McDonald's Restauration rapide

Bon service en général

50 minutes pour 5 voiture au drive

Cadre sympathique depuis la rénovation des lieux.

Énorme temps d’attente comme point négatif sinon pour le reste tout le staff fait de son mieux pour bien réussir malgré le grand flux des clients à l’heure du déjeuner

Le McDonald's d'Illkirch très professionnel et très organiser. L'esprit d'équipe est très sérieux des employés pas comme celui de la Place des Halles que je recommande à personnes!

Un problème avec ma commande, ils ont su gérer l'aléa lea parfaitement, au top!

Plus jamais, c'est devenu infecte et beaucoup trop cher

S'amuse, rigole, joue avec la nourriture.. trop nombreux pour le peu de clients... Et en plus une erreur de commande, je demande un mcfirst poulet et je reçois un doublecheese.. ce n'est pas vraiment pareil.. équipe a revoir

Jeune équipière en chemise blanche avec un foulard rouge très désagréable, elle oublie une partie de la commande ne s’excuse pas, sandwich froid elle rétorque «  en même temps ça fait longtemps que vous commandez » 3 min le temps de manger mes patatoes oubliés. Alors qu’il n’y à même pas de rush. Ni agréable avec les clients ni avec ses collègues. Recrutements à revoir.

Bien pour manger rapidement

Rare McDo qui n'oublie jamais rien dans les commandes ! Merci.

Très contente de mon passage ! Merci beaucoup à Anaelle pour sa gentillesse,service rapide et ma commande été bien chaude

Les hamburgers on aurait du réchauffé le pain dur plus jamais grrrr

Équipe au top souriante

Service rapide mais Mac Do sale , jamais propre.

Pitoyable. Personnel complètement débordé, attente interminable, bouffe froide, salle dégueulasse comme à chaque fois (quand je lis une réponse plus bas qui dit que les normes d’hygiène sont très strictes on rigole, que l’on vienne à 11h 16h ou 22h le sol est toujours collant et les tables crades) , service à table malpoli pas de bonjour et nous engueule car ne sait pas lire un numéro, de pire en pire, nous ne reviendrons pas

Toute l équipe au complet accueillant et sportif .service bien .a conseillé ...

L'état général est plutôt vieux, usé et abîmé. Les toilettes sont dans un état déplorable, je n'ai jamais vue ça, le sol colle aux chaussures tellement la saleté est présente, l'odeur d'urine vous prend au nez directement. Et le pire, un employé est aller au toilette en même temps que moi, il a littéralement remis son pantalon devant moi ! Et est sorti SANS SE LAVER LES MAINS ! Les normes d'hygiènes ???!!!!!

Un très bon service, agréable et rapide. Avec le sourire, jamais déçu, assez rare pour le souligner dans un McDo ! Attention juste à l'affluence parfois.

Très content du mc do personnel super agréable à recommander

Service rapide, personnel agréable. Je recommande

Hamburger manquant un steak Les tables ne sont pas propres

Macdo le plus sale que j'ai jamais vu sol collant table dégueulasse. Vaisselle réutilisable avec des reste collés. A FUIR. Même les chaises archi sale . C est abuser .

Nul part ailleurs, le meilleurs de la région !

La manageur Soline est très très gentille

Tron bon service les serveurse sont très souriant est très bonne accueil enverrez les clients

J’étais en pleine crise de glycémie et le directeur a été adorable en me servant un verre de jus d’orange en avance. Merci 🫶

Il oublie tout le temps les sauces pour les potatoes 😞

Ambiance comme chaque mc do mais en un peu plus sale que certains . Cuisine et service ultra lent

Une fois de plus je suis déçu par un McDonald's. Cette fois-ci c'est celui de Mulhouse, rue du Sauvage. Le sandwich avec double poisson baignait dans l'huile. Quant aux frites, la qualité que l'on trouvait il y a peu n'est plus au rendez-vous. J'abandonne définitivement les fast food McDonald's. Entre la diminution de la quantité et une qualité médiocre des produits, je suis franchement déçu par cette enseigne.

Je ne n'arrête devant la mal bouffe

A CHAQUE FOIS que nous commandons à la borne, cela ne fonctionne pas... erreur de transmission alors que tous les autres clients sont servis. On nous invite à refaire l'entièreté de notre commande sur une autre borne... et rebelote. Visiblement le Monsieur au comptoir avait la flemme de prendre notre commande car après une énième tentative sur la borne, une petite nouvelle (très gentille) l'a prise, au comptoir. Donc bon, niveau service, on repassera.

Nous attendons actuellement depuis 45minutes notre commandes. Inacceptable pour un FAST food . 5 étoiles pour l'ambiance pemarce que je suis avec mes collègues.

Nous avons du attendre notre commande pendant 15 minutes alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ... je me lève me dirige vers les caisses et vois mon plateau avec ma commande et 2 employés en train de discuter, je me permet de les interrompre en demandant si c'est bien ma commande la demoiselle me répond oui, je me permet de lui dire de vouloir bien ramener ma commande car j'aimerais manger mes frites chaudes ... On me ramène mon plateau et on me fait la remarque que l'employé n'a pas apprécié ma remarque !!! Conclusion mes frites et mon burger n'étaient pas chaud ... idem pour ma voisine qui a fait refaire des frites car pas chaudes ... Il faudrait revoir votre façon de recevoir vos clients et votre organisation.

Un des pires McDo de l'eurométropole. A fuir. Service déplorable. Oublier quelque chose dans la commande drive ça fait partie de leurs consignes. Même en commandant un seul menu ils arriveront à oublier quelque chose. Ne pas s'attendre à un repas chaud. Tout ce qui est servi au Drive a traîné depuis des lustres. Entre le tiède et le froid. Je pense que je n'ai jamais eu de frites fraîches et chaudes de ma vie dans ce McDo. Pour le prix, c'est lamentable.

