la première et dernière fois chez KFC pour notre part

Fast food propre avec personnel accueillant

Treeeeeeeeeeeees loooooooong!! Ce n'est pas de la restauration rapide.....et il manque régulièrement des choses dans la commande!!

Super service, une dame âgée très agréables et tres serviables.

Trop d attente pour manger notre commande Hot dog trop cuit, et sec, frites non salés, personnel non aimable, même pas un bonjour ,bon appétit etune bonne soirée. Nourriture non servi ds des ustensiles non jetables afin d éviter les emballages jetables, inutile de poubelles pour trier les couverts etc 😔🤔

Déçu, nos frite sur place étaient froide, aussi sièges non adapté à nos jumelles de deux ans.

Très bon accueil, très bon repas. J'ai été accueillie par une personne très sympathique. Merci

Rien a redire , je viens souvent. J'aime le poulet 🐔😁

Est-il possible pour moi de donner cette nourriture à mes enfants ? La nourriture était brûlée et sentait très mauvais

Agréablement surprise lors de ma dernière visite ! J’étais venue il y a 3 mois et j’avais été déçue par la qualité de la cuisson. Suivant mes collègues ce midi, j’ai accepté de retourner au KFC de Neuville en Ferrain et ça a bien changé merci ! Personnel souriant et repas bien préparé, tout ce qu’on attend en allant dans un restaurant.

Très bon moment passé !! Service rapide et efficace avec option amabilité !! Je recommande

Personnels très agréable, service très rapide. Sa change des autres kfc !!! Je recommande fortement

Servie rapidement, restaurant propre. Bon accueil et personnel agréable

Restaurant très propre, rapide. Service agréable, je recommande !

Très déçue pour une première, repas arrivés froid, plateau avec de la sauce mayo d'un autre client...

Tout est servi froid plus clim en plein hiver c'est bien pour être malade plus plateau qui vient d arriver plein de mayonnaise déçu mal nettoyer

Très propre et rapide, personnel agréable, très bon fast-food, je conseil ! 👍🏻👍🏻

Merci pour la rapidité 😉. Aussitôt commandé, aussitôt servi! Employés agréables 👍🏻

Très bon passer un agréable moment avec ma fille au top

Établissement propre, bon repas, servi rapidement. Service sympa.

Je suis venu en famille ce dimanche il avais 1 seule famille devant nous le restaurant étais encore vide ( 11h ) je me suis dit cool on va manger plus vite que prévu et malheureusement non , nous avons dû attendre 20min quand même . Bref pendant que j’attend la commande j’ai vu le monsieur qui étais là avant nous revenir avec toutes ces frites car elle étais froides ! Puis c’est à mon tour je prend ma commande alors que normalement j’aurais du être servi à table pas grave et hop je m’aperçois qu’il manque 2 frites , 1 boisson et on m’a servi du oasis alors que c’était 1 coca et personnellement tout étais froid ! Dépenser de l’argent pour manger dans des tel condition plus jamais ! donc voilà autant d’erreur dans une commande de 5 pers. La jeune fille s’en contre fiche à l’accueil elle a clairement dit à son collègue qu’elle la jouer à la cool car on étais dimanche ! Frenchement abuser de réagir comme ça face à ça clientèle !!! Et je vous dit pas toutes ces personnes derrière nous ils ont attendu au moin 40 à 60 min pour avoir leurs repas . Et y’en a qui sont partie même . Alors monsieur le patron du KFC il faut revoir votre personnelle à moin que vous souhaitez fermez la porte !!!

Les équipiers se disputent entre eux devant les clients en criant dans la cuisine, digne d’une vraie cour de récréation de primaire. commande froide, service lent. Honteux

Plus de 40 minutes sur place pour finalement demander le remboursement car j'estime qu'un fast food doit servir dans un temps raisonnable! Employés désagréables et très peu réactifs. Fuyez!!!!!

Plusieurs fois j’ai mangé à cet endroit et plusieurs fois j’ai été déçu par l’extrême lenteur du service, les équipes font leur possible mais il serait peut-être temps d’avoir plus d’effectif dans vos cuisines afin que ce restaurant ne fait pas que porter le nom de « fast-food ». Attendre + d’1h pour être servis c’est assez frustrant, également appeler les commandes des clients avec les numéros de chevalets au lieu du numéro de commande inscrit sur le ticket n’est-ce pas complètement stupide ? Cdt.

Plus de 30 minutes d'attente... Pas d'information... 10 minutes de plus pour obtenir un remboursement... Un problème d'effectif peut être...

Fuyez ! Le pire KFC de la galaxie. Plus de 45 minutes que j’attends ma commande et toujours rien. Inadmissible.

Propre,le service très bien 👍.les tenders sont super bon

Un kfc au service impeccable, le personnel est souriant et toujours au petits soins, je le conseille vivement !

