McDonald's Restaurant de hamburgers

Le restaurant sent le caca de partout. Les toilette sont très sale et la commande a mis 20 min à être préparé alors que l'on était pas en heure de pointe. Je ne recommande pas. Faites à où vous mettez les pieds !!!

N'y allez surtout pas si vous avez un train à prendre, même dans 30 min ou 1h ! Les équipiers ET les managers brassent du vent pendant que s'accumulent les clients effarés devant le comptoir, un vrai sketch.

Un dimanche 17h c'est pas vraiment le rush et pourtant ils avaient l'air depassé... Attente, on ne me trouve pas en salle, repas froid...

Ils sont incapable de servir un repas sans oublier un élément… Et en plus quand on va réclamer, incapable de nous l’amener à la table… Nul… il ne me rêveront plus..

Sale horriblement sale!!!! Autant la salle que les toilettes!!! Nous nous sommes juste arrêtes boire un verre… c’est inadmissible un endroit aussi sale, surtout pour une aussi grande enseigne. Lorsqu’on a demandé au personnel du comptoir si il y avait des employés d’entretien, elle nous a répondu que c’était eux que faisait le ménage à la fin à 1h du mat’… Inadmissible😡😡heureusement que je n’y ai pas manger !!!!

Le pire McDonald's de France (peut-être d'Europe). Personnel désagréable au possible, agressif avec les clients et malpoli. Si vous voulez absolument manger à Part Dieu, allez à Quick ou KFC, c'est moins cher et ils vous prennent pas pour des abrutis.

C'est le premier Mc donald's que je vois dans un état plus que déplorable... Je suis sincèrement désolé pour l'équipe qui y travaille... Vous me direz que c est leur faute, mauvaise gestion, etc... Mais je pense qu ils ne sont pas les seuls responsables... J 'ai demandé un service : une serviette pour nettoyer la table qui était dans un état de saleté absolu à un membre du personnel (nous ne pouvons malheureusement pas accusé le personnel mais plutôt l'ancien client qui amplifie cette mauvaise image de ce restaurant) Ce membre du personnel s est déplacé pour nettoyer ma table. Le sol du restaurant (rez-de-chaussée, escalier et 1er étage) collait, l état des toilettes... indescriptible... Bref.. Je n y retournerais malheureusement pas..

Aussitôt rentré, aussitôt sorti. Cette odeur de saleté donne la nausée dès l'entrée. Je comprends l'ensemble des avis négatifs de ce McDo. C'est une catastrophe, à éviter !!!!

Le sol est sale. Les toilettes sont tout le temps en maintenance. Service à table n’est pas fait, une longue attente devant le comptoir entre les commandes uber et les autres clients. Un mc do très très loin des standards que la franchise nous habitue. Inacceptable pour un mc do dans un grand centre commercial proche d’une gare tgv.

service lent ça fais 1h qu’on n’attend la commande 0 chevalet au bornes plein de personnelles qui se baladent sans rien faire

Restaurant non entretenues, Hygiène zéro. Quand on voit l'état du McDo, c'est un désastre. Tables salles, jus renversé de partout, papiers, Miettes étalé au sol... Personnels non réactif niveau hygiène et niveau service.. À fuir, quelle honte !

Première fois que je vois un restaurant Mc Donald s aussi sale. Impossible de pouvoir manger sur place malgré toute la place disponible

Petit arrêt pour y manger une glace ....grosse erreur , le mac est sale , que ce soit le sol les tables impossible de trouver un endroit propre, l attente excessive me longue que les glaces sont arrivées a table liquide Les poubelles pleines pour débarrasser quand les gens débarrassent ! Bref déçue .....

Expérience inadmissible. Je passe commence à 19h il y a malheureusement pas de chevalet. Je demande à un serveur qui me dit pas de souci vous montez vous vous installez et on vous retrouve avec votre numéro de commande. Un autre serveur au bout de 30 minutes me dis je suis désolé sans chevalet je ne peux rien pour vous il faut redescendre. Je redescends et la serveuse me dit que la commande attendait depuis un moment sur le comptoir Elle décide de jeter la commande mais elle me laisse la glace qui est fondue. Et décide de me refaire une commande Il est 19h37 toujours pas la commande entre les mains Alors que la commande a été passée à 18h57 En plus on nous parle mal alors qu'il y a du monde dans le restaurant Je ne parle même pas de la propreté des lieux c'est une horreur C'est inadmissible de votre part Et j'espère que la réponse que je vais avoir sera différente de celle que vous apportez aux autres car vous faites aux autres Ce n'est d'ailleurs pas normal que votre restaurant soit encore ouvert

Agréable moment passé , merci à l’enseigne pour l’invitation . Moi et ma femme avons étais ravis nous reviendrons acheter une paire de chaussures avec grand plaisir !

mais quel honte ce Mc Do. Il m’arrive de temps en temps de passer boire un café mais quel bazar ! Le sol est vraiment dans un état pitoyable, les poubelles débordent sans que ca ne semble émouvoir personne, à l’étage les tables sont jonchées de nourriture et de plateaux laissés à l’abandon (les poubelles sont pleines). Le service est complement dépassé.. on dirait une bande de poulet à qui on a coupé la tête, ca court dans tous les sens mais sans aucune efficacité. S’il y a un manager dans cette boutique, il faut vraiment s’atteler à une stratégie et ne pas laisser votre équipe faire naufrage devant des clients eux aussi déconfits !

Juste hallucinant. 45 minutes d'attente pour un menu et après plusieurs rappels. Hygiène à désirer un peu partout dans le restaurant. Parts minuscules pour les frites et la salade verte...

Une honte de A à Z ! De passage à Lyon ce week-end pour une correspondance de train d’une durée de 44 minutes de 10h55 à 11h39. Largement suffisant pour manger dans le McDo situé juste à côté de la gare me direz-vous ? Détrompez-vous ! Arrivé à 11h05 dans ce McDonald’s, quelques clients présents, le McDo est sale, je fais, enregistre et paie ma commande à 11h08 puis je patiente. 5 minutes plus tard, nous sommes déjà une quinzaine de clients à patienter. Un seul personnel en cuisine et 3 en préparation de commande dont le manager. Léger ! Après quelques minutes, toujours aucune commande ne sort, les autres clients, comme moi, commencent à s’impatienter. À 11h20, après près d’un quart d’heure, je vois enfin un plateau fini, ouf ! Et bien non ! Il s’agit en réalité du plateau repas d’un des 3 employés en préparation de commande, qui, malgré la queue de clients a décidé de prendre sa pause au moment le plus propice ! Bien que choqué par ce manque de considération de la part de cet employé, je reste optimiste. C’était sans compter sa collègue qui fait exactement la même chose avec l’accord de son manager ! On croirait à une caméra caché ! Je décide de prendre attache avec le manager et l’indique que j’attends ma commande depuis maintenant plus d’un quart d’heure et que j’ai bientôt un train à prendre. Il m’indique que ma commande est en cours de préparation. J’ai dû insisté une seconde fois pour enfin avoir ma commande à 11h30 soit près de 22 minutes après ma commande, on est loin du fast food ! Et je me suis retrouvé à devoir courir pour réussir à avoir mon train à temps. Une fois dans le train, je commence à manger et je me rends compte que le burger que j’avais commandé sans tomate… a de la tomate. Évitez à tout prix cet établissement.

plus d’1h d’attente. Aucunes excuses de la part du manager. Hygiène pas respectée.

Un désastre. Equipes dépassées et qui en glandent pas une alors qu'on est à côté de la gare et donc stressés de rater le train vu que rien n'avance et que votre commande n'est même pas affichée. Plus de 30 minutes à attendre... donc évidemment c'est froid ! Et l'attitude du manager consiste plus à vouloir parquer les gens dans la file d'attente que mieux faire bosser ses équipes...

Caisses automatiques en panne ou volontairement fermées par le manager qui a fini par en ouvrir 2 face aux nombreuses personnes qui attendaient, accueil déplorable, 20 mn pour obtenir notre commande internet alors que les livreurs sont servis dès qu’ils arrivent, rarement vu des toilettes aussi sales, c’est un carton plein

Ce restaurant est déplorable, tout comme le service. Le personnel est désorganisé et laisse attendre des glaces alors que le chaud n’est même pas prêt. Résultat des comptes : des desserts fondus bons pour la poubelle. Ne parlons pas des commandes à emporter… Sans serviette et il manque une partie de la commande. Impossible de joindre le restaurant, le numéro n’est pas attribué. Les odeurs sont nauséabondes, et l’hygiène laisse à désirer. Les équipiers retirent leur filet à cheveux, jouent avec les cheveux, posent leurs mains sur la nourriture… JE NE RECOMMANDE PAS ce restaurant.

