McDonald's Restaurant

Même problème que les commentaires précédents, un problème à CHAQUE commandes, sans parler de la machine à glace qui est en panne tous les 15 jours... d'après le manager j'ai juste pas de chance les employés sont très compétents, tout va bien... Je suis rassurée de ne pas être là seule !!!

McDo n’est pas top, vos menus sont rassis!

Un conseil pour les clients, vérifiez vos commandes 😊 Je suis passée au drive qui est trèèès long (on se demande si c'est vraiment un fast-food), j'ai commandé un menu best-of boîte de 9. Je rentre chez moi, à ma grande surprise, je n'en trouve que 5. J'appelle pour les prévenir, j'y retourne pour qu'ils puissent refaire ma commande, chose faite mais j'ai dû négocier pour qu'ils me remplacent également le coca (même pas gazeux, même pas frais). Je re-vérifie... La blague, ils oublient les sauces! Je retourne les déranger encore une fois pour les récupérer. Ils sont d'une amabilité! Carrément elle me ferme la porte au nez. La manageuse qui se cache derrière, tandis qu'au téléphone elle vous dit que vous auriez un geste commercial. À croire que je les ai fait chier tandis que c'est eux qui se trompent 😂 C'est pas de ma faute si vous savez pas compter jusqu'à 9 et pas lire une commande 😄 Depuis mes 3/4 derniers passages, il y a toujours un problème ; produit manquant, erreur sur la commande, froids, coca non gazeux... Je suis compréhensive, les erreurs ça arrivent mais c'est votre comportement qui est inadmissible. Ça sera ma dernière expérience à Plaisance-du-Touch, bon courage 😉

Mauvaise expérience avec un menu Nuggets 9 avec seulement 6 pièces et une salade césar avec salade et aucune garniture. Juste navrant ce manque de sérieux. Ce n'est malheureusement pas la première fois.

Les frites ne sont pas faites maison...

Endroit bien tenu

Les frites étaient froides, le big mac n'a plus que le nom ( tout plat).

Tables dehors non nettoyées, alors que horaires de dej décalées, l'avantage c'est que tout est bien chaud

Moins de trainards devant le restaurant lié à la baisse de la vente à emporter.

Publicité mensongère. J’ai commandé hier un Mc Farmer et un Mc Rancher le pain déjà est très petit et en plus sur la pub il y’a deux steaks hachés chaque sandwich en avait qu’un seul .

Je suis resté 15 minutes a attendre a ma commande sur McDrive franchement dessus, en plus il y’avait personne devant et derrière moi, à la limite on m’avais oublié, on m’a servi des frites refroidi, dégoûté de ma commande après une longue attente . Je ne recommande pas du tout …

Hier soir mon compagnon et moi même décidons de prendre mc do en emporter pour le manger chez nous. Quel fut ma surprise en arrivant de voir que pour la partie sandwich et potatoes ce n'était pas du tout ce que j'avais commander. Soit 2 sandwich, 2 boissons, 1 frite, 1 potatoes et 2 glaces. Dans la poche seul les boissons et glaces était conforme à la commande, à la place des sandwichs et des potatoes souhaitais, nous avons eu 4 sandwich et 3 frites. J'ai donc du retourner au mc do, ce qui manquait à été refait mais pas un mot d'excuse de la part du manager.

Je défie quiconque de trouver une ressemblance entre le maxi bacon et le sandwich affiché sur la borne de commande 😡(ils le passent au rouleau à pâtisserie,ou quoi ?) Les potatoes,c'est plus ça non plus .....plus jamais,pourtant j'aimais bien avant

Bel endroit, impressionnant de pouvoir approché et touché les machine ,quelle belle création....bravo aussi au personnel qui sait faire vivre cet endroit

Commande drive non respectée, mc first au boeuf au lieu de poulet, aucune sauces ni serviette dans la commande. Dernière fois

Je vérifie systématiquement mes commandes car il me manque des choses 2/3 du temps. Il m'est arrivé de commander juste un menu signature.., ils ont réussi a publier le burger.., autant dire que ça se voit quand on commande un menu et qu'on récupère une frite et une boisson.. point! Que ça chose le client, ça va de soit... mais quand on se prétend pro de la restauration... c plutôt choquant à mon sens. Mais bon, je me suis habitué à cette médiocrité de service dans ce restaurant car ca arrive régulièrement..., ceux pourquoi je vérifie donc mes commandes systématiquement. Mais aujourd'hui, je commande pour 2 adulte et 2 enfants a emporter, apres controle de la commande.. ils ont juste oublié une frite d'un menu adulte... et surtout un appy meal complet. Autant dire que si je ne vérifie pas, j'ai juste droit à un drame en rentrant à la maison... je leur ai dit 3 fois qu'ils manquait une frite et un happy meal complet, ils ont récupéré ma commande pour la compléter, je la récupère et quand je rentre à la maison... il manque toujours une frite et on mange presque froid car la bouffe a eu le temps de refroidir le temps qu'ils récupèrent ma commande pour la compléter... à moitié! Je me suis passé de faire des commentaires jusque là car ont fini par s'habituer à la médiocrité pouvu que ça dépanne mais là je laisse ce commentaire car c'est vraiment abusé là. Par contre, j'ai bien été facturé de la totalité de la commande, comme à chaque fois d'ailleurs, par de problème de ce côté (5 étoiles pour ça). Je leur au piqué 2 verres qui traînait sur une table pour le dédommagement alors que c'est pas mon genre...

Un McDo comme les autres on sait à quoi s’attendre à chaque fois ça bouge pas

Tout est remplis à moitié. Potetoes à moitié , sandwich sec et tout plat, boissons remplies 1 cm de moins qu'ailleurs. N'importe quoi ce mc do! A fuir!

Nouvelle commande Uber et nouvel oubli. Je ne les compte plus à force. Ça en devient vraiment pénible. Serait-ce trop demandé que la personne en charge de la commande puisse vérifier que celle-ci est complète ? Vraiment ?

Passage au mc drive ce jour : 2 sandwich sur 4 sans le bacon demandé, 3 boissons sur 4 qui se résument à de l'eau gazeuse... et pas de ticket de caisse...

Super sympa !!!!!! Foncer ils sont géniaux la demoiselle au cheveux rose un bonbon

Employée très disponible, à l’écoute, a été très attentionnée avec nos résidents Rien à redire

30 min d'attente pour avoir la commande alors que 10 commandes après nous ont été servies. Ni 'désolé pour l'attente' ni rien à la fin. Et en plus pas le bon burger

Vendredi 23 fevrier. Vers 13h. Mais quelle déception ! Des plateaux posés sur la table avec une certaine nonchalance ! La serveuse ne me croit pas sur ma propre commande, avec ticket à l'appui ! Ensuite, cette même personne prend la brique de jus de pomme de ma fille et en renverse sur une amie en glissant un joli gros mot bien connu du Sud.(bref ça je peux comprendre, ça arrive...). Lors de la réception des glaces et milkshake, je constate que le milkshake est à moitié plein et la glace du menu happymeal est également à moitié vide, (glaces remplies par la même personne qui nous a servi à table) Quand je me rends au comptoir pour expliquer la situation, votre collaboratrice me dit mais ca a été mangé je lui ai dit que non mais que c'est en enlevant l'opercule de la glace que je me rends que celle ci est à moitié vide. Elle part en rigolant, je l'entends le dire à sa collègue et je lui assure que la glace n'avait été mangée et elle part en disant moi je sais pas, j'ai pas vu ! La personne m'a pris de haut ! C'est totalement irrespectueux ! De plus, j'ai demandé à parler au responsable du restaurant... 45 min plus tard, personne n'est venue à notre encontre.... Une telle nonchalance est inadmissible dans un métier de commerce, de service.

Juste pour manger mais très peu qualitatif.bref un mc do.

tout allait bien jusqu’au moment où je sors les frites de mon menu maxi best of, qui sont même pas à moitié rempli je vous montre une photo sans les avoir touchés. c’est une honte on paye plus chère pour avoir plus de frites et je reçois une portion de frites moyennes ?

Je suis passé plusieurs fois, ça c'est toujours bien passé !

3 erreur sur une commande avec 1 menu normal et 1 max first quand meme, j’y retourne 30m apres, on me change 2 element sur 3 en cadeau 1 mac flurry, avec ce magnifique effort fait sur mon ptit wrap.

Je suis lycéen au lycée juste à côté est c’est juste parfait pour les petit dej le matin ou pour midi. j’adore l’ambiance mais pars dessus tout le personnel ils sont juste incroyable 🥹 et aimable par dessus tout . Recommander a 100 %🍾

Je suis venu en urgence pour travailler car pas de connexion internet. J'ai été très satisfait de l'accueil des équipiers.

