McDonald's Restauration rapide

14 min d attente pour 3 burgers alors qu il y avait seulement 1 client devant nous. Frites froides, burgers insipides, glace avec coulis de fraise c était immangeable plus de coulis que de glace. Les sanitaires on en parle pas, ils sont à la hauteur de la cuisine... sale. Passez votre chemin, ce n est plus le Mac do de ma jeunesse, propre, service rapide ça c était avant.

Je viens souvent dans ce restaurant car c’est le plus proche McDonald’s mais je suis malheureusement souvent déçu car commande incomplète. Aujourd’hui je suis venue chercher un menu qui m’avait était offert par une responsable lors de mon dernier passage car j’avais appelé pour signaler une erreur sur la commande et que ce n’était pas la première fois. ( pas de fromage dans le royal cheese, manque un ou 2 nuggets dans la boîte) et à ma grande surprise se soir encore il manquait un nuggets dans la boîte. Vous me direz ce n’est pas grand chose mais économiser un nuggets dans chaque boîte c’est peut être un moyen de gagner de l’argent je ne sais pas en tout cas c’est usant de payer autant pour si peu de respect.

Très longue attente alors qu'il y avait très peu de monde

Hamburger mal fait et pas les sauces et livré froids

Le plus c'est les jeux pour enfants et la terrasse, sinon pas bcp de places de parking

Service assez rapide. Repas pris à l'ombre à l'extérieur sur la terrasse. J'ai mis que 3 étoiles parce que mes frites n'étaient pas très chaudes

Absolument déplorable! A chaque fois que je viens, il y a une erreur de commande. Le plus récent ? Un simple Mcchicken au lieu du Spicy (j'étais venue exprès pour)! Mauvaise sauce, produit manquant, les frites cheddar/bacon avec 1ml de cheddar (et encore je suis généreuse!!!!) A chaque fois je me dis l'erreur est humaine mais ça ne s'arrange ABSOLUMENT JAMAIS. Sans parler de la vitesse du service anormalement longue, car les employés qui viennent de débaucher se mettent au comptoir et mettent la pression à ceux qui travaillent pour avoir leur commande en 1er avant les clients. Ça s'appelle simplement du savoir-vivre.... Hâte de voir la réponse pleine de smileys de La team mcdonald Anglet, visiblement répondre aux commentaires est plus simple que former ses RESSOURCES HUMAINES.

Je laisse 4etoiles car je suis venue chercher une commande je ne sais pas si c’était le directeur ou autre mais j’ai compris que c’était quelqu’un qui commandait il demande aux employés d’accéléré la cadence jusqu’à la d’accord mais un SIL VOUS PLAÎT NE COÛT RIEN . Pensez y la prochaine fois

Les Burgers Toujours Tièdes il faut les manger sur Place !!!

le pire mcdo que j’ai pu tester

Des voleurs sérieux tu payes 1,80€ de plus pour du cheddar et tu n'as presque pas de frites

Bonjour,je suis venu acheter 4 nuggets et une moyen frite ce n'est pas le plus dure à faire j'ai attendu 20min pour qu'on me serve et encore je me suis manifestez parce que sinon j'aurai pue attendre encore,vraiment j'ai jamais vue un mcdo aussi mal organiser dans le service que sa c'était vraiment déplorable restez chez vous c'est mieux que perde son temps

Je souhaite partager une expérience très décevante au McDonald's. Lors de notre visite, nous avons dû nous plaindre à trois reprises à cause de la qualité des burgers. Le cheeseburger avait un fromage à peine fondu, le burger nature est arrivé avec tous les condiments alors qu'il devait être sans rien, et notre McFirst au bœuf était complètement écrasé. Notre première plainte n'a servi à rien : ils nous ont refait les burgers, mais le résultat était le même, sauf pour le McFirst. Pour couronner le tout, les fruits du Happy Meal étaient périmés, ce qui est inacceptable et dangereux pour la santé. Le personnel semble incapable de lire correctement les commandes et de les exécuter correctement. Si cette situation persiste, vous allez perdre des clients. Je vous conseille vivement d'éviter ce restaurant si vous tenez à votre santé et à votre tranquillité d’esprit !!!!!

Dimanche apres midi Employés vraiment désagréables La commande mal servie glace à moitié Fondue Pas de couvert Enfin on ne reviendra pas Sans compter les sdf qui mendient des sandwichs.......

Frite pas cuite du tout alors que 5 clients dans le truc une honte ce mcdo et de pire en pire !!!

Comment dire… Se garer? Très compliqué. La décoration intérieure? Lunaire! Du savon aux toilettes? Pour quoi faire? Et je ne parle même pas du sol mega collant. Sur l’écran de commande, vous pouvez commander un café latte mais pas un expresso, pourquoi? Oh, sûrement un bug dixit l’équipière. Ah ben d’accord… Le service est à revoir, on vous sert les plateaux les uns sur les autres histoire que vos hamburgers aient une plus vilaine tête que d’habitude. Ah et puis de toute façon votre plateau ne correspondra pas à ce que vous avez commandé, et vos hamburgers seront finalement froids. Bon heureusement il y a le service à table. Ah ben non finalement on va plutôt attendre qu’on gueule notre numéro de commande pour aller la récupérer. Et sinon, on parle des emballages réutilisables inexistants? Ah ben non, on n’en parle pas ça sera mieux. Alors bon une étoile c’est déjà sympa hein! Allez courage quand on touche le fond on ne peut que remonter

Nous sommes venus dans ce mcdo pendant nos vacances mais rien ne c'est bien passé. On a commandé des nuggets Spice mais on a eu les normale. On a commandé un double sans cornichons forcément on a eu avec. Les tables sont sales, 30 min d'attente. Heureusement qu'on est juste passage. Bon courage aux locaux.

Bonjour, Hier vers 18h nous sommes arrivés a ce Mac Do pour passer un bon moment et quelle deception je m explique : En arrivant, la salle est pratiquement vide. Nous passons commande à la borne puis attendons bien 10 mn. Pendant ce temps nous nous sommes mis a la recherche d une table propre pour s installer, malheureusement aucune ne l était! Service à table, du coup la serveuse sans sourire (faut pas rester dans le commerce mademoiselle) nous amène notre commande et je lui demande si elle peut nous nettoyer la table dégueulasse car c'est le mot approprié ! Elle me répond j envoie quelqu'un dès que je peux... inutile de vous dire que personne n'est venu et que j ai dû moi même aller aux WC chercher du savon et papier si nous voulions manger sur une table propre! Bravo l hygiène ! Elle me voyait faire et cette serveuse pendant ce temps discutait au comptoir avec son collègue donc pas débordée du tout! Lamentable! Un mot également pour vous monsieur le responsable qui repondez à chaque commentaire: arretez d être étonné de tous ces commentaires négatifs des clients qui disent la vérité et essayez de vous pencher davantage sur votre rôle a jouer afin que votre enseigne soit propre et agreable et digne de ce nom! Donc ne me repondez même pas que vous êtes surpris de ce énième commentaire négatif ... il n y a que ca sur les avis! A un moment donné il faut en tenir compte et renouveler vos equipes! Un serveur a renversé tout un plateau devant nous cela a éclaboussé partout et n a même pas daigné se retourner afin de s excuser! Y a du boulot niveau management a faire chez vous! A bannir, arrêtons de faire tourner un mac do dont le personnel se fout de nous! Et je reste polie! Perso je n y mettrai plus jamais les pieds, ce mac do est une honte pour l enseigne! A bon entendeur répondez uniquement en disant la vérité aux clients et non que vous êtes surpris encore une fois! A vous public, faites pareil n y allez plus tant que cela n aura pas évolué !

Toujours pas de cheddar dans les frites, rien ne change au fil du temps. Produit(s) manquant(s) dans 74% de mes commandes depuis le début de l'année (vraie stat). La plupart du temps, le pain comme d'autres produits sont dépassés et asséchés le lundi. Économie au détriment de la qualité et du service doit être la ligne directrice de ce mac donalds.

Encore une déception. On vous propose le menu McSmart+ qui ne correspond pas au site McDo. Frites pas cuites, mauvaises boissons, sandwichs mais faits. On appelle, personne ne répond. Bon cette fois ci, c’est fini. Je n’y remets plus les pieds.

Encore une fois il manque des chose dans ma commande ce macdo fait de plus en plus d'erreur sur un menu + un sandwich + une grande boîte de nugette il manque le sandwich du menu plus les frite franchement à croire que les gens qui embauche son de plus en plus incapable

Sandwich pratiquement tiède ☹️, WC hygiène laisse à désirer😖, service à table 3 ans pour être servi 🫤😕🫤

25 min pour 2 mcflurry un lundi soir. Les employés sous somnifères. Bref si vous aimez l’attente c’est l’endroit rêvé !