Hygiène déplorable , le sol collant , le responsable parle mal aux clients , toilettes avec flaque de pisse au sol , papier partout au sol !!!! Honteux j ai Jamais vu ça ! Si j avais pu mettre negative je l aurai fait

Cet endroit était sale et crasseux. Sols collants, tables sales et puant l'urine. Juste comme je l'aime. Je suis un petit cochon et j'adore me vautrer dans la saleté, donc c'était exactement le genre d'expérience que j'espérais. J'essayais d'obtenir la commande de pulp fiction et malheureusement, il n'y avait pas de bière pour accompagner mon royal avec du fromage, donc un peu déçu, mais dans l'ensemble, c'était une expérience digne d'un petit gros cochon comme moi oinky oinky oink

Restaurant dégueulasse, aucune table propre, bouffe froide. Honteux

Commande arrivée après 30min, commande froide dont il manquait la moitié de la commande. Après plusieurs retours pour repas froids, demande de boisson directement en caisse ce qui nous a été reproché et la boisson a été jeté devant nous. Responsable peu aimable au contraire de la personne qui nous a servit la première fois. Ne surtout pas venir😡

Commande arrivée après 30min d'attente, pour en plus les retourner 2fois car froid. Le responsable de mauvaise foi et tres désagréable, se permet de jeter devant moi ma boisson car il yen a une en trop. A fuir .

Le mc do le plus long qui puisse exister … Commande à 19h59, reçue à 20h30 totalement froide … renvoyée et ramenée à 20h46 avec une mauvaise fois du manager qui ose jeter un coca plein et qui répond mal aux clients. Je ne recommande pas du tout !

Plus de 30 minutes d’attentes pour être servi en salle, le repas est arrivé froid et lorsqu’on demande au responsable celui ci reste désagréable. L’hygiène des toilettes est à revoir.

Marre marre de ce MC DO pourri à l'entrée de la Part Dieu ! presque pas de queue mais une attente énorme pour être servi car presque pas d'employé : une fois de plus on se trompe on me met les jouets en carton dans les Happy Meal qui sont sans interet je demande donc le livre que j'avais bien coché sur les écrans mais une fois de plus on nous refile des anciens de mars qu'on a déjà 5 fois avec mes enfants !!! j'en ai marre de ce MC DO !!! le service client lui par mail ne répond jamais

Service un peu lent. Les tables à manger sont en haut principalement ce qui rallonge le moindre truc à demander

On m'a demandé mon avis ( Google) rien à dire à part Boy cott. Surtout qu'à la part dieu on est clairement servi niveau restaurant pourquoi aller chez eux ? En plus au vu des commentaires c'est très sale et ils n'ont pas l'air de prendre en compte les commentaires.

Un service déplorable alors qu’on ne peut pas dire que c’était le rush Ils ont oublier ma commande et j’ai attendu plus de 20min Ils m’ont refusé un geste commercial obligatoire au bout de 15 min d’attente Et jai du me re tapper la queue pour qu’il me donne ma commande(froide sinon c’est pas drole) en main alors que javais dmd service a table. A FUIR ! Cependant je dois mentionner l’employé tres poli et compréhensif qui m’a changer mes frites et m’en a apporté des toutes chaudes merci a lui d’avoir un peu rattraper a lui tout seul ma mauvaise expérience ce jour la! (La seul étoile est pour lui)

Manque total d'hygiène pas d'ascenseur car il fonctionne pas donc obligé de manger au pied de l'escalier de plus table hyper salle des mouches partout ce n'est plus le Macdonald que on connaît c'est bienvenue a mac'crasse plus jamais Est pour avoir le plateaux c'est limite qu'il faut pleurer pour avoir la commande est déplus c'est froid pourquoi faire cuire si c'est froid

Tout d'abord, il n'y avait pas de service à table, tous les chevalets étaient rangés bien soigneusement derrière le comptoir, donc niveau service, je voulais mettre 0 mais je ne peux pas. Ensuite, je m'installe à une table, le tabouret est tellement foutu que je dois rester en équilibre dessus pour ne pas tomber. Je me déplace et je m'assoie sur une nouvelle table, à côté de celle-ci se trouve une chaise REMPLIE d'eau et une table nettoyée à la sauce creamy deluxe. Je me dis qu'au moins j'ai une bonne chaise, mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que la ventilation juste au dessus de moi me pisse dessus. Je me lève à nouveau et remarque que sous la table à ma gauche se trouve une marre de coca (qui n'a pas été nettoyée du repas). Il aura fallut 4 tables pour en trouver une pas trop dégueu. Sinon l'ambiance était cool parce qu'une soirée entre potes ne peut pas être flinguée comme l'hygiène de ce Mcdo

Plus de 30 minutes avant d’avoir le plateau Aliment froid endroit vraiment pas propre

Endroit pas très propre odeur déplorable. 10 minutes pour trouver une place à table, plus de 25 minutes pour avoir notre commande a table. Repas sous la pluie, fuite au plafond Personnel pas très aimable

Malgré une saleté dans le restaurant, cela reste un Mcdonald's avec une rapidité plus intéressant pour les travailleurs à proximité. Je vous souhaite du courage & une très bonne continuation à bientôt :)

Ma commande n'a pas été traité. Il a fallu que je relance après 20 mn d'attente. Du coup j'ai perdu ma place assise et il a fallu que je finisse de manger en marchant car plus de temps. Aucun geste commercial.

Pas de service à table, commande longue (ils ne gère pas bien les rush). Beaucoup de retour de commandes car froid ou manque. Pas d'ascenseur et toilettes à l'étage (dommage d'être à côté d'une gare car beaucoup de gens ont des bagages).

Temps d’attente très très long commandée à 19h25 et commande reçu que à 19h51 pour être précis pour seulement trois choses et pour qu’au final sa ne soit vraiment pas bon, personnel très désagréable, à fuir !!

Hygiène déplorable !! Nous sommes venu à 19h15 avant le rush du soir. Le sol est noir de crasse, plein de saletés et colle. Les tables ne sont pas nettoyées et colle également. Les murs ont des trous avec pleins de poussière (comme s’il y avait des travaux). La poussière est incrustée dans le coin des table. Le service est très long et le personnel est peu aimable. Ne parlons pas des toilettes, avec de l’urine et des poils partout… bref j’espère ne pas tomber malade car je n’imagine pas l’état des cuisine…

McDonald's extrêmement sale je n'ai jamais vu un restaurant aussi impropre c'est une honte d'ouvrir avec cet état de propreté à 19h heure de service le restaurant est censé être propre. Les escaliers sont noir, le sol est colant, les tables ne sont pas nettoyé et collante. Pire expérience dans un McDonald's en France je déconseille le McDo de Lyon Part-Dieu

Macdonald d'une saleté immonde, le sol colle , les toilettes une catastrophe ça pue et c'est vraiment sale . Et le pire la nourriture rentre au même endroit que les poubelles !! Et les commandes sont même pas complètes très déçu

Habituellement j aime beaucoup le mac do mais celui-ci était tres sale... beaucoup d'attente et vraiment sale 😞

Je pense que c’est le Mac do le pire de tte la région ! Les managers et les sont incompétents et pas du tout accueillant je ne sais pas comment on les as sélectionné. J’ai attendu mon plateau plus de 15 mn et qd mon plateau est là il est renversé par un employé on me refait mon plateau et sans s’excuser et même pas on m’offre un truc inadmissible et là on me rit dessus et on me dit que j’ai mal parlé pr se trouver des excuses À fuir

Arriver a 11h 1 ere commande 11h02 apres 1 h rien 2 eme commande a 11h30 , 12h 10 seulement arriver de la 2 eme commande frite froide , nugget plus que tiede vraiment depiter, je déconseille

Une catastrophe. - L'organisation fait peur. Certains avaient leur boisson 5min avant leur menu. - J'ai obtenu une commande incomplète. (8 nuggets au lieu de 9, le topping du McFlurry en moins) -Un menu froid alors que j'ai mis a peine 5min entre le McDo et mon domicile... Et un McDo réchauffé c'est vraiment pire que tout. Bref, si vous voulez un McDo sur Lyon, n'allez pas dans celui ci!

Très sale, ça sent les poubelles il y en avait par terre d'ailleurs. Ambiance pesante, beaucoup de gitans qui traînent autour des tables sans consommer. Toilettes très sales qui puent vraiment je comprends pas qu'on serve de la nourriture dans ces conditions...

Glauque. L'absence de fenêtre ou de vue sur l'extérieur ou même l'intérieur de la galerie marchande rend cet espace oppressant. Désolé mais c'est le pire cadre de McDo jamais rencontré. Même sur les aires d'autoroute c'est plus convivial

J'ai trouvé le lieu pas très propre, mauvaise odeur dans le resto. Dommage

À chaque visite j’ai droit à mon lot de déconvenues, repas froids, servis après une attente interminable, par un personnel en dépression… sans parler de la fois où j’ai signalé des déjections de rongeur au sol et qu’elles ont été balayées par un manager grommelant, visiblement dérangé dans son travail. À fuir !!

