❝ Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. ❞
Voici toutes les informations sur le Restaurant McDonald's qui ce trouve au Centre Commercial Carrefour, Rue de Villars, 59220 Denain (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Petites portions à partager
- ❌ Réservations acceptées
il y avait une araignée sur mes frites !!!!
Fastfood classique et toilettes sécurisées avec un code.
Commande uber est à ch### ! Livreur de même ! A chaques commande que ce soit McDonald's ou le livreur c'est le même déplorable.. nul nul et nul
Equipe accueillante, établissement propre
Tout ce qu'on attend d'un McDo. Personnel agréable, rapide efficace, très peu d'oublie dans les commandes.
Restaurant vraiment pas propre je déconseille
Le pire macdo de France ! Les frites sont molles et degueulasses. Tout est froid et surtout le personnel est irrespectueux avec les clients ! Sans compter le nombre de fois où les gens sont malades à manger dans ce macdo ! Bref à fuir !
Je suis passée au drive ce soir après le boulot, en premier la prise de commande : personne très désagréable, on entend a sa voix que limite je la dérange. Ensuite le moment de régler : j'avance au guichet suivant, elle me regarde me vois et puis s'en vas pendant 5 longue minutes avant de revenir encaisser. Enfin la réception de la commande : je suis au drive donc en voiture seule on me donne la boisson comme ça sans socle rien genre je vais la tenir en conduisant. Franchement c'est de pire en pire vous devriez être un peu plus pointilleux sur les candidatures et les sélections par ce que la vraiment le pire drive de ma vie.
Glace rempli à moitié alors que on la paye 4€ ??? c’est inadmissible, zéro compréhension de l’équipe.
Bof la qualité…. De plus en plus déçu de l’enseigne… arriver 21h30 ses pas trop sa tout était froid ….
Nous avons commandé 3 sundae + 1 cookie au drive. Les pots sont à moitié remplis pour un prix à l’unité de 3€60! Je trouve ça abusé! La responsable me dit que la machine est réglée à la dose! C’est peu pour 3€60! Les photos des sundaes sur votre site sont mensongères ! Les pots ne sont pas remplis comme sur les photos! Prennent a peine le temps de répondre quand on fait une réclamation sur le site mc do!
Un oublié dans ma commande mais sinon ça va
Après plusieurs passages j’abandonne, le mcflurry à moitié vide et fondu sans vous dire la dose de topping qui frôle le ridicule, le paquet de frite à moitié rempli egalement. Surprise de voir que beaucoup de commentaires sont similaires au mien mais que ça n’a pas changé …
A éviter complet !! Commande au drive ce soir manque la gourde Lens que je paie 3€ en plus ! Et arrivée pour manger 2 coca à la place de 2 Ice tea ! Demande des frites cheddar bacon et bien sûr il manque le bacon !!! Personnel désagréable !
Je passe au drive à 23h30 pour une commande avec 5 Grand menus je n’ai que 2 frites sur 5 … les 2 frites données étaient froides…. J essaye d appeler, personne ne réponds même après 5 appels d affilés !! Je ne recommande pas du tout !! C’est inadmissible !!
Ne répond jamais au téléphone j'ai commandé uber a la maison catastrophique et sa ne c'est même pas repondre pour m'orienter !!!!! Je suis vraiment pas contente je ne reviendrais plus !
Calme et reposant, clientèle assez jeune. Service rapide et convivial. On y retourne avec plaisir. Situé sur un centre commercial en centre ville
Encore une commande incomplète mon fils de 7 ans regarde les autres manger c est dégueulasse. Et impossible d' avoir gain de cause une honte !!!!!
Très déçu, ce n’est pas la première fois que je suis mal servi dans ce restaurant, c’est pourquoi après quelques passages décevants je vous partage mon avis, venu plusieurs fois pour des mcflurry, qui ne sont même pas remplis à la moitié, personnel désagréable (rien a voir avec le personnel de Valenciennes qui est top !) qui lorsqu’on leur montre les glaces nous disent « c’est comme ça ici », aucun sens du service client, le prix du mcflurry augmente sans cesse mais la quantité n’y est pas… il n’y avait même pas la quantité d’un sunday ! Bref très déçu pour mes prochaines envie de McDo je préfère désormais faire un petit peu plus de route et aller à celui de Valenciennes ou petite foret
Superbe accueil rapide je recommande
Faire un croque mcdo prends deux seconde. il y a du monde j'ai pas le temps de communiqué ( 3 voiture aux drive, et 8 dans le restaurant) c'est vraiment très moyens. Signer ancien de manager de chez vous !!!! Honteux.
Repas bon mais froid ,frite au cheddar froide motif :c’est en tube donc froid
Je suis pas Mac Donald Je n'ai rien contre eux Je suis pas attirer part les face food
Nous avons pris 4 menu plus un sandwich il manquait 2 sandwich et j ai demandé à vérifier la taille des petites frites et des moyennes frites et nous avions les petites au lieu des moyennes la responsable reste en retrait et ne s excuse même pas heureusement nous sommes de passage 1fois mais pas 2 j aurais dû regarder les commentaires avant de venir
Glace sunday caramel commandée stoppée au bout de deux bouchées je pensais à un fil de caramel mais en fait c'était un long cheveu englobé de glace ça fait 2 fois que j'ai cette mauvaise surprise écoeurée je n'ai pas souhaité une nouvelle glace je veux bien que ça arrive une fois mais là non je n'en prendrai plus dans cette enseigne alors que j'en consommai depuis des années Point positif : la compréhension du personnel qui a été aimable et m'a remboursé
Tables salles , manque d’hygiène , agresser et insulter les clients et manque qualité des produits. CATASTROPHIQUE! 😠
Tres tres decue de notre dernière expérience au Mc donald de denain Commande drive pas de mc chicken et pas de croque alors qu’en commande intérieur tout y ete plus sa vient moins le personnel est investie, agreable et a l’ecoute de la cliente. Frites froides, pas de sauce et pas de serviette… A croire que le soir on a la flemme de preparer les commandes et encore plus certains burgers le tout est a revoir. Je regrette l’epoque du vrai Mc donald et des vrais equipiers.
3 fois erreur de commande manque des articles on le vois arriver chez nous vous appelé ils vous donne t un mail on écris jamais de réponse vous le dites au restaurant on vous dis c'est pas nous les réclamations c'est par mail ok j'ai déjà écris rebelote ce soir manque plusieurs articles donc on fais quoi on paie on a ce qu'ils mettent il m'a que et on se tais on a trop d'argent on peux payer pour des choses qu'ont a pas ??? Marre la concurrence devient meilleur il va falloir boycotter le mc do Denain car déjà été ailleurs aucun soucis. Malheureusement j'habite à côté et leur donne tjrs une chance la trois fois c'est trop ... Sans réponses sans remboursement sans dédommagement... Merci McDo denain yen a marre. . je vais contacter les services consommateurs . Je paie et il le manque tjrs plusieurs choses ce soir porte clé et sauce en plus payé la dernière fois burger immangeable noir photo à l'appuie et juste avant manque un menu. En emporter donc on dois tout ouvrir avant de partir c'est ça ?honteux ...marre marre je déconseille celui de Denain je perd de l'argent
Bonjour il a une semaine début de semaine lundi service a table entre 12h30 et 13h Jeune homme brun été avec son téléphone entrain de parler pas du tout polie désagréable il pose le plateau et apre prend son téléphone en mains veuillez noter que le téléphone est interdit au travail Aujourd'hui je reviens c'est encore la même chose déçu car tout est au top sauf cette employé que j'ai jamais vu car je suis une habituée une fois j'ai laisser couler mais deux fois c trop
Je reçois mon plateau avec des couverts sale et mes frite froide et une employé qui me bouscule pour passer derrière moi quand je suis entrain de commander ça fait plusieurs fois que je suis dessus je ne reviendrai plus.
Nous sommes allé hier depuis bien longtemps pour changer mais alors la dernière fois pourtant la salle n'était pas pleine du monde pour le personnel arrivé les menus froid des flotteur dans mon verre et de plus j'ai voulu tester les frites chedar bacon dégueulasse froid je préfère largement le Bq dommage
Commander passe ce jour Ben manquer des produits Mais quand on essaye de les contacter il mon leur ligne téléphonique occuper : faciliter 🙂 plus jamais au McDo à Denain De toute manière même le soir pas possible de prendre des sandwichs ou salades seul car pas assez de produit Voilà ce qu’il nous dissent à chaque fois C’est la dernier fois que je commande la
Je crois que c'est le pire Mc do que j'ai pu voir en termes d'assiduité sur les commandes. Il y a souvent des erreurs sur les commandes et ils oublient souvent de mettre ce que l'on a commandé. Les managers feraient de contrôler leurs employés.
J’ai pris une commande en click and collect ce jour (n°8C86), et j’ai été assez surprise et mécontente de mes macflury ! Payer 4€40 pour une glace rempli à tout juste la moitié c’est honteux ! Le prix ne fait qu’augmenter mais les quantités elles diminuent !! Je joint les photos. Je souhaite un remboursement
Drive: Aujourd’hui, on a oublié mon poulet dans ma salade caesar. La fois d’avant c’était la sauce. Et la fois encore avant, c’était le croc macdo qui n’était pas mis dans le sac. C’est insupportable.
