McDonald's Restaurant

De pire en pire. Ma commande a failli partir en livraison 2 happy meal 0 jouet 0 livres. Sauces en option

Je suis venu hier soir , restaurant très salle fauteuil arraché, les employés se disputer entre eux se lancer des insultes devant les enfants. Presque en arrivée au main ✋

Très bon service

Que dire ? Attente interminable alors qu'il n'y a personne dans le restaurant .. les employés discutent entre eux .. les clients sont loin d'être leur priorité !! De loin le pire mc do de la région.

Longue attente à la borne , de plus on signal que d’autres voitures passe avant nous et celle qui prenait les commandes se permet d’être désagréable et d’utiliser un ton agacé ! Je ne recommande pas le drive 😅

25min d'attente pour 1 burger et une frite au drive...avec seulement 6 voitures. Frites molles, horrible... Merci, je suis vacciné à vie et n'irais plus dans aucun Mac do...

Une catastrophe....25 min d'attente pour 3 hamburgers, 1 frite, 1 potatoes.... Arrivés froid, patatoes toutes molasses juste dégueulasse !! Ils ont dû oublier notre commande dans un coin je suppose.... Pourtant il n'y a pas foule, il est 16h et je compte 9 personnes en cuisine + le manager (chemise bleue) bref ce qui confirme mon dernier passage merci et au revoir ! Je ferais quelques km de plus pour aller côté luxembourgeois !!

J'attends 20 min à la borne à 15h30 pour que ma commande soit prise. Là n'est pas le problème, une fois ma commande prise, une voiture passe devant moi sans avoir commander à la borne et les 2 gonzesses passent commande au guichet de paiement. J'ai été leur dire, oh on ne savait pas. Mais bien sûr. En plus elles ont mis 15 plombes à choisir. La prochaine fois, je fais pareil.....

C'est trop bon je vous conseille d'y aller

Dommage de devoir manger frite nugets et potatose sans aucune sauce alors que j en ai commander 2 .. meme pas la sauce pomme frite rien ...

Je ne comprends pas la différence qu'il y a entre les différents mc Donald's. Longwy une catastrophe, frites immondes, nuggets secs, hamburger avec pain tout fripé. En revanche le mc Donald's au Luxembourg c'est un autre monde. Une tuerie

On avait faim, c'est notre seul excuse. Le hamburger était froid, les frites aussi.

Mac Donald's classique,mais je sais pas si je suis tombé à chaque fois sur des jours à problème mais énormément d attente alors que le restaurant était pratiquement vide , personnel qui discute tranquillement au comptoir et obligé de osser le ton pour qu elle ce décide à écouter ma réclamation et pour me répondre sur un ton plus que hautain qu il fallait que j attende mon tour comme les autres,j était le premier des 3 personnes présentes a 11h45 et il leur a fallu pratiquement 40 minutes pour me servir un simple menu

Attendu 35 minute pour 2 menu la demoiselle avec les lunettes elle la 2 tension et elle fais rien à part attendre que ça tombe du ciel i son mou mais mou comme j’ai jamais vue ça ça rigole dans la cuisine on dirait qui drague faut changer d’équipes à part le jeune homme qui prend les commandes au drive et venu les aider i là du voir que le drive avancer pas lui plutôt dynamique mais le reste ou lalalaala le patron va pas être content

Le meilleur c’est le gars avec des lunette qui ma donner 1 sandwich offert du a une erreur merci a eux j’avais promis lavis 👍

Les employés sont malpolis, endormis et se fichent du service client. Les sandwichs sont mal faits, souvent en pièces détachées. Je ne recommande pas du tout. Revoyez votre amabilité.

Pour 2 cheeseburger et une frite j'ai attendu plus de 35 minutes et le pire c'est qu'on me les ramener froid bravo McDo continuer à faire comme ça c'est très bien

Ce mac do est scandaleux, les employés ne connaissent visiblement pas les règles d’hygiène, cheveux long qui traîne partout , elle se tousse dans les mains et touche les produits, parle au clients avec gros chewing-gum en bouche. L’odeur dans le mac do des WC ambulantes. Apprenez à former vos employés ou changer d’équipe.

Des Hamburgers au fromage mais pas de cheese burger ? + erreurs de commande . Le principe du fast food c’est pas qu’il doit être rapide ?

Service très lentement (20 minutes attente après la commande) et ils ont oubliés de mettre le jouet dans le happy meal et n'ont pas mis aucun sauce pour notre frites alors qu'on les a commandées.

ils travaillent à 3 un samedi soir = 1h d’attente pour un menu. À chaque fois je me dis que j’y retournerai plus dans ce mcdo pourri rempli de ksos mais y’a que ça dans ce trou paumé.

Le plus déplorable des mac do que j'ai visité. Sol déplorable d'une saleté incroyable, je ne fait également pas etat des toilettes digne d'une air de repos odeur comprit, ensuite l'attente de la commande le Summum, nous nous sommes fait rembourser. Avant nous une simple commande de 1 cheesburger et 1 mac fleurs. Et ils osent repondre les petites commande ne sont pas prioritaire et nous sommes en manque de personnels dites le à notre direction et vous avez qu'à venir travailler à notre place ! tres bonne reponse pour une franchise mac do, je fait bien entendu un double de cet avis a mac do france.

l’attente de la commande est hyper longue, surtout au drive. À chaque fois que j’y vais, j’attends entre 30-40min pour avoir ma commande alors qu’il n’y pas forcé beaucoup de personnes. En plus de ça, ils se permettent d’oublier des éléments de la commande.

Longue attente alors qu'il n'y avait personne Sinon équipe chaleureuse et sympathique Nous avons pu mangé en terrasse contenu du beau temps ce qui est un +

Pas très propre et porte qui claque très fort, j'ai connu mieux

Trop bien j’adore le Mac Donald

Ma pote a eu un bout plastique dans son burger sinon c’est bien

Commande catastrophique. Tout les Burger sont complètement déchirés, de la sauce partout, tout les emballages perforés. Dans mon double cheese, pas d'oignon ?? Le petit wrap même pas fermé, le wrap complètement ouvert... et à l'intérieur même pas de bacon, le cœur complet de la salade et pour finir en beauté, le poulet... cru!

Deux ans que j'habite à côté, je n'ai absolument jamais ce que je veux commander. Ce McDonald's n'a jamais les stocks, peu importe l'heure de la journée. Mieux vaut rouler 10 minutes de plus pour aller au McDonald's le plus proche. Gestion à revoir.

Un pur scandale ! A FUIR ! Dimanche soir 19h10 : rupture de frites (la grosse blague), pas de croques mcdo (comme à chaque fois…) Donc potatoes oblige, arrivé à la maison (5min) celles ci molles et froides , oubli de sauces (comme d hab) et oubli de sauces pour les nuggets . Demande livres pour menus enfant et je reçois des jouets Pas d oignons dans les cheeses… bref rien qui va dans ce McDo, une vraie honte pour l enseigne

rupture de frites a18h30 erreurs sur commandes demandé sans oignons car allergie mais servie avec ,personnel desagreable

Juste en entrant dans le magasin une odeur de vieux pied pourri s'en dégage nous avons fais demi tour directement

Juste ignoble frite froide,Burger tiède ! Vraiment pas bien manger , Plateau trempé avec frite en dehors du sachet donc bien imbibé ! Bref plus jamais ce McDo a fuir c’est sans doute le pire McDo du coin ..

Très longue attente , 20min pour une seul glace...

Restaurant sale, service long, personnel pas aimable ... L odeur dans le restaurant nous a obligés à quitter les lieux et à manger à l extérieur.

Je préviens je ne veux pas de message automatique de mac Donald puisqu'ils ne tiennent pas compte des commentaires clients! Pour preuve celà fait des mois que l'on peut constater via la réponse mac do que l'information va remonter aux équipes etc en attendant rien ne change. Mac do Longwy une honte ! *Sale ( tout et partout) wc/ chaise bébé/ tables etc .. * Attente horriblement long, ironique pour un FAST FOOD! * La longue attente ne sera pas récompensée par un bon menu chaud non tout est absolument servi froid. Je me demande encore comment est ce possible. On oubliera les sauces oubliées, produits non disponibles, boissons changées, frites à moitié remplies, oublie du jeu et/ou dessert dans happy meal, le non choix entre jeu ou livre dans happy meal puisqu'ils mettent ce qu'ils veulent, le sol ultra glissant et dangereux .. J'allais oublier le personnel.. une bande de ( copains ? ) dans la vingtaine pour la moyenne venus ici pour travailler ou s'amuser ?! Installés pieds sur la banquette , vautrés à table ( comme à la maison?) discutant en étant à plusieurs mètres des uns des autres donc obligés de parler , pardon s'insulter, bien fort devant les clients médusés surtout après un beau ta gu-eu-le va te faire f0u-tr3 ! Ma fille de 7 ans me demande ce que veut dire va te faire f0u-tr3, moi je vous demande si c'est un langage approprié dans une chaîne de restaurant pour enfants ?!? Honteux ! Revoyez votre personnel sérieusement! Je comprends qu'il n'y ait pas foule de candidats mais à ce point?? Des Mac do j'en ai mangé dans plusieurs endroits différents mais celui de Longwy je boycotte. J'y retourne chaque fois dans l'espoir d'une amélioration mais c'est de pire en pire. Pour un prix qui ne fait qu'augmenter et une qualité qui baisse à tous les niveaux je dis STOP! J'irais ailleurs ✌️

Bon acceuil pas troo d attente malgre du monde a 12h repas correct

Hygiène déplorable , personnel très désagréable et aucun professionnalisme. Manque cruel d’un véritable manager À fuir !

