McDonald's Restauration rapide

Merci à la manager Mélissa pour son accueil et son professionnalisme

Tout simplement désastreux, Prremier mcdo où je vois « laissez votre vaisselle on debarasse a votre place » le restaurant parait sale avec des plateaux qui gisent partout car même les équipiers n’ont pas l’air de vouloir récuperer ces plateaux. L’accueil n’est pas présent car on nous regarde sans même un bonjour, 20 mn pour deux mcflurry les glaces avaient ete commencées mais bizarrement pas finies, on ne nous propose pas de geste commercial et on veut nous redonner la glace qui avait ete faite 20 mn auparavant. Procédures pas respectées, pas de sac salade pour le chaud on se retrouve avec un petit sac près à craquer Le personnel ne s’occupe pas des clients alors qu’il n’est seulement que 15h avec une salle vide C’est bête d’en arriver là sachant que c’est le seul restaurant de l’Ile, heuresement pour eux ils ont un monopole et sont intouchables À fuir !

Au bout de 15min d’attente pour seulement 2 McFlurry sur place, nous nous sommes diriger vers la caisse. Les équipiers ont fait comme si ils nous voyaient pas nous et le monsieur qui attendait depuis 10min pour être encaissé. Lorsqu’on a expliqué notre problème à la personne, elle a prit une glace qui traînait depuis un bout de temps sur le comptoir pour nous la donner au lieu de la refaire. Quand on lui demande une glace qui traine pas depuis 15min, elle soupire. Un service vraiment désastreux, passer votre chemin.

Nouvelle gamme de produits avec moins de choix et prix en hausse.

Ras personnels au top merci a eux

Je mange peu Mac Do mais là j'ai vraiment apprécié mon 280 g avec salade et huile de noisette. Viande bien cuite. Personnel sympa. C'est le personnel qui débarrasse les plateaux maintenant...c'est propre

Un service d’une gentillesse incroyable !!! Jamais je n’ai vu ça, l’impression d’embêter les serveuses, à peine un bonjour et un au revoir, les frites même pas remplies, du n’importe quoi. Un seul McDo sur l’île et même pas capable d’être serviable. La manager qui dit à son équipière « vas la voir sinon je vais l’embrouiller » juste pour demander des sauces qui ont aussi étés oubliés.

Enfin !!! Repas vraiment bon et bien préparer. Vraiment excellent service su soir vers la fermeture hier soir, menu cbo Spicy nikel .

Je n'y vais pas souvent car ils oublient souvent de mettre les frites ou le coca ou un sandwich qui manque ça met encore arrivé la dernière fois que j'y suis allé il manquait les deux frites et le coca était renversé dans mon sac quand j'ai téléphoné on m'a dit qu'une lettre m'attendait au McDo mais comme je ne vais pas souvent à Dolus je dois récupérer ma lettre qu'on dirait je suis assez déçu car à chaque fois il manque quelque chose et à chaque fois ça fait 10 km pour aller récupérer deux paquets de frites ça fait cher les frites et le coca en verser

Une commande en click and collect, au bout de 35 minutes d'attente et surtout 8 drives servis arriver après nous, obligé de rapeller, pour s'entendre demander une nouvelle fois qu'elle était votre commande ? Vous avez pris quoi comme sandwich ? Pour avec une commande incomplète et des produits remplacer, tout cela pour un seul menu plus un sandwich, donc la marge d'erreur est plutôt faible. Vous avez une chance c'est que burger king n'est pas présent sur l'île

Première visite dans ce mac co car nous sommes de passage . La salade qui replace les frites dans le menu est très bonne mais il faut compter les feuilles !!! Peu être 5 en tout 😭 Les burger était trop imbiber de sauce , la mayo sortait du burger de partout . Les frites étaient froide . La box de frite avec la sauce cheddar était froide plus sauce froide , immangeable … bon courage pour ceux qui viennent manger ici régulièrement

Sur toute les bornes de commande seulement trois fonctionnées, c'est dommage

Personnel non accueillant, fermeture du restaurant avec des clients dedans en train de commander ainsi que non explications de la raison de fermeture.

Le fast-food n’a jamais aussi mal porté son nom. 30 mn d’attente pour une boîte de nuggets, une première dans un Macdonald.

Nul nul nul 1h pour être servi au drive alors que personne en salle. Pas une annonce au micro pour s’excuser. Lamentable. Pour couronner le tout erreur dans la commande et pas un geste commercial.

Enfin un MC do digne de ce nom ! C'est la deuxième fois que nous nous y arrêtons. Service de qualité, aux petits soins des clients. ET surtout, les burger et frites sont préparés au fil de l'eau, garantissant fraîcheur et viande juteuses. Contrairement à ceux qui font de l'avance et mette en maintien de chaud, et vous servent des Burger sec et inmangeable. Beaucoup de MC do peuvent s'inspirer de celui de Dolus. Bravo

Un jeu pour enfants. Un extérieur suffisamment grand. Une belle salle moderne et climatisée. Le restaurant est un peu caché dans la zone et ça n'est pas plus mal. Ça évite le passage de nombreux véhicules. Sinon pour le reste, nous y étions quand il y avait peu de monde. Du coup génial, service rapide, frites et sandwich chaud à souhait. Le top de ce qu'on attend du McDo.

A chaque fois que j'ai pris un menu au drive il manquait quelque chose. Soit c'est la sauce qui n'était pas mise soit c'était les serviettes que je n'avais pas

Mon fils m a dit que son Lipton avait un drôle de goux et que son poulet (mc chicken, comme les nuggets) avaient un goût poisseux. 10 minutes après il était malade. Si nous avions regardé les commentaires avant nous aurions passé notre chemin

Propre ,accueillant servie rapidement ce. Jour là

18h30 aujourd'hui calme personnels disponibles repas rapide espace agréable

Commande passée le lundi 15 avril à 14h20. Les 2 personnels hommes en cuisine plus préoccupés à discuter, et à s’amuser voire contester un retour de commande … j’aurai donc dû vérifier la mienne … résultat un royal bacon payé pour un hamburger sans bacon et mal emballé de surcroît … A fuir

De passage un lundi alors que presque tous les restaurants sont fermés, nous avons trouvé le lieu calme et propre. La déco est jolie et change des autres restaurants de la chaîne. Les toilettes sont propres (et ça c’est réellement extraordinaire !!) pour le repas rien à redire si ce n’est que ma fille n’a eu dans son wrap qu’un seul morceau de poulet. D’autre part une erreur sur le dessert de la commande a été corrigée sans aucun problème. Le personnel est sympathique. Les glaces sont normalement remplies ! Je ne recommande pas le cappuccino au Daim (tous les morceaux tombent dans le fond… aucun intérêt !)

Triste plus je vais à ce macdo plus ça devient pire entre les Burger froid, Les frite froide,Les frites qui sont pas salé, la mauvaise boisson autant aller au macdo de marenne … je suis aller aujourd’hui à ce macdo au drive frite non salé donc unMangeable. J’appelle et y peuve rien faire.

Je n’ai pas l’habitude de mettre des notes mais là….Si on pouvait mettre moins qu’une étoile je l’aurais mise! Une honte! Vérifiez bien l’intérieur de vos commandes avant de les mettre en bouche…Je suis tellement en colère!

Nous avons attendu notre commande presque 1h. Pour de la restauration rapide c'est super !!!!

25 mn d attente au drive personne pour expliquer ce qui se passe. Reparti sans déjeuner.

McDo très propre, service rapide Par contre peu visible et peu indiqué

Bonsoir très déçu du service commande incomplète et long à l'attente.

le service chaud et agréable, toujours avec le sourire, nous reviendrons.

Pris des frites au cheddar on le cherche encore .plus de serviettes et erreur de boisson à fuir

Produits chauds, attente raisonnable, et surtout : établissement très propre.

Certes c'est un lieu de restauration rapide mais encore plus rapide tant il y fait froid

Je vais commencer par une erreur de commande (un signature qui ne l’était pas) …. Puis une salade César (10,50 euros) pour avoir les 3/4 du bol avec des croûtons ! L ambiance ? C’était dirons nous spécial …. À notre gauche (on suppose que c’était un chef…) qui parlait à une employée des erreurs qu’il y avait eu ces derniers temps…. À notre droite une personne venue passer un entretien….