J'ai voulu tester le KFC de Neuville en Ferrain dimanche soir dernier pour faire plaisir à mes enfants, bien mal m'en a pris !!! J'arrive dans la file du drive où il y a 4 voitures avant moi et pas mal de monde en attente à l'intérieur du restaurant. Au bout de 30 minutes d'attente, j'arrive enfin à la borne pour passer ma commande et avant que je puisse dire quoique ce soit, on m'annonce qu'il y a un problème et qu'ils vont devoir fermer le drive ! Surpris, je dis à la personne que le client juste avant moi a bien été servi et qu'il est en attente de sa commande. Là, on me répond qu'il faut que je ressorte de la file d'attente pour rentrer dans le restaurant et passer ma commande tout en me confirmant qu'il faut que je refasse la queue et qu'il y a une longue attente à prévoir. Je lui réponds gentiment que ça fait déjà 30 minutes que j'attends et qu'il aurait été préférable de prévenir avant afin d'éviter de faire la queue au drive pour rien, sachant qu'entre temps il y avait une dizaine de voitures qui sont arrivées derrière moi et qu'elles ne sont pas au courant non plus ! Je lui demande s'il est possible de prendre ma commande au drive malgré tout, je viendrai la payer et la récupérer à l'intérieur, ça ne me dérange pas (solution alternative qui peut satisfaire tout le monde en attendant que l'équipe du KFC prévienne les autres personnes qui font la queue au Drive). On me répond que ce n'est pas possible et que je ne peux que refaire la queue dans le restaurant pour avoir ma commande. Aucun effort pour satisfaire ou essayer de fidéliser ses clients !!! En lisant aujourd'hui d'autres expériences récentes sur ce restaurant, je ne suis pas surpris (malheureusement !). Tant pis pour vous KFC, je ne veux plus entendre parler de vous !!! Nos enfants vous remercient de leur avoir gâcher leur repas !!!

Super bon kfc forever

Service déprimant aucune table de propre commande passé a 19h30 servi 20h tout été froid je voudrais bien savoir si les restrictions sanitaires sont respectées il et temps que les services compétents vienne voir

30 min d’attente au drive. Une fois arrivé pour passer ma commande. On m’indique que le drive est fermé car il y’a du monde à l’intérieur . La personne devant moi au drive a pu commandé par contre. J’avais 7 voitures derrière moi, personne ne sort pour indiqué que le drive est fermé ! On me dis d’aller commande à l’intérieur et qu’il y aura de l’attente. Aucune considération du client

J’ai vieilli sur place… On est donc sur le Fast Food le plus lent de l’histoire des fast food. -> Commande passée (sur place) à 19h46 ….. commande arrivée à table à 20h30 Vous pensez y passer ? Nop ;) Achetez vos poulets vous même etc…. Ça ira bien plus vite ;) Blague à part…. Des clients ont préféré partir, d’autres ont haussés la voix… La direction peut passer faire un tour, aider ou remettre de l’ordre ou fermer

Vraiment déçu de plus en plus. On vient pour le menu à 4.95 euros il n'y a plus d Orangina , plus de glace en dessert et en plus tout était froid ! C'est de pire en pire. Je commence à me demander si je vais continuer à venir !

Très bon, juste les frites toujours servie froide dommage.

J'ai été impressionné par la rapidité de ma commande chez KFC, et le personnel était incroyablement souriant. Une expérience positive du début à la fin !

Toujours un plaisir d’y manger en famille

Attente interminable Plus de 50min pour une commande incomplète et froide. Restaurant non chauffer il fait -5 dehors Réveillez vous

Attente beaucoup trop longue pour un fast food ( 40 min) pour que, en plus, le repas soit froid…

Attente ultra longue dans ce KFC pas chauffé, il neige dehors et ce n'est pas chauffé en salle ... On a reçu notre commande tiède et le tant de manger c'était complétement froid ...

C'était ma dernière fois chez KFC !!! Ces fast food sont de pire en pire. Passé prendre un menu hot wings et frites à 18H00. Personne dans le restaurant donc pas de queue. Les frites sont froides ! Il n'y a plus de sauce avec les wings et ce n'est pas proposé dans le parcours de commande en borne. Et j'oubliais, il fait un froid de canard dans le restaurant et il faut bien choisir sa table pour en avoir une propre. Manque d'hygiène consternant.poir un restaurant.

Arrivée au drive. J’étais seul, grosse attente avant que quelqu’un un prenne ma commande. Je demande gentiment à cette personne d’être vigilant à la température du repas car j’ai eu plusieurs mauvaises expériences consécutives au même endroit, on me répond « nous n’avons pas de toaster c’est normal… » Je vérifie la commande qui est complète ( contrairement à la fois précédente) Un bon point. Je arrivée au domicile je suis voisin et à 3 minutes de route. Les frites froides, tenders froids, Hamburger froid et avec un goût de brûlé. En l’ouvrant, je comprends mieux (cf photo) Merci KFC Neuville en Ferrain de me décevoir à nouveau. Je n’ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaire mais 5 fois de suite ça commence à faire beaucoup.

