McDonald's Restaurant

Très bon Mac do, propre and co, dommage que les proportions aient baissé depuis un moment

Personne dans le resto. Jeudi soir 19h30. Plusieurs bornes de commande HS. COMMANDE ok. Attente plus de 15 minutes. 2 sandwich sur 2 froids. Demande de réchauffe ok. Un sur deux revient encore froid. Croque Mac do avec formage même pas fondu. Autre point : on voit un nettoyage des tables par produit pulvérisé puis lavette. Ok mais la lavette est ensuite juste déposée au dessus du point de collecte des poubelles. Non nettoyée non rincée. Meme lavette toute la journée pas ouf. Ensuite on débarrasse notre plateau en faisant attention de bien trier. Juste on se rend compte que la poubelle est identique pour les mêmes points de tri. Risible. Par contre dehors c’est ok, un point de tri = une poubelle.

Commande internet passer à 12h00, arrivée au McDo à 12h15, j'ai reçu m'a commande à 13h26 !!!!! Juste pour un café latte et une viennoiserie !!! Non mais hallucinant, j'ai demandé à me faire rembourser car je ne pouvais pas attendre plus, je reprenais le travail à 13h30, ils n'ont pas voulu me rembourser !!! Un scandale J'ai du de mon plaint grain arriver en retard au travail et leur demander de se dépêche !! Je sais pas mais faite quelques choses pour changer sa, embaucher d'autre personne ou je ne sais pas quoi mais changer !!!! Vraiment n'allait pas la ba !!!

Sur les 4 McDonald autour de Douai, c'était le seul à avoir de la glace ^^''.

Ayant eu un soucis dans notre commande à emporter, nous sommes retournés au restaurant et Delphine nous a accueillis et nous a fait un geste commercial pour s’excuser. Nous la remercions pour ce geste et pour l’accueil. Des erreurs ça arrivent. Nous avons jamais était déçu de Macdonald’s Vauban !

NUGGETS ET GLACE QUU BRULE LA BOUCHE SANS LA DEMANDE !!!! Honteux Y’AVAIS DU PIMENT DANS LES NUGGETS ET DANS LA GLACE LE NAPPAGE QUI BRÛLE LA BOUCHE PAS PRÉCISER SUR LA BORNE LORS DE LA COMMANDE !!!!

NUGGETS ET GLACE QUI BRULE LA BOUCHE SANS LA DEMANDE !!!! Honteux 0 étoile

J’ai commandé chez McDo pour qu’il me livre chez moi le livreur Uber nous a volé un menu. Merci à Laura pour sa gentillesse.

Prépare pas les bonnes commandes se trompe dans la recette il mettent du ketchups sans dosage dans les berger j’aime pas c’est dégueulasse

Mac donald Douai est très sale pour un mardi soir la veille du 1 mai, avec des sous effectifs . Dommage avec des toilettes bouchés et des poubelles qui débordent. Bon courage

Nous sommes venus ce jour, en pensant avoir la commande rapidement car nous étions pressés, mais le service fut très très long. Le drive n’est pas seulement la priorité.

Arrivés à 22h10, car restés 2h à Douai pour train en panne, la salle était déjà fermée depuis 10min et aucun autre établissement de restauration ouvert dans les environs. On se dirige donc au drive qui nous refusent tout bonnement de prendre la commande car c'est les règles ?! Des règles ou la flemme d'accepter des commandes, au prix de perdre du chiffre d'affaires...? Aucune considération, aucun discernement et des règles sans aucune logique, une honte ! Mcdo qui devrait crever, à fuir !

Extrêmement déçu de mon passage. Plus de croc McDo quoi ! 😭😭🙂‍↕️ma nuit va être un enfer 😪

Restaurant très sale les table qui colle 30 min d'attente pour une petit commande alors qu'il n'y a personne dans le restaurant. Pas de papier dans les toilettes et une odeur à fair fuir n'importe quelle client

Sale vous arrivez une boisson renversée à la porte avec un petit panneau « attention sol glissant » mais personne nettoie je ne parle pas de la porte qui donne accès aux jeux étonnant que nos mains ne restes pas collées sur la porte et franchement un gros coup de nettoyage ne serait pas de trop par ailleurs le service super long et obligé de demander ma glace a emporté car cette dernière n’arrivait pas franchement je pense que ça manque de professionnalisme j’avais déjà remarqué le service long je me suis dis c’est parce qu’il y avait du monde mais même sans monde le service reste le même. Par ailleurs aucune information sur le fait qu’il n’y a plus d’ice tea et quand on finit par vous servir à table on vous met des cocas pour les enfants sans même vous demander au préalable ce que vous souhaitez comme boisson pour remplacer la boisson commandée à l’origine. Franchement je trouve ça limite

Ouverture à 9h30 ... aucune grills d'allumer.... donc la dame les allume seulement suite à ma commande..... soit 10 min après l'ouverture. Il me semblait pourtant que le principe est d'être prêt à servir à l'ouverture et non pas de tout allumer à l'ouverture. Service exécrable. Pas de sac de proposer je fais comment avec les 2 boissons?..... un scandale.....

Commande incomplète Burger hyper mal fait Restau sale Personnel débordé C’était trop agréable !

Venu hier soir en salle , je commande un Smoothie grande surprise quand je commence à le boire dû moisis supplément morceaux moisis ! je ne mettrais plus jamais les pieds là bas

Très long pour être pris en charge au drive, et la même chose pour être servi.

Commande en click and collecte attente de 40 min pour une commande validée sur l’application pour sois disant plus rapide honteux surtout que le restaurant n’est pas remplis Aucun dédommagement en contre partie Gros problème d’organisation personnel à revoir

Très bon jeux pour enfants Je suis arrivé après le services du midi et salle propre table et chaise lavé 👌

2 bornes sur 8 ouvertes. On suggère au Manager d'en ouvrir d'autres vu la file de personnes qui attendent, Madame n'a pas le temps. Lamentable.

L'espace de jeux est un atout formidable pour les familles avec des jeunes enfants. Les prix sont raisonnables, mais la propreté de l'espace de jeux pourrait être améliorée. The play area is a great feature for families with young children. The prices are reasonable, but the cleanliness of the play area could be improved.

Lecteur de carte fidélité et écran du drive HS donc impossible de relire sa commande, et pas de glace machine HS. Manque clairement d'entretien du matériel

35 minutes d’attente en drive entre la commande et la réception pour 2 petits truc aucun excuse ni geste commercial nourriture et café froid

voilà mon mc rancher ! Bien joué ! Comment passer un mauvais dimanche midi

Une grosse bande de voleurs ! Tu te fais livrer une commande , il manque un menu à 13€25 et ils ne réponde pas aux téléphone ces gros voleurs !

Une honte de servir des minis sandwichs, ils ont bien diminué. Nous étions 4 Mac Do c’est fini pour moi !!

Sérieux, tu arrives la table est sale (comme les autres). tu commandes, 45 après (et tu réclames entre temps, on t'ignore). Au final tu manges pas parce que t'es à la bourre, tu te fais rembourser et t'apprends que ta commande ils le la trouvent pas. Jamais eu ça dans un mac do...une première.

L'espace de jeu devrait être désinfecté, il y a de puissantes mauvaises odeurs

Certes c'est un fast food, certes à certaines heures ils sont peu, mais fournir un service efficace et rapide, c'est les bases. Commande pour plus de 60€, 1 menu en plus m'a été compté et comme par hasard la machine des tickets de caisses ne fonctionnait plus... A éviter !