Une attente interminable pour une commande effectuée en dehors des créneaux d'affluence. Les salariés qui mangent des frites à la main pendant le service. Même pas un accueil bienveillant... locaux très sales... 1ere fois qu'un Mac donald me fait cet effet, je n'y retournerai évidemment pas...

Rien a dire sur le service et le repas mais les toilettes sont immondes . Odeur insoutenable, les deux WC sales, les murs, le sol . Un Mr faisait le nettoyage des escaliers mais il ferait mieux de mettre un coup au WC . Je n'avais pas le choix car très envie mais pour couronner le tout il n'y avait pas de savon (distributeurs vides ) . Bonjour l'hygiene et je n'oses pas imaginer si les employés utilisent ces toilettes.... Et ce de bon matin vers 10h30 !

Je viens d’essayé le cookie de McDonald's et malheureusement, ce n'était pas une expérience très agréable. Le cookie que j'ai commandé était sec et dur, ce qui m'a déçu. La texture manquait de moelleux et de fondant, et le goût n'était pas aussi savoureux que je l'espérais. J'ai été déçu par la qualité de ce cookie en particulier. Trop sec+dur Faite un effort svp En plus de ça le cookies date de hier c’est inadmissible!!

Une honte ! Des toilettes dégueulasses ! On dit qu'il faut visiter les toilettes pour connaître l'état sanitaire des cuisines. Je n'y mangerai jamais !

L un des madco les plus nul de france jamais vu ça ça craint surtout le personnel des vrais pnj je ne conseille pas

Un Mac Do tres tres souvent degueulasse...Le service est catastrophique, servie froid, oublié ou il manque qq chose...mais le pire c'est que Mac Do refuse de payer des agents de sécurité.. résultat des personnes viennent vous réclamer de l'argent, votre ticket de caisse pour le numéro de code d'accès au wc, et aujourd'hui un pauvre jeune étranger mange son sandwich et boit sa canette 50cl alors qu'il est déjà complètement ivre...il interpelle les personnes qui mangent et rote gracieusement...bref le pire MC Do que j'ai fréquenté... MC Do se fait des c...... en or et ne veut pas payer un agent de sécurité..et du personnel pour que la restauration soit VRAIMENT RAPIDE ET LE RESTO PROPRE!!!!..avant c'était Quick et pas du tout comme ça..

Je suis venue récupérer ma commande moi même, qui était de plus très froide et ça n’a pas du tout dérangé le personnel, ça ne sert à rien de mettre des chevalets si c’est pour ne pas servir.

Il va falloir faire un choix, baissez vos prix ou recrutez plus de gens. 20 minutes pour pouvoir avoir un mcflurry, 40¢ la sauce supplémentaire, le tout dans un hall qui n'a jamais été aménagé correctement. Calamiteux. Managers de ce mcdo, réveillez-vous

Honnêtement je crois que ça m’a dégoûter de macdo passer une commande sur une borne qui ne donne même pas de ticket de reçu et de ticket de commande puis attendre 20min ce disant que peut être ils sont dans le jus mais après ça toujours rien étant aller me plaindre à la jeune serveuse de l’étage rien de nouveau au bout de 20min de plus y retournant mécontent un serveur très agréable et très gentil nous a mener en bas pour lancer à nouveau la préparation de notre commande et la faire monter à l’étage après ça il reviens nous voir très gentiment en nous annonçant que même lui ne sais pas comment c’est possible que les serveurs aient à nouveau jeter la commande à la poubelle, il nous annonce qu’elle est à nouveau en préparation et qu’elle va nous êtres donné après avoir encore attendu 20min rien ne nous a été apporté. Je suis donc retourné voir la jeune serveuse me demandant vous n'avez toujours pas reçu votre commande? je lui ai donc repondu que non et elle ma dit que ca allais arriver 20 minutes plus tard, la commande arrive acec dans son contenu un petit wrap alors que nous avions commander un menu bestof avec un wrap donc de grande taille étant à nouveau aller me plaindre j’ai à nouveau attendu 15 min pour qu’il me refasse juste un wrap, nous avons donc attendu plus de 1h30 pour une commande à 8€95 je ne conseille vraiment pas très déçu

Plats servis froids, ambiance générale désagréable et lourde. Mauvais entretien sanitaire avec des tables pas nettoyées ni débarrassées et des toilettes tellement sales qu’on a l’impression qu’elles n’ont jamais été nettoyées, c’est immonde. C’était la première et la dernière fois que j’allais dans cet endroit.

Plus de 40 mns d'attente pour manger froid, mc do à éviter, personnel néanmoins sympathique mais en sous effectif

Je viens de voir une employée tousser dans les frites et sans se laver les mains elle a continué à préparer les commandes... Svp, pouvez-vous faire un rappel des règles d'hygiène? 😕

Rien a dire au top je recommande enfin bref ils sont dix fois meilleur que celui du Mac Do de caluire mais où est l aire de jeux pour enfants

Service assez rapide même en période de poite mais dur de trouver de la place. 1 conseil faite vous livrer à table ça permet de trouver une place en attendant la commande

20 minutes pour avoir un happy meal où il manquait la moitié (fallait le faire) et 30 minutes d’attente sur la même commande pour avoir une pâtisserie……..

Lieu pas très propre, service rapide et menu respecté.

Pire expérience McDonald's de ma vie, une fois la commande passée vous ne risquez pas de glisser dans l'escalier tellement il colle, arrivé à l'étage ne cherchez pas une table propre cela n'existe pas, et prenez votre mal en patience vous allez de toute façon manger froid, sur place.

Je n'ai jamais vu de McDo aussi sale. Même les murs sont sales, je me demande depuis combien de temps ils n'ont pas été nettoyés, jai branché mon telephone pour le recharger et la prise avait une couche de gras incroyable. J'ai même failli tomber dans les escaliers tellement ils sont glissants de graisse. Le personnel oublie votre sauce salade en vous apportant le plateau en salle et vous repond Ah ben faut descendre demander à mes collègues. Avec une valise (chose étonnante à proximité d'une gare me direz vous) et un ordinateur ouvert (jai bien attendu 20 minutes avant d'être servie) comment dire... Un membre du staff a décidé de se plaindre juste devant moi, en criant en plus évidemment au cas où la personne a l'autre bout de la salle ne l'entende pas, quand je me suis adressée à elle en lui demandant d'arrêter de crier, je n'ai même pas eu droit à un regard, c'est dire la considération qu'elle a pour les clients... Gèrez vos équipes et votre restaurant s'il vous plaît ! Merci

Ne vous faites pas avoir ,sur les bornes ,les smoothie 3€.... sont très petit et ne sont pas ressemblant dutout à l'image affiché ,frite froide du allez changé Table pas nettoyer.

Pire MacDonald de France. Attente 20 min sans que rien ne bouge dans le restaurant… Obliger de partir sans avoir obtenu ma commande … le management du restaurant devrait s’inquiéter…

Honteux d avoir un restaurant aussi sale que ça soit le sol , les tables, les toilettes. La personne signe la feuille mais nettoie pas

Ce sont vraiment des nuls ! il y a quelques mois j’envoie un mail au service client MC DO Paris qu’on trouve sur leur site officiel pour demander comment faire pour trouver les puzzles ASTERIX que nous n’avions pas eu dans les Happoy Meal car meme en changeant de resto MC DO à Lyon on s’était retrouvé avec des puzzles en 3 exemplaires = Aucune réponse malgré des relances !!! Inutile de contacter la page Facebook de l’enseigne elle n’est là que pour la pub et ne lit jamais ses messages sur Messenger et ne répond jamais aux posts ! Ce mercredi 4 avril au resto PART DIEU je me retrouve avec le livre HAPPY MEAL pour la 3éme fois le meme ! J’explique à l’employé que je n’ai qu’un enfant et voudrait l’échanger. il refuse en rétorquant qu’ils n’en ont pas d’autres ! Pourtant on n’a jamais eu les 2 de février et les 2 de mars car on nous refilait des anciens à la place !

Très Bon Mc Donald's sur place nous apprécions beaucoup les mets de qualité : hamburgers a l américaine salades sauces frites potatoes desserts et petits encas brownies au chocolat .... Nous apprécions la formule Petit Déjeuner la formule Déjeuner et la formule Diner chez Mc Donald's Espérons voir la nouvelle formule Lunch et Gouter à venir de chez Mc Donald's Grandement Merci Milles Mercis a Vous Toutes et Tous Cher Mc Donald's

Fuyez ! Commande passée sur la borne à 19h avant de prendre mon train à 20h10, plus de 40min d’attente. Clairement sous effectif, même pas 1 personne en caisse. L’état des tables n’en parlons pas, sans doute élu McDo le plus sale de France … Obliger de partir sans la commande, un oubli de ma commande peut être ? En tout cas je suis loin d’être la seule vu la queue de personne qui patienter sur le côté … Au final, j’ai payé pour rien. Merci

Pire expérience de ma vie chez McDonald's Lyon part dieu, je m'explique. Restaurant dans un état insalubre (tables sale, poubelle qui déborde, plateau par terre, morceaux de burger éparpillés sur le sol avec des frites) je demande au serveur de nettoyer la table il l'on jamais fait je choisis a la borne le service a table j'ai du aller chercher ma commande au bout de 50 minutes et en plus de sa c'était froid (burger, frites) les boissons les glaçons fondu bref c'est juste honteux même le une étoile c'est une récompense sérieux

Pire McDo que j’ai jamais fait. 20min d’attente pour deux glaces qui arrivent fondues. Je déconseille fortement.

