McDonald's Restaurant de hamburgers

Plus de 20 mn pour une commande sur place alors qu’il n’y a presque personne. Ils ne s’occupent que des commandes du drive. L’intérieur est sale et je suis gentille, les photos parlent d’elles-mêmes. Aucune excuse du personnel à la remise de la commande.

McDo à fuir Service qui prend plus de 20-30 min à arriver et des poubelles tellement sales avec des quinzaines de plateaux empilés. Une caissière à qui je demande de me faire ma glace me la prépare et me la balance sur le comptoir et les photos en dit long… 3 kitkat qui se battent en duel avec même pas une moitié de glace et en plus liquide avec un coulis inexistant À fuir

Repas froid dans le service, plus de une demi-heure d’attente, un serveur très désagréable , qui je cite Tu me dis « tiens elle est là ta commande Sayais» (car apparemment j’ai été agressive envers lui alors que j’ai respecté son travail et lui-même) je trouve ça inacceptable c’est un manque de respect total.

D extérieur à mon arrivée ça ne donnait pas trop envie cependant intérieur est propre les boissons sont arrivées au moment où on allait s asseoir et le repas dans les 2 minutes qui ont suivis, service super rapide Le Serveur a été très poli Les plateaux des chaises hautes sont propres et filmés par mesure d hygiene une 1ere dans un macdo 👍 Pour le coup je suis agréablement surprise

Restaurant sale,je n'ai pas pu voir la cuisine mais si comme dans la salle j'ai eu du mal a finir mon repas ... Personnel sympa Je ne recommande pas

10 minutes d’attente pour 3 Cola seulement !! Sans parler des poubelles qui débordent et les toilettes qui sont sales !

Bonjour, Aujourd’hui ce Jeudi 25 avril 2024 je suis venue au McDo de sausheim vers les environs de 19h30 je me suis plains à votre manageur il me semble, (un homme au cheveux long grand et maigre) il est resté indifférent face à mes plaintes pendant plus de 20 minutes alors que j’attendais ma commande. J’ai reçu mes boissons rapidement mais mon repas est venue 20 minutes après, sachant qu’il n’y avait pas grand monde. Mais le reste je n’ai rien à dire, il faudrait rappeler et expliquer à ce chère monsieur, que le service clientèle joue beaucoup sur l’image, heureusement que je ne mets pas tout le monde dans le même panier.

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce mcdo, le manager est très désagréable il a les cheveux longs il est maigre et grand. Monsieur si vous n’aimez pas votre travail vous pouvez simplement démissionner et vous rediriger vers quelque chose qui vous donnera le sourire parce qu’à ce que je vois le mcdo ne vous conviens pas il vous fait perdre votre sourire et votre humanité. J’espère que vous lirez personnellement mon commentaire et que vous vous remettrez en question. Je déconseille ce mcdo vous allez manger en étant aigris à cause de lui.

2 points de commandes mais aussi 2 places d attente systématiquement occupées.

Drive très long pour un fast food c'est pas terrible

Sandwich habituels de Mac do, service rapide.

Beaucoup de tables non nettoyées

Je suis passer au drive à 23h46 la commande était froid , les frite était pas salé même la relation avec mon ex était moins fade Surtout n’hésitez pas à ne pas y allez Choqué et déçu 😔

Des erreurs de services (oublis) et les hamburgers sont servis limite tiède. L'espace de jeu pour enfants est mal chauffé.L'attente et l'accueil acceptable,le service à table est convivial.

Il faudrait refaire votre parkings ou devrais-je dire le terrain de cross

Après un spectacle à 23h, Content de trouver un endroit ouvert ... perdu au milieu de nulle part (de nuit et pas du coin). Pas de numéro de route, le GPS est perdu.

Jamais vu un macdo aussi vide un dimanche midi 🫣 Service lent, frites et burger froid ... Par contre l'ambiance en cuisine à l'air sympa ça discute ça rigole pendant que le peu de client attendent les commandes ...

Pas très agréable de commander sur les bornes

Confusion dans la préparation de la commande et une partie du personnel est désagréable quand on demande des explications

Idéal pour les familles avec enfants car il dispose d'une grande aire de jeux. Il y a aussi 2 bouchons verts sur le parking apparemment à côté du parking réservé au pick-up, non loin de l'autoroute donc c'est facile pour les personnes en déplacement.

Macdo tres accueillant avec une super serveuse Éliane très souriante !

J’ai manger mcdo ce midi avec des amies et je trouve ce mcdo vraiment horrible, j’ai commander un croque McDo je l’ai reçu mais sans le jambon ensuite j’ai commander des sauces que je n’ai pas reçu puis quand je vais à l’accueil pour les demander on me traite de menteuse et on veux venir à la table pour vérifier alors que tout étais écrit sur le ticket mais soit disant la serveuse aurait tous mis sur le plateau!! Je ne recommande vraiment pas ce McDonald’s!!! J’en suis très déçu😡😡

Un mc do qui depuis le COVID n arrive pas à retrouver ses lettres de noblesse, une hygiène qui laisse à désirer (la moitié des tables pas propres ). Des serveurs à l ouest qui cherchent les tables pendant que ça refroidi. Les hamburgers limite froids je vous parle pas des frites. Trop cher pour ce que c'est devenu si encore le prix justifiait la qualité mais non dommage. Allez, j arrête le massacre et le mc do par la même occasion.

Commande au drive Rapide et efficace, équipière et manager super sympa C'était parfait

Macdo sympathique avec son air de jeu. Par contre, j'ai eu la surprise de retrouver mon royal Deluxe transformé en cheese burger ! Si maintenant il faut aller vérifier jusqu'à dans les papiers des burgers c'est chaud ...

Endroit facile avec une aire de jeux entièrement séparée pour les enfants. Super de manger en toute tranquillité

Un grand merci à Laetitia pour ça bonne humeur au drive !

Drive ULTRA lent!!! Commande a vérifier de manière systématique. Et rarement des livres dans les happy meal pour les enfants

Des voleur la caissière du drive je prends ma commande je lui donne la somme exacte car j'ai bien compte avant je lui donne l'argent elle commence a compter j'entend une pièce tombée et la elle termine de compter elle me dit il manque cette somme je lui dit non une pièce et tombée et la elle me dit non je les compté allore qu'elle la même pas ramasser donc c'est des voleur en pluse malle polie

Vérifier attentivement votre commande il ont oublié les frites pour ma part dans mon menu

Mon expérience au McDonald's aujourd'hui a été marquée par quelques points décevants. Numéro de commande : DT36 Tout d'abord, l'augmentation des prix du menu double filet-o-fish (sandwichs séparés) m'a semblé excessive. De plus, l'attitude méprisante et impolie de la dame en caisse (responsable de la formation des employés) était déplorable. Une formatrice ne devrait pas traiter les clients avec désinvolture et vulgarité. Cela soulève des inquiétudes quant à la qualité de la formation des futurs employés sous sa tutelle. En conséquence, je ne prévois plus de retourner dans ce McDonald's.

Service rapide et le personnel très sérieux. Très bien.

Macdo horrible. après avoir manger dans la soirée toute la nuit malade j’ai pas arrêter de vomir, l’ambiance j’en parle pas le personnel du macdo qui mangeait sur une table fessait que de gueuler comme des ouf horrible l’ambiance

Manager expérimentée on voit que « Mathilde » (entendu au comptoir) connaît son travail et sait gérer son terrain. Bon Mcdo dans le coin, bonne qualité de service, pas beaucoup d’attente contrairement à d’autres

Merci à laetitia, et Mélissa pour leur service au drive mon enfant était ravi !!!

Est ce qu’un jour vous allez apprendre à vos collaborateur à fermer correctement les boissons et à tout mettre dans un seul et même sac? He oui pour votre information quand un conducteur est seul au drive personne n’est à côté pour tenir les boissons qui ont été mis dans un sac séparé ! Résultat des courses au premier rond point plus de boissons. Bande d’incapables

Service au top par contre l’hygiène à revoir je trouve pas ça normal que certains ont les cheveux détachés et pas de tenue de travail (non port de casquette, cheveux complètement détachés avec robe/chemises…) sans parler des rats qui m’ont écœuré et coupé l’appétit.

