McDonald's Restaurant de hamburgers

Pas pour habitude de laisser des avis, mais la situation m'y oblige... Juste honteux... Pour un ''restaurant'', l'hygiène me semble primordial, et pourtant... Nous arrivons vers 22h, le restaurant vide pourtant toutes les table sale mais personne ne nettoie, nous trouvons la seule table a peu près propre. Petit tour au WC et la .... HONTEUX. De la m**** partout, du papier toilette en guise de parquet et les chasse d'eau qui ne fonctionne pas. Nous sommes la seule table a manger et je commence a comprendre pourquoi, pourtant on arrive encore à nous oublier des choses sur la commande. L'équipe de cuisine commence a nettoyer quand je remarque quelque chose d'étrange... Tout ce qui doit être nettoyer (bac a frite ect...) est mis sur chariot direction la plonge en passant par ..... LES toilettes !!! Je vous passe le fait que la vaisselle jetable n'a pas l'air d'exister ici (pourtant légalement obligatoire) Bref, un petit contrôle d'hygiène et de normes serai peux être judicieux. Je n'avais encore jamais vu ça, jamais !

20 minutes d'attente au drive pour un simple menu mc smart alors qu'il n'y avait personne devant moi... il faudrait revoir la notion de FAST food

Pourquoi n'y a t'il jamais de savon dans les toilettes ? Comment pensez vous que les clients puissent se laver correctement les mains ?

Cela faisait longtemps que je n’avais pas manger macdo, mais je sais pas si j’ai fais le bon choix en voulant y retourner.. les nouveautés proposées ne sont pas à la hauteur, les frites sont froides et le croque macdo qui est je pense pas très compliqué à faire est clairement une semelle.. je suis extrêmement déçu de se repas pour tout de même 16€ de commande! Les prix ne sont clairement pas à la hauteur de la qualité, comparé à vos concurrents votre image se dégrade. L’état général du restaurant et des services sont bien c’est JUSTE la nourriture qui est affreuse.

2x sur 3 quelque chose qui manque (jamais l’inverse 🥳) C’est limite de demander l’interdiction d’utiliser le mot « frite » tellement elles sont horribles…! Et tout ça ,en y allant 1x par mois max…

Ferme à minuit!!! On attend à 23h45 au drive et on vient nous voir pour nous dire qu'il y a des voitures devant nous et qu'ils sont désolés mais ils ne pourront pas nous servir! Et en disant à la jeune fille qu'il était que 23h45...elle répond simplement que eux ils terminent à 1h30 donc c'est pas leur problème si on n'est pas servi!!! Bien...très commerçant! Mais de tte façon vous avez raison puisque c'est la chaîne McDonald's et que de tte façon il y aura tjrs du monde pour venir! Mais ne mettez pas que vous fermez à minuit si à 23h45 vous nous dites que vous nous servirez pas!!! Aberrant...

Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis sur McDo. Mais ce soir je suis tombé sur un garçon en prise de commande incroyablement gentil et adorable. Il avait une petite teinture aux cheveux (rose il me semble ou violette),et par la suite celle qui m’a donné la commande, une blonde extrêmement adorable aussi. le personnel du soir, du 03/05 incroyable, pas d’autres mots. Merci à vous de redonner le sourire aux gens.

J'avoue ne pas comprendre les commentaires négatifs. Pour ma part je me rend souvent à ce Mc Donald's car c'est l'un des seuls ou l'aire de jeux pour enfants et couvert ! Très pratique en temps de pluie et de canicule ! Je n'ai pas trouvé le restaurant sale. Cela arrive parfois que des tables ne soient pas nettoyé, il suffit d'aller voir genthillement et poliment un équipier et c'est réglé. Quand a l'attente c'est partout pareil !

Première fois que l on vient dans ce Macdo et franchement rien à redire. On a été servi très rapidement, les employés sont très serviables 👌

Très mauvaise expérience. Personnel désagréable et commande incomplète. A fuir !!!

Quand on ne sait pas gérer le drive and collecte on le met pas en place !! Plus d’une demi-heure d’attente pour un big mac, signalement de ma présence faite et à la fin on me sort : « on a pas vu votre commande, il fallait venir au comptoir» manageurs, revoyez vos formations professionnelles surtout en ce qui concerne la gestion du stress. J’ai du reprendre mon travail sans déjeuner.

Avec 28 degrés pas capable d’ouvrir les parasols sois disant les 4 parasols extérieurs sont cassés avec le beau temps qui arrive faudrait penser a investir inadmissible le manque d’empathie et de professionnalisme

Commande passée aujourd'hui avec Uber Eats, il manquait quasiment la totalité de la commande. Uniquement les boissons ont été livrées! J'ai appelé le restaurant et leur réponse était il faut appeler Uber pour un remboursement, on ne peut rien faire de plus pour vous. C'est au livreur de vérifier ce qu'il y a dans le sac. Ils se retirent de toute responsabilité et même pas un mot d'excuse! C'est une faute de leur part, qu'ils veulent même pas assumer! Chaque fois que je commande dans ce McDo il y a des erreurs (soit article manquant, soit pas le bon article), mais là c'est le comble! Si je commande du fast food, c'est pour gagner du temps, au final je me retrouve à perdre mon temps à contacter le livreur, le restaurant, Uber Eats et en plus sans repas!

Très bien

Un Mac Do classique dans le haut du panier question rapidité et propreté

On a commander des mcflavor cherdar/bacon et au final on les a eu sans bacon donc merci de faire plus attention la prochaine fois

Commande sur Uber eats hier le 8 mars. 1h15 avant d’être livré et c’est arrivé froid. Depuis 1h du matin, mon conjoint se vide littéralement. Le McDo du Crès s’est terminé!

Ambiance conviviale et cosy. Le service est impeccable et les équipiers très cortois et serviables. Le restaurant est propre et bien situé

Passées au drive ce jeudi 7, nous avons été servies par Andrea, qui a prit notre commande, particulièrement gentille et à l’écoute!

Merci à la jeune fille Andréa qui était à l’encaissement ce soir, très agréable et très souriante, offrez lui une promotion aha

Je suis surpris de l'avis de Sophie(qui a dû sûrement arrivé après la bataille au vue de ce qu'elle mentionne). Bien au contraire, au moment de l'altercation, j'ai trouvé le manager bien calme et poli, et respectueux. Les clients ne sont pas rois, ils ont été traités avec dignité. Si la personne véhémente avait un problème, pas besoin de monter sur ses grands cheveaux. Et pour terminer, le manager peut manger avec qui il veut si ca lui permet de récupérer de ces clients mal polis. Soutien total à toutes les personnes qui sont agressées pour rien comme cela a été le cas ce soir là. Payeur ne veut pas dire avoir droit à tout. Faut pas déconner non plus

Malgré les années le personnel est toujours long même avec peu de clientèle. 15 mn pour 2 alors que 8 personnes sur place et déjà servi.

Ce soir le restaurant a subi une agression. Le manager est assis à table avec ses parents, tranquillement entrain de discuter pendant que son équipe fait les commande + le nettoyage du restaurant dans un piteux état. Son attitude avec son équipe est très mauvaise, il les prends de haut et se comporte comme un roi.

McDonald's des plus classsique rien de différent d'un autre cependant manque de promotion tout au long de l'année contrairement à d'autres sur Montpellier. Franchise?

Un lundi après-midi tout est vide et pourtant 25min pour se faire servir une compote et un thé glacé… et l’air de jeux quand on y entre ça sent très mauvais et tout est très sale, vous n’aerez jamais? Le ménage est essentiel dans les espaces réservés aux enfants ! On ne reviendra plus JAMAIS

McDo très sale Plateau incomplet fourchette, vinaigrette macarons et repas froid en gros la totale, difficile d'être plus nul!!!

Ça fait plusieurs fois que je me rends dans ce McDo ! Je constate à chaque fois que ce McDo est sale : les tables ne sont jamais nettoyées, il y a des emballages, des boissons, des frites, des hamburgers renversé par terre et personne ne s’en occupe. Les menus sont servi à peine chaud. Les frites ne sont pas salé. Le seul point positif : le personnel est agréable.

Mc do classique endroit propre et zone de jeux pour enfants

Franchement y’en a marre. Vous oubliez toujours des trucs (qu’on paye bordel) dans les commandes. Faites votre métier si c’est pas trop demander….. Faut toujours vérifier derrière vous, vraiment c’est grave

Manger son sunday au chocolat et se retrouver avec un bout de plastique dans la bouche.. Une honte

Repas en attente 18mn sur le comptoir, dessert demandé plus tard servi en même temps.... Soit disant on ne peux plus servir les dessert après 14h donc dessert déjà fondu que j'ai refusé, frites froides (j'ai tout de même demandé le dessert après le repas, il m'a été donné) Le sol collait aux chaussures C'est sur je n'y retournerais jamais

Vérifiez bien vos commandes au drive, 90% d'erreur ou d'oubli c'est catastrophique...