+ Propre et spacieux. Service à table rapide. - Toilettes sous dimensionnées.

Sol sal et collant sous mes chaussures Odeur nauséabonde dans l'espace d'attente des commandes Personnel peu aimable et peu 'motivé' Frites pas cuites, sandwichs froids, sauces manquantes... 'consignes' de commandes (personnalisation des produits) non respectées Un 'carton plein' ...

Service catastrophique! Serveur qui m’appelle frère! Manque de politesse et de d’accueil ! Décommande fortement cet établissement ! Personnel non qualifié et savoir-être très insuffisant !

La disposition du restaurant est bien, les accès sont dégagés. La salle en hauteur est plus confortable.

Voleurs : 5 nuggets au lieu de 6 payées et aussi 3 au lieu de 4 payées ( 2 fois la même fois) cheese qui Arrive froid et pas cuit et c’est sale sale sale aux toilettes A éviter vraiment. Dégouté réellement du MAC DO

Je passe ma commande, difficile d'interpeller quelqu'un car beaucoup de monde en attente de leur commande. Le jeune homme seul en caisse au top, il se dépasse pour être le plus réactif. La jeune fille au poste boisson se présente au bout de quelques minutes, je l'interpelle pour lui indiquer que je viens de passer une commande 1 menu mc chicken et 1 sandwich mc chicken. Je souhaite les 2 sandwich sans sauce. Elle me répond c'est trop tard. Je peux rien faire. Pour tant j'attends bien 5 mn de plus pour recevoir ma commande. Puisqu'il y avait près de 10 commandes avant la mienne. Résultats les pains avec la sauce poubelle. Et les frites à moitié froide...très très déçue. Salle spacieuse mais manque cruellement de propreté. Le personnel a l'étage,.un jeune homme parfait, serviable. (Voir les photos)

J'ai commandé et les menus sont arrivés avec des frites fraudes. C'est pas normal de commandé et de manger fraud

J'adore le menu Maxi avec les frites en quantité (photo à l'appui). J'ai aussi eu droit au pire Big mac de ma vie. Franchement, plus jamais.

Je n’ai jamais vu un Mc Do aussi dégueulasse niveau propreté et hygiène … Le sol et les tables non nettoyées, je vous épargne l’état des sanitaires ..

Restaurant pas très propres.un gars qui met une croix sur le nettoyage des toilettes alors qu'il n'a rien fait .toilettes dégueulasse et encore je suis gentille .personnel masculin fainéant qui passe leur temps a discuter .

Très déçu du service. L'état de l'étage laisse vraiment à désirer. À peine arrivé, j'attendais avec deux amies debout le temps que les places se libèrent. Plus de quinze personnes étaient debout attendant désespérément une place. De surcroît, les serveurs étaient tristement dépassés et ne savaient pas quoi faire, c'est sur qu'il est complexe de virer des gens d'un Fast food. Par ailleurs, je commande avec une amie sur un chevalet commun. Celle-ci se fait fustiger par une des employées qui l'emmène près de la maisonnette pour se faire à nouveau fustiger par un salarié. 20 minutes plus tard, sa commande n'arrive toujours pas. Nous descendons pour voir ce qu'il en est (car les serveurs ne savaient pas quoi nous dire), et après 5 minutes supplémentaires d'attente, voici que la commande attendait miraculeusement mon amie devant le comptoir! Je demande la commande à sa place, voilà qu'on me la jette quasi au visage. Et en prime, il fallait bien évidemment que sa commande soit aussi froide qu'un tartare. Franchement déçu par le service, l'attente et l'irrespect de certains salariés. Malgré tout, j'ai peine pour eux, qui se retrouvent avec trop de clients car la communication interne est supposément médiocre... J'espère que les responsables feront mieux leur travail à l'avenir.

Cuisine à table à peu près tiede, mais livrée à table en 2 fois…il manquait les donuts pourtant bien sûr la liste, et pas les sauces potatoes commandées. Le serveur (qui traîne les pieds d’une façon provoquante), désagréable, tarde à revenir et nous dit d’aller chercher nous même les sauces au rdc ! Vu le monde, impossible de prendre le temps de traverser tout le restaurant pour faire la queue aux réclamations, donc on se passe des sauces… Pourtant, c’est pas bien difficile de lire une liste ! De plus, pas de manager pour prendre en compte ces problèmes, très sérieux, de qualité. Je passe les détails sur l’hygiène des sanitaires…simplement chaotiques ! Au moment de trier nos nombreux emballages, toutes les poubelles étaient pleines de tous les côtés de la salle, et ça débordait de partout. En partant de la salle de l’étage, une petite fille est tombée en glissant sous nos yeux dans l’escalier, la tête la première…On a frôlé la catastrophe de peu. J’ai du mal à comprendre pourquoi les Services d’hygiène et de sécurité n’inspectent pas plus régulièrement ce type d’établissement, si dangereux, qui d’après mois devraient être fermés pour toutes ces raisons. Si ce genre d’établissement était fermé, les gens trouveraient d’autres solutions pour manger. Mais ce système de Marketing avec des tas de cadeaux encombrants et inutiles incite certains à revenir… moi c’est terminé ✅ ce système est désolant

Une nouvelle fois extrêmement choquée par la qualité du service. Serveur malpolis limite agressif et incompétent. Lorsque le plateau arrive incomplet le serveur souffle et indique qu'il ne peut rien faire... il faut aller réclamer au comptoir ce qu'il manque. Veiller bien à conserver votre ticket car sinon il faut retrouver le serveur qui avait constater qu'il manquait un produit pour prouver sa bonne fois ... c'est mon 1er avis mais il est la conséquence de mes 5-6 derniers passages dans la mc do de part dieu car c'est de pire en pire.

Déplorable, le problème c'est que je suis cuisinier je sers plus vite qu'eux j'ai manger le midi dans un resto jetait servie en 15 min la c'était plus long naze il sont 15 il se la touche

Très confortable, j'ai l'habitude de venir régulièrement dans ce mcdo depuis 2022, c'est nickel, rien à redire !

30min pour des frites glacées, des wraps qui se sont faits la guerre au vu de leur aspect... Ça vaut même pas les 5€ que j'ai payé... Et je fais pas mention des toilettes au risque d'être grossier. À FUIR !!!

Avec deux enfants, dont une poussette. J’ai demandé De l’aide pour que l’un des équipiers m’aide à descendre avec le plateau pour emballer les menus de mes enfants car ils n’étaient pas à l’aise sur place. Aucuns des équipiers n’a voulu m’aider. Ils me faisaient poireauter puis ne venaient pas. Je trouve cela juste inhumain et mal poli.

9,10€ pour ÇA!!!!! La photo parle d'elle même, venez comme vous êtes, sous entendu : on vous dépouille sans vergogne!!!... Bref, je pensais avoir + que 2 feuilles de salades (la mozzarella à été oubliée), pour seulement presque 10€!!!! Fuyez, n'importe quel fast-food fera mieux pour bien moins cher.. même les stations d'autoroutes sont plus abordables et + respectueuses...

Il y a une odeur vraiment forte d'égoûts/d'escrements dans ce macdo, c'est chaque jour la même situation. L'odeur est dégoutante à proximité des bornes de paiements et au RDC. Visite à 11h30 aujourd'hui, le restaurant était très sale.

Très bien situé, parking assez grand, selle de jeu pour enfants, nickel. Juste les banquettes pour s'assoir aux tables à 4 sont mal faites, assises basses et très proches des tables. Sinon Ras

Lieux dans un état pitoyable, énormément de déchets au sol et une odeur qui se dégage des toilettes très désagréable, et un personnel très mou. Simple menu mc smart servi + de 40 minutes après la commande, servi froid, sans sauce et évidemment aucun dédommagement. C’est actuellement le pire mcdo qu’il m’ai été donné d’essayer.

Une odeur épouventable dans tout le restaurant rdc comme étage! Vraiment à vomir j'aurais pu être remboursé je serais parti. Sans parler des manouches qui viennent nous réclamer de leurs payer à manger quand on passe commande sur les borne aucun respect du client je ne reviendrais jamais dans cet établissement...

Je n´ai pas pu y aller! Il serait judicieux de mettre à jour les ingos d´ouverture sur google.