J'ai voulu manger mcdo donc j'ai pris la voiture pour aller o drive je suis arriver a l'entree du drive a 22h35 l'attente était très longue j'ai attendu 1h pour arriver a la borne de prise de commande mais personne ne parlais et je commençais à en avoir marre d'attendre donc je suis rentrée a l'intérieur pour leurs demander si cela été normal ils m'ont répondu désolé pleins de personnes ont attendu 1h on est que trois et il y avait un concert apparemment voilà leurs excuses pourtant dans ce genre de situation ils sont censé prévoir assez de personnel pour ces moment là apres tout c'est censé être de la restauration rapide finalement je suis sortie du drive avec ma commande à 0h fermeture du Mcdonalds franchement j'espère ne plus avoir cette expérience sinon je vous recommande pas celui la

j’ai attendu plus de 30min au drive juste pour un happy meal, je ne recommande vraiment pas

Il manque les frites pour trois menu, les boissons son fausses puisqu’il se sont tromper. C’est honteux

De passage aujourd'hui 29.9 dans ce mac do on commande un big tasty en menu et déjà le papier est froid. Je goûte mon burger et il est froid. Je vais les voir pour me le changer et je reçois de nouveau un burger à peine chaud. A 21h pas grand monde au mac do pratiquement tout notre menu était froid: les potatoes,les nuggets, le menu de mon compagnon. Incompréhensible personne au MC Do et même pas capable d'avoir 2 menus chauds ??? Au moins le personnel était gentil et agréable.

je déconseille fortement ce macdo! 3 intoxications alimentaires en même pas 1 an. L'intérieur pas propre , des rats juste devant l'entrée à côté du drive ! Tout est à revoir ! Je ne reviendrai jamais dans ce macdo.

Toujours aussi incompétent cela est incroyable !! Depuis 3 ans ce restaurant est de pire en pire entre erreur de commande, oublié de produits, produits froids et immangeables ! Aujourd'hui après un courrier en recommandé au siège et un retour positif de leur part je retente l'expérience... Arrivé au drive... rien..ont me fait attendre alors que 2 client au total. Bon passons... la personne nous répond sèchement d'attendre... bon... une nouvelle voiture arrive sur l'autre quai et la... elle est prise en moins de 2 minutes après que de mon côté 6 minutes d'attente et toujours pas pris!!!! Sa commence doucement à me faire... Puis la voiture part et je me dit bon enfin à moi.. et la une autre voiture qui passe encore devant. J'ai vue rouge. Apprennez de vos erreurs et formé vos personnels sérieusement. Et le manager qui en as rien a faire. Mais ne vous inquiété pas je vais pas me stopper la j'espère que la directrice ou le directeur verra et lira ce message avant que je passe cela montrera un peu son intérêt pour son travail !!!!

Merci Laetitia...acceuil au top et très professionnel ! Le sourire et la bonne humeur était au rendez-vous !

Aspect extérieur n'inspire pas trop confiance et que dire de l'intérieur... ce n'est pas digne d'un Mac Do, les tables ne sont pas nettoyées et ne parlons pas de la saleté entre les banquettes !!! Heureusement les toilettes sont propres. Pour ce qui est de la nourriture, c'était très bon, mais dérangé par les mouches. Le service à été rapide et le serveur cordial. Au vu des commentaires précédents, je ne peux qu'être d'accord !!!

Intoxication alimentaire après avoir passé commande au sein de votre McDonald’s. Au début de l’année il m’est arrivé la même chose… mais cette fois c’est de trop, je ne sais pas si c’est l’hygiène, le respect de la chaîne de froid ou encore la proposition d’aliments avariés qui sont à revoir… mon dernier passage sera bien celui là.

Bonjour très très déçu l’année dernière ma fille a déjà reçu une intoxication alimentaire, hier je me suis rendu au macdo avec ma fille et des amies ont a pris des menu happy meal et des menus Fisch tous le monde et malade vomi à la gastro ! 2 intoxication alimentaire en 1 ans non merci je remet plus les pieds !!!

Mac do bien situé et drive rénové récemment. Personnel sympathique et rapide dans le traitement des commandes. Par rappory à d'autres mac do, ne propose plus de jus d'orange avec les menus. Le parking présente de nombreuses ornières qui commencent à poser de sérieux problèmes de sécurité pour les piétons et risque d'endommager les véhicules. Qd la circulation ne sera plus possible sans abîmer la voiture celui de Rixheim ne sera qu'à qq kilomètres...vraiment dommage

Je commande juste un Happy meal pour mon fils et vous arrivez à oublier les pommes à croquer franchement je trouve pas ça normal et aberrant ...😡😡😡 en plus quand on voit plein de rats sur le parking .. beurk

Très sympa de rencontrer un RAT sur le parking en sortant de la voiture !! Il y en avait aussi près du local situé sur le parking. Restaurant sale, frites quasi froides, seul point fort le parking (sans les rats).

Bonjour Un service inadmissible j’en parle même pas du personnel, ce n’est pas la première fois une porte qui grince une horreur!!!!! Mes oreilles en PLS, je suis devenu sourde. Bye bye

Très déçu de mes multiples passages dans ce mc do… les toilettes sont sales il n’y a pas de savon pour ce laver les mains le papier de toilette de très mauvaises qualités il y’en à d’ailleurs partout par terre le sèche mains qui ne marche presque pas une catastrophe. De même pour le menu qui est froid… et en plus de ça des choses ont été oublié et plus de verres mc do… Le sols est degeulase ça colle de partout 🤮!! Les poubelles dégueule jusqu’à par terre les tables ne sont même pas nettoyées puis quand on appelle pour nettoyer la table une personne dit qu’elle arrive mais personne n’est là au bout de 5min J’AI VU AU MOINS 3 🐀 AU MC DO + EN DEHORS comme les poubelles ne sont pas vidées enfin bref vu le prix que nous payons de nos jours pour un mc do cela ne devrait pas arriver je ne pense plus revenir du moins pas à celui là c’est certain !!

Restaurant écœurant très sale poubelle qui deborde sol collant les menus sont servi froid on a l'impression de déranger le personnel quand t'ont fait une réclamation sur la nourriture et je parle pas des sanitaires avec une odeur désagréable Une honte quand t'ont voit le prix que l'on paye autant manger un tacos 🌮

Venu entre 12 heures et 14 heures pour Manger, n’ayant pas beaucoup de temps d’où le fast-food, j’ai passé commande et n’ai jamais été servi. Je me suis fait rembourser sans aucun mot d’excuse ou presque et je suis reparti de ce restaurant sans avoir déjeuné !! C’est la deuxième fois que j’y vais et l’expérience à été aussi décevante que la première fois. C’est certain je n’y retournerai jamais.

Comme dans tous les Mac Do et ce depuis quelques années, les sandwichs, quand on les ouvre, sont à moitié détruits. C'est tellement vite cuisiné que l'on préférerait attendre un peu plus longtemps pour avoir des sandwichs comme dans la pub. Ça donne vraiment pas envie (visuellement) de les manger.

Un des pires McDo testés.. Une glace qui est restée par terre 30mn dans le passage..sans que personne ne nettoie..

Arrivé a 23h5 on nous explique que c est minuit pour le drive et fermé en salle. Le drive a 5 m de la porte a plusieurs client nous y allons a pied et on refuse de nous servir drive = voiture (ni piéton ni velo ) donc il fau redémarrer sa voiture pour etre servis a 23h. A aucun moment il nous a été proposer de prendre notre commande au comptoir. Personnel agressif sans qui ne cherche pas de solution. Déçus et mécontent nous avons redemarrer notre voiture pour aller ailleures

J'avais une commande de 78 euro et j'ai voulue payé avec un billet de 100 euro la managere est venu pour me refuser mon billet 🎟 elle a fait un refus de vende interdit par la loi heureusement que mon fils avait sa carte bleu il faudrait la virer en plus elle était mal poli

C'est froid et il manque des ingrédients je reviendrai pu

Par ou commencer. Déjà il faudrait peut être refaire le parking. Ca sent l'urine devant la porte d'entrée et le sas quand on est venu. Toutes les tables et sol était plus que sale. Les sandwichs étaient fait à la va vite alors que on était pas en plein rushs. Pas de veine la barquette de frite à fini à moitier sur la table et au sol quand l'employé nous a emmener la commande heureusement c'était pas la boisson. La vaisselle réutilisable le lavage laisse à désirer. Donc pour ma part je préfère faire quelques kilomètres de plus que de retourné la bas.

25 minutes pour obtenir les boissons et 10 de plus pour les burgers. Ils étaient froids en plus. Donc où est le problème? Car nous étions plusieurs dans cette situation. Est ce que c était rapide? NON Est ce que c’était bon? NON. Passez votre chemin.

Le service au drive est excellent malgré un nombre de client important, Laetitia est agréable et souriante, un vrai plaisir de revenir à chaque fois!

Depuis 20H30 Que l’on demande de mettre de la lumière dans les Jeux pour enfants. 21H30 Encore et toujours sans lumière.. Catastrophique

Très bon service de Alissia. Toujours souriante, un plaisir. Bonne salle de jeux pour enfants, il faudrait mettre moins forte la Clim !!

La nourriture était froide, un hamburger était noir ( je ne l'ai pas mangé). Il y a encore les panneaux du covid19 demandant de tenir nos distances. J'ai été malade hier, je ne sais pas si c'est lié, mais en voyant les commentaires parlant de l'hygiène, j'ai un doute. De plus, cela m'a semblé cher.