Des McDonald's, j'en ai fait dans ma vie...mais jamais d'aussi pourris ! Franchement, McDonald's France, ce restaurant est peut-être rentable pour vous, mais il nuit gravement à votre image. 3 fois que j'y vais, 3 fois déçu. Si c'est devenu ça McDonald's, je n'irai plus.

Ce mcdo n'a jamais les produits qui il mets sur l'écran pub à cause d'un problème de livraisons ou tout autre excuse cela fait plusieurs fois que je viens en voulant un produit mis en avant par les pub mcdo j'arrive ici et je me dis cool il est disponible dans ce mcdo car je le vois sur l'écran pour commander pour que ils me préviennent qu'ils ne l'ont pas , si ce n'est pas ça c'est les fautes de commande , oublie de frites, mauvaise burger ou oublie de boisson. Si vous venez ici faut absolument tout CONTROLLER!

Sol collant et glissant ! Nourriture tiède ! Odeur désagréable dans la salle.....

Probablement le pire MC Donald au monde, toilettes vraiment vraiment insalubres, de l'urine au sol et au murs, niveau cuisine jamais de glace disponible, les sandwichs ya rien dedans, tu ressort t'as encore faim.. les poubelles jamais vidées... rien de sérieux..🤮

Ne mérite même pas d'étoile... Attente de 40 minute pour 2 menu ... Demande de remboursement et il manquer 2 euro..... Personnel désagréable et ne s'excuse même pas de l'attente.... N'a pas su faire manger sont petit.... Honteux je ne viendrais plus jamais Pas de geste commercial, ni rien ....

Mal service , plus que 30 min d attente pour juste un menu enfant .

Restaurant censé être ouvert depuis 10h, 10h50 les portés étaient toujours fermé c’est normal ça ?

Restaurant sale, service très très lent. Commande souvent incomplète

Plats froids, climatisation au max dans la salle (en hiver je ne sais pas si c'est l'idéal pour la clientèle ??) et personnel plus qu'incompétent. Est-ce difficile de former le personnel ne serait-ce qu'au service à table ?

Frites froides, étalées sur mon pantalon lors du service à table. Je sais que c'est difficile d'avoir du personnel dans l'horeca mais engagez des gens un minimum compétents et motivés. La vitesse n'est pas non plus le point fort. Faites 15 min de route de plus pour aller à celui d'Arlon.

Lieu très sale et malodorant. Sol collant autour des points de collecte de déchets alimentaires. Frites, papier... sous les tables. Perso je n' y retournai pas.

Horaires d'ouverture pas respecté 20min a attendre devant la porte alors que sa ouvre a 10Heures, 2fois une personne passe devant me regarde et trace. Personnelle incompétent erreur/oubli dans les commandes, servit froid lors de mon passage début de mois ! Bref McDonald's déplorable !

Franchement j’ai voulu test le click en collect mais c’est pire que le drive ou on oublie souvent des choses dans ma commande. Donc sur l’app on me dit votre commande est prête nanana, je demande elle ne la trouve pas mais ne s’interroge pas du pk du comment. Donc j’attends je redemande et là on me donne une commande je regarde dedans mais malheureusement ce n’était pas ma commande. Du coup il m’en prépare une du coup j’attends encore, 30 min plus tard enfin je prends et je pars et bim une fois à la maison il n’y a pas les frites. Sérieux embauché des gens compétent quoi !!! Du coup j’irai que à mont-Saint-Martin ou je n’ai jms de soucis.

Les sols ne sont pas propres, çà colle aux chaussures

SCANDALEUX. Commande avec 4 Produits, il en manque un. Sérieusement, c’est quel genre de personnes qui ne savent pas mettre 4 pauvres sandwichs dans un sachet, faut pas sortir de Saint-Cyr. Sans parler de mon avant dernière commande ou j’ai eu encore un coup de génie. Accrochez vous c’est hors norme, un big tasty SANS VIANDE dans le sandwich. Engagez du personnel avec un cerveau.

Toujours des problèmes dans les commandes !! Il y a toujours quelques choses qui manquent !! Navrant !

Manque suivant des truc . Change des personnel ca devient trop lourd, parle sur les clients ne font pas attention aux personnes qui son devant le comptoir, le bonjour il connais pas Nourriture servie froid et ca plusieurs fois, Tres dessus jai essayé plusieurs fois toujours pareil Je préfère faire des kilomètres en plus pour aller voir plus loin .. Trop déçu.

Très sale, service très long, toilette sale rien d'autre à dire.

Préparation de commande très lente personnelle très désagréable je n'y retournerais pas.😑😡

Dans ce mcdo ils oublient toujours quelque chose c’est incroyable ! J’y suis allé aujourd’hui et il manque les sauces !! La dernière fois j’y suis allé il me manquait carrément le croque McDo ! Et c’est quoi l’arnaque avec les points la !!? Avant avec 75 points ont avaient un menu best of et un autre , là il l’on remplacé par le menu Mcsmart qui coute seulement 5€ ! C’est quoi ce bordel !!!!

Mon avis ne concerne ni l'attente qui a été correcte, ni le service qui lui aussi a été bon. Le gros point négatif le froid. Manger en manteau car la salle est gelée c'est très très rédhibitoire.

Le pavé était très glissant et les hamburger trop gras

Chaque fois que je vai au drive , c est lent , e encore aujourd huit mauvaise commende , big tasty avec deux viandes .... je ne sais pas ou e la deuxieme

On donne ma commande a une autre personne, vraiment incompetent…

Une vrai catastrophe, un big mac ou il manque la moitié du burger, un coca à la place d'un Fanta, et un royal deluxe à la place d'un big tasty bacon et des potatoes qui laisse à désiré. Et à 20h on demande un sandwich on nous dis qu'à cette heure là on ne le sert plus.

Bonjour nous avons fait la rencontre d’un équipier macdo surnommé amine super agréable polie il faudrait plus d’équipiers comme ça !

honteux d’attendre 30min pour un menu à la con faudrait peut-être songer à recruter des personnes plus dynamiques parce que la sieste jusqu’à preuve du contraire c’est pas en cuisine !

Après réception mon Fanta et transformer en eau et manque cookie et serviette comme d habitudes service limite à longwy. La cerise on vous regarde bizarre a la réception dsl d'avoir réclamer.

Malheureusement je suis obligée de mettre minimum une étoile mais si ça ne tenait qu’à moi il y’en aurait zéro. Comme toujours, la commande n’est pas complète. Ce soir, une commande à plus de 75€ a été passer et il manquait la moitié. Dans le happyMeal, la petite frite était remplie de moins que la moitié, il manquait le jeu ainsi que le dessert et l’ice tea commandé, par magie s’est transformé en Coca-Cola une fois reçu. De plus, il devait y avoir une boîte de 6 nuggets que j’attends encore. Arrivera-elle demain par la poste ? Je ne pense pas. Idem pour la grande frite et les sauces commandé. À oui j’ai oublié, je pense que les serviettes sont en option. Heureusement que j’ai du sopalin à la maison. Bien entendu, impossible de les joindre par téléphone ou alors ça raccroche au nez. Je veux bien comprendre qu’il y ait beaucoup de client et que ce soit le « rush » comme vous dites, mais cela n’explique pas la qualité pourri de la commande. Bref c’est une vraie honte.

Frite toujours froide et pleine de miette bruler (huiles sale!!!) Service drive ou sur place toujours incomplet. Burger avec souvent un gout douteux... Bref. Eviter!!!!

