McDonald's Restauration rapide

Nul trop d obligation sans garantie de réussir ou de gagner quoi que ce soit.

À chaque commande, il manque à chaque fois des boissons ou des sandwiches.Aujourd’hui nous commandons deux sauce barbecue et des creamy de luxe, on se retrouve avec une sauce chinoise et énormément de sauce ketchup

Môme d’habitude on passe au drive et quand vous arrivez chez il manque sous un élément ou les sauce. Bref ! À partir de maintenant il vaut mieux contrôler votre sac avant d’avancer !😡

Dégueulasse c’est très sale nourriture dégue j’irai plus dans ce McDonald’s

Commande incomplète : on avait commandé un mc flurry, on nous a proposé des pommes à croquer. On nous a mis des pommes mais pas de mc flurry. On appelle pour le signaler, ils nous disent qu'ils envoient un bon d'achat qui lui aussi ne nous sera pas transmis.

Nous venons de déjeuner dans ce Mc Do de Floirac, pour la première et DERNIÈRE FOIS. 1° les bornes ne fonctionnent pas (impossible de payer avec la CB), 2° le personnel n'est pas accueillant du tout, 3° la salle de restaurant n'est pas très propre, nous décidons de déjeuner dehors, 4° la terrasse n'est guère mieux, les tables ne sont pas nettoyées après le départ de chaque client : il faut demander au personnel pour qu'ils viennent passer un coup de chiffonnette une fois que vos plateaux viennent de vous être apportés, 5° les toilettes sont dans un état répugnant (côté femmes comme côté hommes) des papiers partout, ça sent l'urine, les sols sont collants, plus d'essuie tout au lavabo. Je n'ose imaginer l'état des cuisines !!! Je ne comprends pas qu'un fast food puisse continuer de fonctionner quand on lit tous les commentaires similaires qui ont été publiés depuis plusieurs mois. Que fait Mac Donald France ?

Table et plateau repas sale,j ai demandé un bigorneau tasty 2 viandes 2 cheddar super et 1 balcon et il manquait 1 viande,une fois remplacé les cheddars étaient cru. J adhère pas.

Steak trop cuit,poisson trop cuit et les frites pas assez cuite

Très déçu..repas froid ( frites et nuggets), attente trop longue et pas possible de prendre en compte la carte fidélité malgré un personnel agréable et poli..Éviter ce Mac Do à 23h30...Autant qu'il soit fermé à cette heure.

Mac do Floirac désastreux Filet o fish qui fait pitié et wrap Ranch sans la moindre sauce blanche vraiment désastreux changer vos manager !!!

Je suis venu avec une amie ses enfants et mes enfants, j'ai commandé à emporter. Mon amie a eu sa commande en moins de 10 mn (normal pour un fast-food ) j'ai attendu 50 mn debout face au contoire avec mon bébé de 3 mois je ne pouvais pas être plus proche du contoire ou on appelle les commandes. Je fini par demander gentiment a la demoiselle qui me répond ba votre commande elle est là ! Si elle est là c'est qu'on vous a appelé ! 50 MINUTES a attendre DEVANT pour avoir cette réponse. Elle me donne ma commande en disant si c'est froid dites le on refait en haussant les yeux . Évidemment que c'était froid quelle question. C'est inadmissible de répondre de cette manière surtout après autant d'attente avc un bébé !!

Scandaleux.. horaires affichés sur internet mensongés. Nous arrivons vers 23h30 sortant des 100 ans du stade chaban, nous avions regardé les horaires d'ouverture pour être sûrs de pouvoir manger. Restaurant fermé. Horaire de fermeture annoncé : 00h00. Drive : 2h30. Bref, on prend un drive. Précision importante, nous avons une personne handicapée avec nous. Nous nous garons sur le parking et nous rendons sur une table en extérieur (pour question confort par rapport à notre proche handicapé qui ne peut pas manger dans une voiture). Nous nous faisons sortir manu militari par deux personnes parce que la terrasse est fermée. Alors clairement nous n'avions pas l'intention de laisser quoique ce soit sur la table en terme de déchets ou autre, il ne faisait pas très chaud, et si nous avions su, nous nous serions organisés différemment. Respectez les horaires que vous affichez !! Nous n'y remettrons jamais les pieds. Je remercie vivement ces 2 personnes pour leur manque d'empathie.

Commander a ce jour (25/05/24) a midi, comme d'habitude on vérifie nos commande a emporter car un oublie peu arriver, on constate qu'il nous manque une petite boisson et un wrap (sachant qu'on vérifie devant les vitres du drive) on le signal a l'employé qui nous a servi, il nous prend en nous disant que ce n'es pas possible, qu'il veut qu'on lui montre les poches ce qu'on fait il vérifie, nous confirme qu'il manque rien on lui montre notre ticket pour lui prouver qu'il manque quelques chose, nous soutient disant qu'à son écran il y avais pas sa, prend enfin en compte ce qui es marquait sur notre ticket nous passe nos produits, mais ne s'excuse pas. Je veux bien croire qu'ils sont dans le jus, que si nous étions parti et revenu il y aurai pu avoir un doute mais là nous avons pas bouger et on lui a apporté toute les preuves, donc la moindre des choses c'est excuser

Restaurant dans un piteux état. Poubelles qui débordent, serpillières qui trainent, tables sales, pas de serviettes, la moitié des écrans de commande sont HS. A noter que ce n’était pas l’heure de pointe. Plusieurs salariés en pause à ce moment là. Points positifs : sandwichs bien préparés et serviettes apportées après demande.

La personne qui m’a servi, Adele m’a offert un excellent service de haute qualité, les quantité était parfaite, ni trop, ni peu dans le mcflurry. De plus elle était très souriante. J’espère la revoir. Mucho love

Passage au drive hier soir 2 voitures avec la mienne commande de 4 sandwichs sans frite sans boissons pas compliqué bah non arrive à la maison erreur sur un sandwich ma fille a pas pu manger

Tres bon et service rapide

Sandwich avec viande trop cuite, mal confectionné et sans goût...une cata ...

Commande deliveroo où il manque tout je retourne chercher ma commande alors que j'ai payé une livraison et même comme ça je suis re partie avec une commande incomplet pire mc do de Gironde a fuir

HORRIBLE !!!!! HONTEUX !!! dimanche 14 avril 2024 a 21H, sortie concert star academy a 2 kms , la queue jusqu'au parking , après 45 minutes d'attente , le gérant nous dit qu'ils arrêtent de servir en salle a 22h , comme si il avait pas pu prévenir les gens qui étais dehors !!!!! panique générale ,la queue est encore immense , il nous dit d'aller au drive ! plus d'une 10 ene de clients décident d'y aller a pied vu la queue de voitures qui se forme , la serveuse refuse de prendre nos commandes au drive , nous dit d'aller en salle !!! retour en salle, re-attente et j'arrive a la borne de commande a 21h58 , je commande pour moi et mon fils après une heure de queue , je veux pour payer en cb , la borne s'éteint !!! le gérant me dit oui c'est automatique , il est 22h , elle se déconnecte ! -------- ah oui il est 22h01 !!!! la borne s'éteint en pleine commande , hallucinant !!!! je lui explique la situation, d'autres clients commencent a crier , hurler de colère , la situation est limite a la bagarre , je lui sort ma carte handicapé et lui explique que j'ai voulu passer a la caisse prioritaire pour handicap mais on m'a dit d'aller a une borne , donc une heure debout !! merci pour les handicapés, non respect de la loi , en voyant ma carte et celle d'un autre monsieur dans le même cas il accepte de prendre notre commande au comptoir et encore des surprises , les frites étais pas fraiche du tout, rassis , carrément du midi et réchauffées au micro ondes , la commande n'étais pas la bonne , erreur de boissons et les nuggets oubliés !!! pendant que l'on mangeaient , on a vu des 10 ene de personnes rentrés , essayer les bornes et le gérant leurs dirent non , on ferme a 22h en salle , aller au drive , pas un panneau pour l'indiquer et les portes d'entrées ouvertes ! pourquoi ?? ça a failli partir en bagarre toute la soirée et en plus , l'hygiène est degueulasse , les poubelles intérieur et extérieur débordent de déchets , le récupérateur de boissons débordent, il y a avait des litres de liquides collant au sol et en deux heures , personnes est venu nettoyer , au risque que quelqu'un chutent en glissant . ce MAC DO devrait être fermé pour manque de respect a l'hygiène et non respect de la loi

Très déçu, arrivé à 22h15 (fermeture annoncée à 23h) et on nous annonce au bout de 10mn de queu qu'il faut qu'on parte que la salle ferme, beaucoup de clients dont nous qui ont dû partir... Vraie déçu Je précise que c'est après un gros concert, ils le savent très bien... Très déçu

Les toilettes sentent vraiment très mauvais Les tables et chaises/bancs ne sont pas très propres Prix élevés par rapport à d'autres mcdo

super service rapide et efficace. Le personnel est à la hauteur des attentes du client. je recommandes.

