❝ Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. ❞
Voici toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui ce trouve au N113,Rond Point d'Europe Lieu Dit Renault, 11090 Carcassonne (11). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
Service plutôt rapide (pas beaucoup d'affluence quand nous y étions) personnel poli mais ma que un peu de gaieté, de sourire.
Goûtée très bon
Très bon accueil, je recommande
Bonne ambiance et bon service
Vraiment le drive c'est un scandale ! La demoiselle a été désagréable et en plus sur une étiquette de ticket 20nuggets marqués une fois à la maison 4 nuggets et 2 sauces chinoises non demandé 😤😤😤😤 Il va falloir être plus consciencieux et attentif
J’ai pris Mac do hier soir au alentour des 21h et depuis je me tape une intoxication alimentaire j’ai passer la nuit à vomir et ma copine également on a manger tous les deux un big tasty et depuis catastrophique on arrête pas j’écris ce message entre deux vomissements je n’y remettrai plus les pied terminer ces pas ma première déception à cette endroit .
il y a des fourmis qui se baladent sur le mur, à côté des tables. les tables ne sont pas propres. Ça colle.
Pour l'amabilité on repassera personnel du jeudi soir désagréable s'il vous plaît et tout juste merci les boîtes complètement arrachées des produits achetés très
Très déçue par la prise de commande au drive d’une part car la personne était très désagréable. De plus lorsqu’on arrive et qu’on voit deux employés courir dehors pour donner les commandes ça ne donne pas une très bonne image malheureusement. Enfin, après 2 minutes de routes pour rentrer, ma commande était froide et il manquait les sauces… Bref je ne fais pas une généralité mais cette expérience était décevante.
Employé désagréable, rapide mais inefficace puisque dans la globalité il y’a des oubliés dans la commande.
J’ai commandé 9 nuggets spicy, en ouvrant la boîte une matière blanche est dans les bols de service. J’ai voulu qu’on me les change, est j’ai eu le même bols de service, la seul chose qui as changé c’est que sa a été essuyé est en prime cette matière blanche ses retrouver sure les nuggets. Manager pas agréable. Propreté à revoir.
Je suis de passage nous avons pris des mesures les frites pas beaucoup commander des sauces reçu un ketchup pas de mayonnaise très déçu 😞
J ai pas aimé j ai demandé un sunday mais elle était même pas froide... point négatif le positif c'est que le service était bon.
Nous venons de nous y arrêter car nous étions de passage , donc 1 ère expérience pour nous. Nous avons pris a emporter. Service plutôt rapide. Mais déception au moment de passer au dessert... pas de dessert par contre ils ont pas oublié de nous le facturer ! Je ne recommande pas et ne reviendrais pas
C'est un mac do. Que dire de plus. Si, une jeune serveuse fort sympathique et très aimable nous a patiemment guidé dans notre dialogue avec la borne. Et sans se moquer en plus 😀😉.Et j'ai remarqué les menus vegan, les nutriscores, les sandwichs a composition personnalisée, la vaisselle lavable, etc. Beaucoup de changements de mentalité et gros effort éthique appréciable.
Très bien servi et rapide malgré le monde !
Abstenez vous si vous le pouvez. Les toilettes les plus sales que j'ai vu voir. Pourtant j'ai fait des macdo dans toute la France. Hygiène de la salle déplorable. À fuir
Je ne comprends pas, la salle de jeux pour les enfants ferme en début d'après-midi sans explication. Impossible de se faire servire des glaces. Déçu de se restaurant .
Ils sont souriants rapide efficace !!! Ça faisait longtemps que l'on n avais pas vu un Macdonald avec autant de qualité à leur attribuer. De plus ils sont des menus différents des autres .( menu famille) Je recommande fortement
Toujours aussi peux aimable et encore il manque des produits dans ma commande. Grrrrr....
Très bon mai se trompe toujours sur les comande est refuse de donner les aliment oublier prétextant qu’il on déjà etai donner
Arrivés à 12h05 les sanitaires sont déjà sales 🤣
Venu ce soir avec des enfants ferme les jeux à 21 h un vendredi soir si on vient a macdo c aussi pour les jeux pour les enfants et sans compter qu’il ont oublier une boîte de 4 nuggets et venu vérifier sur mon plateau à table pour voir si je gratter des nuggets en plus pfff c’est de pire en pire ce macdo
Rien à redire sur ce restaurant, burger service accueil impeccable, Néanmoins un seul bémol et pas des moindre , venue accompagné d’une personnes à mobilité réduite avec un gros fauteuil roulant électrique, et bien déjà obligé de mangé à l’intérieur car en terrasse impossible de se mettre au niveau des tailles en fauteuil , mais le pire le wc pour handicapés impossible d’accéder au lavabo avec le fauteuil donc impossible de se laver les mains . Je trouve cela très regrettable pour une telle enseigne .
Fast food après on demande rien de plus, mais dans ce genre de boulot le sourire est rare
Du Mac do...quoi dire de plus. Service à table à désirer, des erreurs...
Stupéfiant. J’ai payé 1€50 supplémentaire pour mon menu, afin de savourer les Mc Flavor cheese & bacon. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis aperçu que j’avais davantage de Bacon dans mon Ice Tea que dans mes frites. Par ailleurs, mon ami avait une bien plus grande dose de frites (nous avions tous deux un grand menu, mais lui les frites classiques). S’il vous plaît, respectez les gens qui paient pour votre enseigne, c’est tout.
La cuisson des frites est a revoir elle sont constamment molles manque de cuisson , la rapidité est priorisé sur la qualité je pense... je m'etonne vraiment que personne n'est deja fait ce retour car pour moi la base de macdonald c'est la frite! Et etant un client regulier de se macdonald plus le temps passe et plus ça s'agrave.
Je suis passé par le Drive. Absolument rien à dire sur l'amabilité et la rapidité. Pour le service en revanche.. il manque les cacahuètes et la cuillère pour le Sunday et les 2 burgers que j'ai pris étaient froids.. J'aurais également apprécié 1 ou 2 serviettes en papiers au lieu d'aucune
Frites hyper salées môles et tièdes, les cocas sont arrivées les glaçons fondus j ai du redemander des glaçons, du coup il n y avait plus de gaz. Pain des burgers trop grillé donc sec!!! Pourtant le restaurant était presque vide....très décevant .
Très bon macdo en sois mais a du mal avec les mathématiques, demander 9 nuggets x2 et les payées et au lieu d’avoir 9 nuggets on en a 7 chacun c’est plutôt chiant sachant que aussi il nous manquez un mc crispy, et la serveuse qui dit (apparemment il me dit qu’il lui manque un mc crispy) et bien apparemment parce que j’ai pas que ça à faire de revenir demander un mc crispy et les nuggets c’était la surprise arrivée à l’appart
Propre,bon accueil,ils ont un menu vraiment top en ce moment le menu famille !!!!
