McDonald's Restaurant

Arrivé un vendredi vers 16h20 pour prendre le goûter. Restaurant quasiment vide. Nous avons commandé 3 glaces. Au bout de 20 minutes, toujours pas servis. Je suis allé réclamer et demander le remboursement de ma commande car nous devions partir. Tout d'abord on m'a proposé de faire immédiatement la commande et de m'offrir une glace en plus (chose complètement hors de sens alors que je répétais que nous devions partir). Remboursement fait. Grosse dégradation du service et de l'organisation dans ce restaurant. Nous ne recommandons pas

Samedi 1er juin, équipe du soir au top ! 👍 Merci pour votre gentillesse et bonne humeur !

06/01/24 15h30 Après 30 minutes d'attente, je me suis renseigné sur ma nourriture, juste pour être ignoré pendant 10 minutes. Puis ils m'ont finalement remis ma nourriture, qui était restée là pendant plus de dix minutes, naturellement froide. Quand j'ai essayé de me procurer des frites chaudes, j'ai été ignoré pendant 5 minutes cette fois et j'ai quitté cette caricature de restaurant par la suite, sans avoir obtenu ce que j'avais fait. Ne vous embêtez pas à y aller, ils en sont incapables

Vendredi 31 mai à 12h30 : Petite commande passée au drive MacDo Manom, et malgré tout, il manque la boîte de nuggets et 1 boisson, je déplore le manque de qualité et de rigueur de la part du personnel ! Très déçue 😞

Un samedi 15h36... Nous y allons pour passer le temps avant de nous rendre à un rdv à 16h juste à côté dans la zone . Quasi désertique intérieur comme au drive je precise... 2 cappucinos 2 sunday en commande au bout de 10 min je me lève pour aller voir car pas de personnel à l'horizon sauf deux en préparation au chaud soit... j'attends puis mon conjoint me dit laisse ont s'en va ont demande le remboursement. A ce moment( la responsable je pense) qui partait en pause café clope se retourne en disant vous n'êtes pas servit ? Non plus de 10min d'attente déjà. Elle va voir. Les cappus sont posées personne à l'horizon...elle me sort : ahh ils ont dû penser qu'il y'avait des sandwichs... Il faut m'expliquer comment mais bon.... Le personnel meuble la terrasse au lieu d'être présent à l'intérieur. Ok pour les pauses mais pas tous en même temps svp... De plus les tables sont sales, le sol idem... Quelques années auparavant vers 11h30 nous avions mit un temps fou à recevoir notre commande alors qu'il n'avait pas grand monde. Nous avons retentés ce week end..... Plus jamais

Une seul borne en service , beaucoup d'erreurs sur la commande, resto sale ...

Je pense qu’en cuisine il se sont battu avec mon sandwich. Les frites sont soit recuites soit la depuis un certain temps, elle sont molles hors elle devrait etre croustillante, quand a mon double tasty je pense que le mec en cuisine devait récupérer des sous a mon sandwich je vois pas comment c’est possible, parlons des bornes, quasiment aucune ne marche sur les 3 seulement 2 « fonctionnel » obligé de payer au contoir fin bref dommage car l’ambiance est bonne dans le mcdo

Nul de chez nul.. Eternellement nul et le service consommateurs s'en fiche, il ne répond pas. Frites toujours froides, pas de machine à glace/milk shake depuis des mois et on vous sert n'importe quoi: Ils se sont trompés en mettant du ice tea pêche alors que je voulais du green donc ils ont fini en ajoutant du green... ce qui a donné un mélange dégoûtant et imbuvable.. 🤢🤮 ça puait la pêche desséchée.. Je ne parlerais même pas de la caissière qui fait tomber 10 cents et attend que je lui redonne donc 10 cents de plus puisque je ne peux pas ramasser la pièce qu'ELLE a fait tomber sous ma voiture.. mais qu'elle ira ramasser à la fin de la journée.. Bref, ce genre de mentalité me pousse chez la concurrence.

Nul !! Personne n’est assez intelligent pour comprendre qu avec des nuggets on met de la sauce commande à 90 € aucune sauce Aucun sandwich n’est fait correctement Allez vois faire cordialement

Commande pas respecté salle pa prope sandwich négligées un ticket avec le numéro de commande retrouvé à l'intérieur de mon big mac le croc mcdo pas cuit rien de bien à éviter

Je suis ravis du service, rapide et aimable. Nous avons été servis par le un stagiaire nommé Nathan. Je reviendrais

Le jeune Nathan est très gentil et poli la commande etait parfaite

Pour commencer une attente interminable, sachant que j’ai travailler dans différent Mac Donald, je sais reconnaître des équipes incompétentes. De plus le menu commander n’avais rien a voir avec la commande prise. Je soupçonne également des problème de propreté. J’entamerai les démarches pour l’inspection du travaille, c’est extrêmement décevant.. j’ai put aller dans différent pays où même fast food je n’avais jamais constaté autant de soucis dans un fast food

Assez d'effectifs peu de fréquentation et pourtant une attente interminable. Potatoes frites froide et molle donc la depuis longtemps les sandwich froid et dur. On a demandé un Sandwich modifié qui reçu ne l'étais pas et deux autres modifié sans qu on demande rien. Pour avoir travailler dans un fast food.. celui ci a fuir

Comment un Burger peu arriver avec des ingrédients que l’on a pas demander ? Est ci dur de lire un écran…. En pleins rush sa peut passer mais quand il y a 4 personnes dans le resto. 15 minutes pour préparer des sandwichs. Aucun geste commercial le manager est au abonner absent… un grand ménage à faire dans ce restaurant et pas que au niveau du sol

Expérience affreuse. Un personnel désagréable dont le responsable présent au moment de notre commande. On avait une commande internet et une passée sur place à emporter. On a donné la réf de la commande internet, on a nous a dit que c était bon. Ne voyant pas le numéro affiché sur l écran des commandes en préparation, on a été redemandé et on nous a reconforme que la commande était en cours. On nous sert la commande passée sur place et on nous dit qu au final l autre n a pas été validée. Elle a été servie 15 minutes plus tard. La première commande.etait froide et on refuse de nous refaire au moins les frites. A part dire j entends, le responsable sur place a été très mauvais

Déçu alors qu'avant nous aimions bien. Le steak et le fromage à coter de mon pain burger, l'oublie du dessert dans l'happy meal mais le pire c'est que le bigmac était super gras

Un des pires mc Donald du coin. Allez plus loin si vous le pouvez. On y retourne a chaque fois en se disant, allez ça va aller ils vont s améliorer... Hé bien non. C est froid , les sandwichs défoncés, 1/3 du personnel qui fait la gueule, et les tables sales... Fuyez.

Merci a Alban pour la qualité de son service et sa politesse je compte bien y repasse !

Bonjour je ne suis pas du genre à poster des avis mais la il le faut , plusieurs fois que je fréquente se Macdonald et franchement je sais pas si il faut appeler cela une restauration rapide. Hier jeudi 02 mai je me présente à la borne du drive vers 21h30 quasiment personne dans le restaurant 15 minutes d'attentes toujours aucune commande de prise sachant que 4 véhicules attendaient . J'ai fait demi tour et je suis partie, dans les autres cas où j'ai attendu donc c'est 15 minutes avant la commande 15 voir 20 minutes pour la réception se qu'il fait un total d'environ 30 à 35 minutes avec une qualité de produits très médiocre. Pour ma par je ne fréquenterai plus se restaurant et qu'on me dise pas que tout les Macdonald sont comme ça, je parcours toute la france et je fréquente de très très bon Macdonald. Pour moi ces juste une question d'organisation et de gestion et de personnel. Cordialement.

20h45 le manager éteint toutes les bornes et mets les gens dehors c’est très sympas 👍

Le service il est lent on dirait le premier confinement 🤣 C’est plus un fast food la c’est un slow food ✌️✌️✌️

Très bon Macdonald l’accueil et chaleur je recommande

De tous les MacDo du coins c'est bien le plus propre 👍

Ce qui est incroyable avec ce mc do c’est que les mois années passent mais rien ne change. La direction s excuse par commentaire, mais la mot action doit etre inconnu! Encore hier soir il manquait le bacon dans le wrap poulet bacon! Donc maintenant il faut aussi ouvrir le sandwich quand vous prennez à emporter! Le egg muffin? Disparu depuis des mois et mois ! Les frites chedar bacon n’allaient pas trop tard quand il y en a plus c’est fini! À croire que les produits sont d’exception et frais! Des produits froids et Je suppose la direction s’enfou car les gens continuent à venir! Moi c’est fini et les gens devraient aller ailleirs! Tanpis je vais dans un mc do plus loin mais si j’habite à coté de celui de Manom! Un moment si vous ne trouvez pas le personnel et que celui en place est incompetent alors automatisé! Car c’est bon les commandes pas fini, les sandIch pas fini, les bornes de commandes eteinte, les click collecte desactivé à 22h quand le mc do ferme à minuit! Rien ne va pas dans ce mc do depuis des années! Et rien rien ne change ! Les excuses c’est terminé, on juge les actes pas les paroles.

Turn over tellement important que d'une semaine à l'autre nous avons des têtes inconnues qui nous servent. Je suis végétarienne donc autant vous dire que les possibilités de menus sont plus que limitées et 1 fois sur 2 j'ai un sandwich à base de viande au lieu du SEUL ET UNIQUE sandwich sans viande qui existe !! Et on ne parle même pas du nombre de fois où il manque 1 ou plusieurs produits à la commande, où les produits ne sont pas ceux commandés... Quand je ne mange pas chez moi, je vais dans un autre mcdo plus loin de chez moi pour éviter celui-ci !!!