Une fois de plus, je me suis fait voler par McDonald Anglet. En effet, j’ai arrêté de venir dans votre enseigne car le drive est une catastrophe. À chaque fois que je suis venu, il manquait quelque chose dans ma commande… Aujourd’hui, je commande 2 menus. Les frites n’y étaient pas. Épargnez-moi vos messages du type « nous sommes surpris ». Cela fait plus de 10ans que c’est la même histoire. Je ne vous demanderai pas de me rembourser. Aujourd’hui j’ai voulu retenter l’experience et cela ma servi de leçon et je ne mettrai plus un pied dans un restaurant de votre enseigne. Un conseil : Changez vos manager ou faites leur des vraies formations. Il n’est pas normal qu’en 2024 un problème qui vous est reproché depuis une dizaine d’années persiste. Vous devriez vous remettre en question sérieusement… PS : également surpris du rétrécissement de la taille de vos burgers et des prix qui restent inchangés (voir plus élevés). Heureusement que Quick est revenu dans la région. Pas d’oubli dans les commandes, des burgers plus gros et pour le même prix que chez vous :).

J’ai attendu plus de 20 minutes au drive pour au final repartir sans ma commande. Un jeune employé est arrivé à la fenêtre sans même dire bonsoir, et encore moins s’excuser. Je lui ai donc dis bonsoir, et rappelé gentiment que ça faisait plus de 20 minutes que j’attendais et la seule chose qu’il a eu à me répondre. Arrêtez de vous plaindre, il y a des gens qui meurent de faim et si vous n’êtes pas content, vous pouvez partir ! je sais bien qu’il y a des gens qui meurent de faim, mais moi je n’y peux rien je ne suis pas le petit-fils de mère Teresa. Si tellement ça le préoccupe il a qu’à lui-même donner son salaire aux personnes qui meurt de faim ! Moi je voulais tout simplement un menu, rien d’autre ! donc de ce pas, j’ai suivi ses conseils, je suis parti ailleurs chez Burger King était servi en même pas cinq minutes. Hasta la Vista McDo !!!

mcdo très propre, avec un beau design et des repas bien préparé avec de la sauce qui ne coule pas partout et des frites ni trop chaude ni trop froide, je recommande.

Il vas falloir que vous appreniez le respect à vos employés, être cordial et servir les gens est un minimum syndical, il est 17 h 15 il n’y a personne au drive , je suis la seule voiture on me fais poireauter plus de 10 minutes , je m’avancer au prochaine guichet , personne pendant plus de 5 minutes , je m’avancer au dernier guichet pr espérer commander , mais la, la jolie brune avec un air condescendant et vulgaire ose lever les yeux aux ciels me faisant comprendre que je le dérange , et d’un ton désinvolte et irrespectueux ose me dire qu’ils ne sont que 3 , en gros ferme ta gueule et casse toi . Ce que j ai fait partir sans même pouvoir commander à manger . Embauchez des jeunes c’est bien , mais éduquez les .

Commande au drive,commande incomplète il manquait deux frites maxi best of, sur 9 nuggets il y en avais que 4. Il manquait une boisson. Fin bref pas besoin d’en dire plus.

Ce sont des gros voleurs il mette dés steak de burger dans un Mac ranger et tu paye le prix fort bien sûr ! 20g par steak le ratio de rentabilité est très bon ! Si vous voulez pas travailler arrêter tout mais ce genre de problème est récurent et bien sûr rien est fait !! Je me suis déjà retrouver là dernière fois avec un Mac chiken avec du ketchup dedans !!! Bande de voleur vous êtes insupportable

C’est une honte !!! Mon copain Joël Blaison, s’est fait voler ! Il avait commandé une boîte de 6 nuggets et il n’en a eu que 5. Inacceptable !!

Mac do est un des rares endroits où vous êtes pas sûr d'avoir ce que vous avez payé... Hier soir nouvelle expérience dans celui d'Anglet busquet, coutumier du fait ...après 15 à 20 min d'attente au drive ma commande de nouveau incomplète mais bien facturé. (J'aurais dû vérifiercomme je fais de temps en temps) Des voleurs !!!

Déco assez froide qui m'a fait penser à une salle de bain et potatoes moins que tièdes...

Encore une fois il manque des articles. Pas de nuguets par 9 donc je cde 4 et 6 et à l’arrivée il manque le paquet de 6. Par contre il est bien facturé. Comme d’hab dirais je. C’est récurrent dans cet établissement. Si ce n’était pour mon petit fils je n’irai plus. Donc MÉFIANCE. À mon débit j’ai pas vérifié et pourtant je le sais qu’il vaut mieux le faire

Service après 30mins d’attente même si peu de clients, ainsi que n’apporte pas les plateaux à table même si la commande sa fait en prenant le chevalet.

Notre commande est arrivé 1h15 de retard et froid Pour 35€ de commandes et frais de livraison inclus Je trouve que le service n’est pas au rendez-vous. Au moins avoir un repas chaud aurait été bien Pour 2 menus avec des patatoes on a eu 1 seule sauce seulement

Comme toujours beaucoup de monde. Aucune surprise car un mc Donald's reste un mc Donald's et c'est ce que l'on recherche.

Pire macdo de France. Je commande en même temps que mes collègues je suis servi 20min après de 2 tous était froid et de trois j’ai eu un pain de croc macdo sur mon royal bacon et où était le pain du royal bacon ? Sur le croc macdo de mon collègues… ( le seul point positif j’ai eu 6nuggets au lieux de 4) je n’y retournerais pas d’aussi tôt

Mon copain ne voulait pas venir puisque il avait mangé chez vous il y a plus d’un an et qu’il m’avait raconté que son burger sentait très mauvais.. bref au vu de l’heure (23h) nous sommes restés. Déjà que un écran pour commander qui ne fonctionne, attendre un quart d’heure pour régler et devoir les appeler en fait la commande ne c’était pas enregistré (ça peut arriver), frites detime (je bosser en restauration rapide je sais qu’au vu de l’heure replonger devait leur faire chier), glace demande chocolat reçu caramel et la glace était de la mousse (jamais vu ça). Maintenant lui et moi sommes d’accord, nous ne reviendrons pas.

Vous êtes pas bon! 30min pour une commande mdr un peu handicapé sur les bord en plus y a personne, cool de rigoler entre collègues mais j’avais faim

À commandé un menu best of royal Mac bacon et 4 croques Mac do, arrivé à l’hôtel, pas de croques Mac do, comme souvent, pas capable de faire des commandes entières, perte de 16€40, merci Mac donalds

Présence d'un pigeon à l'intérieur de la salle. Le personnel trouve cela normal !!! Où sont les mesures d'hygiène

Fast food!!! Ce n’est pas le mot! Long fois pourquoi pas et avec des manquants je ne connais pas la traduction !!! À éviter !

20min d'attente au drive alors qu'il n'y a personne... Je ne reviendrai plus jamais Du jamais vu pour un mcdo

Vendredi 8/03 22h00. Restaurant à moitié rempli, au bout d'1h00 d'attente je me suis fait rembourser.... Pour un fast food c'est lamentable...

Service catastrophique... erreur sur la commande... sandwiches froid... pas le meilleur mc do dans lequel je suis allé !

Commande au drive, le personnel m’accueille de façon très désagréable alors qu’il y a bcp d’attente, commande une boîte de 20 nuggets pour au final avoir un bic mac … fait l’erreur de pas vérifier avant perdu mon temps et mon argent

Je suis vraiment déçu et en colère manque des ingrédients ds les poches pas de sauces la panique complète repas froid tout mélanger une horreur pas de pub pour cet endroit et merci macdo aucune organisation déçu de chez decu

40min d’attente pour qu’il me donne une seule boisson au lieu de 2 et en plus une petite alors qu’on avait commander 2 moyenne merci vous régalez

20 ans pour être servit en ayant pris sur place, de plus la serveuse râle et s’énerve sur les clients et pour finir, on me ramène ma commande dans un sac à emporter alors que j’ai demandé à manger sur place. Aucun professionnalisme je déconseille fort.

Direction l'Italie en passant par la Suisse Paysage magnifique . Et quelques étapes à découvrir. De très beau souvenirs.

L hygiène laisse à désirer des l entrée le sol colle, et le Burger il manquait les légumes, c était sec j ai payé 12,60 e un peut cher pour être déçu

Commande non complète boisson Ice tea c’est de l’eau sa na pas le goût d’ici tea hamburger froid

On est très loin des standards de Ray Kroc, il voulait que chaque hamburger soit identique et servi en moins de 30 sec au client. S'il vous plaît changez de catégorie de restauration parce que pour moi vous n'êtes plus un fast food. 35 min d'attente pour avoir un hamburger avec erreur sur la commande. Aucune excuse. C'est vraiment du mépris.

toujours un problème avec les commandes, et c’est vraiment chiant de payer 1€80 pour des frites au cheddar et bacon pour que la boite ne soit même pas à moitié remplie

Macdo horrible, FUYEZ !!! Attentes infernales pour 2 pauvres menus, c’est un slow food ou quoi 🤣🤣 un monde de fou et des serveur aussi lent qu’une accélération de jean Kevin duvergne ….

