McDonald's Restauration rapide

C'est de pire en pire attente affreuse à la premiere borne et ensuite encore 18minutes pour 2 hamburgers et 6nuggets aucun sourire rien ils degoute autant le macdo que les employer on mi reprendra pas de revenir la

J ai pris un menu mac first , les deux sandwichs froid et les frites a moitié remplie ,une ambiance de cour d école par le personnel,ça rigole ,parle très fort.le sol lavé et très glissant qui l était toujours une demie heure plus tard a mon départ.Le chese m a été changé. J ai fini avec mac Donald car c est des choses que l on ne voit pas chez son concurrent burger king

Je ne vais jamais dans ce type de restaurant 🤬

Ce fast food qui devient un long food, plus ils sont en cuisine moins ils vont vite, des choses oubliés dans les commandes 9 fois sur 10 c’est relou !

Bruit incessant et insupportable (bip bip) Sol qui colle 15 minutes d’attente alors qu’il y a personne et surtout pour 4 glaces

Bon accueil, service et menu au top

Au top McDo réactif personnel sympathique

Trop de monde et d'attente. Pas assez de ɓornes de commande

Cuisine correcte mais lieu sale en particulier les toilettes vraiment dégoûtant

Un scandale, Personnellement désagréable. Toujours un produit manquant ou erreur de sélection, je n’ai jamais la bonne boisson commandé, les sauces jamais mises, même en les payant et en les rajoutant au panier ( car je suis habituée aux oublis) ils ne l’ai mettent pas.

Venue pour 3 glaces et 3 boissons, attendu 20 minutes ! 3 mcflurry avec quedal en chocolat et caramel ! C’est honteux vu le prix !!!!! Revoyez votre équipe et le manager qui sont tous à la ramasse

Encore une fois déçu, les bornes de fonctionnent pas. Pas possible de commander aux caisses, la personne nous indique que c’est fermé en salle alors qu’il est 22h05 et que la salle ferme à 23h. Nous sommes arrivés à 21h50 et avons attendu de croisé de regard d’un salarié, inexistant. Un service catastrophique et une nonchalance des salariés sans égard. La qualité et la disponibilité des produits est variable. Il y a jamais tout, et il manque toujours quelque chose au drive. Après une attente parfois de plus de 45 minutes. Aucun management ni aucune volonté d’aucun salarié. Ce lieux est une honte pour la franchise McDonald. C’est après un passage régulier par semaine depuis des années au sein du même lieux que je me permets de commenter ainsi. C’est inquiétant, très inquiétant.

Lamentable double cheese payer 5e au final on a juste 1 hamburger tout sec comme l'intégralité de notre commande. Alors que nous étions 3 voiture au drive. Si c'est pour avoir une qualité de service si déplorable autan fermer.

Lamentable, on a laissé 3 chance a ce macdo, une fois où il y avait beaucoup de burger indisponible, la 2 ème fois le personnel nous manque de respect en nous gueulant que c'est à nous de regarder si la commande est a nous ou pas donc service LAMENTABLE. Et la 15 min d'attente av 2 commande qui sont passées après nous et donner avant nous. C'est une blague ???

Le lieu est sale, le personnel semble perdu, je suis seule au comptoir mais la commande mais un moment à arriver

Comme souvent dans les mc do, c'est quand il y a personne, que c'est le plus long et manqué encore 1 hamburger a ma commande. Sinon toujours bon a manger !

Mac Donald's égal à lui même burger fade manque de sauce produit pas quali

Bon mais de plus en plus en cher pour des portions de plus en plus petites...

Un McDonald's plutôt bien avec de bons burgers malgré un léger manque de sauce. Nous avons étaient servi très rapidement comparé à d'autres McDonald's alors qu'il y avait du monde. Peut être qu'il faudrait revoir la notion de propreté car les tables mériteraient un petit coup. Pas de chevalets ce qui n'est pas plus embêtant que ça. Dans l'ensemble assez bien. Vous pouvez y aller sans crainte.

A éviter limite flemme de fermer les emballage correctement hygiène laisse a désirer les frites froides malgré le monde reste un lieu infect a fuir

Lamentable !!! D’abord la commande arrivée par épisode, obligé de se fâcher pour l’obtenir…. Servit à la maison espace jeux qui est sale, les toilettes déplorable le personnel qui nettoyait les toilettes était plus en mode rigolade que travail… et quand on leur demande un renseignement on les dérange et on se prend des réflexions !!!! A fuir !!!

LAMENTABLE ... Restaurant sale++++ ... Un Royal bacon sans oignons et sans cornichons avec un reste de morceau de bacon..... Et surtout une chef (manager à priori) qui ne présente absolument aucune excuse quand vous lui ramenez le soit disant Royal bacon.... Hallucinant ! Le pire est qu'elle m'en a ramené un autre sans cornichons... Il faut revoir les recettes, chef!! Quelle chance pour cette enseigne d'être sur un centre commercial .... même si c'est minable...il y aura toujours quelqu'un pour s'y arrêter....

Beuuuuurk Je n’ai jamais vu un lieu aussi sale !!!! J’espère ne pas être malade… j’aurai mieux fais de regarder avant de commander !!! Ils sont malin les bornes de commandes sont direct à l’entrée et du coup on ne voit pas la salle et le reste …..

Ce restaurant est une catastrophe, il est a fuire absolument. Il y a une incompétence générale des employés, de leurs responsables et surtout de la direction.

CATASTROPHIQUE !! Pas d’affichage du menu quand on arrive au drive 20 mn d’attente pour 2 vraps Donc les frites sont froides Pas de caramel sur le sundae ! Et évidemment glace fondue Les glaçons dans les boissons sont fondus aussi Et pas de bouteille d’eau à emporter….on m’a proposé un verre d’eau….sans couvercle Messieurs mesdames de la direction veuillez faire un petit tour dans votre établissement et donner de bons moyens à vos employés

Le service et pas dutout correct il manquait un warp on a attendu 30 minutes il n'y avait pas de glace MCDO A ÉVITER !

Toujours un désastre. Ne demandez pas une glace au chocolat sans nappage car ils vous donneront une glace vanille au nappage chocolat. 10min d'attente pour prendre la commande sans qu'il y est la queue au drive. Ça ne change pas, le pire macdo.

Sale , très sale ( table , chaises , chevalet …. ) le ménage est pas fait et depuis très longtemps ! Ça devient un standard chez McDo , 3 bornes pour commander ! Un peu léger non ?

C'est un scandale Comment peut-on laisse venir des familles avec des enfants dans un lieu pareil Ça pu, ça colle, les photos parleront d'elles-mêmes Je suis scandalisé par un tel manque d'hygiène, et qu'on ose me dire on est que 3, vous voulez que je fasse quoi (réponse du manager sur place à 16h30). Nous étions 2 adultes et 3 enfants et bien nous sommes partis chez le conçurent. Quelle honte!!!

Il faut faire quelque chose vraiment la salle de jeux est ouverte à la gis des employés ik fais beaux le temps est calme pa de pluie pas de vent mais la salle est fermée les familles m'ont pas de place dans votre mcdo cest honteux pour l'équipe qui représente mcdo

Commande payé non reçu, de ce que je vois en commentaire c'est pas les 1ere fois. Le formulaire à remplir casse la tête avec des preuves qu'on ne peut pas donner. Je boycott Mcdo , trop de soucis et trop souvent les même.

Franchement a chaque fois il manque des trucs . La salade la dernière fois, maintenant le yaourt à boire de ma fille. La sauce salade les couverts... C'est une honte. On le paye tout ça.

Bonsoir, Aujourd'hui impossible de récupérer une commande clic and collect qui cependant a etait validé et était en préparation. Leur réponse : que je recommande. Beh oui je vais recommander être redebiter et encore perdre mes points fidélité. Donc on se déplace pour rien et nous avons aucune solution sérieuse. Franchement malgré les problèmes depuis des années je ne dis rien et reviens à chaques fois , mais la c'est le truc de trop. Si vous avez des problèmes avec le clic and collect il vous suffit de le désactiver comme font tous les fast food. Ça se fait très facilement depuis l'ordinateur où votre tablette en 1 clic. Manque de sérieux. Inutile de vous dire qu'au vu de la concurrence qu'il y a autour non ne viendrons plus ici.

Nous avons commandé à 16h, donc pas grand monde ni beaucoup d’attente. résultat, 20 min d’attente et un repas entièrement froid. mc farmer très mal fait et collé au sachet.

