McDonald's Restauration rapide

Restaurant propre service rapide

Ouais c’est bien

Personnel dépassé par l'afflux de clients ( peut-être dû au fait que c'était un vendredi soir) mais toujours professionnels et sérieux. L'agencement de la cuisine ne facilite pas le travail difficile du personnel.

Vraiment la mal bouffe sans compter les 20minutes d attente pour être servi

Le jour où ils n'oublieront pas quelque chose se sera un miracle.

Cette note ne concerne que le directeur de marché chez Mac Donald's. Je m'explique : j'ai été débité deux fois sur une même commande suite à un dysfonctionnement de leur système monétaire. J'ai apporté mon relevé bancaire sur site et j'ai suivi l'ensemble des instructions. 10 jours plus tard, M. D. tente de m'expliquer qu'il y a parfois des mouvements qui ne s'expliquent pas sur les comptes bancaires et que je dois me rapprocher de ma banque. Suite à cette réponse bidon, je me présente pour la troisième fois sur site et réclame simplement le remboursement de la somme prélevé. M. D ne veux pas me prendre au téléphone et ne répond plus à ses subordonnés concernant mon cas. Ça n'est qu'au bout de 40 minutes de présence au restaurant que je suis remboursé de mon argent grâce à l'intervention de la responsable du lieu. Il m'est expliqué que le restaurant rencontre en ce moment des problèmes sur les paiements. 🧐 Je tiens à remercier l'ensemble personnel de Neufchâteau qui a fait preuve d'un grand professionnalisme à mon égard. En revanche, M.D n'a rien d'un professionnel compétant. Un directeur de marché qui n'assume pas les responsabilités qui incombent à son poste, ne mérite pas le personnel que j'ai rencontré. Ces employés n'ont pas d'autre choix que de devoir gérer la situation à sa place en plus des tâches quotidiennes.

Établissement très propre !!! Rien à dire !! Une certaine Mélanie m'a débarrassé ma table,très souriante et polie !!! Son travail est vraiment fait pour elle !!! Je reviendrai. A très vite !!!!

Très bien

Attente de 45 minutes au Drive juste pour prendre la commande..il faudra attendre 20 minutes de plus pour payer et la récupérer. Les serviettes et les sauces étaient absentes. Heureusement c’était un minimum chaud.

Restaurant en bon état, service impeccable, cependant je préfère Burger King donc la note de 4/5 est honnête.

Établissement propre, on nous a même débarrassé à table. Une dame faisait le ménage au fur et à mesure que les clients passaient.

C est bien pour les enfants il y a des jeux

Le personnel en salle est très agréable

Lamentable service drive, ils oublient de donner les frites et c'est pas la première fois, à déconseiller. Il vaut mieux commander sur place et contrôler.

Service nul ! Drive avec aucune frite sur une commande a plus de 60€, nous vivons a 15km de Neufchâteau, 60km pour un macdo 2 fois le trajets..... même pas un geste commercial et nous avons eu l'impression de ne pas être cru quand a ce manquement.. Nous ne reviendrons pas et irons ailleurs la prochaine fois c'est certains !

Plus de 20 minutes d’attente pour deux menus, avec évidemment un oubli, j’ai été réclamé mon browni, qu’on m’a mis dans une serviette en papier. La commande été à emportee. Aucune excuse pour l’attente ou les fautes, franchement c’est récurant et cets chiant !

La nourriture ne ressemble pas du tout à McDonald’s. Des frites froides, mélangées comme si elles avaient été creusées dans la poubelle, des hamburgers amers et 3/4 de glace dans la boisson. Défaite

Commande à la borne à emporter plus de 40 min d’attente inadmissible

Fin d'année dernière : Une guêpe morte dans le sandwich de mon fils, écœurant ! j'ai du faire 30km aller retour pour le rapporter, ils ont vite fait cacher le sandwich en question et oui il y avait du monde, faut pas que ça se sache. Ils ont refait le sandwich uniquement, j'ai réclamer le menu en compensation mais rien du tout, juste des bons de réductions sauf que plus jamais j'y vais ! bravo l'hygiène

Vraiment déçu wrap mal fait

Deux articles sur mon plateau et à la place d un café allongé j ai eu un café au lait. Pfffffff

Calme et propre

On a attendu un bon moment au drive....les frites étaient bien chaudes c'était sûrement à cause de ça. Le hamburger était tiède. Mais la commande était complète ce qui est de moins en moins le cas dans d'autres MC do.

Inadmissible. C'était la dernière fois ce jour que j'y vais. Les 3 sandwichs étaient froids. C'est récurrent : la température des aliments servis n'est pas adéquate. Loin d'être réglementaire tout cà... Facile de servir n'importe quoi au drive ! Manque de professionalisme manifeste. Rien ne change malgré les réclamations qui défilent ! Chaîne de restauration qui se complaît dans la médiocrité. En plus quand on attend plus de 20 minutes, on s'imagine que c'est pour cuire notre commande... ne rêvons pas : TOUT est en dessous du tiède, sauf 6 pauvres nuggets ! A + de 40 euros le repas à 2 ! Le client n'est pas une priorité au mc do. Et sa satisfaction encore moins. Je passe mon tour.

A fuire le temp t'attend 35 minutes pour un menu qui serve froid et frite manquant. Boisson renversé dans le sac . Et c'est pas la 1er fois .Le personnel et complètement dépassée des qu'il ont 3 commande , sans parler de l'attente que sa soit au Drive ou a l'intérieur

Inadmissible j’ai attendu 30 minutes pour un seul menu, en plus de ça il en manquait.. je vous laisse aussi admirer le beau wrap que j’ai eu.. froid bien évidemment, y’en a franchement ras le bol !

Tres decu en ce rendant dans ce restaurant, il n’y a pas de menu salades, du coup ma mere a du se conte ter de frites et d’une glace comme repas. J’ai pris un milk shake, j’ai du reclamer une cuillere pour le langer tellement il etait compact, impossible d’aspirer avec la paille. En plus la chasse d’eau des toilettes ne fonctionne pas. 30 minutes d’attente pour 1 menu alors qu’on est arrivee a 11h50

très mauvais, je suis passer au Mcdo hier et je suis tombée sur un wrap pas cuit le poulet a l'intérieur était cru je vous déconseille fortement de prendre un wrap au Mcdo. ils ont pas voulu me le rechanger la deuxième fois et ils m'ont pas rembourser non plus A EVITER !!!

C’est très bon

Les salariés du fast-food sont plutôt avenant, c’est agréable

Macdo à pas allez pas propre poubelle pas vide . Une poubelle débordée alors que il y a pas beaucoup clients et en plus de sa save pas cuir un poulet. Trouve des excuses pour la cuisson . Franchement l hygiène faut vraiment la faire car niveau propreté 😱 0 😱

Service rapide, il arrive quelque fois des petits oublie au service, la responsable est très sympathique, toujours souriante et agréable

Beaucoup d'erreur pour notre première fois dans ce restaurant, un sandwich avec deux steaks a été servi avec un seul, et un problème concernant le croque mcdo (pas seulement pour ce restaurant mais tous les Mcdo) pour lequel le papier se colle au sandwich s'il n'est pas ouvert tout de suite après avoir été fait, mais les deux m'ont été changé tout de suite sans problème. Restaurant agréable et personnel encore plus qui corrige ses erreurs rapidement et poliment.

Une fois de plus un oubli dans ma commande.....5 euros de perdu....