Les nouvelles frites au cheddar sont pas terribles à cause du fromage qui lui même et pas top

Drive à 17 Très bon sur le temps d'attente Très bon sur le service Concernant la qualité des produits servis et après y être allé 2 fois, c'est en dessous des standard de McDo France, à tel point qu'on pourrait se demander si vous n'êtes pas resté en full kitchen

Menu best of commandez au drive, une certaine attente tout de même alors qu'aucun client présent. Jusqu'ici encore bon... et pour finir le sandwich deux viandes n'en contient qu'une, je ne suis pas revenu exprès, car déjà rentré à domicile.

Agréable à l'interieur et personnel très sympa.

Service très agréable et McDonald's très propre. serveurs, serveuses très sympathique et agreable. Je me suis renseigné pour le recrutement et on m'a très bien expliqué, avec gentillesse et le sourire se qui fait toujours plaisir. Je recommande se MacDo avec plaisir et je suis très content d'y être passé.

Je vient juste d’ouvrir mon croc McDo et là je trouve un cheveux noir dans le croc ça me dégoûte

Nous sommes en plein Hiver cela ne doit pas être évident pour le personnel ce trouvant au niveau du drive je pense que mc Donald's pourrait au moins leur fournir des t-shirts manches longues ou des vestes voir les deux

Impossible de -10 étoiles donc on va se contenter de cela. Visiblement malgré le nombre de commentaires négatifs votre restaurant n’en prend pas compte. Venue sur l’île pour les vacances, nous sommes extrêmement déçus de notre soirée post nouvel an…de quoi bien démarrer l’année ! Nous avons commander au drive pour plus de 120€ de produits. - Tout d’abord, nous avons voulu rajouter des choses on nous a raccroché au nez. Arrivées au premier gichet pour payer on se rend compte que deux menus ont etaient supprimé (commande arrivant a 97€) mais on nous certifie qu’il n’y avait pas assez de place sur le ticket de caisse mais que les commandes ont bien été prises. Evidemment il manquait les deux menus. Nous avons été obligé de retourner au restaurant, de payer les menus manquants avec pour seul geste commercial (une potatoes, des sauces deluxes et un donut)…sacré geste pour une commande dépassant les 100€ !!! -Une fois la commande récupérée une boisson était mal fermée dans le sac ce qui l’a cassé et nous avons perdu la totalité de nos boissons. Le pire étant aussi qu’il manquait toujours 3 boissons. -En arrivant a la maison, nous nous rendons compte que tous les sandwich ont étaient probablement fait et emballés avec les pieds compte tenu de l'état pitoyable de ceux ci (cf photos) !! Les potatoes étaient TOUTES crues (sachant qu’il y avait 8 SACHETS) sans compter que les glaces ressemblaient plus à des milkshakes qu’autre chose… Mon projet pour que votre fast food fonctionne un BRIN mieux : -Apprendre a vos équipiers à compter, préparer les commandes avec leurs mains et être commerciaux et aimable (quoi que cela relève plutôt de l'éducation…) Étant venus voir de la famille, vous pouvez être surs qu’ils ne viendront plus chez vous et se déplaceront jusqu’à Marennes pour avec accès a un service à la hauteur.

Ce n’est plus ce que c’était dans les début. Nous nous fessons service par Oceane et qu’elle bonne surprise de voir que nous avons des frites hors que nous n’avons pas demander cela au drive, de plus un sandwich sans oignons ni cornichons et hop encore les oignons et cornichons. Sans compté son manque de professionnalisme à cette jeune femme qui ne dit bonjour seulement aux hommes !! Et j’en passe…

Il manque très souvent des choses dans les commandes au drive, je vous conseille vivement de vérifier votre commande avant de partir Les aliments sont parfois froids 🙁

Personnel agréable et souriant, service rapide et aucune erreur dans mes dernières commandes merci

Ce restaurant n'est qu'une grosse blague, un sketche quotidien, il y a toujours sans exception un soucis.

Toujours froid Voir les employés travailler sans gants sur nos burgers et ensuite s'essuyer sur leur pantalon 😵‍💫🤬🤬 A vomir Macdonald a évité absolument

Service très très long pour une fin de matinée alors qu'il n'y avait quasiment personne en salle.... !!!

Très déçus par notre repas, biensur on ne s attend pas à de la grande cuisine mais nous ne pensions pas qu il pouvait y avoir tant de différences entre mc do : nos royal bacon étaient très secs: uniquement 2 tranches de steak hache l un sur l autre, pas de trace de bacon ni de garnitures, on a dû boire 1/2 litre de coca pour ne pas s étouffer! Bref, nous n avons pris aucun plaisir ...

Pour un petit repas rapide, c est correct, service agréable. Un petit effort sur la propreté des lieux.

Amabilité inexistante, payer un menu 16€ au lieu de 13,50€, merci l'arnaque. Mieux vaut passer son chemin et prendre un sandwich dans une boulangerie. A éviter absolument...

Je rajoute ce post car je suis allée au Mac Do de Dolus en octobre et ils avaient oublié une compote dans le happy meal de ma fille. Suite à un post que j'avais mis la directrice m'a contacté et m'a offert un bon gratuit pour le même repas que j'avais pris en octobre. Je tiens à remercier Clotilde de sa réactivité et de sa gentillesse. J'y suis donc retourné hier soir et les enfants étaient contents et mon porte monnaie aussi. Merci au Mac Do vous avez fait des heureux.

Équipe très accueillante, restaurant propre et agréable, repas chaud, commande exacte et rapide

Propre bien servi. J'ai pu faire un tour en cuisine grâce à la mission locale je peux vous assurer que c'est clean de chez clean. Et le directeur est super sympa en plus donc c'est validé 👍

Mcdo dolus que dire… Entre ça et les oublis dans les commandes…

Endroit propre, spacieux. Le seul problème, nous avons été ennuyés (en terrasse) par des guêpes. Plus de dix. Étant avec mes petits enfants cela nous à fait partir plus vite.

Plus de 20 min d’attente entre le paiement de la commande et le service. Croque Mac do froid et tout collé à l’emballage. De pire en pire c’est bien dommage...

De passage ici pour les vacances, personnel très chaleureux et accueillant super sympa. Repas chaud rien a redire. Par contre le responsable qui hurle sur son personnel en parlant vulgairement c'est plutôt pas vendeur. Je plains les pauvres employés....

Mon premier job d’été, première expérience dans le monde du travail. Franchement génial, une équipe au top, une ambiance super cool. Je recommande aux jeunes saisonniers.

Attente de 25 minutes en plein après midi pour une simple commande de glace et café ! Honteux ! Le personnel présent ce jour là était complètement molasse 😡

Erreur de la part du personnel de Mac Donald qui nous a mis la commande à emporter alors que nous mangions sur place Résultat, le temps qu’il nous trouve et ce rendent compte que nous mangions dans le restaurant le mac do est arrivé froid sans aucune serviette !!

Très déçu de votre enseigne... Faire venir un jeune homme de la Rochelle pour un entretien de travail (pour l'été) et ne jamais mais lui donné une réponse négative ou positive malgré ses relances téléphoniques c'est non professionnel et à la hauteur de vos plats... A vomir !

Quelle fut ma déception lorsque j’ai ouvert mon wrap supposé être au poulet bacon qui etait en fait un wrap au chèvre ! Je ne mange pas de fromage. Je fais quoi de mon sandwich ? Non seulement vous mettez bcp trop de temps pour préparer les commandes (bien que vs soyez une vingtaine de personnes en cuisine et que le restaurant était vide), mais en plus vous ratez les commandes. Vous ne savez pas lire ? Première expérience dans votre restaurant et bien déçue !!

Beau McDonald's, propre, le personnel est agréable et bel intérieur qui change de ceux que nous connaissons. Les burger sont bien réalisés (ça ne déborde pas de partout) idem pour les petits wrap.

Beaucoup de monde normal pleine saison mais vraiment étonnée car malgré l affluence le service à table a été rapide et aimable. Même notre petit café a été servi après alors que je n avais pas sélectionné ce service à la borne. Bravo à toute l équipe.

40 min d'attente au drive! Du jamais vu! A minuit mon moteur surchauffait à force! Si j'avais pu tout lâcher je l'aurais fait!

Nous sommes allés ce midi manger (20 Août) retour de vacances. Il n'y avait presque personnes. Service très long... les jeux proposés dans le Happy Meal ne sont pas ceux indiqué dans la pub Mc donald ( jeux de cartes ) mais des anciens jeux... pas de livres non plus. Dommage pour les enfants !