Manque un peu d ambiance et le personnel n est pas à votre besoin il manque toujours les serviettes ou un verre et sauce mais bref cela est du rapide

Nous avons mangé qu une glace, mais bonne. Donc je ne mets que 3 étoiles

Mcdo sale, surbooké, un vendredi midi… Je ne sais pas ce que ça donne un mercredi midi en vacances scolaires. Pas de place, aucun des employés ne s’assure d’en faire. 4 bornes pour plus d’une centaine de clients. Vous êtes au pied de gayant, l’afflux ça ne doit pas être une surprise, pourtant on dirait que chacun découvre. 15 min pour pouvoir commander, le double pour etre servi et sans excuse.

Trop long. Que se passe t il ? Drive, et 15 minutes d attente...au dernier guichet...et des klaxons derrière...

3 bornes HS, lors des heures de pointe, ça fait beaucoup. Écran de mise en préparation éteint (ou HS).

07/04 Repas commandé à 16h28, deux cbo moyenne frites grande pota, repas arrivé à 16h54, froid (sauf les potatoes). Pas de sauce avec le repas, pourtant demandées dans la commande, je vais demander pour changer mes frites, on me remet de frites à peine chaudes. 30 minutes pour un repas froid, quand il y a 7 tables occupées dont la moitié ayant déjà leur commande. De plus, une des équipières n’a pas l’air de savoir que sa tenue doit être un minimum propre. La manager qui se recoiffe juste à côté des frites, pas de charlotte sur les cheveux, bref, hygiène à revoir, restaurant à éviter.

Comme d'habitude il manque quelque chose, dans une commande pourtant passée en amont... et encore un aller retour. Une glace n a pas été mise dans le sac lors du 1er passage. On me l a mise fondue car restée au guichet (au lieu d en refaire une... et pas même un désolé. Honteux !

Nous avons passer une commande en clic & collect, nous avons attendu 30min à la borne pour au final se rendre à l'intérieur du fast food et nous dires qu'ils n'ont pas la commande ! AUCUNE EXCUSE n'a été faite. Nous avons dû attendre 30min de plus pour avoir la nouvelle commande, et la commande était pleine d'erreur : eau à la place de ice tea, cheese Burger sans viande pour ma fille. Dernière fois que nous venons.

20mn qu'on attend 2 cafés et une petite glace

Le service est très lent l'attente dépasse les 15 minutes pour deux café Problème dans beaucoup de mac Donald un manque ou mauvaise gestion de personnel peut être

Service déplorable erreur d’étiquetage j’ai reçu une commande qui était pas la mienne et la personne avec moi a jamais eu sa commande.

Si je devais comparais avec MCDO Sin Le Noble. Je n'aurai rien à dire. Ici toutes les sauces sont mise, le coca est pétillant et un bon goût. Dommage pour l'oubli du dessert dans le menu enfant tout à l'heure, mon petit frère n'était pas heureux...

Prévoyez une heure d'attente si vous commandez sur Internet

20 minutes pour un drive à 11h20 alors qu’il n’y a personne à l’intérieur, personnel pas agréable et le coca complètement éventé et chaux!!

Je suis passer drive à 11h50, la personne désagréable comme tout, aucun ticket de caisse nous a étais donner.

Plus vous prenez un menu cher plus c est petit lol comparer mac do carrefour Flers j irai plus decu

Très long service ose nous dire qu’on c’est tromper de numéro etc … et très froid quand la commande reçu honteux !!!

Je suis partie. Trop long et plusieurs machines en panne.

Restaurant propre. Personnel très agréable.

Service déplorable, patatoes gelées, hamburger demande sans crudités reçu avec 30min pour changer honteux !!!

Attente très longue , MC first commandé en Maxi , il manque finalement 1 des 2 steaks et la boisson en menu standard 🤦‍♂️

Pris au drive, suis reparti avec mauvais menu donc pas content

Est-ce que c’est normal de recevoir son repas de cette manière ? Excusez moi mais il y a des limites… On dirait que cela a été fait à la va vite.

Très bon restaurant, propre personnel accueillant et souriant. Service rapide

Lieu sympathique, serveurs agréables

Lieu accueillant, équipe sympathique, Mc café au top !!!

Pas 1 seul bonjour du personnel , les tables sont sale et le sol aussi .

Les toilettes infectent plus que sales, les toilettes handicapés portes cassées pas de papier dans l autre toilette. Le personnel est gentil au moins ça.

Pour un établissement si proche d'une salle de spectacle, c'est un carnage. Salle surpeuplée, commande en retard, WC en panne et .... On a senti une équipe débordée. Quand à l'emplacement, le parking n'est pas du tout adapté au flux . Ma prochaine visite ne s'y fera pas

Une expérience catastrophique hier soir , 1h50 d’attente … les enfants dormait même sur les tables un personnel désagréable quand nous nous permettons de réclamer notre commande !!!! Au bout de 1h45 ( 4 Happy meal ) il manquait les desserts les boissons les sauces les jouets …. Du jamais vu !!!! Heureusement que la manager a pris la relève et a géré ça !!! A fuir clairement !!!!!!

J'en ai vu des Macdo ou le service était nul , , mais alors lui numéro 1...plus d'1h15 d'attente !! Ooohh vous êtes a côté de gayant, c'était un soir de spectacle, qu'il y ait plus d'attente que d'habitude ok, mais 1h15 !!!!! C'est un fast-food a la base le concept ! 0 organisation a éviter les soirs de concert ou spectacle.

Service déplorable le 02/02 à 21h30, nous avons attendu 40 minutes sur la place click and collect pour finalement devoir nous deplacer a l’interieur pour recuperer notre commande qui avait été préparée comme une commande sur place, c’etait donc froid et nous n’avons meme pas eu de dédommagement

Pire expérience McDo de ma vie 30 minutes d'attente pour avoir notre commande sur place .... Des personnes arrivées après nous servies avant, et quand miracle notre commande arrive, il manque des choses On était pas moins d'une dizaine de personnes a se plaindre de l'attente du service Et pour couronner le tout, il manquait encore les sauces Deluxe On va éviter les desserts du coup.....

Honteux mes vraiment honteux je commande je paye chers en plus et je reçois se genre de chose la !!!! En plus Uber eat veux pas me rembourser demain je me déplace je veux un remboursement de mes 5,70€ et gérer bien vaux équipier un moment si il save pas gérer sa Bh je demande pas chez euh alors !!!!!!

Très déçus honteux 45 min d'attente pour être servis car il sont aisément disant débordé il me rapport 2 boîte de nugget et 2 boisson les frite et patates mais pas les burger je vais réclamer on me dit vous été sur ba oui il sont venu vérifier j'ai du retourné 3 fois pour réclame

Bon jeux pour les enfant, manque juste de luminosité en haut des deux toboggans. Service tres satisfaisait equipe souriante. Menu et autre repas bon mais reste tiede . Je recommande ce Mcdo tout de meme

Franchement c'est pénible à chaque fois que je commande il n'y a jamais les sauces (crème Deluxe compris dans le menu) ni de serviettes...

Au comptoir une jeune femme pas très agréable, le repas servît à table très tiède, lieu propre

0 POINTÉ !!!! Commande UBER EAT livré à la mauvaise adresse, aucuns appels pour prévenir de la livraison. Photo reçu de la commande au mauvais endroit et a même le sol avec -5° dehors !!! On appel macdo qui nous renvoie chez UBER EAT et UBER EAT qui nous dit qu'à leur niveau il ne peuvent rien faire !!!