Merci à Cloé du drive pour sa gentillesse et son professionnalisme! Merci 🙏🏼

McDo normal, mais on a connu quelques oublis à plusieurs reprises. Parfois servit froid dommage … McDo comme partout. ;)

Longue attente alors qu'il n'y avait pas foule. Les menus sont arrivés froids. Le restaurant de manière générale était sale, surtout les toilettes...

Le pire mc do de bordeaux ! En pleine heure de pointe c'est une catastrophe, est en rupture des derniers produits, se trompe dans les commandes ! Un manager en carton, à éviter

Attente hyper longue et ils sont trompés dans notre commande bref 0/10

Très décevant, nous avons mangé avant un spectacle à l arkea.il était 18h30 le service était très long et lorsque notre commande est arrivée les frites étaient froides et les sandwichs limite... Niveau propreté : horrible.. les tables étaient toutes sales nous avons été obligé de demander à se qu on la nettoie..,les toilettes n avait pas de papier .c était ma première visite et ce sera ma dernière

Mc Donalds Floirac : Les spécialistes des oublis de produits dans les commandes. A fuir. Sur différentes commandes à emporter il manque régulièrement des produits. Insupportable quand on s’en rend compte en arrivant chez soit, et payer dans le vide des articles très chers. Ça n’est pas aux clients de vérifier que les commandes sont conformes à ce qui a été payé. La qualité reste médiocre (mc do oblige), les délais de préparation sont très longs et les prix sont devenus aberrants : les prix sont devenus ceux de restaurants alors qu’il s’agit de qualité fast-food. Dernière fois que j’y vais. Merci de m’avoir convaincu.

Inadmissible Je passe une commande click and collect on peut pas me la valider parce qu'ils sont en plein nettoyage de leur hôtes. Zéro information tu te pointes pour récupérer ta commande tt est fermé. Dans ce cas il faut verrouiller les commandes sur l'application ça évite les mécontentement.

Passé au Drive pour passer commande car concert à l'Arkena Arena . Plus de 25 minutes à attendre entre la prise de la commande. Inacceptable au vu d'un soir de concert. Ce n'est pas la faute aux salariés mais soit au manager ou le directeur.

Un Mac do dans un tel état de salubrité! Nous n’avons même pas pu nous laver les mains dans le lavabo des toilettes. Sinon le personnel y est agréable (et heureusement) malade toute la journée après y avoir mangé.

Bonjour, Le 15/03/2024, je suis passé par le mc Donald de Floirac. J'ai fait une commande de 52,90€. Après 30 minutes d'attente j'ai demandé à un employé quelle était la durée de l'attente et ou en était ma commande. Durant cette attente de 35 minutes nous avons assisté à un spectacle de vos salariés sur le parking. En effet 4 ou 5 salariés en tenue Mcdonald avec le tablier blanc était en train de pousser une voiture. Quel manque d'hygiène. La seul réponse a été : il y a du monde. 5 minutes après j'ai retenté d'avoir des infos mais pas de réponse et je suis allé voir la responsable pour me faire rembourser car elle non plus ne savait pas ou était ma commande. Pas d'excuse de sa part. date : 15/03/2024

Comment vous faites pour oublier systématiquement un produit. Ce soir 17 mars ils ont oublié 20 nuggets

Bonjour, nous sommes venus vers 14 h total malade toute la fin de journée juste après avoir mangé des sandwichs qui paraissaient douteux tant par leurs fraicheur que par leurs Assemblage. Manques toujours quelque chose dans la commande. Entre les sauces et les livres des enfants c'est minable. Voilà j'ai passé la nuit complète malade et ça faisait des années que je n'avais pas été aussi mal!!!! Votre cheeseburger avec la viande blanche et le cheddar sec et pas fondu en dit long sur ma nuit !!!! Tellement dégoûté Terminé pour moi MC do Bye

Franchement, ZÉRO ÉTOILES. J'ai commandé ce jour (soir) via Ubert. Un sandwich manquant, pas de serviettes et le pompon, j'ai commandé sauce cremy deluxe et je me retrouve avec de la sauce moutarde. Trop c'est trop. J,'appelle et tombe sur le manager. Je lui demande si ses employés savent lire et compter. Il me dit oui et me raccroche au nez. Pas d'insultes sinon ça fonctionne pas... Mais se que je pense vous imaginez bien de quoi il en est. En gros, ce PSEUDO TYPE, c'est collé pour 8 euros de sauce non livré . Ce mec doit être VIRÉ sur le champ. MC DONALD FLOIRAC VOLEUR ET NON PROFESSIONNELLE.

Commande sur l'application en clic n' collecte. Je valide mon emplacement et 15 minutes après un passage d'un de vos employé toujours pas ma commande. Je décide donc d'aller a l'intérieur effectivement ma commande à été donné à une autre personne. Re préparation de commandes et donc j'attends encore 10 minutes. Arrivé chez moi je me rend compte qu'il me manque des sauces et pas le bon nombre de nuggets. Bref ne prenez même pas la peine de me répondre c'était mon dernier passage chez vous.

Franchement j'ai mis ses étoiles là parce que c'est McDo mais franchement si j'y réfléchis bien ils ont été hyper réactif hyper rapide surtout un jour de concert

Nous avons mangé sur place et tout est arrivé froid !!!!!

La commande au drive a été mal prise en plus la personne était désagréable et en plus elle ose nié qu elle a fait l erreur a la prise de commande de très mauvaise fois en plus incompétente pas de sourire

Salle de plus en plus sale, peu de personnel pour le service en salle donc temps d'attente très long, don c repas froid, tout pour le drive....

Bonjour Je suis passée au Drive hier soir pour commander un menu enfant et un Bigmac Sans sauce car allergique à cette sauce. J’ai bien demandé à la personne au drive avant de prendre le sac si il etait sans sauce elle a confirmé. Arrivée chez moi il était avec sauce donc pas mangé. Je leur au téléphone pour signaler. Le monsieur au téléphone me prend mon nom et mon numéro pour soit disant me créditer un coupon pour un autre big mac mais je pense qu’il s’est bien moqué de moi. Pas professionnel du tout

Lieu très sale avec des rats aux abords du restaurant du jamais vu déconseillé et les managers alors là aussi du jamais vu en relation clientèle d'une médiocrité

Bonjour, ce n'est pas dans mes habitudes, mais ça se degrade tellement que j'espere que ce commentaire réveillera les consciences des managers : Plus de tickets de caisse à la borne. Plateaux incomplets ( pas de serviettes, pas de sauces) malgré la précision au moment de la commande. Table sale. 2 burgers ( BigMac et Delux) préparés à l'arrache ( on était tréééés loin des photos de présentation) sauf le plus simple (petit boeuf) qui permet de sauver l'honneur et mettre une étoile ainsi que 2 employés qui réagissent aux demandes des oublis signalés. Machine à café en mode nettoyage au moment de le prendre après le repas, qui a imposé un remboursement plutôt qu'une attente de 10 min comme proposé. Enfin le coup de grâce fut le coin poubelles qui dégoulinait au sol et qui débordait de déchets carton papiers au point de poser son plateau plein et s'échapper sans crier sauve qui peut... mais en y pensant très fort ! On a évité les WC, je pense qu'on a bien fait étant donné les odeurset manques de papiers rencontrés lors de précédents déjeuner. Il etait 14h30 ce vendredi lors de notre départ, autant dire qu'on était pas en plein reuche... et qd bien mm ça n'excuserait rien pour un restaurant !

Purée je viens de me faire carotte d un double cheese pour un simple 😡😡😡

Catastrophique !! Nous arrivons à 22 h 30 après 20 minutes à pied ( heure de fermeture 2 h sur Google ) impossible de nous servir car piétons jamais vu ça !! Une dame nous emmènes dans sa voiture gentiment heureusement. Happy Meal pour ma fille sans jambon et évidemment ils oublient de retirer le jambon !! Pas de serviettes hamburger trop cuit et pas de minute mais et pour couronner le tout le manager arrogant insolent et en plus il fait sale sur lui a 🤮 plus jamais !!!!

Scandaleux !!! Mon burger ne ressemble à rien pas de salade rien je suis scandalisé la serveuse m’a servi des frites cheddar sans le cheddar 1€ dans le vent et mon coca pas coca ice tea c’est honteux

Nous aimons y aller avec nos enfants car ils adorent.