Attente un peu longue quand-même alors qui n'y avait personne a l'intérieur,nous sommes venus pour minuit mais personne très agréable et gentil Merci a vous
C'est toujours une mauvaise idée de manger où ils y a des produits douteux
Au top personnels en salle au petit soin sa change pour un fast food vrement top
Je suis vraiment dégoûtée, je suis venue manger comme souvent et en me rapportant le plateau un jeune homme m’a renversé ma boisson dessus et ne c’est même pas excusé et ne ma même pas remplacer la boisson en me la laissant à moitié vide et en ne m’offrant rien, très déçu je n’y retournerai plus
1 étoile car il y a pas de 0 mais franchement le personnel est très mal aimable, ils n’avait pas mis la salade dans mon menu et la dame qui nous la donner ne nous a même pas dit un mot en mettant la salade dans notre sac de plus il n’y avais pas des couverts … Et ayant pris différentes sorte de macaron donc 3 citron et 3 vanille je me suis retrouver avec 5 citron et 1 vanille…
On nous envoie une pub par mail indiquant que le Big Mac au drive sera à 2€, on commande et il passe à 4€. On s’en rend compte après avoir payé donc on le signale, on montre le mail. On nous dit qu’on a pas dit au drive qu’on voulait cette offre alors que si et on ne peut soit disant pas faire de geste. C’est le pire mc do dans lequel j’ai été, franchement. Tout le temps des erreurs, tout le temps de l’attente, les boissons mal fermées qui se renversent en voiture, dès qu’il y a 3 voitures au drive ils sont en PLS, vraiment j’ai jamais vu ça. Il y a un gros soucis de gestion, je plains les employés d’être gérés par des incapables. Et vu les autres commentaires nous sommes loin d’être seuls à penser cela.
Aujourd'hui les Mac Fleury étaient bien remplis potatoes excellentes et le sandwich très bon
Le dosage des frites cheddar bacon est une véritable arnaque. Nous avons informés les employés que nous allions envoyer un courrier à McDonald's France pour porter réclamation. Ci dessous les photos du produit avec la photo de la publicité.
Un Mcdo bien entretenu, rien à dire les commandes sont presque tout le temp bonne et sinon elle sont vite corriger.
Une catastrophe. Les salariés peu aimables, le burger arrive en tombant puis les burger trop simple , trop plat , mais j'espères que McDonald's fera mieux dans les années qui suivent .
Personnel sympathique, bons repas et souligne la propreté
Bravo à Malaurie vraiment très à l'écoute et super attentive. Merci beaucoup à elle, cela fais vraiment plaisir d'avoir des personnes aussi bienveillante.
J’ai été servis par un monsieur fort peu aimable, pas de bonjour, pas de merci ni d'au revoir, sommes-nous à Gotham City ? De plus j’ai commandé un Mc Flurry et je n’ai eu qu’un tiers de ma glace, nappage et boules de KitKat inexistantes, une honte pour 3.90€
Déçu par la présentation des produits, pain du burger aplati et mc Fleury remplir à moitier avec une forme qui ressemble à tout sauf à la photo promotionnelle
Comme d'habitude avec McDo, quand on y va on fini toujours déçu, ma commande comportait une boîte de 9 nuggets, que n'en comptait que 4 lorsque je l'ai ouverte, une belle arnaque
Hyper long avant qu on me prenne la commande au drive, et panneau à l entrée qui ne fonctionne pas donc si on est pas un habitué Mac do, on doit choisir au hasard car aucune alternative n est proposée...
Manque les ognions dans le cheese Le prix augmente et les ingredients manques et ca deviens systhematiqie et le tous tiede 😬
J’ai mangé chaud à McDonald’s. D’habitude tous les hamburgers sont froids.
Une étoile parce qu’on peut pas mettre 0 Déjà que le personnel n’est pas aimable en plus de sa je me retrouve à prendre ma commande à emporter , en arrivant à la maison je découvre dans mon coca la patte d’un insecte je pense d’un cafard , nous avons bien regarder avec mon mari et il s’agit bien de la patte d’un insecte , j ai demandé un remboursement de ma commande qui m’a étais refusé ! A fuir !! Deux fois que je vais dans se macdo , deux fois que sa ce déroule mal , première fois le personnel pas poli et pas aimable deuxième fois un inviter dans ma boisson !
Une commande sur place, il manquait la moitié des choses ils se sont trompé sur les boissons et la quantité alors que très peu de mondes dans les lieux. Cerise sur les gâteaux steak n'était pas cuit. Donc pour expliquer tout ça a une serveuse qui ne parlait pas la langue ce fut complexe.
Une catastrophe. Les salariés peu aimables, ma commandes de seulement DEUX personnes n’était pas complète, je demande des burgers sans salade, un seul sur deux n’en n’avait pas et le 2e avait une tête a partir à la poubelle. Les patatoes froides et sèches.. c’est inadmissible d’avoir ce genre de service pour le prix que vaut les produits McDonalds au jour d’aujourd’hui. J’appelle pour savoir comment faire afin de « récupérer » mon produit manquant, puisque je ne peux pas y revenir de suite, la personne au bout du fil, gracieuse comme une porte de prison. MAIS j’attends mon « petit papier de plainte » qu’on fait envoyer à mon domicile pour aller chercher mon produit manquant à la réception de ce dernier.. mes visites étaient déjà très rares dans cet établissement, ça ne donne pas envie d’y mettre les pieds à nouveau.
Pire macdo ou j'ai été manque des sandwich frite dégueulasse froide c'est une honte a donner aux enfants payé 30 euros pour ça je ne retournerai plus a ce macdo. Ps jenleve une etoile car on devais me rapeller pour ded bon de réduction jattend toujours
Quand il y a alain c'est le top tout est chaud est service très rapide
Comme toutes la chaîne, on est ds un MacDo, bine situé, le personnel est accueillant, grand parking et drive.
J’ai commandé ce midi un menu avec un big mac sans salade et sans cornichons, je me retrouve avec un big mac blindé de salade et avec des cornichons ? A quoi ça sert de proposer à la clientèle de retirer des ingrédients si vous n’êtes pas capable de le faire ? Toute la sauce est sur la salade je vais donc manger du pain et du steak. Le fromage est collé au papier c’est du n’importe quoi.
La déception totale ! On a commandé à emporter MX Royal Bacon et BO Royal Bacon , mais on n'ai pas vu bacon 😂 Je vais jamais commander McDo.
J'ai acheté un grand cappuccino diam et on m'a servi la moitié du verre. Pour le prix demandé c'est un vol...
Voici le royal bacon à 10€45🤭 J'aurais mieux fait de prendre un Big Mac..... Ça vaut le coup de comparer avec l'image du site....😡
Un manque de respect total , une équipière hautaine qui n’a pas voulu me faire bénéficier de la reduc militaire carte n’ayant pas la carte physique sur moi mais mon ATC a refuser catégoriquement de la regarder . Déçu du service que proposer cette personne ……. Sinon la qualité est toujours au rdv .
Je ne comprends pas que l'on puisse ouvertement laisser McDonald's avoir se genre de comportement,car tout est fait pour réduire réduire réduire et encore réduire les quantités, exemple : Dans les verres plus de la moitié de glaçons le reste du soda, les soi-disant hamburgers sont tout petits en diamètre et avec pratiquement rien a manger dedans, c'est purement du vol légaliser,et les pauvres employés qui travaillent courent d'un côté a l'autre aucun on le sourire ( c'est normal comment être heureux de travailler dans ses conditions) A ce prix là allez plutôt au restaurant ou alors si vraiment vous voulez un hamburger allez a un concurrent la vous en aurait pour votre argent.
Restaurant propre, service rapide, personnel agréable. Un mac do comme un autre.
Très propre, rapide et chaud surtout assez rare de nos jours pour le souligné
La sirene incendie qui se déclenche toutes les 20 secondes, deux erreurs consécutives en cuisine, le ticket de caisse et le qrcode illisible, les toilettes sales... cetait parfait pour Halloween...
2 fois erreurs sur ma commande, beaucoup d'attente, toilettes très sales malheureusement....