45 minutes au drive seulement 3 voitures avant moi ! et loin d’être la première fois !

Bien situé, personnel souriant, très aimable, de la place, service rapide, Bien situé, je recommande.

Pas très Mc Do à la base je viens à celui de Manom avec plaisir souvent pour dépanner ou lorsque je n ai pas le temps de manger. À certaines heures il est plus calme et convivial que celui du centre et l établissement est plus récent et moins bruyant. Le service est bien organisé et les manager et jeune personnel y font leur possible pour satisfaire le client.

Officiellement le pire macdo de la région. Toujours des oublies dans les commandes. Une attentes interminables. Et quand on arrive a 21h50 qu’il y a 4 voiture devant nous, a 22h20 22h20 après 30min d’attente un membre du personnel sort pour nous dire que ce soir il ferme a 22h30 et qu’ils pourront pas nous servir. Alors que la fermeture es a 23h normal. Le personnel font leur horaire comme ca leur chante ? Il n’y a pas de manageur ?! Heureusement qu’il y a un burger king a 10min. Excellent service de leur part d’ailleurs

30min d’attente au drive pour 1 menu et 1 happy Meal. Les frites étaient encore légèrement congelées; les sauces ont étés oubliées ainsi que le jouet du happy meal.

45 minutes d’attente alors que le MacDo est quasi vide, une seule borne de commande fonctionnelle et arrivé à la maison les boissons ne sont pas remplies… il manque presque la moitié, les prix n’ont cessé d’augmenter et le service de se dégrader. Pour ma part, c’était la dernière fois… dire que dans le temps on appelait ça un FastFood…

Samedi 13 mai 14h22 nous enfin eu notre commande transmise à 13h38. Pas complète il manque des produits de plus les croque McDo pas cuit. Un temps interminable d’attente une équipe au bords du chaos. Une employée dit qu’il manque du personnel. Mais nous en tant que client c’est pas notre problème à fuir

45 min d’attente On a reçu les desserts 20 min avant les burgers Tout le monde vient se plaindre en caisse. À cause des nouveaux ou mauvaise gestion? Chacun se fera son propre avis

Trop souvent d'erreur et de manquant, une fois sur une commande pour 3, il y avait 4 erreurs dont un burger manquant, deux burger ne correspondant pas la commande, le jouet ou livre de l'happy meal manquant et les noisettes du sunday également. Bref on y va vraiment pour faire plaisir à notre fille.

Très bien mais il faudrait ouvrir plus de bornes.

Le pire Macdonald ou j'ai pu aller. Les commandes ne sont presque jamais complètes ou correctes, il manque toujours quelque chose, sans parler des sauces et serviettes manquantes à chaque fois. C'est à peine tiède à chaque fois. Même lorsque le restaurant est vide, l'attente est super longue. Sans parler des sachets pour le drive qui ne sont absolument pas adaptés ni remplis afin d'être transporter en voiture, le comble pour un drive... Ce jour, le sachet s'est couché sur le sol de la voiture au premier freinage, les produits les plus lourds étant placés en haut du sachet, même la dedans ils sont mauvais !! Il faudrait peut être faire faire des formations plus longues qu'une heure au personnel... Bref, je le déconseille fortement !!

Très mauvaise expérience j’ai attendue au moins 10 min au drive tout le monde qui discute personne qui m’encaisse

Bonne nuit expérience dans l’ensemble pour un mercredi chargé!

Jamais le sauce et les serviette un cheese sans ketchup et livrer sans moutarde … toute les boisson sont systématiquement renverser par les Uber

Cette foi ci ça a été mais beaucoup de soucis sur les commandes au drive

Servi rapidement en click&collect et très bon et chaud.

Personnel sympathique, mais bien penser à vérifier sa commande.

20 mn que je suis au drive une seul voiture de servi , c honteux j'ai jamais vu ça 🤔.

Accueil chaleureux, personnel respectueux, pas d’attente!

Le manager avec les cheveux mi-long ne respecte pas les règles d’hygiènes en ne mettant rien sur sa tête et se permet de mal parler aux employés. Il devrait être virer car il donne une mauvaise image du restaurant . De plus nous avons attendu 45 minutes notre commande . Inadmissible

Sûrement le pire fast food de Thionville et environs. 1er avril au soir, 1 seule borne fonctionnelle, resto même pas blindé et lenteur absolue, personnel blasé et sûrement en sous effectif. Cet avis ne les concerne pas mais plutôt la direction qui les laisse crever. Impossible de gérer les commandes des clients sur place mais par contre pour prendre les Uber eats ya pas de problème... Dehors il fait froid mais clim dans le resto quand même, on a toujours froid ici. A peine entré on a juste envie de partir. A chaque fois que je viens ici c'est la cour des miracles, ya toujours autre chose... Plus jamais ici j'abandonne

Devant déposer quelqu'un à la gare, nous voulions faire au plus court en commandant et payant sur l'application et récupérer au click and collect. Cependant à notre arrivée au restaurant, on nous annonce des horaires modifiés sans avoir été prévenus au préalable. Ils ont tenté d'honorer notre commande, mais au bout de vingt minutes, il a bien fallu y aller... notre amie est donc partie dans son train le ventre vide. Aucune mesure commerciale ne nous a été proposée, pire ! Pendant que ma fille m'attendait, elle a été intimidée car elle consommait dans un gobelet à emporter alors qu'elle était sur place. Bien entendu, elle aurait dû demander à faire transvaser sa boisson dans un autre contenant... Je déconseille fortement ce mc donalds dont ce n'est pas ma première expérience négative.

Arrivée à 20h30 au drive, servie à 21h20. Nous sommes loin du fast-food et encore plus loin du restaurant. La commande reçue est décevante. Les sauces commandées et payées n’ont pas été servies. Les frites étaient froides et les 280 commandés étaient « j’ai l’impression » jetés dans leurs emballages sans structure de montage … - et servis froids. C’est donc une nouvelle expérience dans ce macdo qui est un 0 pointé ! Si seulement la concurrence pouvait s’installée à proximité ! …

J'y suis allé hier midi pendant ma pause de 45 min, 12h15 au drive, commande reçu à 12h35, tout était froid, frites dégoûtantes froides, 280 avec 4 tomates viande de travers,fromage pas fondu, froid également, hamburger idem, et le moyen café, pas de sucre, ni cuillère, gobelet rempli moins de moitié et bien sûr froid, donc autant dire qu'en plus de me gâcher ma pause , ils m'ont gâcher mon repas...meme pas une serviette pour se ressuyer....16 euros pour un repas que si j'avais eu le temps j'aurais directement ramené en leur demandant si eux l'auraient manger. Ignore complètement les gens et incompétence complete !!!!!! 1étoile parce 0 ne passe pas...

Des 3 du coin, c'était celui qui sortait du lot à un moment mais ça devient du n'importe quoi à celui de manom. Beaucoup d'oublis, personnel peu sympathique ne savent rien et j'en passe..

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Oubliez le click and collect ils sont complètement à la ramasse, perdent les commandes, apportent les commandes aux mauvaises voitures et au final ça vient après plus de 25 minutes…. Bref ce qui devrait être un service plus rapide l’est 10x moins qu’en allant au comptoir. Organisation honteuse !!!

Mauvais surprise …. La buse du distributeur dans nos boissons. Cela ne s’invente pas. Juste inadmissible!

Erreur sur la commande ; sandwichs froids tt comme les frites que nous avons du renvoyer. Le Clou de notre passage un sol glissant de gras. Je ne recommande pas

Pire expérience drive ! Barquette de frites à moitié vide + erreur dans la commande du burger. Bref, catastrophique !

Catastrophique 😅. Ils ferment la salle à 20H30. On attend 20-30min pour recevoir notre commande. Ça vous direz de changer le gérant 😬

Merci pour les 4 frites qui se battent en duel dans le menu enfant. Je veux bien que se soit un menu enfant mais il ne faut pas abuser non plus. Pour les frites du maxi best of et du best of se sont exactement les mêmes quantités. Va falloir qu'on m'explique vraiment l'utilité de faire un grand menu et un menu classique pour avoir la même chose. A part arnaquer les clients ça ne vous dérange pas trop?? Photos à l'appuie!!

Faire payer 2 euros un steak dans un B.Tasty 2V et avoir un simple dans sa commande. Avoir 6 nuggets au lieu de 9. Au vu des commentaires des autres clients c'est assez régulier j'ai l'impression. Commande passée à 14h12 commande récupérée à 14h38, le but d'un fast-food n'est pas très acquis. Commande : menuB BT 2v , un ptiwrap, 9 nuggets... 26 min avec des erreurs. Merci McDonald's

20% de la commande était manquante, comme d'habitude lorsque vous commandez un repas pour plusieurs personnes. Je m'en doutais et j'ai donc vérifié et fait compléter ma commande avant de l'emporter. Je ne viens pas pour la bonne cuisine, mais pour un service rapide et pratique, ce qui est de moins en moins le cas.

