McDonald's Restaurant

Frites double cheddar... 2 frites ou il y en avait pas ouf quand même. Équipe un peu désagréable

Bonjour, j'ai commandé deux produits et j'ai payé à 11h31. Il y a au moins douze personnes en cuisine et j'ai attendu plus de 25 minutes. Pas d'explication ! Mc donald est-il encore un FAST food ?

Comment dire … Nous avons commandé à l’intérieur pour un menu à emporter, jusque là tout vas bien, nous nous sommes mises devant les caisses pour patienter. Pendant ce temps d’attente qui était pour le moins bien présent, une « manageuse » se rapproche de l’employé qui était en train de nettoyer les sols pour lui faire une remarque « on est pas une société de nettoyage » car il avait laissé le sceau sur le côté, cette fameuse « manageuse » s’éloigne en disant, je cite «  c’est une blague, je vais peter un cable », elle s’en va ensuite en cuisine, et en toute « discrétion » raconte cette histoire à ces collègues, morts de rire. Un des collègues va ensuite voir cet employé qui nettoyait les sols comme il pouvait avec le passage de tous les clients et lui dit «  bah va changer l’eau la », l’employé s’exécute sans broncher. Il voit que nous avons assister à la scène et nous parle rapidement, tout en balayant. Un autre employé passe et lui dit « va laver plutôt que de parler ». À quel moment, un employé est traité de telle sorte par plusieurs de ses collègues ?! Face aux clients ?! Je pense qu’il faudrait revoir certains points de respect dans ce « fast-food »

Par quoi commencer…. Nous sommes arrivés et une manageuse était en train de parler très mal à l’agent de ménage devant tout le monde Puis elle est partie se plaindre indiscrètement à son équipe.. donc ils sont tous allés embêter ce pauvre homme en lui disant des choses du genre « bon eh va travailler !!! » Je ne pense pas que c’est une façon de parler à un agent de ménage qui fait son travail, en tout cas pas devant les clients !! On ne fait pas ce qu’on veut, même si on est manager!!!! Sans compter la commande que j’ai attendu 20 min, mais ils préfèrent réprimander les employés et rigoler entre eux plutôt que de s’occuper de leur clientèle. Déplorable !!!!

Aie aie aie... zéro pointé. Froid désagréable et comlande incomplète

Nous venons un dimanche à 11h10. Il n’y a personne dans le McDo. Me voilà à peine reparti il est 11h44 exactement. Deux menus et une boîte de Nuggets, il aura fallu plus de 30 minutes pour le faire parce que les employés préfèrent discuter entre eux que de s’occuper des clients présents sur place. C’est vraiment abusé… Et le fait de leur faire la remarque, ne les a pas pressés pour autant. Franchement désagréable, même pas aimables et en plus des oublis de sauces…

Très déçu la table était très salle. En plus ya plusieurs fourmies qui circulent à côté de la fenêtre et également sur la table . Les Hamburger ainsi que les frites sont très froid . Dommage pour une aussi grande chaîne que l'hygiène n'est pas au rdv .

Franchement, en lisant les commentaires négatifs, je me dis que le problème n'est pas le restaurant mais la clientèle qui y va régulièrement. Qui sali tout en mangeant ? Commencez par respecter l'environnement où vous êtes avant de vous attaquez à ceux qui le nettoie. Évidemment, si ils sont au fourneaux ils ne peuvent pas passer faire le ménage. N'oubliez jamais qu'il vaut mieux respecter ceux qui préparent votre nourriture. La restauration est un métier très difficile alors imaginez la restauration rapide... Pour ma part : service rapide, aimable, agréable, tout était très bien préparé et frais ! Pourtant j'ai fais une grosse commande en toute fin de journée alors que je sais que cette journée de férié n'était pas de tout repos pour vos équipes. Bon courage à tous ces travailleurs qui nous servent à manger avec bien souvent trop peu de reconnaissance.

Le pire Mcdonald du Nord , le but d’un Fast food c’est d’être fast … 25 min d’attente pour commander et la même chose pour recevoir ça commande …..

Frites à peine cuites, boisson au goût de détergent, burger froid,.... Et ne parlons pas de l'absence d'amabilité des personnes travaillant là ! Fuyez!!!

Le seul macdo pour qui les sauces sont trop chères, ils ne vous donnent jamais la sauce et je dis jamais car j’y mange régulièrement. Un restaurant à Wasquehal marcq en baroeul qui ferait mieux de revoir ses employés…

Mercredi 14h, rush du midi passé , pas grand monde dans le restaurant, pour autant les tables sont sales, le restaurant ne respire pas la propreté, plus de 20 min pour récupérer une commande incomplète..sur un plateau non nettoyé , le manager qui est sur place ne gère rien mis a part son ordinateur et son téléphone.. Dernière fois pour ma part PS: inutile de me répondre que vous êtes navré de me lire , et de voir que le service ne répond pas à mes attentes , l'enseigne ferait mieux de venir faire des petites visites surprises histoire de se rendre compte avec tous ses avis négatifs

Très sale alors que pas grand monde certes il est tard. Plus de cookie.

Horrible Glace au goût d'eau et 20 mn avant d etre servie alors qu il n y a pratiquement personne dans le restaurant. Je me déplace donc pour voir où cela en est et mon plateau vient d être fait je propose donc de le prendre et une espèce d abrutie d employée me dit vous êtes sûr car l autre jour une cliente a voulu le prendre et l a fait tomber. L envie ne me manquait pas de le faire. Plus jamais je mets un pied là dedans en plus propreté à revoir.

Non, rien à faire , toujours aussi catastrophique !!!.... Mais je comprends en échangeant avec les étudiants qui y bossent que le problème vient d'ailleurs...formation insuffisante, management incompétent, on prend les jeunes pour des kleenex et sans créer d'esprit de cohésion...Turn Over très important des effectifs qui génère une qualité qui laisse à désirer, cela ne semble pas questionner les chefs sur place... le Head Office de MC Do devrait réagir... ou ils s'en moquent ?

Nous passons régulièrement au drive de ce mc donald. Très souvent la commande est incomplete (il manque tantot une sauce, un dessert, les frites...)... bref pas terrible. Mais aujourd'hui, ce qui me pousse à mettre un mauvais avis? 21h40, un drive inefficace avec plus de 20mn d'attente pour retirer la commande et là, le personnel me soutient que je n'ai pas payé ma commande... j'ai du sortir la preuve d'achat depuis mon compte bancaire... bref... déplorable en terme d'approche client et... il me manque une sauce (payante). En conclusion : Finito pour nous le mcdo.

Serveuse au drive très expéditive J'y suis allé le jour du 1 er mai vers 19h30 Me propose la fidélité mais n'est pas capable de me scanner la carte N'a pas voulue me trouver une solution

Drive le plus long de l'histoire ! Des années que c'est ça , toujours pas de personnel supplémentaire ? Bravo la direction

C est le Mac do le plus sale que j ai fréquenté !!! Sauce sur les murs, table non nettoyée, ni les plateaux et encore moins le bord des tables !! Boisson servie dans un verre sale.....trou dans la banquette .... Évier de débarrassant bouché....bref catastrophique....à fuir

Je donne 5 étoiles mais seulement du lundi au vendredi quand l'employer nommé Romain y travail avec lui vous êtes sûr d'avoir votre commande dans sa totalité ce qui n'étais pratiquement jamais arrivé quand je n'avais pas à faire à cette personne du coup je n'y vais plus le week-end 😄. Merci à ce jeune homme pour son professionnalisme.

Dimanche 21h00, commande payée au drive, 21h30 garée en zone d attente, commande toujours pas prête, totalement oublie par le service, je dois partir et demander le remboursement Pas un mot d excuse, même pas une tentative, juste poussez vous je dois servir les autres Bref incompétence et impolitesse étaient les éléments marquants de mon expérience dans ce restaurant ou je ne me suis pas restauré,

Service un peu long pour un fastfood... Sinon, salle propre.

1) Resto très sale 2) Pas de savons dans les toilettes 3) Commande incomplète 4) Plateaux sale Voici un tiercé gagnant du pire Mc do N’oubliez pas dans votre commande de prendre l’option rdv chez le médecin!

Très très sale !!! L’hygiène est déplorable . J’ai dû nettoyer moi même ma table .frites froides , pas de serviettes , pas de sauces , pas de savon dans les toilettes, les plateaux sont très sales .Un seul point positif le serveur Paul-Antoine qui a vu notre mécontentement et à fait son maximum pour rattraper cela . C’est bien le seul que l’on voit travailler.

J’ai été servie par Paul Antoine! Souriant, courtois, rapide efficace! Il court partout pour satisfaire les clients et reste dispo pour répondre aux demandes! C’est rare! Merci

Il nous manque toujours des produits lors de nos commandes et le service très fréquemment très très longue pour avoir un employé en plus qui vient en faisant une gueule d'enterrement

Établissement où le sol est collant. Les WC sales Les tables non nettoyés Et je ne parle même pas du parking où il y a des gens du voyage qui renvoie un sentiment d’insécurité qui ces mêmes personnes utilisent les toilettes de l’établissement pour faire leur toilette.