Sur une commande de plus de 50 €, il manquait des produits, et certains hamburger ont été remplacés par des petits plaisirs , les hamburger froid.... facile de se faire de l'argent ! Vraiment Macdonald c'est une honte, à fuir

Très déçus du MC Donald de neufchateau la manager du mardi 23 janvier de midi désagréables j ai voulu goutter votre MC favori fries très très déçus frite froide et autant prendre une frite normal car une goutte de chedar et deux trois morceaux de bacon déçu et un plateau pour deux obliger de mettre la nourriture sur une serviette sur la table les mur remplie de glace vraiment a revoir et nettoyer a fond et changer la manager qui souri jamais et mes les cv des personnes qui postuledans les poubelles honteux ya juste la petite personne qui débarrasse les plateau super souriante et accueillante et le petit jeune Patrick très aimable honteux

Bonjour, J'ai été bien service en ayant eu mon sandwich bien chaud comme mes frites. Les équipiers ont été bien accueillants lorsque j'ai pris ma commande et tout au long de mon passage. Cordialement

Agréable établissement où le client se sent fort aise. La diversité des mets a de quoi décontenancer au premier abord mais la carte est expliquée avec pertinence et légèreté. Je recommande le hambourgeois au fromage. Nos hôtesses furent charmantes en tout point. Rien à voir en somme avec les commentaires négatifs fruits de la grogne du tiers-état local. Petite indication utile pour les futurs visiteurs : le McDrive n'est pas un service de voiturier comme on pourrait s'y attendre mais la possibilité donnée au client de commander depuis son véhicule.

Un lieux légendaire, une cuisine gourmande avec des associations surprenantes comme du bacon avec du poulet dans le CBO, délicieux ! Mais le plat le plus exceptionnel reste le légendaire Big Tasty. Je recommanderais toutefois aux gourmands et aux gourmets de privilégier la version une viande, la version deux viandes est hélas un peu lourde et le goût du charollais devient trop présent et masque celui du bacon croustillant fumé au bois de hêtre, de la tomate fraîche, de l'emmental AOP et bien entendu de la légendaire sauce secrète. Service à table irréprochable, rapide et très chaleureux. Les frites, croustillantes et parfaitement salées ne nous déçoivent jamais. Quant à la boisson, nous avons eu la possibilité de la demander sans glaçon, parfait en ces jours d'hiver pour éviter les céphalées. N'étant pas trop porté sur les desserts, nous nous sommes tout de même laissés tentés par le café généreusement offert par le patron des lieux, une telle attention devient si rare de nos jours que nous ne nous sommes pas fait prier pour accepter ! Cet arabica délicieux nous octroie en sus le réconfort d'une boisson chaude avant d'affronter le froid jusqu'à la voiture. La convivialité du lieu est bien connue de tous et n'est plus à commenter. Pour résumer, le McDonald's de Neufchâteau, c'est la tradition culinaire de notre enfance bien exécutée, avec des produits frais, dans un lieu plein de nostalgie marqué par tant de moments de bonheur partagés en famille ou entre amis.

Très mauvais service... On ne reçoit pas ce qu'on a commandé.. 30mn d'attente donc tout est froid...

Venu récupérer mon nouveau véhicule à Chaumont depuis Strasbourg le 22/12/23, j’ai été agréablement surpris de la qualité du restaurant McDonald’s à Neufchâteau. En Alsace, j’ai l’habitude de sandwichs tièdes, mal assemblés.. dans des salles sales et mal chauffées. Ici, j’ai été impressionné par un chauffage généreux en hiver, un sandwich bien réalisé et un joli sourire de la part de la serveuse. Bravo

De plus en plus cher et de plus en plus sale !! Et Les Burger arrivent froid, visiblement les avis précédent ne sont pas pris en compte... Attention à la visserie qui sort du sol c est dangereux ..

Quatre burger à base de poulet dont trois où le poulet n'est absolument pas cuit. Aller au Macdonald de Neufchâteau c'est risquer l'intoxication alimentaire ! Et au prix proposé, ne pas pouvoir manger trois quarts de la commande c'est honteux. A noter toute fois que le service est meilleur qu'autre fois.

Une attente interminable pour un café au drive....soyez pas pressé

Bonjour je suis dessus car le servir n’est pas là tu attend pendant des heure en plus tu attend attend pour avoir ta commande Nul je recommande pas du tout

Pas de pilons de poulet 😢 Avis laissé impossible de validé le jeu!

Personnel (de journée, je n'y étais pas le soir donc je ne peux pas dire) très souriant et serviable. Ça fait toujours plaisir de voir des gens souriants, et même si ça fait partie de leur travail c'est plaisant. Côté gout et nourriture ça fait 25 ans pour moi que c'est toujours le même goût alors je ne vais pas faire un dessin. C'est macdo ;)

Nous venons de faire une commande et il manquer les sauces c’est peut être pas grand chose mais quand on en demande ça serai bien de les avoirs

Le service est très long, la nourriture arrive à table froide. J' ai gagné un sundae et impossible de le récupérer, j ai fait le pied de grue 20 minutes devant le comptoir et le jeune homme qui servait ne m' a jamais calculé !

Si pour jouer a un simple jeu on nous force à laisser un avis, eh bien compter pas sur moi pour une bonne note! Un avis positif, si les personnes aime le lieu, ils le mettrons d'eux même.

Bonjour hier jai revisiter ce restaurant franchement a fuire .est adresse mail de reclamation fausse pas correcte de la part des responsable .

Service a déploré attente plus de 20 min pour 3 menu en plus de cela resto pas nettoyé malgre le peut de personnes beaucoup d'oubli mais des oignons dans un cheese alors demande sans oignons un vrap New-York ou le tender et pas cuit le personnel nous dit cest un nerfs le gros lol et comme enchange nous propose un petit wrap car moitier mangé bien évidemment moitier mangé car debut cuit mais le reste non donc je ne reviendrai plus et préfère allez a bk au moin le service et plus rapide et le personnel plus pret de la clientèle j'appellerai cela très déplorable et j'en passe a fuir a fuir a fuir

Bcp d’erreur de preparation les menus ne sont pas chauds 😩

Manager très très désagréable, on est venu pour une réclamation il nous a répondu avec un air très hautain. Malheureusement le travail aurait été fait correctement dès le départ, nous aurions pas eu de problème. A fuir ce Macdo .

Conforme à mes attentes. La climatisation était peut-être superflue en cette soirée ou il faisait 12 degrés à l'extérieur.

Honteux restaurant à éviter je ne viendrai plus il manque toujours quelque chose dans la commande le frites et potetos immangeable pas cuite et toute mole !!! Sol tout colant !!!

Attente de 10min pour payer. Quand on reçoit la commande au bout de 15min, il manque les sauces, une boisson, le jouet du menu enfant (on croyait avoir le jeu koh lanta mais on a eu musique d'océanie...), dans le menu enfant on a demandé une petite poire on a eu des pommes. Logique. Avant, quand il manquait quelque chose, on nous offrait un truc... Le personnel pourrait aller un peu plus vite. La direction devrait revoir son personnel. Première fois qu'on vient, vraiment déçu

2 écran de commande en panne sur 6. 30 mn d'attente pour être servi, il manque 1 happy meal, 1 boisson, les sauces ... et on nous dit je sais pas ce qui s'est passé.. Une chose est sûre, je n'y retournerai pas !!!

De pire en pire! 30min pour être servis alors que nous sommes 3 dans le macdo. Après après attendu, menu qui n’est pas complet, sandwich froid, trop cuit, mal emballer. Pour compléter le tout le personnel est mou, nous attendons 10min de plus pour avoir la commande complète. Personnel pas investi et pas aimable. Inadmissible

Un mot à dire: HONTEUX Amabilité, nettoyage, vider les poubelles…. À revoir visiblement! 16h30 le lieu est presque vide, les employés en cuisine n’ont pas de filet pour leurs cheveux, cheveux détaché bien sûr! Les tables sont absolument toutes sales, oblige d’aller demander à ce qu’on en nettoie une pour qu’on puisse s’assoir Amabilité 0 pointé

Triste ambiance. Une heure d'attente pour un café...personne ne vous dira de commander au pupitre numérique...nul

Propreté acceptable, la nourriture c'est du Mac Do, le personnel pour ce que j'ai eu à avoir à faire à lui est bien.

Les poubelles debordes lieu qui ne fait pas très propre salade cher pour 3 feuilles de salade et qq pâtes congelé a 9€50 les tables ne sont pas propres

Par où commencer....le service très long pour des commandes incomplètes. A voir la tête du personnel on sent la motivation au travail,en même temps vu la tête que fait la responsable,difficile d'être motivé. Nous sommes retournés au moins quatre fois pour pouvoir avoir notre commande complète 😡😡 Les WC n'en parlons pas ,des cours d'hygiène ne seraient pas une mauvaise idée ... En bref UNE CATASTROPHE !!!!!