Mon dieu la saleté de ce macdo mais comment peut t on servir dans cette saleté. Ça pue, tout est sale

Nous sommes partis mangé à mcdo table sale contenant sale nourriture froide avec des oublis eaux gazeuse sans gaz personnel peu accueillant ( le sourire doit être payant ) nous ne reviendrons pas

Bonjour, Voici le courrier que je viens d'envoyer à Mc Do France et j'ai par ailleurs fait un signalement sur le site signal conso point gouv, il peut être anonyme alors n'hésitez pas à signaler ce restaurant innommable et vraiment douteux sur l'hygiène ! Cliente depuis de nombreuses années ayant testé beaucoup de mc Donald's en France ou à l'étranger c'est la première fois que je crains d'être malade et que je trouve l'hygiène déplorable dans un des restaurants. Celui-ci se trouve dans le centre commercial Rive d'Arcins à Bègles (33). Vous trouverez ci-joint quelques photos illustrant mes propos. Il manque les toilettes qui sont encore pire que la salle mais je me suis empressée d'en sortir et n'ai pas pensé à les photographier. Absence de savon, de papier pour s'essuyer les mains, sol et toilettes innommables. Concernant le restaurant, sol très sale, coin poubelle ignoble, plateau avec traces, gobelets avec éclaboussures de boisson qui ne semblent pas récentes, moutarde présente dans le bol de nuggets. Quant aux cuisines l'aperçu de la zone glaces laisse imaginer le pire pour le reste ! Enfin le service... Après 20 minutes d'attente en salle je suis retournée au comptoir pour savoir s'il y avait un souci on m'a répondu que non ma commande était complète et là sous mes yeux donc je me suis étonnée qu'il n'y ait pas le service en salle ou un appel de la commande et on m'a répondu bah si y'a le service en salle mais je sais pas où est la personne !. Étant donné que j'étais avec mes enfants je n'ai pas risqué d'attendre 20 minutes de plus et ai embarqué les plateaux. J'espère que mes enfants et moi même ne seront pas malades avec le peu que nous avons mangé (le constat de la moutarde au moment de prendre les nuggets nous a coupé l'appétit et par sécurité j'ai tout jeté). Et j'espère également que quelque chose sera rapidement fait pour ce restaurant car je constate malheureusement après coup que les avis sont similaires aux miens depuis longtemps sur Google.

Établissement dégoûtant à l'intérieur comme à l'extérieur, des déchets partout, un sol et des tables non lavés depuis plusieurs jours . Un service long... avec des aliments d'une fraîcheur douteuse et tièdes dont certains manquants! Un seul mot : déplorable !

Bonjour, Aujourd'hui 19/04/24 à 17h20 après plus de 10 minutes d’attente au drive, je me décide à allez en caisse. À mon arrivée dit à la personne qui s’occupe du drive : Bonjour cela fait 10 minute que j’attend, elle me répond oui on est très occupé . Suite à cela elle me répond en plus vous ne serait pas servis, surpris je demande pourquoi elle me répond car il a trop de monde. Merci Mac do venais comme vous ete Cordialement

J'avoue que Mac Do c'est de pire en pire, les salariés en galère mais très gentils du coup pour pas les embêter plus j'ai pas vérifié, arrivée à la maison avec une dalle d'ogre, il manquait un sandwich et une boisson, rageant , il faut limite vérifier à chaque fois maintenant c vraiment fatiguant il faudrait qu'ils retirent l'argent après vérification obligatoire car le pognon qu'ils se font sur notre dos... C pas correct...

Merci à najet et cindy pour leur service nous avons était accueillis et servis dans de super bonne conditions , salle et toilette propre nous recommandons et nous reviendrons

Salle propre , restaurant agréable service rapide je recommande !!

Super équipe , c’est bien propre , j’adore manger ici

Merci à Anastasia pour son accueil et son sourire ! Menu MC smart simple rapide et efficace ! Et merci à Nejet!

J'ai était très bien reçu est servi ce jour l'équipe est au top souriant agréable est surtout dynamique je recommande fortement

Salle propre et agréable merci à najet et alyssa pour leur service

Restaurant très sale… jamais vu ça… des déchets partout par terre… ça comme en marchant sur le carrelage, tables et chaises non nettoyées… tout arrive froid… et ça repart en cuisine et personne ne ramène la commande… en fait tout le monde s en fout… peut être pas l hygiène car les cuisines ont l air tout aussi sales… a fuir si vous ne voulez pas être malade… et des commentaires identiques de clients depuis 1 mois… je vais sûrement avoir la meme réponse que les précédents clients… bref une honte ce mac do!

Que dire... Quelle expérience vécue ce jour le 14 avril 2024 à 21h45, Nous arrivons dans cet endroit à première vue agréable du parking , une fois la porte d'entrée ouverte un CHOC... Déjà le plafond fuit, bon ce sont des choses qui peuvent arriver, nous passons ensuite notre commande à la borne pour manger sur place étant simplement de passage. Une fois notre commande passer nous voilà parti nous laver les mains aux toilettes et la... Wow je ne savais pas qu'on pouvait autant manquer d'hygiène dans un pays civilisé... Bref ensuite nous voilà attendre notre commande au comptoir gentiment quand soudain un agréable monsieur avec sa manager nous dit vos commandes seront à emporter on ferme dans 10min on leur demande s'il est possible de rester un peu mais bon non c'est comme ça, on leur demande alors de nous rembourser en espèce bref ils n'ont rien voulu entendre, on a donc manger notre repas en 5 min. De plus les burgers étaient presque indigeste, le pain semblant dater du mois dernier presque tellement il était dur, la boisson sans glaçons, le tout collant de partout sur le papier... Nous avons ensuite aperçu en sortant l'état de la cuisine, je n'ai pas les mots, je vous laisse juger sur l'image ci-jointe, un contrôle sanitaire s'impose d'urgence ainsi qu'une réorganisation manageriale

À fuir ! Hygiène à revoir du sol au plafond en passant par les toilettes ! Même pas de savon pour se laver les mains !!! C est honteux !

Je recommande pas ce macdo hygiène très moyen service très mauvais pas souriant ni agréable. J'ai retrouvé des cheveux dans mon hambeegeurs et après les avoirs fait constater la serveuse a râler pour changer mon hambeegeurs

McDonald’s le plus proche de chez nous au fil des années nous avons vu la qualité de service et des produits diminuer jusqu’à atteindre un niveau proche de zéro. Très régulièrement en sous effectif (arrêts du service alors que la file d’attente est pleine). Du personnel qui pour la plupart ne fait rien à part discuter et rigoler. Beaucoup d’erreurs de commande et de rupture produits. Bref un restaurant où la meilleure chose à faire est de passer son chemin. Je souhaite bon courage aux quelques personnes professionnelles encore présentes ( heureusement qu’elles sont là). Lorsque nous voulons manger fast food nous nous dirigeons désormais vers le Burger King d’à côté.

Service mediocre , on demande de nettoyer les tables qui sont plus que deguelasse !! Le jeune nettoie toute les autres table ou il y a personne pour finir par la notre. De plus on demande du ketchup et de la mayo il nous les jettent sur la table et leve les sourcils. A revoir le services et les employers ! Ne travaillez pas dans un fast food si vous naimer la relation avec le client.

Je sors des toilettes, elles sont dégoutantes ! C'est bien beau de mettre des ordinateurs pour commander un menu, mais ce serait encore mieux de s'occuper de lhygiène !!!!

1 : loonguue attente avant d'être servi, il y a personne à l'intérieur ni au drive 2 : sol et tables archi sales 3 : erreurs dans la commande 4 : amabilité zéro 5 : aucun sérieux ni professionnalisme Bref, on ira à un autre la prochaine fois

Que se passe t’il dans ce mc do???? Service très lent et il manque toujours quelque chose. Pas top

Accueil sympathique, personnel dynamique Service rapide de la part de Yasmina Manager réactif (Asher et najet ) salle propre et toilettes également

Un grand merci à Yasmina Alissa et Najet pour leur professionnalisme , le service était rapide et une salle propre et des produits chaud nous nous sommes régalés !!

accueille chaleureux Najet , Alyssa et Yasmina ont su nous accueillir avec le sourire et avec sympathie , je reviendrais !

Restaurant dans un état déplorable, les tables , les chaises et le sol extrêmement sale, la vaisselle réutilisable dans le même état. Je suis allé faire la remarque auprès de la manager qui m’a répondu «  la propreté du restaurant n’est pas mon problème » Nous avons attendu 20mn pour qu’ils viennent nettoyer la table et ne sont sont pas venu pour finale nous apporter notre commande 30mn plus tard et c’est seulement à ce moment qu’ils ont nettoyé. Le personnel est désagréable, pas un sourire, tous aigris. Restaurant à fuir.

Enseigne désuète, restaurant sale, personnel désorganisé au possible, et de surcroît très désagréable. Attente de 30 min pour avoir une commande froide. À fuir.

service très chaleureux les dame était Alyssa et Loline très gentil très souriante et agréable avec les clients 10/10 pour c’est personne

Équipe agréable avec Najette au commande. Et bonne ambiance

À 13h15 le service Drive est catastrophique ! Personnel peu souriant et sympathique pour la prise de commande. En caisse elle préfère regarder son acné sur le reflet de la caisse enregistreuse plutôt que d’encaisser le client ! Le temps d’attente pour avoir la commande alors qu’il n’y a personne devant nous plus de 20 minutes. Des clients rentrés pour consommer à emporter servi et reparti avant !

La petite dame avec un accent russe (nous supposerons) était vraiment adorable ! 🫶🏻

Rien à dire rapidité de service, accueil et politesse au rdv les filles étaient très efficaces Merci et bon continuation à vous !!