Je suis venue hier soir avec une amie pour manger un petit menu wrap ranch, petite frite. Nous sommes tout deux tombées malades quelques heures plus tard et toute la nuit! Vomissements, maux de ventre atroce, diarrhée et nausée et une belle fatigue avec le goût en bouche du wrap. Les symptômes encore présents ce matin et ce n’est vraiment pas plaisant. Peu importe ce qu'il s'est passé derrière la chaîne alimentaire mais c'est une erreur qui ne devrait pas arrivé. Avez-vous respecter les températures? L'hygiene? n'oubliez pas qu'une intoxication peut être très grave voir fatale. Pensez aux gens qui consomment et si vous prenez à la légère pensez si serait un membre de votre famille.

Venu le 3 janvier 24 à 11:30 Ai prit 3 menus enfants Pas le cadeau actuel ( carte Pokémon ) mais un ancien jeu Livre du 1er mercredi à lire non reçu Des pubs sont mises en place sur l actualité des jeux dans les menus pour les enfants et cela n est pas tenu Les enfants sont donc déçu de leur passage dans votre macdo

Au drive ! Deux menus Juste les burgers pas de frites ni potato’s , une honte , après appel on nous réponds de repasser plus tard , je vais pas me taper 30kms aller retour pour des frites !!!!! C’est pas la premier fois , mais bien la dernière , pour faire simple l’incompétence et maître mot dans ce mac do , qui ne veut rien savoir !!!! À éviter des qu’on le peut

McDonald's est toujours une valeur sûre, juste si c'est possible de penser plus souvent aux sauces pour les commandes à emporter et de refaire fonctionner le scan pour les cartes de fidélité sa serait parfait👍.

ce n'est plus un fast food vu le temps qu'ils mettent à préparer les commande

Très bon McDo, là où j’ai l’habitude d’aller très régulièrement

Passage ce soir, mauvais accueil, une personne froide...de plus frites froides ainsi que les sandwichs. Je ne recommande pas.le service a bien changé depuis un moment !

Table non nettoyer.... lorsqu'on appelle, la personne nettoie 50% de la table, je pense qu'une petite formation HACCP est nécessaire pour certains collaborateur.

Je suis passer dans votre restaurant ce midi j ai commander 3 grands menus + une boîte de 20 nuggets j ai eu 1 mayo pour nos 3 repas plus la box. Je redemande des mayonnaises on me réponds pour avoir des mayonnaises en plus il faut me rendre les 2 ketchups, j ai rendu les 2 ketchups donc plus de sauces pour mon fils et la jeune fille ma donner 1 mayonnaise et si j en avais pas assez je devais payer. Je trop sa inadmissible d avoir 1 ketchup et 2 mayonnaises pour 3 grandes frites et 1 box 20 nuggets. De plus le personnel et plus que désagréable je venez plus ici car mauvaise expérience et la encore une fois l 'expérience à été mauvaise. Juste pour des mayonnaises, je comprends que l'on veux eviter le gâchis mais pour 3 sauces pas obliger d 'être aussi désagréable. Je ne viendrais plus dommage maintenant j irai à Burger King à douai le personnel et plus agréable et quand je redemande des sauces même si c est payant chez eux aussi il m'en donne sans problème.

Beaucoup d’attente et en général frite froide

Super restaurant ! Je vous recommande service rapide et équipe souriante

Préparatrice de commande a mis 10min à nous prendre , Trop désagréable, pas possible de f plusieurs compte d’après elle alors que si Nous a pas fait payer le bon tarif alors que l’on peu ! manque des produit , sauce , pas les bon sandwich Très déçu !

Pas possible de commander les happy meal à la borne, mais bonne réactivité de l'équipe !!! Galère pour eux quand même !

Repas presque froid, les boissons une fois sur deux elles ont pas un goût dégueulasse, on dirait de la flotte. Je parle même pas des fois où c'était pas frais (je demande sans glaçons mais c'est pas une raison pour que ce soit tiède)!!! Le sandwich est parfois fait a la rache, niveau présentation c'est pas terrible... Les gobelets à emporter sont vraiment a revoir parce que ça arrive quand même a fuir. Ceux de chez BK ou Quick ne posent pas ce type de soucis. Franchement vu les tarifs, pour ce que c'est, je vais aller a Mcdo pour liquider mes points fidélité aujourd'hui, pas dépenser un rond pour vous et j'irai dorénavant chez Burger King ou Quick, ou certes on paie un peu plus cher mais on est pas déçu.

Alors la dernière fois que j'avais visiter les lieux les jouer pour enfant était dehors maintenant il sont a l'intérieur chauffé nettoyer en même plus intéressant continuer comme sa

Super restaurant!! Équipe adorable !! surtout celle avec les « oreille de renne » :)

Bonne ambiance avec les équipiers et les responsables et bonne entente avec les clients

Vraiment mitigé je mets 4 étoiles car sa reste macdo mais vraiment la cuisine est très lente par moment un service mou sans motivation une ambiance désagréable donc je recommande car sa reste un très bon fast food mais je prie pour être tomber sur un mauvais moment

Très jolie salle dans une cave voûtée... bonnes pizzas 🍕

Bonjour , je voulais juste encourageux le monsieur qui s'occupe de la salle . Il est serviable , agréable et souriant . . Alors que certaine maman ( coin enfants/jeux) ne debarasse pas leur plateau devant lui ... Ça prend 2 mn et ça montre aussi l'exemple au enfants... Voilà force a vous monsieur 😊 Le 25/11/23 à 15h02

Déçu et énervé Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes en commandant à ce mcdo Manque de sauce curry, manque de Nuggets très fréquent De plus ce soir 22h50 j'ai essayé d'appeler leur service après constatation d'un manquement dans la commande. Service que je n'ai jamais eu après 20min d'attente au téléphone. A éviter, j'irai désormais à celui de Flers bien mieux d'expérience personnel

Big tasty nouvelle formule plus petit est aussi chère que l’ancien une vrais pompe à fric le McDo n’est plus ce que c’était dans le temps pour 15 euro autant manger dans un bon restaurant

Personnel très impolie et non aimable Personnel souvent désagréable Un jour j'ai été manger là-bas et nous avons eu une serveuse agacée et très énervée Merci de m'avoir écoutée Au revoir Comment Mr Lienard

Je suis adepte de la livraison. Mais malheureusement , je suis constamment déçu. Il y a toujours des oublis, sauce, bacon manquant , burger manquant , bref . La semaine dernière, il manquait le livre dans le Happy Meal, alors j’ai réussi à le calmer, mais aujourd’hui ? Même histoire, je vous envoie une photo du carnage ? La déception du môme quoi . Bref. Un client de perdu, 10 de retrouvé. Bien à vous

Le seul et l'unique McDonald's qui refuse de transmettre les commandes Uber aux livreurs lorsque ceux là passent par le drive alors qu'il n'y a PERSONNE !!! On se demande qu'est ce qu'il y a de mal, qu'est ce qu'ils les dérangent et surtout qu'est ce qu'ils ont à dire pour rien !!! Les livreurs sont en voiture quand ils passent par là et non à pieds, je crois bien que ça s'appelle DRIVE non ??? Alors il faut arrêter de parler inutilement !!! Quand vous demandez comment un livreur sait s'il n'y a personne au drive et qu'il faut se mettre sur le côté car une autre voiture arrive, je pense que vous avez des choses plus importantes à faire si vous n'allez pas au travail pour vous ennuyer !!! Je vous rappelle que le client Uber est aussi l'un des vôtres, il est dans votre devoir de préparer et transmettre sa commande au plus vite, sous peine de le perdre définitivement. Donc il faut réfléchir et agir intelligemment, déjà qu'apparement beaucoup de clients sur place sont mécontents !!! Alors merci de travailler plus simple et plus efficace svp !!! En plus c'était une commande avec seulement 2 frites !!! La HONTE !!!