Gros problème sur les commandes et pas que la nôtre! Attente interminable devant le comptoir alors que moitié du personnel nous regardent. Responsable désagréable!! Je n’aborde même pas la propreté des WC!

Bon service des equipiers mais je met 2 etoiles car la clim était allumée à fond, tout le monde allait manger dehors pour ne pas avoir froid donc plus de place pour nous, on a du se depecher de manger car on avait vraiment trop froid

J'ai trouvé que le lieu n'était pas très propre voyant les serveurs passer à côté des détritus alimentaires ou papier moi-même des tables non débarrassés

Menus arrivés froids sur table. Glaces bien que demandées plus tard, présentées fondues. Table sale...

Je vais pas très souvent au McDonald's de Neufchâteau mais à chaque fois le service est toujours rapide et le personnel très sympa

Tout les Macdonald de France sont différents et les services aussi comme le personnel je mets 4 étoiles car malgré l'attente a midi le personnel fait de son mieux pour servir tout le monde et ce n'est pas toujours facile dans tout types de lieux de restaurations.

L’ambiance est ZÉRO, j’ai carrément vu une femme qui travaille en cuisine manger dans les frites, et mettre son doigt juste après dans la glace du client après avoir manger les frites, puis aller lui servir ! (Depuis je n’est pas revu cette femme) à part sa c’est super bon

Magasin degeulasse à fuir personnel préfère fumer plutôt que nettoyer une honte pour la franchise on peut pas mettre o étoile dommage

Quelle honte d'avoir un McDo aussi dégueulasse les employés préfère fumer que nettoyer, c'est super de venir manger et de risquer l'accident tellement ça glisse

Commander un royal bacon en menu maxi best of. Hamburger reçu avec 1 petit morceau de bacon, presque pas de salade, croqué deux fois et plus rien à manger. Pire McDo testé… 11€30 pour ça, c’est écœurant.

Frite froides et toute molles croque McDo dur inmangable vous payez un maxi bestof différence de taille entre les frites et les patatoes inadmissible surtout au prix de revient d'un mcdo maintenant toilette sale et mauvaise odeur sa donne plus envie de venir

Vraiment déçu, je poste ce commentaires après de multiples commandes incomplètes et cette fois ci j'a demander d'être vigilant, oui oui que l'on m'a répondu de façon dedaigneuse.... Et je parle même pas de la tête du sandwich j'ai la photo mais pas possible de la posté... Ça dépasse le commentaire possible !

Mes papilles gustatives se délectent de tels merveilleux, chaque bouchée m'offre un plaisir incomparable... Comme si je gagnais au Loto à chaque fois 😁 Personnel sympathique et rapide, bref au top miam 😋

Deux machines de commande qui ne fonctionnent pas , le ticket qui ne sort pas, donc difficile de se rappeler en détail la commande😔 et quand je réclame les trois glaces servies plus tard, ils me demandent bien entendu : le ticket!

Salle de restauration et cuisines loin d être irréprochables niveau hygiène. Oubli des potatoes dans les menus et service lent malgré le peu de personnes présentes sur place.

Plus de 20min d'attente au drive pour un sunday avec seulement 3 voitures devant et à 17h30 👍🏻 le mot fast-food perd son sens...

Je suis la maman de 2 enfants qui sont venu manger se week-end qui se sont plein de douleur au ventre et de vomissements, vous leur faite un spleech et rien de changé et bien c'est INADMISSIBLE et en tant que parents et commerçante je vais vous balancer l'hygiène et autre car il faudrait peux être respecter vos clients ,sa fait des années que sa dure . Sur ce au revoir

Gros soucis au niveaux des commande au drive 3 fois on doit regarder notre commande et quand on rentre chez nous on as une boîte de 20 nuggets vide dans le sac, une honte à surtout ne jamais aller

J'ai commander hier avec mon copain nous avons tous les deux commander des menu différent, nous nous sommes tous les deux réveiller se matin avec des crampes d'estomac et des envies de vomir accompagnés de vomissements, les deux seul fois où on décide de commander au macdo de neufchateau on se retrouve les deux fois malade tous les deux. Après avoir attendu 45 min d'attente la première fois et avoir été malade, on a décider de prendre à emporter la deuxième fois attente de 10 min donc raisonnable mais réveille brutal et douloureux. Je ne le recommande vraiment pas plus jamais je retournerais dans ce macdo

Honteux le pire des macdo qui puisse avoir, dégueulasse pas un pour rattraper l'autre pas foutue de faire une commande complète c'est froid quand on va au drive , l'intérieur aucune hygiène.

A chaque fois que je viens il y a une erreur. Pas plus tard qu'aujourd'hui j'ai commandé un mcflurry fraise kitkat coulis chocolat. J'ai reçu un mcflurry nature kitkat coulis caramel rien à voir. Ça devient très énervant qu'il y ai toujours un soucis dans ce mcdonald's...

Année après année, les portions diminuent, pour le dive, moitié de frites dans chaque barquette, la qualité du carton tellement médiocre qu'on n'ose pas le tenir ni boire dedans. Dorénavant impossible de differencier le coca Light du classique ? Et sur place, frites et sandwichs toujours froids ! Service d'une lenteur extrême et surprenante pour un fast-food... Le personnel n'a pas l'air de se sentir concerné par le travail. Une catastrophe à neufchâteau. Fini pour nous hélas.

Fainéantise (25 minutes pour servir 4 clients au drive), avarice (ingrédients quasi-inexistants dans les burgers : lichette de bacon et absence de salade, et dans les salades : je pensais qu'il y avait du poulet dans la salade César), et vol (2 grandes frites livrées pour 3 facturées). Bref, nul sur toute la ligne... Je déconseille.

Je suis actuellement encore sur le parking en train D'attente le reste da ma commande 40min visiblement un très gros problème d'organisation. Alors là inadmissible

Personnel désagréable ! Nous avons attendu + de 30 minutes pour seulement 2 café et une boisson froide !! En demandant une indemnisation le salarié répond d’une manière désagréable je vous recommande pas !

Hamburger froid, coca pas bon , plateau sale, poubelle pleine , serveuse pas très sympathique politesse zéro , ménage : secoué un grand tapis a côté des personnes entrain de mangé .😡😡

Inadmissible! 40 mn d'attente pour être servi au drive avec seulement 3 voitures en attente et personne dans le restaurant.

Ils se sont tromper dans notre commande avec au moins 20 minutes d’attentes… la propreté de la terrasse laisse à désirer…organisation zéro car les gens à coter de nous ont eu le même problème d’erreur de commande … vraiment a revoir votre organisation de vos chevalets en carton et de votre management qui vaut rien du tout … pu jamais je remet un pied dans votre macdo surtout que je me suis taper une indigestion la nuit …. Vraiment n’y aller pas

Fuyez.. le taux de préparation conforme à la commande doit être proche de 0. Incapable de préparer deux menus cbo frites coca à 18.00 le soir sans faire d erreur. Arrivee chez moi je constate que j ai 2 cbo avocat. Au téléphone pour le signaler au manager et au son de sa voix , je comprends qu elle est au courant et qu elle a fait mettre quand même les 2 cbo avocat dans le drive malgré l erreur. 45 minutes plus tard et 20 km de route plus tard, elle te change la commande au comptoir sans plus d excuse. Normal chez mac do neufchateau, pas une commande sans un oubli ou une erreur. Retournez à la plonge on aura peut-être de la vaisselle propre

1h d attente pour les recevoir les commandes en les ayant en 3 fois. Personnel déborde qui ne captent plus rien. WC pire que sales

Une commande incomplète et avec des erreurs les sandwichs et les frites était froids et moyennement bon comparé à d'autres restaurants de la chaîne il y a une réelle amélioration a faire

McDonald’s égale à lui même… J’ai commander un mega mac, je n’ai eu que 2 steak au lieux de 4 et sans sauce. Apres 15 minutes d’attente à la caisse on m’a gentille repris le burger et une fois de plus après 15 minutes ils ont rajoutés 2 steaks mais toujours pas de sauces. Plus de 30 minutes d’attente pour 1 seul burger… décevant.