L'endroit qu'il me fallait au moment opportun, j'y ai trouve ce dont j'avais besoin

nous sommes venu pour déguster un mcflurry à 21h. À peine descendu de la voiture un jeune homme nous a interpelé pour nous dire « on prend pu commande ». Je suis outrée. J’ai dû aller à Gespolsheim pour mon mflurry qui m’aide à digérer mon cordon bleu. Cordialement.

J’y était hier plein de monde, un jeune dépasse tout le monde pour payer je rale mais non l’employé me dis mais c’est pas grave regardé j’ai deja fini d’encaisser ont vois que c’est pas elle qui faisait la queue avis a tous n’hésitez pas a n’avoir aucun savoir vivre et respect pour les autres et dépasser tout le monde apparemment ce n’est pas grave si tout le monde fait pareil ont est pas sortie de l’auberge ! Et la reflexion de l’employé j’ai cru rêver !

On se faisiat une joie de manger un macdo mais la joie c est vite envole pour etre remplacer par la deception la colere ...Par où commence 1)Le restaurant en lui même ça va mais un.froid de canard la climatisation était allumer en plein mois de février pas compris bref. 2)On rentre il manque 1 big mac Les frites très froide normal il es en avait au moin 10 voir 15 d avance sur le présentoirs fritz.. Le eg muffin dur comme du pian rassis immangeable. Le wrap pas cuit Le double chees 2 viandes il y avait que 1 viande. Franchement si c'est pour faire du travail bâclé autant ne rien faire C'est une honte inadmissible faudra pas s'étonner si vous perdre des pars de marcher la bonne nouvelle c'est que vous avez réussi à me dégoûter du macdo... Remettez vous en question

Furieuse de pas réussir à les avoir en ligne. Personne décroche. Les gobelets sont percés. Je me suis retrouvée avec 1 litres de boisson dans la voiture. Pour information : commande 22 de ce jour.

Difficile de trouver une table propre .

La nourriture n'était pas fraîche, c'était du réchauffé. Dommage! On a vu beaucoup mieux ailleurs!

Déjà il n y avait pas de chauffage au mc do de Strasbourg,et pas très propre ,le personnel pas très agréable pour un sous .les frites 🍟 tiède et pareil pour le hamburger 🍔 🍔 🍔

Hé bien même sur place les potatoes était froid .....voilà très dessus

Le MCDONALD'S le plus sale que j'ai jamais vu !!

Mcdo et drive fermé à 19h sans aucune raison un jeudi 4 janvier!! Par contre à l'intérieur le personnel assis et s'amuser bien à l'intérieur avec les portes fermée à clé !!

On notera les mensonges des employés pour justifier des manques… on ne m’y reprendra plus un service déplorable

L'hygiène est inquiétant quand on voit l'état des Wc qui sont constamment dégueulasse, je me demande comment est la cuisine.....

A mon goût c'est le Mac Do le plus propre , service toujours au top et la demoiselle qui nous ramène le repas toujours le sourire

Bcp de monde à midi en semaine, lycéens, étudiants, pas toujours super clean, surveille ta commande si tu prends à emporter

Alors pour commencer on commande, on paie en caisse on garde notre ticket mais on a notre chevalet ! La femme nous ramène le plateau qui doit être avec le numéro de chevalet ! Elle nous demande le ticket qu'on avait plus du cou ! Repart avec les plateaux pour être sûr, j'ai jamais vu ça ailleurs ! Ensuite on mange et là on remarque qu'on a pas la sauce pour les nuggets de notre petit, on va en caisse demandé. Le culot en personne !!!! La personne est venue vérifier jusqu'à notre table !!! Choqué on paie 40 euro de mac do limite on est des menteur pour une sauce a 20 centimes !! Du jamais vu j'avais juste envie de leur balancer le plateau a la gueule ! Avec leurs manières! Insupportables les jeunes femmes qui bossent dedans alors soit elles sont obligées soit c'est de nature mais pour une sauce franchement !! Je perds du temps à laisser refroidir mon sandwich pour chercher une sauce 🤣 franchement je reviendrai plus juste pour ça !!!

Super service, rapide malgré le monde, musique à revoir….

C'est toujours un plaisir de rentrer chez soit avec une commande incomplète. Quand on demande de la sauce pour ces nuggets on s'attend a l'avoir. Quand on paye pour 9 nuggets c'est 9 et pas 8. Quand on demande un Coca sans glaçons et qu'on le reçoit avec des glaçons... Etc ...

On a mangé avec nos vestes et là encore on avait froid.. Le coca était trop coupé à l eau.. Le wrap sans plus...

Franchement pas idéalement situé ,et vous mesdames les serveuses,un petit sourire commercial serait un plus.

C'est McDo, burger froid, la boisson plus de glaçon que d'autres, frites immangeable...McDo quoi 🤷‍♂️

Quoi dire de plus que c'est un fast-food comme un autre, qui sert vite avec des oublies et que rien est bon pour la santé

DEGOUTANT LES SOLS, ET CUISINE INSUPPORTABLE LA CHALEUR A 20H dans le Mc do sans climatisation ! Nous avons attendu 25 min et notre commande a était oublié ! PLUS JAMAIS !

Le monsieur au comptoir quand je lui est demandé la sauce chinoise il m’a répondu désolée c’est 40cts et il est parti je n’ai pas eu le temps de dire oui ou non . Même si , il sont en rush , ce n’est pas normal d’impacter le client .

Lieu très sale parterre qui colle au semelle table aussi pas nettoyer passer 2 fois en une journée

Toujours très bon même si les prix qui ont augmentés font un peu mal au portefeuille. Attention si vous venez en semaine le midi car les étudiants des lycées et université alentours affluent par dizaine pour y manger. Préférez y aller alors vers 11h50 ou 13h. Le service est toujours correct et rapide sans jamais de produits manquant. La salle est toujours propre.