Commande ce soir à 19h en livraison. Livrée à 20h30. Outre le fait de patienter 1h30, il me manquait les boissons, desserts, sauces et un croque mcdo. 50€ pour avoir la moitié de la commande. 👍

Fermeture à 23h30 alors qu'il est écrit 00h... c'est pas la mentalité MC Donald U.S ça !

Ambiance restauration rapide, logique. Personnel sympathique mais peu nombreux. Etat des WC femmes : à réparer et à entretenir.

Très long ce service ...très désorganisé...boissons fades, le ice tea ressemble à de l'eau, les frites sont froides, sèches et sans sel...

0 pointé pour chaque question Mc Crispy trop cuit, cassant et pas croustillant et pain froid Tout est trop salé Ce qui est en échange des frites était totalement trop cuits, hyper salé et froid Un enfer, hyper déçu, franchement je vais retourner chez KFC ou GUR.

Enfin un Mac do qui propose un vrai sundae 🤩🤩🤩

Longue attente au drive . Manquement encore dans la commande glace , nuggets . Nous demande de revenir chercher les manques .... Afin , ils savent bien qu'une fois rentrée nous n'allons pas de nouveau sortir pour aller chercher le reste pour au final manger froid !!!

Commande immonde !!!! La glace de mon fils 2 cuillères à café je vous joint la photo . Les glaces étaient pleine d’eau Choconuuts même pas fondu il y avait le rond de chocolat tout dure Deguelasse je ne viendrai plus dans ce Mc do .

J'aime bien McDonald's, juste un bémol ce n'est jamais assez chaud ! Çi non je me régale !

Fermeture 00h arriver 22h40 porte fermé est-ce-que sais normalement ? Des employés aussi fainéant j'en ai jamais vu si vous avais pas envie de travailler fermé votre restaurant sais une honte ( de la pars d'un vrai cuisinier) ceci n'est pas la 1 er fois que sa arriver fermé boutique sa ferai peut-être plus de bénéfice

Conseil, ne pas être pressé. C’est super long pour une service drive et FAST food. Je suis indulgente habituellement mais là faut pas deconner. Oublie de serviette et de sauces. A part ça, c’est généralement bien chaud

Arriver à 22h30 plus de glaçons plus de frappe de dispo, les boissons sont chaudes. Pourquoi rester ouvert quand on ne peux pas servir les clients dans la normalité. Fort déçu…. J’ai consommé pour rien ! Prochaine fois j’irais au Burger King..

Macdo visité un dimanche soir, attendue 30 minutes notre commande. McDo extrêmement sale .. Une équipe totalement dépassé..Aucune organisation, bout de plastique retrouver dans les frites de ma compagne. Commander 2 glaces qui n’étaient pas aux bon parfum. La table derrière nous avait commandé une boîte de 4 nuggets, en ouvrant la boîte.. aucune nuggets été présentent Malheureusement nous ne reviendrons plus..

J'y suis passée ce jour vers 19h30. Service de qualité, frites chaudes et sandwichs bien fait! Aucune erreur, l'un des mcdo que je fréquente sans jamais un souci 😊

Tables pas forcément nettoyer. Erreur de commande. 1/ manque des boissons 2/ manque une frite 3/ manque la sauce Fatiguant pour un « service à table ». Sans compter le délai d’attente pour réclamer, tu reviens tu mange froid. Bref Macdo, Tout le monde le sais, mais tout le monde y vient ! Rester surtout pas comme vous êtes et organisez vous 😉

Nous y sommes aller aujourd'hui 30mn d attende et coca chaud très déçu.

Bonjour , ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires mais je trouve ce macdo extrêmement sale il y a avait des araignées dans les toilettes des femmes

En bref encore une bonne ambiance en soirée chez Mcdonald Douai ! Attention si vous avez la joie de vivre ça va être compliqué. À 2 pour gères une commande ok il est 23h30 mais la il faut pas abusé.

Encore une fois je mets un mauvaise avis. Je commande un happy meal 2 petit wrap 2 croque et deux mcflurry Les frite sont limite pas cuite on peut également sentir du parfum sur les frite pas très hygienique …. Le carton happy meal poser sur les mcflurry donc mcflurry écraser. Je retrouve également des poils sur mes emballage wrap et Burger froid . Il indique n’avoir plus de mayonnaise et mettent du ketchup il ne demande aucun avis ou ne préviens pas. Je l’ai ai vu également préparer des commande un paquet de frite qui est tombée elle l’a mis dans le paquet de la cliente j’avais laisser une chance . Je ne reviendrais plus dans ce McDonald’s je suis dégoûtées Je n’ai même pas manger vraiment aucune hygiène.

Manager à l'écoute et qui renseigne avec beaucoup de courtoisie. C'est rare de nos jours alors il fallait le préciser 👍👍

Très déçue, à chaque fois que nous venons, drive avec une attente interminable où on nous sert des boissons au goût de détergent et imbuvable, ou comme ce soir sur place, nous commandons des Milk shake fraise, au goût de vanille.... Ma fille sympa retourne sans rien dire et commande un 2ème Milk shake fraise....hé bien toujours de la vanille, pain du egg &bacon brûlé... On a l'impression que ces personnes travaillent pour un salaire sans conscience professionnelle. Ça discute........sans réellement se préocuper des clients qui entendent tout Une lassitude qui nous amène à ne plus être clientes à douai, nous irons désormais sur la zone de noyelles godault certes plus loin mais avec une meilleure qualité de service. Répondre aux clients que vous faîtes au mieux pour vos clients, c'est bien, mais il faudrait joindre les actes à vos propos........ peut être un problème de management?

Aujourd'hui je suis allée commander avec ma fille au drive. Ils ont oublié les boissons et la glace. Ce qui n'est pas mal sur 2 menues... Impossible à joindre par téléphone Bref déçue.

Service lamentable pour ne pas être grossier le drive ce midi une catastrophe ! Quasiment 1h pour avoir sa commande... Commande inverser ! Aucun communication entre les employées Ont ira ailleurs...

Franchement l’un des premiers mc do ou je mange des frites bien chaude un très bon service je vous le recommande

Attente interminable menu tous froid boisson menu maxi remplie à moitier sans bulle et le meilleur une visse retrouvé dans un deluxe photos dispo la voix du nord contactée prise de rdv avec la rédaction dt47 lundi 14 août 21h/22h inadmissible la réponse de mac do Douai c est impossible bande de bons à rien

Pour les enfants, sur place il y a une aire de jeux où ils peuvent vraiment s'amuser. Lorsqu'il fait un temps maussade c'est parfait pour les petits et les grands. J'ajoute que l'été c'est climatisé et l'hiver c'est correctement chauffé.

Déçu… J’ai connu cet établissement à son arrivée sur la zone. L’ambiance était familiale et nous avions un service rapide et humain. Aujourd’hui… mauvaise commande, peu de frite, hamburgers et wraps mal emballés … j’ai du retourner en cuisine pour avoir ma deuxième viande de mon double deluxe qu’on m’a juste rajouté comme si de rien. Je ne parle pas du temps d’attente extrêmement long du fait d’un personnel trop peu nombreux en salle.