⚠️INVASION DE RATS SUR LE PARKING !!! C'est une tradition dans cet établissement de ne pas respecter les commandes des clients ... sandwich demandé sans cornichons (exprès pour recevoir un sandwich chaud ...) et recu avec cornichons et FROID, même pas tiède vraiment froid... Je me permets cette remarque car c'est tout le temps la même chose ici Gardez vos verre en cadeau et faite correctement déjà votre travail de base

Venu le 28 juillet au soir on a commandé deux menu a emporter , déjà j'ai commandé un fanta j'ai reçu un coca qui avait presque pas de goût , les frites étaient a moitié renversé dans le sac et il y avait de l eau au fond par contre les boissons étaient pas renversé vas savoir pourquoi ils ont des sachets mouillé du coup la moitié de la fruité était pas mangeable , c'est catastrophique quand tu payes 43 euro pour deux menu et deux sandwich ça me dépasse A fuir

De plus en plus déçu , hier soir on a pas choisis le bon jour pour y aller , les bornes ne fonctionnaient pas et on nous le dit qu une fois qu’on a tout sélectionné 😂, mon fils a attendu plus de 10 minutes pour qu’au final on le rembourse car pas de glace soi-disant, frite froides , wrap également. Pourtant, au début, je trouve que c’était l’un des plus propres mc do…où il y a les deco il y a une tonne de moustique morts … manque de personnel je suppose et malheureusement au kfc à côté c’est pas mieux , il vaut mieux manger à la maison de nos jours ! J’ai claqué 30€ pour être déçu au final mais de temps en temps c’est normal on veut faire plaisir a nos enfants !

Mcdo d’incapables, pas foutu de bien faire leurs travail, obligé à chaque fois de vérifier sa commandes car il manque quelque chose. voir tout le monde rigoler en cuisine et par la même occasion mal faire leur job c’est inadmissible

Comme dans tous les McDo, des erreurs de commande et des sols collants, mais dans celui-ci, le personnel est vraiment souriant et avenant. Gros big up à Laetitia au drive qui a toujours le sourire et arrive à communiquer sa bonne humeur à chaque fois, merci à elle :)

Ça laisse à désirer ! Il y a des mouches qui volent à tout va , des frites jonchent le sol Je n’ose même pas à voir vos toilettes !!!! Sérieusement ???? Les étrangers qui mangent chez vous doivent penser quoi ? Une honte ! Ce n’est pas le Courtepaille qui devait fermer , mais votre boui-boui !!!!

Toujours bien accueilli. Un grand merci à Laetitia pour son sourire et sa bonne humeur.

Toujours content de venir à sausheim particulièrement quand je sais que Laetitia est présente car elle apporte la gaieté a travers son sourire et sa joie de vivre merci a Laetitia

Déçus total de ce mcdo je m'attendais à mieux Nous venons moi et mon conjoint manger une glace pour sa pard un sundae et moi un macflurry pour le prix de 3,60 je m'attendais à beaucoup mieux même pas rempli la moitié à peine ... surtout qu'un sundae est déjà petit enfin voilà nous ne viendrons plus ici...

Faut l'appeler Mc mouche, se mc do est infesté de mouche, je sais pas s'ils connaissent les mots ménage et propreté. À fuir.

L'équipe est super. Sandwich refait sans frais supplémentaires suite à une erreur de ma part. Le tout avec le sourire !

Une attente de plus de 25 min pour avoir notre commande qui est servis en 3 fois Sandwich froid on a du réclamer et attendre encore 20 min Un service déplorable aucune organisation. Une salle de restaurant sale .Au comptoir aucun professionnalisme sa rigole 😂 Ne mérite aucune étoiles

l’erreur est humaine, cependant il y a eu différents problèmes lors de notre visite dans cet établissement. la commande a été oubliée, 1h pour être servie. le personnel a pris 40min à régler la situation après signalement. Néanmoins, la manager ou ma cheffe d’équipe a été très réactive et a su faire un geste commercial et prendre la situation en main. c’est grâce à elle que la note remonte a 3 étoiles. merci à vous

Vraiment la salle était écoeurante ! Ça collait de partout! Je me suis fait mal en m’asseyant car il y a des tiges qui sortent des sièges, certains endroits les sièges ne sont même plus là et il n’y a aucun panneau pour prévenir!! J’imagine même pas si une personne aveugle vient !!!!!

Passé au drive vendredi midi. J’ai eu un très bon accueil au drive par la caissière avec une chemise grise. Elle m’a remis un bon plan pour un parc d’attraction et des ballons pour mes enfants. Ça fait vraiment plaisir.

Encore une fois une erreur sur la cde j'ai cde une boîte nuggets 20 morceaux je rentre il n'y en a que 18!! c'est déjà arrivé la dernière fois où il en manque 1! faut vraiment prendre des jeunes qui savent compter au moins jusqu'à ce chiffre affligeant on doit déjà tj contrôler quand on cde menu parce ce que il manque tj qq chose si en plus on doit commencer a compter les nuggets faut arrêté!!!! surtout au prix que ça coûte c'est clair que je n'irais plus la bas 👿👿👿

Hôtesse très sympathique, très souriante, avenante, rapide et efficace au drive aujourd’hui vers 12h00. Si seulement tous les employés de mc do pouvaient être comme ça.

Restauration rapide ? Attendre une commande pendant plus de 20 minutes alors qu’il n’y a personne dans le restaurant c’est un SCANDALE ! Ne vous étonnez pas que votre clientèle va à la concurrence. De plus les frites sont froide. Mac Do n’est vraiment plus de qu’il était c’est triste.

Déçu par ma commande.. ayant commandé un menu golden a emporté.. j'ai eu une mauvaise surprise en découvrant le cheesburger..

Menu chercher aujourd'hui, arrivé à la maison aucunes frites dans le sac mais par contre plein de lot de sauces !! Déçu on paie pour avoir la moitié !

Inadmissible 20 min d'attente pour une commande clicl collecte pour 2 menu et une fois reçu ma commande est fausse du attendre 5 min de plus ! Aucune excuse du manager ni geste commercial abusez !

Étant une habitué de votre enseigne avec mes amis, nous venons manger chez vous environ trois fois par semaine, et nous n’avons jamais été déçu. Cependant, cela fais environs deux semaines que le personnel se trouvant le soir au drive, notamment une jeune fille avec une natte et une avec un petit foulard nous manque de respect ouvertement. Ça fais deux fois que ça arrive maintenant, entre les lever de sourcils lorsqu’on dit qu’il manque quelque chose dans la commande, les réponses plus que sèches et les voir courir raconter à leurs collègues ce qu’il c’est passé en levant les sourcils je trouve ça déplorable. Enfin, il serait bien de leur apprendre la politesse et le respect, même si les autres employés n’ont pas le même problème apparemment vu qu’ils ont toujours été plus que professionnel ! Et je parle bien de yousra ! Après renseignement j’ai réussi à avoir son prénom !

Alors la, bravo. Dernière fois que je passe dans un fast-food. Aucune lumières sur le parking, des trous béants dans le sol de ce dernier. Des clients amassés devant le comptoir et seulement deux serveuses entrain de courir. Visiblement le directeur s'enfichait car Il nous regardais de haut avec ses lunettes et son mépris depuis les cuisines. J'ai discuté avec d'autres client bien plus direct et impolis que moi, j'étais pas le seul. Le repas était ce qu'il était; froid et incomplet. Robert Bihr

Bonjour une honte le drive 2 menues de commandé 20 minutes d attente une personne qui me donne le sac pas bonjours pas un mot je contrôle le sac sur le parking il manque 2 sandwichs je retourne à pied car une file d attente au drive a peine possible je rentre avec mon sac j expliqué mon problème une personne me donne le reste de ma commande je lui explique de me changer au moins les frittes pour avoir des chaudes et ja i eu droit à un non!! C est pas le premier problème je vais plus dans la salle car c est jamais propre et jamais de chauffage chez les enfants les sanitaires une honte enfin voilà ma dernière visite chez vous il y a bien d autre conçurent à côté

Venu ce jour avec mes enfants . Nous nous sommes installé dans la salle enfant. C’est degeulasse. La structure de jeu est sale et encore je suis gentille avec le mot sale…. Le ménage n’a pas dû être fait depuis bien 1 an dans le jeu . Il y a même une infiltration d’eau et du moisi au sol . On a passer un peut d’eau avec un mouchoir sur un jeu enfant et résultat en photo .. Crade !

La présence d’un manager serait souhaitable dans ce macdo. Le restaurant est vide mais ils n’arrivent pas à servir les clients. Trop occupé a rigoler derrière le comptoir

Au niveau de l’hygiène c’est pas du tout ça, il faudrait revoir deux trois points de propreté et d’amabilité concernant vos employés ! La salle enfant dans un état pitoyable, insalubre avec des poubelles débordantes.. Au niveau des sanitaires je n’en parle même pas, 3 Wc sur trois hors services ! Je ne suis pas prête de revenir !