De moins en moins de choix, il n'y a plus de McFlury Oreo... Une attente longue alors que il n'y a presque pas de clients, les sodas sont coupé à l'eau, le goût est horrible... Bref.

Mauvaise expérience hier soir, jeudi, frites trop sèches, sandwich déstructuré entre le comptoir et la table... dommage, on avait besoin d un moment plus sympa.

. 5 étoiles mais en négatif !!!!! toilettes sont dégueulasses . Je commande un menus salade césar 11€70. Avec service a table. Déjà on me sert même pas les 3/4 . Faut que je fasse une remarque pour signaler qu'il manque 2 HP, plus toutes les sauces et que ma vinaigrette n'est pas bonne car allergique aux noix, noisette etc.. je me déplace en caisse où l'on me dit qu'il n'y a plus de vinaigrette blanche que j'ai commandé, et bien sur rien n'est fait. Donc j'ai une salade immangeable car seche... Allez dans un autre mac do l'accueil sera plus pro surtout pour un mercredi midi.

Mac Do propre et spacieux. Le personnel est très poli.

Ils sont débordés alors que peu de clients, il manque la moitié des sauces, il faut réclamer les jouets dans les menus enfants, sur 2 jouets, j'ai réussi à en obtenir un seul. Les potatoes avaient un goût de produit chimique. La salle de restauration et jeux enfants sont dans un état de saleté.

Nuggets re-cuit immangeable !! Boîte de 20 direct à la poubelle !! Ma fille a dû repartir sans manger !! Une honte car ce n’est pas la première fois !! Je n’y retournerai plus cette fois !

Les commande ne sont pas bien faite 1 fois sur 2 il manque des chose dans les commande !

Les employés sont très polis et ont le sourire, cela fait plaisir. Je retire une étoile car il n’y avait pas d’eau dans les toilettes et nous n’avons pas pu nous laver les mains.

Le nettoyage est à revoir, plusieurs tables n'étaient pas nettoyées, un employé a passé un coup d'éponge sur les tables mais a oublié les banquettes et chaises avec des restes de nourriture d'où notre difficulté à trouver une place propre après 13h.

40cent pour une sauce supplémentaire alors quand dans les autres mcdo on vous la donne sans problème... État insalubre.

Je recommande de choisir facilement les repas grâce aux appareils disponibles dans le restaurant

Nous avons fait un drive. Les enfants ont eu des jeux a la place des livres. Nous les avons rapportés pour faire les échanges. Le personnel compréhensible la fait avec plaisir. Mes enfants et nous même apprécions les livres qu'ils proposent en cadeau dans les menus enfants.

LE PIRE MAC DONALD'S DE FRANCE Service lamentablement long PLUS DE 30 mn pour ce faire servir...et pendant ce temps le personnel s'amuse entre eux, offre des cigarettes au copain qui passe. Le uber qui entre en cuisine chercher la commande Tout cela pour se retrouver avec une commande froide même le fromage n'a pas fondu sur le Big Mac . sans parler de la propreté général qui et totalement absente BRAVO

Obligé de mettre une étoile, mais ne les mérite même pas. Aucune hygiène, oubli de commandes, toilettes hommes dégueulassent. 🤮

Je ne suis pas une adepte de ce genre de nourriture et cela faisait bien longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un mac do. Et ben on mis reprendra pas. Tres peu de gens se restaurer sur place et pourtant le mac do était super sale. Poubelles qui déborde impossible de vider les plateaux en partant. Les tables étaient sales. Qd au repas les frites devaient daté de plusieurs heures... écœurant, froide du caoutchouc. Ps: la vaisselle ce lave entre chaque client.... avoir un verre dégoûtant tout gras.

Macdo rapide (c´est sa vocation premiere vous allez me dire), personnel sympa mais restaurant pas hyper propre. Service à table ok.

Je suis très déçu serveuse désagréable ne savent pas confectionner un McFlurry correctement je précise au lieu de mettre une cuillère dans mon McFlurry on me met une fourchette toute explosé et mâchouiller j’ai retrouvé un liquide gluant qui n’était pas de la glace ce restaurant est très mal entretenu aucune aire de jeux disponible je ne conseil pas ce restaurant. PDG Burger King France

Commande rapide, restaurant propre et personnel sympathique Je recommande +++

Super service, restaurant très propre et personnel très professionnel et souriant. Je recommande

Hygiène des toilettes plus que DÉPLORABLE ! Du CACA partout sur TOUTES les cuvettes. Le responsable était occupée avec des amis à lui derrière le McDo. J’ai demander à une employée de nettoyer pour que mon fils puisse les utilisées mais rien à faire. Deuxième fois que c’est aussi degeulasse ! A FUIRE !!!!!!!!!!!!

J'ai récemment partagé un repas au McDonalds et je suis ravi de partager mon expérience positive. L'ambiance chaleureuse et accueillante du restaurant a rendu ma visite encore plus agréable. Le service était rapide et efficace, et le personnel était amical et souriant. J'ai commandé leur célèbre hamburger et j'ai été très surpris par la fraîcheur des ingrédients. Les frites étaient croustillantes exactement ce que l’on attend d’un fast food. Je recommande vivement ce McDo pour une expérience culinaire satisfaisante et un moment agréable. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Se trouvant à côté de la fac, nous venons régulièrement ici. Le service est généralement rapide et le personnel toujours souriant et aimable ! Continuez comme ça ! :)

je viens d’avoir macdo je commande un glace coulis caramel je reçois chocolat j’aime pas ça !!! mauvais

Équipe toujours autant souriante et aimable ça fait plaisir et les plats sont chauds, je vous le conseille

Service agréable, équipe fantastique la décoration de la fête musique c’est bien trouvé.