J'ai récemment laissé un avis extrêmement négatif concernant le McDo de Flers-en-Escrebieux, car mon expérience là-bas a été catastrophique. Cependant, je suis étonné de constater qu'à moins de 10 kilomètres de là, l'expérience puisse être à l'opposé. Le service est exceptionnel, les burgers, les frites, etc. sont servis avec grand soin et placés dans les sacs avec une grande attention. Il n'y a pas d'oubli, pas d'attente interminable, et les employés arborent des sourires chaleureux. J'ai pu observer attentivement la gestion de la responsable qui supervise ses collaborateurs de près. Cela m'a rappelé l'image d'une dirigeante militaire qui guide ses troupes. Je tiens à préciser que cette comparaison n'est en aucun cas péjorative, au contraire, il est rassurant de voir quelqu'un gérer son équipe de manière à garantir le bien-être du client et sa satisfaction. Un grand merci à l'équipe du MACDO VAUBAN. Malgré le fait que j'habite plus près du McDo de Flers, je suis prêt à faire le trajet pour venir chez vous. Je vous remercie pour cette expérience exceptionnelle !

Venu le 07/08/2023 à 21h30 : Une expérience absolument désastreuse au McDonald's de Douai. Nous avons été condamnés à une attente interminable de 30 minutes au drive, et ce, tard dans la nuit. Comme si cette attente exagérée ne suffisait pas à gâcher l'expérience, à la fin, il manquait des sauces dans notre commande! Un manque total de professionnalisme et de considération pour les clients. Je ne recommande absolument pas.

Il serait bien de mettre des lingettes désinfectantes et nettoyantes à disposition pour nettoyer les tables puisque vous n’avez pas le courage de le faire , c’est honteux et on appel ça un restaurant !!!!!

Y ai mangé hier soir.trop déçue.déja mon mari a eu des spasmes abdominaux au retour et moi des douleurs gastriques.pas étonnant quand on voit quelqu un passer la serpilliere et ensuite servir les plateaux.de plys difficile d aller aux wc tellement ca sentait l urine coté hommes etfemmes

Commande en clic and collect Petite erreur de notre part changer par le personnel très agréable En revanche dessus de la présentation des Burger

première expérience dans ce MacDo, plutôt décevante , nous allons nous installer dans le play avec un enfant , les tables et le sol sont sales non nettoyés, après avoir appelé , quelqu un vient nettoyer , les frites sont a peine tiède, pas de choix de parfum glace avec l happy meal non apprecié, aux toilettes , sales aussi , pas de papier pour les mains et sechoir en panne

Nous avons commandé ce soir en Uber Eats , nous avons reçu la commande sans wrap , sans sauce frites comme demandée. Et en plus tout est froid , nous payons pour un service au final nous sommes déçues.

Service médiocre ! J’y suis allé ce soir, je commande à l’intérieur du macdo et informe le personnel que je serai sur la terrasse. Au final il ferme les portes d’accès au macdo donc impossible de rentrer pour réclamer ma commande qui est arrivé plus de 30 minutes après, froid et glace fondu!! Je ne recommande pas du tout !!

Une demie heure au drive pour une glace ….. Faites nettoyer vos devantures drive elles sont immondes, je n’ose pas imaginer les cuisines ….

3 eme fois que je commande à chaque fois il y a un oublie dans ma commande ajd c’est la fois de trop il manque ma moitié de la commande, pas de frites ni de potatoes menu golden avec le sandwich en plus de base là il manque le sandwich mac flurry oublie aussi et pas moyen de les joindre ! génial nan ?????

Repas à emporter via l'application Android. Nous avons pris 3 menus avec verre coca et lors du retrait sur le parking, ils n'y étaient pas. J'ai dû aller les réclamer à l'intérieur du restaurant... Toujours vérifier les contenus de vos sacs!

Nous sommes arrivés vers 16h30. Achat de 2 menus maxi best off aux bornes. Repas sur place. Malheureusement toutes les tables libres étaient sales, non nettoyées ainsi que le sol et les assises. Sandwich tiède - je ne renouvellerai pas l'expérience au mc do bld Vauban à Douai.

J'ai trouvé j'ai trouvé ce Mac Do 😕 très malsain mal fréquenté il y avait des jeunes qui était pratiquement dans les cuisines celui-là je n'y mettrais plus les pieds dommage en général j'aime macdo

C’est si compliqué que ça de mettre les sauces ?? Des frites ça se mange pas sèches… Surtout que j’ai demandé si ils les avaient bien mises et ont me répond qu’elles sont bien dans le sachet

Je ne mets jamais de commentaire mais là je commence à en avoir marre des erreurs de commande et même des sandwichs inventés pas vos agents! Il n'y a pas longtemps, on a même oublié de me mettre les steaks hachés dans les sandwich!!! Bravo! La fois d'après, je commande entres autres un royal deluxe, on me donne 1 double cheese... Et aujourd'hui le mec réinvente le royal deluxe : pas de salade, pas de tomate, ketchup à la place de la sauce deluxe... Je commence à perdre patience. Vu le prix au MacDo qui ne cesse de se majorer, on pourrait au moins manger ce que l'on commande!!!!!! En plus la plupart du temps je mange froid. Je n ai jamais eu ce genre de problème dans les autres fast food du secteur (macdo ou concurrents). Merci de revoir vos équipes et de leur montrer les ingrédients nécessaires pour préparer chaque sandwichs!!! Ou alors changez votre personnel! Merci. (JUIN 2023). Mise à jour juillet 2023. Encore une erreur dans ma commande en drive. Royal cheese a la place du Royal Deluxe... comme je commence à ne plus avoir confiance, j'ouvre les sandwichs dans la voiture pour verifier... Je signale l'erreur et on me répond que c'est le même emballage. Alors je dois ouvrir le sandwich et montrer que la sauce au poivre est remplacée par le ketchup, qu'il n'y a ni salade ni tomate... On me reprépare ma commande puis on me dit qu'ils ne m'ont pas mis la tomate car elles ne sont pas coupées.... la blague!!! J'estime avoir le droit de manger ce que je commande! Heureusement que dans ma profession je ne remplace pas un médicament par un autre!!! Manque de professionnalisme, aucune remise en question des agents. Management qui ne semble pas faire son boulot auprès des équipes. Honteux!

Service impeccable, aucun défaut. Une mention spéciale à Alicia pour son service des plus respectable (s’assure parfaitement de la sécurité ainsi que de l’hygiène de la vaisselle du McDonald’s. Personnellement, je recommande fortement ce McDo. Particulièrement, servi par les soins d’Alicia.

Extrêmement déçue !! Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs ou qu'il manque des choses mais ce soir plus que d'habitude. Payer 13,20€ le nouveau signature comté et ne pas avoir le jambon dans le burger, c'est quand même cher payé.

Personnel agreable, il y a tjr une promo sympa. Quelquefois un peu d'attente (mais c'est comme ca dans tous les mac do...)

Mr le propriétaire. Au vue des différents avis les plus récents ainsi que ma commande d’aujourd’hui je pense qu’il serait temps de renouveler les équipes. Les erreur sont constante le temps d’attente et très long et cela même quand le restaurant est vide . Je pense qu’il faudrait donner un peu plus de considération au client et mettre en place des consignes pour éviter ce genre de commentaire qui nuit à votre réputation a cause du manque de rigueur, de politesse ainsi que l amabilité de vos équipes. Cdlt

Pire Macdo de France, on a attendu plus de 40 minuit pour une pauvre commande, l’icea tea a été rallongé à l’eau, on nous a jeté les serviettes à la figure, le plat est arrivé froid, les toilettes n’en parlons même pas!!!!! UNE HONTE

On se rend au Mac café pour prendre un dessert dimanche la serveuse prends les gens de très haut alors qu on lui dit que l on fait le même travail à croire qu elle est mieux que les autres pas de sourire pas de politesse

Après avoir Demander 3 fois à ce que les oiseaux mort soit ramassé, nous avons fini de manger qu’ils étaient encore là . Et impossible de changer de place car le restaurant complètement complet .