Le 18 février il est 20h21 et déjà 1h d’attente dans la voiture au drive et la commande n’est toujours pas passé !! Y a pas comme un problème ?? Semaine prochaine direction Burger King ;-)

Ma commande Uber Eats n’est pas arrivée entière. J’appelle pour réclamer. La MANAGER (changez de métier). Me dit de faire une réclamation sur Uber eat et d’accuser le livreur de ne pas avoir effectué la livraison, pour être remboursé. C’est inadmissible

Service lent. Trop cher comme d'habitude. Rempli de casos comme d'habitude. Une des préparatrice de commande etait souriante. Je vais au McDo une fois tous les 3 ans quand j'y suis obligé et c'est toujours la même m*rde. Je ne comprends pas que ce genre d'établissement existe.

Click-and-collect : Averti lors de l'approche du restaurant avec l'application; personne au C&C; une seule voiture au drive et un restaurant presque vide, pourtant j'ai attendu ma commande pendant 25min sur place. J'ai mangé à 2 min du Mcdo et le repas était déjà froid. Le sachet du burger dit royal bacon (ce que j'ia commandé) et pourtant il ne s'agit que d'un burger avec oignons et une tranche de cornichon. Les portions sont beaucoup moins importantes que dans d'autres Mcdo's (frites et shake). Je ne mange que très rarement ici (pour dépanner) et pourtant cette expérience reste la même à chaque passage. Je déconseille fortement. Choissiez un autre Mcdo, les quelques km de plus valent la peine. Si vous devez aller à Manom, alors prenez votre commande au comptoir et contrôler directement sur place devant le personnel pour éviter des discussions inutiles.

N’êtes vous pas sensés porter des charlottes ? Suite à votre retour, je me permets de vous informer qu’il s’agissait bien d’un cheveux, dans le sandwich… et non pas d’un bout de « filet » à cheveux noir… et non ce n’est pas le mien je n’ai pas les cheveux noirs.

Déçu par le Mac Fleury que j’ai commandé personnel désagréable pas de caramel au dessus j’ai demandé d’avoir un peut de caramel au dessus il m’on dit c’est en supplément en sachent que j’ai payer il m’on dit il se trouve en bas de la glace et quand j’ai regarder il y avait casiment rien pour le prix je suit déçu

Arriver hier soir au macdrive à 18 heure 30, 8 voiture à peine j'ai attendu 1 heure pour avoir ma commande je me suis retrouvé chez moi à 19 heure 45, tous était évidement froid et immangeable, ce macdo et une honte, il serais peut être temps de vous reprendre en mains et de dire à vos manager de mieux driver ces équipes en début de service, votre personnel préfére discuter et rester debout à rigoler plutôt que de service ces clients, un véritable macdo d'incompétant, je n'y remettrais plus les pieds, ce n'est clairement pas le macdo de yutz qu'il aurais du faire brûler mais plutôt le vôtre.

Deux commandes uber eats dans la meme soirée. Deux commandes ou les menus sont livrés sans potatoes

DANS CET ÉTABLISSEMENT TOUT EST CATASTROPHIQUE,L HYGIÈNE...LE SOL EST EN PERMANENCE DÉGUEULASSE,ILS DOIVENT NETTOYER AVEC DE LA LESSIEUR .. NE PARLONS PAS DU TEMPS D ATTENTE QUI EST INTERMINABLE MÊME LORSQUE L ENSEIGNE EST VIDE.... C' EST TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE....

Plateau sale avec de la salade encore collé dessus…burger froid et mal fait, les frites congelé avec… et la glace fondu! Vraiment c une honte pour le prix, je vais rester sur Burger King c’est bien mieux!

Faut pas être préssé. Nous étions que deux voitures au drive et + de 30min d’attente.. J’avais jamais vu ça. Si j’avais eu la possibilité, je serai reparti.

Les oublis dans les commandes à emporter sont systématiques ! Mais là ce soir c’est la quasi totalité de la commande qui est manquante! Pour une commande à plus de 60€ ! Je trouve que cette récurrence d’erreur et d’argent perdu est inadmissible !

CB 54 du 17/01/24 Comme à chaque fois il manque un sandwich sur la commande à emporter... En plus ce n'était pas le rush et ils n'arrivent pas à faire une commande complète ! Vraiment navrant comme service. Une étoile, c'est mm trop pour la note mais comme il n'y a pas le choix pour pouvoir publier.

Encore et toujours des erreurs dans les commandes au drive et bien évidemment en leur faveur. Big Tasty 2 viandes facturé mais reçu avec une seule, même constat pour le Royal Deluxe 2 viandes. Happy Meal ou il manque les frites, le livre et parfois les 2. L’erreur est humaine mais là il s’agit de récurrence sur les 4 dernières commandes…). Nous irons ailleurs dorénavant , il n’y avait pas autant de problème avec celui de Yutz.

Sympathique surprise de la team de Manom. Nous sommes venus pour l’anniversaire de notre fils avec ses copains et sans demande spécifique de notre part, l’équipe nous a offert desserts, cadeaux et chanson. Belle attention, merciii…

Je mets cette note car on ne peut pas mettre moins. Cet endroit est tout simplement une honte. Presqu’une heure d’attente au drive alors qu’il est 12h40. Après avoir finalement reçu mes 2 happy meals, je parcours en voiture les quelques centaines de mètres jusqu’à la maison. Surprise : tout est froid ! Définitivement ma dernière visite chez vous.

Ce n'est pas la première fois que je suis déçu par le service dans cet établissement mais aujourd'hui je suis vraiment mécontent. Je commande plusieurs menu en click and collect et moi qui suis vegetarien ai pris 2 MC wrap chèvre. Je rentre à la maison pour découvrir 2 mcwrap au poulet.... Parfait, mes amis ont mangé mes wrap et moi leurs potatoes. Un maigre repas plein de déception... Il serait peut être temps d'essayer de remettre votre fonctionnement à niveau !

Je pense très sincèrement que c’est la Mac Donald le plus médiocre de France, une queue interminable de véhicule quand vous vous rendez au drive, un service qui oublie la moitié des choses dans votre commande, il faut toujours être entrain de réclamer sont dû et de vérifier ça commande, quand ce n’est pas les sauces qu’il manque, c’est le livre du Happy meal (qui a était demander à la prise de commande), ou les serviettes. Que dire de ce qu’on nous sert? De la mer.. en barre, les frites sont toujours froides (alors qu’il doit je pense y avoir des règles de températures à respecter) les sandwichs sont fait à la va je t’emmer.. et ne sont jamais cuit correctement et les glaces sont déjà fondu à peines servis à table. Et pour en finir, le personnel. Un je m’en foutisme incroyable, pas une pour rattraper l’autre, bien que ça ce vois en cuisine au vu dès sandwich servis, le mac do et d’une graisseur sans nom, un manque de professionnalisme incroyable. Une honte ce Mac Donald

Très peinée ce soir lorsque je me suis rendue au macdo et que j’ai assisté à une scène d’humiliation de la part d’un des membres devant un tas de personnes. En effet, une employée s’est fait HURLER dessus d’une manière plus qu’exagérer DEVANT TOUS LES CLIENTS parce que cette dernière devait faire les poubelles. Alors bien évidemment cela fait partie du métier, mais est-ce que c’était nécessaire de l’humilier devant les clients je ne pense pas! Ne parlons pas non plus des autres membres de l’équipe qui faisaient des remarques désobligeantes concernant cette même personne.

21:40 on me refuse de prendre ma commande en caisse pour deux glaces Et me renvoi à passer ma commande au kiosk alors que je suis devant la jeune fille , ( parce qu’ils sont que deux la réponse qu’elle me donne ) je trouve ça révoltant ce manque de professionnalisme . Le jeune homme au drive qui se plaignait comme quoi c’était un bon dimanche de M***E … Et aussi une jeune fille au cheveux long qui se fait son sandwich à l’arrière sans filet je ne pense pas que dans vos normes il est dit que vous pouvez faire vos bons repas sans filet dans la cuisine .

Je suis venue, le service était vraiment super ! En revanche, faut revoir le personnel. Une pauvre fille faisait tout le boulot, on lui parlait comme un chien. Pendant que trois autres jeunes filles, s’amuser entrent elles ! Très déçues de ce comportement ! Courage à la jeune fille en espérant qu’elle trouve meilleure conditions de travaille !

Venu Dimanche soir . Lieux très sale ,tables non nettoyer . Notre table avec des cheveux et des miettes partout . Le sol jonché de nourriture sous les tables . Musique d'ambiance style Skyrock RAP qui tape sur les nerfs au bout d'un moment en plus du brouhaha de la clientèle . Double cheese mal servit , on aurait ditr que la viande était tomber au sol et qu'ils on vite remis entre les deux pains . Erreur de commande avec les frites remplacé par les potatoes . Agents qui n'hésitent pas à faire le vidage des poubelles devant les gens à 1 m qui mangent et puis vont servir ensuite les plats voir les effectués eux même ! Agent qui on l'air d'être non motivé voir fatigué . Bref je vais évitez d'y aller à l'avenir , trop peur de choper une intoxication alimentaire .