Frites trop salés, pas de glaçon, sandwich oublié, et portion trop petite..... Sol collant et toilettes pas très propre. Je déconseille

C’est scandaleux je n’est pas eu mon big Mac je le dis au serveur il me dit faut attendre 10 min j’attend même 30 min je vais au comptoir on me dit vous arriver 30 min après la commande on me dit même qu’il vont regarder sur les caméras la responsable aigris le serveur qui se met en pause début de service un manque de professionnalisme !!!!

Responsable qui refuse de rajoute du caramel alr que la glace et vide et manque de respect à pas venir voir l’état de glace manque de professionnalisme

Malgré la longue attente les midis de semaine les employés reste très sympathique et personnellement je n'ai jamais eu de problème avec ma commande !

Une très belle expérience au sein du McDonald’s d’Illkirch. Je suis passé au drive ce soir le personnel est agréable, la commande était complète et les produits bien chauds. Je recommande sans hésitation.

Parfait surtout la femme qui prend et encaisse nos commande

On ne peut jamais faire confiance à la préparation de notre commande au drive à chaque fois il manque quelque chose aujourd'hui trois hamburgers en moins sur la commande !!

Pas eu de soucis pour le moment concernant la qualité des aliments. Service rapide mais je deplore la hausse des prix

personnel désagréable, nous avons l'impression de les déranger en leur signalant qu'il n',y a pas de chevalet à disposition On me répond sèchement, faites votre commande et patienter ici! De plus le restaurant n'était pas très propre vu le peu de monde qu'il y avait à ce moment là !!

Lieux très très froid on es vite parti

Heure de fermeture sur internet : 1h du matin Alors quelle surprise quand à 23h on nous dit que l’équipe est dépassé par les commandes et ne peut plus en prendre de nouvelles On fait donc un click and Collect et quelle surprise encore notre commande est prête en 5 min… Nous avons donc mangé dans le macdo pendant que toute l’équipe était en fait en train de tout ranger…

Venu à 23h50 alors qu’il ferme à minuit ont m’accepte pas sous prétexte qu’il clôture la caisse plus tôt… dans ce cas là il faut mettre à jour vos horaires sur Google !

Systématiquement les mêmes soucis du moins concernant le service drive: - frites froides - sandwichs froids - hamburgers éclatés (mal faits) - surtout manque quasi systématiquement un élément de la commande. Au vu des récentes augmentations de tarifs de McDo nous y allons moins régulièrement et nous allons désormais au drive de celui d'illkirch campus ou nous rencontrons moins de soucis.

Repas pris avec un Burger BBG + frites + nuggets et boissons. Environ 18€ Froid. Tranche de gruyère pas fondue. Même visuellement cela semble être préparé pour être juste vendu et expédié. Extrêmement déçu. Même les nuggets étaient froids. C’est sûr que je ne souhaite pas y retourner !!!!

Service correct, personnel aimable. Par contre vraiment pénible d'avoir toujours le même livre dans les Happy Meal !

Toutes les tables libres étaient franchement degueulasses.... Je suis fortement déçue pour une enseigne telle que Mac do

L'établissement est sale. Le sentiment que personne n'y a nettoyé pendant un an. Les tables ne sont pas essuyées, même s'il n'y avait pas beaucoup de monde. Je ne recommande pas d'aller ici.

RAPIDE. Le patron m'a réconcilié avec le côté FAST du fast food en me servant quasi immédiatement. Le temps étant souvent négligé chez MC, ca change. Par contre, le jus d'orange mal fixé dans le carton de maintien s'est retrouvé un peu partout dans le sachet à emporter, baignant l'ensemble, frites hamburgers etc. Attention...

Service rapide ,lieu ça va ,c 'est de la restauration rapide . Le seul bémol à chaque fois les tables pas propres .... Après on peut comprendre on peut pas tout faire ......mais bon .

Un McDo... Ça dépanne quand on a la flemme ou quand plus rien n'est ouvert. Service plutôt sympa. Ambiance zone d'activité.

Service très rapide (- de 10 min d'attente après avoir commandé), serveuse très gentille. Le repas était bon, les frites salées comme il faut, tout était présent dans la commande. Le burger était bon et bien garni.

Je suis arrivé à 13h et cela ne mérite même pas une étoile !! Une honte niveau propreté !! Dégueulasse le sol, les tables ne sont pas nettoyé et de plus visiblement cela ne dérange pas le personnel !! Inadmissible !!! Même même avec un niveau d'affluence qui était à moitié plein je trouve ça scandaleux.

Une honte…. Service sans se presser!!! 50 mn d’attente et sandwich froid 😡

c'est très sale. pas de table propre disponible. les toilettes sont sales et la chasse d'eau est cassée. les mcdonalds les plus sales que j'aie jamais vus.

Nul de chez nul n’y allez pas. Pire mcdo de Strasbourg. Pain pourri, frites sèches, dures et immangeables. Faites un effort, faut pas abuser, j’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là vous êtes un danger pour la santé des gens. Vous risquez sérieusement une intoxication si vous y allez.

J’ai commande un mcfirst qui n’etait pas bon, le pain est dur et mauvais. La sauce etait differente des autres mcdo que j’ai testé et le soir meme j’ai fait une intoxication alimentaire. Je n’ai jamais autant vomi de ma vie

Considérant McDonald’s comme une valeurs sûres je suis très déçue par la qualité de la nourriture. Etant venu plusieurs fois dans se mcdo je constate que certes le service est rapide mais systématiquement les frites sont servie froide, molle et très peu salée. Les burger sont tout aussi froid et composés d’aliments visiblement pas frais.

Dommage 45 euro pour si peu de considération pour notre commande , un cbo pas cuit , des frites froides, pas de sauces ni serviettes , un grand coca à la place d'un grand ice tea, et un service peu agréable .. nous ne sommes pas satisfait, nous ne comprenons pas pourquoi les prix augmentent considérablement chez McDo pour aucune contre partie, la qualité est médiocre et l'hygiène rien qu'au drive laisse a désirer, les prix ne justifie rien mise à part une volonté de faire premium.