Le McDo de Bègles fait partie des meilleurs de la banlieue bordelaise. Les équipiers sont toujours serviables et souriants. Ils ne lésinent pas sur les quantités, que ce soit pour les sauces dans les burgers ou les glaces, ce que j’apprécie beaucoup. Merci.

Très bon service, et les produits étaient bons. Personnel agréable, en particulier Hiba et Najet.

Macdo bien situé. Personnel agréable, Najet et Ramata nous on bien accueilli avec le sourire

Nous sommes venus déguster une petite glace et avons était bien reçu pars Najet et Ramata.

Un très bon accueil du personnel et endroit propre accueillant et calme. Merci à Hiba et najet !

Très bon accueil de la part d’Alyssa et Najette. Le service a était rapide et agréable, merci

Serveuses très agréable très généreuse dans les portions de glaces

Très bien accueilli, la serveuse Alyssa et la Manager Najet sont vraiment très professionnel et hyper gentils. Je reviendrais sûrement 😊

Tres bon accueil. Un grand merci à Alyssa pour son accueil et sa gentillesse

L'espace jeux d'enfants était fermé ce jour là sans prévenir la clientèle avant la commande. Toilettes sales, service à revoir notamment pour obtenir les desserts.

Expérience de ce soir catastrophique et c'est peu dire ! Restaurant sale quand on y entre, les traces de pas restent marquées au sol tellement ça colle... Mais nous avions commandé par internet, pas possible de faire demi tour pour un autre restaurant. Nous indiquons via la borne notre arrivée et nous présentons proche du comptoir de sorte à pouvoir récupéré la commande une fois qu'elle sera prête. En attendant, la saleté de la cuisine et le manque d'organisation de l'équipe saute aux yeux, mais le manager ne semble pas inquiet de ça. D'ailleurs le manager voyage de la caisse, à la préparation de commande, à la fenêtre du drive puis en cuisine le tout, sans sur-chaussures. Pas de Charlotte non plus sur les cheveux et ce pour personne d'ailleurs.. Au bout d'un quart d'heure pour 3 menus, on trouve le temps assez long alors on se dirige vers le comptoir pour s'assurer que notre commande est bien en préparation.. Mais la, qu'elle surprise ! On nous répond ah oui mais on a pu de quoi faire un 280 comté, faut prendre autre chose, mais ça fait 15 min qu'on nous laisse attendre comme des idiots..,bon bah alors on voudrait prendre un signature à la place mais il n'y a plus non plus de quoi le faire.. On se rabat donc sur un CBO (1,20e ou 1,70e moins cher), la pas de soucis on nous le fait. Sans parler de la différence on nous tend notre sac de commande en nous souhaitant un bon appétit. Alors forcément on réclame pour la différence.. De ce fait, l'équipier nous offre un burger de notre choix, un big mac. En rentrant, nouvelle surprise, déjà bien agacée, il manque le big mac bacon d'un de nos menus.. Ni une, ni deux, j'y retourne, assez fâchée ! J'y demande le manager, lui explique et lui réclame le menu complet puisque le temps de refaire l'aller-retour, le menu est forcément froid. Lorsque l'on me redonne mon nouveau menu avec le bon sandwich, l'erreur est cette fois sur la boisson alors que le ticket mentionnait bien tous les composants du menu ! Si nous ne disions rien, ce restaurant aurait gagné sur le dos de leurs clients, la différence entre les 2 menus et un big mac bacon, honteux !! Un grand manque de sérieux, une perte de temps, nous n'avons pas pu manger tous ensemble et en plus de ça, AUCUNES EXCUSES! Le Mcdo de la honte, jamais vu ça ! Nous n'y retournerons certainement pas !!

Je sors tout juste du mcdo, pour une fois pas d’oublie alléluia! En même temps pour juste un happy meal ce serait encore plus regrettable. La qualité laisse à désirer, j’ai travailler au mc do, de mon temps, on faisait un peu plus gaffe à la qualité des produits. Quand vous achetez un happy meal et vous avez le crocmcdo dans cet état je trouve ça inadmissible. Je crois que j’ai mangé mon dernier mc do chez vous. Ah oups mon fils pardon puisque la dernière fois j’ai pas eu mon sandwich!

Il y a quelques années c'était un bon McDo, avec un Drive rapide, mais maintenant le Drive est devenu très lent, il font payer tt le monde puis garer sur le côté a attendre pendant longtemps.

Gestion des commandes à revoir !!!! Je commande sur internets et en venant chercher ma commande on m’annonce qu’elle a été faite il y a 20 min et que je suis déjà venue la chercher. Mise en contexte je travaille dans la galerie et je venais de prendre ma pause dej donc il est impossible que je sois passé la récupérer avant. On me maintient que je suis déjà venue la chercher alors je me pose des questions est ce que j’ai une jumelle cachée ??? Bref tou ça pour dire qu’il faudrait regarder les numéros de commande avant de les remettre pour éviter les désagréments et les pertes de temps. La gestion de CE McDo est sérieusement à revoir.

Un lobby sale, des toilettes immondes, du personnel mal aimable, une cuisine non rangée en dehors de l'heure de pointe. Erreur sur la commande. Rien n'allait.

Salle, sanitaires sales, multiples erreurs dans la commande et personnel agacé... pas digne des standards McDonald's

Si vous voulez attendre 45 minutes pour avoir 2 frites c’est le bon McDo !

A 14h15 après le Rush de midi. J'ai attendu 35 min sans avoir été servi. J'ai demandé le remboursement.

La responsable ne comprends pas ce que je lui dit au sujet de ma commande les tables non nettoyer ,là j'attends toujours que la dame qui m'a dit qu'elle nettoyerai 😔 toujours en attente dommage je déconseille vraiment même la commande n'est pas complète

Très déçue… je travaille dans la galerie, donc mes collègues et moi sont amenés à y aller souvent..il y a toujours un problème que ce soit dans la commande, dans les paiements, dans l’attente.. le personnel ce soucie vraiment peu des clients, l’équipe est jeune donc ça rigole ou discute beaucoup au lieu de prendre en charge les clients.. je trouve ça réellement dommage car ce personnel là prouvent que les jeunes de cette génération ne veulent pas travailler. ce n’est pas parce que mcdonal’ds est un restaurant rapide qu’il ne doit pas y avoir de proximité avec le client.

Restaurant très sale… Les tables ne sont pas nettoyées, la vaisselle en plastique s’entasse sur les poubelles. Pendant ce temps les employés sont regroupés à rigoler. Nous sommes venus prendre des boissons, et l’ice tea de ma fille avait un aspect et un goût très étrange, une employé nous l’a remplacé mais non sans mal… C’est la première fois que nous sommes autant déçu par l’enseigne. Mais au vu des autres commentaires il semblerait que ça soit le ressenti général de la clientèle.

Restaurant pas propre du tout, rapidité zéro 25 min, pour un petit menu ( Mcsmart), les frites froide, pas de serviettes, Burger limite tiède, non je ne recommande pas de Mac do

3 fois où c'est toujours la même choses le royal lande enfant fermer parseque il non pas eu le temp de passer un coup de balais fermer tout les soir de semaine pendants les vaccance scolaire c'est vraiment déplorable c'est un endroit pour les enfants qui au final est gâcher par des employés qui ne veulent pas fournire le minimum . Se n'est rien aussi que les commande ou il manque des choses les frite froide .... plus jamais je ne viendrai à se Macdonald jamais été aussi déçus que la bas .

Lamentable !!!! Fuyez !!! Une honte, 25 minutes d attente alors qu il ni avait personne ! Le comble les frites froides et il fallait encore attendre 10 minutes pour en avoir des chaudes (enfin peut etre). Manque 1 café, service déplorable, vaisselle sale, aucun service client. Si on veut 1 glace bien y en a pas ! 1 donuts, y en a un mais il sera congelé (dommage), 1 bouteille d eau, désolée mais y en a pas non plus et pour avoir 1 capucino, faut demander au manager !!! Mais où était la caméra cachée ????

Très bon accueil par la vendeuse russe Anastasia.

Mon cbo pas de sauce dedans les services plus de 45minutes.je suis voir ou etais ma commande la service à presque renvoie balade.desole mais je reviendrait plus vraiment

Très sale (restaurant, toilettes, table). 1 seule borne de fonctionnelle, longue file d’attente. Service client très mauvais car la demoiselle préfère parler avec des collègues en cuisine et me dire que c’est pas possible de commander au comptoir… Hygiène à désirer. Bref à fuir, et le responsable de ce restaurant devrait y faire un tour pour recadrer l’équipe.

Je suis allé prendre une glace avec mes enfants. Nous avons dû attendre 20 minutes alors qu’il n’y avait personne. Le restaurant est très sale. Une impression que les équipiers ne savent pas quoi faire en cuisine, il Ils font comme si ils ouvraient quelque chose à chaque fois, un air perdu. De plus, le restaurant est très sale aussi bien sur les tables que sur le sol je ne parle pas des toilettes. Mes enfants ont voulu y aller, j’y suis passé avant. Mais la propreté, l’hygiène, et surtout l’odeur en fait que je les ai découragé de rentrer. De plus, nous sommes en vacances scolaire. Il est regrettable de voir que l’aire de jeux Pour les enfants est fermé l’après-midi. Je croyais que McDonald’s était très proche de l’hygiène, mais le manager de celui-ci Donne une autre image. Messieurs, les dirigeants, personne n’est irremplaçable. À vous de jouer maintenant.