De pire en pire ce Mac Do !!! Suite à plusieurs erreurs nous avions décidé l’an dernier de faire une pause ! J’ai bien l’impression que cela n’a pas été une pause assez longue ! L’ordre d’arriver au borne du drive ne sont pas respectés, j’ai pas bien vérifié sur place et bien sûr la commandes étaient pas juste ! Si mtn il faut carrément ouvrir chaque burger pour être sûr que c’est bien le bon , on est pas sortie de l’auberge ! De base on ne devrait même pas avoir à vérifier si c’est juste ou qu’il y ai tous ! Et pour finir , heureusement qu’il y a un BK qui a ouvert pas loin de là !

Si vous prenez au drive, il vaut mieux vérifier la commande. Sans quoi, vous serez comme moi, avec une facture sur laquelle vous avez payé 9 nuggets pour en avoir au final seulement 4 (maxi best of) …..

Dimanche 14h30 environ regardez vos caméras c'est inadmissible l'employé lave le sol sans mettre le panneau danger sol mouillé, je suis en train de commander sur les bornes, ma gamine de 3ans se retourne et fait un grand écart sur le sol mouillé, l'employé cheveux frisé et lunettes (maghrébine) se met à rire au lieu de s'inquieter de savoir si elle a mal. Le laveur dit qu'elle aurait dû regarder... c'est pas des lumières ceux là... déplorable...

Comme toujours dans ce McDo propreté laissant à désirer (sol collant table et siège tout juste rincé avec des traces de lavettes). Respect des commandes aussi aléatoires mais ça on a l'habitude chez McDo. Je pense que notre relation va s'arrêter là au plus grand plaisir de McDo qui comme toute entreprise moderne n'aime pas les râleurs comme moi et n'en ont que faire de la satisfaction client dès que celle-ci entre en conflit avec ses valeurs et intérêts ... Ciao McDo

Un Mc Donald... Seul bémol c'est qu'il n'y a plus de potetoes...

Salle répugnante, pour un endroit où l’hygiène est censé primer et donner envie de manger. En plus, on a attendu plus de 20min pour une boîte de 20 nuggets… Malgré cela, je mets quand même 2 étoiles, mais uniquement pour l’équipière qui était hier au comptoir vers 22h. C’était le seul aspect positif dans mon expérience à ce McDonald’s. Elle était très gentille, serviable et réactive ! Merci à elle ☺️

Ne faite pas attention aux 4 étoiles que les gens mettent !!! Car il y a un jeu en ce moment , et il faut maisseiune note pour pouvoir partiiau jeu !! C'est honteux , c'est volé des étoiles car votre MacDo est toujours aussi dégueu et sale !!! Vous êtes des escrocs !!!!!!!!!!!

Caissier au drive très sympa. Vive les frites légumes

Juste une chose négatif dommage que les jouets ne sont plus comme avant mon fils a 3 ans et en jouet il a des puzzles trop dure des jeu de parcours avec question trop compliquer et si je choisi l histoire il ne l écoute pas car trop longue pour lui et pas assez d image . Revenons au jouet de mon enfance 80 90 2000 c étais des jouet super .

Leatitia au drive est d’une super energie augmentez la 🫶🏼

La commande passée est au final une fois arrivé à domicile pas celle qui était prévue, pas le bon sandwich et il en manquait un. Vraiment pas sérieux!!!

Ne peut pas mettre de jus de pomme sur la borne. L happy meal à augmenter mais sans raison. Et on doit mettre un avis pr jouer au jeu mcdo

Fidèle à un fast food, j’y vais parfois pour faire plaisir aux gamins. Ma note 2 étoiles car actuellement le jeu code ciné en cours, avec obligation d’achat, soit. Mais quand on prend 3 menus qui donne le droit de jouer et qu’on ne reçoit aucun code ou vignette sur les gobelets, ben on est déçu. C’est nul. A bon entendeur…

L'équipe est souriante et énergique, on est servi rapidement avec des un repas de qualité ! Les managers sont là dès qu'il y a un problème et tout le monde est poli et courtois.

Dommage l'endroit au ça doit être plus higienique (propre) c'est catastrophique le coin pour les enfants aucune hygiène et en plus de ça même pas chauffer il foudras faire quelque chose c'est très important

J'ai eu un problème avec ma commande il y a 1 semaine. Suite à ce problème, j'ai appelé le McDonald's. Je suis tombé sur un manager qui était très compréhensible et qui s'est excusé de la situation. Il m'a proposé de me refaire le menu gratuitement la prochaine fois que je passerai au McDonald's. Aujourd'hui, je suis retourné au McDonald's. Après 20 minutes d'attente au drive, j'ai demandé mon menu et j'ai donné mon nom. La manageuse du restaurant a refusé de me donner mon menu car je n'avais pas de ticket de caisse. J'ai précisé que le manager de la dernière fois m'avait dit de retourner au restaurant et de donner uniquement mon nom car il avait noté mon nom dans un carnet et le numéro de la commande. La manageuse n'a rien voulu savoir et n'a pas du tout été compréhensive. Elle a refusé de me rendre mon dû. Je ne retournerai plus dans ce McDonald's et je vous le déconseille. J'ai ensuite été chez Burger King pour prendre mon déjeuner.

Service au top avec une employée super sympa, souriante et agréable aux cheveux bouclées elle m'a dit s'appeler lina je crois. Je reviendrais sûrement service rapide et efficace.

Étant une cliente fidèle je n’ai jamais été déçu personnels compétent, Eliane ainsi que Penda on toujours su répondre à mes demandes. La directrice de l’établissement très humaine et ne cesse de combler mes désirs.

Le personnel est très agréable et sympathique. Nous avons très bien mangé. Rien à redire. Florentin salue la dame en jaune :))

Enfin des frites et sandwichs digne d'un fast food !! Enfin depuis le temps que j'avais pas eu des sandwichs aussi bon et bien fait à minuit au mc drive

Lundi soir j’ai commandé un big Mag avec patatoes +9 Nugget Et malheureusement j’avais un corps étranger dans un Nugget😡😡😡 Je suis retourné pour leur montrer La fille a l accueil a vu et m’a dit qu’elle va le montrer à ça responsable elle m’a pris mon non et tel . Mais toujours pas de nouvelles inadmissible Le contrôle de hygiène est à revoir

Je suis venu un midi avec mes 3 enfants j’ai commander pour 50€ et n’ayant pas ma carte bancaire sur moi j’ai payer avec la plus petite coupure que j’avais (100€) et la personne « responsable du restaurant » m’a REFUSER le billet sous prétexte que les billets de 100€ ne sont pas acceptés sachant que j’ai déjà payer avec ce genre de billet . Inadmissible ! Sur plusieurs commande en drive des choses m’ont été oublier je n’ai à ce jour jamais fait de réclamation ! Aberrant le personnel… j’ai donc été voir la concurrence a 1km BURGER KING qui eux ont gentiment accepter mon billet . JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOIT !!

Je viens de venir chez McDonald’s Sausheim au driver et wow la première fois qu’on m’accueille si bien avec le sourire et la joie de travailler un échange vraiment excellent si tous les employés étions comme sa sa serais vraiment bien. Car c’est rare de venir au McDonald’s et voir des gens si heureux au travail. Merci de nous avoir donné le sourire et envie de revenir. Merci à madame Letícia équipier 84 d’après mon ticket de caisse

2 fois que j'y vais 2 fois que je suis déçu.. premier passage au drive oubli dans la commande et la 2me passage au drive oubli de la casi totalité du Happymeal, erreur dans la sauce salade, la salade à moitié ouverte car au lieu d'être posé à plat elle était à la verticale, le couvercle du coca n'était pas bien fermé résultat ça m'a trempé le siège et les sandwichs et en prime quand je suis allé réclamer pour le happymeal , le sol de la salle collait+++ enfin bref ma dernière fois pour moi à Sausheim ya clairement un manque de sérieux comparé à Cernay cest bien dommage !

Étant une personne assez difficile et après un long voyage, les deux personnes (homme et femme) a qui j ai eu affaire vers 21h00, ont été super dans leur accompagnement (patients et bienveillants) Dommage je n ai pas leur prénom. Peut-être se reconnaîtront ils. J ai pris deux petites salades et une compote 😁 Un grand merci à eux.