Nous avons passé commande sur l'application sans soucis, le problème s'est présenté pour récupérer notre commande 40 minutes après être arrivé sur le parking on nous a apporté notre commande après 5 appels téléphoniques abusé nous sommes très mécontents

J'ai fait un drive hier soir à 19h. Des rats qui sortent de partout et tournent autour des voitures. C'est vraiment déplorable au niveau hygiène. Les salariés sont clairement habitués... c'était quasi normal pour eux ! Choquée... je ne retournerai plus jamais dans ce Mc Do !

Commande passer au drive le 27/01/2024 on commande les fameuses frites au cheddar et on obtient quoi ? Deux pauvre barquette de frites sans cheddar. UNE HONTE payez 30€ de commande pour ça vraiment une honte.

Toujours le bon plan, meilleur restauration rapide que j’ai connu

Bonjour Très mauvaise expérience, très long, pitoyable l’équipe entière part en pause clope pendant que 8 voitures attendent au drive! Horrible Merci

Restaurant agréable et un plutôt bon accueil de la part des employés

Service rapide mais niveau quantité cheddar et bacon dans leurs nouvelles frites c’est ridicule….

A BANIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je mets une étoile parce que malheureusement pour laisser un avis nous sommes obligés !!! Nous sommes allés hier avec mes enfants manger donc dans ce restaurant c'est la première fois que je suis choqué de l'état d'un tel McDo (poubelles qui degueles aucun sourire du personnel aucune réactivité) , d'ailleurs mon fils de 6ans ma dit maman on sen va on mangera dans la voiture.. Du personnel nonchalant je n'est jamais vue un McDo ou meme les managers sont nonchalant et inefficace. Burger froid aucune qualité mais sans surprise aucune sauce 🤢 Nous n'avions pas le choix sinon nous serions partie..... Il a fallu demander qu'on nous encaisses personne ne réagisse un couple a cote de nous a finit par partir . Un McDo comme ça je le ferme ou alors je mets une équipe réactive ah non plus jamais cet endroit !!!!!!!!

A chaque fois qu'on y vas, il manque des trucs. Les burgers sont mal emballés, frites pas salées. C'est insupportable et inadmissible, c'en est a se demander s'il ne font pas exprès d'oublier des produits et de bâcler.

Mc Do reste MC DO. Le personnel est rapide serviable et souriant. Bon Courage à vous ça doit pas être facile tout les jours

sols trés sales. toilettes pas entretenues réguliérement personnel ayant perdu le sens du mot client et accueil

C'etait juste acceptable. J'ai commandé un menu Maxi best of, menu BO servi. Potatoes commandées, j'ai eu dans le petit sachet une dizaine de frites et qques potatoes Pas de sauce ni de serviette dans le sac avec le menu. Dommage

Mac do propre et accueillant Équipe sympa j'y repasserai Merci à Marvin😊👍

J’ai passer commande au mc do de floirac, un double cheese bacon sans bacon ! Et un coca au goût de médicaments.. service à désirer

Hygiène déplorable dans la salle. Responsable sans Charlotte alors qu'il a des cheveux long. 1ere fois que je vois un Mac Do aussi sale de partout (salle tables wc....) A revoir !!!!

Restaurant sale, le personnel discute avec des copains au lieu de nettoyer la salle qui est minable, tables sales, sol même pas on en parle et le Restaurant n'est même pas plein, il est 16h.... vraiment pas envie d'y manger

Sale!!il n’y a pas d’autres mots. Poubelle débordante,nourriture ecraser au sol. Toilette tres sales!!! Livraison pendant le service du midi du coup les chariot de nourriture en attente a l’extérieur pendant que les voiture passe au drive. À éviter

Cet établissement possède un espace dédié aux enfants bien séparé du reste qui est fermé et couvert et on peut tout en mangeant les surveiller

Trop merci de donner des burgeur exploser et écrasé on peut même pas identifier les burgeur surtout qu'on a la moitié du verre rempli pure un menu maxi best off

Nous avons été mangé sur place vendredi 29 Décembre à 20h et avons été choqué de l’hygiène du restaurant. Le sol était très sale partout dans le restaurant avec potatoes écrasés , papiers , plastiques … Les tables n’étaient pas nettoyés, il y’avait de la sauce et des restes d’ingrédients sur les tables ( nous avons changé deux fois pourtant ). Uriner dans les toilettes était humiliant ; de l’urine partout au sol , du papier toilette au sol , les poubelles débordantes . Pour finir , quand nous avons rangés nos plateaux , toute la vaisselle débordait . Qui fait le ménage dans ce restaurant ?! C’est indécent de revoir des clients dans de telles conditions et pourtant le personnel avait le temps de fumer dehors . Pour finir nous avons terminer notre repas dans la voiture . Les normes hygiène n’étaient pas respectés ce soir là !

Samedi soir. J’arrive à 19h52 dans la file du drive. À 20h43 je suis finalement servie. Donc en fait il faut 50 minutes pour un drive ! C’est normal. Sans oublier le fait que la commande soit froide et qu’il faille se battre avec la personne à la livraison pour avoir des burgers chauds. Bref. Minable.

Je fréquente régulièrement ce mac do pour sa rapidité de service et la propreté des lieux

Services déplorable! Personnel désagréable, ni bonjour, ni rien et lent. Toilettes sales, nous demandons du papier la jeune serveuse nous a dis « j’arrive » 2 minutes après elle «lavait » les tables! Obligé d’aller voir un responsable pour du papier. Odeur nauséabonde pour un macdo! A fuir!

pas de papier toilette, personnel 2 de tension, désagréable, non souriant, ne savent même pas vous donner le menu demandé, n’y aller pas

Service très désagréable. On demande un truck sa souffle . Toilette sans papier et sale . Personnelle désagréable a revois . Je ne viendrai plus . Je vous déconseille

Une commande de plus avec un article manquant !!!! McDo déplorable ! Et inutile de répondre à mon commentaire pour dire encore et encore que vous allez faire le nécessaire pour éviter ces désagréments !! Rien ne change !

Incroyablement honteux. Je passe ma commande en click and collect parking. Je suis les instructions à la lettre. Je me gare sur la place indiqua pour récupérer ma commande. Étant donne qu’il y avait beaucoup de monde je ne me suis pas étonné de la LONGUE attente. Au bout de 43 minutes j’appelle et on me dit que ma commande a été donné à quelqu’un d’autre. Je demande donc à ce qu’on me trouve une solution. On m’explique gentiment que je vais devoir refaire une commande et de nouveau payer ma commande. Vu que rien ne prouve que ce n’est pas moi qui ai retiré ma commande. Donc remise en doute de la parole du client. Je repasse donc une commande avec un menu best of et deux wrap ranch. Je la récupère et je pars vite travailler vu que j’ai perdu 1h27 de mon temps de pause. Et arrivée à mon travail. Dans ma commande je n’ai pas mon menu best of seulement les deux wrap. Je rappelle donc le restaurant et même son de cloche. Rien ne prouve que je dis la vérité. Une pause de midi qui m’as coûté TRES CHER et beaucoup de temps pour ne rien avoir à mangé !

Agréablement surpris d'avoir des burgers chaud et bien préparé ce qui n'est plus le cas de beaucoup de McDonald's !!

+ de 25 mns d’attente et personne dans le mc do des salariés coooooôl qui papotent tournent en rond et ne mettent même pas l’intégralité de la commande dans les sacs et frites froides au final ! Bref !

Nous avons l’habitude de venir ici mais ce soir c’était compliqué. Mon mari commande un McFirst et a un Cheeseburger . Moi un McMuggin œuf et bacon qui est arrivé sans bacon le tout sans serviette, un personnel dépassé et qui cherche le reste du personnel dehors qui serait partis. Pas top…

On est servi plus rapidement dans un restaurant traditionnel que dans le drive d’un fast-food. 50min d’attente pour un menu avec deux petits sandwichs. Je ne parle même pas des oublies habituels dans les commandes. Que des mésaventures à chaque fois. A croire qu’on doit être masochiste de revenir chez eux. J’en parle même pas des augmentations des prix alors que les salariés sont toujours payés des misères. Il va falloir réellement revoir le management de l’équipe pour une meilleure réactivité et coordination. A bon entendeur

Bonjour, Passage décevant le mc Donald's ferme tôt en salle, drive rien d'exceptionnel. Obligé de passer au drive mais tout était froid. Malgré une alimentation sur le parking c'était Bon mais froid...