Obligation de se servir des bornes pour commander, pas de ticket de sortie à la borne, j'ai du repasser au guichet pour expliquer ma commande. Tout de même servi après avoir reexpliqué au serveur mon problème à la borne. J ai fini par manger mon sunday 20 mn plus tard

Je ne trouve pas normal de payer aussi cher un cappuccino au daim et de n’avoir qu’un simple café au lait avec un saupoudrage léger de daim. C’est limite de l’escroquerie…

Arrivé certes très tard le soir 15 min avant la fermeture ,cela ne doit pas empêcher les serveurs de respecter la commande , j'ai payé pour un menu double bacon , et résultats les frites sont a peine cuites , il y a 0 sel et le burger ne contient même pas de bacon ! Les serveurs se sont hâtes pour finir leur journée , déçu de cela je mets cette note

Ce restaurant manque cruellement de sérieux !!!!• Après une commande avec livraison MC Donalds et non pas uber heat , on ne reçoit pas la commande on n'arrive pas à joindre le livreur qui valide qu'il a livré !!!! On se présente au restaurant et il nous ait répondu qu'on ne peut rien faire !! Aucune tracabilité de leurs livreurs, ils travaillent avec des sociétés qui font n'importe quoi et après ils leur rejettent la responsabilité !!!! Resultat 14h30 toujours pas mangé !!! Aucun geste commercial de la manager !!! Et surtout une commande de 58 euros dans la nature !!! C'est une honte !!!!! Faites attention à vous !!!

Pour le coup super Mac do personnel très gentil et serviable on y trouve la tranquillité l'endroit est très propre et l'espace jeux pour les enfants est vraiment bien pensez. A allez en toute sérénité.

Sa reste 1 fast food comme les autres mais attention o drive quand vous commandez il faut bien vérifier sa commande car la plupart du temps ils oublient de mettre se que vous avez commandé

Obligé de réclamer notre commande qui était resté sur le côté, immangeable car tout était froid, il manquait les sauces supplémentaires qui sont de plus en plus cher, obligé de réclamer aussi les serviettes oubliées, ils devraient y avoir plus de personnel, ils étaient débordés et ne savaient plus où donner de la tête. À éviter si vous voulez vous régalez.

Il manque toujours un truc dans les commandes de ce mcdo... Et maintenant tu paie une boîte de 20 nuggets t'en à que 18 c'est normal ça ? frite molle et sans sel génial aussi sans compter la commande sur Uber et qu'il ce permettent de retiré une salade sans même prévenir est quand tu les appelles il te disent d'aller te faire rembourser sur Uber... Ok d'accord mais je mange pas du coup ? Et aussi la fois où mes enfants on pris un chocolat chaud qui avait le goût du lait fermenté....brf j'en passe. Franchement aller travailler ailleurs si vous n'êtes pas capable d'être sérieux dans votre taff, de pire en pire vraiment a bannir ce McDo....

SURTOUT RÉCLAMER VOS SAUCES QUE CE SOIT AU DRIVE OU A L’INTÉRIEUR!!!!! PUISQUE MC DO INTERDIT DE LES DONNER SI VOUS NE LES RECLAMEZ PAS!!! HONTEUX AU VU DU PRIX PAYÉ QUAND VOUS REPARTEZ AVEC 3 COMMANDES ET QU’ON VOUS DONNE SOIT 0 SAUCES SOIT UNE POMME FRITTE ET UN KETCHUP POUR TROIS ET CE A CHAQUE FOIS

Je suis outré par les méthodes employées dans ce macdo, alors qu il y avait une promotion sur les sundae a 1,50 je me suis malheureusement trompé et j ai donc pris un sundae a 3,40, j ai donc demande un remboursement mais ils n ont pas accepté ni de me rembourser ni de m offrir un sundae gratuit, alors oui je me suis trompé certes mais le fait de mettre 2 prix différents pour un même produit et cependant pas très honnête En claire je me suis fait quoicouken

Table sale, pas de gel hydroalcoolique. Quand on en demande on te regarde comme si ils ne savent pas ce que c'est. Du coup j'ai un peu peur de ce qu'ils vont me servir...

Burger froid et fade Supplément le mec en cuisine a fait une prise de catch à mon burger pendant l’emballage A l’avenir je ferais quelques minutes supplémentaires pour Burger King Waziers

J'ai passé ma commande, tu n'a pas le produit que je veux mais tu prend le temps d'écrire un petit mot qui m'explique pourquoi il n'y a pas ce que j'ai demander, même si ce n'est qu'une sauce manquante et bien moi je dit que c'est une délicate attention, tu as pensé au client, à l'humain derrière cette commande, qui a peut-être passé une journée de merde et bien ce petit mot m'a fait vraiment plaisir 😊 merci à cette personne, tout le monde devrais fair3 comme toi mon ami. Bonne soirée et à une prochaine 😁✌️

Nous vous étonnée pas si les gens vous parle mal comme j ai vu hier soir parce que vous vous en foutez de vous clients je commande des frites légumes et vous me donner des frites normal tout sa parce que j ai vu que sa vous embête d ouvrir un nouveau Paquet dans se cas il faut pas proposer des frites au légumes a la vente et c'est pas bon en plus je voulais goûter et mes frites normal que vous avez a la poubelle devant moi soit disant c'est la norme,la norme du gaspillage ! Et le minutes maid imbuvable que j ai du jeté c'est que de l eau oranger ! Je viens a macdo quand il Ya des promo sinon je préfère burger king plus respectueux de leur client, beaucoup d attente pour le peu de clients présent,un vrai McDo il manque toujours un truc 👏👌👍

Absolument parfait. Je viens de me défoncer l’estomac avec 2 menus et ce fut délicieux. Un employé m’a gentiment ouvert la porte et j’ai reçu 2 Sauces creamy deluxe alors que j’en ai commandé qu’1 seule (vous avez fait un homme heureux). Ce Mcdonald’s n’a rien à envier au Ritz.

Service pas aimable. J'ai acheté de la nourriture au comptoir et j'ai mangé dans le hall. Mauvais service de caisse. Quel est le problème d'être poli et attentif aux clients ??? Après la visite, il y avait un arrière-goût désagréable.

Salle fermée un samedi a 22h alors que les restaurants de la même franchise eux ferme leurs salle a 23h ! Personnel désagréable, la même semaine reçu commande uber eat froide , j’appelle je n’ai même pas un geste commercial ! Revoyez votre personnel.

Catastrophique !! Ayant travaillé chez McDonald’s douai Vauban je trouve déplorable d’avoir des oublis à chaque commande passer chez vous au drive encore une fois le jeudi 09 février entre 23h30 - 00h00 un McFlurry Kitkat chocolat demander dans la commande je me retrouve avec du caramel en tant que nappage. -Oublie de sandwich. - des Nuggets par 9… retrouvé 5 dans un sachet par 9. -Oublie de sandwich récurrent. Et j’en passe… Faite en sorte que ça ne se reproduise plus pour d’autre clients ! Très mécontent de McDonald’s douai Vauban. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez McDonald’s Douai Vauban !

service vraiment rapide mais quantité vraiment minime pour les frites /potatoes elles se battaient en duel. et (sans abusé) je n’avais vu des toilettes aussi sales et dégoûtante de ma vie, le sol les cuvettes un carnage, plus de PQ également. et une ODEUR à couper l’appétit

On y est ce dimanche 19h, très calme, et pourtant très calme... Restaurant dégueulasse Pas prêt à recevoir un rush... Une honte, dol qui colle, sale, et alors les toilettes c'est le pompon !!! 🤬🤬🤬🤬D'une puenteur pas permise, sales, je pense qu'ils n'ont pas du être désinfecte depuis un bon. Moment... je signale et on ne passe qu'un coup de balai !!!! Mais quelle honte. Les photos parlent d'elles même... Cela peu faire peur sur la propreté du reste du restaurant.... Je ne conseille pas du tout ce restaurant mc donalds Douai vauban...