La propreté reste vraiment a désirer, on était les premiers dans l’espace enfant le sol était très sale ( frite, sauce… ) pas de chauffage…. Les toilettes, les portes et poignées immonde, j’ose imaginer les cuisines….

Établissement sale de la salle au parking , une honte . Les poubelles débordent des tables sont inaccessibles tellement elles sont dégoûtantes. Je suis très inquiet de l’hygiène des plats et verres réutilisables. Frites froide malgré un repas sur place . Le big mac et les nuggets étaient en revanche très bien . L’établissement était loin d’être plein et le personnel pourtant en nombre. Je ne mangerais plus dans cette établissement. Ni moi ni mes enfants .

Établissement sale !!! Des tables au sol sans parler des poubelles remplies dedans et dehors nous sommes arrivés à 14h30 il n’y avait que quelques tables de prise!!!! Franchement honteux

Le nettoyage est inexistant, il n’y a qu’à observer le nombre de traces de doigts sur les poignées, les vitres et les écrans tactiles à l’ouverture après nettoyage (non fait sur ces parties). Ce jour, j’ai personnellement fait la remarque aux personnes présentes, rien n’a été fait. Nous sortons juste d’une crise Covid, les points de contact sont fondamentaux. Accessoirement, on parle d’hygiène dans un restaurant… Que font les managers et directeurs régionaux ? Je pourrais également parler des jeux pour enfants sale également… Très déçu du non suivi de ce restaurant qui prend désormais l’habitude de fournir un service dégradé dans une hygiène totalement à revoir.

Service rapide le personnel est sympathique. Je recommande cet établissement.

Bonjour je viens de retirer ma commande, vous m expliquez pourquoi nos mc crispy ont un pain de simple hamburger, et à l'intérieur que le poulet et la sauce et mon big tasty aussi avec les mêmes pains. Pourquoi les frites sont pas remplies etc...... Au prix ou l on paye 🤔🤔

15 min pour avoir le plat, les poubelles étaient pleine et pourtant quand nous sommes venu il n’y avait pas grand monde, juste un manque d’organisation à revoir je pense

Service très désagréable. Personnel qui parle mal. Fuyez

Bah, comme toujours, les MacDo c'est cher et pire de de la streetfood lowcoast sud-asiatique. Mangez plus sainement, faites vous des frites et des burgers chez vous.

Le drive c’est n’importe quoi franchement on peut enlever le mot « fast » food et le remplacer par « slow » food. Franchement j’ai du attendre facile et sans exagérer 30 a 40 min pour avoir mon repas. C’est pas la première fois c’est au moins la 3e fois que je le vis en plus je ne suis même pas horaire d’influence il était 22h on était 2 voitures … c’est vraiment abusé. Et parfois les sandwiches n’ont pas de sauce et sont complètement bancale. De plus et ca c’est une généralité pour les mcdo les prix sont complètement Aberrant pour avoir un tel résultat l’inflation a vraiment bon dos. Je ne parle pas de l’état des emballages et les quantités parfois limite quand on commande du grand. Voir photo burger ouvert (je l’ai juste posé sur ma table et la quantité frite …) J’y réfléchirais à deux fois mtn

Très sympa service rapide et personnel très sympathique

Macdonald est un lieu formidable pour manger avec ses amis ou famille !

Attente au drive côté gauche pour passer une commande...pas de prise de commande. J'ai attendu essayé de communiquer...rien... Finalement je m'approche de la cabine de caisse et là le vendeur me dit de la part du manager refaites le tour et attendez! Non !!! Coincée entre les voitures pour partir et ne plus m'arrêter dans cet endroit pas professionnel !

Comment dire … aujourd’hui vers 21h ( le 4/12 ) la salle était clean , l’ambiance était agréable. L’accueil plutôt correct même s’ils parlaient entre eux lors de l’encaissement ( de tout autre chose que de leurs travail ) en soit ça ne m’a pas déranger . J’aurais pu mettre 5 étoiles si le monsieur avec la chemise blanche qui m’a encaissé; n’aurait pas par la suite aider en cuisine sans laver ses mains. L’esprit d’équipe est important. Mais lavez vous les mains avant de toucher les pains dans le sachet … ou tout autre chose alimentaire. Je ne vais pas vous apprendre que la monnaie est bourrée de bactérie …. Prennez ce commentaire comme une chance de savoir que vous devez reformer vos équipes sur les règles d’hygiène.

Exactement comme tous les avis, hygiène très très limite dans ce McDo. Nous sommes arrivés à 21:00 un samedi soir. L'entrée était immaculée de soda au sol (glissant). Il n'y avait pas grand monde pour un samedi. Nous sommes restés 1 heure, en partant, le sol était dans le même état. Mon sandwich était complètement applati, alors qu'on me vend un double steak avec un burger alléchant, ridiculement servi à l'arrache avec la moitié de la salade dehors. Je le ramène gentiment à la caisse pour savoir si il y avait eu un problème ? On me le remplace sans rien dire. Quelques minutes après je commence à boire mon verre de ICE Tea et je vois une grosse tâche à l'intérieur... Dans le doute que le verre ait bien été lavé (!!!) Je demande un récipient jetable ( tant pis pour la planète, mais ma santé avant tout!), la Manager s'exécute en soufflant, sans excuse encore une fois. Alors 2 choses, soit je suis la seule a qui ça arrive, soit les gens acceptent tout sans rien dire : sol sal, vous nettoyez vous mêmes vos tables et chaises (pas une seule de propre), les WC n'en parlons même pas!) , poubelles qui débordent à l'entrée, Burgers de plus en plus risibles et absolument non contractuels aux photos des menus... Ça devient un jeu désormais de comparer ce qu'on a commandé et ce qu'on a sur le plateau !! Pour ma part, je ne joue plus, et dernière visite. Bref, les McDo, attention à l'hygiène !! Incroyable pour une chaîne Fast food si exemplaire il y a quelques années, la concurrence est rude, et franchement pour un samedi soir l'établissement était bien vide, il faudrait peut-être vous poser la question...

Erreurs de menu au drive. je vous recommande d’aller au Steak N Shake, bien meilleur.

Juste un Mc Do, à Montpellier Le Cres...un bien oui, il est 5 fois étoilé!! il y a longtemps que je n ai pas eu un service éclair pour un big bacon DELICIEUX..Fait à l instant, chaud à souhait, viande idéalement snackée moelleuse...comme quoi si on veut...on.peut avoir l excellence pour un hamburger...5mn pour commande et service sur place, et je n étais pas seule, à peu près 15 voitures au Drive et à l intérieur emporté et sur place 70 personnes à la louche..Belle équipe 👍

Bof bof très bof meme pourtant pas grand monde mais ils ont quand même pas pris de prendre le temps hamburger toujours fait à l arraché et les nouvelles frites pas bonne

Attendre presque 25 min dans un fast food alors qu'il est 18h et qu'il n'y a pas grand monde ! au moins c'était bon!

Décidément ce restaurant ! rendez vous avec la déception. il faut vérifier que nous avons tous les produits commandés en emporté, mais surtout si les viandes ont bien été mises dans les sandwichs!!! Un CBO au pain c'est sec!!!!! Merci pour l'expérience

Tables pas nettoyées mais service avec le sourire

3 ans sans manger chez Macdo. Cette semaine, J'ai commandé 1 grosse salade ( pas accès à la petite... ) et une frite froide ( que j'ai demandé à changer, sans Pb ) : seule, lla bière était bonne.

Nettoyage des tables pas assez fréquent c'est le client qui doit aller demander pour nettoyer la place ou il veut s'asseoir

Le pire que je n'ai jamais fait. Arrivée 15h30 pour un sunday borne 15h31 Paye en espèce 15h33 Et j'ai eu mon sunday à 15h47. J'ai jamais vu une pagaille pareille. Dommage ils avaient l'air tous très gentils et serviables. Mais quel manque d'organisation. Ils faisaient des colis à des numéros qui n'avaient pas encore payé et qui ne répondaient à l'heure appel... Bon sûrement qu'ils ont d'autres qualités...

Impossible de les avoirs au tel.... merci de m'avoir fais déplacer pour voir qu'il y avait 4 personnes dans le restaurant avec quelques voitures au drive soit disant le rush... même sur place je téléphone pour verifier si quelqu'un aller prendre l'appel ben non, leur directeur les interdits de prendre les appels au moment dit rush. Ca à l'air compliquer surtout que j'ai demander à être rappeler entre 12h et 13h 😉

Inutile de les appeler pour un renseignement, ou pour échanger comme ils peuvent le marquer dans certaines reponses des avis, ça ne décroche pas... La manager nous a dit que c'était normal, car le directeur interdit le personnel de répondre au telephone pendant certains horaires de rush (et ce soir là, à part le drive il n'y avait pas grand monde !) De plus aucun geste commercial lorsque nous expliquons la situation ! C'est bien beau d'avoir refait le restaurant, mais c'est l'accueil qui faudrait faire évoluer...