Je met 1 étoiles parce que il faut en mettre 1 minimum. Des incompétent qui dont déborder à 17h15 alors qu'il n'y a pas 1 poilu dans le restaurant et 2/3 voiture au drive ! Il était 6 dans le mcdo. Une honte

Je suis aller au McDo à midi c’était une catastrophe la blonde à cheveux court qui sert de chef à les cheveux détacher de touche les cheveux puis de touche le nez puis touche les frite les burger vous trouvez sa normal ? Que c’est crade sal ensuite le chef rentre dans la cuisine du McDo avec sa veste ces habille de civile je le demande on est tomber sur quel mcdo encore dégoûtant plateau débordant emplis

Arrivés à 21h00-21h05 grand maximum, après 5 minutes d’attente à la caisse derrière d’autres clients on nous interpelle « Excusez-moi mais nous ne servons plus en salle uniquement le drive ». Pas de bonsoir, les horaires ne serait-ils pas conforme ?! Un manque de professionnalisme décevant si le service intérieur n’est plus possible les portes du « restaurant » doivent être fermées or ce n’étais pas le cas !

Passage 27/10/22 vers 13h. Bornes bloquées par le manager pour décourager les clients, invitation à passer par le drive. Le personnel ferme les portes pour empêcher les clients de rentrer. On croit rêver ! Salle pas propre, et commande incomplète. Bref arrêt dans le secteur aujourd'hui pour faire une étape. Nous avons été chez la concurrence proche, c'était bien mieux.

Restaurant tout pourri 👎🏽 Vendredi 30.09 En drive : je commande un big tasty et je reçois un Big Mac Jeudi 23.10 Salle fermée à 13h20 : on nous demande de passer au drive à pieds ! Vendredi 28.10 Drive fermée à 12hoo Franchement j’irais sur kingersheim psk sausheim est vraiment tout pourri 😤

Alors bien degueulasse que ce soit nourriture personnel désagréable et les sanitaires n’en parlons pas 14h45 on refuse de vendre une glace sous prétexte qu’il n’y a pas assez de personnel laisser moi rire l’envie de travailler est énorme a éviter un conseil aller chez le concurrent juste à côté qui est lui beaucoup plus agréable

Pire macdo jamais que je n'ai jamais fait 0 hygiène !! Tout le restaurant est horriblement sale, sans parler des toilettes inondés et très dégueulasse pas de papier, pas de savon etc.... Tout les aliments froids et après l'avoir signalé et on me redonne à nouveau des produit froid un sketch franchement, dommage qu'on 'e peut pas mettre zéro car ça ne mérite même pas plus !!! Incroyable pour une chaîne qui est censée être contrôlée !!! 🤦‍♂️ Cela fait des années que vous avez ce genre de commentaire, et votre restaurant est toujours aussi mal propre. Je ne veux même pas imaginer votre cuisine !! Donc je ne viendrais tout simplement plus et transmettrais à mon entourage. Plutôt faire quelques kilomètres en plus que de revenir chez vous et risqué de tomber malade. Cordialement

Je n’est je crois pour le moment jamais pris le temps de faire un avis sur un Mc Donald’s. Mais alors là… après différentes visite dans cette établissement. Je me permet de lui décerner le titre de pire restaurant de la chaîne de la région. - Restaurant sale ( sol, toilettes, table, siège bébé ) - Décoration cassé ou défraîchie - Personnel dépassé et à la limite de la politesse - Organisation chaotique - Borne de commande loin d’être à jour - Pas assez de chevalet car non récupérer à la dépose des commandes et laisser donc sur table - Étiquette autocollante aléatoire ( étiquette recette aux bleu pour informé d’un Mc Wrap au poulet.. ) Je ne vous parle ici que de ma dernière visite et non de celle d’il y a quelques années où des salariés jouer au chat et à la souris dans le restaurant en plein service…. ( ceci n’est pas une blague ) Peut de choses cohérentes finalement… une équipe très mal manager et un restaurant disons à l’abandon, il est grand temps de faire quelque chose. Seul point positif, l’agrandissement du drive qui vous assurera de garder vos chaussures propres et par la même occasion votre sans froid. Faite vite, il y a bien meilleur dans la zone et pour manger M, je préfère faire quelque kilomètre que de perdre mes nerfs chez vous.

se mc donald est a eviter il ferme a 19h sans rien dire a personne, on arrive devant la porte et cest fermer sans aucun mots d explication , et pas propre du tout a éviter et la je vais au drive 45 min que je suis bloquer dans la file d attente et toujours pas arriver au payment mais c'est quoi se bordel catastrophe franchement cest la honte des mc donalds.

Bonjour en rentrant d'Allemagne nous avions envie de manger quelque chose de rapide... donc direction mc'do .. nous avons prit 3 menus a emporter ! On arrive a la maison pour manger donc j'ouvre mon wrap poulet et la que vois je? De la salade verte pourrie ( bon appétit bien sûr 🤢🤮) monsieur a pris un double filet o fish il était ultra sec comme les deux hamburgers qu'il avait prit à côté... Bref 1ère et dernière fois ! J'en ai testé des mc'do notamment Mulhouse Mulhouse Strasbourg Colmar lutterbach etc etcelui ci est le pire de tous !👎👎👎

Mcdo simple mais plutôt choquée et déçue du personnel. Un des employés chargé d’accueil qui doit être nouveau s’est fait engueulé par un supérieur qui doit être le manager de l’établissement, devant tout le monde. Ce n’est pas très pro venant de sa part surtout qu’il a vraiment haussé le ton alors qu’on voyait très bien que l’employé faisait de son mieux ! Les soucis de management se règlent à l’abri des regards surtout pas devant les clients. Vos employés sont-ils des chiens pour être traités de la sorte ?

Mon conjoint est parti aujourd'hui récupérer 2 menue golden Big Mac . Y a rien en frites les boissons on coulé sur les sandwich et le peut de frites bourré de sel vaut y aller doucement 😡Vraiment si vous savez pas bosser correctement resté chez vous 😡😡. Et surtout la personne qui comprend strictement Rien quand tu lui demandes un truc 😡. Voilà pk nous préférons Burger King

Je voulais tout d’abord remercié William pour son savoir vivre et ça super gentillesse, c’est un employé en or qui sait vraiment s’occuper de ça clientèle et qui j’espère ira loin dans son parcours, merci à lui c’est très rare et il est vraiment top dans son travail ! Bravo !

Commande uber états. Pas de frites livré, ce n'est pas dans la voiture du livreur et vous ne répondez pas au téléphone. Livraison en voiture donc moi s de 5 minutes et tout est froid. Désolé la prochaine fois c'est BK!

+ : localisation - : service pas aimable, pas de chevalet, 2 sauces seulement par personne !!! Faut arrêter 30ct la sauce après, c’est une honte Je ne vais plus chez vous

Le service était agréable équipier sympa poli et souriante ça change!!! Par contre pas agréable de manger avec toutes ces mouches c'était insupportable. La salle n'était pas très propre mais une jeune fille était en train de la nettoyer.Dans l'ensemble je suis satisfaite j'espère l'être la prochaine fois encore.

Je suis venue cet après-midi dans votre restaurant, nous avons attendu 40 minutes avant d'être servi car les pains pour nos sandwichs étaient encore congelés et il fallait les décongeler. Suite à cela, le manager s'est gentiment excusé et nous a proposé de nous offrir en échange des glaces. Je rentre chez moi à l'instant et m'apprêtais à manger mon wrap chèvre mais c'est un wrap au poulet, super...

Expérience horrible. La nourriture froide s'est retrouvée avec de la nourriture supplémentaire dont nous ne voulions pas en raison d'une erreur de commande et nous avons dit que c'était notre problème. Le sol était tellement gras qu'on aurait dit une patinoire. Attitude horrible. Nous ne recherchions pas un repas gastronomique, juste des plats chauds avec un niveau de service raisonnable dans un environnement propre.

Bonjour client du mc do Sausheim très déçu le personnel et le manageur on fait leurs maximum changement de Directrice et voilà des arrêt de maladie et démission les pauvres je soutient le personnel mais pourquoi changer de Directrice elle savait gérée sont personnel et en plus il y avait une bonne anbiance pas de stress et client servi au top je tiens à souligner que le manageur a tous donner devant derrière et le peu de personnel qui avait on fait ce qui on pu mais bien dommage le mc do l un des mieux cote du haut Rhin mérite un 4 étoiles rien que pour féliciter le manageur et le personnel qui était ce jour bravo à eux espère retrouver le mc Do d avant

Le summum chez MacDonald à Sausheim, je n'ai jamais vu autant de mouches circuler, et nous avons eu du mal de trouver une table propre malgré une salle complètement vide à 17 h 30 avec un sol collant. Quelle honte de recevoir les gens de la sorte. Je n'irai plus dans un MacDonald. Je suis vraiment dégoûté.