Très bon fast food calme et tranquille

Parfait, un peu d’attente mais très bon

Dégoûtant. Le pire KFC que je n’ai jamais mangé. Le service sur place, rien ne va ! Les tenders mous et réchauffés, dégoûtant ! Tout était froid ! C’est sale, et les employés sont désagréables.

Très bien mais la salle n'est pas chauffée et c'est un peu dommage car j'aime bien y venir

Personnel souriant et serviable. Raps servi rapidement et bien chaud. Je recommande.

Repas bien chaud. Service rapide et personnel agréable.

Repas satisfaisant on est venu à 14h en semaine par contre C’est dommage Restaurant sale, Beaucoup d’aliment à terre et sous les tables. dessus des Tables sale. Pas rassurant !

Prendre 1 menu grilled Cleese à 10euros 95 et avoir un bête croque au poulet ça fait très cher pour ce que c'est Niveau goût pas top non plus A bannir

Visite ce 2 janvier Attente assez longue au drive pour prendre la commande, nous décidons donc d avancer au prochain guichet ou là nous avons pu commander après quelques minutes Commande servie sans soucis Arriver à la maison grosse déception Le pain du bas de l hamburger dur comme de la brique La frite avait été demander à la raclette et nous l avons eu au bacon Donc sur 20€ nous n avons pu manger que les tenders Très déçue et malheureusement ce n était pas la première fois Nous avons essayer de contacter directement en rentrant le restaurant mais il était injoignable à 22h20, me voilà donc obliger d écrire ce commentaire J’espère avoir un retour du manager car à ce tarif un minimum de qualité est demander même pour un fast food Bonne soirée

Peut être le pire KFC du Nord... Merci vous avez réussi à me dégoûter de votre enseigne Frites et hot wings froid, le responsable me précise que c est la température adéquate.... Je ne parle même pas de la température dans le restaurant Un conseil, venez en tenue de ski

Cuisine pas mal mais un peu tiède Service plutôt lent Ambiance un peu grise et déprimante

Service déplorable ce 28/12/23 a 16:30. Nous avons attendus 45 minutes après le paiement en CB alors que le restaurant était vide. Un ticket a 53€… Nous sommes désolés de vous avoir fait travailler, le resto d’a coté aurait mis moins de temps que vous pour nous servir. C’est la deuxième fois que cela arrive, dommage. Une habituée qui compte changer ses habitudes.

Très bonne accueil on a manger labas se midi le petit jeune qui nous a servi moi et femme très polie très serviable il fesait son travail très proprement il courait dans tout le resto pour être le plus rapide possible très souriant sa change des gens qui tire la Tronche

Je viens de commander chez eux à l’instant un menu bucket pour 2 personnes. Voici ce que j’ai reçu. C’est sensé rassasier 2 personnes ça ?? 22€ via Uber pour ça. J’espère avoir une réponse satisfaisante

Malgré 5 min d'attente à la borne du drive. pas de prise de commande, a tel point que l'ont est entrer commander en borne. Pain du Burger Dur. Etat des toilettes catastrophique.

Super restaurant! Nous avons été servis par une dame très accueillante. C'était délicieux ! Endroit propre et convivial.

Équipe agreable, Repas bien chaud et bon

Ce boui-boui de restauration rapide a mis environ 40 minutes après la commande à la borne, déjà, plus de plot à la borne pour le service à table… donc on doit faire un premier allez retour… et déjà, on sent que la serveuse est au bout de sa vie, soupire et me donne les plots en vrac afin que moi et ma compagne ayons l’occasion de finaliser la commande… Une fois la commande terminée, à la recherche d’une table propre… je ne comprends pas comment les employés soient aussi indifférents à la crasse dans un point de vente de nourriture. Là aussi on demande pour avoir du produit afin de faire “tache de propre”, nouveau roulement d’œil de la part du serveur cette fois ci… La table nettoyée et 40 minutes plus tard… nous recevons notre commande… incomplète… je vais donc au comptoir. Demande poliment en disant encore, “désolé de vous déranger, mais il manque les 5 tenders et les sauces “, j’ai eu un, “qu’est ce qu’il veut lui?”, accompagné du regard levé au ciel… manquait plus que le tchirp d’accompagnement…. Je reçois la fin de la commande, sans excuses… et TOUT EST FROID, les frites spéciale au fromage sans fromage. Bref le colonel serait pas fier de ses employés…

Il ne faut pas très chaud dans le restaurant mais la nourriture est bonne

Dans la photo en ne Remarque pas la qualité et les tenders son ni sale ni chaud et le poulet est sec

J'y suis déjà allé et j'y suis actuellement pendant que j'écris cette avis. C'est un super fast-food pour les amateurs de poulet comme moi 🤤

Plusieurs erreurs dans notre commande, nous avons pris 10 crousty raclette nous n'en avons reçu que 3. Mon compagnon a pris un Tower Spicy il n'y a pas de bacon dedans surprise à l'ouverture une belle tranche de bacon (mon compagnon ne mange pas de porc) heureusement nous étions sur place mais nous n'allons pas revenir.