Alors je met 1 étoile car j'ai pas le choix mais faut arrêtez de rêver. Au bout d'un moment, y'en a marre de devoir attendre plus de 45 minutes pour avoir une commande pour deux personnes et ça peut importe si l'on n'y va à 19h ou 22h. Il y a un énorme problème de personnel, ça ne se bouge pas. Ça rigole derrière les comptoirs. Si pour vous, c'est normal il y a un soucis. Il manque toujours quelque chose dans les commandes quand ça n'est pas remplacer par quelque chose non demander (en plus on a le culot de nous dire ah bah oui mais je voulais que vous goutiez) euh rappelez nous qui paye la facture ? Oh faut arrêtez stop. Va falloir bouger un peu. Ps : nous sommes arriver au drive à 19h 46 il est 20h36 toujours pas servis. Restauration rapide LOL

On as attendu 30 minutes notre commande !! Ensuite sur 3 menu et un happy meal il manqué l'appui meal le comble

J'ai été des deux côté du comptoir et tout a déploré aussi bien l'organisation que les repas . Souvent tiede et servie en 30 minute . Le personnel peux nombreux non qualifiés et désorganisé ne arrange rien .

Lieu trés sale !!! Il ne faut pas regarder de tout près même faire attention avant de s'assoire. Personnels non chalands. Mais que fait le manager!!!!!! Endroit à éviter !!!!🤮

C'est McDonald's quoi ! à deux avec un 2ème sandwich vous payez 31 €, dommage qu'il n'y ai pas de Flunch, car à ce prix ça serait au moins équilibré, la honnêtement c'est abusé ce tarif pour manger du pain.

Quelle désolation cet établissement. Les tables non nettoyées, les plateaux non enlevés et les poubelles pleines. Le sol trempé suite au passage de la machine, une personne peut facilement tomber. Burger tiède et eau gazeuse pas très gazeuse.donc que je ne recommande

Commande borne à 20h04 ; service a table autour de 20h25. Wrap arrivé froid, frites de légumes aussi plus trop cuites. Le personnel est aimable et à l'écoute en cas de soucis, réactif aussi mais comme constaté plusieurs fois, le lieu n'est pas nickel et on sent clairement des manques sur la gestion des rush lorsqu'on ne communique pas, va pas vers le personnel pour régler les choses etc. C'est un peu dommage. Les bacs de tri gagneraient à être mieux gérés aussi (hygiène au contact, bacs papier souvent pleins, évier peu engageant). En toute objectivité 🙂

Bonjour, oui 1 étoile si on pouvait simplement ne pas en mettre cela serait déjà fait. n’étant déjà pas un fan de ce genre de restauration rapide je ne m’attendais déjà pas à quelques choses d’extra ordinaire, mais ça n’a rien à voir par rapport à 5-6 ans en arrière ou l’es steak était un minimum bon maintenant les burgers sont froid, on voit que ça augmente pour de moins en moins de qualité pour le prix payé je ne préfère même pas parler des frites même des frites surgelées sont meilleures, le sundae rempli de sucre des boissons qui sont au final de l’eau au sirop c’est inadmissible pour une enseigne internationale qui ce remplit les poche autant aller dans un restaurant prendre un vrai hamburger ça vous reviendrait à moin cher.

C'est la 1ere fois que je vois le Mac Donald aussi sale a 18h des tables pas lavé un sol ou a tout moment on y laisse la chaussure tellement ça colle et il arrive à oublié quelque chose avec un happy meal et un glace commandé. Bonne chance pour la suite vous l'état ça va pas durer

Il y aurait zéro j'aurai mis.... Restaurant vraiment sale pas d'hygiène que se soit tables, chaises bébé, sol, WC.... A 16h poubelles pleine vraiment abusé....

Voila votre jour de gloire est arrivé,je modifie mon dernier avis qui était désastreux en vue du service et de la qualité,l'état des toilettes ect...et j'en passe,franchement vous avez changé est dans le positif!!!!!la qualité des produits et ls fraîcheur était au top!!! Et la dame qui s'appelle leaticia franchement gentille avec les clients ainsi qu'avec les enfants et serviable comme jamais, ainsi qu'une jeune fille qui offrez des ballons et bonbon au enfants,vous êtes sur la bonne voie. A très bientôt

Le MacDo de Neufchâteau , parlons en ... On arrive avec mon fils en situation de handicap avec son fauteuil roulant électrique , nous nous garons sur une place handicapée, nous sortons du véhicule , surprise , le MacDo n'est pas accessible du tout , le mac do nous a proposé aucune solution possible , nous avons du porter l avant du fauteuil afin que mon fils avance avec son fauteuil et puisse escalader une marche de trottoir de 10 cm , de plus notre commande arrivée à nous était incomplète dont un jus d'orange qui une fois fait après réclamation m'a été servi de l eau à l'orange , la serveuse n a pas été surprise de la couleur et nos mac deluxe très peu fourni , à Vesoul ils sont 2 fois plus épais, bref si je devais donner une note à ce mac do ce serait moins 10 sur 20 , quand a la livraison je m'en fou je ne suis pas de là bas , d'ailleurs c'est drôle on y est allé hier soir et comme par hasard aujourd'hui une pub du mac Do de Neufchâteau sur Facebook (commentaire copier coller que j'ai mis sur Facebook) .... Bref n y allez pas tant que rien ne change , il est juste pourri (et je ne parle pas de la propreté)

Une blague? Je pense pas car j ai attendu plus de 30 minute pour avoir ma commande qui était froide au final et cela sans un mot d excuse !! Honteux !

Un macdo ou la rapidité de la restauration rapide n'existe pas. Plus de 30 minutes d attente pour un deux menu alors qu'il était 11h du matin et pas foule.... De plus le macadam du drive et en travaux attention à vos véhicules De plus même pas d excuse pour le temp d'attente. Jamais vue sa dans un macdo... Sandwich froid. En tout cas je vois déconseille fortement si vous êtes presser. Mail envoyer à macdo France

Un grand moment! 30 minutes d’attente pour recevoir un plateau ou il manquait la moitié des produits commandés. Réclamation, on nous ramène 15 minutes après le meme plateau, toujours incomplet, et bien sûr froid. Le personnel totalement perdu, alors qu’il n’y avait personne. Résultat, exaspération, demande de remboursement, et aucune excuse de la part du manager. Nous avons pu observer le même énervement chez le peu de clients présents (froid, produits manquants). Il serait peut être temps d’une profonde remise en question de cet établissement, c’est récurent.

Première fois pour moi dans ce restaurant. Pas d’attente après la prise de commande, les produits étaient corrects à la hauteur de nos exigences. Les frites bien chaudes, seul petit hic : j’avais demander 2 jouets pour les enfants j’ai eu 2 livres et dans la salle il faisait beaucoup trop chaud. Assis en dessous du chauffage c’était vraiment désagréable. Nous avons demandé à une équipière a notre arrivée de baisser un petit peu parce qu’il faisait vraiment chaud en salle, mais malheureusement cela n’a pas été fait. Sinon dans l’ensemble le reste était top ! Bravo à l’équipe

L'accueil n'est pas des plus chaleureux... La température intérieure du fast food, glaciale... manger dans le froid n'est vraiment pas agréable... obligés de garder les manteaux et écharpes...

Peu importe le moment où j’y vais, y a toujours des erreurs dans les commandes ou des oublis. Derrière commande plus de 45 minutes d’attente au drive avec 2 enfants en bas âge dans la voiture. Bref, il faut toujours téléphoner pour avoir l’ensemble d’une commande entière. J’ai arrêté de téléphoner et d’y aller, bye!

Il fait très froid, chevalets en papier, coupure d'électricité dans le tous le restaurant ( vu les réactions on aurait dit qu'ils avaient l'habitude ).Un employé nous a regardé de travers pour je ne sais quelles raison avant de se retourner et partir. Mais bizarrement j'ai rigolé de tous sa donc ça va (:

Une honte concernant la livraison a domicile ! Employés incapables de fournir les bonnes quantités et bonne commande surtout au vue du prix de la commande (80 euro) ! Revoyez votre mode de fonctionnement et de travail !