Petite nouveauté des grilles ont été installés au comptoir du drive Je suppose qu’il y a du avoir des incidents Cela ne donne pas trop envie Ma commande était correct et très légère attente
Un McDo très efficace. Ils sont rapides et sympa. Surtout Papi qui œuvre avec toujours le sourire, il a la pêche. Je n'ai jamais vu un McDo aussi réactif.
J’arrive avec quelques amis au mcdo(nous sommes à plusieurs voitures) j’attend 5-10 minutes et je suis la dernière cliente dans le drive . Arrivée à mon tour , la personne gérant les commandes me dit qu’il n’est pas disponible de me servir car il est 2h00 , je suis là seule personne à ne pas manger , étant là dernière personne dans la queue et arrivée avant l’heure de fermeture , je pensais à un geste de la part de cette personne. Ce n’est pas de trop de relever l’hauteneté de cette personne eh je cite « j’en ai rien à faire j’ai un magasin à fermer » , service client à revoir. Merci
Équipières très sympathiques aujourd’hui. Par contre, la manager a une attitude désagréable. Manque le sourire et pas commerciale. (Commande à 18h aujourd’hui).
Fini on nous y rêvera plus. Trois fois que j'ai vais et trois fois que pendant nous mangeons la dame passe coller a nous 3 ou 4 fois d'affilée avec une grosse machine pour laver les sols qui fait un bruit pas possible et qui dégage une odeur dégoût. Je vais voir le responsable pour lui expliquer que l'on s'entend même plus parler et que sa pue il me rigole au nez et elle continue quand même a nous passer coller au chaises. Franchement une honte.
Nous avons commander des signatures la viande était même pas dans l’es pain il était en dehors le fromage très peu alors que je l’es pris pour le fromage très dessus de macdo de plus en plus et sa devient trop chère pour se que c’est..
Anniversaire pour ma fille du 16 septembre 2023 .parfait les animatrice au top ce McDonald's est sécurisé pour les enfants je recommande fortement pour les anniversaires enfants ,celui de salvaza est moins en sécurité. Au top on reviendra.juste j'avais oublié mamans perturbé j'ai oublié de passer ma carte de fidélité avec la fatigue d'une mamans avec la fin des pleurs choses que vous mavait pas demander surtout 145 euros j'aurais pu avoir des points donc j'attends vôtres geste commercial même moi j'étais dépassé surtout avec 18enfants j'attends énormément votre réponse favorable mais je reviendrai les organisateurs au top et ferais de la pub Mme moutarde
Jamais eu aucun soucis avec se macdo, le service est toujours parfait, les employés sont très simpatique et quand il y a un oublie ou une erreur ils règlent le problème directement sans aucun problème. La salle est toujours propre, les tables également et le jeu extérieur pour les enfant et également propre. Sans oublier les sanitaires qui sont là plus part du temps très propre. Rien à redire
Commande réalisée sur borne et pas de ticket édité, la manager retrouve heureusement ma commande sans problème. Je n'ai donc pas de ticket pour faire part de ma surprise quand a la salade césar, loin de ce que j'ai connu. Il n'y a que de très peu et touts petits émincés de poulet. C'est vraiment insuffisant pour une salade à plus 10 € ! Où est passé le poulet croustillant, pané de la photo ? On va le répondre que la photo n'est pas contractuelle. Je ne recommande ni la salade César, ni ce restaurant.
Annoncer une ouverture du drive jusqu'à 2h et se retrouver portes closes, à faire des kilomètres dimanche 3 septembre à 1h , quelqu un m'explique ? Oui les horaires d'ouverture que j'ai consulté à ce moment là, juste avant de venir était jusqu'à 2h du drive. Quelqu' un m'explique ce manque de professionnalisme ?
Pire macdo que je connaisse ! Remplace les produits sans prévenir ou oublie plein de choses ! Et beaucoup beaucoup d attente ! Honteux pour un Macdonald
Pouvez vous svp vérifier les commandes au drive et à emporter ?!! Des oublis systématiques… à croire que c’est fait exprès ! Ça devient pénible…
Comme quoi même pour 2 glaces au drive faut toujours vérifier
Je suis le plus grand fan de France de macdo mais celui là est de loin de pire que j’ai fait. Attente, erreures sur chaque commande, j’attends encore mes sauces, bref nul
Dégueulasse ! Depuis que les livreurs squattent de toutes part... et bien les burger ressemblent à rien ! Les frites froides ! Le débiles qui sert dehors est agressif et ne sert à rien... Un employé nous a fait savoir vivre beaucoup de pression de la part des faux livreurs stationnés en hauteur du restaurant. En effet, la petite racaille se regroupe en soit disant uber mais franchement les conditions de transports, de conservation sont loin d'être légales. Voitures destroye et conducteurs qui fumé le joint Ce restaurant devrait fermé pour la santé et la sécurité de tous
Ne savent pas lire une commande et pas plus pour compter c la dernière fois que je mets les pieds là bas je vous déconseille fortement.
Refus de prendre notre commande de la part de la manager avec la chemise sale et les ongles noirs sous prétexte que l'on ne s'est pas arrêté à la borne haut parleur ( on s'est arrêté 3mn sans réponse donc on avance). Résultats elle panique refuse de dialoguer et se barricade. Lecon: ce n'est pas parce que tu as un physique disgracieux et que tu es mal dans ta peau que tu peux être agressive puis mutique avec les clients....un vrai sketch
Horrible experience, café froid, burger pas lancé en cuisine. Temps d attente enorme. Nous etions pourtant les seuls dans le restaurant. A quoi bon ouvrir à 9h si personne n est prêt à cette heure la !!! Rien de rapide pour ce restau rapide !
Commande sur Uber Eats, boissons à moitié renversées parce qu’on sait pas mettre de scotch visiblement, 2 menus commandés avec des potatoes, on reçoit des frites tiens c’est pareil c’est des pommes de terre, le Happy Meal on demande un livre, tiens envoies un jouet nsm le livre, les serviettes nsm de toute façon ils ont du sopalin chez eux 👏🏼👏🏼👏🏼 bien joué que ce soit dans le restaurant ou sur Uber Eats je commanderais plus chez vous
Nous sommes restés 45 min et voici mon constat : Personnel souriant, réactif et professionnel. Le restaurant est propre. Nos menus nickels, c'est rarissime. Enfin un Mac do avec une équipe organisée. Bravoooooooo
Responsable désagréable, J ai fait 2 commandes ( par erreur, j ai oublié les desserts) j ai voulu cumuler le paiement des 2 commandes en 1 avec ticket restaurant pour ne pas compléter en + ou perdre sur un ticket , la Responsable m a dit que c etait pas possible qu il fallait payer les 2 séparément, je lui ai expliqué pourquoi j avais 2 commandes , elle m a répondu cest pas mon problème ! Choquée de se manque de professionnalisme De plus depuis un moment, nous venons qd meme tous les vendredi soir et parfois a d autres moment, les drive ne sont pas complets, manque toujours quelque choses...sauce salade, noisette sur les dessert, 1 boisson, 1 sandwich mais en plus la qualite se dégrade Frites molles , salade fanée.. Vraiment moyen mac do ou mac do Carcassonne cité 2 ...je ne sais pas trop !
Restaurant incompétent. Nous payons en plus des sauces ketshup, pommes frites et deluxe lors d’une livraison uber eats . Résultat : les sauces payés ne sont pas dans la commandes et les sauces prévues dans les menus aussi sont absentes . Ça vaut le coup de payer 10centimes un petit sachet de sauce pour 0 résultat. On appelle ça du v***. Résultat : je dois me débrouiller pour faire une demande de remboursement avec uber eat.