Pire McDo du coin, salle sale et dégradée 🤮 toutes les poubelles qui débordent… et servi 50min après la commande, peu de potatoes et puis froid…

Aujourd'hui je crois que j'ai jamais vu sa je vais au drive avec mon collègue je m'aperçois qu'il manque un sandwich check du ticket ok pas facture oublié bon sa passe la femme à la fenêtre quesqui se passe dans l'espace 🤔🤔🤔 je dit le soucis elle me sort c'est pas grave votre pèse personne vous remerciera je suis outrée gros je suis oui mais je ne vais pas dans une enseigne comme macdo pour me faire insulter demain je vais appeler Marco France et j'espère avoir une explication concernant un tel comportement je vous est déjà envoyé un message d'insatisfaction je n'en resterai pas la

Je pense que c’est le pire Mcdo où j’ai mangé… Nous sommes arrivés un soir vers 23h, certes c’était la fin du service mais cela n’excuse en rien! Nous avions commandé un happy meal avec croque mcdo et potatoes. J’ai reçu des frites à la place, le croque mcdo cramé, tellement cramé qu’il avait collé au papier, j’ai du jeter le 1/4 du pain ! Et le sachet de frites rempli à moitié.. Sans oublier qu’il n’y avait ni sauce et ni serviette. Comme quoi, il faut toujours vérifier sa commande ! Les employés n’étaient visiblement pas ravis d’avoir des clients vu leur amabilité.

La Propreté laisse vraiment à désirer Poubelles pleines Sol pas propre Les mouches ont apparemment élues domicile Mon sandwich préparé à l’arrache Un pain qui part à droite l’autre à gauche Du coup le sandwich plein de sauce et forcément plein les doigts Sinon c’était servit chaud

Hygiène déplorable, la manager se balade entre les cuisines et le service des clients mais sans tenue adaptée. Elle porte une robe longue de ville !! Et voici l'état de la salle à 12h30, c'est une HONTE!! Dans quel état doit être la cuisine ?!

Toilettes hommes totales poubelles aux ouvertures à 10h30. Ils n'ont même pas essayé de le nettoyer, ils ont simplement rempli de papier et de savon. Même les sièges n'ont pas été nettoyés depuis des années.

Je mets la note de 1 étoile car zéro n'existe pas. J'ai mangé dans cet établissement hier après midi et je n'ai jamais vu un McDo aussi sale... J'ai croisé les doigts pour ne pas attraper une toxi infection alimentaire. Le sol qui colle, des mouches par dizaines (tous les clients se plaignaient), des traces de doigts/gras sur les vitrines. On pouvait reconstituer un menu avec la nourriture présente au sol et je n'exagère pas. Ne parlons pas de la lenteur du personnel, ce n'est encore pas si grave comparé au manque d'hygiène. Je travail dans une cuisine publique avec une hygiène contrôlée très fréquemment et je ne comprends même pas comment un établissement dans cet état peut encore être ouvert ... Malheureusement on retrouve ce manque d'hygiène dans beaucoup d'autres restaurant McDo en France (celui ci a la palme , et au vu des autres commentaires je ne suis pas seul !). Il n'y qu'en France ou l'on peut voir ça dans un McDo , peut être que McDonald's France pourrait revoir un peu les choses et s'inspirer de son concurrent Burger king qui propose une expérience bien meilleure. C'est un miracle de ne pas être malade croyez moi. Un conseil, n'y allez pas !

Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale 😱 et ce n'est pas les dizaines de mouches qui disent le contraire ! Une fois la commande validée nous avons attendu 15 minutes pour avoir 2 menus mcfirst à 16h... L'état des tables, du sol et des chaises est catastrophique (qu'en est il de la cuisine ? 🤮). Les employés ne vous regardent même pas lorsque vous attendez au desk pour qu'on vous nettoie une table. Même attitude après 20 minutes d'attente pour 2 glaces en remis plus tard. En bref, passez votre chemin. Aucun plaisir de manger ici, on espère juste ne pas être malade 😕

Commandé 3 glaces a 16 h ,resto et table collante,coin enfants pas climatisé personne dans le resto ou très peut et pourtant personne ne nettoie et je reviens sur les tables un peut collantesmp affluence zéro et commande incomplète 😂et un peut antipathique si ont demand pourquoi le coin enfant il fait 37 degrés ont irra plus

Si le lieu est correct le drive n est pas optimisé. Comment gagner du temps quand nous n avons pas accès à la carte. Les affiches publicitaires ne suffisent pas à se décider.. et nous n avons pas forcément le portable qui permet de consulter la carte. Avant une carte figurait à côté ou avant l endroit où l’on devait préciser nos envies.. dommage cela ferait gagner du temps à l équipe et quelques remarques .. une équipe qui est sympathique il faut le dire

Bonjour, Nous sommes venu le samedi 25 juin à midi pour manger en famille. Un sol collant et des toilettes pas très propre. Le repas ne sais pas trop mal passé mais au moment de chercher les glaces après 10 bonne minutes d'attendre sans aucune réaction du personnel j'ai fini par interpellé un semble de responsable enc chemise noir qui sans aucun mot à pris mon ticket pour le donner à une autre emploi et partir comme un voleur j'attends juste le bonjour de politesse de cette personne.

Equipe sympathique et commandes respectées, mais le ménage laisse à désirer. Tout le restaurant est gras au sol, même aux WC. Ça glisse ! Dommage...

La salle était vraiment pas propre, nous avons galéré à trouver une table qui n’était pas trop sale. Je comprend la difficulté de votre métier, encore plus en pleins rush, mais lors de la visite il n’y avait vraiment pas grand monde (16h et quelques). Nous avons attendu plus de 20minutes ( encore une fois il n’y avait personne donc pas légitime) pour en plus avoir des frites recuites (je suis dans le milieu ça se voit à 10000 à l’heure) et 2 oublis dans la commande, ça fait vraiment beaucoup

Très mauvaise expérience manager en carton 📦. Vous savez pas traiter les clients comme des rois vous savez pas gérer vos stock. Je vous invite à refaire une formation dans le commerce ou de vous trouvez une autre vocation. Je déconseille ce macdo 😡😡😡😡😡😡

Apres les boissons mal fermer les glaces a peine remplis et le manque de respect quand on demande a refaire notre glace (equipiere boisson du soir) voila les grandes frites? Non quelques frites qui se battent en duel... pourquoi payer un grand menu quand on recois des petites frites dans un grand cornet. Le manager de ce soir tres aimable rien a dire.

Bonsoir Je pense qu il y a quand même un petit problème lors ses commandes uber états. Je commande un egg muffin dans un menu happy je ne le reçois pas. Je commande dès potatoes dans un autre menu, je ne les reçois pas, sans compter qu il n y avait ni le jouet commandé, ni le livre des happy meal. Mes enfants étaient ravis... Le 12 fevrier: à nouveau déçu, quasiment à chaque fois que je commande il manque quelque chose et la seule réponse que j obtiens c est faite une réclamation sur uber eats mais mince le livreur n y est pour rien fasse à votre incompétence. Une vérification de la commande serait la bienvenue.

Personnel souriant et gentil, ils se sont trompés dans ma commande et ont tout de suite rectifier le tir en s’excusant. Ça change d’avoir un personnel aimable ! :) Mcdo propre à l’intérieur

Une catastrophe ce mc do Oublié les frites dans les menus à emporter ,on y retourne expres mais en revenant on s est vite aperçu que dans tout les menus les frites (happy meal et golden big mac )n etaient pas cuites avec en prime coca renverser !vive le drive! Vous êtes trop penible à mal faire vôtre travail et à chaque fois il y a un oubli de qqchose mais alors là.. la cuisson des frites c est abusé !Comment pouvez vous servir de tel frites dans vos menus

Merci à Laëtitia du Drive qui est vraiment adorable ! C’est agréable de discuter et être servi par une personne comme ça ! Sinon, sandwichs toujours chauds, avec de bonnes quantités et surtout servis rapidement !

Le service est de plus en plus déplorable. Temps d'attente inadmissible pour un fast food. Très souvent des erreurs dans les commandes, qui ne sont détectable qu'une fois arrivé chez soi, car c'est le sandwich dans le paquet qui n'est pas celui commandé. Poulet au lieu de bœuf... Ce restaurant n'est pas au niveau de la franchise.

Une catastrophe ce mac do, quand on commande un uber il manque toujours quelque chose. Là il y a une panne électrique , et ça va faire une heure que j’attends ma commande !! La seule chose qu’ils savent dire c’est : on a une panne électrique ça arrive!!! Il y aurait un autre mac do proche de chez moi, je prendrai l’autre! Ils sont nuls ici!! Sus: la commande arrive , ils donnent deux trucs de frites /poisson. Mais ils donnent un cheeseburger au lieu d’un égg bacon !! Des boulets sérieux!

Je suis passée au drive et je voulais remercier laeticia pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme, ça donne envie de revenir ici même si j'ai un autre restaurant plus proche de chez moi 🙂 Service rapide et de qualité 👍

Passer en ce jour j'ai été très très bien accueilli par la personne en prise de commandes et je tenais également à mentionné le prénom de la personne qui m'a remis ma commande qui a été très courtoise et très sympathique. Donc merci à Charlotte pour son professionnalisme .