Titre : Déception totale au McDonald’s de Mont-Saint-Martin Avis : Je suis extrêmement déçue de mon expérience récente au McDonald's de Mont-Saint-Martin. J'ai passé une commande au drive avec mes filles, comprenant deux Happy Meal et un hamburger. Dès le départ, j'ai rencontré un problème : j'ai demandé un hamburger au bacon, mais on m'a informé qu'ils ne proposaient pas cette option. Déjà, un premier signe de désorganisation. J'ai donc choisi le menu du moment signature, censé être une expérience culinaire particulière. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas. La sauce qui accompagnait le hamburger avait un goût étrange, comme si du sucre avait été ajouté à la place. En plus de cela, elle brillait de manière suspecte, ce qui me fait penser qu'il s'agissait réellement de sucre. Un choix de saveur vraiment décevant. Ce qui a été encore plus frustrant, c'est que sur le hamburger signature était clairement indiqué bacon, alors qu'il n'y en avait pas. Une publicité mensongère qui m'a laissé encore plus perplexe quant à la qualité des produits servis. Pour couronner le tout, j'ai dû attendre près de 30 minutes pour recevoir ma commande. Une attente totalement injustifiée, surtout lorsque le résultat est si décevant. Je trouve inacceptable de payer pour de la nourriture de si piètre qualité. Je m'attendais à mieux de la part d'une chaîne internationale comme McDonald's. J'espère sincèrement que cette critique constructive aidera l'établissement à améliorer ses services et à offrir une expérience plus agréable à ses clients. Je vous recommande de revoir vos procédures de préparation des commandes, de vous assurer que les produits correspondent à leur description et de réduire les temps d'attente. Les clients méritent une expérience de qualité pour leur argent. En conclusion, mon expérience au McDonald's de Mont-Saint-Martin a été un véritable désastre. Je ne recommande pas cet établissement et je conseille aux autres de chercher d'autres options pour satisfaire leurs envies de restauration rapide. Note : ★☆☆☆☆

Vraiment le pire mc do que j’ai fait, 18h10 prise de la commande personne dans le mc do 7 en cuisine a rigoler, j’ai eut ma commande à 18h40! Pas un mots d’excuse pour l’attente rien, il font passer leur pote avant tout! Vraiment a bannir !

Menu enfant ou il manque la boisson, le dessert, les sauces. Les autres menus les sauces demander manque aussi. C'est du vol ! L'habituel qu'ils oublient les sauces ou jouet dans ce mc do mais là, c'est des voleurs !

Sérieux sa faisait longtemps que je n'étais pas venu et je ne le regrette pas, happy meal, le dessert juste la compote comme ça pas 50 choix, le joué même pas dedans, je sais c'est de la mer.. mais on paye pour l'avoir, je choisis a la borne tel sauce on ne me la met pas et on sa propose que mayo, vous étiez déjà des rats enfin les employés n'y peuvent rien mais sa devient de pire en pire je trouve et pourtant quand je suis passé c'était pas non plus le bordel

Plusieurs commandes dans ce McDo, à chaque fois il me manque des articles (sauces, frites, cette fois ci c'est carrément un Happy Meal qu'il manque), soit erreurs dans la commande... Surtout au drive... Frites froides et les burgers n'en parlons pas... Si ils ne sont pas capables de traiter correctement une commande de 4 ou 7 personnes à 3 préparateurs, autant fermer! Et sur ce fait, les préparateurs de la commande ose vous dire Pensez à mettre un avis positif sur Google... Laissez moi rire... Je vais aller chercher le menu qu'il manquait demain à la première heure et ce sera la dernière fois que l'on ira. Quand à l'hygiène, nous avons vu ces 3 préparateurs (une femme brune cheveux très long en queue de cheval et deux garçons un brun et un blond à cheveux assez long) sans charlotte, un des garçons à nettoyer les sols et à toucher notre commande juste apres sans ce relaver les mains. HONTEUX!

Nous passons commande en Drive, après 20minutes d'attente (il y avait du monde mais sans plus) J'arrive chez moi avec des potatoes à la place des frites, un Big tasty burger a la place d'un wrap et des cheese burger classic à la place de double cheese. Le tout bien froid. Une erreur ça arrive mais trois dans une seule commande c'est quand même un peu abusé !

Service hyper lent 🤦🏽‍♀️ tout étais froid. Et en plus faut bien vérifier sa commande avant de partir car il manque souvent des choses. Ils sont nombreux à bosser mais ils sont vite débordés.

Le personnel préfère draguer tout les personnes du personnelle du mc do ! A la place de faire sont travail ! Bravo mc do !

Franchement dégueulasse, menus froid avant d'arrivé a la moitié des frites ou de l'hamburger,,frites super salée, WC horriblement sale,de l'eau s'écoule partout ,lunette WC super sale, même pas osé de faire mes besoins ,pas de papier WC ,pas de savon a l'evier, crasse qui traîne par terre a côté des poubelles :les serveurs passent regardent et ne réagissent pas, étions assis a une table non nettoyée ou mal nettoyée ou ont a du changer de place, erreurs de commande ,des enfants assis sur les tables et le personnel ne dit rien ,porte de sortie qui claque a chaque entrée ou sortie (énervant) : jamais plus la ,mais j'estime qu'un service d'hygiène devrait aller faire un tour dans ce bâtiment car si s'est comme sa ou le client voit ça: ont seraient curieux de voir l'hygiène en cuisine ou carrément le fermer, surtout en lisant tout les autres commentaires plus que négatifs d'autres clients. De plus au niveau manager dans d'autres commentaires vous dites toujours le même discours sans amélioration de votre part , toujours désolé et navré ,alors moi pour trouver une solution positive avant PROTESTATION éventuelle, car nous estimons pour moi et mon épouse de nous rembourser nos 2 menus de ce 16-12-2023 pour une valeur de 26,50€ ,. Car nous tenons a nous attendons votre décision car nous constatons que vous répondez a tout les commentaires

Burgers et wraps servis presque froid et sans sauce, oublis des desserts dans la commande, évidemment pour une fois je n'ai pas vérifié le contenu... De tout ce que nous avions commandé, rien avait le goût habituel des autres restaurants de la chaîne, on a jeté la moitié (oui à ce point !!!) C'est sans aucun doute le pire McDo auquel j'ai pu aller. Au moins un point positif nous n'avons pas été malades... Première et dernière fois en tout cas !

Pour faire simple : vraiment pas bon... voir insipide (et la commande pas complète)

On est arrivé à 12h10, on a été servi à 13h15. Le personnel est inactif et ne regarde pas partout pour servir les clients. N'a pas servit l'intégralité de notre commande et on a dû se plainte plusieurs fois pour enfin avoir tout sur notre plateau. Nous sommes en retard pour les cours, merci.

Au bout de 15minutes d'attente -C'est possible d'être encaissé? -Non. Je suis plus jamais revenu. mangez à l'inter à côté c'est meilleur et plus rapide

Une catastrophe, je passe vendredi pour une commande en click en collect avec la nouvelle paire de chaussettes de Noël comme c est indiqué sur l application. Après plus de 30 minutes d attente, rien de fonctionne. La responsable me fait patienter pour au bout du compte revenir avec la paire de chaussettes la.plus moche de la série. Car soit disant il n y en a pas d autre alors que c était le journée spéciale chaussette bleue. On se fout vraiment de la gueule des clients. Et mademoiselle la responsable, si on veut être disponible pour les clients inutile de laisser son portable en dessous du comptoir, il serait plus judicieux de l avoir sur vous. De plus, cela faisait bien longtemps que je n avais pas mis les pieds dans le resto et franchement cela.ne donne pas envie de manger sur place vu la propreté de celui-ci. Et le pompon, c est que je suis reparti sans menu et sans chaussette.

Bonjour de passage ici et mauvaise expérience, aucune borne ne marche, hygiènes des tables laissant à désirer, le menu pas mieux, hamburger jeter dans les papier aucun respect.Mini steak dans le big tasty arnaque. Les verres sont sales les frites racies, trop froid alors que pas à côté de la porte bref essayer

Après plus de 30min d'attente et toujours pas de commandes. On va servir renseigner au comptoir. Ils ne trouvent pas notre commande. La dame à côté de nous également... On se fait rembourser résultats 40min de perdu et toujours pas mangé

Déçue frites et burgers froid après une heure d’attente pour ensuite un résultat tel avec des cheveux dans les frites. Les toilettes etaients juste🤮et ma boisson étaient renversée dans le sac. Je comprends le rush à midi etc mais 1 heure d’attente c’est énorme

Restaurant a fuir!!! Personnel incompétent qui confond les nombres… ma commande est resté 30min sur le comptoir. Resultat le repas etait froid… je vous déconseille se restaurant!!!

Attente interminable!!! Personnel incompétent du coup nous avons mangé froid car notre commande était prête mais c'était pas la nôtre( confond 76 et 78!!)

2 menus enfants et aucun jouet !! Allez expliquer aux enfants qu ils ne sont pas dans leur boîte!! En plus personne et 15 mn pour être servi!! Il y a beaucoup à revoir!!!

Au lieu de servir au drive les employés préfèrent rire et passer du bon temps. Ils m'ont donc oublié au drive et me trouve comme excuse qu'ils sont en sous effectifs. La dernière fois c'était le big mac oublié ......