Restaurant très sale : table, autour des poubelles, pas d'eau à l'évier des toilettes, bref plus jamais
Commande Uber eat a l’instant, boisson renversée dans le sac. Hamburger et frite non consommables, plus rien dans le gobelet. Ça se renvoie la balle entre livreur et personnel mcdo. PLUS JAMAIS !!!! Et ne savent même pas renvoyer une nouvelle commande.
Je trouve qu'ils se sont amélioré, plus d'erreur dans les commandes. C pratique quand on n'a pas le temps de cuisiner je conseil de prendre une petite salade à la place des frites pour un peu plus de légèreté, mais tout le monde ne sait pas qu'on peut le faire.
Sundea 3.50 euro y’a rien un petit pot déjà pour le prix mais en plus à moitié plus on va dans le temps plus ces chères plus le pots et vide je recommande pas du tous en plus j’ai vu de nombreux avis sur les glaces du même type que mon message je vais aller acheter mais glaces à Burger King le pots déborde
Que dire quelque fois beaucoup d attendent pour un seul café à emporter le personnel pas très souriant
Samedi 23 décembre 2:00 pile « bonsoir on est fermer !!!! »
Comme à chaque commande, au drive ou sur place, il y a toujours des manquants ! Ras le bol de payer des produits sans les avoir ! Nous habitons à 2min en voiture et tout est froid à chaque fois. A chaque fois que j'appelle, pas de réponse ! Aujourd'hui mon fils n'a pas eu sa boisson ni son jouet ! C'est honteux
Payer 3€50 pour un quart de sunday dans le gobelet, c'est devenu trop cher pour le peu de quantité, de plus les toilettes pitoyables de la pisse sur l'abattant et pas lingettes pour nettoyer MCDONALD Denain terminé pour ma part
Horrible ! Je suis passée au drive à 15h30 il n’y avait personne, la manager se trompe dans la prise de commande et me facture un Big Tasty au lieu d’un double cheese. Je lui en fait part et elle ose me dire « pas de soucis de toute façon c’est le même prix », alors non ! elle revient et me dit « vous avez de la chance le menu double cheese est même plus cher que le menu Big Tasty, évidemment je ne vous facture pas la différence comme c’est une erreur de ma part » mais facturer quelle différence ???!!! Après avoir vérifier en simulant une commande clic and collect il y avait bien une différence de prix de 4€ !!!! Inadmissible par pur flemme de retaper la commande et me l’a rembourser ! En plus de cela j’ai eu des frites à la place des potatoes que j’avais demandé ! Incompétente que vous êtes j’espère que vous lirez bien mon message ! Je travaille en restauration rapide juste côté et croyez moi qu’une manager aussi incompétente en plus d’être aigrie au possible aurait été viré et rapidement avec une telle plainte venant d’un client !
Très bien mais trop d 'attente a chaque fois en salle ou au drive encore pire pour un happy meal t attends 15 a 20 min c est abuser
Des incompétents toujours il manque un truc les glacé même pas rempli les auge oublie les dessert enfants il faut faire fermer se restaurant c’est honteux la glace en question ci-dessous
Encore une fois une commande incomplète a happy meal 1 seul jouet je dis moi a mon deuxième enfant???? Et manque des sauces réglés en supplément....
Les glaces ne ressemblaient en rien à ce que nous avons commandé, sont arrivée déjà fondues alors que nous étions en salle. La glace pour enfant était ridicule, c'est limite si mon fils a pu en faire 3 cuillères. Rien à dire sur le service, le serveur à été très aimable. Et pour l'ambiance, ça reste un Mac do, on n'y est pas pour y rester 3 heures
Resto sympa. On va dire quau Mc do cest pas la meme ambiance qu'au restaurant. Beaucoup de jeune a proximité. Sinon cest bien on va dire 7 sur 10. Niveau propreté jamais eu de soucis.
Partenariat avec le club de basket de Denain. Le match finit à 22h. 22h10 que la possibilité de faire un drive... C'est tchao le MacDo
Bonjour J’ai été déçu du mc crispy « fabriqué sans goût et fade » De plus l’attente est très longue pour le peu de clients qu’il y a au drive Cordialement
Très déçu. Menu froid , attente d’avoir le menu de ma copine , le dessert n’était pas celui que j’avais commandé soit disant qu’il n’en avait pu … accueil zéro la serveuse zéro franchement déçu…
Vous répondez quand au téléphone en fait ? Il y a toujours un problème dans vos commandes.Ce soir livraison Uber eats nous avons eu que nos boissons et bien sûr personne répond, donc on se plaind a qui ? On doit se déplacer pour faire une réclamation alors que le but est de ne pas se déplacer ? Ou va t'on !!! Nous nous retrouvons sans commande alors que ce but est le gain de temps... es ce quelqu'un prendra enfin en compte tous ces avis négatifs...
Je ne commande qu’au drive ou pas ubereats et , à chaque fois , c’est une catastrophe ! Je crois , pour être honnête , n’avoir jamais reçu une commande complète . Il manque les sauces , ou le jouet du happy meal , ou les cacahuètes du Sunday ou tout ça à la fois ! Enfin bref soit les gens qui y travaillent ne savent pas lire , soit ils détournent de la marchandise … et quand on appelle, on nous dit , faites une réclamation auprès d’ubereats! Comme si c’était de leur faute !
Expérience exécrable commande incomplète et manager irrespectueux insultants grossier qui ne devrait pas être dans le commerce ce monsieur n'a aucune notion du mot respect et fidélité il est vite dépassé et il perd vite son sang froid finalement je préfère ne plis jamais mangé chez mc do denain maintenant la concurrence unik ou encore Burger King bientôt KFC bye bye McDonald's à cause d'un manager débordé qui cri sur c'est employés devant les clients un malaise.....
Personnes incompétentes, commandes toujours incomplète, j'appelle pour me plaindre concernant les faits, je tombe sur le managers agressive et mal polis qui se permets de m'insulter. Je prends le soin de me déplacer sur place pour avoir gain de cause, arrivé sur place je retrouve le managers qui encore une fois ce permets de m'insulter derrière son comptoir devant les clients, sachant qu'à ce poste c'est plutôt a lui de faire voir l'exemple aux employé en ajoutant qui ne me rembourserai pas et qui ne fera rien pour régler le problème. Je trouve sa inadmissible venant d'un managers d'un grand groupe, cette personne malhonnête mérite d'être licencié.
Temps d’attente désastreux 25min pour un menu !!! Responsable très désagréable Aucune ampathie pour le client A éviter au maximum
Écrit sur l'application et sur les portes de ce restaurant ouverture dès 8h, arrivée 8h35, fermé, on a beau toquer à la porte et faire signe de notre présence, l'employé nous a vu et nous ignore. Passons notre chemin
De pire en pire ! Passage au drive ce jour, a 11h40 exactement ! Déjà, la demoiselle qui prenait les commandes et encaissait très désagréable, donc pourquoi être agréable ! De plus, on vous sert les glaces, vous fait patienter sur le côté pour 2 hamburgers et un happy meal, et là trois voitures derrière vous servies avant vous alors qu'ils n'ont pas pris moins que moi et quand vous le faites remarquer on vous réponds je sais pas, de plus que les glaces ont bien le temps de fondre en attendant ! Bref je ne reviendrai plus, le burger King est plus sérieux !
Comme a son habitude le mcdo de denain nul c'est incroyable commande faite sur uber toujours quelque chose qui manque meme avec un appel pour verifier la commande il manque des choses j’étais deja déçu et écoeuré du mcdo et bien maintenant ce sera burger king
Nous avons trouver une araignée dans nôtres paquet de frite. Dégoûtant!
Dégueulasse le frite même pas chaud des cheveux de partout franchement inadmissible je recommande pas du tout
Passage ce mercredi 30 Août a 11h55, 4 voitures au drive dont la mienne, et on demande aux 4 voitures de patienter plus loin pour obtenir leur commande complète. Énorme !!!
Bonjour, après plusieurs visites ou comme d’habitude nous payons des glaces au prix de 5€ et nous avons rien du tout ! Aujourd’hui le 25 août je recommande une glace daims coulis chocolat et comme pr hasard, le pot est vide et même pas de coulis !!! Malgré une réclamation lors du retrait de ma commande ou on me répond « nous devons respecter les grammes » Franchement plus jamais. Même Burger King est moins cher et les glaces plus remplis et meilleurs !!
Je me suis rendu à ce jour au sien de votre établissement, très déçue du service, personnel désagréable mais non seulement, l’attente est interminable mais en plus de ça, c’est lamentable de se faire facturer deux creamy deluxe pour au final ne jamais en voir la couleur ! Et il faudrait aussi revoir le dialogue entre le restaurant et l’application McDo car mon application me certifiait que ma commande était prête alors qu’en directe ce n’était pas le cas !