Bornes en pannes sans arret, lenteur du service, personnel pas au top…. Rien ne change dans ce mc do !!!!

Ce McDonalds est un des pires de la region... gros problème de personnel, un gestion catastrophique des commandes, pas de borne de carte de fidélité depuis plus de 2 ans... C'est la dernière fois que je commande ici, j'ai eu la mauvaise idée d'aller au drive et une fois arrivé chez moi j'ai découvert le carnage de ma commande : frites froides, coca qui était en fait de l'eau aromatisée au coca, et un big mac avec le bun cramé à l'intérieur, collé sur le papier à l'extérieur donc immangeable. C'est une honte, il faudrait penser à changer de management vu que ça fait des mois que les problèmes sont remontés mais que rien ne change... (j'attends le copier/coller en réponse de la direction qui m'indique prendre en compte les problèmes et faire le nécessaire pour y remédier, personne n'y croit...)

Ils sont hyper long pour le service, trop mou l'équipe et l'hygiène du lieu est catastrophique ! Évitez le drive on sait même pas où parler à la borne

Faut pas être pressé si vous allez là-bas 20 min pour un big mac je ne sais pas si ils sont allés acheter les ingrédients dans carrefour mais je me pose des questions…

Je suis outrée par l'état déplorable des mac donald. Les toilettes sont dans un état pitoyables sales et dans la salle les sols ne sont pas nettoyés,les tables non plus .Comment est til possible qu'il n'ait aucun contrôle de l'hygiène dans mes mac do à Bordeaux. C'est une honte !!!!Celui de begles n'est pas le seul à manquer totalement d'hygiène, ces restaurants devraient fermer !!!!! Je n'ose même pas imaginer l'état des cuisines !!!!

Bon 20 minutes pour deux menus big mac qui ressemblent à ça. Je crois qu’il n’y a rien à dire de plus. Fuyez.

Mac Donald toujours plein de monde très long pour commander et avoir la commande il manque toujours quelque chose que ce soit à l’intérieur ou au drive hygiène. Pas respecté. Toilettes, très sales je ne recommande pas du tout grand manque d’hygiène dans ce restaurant

Je peux même pas mettre des étoiles tellement que les rien est bon c'est très sale un service d'hygiène devrais passer et là on se demande où sont les toilettes répugnante j'ai vu le serveur posé ses mains

On ne peux pas faire une commande (Uber ou à emporter) sans vérifier le contenu car il manque toujours quelque chose

On a commandé sur place avec un chevalet… le plateau est resté presque 10 mn sur le comptoir, on a du le prendre nous même… personnel démotivé

La maison des enfants est dans un état ..... Les tables, sols, sanitaires pas nettoyé depuis ....? Pas de savon pour se laver les mains. De l'eau ou autre dans la partie jeu a l étage,les enfants ont fait des allées et venues avec du papier pour éponger......

Je commande une livraison de 2 burgers. On me Livre 4 Sundays avec mon tickets de caisses de 2 burgers. Je me déplace à 21h30. J’arrive … 2 clients se plaignent avant moi, des collaborateurs passent et repassent devant moi sans rien faire. Je suis obligé de me faire remarquer. j’explique mon problème que l’on me remplace aussitôt. J’indique que des excuses s’imposent parce que la personne au comptoir se fout totalement de la situation. La même personne qui fait remarquer à son collaborateur que passer devant mon paquet 4 fois sans rien faire n’est pas effectif, celui là même semble très surpris qu’il me semble logique que des excuses s’impose. Un autre collaborateur me Demande si ce n’est pas logique que le Livreur ne s’est pas trompé. Je deviens donc l’erreur! Je montre mon tickets et en response il me dit “de tout façon rien ne va changer”… je résume : erreurs de livraison, je me déplace, personne au comptoir je me Dois me faire remarquer pour que l’on s’occupe de moi, on ne me considère pas et pour finir un collaborateur?! En civil m’interpelle, et je me entre 3 personnes en train de me justifier et en conclusion absolument tous le monde s’en fou totalement…. Absolument lunaire, incroyable de situation inversée! Je suis resorti abasourdi … ou est le Management légendaire mac Donald?!?!

équipe pitoyable service pytoyable je commande 4 menu mc smart ses bande d’incompétents oublier la boisson j’y retourne et en rentrant chez moi surprises un ou oublie de wrap bravo honteux et injouable au téléphone et biensur sans ticket sinon sa serai pas drôle

Salle déportée en dehors et loin du restaurant, aucun contact avec les employés. Une seule borne de commande, aucun nettoyage entre chaque client étant donné qu'il n'y a aucun personnel sur place. Et pour parfaire le tout, hamburgers mauvais. Pour avoir testé pas mal de Mac Do, celui ci est de loin le pire.

Suite à notre passage du dimanche 21 janvier à 12h35, une collaboratrice au poste drive a eu un comportement désagréable et dédaigneux envers nous. En conséquence, je lui ai demandé si elle avait un problème avec ma commande pour justifier son comportement. Sa réponse a été : Je ne sais pas gérer mon stress, une voiture n'a pas payé la commande, vous n'avez pas à m'agresser, monsieur. Je demande à voir son manager pour un remboursement de ma commande. Il arrive et adopte un ton supérieur sans me demander ce qui justifie ma demande de remboursement. De ce fait, j'aimerais être contacté par une personne de la direction de cette entité afin de pouvoir envoyer un recommandé au siège de McDo France. Je me permettrai de venir cette semaine pour vous exposer ma problématique verbalement, car ce n'est pas la première fois. Je suis allez a Villenave ou le servie est beaucoup plus culture service.

C'est la première fois que je mange dans un mc Donald's aussi sale.... C'était ignoble, le sol collant et vraiment très sale, les toilettes qui venaient d'être faites par un agent étaient recouvertes d'urine. L'agent usait et abusait d'une bombe désodorisante... La vitrine où sont rangés les jouets est opaque à cause de la saleté. Bref à fuir

C’est la première fois que j’écris un avis mais là c’est nécessaire. La commande n’as jamais été aussi peu complète. Happy meal sans dessert prévu, 3 boissons manquantes sur 4, aucune des sauces payées reçu. Pour ce qui était de la qualité des produits, je pense qu’il est important de rappeler que la nourriture peut être dangereuse si les règles d’hygiène ne sont pas respectées. Nourriture immangeable. Et quand je regarde les autres avis, je regrette même le peu que j’ai mangé

Pire macdo minimum 30min d’attente pour être servi, le sol est gras on se croirait à la patinoire , le plat est souvent tiède proche d’être froid, les toilettes n’ont parlons pas… c’est une catastrophe pas de papiers et l’odeur et à vomir, souvent en rupture de stock sur pas mal de choses. Les tables sont tout le temps sale , l’hygiène n’est pas au rendez-vous !

25min d'attente a 13h30 pour un Big Mac et un cheese , reçu fois et emballé en vitesse .. des équipe lentes qui papotent tranquillement alors que du monde attend, juste envie de passer derrière le comptoir pour les remuer ...

Un Mc Do laissé à l'abandon !! 20 minutes pour être servis, avec bonus un produit non servi car problèmeen cuisine et bien on va voir le client et on lui dit, c'est la moindredes choses !!! Un froid polaire, manger avec une doudoune n'est pas vraiment top, des toilettes comme rarement vu dans un MC DO, odeur d'urine, mobilier sale, sol immonde.... et j'en passe !! Une étoile de mise car on ne peut pas faire moins.... Finito pour moi ce MC Do là

Service plus que MÉDIOCRE. Plus de 30mn d’attente, suite à une erreur d’hamburger, ils l’ont remis en vente pour le prochain client, alors que je l’avais bien ouvert, frites froides, hamburgers froids, aucun geste commerciale. Salle très sale, mega sale!

Même la seule étoile mise n’est pas méritée. SERVICE EXTREMEMENT MAUVAIS !!! Il s’agirait de lire et choisir correctement les candidatures reçues. La propreté n’en parlons pas dégoûtante même à vomir je dirais , obliger de laver les sièges et tables avant de s’installer, sans parler des toilettes. IL FONT TOMBER LES HAMBURGER ET LES REMETTE SUR LES COMMANDES DES PERSONNES SUIVANTES ! De même pour les hamburgers où nous avons mis les doigts à l’intérieur pour regarder si il a des cornichons par exemple. DÉGOÛTANT ET HONTEUX !!! Pour finir l’attente de 40 min est la cerise sur le gâteaux.

Visitée ce jour, pour un café, une glace, un muffin myrtille et une grande boisson. Pas de café vu que la machine est en panne, pas de muffin également en rupture de stock. Boisson de 40cl au lieu de 47cl inscrit sur le distributeur... En allant voir le serveur, il m’a confirmé qu’il s’agissait d’un « grand format » avec un air méprisant. La salle sent les eaux usées, et les serveurs sont nonchalants.