Pas de towerbox dispo sur les bornes (pourquoi ???) Pas de bacon pour faire les Winters fries... Pas de pepsi max, pas d'orangina... Ok allons-y pour du sprite....... Pas de cookies pour aller avec la towerbox, ok le manager fait un effort et nous donne des brownies crumble. (+1 étoiles en service) 1ere towerbox avec supplément XL et ajout de tenders + Winters fries 16.20 2eme towerbox la même chose mais sans Winters fries, 22€ et des brouettes... Je regarde le ticket et constate que le jeune vendeur m'a mis une towerbox avec le détail complet soit casi 7€ de plus que le prix normal. Le manager a mis 12 minutes pour revérifier et me faire un avoir papier valable uniquement dans CE KFC... Ouverture des paquets une fois rentrée à la maison manque des sauces, tower froid, les brownies crumble sont super bon (+1 étoiles cuisine) Bref mauvaise expérience, et j'ai maintenant un avoir de 7€... '-_-

Rapide et sans oublie de produit les fois où nous y sommes aller

Jamais vu un endroit aussi sale . Des l'entrée un plateau a terre avec un gobelet renversé. Les poubelles débordent donc les clients pose leurs déchets a même le sol. Les tables pas lavées pleines de gras et de miettes. Du gras sur tout le carrelage , ça glisse au sol. A la borne je demande paiement au comptoir, personne pour recevoir le client , le personnel est malhonnête. Pas une minute de plus dans cette crasse. Je déconseille vivement . J'appellerai dès lundi la direction et les organismes nécessaires.

45 min d attente....je n apelle pas cela un fast food....manque de personnel/ clients. Stress des équipes ! Toutefois le personnel est resté correct et à essayé de faire au mieux. Revoir la gestion des planning: 3 personnes le dernier samedi avant Noël....trop peu à mon goût

Je n'ai jamais vu un Fast Food aussi lent ! J'ai dù annuler ma commande passer à la borne après + de 40min d'attente au guichet.. Vos process sont clairement a revoir.

Franchement se taper les repas réchauffés du midi c’est vraiment pas cool. Surtout quand littéralement tout est réchauffé (tenders, burger, frites raclette). Pourtant d’habitude tout va bien !

Restaurant très propre , pour une fois je suis tombée sur une employée agréable . Tout mon courage à la femme de ménage qui fais sont travail remarquablement

Le positif : propre et personnel accueillant et serviable Mais le négatif c'est les tender.... c'est froid, mou on est loin de la pub au poulet croustillant... Les frites sont froides aussi molles et trop salées Franchement pour 15€ c'est l'arnaque. Adieu KFC.

Travaillant dans la même zone commercial je trouve ça honteux de devoir attendre 30 minutes pour être servi, sachant que c’est l’intégralité de ma pause. Je me retrouve sans pouvoir manger. Scandaleux.

l'établissement est récent, il est bien aménagé et bien géré pour ce qui de la nourriture cela reste du fast-food

Service rapide et restaurant propre !

Les produits étaient bons, un peu fades tout de même, les prix sont toujours très élevés, le personnel est plutôt agréable mais le service est extrêmement long ! De plus, la porte du restaurant était ouverte, il faisait glacial à l'intérieur. Il y a des axes d'amélioration !

Super propre et agréable juste un peu deçu car j'ai pas eu de lot au jeu 100%gagnant

Commande de 4 menu Repas servis froid Les 4 viandes ne sont pas cuites ( extrêmements roses ) Les frites son ignobles Si vous souhaitez manger un fast food dans les alentours allez au burgerking qui est a 400metres

Franchement très déçu du attendre un bon moment (30 minutes voir plus,) pour avoir ma commande en plus je pense que je me suis fais roulé car pour moi ce n est pas les hamburgers que j avais demandé ( je pense que c été la commande 86 qui avait déjà eu sa. Commande, est comme elle a été faite en deux fois c est moi qui l ai récolte , de plus quand je suis arrivé chez moi tout été froid donc pas fait bon cher et le buckette était vraiment petit pour moi c est pour une personne de plus j avait demandé que des Filet de poulet et la c était un mélange ( normale et épices) donc je crois qu'il ne me ferons plus a moins que ça change , beaucoup de monde et que trois pour servir dont une qui n arrêté pas de souffler super devant les clients

J'ai passé une commande Uber , déjà j'ai attendu 1h ma commande j'ai étais choqué ( même le livreur m'a dit j'ai attendu 40 minute la commande) J'appelle car il ce sont trompés sur une boisson et j'ai reçu 2 frites au lieu de 2 winter frites et bacon . On me répond ( Ah ben je peux rien faire faire une réclamation Uber .) Uber me dit qu'il peuvent rien faire. Mon fiancé n'a pas pu manger à cause de leur retard est en plus 35 € pour rien car les frites inmangeable c'était glacée, donc il ce sont trompés est ces hyper froid le poulet également. Je déconseille. Je suis une personne qui me plains jamais mais la c'était trop .