Accueil est bien personnel sympa et disponible mais niveau hygiène laisse à désirer. Dommage
Repas en toute fin de soirée, le personnel a été particulièrement gentil et accueillant. Une des employées nous a même proposé d'apporter de l'eau à notre petit chien. Le restaurant était propre et aucune erreur dans notre grosse commande. Bravo à toute l'équipe !
Oubli d'un Burger dans la commande avec les serviettes. Burger arrive froid.. Quand on réclame les glaces demandées plus tard on ne demande pas au client si c'est pour emporter, du coup face aux chefs c'est la faute du client qui ne l'a pas dis'. Lieu où faudrait apprendre à écouter les clients.
Un acceuil chaleureux, un personnel au top, très proche des clients et très agréable, un bon niveau de propreté, je recommande fortement
Ancien avis: Serviettes et sauces a réclamer. Les pauvres jeunes au service sont dépassés. Domage Joli remise en question de l'équipe. Courage à vous pour cet été encore mouvementé
On arrive dans l'après midi vers 15h, pas de monde à la borne donc on se dit qu'on va vite être servie, c'est le principe d'un Fast Food après tout. La dame qui prend les commandes au drive nous demande de patienter et c'est ce qu'on fait. Au bout de 5 minutes (et croyez moi c'est long 5 minutes à attendre fenêtre ouverte sous 40 degrés que quelqu'un veuille bien nous répondre !) on demande si il y a quelqu'un et si on peut nous prendre la commande. La femme nous fais remarquer qu'elle nous à dit d'attendre et que ça ne sert à rien de commencer à nous énerver car elle est toute seule et qu'elle ne peut pas tout faire. La phrase de trop à été, si vous n'êtes pas content, vous pouvez aller ailleurs. Et bien c'est ce que nous avons fait. Content de ne pas avoir donner un centime. En partant nous avons vu l'intérieur de la salle et il n'y avait personne ! Comment on peut nous faire attendre aussi longtemps, sachant que ma fille de 6mois était à l'arrière de la voiture en plein soleil et nous dire de nous en aller quand il n'y a personne ? A fuir.
Ça faisait longtemps que je n’étais pas allé dans un Mc Do, déçu !!!!
Pas top. Je ne comprends pas pourquoi mais le coca qui a le goût d'eau gazeuse... Ensuite fromage froid sur les burgers. Le service est plutôt bien.
Alors que dire, faudrais plus former vos salariés parce que là repartir avec la moitié de la commande et c’est pas la première fois très déçu en rentrant et pas le temps de refaire demi tour . Alors que c’est vide bref décevant
Personnel très désagréable (formateur, manageur spécialement) malgré certains agréables et un click & collect qui termine 30 minutes avant l’heure indiquée, à fuir !
Nous avons fait une commande hier soir via ubereat pour un montant de 106 € , c'est simple nous avons reçu simplement deux boissons, et encore , même pas les bonnes . Je suis exaspérée par le service . Et je ne vous recommande absolument pas . Eu égard au précédent retour que vous faites au clients , il n'est pas nécessaire de me dire que vous êtes surpris et que nous pouvons échanger à ce sujet . Si vous aviez le sens du commerce ça ce saurait. Mon beau-frère c'est présenté à vous ce jour et visiblement aucun arrangement n'est possible. ( Que ce soit un remboursement ou nous refaire une commande décente) vous nous renvoyer vers uber eat et eux nous signale qu'il s'agit de votre responsabilité. Franchement j'hallucine. Et croyez-moi je pèse mes mots . Votre restaurant est à fuir ! Heureusement il ne sont pas tous comme le votre . En réponse à votre commentaire : ce n'est pas ce qui nous à été proposé par l'un de vos collaborateurs, la veille au soir lors de l'échange téléphonique que nous avons eu ( le 14 juillet) . il s'agissait de venir sur place et d'avoir notre commande avec le nombre incalculable de produits manquants sur présentation du ticket. Le lendemain, impossible, Mais encore une fois personne n'est capable de solutionner le préjudice subit . Une fois de plus on ne parle pas d'une commande avec deux happy meal À 11€.
J’ai commandé pour 100 euros de macdo, je n’ai reçu que les boissons c’est aberrant ! J’ai demandé un remboursement et on m’a dit que ce n’était pas possible c’est du foutage de gueule ! N’y allez surtout pas personnel pas sympa ! Uber eat et le macdo se renvoient la balle pour ne pas me rendre mes sous je suis dégoûté !! C’est degueulasse
Nous sommes venu le 14 Juillet avec 60 enfants (colonie), lorsque nous sommes arrivés tout était prêt, toutes les commandes étaient complètes ! et le personnel était bienveillant et très agréable ! L’ambiance était au rendez vous, franchement très professionnel ! Merci al toute l’équipe pour ce bon moment !!
Burgers rassis, oignons à moitié pourris. Commande en plusieurs fois car toujours quelque chose de manquant, si au moins le gars qui prend les commandes au drive connaissait les produits qu'il vend... J'attendais peu de McDo, désormais je n'attendrai rien !
Service rapide, commande impeccable, des gens souriants, et même les plats (nuggets, burger) étaient tout juste préparés et excellents. Ça fait longtemps qu'on n'a pas été aussi bien servis dans un Mcdo
Mac Donald's le plus sale jamais vu, de la poignée de la porte d'entrée ( toutes les poignées d'ailleurs) en passant par les traces graces de doigts sur TOUTES les bornes à 11h du matin, les tables sales alors que le service de midi n'a pas eu lieu, l'odeur de vieille urine dans les toilettes.... Je m'arrête là ... A éviter.
L'image suffit à résumer..... La photo n'est pas modifiée, vue du burger en ouvrant l'emballage
Encore des petites économies ont charge un sac à ras la gueule au lieu de te séparer le chaud et froid et tout se renverse dans ta voiture . Heureusement que les concurrents sont moins radin
La politesse est en option dans ce restaurant, ni bonsoir ni bon appétit, on vous balance votre commande sans même un regard , et en plus arrivé chez moi manque des produits . A évité ce macdo
Nous arrivons à 11h30 avant le service de midi 3 personnes dans le Macdo à notre arrivée. Les sanitaires sont dans un état déplorable ! Qu'est ce que cela doit être après le service. J'espère que les cuisines ne sont pas dans le même état... Pas envie de revenir
Je suis passé au drive cette après-midi je command un happy meal avant de régler je demande de changer pour un autre menu(plus cher) l employés polyvalente à la caisse refusé ,elle appelle la manager qui prend c est grand aire et me dit que ce n est pas possible de changer chose fausse j ai travailler au macdo et on a la possibilité de changer les menu avant encaissement se que je lui explique mme me dit que je hausse le ton Alor que pas du tout, vous devrais refaire dés formation à vos employés déjà de politesse et de comportement mais aussi leur expliquer que le client et roi inutile de rajouter que je suis partie ailleurs je déconseille ce resto la
A peine un bonjours tu passe ta commande au drive sous la pluie tu sort de la comme si tu été passe sous la douche en plus de sa trop loin pour trois burger j'ai attendu 20min pour qui ce trompe sur la commande
Commande incomplète a chaque fois personnes incompétentes pour la plupart. j’ai étais l’un des premier clients depuis son ouverture je ne reviendrai plus je préfère le Burger King qui eux comblent mes attentes le patron devrait faire un tour dans ce restaurant pourri, remettre de l’ordre
Restaurant médiocre personnel ( pas tous ) médiocre. Une attitude désinvolte et un manque de sérieux. Des commandes systématiquement incomplète ou des erreurs sont fait constamment. On commande des potatoes on reçoit des Frites d’un menu best of au lieu d’un maxi. On fait la réclamation l’employé parle de mon mécontentement à son manageur sous mes yeux en ayant une attitude à faire remarquer que ce que je fais est mal, 10 seconde après il se pointe avec… je vous le met dans le mille des frites à nouveau ! Pas de monde un samedi après midi. Produits d’entretien qui traîne. Macdo cité 2 vous êtes une horreur!!