Le plus petit sunday du monde Franchement abusé

Le repas en soit est bon mais les frites arrivent a table froide, les burgeurs sont très mal presenté et se défont très vite, comme d' habitude les desserts manqué et tout est froid

Je m’en excuse d’avance mais c’est la pire expérience Macdo qui m’arrive À CHAQUE FOIS ! Je suis ancien restaurateur et par conséquent très compréhensif mais il est temps pour Mac Donald France de réagir !!! Au début je pensais a un changement de franchisé ou de directeur au vu du manque de structure opérationnelle mais ça va faire un an, que par contrainte géographique nous devons nous rendre dans ce restaurant, et c’est toujours une catastrophe, SURTOUT AU DRIVE ! 3 fois sur 4 il y a un problème… entre le fait d’attendre habituellement environ 10 minutes pour que l’on prenne notre commande( j’ai sans blague attendu 27 min il y a trois mois) ou le non respect SYSTÉMATIQUE de l’ordre d’arrivée des voitures… Bref C A T A S T R O P H I Q U E !

Très déçue de mon Sunday chocolat. Un mini fond de glace... Beaucoup trop cher pour ça ! Nul part ailleurs dans le monde on m'avait servi un ramequin aussi vide... Et quand j'ai simplement et poliment dit oh mais il n'y a pas beaucoup de glace là dedans, la serveuse c'est ostensiblement retournée et est partie.. aucune envie de me battre avec des personnes de ce type par contre je sais que je ne remettrais plus les pieds ici...

On fait un détour pour venir au Macdo de Manom car ils travaillent bien, et lorsque qu'un oublie est fait, nous appelons et ils nous proposent une solution. Nous sommes satisfait de ce Macdonald.

C’est pourtant pas difficile de faire un croc mc do…

Des incapables qui ne savent pas lire une commande. On attend 30 minutes dans une « fast » food pour ne pas avoir ce qu’on a commander

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Cet endroit est de pire en pire, temps d'attente au drive très long, commande reçue à moitié, bref le travail est fait à moitié... Passez votre chemin et allez dans un autre mcdo si vous voulez être bien servi.

Bonjour, nous sommes passé au drive pour 5 sunday, nous sommes arrivés à la maison et nous nous sommes rendu compte que les glaces été remplis à moins de la moitié. Nous avons appelé le restaurant et les personnes sur place nous on dit de repasser pour les refaires car c'etait une nouvelle qui nous les avaient faites. Arrivés sur place, la même personne nous a refait les glaces, à ce moment là nous avons constaté qu'elle avait exactement refait la même chose alors nous nous sommes adressé à la manager qui nous as dit que la machine faisait comme ça. Alors qu'il faut bien évidemment tourner le pot pour bien remplir la glace comme nous l'avons tous déjà vu faire puis rempli jusqu'en haut. La manager nous as donc refait une 3ème tourner de glaces.. les 2 premières étant parties à la poubelle. (si déjà les managers ne savent pas faire les glaces, ce n'est pas étonnant que les jeunes en formation ne soit pas encore compétant pour une choses si faciles) . Donc nous ne reviendrons plus.

Très serviable, Mme Bodros à été très efficace et disponible suite à un soucis d'ordinateur de commande. L'équipe a suivi immédiatement Vraiment très appréciable à cette epoque. Merci 🙏🙏

Je suis venu mardi dernier donc le 12/09 j’ai eu un sandwich avec un pain brûlée noir. Toujours pas d’ice tea pêche … L’organisation au borne c’est pas trop sa … 3 voiture sont passée devant moi ce midi à la même born alors que j’attendais à la born à côté …

Service rapide et efficace par Mademoiselle Bodros, elle a étais au plus rapide pour nous amenez notre commande malgré le monde . Dame super sympa et super gentille !!!! Merci à vous pour tous et surtout la sauce chinoise.

Dimanche après midi 16h30, on s est arrêté pour déguster 3 glaces. Pas beaucoup de monde et on attendu 30 minutes pour avoir 3 sundae juste ça..... C est un peu exagéré, d autant plus que ce n est pas la première fois. On attend toujours beaucoup chez macdo manom. Dans restauration rapide il y a rapide je crois que c est le concept.... en plus pour des glaces il n y a aucune préparation. Je tiens à préciser que le personnel n y est pour rien ,ils sont sympa mais pas assez nombreux . Comme toujours chez do....

Amabilité du personnel et bon service! @Direction: Vous cherchez constamment du personnel alors payez les un peu plus que le salaire minimum! Je ne pense pas que les taxes de l'URSSAF devraient vous étouffer! Les personnes âgées ne savent pas se servir de vos bornes! Vous épargnez là où il ne faut pas! Augmentez les et concédez leur des primes digne de ce nomi, vous verrez vous en aurez du personnel! @Mac Donald's USA: I guess you make a lot of benefit, so please dispatch money the the french team so that they could pay the staff accordingly. I am sure you will find members if you pay what they deserve! Shame on yoU!

J’aimerai pouvoir dire que j’y ai mangé mais impossible. A 11h ils étaient tous en pause, devant les clients en terrasse ! Impossible de commander !

Je demande un double cheese bacon , j’ai reçu un double cheese sans Bacon. Ensuite on a pris un mac first , dedans le fromage était froid et pas fondu , on en a redemander 1 autre , il y avait des crudités alors que c’était marquer sans crudités . Pour couronner le tous on a attendu 10 minutes pour une boisson. A éviter si vous voulez mangez ce que vous voulez. En tout cas malgré les cuisiniers incompétents il y a le service qui est incroyable Madame Bodros a l’écoute, gentille et souriante. Heureusement qu’elle est là pour rattraper le coup du macdo! Je répète à ÉVITER !!!!

J'étais récemment a ce McDo , tout simplement je vous le déconseille . J'ai trouver des mouches dans mes frite ( deux pour être précis ) , et bien morte ce qui était répugnant . Je l'ai montrer au chef de service aucun remboursement possible ( il m'as offert de glace youpi ) A éviter si vous souhaitez manger dans un lieux hygiénique et propre !

Le pire des Mac do de France, si vous voulez une erreur dans votre commande ou attendre une heure avant de manger, ce Mac do est pour vous! Un réel problème d’organisation, ça fait un moment que ça dure et rien n’a jamais été amélioré !!! Je commente jamais mais après une déception supplémentaire j’en ai ras le bol !!

Une attente interminable au drive quel que soit le jour ou l’heure. Erreurs fréquentes dans les commandes surtout en click and collect.

Restaurant propre et agréable, dommage que la moitié des bornes ne fonctionne pas et que les commandes soient incomplètes nous forçant à revenir vers les serveurs à trois reprises pour oubli ou faute de commande.

Ce jour commande au drive un menu et un sandwich ....deja manque les frites dans le sachet et arrivez a la maison c est meme pas le bon menu .... serieux vachement compliquer de faire une commande ... Alors je vais mettre a la suite de mon commentaire ... j ai bien communiquer mon ticket de caisse , mon numero de portable et je devais etre appeler par la direction malgre la reponse de mc do .... et comme dab inexistant...

Ne vous embêtez pas à commander des sauces, 9 fois sur 10 (sans exagérer…) elles sont oubliées. Alors quand c’est un ketchup ça va, quand c’est 10 creamy deluxe ça saoule. Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, n’hésitez pas une seconde! Mise à Jour du 25/08/23: Aujourd’hui, à contre coeur je décide de faire plaisir à mon nerveux et à ma nièce. Quelle erreur. Les serveurs de l’établissement ont donné ma commande au mauvais livreur (ou même à une personne lambda, on ne sait pas). J’appelle donc pour savoir quel est le problème, on m’explique cela… incroyable. Puis ayant déjà reçu des Happy meal sans leurs jouets, je leur précise. On me dit que pour se faire pardonner, on en mettra davantage. Que nenni. Promesse non tenu. Et a l’ouverture du sac? Surprise, pas de dessert pour les enfants. Croyez moi, les gens vont avoir vent de votre immense incompétence. Si je faisais mon métier comme vous faites le votre, je serais en taule. Incapablement vôtre. Pas à bientôt.

Encore déçu de la qualité des frites Caoutchouteux / froide bref faut vraiment avoir faim 😋 Sinon le sandwich froid aussi Sans parler de la présentation qui donner tous sauf un big testy Allez il reste la glace 🍦 Senday caramel Je cherche encore le caramel 😅 Bref en voyant les notes du macdo en espérant que cela change un jour … Courage Après un bref échange avec un responsable Qui nous propose de nous offrir la prochaine commande Nous décidons de revenir aujourd’hui et à notre grande surprise Tout s’est parfaitement bien passé. Alors est-ce que c’est le fait du hasard ou pas en attendant agréablement surpris 😅 Si cela reste, comme ça il n’y a rien à dire 👍

Je viens d'écouter une conversation lunaire entre l'équipe de direction certainement la cheffe d'équipe de manom. Délit de faciès clairement établit. L'équipe de direction ont soumis des CV à cette dame d'une quarantaine d'années jusqu'à tomber sur un tunisien et la réaction de cette dernière fut sans appel : non il a une tête de terroriste il fait peur . Je me suis faite un plaisir de lui notifier mon mécontentement. J'avais déjà payé malheureusement sinon je serai partie. J'en appelle donc à la communauté musulmane de ne plus se rendre dans cet établissement. Et toi pauvre tunisien ayant une carte de séjour avec autorisation de travail, ne mets pas un pieds là bas. Je n'ai pas Facebook ni aucun réseau social désolée. Ce que j'avance s'est passé ce jour mercredi 16 août vers 11h. Laissez moi votre mail je ne manquerai pas de vous contacter

Attente interminable en click & collect. Erreurs multiples à l’arrivée de notre commande. « Fast food » loin d’être fast. Bon courage au personnel, ils avaient l’air débordés de rien, on ira plus!