Articles manquant, frites au cheddar qui n’ont aucun cheddar, photo à l’appui

Bonsoir j’ai passé une commende dans ce macdo et j’ai un vrap pas frais en tant que que vendeuse je trouve sa inamissible vous server des personnes ce genre de chose et vous de respecter pas l’hygiène alimentaire j’aurais manger le vrap je être malade quand je l’ai manger j’ai failli vomir je suis mécontente je vous déconseille les vrap.

11€ de nuggets dans une commande a 25€, pour se rendre compte a la maison qu'on a bien les sauces curry, mais pas les nuggets. Si encore il y avais eut beaucoup de monde a servir, mais même pas. Vraiment pitoyable. Pas près de retourner a MacDo.

Il me manque toujours un arctique dans ma commande

je note ce mc Donald's mais ça tient pour tout les autre aussi. Comme à chaque fois hamburger et frites froide tu rentres chez toi j'habite à 3 minutes tu peux remettre au micro ondes arrêter de faire des économies sur les serviettes et les sauces à chaque fois c'est pareil on peut avoir 5 menu pas de serviettes pas de sauce on à bien compris que vous deviez augmenter votre bénéfice chaque année mais maintenant vous le faites la dessus es ce normal de manger hamburger complètement froid et dur? Le prix est de plus en plus élevés mais par contre c'est de moins en moins bon vous ne suivez plus vos normes c'est pas possible !! A Fuir c'est trop !!

Serveuses et serveurs accueillants et très agréables.

Impossible de prendre en click and collect et mettre sur place

Bon macdo

service rapide et complet, personnel gentil

Service rapide et complet et respectueux et actif

Très bon service et belle préparation des burgers

Je viens au minimum 1 fois par mois au Mc do de Plaisance du Touch. Ils font des erreurs de commande tout le temps. Ps d’une fois ma commande était juste. C’est un scandale

Repas froid et erreur de commande. Deux fois. Attente de 25 minutes. Je ne recommande pas ce restaurant, celui de Tournefeuille sert au moins chaud. Au prix où est le McDo de nos jours, fournissez nous au moins de la nourriture chaude et un service rapide...

Expérience du 14 Décembre. Nous sommes venu dans ce McDonald's de passage dans la région de Toulouse. Une commande d'environ 50e qui n'était pas au rendez-vous Glace préparée en 1er avant les sandwichs, laisser 10 min en attente de frites. Ce qui n'est pas un problème s'il y avait eu indication ou même communication. Un personnel aux limites de l'agréable. Au lieu de songer à ouvrir jusqu'à 18h un 24 Décembre ou à 12h un 25. Envisager plutôt d'être motivé à travailler sur les heures convenues soit 1h du matin. Sans surprise, les sandwichs était froid à 2min à pied, la moitié de la commande retourner avec les frites et potatoes à piocher au fond du sac. Merci pour cette expérience unique, sans étonnement en vue des dernières notes.

À chaque fois, il y a un problème. Attente très longue (plus de 15min pour un menu), Aujourd'hui je teste le clic and collect. C'est bien mais une fois chez moi, je n'ai même pas de sauces ! Pourquoi c'est si difficile de nous en donner ? C'était normal avant. Pratique de plus en plus courante dans les mcdo, il faut peut être demander mais comment qd on commande sur internet ? Vraiment le service n'est plus ce qu'il était avant covid. L'Équipe est essentiellement masculine, 2 de tension... Ils ont sont mous et lents. On dirait qu'ils n'ont pas envie de travailler.

Jamais plus. Et pourtant je me l'étais promis suite à une mésaventure sur Fonsorbes... Mais vu que c'est la deuxième fois dans 2 McDo différents... Comme pour celui de Fonsorbes, une bonne technique pour surfacturer le client avec des produits incomplets. Un Big Tasty 2 viandes qui n'en a qu'une, deux goodies payés 1 euro supplémentaire par menu que l'on cherche encore... Bref adieu McDo, BK ne se trompe jamais et au moins nous somme rassasiés. Le service était néanmoins rapide et efficace.

Manque de respect envers les clients, sandwich chamboulé quand nous demandons de le changer on nous en donne un froid et font des manières pour le changer. De plus pain de wrap froid. Pain de sandwich cramé. Papier de croque mcdo coller et pain carbonisé. Refus de changer un wrap froid.Toilette pas nettoyer. Hygiène à revoir. Encaissement avec très longue attente avant que quelqu’un viennes et également long pour une réclamation alors que tout le monde nous regarde sans venir.

Restaurant avec une hygiène déplorable,dommage que nous ne puissions pas joindre de photos.

C’est la dernière fois que je commande dans ce restaurant. Plusieurs fois des problèmes rencontrés : sandwichs froids, secs et durs, voir même immangeables (photo à l’appui j’ai dû ramener mon fish pour montrer l’état de celui ci), potatoes cramées, service qui se termine à 23h30 alors qu’il est indiqué sur l’appli que c’est ouvert jusqu’à minuit en drive, des erreurs dans les commandes, les tables sales, bref une catastrophe.

Frite sec et dur, on retrouve pas le goût des frites McDo, habitant de plaisance je préfère aller a côté quoi, je viens souvent chez vous mais à chaque fois je suis déçu des frites qui n’ont pas la saveur attendu, à revoir . Et ce n’est pas la première fois que je mange des frites secs on dirai des frites réchauffer dans un four . Franchement déçu!!!

Dans le standard de la chaîne. Correct sans plus, pour une restauration rapide.

La commande reçu en click & collect était erronée. Bien entendu, personne ne répond au tel, aucun moyen de le signaler dans l'appli. Mon passage précédant, au drive, a pris 35 minutes... Et une équipière papillonait dans la cuisine... Médiocre... Au mieux...

De pire en pire, les commandes en click and collet plantent tout le temps du coup double facturations et impossible d'obtenir le remboursement. Réponse du responsable je ne suis pas informaticien, c'est pas mon problème c'est ça MC DO en 2023. En plus commande froide, sandwich écrasé, pas de glaçons et coca sans bulle !!! Ce n'est pas la première fois loin de là fini pour moi MC DO, heureusement qu'il y a Burger King ! J'attends toujours qu'on me rappel pour solutionner mon problème depuis le 24/09.

Service très long (20mn) alors qu'il n'y avait personne au Mac Do ( il était 11H55) . De plus, les Wraps étaient mal faits et erreur sur mon dessert .

C’est censé être un Fast food, ça prend une plombe avant d’être servi. Changez vos équipes, ils sont mous, certains méritent quelques coups de fouet

Restaurant ( si l'on peut appeler cela comme ça) d'une rare saleté. Le sol glisse tellement il est gras et au moment de partir et de rapporter les plateaux, le dévidoir à boissons est bouché par des restes de papiers et de nourriture. À fuir !

On a attendu 28 mns pour être servi après la commande !!! C'est une chaîne de FAST food avec une politique de service rapide après une commande, j'étais avec une enfant de 5 ans qui n'en pouvait plus d'attendre après l'école. Et les frites+burgers presque froids à 22€ ! Inadmissible Dernière fois, j'irais au burger king les prochaines fois.

Pour un menu mcfirst à 6€, un coca soit disant zéro mais surtout sans bulles et sans glaçons. Pas le goût du coca non plus, mais plutôt celui d'une eau aromatisée. Si c'est pour un soda stream je peux me le faire, au moins j'aurais les bulles et les glaçons...

Déjà plusieurs fois que ce macdo oublie des choses dans les commandes internet, de plus je commande un cheeseburger et que fue ma surprise quand j'ai ouvert mon menu d'avoir un cheeseburger sans fromage. Je recommande pas de manger et commander la bas

Commande au drive. Tout était immangeable car froid froid !! Les mini Apple pie étaient périmés, avec une très mauvaise odeur, servis sans sauce caramel car rupture !!! J'ai téléphoné pour me plaindre aucune excuse.. Cependant on m'a invité à repasser à l'occasion pour me refaire mes sandwich.. Pas sur que j'ai envie d'y retourner

Voilà après plusieurs expériences négatives dans ce McDo, je viens écrire mon mécontentement. Drive : Sauces payantes manquantes , wrap au poulet quand on est végétarien et qu’on demande au chèvre , frites au lieu de potetoes, oubli de sandwich. Tout y passe . Il manque , à 90% du temps quelque chose dans la commande , et ce soir après avoir reçu autre chose dans mon drive , j’appelle le « manager » bien que j’ai un doute sur la personne que j’ai eu en ligne , qui m’a dit de le comprendre , qu’il y a un grand turn-over dans ce McDo, que c’est des jeunes et qu’il faut être indulgent. Au lieu de me proposer de passer pour récupérer ce que j’ai commandé à la base, il m’a dit désolé, de bien faire attention à l’écran où sont noter les commandes . C’est donc à moi de vérifier que la personne fasse correctement son travail. :-) Et pour ce soir, de m’assoir sur ce que j’ai commandé. Bravo le côté commercial. Le pire MCDO que je connaisse tant sur les commandes loupées que sur leur amabilité. Et je comprends donc mieux le turn-over des salariés.