Mais elle est où la sauce des nuggets ? Et pourquoi accepter sur l’appli les commande drive en click n Collect si le drive est fermé ? … Plus de 10 visites en 4 mois et chaque fois un problème 👿 dur dur

J'ai été déçu lors de mon dernier passage chez vous dimanche dernier. J'arrive à 20h20, il y a des gens qui mange dans la salle, et on me dit que la salle va être fermé et qu'il faut que j'aille au drive. Alors que voulais juste passer une commande à emporter sur une des bornes.

Pour nous c'est le meilleur du 68 rapide et toujours frais.Les sandwich sont toujours chaud. Au top je préfère faire de la route et venir chez vous que ceux qui sont proches de chez nous alors merci a toutes l'équipe. Nous sommes toujours bien accueilli que ce soit a l'intérieur ou au drive 😉 alors n'hésitez pas 👍

J'ai eu un gros soucis au niveau de ma commande uber eat, les boissons s'étaient renversé sur les produits. Ils n'ont pas hésiter à me refaire ma commande en entier, le livreur n'a pas trouvé l'adresse la deuxième fois.. Il ont donc refait la commande une troisième fois et m'ont rajouté quelques petits dessert en dédommagement, malgré la très longue attente pour pouvoir manger, je trouve que la madame que j'avais au téléphone à fait preuve d'un grand professionnalisme et à totalement compris mon point de vue, je la remercie pour cela.

Outre des temps d attentes qui ne vont pas en s arrangeant, des commandes passées qui ne sont pas toujours respectées, il y a peut être un problème d hygiène au sein de ce restaurant… même si je ne peux le garantir. Hier soir à 19h00, j ai passé commande pour 3 menus ( 2 golden et un happy meal ). Mon épouse et ma fille de 3 ans se sont partagés des nuggets. Il s agit du seul aliment qu elles ont toutes les deux consommées et moi non. Durant la nuit, la fille a commencé à se plaindre, de maux de ventre, qui ont finalement débouché sur de nombreuses régurgitations durant toute la nuit jusqu’au petit matin… si encore il n y avait eu que ma fille, j aurai peut être pu mettre ça sur le compte d un trouble digestif de saison, cependant mon épouse a elle aussi été victime de problèmes digestifs laissant penser que cela déboucherait pour elle aussi sur le même problème que ma fille. Je ne peux encore une fois affirmer avec certitude que les problèmes digestifs de mon épouse et de ma fille sont directement liés à la consommation des nuggets mais une grosse zone d ombre perdure. Je me serai pas permis ce commentaire si une de mes amies qui avait elle aussi passé commande de Nuggets ( pas dans ce mc do mais celui de Cora Wittenheim il y a plus d un mois ) avait elle aussi vécu la même soirée après la consommation de nuggets ( enfant en bas âge qui vomit toute la nuit et gros troubles digestifs pour elle. Bizarrement les troubles s atténuent et disparaissent pratiquement totalement une fois plusieurs régurgitations effectuées ). Avec ce qui s’est produit hier soir, je me dis que la part de hasard s amenuise particulièrement. Le problème ne vient peut être pas du mc do Sausheim mais soit d un manquement à l hygiène dans la chaîne de production et/ ou de transport des produits vendu par la chaîne Mc Donald tout court. Alors je passe outre les temps d attente qui en général sont effectivement très très élevés pour un fast food, où des erreurs de commandes, mais si ça commence à devenir un problème sanitaire, c est autrement plus problématique…

19/12/21 ayant un petit creux je suis passé au drive pour 2 cheesburger, je suis resté coincé dans la file d'attente pendant 30 minutes alors que la salle est fermée et qu'il y avait 3 voitures devant moi. C'est un FAST food, fast veut dire rapide 😁 lol Après mes 30 minutes d'attente j'ai recu 2 cheesburger à peine tiède et avec une odeur bizzar 🤮😱. C'est inadmissible un tel service que fait Mc Donalds France?

Attention ! Mac Do n’a pas la même définition d’un cookie que nous ! C’est tjs assez peu plaisant de ne pas avoir ce que l’on a commandé d’autant plus que je ne suis pas une fan de Donuts…Et aucun courage pour faire demi tour après plus de 20 minutes d’attente au drive…

Nul. Quand on est en voiture on est pris en charge par des personnes qui prennent nos commandes à l'extérieur. Je suis tombé sur l'employé de l'année très désagréable. Pas de menu à l'extérieur j'ai eu du mal à choisir se que je voulais. Aucune aide aucun conseil rien. Désagréable. On sent qu'elle n'est pas contente de travailler en extérieur par se froid.

Je met très rarement une mauvaise note, je le fais maintenant non pas pour descendre le resto mais vraiment pour donner mon avis en espérant que quelqu'un prenne les commandes et remonte le niveau. Je suis venu ici pendant un voyage en août. En mangeant me suis posé une question : que fait la direction ? J'aime beaucoup McDonald's, mais j'en ai jamais vu un aussi sale et mal entretenu. J'étais vraiment choqué, à se demander s'il y a des responsables, quel directeur accepte une salle dans un tel état ? En arrivant on voit des déchets partout dehors, c'est un manque de civisme des clients, mais ça m'a étonné. On suit les flèches lié au covid, elles nous envoient dans le mur. Crise de rire, on prend les flèches en sens inverse pour entrer. Aucun contrôle du pass sanitaire (oui ça m'énerve ce truc, mais c'est la loi). À partir de là c'est allé crescendo, la saleté partout, le sol, les vitres, le plafond... Rien à dire sur le repas, mais en voyant l'état de la salle on se demande dans quel état est la cuisine. C'est dommage, le parking est grand, la cuisine c'est du mcdo, on ne peut pas se tromper, c'est vraiment juste un problème de présentation et de propreté, facile à régler mais tellement important. Je reviendrai par curiosité, pour voir si quelqu'un aura repris les rênes de ce restaurant, j'espère.

Arriver a une heure avec très peu d'affluence. Les tables étaient collantes et pas propre ! Les frites étaient froide sur l'ensemble de 'a commande, les sandwichs pris étaient également a peine tiède. Une erreur a été faite sur un des sandwich demander. Fort déçu de ce passage

Endroit très très sale et pas forcément à une heure de grand monde.... Dommage

Ont est Mal accueilli , j'ai pris une glace avec mes points fidélité, comment dire il y avait seulement la moitié de glace dans le pot avec très peux de topping et de caramel j'ai pas compris enfaite c'est parceque j'ai pas payer ? Désoler mais les Points cumulé sur mon espace client ces mon dû et non pas cadeau c'est ce que je dépense a chaque fois que je viens ici . Bref je ne reviendrai pas car j'ai constater que Mr n'était pas content que je paye seulement 2€50 pour le coca ....

Véritable fiasco pour accéder à la vente à emporter quand on ne possède pas de passe sanitaire. L'accès à l'intérieur du mac Do m'a été refusé par le vigile pour passer commande aux bornes. J'ai alors passé commande en click ans collect de mon portable, l'accès m'a de nouveau été refusé pour récupérer la commande payée à distance. Heureusement qu'une serveuse passait par là pour régler le e problème et expliquer les règles pour la nième fois au vigile....

Une étoile juste pour une serveuse à l entrée qui était très sympathique, sur les repas la moitié et partie à la poubelle infect,froid goût très suspect à bannir je n ai jamais vu sa c est inadmissible tous et a revoir et surtout aprennez la politesse. Un contrôle doit être fait sur ce Mac do

Malgré le peu de clients présents en salle, 16minutes pour préparer un menu Maxi Best Of, qui arrivera finalement froid, sacré performance. Expérience immersive, je me suis cru à la DDE : 3 employés qui travaillent et 3 qui attendent. Factuellement, le sol était très sale et la communication pas terrible. Enfin, je ne mentionnerai pas le fait que mon coca ait été mal fermé (les nuggets au coca c'est non).

30 minutes pour avoir sa commandes, de plus je demande sans cornichon pour avoir des cornichon, vraiment des incapables Vivement que le service d'hygiène y passe

Personnel non agréable, limite ont sent qu'ils ont pas envie de bosser. Ne sais pas fermer des couvercles de boissons correctement résultats des comptes ont s'est retrouver sans boissons car tout ses renverser durant le trajets. Deplorable sans compter les distributeurs de gel hydroalcoolique vide, les tables non nettoyer, le sol glissant et tremper à l'entrée à ce casser la figure... totalement déçu...

Je n'y vais plus depuis quelques temps, mais les souvenirs là bas ne sont pas agréables : - Drive qui prend une éternité. - Commandes incomplètes. - Nourriture de qualité vraiment discutable, bon en même temps un fast food il fallait s'y attendre. - Personnel qu'on a l'impression de déranger. Il n'y a pas à dire, les fast food de la région mulhousiennes sont pour l'écrasante majorité vraiment pas au top.