Un bon Mac Donald's clair et facile d'accès. Un très ancien restaurant maintenant, mais qui vieillit bien et qui est surtout très bien géré par une manager qui conduit son équipe avec tact, donc l'ambiance est bonne, le service est rapide, tout est fluide. Dommage pour les tenues noires qui sont très loin des vêtements colorés des débuts de l'enseigne en France.

Pire Mcdonald que j’ai pu faire Plus de 30min d’attentes pour 2 menus On avait choisi de s’arrêter au mcdo afin de manger rapidement … Les salariés sont pire qu au ralenti !! Inadmissible

Surchargé et en manque d'effectif évident pour le coup de feu à 12h Personnel qui fait ce qu'il peut, courage à eux !

Encore un oubli au drive, je vous conseille de prendre le temps de vérifier...

Rien à dire car c'est propre et le personnel sympa et la cuisine très bien. Si vous passez par là et si vous avez un petit creux, arrêtez vous.

L hygiène est à revoir , un pigeon se promène dans le restaurant et vole au dessus de notre tête pendant qu on mange . Il manque des produits dans notre commande et les macfleurs arrivent sans nappage chocolat . C est la première et dernière fois qu on viendra manger ici

Mcdonald's n'est plus ce qu'il été auparavant, les burgers sont petit, les wrap sont aussi petit, j'ai commandé hier un wrap en menu maxi, j'ai eu qu'un simple wrap comme si j'avais juste commandé un menu normal et cela est inadmissible. Il y a limite 0 personnel de disponible, il faudrait revoir tout ça.

Franchement, une qualité de hamburgers et de frites vraiment pas terribles, je préfère burger king, mille fois, je vais manger très rarement chez mac Donald's mais je crois que je n' y mettrais plus les pieds.

Super intoxication alimentaire c est HONTEUX Je suis passé hier soir et j ai passer toute la nuit aux toilettes. Avant de vouloir recruter il va falloir apprendre à vos employés à faire cuire un steak et faire frire correctement les poulet . 'c est fou à l'époque où je bossais dans ce macdo précisément il était le meilleur de la région. Pour beaucoup de point. Aujourd'hui il ne fait que dégringole

ma copine s'est étouffée avec un cheveu qui se trouvait dans un hamburger Big Mac, pouah, c'est dégoûtant, nous n'irons plus jamais dans ce McDonald's.

Comme tous les avis précédents (que nous avons vu après) restaurant peu recommandable. Hygiène déplorable que ce soit la table que nous avons demandé à faire nettoyer ou les toilettes, on ose même pas imaginer l'état de la cuisine ...et personnel désagréable.

Beaucoup d'attente... Manque des produits. Pas assez de salariés. Et une ambiance pas top. Des jeunes extérieurs, nombreux se montrent désagréables et insultant entre eux. Et laissent leurs plateaux sur la table, salissent et fument dans le lieu. Aucun respect pour le personnel. Honteux. 🙄

Arrivé dimanche soir 20h50 je veux utiliser mes point pour un Best of bic mac on m'annonce rupture big Mac je change pour un best of mc chiken potatos bière pas de bière pour ne pas gaspiller je prends sans le menu et du coup paye plus cher. Je demande un manager pour me plaindre 5mn d'attente. Pas de rupture mais impossible de sélectionner la touche big mac. Je lui demande son prénom chose qu'elle refuse. Une fois chez moi je n'ai même pas les potatos. Quel honte pour cette enseigne. Tjs un problème à chaque fois que je vais dans ce resto. Une honte

Beaucoup trop cher. Je paye 14€ un menu ouvrier alors que chez Mc Donald's j'en ai au moins entre 15 et 20€.

Avoir de l’eau à la place de la boisson au prix des menus actuels une vrai honte, j’ai appeler car c’était à emporté forcément, 43 tentatives c’est vraiment une honte obligé de se représenté pour se faire entendre, du grand n’importe quoi ce mcdo

Déco très originale qui change des autres MacDo, à voir. Nous y étions pour prendre un petit déjeuner et pas de sucré ne propose que des sandwichs salés. Je n'ai pris qu'un café, la personne avec moi le menu salé mais bof faut aimer

fastfood ou slowfood ? 45 mins attente entre la commande et l arrivée du plateau ... très .. trop... lent.. un peu dommage voir décevant ... victime de leur succès ? j aurais aimer .. plus de reactivité ... pour les personnes qui ont 1h pour manger ... c est pas top.

Que se soit a l intérieur ou extérieur c est très salle des pigeons a l intérieur et les toilettes n en parlons même pas et l odeur dans tout le restaurant a gerber. Aucune table propre

Tout faux sur la commande. Pas les bons Burgers. Fanta et eau à la place de 2 cocas. 45 mn d'attente supplémentaire pour ça. Honteux.

Les horaires ne sont pas respectés. En salle c'est marqué que cela ferme à 23h hors à 22h10 c'est déjà fermer. C'est honteux. On n'affichage pas des horaires si ce n'est pas respecter. Je me suis permise de me plaindre un garçon brun jeune m'a répondu avec insolence.

Pire macdo de ma vie 1 heure d attente pour un menu froid pas le bon burger et je parle même pas des nuggets surgeler !!!!! Et le pire du pire là filles qui donne les commande souffle car j ai ramené mon burger qui n était pas là bon

Quand on mange un McDo on ne s’attend pas à un resto etoilé. Mais omg c’est toujours horrible quand je viens chez vous, même les nuggets et les frites ne sont pas bonnes. Revoyez les procédures McDonald y’a quelque chose qui ne va pas dans votre resto

Si l'on veut manger des frites froide en compagnie de pigeons ....avec des Burgers aussi froid que les frites....c'est l'endroit idéal...Le service ? ??? Quel service ? ??? C'est de plus en plus inhumain .....

L’employé qui travaillait hier soir à 20h30 au drive était super drôle, il a réussi à nous mettre tous de bonne humeur ! Il faut qu’il ait une augmentation à ce stade

Ce n’est pas normal de se faire refouler à la borne du drive à 23h05 sous prétexte que ca ferme à 23h alors qu’il est indiqué partout que celui ci ferme à minuit. La personne m’a dit que minuit c’est les horaires d’été, d’accord on est le 15 septembre excusez-moi mais on est encore en été ! Peut-être que si je ne sortais pas des urgences médicales avec un petit qui rêvait d’un happy meal je ne serai pas tant énervée mais cela témoigne d’un manque de sérieux dans la gestion. Faut revoir la copie

Depuis qu'elle temps. J évite d allé au heure cruch. Trop de monde et beaucoup de temps pour être servis.. oui le mc Donald's et pas très moderne niveau déco. Trop de monde tué le monde a la caisse. Mai j'adore mc Donald

C’est vraiment dommage qu’il y ai indiqué sur internet que le drive ferme à 00h alors qu’à 23h il n’y a plus personnes !! Mettez vos informations à jour au moins

Le lecteur de carte de crédit ne fonctionnait pas, puis il n’y avait plus de papier dans l’imprimante et nous ne pouvions donc pas apporter le reçu à la caisse. Et lorsque nous avons essayé d’expliquer notre problème, personne ne pouvait prononcer un seul mot d’anglais. En fin de compte, la nourriture n'était tout simplement pas bonne.

Burger servi froid 🥶 temps d’attente supérieur à 15 min !!! Et une odeur nauséabonde dans le restaurant ! Décevant comparé à d’autres McDonalds

L'emplacement est bien, et c'est à peu près la seule chose positive que j'ai à dire. Musique de fond trop forte, serveurs mal-aimable (oui c'est un boulot ingrat, mais est-ce pour autant qu'il ne faut pas sourire 🤔), l'ensemble des bornes de commandes est sans chevalet (donc pas de service à table), certains plats non disponibles en commande, les poubelles sont pleines (lorsque quelqu'un les vide enfin, il reste du liquide nauséabond 🤢 que personne ne nettoie). Bref ! Tombée là par hasard, mais si j'y repars ça ne sera pas par choix (donc peu probable que j'y reparte)

Mauvaise expérience, aucune hygiène! Une odeur infecte depuis les fêtes de bayonne, les toilettes je n’en parle même pas.. les burgers complètement écrasés! Tous sec comme ci il était réchauffé. mon copain est ressorti avec une intoxication alimentaire.. revoyez votre hygiène !

un des pires MC do du pays Basque.. un sous effectif claire et net de personnel, une attente au MC drive (25 min à 3 voitures ce jour là ..) et une commande non respectée à la sortie. fini pour moi

Le Macdo le plus lent de France et de Navarre. Odeur de vomi en entrant ce soir. Système de fidélité en panne. Produits commandés sans commentaire. Du MacDo.