Vraiment pourri!! Une commande avec 4 menus et 3 erreurs dans les menus. C'est abusé. Mes enfants on eu des wings épicé alors que c'est tenders et hamburger qui était commandé pour les enfants.( Alors que les wings ne sont pas proposé en menu enfant). On demande deux glaces caramel bien précisé au comptoir t on se retrouve avec une nature et une fraise. Des sandwichs cheese sans fromage super 👍🏼 Des hamburgers fait à la vas vite et pas cuit. Je déconseille complètement c'est complètement à fuir!!!

Catastrophe !!repas de dernière minute au drive, un dimanche soir ! 1er a/r (7km et super désagréable ) il manque la moitié !! Après un appel, proposition de repassé ! Je récupère le reste de ma commande ( encore 7km) inmangeable ! Trop cuit, sec et sans goût, (à revoir la définition du tenders) Honteux pour une facture de 50 euros, je déconseille clairement

Après 10 minutes à attendre devant la borne au drive alors que nous sommes seul, quelqu’un prend enfin notre commande. Pas de chance, premier Burger en rupture, pas de raclette, c’est pas grave on commande un cheese and bacon, et hop, en rupture également. Et bien, direction Burger King, au moins là bas on est jamais déçu.

Bonjour, Plus les enseignes sont plus grosses moins il y a de respect pour le client. Accueil du drive avec un oui au lieu de bonjour, borne de paiement, on annonce le tarif et le retrait pas de discours. Mais la cata c'est la portion de frite. (12 frites) Pour 3 euros de plus, j'aurais du manger une pizza de l'autre côté de la zone commerciale. Respect aux lecteurs, je vous salue dans ce message. Merci.

Temps d'attente trop long . Priorité au commande Uber. Personnel débordé et mauvaise ambiance au sein de l'équipe qui ne se cache même pas.

Pas trop long très bon service pas de client chiant c'est un KFC cool

Menu salade quinoa tenders est proposer en commande et des que l on la prend elle est jamais disponible c est déjà la troisième fois que j ai le coup enleve la de vos propositions

Je viens tous les dimanches au drive pour le menu tenders qui est bon , par contre , pas de lumière à l’arrivé de pire en pire on arrive même plus à lire les menus , ensuite l’accueil c’est zéro la seule stagiaire sympathique ne travaille plus la , ils sont débordés et l’attente devient catastrophique , ce dimanche 26/11/23 2 voitures devant moi, 30 minutes d’attentes !!!!

Arrivée au drive ce dimanche 12h40, départ du drive 13h30. La commande a été reprise a 13h10 parce qu'elles avaient été inversées avec d'autres. Fast food qui n'a de fast que le nom. Pas d'excuses a la remise de la commande un simple bon appétit et la vitre qui se referme. Accueil et service déplorable. Commande évidemment tiède a la remise. Vous retrouvez ici tous les problèmes possibles et imaginables en un seul et unique passage, belle perf, bravo! Une honte...

Dommage sur les bornes ils proposent des menus avec cookies et au moment du choix des desserts il n'y a que des sundays

Manque de personnel, mauvaise formation sur les offres en cours. On est des fantômes au comptoir. On a pas l'impression d'être un client mais plutôt quelqu'un dans la rue qui demande son chemin a un touriste.

INADMISSIBLE COMMANDE INCOMPLETE LE SERVEUR QUI RECHIGNE QUI AU FINAL OUBLIE ENCORE DES PRODUITS !! MAIS LE PIRE N'EST PAS LA !! MON FILS N'AYANT PAS TERMINER SA GLACE JE LA TERMINE ET JE M'APERÇOIS QU'UN BOUT DE VERRE CI TROUVE C'EST INADMISSIBLE !!!! SI PAR MALHEUR IL L'AURAIT MANGER JE N'OSE IMAGINER LES CONSÉQUENCES !!! A FUIIIIIIIR !!!

Commande drive ! 2 burgers Kentucky qui devaient traîner la depuis le midi vu comment le fromage était sec et le poulet mou… immangeable au risque de finir aux urgences! Le menu a près de 12€ et pas foutu de vendre du « juste préparé ». En allant là on sait que ce n’est pas gastronomique mais quand même un minimum ! Visiblement le respect du client n’est pas compris dans le prix chez eux !

A fuir, du moins pour le jour où nous sommes venus. En espérant que ça soit un accident. La total froid, pas cuit, aucun plats frits, café trés claire, pas de dessert......

