McDonald's Restaurant

Commande faite sur Internet ..40 min d’attente pour au final nous dire d’aller voir à l’intérieur L’employé n’a même pas fait le tour des voitures présente sur la zone des commande en lignes et elle est directement reparti à l’intérieur avec la commande Aucun geste commercial n’a été fait … Et les boissons n’ont pas été refaite et donc les glaçons avaient fondu dedans donc goût horrible Mac do à fuir

Jamais les bonnes commandes, toujours des oublies ou des fois pas la bonne commande, c’est honteux

A fuire, Déception sur déception. Déjà une attente de fou pour récupérer sa commande.... il est 16h et une voiture devant nous. Nous commandons deux Very Parfait.... chose qu'il ne font pas 🤔😤 donc obligé de prendre des Sunday ... Nous devons attendre que le véhicule de devant puisse récupérer sa commande mais nous sommes certain que la notre est déjà en préparation. Chose avérée car, lors de la réception de notre commande nous voyons la serveuse vraiment fuyante en nous donnant notre commande mais en repartant directement et en refermant sa vitre. Nous ouvrons notre emballage est ce n'est plus que de la glace fondue !!! Complètement liquide. Nous frappons à la fenêtre, un employé arrive, nous lui montrons et il nous signale que c'est tout à fait normal à cause du chocolat 🤔🤔🤔 et qui s'il les refait ce sera excatement la même chose.... Bref nous voilà avec des milkshake au lieu de glaces....nous aurions dû aller chez leurs confrères 100m plus loin. Nous ne recommandons surtout pas ce fastfood pour son service et qualité des produits.

Une fois de plus, dès erreurs lors des préparations. Là, un 280 Original sans le steak remplacé par un pané.

Meilleurs mc do de France super service merci caro

Aujourd’hui nous décidons d’essayer les frites au cheddar avec un menu maxi best of. Les plateaux arrivent, un menu avec les frites maxi n’est of, le second menu avec les frites au cheddar avec supplément bien sûr. Comme on peut le voir sur la photo, un tiers de frites cheddar par rapport à l autre portion pour le même menu… le cheddar en très petite quantité également… Après avoir demandé au comptoir, ils nous confirment que les frites cheddar sont servies en très petite quantité, malgré le supplément et le maxi best of… Un véritable arnaque, et une explication très approximative.

On revient du mc donald’s et il oublie 1 happy meal et se n’est pas comme ci c’était la première. Un happy métal c’est pas la même chose qu’une potetoes, frite ou autre petite snack ou boisson. Mais là il me prive un petit de son repas . Pour à la fin payer 60 euros equelque pour rien pour à la fin ne pas avoir un repas . Super service vraiment . Les sandwiches à moitié emmbaler je veux bien que vous ayez des stages mais vérifier le travail.

Arrivée à l' ouverture donc en plein nettoyage et ménage..., sol humide, des tables non débarrassées..... pour un café ça va mais....

Le drive d’apprendra la patience aussi long qu’au guichet de la poste !!!!

Pensez à vérifier les commandes à emportées, avant de partir... Sur 4 menus il manquait les couverts jetables, les sauces, le sachet de noisettes pour le dessert glacé. Dans le sac les sandwichs étaient écrasés sur les glaces, qui elles etaient sans protection sur le dessus ... Un bon double chees bacon au mc fleury...😤 Évidemment nous étions sur la route une fois constaté tout ça...impossible de faire retour pour réclamer ce qui manquait...le principe du 'à emporter'...

Service en drive, personnel discret et efficace

Je crois bien que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce problème. Nous étions deux, arrivées à 16h, salle vide (deux autre tables de deux) et nous avons été servis a 16h20. De plus, un homme a côté avait besoin d'aide aux bornes, il demande a un employé qui je crois faisait le ménage en salle, il n'était pas pressé et marchais lentement. L'homme voulais simplement savoir où étaient les cafés, et l'employé répond d'un air désintéressé demandez à ma collège sans même écouter la requête. Je suis allée lui montrer, il fallait littéralement juste cliquer sur boissons chaudes et l'employé n'a pas daigné l'écouter. Si il ne savais pas il aurai pu lui dire gentillement. Le reste du staff gentil mais débordé pour 6 clients. La dame au comptoir faisait tout a la fois (service, payement, plateaux, glaces,...) J'espère plus de gentillesse mais surtout de rapidité, pour deux menus à 16h avec une salle vide.

Étonné du service gentil, discret et pro de Dylan. Étant du métier on ne s’attende pas forcément à ça au Mac Donald s . Alors merci 🙏

Commande passée par Internet nous allons récupérer notre commande. En rentrant. Nous nous apercevons que sur les quatre menus passés, aucune frite et commande très froide. Nous y retournons en leur demandant de refaire la commande. Nous récupérons notre commande deux minutes chrono à peine en nous disant que tout a été refait, et cela est faux, car les hamburgers sont les mêmes en plus froid et un mangeable. pour une commande passée à 40 € je trouve ça honteux ce restaurant McDonald’s et de pire en pire.

La commande est arrivée rapidement et sans oublie 👌 + Les équipiers sont sympas

Nous venons de nous arrêter dans ce restaurant pour manger à 13h30. Pas de soucis pour la commande en borne. Par contre très long pour avoir les plateaux repas, on était 5. Les repas sont arrivés à table après 15min d'attente ( la salle de restaurant était vide ) et 2 sandwichs 280 froid, 3 frites froides. Après interpellation d'une employée pour prévenir que c'était froid sa réponse à était, je cite : mais pourtant on viens juste de recevoir les sandwichs ! Après qu'elle l'est répété 3 fois sans rien nous dire de plus on a stoppé la discussion. Mon mari a été demander des frites chaudes au comptoir, il y avait l'employée qui nous a servi à table a qui nous nous sommes plaint ; elle a gentiment répété à sa collègue que nous n'étions pas satisfait ; collègue qui s'est permise de dire : s'ils ne sont pas content ils n'ont qu'à aller manger ailleurs !! Il a fallu demander à parler au responsable pour tomber sur LA responsable qui a entendu notre demande. Nous venons de nous installer dans la région. Nous n'y reviendront plus c'est certains !

le temps d attente au drive sur un restaurant vide pas loin de 10 minutes ! !

Il semble y avoir une fréquence d'erreurs dans les commandes, et la propreté du restaurant laisse à désirer.

Profondément déçu. Premièrement, une commande incomplète, manque d’un sandwich…, un wrap poulet au lieu d’un wrap chèvre, ou encore des frites en taille moyenne pour une commande maxi et enfin une salade maxi également avec trois bout de feuille ( preuve à l’appuie). Cependant grande générosité pour les serviettes merci mcdo ! À ma dernière commande, j’avais déjà eu un soucis similaire avec un burger reçu en simple au lieu d’un double viande… le prix n’est sûrement pas la raison pour laquelle ce genre de chose peuvent être permisses. Compatissant pour le personnel, et la pression que cela peut engendrer, je n’évoquerai pas le temps d’attente pour un dimanche salle vide, ça m’est égale. Deuxième point, le manque d’hygiène en cuisine. La cuisine étant ouverte, nous avons un jolie visu sur la cuisine. Or très déplaisant, quand le personnel se permet de se gratter le nez et toucher ses cheveux en continu, sans se laver les mains toute en continuant les burgers. Travail qui n’est pas pris au sérieux, vu le montage de nos burgers et les chamailleries qui avaient en cuisine, on ne souhaite point assisté à ce genre de gaminerie. Surplus, la manager qui se permet de remettre sa culotte devant nous, en nous dévisagent fin complètement honteux. Qui passe plus de temps à la pause « pipi »  comme elle dit, au lieu de gérer ses employés. Je pensais qu’il s’agissait vraiment d’une plaisanterie or ça n’a pas été le cas.

