McDonald's Restaurant

Macdo propre avec un personnel très sympathique !! Petit coup de cœur pour donovan très souriant !! Merci pour les desserts

Ce Macdo est propre et nous sommes servis rapidement Donovan est agréable et avenant et encore mille merci pour les petites douceurs

Rien ne ressemble plus à un Mac Do. Mais toujours aussi bon.

Très bon

Donovan au top + beau gosse mashallah

Personnel non chaland pour le service à table. Papier d'emballage collé sur un croque McDo. Table mal lavée.

Je n'ai pas reçu de ketchup ou de mayonnaise à mon menu ni de mouchoirs quand à mon ami il n'a pas eu de Fourchette en bois pour ses frites cheddar sans oublier les salades mis à la rage vite fait qui déborde du hamburgers qu'on aurait dit un hamburger qui sort d'une roulotte. L'hamburger en vrai ne ressemble pas du tout à l'hamburger sur l'image car sur l'image l'hamburger à l'air énorme mais en vrai il est tout petit pour quatres bouché et c'est terminé pour 9,70€. De plus on aurait dit que les hamburgers deviennent de plus en plus petits une fois que j'ai terminé mon menu car j'avais encore de la place à mon ventre comparé au Macdonald de 1990 sur ses hamburgers.

Super accueil de la part d'Axel ! Le service était pro et rapide

ambiance très agréable un certain axel m’a servit et c’était super et jeune homme très agréable

On a était accueilli au drive par Nina qui est souriante et professionnelle. Service très rapide au top

Tu utilises t'es points, mes la Nana ne valide pas t'as commandé, donc tu paye plein pot, et en plus tu n'a pas du tout la commande que tu as choisie.

J’ai été servie par axel, très souriant et gentil.

Commande rapide Servi par axel très professionnel et agréable Je recommande

Ravis de notre mcdo carquefou Ravis d Axel un jeune homme très serviable Très belle ambiance

Je suis venu ce week-end j’ai été servi par Axel tout s’est bien passé le commande était complète et le service très bon . Je recommande.

je remercie axel pour le service de qualité, je reviendrai!

Commande passée au drive, reçus avec un très bon accueil et servis très rapidement. Merci à Nina qui a été adorable 🤍🤍🤍

Bonjour, J’ai 31ans, père de famille, commercial, J’ai payé une commande avec un Mc Flurry lundi 22/04/2024, je ne l’avais pas reçu dans ma commande, j’ai demandé un remboursement ou un autre Mc Flurry ce soir que j’avais déjà payé, en vain, aucun geste commercial ou remboursement du manager, De plus, le manager en service le 26/04/2024 a 21h30 a été désagréable, audieu, meme menaçant verbalement, il m’a bien faire comprendre qu’il s’en moquait de ma réclamation Je suis également dans le commerce, je pense avoir bien plus de compassion envers les clients pour mes prestations, on parle de 4e Ce manager en service devrait être licencié, aucun savoir être, ni savoir vivre Je ne savais pas que c’était ça les valeurs de Mc Donald’s.

La salle pour manger n’est pas propre du tout. Je suis arrivé au service à 18h30. Les tables sont pas nettoyées les Moquette les sièges non plus.

J'arrive au drive, on me demande d'attendre, devant moi, 2 voitures et 1 voiture sur la borne parallèle, quasiment 10 minutes s'écoulent sans aucune nouvelle, silence radio, avant que je décide d'aller en salle (il est environ 21h), la voiture a côté de moi me regarde etonnée de n'avoir aucune nouvelle non plus et me demande même si c'est normal parce que c'est vraiment long (elle était la avant moi). Arrivé en salle, une dizaine de clients pas plus, et seulement 2 personnes qui attendent leur commande, malgré une bonne dizaine de personnes en cuisine, il aura fallu attendre 15 minutes en salle avant d'être servi, sans sourire, rien... Et il n'y avait aucune serviette La fois d'avant (ça doit faire 2 mois peut être plus) j'étais venu un midi dans les alentours de 12h30, et c'est 37 minutes, oui je dis bien 37 minutes, que j'aurais attendu, alors que la salle n'était même pas pleine et en faisant la réflexion a la demoiselle qui m'a servi, la seule réponse auquel j'aurais eu droit est tout le monde attend monsieur même pas d'excuses, rien.. super ... Et en plus le burger et les frites étaient froides.. Il serait temps que ce McDo se reprenne en main avant que les fastfood voisins ne récupèrent tout le monde

Je souhaite exprimer mon étonnement, suite à mon passage à ce McDo j’ai été surpris par la convivialité des personnes travaillant, et je tenais à souligner plus particulièrement un jeune homme, habillé d’une chemise noir avec une barbe, super agréable et à l’écoute suite à une petite erreur de commande, au qu’elle il a été très réactif, d’habitude j’allais plus souvent au bk à coter mais vraiment je pense revenir au McDo plus souvent ! Au top !!!!!!

Si pas le choix en sortie de match, mais à éviter si vous chercher un peu de qualité. J'habite à moins de 10km et cela fait des années que nous avons remonté les problèmes de gestion : attente, erreur de service, hygiène.. Le manager semble indifférent et mets la pression à son personnel mais aucun changement. Après avoir refait le test 2 fois depuis plus de 2ans de boycotte voici 2 exemples : Je commande seul un menu big Mac, le serveur vient et me ramène le sandwich et la boisson... pas de frites ni serviette Je reviens un lundi midi, la salle comprend moins de 10 personnes mais l'attente apres encaissement était de 25min.. Bref il faut avoir faim de Macdo pour venir ici, celui de la Beaujoire est mieux !

En drive, salade caesar sans poulet, sans sauce. Je retourne au restaurant pour récupérer une vraie salade. L équipière ricane devant ma demande et ne s excuse même pas. Du grand niveau...

Nous avons attendu 25 minutes en drive pour être servi et il y avait pourtant peu d'attente. A priori cela ne venait pas des employés mais d'un déficit de personnel. Mais c'est le comble en général, on va chez Mac Do, pour déjeuner rapidement. Heureusement personnel souriant malgré les difficultés et humeur des clients un peu énervés 😒

Une fois de plus commande incomplète. Ça devient systematique. Et je ne parle pas de l'attente ce qui peut se comprendre un vendredi soir. Mais manger froid avec des éléments du Happy Meal manquant c'est juste insupportable. Good by Mc Do. Hello BK

Je n'ai jamais mangé dans un macdo de produits aussi chauds... ce qui m'a fait dire que les produis venaient d'être cuisinés. Service rapide. Petit bémol : manque de propreté des tables

Comme d’habitude c’est bon ce pendant le service reste un peu à revoir pour certains employés

Personnel agréable, service rapide je recommande PS: merci à Nina

Parfait très bon service #Nina

Plusieurs fois que je prend au drive,à chaque commande il manque quelques chose. Soit ses les sauces,les burgers,et ce soir mcfleury commander daim caramel arrivée à la maison je me retrouve avec une glace seulement à la vanille très énervant quand on voit le prix qu’on paye.

Ont a du attendre 20 min pour être servi les plat était froid le burger froid frite tienne y avait juste les nugget qui était chaud

Tranche de cheddar même pas fondu ni chaude dans le cheese

Un macdo au top des personne au top qui s’occupe de nous comme des princes et une petite note de plus à Nina 😍 et une note à ton l’es manager Gwen elo et tout le monde 🙏🏼❤️alias MIS HIJOS MI VIDA 😍😍

Pour la partie drive les commandes sont rarement complètes .

Merci pour ces Mcfleurry de plus en plus minable pour 4 euros ! Merci au serveur qui m'annonce la peser des mcfleurry ! Une dose de sunday !

Le drive est incroyable. On a kiffé

Ils ont oublié le petit wrap. Le burger était dans un sale état. Un bout de steack avec un morceau de bacon c’est tout.

Que des jeunes livrés à eux mêmes qui tentent de faire au mieux .une exploitation honteuse et des produits bas de gamme. BRAVO LES GERANTS !!!!

Je viens de commander un maxibestof Royal bacon, à emporter biensure, arrivé à la maison, c était un royal deluxe. Dommage... Le pire, c est étant donné que ça m est deja arrivé les erreurs dans ce mc do, j ai pensé à bien vérifier toute la commande, boisson, nuggets, 2xsauces curry et un burger. Yavais tout, mais ce n était pas le bon burger...