Vérifiez bien la monnaie que l’on vous rend si vous réglez en espèces. J’ai eu droit à un faux billet de 10€ sur la monnaie rendue après une longue attente. Mon erreur est de ne m’en être aperçue qu’après. Et forcément ils n’ont rien voulu savoir. Signalement fait à la gendarmie.

Alors j'ai vu un un serveur renversé quelques choses je me suis dit il va nettoyer direct et en faite non tout le monde a marché dedans pour moi qui et aussi serveurs je renverse je nettoie j'ai pas compris 🤨 après chacun sa méthode mais je vais attendre ma collègue qui arrive 1h après pour le faire breff

De passage dans ce McDo pour la deuxième fois. Le chef d’équipe qui a pris ma commande au drive as été d’une gentillesse et d’une écoute à la hauteur de mes attentes. C’est très rare et je le remercie! La commande était chaude et correct

Je donne jamais mon avis pour un macdo mais là vraiment à éviter … se sont tromper 2 fois dans la commande, les tables sont sales pas du tout accueillant … trop de sauce dans les hamburgers c’était immangeable…

D'une lenteur !!! 20mins au drive ( sensé etre plus rapide) pour 3 petit sandwichs... une honte...

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce mcdo et le personnel est toujours aussi incompétents, lents et surtout pas tres aimable. Je demande une sauce et on me dit de venir la chercher, les plateaux sont sals, il y avait un cheveux dans les frites et la boîte de 20 nuggets n’en contenait que 16. Enfin bon ca fait plusieurs fois que je retente ma chance en me disant que le service sera meilleur mais je constate que malgré les nombreux avis négatifs rien ne change…

Venues Vendredi 18/08. Personnel agréable, Commande et Service rapide à table mais Hygiène à revoir sérieusement ! Que ce soit les tables, les toilettes ou même le sol … non rassuré de manger dans de la vaisselle réutilisable… Ma fille a trouvé des vers dans un des wc et Un personnel a directement été informé. Ce n’est pas la première fois que je constate ce manque d’hygiène générale à cet établissement. La fois de trop donc Dernière fois que nous venons dans ce Mcdo.

Endroit correct en soi, le personnel est très pro, par contre il manque un vigile pour la sécurité car il y a pas mal de personnes qui foutent le bordel. La cuisine bah c est McDo ça pourrait toujours être mieux ^^

Hygiène à déplorer ! Aucune table de nettoyer .. toilette qui sentait très très fort l'urine, sol dégueulasse J'avais commander un happy meal et un delifrap, ils ont ramené uniquement le happy meal en m'indiquant qu'ils allaient me rapporter le delifrap après sauf qu'ils ont oublié.. au bout de quinzaine de minutes j'ai dû allé réclamer le delifrap.. j'ai dû patienter encore 10min pour l'avoir. Aucune excuse .. je déconseille ce McDo

On vient de passer acheter des Mc Flurry.. Foutage de gueule ! De l'air , 2 morceaux de Daim.. Quant au nappage caramel ..de nappage il n'a que le nom.. Quel manque de respect pour le client ! Si on me l'avait offert mais 4 balles quand même... Mc Do ..dernière fois pour moi. Quelle honte !

J’y vais souvent, et souvent déçu. Je mets rarement des avis négatif mais là c’était la fois de trop. Au drive, menu maxi pour avoir un verre = pas de verre dans la poche. Je commande eau pétillante citron car on me sert systématiquement du coca chaud sans glace = j’ai droit à de l’eau pétillante, et sans glace 👍 Pas de serviettes. Les burgers sont souvent froid. Au vu des avis je vois que je suis loin d’être le seul. Faut peut être faire quelque chose ?

Apparemment ce McDo n'est pas concerné par la loi de la vaisselle réutilisable. 20h, vraiment pas grand monde, 9 nuggets dans du papier...et je vous laisse voir les glaces... Terrasse sale. Déçu de cet établissement.

D'habitude parfait, j'y suis aller aujourd'hui, déjà temps d'attente long ( click & collect ) puis quand j'ai voulu aller aux toilettes c'est falli vomir. Dans les toilettes des femmes, toilettes de droite, caca sur la cuvette des toilettes et dans l'autre papier toilette casser et des bouts de papier partout part terre. Franchement déçu 😞.

ATTENTION pub mensongère commande via deliveroo .... 2 menus maxi best of le manager nous réponds que pas de verre car nous sommes passer via deliveroo ..... jamais vue ça, et au téléphone monsieur nous réponds que c est comme ça..... super commerçant on adore ! Vous méritez votre note !

Arrivée 19h, état des toilettes plus que déplorable qui sentent l'urine depuis le couloir, les table de la salle ne sont pas nettoyées. Après avoir prévenu de l'état des toilettes, nous repartons sans qu'ils n'aient été nettoyés. Le sol est tellement gras qu'on se croirait sur une patinoire. Service désagréable, on ne peut rien dire au personnel sans ressentir qu'on les dérange. Le plateau servi était trempé car un des gobelets était cassé et encore on rechigne pour nous le changer. Au stand pour débarrasser, tout déborde, tant les poubelles que là où on vide les boissons. Très mauvaise expérience dans ce mc Donald's tellement l'hygiène est immonde et le personnel desagreable. N'allez surtout pas dans ce mc Donald's, fuyez !

Totalement insatisfaite attente trop longue la personne qui préparait ma commande discutait avec une collègue qui était en repos....

Arrivée pour profiter d'un bon Mac do petit passage au toilette. ET la le dégoût totale que ce soit du côté homme ou femme c'était une honte. Malheureusement les gens sont des gros dégueulasse sans respect mais les toilettes se doivent d'être nettoyés régulièrement. De même pour l'aspect global des assises et des tables qui étaient sales.

je suis aller hier avec mon petit fils son verre d'eau avait des petit depot noir au fond de son verre je signale au serveur et celui ci me repond avec insolence ce sont des cendres madame et il est parti avec le verre et je ne l ai pas revu ce mac est deguoutant et le personnel ne vaut rien il ne m a meme pas propose de change le verre d eau a mon petit fils je ne conseille pas ce macdo et moi je n y reviendrais pas

Attente de plus de 30 minutes un dimanche à 11h45, dans un restaurant vide de clients. Une commande non conforme, erreur sur un double filet au fisch, dans le sachet un simple encore une fois ( cela est la deuxième fois que cela arrive ).

On se fait insulter dans ce mc do de par une Hygiène déplorable, visibilité sur le rang de l équipe s'occupant des sandwichs bravo !!!! Tous le monde travaille sans gants des salariés sans aucun dynamisme, limite ils viennent de se reveiller, je préfère largement celui de fonsorbes c'est je jour et la nuit. J' ai pourtant pas fais une commande exagéré, juste pour un petit sandwich je vous laisse le déguster avec moi par l image regardez comme ça donne envie hummmm 🤮

Alors là plus jamais je commande en livraison McDo directement commande passé à 20h10 et quelque pour être livré à 21H Pour au final que tout soit froid et qu’en appelant le Numero de support aucune aide fournit Très déçu avec quasiment 1H d’attente j’espère un retour de votre part

Mon dieu quelle baisse de qualité ! Horreur ! les frites doivent être recuites, le pain du 280 devait dater d'un ou deux jours, et pour le sundae, le nappage était au fond du pot, la crème n'était pas de la glace et il manquait les cacahuètes. La barquette de frites Maxi best of était remplie à moitié. Eh ben on a été beaucoup déçu et on n'y reviendra pas... Isabelle La Salvetat-Saint-Gilles

Mettons de côté le fait que 1 fois sur 2 les commandes sont incomplète. ( je vois que ça déjà était dit .. et je me dis que dans le rush ils sont débordé .. ) Néanmoins, la, faut parler de l’hygiène. Les WC sont régulièrement dans un état scandaleux .. que les clients soit mal propre est un fair, mais le personnel se doit d’y faire attention. Je suis allée prévenir et on m’as dit : on verra plus tard. Je signale que c’était absolument pas le rush. Le service à table est agréable, c’est le point positif. Si vous mangez là bas, n’allez pas au WC.