Restaurant pas propre,sol toilette les plateaux qui débordé dessus des poubelle ,service très très long

Je suis venu manger ce midi. Grande café daim servi à moitié/mcfleury servi à moitié. Wc sale… J’ai demandé à parler au manager, il n’est jamais venu me voir alors qu’il me regardait de loin. Cela dégrade l’image du Mc Do.

Que dire ……!! Établissement très très très sale ! Le sol colle aux chaussures tellement c’est pas propre ! Les poubelles qui déborde !Les tables et chaises pas propre du tout ! Je n’ose pas imaginer l’état des cuisines !!!! Et les toilettes pour homme hors service ça sent l’urine à pleins nez pas de savon bref !!! Ça donne pas envie de revenir !! Si le drive relevé la note mais même pas c’est pareil ! Un contrôle d’hygiène ou une réaction du manager ou chef d’établissement s’impose rapidement !!!

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. J'ai préféré annulé ma commande et être remboursée plutôt que d'y manger. Vous êtes sales berckkkk c'est une honte, le sol, la cuisine, les tables, rien est propre... vous enjamber la saletée et les déchets au sol plutôt que les ramasser. C'est scandaleux.

45 minutes d’attente et même pas une excuse ou un geste commercial. Inadmissible. Et en plus le repas froid en arrivant….. et la manager qui râle quand les clients se plaignent. A ce prix est ce acceptable ????

Tres mauvaise qualitée de service, super long à servir pour au final oublier la moitié de la commande. Pas recommandables du tout burger king est certe plus loin mais plus rentable et accueillant

Venu à l occasion du service du midi un vendredi à 11h45 , le restaurant semble et est sale, le sol , les tables , les toilettes , le sol est recouvert de traces , les tables non nettoyé et les bords de celle ci semble n'en pas avoir été nettoyer depuis bien longtemps, heureusement qu'il était tôt je n ose pas imaginé plus tard l état de la salle

🇧🇪🇧🇪mon dieu j ai jamais vu un endroit aussi sale et quand tu commandes c est froid plus jamais ...

Le message sera dur mais vrai. l’un des pires macdo que j’ai connu. Lors de ma dernière visite des « responsables » étaient là je leur ai fait part de mon mécontentement mais rien ne change. Le personnel se fout de littéralement de notre gueule, ça rigole, ça chante pendant que vous attendez 30 min comme un con devant pour un simple menu. Quand vous interpellez le personnel ça rigole en disant « nous priorisons les commandes Uber ». Ce restaurant respire l’incompétence!! Les mots sont durs mais vrais. Nous payons un service et non pas seulement un menu. Clairement à fuir.

J'ai commandé 5 menu avec Uber et j'ai reçu que la moitié de la commande. Aucune boisson aucun dessert dans les menus enfants n'y jouets et il manque un burger, wahou vous êtes vraiment génial arrêté le service livraison si vous n'êtes pas capable de le faire correctement. franchement déçu

J’ai commandé au drive 2 Fish, après avoir attendu assez longtemps la caissière juste à côté de moi qui prenait des commandes ne m’a même pas regardé pour prendre mon argent j’ai attendu 10 minutes comme elle était trop concentrée à rire avec ses collègues je suis parti J’ai perdu mon temps

Des prix scandaleux pour un Mac Donald ! Un croc mac do qui passe de 1.8 eu qui dépasse maintenant les 3 euros ! Ou est le temps des golden menu avec un menu big mac et un big mac offert à 6.8 si mes souvenirs sont bon ! Quand on voit que pour deux personnes on paye 30 euro c'est vraiment du n'importe quoi ! Surtout quand on mange des hamburgers froids avec des timers toujours dépassés !!

Deux sandwichs, 2 boîtes de nuggets valent un temps d’attente de 45 minutes Au bout de ce temps, ils tentent de nous donner une commande non réclamée ESP21 à l’inverse de la commande CB 002. La lecture des chiffres s’avère apparemment compliquée, heureusement que l’on contrôle Mais ce n’est pas tout : Notre commande arrive sans les sauces et sans les bonnes boissons. S’il faut se mettre à les goûter cela devient déplorable. #génie

Je trouve déjà assez long sachant qu'il n'y avait pas grand monde . Le pire je dirais que c'est la propreté... J'ai du changer plusieurs fois de places afin de trouver une place potable. Dans le commande il manque des choses puis le pain est cramé, c'est un des pire McDonald's

Je vois dans les anciens commentaires de nombreux avis négatifs, malheureusement rien n’est pris en compte car c’est toujours pitoyable : - cuisines sales - salle de restauration dégoûtante - toilettes impraticables Nous avons pris une commande à emporter, nous n’avons pas eu les bons produits, aucun n’était bon ! Nous avons payé des articles et nous en avons eu des moins chers… Tout était froid pour couronner le tout. Nous étions sceptiques à l’idée de réessayer le Mac Donald, notre décision est prise, nous n’irons plus jamais.

Une expérience horrible ! Click and collecte mon ... Au moins 15 pers qui ont commandé sur place me sont passées devant pas étonnant plus de 30 minutes d'attente pour recevoir une commande non seulement pas complète et avec des erreurs. La dernière pour moi, et je vous le déconseille y a tellement mieux ailleurs !

Je n'ai jamais eu un aussi mauvais MacDonald. La nourriture était froide, les toilettes ne fonctionnaient pas. Tout est sale, sols, toilettes, etc. N'y allez pas si vous voulez les normes normales des Macdonalds.

Nous sommes passés au drive, quand nous somme arrivé chez nous, nous avons découvert qu’il n’y avait pas de sauces pas de cacahouètes pour la glace mais aussi j’ai demandé un livre pour ma fille nous avons eu un jouer 😡

35 minute pour avoir la commande , alors qu’il y a personne . Servis froid , potatoes suspects ainsi que la viande pas fraîche .. a évité .

A fuire sale très , il vont ce retourné sur leur personnelles incroyable comme réponse, il vont réparer les fauteuils déchirer, et sais pas pas un endroit du restaurant sais partout j'ai fait quatre table pour en trouver une approprier les toilettes inutilisable partie des personnes âgées handicapés. Vous êtes inconscients !!!! Sans réponse de votre par merci le personnel a bon dos ci vous êtes le responsable sais à vous de faire le nécessaire.

Mais pourquoi la clim ne diffuse que du froid par une soirée froide ? Samedi 23 mars dernier vers 21h, nous étions (les clients) tous à manger avec nos manteaux !!! Je reconnais qu'en cuisine il y fait plus chaud, mais en salle, vous sentez le courant d'air froid sortir de la clim. Malgré ma remarque auprès d'une employée, rien n'y a changé. On ne demande pas 25° mais quand même…

Très bon moment passé au drive ! Serveur très sympathique ! Merci Mathys ! On revient très vite !

Expérience Drive ce jour vers 14h15. Près de 8 mn entre la prise de cde et la réception. La qte de sauce dans le fish a été revue à son strict minimum. La serviette est tjrs en option... Pratique pour consommer en voiture. Il faut investir dans la formation de vos Équipiers !!!

Ce 16mars je me suis rendu au drive à 23:15. Après 20 minutes d’attente sans que ma commande ai été prise , j’ai finalement fais demi tour pour rentrer directement prendre ma commande . J’ai très vite compris pourquoi le drive avait été oublié , les discussions et les copains qui étaient venu manger sur place étaient bien plus importante que la clientèle , que la propreté : comme vider les poubelles qui déborder au point d’en avoir par terre .. la cuisine qui avait avec des briques de lait mise à même le sol accompagné de frites de gobelet etc … Bref il y avait il un chef ?! Car si c’est le cas … il n’est pas très performant ! Manque de professionalisme…

2 fois (1 fois drive, 1 fois à l’intérieur) Il faut que le responsable boost l’équipe… que des erreurs (pour un drive pas cool) Accessibilités complexe depuis le drive Sur place, produits froids et manquants…

Service très long, employé désespéré par la désorganisation de ses collègues... glaces servies bien avant nos plats chauds à emporter. Et pour couronner le tout m on paie de plus en plus cher pour de moins en moins.

Une honte!! Samedi midi dernier retour de vacances. Nous venons régulièrement et nous n’avons jamais vu un Macdo aussi sal et mal entretenu!! Le peu de personnel présent était très gentil mais on sent clairement un laisser aller total!! Saleté du sol au plafond en passant par les toiles d’araignées, les traces de gras partout et les miettes éparpillées. La nourriture froide en prime. Franchement la direction de ce Macdo devrait revoir ses fondamentaux et respecter ses clients.

2 fois que je commande ce soir. Car la première commande je n’avais pas mon filet-o-fish. Je recommande une seconde fois en attendant le remboursement d’Auber est. Et je me retrouve encore une fois avec des potatoes et un boisson,sans filet-o-fish pour un menu à 12.45 Je déconseille et je ne commanderais plus jamais chez vous. L’amantable

C’est une vaste blague. Après déjà beaucoup d’attente voilà ce que l’on nous sert au McDo Wasquehal. Au prix du McFlurry c’est une honte d’en servir si peu. Et les frites cheese + bacon n’en parlons pas. Peu de frites, peu de fromage et une tranche de bacon jetée dessus. De plus nous avons pris une boîte de 20 nuggets avec initialement 3 sauces moutarde que nous n’avons bien évidemment pas eu (comme la deluxe avec les potatoes). Ce n’est pas la première fois que j’ai des problème dans ce mcdo. Cette fois-ci étais la fois de trop… On paie pour un minimum.. La, le travail est bâclé..