Pendant nos vacances avec mon amie nous nous sommes arrêtés manger au macdo a plusieurs repris et bien sur nous avons rencontré a chaque fois des problèmes. La première fois après avoir commandé aux bornes, nous nous sommes dirigé vers le comptoir pour payer avec des chèques vacances et lorsque le stagiaire nous a remarqué et a vu notre moyen de payement il a montré son mécontentement en levant son bras et en jurant: « putain » assez fort pour que nous entendions et lorsqu’il est venu nous encaisser, un de ses collègues (stagiaire) est venu lui montrer comment faire, il n’a même pas daigné à montrer un signe d’intérêt et a juste pris le ticket de caisse et la claquer contre le comptoir avec sa main en partant énervé. La deuxième fois, le personnel n’était pas si désagréable que ça mais ils se sont trompés dans ma commande, une erreur courant me direz vous mais le problème était que j’avais commandé un wrap chèvre (végétarien) mais j’ai reçu un wrap aux bacons. Je ne suis pas végétarienne et je ne suis pas musulmane non plus mais imaginez si j’étais végétarienne ou musulmane? Et la troisième et dernière fois, nous sommes aller au drive, un temps d’attente interminable alors que il y a avait maximum 4 voitures ce soir la et lorsque nous sommes ENFIN arrivés à la borne de payement, les 2 stagiaires présents discutai comme si de rien n’était, elles ne faisaient même pas attention à nous au début. Ça ce voyait très bien qu’elles n’en avaient rien à faire de leurs boulots. Dans cette avis c’est casiment tout le temps des stagiaires, j’ai vraiment essayé d’être indulgente mais il ne faut pas pousser le bouchon trop loin. Faites un peu plus attention aux personnes que vous embauchez merci.

Personnel très serviable. Service rapide. Le personnel débarrasse les tables et les nettoient. Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas le croc mc do.

Bonsoir, McDo commandé à ce jour le 18 août . Commandé et payé Big mac BACON ,reçut sens BACON Commandé et payé Mc first POULET ,reçut BŒUF Commandé et payé 6 nuggets, reçut 4 nuggets Commandé et payé Sunday au CHOCOLAT et reçut CARAMEL + frites pas cuite voir crues A éviter !!!!

Je note sur la base d'un fast-food, loin d'être rapide sur le service sans avoir un afflu de masse. Apparemment en période de forte chaleur la clim c'est en option, il fait aussi chaud dedans que dehors (32°).

En visite sur l’île de Léron, nous avons décidé de nous rendre à ce MacDonald un accueil très froid. De nombreux produits, oublié, hygiène, déplorable. Un hamburger avec une forme de croc apparent sur les steaks hachés, quand nous on osons nous plaindre on nous rie au nez nous ne reviendrions plus ( la manager)

Le plateau a été servi avec la nourriture bien chaude (frites et burger bien croustillant et le cheddar fondu). Très bon.

Le pire mcdo qui doit avoir en France a fuire, il sont dans l incapasiter de service les personne à 21h45 les 3/4 des salarié se sont partie avec une salle plein et drive aussi après plus de 40 minutes d attente notre commande toujours pas prête, on n'a pus se faire rembourser avec un personne très désagréable. Résultat 1h à attente pour partir sans rien. A fuire il avait le marché nocturne on aurait du allé mangé la bas. Dommage que l on peut pas metre 0 étoiles cas il le mérite

Je suis obligée de modifier ma précédente note... il y a 2 jours nous sommes revenus et nous avons eu des nuggets et des frites pas assez cuite mais on a pas chipotés... sauf que depuis je suis malade mais vraiment malade... je fait une intoxication alimentaire...

Commande au drive Rajout sur commande sans l'avoir demandé (nuggets en maxi best off alors qu'on ne voulait que les nuggets). Oubli d'une sauce pour les nuggets. Pas de serviettes, pas de sauces pour les frites. Délai d'attente énorme sous 27° en voiture... Pas le temps de faire demi tour car nous rentrons... Nous y réfléchirons a deux fois avant d'y retourner...

Au secours !!!! Que dire sur ce qu'on appelle un hamburger, vu la 'tronche' qu'ils ont, sans compter qu'ils sont froids. Ce qui me fait être désolé, c'est qu'il faut mettre au moins une étoile pour émettre un avis, parce que ça ne les vaut même pas !

Nous sommes arrivés à 22h30 au drive, qui est censé fermer à 1h, personne ne répond à la borne, nous allons donc à l'intérieur pour le signaler. Nous retournons à notre véhicule et là surprise, on nous annonce à la borne qu'il y aura 1h d'attente. On demande donc s'il y a autant d'attente à l'intérieur, on nous répond que oui et que de toute façon on ne nous servira pas car ça ferme dans 5 minutes.... horaire de fermeture : 23h.... il était 22h45 à ce moment là.... on ne peut pas dire que la salle était bondée pouvant expliquer une telle attente.... bref nous sommes rentrés sans manger ! Belle image pour de la restauration rapide et macdo France. Monsieur le directeur, aux vues de vos précédentes réponses, ne vous donnez pas la peine de répondre à mon commentaire, vous avez l'air déconnecté de la réalité. Une organisation de votre établissement s'impose.

Le service étais rapide, les burgers chauds et la commande en globalité très bonne. Je recommande fort !

Le service est bien et agréable vraiment rentable quand il s'agit d'y aller en famille, je recommande vivement d'y aller à plusieurs familles, amis, amant ça vaut vraiment le coup

Le meilleur McDo auquel j’ai pu aller grâce au service vraiment rapide et parfait pas d’erreur dans mes commandes au top !

Une étoile juste pour le remboursement ! Apres une heure d'attente le manager nous annonce que notre commande a était faite et refaite mais donnée à d autres. Comment est ce possible ?

1h d’attente pour ce faire rembourser car le manageur nous dit que notre commande à était donné 3 fois à d’autre clients ! Certaines personnes attendaient depuis plus d’1h30 un scandale ! Nous repartons donc d’ici dans avoir mangé !

Le monsieur de l’encaissement d’une amabilité A REVOIR, il faudrait penser à faire le tri dans son équipe, nous lui disons que ça fait déjà 45 min que nous attendons notre comment il nous dit « c’est une bonne moyenne ». Pour finir en beauté on nous donne notre commande avec un tiers de ce qu’on avait demander et bien évidemment FROIDE . Avec un service pareil autant aller manger sur une air d’autoroute vous serrez servis plus rapidement et mieux accueillis ! A L’AIDE

équipe de jeune (16/23ans), pas dutout sérieux, remets les “gobelets” à frites tomber par terre avec les propres.. mauvais accueil, renversé un plateau sans rien changer !! niveau hygiène, elles n’ont pas de charlotte… commande très longue à arriver… bref venez pas là-bas…

Le plus mauvais Mc Do existe : je l'ai rencontré ! On commence pourtant par une simple commande de déjeûner familial via internet ; jusque là, rien que de très classique. - 1ère partie : Arrivé au restaurant à 13h, ça commence à se compliquer. Sur les emplacements réservés aux commandes par internet, pas de bornes automatiques, mais des affichettes, avec un numéro de téléphone portable à appeler pour lancer la commande... Au 2e appel - toujours sans réponses, sauf celle du répondeur - je me résous à aller au comptoir (pas très logique pour une commande drive) ! Là, en sus du téléphone portable appelé précédemment posé à côté de la caisse et auquel personne ne semble prêter attention... je découvre une bonne vingtaine de clients devant les comptoirs, très en attente de leurs commandes passées par les bornes automatiques dans le restaurant et dont je comprends très vite que certains patientent déjà depuis plus de 40 minutes !!! Et tout au long des 45 minutes suivantes, je vois alors défiler à la caisse un grand nombre de clients - très mécontents - qui exigent le remboursement immédiat de leurs commandes toujours pas honorées. La manageuse s'exécute, sans trop d'excuses ni d'explications. Je récupère enfin ma commande, incomplète, bien évidemment (il manque les 3 verres Coca prévus avec les menus ad hoc + 1 livre + 1 sauce barbecue). - 2e partie : Comme c'est le coup de feu et que je ne veux pas rajouter des problèmes aux problèmes, je décide de quitter les lieux et de revenir plus tard pour les manques et surtout pour essayer d'obtenir quelques explications de la manageuse en poste. J'y retourne donc, une heure et demie plus tard ; c'est beaucoup plus calme ! Je demande à voir la manageuse (Mélissa) et j'expose, poliment, tous les problèmes rencontrés pour obtenir ma seule commande. Je parle à un mur : critiques rejetées, aucune explication entendable pour un client, pas de réelles excuses et le peu de réponses obtenues sont closes par un retour en cuisine... alors que je suis toujours en train de lui parler ! C'est juste hallucinant. Monsieur Ronald Mc Donald (ou M. Mignault), quand vous ouvrez un restaurant, fut-il une franchise, assurez-vous SVP que tout le personnel est en nombre suffisant et surtout a les compétences et qualités de management suffisantes pour diriger correctement une équipe et valoriser votre enseigne, même lorsque l'on a un monopole insulaire ! Bon là, c'est raté 😭... pour le moment. Michaël, client depuis 30 ans

Entre commande au drive, paiement et ENFIN remise de la commande.... Il s'est écoulé 55 mn... Du jamais vu !!! Il devait y avoir juste environ 6 véhicules devant moi...à croire que le personnel était partie en goguette🙄 et donc sanduichs froids, frites froides... Et glaces devenues boissons bien fraîches 😒 Résultat... J'ai du rentrer chez moi pour réchauffer les burgers et frites au four... J'habite sur l'île.... Je n'y retournerai jamais.... Celui de marennes est plus loin mais franchement beaucoup beaucoup mieux.