Réduire le chuaffage pour économiser l'énergie, d'accord, mais de là à le couper complètement... Tout le monde mange en manteau à l'intérieur et les commandes refroidissent plus vite, pas terrible comme expérience

Commande Drive 2 boites de 20 nuggets Inmangeable Froid mou, le reste de la commande pareil frite froid sandwich froid et il manquait des articles dans ma commande ! Je ne recommande pas de pire en pire !

Ils manquent un peu de personnel a cause des absences/maladies mais ça va, par contre je déconseille de venir le midi en semaine, il y a tous les étudiants d'à côté qui y viennent

Manger sur place dans un restaurant non chauffé, lorsqu'il fait -5 dehors est vraiment inadmissible. La moindre des choses aurait été de la signaler à l entrée. On voulait prendre un dessert, du coup on va voir ailleurs si il fait meilleur, et c est certainement le cas ...

J'ai commandé un menu au drive, je ne retrouve avec un sandwich au poisson et des niggets...et quand je reviens pour faire changer ma commande je me fais insulter par la responsable...vraiment pathétique change de taff ma grande.

Le plus moderne macdonald que j'ai Fréquenter Le burger plein de graisse les frites plein d'huile et franchement Être assis à table en train de manger quand derrière vous on vide les poubelles Bonjour l'hygiène

Bon je sais que nutrionnellement parlant, Mac do ne vaut rien. Mais bon, une fois tous les 3ans j emmène les enfants. C'est juste hors de prix avec rien ou presque à se mettre sous la dent ! Mais c'est vrai il faut enrichir ceux là haut. Je ne reviendrai plus, je ne cautionne plus.

Dommage qu'on ne peux pas mettre 0 étoiles, j'ai contacté mcdonald's par téléphone et quand on veut demander un renseignement le patron répond qu'il faut se dépêché d'une manière très mal poli.

Décevant et pourtant les attentes n’étaient pas hautes ,manque de politesse du personnel , bornes qui ne fonctionnent pas (aucun ticket ne sort) service à table a revoir (45 min d’attente pour recevoir la mauvaise commande)

Des horaires totalement erronés qui nuisent à l'expérience client. Une fermeture exceptionnelle un jour d'août à 22h qu'on ne découvre que lorsqu'on nous l'annonce une fois sur place. Aujourd'hui une ouverture à 9h qui se découvre encore une fois uniquement sur place, après avoir effectué le déplacement. Il faut remédier à cela au plus vite afin d'éviter de perdre définitivement des clients.

Très déçus et ce n’est pas la première fois je n’est jamais voulut mettre d’avis mais la c’est trop !!! Croque macdo commander deux fois dur comme du béton, l’hamburger étais carbonisée le coca sans bulle et le manque d’hygiène je n’en parle même quel dommage

Alors comment dire … 3ans que j’habite près de se Macdo je n’ai jamais reçu de frites chaude ! Aujourd’hui après mon passage au drive j’ai pu noté une fois de plus plusieurs problèmes et pas des moindre ! Manque les sauces! Pas de serviette !! Frites froides et même pas salé ! Filet o fish une horreur!! Le poisson cuit et recuit gras et dur comme du béton, sec enfin une horreur ! Manque de sérieux vraiment très très déçu une fois de plus ! Vraiment une grosse remise en question à faire je pense ! …

Macdo très fréquenté par les étudiants (situation géographique oblige) , pas de jeux pour enfants du coup pour ça c’est mieux d’aller à celui de Gesipolshiem. Service assez rapide malgré le monde pendant les rush.

Il s'agirait d'apprendre à bien faire un sandwich ! Mon royal deluxe est complètement éclaté, la pain d'un côté, tout le reste qui sort complètement et la sauce n'en parlons pas ! On attend 1 an ce Burger pour que vous soyez radin sur la sauce !

Commande faite à 19h12, 19h30 toujours rien. Quand on va en parler à l'équipier, il vous dit que ce n'est pas son problème. Quand la commande apparaît 5 minutes plus tard tout est froid et un sandwich n'est pas le bon. Absolument incroyable le mépris vis-à-vis de la clientèle.

Très bonne expérience très bon merci pour tout

Une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro! Une commande ANNULÉ qu’on vient me dire 10mn après!!! Que j’ai du repayer! Frites sans sauce!!! Wrap froid, évidemment ça fait 10mn qu’il était prêt!!! Je ne recommande pas cet établissement!! Honte à ce personnel nonchalant! J’irais ailleurs! Merci de faire attention à vos recrutements!

Enseigne propre et concept de débarrasser les plateaux est génial Les plats sont servis très chaud, le seul bémol est le milshake oreo car les morceaux sont tout au fond

Service déplorable, nous avons commandé a midi à 12h10 on reçoit une commande qui n’est pas la bonne. Quand nous demandons au personnel de refaire la commande ils nous disent qu’ils ont perdu le ticket et on se retrouve a attendre pendant 1 heure.

Les boug tape un after à 23h30 dans le macdo totalement fermer, drive 30 min d’attente pour 2 voiture. « Ferme à 1h du matin »

Mcdo pas très propre, odeur forte dans les toilettes , repas tiède même en surplace et la même porte qui claque et grince depuis des années sans être réparée… Bref , y’a du boulot

Alors pour commencer, les potatoes avaient un goût de terre, le poulet du wrap aurait pu servir de batte de baseball… le first au poisson avait un goût de veau.. restaurant pas spécialement propre… un temps d’attente excessivement long pour peut de monde..