Parfait le standard macdo est respecté a 100% les produits sont chauds gourmand bien emballé et bien présenté merci a l'équipe de ce restaurant. Continuer comme ça 👌.

Très mauvaise expérience ce jour, eu égard à la jeunesse du personnel et à l'indulgence qu'il faut parfois avoir... Dépenser 50 € pour deux adultes et une enfant, ce qui devait être un moment de plaisir d'un dimanche mid en famille, c'est transformé réellement en cauchemar. Etre servi, froid, ramener l'intégralité de la commande au comptoir, être resservi chaud, en oubliant la moitié de la commande. Devoir se déplacer au moins sept ou huit fois au comptoir, avec le sentiment que c'est le client qui embête voire qui est en faute… Devant notre incompréhension, et notre colère, aucun responsable ne se présentera en tant que tel ! Mon conseil du jour : travailler la posture commerciale de base, le savoir-être, la politesse, la jovialité, etc. Et puis le plus important est de tenter de servir le plus fidèlement possible une commande et de satisfaire le client.... Vous voyez, nous nous sommes fait la réflexion que au plus vite nous serions partis ce midi de votre établissement et au plus vite nous pourrions reprendre le cours de notre beau dimanche ensoleillé malgré la perte de 47,85 €…

Commande faite le 26/01 mon compagnon va la chercher en clic and collect il revient il me manque la salade césar. J'appelle le McDo et il me disent de revenir je leur explique qu on a de la route qu un geste commercial du coup serai le bien venu la dame me dit oui. Résultats plus de salade et on me donne un burger royal bacan a 6€50 alors que la salade nous a couté 9€10 plus l aller retour qu on a fait pour rien ..... Juste une étoile car le burger était bon. Nous ne reviendrons pas.

Salle propre et lumineuse. Personnel sympathique

Service rapide, frites bien chaude coca bien glacée hamburger bien fait comme il faut et bien chaud aussi 😍 ça fesais longtemps que je n’avais pas été dans un macdonal et que je m’avais régaler comme ça 👍🏼

Personnel exécrable avec un manque d'amabilité et de respect envers la clientèle certains de vos collaborateurs devraient changer de métier

Je viens de passer une commande, dedans y figure 6 nuggets mais j en ai eu que 4... ayant payer les 6... c est moyen. Sachant que j allais pas refaire 20km pour 2 nuggets...

Commande faite via Uber. Je me suis déplacé depuis le Novotel et ils ont du mal à me l'échanger. La manageuse du jour n'a fait aucun geste commercial et a même hésité à me changer le plat car elle a considéré que c'était de la faute d'Uber. Cette personne n'a rien a faire en tant que Responsable car elle ne fait rien !! mc do a fuire !!

Dommage que clic and collect veut pas dire rapide

Carrément c'est plus un fast food c'est un slow food

Personne pour réceptionner le drive car la salle était fermée. On a attendu plus de 40 min pour que le repas soit froid. Nul !!

Franchement honteux le McDo . Je commande un menu avec un burger sans sauce , la sauce a été gratté du pain . C'est scandaleux . Je suis allergique à la sauce donc merci macdo !!!! Heureusement que je vérifie

Je mets une étoile, mais ça en vaut zéro Si je peux me permettre. Nous avons commandé à 5 Et sur les cinq Menu, 3 burgers à refaire à quatre reprises… l’attente, je vous en parle pas, 40 min pour re faire 3 burgers sans salades sans ketchups, en sachant que sur la borne, il n’y avait indiqué qu’il y avait pas de la salade, finalement, la commande est arrivée avec salade ketchup, sachant que la borne indiquait que il n’y avait pas de salade. Et vous osez dire que nous savons pas taper sur une borne mais vous vous ne savez pas lire un ticket, ne soyez pas manager, ni employé si vous savez pas faire votre travail. Cordialement.

Beaucoup d,attente. Trop peu de personnel malgré la bonne volonté du serveur. Tables sales et siège trop bas. J.ai connu mieux dans un mardi. Amélioration à faire......

Clics en colec froid oubli d un article impossible de déposer une réclamation sur un commande.

Pas de couvert et sauce salade lors de ma commande drive le service laisse à désirer c’est terminé pour moi

Très bon service nourriture de qualité chaude par contre dommage que les potatoes ne soient toujours pas revenues.

Le first mac do n avait pas de goût ainsi que les potatoes. Le sol glissait terriblement c était très dangereux. Mon mari a commandé un mac Deluxe et ce n était pas le bon hamburger il a été modifié ( car le personnel est a l écoute bravo) mais le 2 eme burger Deluxe il manquait les cornichons dedans.

Temps d'attente un dimanche après-midi extrêmement long malgré un restaurant vide. Les 3/4 des tables étaient salles ainsi que le sol,nous avons dû demander à faire nettoyer l'une d'elle, je rappelle que le restaurant était vide. Les sièges étaient bourrés de résidus de nourriture et nous n'avons pas pu avoir les sandwichs commandés ( deux 280). Nous avons dû nous rabattre sur autre chose qui n'était pas au même prix et la demande de remboursement avait l'air de déranger la responsable présente.

Personnel très sympathique, un peu d’attente mais ça reste largement correct 👍🏻

Sandwich wrap non pliés et à peine emballés, il manque des nuggets, 3 clients devant nous venaient se plaindre sur la qualité des produits ou des produits manquants. Désolant !

Revenus 1 ans plus tard et toujours autznr déçu manque un sandwich dans la commande et le comble du comble quelqu'un a croqué dans mon sandwich le pire mac do de Nantes voir même si département je les connais tous les mac do et celui là est le pire de tous 🤮🤮🤮🤮

Bonsoir très déçu car j'ai demandé deux cheeseburgers sans sauce et il y en a dedans. Coca peu de bulles frites froides de pire en pire vraiment très déçu et l'application n'en parlons pas.

Comment c’est possible d’oublier des desserts dans une commande??! Comment se faire rembourser? En revanche le personnel est sympathique au drive

Hallucinant. 10ème commande au drive dans ce Mc Do et 10ème commande incomplète... Grand Chelem. Toujours difficile de refaire la route inverse pour 2 burgers des frites ou des nuggets et toujours à penser que la prochaine fois sera la bonne.... Perte totale ou plutôt gain pour Mc do plus de 30 Euros... Sur chaque client ça peut rapporter gros.... Même si je ne pense pas que les. Petits jeunes en fassent exprès.

Le McDo le plus proche de chez moi mais je n’y retournerez plus Bouffe froide oublie dans les commande et je commande un mc flury kit kat chocolat il me mette un kit kat caramel :)

on a attendu 20min aux bornes de commande du drive, pour que personne ne vienne, on s’est donc rendu au borne de paiement, le personnel nous regardait mais personne n’est jamais venu prendre la commande.

Tout simplement catastrophique !!! Je comprends que le KFC fonctionne bien a côté Service ultra long, je plains le personnel

Calista fait des smoothies incroyable !

Nous sommes passés ce soir , nous avons été servi très rapidement avec un bon accueil , je recommande !!

Anthony est le meilleur manager de tout les temps, calista tu mets trop de glaçons dans les verres, pierrick est le boss du Game en faite. Beau gosse l’équipe! Ça dehek un max ici !

Accueil absolument incroyable à minuit! Nous eu le plaisir d’accueillir deux employés au sein du véhicule, qui plus est dans le coffre de modeste Clio 3 (ils ont pu y faire leur BeReal). L’un d’entre eux s’est ensuite invité sur la banquette arrière pour notre plus grand plaisir. Bref, nous nous en tirons avec 5 glaces gratuites, mais également 10% de réduction sur notre commande. Juste un mot: merci! Ps: encourager Saint-Étienne n’est pas admis au sein du pays.

Un compliment à Calista qui est une super équipière avec une bonne humeur du tonnerre franchement elle donne envie de revenir. 🥰 (La baby mama 😉)

Commande prise au drive par Calista! Quelle surprise ! Un sourire qui s’entend !!! Une joie de vivre et très accueillante !!! Franchement ça fait super plaisir!!! #sanssalade A très bientôt Calista ! Bonne continuation à toi ! Garde ce sourire !

Nombreuses erreurs dans les commandes. Assez recurent. Les équipes changent régulièrement et ça se ressent sur la qualité de service.

Super accueil, abord client au top, je recommande a 200%! Venir de Marseille à Nantes pour être reçu par une demoiselle comme Calista ! Ça vaut les Kms ! A bientôt !