Arriver à 20:30, repartir à 21:00 dans un McDo « vide » au moment de notre commande. Des têtes de six pieds de long pour l’équipe, aucunes des jeunes filles en cuisine ne portent un filet. Une d’elle a dû remettre ses mèches de devant 12 fois, ravie de savoir qu’elle a mit les mains dans mon sandwich. Problème dans ma commande confondue entre ESP n°70 et CB nº70, je vois les poches passer de mains en mains frittes avec évidemment. Jusqu’à arrivé jusqu’à moi, pour finalement manger aussi froid que l’ambiance qui règne chez eux. Faite 2km de plus vous serez bien service à bayonne nord. Et surtout ne leurs demander pas les sauces qui sont oublier dans vos menus ça leurs brûlent les doigts visiblement.

Clientes régulière, à emporter frites souvent froides et 3 fois que je viens sur place en 1 mois, système fidélité en panne donc tous les points perdus ! Que fait le siège Mac Donald pour régler ce problème ??? 🤔

Même la pâte de mon chien est mieux présenté... 4e un croque Mac do, un deluxe defoncé au fond du sac et un coca à la place d'une eau... pfff quand tu vois le prix, le service la qualité... bah fuis

Si le responsable du macdo d'Anglet est a l'image de cette franchise et bien bonjour! Jolie deco et originale mais des pigeons partout meme sur les tables et parfois à l'interieur! Meme si c'est un fast food vraiment la nourriture est tres fade et la propreté laisse a désirer! Une honte monsieur ou madame! Les pigeons c'est pas nous! Jamais vu ca alors que vous êtes bien placé ! Obligé d'aller à Tarnos! Eux ils savent bien travailler et etre propres et ils n'oublient pas la moitié de la commande !

Le restaurant des Champs-Élysées est moins cher. Il est aussi plus propre et on y subit moins d’erreurs sur les commandes, malgré l’affluence.

Le service nul, la qualité de la nourriture nul, toilette sale, honteux, sans parler des pigeons qui rentre dans le restaurant comme chez eux à fuir de toute urgence. Signer Mathieu geek

Honteux et écœurant. Grand manque d’hygiène, une employée qui mange des frites devant les clients face à la friteuse. Commande de 10 menus, il manquait 3 frites, 3 boissons et le happy meal carrément. Puis on a du attendre 20 minutes qu’une employé s’en occupe sérieusement pendant que les autres bavardent et rigolent entre eux. Employés pas débordés (comme d’autre fois) nous étions 5 dans le restaurant.

J'ai cru que j'étais au cirque quand je suis rentrée dans cet endroit Nous avons été accueilli par des pigeons qui volaient à l'intérieur de l'établissement et d'autres mangeaient à même le sol devant les cuisines. Un scandale niveau hygiène vraiment. Une odeur nauséabonde , visiblement le sol venait d'être fait, vous savez l'eau ne suffit pas pour nettoyer un sol L'extérieur une déchetterie, il y en a partout sur les tables mélanger aux fientes d'oiseaux. Toujours autant de pigeons à l'extérieur on peut dire qu'ils nous ont bien accueilli. Ça a bien changé, on est certe chez mc do mais l'hygiène c'est la base pour ne pas rendre malade votre clientèle, déplorable, répugnant !!! Vous pouvez avoir le discours que l'hygiène est sois disant importante vous et le ménage est fait plusieurs fois par jours. Il suffit de moins d'une minute après avoir passé la porte pour constater que ça n'est qu'un mensonge. Quel condescendance que d'avoir ce discours pour chaque clients mécontents par l'état de cet établissement. Et il y en a quand même énormément... Où est le service d'hygiène ? Fuyezzz!!!

Restaurant très sale, mauvaise odeur en salle. Toilettes sales également. Service très long, frites pas cuites .. Vraiment un restaurant a fuir !

A chaque fois que je vais à ce mc do, un problème de commande. Que ce soit drive, Uber eats, bornes. De plus le personnel ne connaît pas le sourire ni l’amabilité ni le respect. J’ai travaillé 1 an et demi à mc do ca a été franchement une bonne expérience (quand on s’en donne les moyens!)

À fuir. Chaque commande que j'ai faites il y a un oubli, un raté ou carrément avoir autres choses. Le pire c'est le happy meal 5 articles à mettre c'est catastrophique et pour les gestes commerciales vous pouvez rêver. Dimanche 27 août 2023 peu de client dans le Macdonald une commande pour 7 personne 5 oublis dans la commande plus les jouets dans les happy meal. Mettez vous un peu à la place du client même si on bouffe pas correctement on paye donc le respect avant tout

Nous n'avons pas reçu les verres qu'offre McDonald's à la commande d'un menu spécial, or nous avons commandé le menu spécialement pour ça. Il faut en plus attendre assez longtemps pour recevoir sa commande et encore plus pour payer

Expérience décevante ! Le personnel est très lent lorsqu'ils servent les commandes : nous avons donc attendu notre commande 30min. Lorsqu'elle est enfin arrivée, il manquait la moitié de ce que nous avions commandé et les burgers étaient froids. Nous avons eu le droit à plusieurs spectacles du personnel sur la terrasse (démarche totalement blasée, lenteur démesurée, chute de boissons...)

Ce restaurant McDonald's m'a surpris de part sa décoration qui ne ressemble a aucun autre McDonald's que j'ai fréquenté. Elle est jolie, et c'est très lumineux malheureusement la propreté du lieu laissant vraiment à désirer gâche la décoration. Le service est OK, les burgers étaient pas terrible certains paraissaient être réchauffés..🤔🤔🤔

Je viens de récupérer une commande (DT79) qui était totalement incomplète mais bien facturée ! Au final, il manquait des menus pour les enfants et grosse déception en arrivant à la maison ! Je ne comprends pas qu'on soit encore obligé de vérifier les commandes avec les moyens dont vous disposez !

Le MacDo est super beau ! Il ne ressemble pas à tout les MacDo qu'on peut voir partout ! Le service à été rapide est efficace et la nourriture est bonne !

Si je pouvais mettre 0 je le ferai propreté 0!!!! Les toilettes dégueulasses et pourtant il n est que 11h30.... les tables idem ont demande de pouvoir en nettoyer une nous même ils nous disent nous avons que des serviettes en papiers! 30 minutes pour avoir notre commande alors qu'il n y a encore personne ! Oublie de produits et de sauces... A fuir!!!!!!

C’est la première fois que je rentre dans un McDonald’s aussi sale, de la boisson au sol, des poubelles qui débordent. Concernant le personnel, les salariés ne sont pas accueillant, ils bâillent devant les clients et pas souriant du tout. Je ne recommande pas !

Dommage! Un lieu sympathique, très belle salle ! WC immonde, très sal et inondé au sol. Plateau servis avec 25min d'attente et quasiment froid, à 16h, c'est dommage...

Bonsoir je suis hyper déçu de la commande de ce soir il me manque des articles une fois de plus 😕 mon fils son wrap ma fille son dessert et les frites je l ai ai eu parceque ça se voyait que ça manquait quand j ai ouvert le sac. Il y avait un beug informatique qui ne facilitait pas les choses pour le personnel mais c est toujours décevant d arriver chez nous avec des oublis de commande .

J'ai reçu ma commande après 40 min froid j'ai dû remettre la commande il me le refait les frites était toujours froide et quand mon fils et parti demande les sauce pour mes enfants qu'il avait oublié la serveuse tiré la tronches

Je déteste le nouveau concept de commande via écran, pas de bonjour, pas de visage souriant, avec en plus un temps d'attente de 15mn alors que ce n'était pas l'heure de pointe et qui y avait que très peu de table occupé. Bref, j'ai cru me faire un petit plaisir à MC do je me suis planté je n'y remettrais plus les pieds

Mc do Anglet, attendue 27mn pour un simple menu enfant alors que tout le monde a été servi avant, organisation lamentable (oubli de produits aux clients, mélange de produits)bornes de commandes sales et sans chevalet, sans Ticket de caisse qui sort, l'affluence était moyenne, jamais vu un Mc Donald's Aussi mal tenu.

Repas très désagréable !! Un grand manque d'hygiène, le sol était collant, de l'alcool avait été renversé et pas nettoyé. L'odeur était insupportable. Tables pas nettoyées, lorsqu'on veut demander à une employée d'avoir une simple serviette pour nettoyer, cette dernière tourne le dos et fait semblant de ne pas entendre puis part. Autre problème d'hygiène, les plateaux sont récupérés et direct remis pour les commandes sans être nettoyés. En voyant les plateaux ont s'est tout d'abord interrogés sur leur nettoyage mais lorsqu'on a vu les employés faire, il n'y avait aucun doute. Ensuite l'amabilité est aussi un grand problème. Les employés ne disent absolument pas bonjour, ils vous servent sans sourire, sans mots sans rien. Ils poussent pour passer et ne remercie même pas lorsqu'on les laisse passer surtout lorsqu'ils forcent le passage à une personne en béquilles. On commande des MC flurys mms, il n'y a plus de mms ce qui n'est pas catastrophique on peut le comprendre. Mais sans s'excuser, on me dit qu'il n'y en a plu et que je dois choisir une autre garniture. L'hygiène, l'ambiance et le service sont juste déplorables. Nous nous demandons si notre présence n'est pas de trop. Seul point positif, la nourriture était à peu près chaude.