Arrivée à 23:15, 2 personnes a l’intérieur 6 personnes en trains de manger à l’extérieur. Nous attendons 10min, personne ne prend notre commande. Restaurant sale. Sièges gras, carrelage des toilettes des femmes, avec revêtement … brun noir. Un combat de boue sûrement? 4 voitures passent au drive, nous décidons d’en faire de même. 23h25 au drive. Toute seule. Une jeune femme nous demande de patienter. 23h35, nous prenons enfin notre commande au drive. 20min de plus a attendre sur le côté pour avoir 4 menus best of. Tu parles d’une restauration rapide. Il n’y avait que l’encaissement de rapide.

Mc do comme d'hab, pas de changements transcendentals. Aimes bien vous laisser commander une glace à base fraise par exemple pour te dire lors de la récupération des articles qu'ils n'ont que les 2 autres que tu n'aimes pas....🙄 Toute l'histoire de McDo...😭

Restaurant négligé, table sale comme les sols. Et les toilettes on en parlera même pas. Et pourtant le restaurant était vide. Et les managers étaient entre eux en train de discuter tranquillement.

Restaurant mal tenu, sale, tables plaquantes, café degueulasse et ... des toilettes dignes d'un film d'horreur et cela à 11h45 en dehors de la période d'affluence, Mc Donald's se moque de ses clients, il n'y a que le fric qui compte.

Service rapide, propre. Super la période de vacances !

Je voulais partagez sur plusieurs achats sur ce lieux , la dernière a étais faite hier le 29/07/22 ! A chaque fois ils manquent en quantité des frites 🍟 ou patetos ! On achète des menu maxi best of est le cube de 🍟 ils ont jamais rempli toujours à penne à moitié quel intérêt de prendre un menu maxi et payer plus!!! 🙁déçu déçu

C'est la 2ème fois que je viens manger une glace en 10 jours, et malheureusement cet établissement est toujours aussi sale. Il est 15h30, tables non lavées, papiers qui trainent parterre, poubelles pleines, quand aux toilettes !!!. Je n'ose penser à l'état de la cuisine.. Que fait le (ou la) gérant(e)?? Pas de respect pour la clientèle. Dommage pour l'enseigne.

Pas reçus les bon Hamburger emballage catastrophique , ensuite pas eu de sauce ni de serviette coca pas de bulle , frite dégueulasse froide pas de sel , cheveux dans le paquet de fruit . Déçus Aurevoir et à jamais !!!!!!

Tout simplement horrible ! Sale, des boîtes de frites qui traînaient parterre, sol dégoûtant ,collant, sans parler des toilettes, mais cela n avait par l'air de gêner les employés...trop habitués peut être ! Je n y retournerai pas.

Plat froid personnel désagréable mal organisé l'attente est très longue malgré qu'il n'y a pas de monde prix trop élevé pour la qualité

Personnel inexistant 20 minutes d’attentes pour un repas. 1 seul poste pour commander à manger, Bravo au franchisé.

22h50...une file énorme... Un seul écran pour commander.... Zero personne à la caisse. Ça se passe comme ça chez Mx Do. La cata !

Deuxièmement fois de suite ou il me manque quelque chose dans les menus happy meal des enfants !!! Et bien entendu le téléphone est toujours sur messagerie pour ne pas recevoir les appels de réclamations !!!

Je suis venu la première fois dans ce mcdo vendredi dernier et j'ai été agréablement surpris par le service de ce mcdo. Je suis passé au drive la commande était complete, servi rapidement et tout était chaud!! De plus, la demoiselle avec la chemise blanche et les mèches blonde était super sympa et professionnelle!! Je recommande fortement!!!!

C’est un vraie plaisir à chaque fois que je viens dans ce restaurant !! Un personnel efficace et fortement sympathique! Cet après midi je suis venue, j’ai attendue moins de 5 minutes ma commande, tout était dans la commande et en plus c’était chaud, ce qui est très appréciable ! Je suis revenue 30 minutes plus tard car j’avais oublié un produit mais cette fois-ci je suis passée au drive et c’était, une fois de plus, très rapide puisque je n’ai attendue que très peu de temps. Je recommande fortement ce restaurant et n’irais que dans celui-ci dorénavant !!

Plusieurs commandes à emporter, passées depuis plusieurs mois, à chaque fois il manque sur les 3 ou 4 menus au moins un produit. Cerise sur le gâteau aujourd’hui 3 menus commandés, un seul était complet, le wrap n’était pas le bon (un bacon au lieu d’un chèvre) un menu salade avec juste la salade sans aucun autre ingrédient et la mauvaise sauce. Retour au « restaurant » où le personnel a du mal à se déplacer pour venir nous voir, produits remplacés et de retour à la maison surprise toujours pas le bon wrap un veggi au lieu du chèvre, et le reste de la commande froide. Nous n’y sommes pas retournées, blasées de tout ça. A peine des excuses présentées pour les erreurs commises et une réflexion comme quoi il fallait que j’appelle pour signaler les erreurs!!! Nous avons été mal reçu, personnel hautain et peu avenant. Une honte!!!

Nous avons commandé à emporter. Résultat des courses pour le wrap végétarien, la galette de légumes était tellement dure qu'elle aurait pu être utilisée comme palet au hockey, les sodas avaient un goût d'eau, et leur couleur était à se demander si ils étaient encore bon... Bref je ne recommande pas !

Commande à emporter Frites trop cuites limite brûlées coca zéro sans bulles et à peine le goût du coca jus d'orange qui ressemble plus à de l'eau colorée et wrap végétarien avec des palets de légumes trop cuirs et tout ceci pour plus de 40 euros. Lamentable

un service long comme d’habitude et en plus ils ont oublié ma viande 😐

Ça fait 3 fois que les boissons gazeuse ne le sont pas. Les sauces promises (3 pour boîtes de 20 nuggets et 2 pour maxi Best of...) ne sont pas là... (2 menu + une boîte de 20 et j'ai eu que 3 sauces ...) Attention en drive, ils m'ont donné une boisson sans les vignettes monopoly....