Pas d accueil et franchement c est degue le Macdo !

Équipiers très sympas, mais qualité du pain burger en baisse. Mais service rapide par rapport a la concurrence

Drive hier soir 2 menus happy meal et oublier les yaourt à boire … Demander un sunday caramel et de pas avoir de caramel à l’intérieur.. Chaque commandes il y a toujours des oublis !!! Donc maintenez j’irais à BURGER KING !

De nombreuses bornes sont en panne, impression des numéros de commande illisible.

restaurant très sale. très mal tenu. la moitié des bornes ne fonctionnent pas

Un sol gras et plus glissant qu’une patinoire sérieusement à croire qu’ils ont versé l’huile à la place du produit nettoyant horrible. En soit c’était pas mauvais mais de manger dans des conditions pareil ne me donne pas envie de revenir…. L’hygiène c’est le minimum

Commande au drive . Lorsqu'on commande des glaces avec des suppléments nappage, qu'on nous fait payer 20 centimes par supplément et qu'au final il y a, a peine du nappage puff et commande d'un maxi quantité frite comme un best of lamentable.

Burger froid et devoir payé un supplément pour les sauces alors que le prix est déjà assez élevé par rapport à la qualité, je trouve ça décevant. Mais bon c'est MC do....

Un mercredi midi. Tres propre, du personnel de salle agréable et polis qui maintiennent les espaces nickel, vous debarrassent des plateaux encombrant... Des toilettes tout aussi propres. Des chaises hautes enfants nettoyees ! Des frites croustillantes. Rien a dire sur les sandwichs. Bref je pense que certains macdo du coin devraient aller faire un stage d observation à Soyon. Bravo à l equipe ! Mais je pense sincèrement qu un Macdo doit se tenir tel que vous le faite, c est du bon sens l aimabilité, l hygiene et la qualité, surtout en restauration. Mois c est ce qui me donne envie de revenir.

Très beau MacDo remis à neuf avec un personnel très gentil et souriant

Restaurant propre, service rapide une fois passé l'une des quatre bornes simple face. Seul le parking paraît limité en capacité.

Toujours aussi nul qu'il y a 20 ans ! il manque toujours des choses dans la commande au drive. 4 menu pour avoir 2 serviettes ! C'est une honte!

Bonjour je suis venue au drive il manquez un burger et le plus chère et les 4 boîtes de potetose à peine remplis à moitié

Le service était très long, des erreurs sur les commandes, les toilettes étaient très sales, pas de papier, et moi qui suis femme de ménage, c'est horrible, la salle était sale aussi ! Heureusement que vous êtes les seuls dans la région , burger king ont le même niveau de propreté que chez vous! Sinon le personnel est très gentil et agréable

Menu signature barbecue bon, mais patatoes servi froide donc pas bonnes, dommage pour nous bien entendu.

Ambiance asser bien le service assez rapide

Service rapide et bon sandwich. Nous y étions vers 16h30 peut-être faire un peu plus attention pour les potatoes étaient tièdes :)

Personnel agréable, qui n’hésite pas à échanger les chaussettes pour satisfaire ses clients. Cependant les wraps sont toujours mal roulés…

Bah à chaque fois que j'y vais c'est lent pourtant ya pas grand monde

Très franchement cela faisait longtemps que je n’étais pas venue et à part Gisèle la serveuse rien n’est vraiment agréable le mr qui est tantôt a la borne tantôt a la caisse est d’une humeur odieuse il est grand et très fin avec une moustache ne porte pas de badge bref amabilité en option

Les salades césar je la trouve moins bonne Trop de verdure.pas assez de poulet et sèche

Isabelle est la meilleure employée du magasin, elle a réussi à faire revenir une ambiance chaleureuse dans le restaurant.

Cela fait 7ans que je me rend à ce macdo avec mes enfants, amis, collègues... Et ça fait 7 ans qu'il manque 3 fois sur 5 au moins une chose dans les commandes à emporter c'est vraiment pénible. Du coup quelques geste commerciaux on était effectuer. Mais ça ne change en rien que j'habite à 10km et retourner chercher ce qu'il manque c'est très gênant. Voilà bisous macdo

Nous avons eu froid malgré la bonne volonté de la serveuse

3 erreurs sur ma commande drive (1 wrap chevre demandé, à la place 1 wrap bacon. Merci je n'aime pas ça. 2 Happy meal avec 1 jouet et 1 livre, reçu 2 jouets. Sauce creamy demandée mais pas donnée avec les wavy frites du menu ). De plus même pas de serviettes. Franchement zéro zéro zéro

Acceptable quand il n y a pas de monde. En période de grande affluence(pendant les grandes vacances),c est catastrophique.

Service rapide et personnel agréable. Placé à l'entrée d'une zone commercial, il est possible de venir via les transports en commun. Les commandes se réalises sur place via les bornes ou bien au drive ou encore en click and collect.

Comparer aux autres macdonalds, celui ci a une très bonne ambiance, le serveur était très aimable.

A la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un mc do. Bien mangé et personnel agréable. 4 étoiles plutôt que 5 car plusieurs bornes non fonctionnel et des aliments tombés resté au sol. Mais moment très agréable bien évidemment.

J’ai pris à emporter et en arrivant à la maison, je découvre que ma grande frite était remplie qu’à moitié, la prochaine fois autant prendre une petite frite, j'en aurais peut-être un peu plus :)

Le service est rapide, le restaurant est bien entretenu. Très bien.

Service laisse à désirée manager pas agréable nous prend pour des merdes

Vraiment pas Bon servi froid et le poulet tres dur le pain sec je n y retournerai pour rien au monde désolée

Personnel au top ! Je recommande vivement ce macdo. Le menu était digne d’un 3 étoiles ❤️😍

pain froid service(au comptoir mais la servante très aimable ) aussi froid que le pole nord on se fout des pingouins Ps la taille des potatoes moyennes est plus petite que la taille petite Bref on reconnaît la restauration rapide ! Pss depuis quelques temps la taille est réduite mais le prix bizarrement lui il augmente Pour les serviettes on doit s’essuyer sur nos vêtements(2 serviettes de 2cm sur 2cm pour 4 personnes)

Le McDonald's de Royan est une expérience culinaire qui ne manquera pas de vous laisser indifférent. Bien que je puisse comprendre l'attrait pour les hamburgers et les frites, il est indéniable que la qualité des ingrédients laisse à désirer. Cependant, si vous recherchez une expérience rapide et sans prétention, le McDonald's de Royan peut satisfaire vos envies de nourriture insipide. N'oubliez pas de vous armer de patience, car la file d'attente peut parfois être décourageante. Bon appétit, ou du moins, bon courage.

Pas mal je commente pour tourner la roues de la fortunes !

Dommage d'attendre au drive 35 min un mercredi soir. Ce n'est plus de la restauration rapide à cette allure. C'est bien dommage car l'équipe était très agréable.

😡Je suis extrêmement contrarié par le traitement que j'ai reçu lors de mon appel. Imaginez ma frustration lorsque j'ai composé leur numéro pour simplement demander s'ils avaient retrouvé ma cigarette électronique perdue, et au lieu d'une réponse polie, je me suis fait rembarrer avec des remarques désobligeantes. Entendre quelqu'un dire que je suis ennuyeux et que mes appels sont irritants est profondément déconcertant, surtout lorsque je faisais juste une requête légitime. Ce n'est pas seulement l'attitude grossière au téléphone qui m'a déçu, mais aussi le fait qu'ils aient négligé ma demande concernant la sauce barbecue. Après avoir spécifiquement demandé cette sauce, ils l'ont complètement oubliée et ont refusé de me la fournir même après que je l'ai réclamée.