Déçu…on commande pour un total de 21 euros..hors nous avons demandé 9 nuggets qu’on a pas eu dans notre commande, payé 6,50€ des nuggets pour finalement arriver à la maison nous ne l’es avons pas ! 6 euros 50 pour une étudiante ce n’est pas rien..et en plus de ça on essaye d’appeler AUCUNE réponse…
Venu manger pour ma fille de 3 ans qui adore Mc do. Aucun ballon pour enfant de préparer. Impossible de retiré les cornichons de l'hamburger sur la machine. Je le précise a l'accueil au moment du paiement. Résultat: manque serviette, 2 mayonnaise pour 2 menus. Pas de verre coca cola (pourtant annonce a l'écran lors de la commande). Et en prime les cornichons a retiré. C'est la deuxième fois que je viens. (Pour ma fille) Et la dernière fois ce n'était guère mieux. Je met 3 quand même pour les jeunes travailleurs qui ont bien du courage. J'ai fait plus de 10ans de restauration. Déçu.
Après un passage au drive, de retour chez nous, on constate que le double cheese bacon, ne contient pas de bacon! Et impossible de les joindre par téléphone!!
Terrible mcdo. On commande et 30 minutes passent. On va leur demander pourquoi les commandes faites après la nôtre ont été servie mais pas là notre. Surprise! Ils n’avaient même pas préparé notre commande. on a seulement un « désolée pour l’attente » après avoir attendu 40 minutes, le McDo ayant peu de clients aujourd’hui. Les nuggets et le wrap sont caoutchouteux et à peine chauds. Et ils ont oublié les glaces et les sauces. Il serait peut-être temps de changer de personnel.
Le service super rien a dire mes quand on récupère la commande sur place ben cet froid
Beaucoup mieux servi qu'à Somain, j'adore qu'on oublie pas les supplément chocolat dans ma glace mais Somain se fiche de plus en plus du client apparemment. Seul différence à Somain nous sommes un peu mieux accueillis mais je préfère faire 5 minutes de plus pour aller à Denain. Merci pour votre travail !
Venu ce jour j ai commande un menu à la borne je me retrouve à avoir 3 hamburgers au lieu d un menu .je demande à la manager qui est très désagréable et qui me répond c est une erreur de personne !! Elle m'a du coup refait payer le reste de mes articles manquant sans aucune excuse de leur part !!! Mc do denain à fuir !! Personnelle désagréable et impoli
Je mets une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre moins. J’ai commandé il y a deux jours chez ce macdo via uber eat. Le personnel a donné uniquement au livreur le sac avec les boissons et a oublié le sac avec les frites et les burgers. Lorsque j’ai contacté le macdo pour leur signaler la personne au téléphone était au courant de l’oublie et cela semblait limite l’amuser. Le personnel s’est aperçu tout de suite de l’oublie mais n’a pas daigné contacté le livreur ( je tiens à signaler que le macdo se situe à 2min en voiture de mon lieu de travail qui était le lieu de livraison). La personne au téléphone m’a juste conseillé de le signaler à uber eat et qu’il ferait de même de son côté. Il m’a dis que je serai remboursé immédiatement et que je pouvais repasser commande. Sachez que sur cette commande à 62€ uniquement 35€ m’a été remboursé par uber eat. Car ils sont décompté du prix totale les boissons que j’avais reçu (au prix fort bien sûr). Je doute qu’un signalement a été fais a uber eat et je déconseille fortement de commander chez ce macdo. Merci de m’avoir fais perdre de l’argent.
Tout d’abord, nous n’avons pas été accepté au drive à pied, INADMISSIBLE, étant non binaire je me sens ni homme ni femme mais belle et bien v8 biturbo 3,2L Cependant, je tiens soulever un gros point positif sur l’ambiance des lieux !!! Accueil par les bon vieux drifts de nos amis du nord, qui font découvrir leur coutumes (nos régions ont du talent mgl) Au niveau du service, personnels accueillant, qui a bien reçu nos blagues plus que miteuses mon suisse. Point à revoir au niveau de la pratique des langues (ne réponds à Guten Tak Dr Müller) Je tiens à présenter mes félicitations et tous mes compliments au chef qui a su se réinventer en servant un ice tea bien lugubre Je pense y revenir pour y fêter mes 20ans avec mes amis et familles BIZ
Je suis passé au drive commander 2 menus Best off pour bénéficier de l'opération verres Coca cola et bien entendu il y avait rupture de stock vos équipiers pourraient l'annoncer à la commande plutôt que de faire semblant de chercher lorsque l'on récupère la commande ou signaler la rupture sur vos panneaux La prochaine fois nous irons chez le concurrent dommage
Bonsoir, J’ai commandé depuis UBER EATS, 2 menus maxi best of pour la promotion avec les verres, je n’ai pas reçu de verres. Impossible de les joindre par téléphone.. De plus j’ai payé pour 2 sauce pomme frites, mais le ketchup aussi est devenu payant ? Radin sur les sauce.. sans compter la commande froide étant juste à 5min de macdo..
Le sol très glissant et dangereux. Nous avons eu les boissons en double et on a pas pu boire tout vu que c'est des grands verres. Et en plus on peut plus les emmener
Je n'étais pas revenue depuis... L'ouverture du BURGER KING en face... Et je me suis vite rappelée de pourquoi... On attend 20min au drive, en ayant commandé UN menu et UN MacFlurry. On rentre chez nous et... Surprise !! Le MacFlurry est manquant. Sur 4 produits ils ont quand même réussi à en oublier un 🤔 J'appelle, on me dit de revenir, je fais donc un second aller retour, l'essence étant gratuite (😂), j'attends à nouveau 10min au drive... On me sert mon MacFlurry, sans excuses, sans geste commercial... Et il est à moitié rempli 🤬🤬🤬🤬 Le PIRE fastfood de Denain, le pire MacDo du secteur, je ne comprends même pas comment il peut rester ouvert !!!
McDonald's de denain niveau hygiène déplorable, personnel du même style à qui on est obligé de répéter à maintes reprise de venir au minimum nettoyer la table. Et d'aller les chercher pour qu'ils veuille bien le faire.
N’ouvre pas à 8h car ils ne sont pas prêt à temps « la dame n’a pas fais sa caisse au revoir » d’un ton condescendant moi qui n’allais plus au mcdo pour le service affreux fournis par la plus part de ses employés rien n’as changé 😂😂
Bonsoir vraiment décevant personnel désagréable et refuse de servir 2 glace au drive car je n avais pas de voiture et en plus ayant une carte à mobilité réduite dernière fois et ne recommande pas cette établissement, en plus mal fréquenté, encore une étiquette qui ne sera pas oublié malheureusement à fuir ce mac Donald
Le problème que je vois à chaque fois ici c'est l'attente McDo est bien un fast-food non ? Pour la traduction si jamais restoration rapide J'aimerais bien pouvoir avoir ma commande rapidement pour éviter de devoir rentré à pied car mon bus est partie
Nul ! Plus jamais mc do et encore plus a Denain commandé plusieurs fois des burgers poulets et arrivé à la maison burger boeuf servi dans une boîte écrit poulet dessus ! Les 2 premières fois mc do a fait un geste commercial et la 3 ème fois nous nous sommes fait luncher par LA responsable parce qu'on ce plaignait ! En plus des boissons servies à moitié comme les glaces d'ailleurs ! Des sauces inexistantes dans la commande pourtant payés ! Enfin Brest TERMINÉ vous pouvez dire merci a LA responsable du moins celles qui c'est fait passé pour !
Accueil désagréable et glaces servies en mains propres sans plateau et le serveur me répond : c'est mon collègue qui me les a donné comme ça LOL. Et je vous dis tout : les glaces servies liquides,il s'agissait d'un sunday et Mc fleury. Je ne recommande pas ce MC Do. À éviter...
Venue pour déguster un mc flurry....a fuir absolument ! 4€10 pour pas grand chose dans le gobelet... honteux
Payer une glace 4€50 pour avoir une chose pareille c’est honteux ! Absolument rien dedans !
La dame au drive était très desegreable et c’est la même à chaque fois que nous venons hautaine et parle sèchement , l’éducation est à revoir fortement quant à la radinerie sur les sauces que vous payez à peine 5€ le carton avec 1000 sauces dedans bon ^^
Service drive lamentable ! Il me manque carrément un menu, glace fondu !! On te sert les glaces puis on te fait attendre plus de 5min à 30º pour te service tes menus .. autant vous dire que les glaces n’en étaient plus !!
D'habitude tout ce passe bien,mais la... Déjà en arrivant on entend les employer s'insultait dans les cuisines. Soit,on commande, La commande arrive, Il manquait les cornichons dans le Burger signatures mais les tomates qu'on avait enlever il les avait. Je vais chercher des serviettes je suis rester 10min devant alors qu'il y avait du monde dans les cuisines,personne ne m'a interpeller alors que tout le monde m'avais vue.
Déçu payer une glace 4,20€ pour rien avoir dedans et attendre 15 minutes pour être servie
De pire en pire, je retourne voir le serveur pour la quantité de glace dans le McFleury il m'annonce que cela est normal, nouvelle directive les glaces sont pesées. Il fudrait revoir le grammage vu le prix qu'on paie 😂😂
inadmissible de payer un menu pour avoir même pas un quart de la boisson !!!!!