Dimanche 12 novembre, personne au drive ni dans le restaurant, pourtant nous avons dû attendre pour passer commande. Il faut vraiment revoir vos sandwiches, le colonel : grand pain avec peu d'ingrédients, j'ai cherché le poulet. Les frites étaient froides alors que nous habitons à 2 minutes en voiture. Ça ne donne vraiment pas envie d'y revenir.

Vous êtes sérieux du pain dur et sec je ne parle pas de la sauce quoi ça coûte trop cher pour le prix qu’on paye….et en plus de ça maux de ventre le lendemain Et la serveuse avait vachement envie de travailler une gueule faut changer métier ou mettez vous au chômages lamentable

Très très propre ! Incroyable l’odeur des toilettes je recommande ce KFC

J’y vais depuis un moment , et c’est nettement mieux qu’auparavant. Servis vite et chaud. Accueil agréable.

Vraiment extrêmement déçu ! On a prit un Bucket de Wings qui avait un goût totalement différent, un hamburger dure avec le poulet à l’intérieur qui a un goût de pourri 🤮 on dirait qu’on nous a servis les restes de la veille et qu’on a juste réchauffer 🤮 je suis extrêmement déçu jusqu’à aujourd’hui j’y mangeais chaque week-end dorénavant je n’y retournerai plus jamais 🤮 je mets 1 étoiles parce qu’il n’y a pas possibilité d’en mettre -5 !

Le restaurant le plus sale que j’ai pu voir, à chaque visite c’est la même chose. Aujourd’hui pire que tout, pas une seule table n’est propre est il est 19h30… On passera sur l’indigestion à notre dernier passage. Je le met sur le compte du hasard…

La dame du drive était très polie et gentille. Je n’ai pas eu d’oubli dans ma commande. Je recommande.

Tout s’est très bien passé lors de ma venue ! La commande était complète & le personnel très agréable !

Rien a dire juste honteux on commande deux menus à 13€ et on a eut 2 misérable hamburger avec le pain extrêmement dure comme si il était mal décongelé du coup je décide d’aller échanger les sandwiches ils acceptent toute en nous dévisageant ce comportement n’est pas pro à FUIR

Bonjour en ma visite aujourd’hui à 18h30 donc déjà 45min d’attente alors qu’il y avait déjà énormément de clients, on entendait les employés rigoler sans cesse dans les cuisines alors qu’il y avait foule. En plus de ça il y a eu deux oublies dans ma commande, un burger et un me frite donc j’ai eu seulement une boisson, j’ai donc payé pour rien. Ce n’est pas la première fois que je suis déçu par ce kfc de Roncq. J’espère un geste car un menu à 12e n’est pas donné et en plus de ça je n’ai donc pas plus manger mon menu.

Passée plusieurs fois au drive et service toujours impeccable.

Pas un bonjour, pas un merci, aucunes paroles. Préparation de la commande on vous tends le sac sans rien dire , super l ambiance . C était froid et vraiment pas terrible . Plusieurs burgers était déjà prêt. J étais seule dans dans le restaurant avec une petite famille . A croire que plus personne veux manger la, mais vous n êtes pas pire que votre concurrent burger king qui font les commander à moitié. Dommage je viendrais plus .

Déjà arrive sur place pas de bonjour juste sa prépare la commande et puis sa donne, la salle plein de déchets partout par terre les table pas nettoyer sans en parler des toilette qui sont sale plein d’urine sur les cuvette manque de papier toilette. Mon hamburger et servie froid on me le réchauffe au micro-onde quel honte. Nous somme clients pas des chiens. Merci de faire au mieux pour satisfaire la clientèle. Je ne reviendrais plus

Après avoir retrouvé 3 CAFARDS dans ma commande a emporter, il me paraît impensable de n avoir aucune réaction de la part de KFC . Le 26 août, pour l anniversaire de mon fils, nous décidons de prendre une commande a emporter pour lui fêter son anniversaire avec ses copains. Dans la voiture , je remarque une bête dans le sac mais étant en train de conduire je ne cherche pas à regarder davantage . Arrivée à la maison, je déballe les sacs et la, c est 3 cafards qui sortent du sac. Nous avons jeté l intégralité de la commande de 50 euros ....J ai averti le service client dans l heure qui a suivi, ayant pour seules réponses un premier mail me demandant un complément d informations afin d etre recontactée (auquel je répond)et un second mail envoyé par erreur avec les procédures a réaliser en cas de plaintes de clients (le wow effect et tout le reste). Suite à cela, aucun contact n a été fait malgré mes relances. Il me paraît impensable en 2023 de pouvoir encore déplorer un tel manque d hygiène et un tel manque de réactivité de la part du service client .

Beaucoup trop salé, des erreurs dans la commande , une salle et table sale . Nous reviendrons pas . Bon courage aux personnels en sous effectif évident qui essayent de faire de leur mieux.