😡😡😡😡 : Ma visite chez McDonald's a été assez décevante. J'ai été confronté à une expérience téléphonique désagréable lorsque j'ai tenté de récupérer une cigarette électronique oubliée avec une amie. Les appels répétés du personnel étaient agaçants et ont ajouté à ma frustration. Je cite « elles arrêtent pas d’appeler elles sont chiante » . En tant que client, je m'attendais à un service plus attentif et à une résolution plus efficace de mon problème. Cette expérience a laissé une impression négative et m'a laissé penser que des améliorations sont nécessaires pour assurer une meilleure satisfaction client.

Sa toujours bien passé meilleur MacDo de Charente Maritime

Super ambiance on c’est bien amuser 🎉🎉🎉🎉🎉 Oublier J’attend encore ma commande

Dommage que les promotions (menu bestof et happy meal a 10€ )ne fonctionnent ps sur les bornes alors que j’ai appelé avant d’y aller pour être sûre que ça marchait , ça se retire de la commande , ne répondez pas que c peut-être en rupture c’est impossible ce sont des produits qui sont fait tout le temps , bref c publicité mensongère

Je viens de récupérer ma commande à savoir 2 Burgers une petite frite et alors le scandale une salade césar. Comment dire .... une salade verte de la semaine dernière, le poulet était.fin il devait y en avoir je cherche encore les croûtons bof Bref une honte qui m à coûté 25 euros environ Alors heureusement pour eux c était à emporter !!! Car sur place cela n aurait oasis été la même ! Avant chez Macdonald on mangeait pas trop mal . C était frais et abordable Pour 25 euros dans un petit resto j ai 2 plats ft maison Alors Macdonald vous allez faire quoi pour vous améliorer ?

Je suis très déçue j’ai l’habitude de commander dans ce McDo et pourtant c’est la première fois que dans une commande on se trompe sur deux de mes sandwich que j’avais demander sans sauce et les deux en avais, après le temps que l’on a attendu je me dit que la moindre des choses serait d’avoir les bonne commande.

Bien sûr on ne peut pas parler de bonne nourriture dans un fast-food mais c'est une histoire de goût. Mais le manager est très serviable et agréable.

Après avoir pris et réglé notre commande au drive nous avons attendu au moins 20 minutes notre commande car le manager réglé un problème avec un employé dans son bureau

Un énorme merci à Isabelle, Pour sa qualité de service, sa sympathie et sa générosité.. En espérant vous revoir très vite Les 6 filles de la plage sur la terrasse

Bonjour arrivés à.10h30 pour un petit déjeuner. On ne trouve pas sur la borne le menu petit déjeuner on demande à la caisse on nous dit que c est possible et qu'il faut passer par la borne. Super on est reparti sans rien.

Une fois de plus la commande n'est pas complète et pas conforme à ce qui a été demandé. Pris 1 sauce creamy deux en plus donc payée...20 centimes je l'accorde mais la dernière fois c'était les p'tites pommes 2 paquets à 2€ l'unité...et glaçons dans les 2 boissons alors que demandées sans ! Par contre pour 2 menus commandés 15 serviettes...ah ben c'est les serviettes que l'on a payé 20 centimes !! 😡😡

J'ai demandé un hamburger sans tomate il y avait des tomates dedans. Le pain hamburger de ma conjointe était complètement cramé, et pour finir c'était une commande à emporter je suis rentré en 4 minutes arrivé à la maison tout était froid je vous assure que plus jamais j'irai manger chez McDonald's

Service lent,nourriture pas chaude,et c est a ce demander quand il nettoie le restaurant,une couche de poussiere enorme.....

Très surprise (de manière positive) de ce macdo. En effet, le service a été super rapide, le personnel est agréable et les lieux propres.

Nul , je commande toujours les mêmes produits et on me ramène les produits plus que froid ,si je voulais manger froid j’aurais mangé une salade ou un sandwich jambon emmental , même pas d’excuse quand on leur a montré, vraiment déçu de cet établissement

On m’a offert une grande frite a la place d’une moyenne car on aurait attendu trop longtemps (8minutes). En plus de ça le personnel est très souriant

Personnel très agréable et service rapide. Malgré le nettoyage du personnel cela irait mieux si les gens étaient plus propres.

servie comme des chien!!!!Sausset a moiteur dans le papier steck a moitiée dans le sandwich,a reconstitué avant de manger ... Et avec sa le priix d un restau... Sans oublier tt les oublié ,et repas servir froid. Sur ceux bonne apetie

Service ultra rapide pour un samedi d’Août! Personnels réactifs ! Bravo à la direction 😉

Très mal reçu Il y a un problème avec un client qui est arriver 10 ou 15 minutes avant la fermeture si ce n’est pas 20 ! A la limite un pourcentage de 10% serai mieux qu’un employé du mois

Un identique parmi les autres, ceci dit personnel assigné à la propreté des lieux est très présent et efficace 👍 Service rapide à table malgré l'affluence

La semaine dernière, une serveuse très accueillante, souriante et aux petits soins pour que maman et les 2 petites passent toutes un bon moment....et c'était réussi ! Merci beaucoup

Pas de surprise quand nous nous sommes aperçus qu’ils nous manquaient nos deux grandes potatoes dans notre commande. Voilà bien des mois que je n’étais pas retourné au McDo suite à une mauvaise expérience. Cela se réitère bien trop souvent et je ne suis pas la seule concernée. C’est désolant de devoir vérifier après les gens qui ne font pas leur boulot. J’ai adopté la concurrence bien meilleure et bien plus fiable.

Perssonel trés agréable, souriant et gentil. Restaurant globalement propre mis a part l'entretien des sanitaires qui laisse a désirer je recomande fortement ce restaurant

A la borne de commande, personne et il env 14 h30 ce dimanche, j attend j attend encore et tjrs personne donc j ai avancé vers la caisse et là j'ai dit au gars pas pu faire ma commande, vous êtes partie qd elle arrivait (l hotesse), bref je n viendrai plus chez Mac do trop de personnel incompétent

En date du 9aout 2023 responsable ma facturer un menu dont je n'ai pas eu est après réclamation j'ai eu le droit à des insultes vraiment inadmissible je pense que la RH devrait prendre des initiatives de tout les façon je compte pas en m'arrêter là... Inadmissible 🤬

Happy meal correct nuggets et frites. 280 moelleux mais pas très chaud et le mc crispy une horreur froid sec et rassis dégueulasse franchement 10,50e le menu abusé !! A se tarif vaut mieux pas en laisser !! Ça devient très cher mcdo

Il serait bien que vous pensiez à mettre du sel dans les frites. Cela fait plusieurs fois qu’on me livre des frites qui ne sont absolument pas salées… c’est désagréable.

Pas d'attente entre notre commande et notre repas. C'était parfait. Personnels sympathiques.

On a attendu notre commande 35 min , les autres clients arrivés après nous on était servi bien avant nous.. et les produits n'étaient pas chaud , nuggets plein de trucs noir de friture.. pas top top . On va dire que c'était pas la bonne journée , journée noir sur les routes.

Personnel désagréable, répond aux questions posées par obligation mais sans résoudre les soucis. A fuir si vous souhaitez passer une bonne soirée agréable !!

Nous avons été servi sur place . Les sandwichs étaient froids. Le pain des hamburgers sont secs. Les pots a frites ainsi que les verres étaient sales . Les toilettes sont vétustes , sales et Le sol collait .... Bref un mc Donald's ou nous ne reviendrons pas .