Une honte! Sol dégoûtant, table et banquette sales, on a dû demander à la serveuse de bien vouloir nettoyer la table avant de déposer notre plateau sur la table...cela devrait être fait automatiquement à mon sens, d'autant plus avec le covid... incompréhensible !!! Vitres et plexi glass à la caisse sales, mouchettes tournant autour de nous à table, ça ne donne vraiment pas envie de s installer et de manger...nous avons d'ailleurs quittė les lieux avant de terminer le repas qui a fini à la poubelle, tellement j étais dégoûtée. Honteux !

Bonjour. Je suis passé est franchement le big Mac était bien frais venait d'être fait cela se sent au goût, pour les glaces c'est autre chose liquide on dirait une boisson déçu. Alors que je mange le sandwich avant la glace, j'ai dû faire l'inverse. Dommage.

Commandes souvent rapide accueil et service très bien les équipiers sont toujours très polis. Les emballages sont insatisfaisants les frites sont emballées à part mais pas les burgers qui eux refroidissent plus vite pour l’instant jamais aucun oubli à ce drive. Ne pas hésiter à demander pour les les sauces frites et ketchups Ça serai bien pour nos voitures que les trous sur le parking soient enfin rebouchés

Personnel au top, le drive avance très vite malgré la file d'attente qui fait tout le tour du bâtiment. Rien à dire, quand ça rigole en cuisine c'est que ça se passe bien et le résultat est là !

Période post confinement crise sanitaire. Uniquement Drive ouvert, jusqu'à là rien de surprenant, normal. Uniquement 2 voitures en attente, très calme. Problème nous sommes à vélo après une balade 15km. Le personnel refuse catégorique de nous servir quand nous ne sommes pas en voiture... Absurdité totale.

D'habitude je prends à emporter donc pas de soucis sauf les deux fois où j'y suis aller avec mon fils. Deux fois sur place, deux fois malade vomissements et diarrhées. Je ne pense pas y retourner même a emporter. Sale malgré le personnel très réactif et sympa. Donc je pense vraiment qu'il s'agit là d'hygiène.

Aire de jeux qui n a pas été nettoyée depuis belle lurette, l endroit est juste dégueulasse !! J ai rarement vu un endroit aussi sale. À éviter pour vos enfants.

Personnelle très souriant mais la propreté de se macdo laisse vraiment a désirer la terrasse dégueulasses les poubelle déborde les tables sont sales et les remonter d'égout n'en parlons pas. L'hygiène laisse à désirer et serais à revoir. Oublie dans la commande !!le personnelle change les poubelles et pars avec la poubelle usagé et les plateaux repas cela ne va pas très bien ensemble!!!

Nous avons attendu 10 minutes pour 2 glaces et 1 boisson, le lieu est sale, les tables pas nettoyées. Ne parlons pas des wc, une odeur générale insupportable. Bref, on y était une fois, on n’y reviendra pas !

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 . C'est simple toutes les fois où nous avons commandé chez eux au drive il y a toujours eu un oubli. C'est incroyable mais ce n'est jamais arrivé que notre commande soit complète. Allant de la simple sauce barbecue , pas dramatique me direz-vous mais qui néanmoins​ gâche tout le plaisir des nuggets quand elle vient à manqué. Voir carrément le sandwich du menu. Et il manque régulièrement une portion de frites. Si on insiste pas pour les sauces elle sont également passé à la trappe. Et régulièrement il n'y a pas de serviette et le pire c'est que si l'on va les voir tout de suite après pour dire qu'il manque une portion de frites on a le culot de nous demander si on est sûre 🤔 Sans mentir , en moyenne sur 20 commandes je n'ai que une seule fois des frites correctes, le reste du temps elles sont toutes molles , tiède et la portion un tiers vide. Et sur 20 commandes je n'ai qu'une seule fois un hamburger chaud qui n'était pas avec la peau du pain déjà toute flétrie à force de baigner dans sa propre humidité dans sa boîte depuis plus d'une demi-heure... Et sur place je ne parle même pas de la propreté des toilettes... Nous ne mangeons pas si souvent que ça au McDo mais étant juste à côté sur plusieurs années on a passé beaucoup de commandes et nous avons toujours été déçu ... jusqu'au jour où on en a eu assez et stop dorénavant on ira chez la concurrence.

Personnel ultra sympathique avec les enfants Toilettes horriblement salles, il y avait des serviettes hygiéniques utilisées au sol et du papier un peu partout et ce dans la cabine ou se trouve la table à langer... inadmissible! A notre départ après 40min l'état des toilettes femme c'était encore pire. La salle de restaurant est spacieuse et claire

L'attente devient un peu longue. Les produits son correct. Le personnel serviable. Un point très très négatif, en été le restaurant est remplis d'araignées. Tant au niveau des bornes drive qu'au niveau des fenêtre de caisse.. Lorsque nous levons la tête en extérieur autour du restaurant..elles trônent tout le long du rebord de toit.. J'ai un vielle voiture Renault néanmoins décapotable..je là referme dès mon arrivée au drive..car c'est pas une 2 ou 5..c'est des 10ene...

Peu de choix vis à vis de la concurrence, plus CHER qu en Allemagne a10 kms, hygiène que je trouve limité ça les salades, oignons,pain et autres ingrédients sont manipulé à main nue et le personnel se promène dans la zone cuisson sans casquette. Rien n a changer depuis ma dernière visite il y a 1 mois

Ce lieu est super nous avons juste eu un problème mais sinon le services est bien et le personnel est très simpa et a l'écoute merci beaucoup

Pas mieux que mon dernier passage. Certes l'équipe fait preuve de politesse mais d'aucun professionnalisme. Les frites n'était pas de la bonne taille par rapport au menu commandé. Ensuite il manquait un dessert. Lorsque le personnel vient me le rapporter, elle me demande si les deux desserts sont pour moi. Pas de cuillère pour le second dessert. Les sandwichs étaient froids.

Un restaurant dans un etat deplorable 4 client dans le resto et une porcherie inacceptable les photos ne montre qu'u'e petite partie du resto sans compter l'invasion de mouche plus jamais je ne mettrai les pied ici

20 mn pour être servi alors qu'il n'y avait presque personne dans le resto. Une fois assis à la table il y avait au moins une dizaine de mouches à nous tourner autour pendant que l'on mange. Très désagréable. D'un point de vue générale le resto n'est pas un modèle de propreté et le personnel à plutôt l'air dépassé dès qu'il y a plus de 3 commandes à faire.

Dégoûtant, avertissement sanitaire !!! Nourriture froide, tables sales, poubelles débordantes à l'intérieur du restaurant. Le personnel fume et prend des pauses alors que le restaurant est dans un état aussi dégoûtant.

La qualité et la vitesse s'est améliorée depuis la fin des travaux mais je met 1 étoile parceque je n'aime pas qu'on se foute de ma gueule : Une sauce pommes frites ou ketchup (gratuite dans les menu mais on en a qu'une) de 14mL coûte 20 centimes en supplément alors que toutes les autres sauces font 25mL et coûtent 20 centimes aussi...

Cela faisait longtemps que je n'ai pas vu un tel manque de respect. Prise de commande 02/11/2017 22h50 au drive. Ma fille souhaite un menu golden avec un Wrap (ils font plus, elle prend donc un croc mcdo). Moi menu signature double steak BBQ (arrivé en caisse , ils ne font plus le double, donc simple). Heureusement d'ailleurs. Arrivé chez nous stupéfaction, pas de sauce bbq dans le burger, 2 oignons en duel, une salade aplati, un steak de cheeseburger si si y a les photos. Croc Mcdo applati, collant au papier une horreur. Boîte de nuggets de 6 mais il y en a que 5. Coca Cola chaud et sans bulle, on dirait du sirop de Cola. Les frites correctes (ouf). C'est quoi ce Mcdo. Quand je lis les autres avis j'hallucine, on dirait que pour Mcdo France cela lui est égal. C'est vrai que je consulte les avis pour un resto mais de là à consulter pour un Mcdo. Quelques photos pour le plaisir des yeux. En tout cas pour moi plus jamais et parlez en autour de vous.

Ça a bien changer le manager devrait plus contrôler l état de la salle dégueulasses c est une honteux allez faire un stage en suisse toujours très propre

Bonjour ! Ce jour, jeudi 4 Février 2015, pas de chauffage, de surcroît la climatisation en route, soufflerie d air glacé, il fait - 5 degré extérieur, bref une vrai chambre froide ce restaurant, garder les vestes, éclairage plafonnier défectueux, clignote par intermittence , très agréable !!! et ce depuis 15 jours. Fond sonore très élevé; trop ; et programmation vraiment mauvaise.... Voila, que fait la direction ? trop occupé à calculer les coûts de reviens je pense