Personnel désagréable, 20 min d'attente pour 2 glaces. On demande un café latté on nous donne un café sans lait, bien qu'on nous les ai refait les tasses sont sale. Les jeux sont fermés
Pour faire factuel: Du coca renversé dans le sac et le sur le gobelet Pas de choix de la sauce pour les nuggets Un Mac flury aussi rempli même pas à moitié. Sérieusement... le pire Mac do de la région!
Horrible j'ai pourtant l'habitude de commander mac do mais ces derniers temps c'est du n'importe quoi la façon de faire le burger toute la sauce qui déborde , des frites pas salé, pas de serviettes ,j'ai pris un sundae et je regrette des grosses douleurs au ventre depuis tout à l'heure aucun goût et toute liquide j'espère éviter une intoxication alimentaire
Cela fait plusieurs fois que je commande de l’ice tea et que dans mon gobelet j’ai de l’eau avec très peu voire aucun sirop d’ice tea à l’intérieur.
Commande passée à 16h25, il est 16h52 et j'attends encore. Je demande alors un remboursement de ma commande car je n'ai plus le temps, ni l'envie d'attendre plus longtemps. La serveuse me répond que le directeur refuse, je demande alors à le rencontrer. Ce cher Monsieur s'approche en me prenant de haut et en lâchant un Non sans vouloir donner d'explication. Sa mère ne lui a sans doute pas appris le respect. En tant que directeur, je trouve ce comportement honteux et très peu professionnel. Il faudrait sans doute être plus vigilants lorsque l'on confie ce type de poste. 30 minutes plus tard, je repars avec une commande bâclée, les sandwichs sont écrasés et mal emballé. Vraiment, on ne m'y reprendra pas.
L’accueil laisse à désirer, pas de bonjour ni autres formules de politesse. Désagréable à souhait. Sans parler des cheveux retrouvés dans les glaces. C’est honteux ! Dernière fois que j’y met les pieds. A fuire !
Assez calme Personnel souriant et agréable Propre.... A revoir l'hygiène des toilettes et le manque de papier... et de produit pour se laver les mains
Service catastrophique. Nous nous y sommes rendus ce lundi à 16:30, la serveuse au drive nous a tutoyé, manque de respect total. Désagréable et limite vulgaire. Nous n’y remettrons plus un pied.
Je me présente au Drive personne ne répond au bornes, j'avance donc au niveau du guichet de règlement et la je voit de nombreuses personne rire, disctuter et passer devant sans prendre attention au bout d'un certain moment je décide de faire marche arrière pour m'en aller. Bref un manque sérieux de professionnalisme dans ce restaurant je ne reviendrai plus.
Ne merite pas d étoile, après plusieurs passages j ai rien dit mais la NON. Une commande à emporter pour un menu plus 1heure d attente, mon fils va voir et il avait oublié notre commande, donc on lui demande de patiente, il faut encore attendre 20 minutes. Et la le comble sandwich froid, frites froides et boissons plus gazeuses. C etait dégueulasse. Et au vue des prix maintenant les nerfs. Plus jamais ce mac do.
Bonsoir. INADMISSIBLE ! Je me déplace au drive car j’ai vu une superbe offre de fish ( sur leurs affiches dehors + Facebook) a prix cassés ! Le jeune homme me dit que « non désolé cette offre est terminé » alors que s’est écrit jusqu’au 30 avril ! Donc je demande un manager. On m’informe que celle ci est occupé donc je n’aurai pas ce que je demande au prix affiché. Le jeune homme me dit « olala en plus je leur ai dit de retirer cette affiche hier » sérieux quoi on est où? Organisez vous, on frôle le ridicule et votre organisation fait pitié. Après avoir batailler… on me dit qu’on me le fait « exceptionnellement » alors que c’est juste normal ! Passons … après avoir eu ma commande. J’ai eu la surprise d’avoir de magnifiques fish fait avec amour ! vous avez mis un coup de poing dedans ? Dommage que je ne puisse pas mettre de photo ! Sérieux … À FUIR MACDONALD DENAIN. Et votre réponse de « nous allons remonter votre avis à la direction/ en interne » vous pouvez le garder pour vous.
Qualité du travail et du service médiocre, plusieurs commandes passées et toujours des choses manquante ! Des desserts dans les menu enfant , des jouet .. Des coulis manquant dans les mois flurry... certains diront que ce son des détails mai on paye à près tout !!
Quand je mange sur place je n’ai rien à dire les menus sont servis chaud il n’y a aucun problème mais aujourd’hui j’ai commander sur Uber eats 3 menus, 1 maxi best of double cheese, 1 maxi best of double cheese bacon et 1 menu 280 et 1 mcfleury. Sur les 3 menus nous avons eu que une seule frites, les frites et les burgers était froids, j’avais aussi acheter 4 pommes frites car sur Uber eats il faut les payer, je n’en ai eu aucune.. j’ai donc payer plus de 45€ pour 3 burger 1 frites et 1 mcfleury.. très déçu..
Perso macdo c devenue ridicule, a perte, hamburger de plus en plus petit (il pensse que l'on ne le vois pas )rien de nouveau, a part les prix qui monte pour moin , est la qualité des burger ,( tous débordé , coca toujours renverser dans le sachet, frite tjr de moin en moin ) en bref Quick tu nous manque Et burger king pour l instant joue le jeu
Le personnel est super gentil et serviable mais mon Dieu comme le restaurant en lui même est sale 😱 les table sont grasse des gobelets à emporter, des sauces, de la bouffe au sol, des soda ou de l'eau de renversé c'est de pire en pire j'avais décidé de ne plis y aller depuis qu'il sont passés au couvert lavable car mal lavé j'ai voulut réessayer au cas où mais non c'est pire donc je vais éviter
Catastrophique ce Mc Do. Plusieurs fois envoyé des emails à Mc Do France et rien ne change. Il devrait être fermé. La nourriture est froide, mise n'importe comment. Les récipient frites ect... pas remplis correctement. Plusieurs fois mal au ventre en mangeant là bas. C'est le plus proche de chez moi et c'est désespérément. Heureusement il y a le concurrent en face merci à lui.
Rien a dire sur la quantité la qualité le service est cette un peu long mais mon expérience est juste très malaisante pour les clients La responsable du restaurant est arrivée en hurlant sur ses employés limite insultante vis à vis d eux J allais changer ma sauce en caisse car que du ketchup alors que j avais demandé de la sauce potatoes j attendais qu on s occupe de moi et la cette dame est arrivée comme une furie en ne disant même pas bonjour aux clients pas un regard et la elle s est mise à crier. Je n ose pas imaginer la gêne de ces gens déjà moi en tant que cliente …. Je n y retournerai pas car quand on voit un dragon pareil ça donne pas envie d y retourner.
Mac do. Nourriture standard. A peine chaud. Frites pour une qualité moyenne. Avec maintenant minute main dans un verre en plastique pour côté écologique. Pas le top. Prix en augmentation. Caisse et service correct sans plus
4 fois que j'y vais pour manger ou pour prendre à emporter 3 fois que le lobi est vide le drive est vide mais qu'on met + de 10 min à servir quelques choses de froid ou de cramer et 4 fois ou je viens et que les équipiers prêtent plus d'attention à leurs amis présents dans la salle qu'au clients, et quand on les regarde pour essayer de comprendre ce quil se passe on se fait dévisager... Service :0 Qualité de ce qu'ils servent : déplorable Les employés: 0 (supplément insulte pour nous faire comprendre que le restaurant est fermer a 22:10) Ça ne représente pas du tout l'esprit Mcdo , c'est plutôt dégagez comme vous êtes la...
Clim a fond alors qu'il fait 6 degrés dehors, frites légumes froides, on en demande d'autre, toujours aussi froides, hamburger froid, et ils sont censés fermer a minuit selon les horaires affichés sur Google, mais a 22h15 ils commencent à remballer et ferment toutes les portes a clé. On a du faire 2 portes pour sortir, qu'on a fini par déverrouiller nous même puisque personne ne réagissaient... Je sais bien que ce n'est pas de la grande gastronomie, mais un minimum pour donner envie de revenir aurait été bienvenu.
Ce midi je passe au drive avec une commande d'un montant de 51,45€ normal jusque là pour 4 menus (3 maxi best of et 1 menu enfant )et 4 Mc fleury. 1ere surprise alors qu'un jeu est en route je n'ai pas les étiquettes pour le dit jeu! Réponse du vendeur on en à plus donc pas de geste rien. 2eme surprise les boîtes de frites alors que j'ai payé pour des maxi best of sont à moitiés et froides. Triste vu l'augmentation des menus 3eme surprise, j'aime bien les surprises, on ne fait pas de réduction pour les étudiants ! Je suis déçu du mcdo Denain et j'espère que les autres restaurant sont mieux Je vais prendre de mon temps pour écrire au siège social car nous avons vraiment passé un moment désagréable. N'oubliez pas qu'à Denain il n'y a pas que des cassos. Bien cordialement
Restaurant très sale J’ai un livre passtime, j’avais le droit à -50%, la responsable me dit que c’est que sur les boissons mdr donc elle n’a pas voulu le prendre . C’est même pas 2 euros une boisson, ça ne vaudrai pas le coup si ce n’était que sur les boissons mdr. On sent l’intelligence…bref Je commande un sundae au chocolat, ils me donnent au caramel. Bref, première et dernière fois là bas.