C’est la troisième fois que je commande chez mc do via uber. Et là encore il manque 4 sandwichs et une frite. Vous pouvez pas récupérer vos sous car personne répond. A fuire ce resto

Service rapide sur place, commande servît chaude. WC propre. Un dimanche en plein mois de Juillet, plus qu'agréable.☀️👌🏾

L'augmentation des tarifs de cette chaîne et une baisse de la qualité des burgers. Voilà, ce que est devenu cette chaîne. J'y vais très rarement, juste pour faire plaisir aux mes enfants, personnellement je n'irai plus. Depuis leur nouvelle installation, j'ai l'impression d'avoir des hamburgers de plus en plus froid.

Service lamentable Mcdo sale aucune table propre Personnel désagréable Donne des sauce avec l’emballage ouvert et trempé Refuse de donner une sauce qu’ils ont oublier ce trompe sur les sandwiches Et la cerise sur le gâteau un cheveux dans les frites à fuir !

Je commande un Big Mac qui est parfait, comme sur la photo et des frites croustillantes. J'y retourne 2 jours après et prends exactement la même chose. Et la.... c'est le drame, Big Mac qui part en lambeau, pain humide et frites toutes molles, une catastrophe ! D'habitude je vais chez Burger King chez qui il n'y a pas ce problème.

Commande sur le drive, numéro de commande 19, on me demande d’attendre plus loin pour laisser passer les gens. Plus de 30 minutes à attendre « plus loin », on a fait passer devant moi plus de 10 commandes.

Très déçu par l'attente 30min pour être servi après passage de commande les frites froides et les burgers pas très chaud décevant 😕😕

Toujours un oubli dans les commandes au drive, terrasse très bruyante avec les enfants qui crient et court partout encore pire quand un anniversaire est organisé, extérieur pas très propre, propreté des toilettes à revoir. Les prix ont fort augmenté, je préfère aller chez la concurrence en face, beaucoup plus abordables, meilleur, propre, rapide.

Dégueulasse le mc crispy était tellement trop cuit qu'on avait mal aux dents en le croquant je ne retournerais jamais au mc do à royan j'irais au Bk juste à côté c'est sûr

J'ai commandé plusieurs fois là bas, mais heureusement que c'était pour chez moi, ils oublient tout le temps les serviettes. Le parking n'est pas top, il faut avoir une petite voiture pour sortir. Le service click & collect n'est pas indiqué (pas top) mais sinon la nourriture reste du mcdo 😀

Livraison uber eat. Commander wrap chèvre frites, mais j'ai reçu frites et potaotes dans la même boîte, 10,80 en tout pas contente

Il y a 1 mois et demi, ma fille et moi sommes venues chez vous pour des menus à emporter. Mal accueillies. 7 bornes sur 8 arrêtées pour je cite on a eu un rush 😲. Puis un jeune employé m'a répondu débrouillez-vous alors que je lui disais que je savais faire. Regards dédaigneux des 2 jeunes femmes aux boissons et à l'accueil . Paquets ouverts sur le parking McDonald's : frites froides, nuggets tiedes. Sandwich avec salade ayant eu chaud. Ice tea d'une couleur sombre et odeur type fin de cuve!!!!! Je vis en région parisienne J'ai plus de 60 ans et cela fait plus de 35 ans que je fréquente les McDonald's. Un conseil pour celui de royan : fermez ou virez vos fainéants patentés !!!!

Très bon mc do ..propre ..l accueil y est bien..et une serveuse très sympathique nous a offert 1menu et 2 glaces que personnes ne réclamait ... très sympa sinon c était poubelle .belle mentalité..👍

Pour les cdes sur 8 consoles 2 étaient en service une attente pour les cdes de 20mm Les sauces curry i.disponible. Manque de personnel pour un 1 jour de vacances de juillet c est pas top !!

Burger big tisty pas frais qui a rendu mon mari malade. Intoxication alimentaire. Les toilettes déplorable, sale. Je ne reviendrais jamais là-bas.

Bonjour A mon arrivée avec ma femme et mes enfants nous été au toilettes ceci était déplorable de ma vie je n est jamais vue ça. Même des wc de chantier sont plus propres honte à cette équipe mais cela ne s arrêt pas la. Nous étions le soir du 14 juillet donc comme vous aviez bien compris pas trop endroit à mangé sinon nous serions partis chose que nous aurons du faire bref je mangé mon tasty et je lui trouve un goût très bizarre et la bigoooo j étais malade toute la nuit. Donc je déconseille cette endroit car c est un endroit très sale et je doute de l hygiène.

Nous avons nettoyé nos tables situées en terrasse avant de nous installer. Sinon rien à dire, service très correct. Merci

sale pas très propre mais ce n’est qu’un détail parce que la nourriture très bien! bonne quantité! parfait

20mn d attente avant de ramenée notre commande ,boisson avec glaçon alors commandé sans obligée de demander des serviette

Bon bah retour à la maison après avoir attendu une plombe au click and collect alors que la commande attendait patiemment sur le comptoir dans le restaurant depuis un bon moment, il manque les patatoes des menus, en prime on jette un 280 à la poubelle car un coca mal fermé s'est vidé dans le sac et pour le reste bah... c'est froid... Vu l'attente sur le comptoir... pas étonnant...Génial, merci la note! La dernière fois, il manquait 3 crocs, y a quelques mois c'était les desserts des enfants qui avaient été oublié.... Que dire de plus...

Cuisine très bien au top ! Service classique mais quelque peu timide de la part des serveurs qui n’ose à peine dire merci quand on leur souhaite un bon courage. Ambiance normal d’un macdo malgré le fais que les problèmes entre serveurs et managers s’entende très facilement entre eux un peu dommage

Une roulette russe pour avoir du café ou un capuccino....... Va falloir penser à changer la machine à café car il y en a marre de venir pour rien le matin !

Restaurant rarement nettoyé sur les tables. C’est sympa de faire les sundaes en promo mais ce serait mieux de les vendre !! Et pas d’excuse de rupture parce qu’on peut acheter les mc flurry qui ont la même glace à la vanille et les mêmes nappages …. Mais évidemment pas du tout au même prix !!!

personnel hyper agréable et serviable, lieux très propre et service rapide, en plus ils ne font pas de gaspillage

Personnel agréable, service plutôt rapide. 4 étoiles car les toilettes sont peu être à revoir ( vétusté lavabo ) et sol un peu collant. Je conseil en tout cas .

Waw… certaines personnes qui travaillent ici sont vraiment désagréables, ils se trompent dans les commandes (ce qui peut arriver) mais répondent aux clients d’une manière odieuse, râlent en cuisine et haussent les sourcils devant tous les clients… je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires négatifs mais là j’ai vraiment été surprise du comportement des employés. Heureusement certains étaient agréables.

Très déçu le MacDo est de pire en pire les hamburgers sont très mal faits pour le prix je trouve ça honteux

Le personnel (une femme avec un polo rose) expérimenté était au top, professionnel, souriant et à l écoute. Elle s est beaucoup donnée pour rattraper l équipe molle et perdue qui l accompagnait. L un d eux est passé 3 fois devant notre table sans voir notre chevalet. Il a finit par sonner notre commande à la femme en rose qui nous à trouvé du 1er coup. Lorsqu il a remarquer qu elle avait trouvé rapidement il a soufflé d exaspération. Équipe très jeune et immature. Heureusement que la femme en rose était là. Merci madame pour vos qualités humaines et professionnelles.

Encore une commande incomplète ! Je suis passez au drive comme tous les vendredis soir et comme d habitudes soit il manque une boisson , un dessert , un sandwich... Habituellement j appel pour prévenir du produit manquant, la j en ai marre 55€ toutes les semaines et il manque toujours quelques choses donc pour moi terminé le mac do Royan .