Feedback concernant le McDonald’s de Longwy Je me permets de publier cette critique en espérant faire réagir les dirigeant de cet enseigne. Dès l’entrée dans l’établissement, une première impression négative se manifeste. Le sol, excessivement gras, présente un réel danger de glissade, mettant les clients à risque. En visitant les toilettes, j’ai constaté que les installations pour hommes étaient hors service. Bien que ce genre de situation puisse survenir, il est impératif de garantir un niveau de propreté et de fournitures adéquat pour les toilettes pour femmes, ce qui n’était malheureusement pas le cas. Elles étaient non seulement mal approvisionnées en papier mais également sales, avec une odeur nauséabonde persistante. En ce qui concerne le service, je souhaiterais souligner l’importance croissante des normes écologiques, notamment l’utilisation de gobelets réutilisables. Cependant, l’établissement continue de distribuer des gobelets en carton. De plus, lors de ma dernière commande, les boissons étaient servies sans couvercles permettant de différencier les boissons ligth de plus le sel était indisponible. Absence de bacon dans un burger royal bacon. Le tout servi froid malgré une faible influence de la clientèle. Le personnel en place se caractérise par son manque de courtoisie et le manque d’hygiène(absence de Charlotte), principalement composé d’étudiants. Je me questionne dès lors sur la présence des responsables et leur encadrement. Par ailleurs, j’ai remarqué un manquement au niveau du tri sélectif. Bien que des dispositifs pour le tri des déchets soient présents, je constate que tous les déchets se retrouvent dans un seul sac, négligeant ainsi la démarche de tri envisagée. Je tiens à souligner que ces remarques visent à améliorer la qualité des services offerts par votre établissement. En espérant que ces observations constructives puissent contribuer à une amélioration future de l’expérience des clients.

La première fois que nous y sommes allés. Tout était impeccable. La ça fait 3 fois que l'on y va. Service catastrophique. Nourriture froide. Salle et table sale. Et odeur de vomis dans le restaurant. Je n'y retournerai plus. Je pensais que c'était parce que il y avait un peu de monde. Mais idem la 3e fois alors que c'était presque vide. Très déçu et attente très longue. 20 minutes.

Les burgers sont froids, les frites molles et sèches ! Un scandale vu le prix et ça ne change pas à croire qu’on s’en fiche des clients

On a voulu s’y rendre pour un petit déjeuner. Alors que l’application et le site annonce une ouverture des 8h du matin nous arrivons pour 9h15 celui ci est fermé …

Frites froides et servies à moitié dans un menu maxi best of!!! Ainsi que le coca qui n'était rempli qu'à moitié.... Niveau hygiène 0, aucune fille qui travaille en cuisine n'a quelque chose pour se protéger les cheveux...il y en avait même une avec des cheveux lâchés (une qui regarde les gens de travers d'ailleurs... ils ne doivent pas connaître les normes d'hygiène de cuisine... Très déçus, nous n'y remettrons pas un pied.

Je me suis rendu dans le drive de ce mc do expressement pour l'offre black friday que j avais reçu en pun , avec photo à l appui malheusement on me dit que non il n y a pas eu d info pour ca donc rien , meme pas un geste alors que j avais la preuve de l offre. C est pas normal , pub mensongere !!!!

Nous sommes venus avec ma fille un mardi après l'école à 11h45 précise, nous nous sommes installés et nous avons été servi assez rapidement, mais manque de chance nos hamburgers étaient froids !!! Et une fois de plus j'ai aller une fois de plus réclamer la sauce pour les frites.. Et par contre je ne sais pas avec quoi vous lavez le sol mais c'est une patinoire !!!! En marchant normalement ma fille de 5 ans est tombée à 2 reprises ! Même une dame à failli tomber en passant la porte ! Cela est vraiment très dangereux !!

Un grand manque d’éducation du personnel qui se moquent de vous sans se cacher, des gamines d’une arrogance à couper le souffle face aux clients plus âgés. Une honte !!! Le cirque aux guichets … ah ça s’amuse bien !!! Aucune tenue !!! ! Ne parlons pas des sandwiches sans dessus dessous . J’avais oublié que chez mac do on jette le repas dans le sachet qu’on vous envoie à la figure !!! Que fait le manager ??? Est ce que cette équipe ne s’est pas trompée de job ??? A fuir

Le personnel n’a pas l’air de vouloir être là ils ont l’air dégoûter et pas très accueillant.

Voilà c'est du macdo qui fait du macdo. Les sandwichs sont toujours pareils: passés sous un camion. En gros ton burger est en kit. On te jette tout dans la boîte et débrouille toi avec ça. Un conseil: prend à emporter comme ça au moins tu peux le réchauffer parce que sur place il sera froid. De pire en pire. Franchement c'est n'importe quoi. C'est dommage car avec des équipes un peu plus impliquées ça pourrait redevenir une bonne chaîne de fast food.

Nul de chez nul ! Vous êtes lamentable ! À chaque fois que nous venons ils manquent des produits à notre commande ! Aujourd'hui nous n'avons pas eu les potatoes avec nos menus, la fois précédente c'était les nuggets qui manquaient à l'appel et encore avant il manquait un burger ! Le Mc Donald de Longwy est une honte ! Il est temps de revoir votre manière de travailler

Passé il y a 30 min. 2 menus commandés. Il manque les sauces, les serviettes, 1 potatoes à la place d'une frite. 1 puzzle à la place du livre. Bref, heureusement que Macdonald ne vend pas des cuisines, on aurait une salle de bain à la place. EDIT: J'ai donné mon tel et le ticket de caisse, et bien sûr, le gérant ne m'a jamais rappelé.

1 mois après le dernier commentaire de Romuald toujours 2 bornes sur 8. Hallucinant la file d'attente... je m'aventure en caisse, le manager me repond il faut faire la queue, c'est interdit... je demande le livre du 1er mercredi du mois, personne ne sait de quoi je parle. J'hallucine.

Franchement, je devais prendre un bus en 10min j'ai était servies malgré mais 2euro 50 en pièce de 1 et de 2 ils ont pris le temps de comtere et tout franchement chapot

Déplorable, aucune hygiène, pas de port de gants, les bacs à débarras non vidés, cela déborde et ne dérange pas le personnel visiblement. Les frites servies froides, le sandwich en dessous de tout, un paquet qui devait être prêt depuis un moment sans respect des règles d'hygiène car j'ai été malade le soir. Une vraie intoxication. C'est honteux de servir les clients de la sorte avec la pub qui est faite sur les conditions d'hygiène respectées par Mac'do, vous avez tout faux. Que fait le manager!!! A fuir

Les gens sont cools mais je n’ai jamais eut de service rapide et souvent l’un des trois menus se retrouve tiède si ce n’est froid 😅🥲 Mais bon ça dépanne et les employés sont gentils 😄👍🏽

Très bonne ambiance en cuisine, c'est juste dommage que ce soit au détriment du client... commande à emporter mais commandé sur place , sans les frites et potatoes pour la second fois... J'étais tellement focalisé sur mes sandwichs par l'habitude d'oubli répéter que j'en ai oublié de contrôler mes frites. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. C'est pas grave la prochaine fois on ira en Belgique.

Obligée de mettre une étoile pour répondre au questionnaire ! Sale à souhait, extérieur et intérieur. Je n aurais pas voulu manger dans leur vaisselle vu l état général. Une rupture de boisson (à part de l eau, du fanta ou de la bière) nous a finalement convaincu d aller chez Buffalo grill. Moi qui ai commencé ma carrière chez MC Do et qui y suis restée 10 ans dans de belles conditions, j ai toujours mal au bide de voir le restaurant de Longwy!😪😪

Les jours passent mais ne se ressemblent pas. Longue attente pour recevoir les burgers, seulement 2 bornes sur 8 qui fonctionnent et que dire de l'état des toilettes, encore une fois une honte.

Plus de 20 minutes pour avoir la commande ! Le cheese tout sec ! Et pour finir les gobelets du café fuyaient … !!! La jeune du service nous a répondu que c’était normal tout était pourri dans ce mac do !!! Trop cool ! Belle image ! Peut être un petit audit par la maison mère !!!???

C’est le pire Mac do une attente interminable au niveau du Drive. 20 mins avant d’avoir juste passer notre commande On demande des croc macdo y en a pas On demande un sandwich des affiches y a pas non plus ils ne font plus Rien est mis a jour. La personne au guichet pas très polis et arrête pas de dire sa marche … On est dans la restauration rapide mais un minimum quand même On a pas été à l’école ensemble. Ah chaque fois peut importe l’heure où on n’y vas il y a jamais tout les sandwiches…

C’est un délire ce restaurant 1 h au drive pour avoir une commande j’ai jamais vu ça. Il va vraiment falloir revoir votre organisation je n’y mettrais plus jamais un pied surtout que je venais juste pour une glace pour ma chérie. Du grand n’importe quoi !!