Désolant, minable, pitoyable. . . Service zéro, attitude zéro, sandwichs froids, (on me dit c’est normal avec tout l’aplomb possible). . . Bref ce fut déplorable et ca fait quelques fois déjà que le service s’est gravement détérioré. Dommage.

Potatoes à moitié plein dans un petit emballage alors que j'avais commandé un moyen. Je vais les voir et on me dit que c'est normal. Je n'y reviendrai pas. C'est dommage je venais une fois par semaine avec mes enfants.

Toujours quelque qui est oublié dans la commande , systématiquement à chaque commande , les choses que l’on demande sans tomate par exemple oublier , leur numéro de téléphone injoignable, et encore se soir je demande un maxi on me donne un simple et c’est des exemples parmi tans d’autre , je déconseille très fortement cette endroit

Un mcdo rien de plus.. Traitement rapide des commandes. La présentation laisse à désirer mais c'est devenu la norme chez mcdo...

J'ai passé commande il y a moins d'une heure pour un croque macdo et un Macmuffin , le papier était collé au crocmacdo au point qu'il met était impossible de l'enlever sur certains endroit et le pauvre Macmuffin lui est sec et dur ! Cela n'étant pas la première commande je commence à croire qu'il y a un réel problème de professionnalisme ... bien dommage.

Pas de souci en particulier concernant la cuisine. Par contre propreté des WC à revoir et je n'ai pas pu changer mon fils sur la table à langer qui était cassée.

Oubli dans ma commande, lorsque j’ai appelé le restaurant le « manager » insiste en me disant que ma commande était bien complète ! Inadmissible de se faire traiter ainsi alors que j’ai payé et je me retrouve avec une commande incomplète. Déçu de macdo

Dans une seule commande 3 erreurs . Menu best of au lieu de maxi , coca au lieu de bière et sundae caramel au lieu de chocolat 👏 👏👏surtout qu’il n’y avait personne au drive .

Le service était top ! Mes frites et mes sandwiches étaient chauds! Un grand merci pour cet accueil très agréable. Je reviendrai sans hésitations

L’impression que mon repas a attendu quelques temps avant d’être servi… frites molles et juste tièdes, coca à température ambiante sans bulles ni glaçons, deux étoiles car mon sandwich était bien. Je trouve que la qualité est moins bonne 😟

Déplorable… 19h30 pas de 280, rupture de big tasty, donc, commande un big mac… de la taille d’un Burger happy meal, mais à 10euro tout de même ! ;) Frites pas salées, boissons sans glaçons.. Ce n’est pas la première fois… bien trop récurrent, les prix augmentent mais la taille des Burgers diminue… Macdo a bien changé… A ce prix là, passez votre chemin pour un concurrent bien plus généreux en qualité produit/prix Hmmmm B.K….

Très déçu il est 18h pas de 280 alors que on en fait la pub . Je choisis un signatur fromage pas cuit la sauce débordé de partout vraiment fait a la va-vite décevant vraiment

Une organisation à revoir pour ventiler au mieux la clientèle aux heures de pointe parce que c'est la catastrophe ! Je ne parle même pas des commandes incomplètes et des serveurs tellement perdus qu'ils demanderaient presque de l'aide aux clients...

Alors bonsoir, j'ai commandé sur delivroo 5 menus il y avait la moitié de ce que j'ai commandé... aucune frite. Des voleurs invétérés. Plus jamais je recommanderais. Une honte pour ceux qui crève la dalle. Aller uber et delivroo!!

Nous sommes juste passés en drive. Donc les questions sur la satisfaction ne sont pas adéquates. L'ambiance ? Beh dans la voiture... c'était cool on chantait... Les hôtes au service drive étaient sympas. Après pour la cuisine, faut pas se voiler la face, ça reste du gastronomique américain. Mais ça dépanne 😊

Nul! Prix d'un hamburger 3.10€..... vous ne me reverrez plus jamais chez vous ni dans un quelconque mcdo. Et on se régale pas avec ça !

J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier ma commande au drive...desserts manquant...et erreur dans les boissons...pourtant peu de monde ce soir. Au téléphone pas de solution...malheureusement le problème est récurrent

Plusieurs fois que je viens et toujours il manque quelque chose dans le menu, et à chaque fois les frites froide, plus le temps d'attente pour être servit très long mais aussi pour commander aux bornes car peu de bornes allumées !! Bref j'en ai fait des McDo mais celui ci fait partie des pires désolé !

Pas très propre (table et sol) et le personnel est dépassé. Une table de 3 et 10 mn entre le plat chaud du premier et les 2 autres.

Bravo pour l’accueil. Non seulement à chaque fois que j’y vais erreur ou oubli dans la commande. 1an que j’y vais. Mes Fils y vont tjs en trottinette et savent qu’il ne faut pas faire de la Trottinette à l’intérieur. Et aujourd’hui à peine un bonjour mais les Trottinettes dehors » Si d’autres personnes ne respectent pas Les règles, ils ne faut pas Mettre tout le monde ds le même panier mais parions que j’aurais été un peu plus bronzé, on ne m’aurait rien dit!!

Le responsable des lieux ( supérieur manager ) ce permet de mal parler aux clients et de facon tres hotaine car une mère et ces enfants sont entrée dans l'enceinte du Macdonald avec leurs trottinettes ( les enfants ) et ils lui a clairement dit sans aucun tacte de mettre les trottinettes dehors et de ne pas entrée avec alors qu'elle n'avait même pas eu le temps de commencer ca commande.les enfants marcher à côté de leur trottinettes je pense que il y a certain manière de faire et de dire les choses

Pour changer de Burger King colomiers qui oublie toujours quelque chose, nous avons décidé de tester le McDo à Plaisance, le staff est sympas et disponible mais malheureusement eux aussi oubli pas mal de choses. Quand je reviens pour récupérer les choses oubliée, le manager me fait poireauter 30 mins pour monter un dossier de sécurité. Mais la blague! Pas d’excuse, je perds mon temps, pas de geste commercial et limite je m’excuse de réclamer ce qu’ils ont oublié. En fin de compte il me faudrai peut être cuisiner plus!

Jusqu'à maintenant je vérifiais juste que ma commande soit complète. Mais, maintenant je vais vérifier que mes sandwichs sont complets. Peut-être que Ronald a changé la recette du big Mac ? Je vous laisse des photos.

Je suis passé au drive ce jour c'était très rapide et pas de problème dans la commande Cuisson parfaite

La salade manque d élaboration, c est vrai que ce n'est pas un resto. Pour le reste les glaçons d autorité dans les boissons c est pas top !

Arrivé un peu avant 14h, donc loin du rush, .. Salle et WC sales et menu monté a la va vite en plus tout était froid c'est quand même terrible vu le peu de monde a servir... Bref une catastrophe

Service correct mais burger tiède voir froid .. de plus je n’ai pas eu les étiquettes Monopoly alors que le jeu se termine le 7 novembre

Ce n'est plus de la restauration rapide mais plutôt une restauration très lente j'aurais mis moins de temps à manger dans un gastro. Par dessus le tout mon veryparfait était fondu. Heureusement nous étions en pleine après midi sinon j'aurais mis moins de temps à manger dans un repas de mariage

Le temps d’attente était correct (click and collect) en revanche la personne à qui j’ai eu affaire n’était absolument pas avenante, j’ai eu l’impression de lui demander la lune pour du ketchup… de plus, la recette du Royal bacon est à revoir, j’ai eu un Royal deluxe avec une tranche de bacon à l’intérieur. J’ose espérer que c’était une erreur de recette et pas une tranche de bacon rajoutée dans un sandwich qui trainait par là… bref de grosses améliorations peuvent être faites

Entre les produits manquants, les erreurs de commande, les boissons choisies non respectées, les sauces balancées dans les glaces et la qualité des sandwichs qui a beaucoup diminué... je ne peux pas mettre plus de 2 étoiles.

Très mauvaise organisation ! Ce dimanche 16 octobre, après 45 min d attente, commande non prête. Nous avons demandé à être remboursé comme d autres clients! A éviter un dimanche midi

Le service n’est pas des plus rapide mais pas trop long non plus comparé à certains autres restaurants de la chaîne. Lors de ma dernière visite, les sauces ont été oubliées dans ma commande à emporter. Un peu déçue…

Un temps d'attente inadmissible pour un click and collecte que nous avons été contraints de récupérer en restaurant ( pas de possibilité de choisir de se faire servie en voiture), nous avons attendu 30 min, toutes les commande du restaurant passant avant la notre...