A fuir. Après plus de 30 min d attente en salle on nous a servi des hamburgers différents de la commande. Pour le dessert, sur deux sunday, un seul sachet de cacahuètes servi. Quand on fait la remarque de ces erreurs.... C est pas moi qui suis en cuisine et je le casse. Du jamais vu. Je ne suis déjà pas fan de leur cuisine mais là je ne suis pas prête d y retourner du loins à royan. Le drive est un vrai bordel, les serveurs sont obligés de sortir pour livrer les voiture. Quelle merdier Soirée du samedi 23 avril 2023

Après mon dernier repas chez eux , j'ai pu assister à des jeunes non motivés. Voulant relever la vitesse et la qualité de service, je postule dans leur restaurant. Ayant été refusé je constate donc qu'ils préfèrent embaucher des jeunes non motivés par rapport à quelques uns qui veulent vraiment travailler. Déplorable...

Commande faite à Uber Eats commander Burger big tasty chicken et c’est un steak haché. La photo parle d’elle même. Vraiment aucun sérieux.

Commande faite par Uber Eats très très déçu de voir que la commande est incomplète un Burger commander big tasty et eu un cbo à la place de plus que le happy meal n’est pas complet il manque la boisson et le dessert. Il n’y avait pourtant rien de compliqué à la commande je ne comprend pas le manque de professionnalisme et de contrôle.

Obligée de mettre 1 étoile mais 0 serait plus réaliste ! Commande effectuée sur l’application. Au moment de choisir le mode de commande cela me propose seulement le Click and Ready Parking : système à fuir !! Nous recevons un message à 20h45 pour nous informer que la commande est en cours de préparation. Arrivés sur place nous nous garons sur une des places et notons son numéro comme demandé dans l’application. Plusieurs personnes sont arrivées après mais on était servies avant nous. Nous avons demandé à plusieurs personnes où en était notre commande et toujours la même réponse « elle est en préparation », ils n’ont pas eu l’air inquiet de voir la voiture toujours à la même place pendant une heure. Nous avons eu notre commande à 21h47 alors que la commande a commencé à être préparée à 20h58 (heure qui apparaît sur le ticket de caisse). Même pas une excuse de la part de la personne qui a emmené la commande ni un produit offert alors que nous avons attendu notre commande plus de 15 minutes … Tous les produits étaient froid (mis à part les glaces qui elles étaient fondues) et sont donc partis à la poubelle car immangeables !!!! La prochaine fois nous irons chez Burger King car pas d’attente !

Menu big mac commander hier resultat burger froid steak presque cru Frite idem froides et toutes môles. Une honte on paye pour ca franchement faut qui arrete de prendre les gens pour des chiens quoi que mon chien je lui fais mieux que ça!

Le seul mac do que je connaisse qui fait des erreurs à chaque commande, Nous y allons régulièrement (1xsemaine) depuis 4 ans et je n’ai jamais eu une commande correcte. Il y a cinq jours j’avais une partie du menu du précédent client que je vois revenir qui avait une partie de ma commande. Le jh refait les sacs et en arrivant à domicile je m’aperçois qu’il manque des choses. Aujourd’hui dans les menus enfants …pas de desserts!! Classique à royan les erreurs mais il y a 4 ans c’était toutes les 3 commandes environs… depuis six mois c’est à chaque commande!!

Comme beaucoup de monde le dit c’est bien de pire en pire et …. c’est bien vrai !?!?! Restaurant sale, les tables sont loin d’être propre également puis les plateaux arrivent avec les Burgers froid. 15 personnes en cuisine et 1 a 2 personnes en service. Je comprends mal le service clientèle, tout est abrégé. Ce n’est plus comme avant, c’est bien dommage ……

Personel qui semble être sur les nerfs, parle agressivement aux clients et salle très salle au sol du coca, des frites de la glace (ma femme en talon à glissé et c'est retenu sur une table)sur les banquettes les tables qui collent autant et avec de la salade des frites et des sauces sur la table lorsque un menu offert). Personne pour nettoyer hors mis la personne que j'ai du attraper au vol coupé dans son élan à faire du vent à se promener sans rien faire. 7 employé en 5 min sont venu regarder la poubelle et sont reparti sans rien faire. Seulement une personne avait la Charlotte sur la tête et un petit jeune lui avait des protège chaussure. 2 borne allumée en plein affluence une queue de client interminable restaurant ou je ne reviendrai pas surtout quand ya un Burger King juste à coller. Un restaurant à dénoncée au service de l'hygiène.

Deux commandes par uber eat sur un mois : il manquait des choses sur la première , la deuxième un menu complet !!!! Juste hallucinant jamais vu ça , rajoutez à ça une attente interminable si vous tentez d’y allez sur place … Les équipiers s’amusent et discutent entre eux , on patiente pendant que les serveurs et coéquipiers de la boîte parlent de leurs vies …. Aucun respect… Des personnes ayant travaillé là bas m’avez pourtant prévenu que l’équipe se foutait des clients mais à ce point là je suis juste choquée . Je modifie l’avis : 1er mai : je suis passée au Drive : nous n’avons pas de fritte dans notre menu …. À quel moment ça peut arriver ?????

Le Fish était compressé, les potatoes non salées et le sandwich signature dont le fromage n'était pas fondu, baignait dans la sauce tomate. Bref un repas sans plaisir et sans saveur

Restaurant sale : pas une table de propre pour s'installer, sol très sale également : nourriture et sauces vides un peu partout. Le top du top : le plateau débarrassé à l'arrache par un jeune pas très motivé qui en envoie valser une partie par terre et je me retrouve avec de la glace à la fraise sur mon manteau !!!! Pas un mot d'excuses et un temps infini pour ramasser mais sans nettoyer bien sûr il ne faudrait pas trop en faire...

Je suis mécontent car le jus d'orange c'était que de l'eau..😠 pour le reste ça allait à peu près.

30 mn d'attenre pour un café après avoir commandé sur la seule borne . Fastfood débordé a 15h de l'après-midi c'est un sketch. Je faisais une pause rapide sur mon trajet et c'est loupé. Au bout d'1/4 d'heure je demande a être remboursé et le type me dit non on va bientôt vous le preparer. Et donc 1/4 d'heure après il revient vers moi avec le café et me demande ce que je demande en cadeau..... hallucinant le type je lui laisse son café et demande son supérieur pour obtenir un remboursement pur et simple . Assez énervé pas besoin de café....

Franchement ou est Ronald ?? 18h45...2 bornes sur 8 qui fonctionnent, machine à Milk Shake HS...aucune indication sur la marche à suivre pour regler les commandes en espèces, j'ai attendu 25mn dans la file d'attente devant le comptoir d'encaissement avec mes billets à la main, jusqu'à ce que quelqu'un vienne à côté de moi et qu'on lui propose de régler sa commande pour la lancer en production...du coup la mienne dormait pendant 25mn.. Espace de retrait des commandes exiguë et une organisation qui ne colle pas à l'aura de la marque. Comme dit sur un precedent commentaire, un peu plus loin les bornes fonctionnent , les espaces sont clairs et adaptés à la clientèle, le service et rapide..Sans meytre en cause les qualités des équipiers Mc Do Royan, tout est à revoir...

Franchement décevant... Il manque des produits , et l'orque l on réclame notre du, limite on nous traite de menteur..... Le sourire est en option ,, comme la rapidité du service.... En face, au moins les frites sont chaudes et les bornes fonctionnent.