Tres bon resto perso commande au drive qui sest tres bien deroulee. Personnel aimable, accueillant, service rapide et très bon comme dhabitude je recommande a tous. A bientot :)
Gros point négatif sur le service on attend 45 minutes on nous dit que notre commande arrive alors que au finale la commande avais était oublié par l'ordinateur serveur pas agréable et en plus il nous envoie baladé car on commence a ce demander où sa en ai ... Dommage car sinon c'est un bon macdo propre et accueillant juste a revoir le côté humain
Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'étoiles. Propreté du restaurant très douteuses, table collante tout comme le sol, température avoisinant les -15°C, équipiers peut accueillant et chaleureux
Par où commencer, trois visite récente aucune commande réalisée correctement. Triple cheese bacon sans bacon à deux reprise, frite pas vraiment cuite limite cru, et pour finir la troisième visite aujourd’hui, au drive trois voiture devant moi, je commande de glace, entre chaque guichet j’ai attendu une dizaine de minutes, à l’arrivé mes glaces était déjà faite, un verry parfait caramel sans caramel avec la chantilly liquide et l’autre glace également fondu, alors que la température est de 3 degrés. Ils devraient attendre avant de les préparer quant ils savent que ça va prendre du temps, ce n’est pas très agréable de manger de la glace fondu surtout vu le prix actuel.
Super crade a l intérieur et mal fréquenté ..que de la racailles vetues de noir a l intérieur type wech wech .. ..un vrai squatte ...ce jour un vol de téléphone d une jeune fille en direct sur une table ...les tables sales ''mouchoirs et sauce tomates et crème fraises pas nettoyé ..tâches sur les sièges ... honnêtement Denain c est vraiment pourri ..la commande de la p'tite qui dure 3 plombes pour 5 nuggets et un jus d orange.....a fuir si vous êtes avec les enfants ..j ai même pas mangé la ''..présence de. La police avec gazeuse a la main...super ambiance made in Denain.......putin sa craint.. fermé vos poches'et ne tournez pas le dos....si vous allez là-bas ..allez y armé.....ont se croirait a Chicago..ambiance burger USA........super pub ''merci Ronald
Pour une commande de quatre personnes aucune erreur concernant la cuisine mais au comptoir je n’en parle pas, une erreur constatée sur une glace changer tout de suite. Une boisson demandée sans glaçons, servie avec. Nuggets par 20, reçu sans aucune sauce en sachant que j’ai payé une sauce en plus et il manquait une frite.
Les commandes via uber sont constamment incomplètes ! Les sauces que l'on demande (creamy delux) et que l'on paye ne sont jamais présentes. Autre exemple, je commande un triple cheese bacon et mon burger arrive sans........ bacon 😩 Je comprends qu'il faut aller vite et faire du chiffre mais la moindre des choses est de respecter la commande ! 🤷
C’eSt de mieux en mieux 😂😂😂 donc je ne mange pas de « porc » je reviens avec la commande dû signature bbq et là la serveuse me parle avec un ton du jamais vu vous ouvrez pas le paquet « vous savez qu’il y a du bacon? » ma jolie tu a coller une étiquette bacon bien sûr que je te le re ramène 🤷🏽♂️
Alors le mc do est dégueu ... Et les commandes n'en parlons pas a chaque fois que j'y vais j'ai jamais la bonne commande ! Alors nous avons opté pour manger sur place mais c'est pas mieux :/ surtout quand ta a fair au manager excuser moi du terme mais une vrai tête de c** ! Enfin très déçu et en plus je sais pas si j'avais la gastro ou intoxication alimentaire mais après avoir mangée chez eux boom malade comme un chien ... !!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais !
Alors une commande sur leurs bornes, j'attends plus d'une heure, quand je les interpelle, ils n'ont pas ma commande à l'écran, ils ont besoin de mon ticket pour préparer ma commande. Quand je suis enfin servie cets froid. Frites à la place de potatoes et pas de jouets dans le menu enfant....🤔 Et en prime aucun geste commercial pour s'excuser du désagrément...😡
Accueil et hygiène. Indésirable! Incapable de servir la Commande correctement. Se sont trompé de menu 2 foix on oublier les sauce on oublier un nugeste on oublier de retirer les aliments d’un sandwich servi froid ! Degeulase pas conseillé !! Scandaleux !!
Commande passée en précisant sans sauce ni fromage. Résultat sauce dans la commande + fromage. De plus personnes n'attendait sa commande sauf nous mais le temps d'attente était de 10min. De plus, un nombre de personne qui y travaille étant relativement fort, se tromper sur 2 sandwichs = sidérant. Décevant ne recommande pas si une grande faim est présente. P.S : seule la boisson était correct
Je ne vais pas mettre 1 étoile car ça reste un fast food mais par contre plusieurs fois j'ai été déçue par cet établissement ces derniers mois. Il manque souvent un article, hamburger peu savoureux et dernièrement une commande livré par Uber eats, commande de deux menus + deux petits hamburgers .. résultats il n'y avait qu'un menu le reste était ou ? Obliger de se rendre sur place pour ravoir la commande entière. L'erreur est humaine mais quand c'est à chaque fois qu'il manque quelque chose..
Si vous croisez Sofiane.P ou Manon.C évitez de laisser votre ice-tea ou encore vos frites ou encore vos sauces étant donné que c’est des voleurs. En effet ils se permettent de me voler ma sauce ainsi que mes frites et me disent que mes frites sont froides et que j’aurais pu au moins les récupérer chaude. Et pour finir on boit dans mon ice-tea en se permettant de dire, je cite « ton ice-tea est amère » ainsi que « t’aurais pu m’en laisser plus ». Je vous souhaite donc de ne jamais croisés ces personnes. Cordialement.
Je commande un menu comprenant des potatoes, deux nuggets par 6...., à l'arrivée aucune sauce, même pas la deluxe compris dans le menu! Au téléphone Mac Do denain, ne peux rien faire pour moi! Bravo!! Déception complette, super service et relationnel client
Bonjour, Je vous recommande ce restaurant ! Le personnel est très agréable et souriant. On ce sens tout de suite a l’aise. J’ai eu 0 problème dans ma commande ! Je reviendrais avec plaisir. Cordialement.
Décembre 2022: Frite froide, commande incomplète ! Pendant ce temps le personnel raconte sa vie, au lieux d'être concentré sur le travail ! Le pire McDonald's que j'ai pu faire et je pèse mes mots Mars 2023: Toujours le pire McDonald's et les notes ne font que le confirmer, heureusement que le burger king plus loin est beau plus professionnel.
Fast Food vraiment médiocre on a l’impression de se faire arnaqué à chaque venu, soit par manque d’un produit dans la commande, manque de sauce alors que l’on paye et en demandent, paquet de frite jamais plein, sandwich dans des états lamentables, menus froid quasi toujours sans prendre en compte le non professionnalisme et le manque de respect de leurs équipes… je ne comprend pas qu’il soit encore ouvert
Ce 21/07/2023 en fin de soirée, nous nous sommes rendu au mc do de Denain pour un moment en famille, nous y avons commandé sur place et avant de partir nous avons voulu commandé 3 glaces à emporter (bornes coupées) nous avosn attendu en caisse un petit moment pour commander personne ne vient jusqu’au moment ou le gars au burger envoi un collegue (certainement un nouveau en formation) nous demandons pour commander il va chercher une collegue qui revient et refuse de prendre notre commande car je cite « le restaurant est fermé nous prenons uniquement au drive » (1- pas de bonsoir 2- cherche pas a ecouter le client et a le satisfaire) cest quoi le probleme de prendre une commande au comptoir pour 3 petites glaces ?? Sa prend 2 minutes et 2 minutes a les faires. Moins j’en fais mieux je me porte. Faudrait que les anciens du mc do apportent leur savoir faire aux nouveaux… y’a du travail.
On attend toujours après le sucre demandé pour le thé qui avait été commandé à la menthe et qui est arrivé aux fruits... Gobelet plastique pour le coca au goût de savon...r Ceci est juste sur la commande d'un thé menthe et d'un coca pas sur une commande avec repas!!! Ouf!!! Je passe mon tour!!!
Big Mac sans salade 9 nuggets commandés et payer mais seulement 6 dans le sac Frites froides et molles Un coca qui n'a pas le goût du coca, Tout ça dans la même commande
Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue chez mac do. Je ne suis pas prête d'y revenir. Un restaurant sale, les poubelles débordement, ne sont même pas vidées. Au point que les détritus restent sur les tables. La moitié du restaurant est dans cet état. Inadmissible !!!!!!