Temps d'attente au drive 15 minutes et ils font passer la voiture arrivée après moi devant... Je suis parti et ne reviendrais jamais... Et votre message copier/coller est totalement déplacé! Le temps que vous n'avez pas pris à me servir vous l'avez pour répondre aux messages!

Hygiène déplorable commande avec des oublis attente très longue et pour couronner le tout sandwich froid et frite trop cuite j’imagine qu’il y a un manque de personnel car il y a quelques années tout était parfait dommage je ne reviendrais pas !!!

Franchement honteux, 9,80 euros pour un menu fish dont les frites sont dures et brunes tellement elles sont réchauffées. Le filet of fish quasi sans sauce dedans. Vraiment même une étoile ça ne méritait pas et bien entendu je n'ai pas eu le verre Coca cola offre du moment alors que j'ai bien pris les maxi best of ils ont été oublié. Franchement expérience client-> 0 Et ne me répondait pas svp que vous allez prendre en considération mes remarques car je vois bien que malgré les commentaires négatifs que vous n'avez rien fait pour améliorer depuis visiblement donc respectez vos clients et ne promettez pas des changements qui ne seront pas présents.

Très déçu à chaque passe il y a un problème, les frites très souvent froides et dégueu, le coca pareil mal dosé puis une fois c'est un croque dure comme du béton puis l'autre un cheese a la place d'un double cheese.. finis le mac do de Manom je vous le déconseille fortement car rien ne change depuis des années !

Le mercredi 12 juillet 2023 à 21h59, nous rentrons dans le McDo de Manom avec mon époux, un regard nous fixe de loin dès notre arrivée. Arrivé vers les bornes une équipière assise sur le bar avec sa collègue nous dit en nous regardant de bas en haut: '' par contre les commandes après 22h00 c'est par drive ' ( une équipière aux lunettes ronde noir) Expliquez-moi maintenant ou est la politesse? Pas de bonsoir! Pas de sourire bien au contraire un regard qui nous fixe dans nos yeux dès notre arrivé! Pas de bonne soirée! Devenons nous subir ce manque de respect ? Ce manque de politesse? Ce manque de professionalisme? Est ce que c'est compliqué de dire: Bonsoir, nous fermons nos caisses à 22h00 mais vous pouvez passer commande au Drive.

On commande sur l’appli en clic en collect on attends pendant 20 min …. Et c’est à moi d’aller voir le manager pour lui dire que j’attends à la place de retrait. Pour finalement me dire qu’il avait vu ma commande posée autour du comptoir et que personne n’y était allé…. A un moment il faut sois changer de personnel soit se bouger

Trop de file d'attente Service étudiant 1er jour Quant au prix pour un steak trop cuit, le fromage pas fondu, la salade de la semaine dernière ( ...) , le pain même pas chaud Jamais à 65ans mangé un MacDo ainsi Très déçu et pas de pub pour vous ..... bien cordialement

Macdonald qui ferme 15 minutes avant l'horraire de fermeture. Cause officiel : sous effectif Cause officieuse : ils avaient déjà entamé la close et ne voulaient pas travailler Merci au manager de bien vouloir gérer vos équipes

22h50 et ne prend pas notre commande et ferme devant nous alors qu’il n’est même pas 23h. Aucun respect pour ses clients, je n’y retournerai plus

De retour de vacances cette nuit plus rien dans mon frigo et pas grand chose dans les boîtes de conserve. Pas fan de Mac Do mais bon… Je regarde les avis pour celui de Manom extrêmement négatifs. Je me dis je tente et si trop de monde je mangerai pas ce soir j y vais pour 18 heures 30. Bonnes surprises : peu d attente personnel sympa et sandwichs chauds. Je reviendrai 😀😀

Pour la énième fois, ce McDonald’s ne sait pas respecter une commande. Dans « sans ketchup », je ne sais pas si c’est le mot « sans » ou « ketchup » qui est difficile à comprendre.. peut être les deux.. + une seule borne ouverte sur 6 ou 8, inacceptable.

Déception lors de mon dernier passage, on m’a servi 3 menus froid. Les frites étaient cartonnées et froides. Les filet o fish secs et froids. Je trouve ça inadmissible de servir aux clients des produits comme ça. Un Mcdo ça se mange chaud sinon ça perd sa saveur. Au vu des prix, on aimerait que la qualité soit au rendez-vous. Ce message s’adresse à tous les Mcdo en général qui s’en foutent du client.

Une lenteur digne d’un escargot en fin de vie…. Surtout au drive très mauvaise expérience heureusement ça reste mcdo donc très bon mais pour l’attente autant aller au restaurant et être servi

Le samedi 3 juin était catastrophique pour ce mcdo. Je viens habituellement en journée et la je suis venue en soirée vers 21h30 pour manger rapidement. Une seule borne ouverte par manque d'effectif. 30 min d'attente pour commander du coup 15 minute d'attente pour être servi. 1h au mcdo pour manger rapidement avant de rentrer un simple best of. Une cata et le personnel malheureusement désemparé vis à vis des clients mécontents. Vraiment dommage car ce mcdo étant proche de mon domicile cest celui que je privilege habituellement mais je ne recommande pas.

Bon service, à 12h00 tout est propre. Les petits bémols sont les bornes qui sont trop peu pour le nombre de personnes au début, peut être réglées au nombre de clients. Le personnel sympathique. Les frites sont relativement froides, c'est un constat partout pour les Macdonald donc je ne dirais rien dessus, l'envoi des plats était rapide. Un bon bonus.

J'ai fait une commande sur l'application. Je récupère ma commande au comptoir je fais confiance je ne vérifie pas. Arrivée chez moi ( 20 minutes de route) il me manque le menu golden et le menu best of. J'en ai eu pour 40 euros pour 2 happy meal..... J'appelle plusieurs fois le mcdo et aucune réponse. Je trouve cela lamentable sachant que ce jour et à l'heure que je suis arrivé ce n'était pas blindé de monde. Je ne commanderais plus chez vous.....

Visite ce jour, Une catastrophe !! Sol sale qui colle... 1 seule borne en marche donc une longue tres longue attente !!!😤😤😤 Service à table difficile avec des pancartes qui fonctionnent pas. Boisson sans goût à l'eau, burgers secs et frais, les frites sans commentaires et les sauces ? Même pas 1 seule. 😡😡 Un macdo peut fréquentable et je reste polis. Inutile de le dire que mes remarques vont être prises en comptes. Vu le nombre de commentaires avant le miens et à priori aucun changement sur le service client... Ps: un des burger avec un steak d'une drôle de couleur. J'espère ne pas être malade... Bon courage au futurs clients 🤮🤮🤮🤮🤮

Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis… Aussi mauvaise soit l’expérience, mais alors là. Je ne trouve même pas les mots, un FIASCO dû début à la fin. Mauvaise organisation, mélange de commandes entre nous et des autres clients, attente interminable alors qu’il n’y avait pas grand monde..

Un drive beaucoup TROP LONG !!! Une attente pour la prise de commande de plus de 15 min , sachant qu'il y avait seulement deux véhicules devant moi, et que ce n'était pas une heure de pointe !!!

A chaque passage il y a toujours un problème. Ce soir c est encore pire 1 h d attente au drive sans avoir plus de monde que d habitude, commande reçu rien à voir avec ce que j ai commandé. Encore 15min d attente pour avoir la bonne commande . Les bon produits ont été rajouté à la 1ere commande qui étaient écrasés au fond du sac, les sandwichs et frites froides. le cadeau du 12 mai non présent dans le sac . De pire en pire ...

A l'instant, nous arrivons en famille apres une grosse semaine pour nous detendre. Sur la porte un mot annonce l'incapacité de servir en salle et demande a utiliser le drive. Nous passons une tête en curieux et des personnes sont atablés en train de manger, un employé crie un numéro de commande et la tend à un client . Ok on peut manger en salle le mot doit dater d'un autre jour. Il y a 4 bornes de commande une seule fonctionne... Une dizaine de personnes attendent leur tour,quand soudain la borne plante sur la commande d'une cliente . Un employé le remarque et plutôt que de se déplacer, il demande a une de ses collègues avachie sur le comptoir en train de regarder son téléphone si elle peut y aller a sa place ... Il lui demande une , deux fois mais non il faut que la cliente de la borne agacée se déplace au comptoir pour que l'employée lache son smartphone et aille d'un pas non chaland voir la borne ... C'est déjà habituellement un Mc do ou les commandes du drive sont souvent incomplètes ou froides , sans serviettes etc. Bref nous avons fait demi tour et au moment ou je fini d'écrire ces lignes le numéro de ma commande au Burger King de Thionville vient d'être appelé et le serveur arrive avec le sourire.

Personne ne répond au drive pendant 10 minutes. Nous déciderons d'entrer. 10 personnes attendent leur commande. Un seul employé semble présent. N'ouvrez pas bande de ....

Bonjour, je souhaite partager mon expérience avec les internautes qui liront cet avis. Je déconseille fortement ce MacDonald entre les frites froides. L’attente 2 + de 30 minutes pour un menu sans même compter l’attente de 20 minutes pour un Mac fleuri servi avec un cil je trouve ça inadmissible en sachant que nous étions Entre 15 heures et 16h De plus, les toilettes étaient vraiment sale, avec une odeur nauséabonde. Les poubelles débordé, il n’y avait plus de place pour les déchets. Je trouve ça pas correct pour un fast-food familial.