Ce soir nous avons commandé notre repas au bornes du restaurant pour une commande a emporter, pour information sur 8 bornes 2 était en fonction ....les autres éteinte nous avons attendu longtemps des clients on passer commande après bien. 10 min après nous on était servie avant nous après 20 min d attente ....voilà notre commende même pas un mots gentil pour l attente !!! Personnel pas sur d eux , pas très agréable.. Le service devient de plus en plus médiocre !!!!! Faut pas s étonné que tout le monde préfère leur voisin Bk auquel il n'a pas d attente ! Plein de courage , pour votre service changer les choses .....

Ce soir 18h23 une commande 15 mn.d attente pour récupérer la commande...burgers froid !!! Je demande sauce curry j ai eu une sauce creamy de luxe..Je fais part de mon mécontentement au caissier pour l attente il me répond venez nous aider ! Pas d excuse ....mais c est quoi ça ! DSL mais c est inadmissible c est la dernière fois que j y mets les pneus.. Et ce n est pas la première fois .

Commande14h27:38 à emporter 30 € Un employé super mal aimable et surtout très très désagréable pour 2 sauces en plus que j'ai payé il y à des façons de répondre surtout aux clients à aucun moment je n'ai été désagréable bien au contraire.... Personnels à revoir, dommage cliente fidèle

Alors par ou commencer ça fait des mois que ce restaurant est j'en chute libre mais que ce passe t'il ? Cet été c'était la catastrophe des erreurs de commande ... Et la ce soir Plus que deux bornes en fonctionnement une queue terrible 20minutes d'attente pour goûter le Mac quesadillas au final rupture !!! Bref c'est finit j'irai en face à burger king il n'y a pas tout ces problèmes!

Établissement propre et personnel agréable, souriant et poli... Dans ce mac do les commandes arrivent toujours assez vite... J Aime allez y manger.

Fermeture du drive à 23H On arrive à 22h00 au drive, déjà plus rien (plus de glaces, certain burger…) frites froide avec petit quantité… pour un maxi Je rappelle que la fermeture clientèle est à 23H et non 22H!! Toujours pareil avec lui de Royan.

Le personnel rend un bon service mais il fait beaucoup trop froid dans le restaurant pour y revenir

A vomir heureusement que très occasionnel d’y aller… les toilettes odeurs nauséabondes. Les tables sont sales. A part emmener la bouffe personne désinfecte nettoie les tables entre chaque client

Petites erreurs dans notre commande (réalisée par des nouveaux donc mea culpa) en revanche j’y suis retournée pour récupérer les produits conformes à la commande. J’entends alors une responsable dire « discrètement » à sa collègue, pas assez à priori : « si elle te casse les cou****s tu me l’envoies »… Il n’y a pas de formation pour apprendre à chuchoter de tels propos ?

Dimanche soir 20h : uniquement 2 bornes d’allumée . La queue jusque dehors . Ça affole personne . Et c’est tous les samedis et dimanche pareil . Vous attendez quoi pour réagir ? De plus a deux semaines d’intervalle les 2 distributeurs Covid non fonctionnelle . En pleine 8 vagues pas très sécurisant . Attention Burker King est juste à côté ….

Commande au drive vendredi soir, on me donne la commande d’une autre personne. Quand je vais au guichet redonner cette commande afin d’avoir la mienne, la femme se met à « râler » toute seule puis ensuite après tous ses collègues. D’ailleurs est-il normal qu’elle n’est pas les cheveux complètement attachés et qu’elle se les touche toutes les 3 secondes avant de remettre les main dans les sandwich ? On me refait ma commande donc j’attend encore au moins 20 minutes et cette fois on oublie les sauces (celles payées en suppléments mais aussi les sauce Ketchup/pommes frites) donc j’y retourne encore une fois et là on m’annonce que les sauces payées en supplément sont en rupture donc on me propose les sauces classiques… L’erreur est humaine mais l’amabilité n’était pas au rendez vous et c’est bien dérangeant

Click & collect / retrait aux bornes qu’on doit venir chercher à l’intérieur ? Et le mec donne la poche comme si de rien n’était après 10 minutes d’attente… là on est sur des champions. Des mauvais puissance mille.

Alors j'en ai vue des gens qui n'ont pas envie de travailler mais la vraiment grandiose pour 3 glace et 2 coca 15 minutes d'attente alors que le restaurant est vide et que le drive aussi, heureusement qu'il y en as un plus motivés que les autres et c'est un grand mot. Ensuite je crois qu'il y a des règles d'hygiène a respecter et franchement ce n'est pas le cas de plus le restaurant n'était pas très propres dommage alors qu'il n'y avait vraiment pas grand monde. De plus en plus déçu de c'est de restaurant

Désolé de ne pas pouvoir donner plus mais je trouve que ce macdo était beaucoup mieux avant 🫤 je trouve les sandwichs écrasé limite , les wraps sont toujours aussi mal monté.. et souvent des oublies au drive .. à presque 50€ pour 3 menus je pense que le service dois suivre ..cependant on y mange bien quand même à améliorer.

ce soir on était au McDo on a fait le drive Le coca dégueulasse goût de l eau imbuvable( voilà la couleur du coca 3 coca foutu)

De pire en pire . Arrivé à 23h40 , drive fermé !! Ce n’est pas censé être ouvert jusqu’à 1h?? On est au mois d’août, on est une station balnéaire , c’est quant même dingue de pas respecté ses propres horaires . Je suis une native d’ici mais là c’est la goutte de trop , vous ne me reverrais plus .

Plutot très lent… et il manque quasi systématiquement quelque chose à la commande. Par exemple la cuillère pour la glace ? Avec quoi imaginez-vous la manger dans le concept du “à emporter” ? Résultat poubelle ! Les deux étoiles sont pour la propreté.

Nous somme venue ce soir. Énormément de monde mais malgré ce monde ça a été assez rapide 👍🏼 les burgers été bien fait, les frites été bonnes. Juste les poubelles déborder Énormément donc les gens ne pouvais pas vider leur plateau dans la poubelle. A par ça impec.

Des employés très gentils, très serviables mais un manque indéniable d'organisation et de propreté. En attendant d'être servi d'une glace, je voyais une employée qui faisait des burgers mains nues, des gants seraient un minimum je pense mais le pire c'est qu'elle essuyait la sueur de son front avec son poignet et continuait a faire les sandwichs, j'ai cru que je rêvais! La propreté n'est apparemment pas a l'ordre du jour dans ce restaurant, le sol était plein de déchet en tout genre (frites,papiers,gobelets,liquide), les poubelles étaient dégoulinantes de jus. Mais je pense que ce qui m'as le plus choqué était les toilettes, IMMONDE comme je n'en ai jamais vu, pire que des toilettes de festivals, j'allais emmener mon fils aux toilettes, il s'est finalement retenu! C'est dommage, je n'ai pas pensé à prendre de photos pour illustrer mes propos. Un scandale pour une chaîne de restauration pareil, une première pour moi, je n'y remettrai plus jamais les pieds!

Je ne trouve point comment partager des photos mais c’est quand même hyper drôle après avoir relativisé et bien rigoler on a quand même fait payer un gobelet d’eau 2,50 et c’est vraiment dommage que je puisse pas partager le ticket de caisse (13 août 2022) c’est quand même honteux sachant qu’on avait pris un menu et d’autres choses à côté est ce en rapport avec les restrictions d’eau ou seulement un tarif nouveau que vous avez mis en place ? 🤣

Commande à emporter passée à la borne à 18h20, et à 18h50 tjrs pas servie. Je pose la question et là vous l'avez eue votre commande et non donnée à une autre personne. J'ai qd même eu ma commande 45 min après. Pas prête à y retourner.......