L'un des pires mc Donald où j'ai pu aller ! Une attente qui bat tous les records que ce soit au drive ou au restaurant. Le restaurant est sale, le personnel incompétent, la nourriture froide. Je comprends mieux pourquoi on reçoit des coupons réductions fréquemment dans la boite aux lettres. J'y suis allée trois fois et à chaque fois, un truc qui ne va pas.

Joli sur la photo mais où sont passés les oignons, cornichons, salade,tomates et sauce ? Heureusement il y a un semblant de steak beaucoup trop cuit, sec et rechauffé sûrement plusieurs fois vu son état ! Bien loin de la super pub qu'il font à la télé. Sans compter l'oubli d'une partie de la commande ! A FUIR!

J'ai pris le menu « signature » ils auraient pu l'appeler le menu « sécheresse » même la grande boisson n'a pas suffit à faire passer les deux semelles entreposées entre deux pains secs! La sauce me diriez vous ? Que nenni j'avais peur que cela soit trop fort en bleu, j'ai à peine pu déceler le goût !! Une honte à ce prix là! Le menu signature s'apparente plutôt à un gribouillis ! Vous l'aurez compris, je ne le conseillerais pas à un ami (ni à un ennemi d'ailleurs)

Bonsoir , 😡mauvaise gérance au macdo de Plaisance . Un Big mac sans sauce et sans salade , un M sans sauce , bravo et en plus ils veulent te raccrocher au nez . A fuir 😡 Photo du big mac , ils sont de mauvaises volonté , il a fallut batailler , je vous le dis .

Ce mc do et a fuir les boissons sont tjr mal fermé (en drive c’est un minimum d’être vigilant) jamais de sauce dans la commande dimanche nous avons pris une salade elle était complètement cuite pas fraîche très inquiétant pour un mc do aucune tomate dedans c’est frustrant de payé aussi chère aujourd’hui et d’avoir un tel manque de professionnalisme envers leur clients

Service très lent, frites froides, tables extérieures cassées, 3 bornes sur 8 qui marchent pour prendre les commandes, dans les toilettes la chasse d’eau ne permet même pas au papier de partir. Ce mc do part à la derive….

Passage au drive Commande prise rapidement. Beaucoup d'attente pour la réception. Sans rien demander une grande frites offert pour l'attente. Je trouve cela commercial en sachant qu'il était 14h00. Je recommande

Prendre 3 menus maxi best of à emporter et s’apercevoir arrivé chez nous qu’il manque toutes les sauces (dont celles des potatoes) et le pompom c’est de devoir manger un Sundae sans cacahuètes…sacrilège… Et heureusement qu’avant de quitter le parking j’ai vérifié la commande et il manquait déjà 1 glace sur les 3.. Pour moi c’était la dernière fois dans ce Mc Do…

La qualité baisse fortement à ce Mcdo ! Temps d'attente interminable au drive, Coca à température ambiante, sunday caramel sans... caramel, bref les erreurs s'accumulent et les prix s'envolent. Terminé pour moi. J'ai retesté, aucun changement, coca tiède et pas de cacahuètes pour le sunday. Lamentable pour le prix ! Note abaissée!

Commande en clic and collect on a attendu 45 min il manquait la moitié de la commande le reste etait pas ma commande et froid!!!

3 commandes drive en 2 semaines et 3 commandes incomplètes ou manquant cruellement de tout. La 1ere fois nous avons appelé pour indiquer les produits manquants -gest co du manager ok ...laissons leur une chance. La seconde fois nous avons commandé 4 glaces : pot à moitié vide / pas de coulis ou très peu et ce soir le pompon : commandes de menus maxi Best of pour avoir les verres coca et bien aucun verre ne nous a été remis. Les hamburgers que certains ont pris étaient immangeable. Bref! Seul fast food ouvert à Plaisance après 22h donc pas d'autres choix en plein déménagement. On ne nous y reprendra plus. Comme on dit -jamais 2 sans 3 / c'était la dernière. Nous tenterons le jeune intermittent pour nos soirées d'emménagement.

Très mauvaise expérience. Initialement nous venions au Mac do pour faire plaisir à nos enfants. Au final je trouve une potatoes complètement pourrie. Bien sûr je m’en aperçois une fois dans la bouche. Je recrache et quand je l’amène à mon nez une odeur horrible. Par soucis des autres consommateurs je vais voir une personne au comptoir (le manager je pense) qui fait office de très mauvaise fois en me disant que c’est le carton qui sent mauvais. Apparemment ce n’est pas possible que ça arrive car les produits son congelés, j’insiste et j’ai tout juste un désolé que j’ai l’impression de lui arracher. Je ne pense pas revenir de si tôt dans ce mac do et les autres.

On ne peut plus appeler le Big tasty tel quel, la taille a plus que diminué, il peuvent le changer en litle tasty... Par contre le prix reste le même

Ravie de notre soirée d'hier soir ! Nous avons été très bien conseillé par un jeune homme très aimable au nom d'Ulysse. Il nous a présenté et servi le nouveau menu végétarien ''Végi'', à base d'avocat et de chou rouge, un vrai régal ! Une équipe de jeunes gens dynamiques, aimables et travailleurs autant en cuisine qu'au service... Bravo !

McDo :-( mais le seul lieu dans le coin ou on trouve un café à 10.30. Ils on fait une latte et non pas le cappuccino commandé, ç'a pris 10 mins de le fabriquer pour le seul client qu' ils avait. Faut éviter si on peut...

Comme un commentaire précédent, nous avons eu un McFlurry rempli à 1/4. Au vu du prix c'est vraiment honteux! J'ai appelé, le manager n'a pas voulu me noter pour ma prochaine visite afin de bénéficier d'un McFlurry gratuit. Sa réponse? On le fait plus car les gens appelé tout le temps pour se plaindre! Donc en gros c'était à moi de revenir au restaurant pour échanger ma glace! Foutage de gueule! Si vous étiez un peu plus vigilant sur les produits mis dans les sacs, vous auriez peut-être moins d'appels ?! Ce n'est pas le rôle du manager de contrôler ? De faire respecter les protocoles et les quantités ? Je tiens à noter que je viens régulièrement chez vous (à Plaisance du Touch) et j'ai souvent des surprises! Une fois un Big Mac à la place un Big tasty! Franchement au vu des prix affichés par McDonald's c'est honteux!! Moi qui pensait que la surprise était que dans les happy meal !

Resto propre climatisé du nouveau salle de jeu ont peux mangé en surveillant les enfants. Super jeu les petits l adorent avec son toboggan style aqualande. Personnels extra très gentils

Je suis un habitué de ce mc do (j'y vais trois fois par semaines). Hors je m'y suis rendu Vendredi 18/06, j'ai passé ma commande. Et pour commencer on me l'a apporté avec des boites qui sortaient du sac, j'ai du en demander un en plus, (sur une commande à emporter ce n'est pas normal d'être radin sur les sacs.) J'était pressé et donc je n'ai pas vérifié ma commande. En rentrant chez moi j'ai vu que l'on ne m'avais pas mis de caramel dans mon mc Flury ni de cuillère, je n'avais pas de paille avec mon jus de pomme, on m'a mis des frittes et non pas celles que j'avais commandées. J'ai pris des happy meal et les glaces et les sauces n'étaient pas à l'intérieur et donc se sont ouvertes durant le transport!!! Je n'ai jamais eu de problèmes dans ce mc do mais là je souhaite qu'un geste commercial soit fait sur ma prochaine commande!! Cordialement

Incapable de préparé une commande simple la boissons n est pas la bonne pire en 40cl alors que j est commander un maxi !!les frites sont pas de la bonne taille en plus froide bref je comprend mieux les personnes qui travaille là-bas elle n'aurait pus êtres embaucher nul par ailleurs....

Intoxication alimentaire , nous avons appelé pour le signaler au cas où pour les futurs clients , un Mr ma répondu aimable comme une porte de prison . Franchement déçue et heureusement que ça n'a pas toucher les enfants. Un contrôle d'hygiène et du personnel serais à revoir par la direction .