Déçu d’avoir payé un menu big tasty Bécon pour me retrouver avec un double cheese à la maison.. Dt89 vers 23h 23h30

Commande d'une salade pour accompagner le hamburger, servie sans couverts. Sauce pour les frites :1 seule sachet alors que la taille de la potion de frites est moyenne ? Un peu d'attention à l'égard du client serait bienvenue

On a été très déçu par ce mac do. Attitude du personnel non professionnel, discutaient entre eux au milieu des clients , établissement très sale ( toilette debordant de papier au sol ) On a due retourner 4 fois pour avoir des frites tièdes...

Le menu mcfirst est un régale mais malheureusement les toilettes étaient dans un sale état. Quand on tirait la chasse notre urine coulait a nos pieds apart ceci rien a dire.

Play land sale et climatisé à mort! Tout le monde était gelé malgré de nombreuses demandes d’arrêter la Clim . Nous avons dû nous y reprendre à plusieurs pour faire nettoyer le vomis devant l’entrée des jeux . Tables jamais nettoyées entre les passages . Bref … niveau hygiène : à inspecter au plus vite

WC avec les fils électriques qui pendent sans protection. Service en 20 min pour deux menus et des erreurs que le client doit justifier... Le champion du monde des mc do

Nous n avons pas la commande désirée royal cheese au lieu du royal deluxe et le goût et la fraîcheur à revoir !! Rien à voir avec le mcdo de Créon sur lequel rien à redire ! Je retournerai vers ce dernier !

Commande : un wrap et deux happy meal (nugets, frites ice tea, petite glace) Reçus : 2 happy meal nugets, frite , ice tea, yaourt à boire et pas de wraps pourtant payer lors de la commande … POUR LA 2e FOIS : commandé un avocado, pas d’avocat dans le burger ..

IMMANGEABLE ! UNE HONTE ! A chaque fois que nous sommes venus il y a eu un problème dans notre commande sans exceptions ! Si encore le restaurant était propre, mais je pense que si ils se faisaient inspecter on aurait des surprises ! De plus les managers sont malpolis et malhonnêtes : c’est de notre faute si notre commande est incomplète limite. FUYEZ!!

Le service niquel mais alors l hygiène a deplorer... J ai même pas ose aller au toilette tellement c etait sale et ca sentait mauvais...Et je ne parle pas du sol du restaurant 😱😱😱😱

J'ai ramené une commande de chez vous, du jamais vu ! Une honte ! Un menu mc.first : 2 pauvres tranches toute fine de bœuf, pas de salade, froid (j'habite a 2 min ) Aucune saveur, les patatos froid mélanger avec des frites pas cuites, une horreur !, 2 sauces patatos cdés, 1 reçue, pas de serviettes. Vous ne vérifiez pas le travail de vos salaries ?, quel manque de respect de vos clients pour préparer des hamburger aussi p..... ! Vous devez vraiment réagir ! Je vais venir voir la direction et montrer les photos de se que j'ai mangé ! Enfin j'ai jeté la moitié. Quel déception !!!!

Impossible de consommer sur place à 22h15, impossible de commander au drive en tant que piéton, responsable à la limite de la correction, nous avons du aller chercher notre véhicule a l'hôtel voisin pour pouvoir commander notre menu à 23h15. Mcdo à fuir

Je vais dans ce macdo avec ma fille de 3 ans et j’ai toujours été reçue très gentiment. Je dois préciser que l’une des employées est absolument extraordinaire : toujours le sourire, toujours un mot gentil, et en plus elle met ses collègues en valeur… une pépite! Merci donc Stéphanie! Et ma fille m’a demandé aussi des nouvelles d’ un autre employé très gentil, Sylvain. Donc 4 étoiles surtout pour l’équipe! (Nourriture normale et cadre basique)

Lors d’une venue avec les enfants nous avons remarqué une hygiène plus que douteuse dans les espaces de jeux … Une intervention de nettoyage a l’intérieur de la structure ne serait pas de trop ..

Très déçu je commande une glace à 4.20 €. Je demande qu'on m'ajoute de la glace parce qu'il n'y en avait que la moitié. Le Manager m'a répondu que ce ne serait pas possible et qu'il y en avait déjà trop par rapport à leurs procédures. Macdo a vraiment changé, malheureusement, les prix montent et la qualité et le dosage baissent. Je ne suis pas du genre à abuser mais c'est la première fois qu'on me refuse ce genre de demande à mcdonalds.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. Fast food toujours sale, fuyez. Le service drive tout comme le comptoir est extrêmement lent !!! Il manque toujours des choses. quand aux équipes… la manager ne se cache pas pour hurler sur ses collègues. Dans les happy il me semble qu’il y a des cadeaux non ? Car 2 happy meal 0 cadeaux. Super !!!

A fuir. Nous avons mangé sur place hier soir (08/09/23 vers 21h30).Les salariés mangaient à proximité de la caisse, très bruyant. Au debut nous pensions qu'il s'agissait de client mais non s'étaient des salariés de Mc Donald ( portaient sweet Mc donald).Après l'avoir signalé au manager rien n'a été entrepris!!!Ce dernier s'en amusez. Le sandwich commandé ne correspondait pas non plus à notre commande et à dû être refait 2 fois. Changez le manager et une bonne partie de l'équipe (seule une jeune demoiselle s'activivait à la tâche pendant que les autres s'esclafaient).

Toujours très rapide ce McDo On y va le midi à la pause, pas d'attente, ça va vite Rien à redire sur la nourriture et la propreté des WC Le service à table est impeccable! Nous y sommes allés lundi et on avait 2 serveurs vraiment au petit soin avec une dame un peu plus âgée Si en plus, ils embauchent des séniors, c'est vraiment top!! Continuez comme ça

Charlotte et Maria sont très gentil au drive. Et très souriante Une qualité d’accueil et une efficacité remarquable. Mc Donald Floirac devrait ce féliciter d’avoir de t’elles employés.

Bonjour Plusieurs erreurs de comande. Je commande régulièrement sur uber aets ,et Macdonald se trompe souvent, aujourd'hui je vais sur place pour 2 menus MC first et la rebelotte j ai des steaks dans mon sandwich. C et inadmissible autant d erreurs, et la même erreur en plus. A éviter ya d autre Macdonald meilleure et plus gentil. Même la responsable n'a pas était gentil, elle a dit qu il fallait demander un remboursement sur uber aet alors que c et eu qui font les erreurs. Ya quand même du personnel gentil et professionnel

Les tables dehors à côté des jeux n'étaient pas disponibles car mouillées pas disponibles , nettoyer la machine a café en plein service pas très malin . Oublie du livre ,jeux archi nul dans les happy meal en même temps Destock , WC HS et propreté moyenne , tableaux de commande deux allumes sur 6 .Par contre une petite jeune se donne du mal pour essayer de nous donner les remis plus tard le plus rapidement possible

13h30 et pourtant plus de salade césar ni de vinegrette associé, apport d'une autre salade sans vinegrette et sans me demander quoi que se soit avant. Malgré la commande informatique, erreur sur la sauce pour les frites. Bref pas terrible. Par contre apport d'un verre d'eau à ma demande avec grâce.

Restaurant sale y compris les toilettes. Personnel pas motivé voire à l'arrêt, en pause sur une table à l'entrée alors qu'il n'y avait pas une banquette ou table de propre à 16h un samedi. Une honte pour le nom McDonald's

Nous avons passé un moment agréable. Le service à été rapide et la dame qui nous a servi les plats était très gentille et souriante. En plus, il y a un aire de jeux à l'intérieur climatisé où les enfants ont bien joué et étaient très contents.

Déjeuner à 16h. Salle vide mais sol et tables salles. Sandwich très mal assemblé, qqs potatoes dans le cornet rouge… 3 serviettes données pour 4 personnes à table ! C’est dommage car c’est un endroit qui pourrait être sympa.

Le restaurant est toujours sale avec un sol collant, WC immonde, toutes les dernières visites, idem. Une employée éternue dans les frites, clim trop froide. Vraiment, ce n'est plus du tout ce que c'était...

Nous voulions deux cappuccinos. Même après nous être plaints, nous avons reçu deux tasses pleines de mélange café/lait. Dégoûtant. J'ai jeté les gobelets sur le parking. 7€ pour un bouillon dégueulasse. McDonald's ne devrait-il pas réellement être un standard ? Le cappuccino, le latte machiato, etc. sont fabriqués de la même manière partout et ont la même qualité ? La chaîne est au bout. De nouveaux concepts s'il vous plaît. Merci.