Première fois, après une très très longue attente, la dame nous a servi le plateau des boissons sur le plateau des burguers!Résultat tout était écrasé !!!Des kgs de sauces, tout était froid... horrible. Deuxième fois, venus prendre des glaces au drive, glaces fondues, renversées car mal fermées et les seules intactes avec des traces de nappage partout ! Déçue, le pire des mac do ou nous sommes passés.

Je suis assez surprise par les avis précédents... J ai été étonnement surprise du monde qu il y avait ce soir et de l attente forcément (liée aussi au fait que les gens prennent trop de temps aux bornes) mais j'ai surtout été agréablement surprise par l amabilité de l équipe, on voit bien qu ils font ce qu ils peuvent et du mieux qu ils peuvent !!! Face à un monde pareil ,les clients devraient être un minimum indulgents ce ne sont pas des robots. En tt cas bravo à l équipe de ce soor qui a géré l affluence du mieux qu ils ont pu

Une queue interminable aussi bien au drive qu'au guichet. Et malgré cela, une fluidité exemplaire et une rapidité pour la preparation de la commande. Et en plus, sans oubli ou erreur. Si seulement tous les mc do étaient aussi performant que celui ci, felicitation a cette équipe!

De pire en pire ! Après les oublie de produit dans les commande, des coca à l'eau car il y a plus d'eau que autre chose maintenant il réduise les produits ! Voici un mini big Mac ! Pffff désolant. Au moins chez votre concurrent ont y mange très bien pour le même prix !!! Et revoyez votre personnel car pas très aimable ! Dommage que l'ont peu pas mettre 0 étoile

Manager très sympa, j’ai commandé en dernier et j’ai été servi en premier (alors que je suis noir). Par contre, Juliette elle déconne, elle oublie les verres, mais on l’aime bien quand même.

Nous avons attendu 5 bonnes minutes à la borne sans que personne ne réponde. Avancé au premier guichet (celui du paiement) et toujours personne. J'ai dû interpeller quelqu'un qui passait au fond pour que nous puissions être servis. On avait l'impression de les embêter plus qu'autre chose. De plus, nous avons commandé un triple cheese burger avec frites et de l'eau plate. Pour le burger et l'eau, rien à redire mais pas de sel et de ketchup. Je ne recommande pas du tout cet établissement. ☹️

A chaque fois que je commande au drive ou bien en click and collect des produits sont manquants. Il n’y a aucune vérification des équipes. Cela devient pénible et je pense sincèrement que je vais finir par aller dans l’enseigne concurrente située à 300 m. La qualité du service est de pire en pire…

Hygiène pitoyable, ne parlons pas des manager pas aimable du tout. Quand on vois l’état du seul rien que en vente on peux ce demander comment ses derrière. De plus tu attend plus de 30 minutes un simple menu, sa se permet de rigoler au lieu de travailler De plus aucun employé en cuisine ou devant n’a de filet pour les cheveux sachant que ses une obligation cher mc donald il va vraiment falloir revoir le management et surtout la bonne tenu des choses obligatoires comme la tenu et les règles d’hygiène Je déconseille fortement

Personnel au top mais la salle n’était pas très propre :/

Je n'ai pas les sauces demander avec labox a partagé et en plus pas de steak dans mon double chesse bacon . Très déçu par le service.

Pas de cuillère dans le mc flurry , frites pas cuite , 30 minutes d’attente , une catastrophe

Aucun suivis sur les commandes ! Obligé de vérifier avant de rentré pour les commandes à emporter! Il suffi de ne pas vérifier une fois pour se retrouver avec la commande d’un autre ! Obligé de compléter mon commentaire, juillet 2023, car Ils sont même capable d’oublier la viande dans les sandwiches. Qui prend un CBO sans poulet MDR. Que des incompétents dans ce McDo surveiller le personnel. Merci car nous payons. A éviter mieux vaut aller à saintes !!

Je suis allé 3 fois dans ce Mac Do et c’est toujours désolant. Le personnel est débordé et peu aimable. La dernière fois, au bout de 25 minutes d’attente pour un sandwich j’ai manifesté mon impatience et mon mécontentement, on m’a proposé le remboursement de ma commande. En guise d’excuse, la manager m’a dit « Est-ce que vous voyez ici quelqu’un qui ne travaille pas ? On fait ce qu’on peut ! » Le message était clair … Si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs ! C’est ce que j’ai fait et ce que je ferai dorénavant, Burger King est à 100 mètres. Ne vous trompez pas d’adresse Mac Do à Royan c’est à fuir.

Venus le 19/04 avec une commande passée à 20h16 et servie à 20h40😤 avec un restaurant rempli au quart de sa capacité. Inadmissible pour un fast food. Et c'était sans compter de l'état de saleté du restaurant. Les poubelles débordent les tables ne sont pas débarrassée et des verres renversés au sol. Ou sont passés les managers!!

Une catastrophe!!!!! A l entrée les poubelles degueulent c'est à vomir. Le personnel a été prévenu mais aucune réaction devant le tas d immondices. Maximum 15 clients et ils sont débordés 🤣. Bon courage pour le coup de feu! Et on ne parle pas de la qualité de l élaboration des produits mac do😒. Établissement à éviter!

Quand est ce que les équipiers ou les dirigeants se rendront compte qu'il faut préparer les glaces au dernier moment? Ce n'est pas la première fois que je remarque cela mais la, le sac chaud trempait dedans.

Commande passée en clics and collect pour prise au comptoir la personne derrière le comptoir nous demande de validé à la borne pkoi ?? Notre commande part dehors puis revient enfin nous avons pris des glaces les hamburgers frites sur les glaces sympa pas de serviette dommage sinon tout complet

À mon arrivée, l accueil est chaleureux,le restaurant est propre. Je prends à emporter, ma commande m est remise rapidement, le personnel rencontré est agréable et compétent. De retour à la maison, les sandwichs sont chauds les frites savoureuses. Rien ne manque, tout est partait!

Plus de 15 min d'attente au drive. On m'a répondu du que c'était à cause du temps de cuisson du filet de poisson.Pour avoir travaillé 5 ans danq un MC do il ne faut pas 15 min pour cuire un filet. Je rentre à la maison je déballe les sacs et je m'aperçois qu'il manque un produit. J'appelle pour contester et la dame qui me dit qu'elle est la responsable et me réponds qu'elle n'est pas une chienne . En plus de ça elle raccroche au nez !!!! C'est inacceptable quand on est en faute on l'accepte et on s'excuse !!

Que dire! Un moment de grosse feneantise nous pousse à venir! C'est bon mais, j'enlève toujours mon bouton de pantalon et, en général, je m'assoupis. A consommer avec grande modération, mais, qu'est-ce que ça fait du bien!

Vous attendez votre menu, vingt minutes, c'est peut-être normal, car peu de personnel. Mais le plus étrange c'est qu'on vous demande d'aller vous installer dans un autre endroit de la salle . Moralité le repas arrive froid. Très déçu.

Super déçu. On va en clic and collect et on attendu plus de 40 min, on nous amène notre commande et il manque un wrap on va le demander et on nous fais attendre 20 min de plus. En plus de ça les personnes sont très désagréable 😓 Beaucoup trop long avec manque de produit. Avec des prix qui sont dalleurs plus cher qu’autre part

J'y vais au moins 1 fois/mois, on doit toujours attendre provisoirement sur une place, la commande n'est jamais complète quand on passe à la caisse (drive). Ce qui n'est pas le cas à celui de Marennes alors que c'est le même patron et il y a autant de monde. Dommage, qu'ils ne rendent pas la monnaie sur les Tickets Restaurants. 😥

35 minutes pour être servis, commande incomplète, manquait les verres , les sauces potatoes. Le personnel était dans le jus trop petit, 50 personnes en attentes pour les commandes, serrées les unes contre les autres. Aucun respect des gestes barrières , des distances de sécurité. Sandwich 280, sec. Aucune organisation.