Depuis maintenant quelque mois il n'y à pas une seule commande sans problème, entre les temps d'attente allant jusqu'à 40min ,du simple oublis de sauce jusqu'au manque des hamburger eux même en passant par le manquement de steak dans un big mac par exemple .... la qualitée du service a énormément diminué ! Je poste cet avis après un oubli de plus, les verres coca manquent a l'appel.... on se fait critiquer par les employés quand on vérifie les contenus sur place mais ils nous donnent toute les raisons de le faire malheureusement. Encore une fois déçu et quand je vois la note global je suis tristement rassuré de ne pas être juste un raleur...

1 étoile juste parce que je ne peux pas mettre moins... On arrive on attend 1h pour être servis. J'ai du me déplacer cordialement au comptoir à 3 reprises pour avoir ma commande. On m'annonce que l ici tee est plus disponible !!!! Pareil ma sœur n'a pas eu son dessert il était plus disponible . J'ai donc demander pourquoi ils ne l avais pas bloqué à la borne !! Nous avons payé pour avoir ces produits !! à la place on nous propose des choses que nous ne voulons pas bien sûr. Pas de proposition de remboursement. Frites froides et j'en passe. Les tables ne sont pas lavés. Des voisins de table on même été réclamer au comptoir car leurs grandes frites n étaient pas remplit.. Je ne recommande pas de tout ! Répugnant et service désagréable. La serveuse blonde a lunette à 3 de tensions et hautaine ... il est temps de changer de personnel... Pareil 20 minutes pour pouvoir payer une commande car le personnel en a rien à faire ...

Service en salle après commande à la borne. Léger problème, c'est que les serveurs appellent le numéro de commande, mais ils perdent du temps à cause des gens qui ne répondent pas donc ils se font disputer par d'autres gens car eux veulent leur commande, s'est sans fin. Sinon c'est propre, spacieux.

Des années de médiocrités je ne sais même pas comment ce Mac do peu encore être ouvert encore une commande au drive qui se passe mal , plus de 20 minutes d'attents ... fast food ... mauvaise commande reçu , on nous dit qu'il n'y a pas de verre alors que quand on va changer la commande a l'interieur ça distribue des verres ... defiance du personnel , burger trés moyen froid et pas bon ... rien ne va

Oublie la moitie dans les sandwichs , meme mon cornichon dans mon cheese alors que c’est la base

Je déconseille d'aller manger dans cet endroit car tu es froid. La propreté laisse à désirer et le personnel n'est pas très sympathique.

Nourriture tiède ( comme dans tous les Mac Do ) personnels en train de rigoler entre eux ne prenant en compte les remarques clients. Plusieurs erreurs ayant été faites en notre présence vraiment déçu

Un conseil n’allez pas au drive Ça rigole beaucoup mais ça oublie la moitié de la commande. Il nous manquait les frites potatoes le dessert du happy meal plus un mc Fleury ou l’on cherche la garniture. Vous y retourner ils se moquent royalement de vous. La manager m’entend m’écoute me regarde et sans va sans rien dire et les autres répondent et rigolent. Franchement un service déplorable , un manque de professionnalisme.

Nous sommes allées manger dans ce McDonald’s ce soir, je reste sans voix de l’expérience désastreuses que nous avons vécu. L'hygiène est déplorable, le sol glissant sans aucun panneau, les banquettes et tables non nettoyées, le comptoir, les bornes qui collent et j’en passe.. Ne devrait-on pas mettre en garde le service d’hygiène face à de telles conditions !! Le personnel est ingrat, irrespectueux et leur envie de travailler est effrayant. Pas de charlottes, pas de lavage de main, les commandes froides et sûrement faites de plusieurs heures (crêpe du wrap complètement sèche et dur) Cet établissement est à fuir!!

Étant une habituée de Macdo, je ressort de celui là au bord de la nausée : Il n’y a aucune hygiène, pas de Charlotte en cuisine, un groupe d’employés irrespectueux envers les clients, les sandwichs fait à la va vite, même les plateaux sont encore sale ! Changement de place 3 fois dû à la saleté des banquettes et des tables. Une employés debout à une table en train de bécoter son copain, le sol une vrai patinoire aucun panneau pour indiquer. Je suis révolté en espérant ne pas être malade cette nuit. Obligation de mettre une étoile pour publier, ça fait mal. A fuir !!!!!!!

Nous avons commandé au drive, nous voulions 2 café latte glacé … Le jeune homme prend la commande nous dit c’est bon . On paye on va récupérer notre commande en drive … et au finale l’es café son chaud et non latte. Je vais à l’intérieur avec là sac de la commande leur dit nous on dit 2 cafe latte glacé et là on nous répond on fait pas sa nous ! Alors que sur d’autre restaurant il l’es font … Et mon conjoint voulais des apple pie le mec lui dit sa n’existe pas sa et il rigole … Franchement service horrible personnel qui en on rien à faire et savais même pas ce qu’il on De plus d’autre fois on a avais commandé des menus et c’est pas les bon le personnel n’a pas voulue rectifier leur erreur…. Vraiment innoble au temps le fermer celui là si ses pour servir les clients comme ça .

Enlevez vous d'Uber Eat hein vu que vous êtes jamais dispo momentanément indisponible et quand vous êtes par miracle dispo. Commande annulée, McDo n'est pas en mesure de préparer votre commande.

Je voulais commander à 23h30 sachant que sur internet il est écrit que ça ferme à minuit , on m’as refuser et on m’a dis que c’était fermer même pour le drive… Une personne qui se fais passer pour la responsable alors qu’elle ne l’est pas ( en casquette ) cheveux long et robe longue qui nous a limite agresser …

HORRIBLE !!! A FUIR !!! Je rejoins tout les commentaires négatifs! Personnel désagréable, avec aucune envie de travailler ! Nous avons demandé 2 fois de la mayonnaise et jamais personne n’est venue! Plats froid, voir même gelé, pain dur, steak froid et j’en passe. L’hygiène et la propreté ? Il y en a clairement pas !!! Plus jamais , je ne le recommande pas du tout !! Établissement non notable , personnel, hygiène et propreté à revoir !!! 🤮

Une honte !! Heure écrite à 00h00 sur internet avec un service en salle, drive et clickandcollect ouvert, je me présente à 23h28 fermer. Salle fermer Drive fermer avec des caisses en plastique au sol. Après avoir demander à un vendeur si ils étaient fermer et pourquoi ? On me répond que sa arrivent de fermer avant pour quitter à l’heure. Responsable appeler dès demain. Dans ce cas prochaine commande je paye la moitié comme ça je suis sûr d’arriver chez moi ou au travail à l’heure. Un bouche à oreille qui va se réprendre. Bonne soirée. En espérant qu’il n’y ai pas de bouchons sur la route comme ça ils n’auront pas fermer pour rien!!😡

Alors là, je n'ai jamais vu ça de ma vie ! On attend à la borne du drive, et une voix nous dit rapidement bonjour, on a un problème informatique on doit fermer au revoir !! 🤣🤣🤣🤣

CHOISISSEZ UN AUTRE ÉTABLISSEMENT HONTEUX… Expérience à ne plus jamais réitérer. Hygiène qui laisse grandement à désirer en cuisine (qui est visible à la clientèle). Ce midi mon conjoint commande un Big Tasty, qu’il n’a pas terminé et a vomi. Intoxication alimentaire qui reflète la note de ce Mac do. Quand on demande dédommagement on vous dit « c’est pas de notre faute » Je vais vous envoyer Urssaf et Hygiène on verra si c’est pas de votre faute. Votre employé qui se mouche et touche son sandwich derrière. Vous êtes irrespectueux et voleur un point c’est TOUT. A FUIR À TOUT PRIX !!!!!!!!!!!!!

Qualité de cuisine d'un McDo avec frites froides mais c'est pas le plus alarmant La porte d'entrée ouverte et bloquée avec une chaise (cassée ?) pas vraiment pratique pour entrée, à la limite la chaleur s'engouffre super bien dans le resto , mais c'est bon la climatisation tournait elle aussi très bien ! Pas top top en terme d'infrastructure , sinon le reste c'est ok Vérifiez tout de même vos commande lors du service à table car ça peut se mélanger , c'est pas grave le jeune homme a corrigé très vite

Moi qui voulais enterrer la hache de guerre avec cette enseigne... ce soir aura été le coup décisif ! Plus tôt dans la semaine j'ai osé allé y manger un léger repas... 6 nuggets et 1 coca... qu'il m'aura fallu attendre 20 min.... Mon plateau servi à table avait de la salade et de la sauce dessus... donc impossible de venir de ma commande... Nuggets avalé ça va il était chaud.... En voyant l'état de propreté du restaurant j'ai hésité un moment à aller me soulager au WC... ( frite et Burger écrasé au sol.. sauce sur les tables...) Chose que j'ai vite regretté ! Une odeur ! Mais à vomir !! Et puis tellement sale ! Les toilettes était moins sale sur les airs d'autoroute du secteur que dans ce Macdonald !! Et la je me dis... allé... j'ai du temps à perdre et il fait chaud... une petite glace s'impose. Go McDonald's ils ferment à 2h... Ahhhhh bah non fermé et il est 00h01 ! Bon un petit mot sur la porte pour dire qu'ils rencontre un problème... OK pas de souci ça arrive... mais plus jamais pour moi ! Fini McDonald's et bonjour BK ! 2/20 car les nuggets était quand même bon...