Obligé de vérifier à chaque fois que la commande soit complète car ils oublient la moitié du menu- deja qu’on dépense au moins 70 balles faites l’effort de tout mettre

Pareil que Arnaud Ziegler. 1 commande sur 2 au drive présente un oubli ou une inversion. Cette fois si c'est bien la dernière ! Commande prise ce jour par le manager donc pas d'excuse pour le manque de formation... Aucune réponse en faisant la remarque sur le site. Community manager en congé sûrement....

Bonjour, je ne suis pas satisfait du service aujourd'hui. Mon fils a récupéré la commande et il se trouve qu'il manquait une boisson ( icetea) et les sauces Deluxe qui vont avec les potatoes... De plus les frites étaient froides . Commande n°9229 Clé n°34

Les hamburgers et cheeseburger de plus en plus désolant Sec, insipide, pain caoutchouc. Le temps d'un régal au Mac Do est loin ! Déjà que diétètiquement c'est pas top, faudrait au moins se rattraper sur de bons mets !

Franchement, je n'ai rarement vu un personnel aussi aimable. Accueillant, souriant et rapide. Ce fut un véritable bonheur de découvrir ce Mc Donald's. Je vous le RECOMMANDE !!! (Surtout le chauve)

Des oublis récurrents au drive. Ça arrive trop régulièrement...commande familiale un samedi soir...4 menus commandés...il manquait un Big Mac... Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Un conseil, prenez le temps de vérifier votre commande au moment de la réception si vous vous aventurer dans ce Mac Do. Pour notre part,ça sera notre dernière visite.

Vraiment de pire en pire ce restaurant, produit presque immangeable, hygiène des locaux qui laisse à désirer, bornes de commande a moitié fonctionnelle, tables sale… je connais bien ce restaurant depuis plus de 10 ans et il y a un grand délaissement c’est vraiment très dommage!

On est proche de l'escroquerie... Le big tasty perd environ 35% de sa taille et le prix est réduit de l'incroyable montant de 35 centimes. Vu la hausse des menus c'est limite, faut oser. On ne m'y reprendra pas. Adios !

J’ai passé une commande avec des points et mes points ont été retiré et la commande n’est pas passé ( ça m’et arrive deux fois et aucune action de la part de l’équipe la deuxième fois. J’ai du payer le menu de ma poche et mes point me sont passé sous le nez. pas très cool

La honte de MC'DO sol sale, 30mn d'attente pour une commande sur place, pas de serviettes ni un verre avec la bière. Wrap froid et peu garni enfin on pourrait écrire un livre ...... 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Personnel sympathique, sinon, macdo habituel !

Sans commentaire....

Je ne savais pas qu'en cuisine on pouvait se passer du filet et du tablier... 🙄 ni même que la personne au casque pouvait toucher aux produits alimentaires d'autant plus sans se laver les mains. J'ai appris de nouvelles normes dans ce macdo. Et les frites qui restent plus de 2 minutes au dessus des cuves sans être vidées dans le bac à frites... forcément elles ne sont pas qualitatives... On va quand même finir sur une bonne note : la commande était complète, sans oubli et avec toutes les sauces demandées.

Très calme hors heures de pointe et relativement animé pendant ces mêmes heures. À éviter le midi en semaine mais sinon tout va bien. Service très satisfaisant.

Rien de spécial sur la rapidité de service et la qualité des produits, c'est un McDo. En revanche, comme dans plusieurs McDo en ce moment, la vérification du pass sanitaire avant d'avoir un chevalet ne se fait pas : on se retrouve devant une borne, sans avoir été contrôlé donc sans chevalet, à essayer d'interpeller des employés qui ont, à raison, bien mieux à faire. Ce mode de fonctionnement ne marche simplement pas.

C'était un des seul mc do propre, ben pas aujourd'hui sol super glissant et collant tables sale clim trop forte. Les enfants ont demandé une glace chocolat ben du coup c'était vanille. Bref propreté a revoir sinon il ne nous reverrons pas.

J'ai été servi très rapidement (10min) en plein rushe ! Tout était chaud et complet pour la commande. Très agréablement surpris par le sérieux concernant les règles sanitaires ! Je recommande !

Un peu déçu du sundae.changement de la texture de la glace. Ça serait bien de mettre dans la commande ou dans le site click collect que les verres ne sont plus disponibles que le lancement pour click collect n'a commencé le 21 juillet cela veut dire quand le lancement du 29 il va falloir venir à l'ouverture pour en avoir je pense vu les mac do ils devraient y avoir un gros stock .

Je viens de commander sur Uber Eats 3 McFlurry. On aurait dit que les 3 étaient faits à base d’eau la glace n’était pas comme d’habitude. 15€ de glace pour au final manger un sorbet vanille non merci

J’ai jamais autant attendu dans un macdo de ma vie malgré qu’il y ait personne. Les employés sont bien tous actifs mais on se demande ce qu’ils peuvent bien faire 🧐

Service plutôt rapide vu l'affluence. Par contre il fait penser à vérifier vos commandes avant de partir. 2eme fois qu'on se rend compte arriver à la maison qu'il manque un produit... Et avec le couvre feu, plus le temps d'y retourner...

Passage au drive ce jour à 13h40, l'accueil est le service de transmition de la commande rien a dire. Malheureusement la rapidité n'était pas au RDV. Je sais qu'il ne m'attendais pas, mais pour avoir l'habitude de me servir chez Macdo, je trouve que la vitesse été un peu au ralenti.

Covid ou pas covid je ne pense pas que le protocole sanitaire demande aux employés de déposer le sac des clients sur les poubelles plutôt que sur la table à côté de la porte de sortie. Franchement ça va ou sérieux ?! Et le fromage du filet collé en entier sur la boite . Avec tout ça, je ne reviendrai plus.