Commande passée .. lors du paiement à la caisse le responsable refuse de me rendre la monnaie ! Ma commande étant de 40 euros 60 et j'ai donner 50 euros .. alors que le mc do était rempli après un match un foot ! Le responsable refuse de me rendre la monnaie ! J'annule donc ma commande ! Je ne recommande pas de mc do !honteux ! Refus de rendre 9 euros 40 de monnaie..

Ce dimanche, commande effectuée au drive pour 2 double-chesse et 2 croques. Nous avons passé la commande vers 19h30, paiement à 19h49 et pour 4 malheureux sandwichs nous avons été parcké et nous avons eu les produits à 19h56. C'est une honte. Aucun mot d'excuse rien. Ayant travaillé au McDo dans ma jeunesse, je ne reconnais pas le travail et l'amabilité que l'on devait avoir avec les clients. En 2000, nous avions 5 minutes maximum entre la prise de commande et la réception du client. Je vois que les choses ont bien changé. Une remise en question est nécessaire quand je vois les différents avis. Je ne suis pas le seul. Je ne retournerai plus au McDo de Wasquehal. 1 étoile car zéro n'est pas possible.

57€ de commande. On prend des options pour qu'on nous propose pour ajouter des ingrédients qui ne sont pas mis. Les boissons c'est du n'importe quoi. Rien qui va. Donc je me suis fait voler clairement. 3 menu enfants sans jouets ni sauce. Un oublis de boisson. Félicitations pour votre professionnalisme de m.... Je suis hors de moi. J'ai qu'une envie c'est de revenir faire un scandale sur place. En tout cas je vais faire ce qu'il faut pour que le siège soit au courant PQ c pas la première fois chez vous. On paye déjà assez cher et en plus on se fait avoir.

Déçu !!!! 45 Mn au drive au final la commande et incomplète frite froide les employés cour dehort pour donner la commande au client qui stationne sur le coter. Car tros d’attente !! Commande froide la caissière ne comprends rien na la commande et souffle ! Déplorable le responsable pas dispo ‘ pour régler le problème décevant !!!!!!

Pas très propre quand nous y sommes passés. La prochaine fois j'espère ne pas être déçue 😞

Incroyable le McDonald's de wasquehal et Issa et le meilleur manager je vous conseille fort d'y aller !🤩

Selon les équipiers « y’a pas de souci, on va vous noter dans le cahier ». Et bien si ! Il y a un souci ! En 5 commandes consécutives, 5 échecs. 4 fois des oublis et 1 fois, commande oubliée sur le comptoir du Clic and Collect. Franchement, du jamais vu. Soit un problème de management, soit un problème de méthode. @leboss, que se passe-t-il ? Ps : qui pourra m’expliquer la notion suivante : Mettre 6 autocollants pour fermer un paquet qui sera ouvert dans la minute pour contrôler que la commande est complète (incomplète). Cet avis a pour but de faire avancer les choses. Pas besoin de me répondre que je pourrais avoir 10% lors de ma prochaine commande (si il y en a une)

Commander via uber eats, arriver froid. Commande avec des nuggets et potatoes avec sauces curry, barbecue et deluxe manquante. Éternel problème de votre macdo visiblement, nous ne viendront plus.

Commande qui a attendu plus de 10 minutes devant nous alors qu elle était prête mais la personne attendait des livreurs. Manager qui nous a reproché de ne pas nous être présenté alors que toute les personnes autour de nous étaient appelé. Il manquait un hamburger chose que nous avons signalé et qui a été corrigée. Au final, 20 minutes d attente alors qu il y avait moins de 10 personnes dans le restaurant et pas grand monde au drive. Je vis à moins de 5 minutes du Mac do et quand nous sommes arrivés pour manger tout était froid. Et je constate également pour la 2eme fois en moins d un mois, que le restaurant est dégoûtant (sol collant, déchet au sol, table sale) alors qu il n y a pas grand monde, constat que j ai déjà pu faire en plein milieu de journée où il n y a quasiment pas de client. Manager irrespectueux, manquant d intérêt pour le client. Moi qui vient régulièrement je ne retournerai pas dans ce restaurant.

Gauthier meilleur manager de ce Macdo !! Il est nickel c’est vraiment le best 😋

Je suis passer au drive, Le personnel a été rapide et sympa. La qualité des produits est vraiment pas mal ! Je recommande ce McDo ! En Parallèle, un grand merci à Jean Mateo qui est très professionnel et de bons conseils !

Ce soir c'est la goûte de trop : après plusieurs commandes pour livraison (impossible de mettre un commentaire sur le site), il manque A CHAQUE fois quelque chose ! Ce soir nous voulons retenter notre chance, nous avons acheté plusieurs sauces creamy deluxe en plus pour éviter les oublis habituels de celles accompagnant les nuggets. La commande arrive, tout est complètement froid, aucune sauce creamy deluxe et le CBO a été remplacé par un croque mcdo... Bien entendu, impossible de contacter le restaurant par téléphone. C'est inadmissible !

Nous avons connu les oublis de sauces, de frites, de sandwichs, les sodas sans sirop, … mais maintenant nous avons droit à des sandwiches incomplets (plus de crudités un dimanche soir peut être ??) et des erreurs dans les sandwichs. Ptit wrap poulet : oubli des crudités supplément galette sèche Mc first poulet : c’est du bœuf À chaque passages, des erreurs… c’est fatiguant.. J’ai été contactée il y a quelques temps par ce McDo car un employé m’a clairement manqué de respect (suite plainte McDo France) Ayant été manager chez McDo dans la métropole pendant plusieurs années, je sais bien comment cela fonctionne mais le cumul des erreurs de plusieurs commandes commence à faire beaucoup.

Très mal accueilli et servi au drive 40minutes d’attente en étant seul un samedi après midi. Malheureusement c’est habituel. Pire enseigne McDo que je connaisse.

Passer à mc do Wasquehal le lundi 12 février vers 21h. Intoxication dès le lendemain pour 3 membres de notre famille. Mon fils de 12 ans souffre toujours 10 jours plus tard de douleur abdominale. Prise de sang , échographie, analyse des selles ( en attente des résultats ) et la on me Parle d une bactérie E. coli 😡😡😡😡😡. Je pense prevenir la Direction départementale de la protection des populations (DDPP) et la Direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDSCPP)

Bien mangé mais il manque de sauce dans le burger qui était trop sec. Service au top et personnel gentil

On m’a remis ma commande rapidement (en période de rush), par des serveurs conviviaux. Les locaux sont propre et conformes aux standard macdo

J’étais au drive aujourd'hui vers 12h00.C'etait très très long .On a oublié plusieurs elements dans ma commande et pas d'excuse de la personne au drive (je sais que c'est pas facile le metier mais un désolé c'est le minimum)

Ce macdo ne mérite même pas une étoile. Je suis déjà venu à plusieurs reprises, le service est super long, les commandes ne sont jamais complète il manque tout le temps quelque chose. La commande est la plus part du temps froide. Mais alors celle là on me l’a encore jamais faites, je viens de me rendre au drive, j’ai voulu payer en espèce avec un billet de 50€, on me l’a refusée. Apparemment il ne prenne plus les billets de 50€, comme je n’avais aucun autre moyen de régler sur moi, il m’ont donc annulé ma commande et mon ordonné de partir. J’ai demandé à voir un responsable, que je n’ai jamais vu. Elle m’a aussi affirmé que le client n’était plus roi. Je me suis donc rendu au macdo de croix qui EUX, ont bien accepté mon billet de 50€. C’est n’importe quoi, bientôt on pourra juste payer en monnaie si ça continue.

Nous avons attendu 35 minutes pour que notre commande soit servie froide et sans les sauces et les serviettes. Le restaurant était sale (tables, banquettes et sol) Je peux comprendre quand le restaurant est plein que ce genre d'incident arrive mais ce n'était pas le cas. Le manager du jour auquel j'ai eu affaire a été odieux. Bref ce Mc Donald's est à éviter !

Je tiens à mettre ce commentaire pour Mohamed, service rapide, personnel très agréable ! Nous venons exprès avec mon groupe de collègue pour être servie par lui !

Le service de Mohamed est vraiment parfait, j’espère pouvoir continuer à avoir affaire à lui quand je viens dans ce macdo ! Nous venons avec mes collègues expert pour lui !

Attention : mettre des bottes avec des crampons. Établissement salle, sol glissant, nourriture froide... mais le service à table s'est bien passé.

Très mauvaise expérience, nourriture très froide. J’ai dû attendre 45 minutes pour avoir ma commande. Je ne recommande pas du tout Un service vraiment catastrophique, Si je pouvais mettre 0, je l’aurais mis.

Personnel pas très agréable, dis ouvert à 10h les portes reste fermé, proposant sur l'application mcdo des formule petit déj mais quand on arrive sur place il nous disent qui ne font plus de formule petit déj désagréablement... J'ai aussi eu une ancienne expérience la bas ou j'ai commander des glaces, les glaces fesais de la mousse, voulant me plaindre gentillement, l'employer mcdo me dis que c'est tout à fait normal.