Parc à jeux très très sale vitre parfaite table salle vraiment dégueulasse de laisser jouer son enfant ici livrets ça se lave l'aspirateur ça se passe vraiment crasseux

Mac Donald qui était une référence il y a quelques temps, et devenue une horreur, manque de professionnalisme, manque de gentillesse avec les clients et il manque toujours plusieurs trucs dans les commandes. Et vu les autres commentaires, il y a un gros travail de management entre coéquipiers :) Au travail !

Je pense qu'un établissement comme celui ci Devrait définitivement fermer. Tout est froid mal servi Lieu très sale Table sale Les gens fumer du tabac en terrasse.

On n'est passer vers 15h avec ma conjointe, après avoir vu l'état de la salle et des WC nous somme vite repartie tellement c'était sale Rien à ajouter

Sale, peu aimable. Et un verre d eau du robinet à 2,50 !!!! Vraiment c est du vol

Aujourd'hui je suis venu boire quelque chose de frais et mon fils de 18 mois est venu avec moi et en a profité pour jouer. Juste pour dire que l'espace pour les enfants est très dégueulasse, des fourmis au sol, il aurait fallu qu'il soit très bien nettoyé et désinfesté. Je suis allé au Macdo de Lunel et l'espace où les enfants peuvent jouer est beaucoup plus propre. J'espère qu'ils feront quelque chose parce que c'est dommage.

Les table salle deux employés en pause en train de se jeté des briquet de la salle à la cuisine même pas un pardon alors que mon bebe en poussette la presque reçu dessus. Vraiment déçu de ce McDonald's même la vaisselle était salle .

Les frites étaient froides, les tomates immangeables et les enfants avaient froid dans les jeux à cause de la clim trop forte.

Il serait temps que vos équipes se mettent au travail sérieusement quand on vous demande un produit ça serait bien d’avoir le produit en question plutôt que de prendre des initiatives en remplaçant des produits par n’importe quoi avec validation d’une manager qui vous jette les produits dessus en vous regardant de travers ! C’est vraiment inadmissible. Nous avions l’habitude de venir sur place pour faire plaisir aux enfants là c’est terminer

Une catastrophe 😭 quand on arrive dans une petite ville on attend un meilleur service que Paris là j'étais surprise. Attente très long. Les sacs et les plateaux sur les plan de travail mais les commandes sont pas envoyé tout s'accumulent. J'ai passé ma commande à 20h50 j'étais service qu'à 21h25 frites froides, sandwich froid après presque 8h de route j'étais grave déçu 😞. Vraiment à revoir l'organisation de l'équipe. Sinon à faire les plateaux en petits quantité au lieu de tout ceux bazar du hier soir.

Honteux. J'ai commandé le Big mac bacon QUI EST UNE EXCLUSIVITÉ DANS LE TEMPS! Je souhaite manger ce que j'ai payé et non pas manger un simple big mac qui de plus coute moins cher ! La vie des employés qui se plaignent derrière du rythme enfin bref. Grosse déception perte d'argent je n'ai meme pas put manger mon big mac bacon que j'ai pourtant payé precisé sur le ticket et meme sur l'emballage. Je cherche toujours mon cochon !

Au prix ou je paye les frite cets une blague ?? Jugez par vous même

Commande faite sur l'appli ,avec scan du qr code à la borne. Commande jamais reçue, je suis parti après 45min. Aucune information de l'équipe qui est débordée. Ils ont bloqué quelques bornes pour limiter les dégâts mais le drive (bondé) tournait toujours. Et une partie de l'équipe (certes payées à la fronde) n'avait pas l'air concerné du tout.... Macdo, avec tout l'argent que vous vous faites, il faut embaucher et payer les gens. Sinon limiter les commandes proactivement

Il y a un gros manque d’hygiène dans la salle de l’aire de jeux! Les tables et le sol sont toujours très sales ! Quand on demande au personnel si il peuvent nettoyer au moins la table on a l’impression de leurs avoir amputé un bras! Le garçon n’était pas agréable du tout et il n’a fait aucun effort pour nettoyer.

Sa fait plusieurs fois que je viens sur place et que les tables et les chaises sont sale pas nettoyer, de la nourriture partout, je ne viens que les Brownies car les hamburger sont souvent sec et froid et leurs coca pas de goût.

Vous êtes mauvais ! La mise en œuvre des recettes originales mériterait une bonne mise à jour. Canada Dry, cette ancienne marque de soda, vous connaissez ?

Un demi étoile c trop même Commandé des menus et normalement on a droit à des verres mcdo. Bon la déjà ça va mal: -Arrivé à la maison, pas de verre. -Frites froides -Burger de mon fils dans le menu enfant était raide et froid (un vieux burger sûrement) -Coca n'a pas le goût du coca mais un mix de tout les autres boissons, sans gaz. No quality!

Du grand n'importe quoi ! J'aurai dû regarder les avis du McDo avant ! Commande passée sur l'application McDo, stupéfaite de constater qu'une fois livré sa n'a rien a voir avec ce que j'ai commandé !! Ce n'était pas du tout ma commande ! problème récurent les livreurs ne check pas la commande avant et partent avec n'importe quel commande ! Obligé de se déplacer pour rectifier le tir !

Je viens le mercredi avec ma fille ambiance au top,service impeccable et avec le sourire.J ai oublié ma carte bleue et je l ai retrouvé hier grâce à eux Merci !!!!

Mon fils a fait son anniversaire ici .. un timing un peu court. Le prix reste très raisonnable pour 7 enfants l'endroit est climatisé et réserver aux enfants 👍🏻

Accueil pour la commande au Drive bonjour merci de patienter quelques instants. Au bout de 4mn d Attente toujours pas de commande passée. Je pars .Direction Burger King

Pas de glace vanille au Mac Do de Jacou du aller au Crès pour en avoir. Glaces sundea pas très remplies et nous avons dû réclamer car il en manquait 2 à notre commande. Du laissez aller....

Commande avec Uber eat. Il me manque toutes les boissons, les pommes des happy meal,et un sunday! Pour une commande à 60 € recevoir la moitié des articles c'est honteux! Mes 3 enfants sont deg !! Merci de faire votre travail correctement ! !!Et répondez au téléphone !

Personnel archi mimi qui nous a accueilli à la dernière minute et avec le sourire, big up a la fille avec les cheveux bouclées en queue de cheval et au monsieur à lunette qui nous ont servi ❤️

Personnel très désagréable. La serveuse sans un bonjour ni rien nous a juste donné l'injonction de le plus mettre le chevalet derrière le poteau ! De toute facon il n'y aura pas de prochaine fois chez eux !

Bonjour le pire McDonald's que je connaisse,désagréable,manque toujours des produits sur la commande, c'est toujours la faute du client, aucun arrangement. Je déconseille fortement. MC do Baillargues excellent bon accueil etc..

Le 22 juin je décide d’aller au mcdo avec mon copain on s’est payé 2 menu pour un total de 21,70€ en rentrant chez moi je vais sur mon compte bancaire est surprise la commande s’est payé en 2 fois comme si j’avais payé 4 menu j’ai perdue 21,70€ je vais au mcdo j’explique le problème on me dit rapidement au loin que c’est un emprunt qu’il faudra attendre quelques jours donc je vais attendre et honnêtement c’est la 1er fois que sa m’arrive et sa me donne plus envie de revenir commander

Super déçue du service à emporter, arrivée à la maison il manquait carrément le sac des frites/potatoes. Trop loin pour faire un aller retour pour des frites. J'ai tenté de joindre le restaurant par téléphone, laissé un message, sans succès...

Erreur de commande ,on ne tiens pas compte, on mangera des frites plutôt que des potatoes pas très grave. Mais rien n'est arrivé chaud sur la table .rien !! Burger froid frites froides,

Le pire mcdo de Montpellier les prix des burger son cher et la qualité et vraiment infecte sa se voit il prépare tellement à la rache les commande qu'il ne regarde même pas se qui serve j'ai été déçu je ne recommande pas se mcdo burger servit plat comme une crêpe je ne c'est pas qui fait la préparation mes c'est inadmissible vu le prix des burger steck tro cuit et j'en passe burger arrive presque froid c'est facile d'envoyer rapide la commande mes surveillez un minimum la qualité le seul point positif dans tous sa ses les serveur qui son au top le reste à revoir je sui vraiment déçu de se mcdo niveau qualité pour ma part sa sera la première et dernière fois que je viendrai manger là-bas juste horrible

Je suis déçu mon conjoint est venu chercher macdo on en avais pour 80 euro de commande car ont mangeait avec la famille dans la commande ils manquaient 5 produit, mon conjoint était venue la chercher seul et n’a pas pris le temps de regarde (pour une fois) il ne voulait pas que l on mange froid. N’ayant ps les moyen de faire des aller retours à tout vas nous ne sommes pas revenue. Macdo le fait que vous oublier de mettres des produits est une chose mais s’il vous plaît faites attention quand c’est au drive ou click and collector parce que les gens peuvent venir de campagne et vont pas revenir pour l essence, au final j ai même pas pu boire ni avoir ma glace…

Restaurant sur le déclin depuis des années. Je déconseille fortement les repas à emporter (toujours un oubli, emballage sommaire des hamburger...) Menu de plus en plus cher alors que la quantité et qualité est ridicule. Très déçu...