Désastreux, commandes non conformes à plusieurs reprises en livraison, impossible d'appeler le restaurant, le numéro suivant 04 72 61 17 51 qui est celui indiqué n'est pas attribué. Est ce normal ?

Aujourd'hui en début d'après-midi la catastrophe. Commande prise 20 mm d'attente pour être servi. Plateau froid et donc demande de remboursement. Une désorganisation totale. Je n'y remettrai pas les pieds

Très déçu de se restaurant j'ai attendu 45minute sans être servie j'avais un train à prendre du coup je suis parti sans manger je trouve sa honteux sachant quand arrivant il n'y avait pas beaucoup de monde et les suivant se sont fait servir c'est honteux je me suis plain mais ont ma très mal répondu.le service est très a revoir

Service très lent 40min d'attente avec seulement quelques personnes ! , pas vraiment propre, obligé de demander une serviette pour nettoyer la table madame le fait avec non chalance limite désagréable, aucun sourire plutôt l'impression de les déranger, serveuse vraiment désagréable et qui en plus se trompe de table à chaque fois donc monte et redescend les étages avec les mêmes plateaux, d'où l'attente insupportable j'imagine, des personnes servies arrivés 15min avant nous, il s'agirait de formé les employés, partis sans manger avec remboursement

Expérience désastreuse... soit disant ouvert jusqu'à minuit, on commande à 23h, commande prête à 23h25, on nous interdit de nous installer à l'étage ! Ensemble vraiment pas propre, poubelles débordantes (elles n'ont pas dû être vidées de toute la journée vu l'état), tables pas lavées, plateaux pas débarrassés un peu partout... L'hygiène n'est clairement pas au rendez-vous, je n'ose même pas imaginer l'état des wc ! Bref, la concurrence autour est beaucoup mieux ! A fuir...

Pour la seconde fois ma commande n’est pas conforme. Comme je reprends le train, impossible de retourner au restaurant pour faire constater. Mon Mac Chicken commande supplément bacon est avec supplément fromage…. Et j’y suis intolérant. Je passe sur les commandes qui s’amoncellent avec personne pour les délivrer et un dédain complet alors que l’horaire de mon train approche. Un restaurant à oublier.

Je suis allée aux toilettes, c était immonde il y avait un bidon avec des trucs marrons à l intérieur. On aurait dit un bidon rempli d'excréments. Les murs étaient crasseux, l odeur insoutenable, les lavabos pleins d eau marron. Un employé a ouvert la porte de l endroit où ils stockent les produits de nettoyage, il y avait du liquide marron de partout. C était encore pire que dans les toilettes. Ça ne doit jamais être nettoyé. Je n ose même pas imaginer l état des cuisines que les clients ne peuvent pas voir. Car ici les employés n étaient pas gêné de montrer a tous les clients l état de leurs toilettes. Une expérience effroyable et les sols de la salle ne sont pas faits il y avait plein de traces marrons par terre. Je ne sais même pas comment on peut manger dans un endroit pareil. Heureusement que j ai juste utilisé les toilettes.

Je suis très déçu. Étant un fervent admirateur de McDo j'en ai connu des déceptions mais celle là est la plus grande. Un grand manque d'employé est à déplorée rendant le service lent (attente de 10min pour un sundae remis a plus tard) Le manque d'employé entraîne aussi une salle insalubre, sol collant, table non nettoyé. Les plats arrivent aussi froid (quand il arrive (10 min pour un sundae !!!)) Je n'y retournerai plus jamais et je le déconseille FORTEMENT !!!! Cordialement.

Restaurant extrêmement sale. Les toilettes sont inutilisables tellement elles sont dans un état déplorable. La nourriture en elle-même n'est pas très bonne, même pour un macdo.

1h d’attente pour une commande après 4 relances… j’ai du négocier pour avoir ma commande. Une honte !!!

Arrivé tôt dans la journée. Cela sens une horrible odeur de vomis partout , la propreté laisse vraiment à désiré. Devrait renouveler l’ameublement.

Pire expérience chez McDo! Outre le fait que ce restaurant soit horriblement sale, nous avons dû attendre 20 minutes sur place pour au final recevoir une commande complètement froide! On décide de me refaire les frites et les deux sandwiches mais là il faut de nouveau attendre 20 minutes. Pas d'excuses de la part du personnel pourtant sympathique.

Jamais vu un McDo aussi salé et délabré ! Les parties propres sont interdites d'accès !! Les toilettes sont immondes ! Première et dernière fois

Servis froid + erreur sur la commande ! Sans compter les places toutes sale qu’on a dû nous même nettoyer après avoir entendu un employé s’embrouiller avec un client parce qu’il a fait la remarque sur les places sale. Bref un horreur à fuir.

Bouffon🤮🤮 ma commande AYTENDS SUR LE COMPTOIR parceque la serveuse n'aime pas ma tête..SA COLLÈGUE ??? UNE 🤬🤬qui se fend la poire parceque je manque de tomber sur le sol DÉGUEULASS J'ai liké tout les avis dégueu..ils sont mérité.. Les deux 🤬 franchement je ne vous envie pas 🤦🏾‍♀️

Pire macdownald où j’ai mangé ! dire que mon menu était froid serait un euphémisme j’avais l’impression d’avoir laissé mes frites du midi pour le soir , pourtant je ne suis vraiment pas difficiles frites renvoyer sur les 3 commandes nouvelles frites apporter 20 /30 min après le sandwich. Vraiment revoir le service de vos équipiers

Les toilettes c'était une décharge je n'ai tout bonnement jamais vu ça, ensuite niveau nourriture les frites étaient littéralement froides, un serveur a accepté de me ramener des frites mais ne l'a jamais fait. Et enfin, il manquait le sundae (j'avais précisé de ne pas le récupérer plus tard). Tout est dit, après c'est sur qu'un macdo à la gare de Lyon il fallait s'y attendre.

J'ai commandé un menu que je n'ai jamais pu manger car après 30mn je n'avais pas été servie et que j'avais un train à prendre. Les toilettes étaient bouchées et degoulinaient.... Bref rien à sauver.

Je suis très déçu du comportement de vos certains employés J'ai demandé à essuyer la table car pleine de gras friture le sol sale et glissant et pour finir ma commande après 25 mn d'attente le repas était froid lorsque j'ai fait une réclamation on m'a envoyé ch... alors c'est ça McDonald's moi perso je n'y vais plus surtout celui de Part Dieu centre commercial

Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi sale, que ce soit au niveau du sol ou des tables. Fuite d'eau qui vient du plafond. Plusieurs chaises HS, burgers froids lors du service (sur place). Je n'y remettrai plus les pieds.

De passage en attendant une correspondance train en fin de matinée, le service et l'accueil étaient correct. Le coin arrière, table bar où nous nous sommes installés n'avait pas été bien nettoyé, la manche de ma veste en a subit les conséquences, je l'ai nettoyé aux toilettes qui étaient propre à ce moment là. Nous sommes montés à l'étage pour le déjeuner, là c'était mieux, tables propres et spacieuses. En début d'après midi avant de quitter l'établissement, le passage aux toilettes a été plus compliqué avec le monde, et du coup beaucoup moins propre, avec de l'eau au sol, signaler glissant tout de même par un panneau.

Très très très SALE!!!! d’abord j’ai commandé et SUR PLACE. Surtout j’attends pendant 30 minutes. 🤯🤯🤯🤯🤯 Après j’ai demandé un mec en bas. je l’ai expliqué que j’ai les chiffres d’attente et mangé sur place mais il m’a dit qu’il m’avait appelé plusieurs fois. 🤯mais wsh il n’est pas normal. Jusqu’à je vais mourrir, je vais jamais aller dans cette mcdo près de la gare part dieu. Jamais 👎

Service nul on m'a servi mon café en premier et au bout de plus de 30mn mon menus et plus il était froid je peux pas mettre 0 ça vaut pas plus

30 minutes d’attentes pour être servies, on a été obligé d’aller demander notre plateau… plateau d’ailleurs qui semblait un peu vide déjà que les contenants ne sont pas très grands on pourrait au moins les remplir. De plus des frites froides ne sont pas très agréables à manger et le wrap sans salades et sans tomates, fade.

On attend 1h10 minutes alors qu'il n'y a presque personne. La nourriture est froide : Nuggets, frites, cheeseburgers et wraps. La nourriture est chaude....mais pas pour les bons aliments...(genre...pas une glace, c'est censé être froid, au cas où.) L'eau pétillante n'est pas pétillante et les tables sont....collantes et sales. 20.20€ pour ça, c'est beaucoup trop. Et pour le peu qu'on à prit, ça n'aurai jamais dû prendre autant de temps et être si raté. On aurait vraiment dit que la nourriture sortait du frigo et que la glace a été laissé dehors trop longtemps. La seule chose bien, le fanta qui était frais mais les glaçons avaient eu le temps de fondre.