Service au drive catastrophique, une attente de 15min pour récupérer ma commande alors qu'il y avait personne, ils ont oublié toutes les sauces qui ont été facturés et un Coca-Cola chaud sans gaz... Pas un mot d'excuse pour l'attente ni un au revoir .... Bref je ne reviendrai plus

Affligeant… à 22h la salle du restaurant est fermée. Je suis piéton, je demande si il est possible de passer commande, on me dit uniquement au drive mais je suis à pied et donc impossible de commander pour des raisons de sécurité. Au final j'ai passé ma commande via Uber, le livreur à fait une course de 10m pour m'amener ma commande à l'hôtel collé au restaurant… Avec du bon sens un manager ou Directeur de restaurant aurait peut être pris ma commande et de façon exceptionnelle, j'aurais attendu ma commande à l'extérieur du bâtiment et j'aurais certainement loué sur Google le service du restaurant… C'était mieux pour les managers de rester assis dans la salle du restaurant et refuser ma demande… On vit une drôle d'époque… Changez rien vous irez loin ! ;)

Le personnel était super gentil et serviable, première fois que nous somme aussi bien servis dans un McDo, et même les Burger était bien fais ! Merci à Stéphanie pour sa sympathie et son service

Je suis venu ce samedi 29 juillet suite à une petite erreur sur notre commande la semaine d’avant , le manager a été professionnel , réactif et vraiment agréable. Il était vraiment désolé pour nous et à tout fait pour que nous repartions satisfait. Toute la commande était chaude, les sandwichs venaient d’être fait. ( même les frites) Merci à lui, ça fait plaisir de voir que même dans un macdo il reste des personnes impliquées dans leurs travail.

40mn pour être servi Un restaurant sale (poubelles qui débordent, déchets sur les tables, tables sales, liquide parterre). Une erreur sur la commande et on a dû aller réclamer nos boissons. Faites qq kms de plus !

Commande très bien passée avec Stéphanie. Restaurant propre. Service rapide et aucun oubli. Jeux enfant grand et propre également. Je recommande ce restaurant surtout si vous avez des enfants.

Je recommande . Espace de jeux pour les enfants 👍

Toutes les tables sont sales. J’ai demandé à nettoyer la table pour moi et ils m’ont ignoré. C’est un endroit trop sale.

Je n’ai Jamais vu un Macdo aussi sale. Personne ne nettoie les tables et la zone de débarrassage . Toilettes très bof aussi 🙄 Et il n’était que midi un jour de la semaine….

Service rapide et souriant , on est sur les fondamentaux de la junk food , les sandwichs et les frites sont chaudes , ce n’est pas mauvais sans être bon , on y va parce que c’est le plus proche et le plus rapide . Les tables ne sont pas très propres et l’ambiance zone commerciale n’incite pas à la fête .

J’ai encore une fois commandé deux menus chez macdo floirac via uber Eats et encore une fois il manque quelques choses. Là ce sont les frites et les potatoes du menu. C’est insupportable. La dernière fois macdo lormont il manquait carrément les burgers. Une fois avant encore il manquait les boissons. Quasiment à chaque commande il manque quelques choses. C’est insupportable. Et le service client est nul! Franchement nul. Il n’y a aucune considération du client. En appelant macdo il y a 15 minutes le mec au bout du fil me dit ça arrive on y peut rien et me raccroche au nez. Ça me débecte. Évidement ce commentaire ne servira strictement à rien mais au moins je me soulage en écrivant ce message.

Temps de service très long . Vaisselle réutilisable et plateau DEG ****

Officiellement le plus lent MacDo que j'ai pu tester en France. Je me permets de préciser que la lenteur n'est pas en fonction de l'affluence. Une fois sur deux il manque des éléments dans la commande, c'est classique mais ça mérite d'être préciser. A éviter !!!!

Je passe au drive je commande un 280 on le sert un cbo et pourquoi demander les sauces pour les nuggets si elles ne sont pas mises vraiment un manque d'organisation voilà pourquoi je prefaire burger king j'ai jamais eu aucun problème sur place ou à emporter

Horaires totalement irréguliers, fermé à minuit le 14.06. par exemple. Des problèmes constants de commandes drive, 1 seul steak quand 2 ont été demandés pour un menu signature, oubli fréquent de sauce d'accompagnement, manque certains ingrédients pour sandwich (absence de bacon découvert une fois rentré..) bref si vous passez par le drive, assurez vous que c'est bien ouvert et prenez 5mn sur le parking pour vérifier le contenu de votre commande en détail !

En habitant maintenant à côté cela fait deux trois fois que j’y vais. Et bien franchement je préfère faire quelques km de plus pour aller à VO, une odeur dès l’entrée nauséabonde à vous en donner des nausées! Presque 20 min d’attente à emporter à 21h30, on préfère regarder le nombre de vue de la dernière vidéo insta que de servir les clients, tout ça pour entendre dire 20 min plus tard qu’il manque encore des choses dans la commande…. Les services d’accueil et de restaurant restent des métiers dommage que ce types de soins soient oublier des gens du personnel et des managers….

Arrivée au drive avec moins de 10 voitures. 1h d’attente, commande incomplète et en plus pas les bons hamburgers dans la commande. Je viens régulièrement et c’est de pire en pire. En plus de l’hygiène catastrophique, des employés qui discutent et rigolent entre eux et des managers qui n’ont pas l’air de gérer grand chose…ça donne un service honteux! A fuir si vous le pouvez!!!!

Le 05/11 Un MacDo comme Les Autres MAIS LE SERVICE TRÈS LENT 👎👎👎 POUR UN SIMPLE MENU BEST-OF ET UN BROWNIE 👎👎👎 ALORS QU'IL N'Y AVAIT PAS SPÉCIALEMENT DE MONDE. 🤩🤩🤩

30 minutes d'attente au drive alors que seulement 2 voitures devant moi.. Javais envie de partir mais impossible Arrivée chez moi tout est froid. pas de ketchup ni mayo 2 serviettes pour 3 menus J'ai fait part de mon mécontentement sur place mais aucune excuse..

Déçu du service, manque une boisson dans un menu, lorsqu’on fait une réclamation, le personnel ne connais même pas la taille des verres du bestOf, taille du Potatoes dans le menu bestOf = taille du potatoes dans le menu Happy Meal. Et en plus la vaisselle n’est pas bien nettoyée, mon fils a retrouvé un opercule de sauce barbecue au fond de sa boîte de potatoes, et pas de cuillère pour la glace. Personnel non qualifié. Bref je n’y retournerai plus et je déconseille

De passage sur Bordeaux pour le week-end je suis arrivée dans ce mac do par hasard, mais je suis vraiment ravie de laisser un avis : Tellement longtemps que je n’ai pas mangé des frites brûlantes et des burgers bien chauds que j’avais oublié à quel point c’était bon ! J’avais super faim donc menu Mc deluxe, plus un Big Mac plus un mc Chicken, servis à table très rapidement avec un mot gentil et un sourire… merci et continuez comme ça 😉👍

On y est retourné pour vérifier... C'est toujours aussi médiocre... Burgers écrasés, quantité de frites non conforme, oublis au drive etc... Et surtout, après de nombreux appels et remarques, on nous promet un retour et rien... Surtout, ne changez rien, restez médiocres !

Commande sur borne à l’intérieur, et aussitot on c’est assis dehors en attendant qu’on nous apporte la commande, et 2 min apres la commande est arriver. C’était rapide comme nous le voulions car nous avions repris la route. Espace pour le chien avec de gamelle d’eau à l’entrée. Merci Recomande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

D’une incompétence et d’une absurdité inouïe. Pas de service en salle après 22h. Mais étant piéton refus de service au drive. Refus également de service via le clic and collect de leur application car impossible de valider les commandes en ligne sur les caisses. Le personnel, extrêmement mou, qui m’a « accueilli » n’avait aucune solution. Obligé de commander via une plateforme de livraison (bizarrement là le McDo n’avais plus aucun soucis pour valider la commande sur leur caisse). Livraison sur le parking même du McDo car séjournant à l’hôtel jouxtant le McDo. D’une débilité profonde. Je parle de la situation … et aussi de cet employé

Hygiène à déplorer, les toilettes sont très sales, les tables pas nettoyées au coin play land, les plateaux sur lesquels ne sommes servi sont sales. La nourriture est froide, quand on demande de faire réchauffer ils nous en donnent d’autres mais tout aussi froid. Quand on s’approche du comptoir nous pouvons apercevoir l’état du sol de la cuisine avec de la salade partout. Première et dernière fois

A peine arrivés sur la terrasse que l’hygiène est déplorable ! Des fiantes d’oiseaux partout ! Que dire de l’intérieur tout aussi sale avec en prime une odeur de vomi ! Résultat on est aussi vite parti que l’on est arrivé !