Dessus commande avec un verre, pas dans ma commande Dessert cookies commandé plus en stock Commandé un sunday, manque les cacahouètes dans ma commande, cela fait beaucoup

Commander 5 sauces potatoes, arrive à la maison rien Sauce pomme frite la même Wrap chèvre fait n’importe comment Il manque toujours quelques choses à chaque fois que l’on commande sur ce point de restaurant. Ral le bol vu le prix

je suis passer ce dimanche avec des amies , malgré le monde nous avons été servie très rapidement.. Merci à Nina et Inès pour leur gentillesse ! Nous reviendront

Commande passé à la borne, contrôle de la commande et il manque 2 mac vraps, retour à la caisse énervé et il me dise qu’il sont pas prêt et pourtant il me laisse partir sans prévenir sur la route je m’aperçois qu’il manquait les frites . Je les appelle et là on me dit que je recevrais des bons en complément et cela fait trois semaines que je les attends. C’est déplorable.

Demander un CBO sans oignons mais constater qu'ils n'ont pas mit le bacon non plus. Le croque était pas cuit et le coca sans glaçons. Sandwichs minable alors qu'on était 2 à attendre.

Je viens régulièrement passer commande dans ce mcdo , jamais eu de soucis , un accueil toujours agréable mais d’autant plus quand c’est Nina et Enzo 😉.. Rien à redire , au top du top ! merci

Arrivé un dimanche soir vers 22h30. Je souhaite passer commande à l'intérieur. Bornes toutes éteintes. Je passe au comptoir et personne pour prendre ma commande 30 min d'attente et rien! Le personnel faisaient semblant de ne pas me voir! C'est censé fermer a 23h! A fuir!

L'un des meilleurs restaurants de la chaîne, le personnel est top, les sandwichs sont bien fait, etc.. Il peut parfois y avoir des oublies, ou de l'attente du au rush, mais cela est normal, c'est des humains après tout ( certain on tendance a l'oublier. Même si je sais que certain macdo ne font vraiment aucun effort ). Je recommande !

Les chaises hautes rangées en ligne à l’entrée sont toutes sales (restes alimentaires des précédents utilisateurs) et complètement encrassées. J’ai du faire manger mon fils sur mes genoux.

Honteux ! Hier 55 min dans le drive pour 5 voitures… évidemment personne ne viens prévenir du problème technique et on se retrouve pris au piège dans le drive. Mais si encore on avait eu droit a un « désolé pour la gêne occasionnée » mais non même pas. Le personnel en avais strictement rien a faire. Ne parlons pas du fait que, plus de desserts glaces muffins et autre, le tout était froid et j’en passe. Faite 5 min de voiture en plus et allez au mcdo suivant vous gagnerez en rapidité et en qualité !

De passage, service rapide en 10min. On m'a apporté un produit manquant à table, appréciable ! Quelques places pour se stationner. Toilettes propres.

Un service déplorable !!! Alors que le service du midi était terminé, il nous a fallu attendre plus de 20 minutes pour 2 menus best of...... servis sans couverts, sans mayonnaise, sans sauce salade, et sans serviettes malgré une commande bien saisie à la borne. La serveuse semblait plus soucieuse de son look et de son déhanché que par notre commande. Une personne a attendu sa commande saisie en borne, malgré plusieurs réclamations, qui semblaient ne soucier personne.. lors de notre départ, elle semblait encore attendre... Tout cela , malgré une salle presque vide !!

Mauvaise surprise en arrivant à la maison avec la commande a emporter sous le bras, les frites n'ont pas été mises dans mon sac... Ça fait cher le burger et la bouteille d'eau !

bon service par Axel qui ma serci et n'a rien oublie je recommande !

J'étais tout seul sur la piste du drive , 2 personnes à table à l'intérieur, il a fallu 35 mn pour me servir un menu .... inadmissible

Dimanche après-midi, 15h30. Deux commandes annoncées dont la mienne, plus d’une demie heure d’attente…Hallucinant ! Le personnel reste aimable, au moins un bon point méritant une étoile. Propreté laissant à désirer effectivement.

Hallucinant! Que ce soit en salle ou au drive toujours quelque chose qui ne va pas. Personnel peu aimable, irrespectueux de la clientèle. Produits manquants , façon de parler hautaine si on pose une question ou si erreur de leur part. Souvent des produits manquants dans la commande, indisponibles et menus froids!! Plusieurs fois que ça se produit , voir a chaque fois!!! Il s'agit d un fast food certes mais pas une raison pour ne pas être a l écoute de sa clientèle qui paye !!!! Bizarrement les derniers avis félicitent Nina et Anthony pour tout? Des connaissances ou du personnel de ce macdo qui les post au vu de tous les avis négatifs??? ça laisse a réfléchir….

Le dimanche 19 mars au soir nous avons passé notre commande avant l'heure de fermeture mais elle nous a été refuser en prétextant qu'ils étaient l'heure. si vous voulez fermé plus tôt merci de fermer les portes ou d'éteindre les bornes, on gagnera tous du temps.

Surprise ! Malgré tout les commentaires négatifs que j’ai pu voir j’ai tout de même décidé d’y aller. Le service était top ! Le manager, était super dynamique ! Ça nous a fait du bien de voir des personnes comme lui. Expérience à renouveler !

3 semaines de suite qu'il y a des problèmes avec les croq MC do en rupture, sans indication lors de la commande et règlement. Prévenu à la récupération de la commande. Obligé de négocier avec un manager avec difficulté pour obtenir quelques choses...! Une 2e frite offert à la place 🤣

Equipiers tres agreables et rapides. Cependant, manager qui crie sur ses employés devant la clientèle et desagreable. Inadmissible auprès de ces jeunes.

20min d’attente au drive sans personne qui nous demande de patienter. Sachant qu’en plus il n’y avait personne au drive en attente ou en salle. Commande inexacte et aucune excuse pour le manque de rapidité et manque de respect.

Je mets 1 étoile puisque l’option 0 n’est pas encore disponible. Alors par où commencer… Visiblement dans ce macdo les employés n’ont pas le droit de lever les pieds quand ils marchent… ni d’être aimables. J’ai attendu plus de 20 minutes ma commande. Moi qui pensait que le principe d’un fast food était d’être rapide. Ça ne s’arrête pas là. Frites froides, boissons oubliées, produits indisponibles… S’ajoutent bien évidemment à cela des tables salles et des poubelles qui débordent. 1 étoile pour les 4 nuggets offertes qui elles étaient chaudes au moins ! Je ne recommande pas du tout ce macdo alors que j’avais pour habitude d’y aller avec famille

J'ai jamais vu un mc do aussi sale (paquet entier de frites éparpillés au sol, tables collantes et sales, sièges avec frites et je ne sais quoi d'autres) et j'ose demander à une des filles si elle peut nettoyer la table avant qu'on y mange et elle a fait une tête décomposée avec un bah .. en résumé on l'a ennuyer pour rester poli, heureusement on a été servit par un monsieur très gentil qui lui a compris qu'on veuille simplement manger sur une table propre ! Par contre ils avaient le temps de se lancer des choses à la figure en cuisine ...

Aujourd'hui, dimanche 19 février, nous sommes arrivés au drive vers 14h45, deux voitures devant nous qui ont été servies. Personne à l'interphone, nous avons attendu 15 minutes, toujours rien. Nous avons avancé au guichet de paiement, nous avons klaxonné une fois, toujours personne. Nous avons fini par partir après 20 minutes d'attente, sans explications, ni mise en attente... Nous avons travaillé mon mari et moi dans la restauration pendant 15 ans, nous aurions compris le sous-effectif, la fin de service... Et c'est pour ça que nous avons patienté plus de 20 minutes. Mais nous n'avons même pas été pris en charge ! Grosse frustration quand même ! Tans pis, le concurrent à côté a été parfait 👌

Très mauvaise expérience. Très mauvais contact client au drive. Il n’y avait aucune voiture dans la file d’attente et pourtant une attente énorme rien que pour la prise de commande et ensuite beaucoup d’attente pour le service. La serveuse était d’un désagréable. Je ne retournerai plus jamais ici!

Inadmissible. Si vous voulez de la restauration rapide, passez votre chemin. Presque une heure d’attente pour 2 menus. Et en plus, personnel très peu aimable voir désagréable

18h05 un samedi soir. Personne pour nous servir. Après 10 minutes d'attentes au drive, je suis reparti. Décidément, les fast food sur Nantes, c'est mauvais. Et ça empire ! Faudra pas s'étonner si le chiffre d'affaire est en chute libre. Déjà embaucher et former des employés (et les encadrer...) Ça ferait pas de mal.