Passage au drive, jeunes filles très souriantes et accueillantes. Qui connaît ses produits, réponse fluide et rapide aux questions (concernant les ingrédients). Service rapide.

Commande froide les deux Burger. On reviens leur dire (un cros dans les burgers) il nous rende les mêmes burger réchauffé vite fait au micro onde mais toujours aussi froid. On y retourne il nous dise que non il les ont changer alors qu’il y avait tjr les cros dedans. Ils nous redonne de nouveaux burger aussi froid que les premiers…

CATASTROPHIQUE!! Sur place : sale, service extrêmement long (même quand il n’y a personne) À emporter : il manque toujours quelque chose, et lorsque vous êtes pressés et que vous avez le malheur de ne pas contrôler le sac, soit il manque quelque chose, soit ils prennent l’initiative de changer vos plats. Cela fait 2 fois que nous commandons des croustis emmental ou comme ce soir comté et bien on nous donne des chèvres… c’est quand même dingue! Sachant que je suis allergique au fromage de chèvre, ils partent à la poubelle! Aux employés de KFC roncq : Vous ne savez pas lire?! Honteux. Dommage que je ne peux pas vous mettre 0 étoile…

Deux fois que je me rends dans se fait food, le service y est médiocre, nous avons l'impression de les déranger, pas sympathique ni souriant. Le salle n'est pas propre, les tables collent. Les toilettes c'est une catastrophe, tout est hyper sale on n'ose même pas toucher les portes. Je n'irais plus

Service très très long : on a attendu près de 30’ entre le paiement à la borne et l’arrivée du plateau pour un « fast-food » c pas top …. Sinon la nourriture est au niveau de l’attendu

Photos datent du 27 mai dernier. Des Tendres moins gros que les sachets de sauce. Je vais avec mon bucket à la caisse pour me plaindre, réponse : on y peut rien, c est livré comme ça, même pas un geste commercial... belle arnaque ! Et quand je lis les autres commentaires, oui ce resto est trop souvent sale. PS : service client KFC, vu votre réponse, vous êtes lamentable ! Peut on trouver votre cahier des charges quelque part ?

Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale ! Sauces, frites, poulet partout par terre pleins de traces collantes. La terrasse idem rien de nettoyer tables sales le sol idem. Frites dégueulasses on dirait qu'elle sont réchauffées poulet sec et pas très chaud. Menu enfant juste 2 tenders pas de quoi nourrir assez. Les équipiers se plaignent de devoir faire les poubelles et discutent comme si elles était au café.Cela faisait 10 ans que je n'y avait pas été et franchement je n'ai rien raté je n'y retournerai plus jamais.

Inadmissible… je viens d’assister à une blague … un couple de client prend une commande, en quittant la caisse, le sac s’arrache et tout tombe. Le responsable refuse de refaire la commande !!! Mais propose de rembourser !?? A ne pas comprendre le bon sens des responsables 🤣. Pour ma part, restaurant à éviter !

Un plaisir d’être passer au drive ce dimanche soir ( le 02/07) avec une hôtesse qui avait la bonne humeur dans la voix à la borne et également lors du paiement. Très sympathique et le repas fut donner avec rapidité et très bon. Je recommande

Je suis vraiment étonné de lire quelques messages.... Car allez faire un tour c'est vraiment très sale de partout comment peut-on servir de l'alimentation dans un état pareil le patron de cette établissement vraiment la clientèle ne peut manger correctement dans une ambiance très sale vitrés , tables WC.... tout est très sale je ne viendrais plus dans de tel conditions et j'espère avant qu'il arrive un drame que la sécurité alimentaire fait son travail !!

Très déçu, tables sales, toilettes n'en parlons pas. Pour le menu, frites à moitié cuites et burgers froids. J'ai demandé à les réchauffer. Par ailleurs, il y avait 2 jeunes filles en pause aux regardaient les clients de la tête aux pieds et qui pourraient de rire. Très déplaisant et non vendeur. A fuir

Excellente découverte, je passais là par hasard au drive hier soir et j'ai été surpris par la fluidité et la rapidité du service. Prise de commande efficace, peu d'attente et un service toujours dans le sourire. La qualité des produits était excellente même après mes 15 minutes de routes. Ce KFC là précisément est à ne pas louper.

J’y suis passé le 27/06/2023, le service est rapide et personnel des plus accueillant au drive de ce soir, la petite blonde était très souriante et sympathique. Aucun oubli et la qualité des produits étaient incroyable. Je recommande vivement et j’y retournerais très souvent sans hésiter même si c’est a 45 minutes de chez moi

Je suis venu avec mon fils de 5 ans ma semaine dernière. Le service a été rapide malgré un samedi soir. Très peu d'attente. Le repas était très bon et surtout chaud ( ce que l'on ne trouve que très rarement) de plus mon fils avait oublié sa casquette, je suis revenu 30 mins plus tard et elle avait été rangé dans un bureau. Mon fils était trop content de la retrouver. On y reviendra c'est sûr !