Hygiène déplorable, prédateur de commande ne respecte pas l’hygiène se touche le visage essuie c’est main sur son pantalong .cette même personne voie un vrape qui tombe au sol le renvoie en cuisine à son collègue qui le remets dans la décente, et se m’es à rigoler de se qu’il venait de fair .depuis le comptoir on peut voir que le sol et vraiment sale .Ce Mc do devrait vraiment fermé. A fuir

Incroyable, Vraiment pas recommandable ! Quelle déception ! Passage caisse 42, équipier 76, mercredi 3 janvier 2024 à 20h. Manque 3 sandwichs et 1 erreur de sandwich que l'on a bien évidemment payé ! Et comme nous étions repartis sur la grande route pour rentrer chez nous il n'était plus possible de faire demi-tour, on a fait confiance, on n'aurait pas dû et tout vérifier quitte à faire encore plus attendre les clients derrière ! On arrive à la fenêtre DRIVE (donc dans la logique tout se passe en voiture, on évite de tous sortir et on garde mm les animaux à nos cotés), on nous dit ici ce n'est que pour payer vous devez commander à la borne plus haut sur le parking (que nous n'avons pas vu, pas d'indications claires pour nous mettre la puce à l'oreille) ou sur la borne à l'intérieur du restaurant. Mouais curieux Drive, mais soit ! On se gare donc sur une place face au Drive, et nous décidons d'aller à la borne intérieure (on n'a tjrs pas repérer la borne parking soit dit en passant😅). Je me dis bah du coup profitons-en pour aller aux toilettes... très grosse erreur ! Les WC c'était une horreur !! L'odeur d'urine à faire vomir ! Il y en avait partout même sur le sol et aux pas de portes ! (A croire que certains ont le zi** en tuyaux d'arrosage ! Bravo également à ces clients plus que douteux) et le dérouleur essuie-mains trempait sur le rebord à droite de l'évier, juste en dessous où il aurait dû y être fixé au vu des fixations sur le mur... non mais alors là vraiment chapeau hein !! Quelle déception !!! Pas sûr de retenter ... S'il vous plaît, faites quelque chose !

Attente interminable malgré le peu d'affluence, repas froid, service déplorable et c'est sale, pas de nettoyage des tables. Bref on est dans l'amateurisme le plus total

Drive impossibles 45 mn d attente sans personne au guichet de paiements et sans prise de commande à 13 h. Et pas de possibilité de sortir de la file d attente. A déconseiller.

Très mauvaise expérience dans ce Macdonald. 2 chaises enfants dans la zone jeu, pas d essuie-mains ni de savon dans les toilettes vers 12h30. Manque dans la commande, pas les sauces. On préviens un employé qui nous dit je reviens tout de suite puis rien. Et dans mon CBO avocado, je cherche toujours l avoca. Une petite goutte au milieu. Je ne conseille pas dutout ce fast food dans le rive d'arcin.

A fuir.!!! Toilettes plus que sales ! Urines partout , odeur nauséabonde !! Salle aussi très sale, sol et environnement. Quand aux services et à la cuisine pas mieux. Balai incessant de serveur portant des plateaux , faisant parfois 3 fois le tour avant de trouver la bonne table et tout ceci à une allure de tortue .. résultat votre commande arrive froide. Quant aux soi-disant vaisselle lavable dans les mac do ici c’est inexistant et heureusement finalement vu l’hygiène générale !!!!! A fuir!!!!

Commandé depuis uber eat, royal deluxe + potaetos avec sauce barbecue j'ai reçu un croque mcdo et des frittes et de la sauce chinoise ! La question est pourquoi ?

Expérience déplorable, service inexistant, serveuses très désagréable et irrespectueuses. Commande dans l’après-midi au drive, j’ai dû m’en aller par manque de temps étant donné que c’était très long tout en sachant qu’il y avait pas grand monde.

Mcdonald déplorable que ça soit en conception (zone enfant sur un parking, porte donnant sur le drive alors qu’une entrée principale existe dans la zone commerciale) ou en services (personne lent qui font de nombreuses erreurs, plats froids à peine servis ou pain dure car ils veulent pas jeter les pertes). Au moins ils sont quasiment tous aimable. Petit soutiens à la femme qui se prend tous (ou quasi) les services de nuits les week-ends. J’ai travaillé 3 ans en fast-food, on voit très vite la différence entre les bons et mauvais recrutement.

Hygiène non respecté. Toilette très sale. Les tables ne sont pas nettoyé au moment du ménage le soir, de plus les chaises y sont posées à l'endroit avec les pieds sales sur les tables... Au niveau alimentaire, les frites sont limités en température, tout juste tiède (probablement prête depuis au moins 10 à 15 min avant le service) et ce n'est pas la première fois que cela nous arrive...

Commande non conforme, queue très longue pour 10 voitures (plus d'une demi heure), rien ne va. On a l'impression qu'ils remplissent le sac avec ce qui se rapproche de la commande. 50% de la commande n'est pas bonne..

D une lenteur à faire peur. Une commande qui n est pas celle qu on a demandé : un coca à la place du fanta, le big tasty presque sans sauce et dégouttant !!!! Un plus ce n est pas le bigtasty demande . Un wrap poulet et un chèvre , avec tous les deux l autocollant poulet , facile pour différencier!!! En vrai il faudrait ouvrir le couvercle de boisson et le sandwich pour vérifier avant de partir que c est la bonne commande. Le plus pourri macdo ou je suis allée. Je comprend pourquoi on va au bk à la place

Jamais vue un mc Donald's aussi insalubre,les sol sont minables,les toilettes très sale,les sandwichs son écrasé, aucune table nettoyer. Une honte ,je ne comprends pas que Rive d arcin accepte ça

Catastrophique si j’avais pu J’aurais mis zéro étoile 30min pour deux happy meal !! Il manquait des choses !! Equipe au ralenti je n’ai jamais vu sa ailleurs !! Le pire macdo !! Je n’y remettrai pas les pieds !! 🤮

Manager désagréable Salle une vraie porcherie Attente interminable alors que le restaurant est aux3/4 vide Nuggets à peine tièdes On a du récupérer la commande sur le comptoir nous meme car cela faisait 10 min qu’elle traînait Pas de vaisselle recyclable utilisée Bon fast food à fuir

Ce soir 1h d'attente au drive . Pour au final repartir avec un menu plus que froid. Et un jus d'orange sûrement fin de cuve imbuvable. C'est pas la première fois que c'est cata maïs là ça m'a vacciné j'irai plutôt chez les concurrents bien plus respectueux du consommateur

Jamais vu des équipes aussi molle 45mn pour 2desserts pas de chevalets aux bornes ,ils ne savent pas où sont les clients ,cherchent et s ils ne trouvent la commande reste sur le comptoir. Recrutement d urgent d un bon manger et d équipes dynamiques et surtout MOTIVEES

Concours de l employé qui sera le plus mou 45mn pour 2 mc Fleury record à battre et a 15h30 pas une heure de grande affluence

Petit Mac do sympathique, Service long, matériel non mis à disposition des clients pour faire achats à la borne. Chocolat pas assez cacaote.

45mn d’attente au drive sans avoir encore commandé ; voilà la pause déjeuner que j’ai passé hier midi. Dès la fin du terre plein, j’ai fait demi-tour. Résultat, j’ai repris le travail 10mn après sans manger !

Sans aucun doute le pire Mcdo de la région. Erreurs et oublis systématiques dans nos commandes. Frites qui semblent dater de l'avant veille.. les procédures sont elles respectées ?

Sandwichs servis rapidement malgré le monde. Le personnel était sympathique. Rien à signaler sur les menus, c'est un Macdonald's.

Personne n’appelle pour les commande en ligne. Frite froide et manque de sel. Sandwich froid et très peu de sauce le sandwich est donc sec. Un petit doute sur mon egg muffin qui devait sûrement être en perde vue l’état de l’œuf et le pain dur. En dehors de sa le personnel est plutôt agréable.