Encore une fois, une erreur de commande uber, il faudrait songer à organiser votre pass uber comme il se doit au lieu de laisser traîner vos commandes sur le saladbar. Merci.
J’ai commandé à la borne paiement en espèces j’ai réglé la commande et on m’a servi en moins de 3 minutes ! Service très dynamique et un jour férié qui plus est ! Bonne équipe 👍🏼 Je conseillé ce mcdo 🫶🏼
Restaurant sale, les wc sont vraiment immonde, aucune hygiène ! Pour une grande chaine de fast-food l’hygiène devrait être impeccable ! A fuir !
La cuisine d'un fast-food classique mais je relève un haut niveau de propreté dans la salle et une décoration agréable. Je trouve l'ambiance familiale.
Mega big mac, super jme suis dit. Bah la a l’heure actuel jle mange avec 2 steak en moins… pas cool et en plus c’est pas la première fois que ya des erreurs. Glace mnm’s qui est constituer que et uniquement QUE de mnm’s. Désolé, je poste jamais d’avis mais la…
Vraiment excellent et un staff super merci à la directrice qui après que j'ai perdu mon portefeuille sur leur parking à fait tout un travail de recherche pour me l'envoyer par la poste ! Un super merci beaucoup !! Et très bien mangé !
C'est un restaurant Mc DO mais le plus c'est ce Monsieur qui nous ramène les plateau quand on mange sur place. Quelqu'un de très souriant je recommande juste pour ça. Ca fait plaisir quand ça arrive
Beaucoup d'oublie au commande drive trois fois en quelques mois , retour à la maison manque tjrs quelques choses , par contre les burger sont bien encaissé la pas soucis je n'y reviendrai plus .
Je compter mettre 5 étoile mais malheureusement un rat qui et passer à coter de ma table .c pas possible 🤦🤮 ma voisine de table ma dis qu'elle avais vu le rat qui était rentrer quand elle a ouvert la porte d'entrée 😐faite attention
Âgé de plus de 60 ans, j'aime MacDo, et oui c'est comme ça, n'en déplaise aux donneurs de leçons sur ce type de restauration. Le service à table est très efficace et malgré l'heure d'affluence nous avons été servis très rapidement. Certains restaurants, justement donneurs de leçon devraient s'inspirer de l'efficacité du service. Le taylorisme a fait des émules dans le bon sens pour les clients de la chaîne MacDo. Les toilettes étaient propres et merci pour le travail efficace de nettoyage du jeune homme que j'ai toujours vu dans ce MacDo.
Le restaurant est dégueulasse il n’y a pas d’autre mot. Propreté et hygiène zéro pointé je ne vous ne le recommande pas
Vraiment pas wouaouw... alors déjà mon burger était tiède avec le pain sec ... Les frites molles... je pense qu'il y avait déjà ce burger prêt sut l'étalage avant que je lance ma commande. Respectez le temps de vente, une fois le temps dépassé, veuillez jeter la marchandise et non la refiler aux clients afin d'éviter d'avoir un mauvais commentaire, la preuve ici, vous avez ma mauvaise note.
Une catastrophe ! Menu à emporter, ils oublient la moitié et erreur dans les desserts. Un bonheur d’avoir du bœuf lorsqu’on est végétarienne ! Le coca renversé dans la poche … retour à la maison , je l’ai contacte, on me réponds qu’on m’envoi des bons sous 3 semaines et qu’il y avait du monde !!! 10 personnes avant nous … wouah personnel non formés , non professionnels et nonchalants … a éviter voir à Bannir !!!
Tout à bord 1 étoile pour la propreté des toilette. A plusieurs fois pris du temps à donner la commande attente de 15 à 20 min Plusieurs erreur dans plusieurs commande non pas une Je choisis un mcfirst poisson on me donne du poulet Je choisis un wrap chevre on me donne du poulet Menu macfirst frite coca mais on me donne pas de frites Glace servis dans un maccafe le gobelet et congeler Glace servis sans cuillère Fromage jamais fondu plus comme avant. C’est dommage pour quelqun qui aime mcdo mais c’est la goute de trop ce soir j’ete obligé de tout raconter.
La qualité et le service sont bien. J’ai une remarque, c’est que, Il ne faut pas bloquer l’accès aux jeux pour les enfants suite à une réservation d’anniversaire…
Le caissier drive, de très mauvaise humeur, vraiment pas drôle, étant un ancien équipier d'un autre macdo, je trouve ça vraiment désagréable un personnel non souriant et surtout pas très professionnel de faire des remarques déplacé sur moi et les passager du véhicule. De passage pour voir des amis, je comprends mieux la mauvaise note du restaurant, je ne reviendrai pas.
De pire en pire !! À croire que la neige ça perturbe les équipes et bouche les oreilles !? 3 menus MAXI best of commandé mais on se retrouve avec un moyen dans le lot!? Avec ça demande de 2 frites et 1 patatoes on se retrouve avec 3 frites !? Ensuite demande de 2 McFlurrys M&Ms et on se retrouve avec 1 au spéculos !? Alors que sur l'écran du drive nos demandes étaient bien retranscrites !!! A un moment donné revoyait votre façon de travailler ça devient n'importe quoi ! Ok il faut allez vite mais savait vous être efficace et efficient à la fois !? Parce que la c'est plutôt travaillé vite en faisant un travail bâclé ! Mais bon c'est sur que si on tiens plus aux chiffres qu'à la satisfaction client c'est pas gagné ! Sur ce bonne soirée !
Je pense que ce MacDonald manque un chef d'équipe qui fasse tourner les équipes a la baguette car depuis plusieurs mois que sa dure Niveau hygiène 3/10 les tables et chaises non propres les clients sont obligés de nettoyer avant de se mettre à table, les sols et fenêtre sont pas propre, Niveau commande 3/10. Il y a beaucoup d'erreurs de commande, il manque souvent des produits que ça soit au drive ou en salle, pour ceux qui manque des produits drive, c'est plus compliqué, car obligé de contrôler leur commande avant de partir, car sinon obligé de revenir, et souvent on mange froid. Niveau accueil 5/10 Je note 5/10, car il y a du personnel très accueillant et sympathique et souriant et serviable, mais il y a du personnel qui ne sont pas accueillant ni sympathique ni souriant ni serviable un changement s'impose. Je pense qu'il faut que le chef d'équipe dois lire les commentaires pour voir tous qu'il ne va pas et faire une liste de tous qu'il y a à revoir et faire les changements rapidement. Si moi, je serais le chef de ce MacDonald, il y aurait des gros changements sur 100 % de tous qui ne va pas, car il y aurait beaucoup de changements dans tous les niveaux (personnel, hygiène,) car c'est ça qui manque dans ce MacDonald du changement.
Service rapide, personnel sympathique. Nous avons bien manger. Malgré que ce n'étais pas très propre. Toutes les tables et les chaises étais sale.