Plus d'une heure d'attente au drive dés 21h30,car les employés mineurs partent. Management à revoir.... dommage pour un service de restauration rapide

J'm bien l'ambiance un peu différente Pour une fois ds un mac do les toilettes étaient propres et sentaient relativement bon. Service sympa. Nourriture classique Ils débarrassent pr vs, j'imagine pour mieux trier les déchets.

Il y a de l’attente ce qui est NORMAL en période de vacances. Équipe agréable et qui fait de sont mieux, un grand manager plutôt agréable à regarder. De plus l’équipe est très jeune donc ils faut que les clients soient un minimum courtois. Courage.

Ce mc’donals est vraiment nul avec un drive qui dure plus d’une heure (une manager avec un tee shirt rouge )incapable de régler le dysfonctionnement de paiement et des livraisons incomplètes sur 3 point . Nous étions une vingtaines de clients mécontent .😡😤

Je laisserai l'ancienne critique ci-dessous et la NOUVELLE critique enthousiaste ici. Nous avons de nouveau visité cet endroit le 6 août. Que puis-je dire ? ! Oui, seulement le meilleur ! La commande a été apportée à temps, tout est chaud, les pommes de terre sont délicieuses ! Merci d'avoir corrigé les bugs ! Maintenant, c'est vraiment un vrai McDonald's, avec une merveilleuse équipe de professionnels ! ***** Nous visitons cet endroit avec nos enfants environ deux fois par mois. La nourriture est TOUJOURS froide ! Lorsque vous en parlez avec le personnel, ils prennent la commande et la réchauffent, dans d'autres pays, ils vous en apporteront une nouvelle et chaude! Les pommes de terre sont parfois rassis, avec une odeur et un goût caractéristiques. Serviettes. Il semble que le personnel les achète à ses frais, donc parfois les serviettes ne sont pas disponibles du tout. Pépites. Je vous conseille de les compter. Oui oui exactement ! Pendant tout ce temps, seulement deux fois (!) Nous avons été livrés en quantités suffisantes, généralement deux ou trois pièces ne suffisent pas ! En été, le travail est devenu bien meilleur, le temps d'attente pour la commande a été réduit de 40 à 20 minutes, ce qui est aussi TRÈS LONG ! Je vous rappelle que la chaîne de ces restaurants se positionne comme des restaurants FAST FOOD ! Je peux attendre 40 minutes dans un restaurant normal ! Travaillez plus vite, la nourriture doit être chaude, surveillez vos serviettes, ne mangez pas les pépites des autres. SUIVEZ LA TECHNOLOGIE, les petits pains doivent être réchauffés À L'AVANCE, et pas avant que la commande ne soit passée, ils sont congelés et n'ont pas le temps de décongeler, donc TOUJOURS FROID !

Service lent , + de 30 minutes d attente et encore j ai du réclamer les menu. On a mangé froid et ça m est resté dur l estomac. Pas un vrai mac Donald

Malgré une longue attente, beau restaurant, ambiance très sympathique, mention spéciale pour le papy très sympathique et souriant !

30min d'attente pour un burger et une glace. Jamais personne au comptoir, puis à chaque fois il y des personnes en formation mais je préfère pas savoir où ils les trouvent parce ils leur manque une case. Vraiment plus rentable de mourir de faim.

Le pire depuis le changement burger rien à manger des serveuses qui tourne pendant 5 mn alors que le numero est sur la table et pour foutage de geule une petite salade 3 feuilles de laitue exactement prix 3€ à se prix la j ai 2 à 3 laitue peu être que la visite des fraudes et vétérinaire pourrai s imposerait c sur faut payer la vaisselles et toutes ses serveuses qui doivent être payer en plus au rabais

L'environnement est très propre la cuisine est est rapide et surtout les plats sortent chaud et l'accueil est très convivial. Merci à toute l'équipe.

Inadmissible le temps d'attente 30 minutes à table et menu mal préparé propreté limite. La même remarque à plusieurs reprises.

Lieu tres acceuillant et la cuisine4/5 ⭐

Service long, et ce qui me choque le plus, C'est que cet endroit est très sale !!!!!! Je n'ai jamais vu ça gros manque e propreté et manque d'hygiène. Ça concerne la salle et les WC. Et on voit que la partie cuisine n' est pas très bien entretenu

Beaucoup trop long le service. Achat d'une glace 1€85, la plus simple. Temps d'attente 19 Minutes. Nul, je ne reviens plus

il vaut mieux prendre des frites . car dans ce macdo . 1 petite salade mais vraiment petite vous est servi.. il faut rien demander au personnels.. je deconseil de venir dans ce macdo......autant aller à la concurrence....

Le pire McDo. L'attente était très longue. On voit beaucoup de personnels devant les cuisines qui attendent. Mais aucunes commande sortent. Une manager qui met la pression a ses collaborateurs. Une longue attente pour avoir un sandwich tiède voir froid. Concernant les sanitaires, un robinet ne tient pas, et les toilettes sont sale (je ne donnerai aucun détail ) mais bon courage à votre aide ménagère.

Burger mal préparé, 280 fromage posé sur le papier (pas dans le burger). Ils ont oublié le steak dans mon big mac (rien de grave sa peut être un oublie). Mais nous étions 3 une amie à nous a attendue au moins 15 minute de plus alors que nous avons commandé en même temps.

service désastreux on attend 20 minute une commande dans un lieux considérer comme fast food il manque la moitier des articles et les prix sont plutôt cher pour la qualité des plats.

Arrivé à 10h (heure d’ouverture) pour un petit déjeuner copieux avant une longue route j’ai été étonnée quand on m’a dit que rien était prêt et donc que nous avions pas le choix de ce que nous voulions .

J'ai jamais vu un mac do aussi peu rapide....18h et faut attendre 25 mn pour avoir 2 malheureux burgers ..par contre ça papote et aucun responsable ne remet de l'ordre !!!!! Hallucinant Heureusement que l'on ne soit pas dans une grande ville !!!!!!

Plus de 30 Mn pour avoir sa commande, froid et incomplete, et encore il a fallut se plaindre pour accélérer la commande. Repas servi tiède et il manquait les sauces et un bracelet payé 1 euros. On est retourné éclamer les sauces mais complètement zappé le bracelet a 1 euro. Le cadre pas terrible au fond d une impasse entre des locaux industriel. Les préparateurs dépassés : ils etaient bloqués , le regars hebais, ils regardent dans le vide .....tandis que le vieil homme s affaire a identifier la commande et rattraper le truc. Le pire on vous dit c est normal d attendre alors que le mac do n est même pas au 1/4plein Ils sont habitués à une clientèle d ados du coin, qui ne savent pas à quoi s attendre dans un vrai mac do. On mange mieux et plus rapidement dans un resto classique sur l ile,, au meme prix A fuir

Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait avec plaisir , le personnel est très désagréable et les menus je n en parle même pas oublie dans la commande de mon big mac et de 5 nuggets quand je viens demander de me rajouter ce qu’il me manque je me suis fait agresser par une employée , j ai reçus de la salade qu’on m’a jeter dessus vraiment c est inadmissible !!!!!!!!!!!

Plus d'eau dans nos gourdes depuis l'après-midi, arrivés à 19h30 sur Dolus, supermarché fermé ! On se présente donc au Mac do pour acheter de l'eau, on nous l'a refusé parce que nous ne prenions pas de menu. On ne voulait pas manger, on voulais boire ! Obligé d'acheter 1 verre de coca pour 1 verre d'eau ! Prévoyez donc de l'eau en grande quantité pour ne pas mourir de soif lorsque vous venez dans l'île !