Toilette a la hoteur du repas et des enployer et froid dégueulasse puent pas de papier employé qui ne servir qu'une seule chose attendez ça arrive servir froid

30min d'attente pour au final avoir des burgers froid et frites froides nous avons demandé que notre commande soit refaite mais apparemment le personnel n'es pas là pour cela très déçu vraiment je ne sais pas si je reviendrai dans votre fast food

Super mc do je comprends pas tout ces mauvais avis a chaque fois que je passe par Lyon je m arrête souvent au mc do la part dieu et j' ai jamais eu de problème toujours bon chaud et très bon burger . oui c est galère à trouver une place assise mais en même temps y a énormément de monde ont peut pas tout avoir dans un centre commercial hyper fréquenté.merci a bientôt😉

j’ai demander un mcflurry pas un sunday raychik

Après plus de 40 minutes d'attente, notre plateau est enfin arrivé !!!! Mais avec du soda renversé dedans..... Du coup frites imbibées de soda et froides !!!!! Tables sales et serveurs pas très agréables..... Je ne recommande pas.

J’ai rarement vu un macdo aussi sale.. les escaliers sont un véritable toboggan de fanta. Personnel très lent. Le protocole d’hygiène de macdo n’est pas respecté . Plateaux non ramassés sur les tables , attente interminable. Les frites sont froides le burger de travers et le plateau mouillé. Si je pouvais mettre 0 , je le ferais. A éviter . Un kfc n’est pas loin. Tres déçu de macdo.

Commande en livraison, systématiquement (dans tous les mcdo) les sauces ne sont pas mises. Donc frites sans sauce + sans sel également, pour 14€ le menu c’est pas génial. Livreur sympathique cependant.

Horrible Salle dégoûtante, Tout était froid et j'ai été malade. J'ai tout vomi et je suis resté alité sans manger pendant 2 jours. Plus jamais je ne retournerai dans ce trou à rat. Dans votre réponse Mr le propriétaire vous donnez des adresses mail invalides. c'est le pompon.

Ils disent faire remonter l'état du restaurant mais rien ne changera c'est comme ça depuis toujours! C'est pour ça que je n'y vais plus, BK gères mieux que vous! J'ai mangé la bas car mon ami voulait absolument y aller, 4 fois ! 4 fois ! nous avons été coupé par quelqu'un qui demandait de l'argent! personne ne fait rien tout le monde trouve ça normal. Le restaurant est sale! Et les poubelles sont pleines à craquer.

Merci pour le régime, à cause de l’attente trop longue (+de 30 mins) – j’ai demandé à me faire rembourser car je devais prendre le train. Dès l’arrivée dans ce McDonald’s ce fût catastrophique : - mendicité lors de ma commande à la borne - tables sales, non débarrassées car les poubelles du restaurant débordent… J’ai du nettoyer ma table avec mes lingettes puis attendre plus de 25 mins pour ne finalement pas pouvoir y manger. J’ai demandé à emporter et 10mins plus tard – toujours rien, donc remboursement. Pour le personnel, ils sont dépassés et semblent ne pas avoir les compétences requises pour travailler en restauration rapide.

Ne mangez surtout pas dans ce Macdo. Je n' ai jamais vu un restaurant aussi sale ! Les toilettes c'est une horreur lavabo qui ne ne fonctionne pas , pas de savon pour ce laver les mains et pour couronner le tout dès vers oui oui dès vers autour du lavabo c'est honteux ! Une odeur nauséabonde ! Fuyer ! Vous méritez une fermeture administrative. Vous n avez vraiment pas honte!

C'est la 1ère fois que j'allais pour me restaurer,on à été servis sans fourchette pour ma salade César,ni de Sauce,pas de serviette,pas assez de Mayonnaise pour les Frites et Potatoes...Sinon la serveuse était gracieuse...

Un peu mieux que la plupart des McDonald's en termes de qualité, le service est rapide et le personnel agréable, néanmoins il y a un défaut : la ville de Lyon

Absolument repugnant, j’ai failli glisser sur une flaque de vomi, les toilettes sont degeulasse et l’hygiene corporelle de certains laisse vraiment a desirer. La bouffe est pas vraiment fraiche… bref fuyez!

Le pire McDonald's que j'ai mangé a ce jour. Le restaurant est sale, l'hygiène des toilettes est déplorable. Mais le pire est niveau ambiance : notre commande était incomplète, nous sommes donc aller nous plaindre en bas, le manager visiblement dépassé par le nombre de plainte a littéralement insulter l'ensemble des clients. Nous ne reviendrons plus dans cette établissement tant que ce genre de personnes y seront présente. Je ne recommande pas bien évidemment.

Que ce soit les cuisines, le service, l’ambiance ou encore l’état de vos sanitaires ça mérite 0. 2 fois que j’y mets les pieds à des intervalles bien différents (2 ans) et la resultante est toujours la même : Le manque d’hygiène est de professionnalisme est consternant !!! L’hygiène fait partie intégrante des prestations que vous devriez disposer à vos clients ! À ce jour : Tous les symptômes d’une TIAC.

Visité ce jour 13/12... Une horreur ce McDo ! Il y avait une odeur de canalisations / vomi dans tout le McDo . Nous n'avons pas pu terminer notre repas tellement cela nous a donné la nausée. Rien que le fait d'imaginer d'où peuvent provenir ces odeurs donnaient envi de vomir la moindre bouchée avalée. J'y venais de temps en temps mais je n'y remettrais plus jamais les pieds.

Personnel incompétent Notre menu annoncé servi mais incomplet. Toilettes abominables débordantes et transformées en piscine. Très mal fréquenté trottinettes et vélos en vrac vous empêchant d'accéder aux places libres.

Ce MacDo doit être l'un des pires que j'ai pu faire: le service est très lent, les tables sont très sales, sans parler des toilettes, les tabourets instables, on doit retourner rechercher une partie de la commande oubliée (sur place ou à emporter) et le personnel n'est pas agréable. Le plan de travail était remplie de commande en cours à mettre en sachet mais ils prenaient malgré tout le temps de se faire de petites blagues, des croche-pieds, ... 🙄 Par chance pour eux, ce restaurant est bien placé. Sûrement la raison pour laquelle ils ont encore du monde. Ça ne durera peut être pas....

Visite de se midi, niveau hygiène nul des odeurs inadmissible a l ouverture d' une porte et de la trappe a l étage, le personnel sort la marchandise de je ne sais où local poubelle ou chambre frigorifique et la fait passer devant les clients. On a retrouvé un cheveux dans notre hamburger et la fin de journée c est soldé par une intoxication alimentaire pour mon fils

Service d'une lenteur que même un module lunaire va plus vite. C'est un fast food ou bien un lent food? Je déconseille surtout si vous êtes à la bourre.

J'ai attendu mon menu une demi-heure il a fallu que j'aille le chercher en plus c'était froid dégueulasse c'est la première et la dernière fois que je vais dans ce McDo

Service très long du a un personnel qui pensait plus a rigoler entre eux qu'à préparer et servir le client . Perso , j' ai attendu 20 minutes pour qu'on dédaigne me prendre en caisse pour payer ma commande... Ça c'était a 11h30 ... Nous y sommes retournés vers 16h00 pour prendre un en-cas 15 minutes pour attendre une borbe qui ce libère... Nous choisissons sur la borne..et confirmons sur la borne. Surprise aucun Ticket..nous attendons de nouveau 15 minutes devant les caisses et surprise... La commande n'a pas été prise en compte .. résultats 40 minutes de perdu pour rien en faites .. c'est le pire des mc do que nous avons eue ... Perso j' y remettrai plus les pieds.

Le patron doit me rappeler pour faire part de notre exécrable expérience, j'ai transmis mon nom et mon numéro de téléphone, pas d'appel comme promis dans le créneau indiqué... ni plus tard d'ailleurs... On fait l'effort de donner un avis, et on s'en moque ? Le personnel est à la hauteur du patron, CQFD

Vérifiez bien vos commandes étant donné qu’ils ne sont pas capables de suivre une commande ! Des erreurs de commande et en plus de ça les boissons se sont renversées dans le sac étant donné qu’ils ne mettent pas de support pour les tenir correctement dans le sac !

Très bruyant, et tables jamais propres. Dommage car le cadre est sympa et ils sont plutôt rapide (malgré le flux qu'ils ont)

Salle du restaurant loin d'être propre. Et je ne raconte même pas l état et l odeur dans les toilettes. Un service déplorable, les sandwichs arrivés en 2 temps : les premiers avaient finis de manger quand les manquants sont arrivés et encore après réclamation. On ne parle pas des glaces arrivées complètement fondues. Le service à table n est pas au top, du moins à l étage. Heureusement que la personne vers qui je me suis tourner à chacune de mes demandes s'est mise en 4 pour répondre au mieux à mes demandes dans un temps limité. Il a relevé le.niveau

J étais vraiment affamé suite à un long voyage et je pensais que c était une valeur sûre Déçue de mon Burger froid, et alors un Burger facon je m en fou, frite froide et coca sans glaçon Le service à table limite le serveur s est trompé et on s est fait agressé par le propriétaire du plateau

Mauvaise expérience, plus de 40min d'attentes, burger et frites froides. Erreur dans la commande ou il a fallu que j'accepte autre choses que ma commande initiale. Personnel en sous effectif.