Extrêmement sale , personnel incompétent. Avoir mis le service en salle c est bien mais les filles renversent les plateaux a tout va . En 1 heure de temps plus de sept plateaux tomber a moitié sur les gens sans même une excuses de la part des employés. On ne s improvise pas serveur du jour au lendemain. Par contre gros point positif les glaçon dans les boissons sont top cela change l expérience
Abominable 3 eme fois que j’y vais. Tables dégoûtantes pas lavées, mal fréquente et cuisson pas digne de mc do : une fois des frites froides et ce soir des frites blanches pas cuites et une glace qui était de l’eau. Scandaleux pour le prix
1 heure d attente pas de commande ont ma oublier et 9n me dit ont vous en refait une et la il manque une boîte de nuggets j y retourne il me traite de menteuse il vérifie et S appercpis quand il manque bien les nuggets et pour finir le warps poulet a l intérieur une tranche becon très gros manque de respect nous sommes des musulmans et ont me dit madame ne faite pas de scandale ont vous offre 2 glaces pour les enfants Mes ou va le monde j ai crue rêver la se soir Inadmissible vraiment
Drive de voleur...froid, manque 3 Burger...long, adieu à jamais! Franchement quelle honte pour un prix pareil autant aller dans un vrai restaurant. NOUS NE METTRONS PLUS JAMAIS! JAMAIS ! JAMAIS LES PIEDS DANS UN MAC DO!!! JAMAIS!!!!!!!
Sanitaires dégoûtants, pas de papier. Table sale, obligée de nettoyer nous même notre table. De plus, il manquait une bonne partie de la commande alors qu'on nous annonce que c'est complet.
Certain personnel son agréable mais d'autre pas du tout niveau burger ben a remonter sois même car ces tout de travers oublie souvent des choses dans les commandes defois ces pas agréable obliger de tout vérifier avant de quittez l'établissement
Sur l'ensemble c'était bien. Une bémol c'était les toilettes, ça manquait de l'entretien. Poubelles non vider, sale et malheureusement un peu de casse. Pour une enseigne mondialement connu ça le fait McDo désolé. A revoir vos priorités.
Bien les horaires affichés soit jusqu'à 0h00. L'employée de vous fermé la porte au nez a 32h57 malgré un repas consommé sur place et un café remis plus tard Au vue de file d'attente au comptoir j'ai décider de sortir fumer une cigarette. C'est après. ce break que apprentie cerbère a décider de ne pas me laisser récupèrer mon cafe.... Venez comme vous êtes,surtout travailler comme vous êtes!
Manque toujours des produits ne respecte pas ma demande sans fromage alors que je le précise que je fais de l’allergie on me dis oui mais sa arrive avec du fromage les frites sont froide ou molle entre le guichet et le parking et on parle pas des équipes aucun sourire ou écoute juste allez à Salvaza c’est mieux et dommage qu’il ferme avant 2h la bas
Je ne souhaite pas que mon commentaire soit considéré comme une généralité mais cette première expérience dans ce restaurant a été très mauvaise. Non seulement la commande n'était pas conforme, nous sommes allés rendre les produits qui ne nous appartenaient pas, la personne nous a remis un autre sachet avec soit disant notre commande. Pris par le temps en raison de ce retard nous avons vérifié le paquet après avoir repris la route et il manquait des articles : le Big Mac et les potatoes. C'est bien regrettable car outre le fait que notre repas a été incomplet cela représente une perte financière importante. Résidant à plus de 45 km je ne sais pas si je m'arrêterai dans ce restaurant dans un prochain voyage
Vraiment cher pour ce que c'est il y a d'autres enseignes où on mange beaucoup mieux pour moins cher après c'est que mon avis
30 minutes pour avoir sa commande alors que 3 clients (dont nous 2) en salle. mais pour le désagrément on nous a offert double boissons et viennoiseries. bon geste commercial 👍🏻
Déjeuner sur place dimanche 30 octobre. Les tables sont sales et durant tout le temps que nous avons déjeuné aucun membre du personnel ne les a nettoyées. Les frites et les burgers étaient froids à leurs arrivées. Le fromage du burger n'était même pas fondu (photo à l'appui). Y a-t-il un manager dans ce restaurant ?
C'était le sandwich le plus mal fait que j'ai eu à acheté durant toute ma vie macdonienne. Le personnel digne d'une danse macabre. L'ambiance semblait morose... Peut-être un soucis au niveau ressource humaine. Je ne sais pas...
Ma fille a bue sa boisson dans un verre tres très sale plein de gras, c'est bien beau de faire de la vesselles lavable mais faut encore qu'elle soit bien laver. c'est vraiment répugnant,on a plus confiance question propreté.
Septembre et Octobre Manque de professionnalisme, que ce soit au niveau de la préparation de commande (commande incomplète la plupart du temps) ainsi qu’au service ( 2 commandes mises à la poubelle) car client « introuvable » mais bien présent en terrasse avec chevalet! Cependant, le drive relève le niveau! Le professionnalisme ce fait ressentir!
Mieux vaut changer de mcdo sur Carcassonne ! La manager est tyranique envers ses employés et même les clients ! Peu aimable et n'aime visiblement pas servir la clientèle !! Beaucoup trop d'erreur sur les commandes ! Et sur facturation de sauce burger alors qu'elles ne sont pas dans la poche ! Bref, si vous pouvez éviter fuyez ! Vous aurez plus l'impression de gêner plutôt que de passer un bon moment en famille !!!
pas trop d attente, bien accueilli service assez rapide.
Bonjour , Il est un simple McDonald's, l'accueil est classique, ni plus ni moins, par contre ils ont oubliés pas mal de chose dans notre commande j'ai du y retourner 3 fois.. Heureusement nous avons manger sur place donc cest plus simple pour récupérer le manquant, mais j'imagine avec un drive la déception une fois arrivé à la maison.. Il y a même eu un salarié qui est passé à côté de moi je lui ai demandé le livre du happy meal qu'ils avaient oubliés.. il a réussit à oublier ma demande 😅 j'en rie mais ducoup j'ai encore du retourner à la caisse pour le livre... Soyez plus prudent et vous gagnerez du temps au final à faire les choses bien du 1er coup... surtout que pour ma part il s'agissait ce jeudi 22 à 14h nous étions 15 dans le mcdo 😅
Il manque toujours un truck ou le goûts des menue ne sont plus comme avant. Genre c'est devenue radin sur la quantité ya plus aucun goût. On n'oublie les sauce les quantité qu'il, faut fin c'est triste et aberrant quand on paie et qu'on n'a pas ce que l'on voudrai faudra que sa change car ils sont tous le temps déborder et ne savent plus ce qu'il font. C'est plus comme avant.
Certaines personnes ne savent pas faire la différence entre leurs problèmes personnel et professionnels. Lorsqu'ils ont un problème extérieur avec une personnes La serveuse n'a dis ni bonjour ni bon appétit alors qu'elle travail quand même dans un endroit où être poli et respectueux envers les clients malgré les problèmes extérieur est une des plus grandes bases . Si elle ne veut pas servir des gens qu'elle n'apprécie pas il ne faut donc pas faire ce métier là , surtout que nous n'avons manqué aucun respect dans l'établissement .