10 minutes a la borne ...personne ... J'avance a la première fenêtre.. personne J'attends 5 min tjr personne... J'avance où on retire les commandes pour voir si ont peut me servir .la jeune fille passe sa tête en riant ma collègue a oublié de mettre le casque pour prendre les commandes... Elle prend ma commande j'attends 10 min de plus pour 2 café inadmissible du jamais vu pas une excuse vraiment revoyez le concept du drive ça ne va pas du ts

Restaurant qui ne donne pas envie car toujours sale la dernière fois que je suis allé je ne pouvais même plus marcher tellement que ça glissait sur le sol et surtout très sale pour un McDonald's c'est dommage et de plus les sandwichs sont toujours froids j'éviterai d'y aller dommage

Je pense que ce mac do fait partie de mon top 3 des plus dégueulasses. Le sol glisse tellement il est gras c’est immonde. Que font les managers et le patron? Les burgers sont de plus en plus rabougris. Quand il s’agit du drive il manque plein de choses et le personnel ne s’excuse même pas et prend l’air saoulé. Il y a bien longtemps que je viens dans ce mac do mais il se détériore de jour en jour.

Je connaissais les oublis de sauces, de différents produits, mais ce soir fut une grande première, maintenant il faut vérifier que les produits sont conformes. On m a servi au drive une salade caesar sans poulet et sauce pourtant avec l étiquette grill sur la boîte. Je vais me régaler avec ma salade verte avec ses trois croûtons et copeaux de parmesan.

Franchement, plus jamais, personnel pas du tout professionnel, tout fait vite fait, un wrap qui ne se tient pas, des glaces servies n’importe comment ! Des plats froids ! Le sol glissant et très sale! Une honte ! Sans parler des 20 minutes d’attente pour un menu !! Passage le samedi 3 février À fuir

Beaucoup de grandes gueules des gens insatisfaits personne vous force à venir à McDo et pourtant vous y allez et en plus vous vous permettez de critiquer et de mettre des avis négatifs vous êtes pas content mais allez ailleurs vous êtes pas contents postulez et allez bosser là bas ah oui c’est vrai j’ai oublié vous êtes ces personnes qui disent jamais je travaillerai à McDo y ont du courage et sont très professionnel sincèrement me concernant le peu de fois que j’ai commandé McDo je n’ai jamais eu de soucis commande complète toilettes ok table ok

Extrêmement sale. Le sol est tres gras et tres glissant. Les toilettes n'en parlons pas du papier partout pas de savon, je n'ai jamais vu un McDonald's si mal géré. Absolument rien ne va aucune hygiène à fuir !!

Arrivé a 17h45 un samedi. Service un peu long. Je me suis dit que j'aurai des frites bien chaudes et croustillantes. Finalement non, repas tiède. Le pire reste l'état du restaurant. Sale de la salle de restaurant jusqu'aux toilettes. Jamais mangé dans un restaurant aussi ignoble. Et ce bip de friteuse qui sonne sans arrêter... Plus jamais.

Voilà une frite enfant. Il n'y a pas un problème de volume ?

Je rentre chez moi après une dur journée, et je remarque que mon cheeseburger n’a pas de steak pas de cornichon et que le cheese est froid . Inadmissible j’ai vu un rat dans les jeux pour enfant . 😡

Une très longue attente pour notre commande au drive. Nos glaces étaient fondues dès la réception de la commande.

Les frites cheddar sont molles presque pas cuite, le cheddar en lui même est une horreure, plus proche du liquide vaisselle que du fromage. La taille des burgers qui diminue de 20% malgré l'augmentation du prix(big tasty), le tout couronné par un service laissant à désirer. 1e chaîne de fast food de France mais pas pour les papilles

20 minutes d'attente pour un burger et une frite, alors qu'on est hors période de rush et que le personnel a étrangement le temps de discuter tout en faisant les commandes à deux à l'heure. Au final, toute cette attente pour qu'ils se trompent dans ma commande et me mettent du bacon dans un produit sans. Perte de temps et d'argent, je n'ai même pas pu manger une partie de ce que j'avais commandé

À fuir ! 1h d'attente pour 2 glaces ! Du jamais vu... nous serions partis bien avant cela et sans notre commande si nous avions pu, mais nous étions bloqués au drive. N'y allez pas.

Rien de fast par ici, passer votre route. Attente de 30min pour récupérer sa commande alors qu’il n’y avait personne en salle. Le lieu en lui même est sale, le sol horrible, les poubelles non vidées, tables pas essuyées ET EN PLUS le personnel est désagréable. Les bornes fonctionnent une fois sur deux. Des erreurs de commandes. Bref, rien ne va là-bas.

Le service fait par Mathieu et nickel il et très aimable très polie très professionnel à l’écoute du client merci à lui

Arrive dans le Restaurant déjà il fait froid. 15 minutes avant d'aller réclamer notre commande dans un McDonald's quasiment vide. Notre commande été bien prête mais ils ont oublier de nous la ramener (Normal les employés sont en train de mangé) du coup commande froide. Un passage au toilette dans des toilettes qui laisse à désirer niveau propreté à croire que quelqu'un a déroulé du papier toilettes parterre. Bref un fait food pas si fast que ça. Manger froid dans un endroit froid ou la propreté des sanitaires femme (car homme fermé) et lamentable. Un McDonald's à éviter.

L’équipe est au top. On a mangé chaud. Un grand merci à Matthieu et Mohamed pour leur professionnalisme

Rien à dire sur la cuisine, en venant au macdo on sait à quoi s’attendre. Par contre au niveau de l’hygiène c’est à revoir +++ Sol glissant (ma fille est même tombée en entrant!!), poubelles qui débordent et toilettes dans un état catastrophique

C’était la dernière fois qu’on allait au macdo à wasquehal ! Pour la ènieme fois, il manquait des choses (glaces, jouet…) et en plus c’était froid !! Tout ça sans remboursement bien sûr… C’est toujours la même chose. Donc on essayera celui de Tourcoing qui est un peu plus loin mais peut-être plus professionnel ! Et puis si ce n’est pas le cas et bien on ira voir chez le concurrent.

3 pour l’ambiance à cause de la panne de chauffage mais le personnel a proposé des cafés pour se réchauffer c’est une bonne initiative

Mc do en décrépitude. WC très sales Tables sales Et manque cruel de chauffage personne n'arrivait à retirer son manteau il doit faire 13 ou 14 degrés dans le restaurant.

Une relation client exécrable, fuyez! Je suis passé ce jour pour une commande à emporter. Car le drive est fermé pour permettre au livreur de décharger en plein service du midi??? Je commande 2 menus, le manager me remet ma commande, comme toujours je demande si celle ci est complète pour éviter les mauvaises surprises. De retour à la maison j'ouvre le sac, il y a 2 boissons des sauces et des frites... je ne comprends pas la notion d'oubli lors de mon échange par téléphone avec le manager. Pourtant le principal du menu c'est le burger non ?! Ici c'est pas un oubli il manque le principal... Pas d'excuse je prends votre nom et la prochaine fois on vous offre les menus... on marche sur le tête... avant MC Do respectait les clients, mais ça c'était avant.

Alors comment vous dire on rentre dans le restaurant et la plein de vomis au pied des bornes et une odeur a la limite du supportable. Le personnel regarde la scène du coin de l oeil mais ça se bagarre pour savoir qui ira ramasser car biensur personne n' est tenté de nettoyer. L hygiène du restaurant tables, fauteuils, sols etc... Dégueulasse. Hamburger froid et bourré de ketchup pour moi et pour mon mari un signature a quand même 13€ ce qui est déjà un coup fromage pas fondu beaucoup trop de salade et sauce quasi inexistante de plus froid aussi les frites dures et froides et le plateau sur lequel les menus sont arrivées comporté des auréoles marrons douteuses. Bref a fuir. J ai conservé mon ticket au cas où si moi ou mon mari finissons avec une intoxication alimentaire. Ils nous ont vus ils nous verrons plus.

Commande en drive à 11h, récupération 1h après… et avec ça commande froide. Une honte mais a la vue des autres commentaires, ils s’en foutent complet.

Équipe formidable et réactive ! Service client + + Je recommande cette établissement ! Merci pour le service de Mathys qui est à l’écoute et serviable tout en ayant le sourire

Si vous avez faim, fuyez. Comme les autres commentaires, le lieu est immonde. Table sale, sol collant avec des flaques de soda. Frites et burgers froids. La personne venant nous apporter le plateau, pas de bonjour ni un sourire. Le comble, nous assistons à un entretien ou bilan de personnel à une table derrière nous. Entretien où nous apprenons que l'on a fait un test à un employée en laissant une mouche morte trainer 3 jours. Chapeau les artistes

Alors, pour commencer commande incomplète. On demande des sauces, pour au final ne pas en avoir. Commande en plus déjà froide, et alors question propreté alors là franchement c’est du grand n’importe quoi. Sol glissant et en plus pas propre du tout avec les poubelles qui ont couler sur le sol. Question personnel, ambiance très tendu avec un responsable qui ne cesse de mal parler. Enfin bref et la commande qui pour le coup était juste un menu à prit énormément de temps pour être servi. Malheureusement j’arrête c’était la goute de trop, et niveau concurrence Burger King sont très loin devant macdo.