Cela fait 3 fois que j’y vais à des horaires différents et c’est toujours pareil : TRÈS SALE : tables, sols, c’est Inadmissible. Le coin jeux pour enfants est dégoûtant, ne parlons même pas des toilettes, tout le temps bouchées, les lavabos et même les séchoirs pour les mains sont horribles, on patauge dans je ne sais quoi pour ensuite retourner dans le restaurant ainsi que dans l’aire de jeux, pas top pour nos enfants qui déambulent en chaussettes dans cet espace. Ce qui est sûr c’est que je n’y retournerai plus.

1fois sur 2 il n’y a pas de brunch complet disponible. J’ai aussi régulièrement des surprises en rentrant du drive, mauvaise boisson….

Je suis allée hier avec mes enfants j'ai commander 2 Milkchaks servi une dimi heure après leur avoir demandé ou est ma commande . Ils m'ont oublié et par dessus le marché les les millkchaks étaient fondu . Le personnel très désagréable pas du tout serviable ni à l'écoute des clients .

On vien exprès pour les portes clefs spéciales bon plan, à la place il nous mettent le bon plan du lendemain donc une vielle réduction sur un parc d’attraction bref éclater

Le 06 mai à 21h, restaurant très sale. Espace jeux pour les enfants jonché de détritus, toilettes horribles. C’est la troisième fois que je viens et c’est toujours pareil. Inexcusable. Laxisme total. Mac Donalds France ne devrait pas accepter celà, ni les services d’hygiène.

Je viens de passer au drive j'ai commandé et était facturé de menus maxi et les boîtes ne sont qu'à moitié. J'ai trop faim il est tard je suis vraiment déçu. Je vous ai appelé vous ne répondez pas, d'où message car j'ai la haine.

Restaurant propre, pas d'erreur de commande, personnel accueillant et rapide même pendant le rush. Je recommande ce Mcdo.

Eu vos sundey caramel sans caramel à 4€ fait un effort sérieux , ta crème blanche sans goût la prochaine fois tu t’la garde

Restaurant propre, Personnel très sympathiques et professionnels qui vous tient la porte quand vous avez les mains prises. Repas chaud comme il faut fromage fondu comme il faut. Temps d'attente très court. Je recommande.

Jus d'orange coupé a l'eau, imbuvable, une infusion aurait plus de goût

Equipe non professionnelle débutant il se trompe dans ma commande et le culot de me dire ah ben non j ai pas compris cela m’a chef ne voudra pas me changer c est difficile en ce moment pfffff mc do a fuir

Nouveau système de clic and colect, il faut inscrire la place sur la quel on es garé ( 2 place réservé à ce service). Garer à la place n°2 je minscrit et jattend. Au bout de 15 min je decidé de rentré pour demander, leur réponse on vous as pas trouvé !!! Enfin ya 2 place réservé pour ça il sont même pas venue jusqu au voiture. Je repars donc avec un Macdo Froid ! Quel honte !!!

De plus en plus cher pour de moins en moins de qualité et en plus Mac do se met à mentir je commande un minut maid orange et croyez moi ce n est qu un jus coupé à 50 %avec de l eau ! Une honte

Restaurant tres tres bruyant, 3 fois que je viens, 3 fois qu'on entend un bip bip interminable et incessant tout au long du repas...(surement le capteur d'une porte d'un four defectueux)

Très long pour être servi alors que le monde n'y était pas... Le qualité du plat médiocre c'est froid et faible en quantité.

On est allée un soir avec des amis et on l'a trouvé vraiment pas propre. Les tables et le sol étaient dégueulasses du coup, on a pris à emporter.

La qualité du service ou la propreté des lieux sont aléatoires … les menus envoyés sont systématiquement tièdes ou froids … revoir la propreté du parc à jeu, même si la période COVID est de l’histoire ancienne… cette histoire de vaisselle réutilisable n’est pas hyper glam même si l’idée est bonne. manque régulièrement un produit dans la commande drive, ou un jouet inclus et payé alors que je l’avais refusé !!! Visite encore ce jour 08/10/23 frites froides, qui doivent dater des 2 ou 3 cuissons précédentes ; on refait la file et pendant ce temps ce sont les Burgers refroidissent …Merci Mc Do !!! Poubelles full !

De moins en moins bon ! Mon mac est arrivé froid car à l'intérieur le poisson était gelé ! Un pain sans saveur... Les chaises sales... Bref pas terrible

Restaurant très sale, aucun endroit où s'assoir propre. Dans la cuisine visible des aliments par terre que personne ne ramasse et qui sont écrasé.

Je viens souvent et je n'ai jamais eu de problème sauf un mardi mais il y avais du monde et le problème a été résolu rapidement. C'est un métier très dur et je suis en désaccord avec certains autres commentaires négatifs a cause d'erreurs de commande. Il s'agirait d'être un peu plus tolérant. Courage à tous les employés !

Après de nombreux passages et de nombreuses réflexions sur les quantités !!!je pense que la direction est plus proche de ses sous que de ses clients! Vous n'aurez ni pour votre prix ni pour votre satisfaction !!! Je vous déconseille fortement ce mac donald qui est pour moi le plus radin et les plus mal soignés sur les présentations des burgers !concrètement prenez du pains roulez dessus et vous aurez le même sandwich qu'au comptoir ! Mes hommages !!!

Je crois qu’on nous a mangé la moitié de nos frites et bu un quart de nos boissons. La prochaine fois on prendra un Happy Meal, on aura les mêmes quantités.

Ce MC do se détériore. La salle est neuve c'est bien. Le plateau et embalages qui arrivent mouillés ça peut arriver, le sandwich froid c'est relou, la frite xl contenant la même quantité que le Happy meal c'est bof, mais alors demander des serviettes à chaque fois c'est insupportable ! Les sauces oubliées en salle ou en drive... Par contre c'est rapide... Limite un peu trop... La précipitation est l'ennemi du service minimum.

Je suis déçu de se macdo les points ne se cumule pas sur notre compte depuis des mois que je mange là bas aucun point ne m’a etais attribué sur mon compte fidélité je déconseille fortement de mangé là bas que sa soit à emporter ou sur place attention à vous ne vous attendez pas à cumuler des points chez eux…. Voleurs

Sans surprise : resto qui a dégradé depuis plusieurs années la qualité du service et de la nourriture. Messieurs les managers : pas compliqué d expliquer à vos équipes de donner des aliments chauds au drive …. Frites systématiquement froides à moitié remplies , Big Mac presque froid, Sunday avec des mini doses. Vos prix augmentent et tout se dégrade. Le pire c est qu on revient…. mais jusqu a quand…

Commande pour deux menus sur place reçu plus de 20mn après. Y manqué la moitié de la commande, hamburger froids, un cheese au lieu d'un double, mauvaise sauce choisi, borne qui fonctionne à moitié, pas de ticket de sorti alors que par la suite on nous demande le numéro CB... GROS SOUCIS DE MANAGEMENT dans ce fast-food.. Et bien évidement aucun geste commercial, ni excuse de leur part.

Nous avons commandé une glace pour une enfant et le retour commandé ne correspond pas du tout à la photo proposée, lorsque nous interpelons un personnel nous tombons sur une personne très nonchalante et presque irrespectueuse ! Et elle ne nous change pas la commande comme demandé de surcroît !