Demande gentiment du sel on en donne pas et on envoie balader en plus il ont augmenté leur prix de 40 cts passer de 17.90€ à 18.30€totalement inadmissible pour un restaurant ou la réglementation impose avoir des condiments pour les clients potetoes a moitié rempli demande de aller les vélos dehors alors à pas de zone sécurisée pour en plus il manque une nuggets

Je ne mets jamais mon avis mais alors là il fallait que je partage mon expérience client ; odeur catastrophique, hygiène désastreuse. Nous sommes encore sur place, commande de 3 cafés passée il y’a maintenant 53 minutes. « On s’occupe de nous » d’accord d’accord. Si vous hésitez à y aller, passez votre chemin.

Je viens assez régulièrement que ce soit pour une simple glace pour ma fille où on a attendu littéralement 17 minutes où alors pour un menu happy meal il y a quelques jours où j'ai attendu 36 minutes ,hors heures de pointe je précise. Les temps d'attente sont extrêmement long , les poubelles débordent constamment. C'est l'un des pires macdo que j'ai fait .

Mac Do part dieu.... toilettes, une horreur, dégueulasse ça pue.... une cauchemar la propreté n est pas là.... ce jour là rien ne marchait pour les personnes en situation de handicap.proprete qui laisse à désirer....ce n est pas mon préféré... Trop de monde...

Attente interminable près de 40 min. L'ice tee que j'avais commandé était arrivé sans couvercle donc une partie s'est renversé sur mon plateau et sur mes frites et en plus de ça le repas était froid. Le sol était très sale et les toilettes encore pire

Dommage que nous ne pouvons mettre zéro ! je n’ai jamais eu un mac do aussi sale ! l’odeur et irrespirable ! et on vous laisse commander sur place alors qu’il n’y a plus aucune place assise ! c’est l’usine je plein les employés ! nous avons donc annulé la commande et avons de mangé ailleurs !

Mes enfants ont mangé alors que j'attendais mon plateau (environ 25min). Quand j'ai enfin été servi mes enfants avaient eux fini de manger et mon regardé... Fuyez c'est le pire mc do de l'agglomération... Je remercie en revanche le serveur de l'étage pour sa gentillesse et sa disponibilité.... Mise à part lui je me répète FUYEZ !!!

Cauchemardesque ! L’enfer serait sûrement mieux que ce McDonald ! Un véritable massacre pour nous client extorqué tantôt par les prix agressifs pratiqués, volés car nous ne verrons pas la couleur de notre repas et affamé par l’attente : 43 minutes au compteur sans les prolongations d’attente du remboursement qui ne sera jamais fait. Le manager tremble face à l’hécatombe incontrôlable du service car c’est humainement impossible de travailler dans de telles conditions. Incompétence, sous effectif ou négligence quoi qu’il arrive ce restaurant sombre comme notre espoir d’être servis dans un délai décent sans compensation pour cet incident déplorable.

Dramatique, catastrophique, inadmissible… Trois mots pour résumer l’état de ce Mcdonald’s lundi 28 août vers 14h. Nous avons attendu plus de 40 minutes pour être finalement obligé de demander un remboursement face à l’attente et au manque de professionnalisme de votre équipe. Le manager était complètement débordé et pas à la hauteur. Il a tenté de me rembourser 11€ avec des pièces de 20 centimes et ne comptait même plus les pièces qui sortaient de la caisse, c’était l’anarchie. Des dizaines de clients exaspérés réclamaient aussi un remboursement, les sandwichs étaient secs, les boissons étaient vertes ou grises, les tables étaient sales, l’odeur à l’étage était insoutenable.. du jamais vu ! Nous avons signalé ces problèmes aux services d'hygiène et nous avons également envoyé un courrier au siège pour les informer que votre restaurant ternit considérablement l'image de McDonald's, une chaîne que nous apprécions habituellement avant de visiter votre établissement

Service assez lent, et il m’est arrivé de recevoir ma commande tiède voir froide. De plus pour les boissons, ce serait bien de penser à l’éclipser dans leurs emboîtement avant de les servir dans le sac et de ne pas la mettre comme ça car logiquement c’est tombé et ça a trempé mon menu alors qu’on venait de me passer le sac c’est quand même la base à savoir en restauration rapide hein

Trop de personnes dans un petit lieu, personne est au courant qu’il y a un 2 eme étage du coup les gens prennent à emporter! personnel sympathique, produits savoureux! Attente raisonnable!

Service rapide et lieu agréable par contre les frites étaient molles et froides. Dommage. La présence de SDF sales qui viennent quémander de l'argent pendant que l'on est entrain de manger est insupportable, je me demande comment votre restaurant peut accepter ça.

Restaurant très petit, pas climatisé, nous étions installés au rez-de-chaussée et il y avait une mauvaise odeur de poubelle et à l'étage l'odeur des toilettes était très présente. Nous avons demandés a 4 membres du personnel pour enfin avoir une table propre pour manger. Dommage !

Fuyez!!! Entre la commande et la réception il y a plus de suspens qu’un film policier, on ne sait pas quand ça va arriver, si ça va arriver et ce qu’on aura..?/ Si Le personnel semble être à l’image de ce qu’ils préparent : douteux. Par contre en attendant notre commande on peut dire qu’ils savent divertir : ils y a plus de monde dans la queue des réclamassions que dans celle des commandes

Honnêtement c'est l'un des mcdo ou vraiment on sentait que tout le monde s'enfichait. J'ai attendu plus d'une demi heure (sans exagéré) ma commande. J'ai du interpeller un employé qui passait par hasard et j'ai du lever le ton pour savoir ou ça en était. Et comme par hasard je l'ai reçu deux minutes après. C'est quand même triste de devoir lever le ton pour en savoir plus. Je n'était pas le seul, au moins 5 autres personnes étaient dans le même cas que moi. J'y suis resté 1 heure en tout et PERSONNE n'est passé vider la poubelle qui débordais. Soyez plus sérieux, ça vous fais du travail en plus car beaucoup ont laissé du coup leurs plateaux sur les tables.. Le Burger King juste à l'étage du dessous est bien mieux organisé. Je ne recommande pas.

Plus d’une demi heure pour être servi un lundi midi à 11h. Pour recevoir des frites froide et même pas rempli.

servie aujourd’hui aux alentours de 18h. la personne nous ayant servi était tellement désagréable, pire qu’une porte de prison. de plus, les frites n’étaient vraiment pas bonnes, et les gamins de lyon courent de partout sur les tables et ne respectent pas les lieux. de plus, les toilettes sont inutilisables tellement ils sont sales, et en plus il y a un code pour pouvoir les utiliser. donc les personnes ne consommant pas n’ont pas le droit d’y accéder. vraiment terrifiant !

Première journée à Lyon, Expérience dégueulasse, Plein de coke sur le plancher, plein de monde qui quête de l'argent, quand on ne donne rien, on se faire insulter. Bref pu jamais

Très mauvaise expérience. Le service est extrêmement long, les plats arrivent froids, j'ai pu faire changer mes frites (mais pas le reste sinon j'y étais encore ce soir), les murs sont sales, le coca n'a pas de bulles, aucun geste commercial n'est fait (bon j'imagine qu'ils devraient en faire à tout le monde à ce stade). Bref, j'y remettrais plus les pieds.

Glace payé comme pour un cone je reçois une petite glace en plus à moitié rempli... heureusement que dans les autres mcdo c'est pas pareil... en plus ils ont oublié la sauce avec mon menu et un employé me dis qu'il faut payer 40 centime... c'est une blague... Bonjour le bénéfice.. et pas de vaisselle contrairement à la loi....

Restaurant extrêmement sale, autant en salle que dans les toilettes (1 toilette en service sur 3). Le service à table est très lent (plus de 25minutes) pas top quand on a un train à prendre. Enfin, ma commande est arrivée froide… heureusement la concurrence est juste en face !

Sale, dégueulasse et lent. Ce n'est pas un fast-food où vous pouvez attendre entre 30 et 40 minutes pour recevoir votre commande. Cuisine super sale et le personnel n'est pas du tout dérangé par le sol et la table collants. Je ne recommande pas cet endroit. J'ai donné une seconde chance à cet endroit, mais il semble sale, c'est la bonne description ici. Et une odeur horrible.

Mcflurry sans caramel… et quasiment sans glace ! De plus les sauces étaient dans la glace !! Je n’ai jamais vu un McFlurry aussi petit de toute ma vie ! Pour ~ 4.50€ c’est de l’abus !