Réputation qui n’est plus à faire dans ce qui doit être comme un des pires Macdonald’s de France. Manque de main d’œuvre criant, les employés se démènent comme ils peuvent avec un système de numéro de commande défaillant, et de la vaisselle réutilisable utilisée par parcimonie. 45 minutes d’attente, avec une commande donnée en deux fois, ou il a fallu réclamer deux fois en caisse sans résultats. Une désorganisation totale, je pense qu’il vaut mieux penser à fermer l’établissement plutôt que de laisser ouvert avec de tels manquements.

Il me semble qu'un fast food signifie repas rapide !!??cela fait 2 fois en un mois et demi que j'y vais et qu'il faut attendre au moins 30 min pour être servi.autant aller à une cafétéria,la nourriture sera meilleure et servie aussi rapidement

Nourriture médiocre mal cuisinée = un très mauvais repas. Frites cartonnées tièdes, croque-monsieur caoutchouteux... Je fréquente peu les Mc Do, mais celui-ci ne mérite vraiment pas qu'on s'y arrête.

Le drive, une catastrophe Jamais une commande complète, jamais de sauces, les boissons sans bulles. Des erreurs de commandes, des articles manquants Je déconseille fortement Serait il possible d’avarié une vraie réponse ( et non une réponse automatique)

Toujours attendre 30 minutes minimum pour avoir notre repas pour de la restauration rapide c’est quand même abusé… On a notre menu froid/ tiède…. la propreté laisse vraiment à désirer. Le personnel est globalement sympa et essaye de suivre le rythme …. Bon courage à eux. Je pense qu’il y’a gros problème dans l’organisation..

Incroyable ! Arrivé au drive je demande une boîte de chicken et là on me répond désolé nous n’en avons plus monsieur, jusque là une rupture ça arrive, la brave dame se met donc à m’annoncer la longue liste des produits en rupture et je me demande bien ce que je vais pouvoir commander. Donc je lui demande le sandwich du mois qui est affiché en gros sur leur carte des menus devant moi et idem en rupture…. Bref, je ne suis pas trop difficile et trouve quelque chose à manger quand même. Arrivé à 21H01 dans la fil d’attente du drive pour payer, nous avons attendu jusqu’à 21H25 pour qu’un employé daigne sortir (sûrement déranger par le concert de klaxon des gens dans la fil d’attente) nous expliquer qu’il avait un problème avec son TPE pour encaisser les clients. Je garde une mauvaise image de ce restaurant, dommage…..

Restaurant DEGEULASSE, le 19° est plus que respecté vu qu'il doit faire environ 16° à l'intérieur

J’ai jamais vue un mac do aussi sale, pas capable de nettoyer une table alors que je suis venu a 16 h ! Vraiment choqué de l’état des lieux !

Deux visites.... Comme à sont habitude cadeaux en rupture. La dernière fois des verres là des chaussettes. Je n'ai jamais le droit aux cadeaux honteux dernière fois que je viens.

Plus de 30 minutes d'attente après avoir passé la commande pour avoir au final des produits tièdes voir froids, toilettes du restaurant dont l'hygiène laisse à désirer

Arrivée 11h 45 WC femme non nettoyer, chasse deau Hs pas de savon main pas de papier pour se les sécher... En salle température plus que basse obliger de manger avec les manteaux surtt pour un enfant de 2 ans... Difficulté à prendre les commandes problème mise à jour aucune solution apporter sauf une fois que tte la commande a été passé... Mais sans retour en arrière possible Dommage les employés font de leurs mieux mais non pas le sens du service...

Service long, on était au comptoir pour redemander des sauces, 15 mn d'attente reparti sans sauces.... Et surtout trop froid même avec notre manteau

Passage au drive interminable attendre 10min pour passer la commande puis attendre 20min à nouveau pour payez puis attendre encore une fois 30min pour récupérer la commande ( je crois que le principe du fast food n’est pas compris ici) Sans parler de la commande qui est récupérer dans un mauvaise état déjà je demande un maxi best of on me donne un menu best of et les produits ne se meme pas chaud quand on les récupère

Nous y allons de moin en moin car à chaque fois déçus, cette fois, les bornes ne fonctionnes pas et personne ne préviens les clients. j'ai essayé à 3 reprises sur 3 bornes différentes pour rien et tout le long du repas j'ai pu admirer tout comme moi les clients suivant s'énerver après les bornes, sans que personne ne les préviennent. une caissière à côté de ses pompes qui ne connais même pas les produits qu'elle vends et qui fait l'étonné auprès de chaque clients quand on lui dit que la borne ne fonctionne pas. Une fois la commande déposer en table comme d'habitude un oublie dedans et sans parler de la personne qui est chargé de nettoyé le restaurant qui te coupe en pleins dans ton repas pour débarrasser ton plateau, pour s'avancer. un menu qui est de plus en plus cher pour un service de plus en plus catastrophique, McDonald's de neufchateau est de loin le plus mauvais des alantours en terme de personnel et de prix. Heureusement que quelque filles sont simpathiquent pour essayé de relever le niveau bien trop faible, c'est étonnant qu'il y ai toujours autant de monde.

Auriez vous oublié de payer votre facture de chauffage ??? Obligé de garder nos manteaux pour manger... Comme l ensemble des clients..... Et des enfants !! 25 min pour avoir un happy meal Et 1 wrapp... Et des frites froides Obligé d interpeler qqn pour demander une glace alors que qqn passe devant nous 3 fois... Comme vous pouvez le comprendre je ne suis pas satisfaite de mon passage chez vous....

Le menu en lui même, rien à dire mais 20 minutes d'attente alors que nous sommes six personnes dans l'établissement c'est vraiment abusé car à première vue le personnel est conséquent

Est-ce normal de devoir attendre toujours 1h au drive ? A chaque fois que nous y allons le temps d’attente est interminable, sans oublier une fois sur deux des manquements dans la commande.. Alors certes c’est le week-end mais arriver à 18h ou 20h l’attente est toujours là même ! Et rentrer à l’intérieur pour commander ne vous fera pas gagner du temps.

Que dire ... 1/ ce ne sont pas des flèches (1/2 d'attente d'heure au drive) et pourtant très peu de clients dans le restaurant 2/ je ne sais pas quel architecte a fait le plan du parking et de l'accès au drive mais faut qu'il change de métier !

Franchement même 1 étoile c'est déjà largement trop .. C'est vraiment n'importe quoi ce macdo, je pense qu'il faudrait secouée votre équipe car il y a toujours des problèmes ou quelques chose qui manque. Déjà que les prix ne cesse d'augmenter mais en plus de ça on doit vérifier 2 fois que tout y est ! Le happy meal oublié...et au bout de 30 min de route se rendre compte qu'il manque aussi 2 boîtes de nuggets. Franchement c'est de pire en pire. Déplorable je deconseille fortement. Le pire c'est que apparament on nous faire miroiter en disant ca ira mieux mais au vu des autres commentaires rien est fait !!

Dimanche 23 Octobre 2022 Commande internet récupéré au drive ! J’ai attendu 50 minutes au drive pour récupérer ma commande passer via l’application ! Inadmissible ! Le jeune me demande encore d’attendre sur le côté . Un jeune homme vient me livrer ma commande grand sourire ( genre je me fou de ta gueule ) ! Je serais bien descendu lui effacer son sourire moqueur à celui-là ! De plus sans aucune excuse ! Arrivé chez moi , je m’aperçois qu’il manque 3 boissons , un hamburger , des denrées dans l’happy meal de mon fils ! Les sachets de frites à moitié rempli ! Obligé de prendre le téléphone pour signaler les erreurs. A chaque fois ( environ 4 commandes sur 5 il manque des choses ) . Bref en ce moment ce restaurant est a fuir !

Très dessus , attendu 1h pour deux commande ou il y avais pas du tout les bon truc, est en plus les employer sorte fumer toutes les 10 minutes et crache devant la porte d’entrée à la vue des clients cela fais très hygiénique

Bonjour La serveuse a renversé la boisson sur mon pantalon en posant notre commande sur la table, ce qui peut arriver .. mais aucune excuse et rien pour m'essuyer... On a attendu 10 minutes pour qu'elle vienne nettoyer la table et le sol.... Et nous redonner notre repas incomplet

Plus de 30 minutes d'attente au drive alors que le restaurant n'a que quelques clients. Des frites maxi de même quantité que best of, un wrap dont on a eu un doute sur la fraîcheur de la confection vu l'état de la salade etc. C'est dommage.