Erreur de commande a répétions !!! attente inadmissible !!! Et quand on dit qu'il y a des erreurs le cadre est désagréable au possible !!! Conseil d'amis aller au mc Do de Tournefeuille c'est les jour et la nuit 😉

Un temps d’attente énorme (30 minutes ) et 2 réclamation pour un cappuccino froid et un delifrap cookie très mal préparé. Un manque flagrant de communication dans l’équipe…

Commande à la borne. Beaucoup d erreurs dans la commande. Du bœuf au lieu du poulet dans le.big tasty, des wraps qui ne correspondaient pas à la commande. Pas d oubli, c'est déjà bien. Mais vu le prix, faites attention ⚠️ Merci

Rapidité, efficacité, politesse, même aux heures de pointe ! Commande respectée et plats chauds ! Presque c est eux qui nous attendent entre 2 ! A recommander

J’étais au drive avec ma copine et c’est une jeune fille qui nous a préparé notre commande elle était très agréable et souriante !!! On lui a même pas demandé de mettre des sauces car elle les a mis à l’intérieur

Le personnel est certes adorable. Mais a force d avoir toujours des trucs en panne (ce soir pour la glace....comme d autres soirs étrangement), que certains produits ne soient pas dispos... On finit par ne plus revenir. Deux tentatives....et deux échecs. Je passe sur le fromage qui n est pas fondu...mais pour lequel on nous explique que c est normal car le passage sous lampe permet uniquement le maintient au chaud. (Entre nous....vous êtes le seul dans le coin ou le fromage n'est pas fondu....). Le pain du 280 froid...la viande a peine tiede. Bref. Les 2 étoiles sont pour le personnel qui fait comme il peut, gentil et souriant malgré toutes les emmerdes techniques etc... Nous n y reviendrons résolument plus

Équipe au top! Super accueillant malgré le contexte sanitaire compliqué, service accompagné d’un sourire perceptible même avec le masque. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais je tenais à souligner le super accueil que l’on a reçu.

De retour au Macdonald de plaisance après une expérience difficile au mois de février, aujourd'hui tout s'est bien passé, manager qui nous a donné une petite attention. Merci

On commande à emporté, on vient chercher la commande et arrivé pour manger : paf ! Un wrap mal fermé qui a coulé partout... Et le pire, échange de sandwich pour moi (et monté à l'arrache, mais moins problématique à refaire qu'un wrap dégoulinant de sauce !

Plusieurs oublis Personnels débordés Ne servent pas a table la suite de la commande. Demande Le pass sanitaire qu'une fois les gens servis ce qui signifie que des personnes peuvent passer à travers les mailles du filet !!! Je ne recommande pas

Je pense que je n’irai plus jamais au macdo,je passe très souvent au drive... les frites sont systématiquement froide , les burgers froids , les boissons n’ont pas forcément le goût de ce qu’on veut boire .... j’ai l’impression que le service au drive et le service en salle n’est pas le même. Je vous explique, j’ai l’impression que les gens qui restent manger sur place ont un meilleur service ( frites chaudes , burgers a peu pres chauds , boisson ça passe) mais dés qu’on va passer au drive , le travail des serveurs est bâclé car en général on n’a pas envie de refaire la route pour se plaindre de frites froide , burgers froid etc etc etc donc je pense que le travail drive et salle n’est pas à la même hauteur . Ils se permettent de glisser des frites froides dans votre commande, parcontre quand vous etes en salle , ils se sentent obligés de vous mettre des frites chaudes et burgers chauds car vous pouvez venir vous plaindre de la mauvaise qualité de ce qu’on vous sert desuite alors que quand vous prenez au drive et rentrez chez vous , la flemme de revenir vous plaindre. Même quand vous êtes au drive et que vous demandez des frites chaudes , ça les dérange !!! Ça m’est déjà arrivé de demander des frites chaudes et on m’a bien fait comprendre que je les dérangeais.... NOUS N’AVONS PAS À DEMANDER DES FRITES OU DES BURGERS CHAUD!!!! NOUS PAYONS POUR DES FRITES CHAUDES ET BURGERS CHAUD!!!!

Je modifie aujourd'hui mon commentaire: Je ne change pas sur le fait que ce Mcdo est très rapide, le personnel très efficace et plus que celui de Fonsorbes qui est juste à côté de chez moi. Cependant, le week-end dernier, je m'arrête au passage prendre quasi la même commande que d'habitude mais je trouve que le prix me surprend et là, stupéfaction !!! En peu de temps, le Croc McDo est passé de 2,50€ à....3,50€!!! Soit plus de 40% d'augmentation !!! C'est tout simplement du vol!! L'excuse du gasoil et de la guerre n'est qu'un prétexte car à Fonsorbes ils ont augmenté de 0,10€. 3 Crocs revient au même prix qu'une pizza donc pour ma part c'est réglé. Déjà à cause du Covid, les Mcdo avaient relevé tranquillement leur prix mais là c'est juste inadmissible. Va falloir trouver une variante pour dépanner mais Mcdo, c'est fini 🙋‍♂️ Vous pouvez mettre un 👍si vous avez apprécié ce commentaire où si il vous a été utile dans votre choix.

Joli déco mais... Du gel hydroalcoolique dans 1 distributeur sur 5, pas de chevalet au niveau des bornes, il faut partir à leur recherche dans le restaurant, toilettes bouchées, poubelles des toilettes pleine à ras bord. Et un personnel qui s'énerve contre des petits jeunes qui ont mangé un hamburger qui n'était pas à eux alors qu'il a été apporté par le serveur avec leur commande... cela peut arriver de faire des erreurs mais évitez de vous en prendre aux mauvaises personnes. Bon je n'ai pas dû venir le bon jour.

Magnifique ! Endroit propre et organisé. Pas tous les MC Donald's sont si agréables. 🍟🍔🍭

Bonjour, Avis à toutes les personnes souhaitant travailler dans ce mc Donald fuyez !!!! Le personnel manque de respect et nous prend pour des machines. Ils hésiteront pas à vous menacer et carrément insulter vous et vos proches. A la moindre erreur nous avons droit a des insultes rabaissantes et humiliante. Plusieurs personnes ont fait des dépressions mais ça leurs fait ni chaud ni froid car il n’y a que leurs chiffre qui compte. Des parents d’étudiants viennent se plaindre mais cela ne change rien car même les parents ils ne les respectent pas. Expérience traumatisante personne ne mérite ça. Ils se servent de notre vulnérabilité et ont aucune compassion. Dommage que nous puissions pas mettre 0 etoile !

Passer commande à l’intérieur pour un McFlurry daim je le récupère et m’aperçoit qu’il avais trois pépites de daim qui se courait après. Merci l’équipière qui a bien voulu m’en remettre. Mais je commence à en avoir marre car c’est chaque fois pareil le prix reste le même mais la quantité pas. En plus aucun dosage respecté car versé directement depuis un gobelet McDo donc c’est versé au bon juger de l’équiper. A force je vais plus revenir. Dommage car j’aime vraiment vos produits.

J'ai voulu retenter MC do de plaisance et finalement ça n'a pas changé. Je vois des commentaires négatifs depuis des mois, chaque commentaire est suivi d'une réponse indiquant que l'info va être remontée et rien ne change. Un signature blue cheese ne contenant quasiment pas de fromage et un pain tellement sec que je me demande de quand il date. Soit le gérant ne regarde pas internet soit il n'est là que pour le salaire. Peut être que dans 10 ans la direction fera quelque chose

Faut vraiment faire un effort sur les frites car les Frites froides que nous payons en plus !! Ça le fait pas trop. Et ! Il me manquait ma sauce barbecue 🙄Sur ce c'était mon dernier repas chez vous !

Nous sommes vraiment déçus. Cela fait trois fois que nous commandons par uber eat et les cornets de frites de nos menus maxi ne sont mêmes pas remplis ( meme équivalence qu’un best of ). Nous avons vraiment l’impression de nous faire « voler » car nous ne pouvons pas vérifier avant livraison.

Nourriture à peine chaude,sol glissant sans panneau sol glissant évidemment ,serveur qui ne trouve pas ma table et comble du ridicule un gérant aka al pacino qui nous jettent du restaurant parce qu'il n'y a Pas assez de place j'ai du sortir avec mon cornet de frites dans les mains de la sauce plein de tee-shirt Seul positif un grand serveur très gentil et commercial

Clairement il y a beaucoup de boulot en ce temps de pandémie mais est-ce que cela excuse le service vraiment médiocre. Personnel pas très accueillant, ni très agréable. Ensuite pour les menus à emporter, soit il manque quelques chose, soit c'est expédié à la va vite et les cornets de frites, par exemple, sont souvent renversés dans les paquets. Les hamburgers sont froids dans 80% des cas, ... Bref, le Mc Do c'est vraiment pour faire plaisir aux enfants, mais sinon, ce Mc Do là il y a mieux, .....