- Deguelasse - Sa sent mauvais -pas assez de frite - TROP CHERR Et d autre plein de truc

Bof. 2 bornes sur 6 qui fonctionnent et encore la notre ne nous a pas donné de ticket de caisse et ils se sont trompés de commandes en nous l'apportant.

S'il y avait moins que 1 étoile je mettrais moins!!!! Prendre la tête à des clients juste pour une histoire de table... on ne peut pas aller dans la seconde partie de salle parcequ on nettoie.... mais biensur on ne vous le dit pas en face... du coup explosion d'un client qui mange gentillement avec sa femme et ses enfants... avec un membre du personnel qui lui manque de respect en plus!! Et ils ont encore le culot de lui dire vous avez des tables dehors!!! Ce monsieur est avec ces 2 petits bouts et sa femme non mais est ce que vous êtes sérieux de dire ça!!! Je ne comprends pas... moi qui suit dans le commerce on ne se permet pas de faire comme cela par rapport aux clients!!! Je serais leur client mystère ce serait un 0 pointé!! Juste un honte.....

On est passé par le drive et il ne manquait rien dans notre commande, par contre le fanta qu'on a demandé était de l'eau pétillante. À chaque fois que l'on va là bas, soit ils changent des petits trucs de notre commande, soit ils n'ont plus ce que l'on demande (comme des croc mcdo ou des mcflurry par exemple). Aussi, on a demandé des sauces et on n'a rien eu.

Les burger sont bons le responsable très aimable mais la propreté c est pas la même chose

Les toilettes de ce fast food sont tout à fait déplorables !! C'est honteux et inacceptable ! Le sol était hyper glissant, c'était dangereux . Je n'y retournerai plus jamais . La mauvaise hygiène est intolérable !

Toute petite commande avec un seul menu pris au drive. Pourtant, oublie de sauce sauce, des serviettes frites pas salés et coca renversé dans le sac tellement le capuchon est peu efficasse, très agréable pour le repas (sauce coca) et la voiture...

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Passée ce midi. Repartie avec rien de ce que j’ai commandé. J’avais commandé un cheese, un big mac et un coca zéro, suis répartie avec un ice tea et un menu max chiken. Vraiement n’importe quoi !!! Nul

Pour la première fois de ma vie (j'ai 60 ans) j'avais vraiment eu un sentiment de désolation ce mercredi-midi... Repas vite servi, et avec le sourire, jusque la tout va bien. Je m'assied sur un banc, sale derrière une table, sale (il n'y avait pas une de propre) une fois assis, je me rend compte que le banc bouge, et malheur de malheur, je jeune assis derrière moi avait un toc... donc ce banc bouge à vive allure. C'est très amusant. Le repas arrive, et je m'aprète donc à déguster mon burger, j'avais une faim de loup, bah... j'avais l'impression que le burger datait de la veille... Bref, j'ai passé un très mauvais moment...

L’intérieur est cosy, le service rapide et le personnel accueillant. Les burgers sont savoureux et servis chaud. Les toilettes sont cependant mal entretenus. Bref, que ce soit au drive ou à manger sur place, c’est une valeur sûre quand on veut prendre quelque chose sur le pouce et sans prise de tête :)

Je vais au drive tout les mardi depuis longtemps , et il manque toujours quelque chose , les sauces les serviettes les frites où le sandwich qui n'a pas de sauce à l'intérieur ( sec ) , s'est dommage car les jeunes sont sympas et polis , je pense qu'avec un peu plus de sérieux il y aurait moin d'erreurs .

C’est une honte !!! Les horaires sont notés de 8h00 à 00h00 mes enfants ont commandé pour 10€ de nourriture afin de déjeuner. Une employée sort et les envoie balader en leur disant qu’ils sont fermés. Ma fille ne s’est finalement pas fait rembourser. Ils se croient tout permis sur des gamines de 15 ans !!! Révoltée!!!!

Bonjour, je suis passé au drive du McDonald’s de Longwy haut donc j’ai commandé des Nuggets une frite et un grand coca à ma surprise dans le grand coca y avait que de l’eau donc à 4,10 € pour de l’eau, ça fait cher donc j’ai téléphoné aussitôt évidemment on tombe sur un répondeur mais ça donnera pas suite puisque c’est très mal géré. Merci donc j’attends une réponse de votre part. La commande c’est la D.T. 45. Je vous mets une photo

Commandé un menu CBO Moyen. Le pain est dur sur les côtés. Les frites sont super froide. Le coca on le boit comme dans une tasse à café. C'est vraiment horrible. Plus jamais ici

Très mauvaise expérience. Frites froide et Hamburger complètement froid. Personnels pas très sympathiques. Grand parking facile d'accès.

Janvier 2023 Personnel qui laisse à désirer sur tous les plans. Endroit sale. Ferme généralement les portes en avance. A fuir. Edit août : nous avions abandonné l'idée de revenir mettre les pieds dans cet établissement mais ce soir nous avons tenu à réessayer malgré de nombreuses déceptions. Frites vides et froides, burger jettés dans les emballages, boissons vide à la moitié et sans glaçons, personnels accoudés aux meubles de cuisine (n'est ce pas censé être hygiénique?) et rigolant alors que la salle est, comme à son habitude, vraiment sale, et les bornes de commandes sont grasses et noires. Sans grande surprise au final. C'est certain, nous ne reviendrons plus.

Une catastrophe, attente de 14 min entre le règlement et être servi, pour que ts soit froid le 280 ainsi que les frites, , sans parler de glace enfin une crème liquide, payer 18.5 pour mettre ts ds une poubelle ce n est pas très logique, de pire en pire ce restaurant. Catastrophique

Toujours satisfaits par nos commandes que ce soit au drive ou en click and collect (ce qui est quand-même très pratique). Des employés qui semblent parfois débordés par le monde, il faudrait un petit renfort sinon rien à redire, ils sont toujours sympathiques.

Je recommande pas surtout avec leur vaisselle en plastique c'est pas très hygiénique puis quand on commande on a l'impression de les rendre fou . Certes ça doit être assez speed de travailler la bas mais c'est un choix ..

Tellement d'erreurs et de produits manquants qu'on ose même plus appeler pour se plaindre tellement ça paraît dingue ! Le PIRE mcdo sur les 50 visités dans ma vie ! Ne savent même pas rendre la monnaie correctement, ne savent pas compter jusqu'à 1e40, A chaque fois on se dit allez on retente.... plus jamais! Merci pour tout ce qu'on a payé sans jamais l'avoir.

Bonjour, Franchement à éviter. Chez McDo habituellement je ne m'attends pas à avoir de la top gastronomie, mais ici tout est à revoir. Salle du restau sale, le sol qui colle, les poubelles qui déborde, bornes qui ne fonctionnent pas, et j'en passe et des meilleurs. Je ne vous parle même pas de l'état des toilettes. Donc la salle est à éviter. Pour le Drive, une fois sur deux les commandes ne sont pas complètes, et je pense que cela se fait sur sélection, car les personnes qui répondent au drive sont d'une nonchalance constante. De la commande au payement. pffff En toute franchise si vous voulez manger McDo, faite 4km de plus et allez au McDo zone du Auchan au PED. C'est tout l'opposé. Bon ap.

Il y a un mois a peu près, nous sommes venue avec ma fille. Etat de la salle dégoûtante. De l'eau de la nourriture partout part terre près des jeux enfant. Une employé qui dit ouvertement qu'elle ne compte pas nettoyer ça pour cause je cite je suis qu'une étudiante mineure j'ai pas a nettoyer ça résultat: ma fille de 4 ans tombe la tête la première dans la flaque d'eau ou je boisson je sais même pas. Apres avoir discuter avec une autre employé qui était dailleur plus sympathique, j'ai écrit un courrier sur place, (une plainte), j'attend encore a l'heure d'aujourd'hui d'être contacter par un supérieur!

Aucune commande complète. Un oubli de temps en temps, c'est humain et compréhensible. A chaque commande ça devient lourd. Si vous souhaitez manger sans vous prendre la tête.... c'est raté d'avance.

A fuir,8 bornes dont 6 fermées,pas possible de commander en menu il faut commander la frite,le burger et la boisson à part donc plus cher,personnel non accueillant qui préfère discuter entre eux plutôt que d'aider les clients et nourriture froide. Si je pouvais mettre 0 etoile je l'aurais fait.