Contrairement à ma dernière visite en 2022 Mc Donald's très accueillant propre et personnel aimable. Mise à disposition d'un four micro ondes très pratique et indispensable pour réchauffer les plats si besoin. A conseiller

L'établissement est propre et dispose de nombreux équipements ce qui est un sérieux atout... le seul bémol c'est vraiment l'indiscrétion des salariés lors de notre repas dans la plainte et le jugement de leurs collègues, ce qui nous a fait passer un mauvais moment et abrégé notre repas... après on ne peut pas dire que la bouffe soit bonne ce serait mentir n'oublions pas que ça reste un MacDo... les burgers sont de moins en moins bon la qualité n'est plus au rendez-vous...

2 bornes seulement disponibles service très lent et malgré le chevalet le serveur a eu du mal à nous trouver... et pour cause nous étions en terrasse mais il y a des grands tissus occultants donc de l'intérieur il ne risquait pas de nous voir... Le parking est tout petit et pas un seul arbre L'accessibilité est un peu accidentogene

On entend crier sur un petit équipier à 10h du matin, attente très longue pour des sandwichs quasiment brulés.. aucune amabilité de la jeune femme au comptoir.. sinon restaurant assez propre seule point positif.

Super service, personnel au top, très sympa et enjoué même si ce n'est pas facile, même en heure de pointe. Repas servis bien chaud à emporter !

Lieu propre Nous avions commandé pour 27 personnes, c'était prêt à notre arrivée, aucune attente. Personnel accueillant On reviendra

Commande au drive non satisfaisante par le manque de professionnalisme de certains employés qui font passer trois autres clientes avant nous qui a pour conséquence une attente excessive. Prochaine fois évitez de draguer les clientes.

Je ne savais pas que le drive de MC do était aussi long qu un repas avec menu au resto , faut se réveiller les gars perdre 20 min pour 2 croc mc do et un cheese c est chaud

Drive tres lent, temps d’attente d’environ 20 minutes alors qu’il n’y avait que 4 voitures devant moi. Pour de la restauration rapide, à revoir.

L idée de mettre un Macdonald à dolus...OK mais sur 3 fois je n'ai pas eu 1 seule commande complète ! Organisation à revoir et temps d'attente au drive beaucoup trop long, vu le prix d un menu aujourd'hui, autant aller dans un petit restaurant du coin. Le 17/8/23 une nouvelle fois ...commande ou il manque les pommes du menu enfants et un sachet de 9 nuggets...pourtant 12 personnes en caisse et service !!! incroyable de de voir une telle organisation ! J hallucine de voir l incompétence des manager ! Arrivé à 18h30 servi à 19h et ça discute ,ça rigole mais on attend et la commande est incomplète, bref.... devant tant de soucis et de montée de prix ,il aurait été préférable de ne pas faire ce restaurant !

Arrivée sur l'île d'Oléron vers 21h, nous nous arrêtons au mac Do pour faire vite ... Mauvaise idée ... WE de pont ... Le restaurant est pourtant presque vite ... Rien d'une grande affluence ... Nous avons mis plus d'une heure pour avoir notre commande ... Erreurs multiples ...5 boissons reçues au lieu de 4 commandées ... Mais seulement deux de bonnes ! Arrive le plateau des frites ... 2 frites et 2 potatoes qd nous attendions 4 frites ... Les burgers également sont erronées ... Une serveuse reprend l'ensemble des plateaux pour refaire la commande ds son intégralité ( car en plus c'est froid !) 2nde tentative ... Encore des erreurs ...on capitule on garde ainsi ... 1 h 40 sur place ... Un désastre !

Satisfaction du jour : négative. Attente très longue avant que l’on puisse être servie après avoir fait remarquer notre mécontentement. Au moment de récupérer notre commande : pas de serviette, toutes les sauces oubliées (pourtant payées), Pas d’offre du jour (14 mai porte clé !) …. Aucune offre commerciale nous a été proposée !? Alors que les clients devant nous se sont vus offrir des compensations ?! Notre ticket du jour 83 euros….humm. Nous sommes îliens mais vu le manque d’implication pour la satisfaction client qui ne cesse de se répéter et semble vouloir perdurer, nous ferons des Km en plus si besoin. Quel dommage !!

Franchement vous nous demandez de vous mettre 5* pour Un dessert gratuit je vous laisse la glace par contre j'aimerais manger des frites chaude ET burger froid à 19h15 si c'est pas possible c'est grave je commande une au gazeuse Au citron bin le citron à pas été jusqu'au gobelet voilà

Pour ce Mac Donald's,le service à été beaucoup trop long ( commande à l intérieur)accompagné de plusieurs erreurs sur la commande .j y suis venu un dimanche soir,il y avait pas beaucoup de monde, il n'avais donc aucune excuse. Service à revoir.

Le personnel est agréable, je prends plaisir à venir ici.

20mn d'attente au drive.... Arrivé chez moi le jus d'orange c'était de l'eau a peine coloré et menu totalement froid.... J'adore payer pour un service a 50%

Je ne mettrais pas 5 étoiles parce que je me demande toujours où sont passés le reste de mes frites ! Je n' ai eu que la moitié de la barquette au vu du prix du menu il serait bien de la remplir !merci

Très bon mac do contrairement aux avis négatifs.commande rapide, chaude et il ne manquait rien. Personnel sympathique

Mc Donald's propre, où le personnel est accueillant et souriant. L'accueil est fait avec le sourire, les employés sont réactif. Le service est fait rapidement, la nourriture est bien chaude et le personnel est très aimable et bienveillant .

Pour un passage au drive c’était nikel rien à dire service très rapide j’ai eu ma commande en moins de 5 min et personnel très agréable

Restaurant propre et bien organisé. Le service a été rapide et très aimable.

Acceuil très agréable , juste le delais pour avoir sa commande un peut long . Les sandwichs ont été bien fait dans l'ensemble . Reactivité et la pour servir les dessert quand ont se présente.

L'un des pires McDonald's de France, attente super EXTRA longue même avec ou sans RUSH. (Réalité) Parfois les menu sont froid, équipe pas aimable (tire la gueule..) et aucune EXCUSE même après 30min d'attente alors que t'es le seule client en salle.. bref aller à celui de Marennes qui es carrément meilleure en thermes de qualité et de service ! Ah oui ! il FERME à 21h40 ou 22h alors que c'est spécifié 22h30 (il INVENTE des pannes électroniques pour faire des pauses dans l'après-midi ou le soir pour FERMER tranquillement) Conseille: À FUIR OU OUVREZ UN BK A LA PLACE !

Nous avons l'habitude de venir de temps en temps et nous apprécions la gentillesse du personnel ainsi que la propreté de la salle. Ce midi, nous avons été un peu déçues. Les burgers sont arrivés froids, l'eau citron vert dans le happy M était infame(le goût d'une vieille eau). Habituellement tout est chaud. Nous en avons fais part à un jeune homme tres gentil qui nous a gentiment proposé des cafés pour le désagrément. Un geste que nous avons bcp apprécié.

Le personnel est au top!!!! Aimable et souriant !!! Quant à la vaisselle !!!! Super !!! L’impression d’être dans un petit resto !! Plus de verres en carton qui s’écrasent dans les mains!!!! Tout cela est de très bon goût!!!!! J’adore !!!!!

Le Mac Donald le plus lunaire du monde, 4 manager, la commande sort en 25mn.... la moitié des produits sont froids.. . On est loin non du fast good, et on ne parlera pas des toiles d´araignées au plafond et de l amabilité du personnel...

Une fois n'est pas coutume, les circonstances de la vie nous amènent toujours à finir au mcdonald, à mon plus grand désarroi... Mais cette fois, je n'ai pas vraiment à me plaindre car le service était sympathique, les portions amenées plutôt correct ET LES FRITES CHAUDES. Je déteste McDonald mais celui-ci déroge à la règle.

On te propose des « chaussettes » que tu paies on te dit bien quand on te donne t’a commande « c’est la commande avec les chaussettes » donc je dis oui en toute confiance je rentre chez moi bah devinez quoi ? Il n’y avait pas de chaussettes … du grand foutage de gueule accompagné de vol car c’est comme ca que j’appelle le fait de faire payer des choses mais de ne pas les donner plus une incapacité à fermer correctement les gobelets.