Dégoûtant et manque de professionnalisme. 1: commande sur l’application avec retrait au drive je scanne ma commande on me dit d’avancer au dernier guichet. Arrivé là bas ma commande n’était plus affiché à leurs écrans. Résultat 5 personnel pour trouver si je suis un voleur ou non 20 min d’attente boisson sans gaz et repas froid. 37.50€ 2: commande sur l’application avec retrait en magasin ( pour des raisons évidentes). Je lance la préparation a 5 min avant mon arrivée. Arrivé dans le mcdo on me dit que seule les boissons sont prête en attendant mon arrivé. Bien évidemment vu la lenteur du service habituel dans ce restaurant 15 min d’attente et glaçon fondu donc plus de gaz dans les boissons. 3: commande au bornes classique ( vu que le gain de temps n’est visiblement pas possible ici) 25 min d’attente 5 personnes derrière le comptoir qui discute le jeune qui amène les plateaux soulève sont poli et se gratte de ventre à la vu des clients avant de prendre les plateaux pour les amener en salle bref une hygiène à revoir et des burgers dans un état lamentable. Je ne publie jamais d’avis mais là c’est trop !!!!

Happy meal à 4€50 !!!!!! Du jamais vu... De plus il manque toujours quelque chose dans les commandes. Vérifiez bien vos sacs. Equipe complètement perdue. Très longue attente.

Être obligé, d’attendre pour vérifier car à chaque commande il manque soit les sauces, un article de ma commande ou même les 2. Les lieux ne sont pas nettoyés.

C'est incroyable y manque toujours quelque chose ou il y a une confusion de commande cette fois ci je commande un p'tit wrap boeuf j'ai un p'tit wrap normal.... La fois d'avant y manquait le dessert du happy meal de ma fille la fois d'avant carrément le jouet....et j'en passe.... Vraiment pas sérieux ce McDo

Service très lent ( environ 20 min à chaque fois ), il manque la moitié de la commande presque à chaque fois ( c est pas une expression la moitié.. ) Je ne recommande pas , vérifiez bien vos sacs à chaque commande!

Même un escargot avance plus que le service de chez MacDo a Neufchâteau. Sans parler du coca enfin si on peux appeler ça un coca car y a jamais aucune bulle....

Nous venons d'assister à une scène surréaliste. Managers ..... accrochez vous bien ! Un entretien managérial réalisé directement dans la salle de ce Mc do aux yeux et oreilles des clients. Peu importe si cette salariée est fautive ou non, n y a t il pas d autres lieu et moment pour réaliser cet entretien où comme vous pouvez l'imaginer les félicitations n'étaient pas de circonstances....??!

Nous avons été accueillis avec un grand sourire. Même notre chienne a eu le droit à son verre d'eau. Le gros plus de cet établissement, c'est son personnel jeune, souriant et motivé.

Passé avec un copain un mardi vers 19h, nous avons été servi plutôt rapidement en terrasse, alors que beaucoup de monde dedans (et peu dehors, vous comprendrez pourquoi ensuite...). Problèmes : big mac tout juste tiède, pas terrible, et tout biscornu, mais surtout : des guêpes, des #@***# de guêpes qui vous lâchent pas, et qui vous gâchent le dîner ! J'ai compris pourquoi en débarrassant les plateaux : la poubelle pleine leur sert de cantine !!! Première et dernière fois dans ce fast food (arrêtez d'appeler un mac do un restaurant, ce n'est PAS un restaurant !). EDIT : superbe la réponse du proprietaire... A croire qu'il ne lit pas les avis et fait un copier coller direct de ses réponses toutes faites et écrites en avance ! LAMENTABLE.

Inadmissible 😡les toilettes handicapés sont difficiles d’accès le lavabo est juste devant le WC donc nous avons des difficultés pour passer quand nous sommes en situation de handicap, la table à langer qui se trouve dans les WC handicapé ne tiens pas fermé ce qui est dangereux car nous pouvons nous faire très mal. De plus les potatoes sont dégoûtants ils ont le goût de terre . Franchement déçu

Jamais été aussi navrés de commander mcdo ! Après 30 minutes d attente au drive pour une simple commande 4 personnes, on nous annonce avoir égarée notre commande ! Nous avons attendu 20 minutes de plus pour que celle ci soit refaite, le préparateur étant très amusé de la situatiin...nous beaucoup moins, surtout en voyant que les autres clients étaient dans la même situation et qu un employé avait abandonné son poste! Après donc 50 minutes, nous obtenons notre commande. Aucun geste commercial n a été appliqué pour s excuser. Nous n avons jamais vue la manager de l établissement. Seule la chef de salle a du assumer tous les nombreux mécontentements des clients. L 'etoile de notre avis va a cette personne qui a bien du mérite de travailler dans de telles conditions!

Est-il normal d'attendre 25 minutes pour avoir son repas ? Surtout pour 1 menu et quelques nuggets... Mon amie a commandée en même temps que moi, et à été servie 5 minutes plus tard. Est-ce normal ? Du coup j'ai été obligé de manger froid pour attendre que mon amie soit servie... Très déçu de ce Macdo qui n'a de fast-food que le nom....

C'est la première fois que je vois une telle attente pour les remis plus tard. Le personnel est tout simplement dépassé par les évènements. Les agents sont agréables est forts occupées mais ça n'avance pas malgré une fréquentation ordinaire. Nouvelle visite du jour (7 mai 2023) et le constat est le même que la dernière fois. Rien à modifier ni à ajouter.

Déplorable ! On est arrivé à 10:10 Les toilettes sont sale, quelques tables sale. Heureusement on a bien été accueillis et servis.... Je pense qu'il ne faut pas arriver à l'ouverture, même le sol est sale

Personne ne vous accueille pour prendre la commande (un big Mac seul, et un best of) en paiement ou en compte. Ensuite nous avons été servie à table après d'autres clients qui étaient venu après nous... Mafois, mauvaise expérience, mais la nourriture ça allait.

Venu hier soir. Cela faisait longtemps qu on était pas venu. Quelle déception, sol hyper sale et qui colle. tables non nettoyées et wc non fonctionnel. Burger demandé sans oignons mais finalement avec oignons. Mais que c est il passé ? Il serait temps de reagir

Il manque une fois sur 2 des choses dans la commande et mon dieu qu’ils sont long a servir. Le macdo de Ludres a 20 fois plus de monde et ça tourne comme une horloge. Mise à part c’est quand même relativement bon d ou les 2 étoiles

Franchement l'attente est trop longue pour une si petite commande !!!!

Service déplorable, 14 minutes pour 2 cappuccinos daims (sans daim), deux voitures devant nous aucunes initiative de parker les clients pour que ca aille plus vite .... on demande comment ça se fait ...on nous répond mais on est tt seuls !! Ca prend 30 secondes de parker un client !!!! Le manager arrive ... aucune excuse elle nous regarde style on.l'emmerde, aucun savoir vivre aucun professionnalisme... ca ne mérite mm pas une étoile...franchement revoyez normes !!!

Très déçue ! Plus de 30min après avoir passé commande de 2 menus au borne drive pour être servi.... Seulement une voiture derrière la mienne , hors heure de pointe ! Pas d'excuse non plus pour tout ce temps. Inadmissible ! Es-ce un restaurant rapide? Ou les employés peu motivé ?

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... il y a vraiment un laissé allé en ce moment. Je n'avais jamais vue cet endrois dans un état si pitoyable niveau propreté. Que ce soit intérieur ou extérieur. Et les hamburgers qui on l'air d'avoir eu un accident de la route... une honte vraiment

Un mc flurry meme pas a moitié rempli, et on nous dit que c est une portion standard donc on nous laisse avec ca, merci mc donald neufchateau vos employés régressent dans le temps 👍

Comment exprimer qu'un restaurant rapide comme Macdo Neufchâteau soit aussi long il nous a fallu plus de 30min pour avoir notre commande. En arrivant il a fallu interpeller une employé pour ce faire contrôler notre pass sanitaire. Table sale, personnel lent et oubli des sauces. Sur place ou à emporter c'est lamentable que la direction de Macdo contrôle et remette de l'ordre.