20 minutes d attente au drive et je n ai toujours pas pu payer A se demander si ce macdo comprend la signification du mot fastfood Je vais parler au manager La réponse de celui ci : on est en sous effectif Hors de ma place je vois 2 personnes qui ne font strictement rien De plus les bornes à l intérieur ne fonctionnent pas

Arrivé ce jour, samedi 06/05. 1 seule borne sur 6 qui fonctionne ! 40 min pour pouvoir commander ! Sol très sale, tables très sales, toilettes encore plus sales !! Pas de savon dans les toilettes !! 30 min pour recevoir nos menus, en tout, 1h15 d'attente ! C'est inadmissible ! Remettez vous en question, et vite !

Plus de 30 minutes d’attente au drive, ce lundi soir 01 mai. J’ai commandé 1 grand menu Big Tasty avec frites, une eau et un Mc Flury Oreon nappage caramel pour un peu plus de 17€ (paiement CB sans contact). J’ai fait l’erreur de ne pas avoir pris le ticket de caisse, mais je verrai le montant exact débité sur mon app. de la banque. Quand je suis rentrée, mon eau était un ice tea et pas de trace du Mc Flury. Je n’ai vraiment pas de chance. C’est la 2e fois que je ne reçois pas ce que je commande. Ça peut arriver une fois. La fois d’après, quand je suis venue, tout votre système informatique était en panne, puis après c’était le drive qui était fermé avec des banderoles rouges et blanches. Cette fois-ci, c’est la glace qui manque et je reçois une boisson non commandée. Suite du message 02/05/23 C’est bien beau de m’envoyer une réponse « standard » et d’essayer de vous améliorer. Cela ne résout pas mon problème. J’ai payé pour un Mc Flurry (4,40€) et pour une eau minérale (+/- 2€) que je n’ai pas reçus !

Incroyablement sale,la salle tout comme les toilettes,personnel entièrement laxiste avec les bases élémentaires de l hygiène,1 borne sur 5 qui fonctionne pour commander mais qui ne distribue pas de ticket,26 minutes d'attente en salle pour 2 menus classiques et un happymeal qui nous arrivent froids et incomplets...

Comme souvent manque quelque chose dans la commande malgré un temps d’attente incroyable. La seule chose qui a augmenté c’est le prix car le reste c’est pire en pire. L’erreur est une humaine mais quand cela devient la norme c’est qu’il y a un vrai soucis !!

Triste constat ...il y a quelques années c'était LE meilleur du secteur (Yutz/Thionville) service propre, en moins de 5 min, max 10min quand il était archi plein, et personnel avec le sourire... J'y venais parfois meme si j'étais a Thionville Kinepolis ou Thionville centre... Désormais c'est sans doute devenu l'un des pires du secteur 🤢🤮 Commandes avec des erreurs, tables souvent mal nettoyées, poubelles qui débordent, personnel qui ne présente pas l'esquisse d'un sourire, une borne sur 6 ouverte alors qu'il y a 10 personnes en attente pour passer commande, 10 min d'attente alors que la salle est presque vide ... Encore ce soir, une honte ... On passe commande 4 menus, le McDo est quasi vide, 3 tables occupées et le drive avec quelques voutures. Recherche d'une table de 4, y en a 3 qui sont sales (bout d'oignons, frites, sauces ....pas juste mal lavées...c'est pas lavé du tout !) on en trouve une a peu près propre. On nous sert au bout de 10 min...les boissons seulement ! Et on attend encore 5 min pour que le reste arrive 😅 2 cheeseburgers sont froids : fromage non fondu, steaks froids. Je vais poliment les ramener et leur signaler qu'ils sont immangeable, réponse de la manager non mais le fromage il sera froid de toute manière c'est normal 🤮🤬 Alors euh non le fromage n'est pas censé être froid et dur si on le met sur un steak chaud ...et le cheese est au minimum tiède, mais sûrement pas froid quand on le sert !! On finit de manger a 21h, il restait 3 tables avec des clients, un client en train de prendre une commande ...on debarasse nos affaires, poubelles qui débordent, je vais a une autre, idem ... Triste de voir comment ce McDo est devenu horrible et mal géré 🤢 et dommage car je pense que de nombreux jeunes sont motivés mais dans un McDo comme ça ça ne donne pas envie de rester vu l'ambiance et qu'on ne voit pas un seul employé sourire ...

C'est devenu nul. La commande au panneau, 3 panneaux marchent pas tous. Il faut attendre pour passer commande, attendre pour être servis,du coup,c'est long... beaucoup trop long. Les serveurs passent leur temps à traverser la salle en criant un numéro ?? Ben,au lieu de vous détendre en mangeant rapidement, vous attendez qu on vous appelle, et les frites sont froides.

Honnêtement, j’ai jamais vu ça ! Nous avons attendu 30 minutes au drive , puis on nous a annoncé un soucis de commande avec 40 minutes supplémentaires. Franchement Honteux ..

Je viens de passer au Drive je viens d’attendre au moins 10 min de plus parce que la personne qui prend les commandes a pris les personnes de la voie de droite … À du oublié la voie de gauche… Faite revoir votre personnel ou alors revoir la manière de prendre vos commandes au drive …. 1 étoiles ça ne mérites aucune.

Arrivée 18:30 au drive, 19:17 commande pas prise. INTOLÉRABLE Après 1 heure d'attente, une personne nous a informé qu'il y aura encore 45 minutes à patienter. Fermer le drive aurait été plus judicieux. Finalement je suis parti sans repas. Adios

Nous avons commandé 2 menus big mac vers 15 h30. Donc pas vraiment de monde à cet heure là. Au final ? Frites froide servie dans l’emballage carton, big mac froid et coca degueulasse qui ne pétillait même pas. Le plateau était sale avec des traces collantes de boisson dessus. Je n’avais jamais été déçu d’un macdo avant. Première fois dans celui ci et dernière fois.

Venu ce dimanche à 18h, une salle ( table, sol ) déjà très sale alors qu’il n’y avait encore personne … des frites moles sans saveur … un hamburger hyper sec … qui en plus nous ont été servi dans des plateaux sales … ce n’est plus ce que c’était ce mc do, le personnel n’est plus chaleureux comme dans le passé, bien déçu …

On m’avait dit : ⚠️ il a de très mauvais avis ce mc do !!! Et effectivement.. désormais je comprends : service vraiment déplorable … c’est à celle qui sera la plus désagréable au comptoir 🤯 On a l’impression de déranger 🙈🙈🙈 et le repas servit tout juste tiède! Heureusement rien à redire question propreté 👍 les avis consommateurs semblent lu ; il serait bien d’agir car la … j ai rarement vu ça 🤯

Service déplorable, jamais de serviette ni de sauces ! Les prix augmente mes les plats deviennent plus petit ! J'ai commandé un menu mc first poulet et un bœuf et pourtant j'ai eu deux poulet ! 3,50 pour un croq macdo froid en plus ! Plus jamais j'y remettrais les pieds !

Pire McDonald’s de France. Commande menu Mcfirst et double filet sur place, littéralement pile 1h d’attente. On me dit que ça arrive, ça arrive. J’attends, je vois des clients arrivés bien après être servis en 15 minutes (des commandes à 6 menus d’un coup). Puis on me dit que qu’il y a eu un bug à la borne (comme par hasard). Et au final, après avoir réclamé plusieurs fois, on me passe une commande à emporter. Arrivé chez moi, je me retrouve avec un menu filet normal, avec une moitié de frites, une moitié de boisson. Donc je me retrouve à avoir payé plus pour avoir moins, après tant d’attente.

Cela fait plusieurs fois que ma commande est fausse, et que je suis très mal accueillie ! Aujourd'hui, ras le bol ! Je prends à emporter, je vérifie qu'il ne manque rien ... Je rentre à la maison, et pouf ! Le royal Deluxe sans fromage avait du fromage ! J'y retourne, même pas un geste commercial, et les vendeuses qui vous dévisagent en riant ! Embauchez des jeunes qui veulent travailler et qui sont sérieux. Ce mac do a bien changé, dommage....

Jamais vu un restaurant aussi lent ! que ce soit à l'intérieur ou au drive, c'est la même Et c'est toujours comme ça depuis très longtemps, rien ne change malgré tous les commentaires de plainte depuis des années. Encore ce soir, 30 min que l'on est bloqués au Drive sans qu'aucune voiture n'avance ! C'est inadmissible pour un fast food de ce nom Mais quel est le problème ?! Pourquoi aucune solution n'est apportée par la direction ?!!!

Je suis passée au Drive aux alentours de 12h30/45. Pas énormément d'attente. Les produits étaient de qualités, les employés très souriants et professionnels. Si il y a bien un des McDonald's que je recommande, c'est celui-ci !

Le pire Macdo de France, 20min d'attente avec 2 clients au drive et clou du spectacle tout était froid j'ai du réchauffer frites et burgers au micro ondes, j'habite à 2 min du lieu. Je n'y mettrai plus jamais les pieds, mes chaussures et mes pneus méritent bien meilleurs restaurants de la chaîne.

Nous avons dîné à 3 sur place. Sur 5 sandwichs, 4 étaient froids et 2 frites sur 3 aussi. Je demande à en changer 1, puis je dis que le reste est froid, la réponse de la serveuse « baaaaah » et elle toune les talons !!! Nous avons dépensé 40 euros pour manger sur place et deux d’entre nous ont mangé froid ! À la fin du repas, on nous propose de nous refaire la commande ou offrir des cafés. Inadmissible que des sandwichs préparés au moins 30 minutes avant soient servis sans même vérifier s’ils sont encore chauds ! Par contre les commandes UBER EAT sont servies en priorité et tout arrive chaud dans les sacs ! Alors oui, c’est un fast food mais la moindre des choses est de mettre sur les plateaux des commandes chaudes et éviter les « baaaah » et les talons tournés !