Le restaurant était très sale. Pas une seule table n'était propre et il y avait une très mauvaise odeur de l'établissement. Les toilettes étaient également très sales. Nous avons attendu environ 20 à 25 minutes pour notre nourriture même s'il n'y avait pas beaucoup de clients dans le restaurant. Quand nous avons reçu notre nourriture, tout était froid. Dans les restaurants McDonald's, il arrive que les frites soient froides parfois, mais c'est une première avec les burgers pour moi ! J'ai commandé un jus pour mon repas et il est écrit qu'il doit contenir 47 cl. Il contenait environ 25 cl et quand je suis revenu me plaindre, la serveuse m'a dit que c'était 47 cl. Je lui ai montré le marquage sur le côté de la tasse qui indique 0,4l et lui ai dit très humblement que ses informations étaient fausses. Elle l'a accepté et l'a rempli jusqu'à 0,4 l (et non 0,47 l), mais elle était contrariée de le faire.

Lieu assez agréable malgré les pigeons autour. Dommage que les bancs extérieurs pour manger collent... il n'est pas simple d'en trouver un non collant.

J'ai voulu y aller deux fois en plein milieu d'après midi pour boire un coca. J'ai attendu 20 minutes et j'ai dû repartir. Mes deux tentatives ce sont soldées par un échec.

35 minutes pour avoir ma commande (une boisson, un sundae et un café).. incroyable ! Employés qui soupirent, ne communiquent pas entre eux, ambiance déplorable ! Le patron se cache à faire les frites en regardant ses employés qui doivent gérer les clients mécontents dont j’ai fais partie. Je demande un manager, je souhaitais simplement l’alerter sur ce manque d’organisation. Je n’ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu’elle m’a remboursée. Je ne vais pas m’en plaindre mais je trouve cela un peu simple et ça en dit long sur le nombre de litiges qu’elle gère de cette façon la chaque jour, au lieu de parler et de donner du sens aux clients. Bref si vous allez au McDo parce que c’est un « fast food », passez votre chemin pour celui ci ! Et bon courage aux employés qui travaillent dans ces conditions… P.S : je vous laisse juger de la qualité du sundae qu’il m’a fallu attendre 35 minutes pour avoir !!

Compliqué d’avoir des commandes complètes avec ce restaurant. 5 passages dans le mois, 8 produits payés et non remis dans ma commande drive. Honteux…

Restaurant pas propre, les tables ne sont pas nettoyées, pas débarrassés et le mobilier laisse à désirer... la table (une des rare à être propre) sur laquelle j'ai du manger ne tenais pas sur son pieds 🥴 je devais jongler pour savoir où poser ma boissons, ma frite etc pour rester en équilibre...

Déplorable... l'hygiène est carrément absente de ce restaurant... des déchets partout sur les tables tellement les poubelles débordent au point que la glace jetée dégouline le long jusqu'au sol, des déchets sur le sol, ne parlons même pas de l'état des toilettes... immonde... le service n'est pas mieux, désagréable et oubli la moitié de la commande... je précise que nous ne sommes pas présent sur le temps du run midi ou soir mais en pleine après midi... je deconseille fortement

Jour de 14 Juillet, une attente de 30 min à 21h45, pas beaucoup de monde dans l'établissement. Pas de service à table , obligé d'attendre la commande au comptoir et dès que la commande arrive il manque 1 menu, 3 sandwich, 3 crocs. Bref très très déçue. Je ne reviendrais plus. Les serveurs non aucun sourire en plus.

Il ne faut pas s'attendre à un service haut de gamme mais au vue du tarif, les prestations sont tout à fait correctes. Le personnel est affable. Petit déjeuner très bien. Pour dormir et petit déjeuner, recommandé.

Arrivée au Macdo d’Anglet a 23heures55 pour une commande à emporter. La personne refuse de prendre ma commande car il est trop tard, or sur le site internet il est inscrit fermeture à minuit. Elle me propose comme solution une commande au drive car il est ouvert encore 1heures. Je lui réponds qu’il est impossible pour nous de passer car nous somme en camion de chevaux. Elle me répond c’est dommage pour vous. Nous avons donc choisi avec mon conjoint de faire le drive mais à pied. Arrivée à la borne, la personne nous dit qu’il est impossible de prendre notre commande car nous ne somme pas en voiture. Nous lui expliquons que la hauteur du camion de chevaux ne nous permet pas de passer. Elle nous répond je ne peux rien faire pour vous ! Résultat parti du Macdo d’ANGLET sans manger, et une personne mettais en place une barrière pour fermer le drive qui étais “ normalement “ ouvert encore 1heures. HONTEUX de réceptionner des clients avec une telle impolitesse, refuser une commande avec des motifs incompréhensibles et de refuser de prendre en compte notre impossibilité de commande au drive !!!!! A ÉVITER TRÈS FORTEMENT !!!!!!

Je suis arrivé hier soir vers 19h30 pour prendre au drive. Tout d’abord, les bornes étaient « brisés » par des projectiles a priori donc je ne savais pas quoi commander. J’ai été reçu comme de la mer** pour rester poli, et j’ai commandé ce que je connaissais donc. Mais l’accueil était glacial; même pas un bonjour, au revoir. Et ça a été pareil lors du paiement, même pas un regard. J’ai donc payé 16,90€ et avec en prime, un oubli de mon Sunday. Et petit cadeau final, le burger était froid et j’ai eu mal au ventre. Un régal …

Seul grand Bémol arrivé pour la commande et pour aller le virage étroit et les jantes frottent. a chaque fois en arrivant même doucement cela aurez mérité un peu plus large je pense ne pas être là seule ou le seul. merci bonne journée

Nous avons attendu notre commande pendant 30 min pour seulement un repas pour 2 personne !! Je pense que sa ne prend pas autant de temps !! Un service médiocre !! la propreté du restaurant horrible !! Des boissons partout par terre, même pas nettoyer… les serveuses sont d’une politesse et une amabilité je vous laisse même pas imaginer !! Il avait oublié la commande !! Je trouve sa inadmissible de payer un repas dans un fast-food donc «restauration rapide» et d’attendre autant de temps !! Je déconseille de restaurant et je ne reviendrai pas !!!😡

Pas de mots. Juste horrible. Attendre 25 minutes au drive pour repatienter 15 minutes sur le parking en face sur lequel il n'y a aucune place. En étant dix à patienter, la circulation et la situation s'enveniment rapidement. A mettre en danger le petit monsieur qui court et traverse la route pour amener les sacs du Mcdo aux voitures qui patientent. Tout ça pour manger des trucs dégueulasses, des frites molles limite precuites et froides, la glace du Happy meal absente, les sauces absentes, les serviettes absentes, les Big Mac en décomposition. L'enfer. Jamais vraiment jamais j'ai vu un établissement aussi mal géré. Une dinguerie.

Commande :3 glaces, 1cafe, un cookie.......5pers avant nous et il est 16h. Préparation des glaces 15min avant le café...... chercher l'erreur. Tout cela en 30min entre la commande et la réception de la commande. J'ose même pas imaginer lors des coup de feu. Peut- être faudrait il activer certains de vos employés.

Si la lenteur est une religion, sommes dans le sanctuaire Tout le monde est mou Les patatoes pas cuite même après 30 min d’attente Mais par contre mes sandwich était bien froid Le pire mcdo Ah oui aussi, 2 pigeons a l’intérieur ou ils ont mis bien 20min a s’en occuper a les faire sortir. Une honte

Menus froids et frites comment dire le cuisto était amoureux il a eut la main lourde sur le sel.tables sales,dommage car endroit plutôt sympa

Des professionnels dans l'inattention aux commandes. Ce soir, une demande de livraison, et quelle ne fut pas notre surprise lorsque, une fois de plus pour changer, il y avait une erreur dans la commande, tient donc, c'est bizarre ça. Il faudrait dire à vos équipiers de faire plus attention, même avec la foule, la qualité doit être une priorité (parole d'une personne travaillant dans le commerce ;) ) Allez, passez une bonne soirée, et je ne vous dit pas à bientôt PS : l'amabilité est également en vigueur quand on est au contact de la clientèle :)

la manageuse kristina très aigri et très désagréable, qu’elle regarde très mal lés client de plus j’ai attendu plus de 30 minutes pour avoir ma commande 47 alors que les commande avais continuer jusqu’à 78, quand je suis allez leur en parler j’ai montrer mon tiquet mais elle a insinué que je n’avais pas payer avant de me regarder de haut en bas. Qu’elle postule chez zara sont poste sera plus adéquate…

⚠️Ne pas aller au drive ⚠️ le 08/06/23 à 22h15→ 40 min pour faire passer 3 véhicules à la borne. Même pas une excuse et pire même pas un bonsoir😳 on vous tend le lecteur CB et on vous ferme la fenêtre sans un mot ni un regard.