Drive boisson mal fermé tous les sandwichs humide et immengeable. Commandé bestoff, reçu bestoff maxi. On tente mais a chaque fois on est déçu, aucune amélioration a force d avoir des commentaires négatifs. Réagissez... Il suffit de peu pour s améliorer

J’ai commandé un big tasty sans tomate (étant allergique à celle ci). J’ai eu un big tasty servit avec des tomates. Je suis tout simplement allez demander de me changer le burger très gentillement. Malheureusement quelque serveus(e) se sont moquer de moi. De plus j’ai remarquer qu’ils ont juste enlevé les tomates du burger. Un McDo très désagréable.

Au drive un vendredi vers 13h30. Seulement 2 véhicules avant moi et pourtant longue attente avant la prise de commande, puis pour payer. Plus de 10 mn entre mon arrivée et la réception de la commande, je n'ose pas imaginer lorsqu'il y a du monde ! Je n'allais plus beaucoup à McDonald's et je me rappelle pourquoi... à quantité équivalente de BK, ça m'est revenu plus cher, choix de boissons bof, le Coca-Cola sans sucre était immonde et les frites étaient molles... Mais le comble, c'est lorsque j'ai commandé un Best of double cheese bacon: on ne le fait pas en Best of euh... il est affiché devant moi sur le panneau à côté de la borne de commande elle appelle sa responsable non, on ne le fait pas encore MAIS C'EST AFFICHÉ JUSTE LÀ... Et vous les faites en sandwiches seuls ? Oui Mais alors si vous faites les doubles cheese bacon et qu'il y a un Best of dcb affiché avec un prix, pourquoi vous ne le vendez pas ? On marche sur la tête... Idem pour le Best of tomme (sans goût comme tous leurs spéciaux aux fromages) on ne le fait qu'en maxi Best of euh, pour nous obliger à prendre plus de frites et payer 4€ et qqs de plus ??? Je me rappelle pourquoi je n'allais plus à McDonald's (pas seulement à Longwy)

Et encore une fois j'ai été déçu .. J'ai pas eu les tranches de fromages dans le big tasty c'est ce qui fait la différence en plus. C'est fou que d'un mcdo à l'autre la qualité change à ce point. Mếme les steaks de mon big mac étaient harchis cuit. Puis dans les sandwichs y'a pas beaucoup de salade et de tomates. Ah les photos sont magnifiques ça donne envie, moi c'est quand je mange que je veux qu'ça envoie, c'est pas comme si le prix des sandwichs étaient minimes ... On paie le prix !!! (C'était au drive à emporter).

Aucune sauce dans les hamburgers, 22 minutes pour avoir ma commande alors qu’il n’y a pas grand monde. Très difficile d’atteindre le comptoir tellement le sol colle. Aucune hygiène du restaurant, j’ai peur pour les cuisines. Rien ne va! Beaucoup de jeunes clients, ok, mais ils payent le même prix, un peu de respect pour vos clients!! Les McDonald’s France sont la honte de l’enseigne….

Je commande sur click and collect à 18h22. J' arrive au comptoir pour retirer la commande qui n' est toujours pas préparée au bout de 15 mn. Il y a peu de client. A coté, un client se plaint, il y a pas la viande dans le sandwich, un autre c' est la sauce. Le sol est tellement crasseux que ça glisse sous les baskets. J' annule ma commande et fuis.

Je trouve ça pitoyable pour un vendredi à 1h40 alors que la fermeture est prévu pour 2h du matin de ne pas pouvoir être servis, sans manquer un barrage fait avec des cajettes poser au sol ou nous avons rouler dessus car invisible a l'oeil nu et la responsable rigole quand on arrive au guichet et un employé ose sortir une sauce (pomme-frite) et dire tien si ta faim. Absolument pas normal pour une enseigne comme Macdonald de ce comporté ainsi. Visité le samedi 5 novembre à 1h40

Une catastrophe au niveau du service , l'établissement manque de personnel ou manque de qualification. Propreté oubliée et commandes non assurées. Les sandwichs sont froids et deviennent de plus en plus petits... Mais pour ça c'est la politique Mc Do profit comme le monde que nous vivons actuellement. Je ne mettrai plus mes pieds chez Mc Do.

Les personnes en charge du paiement au drive et de la prise, manquer radicalement d’une attitude professionnelle. Je m’explique: rigole à la borne, manque de professionnalisme de ´ face du client et j’en passe. Personnelle à revoir.

À fuir. Rien de ma commande n’a été respecté. Pas de bacon, pas de salade ni fromage dans mon hamburger. Du pain et de la sauce. Boisson demandé : coca je reçois un Ice tea. Je crois on peut pas faire pire. Service on est sur un 0.

Vraiment affreux On a attendu 30min dans le froid. Des amis d un des employés passent devant une file de 8 personnes et sont servi avant tous les autres. Une fois que les amis passent commande, l employé revient et éteint la borne. Bravo au manager qui se casse en plein service pour aller fumer une clope et paröer avec une des ses amies !!!

Huit bornes, 1 qui ne fonctionne pas 6 de fermée. Bilan 1 qui fonctionne Les préparations ne sont pas optimisée avec la nouvelle procédure... merci Mc do france. La personne qui appelle les commande est tres souvent masqué et marmonne. Et comme tres souvent chez mc do il manque des items dans la commande. Meme si c est des sauces, vu qu elles sont payantes, c est donc au mieux de l escroquerie au pire du vol. Le recrutement des directeur doit se faire apres le brevet pas plus. Et le masque soit on le met correctement soit on ne le met pas. Tous les employés ont le masque sous le nez

Horaires affichées sur google incorrecte : le personnel vous ferme presque 1h avant. Plats qui peuvent être froids. Le drive est sous dimensionné en heure de semi-pointe : le samedi à 15h.

Expérience très agréable. Personnel souriant, service rapide et impeccable, parfaite température des sandwichs ou des frites. J'ai eu quelques appréhensions en lisant les précédents avis, mais j'ai été très agréablement surpris. Je recommande de tester en personne pour se faire son propre avis.

L’acceuil est aberrant les bornes marchent 1 fois sur 3, dans le fond de ma boisson j’ai pu apercevoir des point noir. Et ils sont toujours en rupture que ce soit les glaces, les nuggets ou autre chose. Pareil pour les sauces, j’en demande car j’en ai pas eu alors que j’en ai commandé.

Sans commentaire …. Sur mes 10 dernières visites, il manquait à chaque fois quelques choses dans ma commande. Attente interminable au drive alors qu’il y a même pas 10 voitures dans la file … Plus d’une heure d attente . Autant monter à Bascharage et faire l’aller retour. Ça sera plus rapide , sans oublie et meilleure !! Bien dommage de mettre une étoile à Longwy. C’est pourtant pas compliqué de lire une commande sur un écran et de mettre sa dans le sac. Mise à jour : 1 an après, toujours incapable de mettre la totalité de la commande ! Bon a rien c’est pourtant pas compliqué de lire une commande

Restaurant très sale lorsque vous marchez ça colle . Il est noté fermeture 1h00 alors qu a 21h45 on nous demande de nous déplacer vers la première salle pour soit disant nettoyer alors que ce n' est pas le cas c' est plutôt pour que les clients partent plus vite . A peine 22h00 les clients sont refoulé au drive Nous avons pris notre commande a la borne à 21h19 45 minutes après toujours pas servi y' a fallu gueuler bien-sûr si les copains de certains employés qui ont pris leur commande après sont prioritaires vous avez de quoi attendre . Organisation et propreté à revoir que fait le manager?

Restaurant à fuir !!!!!!! Tout le restaurant est sale, impossible de poser les mains quelques parts. Ma fille de 2ans et mon amie enceinte on voulu aller au WC, ils étaient dans un état inimaginable (choquant des selles partout!!! ) à deux reprises nous avons demander au moins de nettoyer les sanitaires, au bout de seulement 20min quelqu'un a réagit !!!!!! Le personnel assis aux tables des clients à vous regarder de haut en bas, jusqu'à vous mettre malalhaize.!!!!!!!!! Vraiment honteux honteux !!!!!!!!

Par où commencer.. Si c'était possible de donner une note inférieure à une étoile nous l'aurions fait, accueil froid et manque de choix (pas de croque McDo, de glaces et j'en passe), des plats servis tièdes voir même pas les bons. D'un autre côté le service est rapide, pour des pressés pas maniaques c'est un bon moyen de se restaurer

Je met une étoile juste pour la boisson! Ignoble et répugnant tout est sale, le pain et le poulet aussi dur qu’un mur. L’œuf devait dater de 3jours au vue de son odeur et de sa couleur, bref tout est passer à la poubelle Plus jamais

Comme presque tout le monde, j'y vais de temps en temps, (1 ou 2 fois par mois et pas tous les mois) surtout pour ma fille. D'habitude, je prends à emporter et non rarement, ils se trompent et ne nous donnent pas ce que nous avons commandé. Les conditions de travail ne sont pas optimales, je pense, parce que ce ne sont jamais les mêmes gens.

40 minutes d’attente pour être servi, 3 personnes en cuisine et à la caisse, plus mous et mal polis les uns que les autres. (2 menus) Il serait peut être temps de faire qq chose avec ce macdo qui est vraiment d’une piètre tenue. Si je voulais prendre mon temps pour manger je serai allée au restaurant.