Une commande de 3 burgers et 9 nuggets, ils arrivent à se tromper sur 1 burger et ne mettent que 4 nuggets ! Il faudrait bien dire à vos employés que lorsque sur l'étiquette bleu c'est écrit 4 produits c'est le nombre de produit dans la commande et non le nombre de nuggets ! D'habitude c'est le bacon qui nous manque, quelle fut ma surprise de voir que cette fois-ci il y était ! Hélas le reste n'était pas parfait ! Réponse : J'ai envoyé un message via facebook, AUCUNE REPONSE

Un Macdo c est un Macdo donc je ne vais pas m'attarder sur ce sujet. Néanmoins, l hygiène des jeux est déplorable. J ai pris des photos que j essaierai de publier. Aucun gel hydroalcoolique. Les jeux sont noirs de crasse. Il y a des résidus de glaces derrière le jeu. Des tables sont plus qu usées avec des bouts qui pendent. La nourriture ne ressemble pas du tout aux photos. Manque de bol pour moi j y suis allée un matin avec mon petit enfant me disant qu on serait bien tranquilles, or, il y a eu une réunion professionnelle qui a eu lieu et je me suis sentie obligée de partir car mon enfant n était pas silencieux et mes nombreux regards que j ai recu m ont bien fait comprendre que nous derangions. Plus jamais

Un Mcfirst sans steak donc j'ai du pain et de la salade pour 5€ et l'autre sans salade je sais plus quoi dire ?? Autant dire que je vous conseil de fuir se McDonald's

Le menu servis est froid et clairement pas préparé au moment de la commande . La gérante m’informe qu’ils remettent en vente les invendus et que c’est totalement légal . Je suis choqué.

Rien n’allait à notre dernière visite: 2 commandes, 2 trucs qui manques, les Burgers sans sauce et froid. Ok, c’est un fast food,mais j’ai pas passé un moment inoubliable

Le pire des macdo du coin Gérer certainement par un incapable qui embauche des mauvais de chez mauvais. Commandes avec des manques à chaque fois. C'est la dernière fois que je viens chercher à manger. Cheveux dans les nuggets. Je leur ai demandé de vérifier si tout était complet car bien entendu avec le monde on vous presse à vous déplacer. Je rejoins tout les avis négatif posté ici. De tout les macdo de la région c'est le pire Fuyez, aller sur celui de jacou Rien à voir niveau service

Commandé au drive hier, la commande était complète mais mais frites étaient froides, et l'un de nous a été malade toute la nuit.. C'est peut être une coïncidence, mais au vu des avis précédents, la fraîcheur des produits semble être à revoir.

Arrivé un matin au drive pour le petit déjeuné, personne répond, je m’avance au guichet, une personne sur place fait semblant de ne pas me voir, je les appelle par téléphone, la personne me dit de refaire le tour car elle ne peut pas prendre ma commande… sachant qu’une voiture est déjà derrière moi… bref je suis repartis car plus le temps de faire la queue alors que je suis arrivé en avance… et à l’heure d’ouverture (8:32) frustrant et personnel peu impliqué…. À fuir….

Commande au drive et une fois de plus erreur sur la commande ,alors que nous avions précisé merci de ne plus faire d'erreur, ils ont mis un croque à la place des nuggets (ma fille s'est retrouvé avec 3 croques au lieu de 2 plus des nuggets , aucune sauce demandées, sandwich triple chedar qui était froid et sec (avec un prix exorbitant) , du coca à la place du Fanta , frites froides et sèches...ce n'est pas la 1ere fois que nous faisons des remarques mais la c'est trop !!!!vivement que celui de St aunes ouvre on ira plus à celui du Cres!!!!

Commande drive 2 very parfait + de 8 euros!!! Pour un fond de glace et 3 cuillères de chantilly !!! La moitié du pot une honte !!!Pourquoi 1 contenant aussi grand alors? A savoir que sur la présentation (photo, pub Etc...) il est présenté un pot qui laisse suggérer au consommateur que ce dernier est totalement rempli (à savoir que si on prend la même chose à l intérieur c est idem) . Le consommateur encore 1 fois se fait bien arnaqué ! Pour 4 euros remplissez au moins le pot !

Une étoile parce que je n’ai pas le choix ! Mettre 0 étoile aurait été plus adéquat ! Le pire Mac do du monde! On commande 4 menus, résultat 1 potatoes pour 4.. bravo! On aurait du avoir les stickers Monopoly, pas de sticker, on est sensé avoir des jeux Pokémon on a des jeux minions.. ha bravo !! Et quand on appelle, ils ne répondent pas .. trop peur d’en prendre plein la tête… bravo ça m’apprendra. On fait comment pour se faire rembourser ? Vraiment inadmissible

Dernière fois que je suis là bas c’était y’a 2-3 ans aujourd’hui pas le choix le macdo de Jacou étant fermé je me rabat sur celui du Cres mais alors qu’elle catastrophe Sur la commande sur le ticket il est bien précisé 6 nuggets ds le paquet 4 nuggets. Ds un burger on se retrouve avec un sandwich au poulet alors que initialement c’est du bœuf qui a été demandé. Le manager n’a d’autres choix que de s’excuser après mes remarques après la réception de la commande Jamais plus ds ce macdo je déconseille fortement

Toujours pareil chez vous, adepte de la demi dose des glaces, a croire que c'est le manager et les ouvriers qui paient la poudre, ou bien qu'on les forme ainsi.. A 4€ le mac flurry, vous prenez vraiment les gens pour des c**s

Idnamissible de recevoir une commande pareil.. j ai payé une sauce cream Deluxe je ne l'ai même pas eu, pouvez-vous s'il vous plaît vérifier vos commandes avant de les envoyer merci ...

Depuis des années un de mes McDos préférés, aujourd’hui j’ai changé d’avis hélas. Nous avons commandé deux menus en demandant de ne pas nous donner du réchauffé puisque c’est ce que nous avons eu la dernière fois. Du coup la gérante n’a pas trouvé mieux que d’aller pêcher 2 sandwichs DANS LA POUBELLE….. que voulez vous faire contre autant de mauvaise foi

Rien à redire, service rapide, avec le sourire et aucun manquants ! Merci d'avoir pris en compte nos cartes étudiantes. A bientôt

Commande passée click and connect, livrée jusque là rien à dire. Puis on part et sur le chemin, une partie des boissons se renversé, ma fille qui tenait le sac sur elle sent que le sac coule sue ses jambes et du coup sur le siège de ma voiture. Obligée de s'arrêter essuyer la voiture et mettre une serviette. Je décide de retourner à mac do afin qu'ils refasse la commande et leur dire qu'on ne cale pas 5 boissons quand les récipients ne peuvent en contenir que 4... commande refaite pour les boissons sans difficultés mais je demande de refaire aussi le reste car tout va être froid.... alors la qu'est ce que je n'ai pas demandé.... et j'en passe. Ca a finit par une leçon de morale de la part du manager qui m'a expliqué comment tenir un sac! Alors avant de faire la morale ce serait bien de ne pas vouloir remplir un sac avec plus qu'il ne peut contenir et avoir des couvercles qui tiennent.... à revoir l'accueil.... également. J'ai déjà eu affaire à d'autres personnels qui étaient aimables mais alors là ça a bien changé !!! Très déçue !

Comme toujours, il faut vérifier sa commande, trop souvent des oublis. Des commandes grill non-respectées ou pire, modifiées : je demande toujours un sandwich sans oignons. des fois il y a des oignons et des fois, il y en a moins et on voit qu'ils en ont viré après les avoir mis. il ne reste que ceux collés au fromage fondu... il y a de très bon Mc Do. pas celui-là.

Manager ( nouvelle ?) audieuse quand elle est en tord et vraisemblablement manquant de compétences . Que tout ne soit pas parfait n’est pas un problème . Ça arrive . Mais dans ce cas on est sympa et on s’excuse auprès de ses clients au lieu de prendre un ton méprisant et agacé . Si vous en avez marre des remarques de vos clients , ce qui vraisemblablement est le cas , devenez une meilleure manager ! Ça fait peur pour l’organisation de vos cuisines quand on voit qu’un drive ou click un collect vous met la tête sous l’eau ! Jamais vu ça de ma vie dans aucun mac do de France !

Bonsoir, Arriver au drive à 23h55 après 10 minutes de voiture… visiblement nos montres ne devaient pas être réglé à la même heure ce soir là comme on m’a gentiment refusé de me servir … dommage ..

Espace de jeux enfant intérieur sans clim un peu chaud à supporter mais bien. Beaucoup moins d’erreurs ou oublient sur les commandes au guichet comparé au drive pourquoi ??? Bonne question sinon propre et rapide

Burger avocado ou l'on ne sent absolument pas l'avocat et de plus en extérieur sur les tables des abeilles et guêpes qui attaquent ! Merci quoi. On se pose on mange on stress. Celui qui risque un choc anaphylactique ne doit pas y aller ! En revanche personnel très gentil.

Un oublie des sauce, les frites qui n’était pas cuite, le coca qui datait de plusieurs heures, les glaçons tout fondu ! Yper déçu ce soir d’avoir payé 30 euros pour des choses vraiment pas bonne. Je comprend qu’il y est du monde mais si on arrive pas à le gérer on ferme. A fuir

Ca commence à bien faire. Une fois de plus j'arrive chez moi et ma commande est incomplète. C'est pour tant pas compliqué de mettre une boîte de 6 nuggets dans le sac au lieu de lettre un sac avec 4 nuggets. C'est chaque fois pareil avec ce drive. Une commande sur 2 comporte une erreur. Je vais finir par ne plus venir et rouler un peu plus pour aller ailleurs.