Arrivés vers 20h nous avons pris à emporter, il y avait maximum 10 personnes dans la salle, dont 4 qui attendaient leurs commandes. En cuisine des personnes visiblement pas très motivées, qui discutent, rigolent et disent qu'ils ont la flemme. Une fois rentrés, 3 nuggets en moins, des croques McDo pas cuits et des Wraps TRÈS mal pliés. (Notre faute, on aurait dû vérifier même si dans d'autres restaurants il n'y a pas besoin...) À chaque fois nous sommes déçus par ce restaurant, des pigeons à l'intérieur, des produits manquants dans les commandes, un entretien des locaux pas net, un temps d'attente pas raisonnable pour le peu de monde qu'il y a, la personne en face de nous arrivée avant, est ressortie après avec seulement une glace. Je comprends que travailler en restauration rapide est très compliqué mais là, c'est un peu de trop.

Avec ce restaurant, il faut toujours faire attention et vérifier que les employés aient bien fait leur travail : commande à emporter faites à 20h30 avec max 10 personnes dans la salle, résultats 2 nuggets sur neuf en moins, des croques macdo même pas cuit, une attente un peu abusée pour le peu de monde en salle. Les employés (groupes de 4/5 filles) qui ne voulaient, visiblement, pas travailler, juste rigoler entre elles. Des guignols.

L’endroit est bien située mais malheureusement les pigeons gâche le bon déroulement des repas, en effet il y a une vingtaine de pigeons sur la terrasse qui attendent que les clients donne à manger, ceci est très désagréable et serai à remédier. De plus la nourriture est plutôt moyenne par rapport aux autres macdo c’est très décevant.

j'ai attendue devant le comptoir pour récupéré ma glace, j'ai attendue 10minute aux moins sans que personne vienne me demande ce que je voulait! pas vraiment de client en caisse pourtant bien 6 gugus qui discutait avec les copain venue dans le mac do ou entre euh. bref pas full du tous est 10 minute pour une glace même pas servie ! des gamin qui son venue travailler limite comme dans une cour de récréation. la je suis à tarnos est bim seulement 1seul personne pour servir contre 6 à anglet et j ai même pas attendu ! pourtant je précise le jeune était tous seul pour servire les clients .

Commande prise en borne avec paiement comptoir et service à table. 10 min avant que quelqu’un daigne venir nous voir et nous encaisser, comptoir vide. Notre ticket a été jeté direct donc aucune preuve d’encaissement heureusement il ne vérifie pas. Le service à table c’est fait pas le crie de notre numéro pour aller chercher la commande au comptoir. Banquette table et sols degueulasse avec gras ketchup soda… sans parler du pigeon qui se balade en salle, très amusant pour ma part mais moins pour mon amie qui en peur. Par contre Deco qui change, clair et sympa, d’où la seule étoile. La nourriture normale digne d’un macdo quoi

Commande du soir au drive : 2 happy meal et un menu McFirst. Pas trop de monde. Il manque une boisson, les portions de frites sont minis, les glaces des happy meal quasi inexistantes. Bref, on sait qu’on en a pour son argent mais là, c’est exagéré. Ce n’était pas la 1ere fois mais ce sera la dernière fois. On habitait à côté, on fera 1km de plus pour aller chez Burger King…

L'accueil : plutôt l'impression de déranger ! Les nuggets étaient brûlants mais une fois refroidis un peu ils étaient bons ! Les frites froides c'est vraiment pas cool ! Et tout cela pour 28 € ! Bien entendu ce macdo ne fera plus partie de nos haltes pour se restaurer !

Au drive, je demande un big tasty maximum Best of... je reçois un menu normal avec un big tasty complètement éclaté. C'est tellement rare que je fasse un mc do... je ne suis pas prêt d'en refaire un mdr

Quel est le génie qui a décidé de mettre des bornes automatiques à l'entrée pour des clients qui ne pipent rien et qui créent un bouchon devant les portes.?? Il faut vraiment être idiot où tout simplement incompétent !!

Déçu pas se que g commander y a rien appart du pain du fromage et le steaks pas du tout sa se devait être le Chicago bacon rien de tout sa

Nul Pas de desserts pas de sauce barbecue demandé Et frites même pas rempli dans la portion. Alors que nous avons payé et malheureusement c était a emporter et nous n avons pas vérifié car je trouve que le personnel on est censé leur faire confiance. Ce mac Donald's est a fuir.

Jamais vu un Mac Donald si sale . Toilettes hommes qui sentent l’urine , les tables pas nettoyées, service à table pas effectué, pigeon qui se balade dans la salle !!! 10 min d’attente pour récupérer 2 desserts … et personne qui vous regarde…heureusement une jeune demoiselle est arrivée du fond de cuisine pour servir … hallucinant pour la chaîne Mac Donald … Un conseil ne faites pas que répondre à ce message , agissez car ce type de commentaire est déjà présent depuis longtemps sur vos avis !!!

Je me dis que c'était une erreur la 1 ère fois, que ce ne pouvait pas être pire alors je me suis dit essaie encore, habitant Bayonne, et bien si.. Juste un sunday, je voulais à 2.40€ prix affiché, hors la serveuse me dit 2.60€, je lui remarque que c'est pas le prix affiché, réponse de sa part, les prix affichés ne sont pas bon...avec un manque de politesse.. Je ne parle pas des 2 autres serveurs plus occupé à discuter entre eux plutôt que de s'occuper des clients en attente.. Cette fois ci, signalement fait à macdo France, En conclusion à éviter même si l'emplacement fait rêver, face à la mer Passé votre chemin

Des pigeons à l’intérieur du macdo, pas de chevalet pour indiquer notre emplacement, mais le service à table est tout de même proposé sur la borne. Nous avons donc attendu très longtemps notre repas à table pour finalement le manger froid. Mauvaise organisation, une personne travaille sur 4. Ils préfèrent boire et discuter plutôt que s’occuper de leurs clients.

Pas de service à table, longue attente avant de pouvoir procédé à l’encaissement alors que notre commande était déjà prête, oubli d’un dessert sous le prétexte « qu’ils n’étaient que 4 et qu’ils n’avaient donc pas le temps ». Lorsque nous retournons chercher nos desserts, encore une fois une longue attente et en plus de cela il manquait encore une fois un dessert que nous avons dû réclamer. De plus, il a fallu réclamer un plateau pour transporter nos 3 glaces et tout ça sans aucun sourir et amabilité des équipier(e)s.

On va pas se mentir, c'est clairement le pire macdo du bab. Attendre 15 min pour une petite commande, restaurant quasi vide, parce que le personnel est soit sur son téléphone (coucou le mec des frites), soit en train de taper la discute et tout ça pour manger froid en plus, c'est pas top et je suis pas sur que ce soit très normal pour le portable qu dessus des frites.

Bravo avoir des pigeons et ne rien faire comme si c’était normal ! La honte ce macdo

McDonald's le plus sale qu'il m'est été de voir. Nous commandons a la borne avec une demande de service en salle. Nous finissons par aller au guichet car nous attendons longtemps. Notre commande nous attend depuis un moment sur le comptoir dans des sacs de vente à emporter. On m'explique que c'est la norme le soir pour que le nettoyage soit plus rapide... Il faut demander 2 fois pour que notre table soit nettoyée par un rapide coup de lavette Bref, passez votre chemin, allez voir ailleurs

Décevant. J'ai commandé 1 cookie une boisson et un simple sandwich qui était en plus de ça froid avec seulement une personne devant moi j'ai évidemment attendu 15 minutes, le personnel prends tout son temps et ricane devant moi lorsque j'attends en caisse car mon ticket n'était pas sorti, le plateau à été récupéré avec une boisson dégoulinante et en plus sans serviette. Et c'est là qu'on se rends compte que c'est simplement Macdonald.

Ils sont bons au Drive d‘Anglet, je commande une fois tous les 36 du mois et pourtant il y a toujours quelque chose. Une frite par ci, un croque par là. Ce soir je commande 20 nuggets, ma fille les comptes et surprise il n’y en a que 17. C’est sans doute car il s’agissait d’une offre à 9€ valable jusqu’au 31 mars et qu’entre temps ils ont trouvé le moyen de sortir une offre à 10€. Des génies…mais surtout de petits voleurs. Mais je suis en cause, la prochaine fois je prendrais 10mn à vérifier mon sac, tant pis pour le client derrière..