Vu que je suis du coin, je vais souvent dans ce fast-food: et beaucoup de fois j’ai été déçue. Des oublis, beaucoup trop. 6 nuggets dans une boite de 9, ou alors 14 dans une boite de 9, beaucoup trop de fois le yaourt à boire, les sauces, les serviettes, parfois des sandwichs, plusieurs fois les desserts (donuts, muffins…) Et hier c’est ma boisson qui a été oubliée. Des fois on se dit « on vérifie pas, on leur fait confiance » mais c’est une erreur. On rentre, il nous manque la moitié de la commande PAYÉE, c’est vraiment énervant. Alors c’est vrai que quand on vous appelle, vous faites des gestes commerciaux, et ça c’est une bonne chose. Mais on a pas toujours envie de faire une deuxième fois la route, donc des fois c’est tant pis. À noter aussi que le drive cet été était affiché à une certaine heure (23 h il me semble), et au final 30 minutes avant l’heure de fermeture, il y avait déjà le plot qui bloquait le passage. Nous avons aussi des fois à faire à des manques de professionnalisme, cet été, il y a eu une erreur dans notre commande, le jeune qui s’occupait de nous est revenu 4 fois nous redemander la commande, il oubliait à chaque fois, c’est au bout de la 5e fois qu’il s’est dit qu’il fallait qu’il note quelque part pour ne pas oublier ou ne pas faire d’erreurs, nous avions hallucinés.. Trouver du personnel n’est pas évident, mais des fois je me demande vraiment si il y a de réels entretiens de fait.. Bref, déçus, on reviendra car ça reste pratique quand on a pas beaucoup de temps ou pas l’envie de cuisiner. Il y a tout de même des bons points à souligner: la rapidité est au rendez-vous, l’amabilité, le restaurant est propre et la nourriture est bonne. J’espère un jour pouvoir améliorer ma note..

J'ai commander en click and collect se soir et j'ai récupérer ma commande au drive cependant j'ai régler 2€ de plus pour avoir les chaussettes de noël et arriver chez moi je me suis rendu compte que je ne les avais pas . Je suis toute seule avec mes deux enfants et le plus petits est au lit donc je suis dans l'indisponibilité d'aller les récupérer. .. je suis déçu

Allez c'est bon dernière fois que j'y vais à celui là. Paiement en caisse d'une commande a emporter. On me rend zéro ticket donc j'ai même pas de numéro de commande. Du coup je demande le numéro de commande a un des employés il me le donne. Je commande un signature et d'autres sandwich. Je repars avec un croque mac do a la place du signature double viande a 14 euros c'est cool. C'est la troisième fois. La dernière j'avais carrément pas de Steak de poulet dans mon Big tasty chicken. Ne compté plus sur nous pour venir .

Étant ici à l'année, l'attente est de pire en pire.. (moyenne de 30min). Les horaires 21h pour une salle ?? On nous dirige vers le drive après , mais le service est toujours LONG ! Ce soir, 45 min entre la prise de commande au drive et la livraison ! Dur pour un FAST food! Il faut toujours vérifier, peu de frites, froides, rupture tout le temps.. et là un tiers de baguette pour le mc baguette ? On va changer de crémerie comme on dit..

Un vrai changement nous n’irons plus deux fois catastrophique on commande un double cheddar &beef au final un pauvre hamburger qui n’a rien avoir de la taille enfant sans sauce la dernière fois on déménager on arrive un peu tard 21:30 on nous dit je vous en ai mis un peu plus effectivement deux steak dans le hamburger mais pas de cornichon pas de bacon !!! Si c’est sa qu’on appel le plus franchement le service DRIVE devient MINABLE !!!!

On a passé commande au drive au drive ce soir, il manquait les potatoes, on s'en est aperçu une fois tout déballé sur la table, mon mari est revenu le signaler. Manager pas aimable, traitant limite de voleur, ben oui on vient de régler une note de 50€ et on se rendrait voleur pour un sachet de potatoes !! Faut réfléchir un peu ! Nous sommes client nous venons régulièrement, très déçu. Je sais qu'il y a des abus mais là on lui parlait pas de serviettes, sauces etc car c'est ce qu'il a dit (tout le monde réclame !). Nous c'était des potatoes donc quelques chose qu'on a payé et qu'on a pas eu !

ENCORE ET TOUJOURS DES OUBLIS, je précise bien sauce deluxe pour mes nuggets potatoes, on me répond que c’est automatique avec les potatoes et ils arrivent quand même à oublier même en précisant juste avant vraiment ils servent à rien dutout dans ce macdo c’est toujours pareil Et la qualité de lice tea on en parle même pas c’est écœurant

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car on dépasse l'inimaginable. Poubelles pas changer de la veille, commande qui mettent 30min à arriver et incomplète, personnel souvent déborder qui semble en sous effectif.. Burger froid... Resto à éviter

Cela devient de pire en pire. Depuis le début de l’été, il manque des choses au drive; en salle aussi. Mauvais sandwich, oublie de commande (40 minutes d’attente en pleine après midi restaurant vide) bien vu le « fast food ». Et aujourd’hui encore, erreur sur le sandwich, McFlurry à la recherche de son topping. Employé qui nous tourne le dos 2 fois d’affilé en nous voyant arrivé. C’est terminé, nous irons plus loin, peut être serons nous mieux servis.

Je n aime pas mettre ce genre de note et commentaire mais la il le faut. Bon dans l ensemble et service assé rapide. Par contre , restaurant SALE et pourtant lundi soir 21h personne dans le restaurant. Et surtout un équipier qui nettois les tables ( ça c est bien lol ) mais à l eau de javel , juste à côté de nous ... comment dire que l odeur insoutenable on est parti .

Comme tous les McDo il n'y a rien à redire tout est super encore une fois bravo

De passage vue que l'on a été à la brasserie de la bière fort boyard Attendu 20 minutes en dehors de l'heure de pointe et avec des frites froides top classe Vos employer devrais moins parler et être plus actif Et gros soussi sur les toilette ma fille de 4 ans doit aller dans les toilettes des homme pour ce sèche les mains et moi chez les dame si je veux du savon Une honte pour ceux qui ce lave les mains heureusement pour eux tout le mondes ne le fond pas bref un des pire que j'ai été

Un service rapide, des hamburgers bien chauds, du personnel aimable, souriant et aux petits soins pour les clients. Je ne me souviens bien avoir été aussi bien accueillie dans un mac do ! Bravo et merci !

Manager peu aimable! Je viens en caisse suite à une réduction obtenue sur mon ticket d’essence (1sunday offert), la personne qui me reçoit me dis que c trop tard qu’il fallait que je règle à la caisse et non en borne. Je lui précise donc que ce n’étais pas indiqué sur le ticket et que je ne pouvais le deviner. Lorsque que ma commande arrive je demande au serveur qui a l’air plus aimable de pouvoir bénéficier de l’offre. Cette personne reviens me voir en me disant que ce n’est possible car l’offre a expiré, ce qui est faux car ça date d’expiration est en 2023 ! Je reviens voir le premier monsieur dut aux deux discours différents qu’ils tenaient. Celui-ci me regarde droit dans les yeux en me disant qu’il est manager et qu’il ne voulait juste pas me faire bénéficier de l’offre…

Une expérience déplorable. Après une attente monstrueuse et anormale de plus d'une heure AU DRIVE ! J'ai souhaité faire part de mon expérience au manager pour qu'il puisse faire remonter l'information au patron, dans le but de possiblement réorganiser le drive de manière bienveillante. Je me suis entendus dire d'une manière très désagréable Déposez votre CV et lettre de motivation pour nous aider si ça ne vous convient pas, Je fais avec l'équipe que j'ai. de la part d'un manager roux a lunettes. Comme si cela était de ma faute. Ce manager n'a visiblement pas les épaules ni les compétences. 1 étoiles c'est déjà beaucoup trop. Ce n'est pas une façon de parler au client qui peuvent être mécontent après plus d'une heure d'attente dans sa voiture. Sans compter que la fille (très agréable sois dit en passant) étais toute seule pour faire l'encaissement et les commandes au drive. Je ne recommande pas du tout. (Pour un passage le mardi 16 aout 2022).

Le pire Mac Donald de France. 22h10 on arrête la prise de commande alors qu’il est bien spécifié 22h30, un membre du personnel qui ne me dit même pas bonjour en entrant mais « non non non » pour me signaler qu’il a arrêté de prendre les commandes avec un air de zombie qui vient de fumer je ne sais quoi. Réveillez les gars , c’est un fast food ! Par contre les hôtesses du drive sont courtoises , elles méritent la seule étoile que je puisse attribuer.

Arrivé à 20h30 dans ce McDonald's, on se retrouve dans un endroit sale ( un sachet rempli de frites parterre que personne ne vient ramasser, un soda tombé un peu plus loin qu'un personnel mettra plus de 10 minutes à venir écoper et à baliser, sans oublier que pour trouver une table décente c'est compliqué). Résultat on vient pour passer un agréable moment et faire plaisir aux enfants et nous ressortons vite et très déçus par ce lieu. Je comprends que le personnel est débordé en cette saison mais là nous avons l'impression d'être pris pour du bétail.