Déçue de ma visite. Le seul point positif de cet établissement c'est bien le fait qu'il soit écologique (verres en plastique, emballages frites/potatoes en plastique, je valide cette pratique). MAIS ! Les toilettes sont ignobles, aucun nettoyage réalisé, odeur nauséabonde que ce soit côté homme ou femme (en espérant que vous soyez champion d'apnée le temps de faire vos besoins), sans oublier qu'il n'y a pas de savon. Concernant la climatisation, comment vous expliquer... Une impression de manger dans un frigo. Je ne vous explique pas le choc thermique entre l'intérieur et l'extérieur surtout en ces temps de canicule. Accessoirement, manger son McFlurry avec une fourchette en bois n'est pas adapté.

Expérience catastrophique. Commande faite au drive. Ils nous oublient la moitié de la commande Lorsque je me rends au guichet on m’indique que c’est impossible qu’il y a 3 vérifications effectuées. Et on nous fait passer pour des voleurs. Et bien évidemment on paye les sauces et elles ne sont pas fournies. Pour la peine je demande à ce que mes glaces soient refaites et on s’aperçoit que ils se sont aussi trompés sur les glaces, leurs excuses : «  on avait plus de nappage donc on vous a mis ça  ». Donc sympa quand on serait rentré chez nous. Aucune communication. Et aucune geste commercial Résultat 1h pour un drive Merci Macdo de votre expérience, nous ne reviendrons plus. Vive le KFC et le BURGER KING

2 fois que je viens après 23 heures pour faire un break car je bosse la nuit et toujours aussi décevant...je suis un vieil habitué des fast food et bien sur client régulier de la chaîne Macdonald. Et bien j'en vient même à douter de la provenance de leur chicken tellement on est loin du standard de cette chaine..triste même la sauce on dirait que ce n'est pas la même. Tant qu'à la fraîcheur de la salade à revoir. Désolé mais je ne reviendrai plus. La première fois j'avais eu un doute mais là plus de doute..le cahier des charges Macdonald n'est pas respecté de toute évidence. Et cerise sur le gâteau nous étions 4 voitures et on a attendu un quart d'heure pour êtreencaissé. J'ai stoppé un jeune qui descendu de sa voiture voulait aller gueuler à la caisse. Il n'avait pas tort en plus. Restaurant à éviter malheureusement. A se demander si il y a un responsable. Vu les autres avis il faut vous remettre en question.

Encore une mauvaise surprise.... Je me dis à chaque fois, c'est la dernière... Cette fois, le manager m'a vacciné contre McDo. J'y habite pourtant à 3min. La story : 22h30 je passe au Drive. Je prends un Maxi Big Mac et un croque sans jambon. Arrivé chez moi, j'ai le croque, la grande pot, le grand Coca. J'y retourne. Le manager rabaisse ses équipiers en cherchant à savoir qui a fait l'erreur, ça, devant les clients ! Bravo le management. On s'étonne d'avoir du mal à recruter... Et deuxièmement, il soutient que je n'ai pas payé le Big Mac... Bref énervée car fatiguée et surtout lassée de se faire prendre pour un jambon, je lui laisse ma commande (payée!!!!) et je rentre bredouille. Conseil pour le patron, changez de collaborateur hiérarchique et formez de jeunes manager qui ont envi de travailler..

Je propose un octogone à celui qui à oublier et confondu le 280 egs avec le classique, j'ai jamais pu le goûter malhereusement, des sauces manquante INADMISSIBLE pour ce GEANT du burger. Je demande un avoir car c'est pas la première fois.

Commande passée hier a 23h30. Big Mac et CBO scandaleux. Pas de salade, 3 cornichons qui ce battent en duel. Ce restaurant à bien changé!

À fuir ni fait ni à faire tu attends pour 4 mac flurry et tu te retrouves avec des doses de sunday et en plus pas avec les bon accompagnements ils sont fait à l'arrache avec un verre servant de verseur... Et après tu regardes la fille qui s'occupe des fritures la moitié tombe dans l'huile directement du coup bah technique on le fait avec les mains... Hummmm plus jamais sérieux

Un resto rapide comme toute les chaînes de resto 😉😊😉

Très déçue de notre petit dej d'hier matin. Plus de 30 minutes pour être servis alors qu'il n'y avait PERSONNE ! Désolé de venir vous déranger.. Edit du 30.11: en plus on refuse de faire des promo alors qu'elles sont dispo dans l'appli.. du grand n'importe quoi !!

Expérience de ce matin déplorable ! Une commande servi au bout de 30 minutes d'attente pour un petit déjeuner. Ils ouvrent le resto sans être prêt à servir, puisque les macarons étaient soit congelés soit dans un état lamentable, la coque abîmé/écrasé. Le gâteaux aux chocolat encore surgelé au milieu. Autres articles bien chaud mais pas cuit. 2 macarons manquants. Obligé de le signaler nous mêmes aux employés pour avoir un geste commercial puisque nous avions déjà réglé pour 6 macarons. L'employé aurait dû d'elle même signalé le manque de macarons et proposer quelques choses à la place plutôt que d'espérer qu'on ne s'en rendent pas compte ! Bref une calamité l'excuse d'un employé en formation au sein du restaurant n'explique et n'excuse pas un service aussi désagréable et long. Assumé les erreurs commises devant le client plutôt que de chercher des excuses passeras toujours mieux. Bref ils n'étaient pas prêt et on s'en est bien rendu compte.

Inadmissible j’ai commandé un 280 sans oignons et sans tomate cause allergies !!! Cela est bien stipulé sur le ticket de caisse or en rentrant à la maison à + de 10km du Macdo les oignons et la tomate sont bien dans mon sandwich !!! Impossible à joindre au téléphone malgré des dizaines appels Cela est très grave!!! Aucun respect des demandes et gros risque pour le consommateur Nous allons donc retourner au mac do du Cres à + de 10km de chez nous pour avoir un macdo remboursé et un nouveau menu chaud au minimum et surtout des explications sur ces manquements non acceptables dans un établissement tel que Macdo. Inadmissible !!!!!

Plusieurs commandes UberEat qui arrive incomplète et les livreurs m'informent qu'ils n'ont pas eu tous les sacs. Comme c'est arrivé plusieurs fois la dernier pour la dernier commande Uber ne m'a pas rembourser la commande. Fini pour ma part 👎

Très déçu commande au drive et arrive chez moi les enfants ont constaté qu ils manquaient l ensemble des glaces. Impossible de les avoirs au téléphone j ai laissé un message j espère avoir des excuses car je ne vais pas m amuser à refaire 20 minutes de voiture

😡😡😡😡😡😡Lieu infréquentable, insécure et sale (aire de jeux.poubelles surchargées, toilettes…) Le 6 mai Je me rends avec mes 2 petits enfants vers 16h45 pour goûter. Je suis à l extérieur À peine ma commande récupérée, une bande de pré adolescents arrive. L un d eux me demande 1.40 €. Je refuse. Puis ma fille trentenaire arrive avec son enfant Elle va commander et le même garçon lui demande 0.50 €. Elle accepte Il revient à l extérieur et dit avoir donc réussi à obtenir de l argent d une jeune femme qui avait plein de billets. Tous se mettent d accord et disent vouloir l intercepter afin de la voler. J entends tout, je le leur fais savoir. Ils ne disent rien. Quand ma fille revient avec sa commande, je lui raconte bien fort ce que cette bande voulait faire. Nous nous déplaçons donc dans l aire de jeux. Lorsque nous partons, ils sont à l extérieur en train de trafiquer des Vélos. Ils n étaient pas à eux les vélos puisque nous avons vu après toute la bande devant l arrêt de bus. Expérience inadmissible et insécure. Que fait le responsable ? Ben à priori rien😡

J ai passé commande au drive de hier le 22/04/22 vers 22h45. Petite commande et erreur que j ai faite c est ne pas avoir vérifié. En rentrant à la maison ma fille n a pas eu ses frites, facturée pour le coup. Sympa

Je suis venu à ce McDo à 14h30. J'ai passé commande et attendu 15 minutes avant d'aller demander le statut de ma commande et surprise ... Ils avaient oublié ma commande dans la cuisine. Si je ne m'étais pas levé pour demander, je ne serais sûrement pas servi... Si je viens à McDo, ce n'est pas pour la gastronomie exquise, mais pour la rapidité. Merci de prendre en compte ce commentaire afin d'être plus assidu.

Très souvent les commandes sont incomplètes. Il faut tout vérifier systématiquement, aujourd'hui encore il nous manque un mac Fleury. C'est très récurrent. C'est vraiment dommage.