Ce mc donald fait peur , en pleine après midi , sale , poubelle pleine , sol sale jusqu'à des steaks à terre , service très long 45mn...WC pitoyable... ne vous arrêtez pas faites quelques km de plus pour un autre . Nous c'est fini

Le plus sale au monde ,sol.table.wc,tout est sale ,et ça c est ce que l on voit alors imaginez ce que l on ne voit pas , c est honteux. Personnel inexistant, commande 40 minutes en moyenne d attente pour du froid ,.plus jamais

Encore une fois, ils ont oublié la moitié de la commande ( menu happy meal , un burger et les 2 paires de chaussettes). Je le signale à une personne, elle me parle mal en me demandant le ticket et en disant que ça n'est pas sa faute. Je lui explique qu'il faut être vigilant et elle est à la limite de m'insulter. Ses collègues ont du la calmer. Cette personne s'appelle Vanessa et je conseille à tout le monde de l'éviter !

Évitez la livraison à domicile, tous les produits étaient froids, la glace fondue et pas les sauces demandées pour les nuggets. McDo devrait peut être changer de prestataire (stuart) ou arrêter la livraison à domicile.

CRITIQUE 😡😡 À FUIR !! La pire expérience de fast-food de ma vie, un désastre du début à la fin! Ça salit l’image de l’entreprise, déjà qu’elle ne vole pas haut! Mais la, on touche le fond!! Sol glissant à la mort (projet patinoire?), prévoir chaussure antidérapante avant de venir Sol jonché de déchets et d’aliments Toilettes dans un état execrable, de l’urine sur le sol et pas de papier bien disposé. Service très long Les sapins de Noël ne suffisent pas pour séduire la clientèle, il faur assurer le service convenablement!! Au passage, je vais appeler les inspecteurs 😉😉

Nul à fuir a éviter jamais vu un endroit aussi sale. Si vous voulez tombez malade c'est le moment d'y allez. En plus d'oublier la moitié des menus le sol est dégueulasse si vous voulez vous cassez quelque chose c'est le moment surtout que le sol est plus huileux que la friteuse.

Bien que le service soit rapide, Il a manqué un Burger Mc first et les 3 sauces des Chicken Nuggets. Sans compter les frites qui étaient très molles. Pour des tarifs qui augmentent sans arrêt. Ce genre d’erreur est inadmissible, j’ai essayé d’appeler le restaurant pour avoir des explications et être indemnisé mais en vain (5mins sur sonnerie) Je ne recommande absolument pas votre restaurant et je n’y retournai plus !

Nous passons régulièrement au drive où nous commandons , les commandes sont à chaque fois et je dis bien à chaque fois incomplètes ,imaginez la tête de mes enfants lorsqu'ils reçoivent un happy meal sans jeu où sans dessert..... Ce soir nous avons mangé sur place et là....que dire... Toutes les tables sont sales ,les toilettes n'en parlons pas entre la saleté de celles-ci et le fait qu'il n'y ait pas de savon dans le distributeur ... On nous apporte notre commande apres un loooong moment en disant Voilà parfait! Parfait mais bien sûr !! Il manque les sauces commandées, les jeux des enfants et mon burger est froid! Après réclamation on nous ramène ce qu'il manque et la bingo on me ramène un simple cheese à la place d'un double! Avec de surcroît une tête de 3 pieds de long car j'ose réclamer ce que j'ai commander! Je veux bien qu'on ne bosse pas au mcdo par passion mais un minimum de professionnalisme serait le bienvenu quand même ! Malgré les nombreux avis négatifs et les années qui passent rien ne change au niveau du service,de la propreté et j'en passe... Ce mcdo est terminé pour nous et nous ferons pas de bonne pub car tout cela est juste inadmissible . Plus les tarifs augmentent plus le service est déplorable ....

Restauration rapide ?....25 mn pour être servi (juste 2 menus)....et erreur dans la commande donc 10mn supplémentaires, et n'oubliez de réclamer les sauces (même si elles apparaissent sur le ticket, elles ne sont pas sur le plateau !)

Une catastrophe !! Restaurant dégoûtant à 16h00 où il n’y avait pas grand monde. Toutes les tables étaient sales. Les poubelles débordaient… Du jus par terre, les enfants glissaient… les gens étaient mécontents. Le manager n’est même pas capable de prendre une serpillière pour nettoyer. Il regardait les mains dans les poches et répondait très mal aux critiques des clients. Restaurant à fuir!!

Le sol une vrai patinoire car mal laver un service chaotique manque de personnel nous étions deux familles à passer commande j avais fini de manger que l autre familles n avaient pas étaient servi

Je mets 1 étoile tout simplement parce que j’ai pas mangé. Nous sommes arrivés, pas de borne fonctionnelle. On a attendu donc qu’on prenne notre commande à l’accueil. Et bah 25 minutes d’attentes nous sommes parties. A note qu’au même moment d’autres personnes à l’accueil avec un ticket attendaient leurs commandes mais pas de borne fonctionnelle. Vraiment mauvaise expériences. Je vous conseille un autre macdo ou Burger King ou kfc mais surtout pas celui de Wasquehal

Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile, fast food pire que sale, nous avons mangé dehors car aucune table propre, odeur nauséabonde, poubelles débordantes, sols collants, toilettes impraticables, CATASTROPHIQUE, A FUIR !!!

Une catastrophe....fuyez le drive nous avons attendu pendant 20 minutes a la borne avec 5 autres voitures ...Les filles sont allees les prevenir ...ils ont pris les commandes et a nouveau 10 minutes d'attente pour l'encaissement Fuyez ...ils ne s'excusent meme pas ...une honte ce Drive

Deux tension... c'est incroyable... c'est toujours pareil... 2 personnes en cuisines et 2 personnes pour servir et prendre les commandes .. sans compter les commandes des bornes.. Accueil jamais agréable... Je me dis toujours que Le prochain coup ça se passera bien, mais au final c'est toujours pareil... il faudrait revoir les équipes du soir car ils sont endormis

Première et dernière visite dans ce MC Do. Sol très collant et sale dans tout le restaurant ainsi qu une odeur....... Une dame qui débarrasser à renversée du jus au sol. Le jus est resté durant notre repas malgré plusieurs passage à côté sans avoir l idée de passer un coup de balai ( ils sont pourtant équipés enfin à en voir l état j ai un doute........... ) pourtant très peu de monde. ................

Portion de frite devenu ridicule Temps d'attente excessivement long alors que le restaurant était vide Commande sur place il a fallu aller au comptoir au bout de 15-20min pr demander ou en était notre commande Je n'ai rien contre l'attente quand cela est justifie par l'activité mais la ..... Même une commande uber reçu après que ns ayons passé la notre a été remise au livreur avant que nous ayons nos menu Bref du grand MC do

Ne donne qu’une sauce … pas assez pour manger avec des frites et même quand on demande 2 sauces en plus c’est un non catégorique … alors bon … pas fameux quoi

HORRIBLE! Personnel oubliant les sauces et les frites, on venait pour les cartes dans les HappyMeal on se retrouve avec un jeu de poney nul, pourquoi afficher une pub si à la fin on se retrouve pas avec? Sauce moutarde manquante une frite manquante, cela fait la troisième fois que je viens avec des oublis et juste à fuir. Personnel te regardant de haut et très désobligeant, juste la dernière fois que je viens dans ce mcdo Sans oublier le temps d’attente (Fast-food) ce restaurant ne porte pas son nom !

Sale, service très long, commande incomplète, burger froid, toilettes impraticables, poubelles non vidées,… 👏👏👏 un perfect! Sol glissant ou collant selon les endroits, des tables immondes, les équipiers passent devant et ne font rien. Indigne de l’enseigne, il n’y a pas de manager réseau pour redresser ce restaurant malgré les nombreux avis négatifs?

En dehors du management qui semble être désastreux et des équipes souvent désagréables, voici une liste des problèmes récurrents que j'ai pu rencontrer en plusieurs années de consommation dans ce McDo Wasquehal : - Les burgers sont plus penchés que la tour de Pise. On dirait qu'ils font un concourt de celui qui sortira le burger le moins bien structuré de la cuisine. - L'offre étudiant coûte plus cher que dans les autres McDo à proximité : 2€ le burger supplémentaire contre 1,50€ voire 1€ pour celui de Marcq-en-Baroeul et de Croix. - Ils oublient les sauces et serviettes 90% du temps. - Pour le Happy Meal, la plupart du temps ils oublient le jouet / livre / les cartes Pokémon. - Il arrive également (de manière moins fréquente toutefois, mais suffisamment pour le noter) qu'ils se trompent dans les commandes, voire même qu'elles soient tout simplement incomplètes. - Quand on revient pour notifier un problème dans la commande, ils sont capable de se tromper encore en essayant de la rectifier (ça m'est arrivé plusieurs fois). J'avais pris l'habitude d'y aller pour économiser quelques minutes de trajet, mais je ne compte plus y mettre les pieds et je vous conseille de faire de même. Ce restaurant est tout bonnement aberrant.

A chaque passage au drive il manque une partie de la commande / fast food = rapide mais ce n'est pas le cas / après 22h il faut attendre 40 min pour récupérer la commande

Catastrophique ! Un fast food interminable ! Il faut attendre une demi heure pour récupérer sa commande... Au final ils avaient oublié la commande dans un coin. Commande récupérée, tout est mou du coup, la boîte de potatoes est à moitié vide et les sauces demandées n'y sont pas ! A fuir !