PB de borne de commande, sur appuyer sur sur place sur le ticket c'est écrit à emporter. Du coups votre commande est mise en sac, pratique pour manger. Paiement a la borne et vous vous retrouvez au guichet! Peut être penser à vérifier l informatique, heureusement le personnel est compréhensif et efficace !
Bonsoir, voilà ce soir mes petits enfants voulaient manger chez pour les pochettes qu ils collectionnent.... surprise... rupture de stock ! Donc ma fille qui a passée commande sien échange un livre ! Mais qu'elle ne fut pas sa surprise de voir des cartes posées sur étagères ???? Mais en plus en rentrant dans le sac? Pas de livre rien ! J ai lu vos messages de répondre je vois qu à chaque fois je suis désolé c est moi qui soit désolé d'écrire ces mots mais ...je pense qu'il y a un problème..l employé qui a répondu à ma fille et son OUBLI. Il n a que déçu deux enfants !!! Avec un peu d d humour si le reste des cartes il voulait les garder j espère qu'il n aura que des doubles. Bonne soirée .
A fuir ! Nous avons commander sur place pour 5 personnes, 4 personnes ont été servis la deniere personne à été servis 20minutes après quand tout le monde avait finit de manger, et nous avons dû réclamer a plusieurs reprise, le personnel ne s’est même pas excusé. En plus de ca c’est le moment des vignettes monopoly, nous avons eu 2 vignettes pour 5 personnes ( 6 menu maxi best-of) Et ne parlons pas que la qualité du repas exécrable. Je vous déconseille ce macdo.
Oublie des boissons, des sauces pour la salade. La moitié de la commande n est pas respectée. Même la base du happy meal n est pas respectée, les jouets sont oubliés. Et le problème est récurrent. Pensez à employer des gens compétents !!
Je confirme les avis c'est une catastrophe ce lac Donald . J'ai tout jeter à la poubelle alors que je déteste le gaspillage et que j'avais faim.
Très déçu, j'ai retrouvé un cheveux long dans la timbale de la boisson que j'avais demandé (j'avais demandé un coca). Vous devriez mettre une Charlotte sur votre tête car c'est très désagréable de retrouver un cheveux dans sa boisson
Habituellement peu de problèmes avec ce McDo (sauf problème courant dans les fast-food, oublie, température de la nourriture…). Mais ce 25/09 au drive, en arrivant à l’étape du paiement l’employée me dit que « finalement » je n’ai pas assez de point de fidélité et que je devais payer mon Burger. J’ai refusé en sachant que j’avais assez de point et le seul problème de cette femme était son « écart de caisse » et qu’il fallait absolument payer en liquide. Je n’ai donc pas mangé et me suis retrouvé avec -75 points sur mon compte McDo avec une commande que je n’ai pas eu et bien daté du 25/09.
À fuir !! Je vais très peu à celui-ci et je comprends pourquoi ! Commande au drive 3 menus big Mac on en reçoit 2 complet et un sans Burger. Le serveur compte devant moi ce qu'il a mit dans le sac je fais donc confiance et ne vérifie pas. GROSSE ERREUR de ma part ! Coca pas du tout gazeux et pas frais du tout.
Franchement déçu ! On se rend au macdo (drive) vers 22h40-50, on commande de menu signature qui nous a coûté 26,20€ ma mère paye on n’avance et la dame nous dit qu’il on plus l’es pain pour l’es signature qu’on n’a commander et propose à ma mère ( oui oui ma mère parce que la dame ne m’avais pas vue) un menu beaucoup plus inférieure à se qu’on n’a payer et moi j’entend je m’avance et dit à la dame c’est pas les mêmes prix madame donc la dame ne sait plus quoi dire en sachant qu’elle a voulu arnaque entre guillemet, ducoup m’a mère propose le remboursement et la dame souffle et à contre cœur va chercher les sous qu’elle nous doit ! Très déçu franchement !!
Nous n'étions plus revenu chez mcdo denain depuis un moment et cette fois c'était la dernière. Frites cuites depuis un bon moment et froides, le pain du M n'est plus du tout celui d'avant, la on mange de la ouate, boisson sans bulle. Un zéro pointé du début à la fin
Pire McDo !!!! Il est sale, les employés pas organisés impolis pas souriants on réclame ce qu’on a payé on dirait qu’on leur a demandé de l’argent. Sans compter le nombre d’erreur dans les commandes à chaque fois!!!! Ils ramènent le sandwich 10min après les frites et la boisson à quoi ça sert? Et le « on a plus de sauce » et 10min après une employée vient s’installe à proximité pour manger elle a au moins je dis bien au moins 6 sauces différentes. Foutage de gueule !!!!!
Je suis allée dans ce macdo il y a un mois… attente interminable pour au final faire demi tour sur la route car un oubli dans la commande. Je recommande début septembre et encore un oubli… fatiguant et énervant de devoir réclamer ! Surtout avec le prix payé…
Il manque toujours quelque chose dans les commandes. Commande de ce jour 8887 : il manque le dessert du menu enfant, la sauce du menu et je ne parle même de l’état des bigmac tout ratatiné. C’est inadmissible pour une chaîne de restauration rapide. A chaque passage il y a un problème.
A ce jour, je passe commande au drive, frites froides, on aurais dis des frites du lendemain, je me rends au macdo vraiment pour dépanner encore heureusement, puis les responsables qui mettent la pression à leurs ‘’ salariés ‘’ je trouve ça inadmissible. Je cite ‘’ aller aller on encaisse ‘’ avant d’encaisser, servez nous quelques choses de mangeable s’il vous plaît sans deconner. On paye déjà cher pour ce que c’est ! je ne suis ps du genre à donner mon avis, mais là ras le bol de ce genre de ‘’ responsables ‘’ pour moi ce n’est pas une attitude à avoir, voilà pourquoi un employé perds ses moyens avec cette pression malsaine! n’oubliez pas qu’on entend tout, derrière vos caisses! Restez discrets, on est pas au zoo! Vraiment désolant!!!!!
Commande effectuée ce jour avec l'application Uber eats catastrophique. Repas livré froid et dans un état pitoyable avec 2h30 de retard c'est une honte. Le livreur et McDo se renvoient le faute mutuellement. Heureusement qu'un remboursement à était effectué malgré tout. Merci à la personne du McDo qui nous à renseigner pour le remboursement.
Je viens de passer une commande au drive. Arrivé chez moi il manque un produit et les frites froides et cartonnées. Mac do certes mais il y a des limites. J'appelle la manageuse me dit c'est bizarre d'un ton narquoi et m'invite à repasser pour reprendre ma commande. Arrivé sur place aucun mit d'excuse ni même un regard et ce contente juste de se critiquer les clients et réprimer sans humanité ses subordonnés. Un management digne de germinal. Je trouve ça inadmissible. Elle s'est juste contenté de dire à sa pauvre salariée tu lui montre bien que les frites sont chaudes. Donc nous irons chez Burger King dorénavant.
Ils ne savent pas faire une commande de 4 personnes sans se tromper ! Recettes non respectées! Hamburger complètement déliés! Désagréable quand nous réclamons que notre commande soit rectifiée! Repas froid! Ceci n'est pas la première fois!!!! Et même la commande rectifiée n'est pas encore correcte ! Incompétence totale !!!
Restaurant de plus en plus sale, poubelle qui déborde et table dégeulasse !!! Personnel très très très désagréable, qui se permet de s'immiscer dans les conversations d'une manière inopportune et manque de respect. Beaucoup trop d'erreur et d'oublie dans les commandes. Je ne reviendrai pas de si tôt !
Accueil désagréable, entendre l'agent insulter les clients et se plaindre sans cesse, attendre 30mn, pour finalement ne pas être servi, remboursé car on voulait me donner ma commande qui était devant moi depuis 20 mn... finalement parti chez la concurrence, la discrétion devrait être de mise dans votre enseigne. Surtout à denain. Aucune excuse !!!
Je suis passée au drive ce soir. Je demande un egg and cheese et on m’annonce rupture de stock. Ayant déjà travaillé au McDo, je sais que c’est juste parce que la machine a été nettoyée et qu’il ne faut plus l’utiliser jusqu’au lendemain, soit… Je demande un croque McDo sans jambon, et je reçois bien évidement un croque avec jambon. Sans parler de l’accueil et de l’amabilité des caissières… à fuir.
Point du vue accueil, c'est lamentable! Je parlerai pas de la taille des milkshakes qui sont maintenant petit car c'est national mais là où Denain fait très fort, c'est qu'ils trouvent le moyen de ne le remplir qu'à moitié... En gros fuyez et n'allez surtout pas au Mc Do Denain !
A chaque commande à emporter il manque quelque chose ! Là c'est quand même 3 maxi best of potatoes sans potatoes, ça fait beaucoup ! Et le culot de me faire payer une sauce en plus que j'avais oubliée (logique en temps normal mais vu le contexte, j'aurais franchement pu m'en passer). Ça m'apprendra à vérifier les commandes, même si en toute logique je ne devrais pas avoir à le faire..!