Il y aurait eu 0 étoiles j’aurais mis 0!!! Commande passer à la borne à 18h19 j’ai eu ma commande à 18h40 …. Tout été froid et jeter dedans en vrac comme de la M » » » »!! Oui c’est Mac do ok !!! Mais c’est le pire où j’ai été ….

Très mauvaise expérience 10/07/22 : restaurant sale (borne de commande, sol, tables, toilettes...) et personnel peu aimable. Bacon payé en supplément manquant puis jeté cru (!!!) en grande quantité dans le sandwich lorsqu'on le réclame poliment... Incroyable...

Une seule borne de disponible avec une file jusqu’à la porte et personne pour en ouvrir au moins 1 autre. Manque plusieurs sandwiches dans la commande (cela arrive un peu trop souvent à mon goût). Je trouve ce restaurant assez sale, surtout les toilettes dans un état catastrophique.

Pas trop propre. Il n'y a pas de vaisselle en plastique. Revenu aux emballage carton, papier et verres en carton. Pas ma peine de faire de la pub pour la vaisselle en plastique si c'est pour manger dans des feuilles et boire dans du carton. Pas un sourire, on est regardé comme des bêtes curieuses par le personnel et le gérant. A éviter

Nous avons commandé un CBO en menu, et un wrap menu aussi. Ayant travaillé en macdo, je connais certains standard de qualité. Les frites n'étaient pas de première fraîcheur mais consommables. Le CBO cependant son pain était dur, on l'a signalé, et ils l'ont tout de suite refait, sans soucis. Cependant, le nouveau burger avait de la moisissure dessus, on le montre au manager et il commence à nous dire que c'est normal, que c'est pas de la moisissure... Il râle mais le refait, en nous criant dessus que c'est la dernière fois. Le manager vient en trombe à notre table, prend notre ticket, et nous rembourse, chose qu'on avait pas demandé. Il nous amène notre burger, et nous crie dessus. Le ton fini par monter aussi de notre côté. Il nous crie dessus que c'est bon, on a été remboursé, encore une fois on a jamais demandé le remboursement, juste un burger consommable quoi... Le manager a été très agressif envers le client, et son équipe par la suite.

Lenteur du service, on pourrait penser que les bornes de commande sont là pour justement aller plus vite mais non. De plus on entend le personnel s'engueuler dans la cuisine et c'est souvent, Cela faisait longtemps que je n'étais pas allé dans le restaurant bin je crois qu'ils vont attendre longtemps avant que j'y retourne

J’ai voulu aller au plus rapide pour déjeuner, chose qui n’a pas été le cas. Je suis arrivée à 14h00 et je suis repartie du drive à 14h22. Le drive est censé être un moyen rapide mais la ce n’était pas cela. On était quand même dans un créneau horaire où il y a peu de monde alors certes on réduit le personnel pour faire des économies sur la masse salariale mais si c’est pour que le client mette une étoile ⭐️ je trouve ça déplorable !!! Je pense qu’il faudrait assurer un minimum un service au client respectable car j’ai quand même constaté que celui qui avait pris ma commande était là même personne qui m’a donné ma commande. Le mec a donc fait ma commande de À a Z alors qu’il y avait du monde à la borne du drive !!!! Je ne recommande pas du tout ce macdo a cette heure là !

Pourquoi le patron ne prend pas un gérant capables de prendre en main le mc do. Pas d'hygiène en cuisine, ni en salle et le pire c'est les toilettes, il ne sont jamais nettoyer à fonds mais jamais, pendant 3 semaines la toilette, le couvercle n'a pas était frotter (j'aurai du faire un journal photos). Mais bon le gérant lui aussi n'a pas d'hygiène donc....j'espère qu'un contrôle hygiène passe bientôt. SVP n'allez pas manger a Longwy un détour vaut le coup. C'est triste et ça devrait pas être comme ça en restauration. Pas d'excuses!!

Manager avec un polo noir irrespectueux avec ses employés et les clients de tout âge ! Se sent supérieur à tout le monde, agressif et apporte une ambiance néfastes au restaurant. Ce permet d'insulter les étudiants fidèles au restaurant !? Je trouve ça intolérable, le service est mal géré, 15 minutes pour encaisser les commandes, 1 borne pour un service de midi impensable ! Des employés qui sont dans la lune, ce même manager ne prend rien en main gère mal son équipe et à part donner des ordres, crier sur ces derniers en leur faisant des reproches désobligeante et se la couler douce il ne fait pas grand chose.

Malgré que le personnel soit sympathique au drive , je ne prendrai plus de commande drive , j'ai réceptionné le sac je l'ai posé. J'ai fait attention en roulant. Et lorsque je sors mon sac de la voiture je vois le coca qui a degouline sur le siège passager.... ce n'est pas la première fois que ça arrive , le coca de mon fils de 7 ans . Franchement j'en ai marre ... tout était mouillé, livre , happy meal, boissons, dessert ( yaourt à boire etc (. Je n'arrive pas à vous joindre ce que je peux comprendre en mode rush .

Merci beaucoup mcdonald longwy pour un hamburguer complètement casse, manque du bacon les boisson mal ferme qui se enverse dans la voiture franchement service des amateurs..

Longtemps que je n'avais pas mangé dans un Mac do mais très très déçue... Tout d'abord nous sommes arrivés ous avons attendu voir si quelqu'un venait pour les passé mais rien !!!! Je me suis dirigée vers la borne j'ai commandé mais au moment de payer nous avons cherché un chevalet car on nous demandé un numéro... Mon mari a demandé, on lui a attribué un numéro sans chevalet... Rupture de glace et les hamburgers froids le fromage n'était même pas fondu. Pourtant juste 3 tables de prise ils avaient le temps de chauffer.... Je ne suis pas prête d'y retourner de ci tôt....

Bon, je spoil, mon évaluation ne sera pas positive... Ça faisait longtemps que nous n'étions pas aller manger dans ce McDo car garnitures ridicules 2-3 morceaux de salades dans les sandwich, quasi pas de sauce. Nous sommes allés de nouveau dans ce mc do pensant qu'après plusieurs années ça pouvait changer... Eh beh non, toujours que dalle comme garniture dans les sandwich, des Mc Flurry avec l'équivalent d'un Sunday en glace. J'ai travaillé dans la restauration rapide, et vous êtes vraiment un honte pour ce domaine professionnel...

Commande passée à 19h 05 en précisantsur place. Nous avons renseigné le numéro de chevalet sur la borne et sommés sortis dehors pour s installer à table. 25 min passent toujours rien. Ma compagne va se renseigner. On dit nous avoir appelé 15 fois pas de réponse en disant que c était à emporter. Ma femme dit que c était sur place. La personne regarde le ticket ah oui c est sur place. Pas un mot d'excuse rien. Nous avons été servis qq min après avons mangé tiède voire froid. Extrêmement déçus !!!

Que dire de cet établissement si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai... Je commande des nuggets sont mes petits-enfants bien .. par contre je prends un menu il arrive froid.. le bacon cuit depuis quelques temps .. j'appelle un responsable pour lui signaler qu'il et froid il me répond on peut rien faire vue que vous avez manger trois bouché..de la mauvaise foi...très regrettable en plus endroit sale..et pas de sécurité pour les enfants au passage du drave...

Vraiment à éviter. Toutes les tables sont sales, aucun nettoyage. Le sol est jonché de détritus, collant partout. Les poubelles ne sont pas vidées, du coup on pose notre plateau vide où on peut

Établissement sale, table pas propre, frites froide, pas de serviette pour les mains temps en salle 25 min pour avoir son menu, catastrophique, établissement à éviter

Sol qui colle, poubelles qui degueulent, tables encombrées par des plateaux sales, les hamburgers sont froid, menu incomplet une fois servi... Photo des poubelles à l'entrée..

Manque cruellement d hygiène 3 heures pour une commande Un restaurant qui devait fermer les portes rapidement

21h34 confortable mais salle, 1 seul poubelle non vidée et débordant de déchets à l'intérieur 2 extérieur similaires plat tied et salle..... pas ouf pour un mcdo

Mc do de mer2 avec une équipe d'incapables. On demande un Mega Mac et on ce retrouve avec un simple big Mac, alors que c'est la journée exclusive du Mega Mac. Ce mc do vous vole tout le temps . 1ER JUIN 2024 TOUT CE QUI EST A BASE DE POULET EST INDISPONIBLE CAR LES BACS NE FONCTIONNE PAS.

Il est 11h du matin c est vide et le resto est deja mega sale esperons qu il ne manque rien dans la commande cette fois ci c est leurs spécialités ou alors sandwich froid

Attendu 20 minutes pour 3 glaces à 21h... Personnels qui était plus occupé à jouer à la bagarre que de servir les clients ( on était 2 dans tout le restaurant )