Je pensse que le personnel fume a la pause j'ai reçu ma commande au bout de 20 minutes et il y avais la moitié qui m'appartenait et l'autre moitié étais une autre commande !! J'ai aussi vu le serveur amener une commande avec trois boisson a mon voisin de table alor qu'il étais tous seul il a recaler pour lui dire ce n'est pas a moi 🤣🤣🤣🤣 les sandwichs ni fait ni a refaire a moitié cuit..... Fuier je déconseille !!

25 minutes d'attente alors qu'il n'y a pas grand monde... Tous les Sandwichs étaient froid, au lieu de les refaire il me les ont réchauffées au micro onde. Une réclamation à été faite auprès de mcdonald's France. (La jeune personne qui fait le service devrait apprendre la politesse ou bien changer de métier). Honteux....

Restaurant assez sale pour un dimanche après-midi à 16h avec seulement deux tables de 4-5 déjà présente avant notre arrivée. Pas de souci sur nos commande en revanche une des employés avait mis un parfum très fort ce qui venait pendant notre repas nous prendre au nez et c’était vraiment désagréable.. Dans un restaurent il paraît logique de ne pas vider le flacon de parfum avant d’aller travailler… Les toilettes étaient également sales et très odorantes

Commande effectuer sur Uber ,ne recommande absolument pas le McDo de Carquefou ...une moyenne potates a 4 euros j'ai eut 3 potatoes et 1 frites le calcul est bref 1 euros la frite ,pour du mc do sa commence à faire chère ...

Ma commande est arrivée très rapidement, merci au jeune manager qui a su régler le problème que j’ai rencontré sur la borne. Nous ne manquerons pas de revenir avec nos enfants.

Le 2 janvier 2023 Très mauvaise expérience dans ce restaurant (à nouveau). On arrive à 19h, seulement une seule borne de commande sur 4 est ouverte. Et beaucoup de monde qui fait la queue. Tellement de monde que la queue commence à l’extérieur du restaurant dans le froid. Je demande s’il est possible d’ouvrir d’autres bornes, et on me fait la réponse la moins commerciale du monde : « Non parce qu’on a trop de commandes ». Le restaurant est vide (seule 3 ou 4 tables sont prises), par contre je vois plein de livreurs Uber Eats qui attendent leurs commandes. Je comprends donc que le restaurant, ayant suffisamment de commande via Uber Eats, préfère faire attendre leur clientèle à l’extérieur. Si vous n’êtes pas capable de gérer à la fois le flux des commande Uber Eats et des commandes sur place, et bien il faut arrêter l’un des deux. C’est scandaleux de faire attendre volontairement votre clientèle dehors. Fermez le restaurant et ne proposez que des livraisons Uber Eats dans ce cas. N’ayant pas le temps d’attendre je suis parti avec mes enfants en pleurs. Ronald a bien changé depuis mon enfance.

Une catastrophe. 20h00 arrivé au drive. 20h40 prise de commande. Quand on dit que c’est un peu long, on vous répond avec condescendance « prenez mon polo si ça va pas assez vite ». Arriver chez moi, il manque la moitié de ma commande et les boissons ne sont pas les bonnes. Retour au Mc do mais au comptoir (21h15). 5 personnes qui attendent depuis plus de 30 min la patience de chacun arrive à bout. Il refont donc ma commande. Une fois servi je demande si TOUT est dedans. On me répond oui j’ai vérifié moi même. Avant de partir je décide de faire une ultime vérification. Résultat il manquait ENCORE un burger. Je suis quelqu’un de tolérant mais là, c’est clairement prendre le client pour un jambon. Ps: machine croque Mc do nettoyé à (…h) résultat toutes les semaines le même cinéma, soit disant rupture de stock… Bref le Mc do le plus incompétents de Nantes. Désormais je ferai 5 min de route en plus et irai à la Beaujoire.

A fuir 50 minutes d'attente au drive. Aucune explication pas d'excuse pour l'attente. Trop de commandes alors que la salle est vide et le parking aussi. terminé pour nous...

Comparer à tous les autres commentaires que j'ai pu lire, je suis complètement ravi, salle propre, pas d'attente, un repas copieux c'est un Mcdo on va pas s'emballer quand même 😂 et plus sérieusement un personnelle souriant et poli.

Avoir fais des travaux pour soi-disant avoir un drive plus efficace... De pire en pire ce drive, 1h d'attente avant de pouvoir passer commande. Une fois arrivée à la borne, rupture signature, 280, ice tea, potatoes et j'en passe. La moindre des choses serait d'indiquer les ruptures à l'entrée!!!

Deguelasse ! Commande faite au drive: déjà incompétence de la serveuse qui ne comprends rien à ma commande, manque la moitié des produits, frites trop trop salé, un Wrap MÊME PAS CUIT ( on aurait dit de la pâte cru avec du poulet dedans, immangeable ), coca avec beaucoup trop de glaçon (inbuvable)!! Plusieurs fois que je viens et c’est toujours pareil, il faudrait penser à changer de manager ou à revoir l’entièreté de l’équipe car tout est degeulasse!! 0/10!!! Passez votre chemin!!

Et 2 cheesburger sans fromage, presque rien à part la viande ! Livres à la place des jouets. Pas de sauce. Rien ne va ! Pourtant l’attente est longue…les prix augmentent, la qualité baisse.

En plein déménagement, nous décidons de commander et se faire livrer pour pouvoir avancer. Commande passée à 20h pour un montant de 60, retard, puis retard et encore un. Aucune information. La commande est arrivée froide à 22h15 ! Sachant que cet établissement est à 15min. À la réception, il manque 4 menus ! Et en plus : un dessert manquant, Eau pétillante citron transformée en eau plate sans goût, un CBO sans bacon ni fromage, un wrap poulet sans poulet et sans salade ni tomates. Une expérience que l'on ne recommencera pas. Inadmissible de s'appeler restaurant rapide avec un attente aussi longue et un résultat médiocre au plus haut point. Un conseil n'y allez pas !

Je suis allé récemment dans ce McDonald's pour prendre un repas rapide, mais j'ai été très déçu par le service qui était très long. J'ai dû attendre plus de 20 minutes pour passer ma commande et pour recevoir ma nourriture. Le personnel semblait désorganisé et inefficace, ce qui a ajouté à ma frustration. De plus, la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur de mes attentes habituelles pour un McDonald's. Les frites étaient molles et le sandwich était sec et sans saveur. Je suis un peu déçu de cette expérience et je pense que ce McDonald's a besoin d'une meilleure gestion et d'un personnel mieux formé pour améliorer leur service. J'espère qu'ils pourront résoudre ces problèmes à l'avenir afin de fournir une expérience client plus agréable.

Le Mc Do le plus décevant de Nantes ! Trop d'attente, les sandwichs sont presque toujours froids, le dimanche jamais de croq mc do. Quand tu vois l'augmentation des prix et le service proposé tu te poses des questions ... Même en habitant à Carquefou nous irons désormais dans un autre établissement !

Nuls nuls nuls. Il manque TOUJOURS des produits aux commandes !!! Et ils ne sont pas capables de faire profil bas, d'être aimables et de s'excuser correctement quand on leur fait remarquer. Ce mcdonalds est une catastrophe, et je pense qu'ils ne se remettent pas en question car cela dure depuis des années. C'est pas compliqué de lire une commande et de remplir les sacs avec les bons produits et TOUS les produits. Préférez celui de carrefour beaujoire si vous n'êtes pas trop loin.. c'est malheureux, mais nous, ça arrive froid si on va là bas. Une vraie bande d'incapables. Vérifiez bien vos sacs à chaque commande. Ras le bol de devoir faire des aller retour pour réclamer nos achats manquants, donc de manger froid ou pas ensemble. J'espère que les managers liront ce message et en prendront note.

Je n'ai pas les mots tellement on en a marre... pitoyable... inacceptable... je ne comprends pas au vu de tout ces commentaires négatif que la direction ne fasse pas de changements... On s'est fait livrer, comme souvent, et comme souvent il manque quelque chose dans le sac ... mais si c'était une foi .. non c'est tout le temps la même chose et quand on appel personne ne répond. Remarquez ils savent tellement qu'ils font mal leur travail qu'ils répondent même pas au téléphone. Service pourrit .... et je parle pas des fois où on se déplace au drive ou c'est le même chose. C'est pas sérieux votre façon de travailler. Ras le bol. !!!!!!