3 fois que j'y vais et 3 fois que les burgers sont super bien montés ! Je suis agréablement surpris par la rigueur, ce qui est plutôt rare dans les restaurants fast food. Bravo l'équipe de Plaisance 👍

Le Macdonald's on peut pas lui mettre une mauvaise note c'est celui qui nous sauce la vie quand on a rien préparé quand on s'arrête après beaucoup de route quand on fait une petite pose avec les amis bref le mcdonald's nous a de nombreuses fois sauver la mise et pour ma part c'est surtout celui ci en plus le service est rapide malgré les nombreuses commandes en drive les toilettes propres les jeux super bien et adaptés et les consignes sanitaire son respecté. Après la nourriture ben je n'est jamais était déçu et s'il manque un truc ou quoi ils vous l'amène avec le sourire les amburger sont bon comme dans tous les autres mcdonald's donc ben nickel

Cela est décevant, car étant client depuis des années chez mac do de plaisance, nous avons régulièrement du coca pas frais du tout ainsi que des burgers froid tout ça pour manger cher . Ainsi que régulièrement des oublis.

Frites froides salade avec 3 rondelles de tomates, quelques petits morceaux de bacon et des petits bouts de fromage pour 8,50€😵😵 . C'est vraiment très très très chères pour ce que c'est 😵😵. Plus jamais......

Plusieurs fois que je viens et j'ai été énormément déçu par le goût imonde du coca cola qui est servi ! Je ne comprends pas comment s'est possible. La prochaine fois je reviendrai avec ma commande !

Très déçu de mon passage au drive. Je commande, paye, et ce n'est qu'une fois que j'ai fini de payer qu'on me dit qu'il n'y a plus de tomates cerises pour le menu enfant. Tant pis, ça sera potatoes. Une fois au guichet final on me dit qu'il n'y a plus de fruit en dessert. Ça sera compote. Pourquoi ne pas annoncer les produits manquants dès la commande ? Je n'aurais pas pris de menu enfant ici si j'avais su. Aucun geste commercial pour compenser non plus.

Livré au drive la.semaine derniere ! Il vous pose le paquet sur une table pas de bonjour ni merci et la fille s'enfuit . ! Donc il faut sortir de la caisse pour recuperer lesac . Bon on va plus revenir car si il flippe a cee point de choper une maladie on va pas leur faire prendre de risque

Nous n’avons jamais mangé un aussi mauvais Mac do’, la viande était dure comme une semelle, les frites sèches, le tout servi froid à emporter, à cela s’ajoute un personnel stressé au drive, sans doute est-ce dû à cette période de fin de confinement... Et 3 menus seulement au choix, il aurait été judicieux de le signaler sur un panneau d’informations...

Très beau resto, très propre, commande servie rapidement

Beaucoup moins attrayant comme tout les MC Donald depuis le choix économique pour eux de service sur place dans des verres et portes frites en plastique hum hum pas très logique ni igienique du tout tout ça, fini je ne mangerai plus sur place comme beaucoup d'autres personnes j'imagine bien. Une décision lamentable qui ne réduit pas le prix client pour autant... Honteux pour la direction.

Nous sommes de très anciens clients mais malgré tout nous rencontrons les mêmes problèmes dans ce restaurant ! Le temps d’attente est énorme, les produits sont froids régulièrement et que dire sur les oublis dans les différentes commandes ! Je conseillerais à la direction d’expliquer à leurs collaborateurs qu’il est important d’être professionnel dans leur travail.... Mais ils s’en foutent ils savent très bien qu’on reviendra c’est les seuls sur plaisance du Touch...

Oui mac do fait partie de la culture du 21eme siècle donc tout est ok ce restaurant en particulier est bien . notre visite avec les enfants c'était bien je recommande vivement .

Parfait !! Enfin un vrai FAST food. Nous avons été servis super rapidement (5min maximum) c'est très rare pour un macdo (nous avons l'habitude d'attendre bien plus que ça) Commande complète. Le restaurant est très propre et le personnel est efficace. Voilà un vrai macdo

5 étoiles bien entendu pour un macdo. C'est à dire que c'est une des premières fois où l'on a été servi aussi rapidement sans aucune erreur le repas été chaud, les boissons nickels. Les hôtesses ont également été très aimables. Meilleur Macdo du coin.

Pour y avoir travaillée il y a 1 an et demi dans ce restaurant, je sais que le travaille est difficile, malgre tout, plusieurs petites erreurs. Je viens 1 fois tout les 15 jours à peu près et depuis un certain temps, frites froides, personnel pas vraiment souriant et poli (ni un bonjour ou un bon appétit), beaucoup trop d attente aux bornes des commandes en ligne ( 20 minutes d attente pour ce soir), j'ai même regrettée d avoir passée commande par internet, le drive allé bien plus vite. Ne respecte pas du tout les commandes !!!! ( j'ai commandée une glace avec nappage chocolat noisette, je me suis retrouvée avec un nappage beurre de cacahouète ( je ne l'ai remarquée que lorsque je suis arrivée sur mon lieu de travail donc impossible pour moi d'y retourner. Il était à peu près 15h donc il n'y a pas d excuse que ça soit l heure du rush !!!)) Déçu de plus en plus !

Pourri... Deux poches balancées dans la voiture au drive, erreur dans les commandes et en prime on nous fait galèrer !!! Et tout ceci pour la modique somme de 40 euros !! Résultat nous sommes rentrés avec de la nourriture froide à la maison. L'accueil reste également à revoir ! À fuir absolument !!!!!

Nous commandons souvent par internet et il manque pratiquement systématiquement un produit, jamais de sauce, donc je met deux étoiles pour votre incompétence ! Je met ces deux photos pour montrer à quel point quelques fois les McFlurry sont remplis à 1/4 du pot et nous les payons 3,70€ c’est honteux! Nouvel épisode le 7 avril les glaces ont été mises dans la poche du chaud et les boissons ont tellement été mal fermées que devant ma porte d’entrée deux boissons se sont à moitié vidées !! C’est fini nous n’irons plus à ce McDonald’s.

Ce soir, je dépose mon fils pour qu'il rejoigne ses camarades attablés et manger avec eux. Je suis en attente pour commander au drive pour moi même. Il me rejoint car l'accès lui a été interdit sans aucune explication, portes verrouillées. Nous passons alors commande au drive pour nous deux. Arrivée à la caisse je demande des explications ... Retours incompréhensibles d'un jeune qui ne sait pas aligner 2 mots. Sachant que son repas lui est servi au drive je demande qu'il puisse les rejoindre à l'intérieur. Je pense comprendre un problème de grande affluence... Le restaurant est vide à part le groupe des 5 copains de mon fils ! 2 adultes tentent de rentrer en vain. Je pars mécontente et plante ma commande. Macdo vit grâce à une majorité d'ados, leur attitude est scandaleuse. J'ai mis une étoile ne pouvant pas mettre moins😕😕😕

Je passe au Drive . Jamais de glaçon le soir dans les boissons de manière systématique, le coca est horrible sans gaz et à température ambiante.ce soir j'ai Jete mes frites molles, imbibées d'huile et absolument pas croustillantes. On se fou du client vu le prix payé. Je peux facilement comparer à d autres mc do du secteur c est très en dessous malgré la modernité des locaux. Très insatisfait

Perso elle agréable mais une des responsables pas agréable avec sont équipe et les clients parle de manière sèche et désagréable ! Pour un soucis de bornes qui n’est pas de la faute des employés

Produits systématiquement froids, l'élaboration des sandwiches est aussi très souvent bâclée et quantité insuffisante ( 1 grande potatoes équivalente à une moyenne portion) le service était bien meilleur avant la rénovation c'est pourquoi on préfère aller un peu plus loin chez le voisin de Tournefeuille

Le personnel et très souriants, c’est vraiment excellent pour ce McDonald's c’est pas dans temps les McDonald’s que cest le cas, donc bravo à vous et continuez comme ça !!

La plupart des tables étaient sales, il faudrait apprendre le sourire à la caissière aux cheveux rouges, un air hautain, pas du tout chaleureux, limite ça l'énerve qu'il y ait des clients. Service trop long, même le mcdo de Fonsorbe va plus vite.

Arriver 10 minutes avant la fermeture nocturne, après une soirée concert. Visiblement, il ne faut par vous présentez au Drive 5 minutes avant fermeture, les barrières vous inciteront à faire marche arrière. C'est plutôt incongru. Commande bâclée : pas de serviettes, aucune paille. Service fatigué ce que je comprends mais ce n'est pas une excuse pour avoir un service pas précis. Et, surtout ne pensez pas à dîner sur le parking car celui-ci n'est plus accessible après minuit. Bon courage à l'équipe du soir.