Visite ce jour nous avons voulu nous restaurer en faisant les boutiques pour Noël. Quelle erreur ce macdonalds est à fuir. Pour démarrer seulement trois bornes de commandes obligé de récupérer nous même un chevalet car aucun disponible. Ensuite les banquettes sont très très abîmées voir même déchirées pour certaines. Le ménage est à revoir table sale Nous attendons notre commande obligé de nous lever réclamer nos sauces et les serviettes. Équipe mollassonne des clients à côté de nous se sont plains également car leur frite étaient froides… Le coca était infecte inbuvable gout de liquide vaisselle. Le egg muffin immangeable pain pas toaste le fromage pas cuit et tout le repas était comme ça. Pour finir depuis milieu d après midi je suis prise de nausées et vomissements. Bref vraiment à fuir en plus de ça tarifs bien plus cher que sur le restaurant de merignac par exemple le petit wrap est à 2,60€ contre 2,50€ sur merignac le menu mcfirst est à 6,15€ contre 5,95€ et le menu golden le prix du bigmac est à 11€ contre 9€70 sur merignac. C’est la première fois que je suis autant déçue d un macdonalds il faudrait tout revoir à Bègles

Sa bien changer de McDo wouaw ,mais pas en bon hélas . Déjà 3 borne de command pour 20personnes ok pas grave ,pas de chevalet obliger d allée ce le cherché soit même en caisse ou a une table vide.la kata arrive, les table son crade et je pèse mes mots. Obliger d'appeler une personne pour nettoyer avoir même la désinfecter. De la nourriture à plein sol , bien sûr que les gens sont crades mets à vous de maintenir votre restauration. On s'étonne pourquoi il y a de la concurrence et que McDo ne fonctionne plus posez-vous la bonne question et trouver les bonnes réponse. Dans ce secteur la concurrence et à gogo à vous de bien réfléchir ou changer de responsable ... Sur ce a jamais 👋

Déjà on a pas reçu nos deux glace mais on avait reçu le menu on a dû aller les chercher alors que l’on avais pas mit remis plus tard de plus dans le menu il y avais un double cheese on le reçoit en piteux état on a dû allé réclamer je ne conseille pas

Je mets 1 étoiles car on ne peut pas en mettre 0, le personnel devrait être plus agréable je sais il travaille mais au moins le sourire et prendre en compte les remarques ça serait déjà ça et sinon je suis carrément tomber malade avec mon amie en prenant un menu royale deluxe je n y mettrais plus jamais les pieds je déconseille fortement se restaurant

Une honte !! Le personnel du service drive est d'une très grande incompétence, personnel NON AIMABLE, irrespectueux de ses clients, ne vous écoute pas lors de votre prise de commande, se permet de remarques déplacées et méprisantes envers sa clientèle. La nonchalance demeure au rendez-vous 7 fois sur 10. Les commandes sont souvent incomplètes à la réception. Les horaires d'ouverture du drive indiquées et inscrites officiellement sur les bornes ne sont pas respectées. Tout ceci en connaissance de cause, ce n'est ni la première, ni la deuxième fois que ça arrive. Drive du restaurant à fuir !! Si vous passez par là, privilégiez le MacDonald's Villenave d'Ornon 24h/24, à 5 min, le service est de meilleure qualité et vous y serez mieux considéré.

Bon... Hier soir avec des amis nous sommes arrivés 5min avant la fermeture pour prendre seulement quelques boissons. Une très gentille employée nous a quand même servi, MERCI À ELLE. Mais son responsable s'est permit, devant nous, de lui parler comme un chien et de lui dire de ne pas servir les clients alors qu'ils allaient fermer. Finalement il nous servi et nous a claqué la porte du drive au nez Ce responsable a été vulgaire, hautain, et surtout très humiliant envers cette jeune femme. VIREZ MOI ÇA !

Pas terrible... Le choix laisse a désirer, pas de menu signature, pas de jus d'orange ... Les frites sont froides. Seulement 2 bornes pour commander et pas de McCafé. La salle n'est pas très propre. Service rapide.

Frites froide commande mal préparé. Temps d'attente assez long. Les toilettes sont dégueulasse, forte odeur d'urine. Ma femme n'as même pas pu aller aux toilettes. Forte saleté au sol et qui colle. Que font les managers ?

Super service comme d’habitude ! Si ce n’est qu’il manquait la moitié de notre commande dans le sac et que par « excès de confiance » nous n’avons pas vérifié le contenu de celui-ci. Bref ni fait ni à faire, à quand des commandes complètes et un vrai service client ? Bref si vous hésitez à vous arrêter ici, passez votre chemin

Bonjour aujourd'hui 02/10/2023 Espèce 62 à 16h10. Une grosse faim nous prend avec ma femme quand au moment du paiement une visite en caisse d'un CAFARD. Nous avons décidé dannuler la commande. Et le manager (fille brune) nous dis que lui est traité mais qu'il n'y en a pas en cuisine. Vu la taille nous avons un gros doute sur l'insalubrité de votre établissement. Faites le nécessaire pour que celà ne se reproduise plus pour vos clients. À vrai dire, et vous vous en doutez bien, on ne reviendra plus dans votre établissement alors que nous étions client depuis votre ouverture. Bien cordialement et bonne chasse.

Il y a peu de terminaux et l'un d'entre eux peut ne pas fonctionner. La nourriture est standard. La salle elle-même n'est pas très grande et assez simple. Mais il y a un très grand espace extérieur et par beau temps c'est un plus. Bon appétit.

Une catastrophe. Nous y venons depuis des années lorsque nous faisons les boutiques mais c’est clairement devenu le pire du secteur. Propreté 0 , amabilité 0 , il manque TOUJOURS quelque chose dans les commandes. Personnel qui vous ignore, dédicace à la fille en caisse ce jour vers 15h10, avec un polo gris.Pas un sourire et vous ignore pendant 10 minutes ( ouf son collègue est arrivé) alors que vous venez réclamer un manquant. Il y a déjà deux semaines cette personne a mal parlé à ma fille qui venait simplement chercher sa glace. Hautaine et désagréable. Par contre un grand merci à une dame , celle qui apporte les plateaux en salle depuis quelque temps. Souriante , agréable , dévouée, polie. Elle a un tatouage au poignet 👍Elle a passé plusieurs minutes ce jour à nettoyer les poubelles remplies à déborder de coca , avec l’aide du personnel RIVES d ARCINS. Ne surtout pas compter sur ses collègues qui préféraient se tourner les pouces derrière la caisse Nous continuerons d aller à Cadaujac modernité propreté et service ++

Aujourd'hui on m'a rien oublié à la place j'ai eu le droit à un cheveux blond au dessus de mon CBO sans oignon de 20h45 ce soir..preuve à l'appui personne ne répond au téléphone ! on avait deja commencé avec une belle longue attente à la borne drive sans nous dire d'attendre, puis le Mr du drive ne sait pas que dans le CBO y a des oignons, il se remet son pantalon en place devant le client, dit bonne journée au lieu de bonne soirée à la limite, ajouter la collègue qui croit que on l'entend pas et nous dit Oula en nous regardant ! Une honte ce McDo pour y avoir travaillé dans l'enseigne vous avez aucune excuse qu'être mal formé.

Payer un menu 11 euros et arriver à la maison sans le mc chiken, ça fait cher pour une boisson et des frites. A 3 pour préparer notre commande, n'est ce pas trop ! Bravo.

Lieu sale+++ WC sale+++ tables, sols, préparation des menus déplorables. Personnel désagréable. Repas froid. Ce lieu Rives d'arcins mériterait un contrôle d'hygiène... En plus c'est plus cher que les autres Mc Donald's!!!...

J'ai rarement vu un MacDo aussi sale et délaissé.. Premièrement , en arrivant ma compagne à voulu aller au toilette , impossible vu l'état déplorable.. odeur insupportable,papier ,urine et autre partout . Hygiène sanitaire 0 Deuxièmement, les chaises qui tiennent toute sur 3 pieds bancale , la table qui ne tient pas non plus avec toute les visses qui ressortent . Entretien 0 Troisièmement, sol, table , chaises poubelle très salé et noir de crasse, hygiène salle et terrasse 0 Enfin , notre commande arrivé , le Big Mac et le cheese de même qualité..... Le pain dur et sec (biscotte sur les bords) Le fromage dur et cassant Burgers froid Ces produits étaient destinés à la poubelle plutôt que vendu . Qualités des produits 0 Une honte pour une telle chaîne de restauration. Ils sont complètement à côté de la plaque , plus jamais je retournerai à ce MacDo, sans oublier de faire part de mon expérience déplorable. Gestion total de ce restaurant à revoir

Quelle fabuleuse idée de venir au mcdo de Bègles ce jour de rentrée. Nous arrivons aux bornes de commande de l'aire de jeux. En panne! Nous voilà partis aux 3 autres bornes du restaurant (oui seulement 3 bornes!). Il y a du coup pas mal de monde. Enfin arrivés à la borne pour passer notre commande. Début de la déception. Très (trop) peu de choix pour les hamburgers! Pas de livre pour les enfants... Nous avons ensuite attendu 20 min pour être servis. Les frites étaient froides comme la moitié des hamburgers. Obligés de les faire changer! Il manquait plus de la moitié de la commande. Erreur dans une boisson. Pas de serviettes. Avant de partir nous avons voulu aller aux toilettes. Evidemment il n'y avait plus de papier toilettes... Notre pire expérience chez mcdo...

Je venais depuis juin, et c’est la deuxième fois où les cocas ne sont pas servi frais, sans bulles et sans glaçons. Et plusieurs semaines en arrière le Crispy dur comme de la pierre. Quand on paye un service, ça serait bien qu’il soit respecter de À à Z. Je reviendrais plus.