Attente longue meme quand il y a personne le personnel est tjrs en train de faire des commandes perso pr leur pause et passe avant garde leurs protections chaussure et retourne en cuisine ca sert a quoi ? Hygiene pas top , commande tjrs un probleme 6 nuggets au lieu de 9 mauvaises sauces faudrait peut etre une personne qui dorige mieux tt ça

Restaurant recent moyen propre et j'avais donné une seconde chance car la première en livraison il me manquait la moitié de la commande. A ce deuxième passage pas d'erreur étant sur place pour vérifier (autre que sauce et serviettes mais bon..)et le jeu extérieur pour enfant reste top. Pour le premier passage: Après avoir appelé je devais recevoir un bon d'achat de l'équivalent non reçu par courier postal... C'était y'a 2 mois et le restau est a 800m... Il doit ramper le courier... Repas gâché surtout le jouet pour enfant et pas honnête au final...

Une attente interminable , !!! Seulement 2 totems pour commander , tous les autres totem sont fermés !! Totems fermés entre 12h et 14hh. Résultats, je suis allez manger deux fois à la concurrencé chez Burger King ou tôt se passe bien !!!

Ne jamais mettre les pieds de ce MacDonald, les salariés c’est une horreur ne savent même pas ce que c’est. Le respect c’est que c’est l’amabilité surtout dans la restauration. Si vous voulez manger mal froid et pas les ingrédients que vous avez demandé voilà c’est abusé ce fast-food.. et il y a aussi l’aspect propreté. Kiné existe pas là-bas pour de la restauration. C’est très grave !!!!

Client fidèle de ce restaurant mac donald’s depuis un certain temps, je m’essaye au click & collect aujourd’hui… immense déception, plus de 30 minutes sur place à attendre et rien ne se passe… je pars à l’intérieur du restaurant et ma commande était sur le comptoir depuis un certain temps à mon avis car tout était froid. De plus, un menu n’était pas le bon et une glace manquait, tout ceci est bien évidement payé en avance sur l’application. Mauvaise expérience pour moi, en espérant une réaction rapide de la direction.

Ce mc do a un sérieux problème de gestion. Que ce soit au niveau du service, de la gestion et de la propreté. Cela fait un moment que ça dure. A quand le changement de direction à Carquefou et une formation adaptée à tout le personnel ?! Il y a tant de choses à revoir pour améliorer tout cela. C’est l’un des pires mc do que j’ai pu voir en France du drive aux poubelles en passant par les wc ! Note à la direction mc Donald France : revoir la façon d’emballer les produits surtout les very parfait sans couvercle écrasés par les sachets de burger et frites dans le sac quand on passe au drive ! Résultat tous les fonds de sacs se retrouvent avec de la crème fouettée ! Très désagréable 😡

Arrivée à 21h aux bornes du drive . Aucun son à la borne pendant 15min. Nous décidons d avancer au 1er guichet. La personne présente nous demande si nous avons commandés nous lui expliquons que non pensant que la borne était défaillante . Elle nous regard remet son casque et prend les commandes des 2 véhicules derrière nous et part de son poste. Nous décidons alors de partir face à se comportement si méprisent. PS :Avant de mettre ce commentaire je lui est fait part de mon mécontentement. Nous sommes très déçu de ce qu est devenu la qualité de service de ce restaurant que nous fréquentons depuis son ouverture . Nous sommes partis nous restaurer Chez burger king .

Personne dans le restaurant à 14h, et pourtant plus de 15 minutes pour se faire servir 3 menus. Dans le même temps plusieurs commandes drive préparées et 2 personnes seules ayant commandé après nous sont servies avant !!! Aucune excuse, pas aimables, 2 de tension... Une équipe qui aurait été virée dans bien d'autres McDo. Je déconseille très fortement !!

30 minutes d'attente au drive hors heure de pointe pour un repas froid. Ils n'ont pas l'air de saisir le concept de fast food. C'est cher pour les produits servis et hors promesse de repartir rapidement avec de quoi manger.

30 min d'attente à 23h avec 10 clients en salle et un restaurant très très sale ... loin des standards McDo !

Pire mcdo ever. Malheureusement il n’est pas possible de mettre 0 étoile. A chacun de mes passages c’est au minimum 20 minutes d’attente et encore je suis sympa. Je ne sais pas comment c’est organisé à l’intérieur mais il serait peut être temps de changer quelque chose parce que les avis sont tous les mêmes. Vous en avez tant que ça rien à faire de l’avis des clients ? C’est pourtant nous qui vous faisons gagner votre croûte. Si encore ce n’était qu’une question d’attente, mais au bout du compte il y a des oublies de commandes et des produits froids 🎉 « FAITES DEMI-TOUR DÈS QUE POSSIBLE »

Si maintenant on doit vérifier l'intérieur des sandwichs pour vérifier s'ils sont bien réalisés.... Big Mac chicken qui se transforme en mc chicken....

Inadmissible !!! Il est 14h passé. Seulement une dizaine de clients dans le restaurant. Les employés (à mon avis suffisamment) en nombre, sont en train de discuter et de rire... et la salle est dégueulasse ! Pas une seule table propre, le sol est glissant tellement il est gras. Nous demandons une lavette et du produit pour avoir un coin propre. Un serveur se déplace et nettoie notre table... seulement notre table et retourne ricaner avec ses collègues. Notre plateau est servi avec une erreur, mais rectifiée. Cela peut arriver.

Sincèrement pitoyable! Ils se noient dans une goutte d'eau. Temps d'attente exceptionnellement long pour un fast food et la salle est toujours immonde, du sol aux tables, rien n'est propre. Les plateaux sales recouvrent les tables et quand ils sont retirés, pas de coup de propre sur la table. Quand tu demandes à ce qu'on mette un coup de lingette sur la table, il semblerait que tu choques le personnel! Le pire dans tout ça est qu'ils n'ont finalement pas besoin de fournir le moindre effort car ça continuera de tourner tt seul!!! Bref triste réalité

Restaurant avec 3/4 des bornes qui ne fonctionnent pas, toilette sale, nettoyage des tables et du sol non fait, poubelles non vidé pendant que le personnel discute devant le comptoir. Mixte de frites et potatoes dans chacune de nos commandes. Mcdo non accueillant avec une porte cassée à l’entrée.

Une expérience pitoyable. Arrivés à 11h40, le restaurant est sale! Les chaises bébé n'ont pas été nettoyées, les banquettes et sols sont plein de miettes et restes, des guêpes mortes aux abords des fenêtres: une honte! Un temps et une qualité de service déplorable, alors que la salle de restaurant ne compte que 2 tables prises. Une commande incomplète, c'est nous qui devons, par deux fois, notifier ce qu'il manque (ce qui représente presque la moitié de notre commande). Je n'ose imaginer la gestion d'une salle complète à heure de pointe...

Consommateur de McDonald’s deux fois par semaine en moyenne. Mauvaise expérience dans un McDonald’s mal entretenu (ménage mal fait, un robinet défaillant dans les toilettes). Passé le cadre général, attente élevée (20mn) pour un nombre réduit de personnes. Au final, la salade que j’ai commandé n’était pas disponible. On ne m’a pas proposé directement quelque chose en échange.. j’ai pu finalement avoir un burger moins cher que la salade que j’avais commandé sans proposition de dédommagement. Cela devrait venir naturellement sans que je demande. Épuisé je n’ai rien demandé. Les produits : - salade de mon épouse non étiquetée avec la date de fabrication (ce qui est obligatoire) - paquet de frites non rempli en entier et frites froides Beaucoup d’amélioration à avoir !

Arrivée à 10h00. Attente de 20 min pour un petit déjeuner. Endroit très sale, sol non lavé et très glissant dans les toilettes et dans la salle. A l'extérieur, divers papiers qui traînent par terre, sol collant dû entre autre par des boissons renversées. :/

Après 20 minutes d’attente, aucun client dans la salle , seul le Mc drive avec 4 voitures , et tjrs personne pour me servir !!! Folle de rage , je laisse tomber et fais 500 m pour aller chez Burger King , servie en 5 minutes très agréablement... rien à voir !! Donc en résumé, a fuir McDo et aller chez BurgerKing !!!