Quelle horreur ! Ça fait 3/4 d'heure que j'attends dans ma voiture pour une commande en ligne. Rien n'avance, ni le drive à côté. A croire qu'il n'y a personne dans les cuisines ! En plus, le premier arrivé dans la file a fait plusieurs commandes et il bloque les voitures derrière qui sont déjà servies et qui doivent attendre que la commande de cette première voiture soit achevée. Surtout n'allez pas à royan en commande drive ou en ligne. Et bonjour les conséquences sur l'environnement : toutes les voitures à l'arrêt continuent à laisser leur moteur tourner pour avoir la clim. Aie aie les gaz d'échappement !

Soirée de forte affluence : malgré la commande en ligne, j'ai attendu près de 30 minutes. Les frites ne sont pas cuites. 5 portions à la poubelle... Trois boissons ouvertes dans le sac. Aucune sauce pour 5 menus. Pas de serviette dans le sac. Malheureusement, il n'y a pas de formulaire de contact sur l'application McDo+...

Oh mon dieu ! Une attente interminable (45min pour du emporter). Le vigile a l'entrée est d'une impolitesse à en deconcerter plus d'un ... Ah oui et scoop. Quand on demande de l'eau en boisson c'est désormais dans un de leur superbe gobelet en carton respectueux de l'environnement pour bien en mettre partout dans le sac. Provenance de l'eau ? Douteuse. Bref à fuir.

Classique. Personnel sympathique. Pas d'oubli. Bemol : le Drive est mal pensé. On fait 1 premier tour du Mac Do pour rentrer dans la file, avant de faire un autre tour pour commander. Et le temps d'attente est long pour rien, au final.

Un soir d'affluence, commande internet, direction le comptoir pour prise en compte : OK. L'hôtesse me donne un chevalet et me dit d'aller m'installer, la commande va être servie à table. 30 minutes plus tard, toujours rien. Au comptoir ma commande (froide) m'attendait. Personne ne m'a trouvé 🙄 ils ont râlé pour refaire une commande qui s'est avéré incomplète. Bref, gestion catastrophique de l'affluence

Je n'y passe que très rarement, c'est à dire une fois par an à la fin des vacances sur la route du retour. Nous avons dû attendre 25 minutes au drive avant d'être servi en raison d'une forte affluence. Malgré que le packaging est toujours nickel, une attention particulière sur le contenant devrait être apporté : les 3 coca zéro qui étaient servis, n'avaient plus de gaz et donc plus pétillants. Les frites étaient froides, restent les hamburgers qui étaient corrects. Je connais le refrain, on me dira qu'il aurait fallu que je passe à la caisse pour réclamer et échanger les produits, mais comme j'avais de la route à faire, et de devoir quémander devant la foule... J'ai préféré partir déçu.

Service trop long et lesse à desirer. Le tactile et le scan de la borne clic en collect ne fonctionne jamais, c'est un calvaire pour valider sa commande On entend rien sur le haut parleur du drive.

J’ai commandé pour 26€ et payé avec des chèques vacances pour un montant de 30€. Étonné que l’employée à la chemise rose ne me rende pas la monnaie (ce qui est le cas dans tous les autres McDonald’s où je suis allé), je lui demande et elle me répond qu’ils ne rendent pas la monnaie. Passe encore. Quand je lui demande alors s’il est possible de rajouter un produit pour se rapprocher du montant payé, elle me répond « ah non trop tard ». Pas très commerçant.

Aujourd’hui 15h30 15/20 minutes d’attente au drive car personne pour prendre les commandes heureusement que la cliente juste devant et sortie de sa voiture pour trouver du personnel pour leur signaler notre présence au drive.

Je suis parti vers 12h il avait que des petites déjeuner donc je n'est pas resté longtemps pour parler du lieu et du personnel. Mais endroit calme et propre, adapté pour toute âge. Parking sur place, terrasse, et une déco simple et sympa. J'espère y aller un jour pour voir les menus et profiter pour en goûter un.

Le service est long, les frites sont froide et equerrante

Malgré le mode pas trop d attente. Sympa le système de palet qui vivre et clignote des que la commande est prête. Cela permet à la fois de savoir que ç est prêt mais également au serveur de trouver plus facilement l emplacement pour déposer la commande.

Je passe au drive pour prendre des glaces pour ma famille, 10 min pour passer la commande car la voix de la serveuse change de bornes tout le temps, au final je me retrouve avec des glaces minuscules sans nappage quand je rentre chez moi.. Sinon j'y suis déjà aller plusieurs fois quand il y avait bcp de monde et tout fonctionnement très rapidement..

Commande prise sur place, un 280 oeuf. A réception de la commande en terrasse k ouvre mon sandwiche et la pas de viande, un oubli peu arriver mais je me dirige au comptoir et le manager doute de ma réclamation mais depuis quand il y a des 280 sans viande ??? Elle me met une viande dedans je repars m installer et la de nouveau une surprise pas de tomate à l intérieur. Je retourne de nouveau au comptoir pour réclamer les tomates on me les mets de nouveau dedans mais à croire que je les dérangeait dans leur discution. Bref personnel assez agréable si ce n est la gestion du manager qui est à revoir.

Mon avis n est plus du tout conforme à celui réalisé il y a cinq mois. Il est très désagréable de constater qu à chaque fois il manque quelque-chose dans votre commande. Encore un constat sur ma commande de ce samedi 29 juillet. Certe, il y avait énormément de monde mais, quatre nuggets sur neuf, aucune sauce pas de serviette.... Vos formules deviennent de plus en plus chères, 28euros pour deux personnes avec une ambiance de hall de gare, vous allez bientôt dépasser les tarifs d un resto traditionnel. Mesdames messieurs les managers, re motivez vos équipes. La restauration est un métier très difficile et je vous souhaite bon courage.

De passage au drive, oui sans plus , je trouve l’hygiène limite, pas de gants ni bonnet peu d’hygiène🤨 très surprise, bref ! Moi j’aime pas mais j’ai une jeune fille donc, elle me demande de temps en temps de lui prendre un menu . Vue le monde cette bouffe plaît, alors comme je dis à ma puce de 13 ans , reste avec ta bouffe remplis d’hormones et j’en passe . Donc bon appétit 😬😏😉

Il manque toujours quelque chose ! Sur place comme a emporter.

McDonald en sortie de ville, faire attention bien prendre la première à droite au rond-point, sinon le McDonald est propre, les toilettes aussi. Les gens sont sympathiques et les menus sont bien faits. Il faut tout commander à la borne. Attention aux places de parking.

Une honte ! De plus pas de paille pas de serviette pas les sauces 1 wrap sur les 2 commander et payer pas de potatoes . Le tout froid . Je suis à 4 min de votre établissement en voiture arrive à mon domicile le sandwich était froid . Franchement mac do a royan vous vous foutez pas de la gueule du monde la . ! On sait bien que c'est pas de la grande gastronomie mais la au vu du service ca vaut même plus la peine d'ouvrir pour faire et servir cette pardon du terme mer..!

Le ponpon oublie de la boisson de mon petit dans sont happy meal mon grand se retrouve avec un Bic mac avec un steak complètement dépouillé !!!! Le Mac do de Royan c'est de pire en pire quand même ! Après avoir attendu plus de 25 min encore au click and collecte 😰... Je vais finir par faire un peu plus de km mais avoir un service plus correct. Vraiment c'est la dernière fois que je reviens au Mac Do Royan un enfer a fuire vraiment !!! 30 min que j'attend ma commande et d'autre reparte normal alors qu'il arrive bien après !!! C'est vraiment une blague quand même 😡...