Un McDo qui réserve ses Big Mac pour le Drive, pas de Mac Chicken, pas de 280 alors qu'il est indiqué en ce moment dans votre restaurant sur l'application. Y a t il un manager dans ce Mc Do ? Après la réponse de Mc Do, deuxième essai. Aujourd’hui, j’ouvre l’application, tous les sandwichs sont là, 😀, je passe ma commande et je me rends chez Mc Do. Arrivé sur place, une borne ouverte sur trois. Je vais à la caisse pour lancer la préparation de la commande. Après un peu d’attente, je m’aperçois que des personnes ayant passé une commande à la borne après moi, récupèrent leur commande… Je regarde sur l’application, il est indiqué votre commande vous attend au comptoir. Je m’approche, je regarde sur le comptoir et je trouve ma commande sur l’emplacement des livreurs à domicile. J’attends qu’un employé s’approche et je demande si je peux récupérer la commande. Quand je récupère la commande, je signale qu’ils auraient pu me prévenir pour éviter de manger froid, Réponse : quand la commande est prête, on la pose sur le comptoir. Je dis que je ne peux pas deviner quand la commande est prête et qu’en général quand une commande est prête, elle est annoncée, comme pour les autres clients qui ont été servis avant moi. Réponse de l’employé : quand on se sait pas, on demande ! Je vais terminer en précisant que les employés qui portaient un masque, de type chirurgical, l’avaient tous sous le nez. Il n’y aura pas de 3ème fois, je viens d’emménager sur Bègles, Burger King vient de gagner un nouveau client.

Comment dire … Sacré expérience un manager hautain qui répond à ses propres clients et qu’il fait preuve de très mauvaise fois. Ne parlons pas de la propreté et de l’hygiène du restaurant, tout est sale impossible d’aller aux toilettes tellement l’odeur est irrespirable. Des burgers à moitié fait sans sauce, un steak trois fois aussi grand que le pain et les pains burgers carbonisé. Même les serveurs avait honte de servir pour ce macdo. Et bien sure tout cela, sans aucun geste commercial Fuyez PS, le manager nous a même dit de ne pas venir et d’aller à un autre macdo

Mc do catastrophique, je n’en ai jamais vu un aussi sale, les tables, les chaises et ne parlons pas du sol rempli de frites. Le repas est à l’image de la propreté, atroce. On ne s’attend pas à un 4 étoiles en venant au mc do mais quand même ! Les hamburgers étaient durs comme de la pierre, nous avons été obligées de les faire changer + manque d’aliments + plateau très sale sans protection, et j’en passe. À fuire à tout prix.

Le pire des environs l’attente est interminable pour ce qui est en temps normal de la restauration rapide . Des oublis récurrents dans les commandes. Je ne comprends toujours pas comment une enseigne aussi grande peut rester stoïque face à autant d’avis négatif

Hygiène très lamentable, il n'est juste pas possible de mettre 0. Les bornes ne marchent pas. Vous parlez au manager concernant votre commande, il vous répond en vous expédiant sans savoir ce que signifie l'écoute client. Même si c'est un fast-food, quand même !!!! Je ne parle même pas des mendiants qui viennent vous oppresser au vu et su de tous... Brefffffff,plus jamais.

Le sol est horrible, l'odeur a l'intérieur du restaurant horrible. C'est sale partout mais partout. Les toilettes la honte ! Si vous y allez avant vous n'aurez plus envie de manger si vous y allez après c'est pratique pour vomir. De plus avec le nombre de commentaires rien n'est fait. Que dois t on faire un p'tit tweet avec les proprios.

Toujours un oubli dans chaque commande que je passe ici. Ce midi c’était les sauces et le caramel dans le Mc fleury, qui était absent. Je reviens à la caisse pour cet oubli avec la glace qui s’est transformée en soupe le temps du trajet retour et on me rajoute juste le caramel dans la soupe. 👍 Bref dégueulasse à manger

Le pire Mac Do de la région. À fuir absolument ! Personnel désagréable, nonchalant, inefficace. Burgers à peine tiède, cuisson et montage ratés, frites moles et froides, nuggets froids. Pas de serviettes. Temps d'attente au drive aujourd'hui : 20 mns !!! Record absolu. Aucune excuses pour le désagrément et tout ça, pour manger froid. C'est inacceptable !!! Un management de toute évidence inexistant. Une catastrophe de bout en bout et c'est à chaque fois le même scénario ( je passe une ou deux fois par mois). Je renonce pour des pauses Burger King.

Service en drive. Attente très longue, ils semblaient débordés. Nos commandes étaient complètes mais presque larguées dans la voiture. OK il y a du monde mais bon... À l'arrivée les sandwichs sont destructurés... Bref, à éviter le dimanche soir.

Frites froides, attente ++++. Quand on va chercher une glace au comptoir personne vient.... et ce n'était pas le rush comme dans d'autre mc do. Niveau propreté, on touche le fond, toilettes sales et odeurs désagréables. Le play Land pour les enfants, nous en sommes ressortis de suite, il sentait l'urine.... Je ne pense pas revenir chez vous d'ici un bon moment

Ça faisait un petit moment qu'on n'était pas allé dans ce McDo'. Ce n'était pas sale, c'était très sale !!! (je ne sais pas si je peux l'écrire, mais j'ai trouvé que c'était dégueulasse, tout simplement...). Les tables, le sol. Il était 18h40. Il n'y avait pas énormément de monde. Alors, évidemment, c'est la faute des clients, mais peu importe : McDo' se doit de présenter un établissement à peu près propre à tous ses clients. Le sol était glissant de gras : j'ai dû demandé à mon épouse et aux enfants de faire attention en marchant. C'est un truc de fou ça quand même !!! Cerise sur le gâteau au moment de partir au niveau de la porte de sortie : ça sentait le vomi. Même le goudron juste devant la porte de sortie, au niveau du drive, était glissant. Et ce n'était pas nos chaussures puisqu'un peu plus loin tout est rentré dans l'ordre. Beurk, plus jamais ce McDo' !! Pas contents.

Très déçu, il manquait des aliments dans notre commande et apparemment c'était pareil pour toutes les tables. Frites et hamburger froid et tout écrasé. Un des plus mauvais McDo que nous ayons fait. Nous ne reviendrons pas. Le service n'en parlons pas...

Attentes très longues sans compter les toilettes oriblement sales, ainsi que l'état des sols et tables à revoir. je les signalé à un personnels j'ai eu l'impression qu'elle en avais rien à faire. Deplus erreurs sur la commandes du début à la fin rien n'aller (quantité + produits commandé).

J'y suis allé 2 fois en weekend, file d'attente pour commander sur les bornes (3 bornes dont 1 en panne). Service rapide, en a pas attendu très longtemps. Le personnel, soit ce n'est pas leur jour soit ils sont fatigués, en tout cas un p'tit sourire, un p'tit bonjour où même un bon appétit serai apprécié. Niveau alimentation, ce n'est plus le Mac Do qu'on mangé quoi... dommage. Mais vu que c'est l'un des Mac Do qui NOUS a servi le plus vite. Nous pensons y revenir avec des prix adapté au service.

Hamburger trop cuit et froid Glaces servies déjà entrain de fondre (la machine à glaces faisait un bruit bizarre) Et les toilettes, une puanteur. La poubelle papier débordée et les lavabos sales. Vraiment déçu

Très mauvais point pour la propreté dans la salle. Ça ne donne pas envie de manger sur place. Dommage pour un centre commercial.

Je fais une commande sur l’appli avec récupération au drive pour aller plus vite et gagner du temps. On arrive pour récupérer la commande. La personne au comptoir nous dit de nous mettre sur le côté qu’il manque lés sandwichs et qu’il nous l’apporte, au bout de 10 minutes rien, on retourne au comptoirs drive la même personne nous voit et nous demande ce qu’on veux. Je rêve. Résultats commande froide attente interminable est hamburger beaucoup trop salé !! Une horreur. Je recommande vraiment pas .

1 borne sur 3 qui fonctionne, une attente pas possible. Impossible d'utiliser le compte Mcdo. Aucuns sandwichs signatures alors qu'ils sont affichés sur le présentoir. Service lent et mal organisé. Les personnes dernière nous sont servit avant nous. Manque 2 CBO et serviettes dans notre commande. Restaurant sale.

Par où commencer, Frite froide, 280 sans l’emmental en bas, restaurant sale je trouve que pour le prix que l’ont paie avoir au moins un 280 digne de sont nom et non un 280 fait vite fait et mettre 5 nuggets au lieux de 4 ne va rien changer à mon avis ! Former correctement vos équipes et vous n’aurais plus d’avis négatif. Et viande bcp trop sale

Ce Macdo est une horreur en terme de propreté. Nous y sommes passées avec mes filles le mercredi 31 mai vers 20h, ils étaient envahis de cafards partout dans les poubelles mais surtout sur les tables. Comment est ce possible que le personnel ne vous prévienne même pas avant d’y manger ???? Un tel établissement avec cet état d’insalubrité devrait carrément être fermé au moins le temps de se défaire de cette invasion. C’est une honte !!! en partant lorsque nous l’avons signalé au personnel, il ne semblait ni choqué, ni alarmé car apparemment “le problème avait déjà été signalé”. C’était écœurant! C’est une honte d’accueillir en plus des enfants ! Mais quelque part c’est un gros argument pour mes enfants et me permettra de leur rappeler que ce n’est pas le meilleur choix à l’heure de manger !!!!! Je regrette de ne pas avoir pris des photos mais c’était tellement dégoûtant que nous avons fuit!!!!!

Déplorable !! Manque 2 sandwichs dans les menus, obligés d'y retourner vu qu'on avait prit en drive. Les autres sandwichs étaient petits et quasi froid au bout de seulement 5 min de trajet. Bref, que ça soit en terme de service et qualité ça a bien changé, il était bien mieux avant. Dommage.