Enfin un McDonald's où toutes les bornes de commandes fonctionnent, où la salle est propre, les poubelles vidées régulièrement, où manager sort de sa zone de préparation des plateaux pour faciliter la circulation autour des bornes de commandes, avec cela, un service rapide, une déco cohérente avec la période, l'île d'Oléron, et une musique d'ambiance qui ne hurle pas ‼️ 👏 👏 👏

Service trop long et les extérieurs très sale. Poubelle pleine.

Pitoyable... 48 mn d'attente pour une commande, soit disant un souci informatique... Et lorsque vous demandez où en est votre commande, le manager vous répond sèchement que vous avez le choix d'attendre sans savoir combien de temps (après déjà 45mn cela fait long) ou bien d'être remboursé. Et lorsque vous attendez le remboursement, comme par hasard la commande arrive.... et fausse. Bref, un manager qui n'a que l'étiquette et qui envoie ses équipiers affronter les clients déçus.... La grande classe..... A fuir absolument.

Je ne comprend pas pourquoi vous ouvrez qu'à 10h et que vous proposez des petits déj, car j'aurai aimé prendre quelques choses avec ma fille et c'est pas possible. Je pense que c'est dommage à cette saison car avec les vacanciers si il arrive ou parte de bonne heure il serait peut être bien content que vous soyez ouvert.

Une cata le 10/08, commande passée à 10h52, à 11h30 toujours rien. Pour rappel de la commande : 1 happy meal, 1 espresso avec un 1sandwich. 1 chocolat chaud+1sandwich+jus de pomme et petits pains dans menu macmorning. A 11h40 on voit la serveuse partir avec un plateau ayant notre numéro de ticket. On l’arrête, elle nous donne ce plateau qui est incomplet, juste les boissons, qui étaient froides car prêtes depuis 11h… On va voir le manager, pas un bonjour, on lui dit qu’on va aller patienter à l’extérieur et qu’on souhaite récupérer cette commande mais complète cette fois, et si possible avec les boissons chaudes... La serveuse revient, 10 min plus tard. Je précise qu’il n’y avait personne au drive, quelques clients au restaurant mais vraiment pas + de 10 personnes, quand un tel couac arrive, le manager devrait prendre ses responsabilités et faire lui-même notre plateau rapidos! La serveuse nous Tends le plateau avec les boissons chaudes oui….mais toujours pas de sandwichs ni de happy meal ! On va devoir encore patienter 15 min pr avoir le chaud, et ils ont oubliés les deux petits pains, mais tellement soûlés, la flemme de retourner à l’intérieur demander. Super le macmorning a 6€50…. On voulait juste s’arrêter vite fait, on a patienté super longtemps, pas un geste commercial, rien. Le manager a même pas daigné se déplacer. C’est quoi ce macdo.

Très surprise de ce mcdo, mais très mauvaise surprise. Il est indiqué à l’entrée « salle ouverte jusqu’à 22h30 », mais nous sommes arrivée à 21h30, les bornes étaient fermées. Lorsqu’on a demandé à la personne de l’encaissement, on nous a répondu que les commandes en salle étaient fermées mais qu’on pouvait commander au drive et manger à l’intérieur. La logique svp ? La salle n’était pas pleine, pas plus de monde que ça au drive, il ne faut pas mettre cela sur le dos du flux client. Des personnes ont carrément fait le drive à pied ! C’est quoi ce service ? Je recommande pas du tout. Très mauvaise expérience.

Servi assez rapidement. Bug annulation de la commande au paiement par carte,car erreur de commande (la commande a quand même ete prise en compte) .peut-être a revoir pour que vous ne soyez pas lésé car commande perdu pour vous.mais nous avons été très bien reçu et servi rapidement .temps t'attente correct .un peu plus de personnel ne serais pas de mise car les pauvres serveurs sont beaucoup sollicité. Les locaux étaient propres .Merci de votre accueil

L’attente pour récupérer sa commande est trop longue alors que personne devant moi mais tout ceux de derrière ont été servi avant je ne comprends pas bien Je demande deux ice tea et un coca à l’arrivée j’ai l’inverse et pas de coulis sur les glaces comme demander également 😡😡😡😡😡😡

Arrivés sans doute avant le début du service (11h). Les burgers n'étaient pas assez chaud et les tranches de fromage pas fondues. A peine excusable dans un burger normal, mais inacceptable dans un burger signature. Nous avons du réchauffer au micro-ondes. 😭

Je ne sais pas ce que fait le patron. Un homme à lunettes mais il est carrément à côté de la plaque. Attendre 25 minutes pour avoir droit à deux burgers je trouve ça beaucoup surtout qu'il y avait peu de monde. Les frites étaient froides et j'ai dû venir deux fois car il s'était trompé de boisson. Un des pires McDonald's auquel j'ai été

Très surprise, restaurant propre, service rapide (5min pour 6pers), personnel agréable, repas complet, ne manquait absolument rien sur notre commande. Les sandwichs étaient très bien fait et chaud. Vraiment j'encourage le manager a continuer comme ça! Très agréable d'y manger...

La honte du jamais vu !!!! Vraiment du grand grand n'importe quoi ! Commande à vérifier surtout des oublis qu'ils trouvent limite normal ! Un personnel désagréable, impoli et d'une lenteur c'est hallucinant ! Une attente interminable alors qu'on est la seule voiture ! Pour un macdo je déconseille vivement !!!! Mieux vaut vous arrêter à celui de Marennes. En plus de ça aucun responsable ou manager ne se déplace ! Fuyez !!!

Conforme aux autres restaurants de l'enseigne, personnel agréable. Peu visible de la route et non indiqué.

Le 19 juin 2022 Personne pas aimable, il se sont trompés sur notre commande, cela peut arriver, il a fallu attendre car il fallait refaire les sandwichs pendant ce temps les glaces était après fondre j'ai demandé de nous refaire les glaces et bien non, nous n'avons mangé nos glace fondu. De plus on ne me croyais pas, Établissement, a éviter absolument, personnel incompétent

Je suis cliente depuis son ouverture, rien ne va dans les commandes,il manque souvent quelque chose ,obligé de vérifier chaque fois avant de repartir du drive, sans parler des deux fois où j'ai dû repartir chez moi car restaurant fermé pour problèmes techniques. Et l'amabilité doit également être en option.... Bref déçu

Mauvaise expérience ce samedi 28 mai. Commande faite à la borne, on vient me dire que ce n'est pas possible et qu'il faut aller au drive. Un samedi soir à 21 h avec 3 enfants qui attendent. Le temps de ressortir tout le monde d'aller en voiture, et là.... Des plots rouge qui bloquent l'entrée du drive. Pour un McDonald's fermé à 21h20, c'est très désagréable.

Un service rapide avec le sourire, même si je voulais un egs and cheese en plus de mon menu et qu’il n’y en avait pas, la personne a essayé de me satisfaire au mieux et répondre avec amabilité. Je note un plus sur le fait de savoir si on a bien mangé et le petit café en cadeau c’est un vrai plus en tant que client. Je note aussi la propreté très satisfaisante dans sa globalité. Étant dans le commerce je suis très sensible à l’accueil, le confort et l’accompagnement qu’on doit avoir envers le client et là je peux dire que du positif.

Quelle honte. Je demande si on rends la monnaie sur un TR, je me fais rembarrer par un gamin qui en plus reviens a la charge en me portant mon ticket de caisse aucun respect envers les clients. Heureusement que les touristes sont là, sinon ils iraient pointer au chômage. Il me paraissait bien énerver ce gamin. Pas de surcharge de travail il n'y avait personne. Et je comprends bien. Je n'y reviendrais plus

Comme d'habitude encore déçus nous habitons à 5 min et pourtant tout est froid, cela n'arrivais jamais en allant à marennes. Je pense retourner làba dorénavant. Dommage

Première expérience en drive pour un basique de la restauration rapide, le hamburger. Très bon, goût Mc Do, mais un peu sec... temps d'attente raisonnable.

Mauvaise expérience au drive. Nous dire que nous ne pouvons commander car ce n'est plus l'heure (il n'était pas encore 23h et nous attendions depuis 20min) et ajouter à cet argument on ne prendra pas non plus la commande de la voiture de devant. Cependant, la voiture de devant à eu sa commande, incompréhension total.