Il fait toujours froid dans celui de Dechy ! Et les tables et le sol colle car il nettoie pas les boissons renverser ! Sinon ils sont très agréable ! Sauf que les mc Fleury sont pas bien remplie ! Ça a augmenté et ont a pas la dose !!

30 min pour avoir ma commende et on plus il y a pas de clients

Commandez ce jour chez vous 2 maxi Best of big tasty frite coca le deuxième frite fanta ainsi qu'un menu maxi bestof big Mac coca frite .. commande livré aucune frite et une boisson en Best of alors que tout les menu son en maxi après appelle la manager qui demande le numéro de commande biensur je fais le nécessaire sa sera déduit bah heureusement . Hamburger froid alors que la livreuse était en voiture ya pas un souci j'habite à 5min de vauban je suis de la clochette . Il va falloir quand même revoir tout ça . J'ai bosser 2 mois chez vous ce n'étais pas comme ça. La prochaine fois je commande à waziers eux au moins il oublie rien ..

Souhaitant commander un thé au mccafé, nous attendons une dizaine de minutes sans que personne ne vienne prendre notre commande. Pas un bonjour, pas un sourire. A fuir

Je viens de faire une promenade dans la ville de Douai et je suis dégoûté par ce que j'ai vu. Partout où je regardais, il y avait des sachets et des gobelets Macdonald partout jetés par terre. Je suis sûr que vous êtes conscients que cette situation est intolérable et que vous êtes en grande partie responsables de cela. Je vous demande donc de prendre des mesures pour éduquer votre clientèle et leur inculquer l'importance de ne pas jeter leurs déchets dans la rue. Cela peut sembler une petite chose, mais cela a un impact énorme sur l'apparence et l'état de notre ville. Nous ne voulons pas que Douai soit transformée en une dèchetterie. Je suis sûr que vous êtes en mesure de faire la différence et de sensibiliser votre clientèle à cette problématique. Je vous encourage donc à agir de manière responsable et à prendre des mesures concrètes pour résoudre ce problème. j'espère que vous prendrez en compte ce commentaire.

Nous sommes venues manger au mcdo de douai le 21 novembre 2022 à 21h12 pour une commande d'environ 40 euro et tout était froid (nuggets, frites) nous avons ramené les frites froides pour au final récupérer des frites aussi froides que celles que j'ai ramenées . Les nuggets était froide et même pas croustillante il en manquais meme dans ma commande mais comme je me suis deja fait mal recevoir pour les frites, je n'ai pas osé y retourner pour les nuggets manquantes. En cuisine c'était une certaine femme au cheveux bleu extrêmement désagréable. Par contre quand je vais au mcdo de sin le noble ou flers en escrebieux la bas zéro problème de nourriture froide, et si il y en a un il est réglé rapidement et correctement. Veuillez s'il vous plaît régler ce problème rapidement car ce n'est pas la première fois que ca arrive. Merci d'avance

Petit MC Do simple, peu fréquenté donc service rapide. Seul hic, avec les emballage réutilisables, j'ai eu l'impression d'avoir moins de frites que auparavant. Et avec les verre en plastique c'est bien mais on ne peut plus emporter sa boisson si on ne l'a fini pas... donc on doit soit se forcer ou forcer les enfants à finir le verre doit jeter... à l'heure du gaspillage alimentaire et fu pouvoir d'achat c'est embêtant de jeter parce qu'on ne ne plus repartir avec sa boisson non fini. A voir pour trouver une solution pour repartir avec sa boisson non finie

Commande click and collect. Attente de 35 minutes sur le parking… 2 mcflurry m&m’s, on se retrouve avec 2 mcflurry m&m’s caramel. 6 sauces chinoises oubliées également. Option en plus : cheveux dans les frites ! Je ne retournerai plus dans ce mcdo. Décevant.

Frites froides, faible portion pour un menu maxi. McDo correct pour un arrêt rapide.

Mc fleurry avec accompagnements plus que léger ! Espace de jeux enfant sympa mais une chaleur et une odeur plus que désagréable et interdiction d'ouvrir la porte pour aérer ... Quand on dit à la dame qu'il fait chaud, elle répond que la clim s'allume trop si la porte reste ouverte ?! Et le tout avec une sympathie inexistante ! Autant dire que la prochaine fois je passerai mon chemin...

Bonjour hier je suis venu commandée mcdo, on me donne ma commande il avais un oublie de ma boîte à nugget à partager et 7 sauce creamy deluxe. Je vient réclamer on me donne ma boîte à neggest, et pas de sauce. Elle me dit qu’il n’y a plus de sauce creamy deluxe et j’ai entendu quel disaient tout bas à sont équipière que les sauce étaient périmée donc invendable. Du coup j’ai eu 5 sauce barbecue je n’aime pas du tout mes j’ai était bien obligée de les prendre car j’avais payée on aurais pu au moins prévenir avant de donner la commande et puis l’employée m’a lancer les sauce dans ma glace. Ce n’est vraiment pas agréable . Sinon je n’aurais pas fait de réclamation sa m’aurais passé sous le nez Personnel désagréable même pas d’excuse ne sourit pas. Je suis déçu.

Le service est mediocre. La portion des frites pour un maxi correspond à la portion des frites normales. Le wrap colle à l'emballage, impossible de le décoller de son emballage. Le jus Fanta est plein de glaçons au point ou la couleur correspond à celle de l'eau On paie 30 cts en plus pour une sauce supplémentaire. Pffffff

Je suis passé au drive samedi soir vers 22h45 j’ai demandé de l’eau à la fraise , l’équipière était très désagréable à dire qu’il en avait plus car elle avait nettoyé tous le materiel je trouve ça bien dommage et pas très agréable

C'est souvent long, très long ... Et on vous dit à 12h15 que tout le personnel n'est pas là... oui c'est vrai, ils prennent leur pause aussi dehors. Faut bien qu'ils mangent mac do aussi.😁

Je n’ai jamais été déçu de ce McDo bien au contraire, on as toujours bien été servis, malheureusement ce soir j’enlève une étoile, j’ai demandé un triple cheese bacon mais je n’ai pas eu le bacon. Ça arrive à tout le monde d’oublier et d’être fatigué alors je ne peux pas râler (surtout quand on connaît le monde des restau rapides). Faites un peu plus attention la prochaine fois de sorte à ce que les mauvaises langues évitent de mettre des mauvais avis 😉

Il y à toujours de l'attente entre la validation de la commande et ensuite recevoir sa commande. Entre 10 et 15min d'attente avant de receptionner sa commande. Pas très rapide en période de rush et encore pire après le rush.

J'avais mis 4 étoiles, j'en met 1 aujourd'hui ! Mensonge sur les horaires ! On arrive sur place pour le repas, et c'est écrit ferme à 22h, portes fermées un samedi soir ?! Et il y a du boulot apparemment ??!! Le bowling, le cinéma grande ville et le restaurant fermé à 22h un samedi soir ! Honteux, changez vos horaires !