Je suis passée au drive à ma pause déjeuner comme font beaucoup de personnes qui travaillent comme moi en me disant que c’est pratique ce système de restauration rapide et il est inadmissible d’attendre dans votre voiture pendant 45 minutes bloqué dans une file d’attente pour avoir un simple menu !!! Je sais bien que c’est mercredi et que le flux de clients est sûrement plus important que d’autres jours mais 45 minutes pour une restauration soit disante rapide, je ne le comprends pas. Je ne reviendrais plus dans ce McDonald. Je n’ai jamais connu ce problème chez les concurrents. Je déconseille.

Je n'ai pas aimé le concept du Drive, où l'on nous fait payer, et on nous demande d'attendre de l'autre côté de la route à l'extérieur du Mac Do... Tout cela pour vider la file de voitures au Drive et donner l'impression de fluidité, alors qu'en réalité il y a embouteillage juste après de l'autre côté de la route. Un employé vient traverser et demande à chaque voiture si la poche leur appartient... Ridicule

30€ de commande en livraison et il n y a pas de serviettes ni de sauces alors que C était clairement stipulé dans la commande... Mina Et ça renvoi un post automatique avec un contenu qui ne tient pas compte des commentaires avec une adresse mail bidon pour obtenir une compensation.. Déplorable mais dans la constance..

Je ne suis pas d'accord avec les avis que j'ai pu lire sur cet établissement. Les premiers responsables du manque d'organisation sont surtout les clients, les restorateurs appellent sans cesse les commandé à encaissé sans jamais recevoir de réponse. J'ai été servis rapidement et efficacement. Je recommande

Comme d'habitude c'est du grand n'importe quoi mon cousin est venu au drive il a pris deux menus don un Big Mac il y avait pas de viande comme il ne croyait pas important il a jeté le ticket donc aucun moyen de se faire rembourser je ne suis pas le seul à me plaindre de ce McDo comparé aux qualités des autres de tout le BAB c'est bon au bout d'un moment faut dire STOP quand c'est trop un groupe sur télégramme va être monté et un énorme dossier va être fait à vrai dire il est déjà en cours pour l'instant nous sommes à 13 pages de PDF pour seulement 6 personnes c'est pas parce que on mange au McDo qu'il faut pas mettre certains articles j'ai payé et encore une fois je me suis fait avoir franchement bravo vous êtes fort une fois le dossier rédigé je pense que vous aurez une convocation pour répondre de vos actes

L'un des deux pires mcdo de France après le deuxième du BAB également. A chaque fois c'est pareil. Sandwich mal fait, trop cuit ou pas assez. Il serais peut être temps de revoir certaines technique de travail, ça fais longtemps que la qualité nest pas dans votre restaurant.

J’ai pour habitude d’être assez indulgente mais pour le coup je ne suis pas étonnée du nombre d’avis négatifs à l’encontre de ce fast-food. Mcdonald’s sale avec des poubelles débordantes, l’équipe est d’un désagréable au possible (aucun respect de la clientèle). Nous avons attendu 20 minutes avant de pouvoir être servis (une demie portion de potatoes, qui plus est, pas cuites et sans sel/sandwichs froids) alors qu’il y avait très peu de monde en salle. C’était IMMONDE!!!! Les bornes ne sont pas complètement opérationnelles. Je ne recommande pas du tout ce macdo qui est représentatif d’une équipe aigrie !!!!!

Service Drive à revoir entièrement ! 10min pour prendre une commande alors qu'il y a zéro voiture. Et après encaissement encore attendre 15min la commande alors que la commande était déjà prête sur le comptoir, je dis que ça fait plus de 10min que la commande est prête sur le comptoir on me répond désolé j'étais pas là ! Super comme réponse, on mange froid et en plus ça oublie la sauce.

Si on est pressé ce mac do est clairement à éviter. Jamais servi en moins de 15min , et hier c'était fantastique , 30min d'attente, un lundi (donc frequantation vraiment minime ,j'ai peur d'y aller un samedi soir) pour 2happy meal et une potatoes. J'ai travaillé dans des mac do je peux comprendre certaines excuses mais là avec le nombre d'équipiers qu'ils étaient ,c'est vraiment de l'abus de mettre 30min a sortir 2 happy meal.

Attente plutôt longue (je comprend), or cela fait plusieurs fois que je rentre chez moi avec ce que je n’ai pas commandé, encore aujourd’hui des nuggets par 6 au lieu de 9, malgré avoir bien sûr payé une par 9. De plus les comptes mcdo ne marchent pas, et les tickets aux bornes ne sortent pas. Déçu depuis plusieurs visites… :/

Comme tous les macdos, repas simple et rapide lorsque l'on a un peu la flemme de faire à manger. Seul bémol, c'est de devoir à chaque fois vérifier les commandes après être servi au drive. Nous avons eu régulièrement des oublis dans notre commande Ce qui est décevant lorsque l'on s'en aperçoit une fois arrivé chez nous.

30 mns d attente en pleine après-midi. Mais cerise sur le gâteau 2 personnes arrivent à la caisse avec une trottinette me rentre le guidon dans le dos,s excuse juste, je lui dis que la trottinette c est limite dans un commerce bonjour l hygiène... et elle me irépond je travaille ici.. ok je lui redis que c est limite et la elle ricaine Avec son autre collègue.. je ne dis rien j attends toujours ma commande, je demande a une employée si je vais être servi rapidement, une des 2 employées lui dit regarde sur l écran.... je lui demande donc si elle peut me répondre non elle ne sait pas... vous devriez revoir votre sens de l accueil et de l hygiène....

Restaurant très sale. Poubelles qui débordent.détritus partout par terre. Tous le mobiliers non nettoyés. Mouches et moucherons partout. Manager occupé à discuter. 25 min d’attente, obligé de réclamer notre commande. Tous étaient froid. Honteux.

Venant à l'ouverture à 10h, nous avons attendus encore bien 10mns avant que les écrans s'allument. Alors en sachant que vous ouvrez à 10h, il serait préférable de les allumer bien avant. Mise à part ça, service rapide. Endroit bien décoré, très kitsch.

Bonjour, je suis venu au McDonald’s cet après-midi avec mes amis pour prendre un petit goûté, et nous avons commandé un Parf+Nuts et lors de la manger, mon amie a constaté que ce n’était point celle qu’on avait commandé, du coup je suis allé la changer, pendant que j’attendais il y avait une dame qui se plaignait d’avoir commandé un Burger Fish et elle avait eu un Burger viande !! La deuxième glace qu’on m’a donné était plus remplie de chantilly que de glace ! C’est vraiment inadmissible… ils mettent 20 minutes à faire une commande alors qu’on était vraiment 3 personnes au McDo et ils se trompent, prenez des gens compétents ! Bonne journée

Ce dimanche 30 octobre à 13h30 nous nous sommes rendus au drive du McDonald Anglet, nous avons eu pour interlocutrice une jeune femme désagréable, au moment de payer pas un bonjour, même pas un regard, elle parle à son collègue qui je cite dis “ah ouais t’as la flemme”, vraiment limite même pour une enseigne de restauration rapide. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas ce restaurant, les autres du secteur ont des employés bien plus agréables. A se faire couper l’appétit vraiment. En espérant que les choses s’améliorent ainsi que le recrutement, de nos jours on semble vraiment embaucher n’importe qui. Même à McDonald on peut s’attendre à un savoir être au moins minimal.

30 minutes d’attente pour manger un mc do dont les sandwichs arrivent froid et les glaces fondu! Du jamais vu ! Personnel incompétent à souhait. Un client a voulu voir le responsable qui n’était pas là aujourd’hui comme par hasard. Au vu du mécontentement général ce jour je me demande comment cet établissement est toujours sur pied. A FUIR

Payé ce jour 27 euros pour 2 et se retrouver avec des frites et des potatoes au goût très médiocre... Les burgers quand à eux ont été préparés à la va vite si bien qu'il n'y avait même pas de sauce à l'intérieur et donc très secs!! Que dire de plus, bravo! continuez comme ça avec ces prix exorbitants par rapport au service proposé...

Commande sur borne, pas de chevalets pour le numéro de commande. Pas de payement à la borne j'ai du refaire la queue en caisse. Mauvaise boisson de servi, sauce oublié. Mon fils est allé chercher sa glace à la caisse personne ne c'est occupé de lui. Et malade le soir. Je ne reviendrai pas Point positif l'air de jeu

Assez rapide au drive à 22h30 Juste plus de Mac chocolat donc sunday à la place

Je suis venue manger avec mon conjoint, nous sommes restés avec un gros mal de ventre, et nausées Nous avons commandés Mercredi pour 4 personnes à celui de Bayonne Nord on a fini avec un mal de ventre et vomissements! (J'ai aussi laissé un commentaire) Nous sommes pas les seuls puisque que quelques jours après il est arrivé la même chose à de la famille autant à celui ci que celui de Bayonne Nord Ceci est un avis surtout pour signaler au personnel qu'il y a eu beaucoup de cas, car téléphone pas possible à joindre

Faute de collaborateurs, 20 min d'attente dans le couloir du drive pour avoir une commande qui n'était pas correcte. J'avais spécifié : Sans sauce! Les potatoes avaient un goût de poisson. La petite glace était . Liquide ! Bref le MacDo d'Anglet est à éviter!!