Je viens de commander via Uber eat, et il me manque la moitié de ma commande ! C'est inadmissible de faire des commandes d'une soixantaine d'euros et d'avoir des manquants ainsi que les boissons rien a voir avec la commande, en plus de ça j'essaie a plusieurs reprises de les contacter par appel téléphonique sans succès car personne répond et la boîte vocale est saturée. Si vous ne savais pas lire une commande vaut mieux s'abstenir de travailler dans le commerce. Mettez vous a la place des personnes qui paient, je suis sur et suis sur et certaine que si c'était votre cas ça ne vous aurez pas plus non plus. Prenez votre job au sérieux c'est pas compliqué si!!!!!

Mangez froid en hiver, c’est vraiment pas terrible ! J’ai mangé à l’intérieur deux fois de suite en deux semaines et tout était froid sandwich et frites :/ Les employés me paraissent un peu à côté de la plaque pour certains, a faire toutes les tables pour demander à qui est le plateau par exemple et de nous oublier .. fin bref je recommande pas. J’espère que vous allez trouver une solution pour qu’on mange chaud

Une toute petite remarque, nous sommes venus le 25 Décembre vers 16h, cela devait être une manager , petite brune queue de cheval, très maquillée : évitez de mâcher votre chewing-gum bouche ouverte devant les clients , c'est d'une part très vulgaire et d'autre part absolument pas professionnel.

Plusieurs fois que je vais dans ce mcdo. 1 a 2 guichets d’ouverts au maximum. Temps d’attente de 15-20min pour recevoir ma commande, en plus du temps d’attente a l’unique guichet. Et pour le coup j’y suis allé plusieurs fois et c’est TOUJOURS pareil. Dans mon cas, le pire mcdo que j’ai pu faire jusqu’à aujourd’hui.

J’ai effectué une commande de nuggets ce midi, celle-ci m’a valu une remarque pas très discrète d’une employée, je cite « Y’a plus de sauces que de sandwichs, une commande t’as peur ! » pas franchement professionnel !! À moi de vous répondre qu’il y a plus de maquillage et de cheveux détachés derrière le comptoir qu’il n’y a d’équipier, une équipe t’as peur !!! Quand on est maquillé comme ça en restauration, surtout avec une cuisine ouverte, on a rien à faire ici mais dans un Sephora !! Et Joyeux Noël !!

Hamburger fait tellement à la va vite,que tout était dehors. Dans certains hamburgers ,les sauces ont carrément été oublié. Un peu sec . Beaucoup de produits en rupture ce soir. Vraiment à fuir . C'est de pire en pire . Passez votre route .

Attente interminable propreté du restaurant laisse à désirer Le personnel ne connais pas la contenance des produits qu'ils proposent au clients Teneur en sucre dans leurs boisson aromatisé par exemple. Rupture de boissons sans sucre à 14h .......

Une catastrophe !!! 20 min d’attente au drive alors qu’il n’y a personne. Je me décide alors à commander à l’intérieur. 1 seule borne à disposition pour tous le monde et hop encore 10min d’attente !!!! Puis encore 10min pour la préparation de 4 simple hamburger. La nouvelle restauration rapide !!!

Si vous souhaitez dépenser votre argent dans le vent, il faut y aller ! Payer des choses ( supplément sauce, pack « noel » pour avoir la chaussette…) pour, une fois arriver à la maison, s’apercevoir que ce n’est pas dans la commande, c’est honteux. Les sauces de base avec les menu/happy meal non présente aussi. Ça rigole derrière les comptoirs, ça discute, mais ça ne ce concentre même pas pour faire la commande…. ( a savoir qu’il n’y avais quasiment personne, c’était pas le gros rush). Décevant.

C’est bel et bien la dernière fois que nous irons dans ce Mc Do !!! Ça fait quelques fois où nous allons dans ce Mc do et à chaque fois le service est déplorable, une attente interminable car sois disant qu’ils ne sont que deux… des sandwichs qui ne ressemble vraiment à rien, de la salade partout, les steaks en dehors vraiment une honte ! Et encore quand ils oublient pas des choses c’est jour de fête ! Voilà pas qu’aujourd’hui une jeune maghrébine serveuse qui se promène au lieu de préparer les commandes, 30 minutes d’attente alors que j’étais là première !! Non mais sérieux ?! En plus de ça Mademoiselle me tutoie, et postillonner à chaque mot qui avait le courage de sortir de sa bouche. Vraiment il serait temps de recadrer les effectifs et les changer avant que les services sois de qualité ! Je ne mettrais plus un pied là dedans c’est fini, le ” Big M “ fait de meilleurs sandwichs carrément moins chers et surtout ils sont tous bien polis et nous n’attendons pas 4 jours sur deux sandwichs.

Je m'y suis rendu à l'heure de pointe, et il y avait une seule borne de commande active, pour au moins 5 personnes qui attendaient. Ça n'est pas acceptable pour un établissement de restauration rapide

Bonjour, passé ce soir au Drive. Commandé 2 sundae: 1 coulis fraise que nous avons bien reçu, et 1 normalement coulis chocolat, mais nous reçu un sundae fraise. Ce n'est pas normal et ce n'est pas la première fois que ça nous arrive. Preuve en photos

Très mauvaise gérance depuis trop longtemps. Attente très longue au drive, bien souvent en rupture de sandwichs et pour couronner le tout une fois la commande arrivée, c’est froid ou il manque quelques choses… je déconseille fortement.

Inadmissible , il manque la moitié de la commande drive Sur les 3 happy meals aucun n’a la boisson jus de pomme , ni le dessert yaourt à boire . J’avais demandé 2 avec livres je me retrouve avec 1 jouet et 2 sans rien ni livre ni jouet . En prime il manque 1 big tasty sur 4 sandwich commandé en complément . J’appelle , personne ne décroche . A 15km même pas la peine d’y retourner . Je suis vraiment dégoûtée !

Attente interminable au drive à n'importe quelle heure de la journée. De plus produits disponibles lors de la commande, lors du paiement mais dès qu'on arrive au retrait ils ne sont plus disponibles donc forcé de prendre autre chose (potatoes, frites). Autre remarque concernant le nombre de sauce, 1 sauce barbecue pour 2 sachets de 9 nuggets. C'est décidé, on change de McDonald's en espérant que les autres au alentour sont plus sérieux.

Il est 14h30 donc pas grand monde, le menu souhaitée McBaguette n'apparaît même pas sur les bornes. On commande au comptoir on scan la carte de fidélité les points ne sont pas comptabilisé, puis on attends 20min pour recevoir une commande froide ! Frite froide, sandwich hamburger froid fromage même pas fondu, et on ne reçoit pas non plus l'offre du moment monopoly...les sols sont sales, poussières sous les meubles, certaines tables grasse...bref 2eme mauvaise expériences dans ce McDonald's de wish ou le personnel est totalement endormis (pas tous, certains).

Horrible site. Les ouvriers sont désagréables à l'extrême, très impolis et inefficaces. Ils avaient tous des poubelles pleines et l'aspect général était prochaine à la négligence. La commande est arrivée en retard et froide. Je ne recommande pas du tout ce site. À proximité, il y a beaucoup meilleurs

Le drive semble être dysfonctionnel. En effet les clients en salle sont relativement vite servis au détriment du drive qui est , même en plein rush, géré par une seule personne= un seule casque. Tout le personnel se trouve en salle et s'occupe de la salle, du coup le temps d'attente au drive est largement supérieur

Par les temps qui courent impossible de se retrouver dans un mac do avec les chaussures qui collent, me direz-vous ! (souvenirs des années 90) Ben si ! Ça faisait trés longtemps que ça ne m'était pas arrivé. Je l'ai signalé à l'employée qui m'a servi et tout a été nettoyé dans les 5 minutes qui ont suivi. Merci. Belle réactivité ! 👍🏻

Très bonne expérience pour mon dernier repas dans la région ! Personnel très sympathique, à l'écoute des clients et qui s'adapte aux demandes. Cependant je suis déçue de ne pas avoir retrouver la même recette qu'aux Pays-Bas pour les Apple Pie :/

J’ai reçu ma commande avec une guêpe cuite dans mes frites , pas très agréable,je comprend le 1,8/5 en avis. Ils doivent servir les yeux fermés je pense.N’y allez pas pour votre santé. (Dommage que je ne peut pas posté la photo.

Arrivé au drive à 21h35 et se voir refuser une commande alors que les horaires de l’établissement sur place et sur le site indiquaient 22h00. Si vos horaires sont amenées à changer constamment merci de le faire savoir clairement à vos clients, c’est une obligation.