Très sale... j'ai connu des toilettes plus propres... pour une entreprise de restauration, le sourire ne fait apparemment pas partie des pré-requis demandé aux employés... pour un métier de service il semblerait que c'est évident.

Honnêtement c'est à se demander si le franchiser est au courant de comment est gérer son mcdo ? Je n'ai jamais vu de ma vie un McDonald aussi mal géré.. et j'en ai fais.. J'habite en face donc j'ai pris l'habitude de commander via uber eat ou de venir au drive J'ai du y aller 15 fois en 1 an ce n'est jamais arrivé qu'il n'y ai pas d'oublis dans ma commande. à ce stade faut virer le directeur qui semble ne prendre aucune décision pour trouver du personnel compétant car la c'est minable.. On paye pour un service il manque toujours quelques chose.. Entre la machine à glace qui est en panne toute les 2 semaines, y'a jamais de glaçons et les oublis franchement pitié faite quelques chose vous faites honte à la firme McDonald

Attente très longue, personnel pas très agréable et manque toujours des ingrédients dans les commandes ! Je suis retourné aujourd’hui pour voir si cela avait évolué, en effet la commande est arrivé très vite mais il s’agissait cependant d’une commande qui a dû rester sur le côté depuis un certain moment. Résultat ? Une intoxication alimentaire dû à cette commande passée ... ça fait beaucoup de problème pour un seul McDonald’s !

Un samedi 16h, petit envi de restauration rapide. Alors le mot rapide est à bannir de cet endroit. 20 minutes d attente pour un croc et ne frite.. Enfin après 20 minutes d attente, j ai demandé à être remboursé ! Bien sûr, pas d excuse... Ma commande en rouge sur leur ecran pendant 10 minutes. Je suppose que ce malheureux croc était dans un coin et froid... Plus jamais

1 seule borne opérationnelle à notre arrivée. Bloqué au moment du paiement, avec indication de passer au comptoir. Au comptoir, refus de prendre la commande, pas une excuse, juste la consigne de passer au drive. Commande passée au drive. Burger totalement en vrac, steaks avec le goût de brûlé pas de serviettes, pas de sauce, mauvaise boisson.... Première et dernière fois dans ce Mac Do

Je ne sais même pas comment votre équipe fait pour garder sont sang froid c'est incroyable. Ce soir j'ai vu votre responsable et la personne qui s'occupe du drive ce faire insulté et j'en passe par plusieurs clients et d'une manière totalement démesuré et pourtant ils ont réagi de la meilleure manière possible . Bravo et bon courage je n'aimerais pas être à leurs place

Vraiment lamentable, 30 mn pour avoir un café et encore, il a fallu réclamer car ils nous avez oublié. Personnel livré à eux meme, pas poli, des bras cassés . Le restaurant est trés sale, j'imagine pas les cuisines... A fuir

Sol sale, jonché de détritus et collant, Poubelles pleine à déborder. Lenteur de service... Et encore quand les commandes enregistrées et payées disparaissent et le client attends dans le vite Il serait grand temps que la direction Mac Donald France mette son nez dans ce restaurant !!

Le.samedi 9 décembre 22h .Repas froid , table pas lavés, double cheese commandé ,une seule viande , on me le refais pas d'oignons et pas de condiments juste deux viandes et de la sauce . 2 ème hamburger froid . 24 euros pour rien.mangé . Toilettes bouchés... Service catastrophique... Pas de manager ce soir on dirais . Je ne reviendrai plus a celui ci .

Effroyable expérience ! Le service est déplorable, les préparateurs n'ont pas fait une commande correctement (chaque client des tables voisines a dû se lever pour réclamer plusieurs manquants) et l'hygiène de ne Macdonald's est catastrophique. Le sol glisse, il n'y a rien de propre, même les serviettes qu'on nous donne sont sales... Bref, si vous voulez manger Macdo, n'allez pas à celui-ci.

Restaurant extrêmement sale, ils doivent laver le sol avec l’huile de friture, ça glisse plus qu’à la patinoire. Délais de service bien trop long, j’ai du partir avant d’être servi, ne pouvant l’être dans un délais correct. Le personnel n’a pas été aimable et a trainé des pieds (peut être pour ne pas glisser) pour me rembourser, forcément on paie d’avance à la borne…

Tout le temps sale! Je ne comprends pas, ça fait plusieurs fois que je viens et je peux comprendre que parfois il y a une problématique de personnel mais là c’est sale 10 fois sur 10! Il n’est pas admissible pour l’enseigne Mac Donald’s, notamment en constatant les nombreux commentaires avec les mêmes remarques, de ne pas réagir. J’ai laissé sa chance à ce restaurant. Détails: Sol glissant, tables grasses quand elles ne sont pas encore avec les plateaux des précédents clients car les poubelles débordent constamment. WC, banquettes, chevalet de table… vitrine vide…

Nous avons trouvé le lieu horriblement sale (des wc, à la salle, fenêtres etc.) et nous n’étions pas en période de rush (18h et 4clients) Au prix du macdo désormais.. nous sommes forcément plus exigeants !

Je suis venu à plusieurs reprise dans votre restaurant,équipe pas du tout serieuse,pas de sourire,très mal accueilli,niveau propreté c'est 0 cela ne donne pas envie de manger il y a toujours le sols très sal,les tables très sal,les poubelles non vidés,personne ne porte de gants,également dans nos commande nous avions toujours des erreurs des choses qui apparaissent dans nos burgers alors qu'ils existent même pas dans le contenu,franchement je n'y reviendrai plus,je ne recommande en aucun cas ce fast food. Cordialement.

Bon, ça serait bien que ça se ré-approvisionne un peu plus dans ce restaurant. Parce qu'arriver en Drive et nous sortir On en a plus sur 5 articles différents... bon.

Catastrophe. Tout n’était pas prêt en même temps, c’était froid, pas conforme à la commande, et temps d’attente très très long Le restaurant est sale, et le personnel pas agréable !

J’ai mis 1/5 il y a .. 5 ans ! Car on m’a oublié deux fois des articles dans mon drive. Aujourd’hui j’y suis tout de même retourné car c’était le plus près pour rejoindre une amie. Beaucoup trop d’attente (au moins 20 min d’attente à table) digne d’un restaurant et non un « fast » food. Finalement un service banal et il manquait le jouet, les serviettes et le dessert ! Je suis en allée demander le jouet et les serviettes. Et en rentrant à la maison je me suis dis : tiens ma fille n’a pas eu son dessert ! Mais ça ne m’a pas vraiment étonnée ! De plus, le restaurant et les toilettes sont sales et je ne comprends même pas qu’avec tous vos avis négatifs, rien de bouge ! (Même 5 ans après !) Alors il y a quelques années il manquait des produits dans mon drive et aujourd’hui dans mon commande sur place… il faudrait soit revoir les salariés qui sont très étourdis ou alors vous êtes des voleurs car je paye pour des articles que je n’ai pas ? A FUIR

Passage au drive, amabilité qui lui arracherait une dent visiblement. Sans parler du tarif, je viens rarement, les prix sont devenus totalement aberrants pour du rapide bas de gamme.

Commande en livraison, j'hésitais entre le concurant et macdo, j'ai pris macdo pour le livre avec le happy meal de ma fille... ils ont oublié le livre... De plus plein de petites boules noires suspectes au fond de ma boisson 🤢🤮... la prochaine fois je n'hésiterais pas et choisirais burger king 🫅

Je me suis rendue après un voyage à ce « fast food » pas très fast. Le service était long, j’ai eu le reste de potatoes qu’il restait ce soir là. Les tables étaient toutes sales .. Le Coca-Cola n’avait pas du tout de goût, je l’ai signalé et l’on m’a demandé de choisir une autre boisson. Il me semble qu’il suffit de changer l’arôme ? On demande sous mes yeux à son collègue si ma constatation est vrai, alors que mon coca etait transparent… On m’a finalement proposé la même boisson qui venait du drive, sans goût encore une fois. J’ai finalement laissé tomber parce que je n’avais pas envie de discuter davantage avec des personnes si peu attentive à la demande. Honnêtement je ne reviendrai plus dans celui-ci. À côté de Lille c’est vraiment triste..

Je reviens de McDonald's Wasquehal, j'ai pris un drive et tout s'est bien passé, le personnel est très agréable et mention spéciale à Mathys avec qui j'ai bien discuté ! Je vais faire un peu mon relou, mais peut-être un peu trop d'attente à mon goût, cela dit il y avait beaucoup de jeunes qui apprenaient, on est tous passé par là ! Ducoup merci à vous j'ai bien mangé, c'était chaud, et il n'y avait aucune erreur sur la commande ! PS merci pour la sauce gratuite ! Anthony Hoet

Service déplorable, manque de professionnalisme de l’équipe (équipière qui lance un sac en boule à l’autre bout de la caisse au lieu de se déplacer, son manager qui la reprend devant nous et elle lui répond, le manager qui demande à une fille en cuisine de remplacer un instant sur les préparations de commande elle lui crie dessus « non je suis en cuisine » 3 fois d’affilé. Bref, le professionnalisme est à revoir surtout face aux clients!!!