Un samedi soir, en entrant une mauvaise odeur dégout mélangée avec une odeur de WC . Tables dont ont dois obligatoirement nettoyé nous-même Sympa. Un Sunday chocolat avec attention une FRITE . Sérieux!?!?! Bref plus jamais !!!

Malgré beaucoup de monde, le service à table est très rapide, le personnel est souriant et accueillant. J'ai mis 4 étoiles en cuisine non pas pour la nourriture ou le personnel mais pour une odeur désagréable qui ne donnait pas envie de manger en intérieur malgré le choix de beaucoup de monde.

Nous nous y sommes rendu avant d aller a un concert. La salle n était pas remplie nous commençons à passer notre commande a la borne et nous entrons notre compte manuellement car le scan était en panne. La borne ne réponds plus. Nous demandons à la fille de salle de nous aider car nous ne pouvions pas aller sur une autre borne et mon compte étant connecté je ne voulais pas que d autres personnes y ai accès. Elle a été voir sa manager qui a parlé de nous d une façon très irrespectueuse, ne nous a même pas regardé et n a pas donné de solution!!! La jeune femme a finit par revenir nous voir pour nous dire qu elle ne pouvait rien pour nous. Nous avons donc pris une autre borne en espérant que le reboot serait fait afin de déconnecter notre compte. Une fois installés notre plateau arrive assez rapidement... Nous prenons notre nourriture et nous découvrons l état du plateau!!! Une honte d oser mettre la nourriture des clients dessus.... Une manager qui n a rien a faire dans le commerce et qui devrait se remettre en question vis a vis des clients et de son équipe!!

Catastrophique !!! J'ai commandé une salade que j'ai attendu 20min pour finalement m'apercevoir que le comptoir salade était fermé. J'ai donc indiqué à un manager que je souhaitais avoir ma commande ou du moins un repas pour un prix équivalent. Il m'a encore fait attendre 15 min avant de revenir avec un sac sans dire un mot. Colis surprise🙄. . Un hamburger et une petite frite... Dommage pour ma salade. Je rajouterai que le restaurant était dans une désorganisation totale, les clients attendaient désespérément, les erreurs de commandes se succédaient et la saleté de l'établissement était digne d'une déchèterie...

Plusieurs fois demi tour car les panneaux indiquent que le macdo est ouvert mais le message automatique indique le contraire. Une fois au drive, accueillis par une personne très peu aimable, elle ne nous prévient pas qu’elle répond à quelqu’un d’autre donc à deux doigt de partir. Puis une fois qu’elle nous répond, lui signalant le problème, la personne est devenu désagréable. Je ne vous souhaite pas de tomber sur cette personne (00h10 ce jour là)

Mcdo n'est plus un fast-food ! C'est fini tout ça. Un temps d'attente devenu monstrueux même quand il n'y a personne ! Au drive, il n'y a plus de visibilité de la carte complète. Je ne suis pas un habitué et je ne connais pas par coeur leurs hamburgers (qui ont tous le même goût, soit dit en passant). Les prix sont hallucinants pour leur truc à 2 balles !! Certains restau proposent entrée, plat, dessert pour même pas 5€ de plus !! Et du fait maison ! Non franchement, Mcdo c'est devenu n'importe quoi ! Alors qu'ont apportés leurs guichets automatiques, une baisse de prix ? (non !), un gain de temps pour le consommateur ? (non plus !) Uniquement du pognon pour la franchise ! Franchement, passez votre chemin !!!

Hygiène de salle de la jeux déplorables. Ça colle partout par terre, les tables sont salle et le personnel pas débordé ni fait rien. Commande incomplète, arrivée rapidement mais FROID… Ce McDonald’s est a fuir pour son manque d’hygiène et sont personnels a moitié concerné. Dommage car bon emplacement et air de jeux sympa mais rien ne va.

Toujours des manquants lors des commandes par internet.... Après un premier commentaire en avril 2023, je complète celui ci. Rien ne s'améliore dans ce restaurant, toujours autant de manquant, et même plus. Maintenant l'hygiène, nous voyons les rats pendant que nous sommes au drive, plusieurs personnes malades après être passé dans ce restaurant. A fuir!!!!!!

Alors la bravo vous avez réussi à me vendre un 280 sans viande. Bien sûr commande passée au drive donc on ne s'en est aperçu qu'une fois a la maison. Franchement c'est pas super bon 🫤 Tenté de joindre le restaurant par téléphone mais personne ne répond.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. A fuir je n'ai jamais vu un mac do aussi lamentable. Les sols sont jonchés de nourriture et collants, aucune table de propre on nous a amené le plateau elle a posé sur les morceaux de salade et de frites en poussant légèrement avec le plateau au lieu d'essuyer. Les frites que des petits bouts certainement le fond du sachet, le hamburger pratiquement froid, aplati et la salade tombée dans le papier. Quant au toilettes elles n'avaient pas dû être nettoyées de la journée vu l'état

Je viens de commander le 11 mars à 23h30 sur Uber eat comment vous dire que c’est immangeable. Les frites sont toutes bruler et sont même pas fraîche elle date au moins d’un jour. Je ne comprends pas vraiment pas on paye notre commande 16 euro pour recevoir un truc immangeable. Vous préparer vos Burger pour des humains ou des animaux… Je demande à ce qu’on me rembourse je n’accepterai pas de payer pour un truc infecte et immangeable.

Je ne fais pas plus de commentaires. Un fast-food... Avec une qualité qui baisse... Un prix élevé.. et un service médiocre. Quand on compare à d'autres chaînes qui se développent... Ou on y trouve se côté convivialité, avec des prix plus corrects et une meilleure qualité. pour le déjeuner, si vous avez le temps...Je vous conseille de prendre une minute pour regarder autour de vous les restaurants , Meilleures qualités et pour le même prix d'un menu McDo.

Une expérience moyenne. Commande incomplète. Sundae au caramel avec une dose de caramel a la limite du ridicule par rapport a ceux d'ailleurs. Sandwich tièdes...et a la sortie, un petit rat entre les tables

Déplorable... Un accueil pire que tout. La commande jetée dans la poche et en plus de ça pas complète. Le boîte de l'happy meal de ma fille jeté sur le mc Fleury donc pleine de glace. Et quand on va leur demander le manquant de la commande même pas une excuse. Honteux

Cela fait plusieurs fois que ça se produit donc je dois le signaler. Mc do honteux, les prix ne cessent d’augmenter le petit wrap qui devait rester à 2€ et à 2.50. Le service y est déplorable, personnel désagréable, les produits ne sont pas frais et il manque constamment qq chose dans le commande reprenez vous et respecter un peu plus vos clients on est pas vos chiens!!!!!

Ne comprennent jamais rien fond passer d’autres voitures devant à l’aide de la seconde borne bien que m’a commandé soit juste un menu à plusieurs reprises des produits manquants et ça répond pas quand on appel au téléphone. Je reviens à chaque fois en me disant que l’expérience serait meilleur mais c’est rarement le cas

Macdonald’s avec aire de jeux pour enfants fermée et chauffée ou climatisée selon la saison. Nombreux jeux pour les enfants plutôt sympa. Manque juste une borne de commande depuis cet aire de jeux fermée. Accès hyper facile depuis la rocade, service rapide, grand parking stationnement facile. Bonne adresse pour le restaurant de cette chaîne fast-food. Attention la moitié des écrans de commande sont HS et le paiement même en CB se fait en caisse. Pas pratique voir même un problème.

Testé uniquement pour son playland qui a bien plut. Resto en vaisselle réutilisable ce qui est top, mais c'est dommage de continuer à mettre l'emballage du happy meal d'office pour un repas sur place. Il a servi 15 secondes maxi... On s'en serait passé. On nous demande pour les sauces, pourquoi pas pour la boîte ?

Nous venons régulièrement, et sommes très déçus de nos 2 dernières expériences dans ce mac do ... je précise que nous prenons toujours à emporter Avant dernière fois commande incomplète, il manquait toutes les frites 🍟 et la dernière fois les coca n avaient pas de glaçons, pas de bulles bref imbuvable .... déçus au prix du mac do

Trois fois que je commande en clic and collecte trois fois que ma commande est prête mais reste dans l’établissement…. Je suis obligé de rappeler après 15 minutes pour savoir où est ma commande qu’on me livrera évidemment à chaque fois froide !!! Merci pour les neggets tiède qui crousty plus, le pain et le steack froid c’est un délire, un nouveau concept 👍🏼

A chaque commande un oubli. Ça peut être en période de rush comme en plein milieu de l’après-midi et c’est agaçant !! On ne peux même pas vous appeler pour vous prévenir et une fois partie, c’est trop tard !!!!! Je vous remercie pas.