Aucun effort dans la constitution des sacs , 1 fois sur 2 la boisson se renverse . Ce n'est pas de plus la malchance là . J'ai payé beaucoup de boissons que je n'ai pas bu , puisque elle coulé sur le siege de ma voiture...

Dommage d'avoir un si bel intérieur et que ce soit aussi sale et je pèse mes mots. Nous y sommes allés pour le goûter à 17h, à l'entrée les poubelles débordaient de déchets, c'est très accueillant et difficile de trouver une table propre, entre celles où il y avait encore les plateaux avec les détritus et elles se comptaient pas sur les doigts des 2 mains et les autres étaient dégueulasses. Franchement j'aurais dû prendre des photos.

Scandaleux toujours aussi lent !!!! A fuir si pressés !!! A chaque fois pareil. Je n’irais définitivement plus trop de perte de temps. J’aurais eu le temps de faire l’AR à la Beaujoire!!! Très mécontente… même pas d’excuses ou un geste rien ! 35 minutes !!! Et juste 4 voitures devant moi

Lamentable .... Faites 100 mètres de plus pour le Burger KING qui ne sont pas des voleurs. Commande incomplète, manquait 2 boites de 9 nuggets, des frites.... et les burgers n'étaient pas les bons malgré le bon numéro de commande. Savez-vous lire? et compter? . A ne pas fréquenter.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro car sa serai là note que ce fast fois mérite . Il serais pro de respecter les horaires d'ouvertures ... En tou cas je vois bien que la ponctualité n'es pas le point fort . Et l'amabilité sera aussi la bienvenue et un téléphone es fais pour répondre quand des clients appel ces le minimum .

1h pour servir 3 voitures. Bon a la limite, il fait chaud, il y a peut être des collègues absents, ou des nouveaux à former. Mais en plus payer un menu et avoir un cheese à la place du sandwich..... Franchement j'ai payer pour manger un sandwich qui vaut 4 fois moins cher.... et en plus il a fallu attendre 1h pour ça !!!! C'est pas la 1ere fois que ça arrive.

Bonsoir Raphaël, encore une fois la commande n est pas complète. C est bien dommage, le maxi best of sauce sourire n est pas suffisant. Je paie des produits qui ne sont pas dans ma commande par contre les sourires sont à foison, mais ils sont gratuits.

Commander un menu maxi best of, pour avoir 5 potatoes et une moyenne frite ! En plus j'ai demandé un ice tea j'ai eus un green tea. Et froid. Payé 22 euros pour cela n'est pas juste. Autant aller dans un restaurant et mangé fait maison. Honteux. Première et dernière expérience.

Commande a emporter en click n collect. Oubli d'un happy meal complet dont je me rends compte une fois rentré. Je rappelle pour prévenir, ils me disent de repasser le récupérer. Je reviens et j'ai des nuggets au lieu d'un cheese... Naïvement j'avais pas vérifié en me disant qu'il n'y aurait pas deux erreurs de suite. J'ai rappelé, plus personne ne décroche.

Parking encore plus petit qu'avant ! Mais le mieux c'est le changement sur place, au lieu des gobelets et porte frites en carton c'est en plastique ! Bien plus agréable de boire dans un gobelet en plastique dur plutôt que dans un gobelet en carton !

Deuxième fois que l’on y va… première fois déçus burger non fini, attente interminable… Cette fois ci l’attente sa allais mais je me retrouve avec un big mac ou il manque la moitié des composants mais que j’ai manger dépiter… puis sur mes deux croque je me retrouve avec un croc sans fromage ou presque et le jambon est inexistant… bref je ne sais pas qui sont les manager mais une remise à niveau des équipes serait pas mal.

Chaise enfant pas tres propre. Les table extérieur très sale, Les personnelles désagréable, intoxication alimentaire ( diarrhée céphalée vomissements) , plus jamais

Après 40 minutes d'attente on apprend qu'il y a plus de burgers ni de croques. A cela s'ajoute que les excuses sont plus que limites et les employés incompétents se permettent des réflexions du style : 《 Fallait pas venir 》 ou encore 《 On s'en fou 》. Une honte de traiter ses clients comme ça ! Nous ne viendrons plus ! Et je prendrai le soin de le déconseiller.

1er Click and Drive au Macdo de Carquefou : très très déçue... aucun intérêt pour ce service, pire je me suis fait doubler par 7 véhicules à la borne de retrait car ma commande n'était pas prête. Dernier point: mes filles qui avaient commandé des moyennes frites en avaient autant que moi qui avait commandé une grande frite...

Attente toujours très longue au drive même si il y a très peu de voitures, ça fait deux fois que mon Wrap Newyork est décevant. Même pas dans un emballage carton donc ne tiens pas, très peu de sauce donc très sec, troué, beaucoup trop d’oignons, impossible de le manger à la main tellement il se désintègre donc obligée de le mettre dans une assiette et avec des couverts heureusement que je mange chez moi 😅 Deux fois que je suis très déçue je ne retournerai plus à ce macdonald

Nous sommes dimanche, il est 15h et ça fait 1h que j'ai passé commande et elle est toujours en préparation, impossible d'annuler...Vous êtes en train de le plumer vous même votre poulet ou quoi ?! Maj : 1h30 pour préparer 1 burger et 6 nuggets... j'applaudis la performance 👏

Depuis au moins 1 an, le service se dégrade. 4 fois d'affilée que je passe au drive et encore 1 oublie de leur part, menu royale deluxe sans le deluxe c'est pas du luxe du tout!! Quand c'est pas les frites, ou le dessert des enfants qui manquent. En plus le dessert des enfants périmé le jour même... Revenir ? Non c'est fini ! Burger King et Jules & Jones situé à côté seront nos prochaines restaurations. Vu qu'on est du coin... A bon entendeur...

45 minutes pour retirer une commande au drive dont 15min entre le guichet qui donne le ticket de caisse et celui où l'on récupère les sacs. Résultat sandwichs et frites aussi frais que les boissons alors que d'ordinaire avec un peu de chance on arrive à les récupèrer tièdes. Un conseil pour 2022, que je vous souhaite bonne, allez voir ailleurs.

Lamentable. Ce restaurant n'est pas à la hauteur de la chaîne : toujours beaucoup d'attente, sandwichs et frites froids la plupart du temps et pour couronner le tout une responsable qui nous rit au nez quand nous appelons pour expliquer notre déception. La chaîne doit intervenir de toute urgence sur cette franchise.

Après plus de une heure d'attente. La commande n'était pas complète. Manque de 2 sauces J'avais commandé un signature et j'ai eu un cheesburger bacon. ( pas le même prix) Demande d'un grand coca j'ai reçu un petit. On est dans un fast food c'est censé être rapide. 1h a attendre c'est pas convenable. Avec les employés dans des mauvaises conditions de travail. Ils ne captait pas le réseau, obligé de faire des allé retour. Et ils commande au bord de la route ce qui est dangereux pour eux.

Beaucoup de produits manquants dans ce McDonalds. Notre passe sanitaire n’a pas été contrôlé alors que nous mangions sur place. Attente de 25min pour avoir notre commande alors que nous étions 6 dans le restaurant, et un lundi soir. Nous avons été servi dans des sacs en carton car il n’y avait soit disant plus de plateau, alors que nous étions très peu dans le mcdo… Aucune politesse et aucunes excuses de la part du personnel. Ils se balancent de la nourriture dans les cuisines, discutent de leur vie, se disputent… alors que nous attendons pour régler ou pour recevoir notre commande… en bref : nous n’y retournerons pas, à bannir ce McDonald’s

Vraiment très très déçue. Niveau hygiène =0, service très long. Et des produits manquants mais non signalés au bornes de commande. Question politesse, c'est également à revoir. C'est terminé, je n'y retournerai plus

Le nouveau sandwich de carquefou un sandwich de feignant 🙃 chez Macdonald les clients sont sans doute des chiens🙃

Attente de 25 min un vendredi après midi 16h30 et nous étions les seuls clients dans la salle ! Sol sale, pas de sauce dans le burger. Serveur froid, ne s'excuse pas pour l'attente.

Personnel polie mais manque de respect. Pas trop d'attente en heure de pointe mais la qualité du menu étais juste médiocre voir affreuses... Frites froides, Wrap mal formé et j'en passes... Il serait effectivement grand temps que le manager s'occupe convenablement de son équipe et que les choses s'améliorent. C'était ma première et dernière fois ici, j'ai voulu changer de BK et je regrette déjà...