Très très sale, table sale, détritus qui traînent partout dedans comme dehors, écran de commande sale. Poubelle qui dégueule de déchets. Allez ailleurs ce KFC est horrible et niveau bouffe c est pas bon non plus, box Master avec du poulet élastique. Verre réutilisable avec des traces dessus. Je n y viendrais plus.

En mangeant mes frites au chedar je suis tombé sur quelque chose d'infame. Je ne sais pas ce que c'était. Je suis allée voir une membre du personnel qui elle même était très étonnée. Elle nous a offert les desserts. J'espère ne pas être malade . Je me demande vraiment sur quoi je suis tombée. Je n'irais plus jamais.

Commande sur Uber Eat et nous avons était déçu des tenders. Ils étaient sec et très dur Immangeable, mon fils n'a rien mangé ! La qualité doit être présente en livraison aussi !

Nous sommes venus 2 fois dans ce KFC, à quelques mois d'intervalle. En quelques mois rien n'a changé. Nous sommes venus le samedi 21 janvier 2023 et ce sera sans doute la dernière. Nous avons attendu 45 min devant le contoire, comme tout le monde, avant d'avoir notre commande. La première fois que nous étions venus c'était aussi le cas. Et, en réceptionnant notre commande, nous avons remarqué deux erreurs dans notre commande. C'était déjà le cas quelques mois auparavant. En plus tout était froid. Le personnel avait l'air terriblement dépassé mais ils étaient tous très gentils et agréables, ils faisaient de leur mieux. Je leur souhaite bien du courage, c'est un calvaire de travailler dans ces conditions.

Première visite dans ce KFC ! Tout s’est très bien passé 😀 Nous sommes venus après heure de pointe - le service était rapide - passage à la borne pour commander et peu d’attente 😊 Pour ce qui est du personnel nous avons été très bien accueilli ! La commande était très bien - Wings épicées + Tenders sauce tout allait :) J’y retournerais 🤌

KFC est un incontournable pour les amateurs de poulet croustillant. Leur recette secrète est tout simplement délicieuse et unique. Les morceaux de poulet sont tendres à l'intérieur et parfaitement dorés à l'extérieur, offrant une texture et une saveur irrésistibles. Leurs accompagnements, comme les frites et la salade de chou, complètent parfaitement le repas. De plus, leur service rapide et efficace fait de chaque visite chez KFC une expérience agréable.

Qu'elle endroit déplorable kfc Roncq.. Entre les quantités qui ont nettement diminuer, les oublies et les tables rempli de détritus. Je suis vraiment déçu. Je ne reviendrai plus. C'est une certitudes. J'ai mis une étoile parce que nous ne pouvons pas publiez sans.. Photos à l'appuie

J'adore la cuisine rien a redire. mais venir manger avec les doigts ou il n'y a ni savon ,ni gel hydroalcoolique,je n'ai pas compris.j'ai demande au comptoir ,ils avaient.l'air surpris de ma question....

J’ai pris un menu Tower. La portion de frites est plus fournie qu’au McDo. J’ai commandé via le drive. Le personnel est poli et cordial. Le service est rapide. J’ai mis 5/5 car tout s’est bien passé, je repars avec ma commande et ma bonne humeur.🙂

Commande le Burger spécial... jamais vu autant de différence entre le Burger reçu et celui du visuel (même si je sais que c'est tout le temps comme ça) au point que je pensais qu'elle s'était trompé de Burger 🤔

Voici à quoi correspond une « grande » frite à 3.5€ chez ce KFC, sans parler qu’elles étaient froides et pas assez cuites! Honteux! En ce qui concerne les autres produits (Boxmaster) il était tout sec et sentait le réchauffé.. grosse déception, passez votre chemin ou allez chez Burger King... 🤮

Très sale .Nous voulions manger sur place , nous avons changé rapidement d'avis.Personnel peu accueillant. Déçu . Repas froid .

Personnel sympa et dynamique Petit restaurant sur place par contre. Anecdote: le couple devant moi se présente en caisse car sur les bornes ils n'ont pas trouvé les burgers avec des steacks... Mort de rire ! Je pourrais mettre une 5e étoile pour ce fou rire

Je viens d avoir une mauvaise expérience client . D une part on me livre et on renverse le colis pas bien emballer et un gobelet pas bien fermé et quand j appelle une personne je pense pas que ce soit un manager qui a le soucis de la relation client . Me dit en raccrochant oh la la . Je pensais pas que j ennui la personne a ce point et elle me dit je parle a ma tablette et raccroche . Je complète mon message. Suite a la réponse de kfc. J'ai 2 soucis un avec uber j'ai eu retour et kfc ou j'ai connu une MAUVAISE expérience client. On m'a rit au téléphone et raccrocher 2 fois au nez . Aucune patience. Kfc quand on s est pas répondre kfc raccroche.....