Toujours une autre commande, jamais les bons points. De plus l'attente est longue. toujours un manque un manque dans les commandes au drive. De plus on constate un problème on nous dit qu'il va être réglé j'attend toujours ! De plus souvent je commande un double cheese j'ai un simple en le déballant.

Personnel désagréable. Avis aux salariés : si le contact client vous déplaît, allez vous isoler dans un centre d'archives communales. Si l'on veut bien de vous... Propreté laissant à désirer tant la salle de restauration que derrière le comptoir. Bref, fast food À FUIR.

Pas sérieux ! 3 drive consécutifs et il manque systématiquement quelque choses. manque fromage dans wrap, pas la bonne glace, et 3 fois sans sauces ! je lis les commentaires précédents et à priori rien n'est fait ! problème de management ?

Toujours un manquement dans les commandes. Les sodas sont sans bulle et chaudes. Certains Burgers servis ne devraient pas être servi car ils ont passé leur temps de consommation. Les commandes ne correspondent pas, à ce qu'on demande. Avant de tendre l'appareil à carte bancaire, il serait agréable d'avoir minimum un bonjour...

Inadmissible je demande un big tasty sans salade et suprise a l'ouverture de la salade

Deux étoiles, notamment parce que le repas a été servi assez rapidement et avec le pass sanitaire demandé, mais.. Il fait déjà très froid dehors, je suis tenté par dire qu'il faisait plus froid à l'intérieur qu'à l'extérieur, je pense que laisser la clim en plein hiver n'est pas une idée révolutionnaire. De plus, l'endroit était globalement assez sale, les écrans visiblement rarement nettoyés, les tables grasses et pleines de miettes, je ne parlerais même pas de l'état des toilettes tellement ils étaient dans un état lamentable. Attention également à l'état du parking, il y a un dos-d'âne assez traitre et difficilement visible (je ne comprends même pas à quoi il peut bien servir à l'endroit où il est positionné). Assez déçu de ce McDonald's, je peux difficilement le recommander.

Cela faisait longtemps que nous n’avions pas été chez McDo à Neufchâteau car nous étions systématiquement déçu. Préférant le McDo de Vittel. Nous avons retenté l’expérience ce soir. Beaucoup de produits en rupture, l’eau a un goût de plastique et de chlore, les barquettes de frites sont à moitié remplies et pour couronner le tout, nous nous rendons compte que les sandwichs commandés au drive ne sont pas tous ceux que nous avons reçu. (Des plus petits, bien sûr !) On voit bien que le personnel n’est qu’à moitié formé au vu du professionnalisme de ceux-ci. Faire systématiquement des économies au détriment du client le fera assurément fuir.

McBaguette très peu fournie, fromage non fondu, quasiment pas de sauce et pain super dur... Au Drive, entendre les employés dire en rigolant qu'ils ont la diarrhée et qu'ils vont en mettre partout.... Ce n'est pas très pro du tout, surtout devant la clientèle qui attend. Incroyable ! Rien de drôle, surtout dans la restauration ou l'hygiène est primordial

Ce midi, le samedi 30, une vraie catastrophe!!!! Les employés se disputent entre eux, la clim ventille toujours du froid ( demander à 2 reprises du chauffage, tellement il fesait froid... je l'attend encore). La commande non respectée! Les sandwichs froids! Et les happy sans jouets, ni livres 👏👏👏 Quelle honte !!!

Venez comme vous êtes !! Passé sanitaire demandé seulement si vous vous restaurez sur place .. mais pas à emporter !! Où est la cohérence.. dans tous les établissements Mc do … Passez une excellente journée 😍 Et venez avec vos amis , famille.. c’est le cadeau mignon en se moment Bise à tous 🌞😁

Bof On voit les gens préparés les Burger Pas de gants .... Fast food il ne faut pas être pressé tout de même Les agents ne sont pas souriants et se racontent leur vie On s en fout L accueil se degrade d années en années

Un scandale. Déjà parlons de la propreté du restaurant... Dégueulasse. Les sanitaires sont loin d'être propre... Des ordures au pied des poubelles avec des frittes qui rendent le sol glissant. A 19h30 pas moyen de trouver une table un minimum propre. Quand on voit cela 9n peut craindre le pire pour la cuisine... Ensuite, le service est interminable alors que le restaurant est loin d'être plein. Depuis la terrasse nous assistons au désespoir des personnes passant au drive qui poirottes à la sortie et qui ne cessent de retourner en restaurant car il manque des choses dans les commandes. Quand vient enfin notre commande, surprise, dans le double chesse bacon il n'y avait que le ketchup... On passera sur les glaces qui sont tellement mal faites que nous ne mangerons qu'à peine la moitié. Et quand on voit tout les avis négatifs et à chaque fois la réponse du restaurant avec des excuses et que le nécessaire sera fait, je me demande pourquoi ce soir le service est toujours aussi déplorable. Arrêtez de vous excusez et bouger vous pour faire changer tout ça ! En attendant à fuir, allez dans un autre Macdonald.

Je n'est pas du tout apprécié le non professionnalisme du personnel ... Ce permettre de lancer la nourriture dans les sacs des clients avec nonchalance et dégoût n'est pas vraiment conseillé ! Quand à ceux qui joue a se retirer le masque devant la nourriture des clients. Très propre et rassurant, surtout en période de pandémie. Et sans oublier l'amabilité !... Bravo! Félicitations ! Y a t'il un responsable dans cet établissement ? Vérifier l'équipe en préparation de commandes ! J'ai tout de même mis 2 étoiles car les hamburgers était très bien préparer (il y en a qui sortent du lot, heureusement). Je ne peux vous conseiller d'aller dans ce restaurant. Si vous avez la possibilité de choisir un autre restaurant, ne perdez pas votre temps avec ce McDonald's

Très très déçu, nous sommes allé 2 fois cette semaine au Mac do de Neuf château. Temps d'attente très long pour le contrôle des passes sanitaires. Premiere fois, il manquait 3 articles à notre commande... Et hier soir on a vu l'état des cuisines, beaucoup de nourriture et d'emballages au sol, je n'avais jamais vu un Mac do aussi sale, je pensais qu'il y avait des contrôles pour l'hygiène...

Long à servir, frite froide, dommage..... Surtout que le restaurant était loin d'être complet. Commande livrée incomplète en plus. Le service est clairement à améliorer dommage pour une telle enseigne.

Commande servie à peine chaude, service pas top, carte edenred refusée 3 fois, montant indiqué supérieur au plafond carte... Donc moyen de paiement non maîtrisé. Pas de sauces de base.. Bref pas le meilleur MC do croisé sur notre route..

Une catastrophe. Ils ont oubliés nos 2 salades, on y retourne... heureusement on était a 10 mins Ils nous donne les 2 salades mais pas les bonnes!!! Si maintenant faut faire leur job on y arrivera pas! Même pas de geste commercial

Fini, on n'ira plus, depuis le temps qu'on le dit. De plus en plus sale. Les frites de plus en plus vides. Les sandwichs emballés en kit, à nous de faire l'assemblage. Depuis le système de service à table, le nom fast-food n'a plus lieu d'être. Le temps d'attente est hallucinant à chaque fois. Dernière visite, hier, on a voulu prendre 2 cafés après le repas. Au bout de 15min d'attente pour 2 malheureux cafés qui prennent 30 secondes à couler et le McDo vide de clients, on en a eu ras le bol, on a demandé le remboursement on est parti. Même pas d'explications ni d'excuses. Fini. Je déconseille.

Horrible, 20 minutes d'attente avant de recevoir ma commande (Happy Meal, nuggets, et un cappuccino). Le sol était tellement gras que j'ai faillit tomber. Le cappuccino au daim n'avait pas de Daim, et lorsque je l'ai fait remarquer on m'a dit rétorqué que si car il y avait une petite trace dans le gobelet. Heureusement le manager est intervenu et m'a refait un cappuccino au Daim, merci pour sa bienveillance.