Toujours pareil Edit : réponse au propriétaire : Il y a toujours des oublis dans les commandes, sans cesse !! Je n'habite pas sur place même si je ne suis pas loin (30km quand même..), je ne vais pas revenir à chaque fois, et des fois pas le temps de vérifier sur place, mon fils qui mange sans sauce n'a rien pu manger la dernière fois car il n'y avait pas SA commande exacte, donc il a fallut que j'aille ailleurs.. j'irai directement ailleurs la prochaine fois, se sera surement plus simple pour moi.... C'est dommage une fois de temps en temps mc do c'est cool mais voila quoi

Pas mal en général, en revanche au niveau propreté de la salle je dois avouer qu'ils m'épatent, mais pas forcément dans le sens espéré. Ce soir il s'agit d'une prouesse à l'hygiène

Commande servie assez rapidement aux alentours de 18h30/19h dimanche 06/03/2022. J’ai été malade (fièvre, diarrhée, envie de vomir et assoiffée). Heureusement mes enfants ont pris des nuggets et non de la viande. J’avais commandé un menu big mac pour ma part..

Aujourd'hui 21h30 repas complet par contre impossible de terminer par le café. Réponse des salariés nous nettoyons la machine à 21h. Pitoyable. Je n'ai jamais vu un restaurant répondre cela.

Ça commence à être excessivement énervant de commander à macdo et de n’avoir jamais une commande complète ! A croire que c’est la consigne de la direction qui de plus de 20 ans se permet d’escroquer ses clients une fritte par ci un burger par là... Oui on pourrai changer de macdo et c’est souvent le cas celui de jacou a un meilleur service ou même la concurrence direct à aube rouge mais quand on habite le cres aller à jacou à chaque fois c’est plutôt énervant. Je ne sais pas si il faut changer les équipes ou tout simplement changer de directeur … Cordialement

Commande passée le 06/02/22 à 12h en click and collect, étant attiré, comme beaucoup de clients, par la promo du jour : 20 nuggets à 5€. J’arrive au mc do du Crès pour récupérer ma commande. La borne de click and collect ne marche pas. Un problème technique ça peut arriver, je comprends. Je passe donc au drive et là on m’informe que la promo ce n’est que pour le click and collect (défaillant) et qu’il faut que je repasse commande mais que je paierai le prix sans promotion pour les nuggets. C’est juste LAMENTABLE, attirer les clients avec une promo et refuser de la faire. C’est même une pratique commerciale trompeuse et c’est puni par la loi. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce mcdo.

Jusqu'ici je suis toujours tombé sur du personnel sympathique. Aucunes erreurs de commande à ce jour. Si j'aurais une remarque à faire, les frites ne sont pas assez salées.

Alors je donne une étoile mais c'est vraiment pas ce qu'il faut en donner une pour pouvoir marquer un avis. Aujourd'hui on est samedi donc en plein roche j'ai commandé de menu triple cheese bacon avec frites et je me retrouve avec les hamburgers tout le steak et archi cuit, sec et les frites sont complètement dégueulasse limite de la veille alors que c'est le rush car il est midi. Dernière fois que j'y vais c'est fini je vous recommande pas c'est pourri

Venu en-dehors du rush à 16h, et pourtant service ultra long alors qu'il n'y avait personne. Ensuite, potatoes encore cru et CBO pas super garni et tout ramolli. Et pour finir sauce creamy deluxe qui est habituellement servi en 2 doses avec un menu maxi best-of, ne nous a été servi qu'en 1 exemplaire et quand on est allé demandé la deuxième, on nous a répondu que c'est 20cts et pas compris dans le maxi best-of. Le manager était de surcroît froid et sans sens commercial. Pas cool pour des clients fidèle à l'enseigne.

Très déçu, depuis la mise en place de bornes pour les commandes, à chaque fois je me retrouve à attendre longtemps, et je vois toutes les personnes derrière moi être servis ce qui est très frustrant. Sachant que la plupart du temps celle ci n’ont pas attendus plus de 5 min, malheureusement cela n’est pas arrivé une fois mais au moins cinq. Et cela sans compter l’état du sandwich à l’arrivée. Je ne recommande pas du tout.

Très très déçue par ce fast-food en ce moment... Cela fait plusieurs fois que l'on se retrouve avec la totalité de notre commande froide : on habite à côté donc on ouvre le sac dans les 5 minutes suivant la réception de la commande. Et cette fois-ci, nous étions les seuls clients (dimanche à 22h40) et nous étions pressés donc nous ne vérifions pas notre commande. Résultat, il nous manque un repas (Chicken&fries) + les sauces (que nous avons payés ... On a essayé de les joindre par téléphone mais sans retour.

Deçu, Mc do a bien changé, les menus ne sont plus affichés au drive, le cornet de frite est a demi rempli et il n y a pas de sauce avec. En plus Il n y a plus de paille avec les boissons. Je prefere aller chez les concurrents à côté.

Propreté et rapidité de service agréable malgré un défilé constant de voitures au drive. Sandwich bien préparé et chaud ainsi que les frites. Propreté des toilettes plus que correcte malgré l'heure de pointe entre 12h et 14h.

Je n’ai jamais été aussi mal reçu ds un Macdo que celui ci!! Du jamais vu! La manager est vraiment désagréable ! Elle parle mal aux clients, et pas qu’a moi. Elle refuse que les gens muni tous de leur pass sanitaire et de leurs masque, qui commandent a emporter, reste a l’intérieur. Ils n’ont pas le droit d’attendre a l’intérieur, leurs commande qui dure des plombes?!?! Mais d’ou ca sort ça ?!

Quand on demande au préparateur si il manque rien et qu'il nous envoi bouler en nous disant qu'il faut pas s'inquiéter et que les commandes sont vérifier c'est que normalement il manque rien ? Pas de sauces , pas de serviette, coca mal fermé qui coule dans le sac.

Déçu, à chaque passage au drive il manque toujours quelque, encore ce soir ou l'on paye 5 sauces deluxe et une bbq résultat on se retrouve avec 1 sauce deluxe. Après avoir essayer d'appeler 15 fois en vain, je laisse un commentaire en espérant qu'il soit vu et pris en compte.

Très déçue malgré plusieurs tentatives, il manque toujours un truc, couverts, sauces, frites froides, mauvaise communication, ils te préviennent pas que l’eau n’est pas en bouteille mais au verre. Le 23/09/21 en fin d’après-midi, J’étais avec mes 2 enfants, on s’était garé car le drive était fermé le drive car en travaux, 3 des employés étaient assis à discuter avec leur tablette, 1 jeune femme à l’entrée nous a dit gentiment sans pass on pouvait rien acheter même pas à emporter. Mac do venez comme vous êtes. Faudra changer de slogan ! En tout cas merci à vous, grâce à vous j’ai découvert que votre concurrent direct est plus accueillant et beaucoup meilleur !

Bonjour, Je pense qu’on ne prend pas toujours le temps de dire du bien. On le prend plus facilement quand on est négatif. Tout ça pour dire que je trouve le mac do du Crès très bien avec un personnel efficace.

La femme aux prise de commandes du drive avais l’air assez pressé, ne nous laisser même pas parler et « dictée » ma commande. Pour remettre les choses dans leur conteste j’ai commandé : 1 menu maxi big mac, frite et eau + 1 double cheese et une boîte de 6 nuggets pour la petite faim. Résultat, j’arrive chez moi et je découvre mon menu best off, puisque j’ai eu une moyenne frite, au lieu de mon eau j’ai eu de l’ice tea et le meilleur pour la fin aucune trace de mon big mac. 17 euros en l’air puisque à cause de l’inattention de la madame au drive je me retrouve limite avec une autre commande que la mienne. Très décevant !!

Malgré mon aversion pour les Mac Do je dois dire que celui m'a presque réconcilier avec la chaîne! le gérant du matin était tout simplement super serviable, souriant et vendeur! le local était propre bref, une très bonne surprise

Il manque toujours quelque chose dans la commande drive. Alors oui quand on appelle ils prennent le nom et proposent un geste commercial pour la prochaine fois mais en attendant....j ai payé et je n ai pas. Bref il faut vérifier sur place systématiquement.

Commande par UberEat... Commande livrée, il manque un menu. J'appel, on me dit que l'on ne peut rien faire, il faut faire une nouvelle commande... Avec des frais ! J'ai pris l'habitude, quand je vais à Mac Do, de vérifier la commande avant de partir. Là, impossible, et en plus il faut payer les erreur de commande en frais Uber (qui rembourse seulement le menu, et comment je dine avec le reste de ma famille ????). Bref, je recommande de ne pas commander à ce restaurant dès lors que ses erreurs (fréquentes à emporter, première fois en livraison) sont à vos frais !