Sommes venus pour prendre le goûter. Sol hyper glissant, voire très gras... J ai failli tomber... Un petit garçon qui nous suivait a juste eu le temps de se rattraper..je l ai signale, une serveuse a mis un panneau sol glissant... . On a fini le goûter sur le parking.

venue a 13h une seule voiture devant nous au drive on a attendu 20 minutes pour deux sandwich ... vu la politique tarifaire de cette établissement je soupçonne de tenter de booster son indice de rentabilité au détriment des clients (on pari sur la réponse du propriétaire ? je ne trouve pas de salarié qui veut bosser au Smic avec une grosse pression ect). Le reportage de cash investigation illustre ce genre de situation.

Il y a beaucoup d’attente au drive et à chaque fois il se trompe dans les commandes et en plus c’est pas très propre à l’intérieur. Franchement je le décommande.

Une étoile, c'est beaucoup trop! Quelle honte ce restaurant! Très sale mais pas que... Je m'y suis rendue ce soir en famille. Nous passons commande à la borne. Problème technique, la commande ne se prend pas. Après 2 essais, nous nous rendons au comptoir pour passer la commande. Et là... personne ne vient, on nous passe à côté, on nous regarde...., les employés discutent entre eux. Le client n'est vraiment pas respecté! Ce sera notre dernière visite dans ce McDonald's!

Venu pour commander avant de reprendre un long trajet, nous nous sommes vu faire demi tour aussitôt rentrer, à peine rentrer une odeur abominable, mon amie voulant passer au toilette nous y somme allé, des mouches était sur la cuvette des toilettes, la poubelle ouverte pleine avec des serviettes de sang séchées, et sans parler de l’odeur qui est encore pire que dans le magasin. Nous avons fais demi tour et n’avons rien commandée. C’est une honte pour un lieu de restauration où l’hygiène est primordiale.

Intoxication quelques heures après avoir consommé chez vous. Au vu de l’état déplorable de votre restaurant et de vos cuisines, rien d’étonnant. Il est impératif que les services d’hygiènes prennent le relais ! Car ça devient catastrophique.

Une honte, 1/2 heure d'attente au drive, coincée à la borne car la personne a fait passer les clients de l'autre borne 3 à la suite avant de revenir sur la mienne et ensuite pas de bonjour ni au revoir. 10 minutes d'attente pour avoir ma commande pour avoir des Burgers froids. Je suis dégoûtée !!!

Bonsoir je suis venu aujourd'hui manger avec mes enfants, il faisait une chaleur incroyable pire que dehors en ces jours de canicule, mes enfants n'ont pas réussi à terminer leur repas car trop chaud et mon mari et moi même non plus nous sommes donc très mécontent et ne reviendrons plus, je plains l'équipe sur place en cuisine qui eux doivent vraiment en pâtir ... Courage. Je ne recommande pas...

Longue attente, erreurs récurrentes sur les commandes. La fraîcheur des produits n'est pas constaté (légumes moisis). Les boissons froides sont chaudes. La nourriture n'a pas de goût. Vraiment très déçue surtout que j'ai donné beaucoup de chances à ce mcdo mais à chaque fois c'est décevant.

Horriblement sale ....je viens manger a 15 h chaque jour et j essuie les vestiges du midi alors que le restau est au plus calme .... pensez à ceux qui viennent après le rush ....

Endroit très sale peu importe le moment de la journée... Commande non respectée et frites froides... En même temps je comprends qu'en milieu d'après-midi c'est difficile de ne pas faire des erreurs quand il y a 2 clients/commandes en attente...

- Trop long pour un fast food ! Alors que il y avait que 3 clients . - Restaurant très très sale je pense qu’il faut revoir l’hygiène .

Plus jamais je viens dans ce mcdo de 1 les prix sont plus cher que les autres McDonald’s et en plus je viens pour un sunday au caramel j’ai que ça comme nappage c’est abusé

Service nul. Attente déraisonnable pour une glace et une boisson. On les va chercher et ils se trompent sur la commande. Je vais changer le produit et j'en profite pour demander qu'ils passent laver sur la table qui était garnie de sauce et de salade. L'employé passe et étale le tout avec sa lavette...je fais remarqué que ce n'est pas plus propre et l'employé semble ne pas comprendre...je laisse tomber !

Manque les sauces, les serviettes, le menu maxi best off et non le menu classique … pas top du tout 😅 Et s’il vous plaît regardez la tête du CBO à + de 10€ ….

Je n'ai jamais vu de ma vie un restaurant aussi sale, le sol colle, en cuisine traîne au sol une sorte de vieille moumoute pour balai, des sauces, des cuillères. C'est vraiment à vomir! Le désinfectant côtoie la nourriture. Mais que font les managers!!! Un contrôle d'hygiène me paraît être plus que nécessaire!!

Mais quel manque de propreté . Le sol glisser , les tables sales , les toilettes catastrophique, dehors des déchets été au sol . Je sais bien que les clients ne sont pas irréprochable mais la franchement sa dépasser les limites . D habitude ce restaurant est propre . Nous n avons pas compris. Bien dommage.

Je n ai jamais vu une salle aussi sale de tout ma vie du coup j ai voulue me rabattre sur l extérieur et c est encore pire ça sent l urine a l extérieur. Un bon coup de propre est indispensable que ce soit le mobilier ou les sols au secours

Pire expérience, hygiène a déploré +++ tables salles pleines de miettes, des tables remplies de coca qui a été renversé donc qui colle, a l’entrée je vous en parle même pas j’ai failli me casser la cheville , des boissons renversées sur le sol et pas nettoyer donc sol glissant +++ . Hygiène catastrophique je me demande l’état des burgers que vous préparez car au vu de la salle je n’imagine pas l’hygiène des cuisines. Personnel désagréable et l’endroit pour familles & enfant & jeu mieux vaut pas en parler.

Je met une étoile car la serveuse était aimable, la pauvre devait s'occuper seule de toute la salle. Pas étonnant que le ménage n'ait pas eu le temps d'être fait : des morceaux de nourritures sur les table, par terre, sur les banquettes, les tables qui collent... Je n'ai pas visité les toilettes mais mon copain si, et vu ce qu'il m'a décrit j'ai préféré attendre d'avoir fini notre trajet d'une heure pour y aller : mauvaise odeur, toilettes sales etc. Question nourriture : je n'ai jamais été fan des frites de macdo mais là c'était les pires que je n'ai jamais vu. Elles étaient molles, froides, sans aucune saveur ! Heureusement que j'ai pu ajouter beaucoup de sel pour donner un peu de goût. Le wraps au chèvre était peu rempli : un peu de salade, deux chèvres, une rondelle de tomate et beaucoup (trop) de sauce. J'avais demandé une sauce pomme-frite lors de ma commande, elle a été oublié, heureusement la serveuse a pu m 'en donner.

Des notre arrivée, nous constatons des tables avec des déchets alimentaires sur leurs surfaces. Nous utilisons les toilettes hommes, odeur nauséabonde et deux urinoirs, un est condamné, le deuxième est remplie d'urines. Les tables sont sales , j'estime que les protocoles de nettoyage et de désinfection ne sont pas respectés comme prévus. Concernant le service à table, on nous amène le plateau, il manque deux sandwich le tout avec le service minimum syndical de l'accueil en restauration (pas de bonjour, pas de sourire, nonchalance, pas de filet dans les cheveux ou de casquette).

En attendant ma commande, j'ai été horrifié par l'état de la cuisine.. un tas de déchets au sol, j'en ai fait des photos, un fishburger au sol avec des papiers, serviettes, je pensais qu'une personne faisait le ménage, mais non, les employés marchaient par dessus en les évitant. Côté milkshake, un gobelet au sol pour récolter ce qui coulait de la table inox... Arrivé à la maison pour manger a contre cœur, mes Fish étaient secs, trop cuit... j'ai pas compris ce manque de respect....les employés se comportent sans règles d'hygiène, désolant pour l'enseigne...

McDo très sale. Les tables ne sont pas nettoyer ni le sol. Propreté à revoir c’est honteux pour un lieu où on doit manger. Le plateau est également sale.

A FUIR ! Nous avons attendu très longtemps pour qu'au final la commande ne soit pas complète, manque les nuggets, 1 frite, ( Les frite ne sont pas cuite... . Les steak beaucoup trop cuit.. si vous voulez manger un bon mac do, allez à celui de croix ou wattrelos. Mac donald wasquehal A FUIIR

mais vraiment que fait le manager ???? Je commande un wrap chèvre et je reçois un wrap au poulet à la place. Ce n’est pas grave c’est le midi on est en plein rush. Je demande gentiment à l’employé qui passe vers notre table de me remplacer le wrap il me crie devant tous mes collègues de travail «  À bah il est quand même bien entamé le wrap ! » Non mais !!!! Il fallait bien que je croque dedans pour me rendre compte que ce n’était pas le bon wrap non ? Quelle réflexion déplacer de sa part alors que l’erreur ne venait pas de moi il me ramène donc un nouveau wrap et surprise c’était encore un wrap au poulet. Vous n’avez pas d’autocollants pour différencie les wrap poulet des wrap chèvre ? Heureusement que je n’ai pas d’allergies ou que je ne suis pas végétarienne. Vraiment aberrant.

C'est le Mac Do champion de France de l'oubli. Très régulièrement je commande chez vous ,il manque régulièrement un hamburger ou une sauce ou les deux et bien d'autres choses . aujourd'hui je fais ma commande et je prends aussi un menu enfant et là Arrivé chez moi deviner quoi? Il manque le jouet de mon fils et pas de fromage dans son hamburger. Comme d'habitude.