Bonjour, client très régulière de votre restaurant 1 bonne fois par semaine, 2 fois en deux semaines vous nous avez oublie 1 menu entier, 1 boite de nuggets et un dessert … Financièrement ca en fait des sous j'appelle gentiment un de vos responsable qui me dit de passer mon nom en caisse pour avoir mes achats oublies par VOS EMPLOYES mais paye par MON COMPTE EN BANQUE !!! et la surprise je m'y rend et non on ne veux pas me le faire donc je paye un service, je gaspille de l'essence je suis une cliente régulière et on ne fais pas ce qu'on tient comme promesse ???? Tres déçu de votre restaurant limite voleur on va dire !!!! merci quand meme de votre confiance et de chouchouter vos clients !!!!!!!!

Fuyez!! Une étoile c’est tellement trop! A 2 pas de chez moi, en 2 ans et plus de 30 commandes, aucune n’as jamais été complète!! (sauce; ingrédients; vinaigrette, goût du coca loin du standard etc...bref la totale ) Personnel j’m’enfoutiste qui semble désespéré et désemparé même comme aujourd’hui avec 3 clients , Je me promet de faire l’effort d’aller plus loin que ce pseudo mcdaube. Ils ne nous reverront plus😕

L'établissement est très propre, et donne envie de s'y poser. Mais comme tout n'est pas parfait, il faudra signaler que le service est horriblement long, surtout que dans notre cas, on avait qu'un hamburger et un wrap, et les frites qui vont avec. Il faudra s'activer d'avantage en cuisine pour obtenir un excellent restaurant ;)

J’ai commandé 6 menus (80€) à emporter. Arrivée chez moi, je me rends compte que les 3 sandwichs Signature « BLUE CHEESE » n’avaient pas de fromage: uniquement du pain et un steak, pour 8€ chacun. J’appelle le restaurant et ils me disent « vous n’aviez qu’à vérifier le contenu de chaque sandwich avant de partir » comme si j’allais les déballer un par un à la caisse ! Et en plus, refusent de me les rembourser. A la place ils me proposent 3 sundays comme « geste commercial », parce que « le fromage manquant ne vaut pas plus que 2€ »... Un service client qui manque clairement de professionnalisme. C’etait la première et la dernière fois que je vais à ce McDonald’s.

Bien mais toujours vérifier sa commande au drive !! Surtout quand les managers ne sont pas là Bon ben 1 an après, toujours le même problème... Dernière fois pas de bière et moyenne frite au lieu d'une grande... J'avais uniquement vérifier les sandwichs et les sauces... Et bien entendu je l'ai vu au retour à mon domicile...

C'est peut être pas grand chose, mais c'est très chiant . Dés qu'il y a plus de 3 clients c'est la panique et les oublis deviennent courants. Ma dernière commande ; pas de pain pour accompagner ma salade caesar ni couverts . . .

Temps d attente particulièrement long le soir. (Environ 20 min au drive) Et dans mon sachet de croque Mac do il y avait.... un bout de poulet !!!! Maintenant je ne vérifié plus les boîtes des sandwichs mais carrément le continu ! Peut être faudrait il revoir l organisation !!

CATASTROPHIQUE !!!! Temps d'attente particulièrement long alors qu'il n'y a personne dans la salle, commande a emporter très souvent incomplète; sandwich souvent servi froid avec le pain dur.... Est-ce normal de devoir vérifier ça commande a chaque fois que l'on prend a emporter ???? Bref je n'y retournerai plus, de plus que Burger King a ouvert à portet alors plus aucune raison d'y retourner.....

Soyez prudents si vous y allez après 22h00. Le personnel est tellement crevé et démotivé qu'ils oublient de mettre des produits dans les commandes à emporter (j'ai bien eu les couverts, la sauce... mais pas la salade 🥗). Donc penser à vérifier avant de partir.

Bonjour, Je vais à ce McDo environ 1 fois par semaine, le midi généralement. J'adresse ce message à toutes les personnes mécontentes du service : Il n'y a JAMAIS eu d'oubli d'un produit dans ma commande et le pire temps d'attente pour recevoir une commande était de 10min. Le personnel en charge du paiement et de la distribution des commandes était toujours très sympa et souriant, donc rien à redire sur ce McDo.

Aujourd hui le 06/08 . Un coca a température ambiante ... Meme pas prévenu par la caisse. Vous êtes presque des voleurs. Je ne reviendrais pas

Une fois la commande à emporter faite plus de 30 minutes d'attente!!!! avec la personne qui donnait les commandes à 2 àl'heure!!!! plus préocupée à aller parler avec des copines en salle et à servir très rapidement celles ci que de s'occuper des commandes des clients qui attendaient depuis pas mal de temps!! pour finir manque la glace commandée pour ma petite fille . Bref terminé pour moi cet endroit messieurs ou dames responsables pas très serieux tout ça !!!!

Les commandes ne sont absolument pas bien faites. Sur les 3 menus commandés 3 oublis , erreurs. Oublis d'un hamburger et d'un yaourt pour le menu enfant. Oublis de sauce les hamburgers sont super mal fait. Le triple cheese avait une gueule dégueulasse. Le personnel est incapable de réaliser une commande a emporter correctement. Et quand on nous sors je lis ce qu'il y a marqué sur le tiquet tu n'as qu'une envie c'est de lui dire va porter des lunettes co*****e. Personnel incompétent.

Bonjour, Nous sommes très déçu par le service qui est très lent, plus de 20 minutes pour nous apporter le plateau à table sachent quˋil y a trois clients en salle. Ils ont oublié les sauces, quand je me présente au comptoir, ils sont 10 à me regarder mais personne ne vient !! J'adore! ! J'attend 10 bonnes minutes ! C'est la personne qui prend les commandes au drive qui est venu. Merci à lui ! Les hamburgers étaient froid ! Après le repas, je vais chercher les glaces au comptoir et là, il faut de nouveau attendre 10 bonnes minutes pour que l'on m'annonce qu'il n'y a plus de vanille ! donc pas de glace !! Alors que c'était disponible à l'écran. C'est le pompon !

Satisfaisante dans l'ensemble du service. Par contre, attention, certains employés sur Plaisance devraient être plus compréhensifs sur la façon de prendre les commandes. Certaines personnes ne savent pas bien manipuler les bornes pour passer une commande. J'ai été témoin de ce fait. Heureusement que j'étais pour aider la personne. Sinon, j'aime bien ce nouveau concept de MC DO. Sauf, un bémol ! Dommage que la carte VIP n'existe plus. C'était mieux le principe des -10 %

Nous avons du persister à aller peut être vingt fois en quelques années car nous en sommes voisins. Sur toutes ces visites au drive, nous n'avons eu qu'une ou deux fois une commande conforme ! Cet établissement est scandaleux. Que fait le manager ??! Et face à cette incapacité à servir tout ce qui a été payé, ni excuses, ni rien. Passons sur la salade Salad Bar à 7,40€ consistant en quelques feuilles défraîchies, UNE crevette et deux bouts de pommes. Bref, passez votre chemin et allez au japonais juste à côté ou au MacDo de l'entrée de Tournefeuille.

Troisième passage chez vous et toujours aussi décevant. On commande en ligne pour aller plus vite, mais quand on arrive il y a peu de clients (20h30) mais une longue attente 15mn (ça se comprend quand on voit les serveuses en action, elles se fouleront pas une cheville c'est certain), avec 1 salade j'aurai du avoir du pain, il n'y en avait plus, mais quand on demande à la serveuse elle a du se renseigner a tout les autre pour venir dire (c'est compris avec la salade mais on en a plus), de plus ils ne donnent pas assez de sauce pour les salades. Le service, l’amabilité générale et l'ambiance (pas un seul sourire) ne donnent vraiment pas envie de revenir. Tout est à revoir chez vous et le concept est nul, attendre pour commander, attendre pour paye (si vous réglez en espèce) et encore attendre pour être servi (quand on vous dit pas, aller vous asseoir on vient vous porter les plateaux) sans même un mot gentil, on à l'impression de déranger.

Passage début janvier, 30 minutes d'attente au comptoir pour 2 glaces !!! Le personnel est utlra mou, c'est le bordel complet. Ils nous regardent, aucune communication, on attend comme des idiots au comptoir ! Entre les commandes en lignes et leur nouveauté de servir à table, il n'y a personne pour servir les clients qui attendent. Fuyez ce mcdo, c'est bien dommage pour les habitants de Plaisance mais l'attente est inadmissible !!