Super qualité et personnel agréable !

On fait la queue au drive durant 10 bonnes minutes puis on nous dit il est 19h on ferme la drive, prevenez avant. Mettez une barrière mais organisez vous on fait pas poiroter les clients pour rien si on les respecte un minimum surtout avec des enfants imaginez leur frustration. Ce n est pas a 18h 59 que vous avez remarqué que vous n'allez pas pouvoir servir la dizaine de voiture dans la file avant la fermeture !

J'avais évité ce restaurant depuis plusieurs années à cause d'une mauvaise expérience. J'y suis retourné hier, Cela ne s'est pas arrangé. Accueil correct, mais le menu servi a emporter était immangeable. Frites froides et manifestement anciennes, salade dans le Wrap cuite, c'est à dire, pas fraiche. Je ne vais pas aller plus loin dans les détails. Mais, cette-fois, je n'y retournerai plus. Point positif : l'enseigne a pris attention à mes remarques.

Très surpris, je viens chaque semaine tout seul commander, jusqu'à présent jamais de souci. Mais aujourd'hui avec mes enfants et ma compagne, on me dit que l'on ne peu pas rentrer sans pass sanitaires même pour une simple commande... Excès de zèle ou règlement qui change en fonction de l'humeur de la sécurité, je ne sais pas. Bref maintenant je ferai quelques kilomètres de plus mais je ne retournerai plus a se macdo

Toujours des soucis, surtout lorsque je commande via Uber ou DELIVEROO. Je paye des sauces, 4 à 6 sauces (0,20€ chacune) exprès pour en avoir, elles ne sont jamais présentes. Et ça ne m’est pas arrivé qu’une seule fois, je commande toutes les semaines et toutes les semaines j’ai le même soucis, moi et mes amis qui commandent. Donc oui c’est un McDo, oui même si on est pas content d’autres gens iront mais il n’empêche pas d’avoir un minimum de respect vis à vis de vos clients.

Que le personnel est mal poli !!!!! Je suis là commande DT 24, je demande coca zéro comme à chaque fois que j’y vais, coca zéro non poinçonne pour les différencier du coca normal . Ça dérange le personnel qui ose fermer la fenêtre du drive au nez de son client !! Inadmissible !! Et si vous aimez les sandwichs froids, allez au McDo du Crès ! J’habite à 2 minutes en voiture et pas de clim il fait froid et il pleut, et ben sandwich froid et le fromage n’a pas eu le temps de cuire car il est raide comme une planche !!!! Une honte de réclamer son coca poinçonne pour le différencier des autres cocas et qu’on se fasse envoyer balader sous prétexte que l’on peut le reconnaître aux bulles si c’est un coca zéro ou pas !!

Commande faite à la borne : attente ! Il n y avait qu'un client avant nous. Obligé de réclamer un verre et une petite cuillère pour la crème glacée, triple cheese extra plat on cherche les 3steaks dans le pain, les 2 filets o fish posés tout sur un côté. La sauce coule de partout. Déçue de ce fast-food

Le restaurant est propre et entretenu. On ne peut pas parler de service puisque les commandes se font facilement aux bornes. C'était prêt rapidement et correct. La demoiselle qui a changé la poubelle juste à côté de nous, nous a demandé si on pouvait décaler la poussette, pas de formule de politesse (ni svp, ni merci, ni même bonjour). Nous avons décalé notre poussette et notre bébé pour qu'elle passe avec la poubelle alors qu'il y avait un passage juste derrière, qui revenait au même (niveau distance et largeur de passage) vu sa destination...

Deuxième fois que je commande chez eux et deuxième fois que je suis confronté à un manager incompétent et irrespectueux :Venue pour commander un menu étudiant, je lui présente ma carte étudiante ainsi que mon certificat de scolarité car la date de validité de ma carte n'était plus visible mais monsieur je cite me dit d'un air hautain: '' c'est plus que mort'' '' vous n'allez pas la faire a moi'' donc voilà vous voyez le niveau de la bête . Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je souhaite quand même un bon courage aux autres employés qui doivent le supporter tout les jours. Il doit sûrement présenter un certain complexe dans sa vie pour être aussi con Cordialement

Le service au drive est clairement à revoir. On m'a laissée passer commande puis payer avant de me faire attendre le dernier moment pour m'annoncer (sans la moindre excuse) que ce que j'avais commandé n'était plus disponible. On me demande alors si je souhaite commander autre chose à la place, sauf qu'ayant commandé l'unique sandwich végétarien à la carte, difficile de me proposer une alternative. Je choisis alors d'être remboursée, et on m'invite à me garer et à entrer dans le restaurant pour procéder au remboursement. Je râle un peu, j'ai déjà perdu assez de temps, mais je m'exécute, et j'entends alors très clairement mon interlocutrice dire à l'un.e de ses collègues : elle est chiante. Parce que oui en fait, on vous entend quand la fenêtre est ouverte. La responsable qui a effectué mon remboursement n'a pas non plus trouvé nécessaire d'être aimable ni de s'excuser. Le problème n'est pas le manque de produits, c'est l'absence de politesse et de sens du service, en particulier quand on a commis une erreur en me laissant commander puis payer un produit qui n'était plus en stock. Je comprends mieux les nombreux avis négatifs que j'ai pu lire et entendre au sujet de ce drive. Inutile de préciser que je ne reviendrai pas.

Personnel fort sympathique et compétent. Entre un petit oubli lors de la commande et mon fils qui avait renversé tout son coca je n ai pas arrêté de les solliciter !!! Et pourtant toujours le sourire et le petit mot pour vous dire que ce n est rien ! Je recommande ++++

Que pensez ?!! Quand on est au drive et que les agents prennent notre commande, pendant cette prise de commande, ça répète avancer avancer avancer .... C'est un manque de respect et on se répète, on se répète..... Et en + ça prend tout ça à la va-vite.... Certe c'est un drive mais bon on n'ira pas plus vite puisqu'en fin de compte on s'est planté dans ce que j'ai commandé, vaut mieux faire les choses correctement.... C'est épuisant....

Les tables sont sales. Nous sommes obligés de demander à une serveuse un chiffon. Toute fois la commande est arrivée entièrement et comme nous l'avions demandé. Le lieu pour les enfants sale et mal odorant. Dommage le jeux est très bien et intéressant pour les enfants, mais mal entretenu. Malheureusement, J'ai connue le lieu beaucoup mieux et agréable .

Beaucoup trop d’attente .. que ce soit en journée, en soirée, en heure de pointe ou non c’est toujours la même chose. Nous avons voulu leur donner une dernière chance aujourd’hui. Nous sommes au moment où je vous écrit en train d’attendre. Il est 16h30, nous sommes la seule voiture au drive et nous attendons 10 min pour notre commande. PLUS JAMAIS alors que nous habitons à 5 min !

Beaucoup trop d'attente au drive ce soir, plus de 15 mn pour 3 voitures.

Comme d'habitude il faut toujours vérifier sa commande chez McDo. Ça commence à bien faire. Je n'ai pas le temps de faire demi-tour, j'ai autre chose à faire, je n'ai pas eu mon sandwich édit suite à la réponse de MC DO : c'est une honte, je ne risque pas d'enlever mon avis au vue de ce qui a été répondu ! Cela sent le copier-coller de quelqu'un qui n'a rien compris : j'ai payé pour un sandwich que je n'ai pas eu, faites-moi confiance je vais vous faire une sacrée pub

Un personnel agréable. Un service rapide et efficace malgré la forte présence. Des sandwich chaud. Agréablement surprise par les croques mc do généreux en fromage ! Cependant les potatoes étaient quasiment froide.

Plutôt moyen Oui effectivement comme d habitude frites à moitié remplie et nouveautés quand on demande un coca. C'est merveilleux de tombe sur une boisson éventré sans bulle ou y a plus d'eau que de coca . Tjr pareil on paye et au drive c'est du grand n'importe quoi. Jamais remboursé ou si on revien on se fait limite engueulé donc plus jamais !!!

Attente interminable alors que nos commandes étaient prêtes mais ils tenaient absolument à nous les apporter a table. Résultat frites et sandwichs froids. Le service à table n est pas en soit une mauvaise idée mais assurez vous de son efficacité et surtout ne l'imposez pas au gens Ps la musique d'ambiance est horrible

Messieurs les responsables comment pouvez vous laisser un restaurant dans un état de saleté si prononcé. Nous étions en salle que nous sentions l'odeur des sanitaires dans le restaurant. Le sol n'en parlons pas. Et dites à vos employés de nettoyer les tables avec du produit et des lavettes qui ne viennent pas de nettoyer les poubelles. En parlant des employés je trouve ça inadmissible qu'ils se comportent ainsi devant les clients. En terrasse fumée de cigarettes en plein visage quand on mange. Bref changez de direction