Au vu des commentaires négatifs sur les plats chauds je ne me suis pas attardée ; néanmoins il faut noter que ce mcdo est très bien soigné ; et la présentation du Mc Café est très bien faite ! Par contre un peu catastrophique l’état des toilettes ( papiers hygiéniques au sol, sang, presque plus de papier wc…)

Passage au drive le 31/07, 2 menus commandé 1 manquant. Pas moyen d'y retourner mon ami avait son train 20min après. Passage au drive hier 14/08, frites et dessert manquant. Franchement pénible. Une fois de temps en temps je peux comprendre mais en 2 semaines autant de raté, c'est pas normal.

Commande oubliée, puis une fois prête après 40 minutes d'attente, commande incomplète , obligé de revenir et de patienter à nouveau. Le restaurant était pourtant quasiment vide, les serveurs aussi froids que la commande. Bilan des courses une heure passe dans un fast-food avec à peine un désolé pour le retard à la clef et sans aucun geste commercial de qui que ce soit ... déplorable.

Nous avons simplement commandé deux glaces et ils n'ont pas réussi à les livrer. J'ai dû demander au personnel après 30 longues minutes ce qui arrivait à ma commande, ils l'ont répondu. Le personnel et la nourriture étaient bons, cela explique ma note. Je ne recommanderais pas nécessairement

Aujourd’hui, je viens à 16h, pas beaucoup de clients, a priori il ne devrait pas y avoir de problème. Je paie en espèces, j’attends 15 minutes avant l’encaissement. Et, quand je réclame la glace du petit, c’est reparti on nous passe devant 20 fois avant de me donner la glace après l’avoir réclamé. Franchement, un manque de respect pas possible. Nul.

sincèrement déçu ... comme à chaque fois il manque toujours une partie de la commande , j' ai pour habitude de faire confiance au personnel et de ne pas leur faire l' affront du client chiant qui vérifie sa commande ... la dernière fois il en manquait tellement sur une commande de 4 personnes que la jeune fille à proposée de nous faire une remise lors d'une prochaine commande , j'ai refusé car l' argent ne remplace pas une soirée gâchée ... ce soir idem arrivée a la maison il en manquait encore !!! les jeunes sont livré a eux même, on se demande s'il y a des responsables qui supervise les commandes ! je ne suis pas de ceux qui se plaignent pour rien , mais la c'est une fois de trop... Merci de ne pas me fait une réponse classique , je n' attend rien de vous...

Comment dire pour ne pas être méchant ? Tout est à revoir. Le système des chevalets pas mal quand ils sont à leur place. Pas de ticket à la borne.... Très longue attente.... Et personnel pas sympa. Bref..... Que du bonheur

J'ai bien aimé ce McDonald's car l'aire de jeux pour enfants était super pour les enfants de 7 ans. Il y a l'air conditionné, ce qui était pratique étant donné la température extérieure de 37 degrés. la nourriture était habituelle, mais un peu froide. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour une bouchée rapide 👌

Une déception !! 25 minutes d'attente !! Les boissons et glaces préparé en premier sont resté 20 minutes à la chaleur à attendre !! Commande prête au bout de 10 minutes mais personnes pour nous servir, le personnel trop occupé a discuter entre eux. Résultat, frites et burger froid !! On est pas prêt de repartir dans ce mac do

Franchement c est le mc do le plus hallucinant que j'ai pu faire. Mcmuffin le pain dur comme mon crane, je demande le changement plus de 15 min pour un simple sandwich, triple cheese bacon euh c est plutôt un double ratatiner comme jamais. Bref enervant quand ta commande vaut quand même environ 50€

Juste pour ce magnifique mc flurry fait avec les moyens du bord. Courage a vous mc Do anglet, après la pénurie d'huile, d'électro ménagé, et de micro composant, la pénurie des gobelets mc flurry arrivé, foutu COVID ><. En vrai le restaurant est cool

Bon macdo, entre Anglet et Bayonne, seul inconveignant il y avait beaucoup de monde donc le service était long car j'y était aller un samedi midie.

Commande reçue après 25 minutes d'attente ! Frites sur le plateau depuis 5 minutes au moins car froides ! Sandwichs froids également ! L'amabilité du personnel est déplorable, aucune considération pour la clientèle. Nous effectuons une simple demande auprès du manager pour placer les sandwichs au chaud quelques minutes au moins pour les réchauffer et la réponse se veut sèche et expéditive avec comme excuse ''c'est normal que ce soit froid c'est fais a la commande donc c'est comme ça''. Ayant moi même travail dans vos restaurants il y a quelques années je trouve un tel comportement plus que déplacé vis à vis du client ! Excessivement déçu je n'ai jamais été aussi mal considéré dans un Macdonald avant aujourd'hui. Certainement mon dernier passage dans cet enseigne à cet endroit ! Concernant le respect des mesures sanitaire je ne préfère pas en parler. Aucun contrôle de pass sanitaires dans le restaurant

la photo parle d’elle même . triple cheese bacon renvoyé deux fois car le sandwiche ne contenait pas de bacon … mon fils de 15 ans retourne à l’accueil pour le changement et voilà ce qu’on trouve ds là sachet , pain eventré , bacon glacé sandwiche froid , deuxième passage c’est moi qui y vais avec la tête des mauvais jours . a presque 6€ le burger faut pas prendre les gens pour des cons . certes des excuses ont été présentées mais nous avons mangé en décalé et pas dans une bonne ambiance . ce restaurant pose problème assez souvent . accueil mitigé , toilettes sales et gel hydroalcoolique presque vide . pas au plaisir

Restauration rapide... La légende raconte qu'on attend encore. Manque d'organisation et de professionnalisme et le comble une attente interminable. Testé une nouvelle fois et pareil voir pire si tu passes au drive. Personnel complètement dépassé et dépité, venez leur en aide. Aujourd'hui ils avaient perdu les clés de l'espace enfant...

Attente interminable. 30 min d'attente au drive avec seulement 2 voitures devant nous... Et a l'intérieur pas plus de monde que ça qui justifie cette attente. En revanche une équipe qui avait l'air complètement perdu devant leurs écrans. Et pour finir, erreur sur la commande constatée quand on nous a enfin servi notre commande... J'ai rarement vue une organisation si cahotique, un meilleur management s'impose je pense...

Mort de rire je suis au McDo je fais ma commande je veux un cookies sauf que y en a pas dans la machine donc je commande un brownies à la place je vais voir la vendeuse qui du coup m’a mis un brownies au lieu de mon cookie forcément… d’habitude au McDo qui ne reprend jamais jamais jamais dans les sacs la dame elle a plongé son bras dans mon sac de nourriture Et a repris mon brownies ! Bon au final ce qui compte c’est que j’ai mon mon cookies MERCI RONALD !!!

j'ai reçu ma commande avec le Fanta pratiquement vidé dans le sac. Fanta sans bulles, pain du mcChicken brulé, mcflurry liquide et avec du Fanta bien évidemment , une vraie chasse au trésor pour trouvé des morceaux d'oréo...

Un monde pas possible... 45 min d'attente pour un menu a emporter. Bien entendu c'était froid. Et on demande un M Bacon sans fromage. Bien sûr il y avait du fromage mais pas de bacon. Niveau incompétent on est pas mal

Un fast food classique mais bien. Propre, des aménagements sympathique dedans comme à l'extérieur. Il dispose d'un espace enfant avec jeux.. Côté cuisine, les grands classiques. Nourriture bonne et servi de façon correct. Un point négatif.. Le parking relativement petit donc attention aux heures de pointe.. Côté positif, son emplacement proche des centres commerciaux et sur un axe central.

Suis passée à 13h30. Service rapide, amabilité, mieux que d'habitude

Pratique le service à table et de passée sa commande via internet

Plusieurs fois que ont vient c’est toujours la même choses les big mac sont tout Écraser , les frites une fois sur 2 elles sont infecte, Des oublis de produits, maintenant nous irons celui à côté de Gifi c’est bizarre c’est exactement la même franchise et ont a jamais eu aucun souci, tant pis si il est plus loin que notre domicile mais chez vous c’est terminé.

Super service au mac Cafe: le serveur était hyper pro, rapide, serviable. Aire de jeux à part, assez complète. Propreté à revoir.