Plaisir absolu de se faire engueuler en arrivant au drive avec une commande click and collect, quand on a sélectionné le retrait au drive dans l'application, et qu'on nous dit que c'est sur le parking click & collect (sauf que non, j'ai choisi drive), qu'on te force à traverser le drive, qui est ultra lent parce qu'il n'y a qu'une seule personne pour tout faire. C'est une perte de temps monstrueuse alors que le drive est censé faire gagner du temps, et le click and collect encore plus. Il faut vraiment revoir l'organisation dans ce restaurant, c'est catastrophique.

20h30 un lundi soir. Personne, 2 couples maximum. 25min d’attente, pas un mot d’excuse et il manque des choses dans la commande … Y-a-t-il un manager dans l’avion ? Ce n’est pas la première fois ! Il faut réagir mais nous irons désormais de l’autre côté du rond point chez vos fidèles concurrents ! Édit : 2 mois après avoir écrit cet avis et appelé le restaurant, je vous joins ici les photos concernant le geste commercial ... à mourir de rire (un dessert et un sandwich qui ne couvre même pas les erreurs de la commande initiale) ! La direction est bien à l'image de son restaurant ....

Personnellement, j'ai commandé une petite portion de frites, des potatoes et une boisson fraîche.....qui m'ont été apportée au bout de 25mn. J'ai remarqué beaucoup d'inattention vis à vis du client, apparemment a ce moment là c'était plutôt de discuter avec une collègue (fin de service pour l'une d'entre elle). Le client passe après.

10 mars 2024 13h: Commande a emporter,il manque le sunday, le restaurant est injoignable au téléphone . Le coca n as pas de bulle et le sandwich a eu un coup de chaud (pain plus que cuit) Octobre 2021 Dimanche 15h, 5 sandwiches en rupture, 4 voitures devant nous et une dizaine sur le parking mais 10 mn entre la prise de commande et la réception de la commande. Personne au payement et encore de l attente à la réception de la commande deja prête (elle nous attend sur le comptoir) mais pas de Tpe Dispo pour nous encaisser. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu par ce macdo (fermeture avant l heure, rupture et manager qui manque de relationnel avec les clients)

Passage au drive vers 13h45 et une attente incroyable pour 4 ou 5 voitures.. Prise de commande au moment de payer... Et donc encore de l attente.. Il recrute chez MC do on comprend pourquoi ! Clairement en manque de personnel dans ce Mac do. Je ne remet pas en cause le personel en place biensur. Mais quand on passe au drive en principe c est qu on est pressé

Commande faite le 22. Je commande un fanta avec mon menu. Arrivée chez moi, trouvant le gout du fanta bizarre. Je verse le fanta dans un verre et voila le résultat...

Service qui laisse de plus en plus à désirer ! Quand ce n'est pas un oubli de burger, c'est un wrap à moitié vide! Et un menu signature à 11€80, blue cheese and bacon, sans bacon et le fromage sur la moitié...

La Salade César c’est avec du poulet dans tous les restaurants du monde, non ?!!?. Hé bien au mac do de Carquefou, vous avez de la salade, du fromage et des croûtons…on a cherché le poulet !!! On se moque du monde ! Nous sommes des habitués (1 fois par semaine) et très souvent il y a des oublis. Et que dire des sacs qui se déchirent en sortant de la voiture! Il faut arrêter de tasser les sacs , stop !! Ce soir c’était le pompon ! Pas de poulet dans la salade et le sac qui se déchire lorsque je veux sortir de la voiture et le coca qui se répand sur le siège de la voiture !!! J’ai mis une étoile parce que je n’ai pas le choix sinon je n’en n’aurais pas mis !!!

C'est un McDo. 😁 On y va aussi pour ne pas prendre de risques 😜 Celui-ci est sérieux et je n'ai jamais eu d'erreur de commande ! (ah si, une fois en ma faveur 👍 et une erreur de boisson... Acceptable !)

Toujours des oublis, parfois sandwichs ou sauces etc... Tellement pénible de payer en moyenne 5 ou 6 € inutilement sur une commande a 60€.... Dites McDo ? Vous faites des économies en oubliant des produits ? Car une fois, ça arrive à tout le monde, deux trois ou quatre fois, faut consulter, mais alors.... systématiquement, c'est une politique interne ??? Contrairement aux autres avis par contre je n'ai pas noté de lenteur. Désormais, je pense que j'irais clairement commander dans des enseignes plus vigilantes.

Le restaurant traditionnel McDonalds. Point fort pour une équipe sympathique et efficace.

Restaurant sale +++ (toilettes, table, et borne) pour une période covid, c'est très moyen ! Personnel pas forcément agréable (souffle à la moindre demande, lève les yeux aux ciel..) Lent dans leur service. Faut pas être pressé... (30min pour être servi froid (heure sur le ticket de commande) Erreur dans les commandes ainsi que des gros détails dérangeant comme commande d'un sandwich sans tomate (allergie) mais non respecter ainsi que 3 autres aliments pareil (glace coco reçu vanille, etc..) Pas de serviette papier, obliger de demander bref tout ses détails font de ce restaurant non appréciable! Aucune excuse à tout cela !!! C'est juste la moindre des choses. Une erreur arrive, ce sont des humains mais la ça fais tout de même beaucoup ! Les tables d'à côté étais eux aussi mécontent de leur commandes Je ne recommande donc pas ce restaurant sur le passage de nos vacances.

Bonjour Malheureusement toujours un problème quel qu il soit dans cette chaîne de restauration soit disant rapide. Soit vous attendez tellement que vous finissez limite par vous endormir au volant lol..... Soit vous n avez pas la totalité de votre commande. Très Fréquent. Soit c est froid et imprésentable au déballage. (Fromage qui ressemble à du plastique etc ....) toujours..... Malgré avoir prévenu lors d un précédent passage de ces divers soucis au paiement, donc avant la réception de la commande, et bien banco ,ça recommence !!!!! Quelle médiocrité ça en devient risible (presque) .... C est pénible de téléphoner après pour vous entendre dire tout et n importe quoi ! Déception de mise ,d ou ma note peu flatteuse ! Décidément formez mieux vos équipes rien qu à l ecoute du client. NOUS NE SOMMES PAS DES ANIMAUX...mais votre gagne pain ..

A chaque fois que je commande au drive, le temps d'attente est trop long. Quand on demande si les sauces sont bien misent et que certaines de vos collaboratrices lèvent les yeux aux ciel, ce n'est vraiment pas professionnelle. De plus j'ai eu aucune excuse pour le retard de ma commande. J'ai vraiment l'impression que vous en avez rien à faire de la satisfaction du client.

Accueil au top. Menu bien préparé ! Et surtout le jeu organisé à la fin du repas pour gagner un café ou un glace. Et sympa! Merci à Donovan pour sa bonne humeur et sa gentillesse !

Le plaisir du goût Mac Do est là, le repas est chaud, la déco sympa et des travaux ont été effectués pour éviter que la file d'attente déborde sur la route 👍🏻 Mais aucune solidarité (affiche chat perdu). Ce n'est pas comme si nous étions dans une zone très habitée, par contre très passagère... Je comprends la règle mais nous ne sommes pas dans un centre ville...

Après avoir pris ma commande a 11h02 et n'ayant commandé seulement un menu big mac, un triple cheese et des nuggets, j'ai attendu 20min ! J'étais pourtant là première voiture du drive pour une salle de restaurant vide ! Des frites molles qui avaient dépasser les 7min d'exposition a l'air après cuisson, je met quand même 2 étoiles pour la personne qui était sur la ligne a faire les sandwichs car les 10:1 étaient très bien et les sandwichs appétissant. 20min pour une commande de début de service, c'est juste inconcevable

C'est un fast-food McDonald's, mais la rapidité est loin d'être leur point fort. Même quand il y a très peu de monde, le traitement des commandes est relativement long par rapport à la concurrence. Les prix ont tendance à augmenter, cependant la nourriture n'est pas meilleure, et le service non plus. Prendre en compte les remarques de la clientèle est primordial, mais c'est loin d'être la priorité de cette enseigne.

C'est au bout de mon 3eme essai que j'écris ce message. Le pire du pire des McDo... Nourriture, qualité de service, temps d'attente : y a vraiment rien qui va. Degueu et pas cuit 100% du temps. Tiennent-ils compte des remarques ? Comment se fait ils que les autres McDo, avec les mêmes produits, réussissent à sortir des bons sandwichs très rapidement ?