J'ai été au drive avec mon petit fils afin de lui pendre unHappy mille. Le service a été rapide. Un personnel jeune, dynamique et sympathique.

Ce Mc do est le plus sale que je connaisse. Tout est craceux: les tables, les sièges enfants. Les toilettes n'en parlont pas, impossible d'y mettre les pieds. Le sol est tellement gras et collant qu'on peut faire du moonwalk sans talent de danseur. Peu importe à quelle heure vous y allez il est TOUJOURS sale. Mise à jour suite suite à la réponse du gérant : votre réponse copiée-collée que vous faites aux avis depuis plusieurs années n'est pas professionnel et le fait que la situation n'est pas évoluée est relativement inquiétant.

Encore un passage au Drive mercredi midi où il manque plusieurs produits!!! Après mon appel téléphonique, on M'OFFRE les produits qui ont été oublié (ET QUE J'AI DÉJÀ PAYÉS!!!!!) Une honte pour une commande a 58€ !!!! Nous avons dû redistribuer nos menus sinon 2 personnes ne mangeaient pas avec ce qui avait été oublié... D'habitude je contrôle car ce n'est pas la première fois qu'il manque des produits , et puis là, par manque de temps, cela confirme encore une fois que ce restaurant manque de professionnalisme !!! Monsieur le Franchisé, il est grand temps de reprendre les choses en main au vu des commentaires !

J’ai eu le droit à seulement moitié du paquet de frites d’un menu « maxi » best of… photo à l’appuie.

Client régulier car je travaille dans la zone, d’habitude pas de problèmes. Cependant depuis quelques temps la qualité se dégrade. Preuve en est aujourd’hui, pas de rush, je demande des ingrédients en moins car je suis allergique, je ne prends pas la peine de vérifier car je suis en pause repas donc pressé. Erreur de ma part, ma demande n’a pas du tout était respectée, dommage pour moi je n’ai pas le temps d’y retourner.

Espace de jeux pour enfants fermés et chauffé, situé à l’extérieur du restaurant mais les commandes se font directement depuis l’espace de jeux

La salle dédié aux enfants est laissé au dépourvu, c'est pas spécialement propre, ça ne donne pas envie d'y remettre les pieds. Du côté restaurant, c'est la même chose, l'hygiène est à l'abandon. Fort dommage car ce mcdo à un fort potentiel.

Je mets rarement 1 étoile... Après 3 tentatives aucune fois n'a été la bonne. Encore ce soir les boissons gazeuses sans bulles eau pétillante la suite en photo. Marre de me voir offrir un best of! JUSTE ENVIE D AVOIR MON DU Le personnel n'est pas formé, ni poli, la manageur ne gère rien. Juste dommage... Merci a la direction de reprendre les fondamentaux

Hyper sale, c'est honteux pour un restaurant. Le sol est tellement gras qu'on glisse dessus ! Les tables sont salés aussi, le seau pour laver par terre est posé là dans la salle où on mange. Jamais vu ça :(

Aire de jeu des enfants ultra sale, poubelles débordantes, sols pleins de nourriture et déchets. Plusieurs parents outrés,on demande 1 manager, il est très occupé, il ne peut pas venir !! On envoi un équipier qui s'occupe de sortir les poubelles !! Seul !! Les toilettes n'en parlons même pas. Soit ils ferment cette aire de jeux pour enfants soit ils la nettoie. Et en plus même plus de papier aux bornes de commande ! Il faut penser à retenir le numéro ! Bref le service d'hygiène devrait fermer ce Mac Do !

Je n’avais déjà pas un super bon avis sur ce restaurant, mais alors cette énième venue était pire que les précédentes, par ailleurs là dernière. Plateau remplie de sauce, même les gobelets, couverts à usage unique paraissait abîmé et sale. On ne sait pas où s’installer car les tables et chaises sont pas nettoyé, le sol est collant. Au vu de tous les autres avis du même style, datant de quelque temp pour certains, je ne comprends pas comment ce point si important soit négligé. Si l’hygiène ne peut pas être tenue, mieux vaut fermer. Je ne serais que dire de plus..

Le jeu enfant est très très sale. Plusieurs mois que nous venons régulièrement et cela ce dégrade au fil des semaines. Ils disent en commentaire qu’il faut le signaler mais clairement je l’ai déjà fait et cela ne change pas. Peu être qu’un jour un de nos petits mangera cette vieille tomate qui est au sol qui est là depuis on ne sais pas quand… (voir la photo) Nous somme arrivé juste à l’ouverture nous étions les premier et on remarquera la propreté du sol qui est douteuse, les toilettes avec un rouleau posé dans l’évier le distributeur à savon cassé et vide. Le jeux clairement les vitres ne sont jamais faite, l’intérieur en bas est déjà très sale je n’imagine même pas en haut.. Les bornes sont aussi sale l’écran le doigt reste collé elles n’ont pas dû être nettoyé avec le bon produits, la chaise haute prévoir des lingettes désinfectantes avant d’être posé votre enfant. Il y a les poignées des portes, les portes, les pieds de tables, le sol de la terrasse avant de rentré dans l’aire de jeu.. le matériel de nettoyage qui est posé tout sale dans un coin de la salle a porté de main des enfants. Je n’ai jamais osé rentrer dans les toilettes vu l’état du reste .. Après c’est dommage car le personnel est très agréable, les commandes sont complètes, les sandwichs bien fait et chaud, sur ces points rien à dire. Peu être que un mauvais commentaire de plus fera qu’il nettoierons au moins une fois a fond cette aire de jeu ..

Franchement déçu, Mc Do plus ça, moins ça va... L'attente est beaucoup trop longue à mon goût... Leur nouveau burger Signature : le steak c'est une tranche de semelle trop cuite, la mozzarella a la texture d'un morceau de caoutchouc et, comble du luxe pour leur burger haut de gamme dit signature les trois pauvre tranche de salade à l'intérieur sont pourries !!! Heureusement les potatoes sont encore bonne... On ne s'étendra pas non plus sur le couvercle de la boisson en carton qui tient quand il veut... Et il ne le veut pas souvent 🙄 Pareil pour la cuillère en bois du Sunday qui a très clairement le goût de... Bois 😒 Je suis totalement pour changer les choses et les rendre plus ecolos... Mais là... Les autres enseignes y arrivent... Pourquoi pas vous...?

Service à revoir acceuil déplorable manque de respect envers les clients. On devrait leur expliquer la politesse. Vient chercher un cilck and collect c'est sensé être rapide mais non. Seul un monsieur très gentil qui m'a aidé à faire lancé ma préparation. Sinon à fuir.

Je pense que c'est le macdo le plus immonde dans lequel j'ai mangé. Toutes les tables libres étaient sales, le sol et les banquettes maculés, les WC destroy et dégueu et même les boîtes de burger étaient souillées ! 3 sortes de frites dans ma barquette, des froides, des crues et des recuites desséchées. Le wrap aussi a du être réchauffé plusieurs fois, une partie sèche cassante et une autre qui partait en lambeaux...bref je ne remettrai jamais les pieds dans ce boui-boui...photos à l'appui !

Employé(e)s souriants, gentils et service rapide. Lieu convivial et facile d'accès. Les seul bémols pour moi sont le sol collant et l'hygiène des toilettes, qui n'est pas des meilleurs ainsi que son odeur.

Tout simplement nul 23 min d'attente pour une commande incomplète... À 10h30 . . . Pas de savon ni de serviettes essuie mains dans les toilettes et le sol plein de miettes (voir photo) Une catastrophe...

Toujours le pire Mcdo de Bordeaux ça change pas. J'y vais à 16h, déjà c'est long pour 3 voitures. Et pour 10 balles j'ai un burger au pain rassi, salade noire et steak trop cuit. Constatez par vous-même.

C’est très rapide et gentil + professionnel staff. Ouvert jusqu’à 23h00

Attente de la commande 10 minutes alors qu'il n'y avait pas grand monde. Tables dégueulasses Barquettes de frites et potatoes a reconstituer, pas de dessert dans l'Happymeal....

Ils méritent même pas 1 étoile mais bon Si t'as du temps à perdre viens commander quelque chose et tu vas kiffer l'attente, Et finalement quand je l'ai eu c'était trop froid, Aussi il manque les écrans pour afiicher les commandes prêtes, et du coup on est obligés d'attendre devant le comptoir. 0/10 pour le service, aucun agent de nottoyage, les poubelles pleines et des déchets partout, sur les tables et sur le sol

Comment dire… à fuir absolument !! Les toilettes sont dégueulasses, ça fait des années que ça dure mais là c’est la fois de trop! De la m**** collée sur la cuvette, la chasse pas tirée, le sol qui colle ! Bref la totale !!! De plus, je demande que mes minis apple pie me soient remis plus tard, ils ont été donnés en même temps que tout le reste. En fin de repas ils étaient mous, fripés et immangeables!!! La seule chose qui m’a été répondue lorsque qu’on est venu me donner les serviettes ( oubliées bien sûr ) « ah bah désolée » équipe gentille certes mais pas très incompétente, peu réactive. Dans ce Mc Do beaucoup de choses sont à revoir il me semble! Fuyez !!!