Après avoir oublié ma sauce tartare dans mon menu fish and chips en novembre sans avoir pu la récupérer parce que j'étais déjà chez moi. Voilà que ce soir, en plus d'avoir oublié TOUTES les sauces de ma boîte de nuggets à partager et après avoir fait un aller retour pour aller les récupérer, je m'aperçois que mon eau citron-citron vert est une eau plate. 15e pour un oubli et une erreur, ça m'aurait coûté moitié moins cher pour un kebab ou une friterie qui eux, n'auraient pas fait d'erreur, ni oublié quelque chose. On m'a donné mes sauces sans problème d'où les 2 étoiles, mais 20min pour faire un aller retour et trouver des frites froides et ses nuggets à moitié froide, c'est pénible. Édit : après avoir reçu un appel m'affirmant qu'on m'offrirait 2 menus suite aux désagréments, mais sans avoir pris mes coordonnées visiblement, après avoir de nouveau contacter ce mc do, ils prennent note. Note de quoi ? Je n'en sais pas plus, mais j'ai comme l'impression que je ne suis pas prêt de voir ces deux menus de si tôt.
Sur 5 articles de commandés il en manque 2 et bien sûr je n ai pas vérifié ma commande sur place qu'elle erreur. Le temps d'attente j en parle même pas. Ça faisait longtemps que je n était pas venue et je sais pourquoi maintenant. Dorénavant je continuerais d aller au Burger King jamais déçue là-bas. Quand je lis tt les commentaires négatifs je me dis qu il serait peut être temps de vous posez les bonnes questions
Commande passée ce jour sur internet. Lors du retrait, rupture des wavy fries, on nous a mis des frites à la place sans même prendre la peine de nous prévenir!!!! Même pas une excuse ou un geste de leur part. Je ne ferai certainement pas de la pub pour Macdo Denain. Manager désagréable et hautain!!!!!!! Une honte vu le prix de la commande (pratiquement 50e) pour manger des frites toutes molles et dégueulasses
Passage au drive ce jour 20h30 , à l'encaissement drive la demoiselle dit pas bonjour, me tend le Tpe sans m'annoncer le montant ,me donne mon ticket ne me dit pas au revoir, je la regarde et je lui dit AU REVOIR elle me répond avec arrogance:bah quoi je vous ai fais un signe de tête... Alors la je m'adresse au manager de cette demoiselle : elles sont où les formations d'accueil client et de prise de congé?? Ou alors est ce cette nouvelle génération déjà trop fatiguée pour connaître les bases de la politesse?...bref service client à revoir
Je me rends régulièrement dans ce mc do mais à chaque fois c’est la même chose, c’est froid, ils se trompent dans les commandes. Le drive n’en parlons pas ! Il y a deux voitures devant moi, donc très peu de monde cela fait actuellement 20 mins que j’attends d’être servie…. Très décevant une honte pour l’image de cette chaîne
Après plusieurs heures de route nous décidons de nous arrêter dans ce McDonald’s se situant dans cette ville au demeurant charmante de Denain, afin de se reposer et reprendre des forces avant de reprendre notre périple motorisé à travers les routes de notre très chère Europe. C’est alors que commença une expérience incroyable ! Après avoir commandé sur les bornes une longue attente s’amorce, attente qui ne nous parue pas si longue au vue de l’animation qui agite ce restaurant. Tout d’abord le défilé des clients se rendant au comptoir afin d’exprimer avec un fort accent leurs mécontentements : Attente interminable, toilettes et salle dans un état déplorable. Mais tel un spectacle son et lumière nous pouvions pendant ce temps, grâce à sa cuisine ouverte, admirer les coulisse du show. Un amas de frites et d’emballages au pied des friteuses à en faire frémir l’HACCP elle-même et une grosse cohésion d’équipe à coup de manque de respect et un ton agressif mutuel. Après avoir deviné que malgré l’absence de chevalet nous serions servi à table, commence une longue et rude bataille afin d’obtenir ce que nous avions commandé ! Saurai-je vous narrer notre désarroi quand nous nous rendions compte que sur nos 3 commandes, 6 erreurs ont été produites sur ces dernières. Soit un ratio de 2 erreurs par commandes. Sachez cher(e)s ami(e)s que quand on vous pose un plateau devant les yeux et que vous signalez directement le manque d’un produit évident, on vous invite à vous levez pour vous rendre au comptoir ce qui vous en conviendrez relève d’un génie dont seul cet établissement a le secret. Laissez moi dès à présent conclure aussi brutalement que sincèrement cette avis par un merci, merci 1000 fois pour ce moment qui à défaut de nous avoir détendu, nous aura permis de passer comme un éclair les heures de route restantes en débriefant de notre halte dans votre restaurant. Avec le recul nous reviendrons sûrement car parfois rien ne vaut un tel spectacle à un bon repas. Encore merci et bonne continuation.
Erreurs dans mes commandes 8 fois sur 10 c'est penible toujours vérifier avant de partir ou de consommer sur place est un conseil que je vous donne pour ce Mac do. Et aussi c'est pas toujours bien chaud quand on est servi en salle.
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. L'accueil, souvent désagréable. Il y a quelques belles personnes qui ne font pas ressentir la pression de leur direction sur leurs clients. Pour les autres, absence de sourires, nonchalance, physique en colère, soit on dirait toujours qu'on demande de nous décrocher la lune. Le métier n'est pas facile certes, mais cela malheureusement n'est pas de notre faute. En ce qui concerne l'hygiène, le restaurant est toujours sale. Lorsque vous demandez de venir nettoyer on vous répond que l'on a pas le temps. On a fini par prendre la lavette et le produit et le faire nous même. La lavette pue. On se demande depuis quand elle n'a pas été changé.On en est pas morte certe mais la base serait d'avoir un restaurant toujours clean. C'est limite si l'on ne s'asseoit pas sur des frites. Les sièges sont gras. Alors oui, les gens sont sales je vous l'accorde. Vous n'avez pas collé des frites au sol vous même ou jeter des gobelets et des pots de sauces mais malheureusement cela vient de gens mal éduqués qui ne doit pas devenir l'image de votre restaurant. Enfin pour conclure, les repas ne sont pas toujours très chaud et les burger pas toujours bien montés. C'est vraiment dommage. En ce qui concerne le siège qui donne pour mission dans les mc Do, le service en salle. Vous avez réfléchi à cela à combien de personnes ? Car clairement les salariés aujourd'hui ne travaillent pas dans la restauration, ce sont des marcheurs. Ils marchent...non stop. Je trouve cela honteux. Ils font parfois le tour de la salle 2 ou 3 fois et je suis light pour ne pas dire 15 fois avec le plateau de dehors à dedans. Ce n'est pas très hygiénique. Si vous voulez être considéré autrement que comme un snack, c'est a dire comme un restaurant agissez comme t'elle. Mais arrêtez de bousiller le moral de gens qui n'ont clairement pas envie de venir bosser. Et de dégoûter ceux qui viennent y manger. Bonne continuation...
Déçue de notre macdo on dirait qu'on a jeté les hamburgers dans l'emballage les frites très froides coca vraiment pas top ....
Pas mal de dégradation constate pb clients et propreté dommage la dégradation c est le client la propreté le client aussi mais un coup de balai c est bien
Cela fait plusieurs mois que j'avais dit plus jamais et puis aujourd'hui j'ai décidé de leur laisser une chance espérant le changement mais rien. C'est de pire en pire pas de sauce dans le 280, les patatoes sont mélangées aux frites et que dire du Big tasti ? Mais que fait le service d'hygiène ? je ne comprend pas que ce fast food soit encore ouvert. Ça ne changera jamais!
Très déçu. Plus de 30min d'attente pour 3voiture et 2 personnes dans le restaurant. Commander des menu maxi au niveau des wrap (j'ai eu les petites faim) rien à voir avec ce que j'ai Commander. Frites réchauffer facilement 3fois et donner froide dans la commande. Je n'irais plus .
Deux étoiles car ça a été assez rapide, mais il était 19h. On demande à utiliser les points de la carte de fidélité, au moment du paiement il faut tout de même payer 24€ alors que les points sont soit disant utilisé. Ce n’est pas le cas sur l’application. La présentation du hamburger laisse à désirer. Nous n’avons pas eu l’hamburger demandé, mais comme l’a commande est déjà presque froide au bout de 7minutes de route nous n’avons pas ramené. Ça faisait longtemps qu’on y avait pas été et bien en tout cas ça sera la dernière, surtout à Denain. Prochaine fois ça sera plutôt Burger King! Ah j’oubliai, a une heure assez tôt du service du soir, il n’y a même pas tout les petits hamburgers que l’on souhaite.
Que dire de ce déjeuner... Le personnel semble perdu lors du service. Les frites sont dures et froides, il faut les trier pour en trouver des correctes à manger. Les burgers sont tellement compactés que tout s'enlève du pain avant même de le manger. Il manque souvent un ou plusieurs items dans les commandes et que dire de la propreté des toilettes ou des tables. Bref beaucoup de choses sont à revoir si vous voulez accueillir vos clients dans de meilleures conditions.