En ce moment c’est l’événement des verres. Je commande en Drive en demandant si j’allais bien avoir les verres en prenant des Menus Maxi Best of, on me le confirme. Attente assez longue à 22h30, j’ai attendu une bonne quinzaine de minutes en drive. Commande reçu , en arrivant à mon domicile je constate que je n’ai pas eu les verres…

Propreté passable. Les glaces pas assez pour le prix et ce jour mon milk shake avait un peu le goût d'eau. Pas pu profiter de l'extérieur car trop de guêpe et pas tout les parasols ouverts .

Bonjour , je suis venue hier , j'arrive en borne pour passer commande je m'identifie et la , la borne déconne et rester sur patienter.... J'attend , j'appelle.... On vient voir j'entend dire que cette borne déconne depuis un moment..... Alors pourquoi la laisser en service plutôt que de l'éteindre ? J'ai du attendre qu'elle soit éteinte pour pourvoir repasser commande sur une autre borne et m'itendifier . Je part m'installer comme toujours dans le jeu enfant .... Les tables salles ! J'attend ma commande, une fois arrivé le burger commander avec modification pas respectée, je le rapporte , je part m'installer et la j'attends .... J'ai cru que l'on m'avait oublier ....vu l'attente et c'était le cas certainement j'ai dû me redeplaacer pour réclamer . Côté toilette Femme , du papier par terre , et l'odeur .... Jen parle pas ! Heureusement que l'équipiere a qui j'ai eu à faire était agréable et souriante sinon ça aurait été la Total . malheureusement pas de bagde je ne peux pas dire.le nom mais cette jeune fille prend souvent les encaissements des commandes bornes . Habituellement je n'ai pas de soucis mais la , j'etait déçu étant ancienne équipière de chez burger king je sais que c'est pas facile mais n'ayant plus de caisse comme autrefois je pense qu'il serait préférable de laisser une personne au lobbie et pas que Pour les plateaux

Situé après gayant expo pour aller sur le magasin Leclerc. Gd parking Commande prise est assez longue à 13h30. Hamburgers froids mais les nouvelles frites bonnes. Malheureusement toilettes remplis de papier par tout et pas de savon ds les distributeurs et une porte qui ne se ferme pas.

J’ai commandé Uber le 3 juin et plus jamais. Une sauce creamy deluxe mais avec des frites ???? Un double bacon sans bacon ?????? Je paye le menu 12€ pour avoir quelque chose de totalement différent et moins cher. Vous arnaquez, nous ne commanderons plus chez vous. Si vous ne savez pas faire ce travail, trouvez vous en un autre.

Voilà pour la première fois j'ai pris une salade Caesar !! Pas mal du tout!! A bientôt

Je n' ai jamais vu un restaurant mac Donald avec autant d incompétence. Nous y sommes allés plusieurs fois et toujours la même chose. Une attente interminable même avec très peu de clients... C est le concours de la plus grande lenteur. Ils n ont pas compris le sens du terme fast fois. Une horreur , à déplorer, fuyez!!!!

3 fois qu'on vient .....3 voitures ....et personnes à l'intérieur.....nous attendons 15 min devant le guichet pour nous dire d'attendre sur le côté.....toujours la même chose beaucoup trop long!!!!

Très déçu, nous avons commander pour 4. Déjà nous avons dû attendre longtemps… pour au final avoir un wrap avec une galette à moutier cuite qui n’étais même pas fait correctement… le coca été tiède et évanté, les burger étais littéralement en plusieurs partie dans la boîte ou super mal emballé. Avantage on n’a eu au moins 20 sauces de chaque et personnel qui nous a servie très gentille et drôle car elle a rigoler de nos blagues pourries juste pour ça une étoile supplémentaire.

Commande passée pour 2 personnes, le même menu x2! Nous avons fait une commande click and collect parking, arrivée sur place, le borne ne fonctionne pas. Nous rentrons dans le restaurant pour aller le signaler, on nous dit que notre commande est prête et on nous la donne. Nous vérifions la commande, résultat, il manquait les 2 frites ainsi qu’un big mac sur les 2. Nous passons au drive pour le signaler, la personne nous dit qu’elle va faire ce qu’il manque. On attend 20 minutes, ce que nous avions déjà est forcément froid, nous lui demandons de tout refaire. Nous attendons donc 20 minutes de plus, et comme geste commercial, 1 mac flury offert, à notre demande, et 1 seul pas 2 !! Honteux, il n’y avait personne ni en salle ni au drive! Au final nous avons attendu plus de 40mn !!!! A éviter

Aujourd’hui je me suis rendu chez mc do douai vers 17h15 arrivée à la borne pour commander on me demande de patienter et on me mets en attente , oui il faut être patient pour passer au drive même si c’est de la restauration rapide !!! 3 min plus tard on prend ma commande juste 2 sundaes , j’avance ensuite pour payer et il faut encore attendre !!la vendeuse bien sur ( pas de sourire et pas d’accueil c’est froid) on dirait qu’on vient mendier !!! Elle se décide enfin d’ouvrir la vitre pour encaisser , j’avance ensuite pour récupérer mes 2 sundaes et la il a fallu patienter encore 4 à 5 min pour se faire servir juste 2 glaces en appuyant sur un bouton surtout que c’était calme y’avait pas foule à cette heure ! et pour moi c’est de l’abus et je ne trouve pas ça normal d’être Reçu de cette façon et je suis pas prête d’y remettre un pied !!!!

Service déplorable. 10 min que j'attend au drive pour commander une glace ! Marre d'attendre je fait le tour pour sortir. Arrive au dernier guichet la voiture devant moi qui avait commander bien avant attend encore sa commande . Résultat 16 min pour sortir au du drive sans rien. Je précise il était que 17h donc hors rush

A 14 heures...idéal Pas de monde Personnel moins stressé et souriant Le top

Il faut maintenant annoncer les sauces lors de la commande pour les avoir. Nouvelle commande apres qu'on me prive de ceci et des serviettes, je vérifie après l'avoir annoncer explicitement à la personne ayant pris ma commande ... toujours rien la deuxième fois. Revenez comme avant, mettez systématiquement les sauces et les serviettes ... merci

Passés au drive après un creux en plein froid. Pas sympa de donner aux clients des frites froides cuites il y a sûrement des heures, avec une consistance de la veille, sans pointe de sel. Inoubliable. Pas de serviettes ni paille dans le sac à emporter. Il y avait 2 voitures au drive à ce moment là pas du tout le rush! Dire que mon mari voulait aller à un autre et j'ai insisté. La prochaine fois je file ailleurs. Le monde du service je connais très bien, un bon service de qualité minimum c'est tout le temps pas de temps en temps. Déçus.

Pas vraiment une cuisine avec des repas adaptés pour ceux qui ont des graves problèmes de Santé. Mais malgré tout un effort est fait pour que l'on puisse trouver une solution. Le service et l'ambiance au TOP niveau.

Pas vraiment satisfait. nous avions demandé un hamburger sans ketchup et il était rempli de ketchup de plus la commande a été très longue arriver. Et voir les preparateurs prendre les hamburgers à pleines mains sans mettre de gants , nous avons trouvé ça franchement pas hygiènique.

Très longue attente alors qu'il y avait très peu de fréquentation (il était environ 16h et j'ai commandé une glace). Employée polie mais sans plus, elle est la pour aller vite et faire de l'argent. Je ne recommande pas forcément.

Ke service un peu long aussi c'est un endroit agréable