Le personnel est agréable. Par contre, c'est vraiment sale !! Il est 16h de l'après-midi, le sol est collant, les tables de l'espace jeux non nettoyées. C'est plus que limite à cette heure de la journée.

Comme d' hab, il manque quelque chose sur la commande ( 1 jus d' orange). On échange sans demander la sauce d'une salade césar , on retourne pour dire que c'est pas la bonne sauce et on nous dit oui ben l autre il y en a plus !!!!!! Vraiment pas pro

Je met 4 étoiles: la nourriture était bonne, pas d’erreurs de commandes, on a été servi au bout de 20 minutes donc un peu long sachant qu’on était arrivés entre 14/15h et il n’y avait pas beaucoup de monde, mais nous avons bien mangés donc pas très grave. En revanche, j’ai regardé les anciens avis sur ce restaurant, il y a au moins deux à trois semaines, vous aviez répondu à un commentaire en disant que l’odeur de vomis venait des canalisations et que le problème allait être réglé: 3 semaine après c’est toujours le cas, et c’est vraiment infâme, j’ai vraiment eu envie de vomir, c’est la première fois que je vois ça dans un restaurant, je pense que vous devriez un peu plus vous inquiétez du problème car c’est vraiment repoussant, et c’est dommage car la nourriture était bonne et l’équipe appréciable.

Odeur de vomi on nous dit que c'est le chauffage, qu'il faut choisir avoir chaud ou avoir froid. Pour avoir une odeur aussi mauvaise, c'est qu'il y a un sacré problème dans le chauffage limite l'hygiène. Tables dégoûtantes et surtout au niveau des jeux enfants et non respect des règles d'âge pour jouer. Castastrophique

Ultra sale. Sol tout collant, tables dégueu etc... Toilettes OK. Udapte : toilettes pas OK. Toujours aussi crade, tarifs exorbitants pour une propreté déplorable. Les plateaux sont tels que sur la photo quand on vous les emmène avec la bouffe, les lavent-ils ? Le doute est permis.

Lors des deux derniers passages : MAUVAISE EXPÉRIENCE. C’est simple je commande un Royal DELUXE, j’ai du bacon dedans (je ne mange pas de porc). Bien évidemment d’après le manageur ce jour ci «ce n’est pas la première fois que ce certain cuisinier en mettais » Aujourd’hui même, je viens une odeur nauséabonde de VOMIS ! C’était juste horrible, obligé de ce boucher le nez. Bien évidemment, équipière juste désagréable à la remise du sac à emporter, elle me l’a limite balancer.

Déçus !!! Manque de propreté, Et nous avons pas pu avoir les vignettes du Monopoly inscrites sur la borne car ça se ferait uniquement au drive… sandwich froid personnel antipathique

Très déçu. 23 minutes pour avoir ma commande depuis son paiement. (4 menus et deux glaces...la commande du siècle sûrement) Et auparavant au moins 15 mn d'attente pour passer commande puisque 3 bornes sur 6 étaient HS. Heureusement qu'il était 13h40 et que le rush était passé! Dans fast food il y a fast. La prochaine fois j'irai chez bistrot régent. Je passerai guère plus de temps à l'intérieur A ajouter que personne n'a trouvé ça anormal. Le temps de traitement de la commande a augmenté en même temps que le prix des menus...plus de 10€ pour un menu

Commande arrivé sur la table sans les frites du menu... Je demande donc ces dernieres, on me réclame le Ticket... Je m'exécute mais après un regard sur le ticket pas d'excuse?! Normal. Faut que j'attende encore qu'on me les donnes et la juste l'impression de faire .... Les employés. Super et en plus ce n'est pas l'heure de pointe.

Comment en plein rush vers 12h30 pouvez-vous avoir 3 bornes en panne ? Une perte de temps immense qui impute sur mon temps de travail. Merci c’est top…

Horrible, un cheveux dans le croque mcdo... Pas seulement posé mais COLLÉ avec le fromage 🤢🤮 Vos équipiers ne sont ils pas obligés de porter un filet ? Je recommande absolument pas.

Cafard dans la cuisine !!! Je viens régulièrement et suis toujours déçue mais alors la vue des cafards a l'entrée de la cuisine et au vu des précédents commentaires, je vois clairement que l'hygiène n'est pas leur priorité. La prochaine fois que je voudrais faire plaisir à mes enfants avec un petit fast food, je changerai d'endroit !! Car quand ce n'est pas une question d'hygiène, c'est un problème dans les commandes ! Sans parler de l'attente... Bref, a fuir !

Une honte pour l'enseigne, service déplorable...30 minutes d'attente alors que le resto est vide... Et on nous apporte que les boissons.... Sauces périmées ! Tables dans un état de propreté qui laisse plus qu'à désirer.... La serpillière qui traine en plein milieu de la salle.... Les WC comment dire ...... Nous étions de passage , mais une chose est sûr, nous n'y reviendrons plus !

Bon, de pire en pire. Pas de glace au chocolat malgré les pub de partout au motif qu’ils n’en vendent pas assez. N’en faites pas là pub alors !! Délai d’attente relativement long au drive. Il est 11h56 … Le sans contact ne marche pas pour les cartes Up déjeuner.

Dégoûtant Tables sales Sol sale Glace éclatée dans la stucture de jeux Frites tombées par terre 4 serveuses sont passées à côté sans meme y prêter attention

Drive : Un oublie dans chaque commande.. cela devient systématique. Mais que font les managers ? Et les employés quant à eux, ce n’est pourtant pas compliqué ce qu’on leur demande : lire un écran et mettre dans un sac ce qui est écrit sur l’écran. Plus de rigueur et de concentration devraient être au rendez vous.

Hygiène des toilettes catastrophique ! Rien n'est vidé toutes les poubelles débordent et ça sent ultra mauvais. J'espère que l'hygiène de la vaisselle réutilisable (bon point contre le gaspillage d'usage unique) que nous avons eu est meilleure.

Nous y avons mangé régulièrement avec mon entourage et nous avons jamais rencontré de problème majeur jusqu'à ce jour. Hier à 19h30 j'ai passé commande au drive. Jusque la très bien et rien à dire sur la commande et le servir. Mais en rentrant, grande déception quand ma mère a bu son coca qui avez un fort goût de javel. Jai moi-même goûté et idem. Ma mère a été malade toute la nuit, prise de vomissements et de brulure à la gorge. Heureusement qu'elle n'a pas bu l'intégralité du verre, je ne sais pas si ça se serai aussi bien fini.

Dommage que les toilettes étaient dans un état déplorable à 12h. Poubelle qui déborde côté femmes et c'était pire chez les hommes au niveau du sol. Mis à part ça, nous avons bien mangé et service rapide.

18h30 : restaurant vide, une table sur deux est sale, et je crois que le sol est tellement collant que mes semelles sont restées sur place. Les toilettes sont dans un état lamentable : sales, sans papier WC, sans rien pour s'essuyer les mains. Et pour ne rien arranger : 15 min d'attente pour 2 cafés qui finalement, ne seront pas disponibles et devront être substitués par des doubles expressos imbuvables... Quitte à perdre 3€60, j'aurais dû partir sans mes cafés, j'aurais au moins économisé un quart d'heure...

Employés de caisse et service à table au top ! Le restaurant est plutôt propre mais les toilettes (h&f) sont extrêmement sale (cf photo). Il y avait de l’urine partout sur le sol ! De plus le responsable (avec un polo bordeaux), est complètement ignorant ! Et ferait mieux de s’occuper de ces toilettes ou lieu de faire des réflexions (qui d’ailleurs n’avait pas lieu d’être), à ces clients. Je ne recommande absolument pas ce restaurant ! Fuyez ! PS: la photo a été prise à 11h30 soit avant le service du midi…

nous sommes arrivé au McDo vers 11h30 fast-foods vident par où très peu de clients 15 min plus tard la commande arrive-t-il manquer des choses un wrap sans garniture avec un nugget les sauces je n'en parle pas une seule sauce pour deux le personnel désagréable au possible pas de bonjour pas d'au revoir service négliger personnel irrespectueux. Je peut comprendre que le travail ne soit pas facile mais le sens du commerce le respect la politesse sont la moindre des choses!! Equipe a changer ou à re former faut faire quelque chose!!