Je ne veux pas faire d'un cas une généralité mais l'accueil n'est pas toujours au top, une certaine pression est ressenti au niveau du drive. Et le montage des burgers, malheureusement là c'est quand même récurent.. La preuve avec nos deux burgers du soir. Je mets quand même 3 étoiles car ce n'est pas toujours comme ça, mais suffisamment pour le signaler aujourd'hui... Petite mise à jour... Je décide trois mois plus tard de redonner une chance et là.... Je commande un menu big mac et il manque la partie haute du sandwich je vous laisse voir par vous même. Juste incroyable.... Mac do Denain c'est fini pour moi.. Du coup on passe de 3 étoiles à 1. Bonne continuation
Verifier bien vos commandes ! Elles sont incomplètes plus de 50% du temps. Quand c'est pas le sandwich d'un menu , c'est une boîte de nuggets à 10euro. Avec de la chance, vous tomberez sur les quelques personnes compétentes de ce restaurant.
Nous faire attendre par ce temps de tempête est clairement irresponsable. Malgré mon pass sanitaire, je venais juste chercher ma commande, on m'a fait sortir pour attendre dehors dans le froid, sous la pluie et avec le vent parce que c'était le règlement. J'avais pourtant mon pass sanitaire valide... C'est décevant. Vous êtes les seuls avec si peu de compassion. Surtout qu'un commentaire identique vous a été transmis il y a une semaine. Vous deviez faire un point avec votre équipe.
Très long lorsqu'on commande est que l'on vient chercher on doit rester dehors pas l'idéal quand il fait froid... Le lendemain au drive Une employée nous a crier dessus lors d'une simple question sur la carte fidélité parce que c'est sa façon de parler... Pas top!!
Jamais une commande sans erreur! Incroyable ! Et le 3/4 du temps c'est froid.... Franchement il y a de gros efforts à faire!! Sans cornichons ne veut pas dire sans oignons, quand on demande 1 potatoes c'est pas deux!! (Facturé évidemment) 3 sauces dans les boîtes à partager ne sont pas 3 pareils, triple cheese bacon sans bacon. .. et j'en passe ça comme ce a faire beaucoup
Déçu par ce Macdonald, temps attente au drive très long, des erreurs sur les commandes ( il est préférable de verifier ). Produit tiède voir froid. L' hygiène des fenêtres de l encaissement et du retrait des commandes laisse à désiré, je n'ose imaginer l interieur. Pour ma part trop Déçu je n irai plus.
Service long. Accès toilettes nécessite un code sur ticket, certes et pourtant dégoûtantes. Il était 16h40 donc pas grand monde !
Grande habituée de la chaîne ! Je n'ai jamais vu un truc pareil ! Les objet ménagé dans la salle des toilettes d'une propriété inadmissible .. surtout a 16h .. pas d'accueil passe sanitaire les gens entre et sort comme dans un moulin .. un temps d'attente très long ! Je n'imagine même pas pendant les rushs midi soir ça doit horrible je déconseille ce McDo..
Première mauvaise expérience le mois dernier avec un accueil moyen au drive et une commande incomplète au final. Je réitère au drive hier soir et l'impression de déranger est encore plus grande que la fois dernière. Je pense que la présentation vis à vis des clients est importante, même chez un fast food.. Et la on est clairement face au niveau 0 de la relation client. Bon courage pour vos futurs recrutements parce qu'avec certains de vos agents, vous allez perdre des clients dont moi.
Ce McDonald's dispose d'un drive ce qui est TOP. Pour le nombre de dois que j'y suis allée, je n'ai jamais eu de soucis au niveau des commandes. Cependant, on trouve pas mal de rupture de stock sur différents produits chaques semaine. Et au niveau du personnel, celà varie : des fois ils sont agréables, d'autres fois, on a l'impression de les embêter pour être polie.
À éviter... En plus d'avoir mis un temps monstrueux pour commander, il a fallu patienter 20 minutes dehors (COVID oblige) la commande. La notion de fast-food est à revoir. Au retour, grande surprise, en plus d'être mauvais la commande n'était pas complète. C'était la dernière fois que j'y allais car déçu plus d'une fois
Tres dessus de mon wrap aucun respect a comment il a etait fais...
J’ai testé ce macDo le lundi 1er novembre vers 20h15: ne dame charmante nous accueille et ce fut la seule bonne nouvelle de la soirée. Sol sale et gras, clients se comportant comme des gorets et ne débarrassant pas leur table, une attente obligée à l’extérieur . Une manager hurlant sur les collaborateurs, devant tout le monde…. Bref, une horreur comme expérience.
Commandé Very Parfait au chocolat avec nappage chocolat Alors déjà pas de chantilly, glace à la vanille et aucun nappage ! Mac Flurry M&m's Choco... La glace c'était de l'eau ! Nous avons attendu plus de 30 min pour être servi alors que des personnes arrivées après nous ont été servi avant nous alors qu'ils ont commandé du chaud ! De plus restaurant très sale et pas de pass sanitaire demandé à l'entrée ! Je n'y mettrai plus les pieds !
Commande mi-juillet une catastrophe, arrivé à la maison pas de frite dans aucun menus et les 4 verres manquants . impossible de joindre le mac do ! Re commande le 14/09 la pom-pom, plus d'une heure d'attente pourtant quasi personne, glace préparer en premier et le reste de la commande 40 min après, donc les 6 glaces de l'eau; Après 20 minutes pour avoir 6 nouvelles glaces, nous partons arriver à la maison il manque les 3 boissons des enfants et les frites immangeables. Franchement plus jamais, à fuir !!
Restaurant mcdonald's classique, propre, tout était correct sauf le mc muffins egg&cheese qui était cramé, nous avons demandé s'ils pouvaient nous le changer car pris dans un menu pour enfant (les enfants ne mangent pas lorsque c'est brûlé) et on nous a dit que la machine brûle tous les mc muffins, alors je ne vous conseille pas de le prendre (voir photo).
Commande passée en click and collect sur l'application.... presque 1h30 d'attente pour 2 menus!!! Pas foutus de retourner une commande soit disant perdue! Meme pas d'excuses de la part des employés. Nous avons demandé à voir le responsable, il ne s'est jamais présenté. Honteux. Vraiment a chaque fois qu'on commande la bas, il n'y a jamais rien qui fonctionne correctement.
Nouvelle commande et encore une commande incomplète. C’est une habitude. Visiblement cette équipe de préparateurs ne doit pas savoir lire ou compter! Le comble c’est que j’appelle et qu’on me demande de venir chercher l’article manquant. Je paie Uber pour la livraison pour ne pas avoir à me déplacer. Ne savent pas lire,pas compter et n’ont aucune réflexion ! Changez d’équipe!
Mais quelle déception encore une fois. Ce soir, passage au drive et comme toujours une attente interminable, des salariés qui s'excusent et qui expliquent une nouvelle fois le manque de personnel. Et une fois le retour à la maison, un verre qui manque malgré la commande du menu maxi best of, une moitié de portion de frites et un big mac? ou ce qu'on a essayé d'en faire et le tout froid, si non c'est tellement moins drôle. Pas la première mauvaise expérience mais bien la pire, nous serons clients chez Burger king et d'autres à présent et sans regret.
Le responsable très désagréable énervé du coup il s'emporte sur les clients. Je commande 2 menus à la borne et ça ne fonctionne pas elle mets plusieurs choses supplémentaires et la vendeuse me dit gentiment que ça n'est pas la première fois la borne beugue. Mais insiste en disant que c'est de ma faute. Pour qui il se prend en plus il parle très mal à ses employés, se n'est pas digne d'un responsable !!!
Je viens de passer au Drive à l'instant. Jeune Blonde au Drive désagréable qui ouvre la fenêtre vois regarde avec un air de c** et vous crie BONSOIR en fermant la fenêtre, sauf que cocotte lave toi les oreilles car je te l'ai dis. Bref la qualité du service est de pire en pire depuis quelques mois et la qualité des produits n'en parlons même pas... froid, complètement mal assemblé, on nous a même oublié une viande là dernière fois lorsqu'on a commandé sur Uber Eats, bref remettez vous en question car depuis le départ de l'ancien Directeur vous êtes tombé bien bas !!
J'y suis allé mercredi soir avec ma fille de 10 ans. Pas de chauffage et nourriture à peine chaude. Un froid glaciale dans l'établissement !!
Revoir l'accueil et la manière de parler aux clients me semble être une piste intéressante à explorer pour l'un des salariés de ce Mc do .Ton condescendant et méprisant ... bien évidemment j'ai tourner les talons. La concurrence est a proximité , gardez bien ça en tête . Pour ma part plus jamais.
Désagréable ; demande de réchauffer une boîte de nuggets on me refuse sachant que nous avons pris à emporter et on nous avait préparer le plateau sur place donc tout a dû être transvider … On m’a quand même dit non ; on a transvidé que les boissons … le mensonge puisque les nuggets était dans un bol en plastique et la manager n’est pas venu nous expliquer le pourquoi !
Commande via uber. Comme à leur habitude, la commande est arrivée sans la sauce deluxe de ma fille....... 10eme commande et toujours le même problème.
Nourriture correct mais... Odeur étrange dans le restaurant et toilette très très sale, ça fait limite peur, sol collant... Gros problème d'hygiène du coup !