N'est all américain super sympa, frites fraîches et épicées, hamburger 100% pur boeuf frais. Personnel très souriant et gentil

Le restaurant n'est pas responsable du comportement des clients mais il va falloir faire quelque chose car ce McDo est très très sale, c'est scandaleux. De plus, il est sous-dimensionné, avec un étage sans aucune fenêtre : on se sent enfermé.

Ignoble ! Frites froides, potatoes idem et le summum : les toilettes dans un état ! C'était immonde. Aujourd'hui la collaboratrice est passée dans les toilettes quand j'attendais, inscrit son heure de passage sans rien nettoyer et laisse l'urine par terre, plus de papier toilette. On dit souvent que la qualité d'un établissement se retrouve dans ses toilettes, je vous souhaite donc bon courage !

Je ne peux pas mettre moins… menu maxi best of salade pâtes + mozzarella + salade verte. J’ai eu finalement une grosse salade verte avec 4 pâtes qui se battaient en duel 1 mozzarella et 1 tomate séchée !!! C’est du vol vu le prix payé. Salle de restaurant sale et je ne vous parle pas des toilettes c’est chaotique. A fuir absolument !

C'est le pire McDo. La nourriture arrive froide mais le service est rapide. Il est la plupart du temps bondé et les tables sont souvent sales, même le sol est crasseux

1 étoile et encors c'est parce que je peut pas mettre moins. A l heure de pleine affluence tt les bornes allumé mais pas le personnel nécessaires. 33 minutes d attente pour une frite et un ice tea et encors il se sont trompé de boissons. Les toilette n'en parlons pas on a l'impression qu une guerre de 2 ans venais de se terminer et que mac do avait perdu......les tables dégueulasse et non vide avc le peu de place qu'il y a il es bien dommage de se retrouver dans ce lieu accessible mais sale. Ce n'est pas le 1 commentaire ainsi mais bon la direction a l air de laisser couler. En tt cas direction burger King la prochaine fois acc toute ma petite tribu au moins le client ne se fais pas traiter comme un esclave.......

Personnel sympas mais -tres froid (ça caille ) - assenceur casse et pas de petite rembarde pour les enfants -tres sale (nous avons faillit tombe dans les escaliers ) - pas de choix de boisson car pas de CO2 donc vitel Heineken ou icetea -enfanra déçus car pas d'air de jeux contrairement à ce qui est écrit en grand a l'entrée - signature a 14 euros au blue cheese je ne sais pas où est le fromage j'ai faillit vomir tellement c'était gras -toilettes: 1 pour tout l'étage attente de malade... - absence de couvercle pour les boissons ...économies ? -les serveurs en salle courent comme des poulets sans têtes (pp problem avec le logiciel pour la localisation ?) Je n'avais rarement vu un Macdonald avec une organisation managériale aussi catastrophique Guillaume

Franchement je suis très déçu e viens d’acheter mon menu psk je suis pressé je prends un mx Mc chiken je m’attendais à avoir mieux mais je le retrouve avec un petit buger y’a même pas beaucoup de sauce les salades son tous jaune de couleur franchement je ne recommande pas

20 mn pour se faire encaisser une commande alors qu'il n'y a personne dans la file et 20 mn pour se faire servir. Et par dessus tout, la nourriture est froide. Il faut vraiment que le personnel soit un peu mieux recruter et former parce que ça devient de plus en plus pénible

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. - Le lieu très sale (tables, sol, poubelles,...). Nous avons du nous-même nettoyer notre table avec un spray et un chiffon trouvé dans le restaurant. - 25 min pour avoir son plateau (froid biensur) qui avait été oublié au comptoir. Le service à table n'a donc pas été fait. Il a fallut se relever plusieurs fois pour avoir la commande enfin complète. - L'équipe manque sérieusement de professionnalisme. L'organisation et le recrutement sont à revoir complètement. Un fast-food doit AUSSI respecter certaines règles.

Service un peu lent mais l'ambiance au top, y'as un mec qui s'était gameler dans les escaliers, vraiment mémorable !

L’espace est plutôt bien entretenu, le délai et la réalisation des commandes variables. Quant à ce qui est de ce que j’ai commandé, plusieurs fois ; où se trouve mon nappage ? Et l’autre moitié de la glace ? Elles ne sont pas remplies comme avant et comme le prix le veut, cela dépend réellement de la personne qui la fait, et là, encore une fois, décevant.

Décevant. Fishmac commandé, ce qui n'était pas conforme à la recette (voir photo) ! Dans l'ensemble, l'endroit était très sale et sans entretien. Vraiment dommage d'assister à une telle dégradation des normes de qualité chez Mcdonald.

Je ne pense pas avoir à justifié mon avis. La réputation de ce McDo est déjà faite. Cela ne sert à rien de tout rénover si le fonctionnement de travail ne l'est pas. Une employée pour le service, le service à table n'as pas pu être réalisé car débordée par le monde. Sans surprise, hamburger servis froid, frites également : les plateaux étaient prêts mais pas le service... Il s'agit aussi de savoir stopper le service en salle quand on est en sous effectif (il s'agirait aussi d'embaucher et de redonner à bis salariés un minimum de dignité et de respect) Je ne parle même pas de la qualité d'hygiène : table non nettoyée, frites au sol, serviettes en papier de partout. Une catastrophe sur tous les niveau

De passage le 24 juillet dernier Service rapide mais WC sales : les photos parlent d’elles mêmes Deux employés se contentaient de mettre de la bombe parfumée dans les WC et éponger au balai le sol Les 3 wc étaient dans un état similaire

Un macdo bondé et très mal organisé, un personnel pas accueillant pas sympathique pas organisé, une attente beaucoup trop longue et une hygiène déplorable. De plus le menu que nous avons reçu n'était pas le bon, les burgers très mal réalisés et un jus d'orange à moitié rempli. Le goût, comme la sympathie du personnel n'étaient pas au rendez-vous. En bref évitez le et allez plutôt à burger King c'est meilleur.

Une étoile est obligatoire pour poster le commentaire mais sachez que 0 serais mieu approprié… trop d’attente et table non lavé et débarrasser!!! Voici mon histoire je commande est après 20 minutes d’attente je demande où est ma commande comme celle-ci m’apparaissait pas sur l’écran on me dit désolé elle a étais oublié je demande un jeste commercial à la manager (qui n’a pas du tout le sens du commerce) celle-ci refuse et me propose un remboursement ou d’aller manger dans un autre endroit… je lui réponds que il me reste que 10 minutes de pause est que je n’est donc pas le temp d’aller dans un autre restaurant elle me répond alor d’attendre ma commande. Je n’est pas pue l’attente vue qu’il me rester 10 minutes avant de reprendre mon boulot est que j’avais déjà passé 20 minutes à attendre ma commande sans l’avoir eu résultat des course la commande a étais remboursé et je n’est pas manger.

J'adoooooore manger chez McDonald's de la part dieu, toujours propre, service rapide, l'équipe au petit soin des clients très agréable. Aujourd'hui j'ai eu des frites froide, ça était changer sans problème et vite fait. Le service est impeccable. La nourriture chez McDonald's est plus contrôlés qu'ailleurs. La dame qui entretien la propreté, vraiment très professionnelle, elle fait son travail avec le sourire, ça fait plaisir.

Plus aussi bien qu'avant les sandwichs sont petits les glaces ne sont pas remplies les boissons sont avec des glaçons alors que c pas utile

Venue un mardi soir. Pas de service à table. Des plateau pas débarrassé. Les poubelles je n’en parle pas. La moitié de la salle fermée à 19h30 du coup impossible de manger sur place et quand on ose s’installer sur une partit déjà fermé une employée viens nous virer. Je n’étais jamais venue mais je ne reviendrai pas.

Fuyez ce restaurant Mac Donald, il n’est pas digne de porter le nom Mac Donald Nous sommes venus prendre le petit-déjeuner en ce dimanche 4 juillet 2021 Pour commencer, nous avons dû attendre plus de 25 minutes pour être servis de 2 Bacon Egg Mac Muffin et 2 cafés. De plus, 1 des 2 sandwichs n’a pas de bacon. Noise sommes descendus à la caisse pour exprimer notre réclamation. Quant aux toilettes, même en portant le masque, l’odeur est insupportable, il n’ont JAMAIS été nettoyés. Je vous laisse apprécier la photo ci-jointe. N’allez pas dans ce Mac Donald

On va pas se mentir on a tous envie à un moment d’un bon petit macdo, sérieusement je vous déconseille clairement le nouveau mcdonald’s de la part dieu Si j’avais pu mettre zéro étoile j’aurais mis zéro ; une attente 30/35 min pour un plateau totalement froid, sans parler des tables recouvertes de déchets des clients précédant, les serveurs passent devant nous en voyant bien que les tables sont encombrés ils ne percutent pas > Résultat des courses avec les conditions d’hygiènes etc j’ai du nettoyer ma table pour ne pas manger dans la crasse Fuyez ce McDonald’s !!!