Bonjour, je ne sais même pas par quoi commencer. Commande le 31/12/2022 a 13h27 au drive. Une fois de plus, encore une mauvaise expérience de ce restaurant. - Menu Big tasty commandé sans oignons car allergique heureusement que je vérifie a chaque fois car rempli d'oignon. ( Voir photo ) - Croque mc do grillé et dur, immangeable sauf pour la poubelle. (Voir photo) - Mc wrap emballé sûrement par un enfant quoi que mes enfants de 6 et 9 ans en font des maison et ils sont bien emballés. ( Voir photo ) - Rien a dire sur la boîte de nuggets sauf les sauces commandées qui n'ont pas été mise. - Arrivé à la borne du drive a 13h27, paiement a 13h41, arrivé au guichet pour récupérer ma commande, les employés en train de rigoler entre eux me disent au bout de 5 minutes d'attendre un peu plus loin sur le côté. A 13h57 après avoir vu 6 voitures être servies je décide d'aller voir où en est ma commande, on me dit qu'elle est prête depuis 5 min mais qu'on a pas eu le temps de me la déposer.

Votre macquesadilla était trop mauvais, pas de viande juste de la sauce et des poivrons. Je suis insatisfaite de ma commande.

Voici mon triple cheese bacon si vous voyez le bacon ainsi que la moutarde faite moi signe ... Une catastrophe 30 min d'attente pour une commande même pas chaude ... Commander a l'intérieur a 21h07 servi a 21h43.. c'est du grand n'importe quoi pour un FAST food...

Une étoile, impossible d'en mettre 0. 30 minutes d attente pour 3 menus. Personnel perdu en cuisine, une clientèle qui s impatiente mais ça n'a pas l'air de gêner qui que ce soit. La notion de restauration rapide a due se perdre avec ma commande...jai commandé une salade, quand je vois l'état du plan de travail avec le produit d entretien à côté j'aurais peut être du m abstenir

Restaurant dégueulasse, les tables ne sont jamais nettoyées (peu importe l'heure où on viens) et sont toutes sales, il est 16h il n'y a personne mais les employés ont l'air perdu quand même + de 20 min d'attente pour 3 menu c'est moyen... Par contre ça raconte bien sa vie et tape des barres dans la cuisine. Je veux bien que ce soit un fast food mais un minimum d'hygiène et de professionnalisme SVP!!

Quand je suis content je le dis, hier j'ai eu un très bon accueil, Les produits étaient très bons, merci.. Je modifie ma note qui était de 5. Ce midi, mardi 7 février 2024 j'ai commandé au drive 2 menus. Après 15 à 20 minutes d'attente. Pas de problème il était 12h40, je comprends. Arrivé à la borne, je commande. Mais encore 10mn plus tard Arrivé au guichet de paiement, on me répond, vous n'avez pas commandé, elle n'a pas validé ma commande mais j'ai bien commandé. Que puis-je faire maintenant ?, la réponse qu'on m'a apporté, soit vous allez vous garer soit vous recommandez au drive en faisant le parcours. Et bien non, on est parti et on a été prendre notre repas ailleurs. Et c'est promis je n'irai plus jamais dans ce restaurant. Mes amis, ma famille et mes collègues de travail non plus.

Attente de plus de 30 minutes pour recevoir un burger qui a l’air de revenir de la guerre. Ils ne doivent pas forcement comprendre que coca zéro et coca normal sont deux choses différentes. Ils faudrait également leur expliquer que les frites sont longues et fines et que les potatoes ressemblent à des croissants de lune. Les sauces payaient en plus n’existent que sur le ticket et pas dans le sac. Sur une simple commande de deux menus, il faut pas abuser quand même. Rien ne correspond a la commande initiale. Merci pour cette déception

Une étoile juste parce qu on ne peux pas en mettre Zero voir moins.. Presque 30 minutes d attente pour 2 malheureux menu, des masques qui servent de decoration sous la bouche en cette periode de covid ++ 10 personnes en attente de leur menu devant le comptoir tellement les salariés sont énergique ! C'est bien le PIRE des Mc do fréquenté en 30 ans !! Faut un peu les booster vos salariés ! Perso des salariés aussi endormi ils durent un service pas plus !! Ils devraient je pense envisagé une reconversion professionnelle ! Très mauvaise image de l enseigne 😡

Ça devient systématique pour ce MC Do. L'un des pires de la métropole. Chaque commande passées chez eux toujours au moins un produit manquant. Ça faisait un moment que je n'y étais pas allé mais ils n'ont pas changé pour ce point. De pire en pire... Personnel débordé désorganisé. Livreur uber et consort passant devant tout le monde en bousculant sans gêne prenant le parking à contre sens et stationnant sur les places handicapés. Vous insultant de tout le nom en leur faisant remarquer vous obligeant à vous stationner bien plus loin. Pratique avec les béquilles Je sais qu'en allant au mc do je mise pas sur la qualité mais la dernière était fourni avec une intoxication alimentaire.... Fuyez.... Il y a d'autre mc do sur la métropole

Plus de 25 minutes d attente au Drive, Du coup : frites froides, hamburger froid, fait à la « va vite » avec une belle deco de feuilles de salade, manque le mc flurry, couvercle du soda pas bien fermé donc plein la voiture, C’est triste, indigne de la restauration rapide, indigne d une telle enseigne, … Pour ma part, c était la dernière fois.

4 jus servis du fond de la machine, résultats gobelets rempli à 30% avec un pseudo jus ou plutôt de l'eau mélangée avec un peu de jus pfff je suis dégouté, et ce n'ai pas la première fois où je suis mal servi. PLUS JAMAIS CHEZ EUX.

HILARANT ! Une équipe qui s’amuse à ce balancer de la glace devant les clients on le sert un sachet de frites à peine remplie et un Burger mal fait. En plus d’un ménage pitoyable responsable qui ne sait pas gérer son équipe.

Toujours un problème dans se restaurant la aujourd'hui c'est la total une personne qui vous accueil et vous parle mal et parle mal à toutes les autres personnes je n'est pas pu faire autrement j'ai fais appel au manageur dommage. Rentré à la maison et il manque quelque chose dans la commande 😕😥😣👿 Toujours pareille le 10/12/2022 Demande de Big Mac sans fromage on me met avec du fromage je vais l'échanger étant au drive on pe le ramène à la voiture normalement j'ai pas a vérifier ben j'aurais dû ils m'ont remis du fromage et en plus on me demande l'ancien Big Mac que j'avais déjà redonner ☹️. Les frites manquantes. Bref comme dab un désastre.

Cela ne m'étonnerait pas que ce McDo soit parmi les moins rentables pour le franchisé, qui essaie de soutirer de l'argent comme il peut. Prix qui augmentent constamment et qualité toujours médiocre, malgré l'apparence des nouvelles bornes en drive. Manager absent et personnel livré à lui-même, quand il y a un problème de rendu de monnaie au drive, le serveur répond qu'il y a du monde qui attend derrière. En salle, ce n'est pas mieux, vu que le drive est apparemment prioritaire, même pour le serveur au comptoir qui n'a pas l'air de savoir qu'il existe justement un comptoir pour servir les personnes qui ont commandé en borne ! Passez votre chemin en cas de petite faim (ou grande) : plus de 5 minutes à attendre une petite boisson, inadmissible d'être obligé de se manifester au comptoir (dimanche 17/04 17h24) ! Service et communication pourris, à fuir !!! Augmentez votre équipe ou fermez !!!

Franchement zéro courtoisie. J'arrive au drive on me dit oui ? pas bonjour ni au revoir. Puis commande pas respecté. Allergique à la tomate on m'en a quand même mis j'ai croqué... Nouvelle tentative 3 ans plus tard, sans cornichons… il m’on enlevé les onions… mais qu’est ce que je vous ai fait ???😭

Entre les erreurs de d'un big tasty à 2 et 1 viande un royal deluxe à la place d'un big mag et de 18 nugets au lieux de 20 si le personnel de sais pas lire ni compter il faut le changer je le déconseille si vous voulez pas vous faire avoir

Le prix a explosé, les tailles de portions ont réduit à peau de chagrin et maintenant c'est la qualité des ingrédients qui en prennent pour leur grade. Bien sûr les erreurs de commande sont aussi toujours récurrentes.

Visite du jeudi 1er novembre Petit Mc Morning, service abject, difficile voire impossible d'avoir un bonjour de la part de la serveuse qui est nettement plus occupée à discuter avec son collègue plutôt que de faire son travail. Le pain est brûlé et le café mauvais. Zéro pointé. À 10h les toilettes sont juste dans un état lamentable. Ce McDonald's est bien dans la thématique du jour c'est Halloween l'horreur.

LAMENTABLE ! NE COMMANDEZ JAMAIS EN LIVRAISON UBER EATS ! Un menu mcwrap en maxi best of commandé , J’ai reçu le wrap en format non best of, et SANS LES POTATOES. Un maxi best of coca commandé j’ai reçu un coca non best of Alors premièrement j’ai envoyé l’intégralité de ma commande en vidéo à la plate-forme UBER , mais en supplément je vais contacter la direction régionale de l’enseigne.