Grosse déception lors d'une commande McDrive.. Ma compagne et moi avons attendu plus de 20min pour essayer de se faire rembourser une boisson que nous avions choisi de régler via leur ticket de jeu à gagner provenant d'une précédente commande. Après avoir perdu espoir, nous nous sommes rendus devant la fenêtre du retrait de commande. Et encore nous avons attendu, appelé et même klaxonner sans aucune réaction du personnel à l'intérieur (qui nous avait bien aperçu). Nous avons donc décidé d'ouvrir leur fenêtre et de prendre notre commande, bien évidemment froide.. (à savoir qu'il n'y avait personne ce jour-là) Donc je déconseille fortement ce McDonalds avec son personnel ignorant.

Super bon, je recommande pour le midi pour ce qui n'ont pas le temps !

Dimanche soir. Restaurant particulièrement sale. Certaines tables ne sont pas débarrassées (durant tout le temps où nous sommes restés, cad environ 1h), les poubelles explosent. Les tables vides sont sales, nous avons dû nettoyer nous même avec un chiffon pour nous installer. Le sol est collant, des gobelets renversés non ramassés. Les toilettes sont sales, avec plein de papier et d'essuie-main qui traînent partout. Je ne sais pas s'il s'agit d'un manque de personnel ou du laxisme du personnel en place, en tout cas ils n'ont pas l'air débordés, ça discute et ça rigole bien.

Manque d'hygiène ce soir. Aucune table n'a été nettoyée ni débarrassée en 1h30 sur place. Nous avions pourtant signalé qu'aucune table n'était propre et que nous avions eu du mal à trouver un emplacement. Les employés restent en cuisine à discuter,... 🙄. Perturbant en cette période de covid et très contradictoire par rapport aux affichages.

Mcdo Avec terrasse pas propre, pas de gel pour la commande avant de toucher les bornes, l'equipiere est passé devant nous sans nous donner notre plateau, on a du aller au comptoir pour leur rappeler notre position.. sinon c'est arrivée chaud

Un habitué, appelez-moi monsieur sel 😂😂😂😂 les anciens employé si ils lisent les avis. Une nette amélioration, aimable le monsieur qui fait le nettoyage en salle et très sympathique. Respect des geste covid Je recommande donc

Propre, rapide, efficace en heure creuse. Mais en période à pic (11h-13h/17h-19h), très bruyant et sale mais dû au manque de civisme des clients, employés plus stressés forcément donc vérifier bien votre commande lors de sa réception à ces heures là

C'est un endroit sympathique et accueillant. J aime bien boire un café surtout. Sinon les personnes sont gentilles. Le cadre est plutôt jolie. En bref, j aime bien. En plus il y a une grande terrasse. C'est sympa.

Donuts complètement rassi, au vue des dates rien d etonnant déçu 😡

Commande drive : Tout est ok rien ne manque dans les sacs...parfait ! Arrivé à la maison grosse déception : boissons renversées dans le sac et en plus de l'eau plate à la place du Sprite ! Super ! 2ème fois que cela arrive. La première fois c'était de l'eau gazeuse !!!

Les sandwichs sont toujours froids, réchauffés, et mal composés quand on retire un ingrédient. Par rapport aux autres mac Donald le plus mauvais. Produits oubliés lors de la délivrance de la commande, mais produits payés Établissement à fuire.

Un mcdo comme un autre, ni mieux, ni plus mauvais. C'est pas super propre, le personnel n'est pas motivé.. ce qui est normal vu les conditions de travail. Sinon, que dire, mis à part que le repas est tiède, très salé et qu'il manque souvent quelque chose.

Manager impoli, qui se crois au dessus des règles !n'hésite pas à faire attendre ses clients 10 min parce qu'il parle avec son pote. Erreur fréquente ! Pour la mm gamme de prix, le lily, et le malabar sont à 20 metres, mais la qualité des ingrédients, et des recettes n'a rien à voir !

Un Mac Do qui, pour une fois, ne pue pas le graillon, les patates ne nagent pas dans la mauvaise huile, le personnel ne se montre pas revêche. Donc, j'y vais contre mon gré, mais celui là, de Macdo, il est pas mal

Les employés n ont pas la clim depuis des semaines ... Il fait 35° aujourd'hui a l extérieur ... Mais ils restent souriant. C'est inacceptable pour cette chaîne mondiale

Ce restaurant McDonald's est situé à environ 10 minutes de l'autoroute (sortie Baggersee / Illkirch). Il n'y a pas trop souvent de l'attente et le service de bonne qualité. Le personnel est souriant et agréable, et les agents de nettoyages nettoie régulièrement l'intérieur du restaurant. Je recommande ce McDonald's. Mais n'en abusé pas 😉. Bonne app...

Restauration rapide, simple, situé dans un endroit agréable... Cependant lors des heures de pointe, impossible d'avoir une commande rapide... De plus, les bornes de commande marchent une fois sur 2... Mais a part ça le personnel est agreable et les plats sont servis chaud. Je recommande ! Mais pas aux heures de pointe !

De pire en pire des menus qui sont dans le site et au macdo il l ai on plus plus de glace faute de panne on est en été réparé votre machine frite froides quant on rentre à 5min de la maison. Faudrait privilégier les frites chaudes à ce qui viennent en voiture bref faite des efforts car en se moment vous déconné un peu seule chose positive le personnel qui est sympa et revoir vos menus car il n'y a jamais rien chez vous sauf les basique car quant il y a les offres

Arrivé 23h c'est la discothèque là-dedans ambiance bonne enfant ...

Il n'y avait pas beaucoup de monde mais l'attente pour être servie était longue. Les sols étaient sales mais surtout les tables non nettoyées cela ne donne pas très envie. Ma commande est arrivée. Pas le bon burger ni la bonne boisson... il faudrait revoir la réorganisation ...

Restaurant régulièrement très sale.