45 min d'attente au drive un jour férié à 18h45. Commande à 40 euros. Après vérification des sacs s'apercevoir qu'ils avaient oublié toutes les frites. Être obligé de descendre pour aller les chercher. Arrivé chez moi sachant que j'habite à 5 min. Tout était froid et glace fondue 👏👏

Un désastre, 40min d’attente pour des glaces fondues et non réalisée selon notre demande. Menu froid, personnel ne respectant pas les gestes barrières, personne pour les encaissement au comptoir. J’ai essayé à de très nombreuses reprise de trouvé des excuses au erreur commise car oui sur mes 5 dernières visites il y a eu un oublie dans la commande. Très honnêtement de toute les franchises je penses connaître la plus désastreuse. Je n’aime pas mettre de commentaire négatif mais la c’est la fois de trop. Nous irons sans aucun scrupule chez vos concurrents.

On y est allé vendredi dernier à 21h, on a attendu 45mn pour être servi (pour 3 menus), ils se sont trompés dans un menu (La glace n'était pas la bonne). Le croque macdo était même pas cuit!(fromage comme sortant du frigo, jambon pareil, pain pas toasté) En ces temps de covid avoir un sandwich pas cuit c'est limite. Et pour finir tout était froid, les sandwichs, les frites. Après 45mn d'attente je trouve ça très limite, honnêtement je n'avais jamais vu ca de ma vie...

J ai commandé un CBO ce soir et oh surprise un steak haché a la place du poulet !!!!!je ne recommande pas !!! Nouvelle expérience ce 13 août commande sur l application pour un click and collect sur le parking on a attendus 34 minutes !!!!!!!tous les gens du drive allaient 3 fois +vite !!!!!et pas de verres dans notre commande !!!

Trop lent Je vais dans ce macdo depuis que je suis installé dans le coin, c'est à dire plus de 3 ans et chaque fois je trouve le temps d'attente excessivement long après commande (plus de 10 min à chaque fois et parfois jusqu'à 30 minutes). J'ai pu tester toutes les configurations : - Drive - A emporter - Sur place - Click and collect - Le midi - Le soir - A 18h pour qu'il y ait pas trop de monde - A 15h pour qu'il y ait pas trop de monde, - En semaine - Le Week-end - Hors vacances scolaire - Pendant les vacances scolaire A chaque fois, j'attends et j'attends et j'attends. J'ai contacté ce restaurant en septembre 2019, on m'a dit que le management a changé et que ça va s'améliorer. On m'a aussi dit que c'est parce que je commande du poulet que c'est trop long (hein ?!). Aucune amélioration depuis. Je suis allé dans un autre macdo (drive) en heure de pointe au bord de l'autoroute pendant un départ en vacances et j'ai été servi en moins de 2 minutes pour le même menu (poulet compris). Visiblement c'est possible d'être servi rapidement au macdo. Pour une restauration rapide c'est un peu scandaleux. Il est temps de faire quelque chose. Édit du 14/11/2021 Je suis au drive Tellement lent qu’on fait la queue jusque sur la route

A éviter. 20 minutes d'attente pour 2 menus en arrivant à 11h50. Servi à emporter dans des sacs alors qu'on a commandé sur place. Pas de couverts pour la salade. Quand j'ai demandé des couverts, on m'a apporté une fourchette en bois sans emballage. Pas top pour l'hygiène. Je ne sais pas d'où elle sortait. Concernant les toilettes, sol collant et savon HS...

Je sors de la file de votre Mac do pourri après 15 min d'attente devant une borne pour aller au BK. Y'avais 3 voitures sur le parking et 4 dans la file drive, 1ere phrase, bonsoir dsl un peu d'attente nous avons beaucoup de monde 😂 parking quasi vide... Allez, autant aller au BK à côté ou Mc do de pôle Sud pour entendre autant de conneries😂 et apres, ils allaient me sortir le fameux il manque la moitié des produits Et ils auraient encore manqué la moitié des produits commandés dans mon sac. Pire Mc do du 44... Mon avis ne change pas après 4 ans. Qui gère ce naufrage ? 😂

Très très très moyen! Très sale! Je n'ai jamais vu un établissement aussi sale, sol glissant même les cuisines jonchées de papiers sales et nourriture! Préparateurs sans gant! Et le comble en plein après midi 4 clients.... 17 minutes d'attente pour une petite commande! En général j'essaie d'éviter celui ci... mais cette fois c'est sûr je le ferai!

J’ai lu les avis pendant l’attente interminable au drive. 20 minutes et je n’ai pas encore passé l’étape du paiement. Je constate des plaintes concernant l’attente et les oublis, la nourriture froide. Des excuses et des actions d’améliorations ont été écrites depuis plusieurs semaines. A croire qu’aucun changement n’a eu lieu!!! Manquant dans ma commandes , tout est froid attente interminable ! Ne surtout pas y aller si vous êtes pressés et avec enfants! Pour la nourriture, vive le micro ondes. Est-ce que les normes sont respectées?

L'accueil est plus qu'à désirer. Ils mettent 20 minutes à servir deux pauvres cafés viennois. A préciser que ça se passe un dimanche après midi, le drive est vide et la salle est treeeeeeees loin d'être pleine. Le pire, c'est que la serveuse te jette limite le plateau sur la table, sans aucunes excuses pour l'attente, ni même un bonjour. On est pas prêt d'y revenir.

Mauvais mais vraiment très mauvais clairement en ce soir de dimanche 25 août 2019 une honte pour un happy meal et un croc-mcdo 40min d'attente pour au final recevoir l happy meal avec le dessert en moins puis une mauvais gestion de ce dis fast-food un accueil mauvais et des réflexions du gérant quand je lui est dis qu'il manquait des choses

Habituellement je préfère donner des avis pour valoriser le travail bien fait... ce n'est pas le cas ici. Le seul Mac Do (testé) où il y a : - impossibilité au drive (via le superviseur désagréable à nos questions qui prend les commandes) de prendre deux commandes avec deux paiements, mais un seul payeur ? - 10 min d'attente au drive en début d'après-midi (annoncé après le paiement) ? Du coup tout était froid et les glaces fondues. ... Vraiment dommage, car le reste de l'équipe semble être plus avenante malgré le rush et le retard pris (toutes leurs machines au bip, bonjour les conditions de travail niveau audition !). J'espère que ce fut qu'une exception. Je souhaite bon courage à l'équipe et bon travail à tous. J'espère vraiment par contre que toute l'équipe sera valorisée par un superviseur qui replacera l'humain et l'esprit d'équipe au cœur de son métier, car c'est quand même le gage d'un succès humain ... et donc commercial.

Le point positif c'est que depuis qu'il y a Burger King à côté il y a plus trop d'attente, mais quand les frites sont servi ( comme sur la photo joint ) faut pas s'étonner que les derniers fidèles vont chez la concurrence... PS: Elles n'ont pas été renversées dans le sac! ( Ça c'est un autre soucis )

Personnel pas aimable. Pour un jeudi soir où il a peu de fréquentation, j'ai attendu 15 min ma commande (j'étais la seule voiture présente lors de la commande) ! J'ai demander à changer les coca servit depuis 10 min environ, réponse en dessous de 400 secondes c'est bon !!! Bien sur les coca n'avait plus de bulles !! Vivement l'ouverture de Burger King

lors de notre dernier passage nous avons été agréablement surpris. niveau nourriture ça restera toujours les mêmes recettes donc pas de surprises. mais la commande à vite été préparée. le restaurant est agréable et assez calme. enfin le fait que la marque essaye de réduire les déchets est à noter en fournissant des contenants plastiques recyclables et réutilisables.

On a parcouru des McDo et des McDo dans toute la France mais alors là on n'a jamais vu un McDo aussi lent on a l'impression qu'ils sont en train de tuer le poulet de l'émincé et de faire les filets de poulet sur place tellement c'est long à moins qu'ils attendent que les patates poussent

Attente interminable 45 minutes entre le paiement et la réception. Maintenant je paye au comptoir si c'est trop long je part. De toute façon la désorganisation se voit énormément en rush. Les gens se mélange oublie de préparer des commandes passe de la caisse au drive. Attention à bien réclamer serviette et sauce lorsque vous prenez à emporter. Et vérifier bien votre commande très nombreuses erreurs ou oublie