Nous sommes de passage dans ce restaurant Mc Donald et nous sommes agréablement surpris par la politesse de tous les employés, ce qui est plutôt peu fréquent chez Mc Donald L’écoute est réactive pour nettoyer notre table. le service est rapide et organisé La communication entre eux m’a l’air très bonne et une bonne cohésion d’équipe, cela malgré une heure de forte affluence. Félicitations au manager 👍🏻
On a touché le fond… Attendre 30 minutes au drive quand il n’y a personne, Des erreurs a n’en plus finir dans les commandes, Le manque d’amabilité du personnel, Les problèmes sont systématiques au McDo Cité2 Et aujourd’hui on me propose (après paiement) de remplacer un article n’étant plus en stock, par un moins cher sans remboursement possible. Et quand je demande la différence de prix, on m’envoie clairement balader en mode « c’est cadeau ». Au summum de l’escroquerie. Merci pour les excuses de l’équipe, c’est vrai que tout de suite on se sent mieux 😏
De passage dans la region, j'ai trouvé le pire mc donald que j'ai vu !! Super sale, les toilettes ont failli faire vomir mon épouse !! Je regarde les 10/15 derniers avis, et je ne suis pas surpris ! Inutile de repondre a cette avis, je pense que vous aller nous dire que vous etes étonné...bla bla bla. Franchement, posez vous de sérieuses questions...
Extrêmement déçu le McDo se dégrade de jour en jour. Nos hamburgers était pauvre en garniture et très sec le wrap n’en parlons même pas aucune sauce à l’intérieur. Au niveau de la salle aucune table n’était nettoyé quasiment et les toilettes étaient vraiment sale . Le seul point positif était le jeune qui nous a servi à table qui était très gentil et très aimable
Trés déçus , c'est la premier fois qu'on vois un m'cdo comme sa. Les burgers qu'on as eu sont fait a la raches , l'emballage n'en parlons pas . Les manageurs sont bons mes certains du personnels a revoirs surtout en salle plusieurs tables non netoyer toutes graces dur de trouver une table propres lors de notre arrivée déchets au sol en dessous de la table n'as pas étais ramasser lors de notres arriver jusque a temps qu'on repart ...
Lieu très sale! Rare!!! J ai dû nettoyer ma table moi même....
Il y a plusieurs mois que je n'avais pas manger MacDo et je suis drôlement déçu ! Je n'avais pas eu de problème jusqu'à la dernière fois où il me manquait 2 burgers et 1 frite ou je n'avais rien dit ! Et la je suis revenu aujourd'hui 11/08 vers 15h (rush passé !) Je demande une boisson une autre a été marqué sur le ticket, heureusement que je l'ai vu et j'ai rectifié avec la gentille dame qui été à la deuxième fenêtre du drive, par contre opération verre Coca, pour cela il faudrait déjà les donner ce serait pas mal, bien évidemment c'est écrit sur mon ticket mais rien dans le sac et les portions de frites de plus en plus petites donc je ne suis pas près de revenir au macdo cité 2 ! 😕
Trop d erreur dans la.commande . Le pire c est de servir un coca normal à une femme tiabetique alors qu elle voulait un coca zéro, Je parle pas des glaces au goût non demandé ni des sandwichs avec trop de sauce qui coule de partout .
Très surpris. J'y était pendant le rush du midi et honnêtement au vu du nombre de personne je n'ai jamais était servit aussi vite et sans oubli ( grosse commande pour 5 personnes). Je félicite toute l'équipe présente et je recommande ce mcdo car je n'ai jamais eu ce service rapide dans aucun que j'ai fait lors d'un nombre aussi conséquent de client
Personne qui ne mets pas ce qu'il faut dans les sacs. En lui disant elle nous traite de menteur en se permettant de nous prendre les sacs pour les fouiller. Et au final nous donne ce qu'il manque sans s'excuser
Lorsque nous venons dans un autre pays, nous allons certainement au McDonald's local. Mais pour une raison quelconque, ce Mac nous a laissé indifférents. Donc 4*
Avoir une commande avec des sandwichs réchauffé c'est une première !!! Le pain était beaucoup plus foncé que d'habitude et le goût était vraiment écoeurant. Une chance pour vous que je n'habite pas à côté car j'aurais fait un scandale, toujours un truc qui ne va pas dans votre restaurant c'est hallucinant...
Très agréablement surprise étant peu habitué au mc Do nous avons trouvé une caissière qui a eu pitié de nous et nous a aidés. Les produits sont frais et très bon. Bonne première expérience. Merci et a la prochaine.
Dernière fois que je viens. Wrap qui est 1/3 vide... (bas et haut du wrap) Boisson sans bulle. Manque un produit. Et pour conclure la personne qui à pris la commande avec un accent étranger (volontairement exagéré ?) difficile à comprendre a était très désagréable. Vous perdez un client
Le pire drive ou j’ai pue aller alors que le macdo étais désert . 20 à 30minutes entre le temps de passer la commande et de l’avoir, du jamais vue. La dame étais totalement perdu . A éviter, vous êtes presser ? Passer votre chemin.
Malheureusement le service est de plus en plus aléatoire. Dorénavant c'est trop souvent désagréable avec des oublis. Dernier passage. Il manquer 2 burgers (aperçu une fois arrivé chez nous) et un big mac un peu trop salé, je ne l'ai pas fini. Et bien entendu tout est froid. Parfois frites molles Quel est le problème dans ce fast food?
On est passé par le Drive de l’établissement et on a eu les boissons (Coca) chaudes, sans glaçons… le wrap avec le pain tout sec, et un burger Signature très froide. Et pour finir les frites n’avaient pas du sel… en résumé, un desastre. Le seul truc qu’était correcte ils étaient les nuggets poulet. Mauvaise expérience.
Je ne sais par où commencer tellement cela était une expérience déplorable!!! Mes frites était froides et mon sandwich aussi. Ma copine a fait une intoxication alimentaire chez vous. Le service à table est bien dommage que le personnel ne sois pas polie!!! Je vous conseille donc d aller plutôt chez Burger King à quelque mètre de ce McDo ou on y mange bien mieux !!!!!
Bonjour Marre marre marre ,!!!!!!!!! De pire en pire cet établissement Entre les oublis systématique et maintenant on a le droit à des sandwichs avec un steak en moins, de la mangue à la place des carottes dans le happy meal . Heureusement que nous sommes que vendredi midi.
Toujours des oublis, chaque commande que j'ai faite il manquer une chose ..plus je me retrouve avec des choses carrément dégoûtante sur mon plan ou l'emballage..
Restaurant propre. Personnel aimable et disponible. Vigilant sur l’accès à la salle (pass sanitaire). Le seul hic c’est lorsque les équipiers se sont trompé dans la préparation de ma commande du 7/11 PM (j’avais demandé sur place et non à emporter) mais ont vite rattraper le coup. De plus je remercie le manager pour sensibiliser les clients à débarrasser leur plateau en partant.
Alors, 😅, nous avons commandé au drive. On nous a demandé d'attendre en voiture, un peu plus loin sur un parking, quelqu'un arrive avec une commande qui n'est pas la notre. Nous la ramenons. On nous prépare la bonne pendant que mon conjoint attend dans le restaurant, j'attends encore sur le parking... on me ramene encore une fois celle qu'on m'avait deja ramenée qui n'etait pas la bonne... + celle qu'on avait commandé qu'ils avaient re préparé.. Si c'etait une autre voiture qui avait attendu sur le côté ils auraient donné cette commande qu'on avait triffouillé... Je trouve ça moyen
Drive efficace et rapide, rarement des erreurs. Je retire une étoile pour une fois, ma commande a était distribuée à une mauvaise voiture, et m'a était donné après quelques minutes malgré les manipulation de l'autre client. Pas très hygiénique.