Restaurant très propre , employés toujours très aimable et serviable, la rapidité est toujours d'ordre général très satisfaisante. Dommage de lire des commentaires aussi faux par de nombreuses personnes, la crise sanitaires oblige à fermer a 18h45 et beaucoup arrive après et se plaignent , je pense que la gendarmerie devrait distribuer plus de petit 135 euros à toutes ces personnes malhonnêtes. Toutes mes félicitations a vous et au mal que vous vous donnez pour nous servir des repas que la plupart ne ferais pas chez eux pas fainéantise.

Commande passée à 18h20 en click&collect Mon conjoint s’est rendu sur place pour retirer la commande à 18h30 on lui a demandé d’attendre dehors! Une heure après on nous informe que les cuisines sont fermées et qu’il n’est plus possible de récupérer la commande ! Faire le déplacement et attendre une heure dans le froid pour rien du tout c’est honteux !

Suite à une commande passer sur l'appli MacDo (click & collect) je me suis rendu sur place pour retirer ma commande. On m'a demandé d'attendre devant la porte à l'extérieur. Au bout d'une heure d'attente on m'apprend que les cuisines sont fermés et que ça ne sera plus possible. J'ai attendu une heure devant la porte pour une commande qui n'est jamais arrivé. C'est honteux !

17h30 et le restaurant est déjà fermé c'est une honte alors que sur leur site l'heure de fermeture est à 17h55 comment peut-on fermer 30 minutes avant même si avec le confinement cela peut se comprendre mais 30 minutes c'est énorme.en même temps si ils mettent 20 minutes par voiture cela peut s'expliquer. Ils n'ont certainement pas besoin de travailler. Et dire que des restaurants paierai pour pouvoir ouvrir.

Juste de passage, 25 minutes pour avoir un commande. Je précise qu'il était 15h. Moi j'attends dehors, mon fils fait sa commande à l'intérieur. J'ai vu entré 3 couples 4 voitures au drive. Allucinant cette attente pour 1 menu, 1sandchwich,et 1 boîte de nuggets. !!!!!!

Arrivé à 19h au Drive, reparti à 20h. Une heure pour récupérer une commande avec des boissons qui ne sont même plus fraîches. Aucune excuse, aucune explication. En plus, la personne qui préparait les commandes a éternué dans son masque et n'a pas arrêté de se frotter le nez. Lamentable

Une catastrophe, ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus. Impossible de commander sur l'application, temps d'attente au drive très long. Et concernant la commande, rien ne va plus. Les boissons n'ont aucun goût, il en manque la moitié à cause des nouveaux gobelets. Les frites ne sont pas cuites, froides et il en manque la moitié également. Les hamburgers sont fait n'importe comment il y a des parties un peu partout, il y en a même un qui est carrément à l'envers dans la boîte. Franchement c'est de pire en pire.

Impensable, plus de boites à partager, plus de salades César. On voulait juste y venir pour dépanner. 10 min d'attente au drive et 10min d'attente minimum pour savoir nos sandwiches. Ce n'est pas la première fois. Et en plus on doit contrôler nos produits.... Je déconseille fortement ce lieu.

Le pire des Mc Donald's que j'ai visité. L'hygiene est absolument répugnante. Les tables sont aussi sales que les sols, c'est inadmissible pour un restaurant Mc Donald's... Nous en avons notifié le manager de shift... Heureusement nous avons été servi avec le sourire.

Je me suis dépêchée d'arriver avant 23h au McDo. Arrivée devant la borne à 22h40.... Je patiente... Personne n'intervient à la borne.... 22h46 je me rends (dans le drive toujours) au guichet de règlement.... J'attends.... Personne n'ouvre ça fait des va et vient mais ça évite clairement la fenêtre du règlement... Une jeune femme s'approche en haussant les bras et soufflant en s'adressant à une autre personne dans le McDo, sans pour autant ouvrir la fenêtre, il est même évident qu'elle évite de me regarder... Clairement on n'a pas envie d'ouvrir.... Ils sont en plein nettoyage.... Je finis par partir à 22h55 en les klaxonnant pour les féliciter de leur compétence à se cacher pendant plus de 15mn..... Bon et bien ce fût pizza's pour les 6 personnes !!! C'est ballot du coup.... Ah au fait Mc Do juste une chose : changez vos horaires et mettez maximum 22h si ça vous gonfle de servir les gens qui quittent tard après 22h !!! Excusez nous d'avoir des horaires décalés... Inutile de marquer jusqu'à 23h si après 22h vous remballez.... Même mieux mettez 20h comme ça avec un peu de chance il y aura peut-être encore une personne souriante qui aura envie d'ouvrir la fenêtre pour prendre la commande !!! Bref ça ne s'arrange pas.....

Passage au drive vers 19h30 le 26 août 2019 une queue j'attends 5 minute pour arriver au borne j'attends personne prends ma commande 5 minute plus tard je crie il y a quelqu'un on me réponds 2 minute svp euh.... ( il y a une borne qui fonctionne donc elle fais quoi?) bref 3 minute plus tard on prends enfin ma commande ensuite 10 minute d'attente pour avoir mon sac. Je rentre chez moi il manque un croque non pas sérieux très déçu

Sans doute le Mac Do le plus lent de France + Il y a systématiquement une rupture de quelque chose, soit de patatoes soit dans le choix de sandwich. Il y a aussi la mauvaise prise.de commande... Ou alors 1 seule sauce pour 3 menus, ou pas de sauce, ou pas de serviette ...

Commande arrivée au bout de 30 minutes et juste chaude à manger de suite : ce mac do ne dispose pas encore des chevalets de localisation pour apporter plus rapidement les repas et de ce fait une importante perte de temps quand on voit les serveurs faire 2 ou 3 fois le trajet avec le plateau!! Une nouvelle modernisation est à souhaiter comme c'est déjà le cas dans de nombreux mac do.

Nous avons demandé un sunday et nous en avons eu un demi nous avons été obligés d redemander un autre sunday

Plus d'une demi heure d'attente pour être servis. Menu froid. Beaucoup trop d'attente. Tous les clients se plaignaient ce soir. En plus manques sur le plateau qu'il faut aller réclamer. Certains clients attendaient depuis 1 heure... et en plus on était dans le noir. Lumières allumées quand on ne se voyait plus !

C'est mitigé. Des fois rien à dire. Tout est nickel. Mais des fois, les employés n'en ont rien à faire des clients et de leurs boulots. Au drive ou à emporter il manque souvent des choses. Toujours bien vérifier avant de partir. S'il manque 1 frite, passe encore. Mais quand c'est toutes les frites de la commande. Là c'est que les employés n'en ont vraiment rien à faire. Et le pire, c'est même pas un mot d'excuse du manager ni de l'employé, quand vous venez les rechercher. Pas de sanctions, ça doit être pour ça. Tout le monde s'en fou.

Beaucoup d'attend pour payer et pour la commande le personnel pas rapide et pas aimable établissement insalubre que se soit la salle les toilettes pareille prendre exemple sur l'établissement de contrexeville

J'ai rarement vu un MacDo dans un état comme ça. On a bien mangé, mais alors l'état du sol, luisant et glissant, on a dû faire 4 banquettes pour trouver une table pas trop crade. Des marques de chaussures et de sauce sur les banquettes, les tables aussi propres que le sol, vraiment très déçu. Et pour ne pas changé, comme à chaque fois, il manquait plusieurs choses sur notre commande. Je mets pas qu'une seule étoile parce que c'était bon mais ça mérite pas plus que 2. [Mail envoyé, en attente de réponses]

Temps d'attente trop long, sandwichs froids, on entend le personnel se plaindre devant les clients, je conçois que ce n'est pas un métier forcément facile mais les gens n'y sont pour rien. Uns des employés ne cessait de dire qu'elle ne ferait plus partie de la maison ou bientôt (on comprenait tous qu'elle venait de se faire réprimander par sa hiérarchie) Bref je n'irai plus le prix, l'attente, pas un ballon de gonflé pour les enfants, l'endroit est froid et ne donne pas envie.