18h20 2 voiture o drive dont moi arriver premier 2 minutes avant le second véhicule a la borne, encore a peine 2 minutes d'attente pour que l'autre voiture passe commande avan moi ... Arrivée mon tour on me demande de patienter un instant 😠 je penses que seulement 2 ou 3 personnes travaillait pour avoir 12minutes d'attente entre le paiement (CB sans contact) et le retrait de commande. Trop peu de personnel / sont-ils formé .!?

La jeune fille du vendredi soir à l’encaissement avec un polo bleu foncé pas comme les autres employés, était très polie et très agréable. Elle a été de bons conseils et a su nous aider dans notre choix. D’ailleurs pourquoi n’avait elle pas le même polo que les autres salariés ? 🤔

Très décevant ! Habitant sur l’ile, nous étions habitués à aller à Marennes mais avons voulu essayer. Notre berger était froid, avons demandé à c qu’on nous le réchauffe et on nous a dit non : « la viande est chaude, c’est le pain qui est froid », alors que le fromage n’avait même pas fondu ! Bonjour le sens de la relation client. Mieux reçus à Marennes, à Rochefort... donc nous ne renouvellerons pas !

Samedi 26 février 2022, accueil très froid, pas de bonjour et le personnel nous a pris de haut.. Nous commandons à emporter, un responsable nous ordonne d’attendre dehors comme des pestiférés (alors que 3 personnes max dans le McDo). Clairement je n’ai jamais eu un tel manque de respect de la part d’un employé de « restauration ». Nul! Je ne reviendrai jamais manger ici, même si on me mets le couteau sous la gorge.

L'accueil laisse un peu à désirer.l'adjoint de la directrice parle Aux clients sur un ton qui est autoritaire, je rappelle à ce monsieur que le client n'a pas tout les droits mais lui doit être courtois, souriant et faire preuve de diplomatie. Autrement la propreté est la et la rapidité aussi du service.

Restauration pas Rapide du tout... Lundi 14 Février, arrivé au Drive 13h02, prise de commande : premier petit problème récurrent dans ce McDo : l'affichage des panneaux le long du drive ne permet pas de voir les produits proposés (uniquement les pubs et promo du moments) donc, quand vous ne savez pas trop quoi choisir, vous êtes obligé de demander à la personne de l'autre côté de l'interphone qui met immédiatement l'affichage à jour. C'est un tout petit problème qui n'est pas l'objet de ce commentaire. Je continue, je commande et avance jusqu'à la caisse suivante pour régler : il est 13h05, je paye et j'avance jusqu'à la caisse suivante où je dois retirer la commande : la vitre s'ouvre, on me tend ma poche : Il est 13h19 !!!. Oui, vous avez bien lu, il m'a fallut 14 minutes d'attente pour récupérer ma commande. Nous étions deux dans la file du driving ce jour là !!...... C'est un problème systématique chez ce McDo et j'ai déjà eu l'occasion de le noter (sous une autre adresse mail) qui fait que vous avez toujours une partie de la commande qui est froide. Donc plutôt que votre habituel Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. je vous propose plutôt de vous déplacer sur le site afin de comprendre pourquoi leur organisation ne permet pas de répondre dans un délai qui devrait se situer entre 3 et 4 minutes.

Vu l'heure qu'il était pour manger on avait pas trop le choix. MacDo ce n'est pas mon truc ma petite fille et mon conjoint étaient contents c'est le principal. Je reconnais que celui-ci est bien même l'extérieur. Service à table c'est bien aussi. Commande à la borne c'est autre chose.

Le restaurant est OK. Les places sont confortables. La décoration est belle. Les serveurs sont gentils.

Nous sommes venu pour le dîner, quelqu’un a l’entrée nous explique à 22h qu’ils sont overbookés et qu’il faut passer commande au drive. On commande et il faut passer un appel pour que la commande soit préparée. Personne ne répond au téléphone . C’eT quoi ce FAST-FOOD où il faut 1h pour être servi ????!!!!

Commande rapide et Personnel au top pas de problème pour la commande et resto propre ! 👍👍

De plus en plus décevant, service extrêmement long au drive.de plus ce jour nous venons profitons du coupons de 35 euros et résultat Il manquait les frites, numéro de téléphone qui ne réponds jamais

Équipes très agréables, toujours souriant et il ne manque jamais aucun élément de nos menus lorsque l'on utilise le drive ce qui est assez exceptionnel chez MC. Do. Je retire une étoile pour le temps d'attente un peu trop long. Je le recommande fortement, le seul qui a su me réconcilier avec l'enseigne.

Chaque fois qu'on vient, on nous accueillent avec un grand sourire ! Super.

Commande au drive, le Monsieur était super sympa. La commande est arrivée rapidement. Commande incomplète : j'appelle et on me dit que c'était à moi de vérifier, que ce n'est pas leur problème. Les frites étaient froides et les sandwichs éclatés. Je ne recommande pas ce macdo.

Faut pas aller manger là-bas une fois qu’on a démissionné... Commande non entière, sandwich complètement defoncé et froid !

A chaque fois, la commande au drive n’est pas complète ! L’autre jour : personne devant moi, je passe commande. Arrivée chez moi, ce n’est pas l’hamburger commandé (remplacé par un tout autre burger)... Mc do de dolus, que faites-vous ?! Deuxième visite aujourd’hui : merci pour ce double cheese divisé par 2 ! C’est toujours pas le bon hamburger, nous avons donc un menu enfant…

Nous etions de passage dans la région pour les vacances et nous avons ete agréablement supris de ce Mc Donald's... dans le bon sens du terme.. De tous les Mc Donald's qu'on a fait c'est le restaurant le plus accueillant, très propre, un personnel très réactif et attentif aux clients, un service a table digne d'un restaurant étoilé ( on nous débarrasse !!!) Nous avons manger chaud pour la première fois chez McDonald's, sur une table et un sol propre.. dans un confort royal assis sur un banquette en cuir..Une employée nous a accueillis en nous disant Bonsoir Monsieur-dame !!! Waouh. Et pour tout vous dire on voulait manger au restaurant et la personne qui nous a accueilli a tellement été désagréable et mauvaise car on voulait manger a l'intérieur vu quil pleuvait qu'on sait dit que un McDonald serait bien et la suprise totale. Franchement les Mc Donalds du 54 devraient prendre exemple sur le restaurant de Dolus-d'Oléron qui a haut la main , un 20/20 🤩. De plus il recherche des jeunes pour travailler donc moi qui dans mon adolescence j'ai travaillé chez McDonald et a l'époque c'était plus hard.. maintenant c'est beaucoup mieux organisé le service et franchement je suis certaine que Dolus-d'Oléron doit être un lieu agréable pour travailler.. Je vous encourage à postuler!! Merci aux équipes du Vendredi 28 Aout du soir qui travaillaient et qui nous on accueillis au top !! Mr et Me El Marbouh

Drive inefficace, voir inutile. Nous avons attendu plus de 30min sans pouvoir ne serait-ce qu'acceder a la borne pour commander alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça. Une voiture avançait seulement toute les 15-20min avec deux bornes de commande pendant que les gens en salle passent assez rapidement et repartent très vite avec leur commande. On a donc fait demi-tour puisque nous ne voulions pas attendre 1h30 pour récupérer une commande. Vous avez perdu une cliente et je suis vraiment déçue. Quand on ne sait pas faire tourner un Drive autant ne pas en faire un.

Si j aurais pu mettre 0 cela aurait atait avec grand plaisir surtout quand le manager dit a tout les clients de ne rien débarrassé . alors qu il sont Archie débordée attente après commande de 15 minutes et il a fallu que je nettoie ma table

Il y a pas de steak dans le 280 œuf ou j’ai juste débloqué le burger mystère ?

Avis toujours d'actualité 2 ans plus tard 🙏🏼 Enfin un mcdonald's qui mérite 5 étoiles !! L'accueil est fait avec le sourire, les employés sont réactif en ce qui concerne le nettoyage et la désinfection, le service est fait rapidement, la nourriture est bien chaude et le personnel est très aimable et bienveillant surtout avec les enfants. Merci à vous tous. Mettez vous juste tous au point sur les glaces...

Nous avons pris deux menus à emporter. Un des sandwich (un signature) n'était pas cuit. Le fromage n'était pas fondu et tout le reste était froid. Un problème aussi avec un cheesburger. Qui était, tout simplement sans fromage. Dommage..

C'est très calme en ce moment. Mais très bien reçu. Ça fait de l'emploi pour les jeunes, et ne prend pas la clientèle traditionnelle des restaurants. C'est un autre choix.