Commande en click and collect via l'application où on me dit qu'il faut d'abord scanner le code en magasin puis aller au drive, ce que je fais. Au final personne ne retrouve ma commande. On me dit que c'est soit au drive soit à l'intérieur 🤦🏻♂️ il faudrait penser à mettre à jour l'application. On me demande de me garer sur le côté et là j'attends.... 20 minutes environ pour un menu tout simple mais ils ont même oubliés de mettre des sauces et des serviettes et les frites sont molles.Très mauvaise organisation
Mauvais accueil et mauvaise organisation Après 40mn d’attente on apprend que notre commande a été donnée a quelqu’un d’autre. Les erreurs ça arrive mais la suite est inattendue, car personne ne reprend notre numéro, pas d’excuses, donc si nous n’avions rien dit nous n’étions pas servis !!! Étonnement du manager mais toujours pas d’excuses, pas de délais donné … nous demandons le remboursement. A fuir
Bon accueil ,rapide et propre en salle . Je vous le conseil
Je n'ai jamais vu autant de gens insatisfait qui soit attendait depuis 10min leur commande car on les avait parquet et qu'on avait oublié de leur apporter soit car il y avait beaucoup de manquant. Nous n'avons pas été épargné car pour cause de maladie nous avons demandé une frite sans sel et même ça, ça a été oublié. On nous a mis une frite normale. Si les équipiers MC Do faisaient attention à bien faire les commandes plutôt que de vouloir aller toujours plus vite et de mal faire. Dans une zone touristique, le personnel ne doit pas être formé durant l'été mais avant.
Très surprise par la qualité du service, rapide et très organisé, repas impeccable . Restaurant propre et accueillant. Le personnel est plus qu 'agréable malgré une charge de travail qui a l' air importante. Je le recommande et reviendrai 😊
Établissement propre et bien tenu. Service très rapide malgré l’influences. Personnel souriant, aimable et souriant malgré le masque . J'ai passer ma commande a la borne, on peut donc apercevoir la cuisine, et j'ai ressentie une cohésion d'équipe. Je recommande donc ce restaurant !!!
Commande pris à la borne, micro qui fonctionne mal, la personne nous écoute pas, nous payons, on nous demande de nous décaler sur le coter, le mr nous pause le repas de l'autre coter de la route, alors imaginer vous elle aurais était toute seule une personne en fauteuil roulant... Vous avez aucun truc et qui es normal.. Finalement ! Très déçu.. J'espère que vous allez améliorer votre personnel car c'est compliquer !!
Le restaurant s'est grandement amélioré, le service est légèrement plus lent qu'avant, mais au moins ils ne font plus d'erreur dans les commandes, et on mange chaud. À surveiller car mon dernier commentaire était cinglant, je n'y étais pas retourner depuis presque un an car tout était mauvais.
Excellent Mc do Les équipes sont rapides et très sympathiques. Je recommande cet endroit car ils sont cordiaux et agréables malgré une pression énorme et le caractère de cochon de certains clients qu'on aurait plus envie de baffer que de servir, sans compter ceux qui essaient d'arnaquer pour avoir un malheureux sandwich en plus:), je me marre :). Donc bravo aux équipes qui supportent cette pression énorme. Au niveau hygiene rien à redire , l'endroit est propre et inspire confiance. Bon courage et merci pour votre accueil.
Passage au drive,prise de commande rapide par un équipier sympathique, par contre bouchons pour récupérer la commande avec de nombreux sacs en attente et de la nourriture qui refroidit. Vu les circonstances c'est pardonnable mais il semble qu'il y ait un manque d'organisation.La prochaine fois je retournerai à celui de Salvaza. Aucun manquant dans ma commande a déplorer toutefois.
Nul !!! Alors c’est pas la premier fois que je commande c’est pas la premier fois que j’ai des oublier ou des truc comme ça ! Déjà les frite en grand menu et là moitié du paquet vide!!! Les frite froide!!! Les sandwiches qui vomis de partout ! Je peut comprendre leur difficulté avec le monde en période si difficile, mais là clairement c’est pas possible ! C’est pas la premier fois.
Encore une fois les frites étaient crues .... Payer et être obligé de jeter ça fait râler!Décevant!! Et il faut toujours verifier sa commande car il manque toujours quelque chose. Ambiance joyeuse, trop peut être....manque de sérieux !Plus on avance dans le temps et plus ce McDonald's décline...... nous traverseront la ville pour aller à celui de Salvaza ....les frites sont bien cuites au moins.......
Passage au drive... Personne qui se dit occupée et nous fait répéter plusieurs fois ce que nous commandont. Au guichet pour payer nous demande notre numéro de commande ?! Que nous ne connaissons pas... Heureusement que nous nous souvenions du montant. On nous entasses tout dans une seule poche alors que deux poches auraient été nécessaire. Au final nous arrivons à la maison avec les boissons renversées, la glace également et deux choses manquent à notre commande ! Très mauvaise expérience !
J ai commandé des glaces au drive et il manquait cuillère et cacahuètes! Pas la première fois que ça m arrive! J ai dû attendre qu elle fonde pour la boire 😡! Donc je les appelle pour une réclamation et la responsable me pause tout un tas de question( mon nom, prénom Et mon adresse😳) j ai trouvé ça très indiscret. La prochaine fois j irais chez la concurrence en espérant être mieux servie.
Passage au drive où on a du répéter plusieurs fois ce qu'on disait et corriger sans cesse la personne qui ne comprenais pas ce qu'on demandait. On arrive pour se poser pour manger, il manquait les sauces et les serviettes... Mon sandwich était dans tous les sens j'ai du remettre les choses en place moi même pour pouvoir le manger et il n'y avait quasiment pas de sauce dedans, et le bacon? Une demi tranche et encore je suis gentille... J'ai jamais vu un macdo aussi nul, je risque pas d'y retourner et je ne recommande pas du tout...
J'ai trouvé le principe sympa de la carte des desserts posé sur la table. Aucun problème. 280 à l'oeuf au top.
Médiocrité extraordinaire: frites et potatoes froides. Saleté par terre et sur les tables, plateaux laissés depuis des heures sans débarrasser. Nous étions deux, mais un seul plateau et pas de sauces pour nos frites froides. Le responsable rigolait très fort avec un groupe a côté de nous. On se demande pourquoi...
Je crois que c'est la 1ere fois que je rentre dans un mac do sans critique. Personnels actifs, souriant et aimable. Aide et est à l'écoute. Propre. Un micro onde est à notre service, merci vraiment au personnel. Le choix des salades au top pour ma part la veggie très bonne avec sauce balsamique.
Très beau MC Do et servi rapidement
Établissement propre et bien tenu. Le service a été rapide malgré un jour d'affluence en retour de vacances. Le plus, personnel très souriant et aimable. Je reviendrais sans soucis
Un Mac do identique aux autres mêmes produits partout, les frites sont pas cuites la bas aussi. Après sa dépanne bien, on ne sait pas quoi manger ou quoi préparer on va au McDonald's. Super salle après travaux, le service à table est très agréable quand il y a un peu de monde, celà évite d'attendre et de bloquer le passage et se faire bousculer.
Devient moins attractif, A l'arrache, frites presque crues.......
Comme d habite une erreur au drive c est arrivé à la maison qu il y a une surprise et ce soir ils sont vraiment très nul... un menu best ok 280 classic commandé est arriver à table le sandwich est sans viande et sans tomate donc c est plus un sandwich. Vive mac do vive les incompétents. Ils savent très bien qu on ne reviendra pas. C est des voleurs et des des personnes sans compétences.
Personnel souriant et serviable. Le monsieur en caisse à oublié son sourire mais est rapide et poli. Toilettes pas top question hygiène (odeur d urine ) suite à l affluence du repas de midi un seul toilette dame semble petit pour la dimension du restaurant. Autrement nickel++++