Attente toujours très longue peu importe le moment de la journée. La nourriture arrive froide. Le plus agaçant : Toujours en rupture de stock !! C'est la deuxième fois que je viens pour goûter la recette à l'avocat et ils n'en n'ont jamais 😡😡

Je suis aller récemment a ce macdo au quelle je vais très souvent mais là ça devient plus possible à chaque fois que vous passer au drive ça prend au moin 20 minutes c'est abuser et encore je ne passe pas au moment des rush c'est de plus en plus souvent que ça prend énormément de temp et le pire c'est quand vous arrivez au caisse du drive ou a la réception de votre commande vous voyez les équipe ce prendre en photo parler pendant 10 minutes sans rien faire a'ors que ça sonne de partout vraiment ci vous voulez de la rapidité n'allait pas à ce macdo

Je suis passé avec mes filles dans ce restaurant hier soir au Drive. Temps d'attente interminable de 18h04 à 18h40 alors qu'il n'y avait que quatre voitures dans la file. Nous avons pu constater qu'il y avait assez de personnels mais aucune excuse ni même d'explication... Nous habitons à cinq minutes de ce restaurant et cerise sur le gâteau tous les burgers étaient froid ainsi que les potatoes ! Nous ne reviendrons plus c'est certain ! PS: remettez vous en question c'est inadmissible !

Service très lent sur le drive, 15 min d'attente 😬 sans excuse

Le pire mc Do du secteur une borne ouverte une file d'attente jusqu'à dehors 30min uniquement pour valider mon clic ans conect! Et le manager qui rigole avec son équipe.... Pas un mot d'excuse franchement une honte

Relativement rare d'avoir un McDonald's aussi propre. Surtout avec la nouvelle décoration, c'est top ! Pas d'attente lors du service en salle, cependant en drive effectivement c'est assez long parfois...

Commande pas respecté ,j ai demandé sans sauce y a de la mayonnaise et salade grrr,mon chien sera content moi j y retournerais plus

L'attente au drive trop longue à chaque fois que j'y vais. La dernière fois samedi 12/02 encore pire ils n'ont pas mis sur le coté une voiture qui devait attendre longtemps sa commande, résultat ils ont préparé les autres commande et ont fait attendre tout le monde une éternité. Nous avons reçu notre commande froide même les potatoes étaient froids. Ce n'est pas un cas isolé et c'est juste une mauvaise gestion de la file d'attente.

Est-ce normal que mon gamin trouve dans son McChicken des cheveux/poils/filaments (impossible à déterminer, enlevés avant la photo) ainsi qu'une longue trace rose collante, comme si du sucre, du colorant ou du chewing-gum avait fini dans son sandwich ? Est-ce qu'il faut vous envoyer les services d'hygiène ? Incroyable !

Plusieurs fois le drive le soir a été fermé dû a un problème technique. La dernière fois qu'il a été ouvert, 40 min d'attente (et j'étais le dernier client de la soirée) Aujourd'hui, après 5 min d'attente, on m'annonce a l'interphone que le drive est fermé, sans avoir mis au préalable une affiche l'indiquant. Bref, de plus en plus aléatoire concernant l'accueil, les horaires d'ouverture, les fermetures exceptionnelles qui s'enchaînent. Dommage

Le macdo le plus long de la terre … chaque visite une nouvelle expérience. Aujourd’hui on fait la queue sur la parking du supermarché avec approximativement 20 voitures devant nous

Pas professionnel ! A croire que ça dépend vraiment de l'équipe du soir mais ça fait trois fois que je viens un soir et a chaque fois le drive est fermé. 20h 15 une fois un soucis technique. Une autre fois a 20h27 précisément le drive ferme a 20h45 ...toujours une excuse! De plus ça prévient personne! On attend dans nos voitures... même pas ça nous prévient que c'est fermé !. On doit nous même aller jusqu'à la fin du drive klaxonner après dix minutes. Et là seulement on nous dit a oui c'est fermé avant même 21h! Inadmissible surtout quand les horaires sont faux!!

Le McDonald's le plus lent de France. 45 min d'attente au drive et je n'ai même pas encore atteint la fenêtre de paiement

1 borne sur 6 qui fonctionne, 20 minutes d attente pour être servi à table et en plus potaetos et hamburger limite froid, poubelles pas vidés (plein de détritus par terre), WC dégueulasse et pour finir obliger de manger avec un manteau tellement il fait froid dans la salle bref jamais vu un Mac Do dans un tel état. Ce qui est sûr c'est qu'il ne sont pas prêts de me revoir

Très déçu, passer chez KFC juste avant moins de 5min pour commander et être servis. Arrivée chez McDo manom a 17h45 partis a 18h05. une seul personne pour commander/encaissé, livré le drive et la salle, le manager devrait se réveiller et donner un coup de main au lieu de tourner en rond, et commencer à comprendre le mot rapide... de restauration rapide. Bonjour, aujourd'hui je voulais prendre le petit dej, ouverture a 10h mais 10h20 toujours pas ouvert, le personnel arrivé a moins 5, comment peut on servir les clients a 10h???

Oct. 2022 : trop d'attente au drive, mais tout était correct. Nov. : toujours autant d'attente au drive (35 minutes). Avons goûté le fish and chips : 5 fish, c'est trop peu ! C'est tout de même un régal. Je recommande ! Juin 2023 : au drive, 20 minutes d'attente sous 38° pour s'entendre dire qu'il manquait de wavis... Heureusement, ils ont été généreux en sauces... Août 2023: nouveau décor, c'est superbe ! Par contre, si vous avez des formes XXL, évitez d'aller vous asseoir sur les banquettes, votre luc débordera sur la table de votre voisin, tant les tables sont serrées entre elles... 15 avril 2024 : A nouveau trop d'attente au drive. Surprise en rentrant chez nous : sur une boîte à partager de 20 nuggets, il en manquait 2....

Au drive. 1 voiture devant nous sur notre file et 2 à côté. 30 mn pour avoir notre commande. C'est exagéré !! Il n'y a pas assez de personnel ? Qu'est-ce qui explique cette lenteur ?

1h d’attente en livraison Uber eats. 3 livreur ont annulé car trop long et bien sur même si j’ai acheté une sauce en + j’en ai eu 0 au lieu de 3 sauce BBC et veuillez admirer la dose de bacon dans mon triple cheese bacon où on vous rajoute bien des sous pour un mini bout de bacon 🤡

Commandé et payé 9 nuggets, il y en a que 5 dans le sachet, pareil pour les 2 grandes frites au cheddar que je nai pas eu😡. Ce n'est pas la première fois mais la c'est un peu trop pensez à vérifier vos sacs, car à chaque fois il manque quelque chose

toujours servit généreusement dans les desserts. c'est agréable. les menu sont nikel et surtout les frites sont chaudes. certain macdo comme celui de yutz qui n'est pas très loin ferais bien de prendre exemple...

Le drive, et plus particulièrement le click &. Collect devient catastrophique. Il y a a chaque fois un soucis. Le dernier en date ? Nous faisons une commande avec un Big Mac Bacon, mais une fois a la maison, pas de bacon ! Je veux bien vérifier que le nombre de sandwich est correct avant de partir, mais si je dois en plus vérifier le contenu des sandwich, va va plus ! Commande 6808-52. Deçu ! Encore une fois !

Établissement dégueulasse (salle de restauration comme les toilettes). 20 minutes d’attente pour un menu dont le sandwich a été apporté froid et les pains secs comme s’ils avaient été passés au toaster. Pourtant quand je suis venu il était 15h20 ....

Un net changement a été constaté depuis quelques mois, et c’est très appréciable, le personnel est très sympathique et parle calmement, mes commandes sont enfin complètes !

Gros souci sur le drive... Après avoir eu un croque sans aucun fromage il y'a deux semaines, maintenant on a la droit à des demi portions de potatoes dans les menus... Vu le prix du menu ça fait cher le morceau de pomme de terre...

L'attente est beaucoup trop longue au drive, comme pour l'intérieur, c'est une horreur et lorsque je vois certaines papoter au lieu de s'activer aux commandes ça m'énerve un peu et montre un sérieux manque de considération face à leur clientèle ... A n'importe quelle heure... Je déconseille vraiment.

Service drive de plus en plus lent. Il arrive même que les positions ne soient pas respectées. Résultats : on se fait dépasser par plusieurs voitures de l'autre file. 45 min d'attente les deux dernières fois où je suis passée. C'est hallucinant.

J'attends dans une file du drive pendant environ 5 minutes. Une voiture se présente dans l'autre file et est prise en charge immédiatement. Je suis parti et je ne pense pas y revenir de si tôt. J'ai une impression de pas très sérieux.

Restaurant Macdo que j apprécié beaucoup, vu son emplacement , mes trois dernières ont été catastrophique ,ne m' ont pas trouvé donc commande posé sur le comptoir pendant 40min. Deuxième visite ,hamburger froid , fromage pas fondu pourtant personne en salle , glace disparue ,sûrement livrer à une autre table ,après demande des glaces perdu encore une erreur sur les suivante ramené, beaucoups de jeune qui clairement sont juste là pour faire leurs heures sans âmes. Troisième visite et dernière, hamburger froid ,pas de sauce pas de serviette. On demande poliment de la sauce ,premiere personne nous a totalement occulté meme pas vue ni entendu pourtant debout a 50cm d'elle, 2eme tentative ont nous a jeté un regard de méchanceté, on lui dit poliment nous avons payé et nous demandons poliment ,pourrions nous avoir nos sauce ..... Enfin je ne sais pas ce qui ce passe dans ce macdo mais l ambience est horrible, le service est limite voir mauvais, je ne m'attends pas à de la grande cuisine mais on paye un service ,un minimum de politesse et que la nourriture soit chaude et servie avec ce qu'il faut pour la manger . Au prix du macdo maintenant je vais aller voir ailleurs.