Étonnant venant de ce McDonald's, j'ai commandé sur place, 2 sodas sans glaçons dans mes menus servit sur place. La commande arrive, avec des glaçons. Je le fais remarquer à un serveur,et la réponse ma choqué. Qu'est-ce qu'ils ont fait, bah comme ça ils seront plus froid vos soda, au revoir monsieur. Pour une restauration rapide, ne pas reconnaître ses torts et ne pas me proposer de les refaire sans glaçons, c'est honteux.

McDonald's on y va sans surprise, mais quand même... Tarifs élevés sur les basics, et une attente longue mais longue pour récupérer sa commande. Ils nous les brisent avec leurs priorités au drive. En salle il reste que le personnel en période d'essai (sans vouloir être désobligeant) ou les blasés d'être la ; du coup plus de 10min pour avoir un menus alors que nous étions pas des masses à attendre en salle... Point fort la proximité de la maison, mais je pense pousser jusqu'à l'avenue Tiers à la prochaine envie.

J'ai eu la surprise aujourd'hui d'avoir un sandwich 280 sans steak.du pain de la tomate et de la sauce.il manque toujours quelque chose avec ce macdo les commandes sont jamais complète

Nous sommes arrivées vers 15h30, donc peu de clients. Du coca par-terre, ça collait partout dans le restaurant. La personne en lobby ne nettoyait les tables qu'à la demande des clients, et accessoirement utilisait la même lavette pour les poubelles. Responsable présent ce jour-là, assis à une table en train de travailler (Directeur ? Responsable commande? Responsable planning ? Je l'ignore) portant des lunettes, a forcément entendu mes critiques mais n'a pas levé le petit doigt, il en avait manifestement rien à faire que le restaurant soit aussi dégueulasse !!!! Deux managers également présents, cela fait 3 responsables sur les lieux qui ne demandent pas aux équipiers de rendre le restaurant propre !! Une désinvolture incroyable. Pas de savon dans les toilettes, ni de papier pour s'essuyer les mains, soufflant hs. Je vous souhaite la visite du service d'hygiène afin que vous vous fassiez taper sur les doigts. Nous sommes restées 30 min sur place, et c'est la première fois que je vois un Mc Do aussi immonde. Je fais beaucoup de déplacements vers Bordeaux et ne reviendrai jamais sur ce lieu !! Réagissez !! Si le lobby et la terrasse sont aussi crades, on peut imaginer la cuisine...🤔😵‍💫

Mais quelle arnaque, nous nous faisons toujours flouer par cette enseigne! y'en marre de ce je m'en foutisme qui règne au sein de ces équipes.Certes le métier n'est pas facile ou est pénible, je peux le concevoir, mais les coûts augmentent au passage au cas par cas chaque McDonald's car chacun fait ses prix, souvent c'est froid et les quantités sont rognées.Voir photo dans les commentaires ... A quand une formation pour remplir à la juste dose les frites, potatoes, du savoir-faire..

Mais quelle horreur !!!! On en est arrivé là, MacDo pour bobo !! Bienvenue a l'hôpital Mc Do! Le plastique c'est fantastique ! Verre en plastique frites dans du plastique plateau en plastique, le tout dégueulasse avec des traces de gras!! on privilégie l'écologie à l'hygiène !!! Business is business!! immonde !!!

Une étoile car impossible de mettre moins. Personnel désagréable et incompétent. 25 MINUTES D'ATTENTE AU DRIVE à 18h00 !!! Et en prime, tout est froid ! Je déconseille fortement !!! Merci de revoir les CV à l'embauche et vérifier la tension de vos employés qui semble à moitié dans le coma. Je pense faire un courrier recommandé au siège pour faire part de ces désagréments récurent sans parler de l'hygiène déplorable. Un signalement seras aussi fait aux services de contrôle vétérinaire sur l'état et le comportement en cuisine.

Au prix que l'on paye, il est inacceptable d'avoir des portions de frites qui ressemblent à ça...

Récidive une fois de plus !!! On passe une commande au drive le mec écoute a moitié il nous fait répéter, arriver à la livraison il manque des articles la responsable qui vient limité nous engueuler car on a pas lu l'écran et d'un sourire narquois nous dit vous voulez que je fasse quoi ? C'est juste une blague quand c'est pas les manque sur la commande c'est le personnel qui se fou de la gueule des clients. Manque de sérieux total c'est pas le 1 commentaire que je poste mais je vois que ça change pas pour autant.

Repas mémorable, cuisson à point, dessert léger.

Vraiment déçu, commande pris en drive il me manque 4 boissons!!!!!! Frite on pouvez les compté, VRAIMENT DÉÇU !!!! Et l’hamburger 🤣. Je ne recommande absolument pas !! 3/12/22 mise à jour de l’avis je me suis dit ne pas resté sur une mauvaise note on y retourne 19h00 j’ouvre la porte et à ma grande surprise une odeur de vomi à ne pas tenir nous attrape le nez impossible de rester et de commander, sol dégoûtant 🤢 C’est décidé plus jamais 👎

Nickel... service un peu mais il y avait du monde. Commande préparée soigneusement. Petite question au chef : pourquoi préparez vous les boissons dès la prise de commande ??.. en fonction du délai les glaçons sont fondus et enlèves le goût du soda...

Commande faite au drive ce soir, j'ai commencé à vérifier on m'a demandé de me mettre sur le côté donc je suis partie car trop de véhicule et au final les 3/4 de ma commande était manquante, dégouté. Aucune potatoes hormis dans le menu enfant, pas de sauce, nuggest manquant, dessert enfant manquant et MC flurry rempli qu'à moitié. Sur une commande à plus de 30 euros ça fait cher et nous n'avons pas pu manger à 4 avec notre commande !

Le clic&collect est une catastrophe ! Ce stationner sur le parking. Attendre sa commande que personne apporte. J'ai dû rentrer récupérer ma commande qui attendait dans un coin. Donc tout était froid. Ça n'a choqué aucun équipier ou manager de voir ma commande dans un coin. Pourtant ils sont censé nous amener la commande jusqu'au véhicule. Commande effectuée le 14/02/22 au soir. J'irai ailleurs !!!

Il n' y a pas une seule commande que je fasse qu il manque quelques choses. Il va falloir être plus consciencieux !!

Soit il manque quelque chose, soit les boissons ne sont pas fraiches et le pire reste le visuel des hamburgers honnêtement c'est limite respectueux pour le client. Steak haché coupé en 3 qui sort littéralement du sandwich + sauce dans le couvercle. Grosse incompréhension, un hamburger en kit c'est nouveau !

L’amabilité du personnel est très limite. Longue attente au drive et aucune excuses juste on me demande mon numéro de commande…. Les fûtes sont froides après un trajet de 5 minutes…. Et mon sandwich deluxe…. Sans aucune sauce à l’intérieur. Bref 20 euros pour un repas très médiocre

Dans ce mac do, en plus de verifier la commande, il faut verifier les sandwichs. Ce soir encore, pas de steak dans le deluxe... Si au moins c etait la premiere fois, mais meme pas...

20 minutes d'attente pour 2 cafés alors que y'a littéralement aucun client, c'est une prouesse

Et encore je sui sympa! 2 commandes passées, service à table, 2 fois oublié, j'ai du aller reclamer au bout de 10 min... 2 samedis après midi, pas grand monde et des équipiers impolis! Un courrier sera adressé à la direction

Aujourd'hui service de 13h à Floirac Inadmissible de vendre des produits aussi mal fait et froid pour le coup ...la salade était jetée dans la boîte et pas dans le sandwich.. Une visite de client mystère mc Donald's doit être fait ds ce restaurant et le franchisé reprendre ses équipes...

Juin 2019 : repas servi froid, frites parsemées de noir et gout d'huile ecoeurant... Je partage mon expérience choquante vécue dans ce macdo classique. Avec ma famille nous commandons et allons à l'espace jeux. Les tables sont vides pour une partie de la salle. Nous commençons à manger et en milieu de repas, un employé nous dit, il va falloir partir, à 14h00 il y a un anniversaire, la table est réservée... Je lui dis vous aller nous sortir de table ? Il me répond il y a d'autres tables ailleurs NOUS SOMMES CHOQUES car AUCUNE PANCARTE DE RESERVATION NI MEME DES BALLONS OU AUTRES. C'est irrespectueux et totalement irresponsable comme comportement. Sinon hormis cet incident, le reste s'est bien déroulé.

Un peu compliqué comme souvent. Les menus c est du classique mais le timer et surtout les commandes ne sont pas souvent respecté. Alors on a rarement un autre sandwich ou boisson, mais les oublis de sauces , de personnalisation non respecté et des verres du menu sont monnaies courantes...encore ce soir